心得體會是培養(yǎng)自我反思和自我認(rèn)知能力的重要途徑。寫一篇有深度的心得體會，需要我們對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行深入思考和獨(dú)立見解的提出。我們來看看一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。

物業(yè)讀書心得體會及感悟篇一

作為一名大學(xué)生，讀書已經(jīng)成為我生活中重要的一部分。在不斷閱讀的過程中，我也不斷地產(chǎn)生著感悟和體會，試圖將這些感悟與大家分享。

第一段：讀書的重要性。

讀書是一種能夠豐富我們內(nèi)心世界的方式，不僅可以幫助我們擴(kuò)大知識面，還可以增加見識和思考的深度。閱讀可以幫助我們以更廣闊的視角了解世界，同時也可以引領(lǐng)我們走向更加美好的未來。盡管讀書繁瑣有時候會感到枯燥，但只要能夠保持耐心和興趣，就能夠從中獲取絕對豐碩的收獲。

第二段：閱讀能夠提高語言表達(dá)能力。

在大學(xué)生活中，語言表達(dá)能力是最為重要的能力之一。這對于我們以后的工作和生活非常重要。閱讀不僅能夠幫助我們提高語言表達(dá)的能力，拓展詞匯量，而且還能提高文字理解能力，學(xué)習(xí)不同作者之間的寫作手法，讓自己的文字表達(dá)更加優(yōu)美、簡潔、有力。讀書也是豐富語言表達(dá)能力的有效方式。

第三段：閱讀可以培養(yǎng)獨(dú)立思考能力。

閱讀是一個人獨(dú)立思考的過程，尤其是在閱讀有關(guān)哲學(xué)、文化、歷史等方面的作品時。閱讀這種藝術(shù)是要靠自己慢慢體悟的，通過資料的積累和閱讀的體驗，人們會形成自己獨(dú)特的思考方式，這樣，人們就會在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中更加靈活和自如。這些獨(dú)特的思考方式，也為以后的生活和學(xué)習(xí)經(jīng)驗提供了思想上的支持。

第四段：閱讀有助于提高人際交往能力。

人際交往是實(shí)現(xiàn)社會合作、創(chuàng)造福利和發(fā)展社會的基本要素之一。閱讀不僅培養(yǎng)了我們的口頭語言表達(dá)能力，也可以增加我們的文化底蘊(yùn)，拓寬我們的思維視野的同時，也會讓我們更加開闊自己的胸懷，從而提高我們的人際交往能力。通過閱讀，我們能夠更加了解和探討不同文化之間的差異和共同點(diǎn)，這都為我們未來的人際交往打下了很好的基礎(chǔ)。

第五段：閱讀讓我們更深入地了解自己。

最后，通過閱讀，我們也可以更深入地了解自己。閱讀類型不同、作者不同，會引導(dǎo)我們思考，讓我們進(jìn)一步認(rèn)識自己，清楚自我定位，找到自己在世界上的位置。閱讀也可以使我們更加關(guān)注自己的世界觀、價值觀等方面的提升和改變。通過這種方式，我們的思想和精神世界會得到極大的豐富和充實(shí)。

總之，閱讀可以說是一種非常有意義的事情。無論是在學(xué)習(xí)中、事業(yè)中，還是在社會的各個方面，閱讀對我們都能夠起到非常重要的引領(lǐng)作用。我希望大家都能夠養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣，享受閱讀帶來的快樂和豐厚的收獲。

物業(yè)讀書心得體會及感悟篇二

致公司人事部：

您好！

本人很幸運(yùn)于20xx年xx月xx日入職xxxx物業(yè)管理有限公司，并于20xx年xx月xx日轉(zhuǎn)為正式員工。在管理處工作的這段日子里，我很感謝管理處的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的指導(dǎo)與教誨，在這里讓我學(xué)到了很多很多。作為一個剛走出校園門口的學(xué)生，我不敢對工作有什么要求，只希望能得到一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，一個展現(xiàn)自己的平臺。經(jīng)過近半年時間的學(xué)習(xí)，現(xiàn)已基本掌握物業(yè)助理職位的操作，但我現(xiàn)在在公司中能得到不是自己想要的。雖然我很留戀管理處辦公室的工作氣氛，但我的工作熱情已在逐漸冷卻，為了不影響公司的工作正常開展，也為了給自己一個機(jī)會尋找更適合自己的位置，我決定提出辭職的申請。

懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)！謝謝！

祝愿xxxx物業(yè)明天會更好！

辭職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)讀書心得體會及感悟篇三

物業(yè)管理是現(xiàn)代城市管理的重要組成部分，物業(yè)人員在保障小區(qū)居民生活質(zhì)量的同時，也需要不斷學(xué)習(xí)提升自身的業(yè)務(wù)知識和技能。本文就分享一下筆者在物業(yè)讀書過程中的感悟和體會。

第二段：學(xué)習(xí)意義。

“讀書破萬卷，下筆如有神”，讀書對于人的成長和發(fā)展永遠(yuǎn)都是至關(guān)重要的。對于物業(yè)工作而言，我們需要掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識、服務(wù)技巧、管理心法等，通過不斷學(xué)習(xí)，我們能夠更好地為小區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。

第三段：學(xué)習(xí)方法。

學(xué)習(xí)方法非常關(guān)鍵，高效的學(xué)習(xí)方法可以大大提高學(xué)習(xí)效率。在物業(yè)讀書的過程中，個人覺得可以做到以下幾點(diǎn)：

