商場(chǎng)集訓(xùn)心得體會(huì)和方法 商場(chǎng)員工培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(8篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

主題商場(chǎng)集訓(xùn)心得體會(huì)和方法一

1、緊緊抓住本月銷售高峰的來(lái)臨，通過(guò)一系列系統(tǒng)性的賣場(chǎng)內(nèi)外布置、宣傳，給顧客耳目一新的感覺(jué)，充分營(yíng)造良好購(gòu)物環(huán)境，提升超市對(duì)外整體社會(huì)形象;

2、通過(guò)一系列企劃活動(dòng)，吸引客流，增加人氣，直接提升銷售業(yè)績(jī)。

201x年12月4日——12月31日

1、 海報(bào)。

2、 電視。

3、 場(chǎng)內(nèi)外廣告牌宣傳：總體要求：活動(dòng)公布一定要提前、準(zhǔn)確無(wú)誤，排版美觀大方，主題突出。

4、 賣場(chǎng)布置總體要求：節(jié)日氣氛隆重、濃厚、大氣。

(1)分時(shí)間段的活動(dòng)安排：

(為使活動(dòng)具有連續(xù)性、銜接性，容易記憶，將活動(dòng)按周期進(jìn)行，輪番對(duì)顧客進(jìn)行促銷，持續(xù)刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，加深顧客對(duì)超市的印象，不斷實(shí)施消費(fèi)行為。)

第一周期：12月4日—12月10日

驚喜第一重：購(gòu)物積分送大米，積的多送的多!(憑電腦小票換積分卡)

市場(chǎng)分析：目前，積分卡是我們吸引顧客長(zhǎng)期實(shí)施消費(fèi)行為的一項(xiàng)有效促銷措施。

第二周期：12月11日—17日

驚喜第二重：積分卡再次與您有約!

分析：