1.做好閱讀準(zhǔn)備：在開始閱讀的時候，可以先對相關(guān)知識進(jìn)行預(yù)備性的學(xué)習(xí)，了解一些相關(guān)背景知識，這樣可以更好地理解書本內(nèi)容。

2.注重重點(diǎn)和難點(diǎn)：在閱讀過程中，可以加重重點(diǎn)和難點(diǎn)部分的標(biāo)記，方便后期復(fù)習(xí)時進(jìn)行查閱。

3.按部就班，循序漸進(jìn)：在閱讀和學(xué)習(xí)過程中，要有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃，將所學(xué)內(nèi)容分段，有條不紊地逐一學(xué)習(xí)，以達(dá)到達(dá)到更好地掌握。

4.多進(jìn)行總結(jié)和歸納：要善于總結(jié)，將學(xué)到的知識進(jìn)行歸類和整合，使得所學(xué)能更好地內(nèi)化進(jìn)自己的知識體系當(dāng)中，提高記憶和理解效果。

第四段：學(xué)習(xí)成果。

在讀書過程中，先是感悟到了自己在物業(yè)工作中的不足，和不足的根本在于自己的不夠了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)知識，通過這一段時間的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)方法的不斷調(diào)整，自己的職業(yè)素養(yǎng)得到了較為明顯的提升。不僅提高了對物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和政策的理解，也對服務(wù)技巧和管理心理有了更深刻的認(rèn)識。同時，學(xué)習(xí)也讓自己不斷地開闊眼界，不斷吸收社會上新鮮的信息和觀點(diǎn)，提高自己的綜合素質(zhì)和社會認(rèn)同感。

第五段：總結(jié)。

物業(yè)管理的核心是服務(wù)，而服務(wù)的條件之一就是提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，周密的計劃和認(rèn)真的學(xué)習(xí)宣告著服務(wù)的重要性和必要性，我們要樹立起提高服務(wù)素質(zhì)的概念，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。以更專業(yè)和細(xì)致的態(tài)度回報小區(qū)居民對我們的信任，讓我們的服務(wù)更加出色和完善。

物業(yè)讀書心得體會及感悟篇四

第一段：引言（150字）。

讀書是一種讓人感悟和提升的體驗，通過讀書可以了解更多的知識、拓寬視野、錘煉思考能力。但是，讀書并非簡單地將書中知識儲備于頭腦，而是要通過閱讀、理解和思考，將知識轉(zhuǎn)化為自己的思考和認(rèn)知。

第二段：讀書需重視方法（250字）。

在閱讀時，要根據(jù)自己的需求和意愿選擇適合自己的讀書方法。例如，對于筆記、批注或是心理暗示等不同的讀書方法都可以幫助我們對書中內(nèi)容進(jìn)行理解和記憶。當(dāng)然，在閱讀中亦需要適當(dāng)?shù)耐ｎD，反思內(nèi)容，確保對所學(xué)知識質(zhì)量的提高。因而，適合自己的方法也是充分發(fā)揮閱讀效益的關(guān)鍵。

第三段：拓寬視野豐富內(nèi)涵（250字）。

讀書能夠拓寬自己的視野，這也是很多人鐘愛讀書的原因。在不斷閱讀的過程中，我們可以無論是了解新的領(lǐng)域，還是拓寬自己的內(nèi)心世界，理解世界，讓人的思考方式和認(rèn)識發(fā)生翻天覆地的變化，是讓自己開闊視野，展現(xiàn)獨(dú)特魅力的不二法門。因此，要不斷保持對各種知識的好奇，學(xué)習(xí)盡可能多的事物，通過這種方式來豐富自己的內(nèi)涵。

第四段：培養(yǎng)批判思維（250字）。

讀書還可以幫助我們培養(yǎng)批判的思維能力。巫毒自有暴風(fēng)雨前的寧靜，卓越哲學(xué)家會帶著我們進(jìn)入一段思考之旅，我們需要思考書中的觀點(diǎn)是真實(shí)的還是虛擬，有用還是無用，批判思考不僅能夠幫助我們汲取有價值信息，而且可以磨練我們的思考能力，在我的看來，這也是讀書的一種重要意義。

第五段：總結(jié)（300字）。

在我讀書的過程中，我逐漸領(lǐng)悟到讀書這一行為的深刻意義。讀書不僅是獲取知識和內(nèi)涵，還可以促進(jìn)我們的批判思維和成長。當(dāng)我們花時間讀書并將書中內(nèi)容汲取到自己的思維模式當(dāng)中時，我們變得更加獨(dú)立自主，能夠更好的理解和面對外部的事物，并表達(dá)對于某些問題的看法。讀書不僅僅是閱讀書籍，學(xué)習(xí)新知識，還更是一種對自我的磨練和成長。

物業(yè)讀書心得體會及感悟篇五

“”學(xué)習(xí)教育，是我們黨繼黨的群眾路線教育實(shí)踐活動、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育之后，有一次加強(qiáng)全體黨員學(xué)習(xí)教育的重要實(shí)踐活動，要求全體黨員從同一主題教育向靈活性教育轉(zhuǎn)變的重要舉措。學(xué)習(xí)是實(shí)踐的基礎(chǔ)，怎么做是實(shí)踐的關(guān)鍵，執(zhí)行好“”，我認(rèn)為要做好以下幾點(diǎn)：

一、要從理想信念上去扎實(shí)推進(jìn)。

總書記強(qiáng)調(diào)指出，理想信念是共產(chǎn)黨人的精神之“鈣”，沒有理想信念，理想信念不堅定，精神上就會“缺鈣”，就會得“軟骨病”，就會出現(xiàn)越規(guī)出界、跑冒滴漏的問題。因此，扎實(shí)執(zhí)行好“”學(xué)習(xí)教育，要在加強(qiáng)繼續(xù)提升全體黨員理想信念上打好基礎(chǔ)。要落實(shí)好“三會一課”等黨內(nèi)基本制度規(guī)范執(zhí)行，把學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和系列講話經(jīng)常化，根據(jù)不同學(xué)習(xí)對象靈活運(yùn)用，突出教育效果，通過學(xué)習(xí)教育讓黨員干部自覺把黨章黨規(guī)和系列講話要求轉(zhuǎn)化自身做事工作的指南針，努力做到思想上、工作上、生活上步調(diào)一致，以實(shí)實(shí)在在的行動證明教育的意義。

二、要從講紀(jì)律守規(guī)矩上全面落實(shí)。

黨章和黨規(guī)是黨員干部必須遵守的基本行為準(zhǔn)則，每一名黨員干部都應(yīng)該嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行。通過“”學(xué)習(xí)教育，讓黨員干部明確知道什么事情該做，什么事情不該做，使黨章黨規(guī)銘記在內(nèi)心，并約束自己的'行為。嚴(yán)格要求自己，自覺按規(guī)矩辦事。要通過本次的學(xué)習(xí)，使每位黨員干部能在危急險難關(guān)頭保持清醒的頭腦，遵守法紀(jì)，講該講的話、不亂講、不胡說，樹立好黨員光輝形象，為黨員干部隊伍增磚添瓦。教育黨員干部也要敢于打擊不良傾向，敢于用黨紀(jì)黨規(guī)規(guī)范不當(dāng)行為，確實(shí)維護(hù)好黨紀(jì)黨規(guī)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，使每名黨員對黨規(guī)黨紀(jì)都內(nèi)化于心、外化于行。

三、要從黨員作用發(fā)揮上著手開展。

開展“”學(xué)習(xí)教育，學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，怎么做才是關(guān)鍵，全體黨員干部通過學(xué)習(xí)教育方可夠發(fā)揮好榜樣帶頭作用，才能更好為改革、民生、群眾服務(wù)?？梢酝ㄟ^不同形式為載體，組織黨員開展不同形式的活動，積極開展為民服務(wù)，引導(dǎo)廣大黨員干部愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、敢于擔(dān)當(dāng)，始終保持積極向上的態(tài)度，在服務(wù)中磨練黨性，提高自身修養(yǎng)，真正發(fā)揮好黨員干部的榜樣帶頭作用，為全面建成小康社會注入自己力所能及的力量。

物業(yè)讀書心得體會及感悟篇六

俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是給大家分享的有關(guān)工作總結(jié)的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注更多相關(guān)信息。

忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

自xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達(dá)余次，接待報修余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時，我們在某月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動。

通過一次次的活動，體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20xx年某月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計約元。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的`問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時調(diào)整水價。

在今年某月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在某月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于某月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使某月份的水價平穩(wěn)的由元/噸上調(diào)到元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費(fèi)用約元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。

根據(jù)計劃安排，20xx年某月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時進(jìn)行此項調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。

xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

客服部xx年工作計劃：

一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高某年收費(fèi)率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。

三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

四、根據(jù)公司要求，在某年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時進(jìn)行考核。

五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。

物業(yè)讀書心得體會及感悟篇七

__月__日我們物業(yè)管理專業(yè)的同學(xué)來到了____物業(yè)有限公司所管理的通錦·__進(jìn)行了為期一個禮拜的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中我們也發(fā)現(xiàn)了自己不足，為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。

18日上午我們到了__，__物業(yè)以及__物業(yè)首先為我們的見習(xí)表示了歡迎，然后就給我們介紹了我們物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區(qū)的一些基本情況，帶我們參觀了環(huán)境，并安排我們參與了停車場管理、巡邏，綠化養(yǎng)護(hù)等工作。

__地處西外核心區(qū)域內(nèi)，位于南北干道與東西干道的交匯處。項目總占地面積600畝，建筑面積約50萬平方米。項目地形地貌呈丘陵狀，山丘星羅棋布，原始地形復(fù)雜且自然資源豐富。用地內(nèi)高差較大，相對高差達(dá)40m，總體東高西低、北高南低，整個地塊植被蒼翠、起伏疊宕，一條由北向南的季節(jié)性溪河穿越地塊，為本項目景觀設(shè)計提供了良好的條件。下面是我見習(xí)體驗。

一、安保部工作體驗。

在安保部，我們主要做了兩件事:一是停車場管理;二是巡邏工作。車位管理屬于收費(fèi)管理。安保部主任安排了我做停車場管理員，負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出管理和停車的巡查。我首先了解了管理公司關(guān)于車位管理方面的制度，如停車場管理員的工作職責(zé)等。因為停車場內(nèi)的車位都屬于專用的收費(fèi)車位，所以作為管理員要保證其他車主的車不占用其他業(yè)主的專用車位。還有要看車是否停在已畫好的停車線內(nèi)。

__a區(qū)建成投入使用比較早，當(dāng)時并沒有考慮到由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展帶來的私家車數(shù)量的大增，這就導(dǎo)致現(xiàn)有的停車場不夠用，許多業(yè)主就只有將車停在道路旁邊，可是這樣有時候出現(xiàn)的車的劃損，業(yè)主就會找到物業(yè)公司投訴，如果處理不得當(dāng)，他們就會拒交或少交物業(yè)費(fèi)。但是在車輛停放中出現(xiàn)的損傷，我認(rèn)為這要有一個責(zé)任明確過程，如果由于管理工作的失誤造成的，管理公司應(yīng)該賠償業(yè)主的損失。可是在停車場不夠用的情況下，物業(yè)公司應(yīng)該盡快和相關(guān)部門聯(lián)系，擴(kuò)大停車場。巡邏工作最主要就是要第一時間發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在的問題，如有小偷等進(jìn)入偷了東西要立即報告并想法逮捕。實(shí)在不行要向警察求助。

二、綠化保潔部。

在通錦__內(nèi)綠化面積是比較大的，綠化養(yǎng)護(hù)工作是管理中的重點(diǎn)。在綠化保潔部我學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比如如何認(rèn)清哪種草是雜草，如何分辨草木在長勢是否良好，如何查看有無病蟲害，以及枝葉修剪是否成型等。其次，我也參加了走道的工作。走道也就是要及時發(fā)現(xiàn)道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并清除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。

在實(shí)習(xí)工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護(hù)人員還要定期施肥:春、秋季節(jié)對各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機(jī)肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調(diào)時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進(jìn)行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時發(fā)現(xiàn)蟲害即時噴殺;補(bǔ)種以春季為主，綠地要求保持無黃土_露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時，可進(jìn)行移植，對不適應(yīng)環(huán)境樹木給予更換品種;進(jìn)入風(fēng)季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進(jìn)行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護(hù)工作中的基本工作。

物業(yè)讀書心得體會及感悟篇八

作為一名物業(yè)人員，我深深地體會到了物業(yè)工作的重要性和特點(diǎn)。物業(yè)工作是一個以管理為核心、服務(wù)為宗旨的工作，它涉及住宅區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等多個領(lǐng)域，在社會生活中發(fā)揮著不可或缺的作用。物業(yè)人員要做好管理工作，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，需要具備一定的專業(yè)知識和素質(zhì)。

第二段：追求細(xì)節(jié)和責(zé)任心。

在我的工作中，我深刻體會到了追求細(xì)節(jié)和責(zé)任心的重要性。物業(yè)管理往往需要處理大量瑣碎事務(wù)，這些瑣碎事務(wù)看似不起眼，但卻決定著整個小區(qū)或企業(yè)的形象。在日常工作中，我注重細(xì)節(jié)，對小區(qū)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面了解，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時，我將責(zé)任心貫穿于工作的始終，將居民或企業(yè)的需求放在第一位，始終保持服務(wù)意識。

第三段：溝通和協(xié)調(diào)的重要性。

作為物業(yè)人員，我深刻認(rèn)識到了溝通和協(xié)調(diào)的重要性。物業(yè)管理需要與住戶、企業(yè)、政府等各方進(jìn)行緊密配合和溝通。在解決問題時，我經(jīng)常要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，與住戶進(jìn)行溝通，聽取他們的意見和建議。只有建立起良好的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，才能更好地解決問題、提供服務(wù)。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。

為了更好地勝任自己的工作，我始終堅持持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。物業(yè)管理是一個發(fā)展迅速的行業(yè)，不斷出現(xiàn)新的管理理念、技術(shù)和工具。為了跟上時代的步伐，我積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。同時，我還通過閱讀、交流等方式擴(kuò)展自己的視野，汲取更多的管理經(jīng)驗和智慧。

第五段：物業(yè)工作的快樂和收獲。

盡管物業(yè)工作充滿了挑戰(zhàn)和壓力，但我從中也找到了快樂和收獲。在工作中，我與居民、企業(yè)建立了親密的聯(lián)系，成為他們信任的朋友和傾訴的對象。我看到了小區(qū)的環(huán)境變得越來越好，居住質(zhì)量不斷提高；我看到了企業(yè)的出色表現(xiàn)，員工們的工作效率不斷提高；我還看到了自己在工作中的成長和進(jìn)步。這些收獲讓我更加熱愛并投入到物業(yè)工作中。

總結(jié)：作為一名物業(yè)人員，我意識到物業(yè)工作的重要性，追求細(xì)節(jié)和責(zé)任心是我的態(tài)度，溝通和協(xié)調(diào)是我的能力，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是我的目標(biāo)。在這個過程中，我不僅享受到了工作的快樂，還收獲了成長和進(jìn)步。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為社區(qū)和企業(yè)提供更好的管理和服務(wù)。

物業(yè)讀書心得體會及感悟篇九

物業(yè)行業(yè)一直是社會上備受關(guān)注的行業(yè)之一。從物業(yè)管理到服務(wù)質(zhì)量，都需要物業(yè)公司精心打理。我在這個行業(yè)工作多年，通過日常工作體會到了很多感悟和體會。下面我將分享我的一些心得體會。

第二段：物業(yè)管理的本質(zhì)。

物業(yè)管理是一個綜合性強(qiáng)的管理工作，涉及到安全、環(huán)保、服務(wù)、維修等多個方面。物業(yè)管理的本質(zhì)在于協(xié)調(diào)各方面資源，為業(yè)主謀取最大利益。物業(yè)公司要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。只有這樣，才能夠贏得業(yè)主的信任與支持，讓物業(yè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。

第三段：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要性。

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是一個物業(yè)公司的核心競爭力。一個優(yōu)秀的物業(yè)公司應(yīng)該提供“全方位、全過程、全覆蓋”的服務(wù)。物業(yè)公司需要提供及時、高效的服務(wù)，針對業(yè)主的不同需求，制定科學(xué)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。同時，重視投訴和反饋，及時解決各種問題，贏得業(yè)主的信賴和好評。

第四段：物業(yè)行業(yè)的優(yōu)劣勢分析。

物業(yè)行業(yè)是一個需要突破自身限制的行業(yè)。行業(yè)內(nèi)存在的問題包括：服務(wù)品質(zhì)不高、專業(yè)素質(zhì)不夠、人才短缺等。在現(xiàn)今市場競爭越來越激烈的情況下，各個物業(yè)公司要提高自身綜合素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓自己具有競爭力。

第五段：個人收獲和建議。

在這個行業(yè)工作多年，我從中收獲良多。我認(rèn)為物業(yè)公司要改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，注重服務(wù)品質(zhì)和提高專業(yè)水平。同時還要重視發(fā)展人力資源，引進(jìn)優(yōu)秀的人才，才能夠競爭在市場上占據(jù)先機(jī)。

總結(jié)：物業(yè)行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，不僅考驗著物業(yè)公司的真實(shí)實(shí)力，也考驗著各位行業(yè)從業(yè)者的智慧和能力。我們要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)步，為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)讀書心得體會及感悟篇十

讀書是人類歷史長河中不可或缺的一部分，它不僅能夠帶給我們知識，還能夠讓我們不斷地感悟和成長。我一直以來都十分熱愛讀書，最近在讀完一本名著之后，我有了一些感悟和體會。

第二段：讀書能夠幫助我們認(rèn)識自我。

讀書不僅能夠擴(kuò)寬我們的視野，還能夠幫助我們認(rèn)識自我。在讀書的過程中，我們會獲得很多智慧和啟示，它們承載了作者的思考和經(jīng)驗，也傳遞了他們的價值觀和人生觀。這些洞見在一定程度上可以幫助我們認(rèn)識自己的內(nèi)心，自己的人格和性格，從而更好地應(yīng)對人生中的挑戰(zhàn)。

第三段：讀書能夠幫助我們成為更好的人。

讀書還能夠幫助我們成為更好的人。每本書都包含著人類智慧的結(jié)晶，不管是文學(xué)作品，哲學(xué)著作還是歷史記錄，都會在我們的思想和信仰方面起到深遠(yuǎn)的影響。通過讀書，我們了解了不同人物的命運(yùn)以及他們面對人性、情感和道德所做出的選擇。這些經(jīng)驗不僅會啟迪我們的思考，也會幫助我們更好地認(rèn)識自己和他人，成為更好的人。

第四段：讀書讓我們的生活更美好。

讀書還能夠讓我們的生活更美好。讀書不僅給我們的思維和心靈帶來了滋養(yǎng)，更能夠豐富我們的生活。我們可以在忙碌的工作之余，坐下來品味一本好書，這時候心情會變得非常舒暢，煩惱和壓力也會逐漸消散。在讀書的過程中，我們能夠回歸內(nèi)心，真正感受人生的美好，這也讓我們更加珍惜和感恩生命。

第五段：結(jié)論。

讀書是一種美好的體驗，它能夠帶給我們認(rèn)識自我、成為更好的人以及讓我們的生活更加美好的收獲。尤其是在現(xiàn)在這個信息爆炸的時代，讀書讓我們回歸內(nèi)心，避免被周圍的嘈雜和虛浮所干擾。只有通過不斷地讀書，我們才能在人生的路途上行得更加堅定、更加從容。

物業(yè)讀書心得體會及感悟篇十一

以前也讀過一些勵志的書，看過后總覺得書中說的都是一些空話，只是泛泛的進(jìn)行了一些要如何做，如何計劃等等的說教，沒什么實(shí)質(zhì)性的幫助。

讀了李開復(fù) 《做最好的自己》這本書后，感覺很不同，他不僅提出了易于理解的“成功同心圓”說，而且運(yùn)用了發(fā)生在他身邊的大量故事來闡釋成功的秘訣。

這些故事很值得我們學(xué)習(xí)和品味，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，指導(dǎo)我們走向成功之路。

首先， 李開復(fù)老師闡述了“成功”一詞的真正含義，成功是多元化的，衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)有很多種，但最根本的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：該行為是否對社會、對他人或?qū)ψ约河幸?，是否能讓一個人在自主選擇的過程中，不斷超越自己，并由此獲得最大的快樂。

我經(jīng)常有這樣的感覺，不知道什么才是真正的成功，怎樣才能得到成功，搞不清真正的人生價值是什么，如何實(shí)現(xiàn)。

讀了李老師的“成功”后，體會很深，人和人之間千差萬別，每個人都有自己的選擇，不能用同一個模式去衡量所有人的成功，無論是所處地位與名望的高低，擁有財富的多與少，只有發(fā)揮了自己的興趣和特長，又對社會和他人有益，同時還體驗到了無窮的快樂，這就是成功，做到了最好的自己就是成功。

其次，講述了該如何做才能獲得成功：首先要擺正心態(tài)，擁有正確的價值觀，這是成功的基礎(chǔ)。

用正確的價值觀指引，端正自己的人生態(tài)度，再將二者用到追尋理想、發(fā)現(xiàn)興趣、有效執(zhí)行、努力學(xué)習(xí)、人際交流、合作溝通等行為方式中，才有可能取得成功。

樹立正確的價值觀，不斷引導(dǎo)我們追尋自己的理想。

在生活、工作中要誠信待人，不辜負(fù)別人對自己的期待和信任，努力做到言行如

一、言出必行。

每個人都希望得到他人的尊重和信賴，而他人對我們的期待，正是對個人道德修養(yǎng)的一種良性約束，是養(yǎng)成“誠信”習(xí)慣的重要力量。

人生態(tài)度包括勇氣，自信，同理心，胸懷，自省，積極。

態(tài)度是為人處世的基本原則，是決定成功與否的關(guān)鍵因素。

人的一生中難免會遇到這樣或那樣的境域，這就要求每個人適時調(diào)整自己的心態(tài)，永保積極向上的態(tài)度。

在順境中，要善于自省，客觀的評估自己，避免因盲目樂觀而高估自己;在逆境中，要鼓足勇氣，充分自信，用更加主動的態(tài)度來改變自己的境域;在處理事情時，要懷著同理心和容納百川的胸襟，待人處世要將心比心，為他人留下空間和余地，主動反省自己，勇于承擔(dān)責(zé)任。

在人生態(tài)度上，我覺得自己在自信和勇氣上還有些欠缺，在開會或其他場合總是不夠自信，有想法但是沒有勇氣去表達(dá)，只是被動的等待被要求發(fā)言時才說。

所以以后我一定會積極勇敢的去表達(dá)自己的看法。

行為手段是實(shí)現(xiàn)價值觀的途徑。

具體體現(xiàn)在四種能力上，即學(xué)習(xí)力、有效執(zhí)行力、合作溝通能力和人際交流能力。

樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提升自身綜合能力素養(yǎng)。

現(xiàn)在一項工作的完成會涉及到多個部門，需要大量的人際交流，需要各個部門的通力合作，最終實(shí)現(xiàn)對工作任務(wù)的有效執(zhí)行。

同時發(fā)現(xiàn)興趣和追求理想是行為手段的源動力的重大決定，沿著自己的成功之路穩(wěn)步前行。

我覺得它最值得讀的地方是李開復(fù)老師結(jié)合了中國和美國人思維的精華。

而且給了正確的成功的概念和方法。

我看過寫不少助人成功和成材的辦法，也許他們寫的不錯，給出的方法也能把人塑造得更好，可是卻無法讓人有模仿的沖動和理由。

但是這本書的背后，有一個真正的成功人士的影子，沉穩(wěn)、睿智，掌握中國傳統(tǒng)文化的精髓，又開放、善于溝通，有著一個優(yōu)秀的美國人所具備的素質(zhì)。

他知道自己要做什么，而且知道如何去做。

這種智慧，雖然聽起來簡單，但并不多見。

這本書里面?zhèn)鹘y(tǒng)而又開放的思想， 應(yīng)該能與當(dāng)代中國年輕人一貫的思維找到切合點(diǎn)。

一直覺得自己夠聰明，夠冷靜，李開復(fù)老師說的這些道理我都懂，可是看了他舉了的那些學(xué)生來信的例子：“我的目標(biāo)就是考清華的研，可我又擔(dān)心自己考不上，很迷茫，不知道該怎么辦?”等等的各種言辭，我終于明白其實(shí)我也一樣迷茫，一樣沒有看穿一些東西，沒有領(lǐng)悟一些東西。

做最好的自己，這么傻的書名，卻成為我讀完全書時真正的信念! 不是每個人都足夠堅定，不是每個人都能完整清楚地認(rèn)識自己，不是每個人都足夠優(yōu)秀，不是每個人都成熟到可以和一個四十多歲冷靜睿智，事業(yè)輝煌到如同神話一般的男人比。

那么，為什么不讀讀這本書呢?讓一雙沉穩(wěn)的眼睛幫助你打量你自己，看到你的與眾不同，你獨(dú)特的優(yōu)秀和你從來不曾察覺的缺陷。

李開復(fù)是聰明的、努力的，也是足夠幸運(yùn)的。

他幸運(yùn)的是他有一，一個人只有擁有理想才能在人生目標(biāo)的指引下果斷的作出人生中個

傳統(tǒng)又開放的母親，從小便被灌輸了中華的傳統(tǒng)美德，又被送到了美國接受了開放式的教育和熏陶。

他幸運(yùn)的是他有一個品德卓著，堅定地追求自己夢想的父親，讓他明白了什么是信仰，什么是熱愛。

他幸運(yùn)的是他碰到了一個學(xué)問出色、品格甚高的老師，即使他的看法和研究方向與老師完全相悖依然不遺余力的支持他，最終使得他在自己的第一項研究上取得成功。

他更幸運(yùn)的是他遇到的這些人，這些事使得他逐漸形成并堅持自己的價值觀，一步步堅定地實(shí)現(xiàn)自己的理想。

我終于理解，比爾蓋茨為什么能成為世界首富了，因為他的目標(biāo)并不是賺錢。

我也能夠理解李開復(fù)為什么能夠取得那么多的成就了，因為他的目標(biāo)并不是普通意義上的成功。

尋找一份事業(yè)，而且樂在其中，做自己覺得有意義的事，而且用它來造福世界和人類。

這才是真正的幸福吧?

心有多大，世界就有多大。

我，終于明白。

最后，是讓讀者用“智慧選擇成功”，智慧并不是指人的智商，而是主動發(fā)現(xiàn)并選擇最完整，最均衡的狀態(tài)，以此來獲得成功。

當(dāng)你做出選擇后，就要“輕輕”放下，不要過多的考慮，而是用實(shí)際行動去完成你的選擇，那么這就是成功。

《做最好的自己》書中，通過縝密的邏輯和真實(shí)案例相結(jié)合的方法，闡述了“人人都可以成功;我可以選擇我的成功”這一主題。

這本書對于我們青年人選擇未來的道路，在推動社會進(jìn)步的過程中雕塑出來未來的自己有很大幫助。

兩者的不同”，做最好的自己，做快樂的自己，一步步向成功邁進(jìn)。

《做最好的自己》，多么個性化的書名，一下就吸引了我。

再看它的作者，居然是微軟公司的全球副總裁、比爾·蓋茨七個高層智囊之一的李開復(fù)博士，我毫不猶豫的把它收入了我的書柜。

作者李開復(fù)博士是旅美30多年的it精英，本著對故土炊煙的眷戀和愛心引發(fā)了它對青年學(xué)子傳授知識、經(jīng)驗和指點(diǎn)迷津的激情，寫就了這書《做最好的自己》。

1998年8月，受微軟公司董事長比爾·蓋茨的委派，李開復(fù)博士來到北京，組建微軟中國研究院并出任院長。

在與莘莘學(xué)子的交往過程中，李開復(fù)博士看到了青年學(xué)生身上的朝氣和活力，也看到了不安和困惑，因為中國學(xué)生面對著高期望的父母、習(xí)慣于應(yīng)試教育的學(xué)校和老師以及浮躁的社會心態(tài)。

“他們雖然有幸出生在能夠自由選擇的時代，但是時代并沒有傳授他們選擇的智慧”。

于是，李開復(fù)博士開設(shè)了“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”，暢談人生。

“做最好的自己”是李開復(fù)對迷茫中的網(wǎng)中國學(xué)生開出的“美國式”思考藥方。

李開復(fù)說：“我出生于中國家庭，受教于崇尚自由的美國學(xué)校，作為一個充分體驗過中西方文化特點(diǎn)的炎黃子孫、融合了中西方文化特點(diǎn)的典型代表，我愿意、也自信有能力為那些渴望成功的中國青年提供幫助，幫助他們遠(yuǎn)離困惑，走向卓越”。

事實(shí)上這是一本暢談人生價值觀的勵志之書，它用自己的人生經(jīng)歷和成功事業(yè)，捧心置腹傳述經(jīng)驗、觀察、告誡和期盼。

這使我想起了哈佛校長與南開校長在《對話》節(jié)目中的一段精彩對話，哈佛校長：中國學(xué)生的成績是要比美國學(xué)生好，但是，中國學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力均在美國學(xué)生之下，我們有那么多美國學(xué)生獲諾貝爾獎。

南開校長：中國學(xué)生還是很聽話的，讀書也很刻苦，確實(shí)獨(dú)立思考能力差了點(diǎn)。

在傳統(tǒng)的教育體系中追求的是“大我”而非“小我”，個體的需求往往被忽略。

老師要求學(xué)生“聽話”，考試永遠(yuǎn)只有一個標(biāo)準(zhǔn)答案，學(xué)生稍有逆反便會標(biāo)上“問題學(xué)生”，等等，這種模式教育出來的人有多少思想?多少創(chuàng)造力?又能作出多少成就和貢獻(xiàn)?李開復(fù)希望當(dāng)代青年要做一個能夠從思考中認(rèn)識自我、從學(xué)習(xí)中尋求真理、從獨(dú)立中體驗自主、從追求中獲得力量的人。

在書中，李開復(fù)提出了“成功同心圓”理論，它以誠信價值觀為中心，包含積極、同理心、自信、自省、勇氣、胸懷等六種人生態(tài)度。

積極即找回自我，把握自己;同理心即體會他人的情緒和想法，修正自己;自信即鼓勵自己，放飛自我;自省即自我反省，改變自己;勇氣即不畏失敗，挑戰(zhàn)困難;胸懷即務(wù)實(shí)、寬恕、自律、尊重和修養(yǎng)。

每一個人都在社會群體中生活和工作，隨社會進(jìn)步而生存、成長和貢獻(xiàn)，我們要做一個“德才兼?zhèn)?，以德為先”的人?/p>

惟有找到自信和快樂，找到真正屬于自己的成功之路，中華民族才能夠擁有更加輝煌的未來。

做一個最好的自己吧。

非常有幸我讀到了《做最好的自己》這本書，讀完整本書后，感覺自己收獲了很多，自己的心靈也重新得到了洗禮。

我非常喜歡讀這類的書籍。

宮校長，謝謝您，謝謝您讓我感悟到怎么樣才能做最好的自己，讓我在工作中始終以積極的心態(tài)去面對所有的問題，讓我踏踏實(shí)實(shí)，不斷超越自己。

高爾基曾說過：“書是人類的進(jìn)步階梯。

”書是我們的好朋友，通過它可以“看”到廣闊的世界，“看”到銀河里的星星，“看”到中華瑰麗的五千年，“看”到風(fēng)土人情和世間萬象……對我們擴(kuò)大視野、增長見識、豐富積累、提高素質(zhì)，有著十分積極的意義。

我國偉大詩人杜甫說過：“讀書破萬卷，下筆如有神”。

首先吸引我的是書名，當(dāng)書到手時我懷著好奇的心情去讀這本書。

讀完后不禁覺得神清氣爽，以前也曾讀過一些書，讀后似乎感覺都是一些空話，僅僅留給我一些無謂的說教，沒什么實(shí)質(zhì)性的幫助。

看了這本書后，感覺與眾不同，如何才能做最好的自己?這需要我們每個人進(jìn)行思考。

是的，更多的時候，大家都在審評對方，研究對手，卻很少有時間靜下心來了解自己。

李博士用平實(shí)的語言為我打開了一扇了解自己、重新審視自己的心門。

他告訴人們：做人不是只有自省才能更完美，但是不時的自省卻能讓自己更加的清醒;做人不是簡單的樹立理想就可以輕松實(shí)現(xiàn)，但是沒有理想的人卻一定無所適從;做人一定要有廣闊的胸懷，真正做到嚴(yán)于律已，寬以待人才有容天下之大量的非凡氣度;做人要有勇氣，真正敢于追逐自己夢想的人才能讓更多的機(jī)會停留在自己身邊……他不僅提出了淺顯易懂的“成功同心圓”說，而且運(yùn)用了發(fā)生在他身邊的大量故事來闡述成功的秘訣。

這些故事很值得我學(xué)習(xí)和品味，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，指導(dǎo)我走向成功之路。

其次，每個人對成功的理解不同。

相信許多人和我一樣，或許經(jīng)常有這樣的感覺：不知道什么才是真正的成功，怎樣才能得到成功，搞不清真正的人生價值是什么，如何實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)在看了李老師的“成功”學(xué)后，體會到：人和人之間千差萬別，每個人都有自己的`選擇，不能用同一個模式去衡量所有人的成功，無論是所處地位與名望的高與低，擁有財富的多與少，只有發(fā)揮了自己的興趣和特長，又對社會和他人有益，同時還體驗到了無窮的快樂，這就是成功，做到了最好的自己就是成功。

世界本來就是一個矛盾的集合體，每個人在生活中，都會遇到各種各樣的抉擇，但不需要為壓力過重而苦惱，更不需要為了失敗而哭泣，也不要讓事情來主宰我們，而是要用積極的態(tài)度來主導(dǎo)、推動事情往更好的方向進(jìn)展。

最后李博士認(rèn)為：成功就是不斷超越自己，就是“做最好的自己”。

對此我的理解就是每個人都有成功的機(jī)會，形式不同，成功的意義也不同，不要去在乎世俗的模式，只要自己努力去實(shí)現(xiàn)理想，并且每天都在向理想靠近，就是成功。

成功的標(biāo)準(zhǔn)并不是單一的，社會給每個人提供了不同的舞臺，只要在自己的舞臺上將自己的價值發(fā)揮到極限，無論是令人矚目還是平凡普通，都是成功。

當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)社會中或許我們每個人都有自己無法實(shí)現(xiàn)的夢想，我們的理想和現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)存在著差距。

而許多事情是我們無法改變的，我們所能做到的就是改變心態(tài)，調(diào)節(jié)情緒，改變思考方式，不斷超越自己，努力讓自己的生命充分燃燒，做最好的自己。

讀完《做最好的自己》，感到其實(shí)做好自己并不難。

開始經(jīng)常抱怨這，抱怨那，甚至開始懷疑自己到底適不適合教師這個職業(yè)，剛參加工作時的熱情減少了，這種心情影響到我的生活和工作，受李老師的影響，“既然只能當(dāng)老師，那么悲悲戚戚是當(dāng)，高高興興也是當(dāng)，我當(dāng)然選擇后者!”

就會使我們很快的冰釋前嫌，問什么同樣的問題發(fā)生在學(xué)生與老師的身上就這么不可調(diào)和呢?其實(shí)還是緣于“愛”，如果我們給學(xué)生多點(diǎn)，再多點(diǎn)的愛，對于他們的錯誤我們都用理解之心，包容之心，責(zé)任之心看待，而不去苛求他們像成年人那么懂事，師生關(guān)系會不會更和諧一點(diǎn)呢?在眾多的壓力與競爭下，要保持積極的心態(tài)，不論遇上什么困難都不要?dú)怵H，積極心態(tài)戰(zhàn)勝一切困難，一樣可以做到優(yōu)秀。

事實(shí)證明，我們每個人都可以做一個最好的自己，都可以做到優(yōu)秀。

我們更不必為自己趕不上別人而太過自責(zé)，也不必因為境遇不好而太過感傷，怨天憂人。

我們所需要做的，是追隨自己心靈的選擇，不求其他，但求做最好的自己。

我們就會變成一個更美好、更大度、更成功的人。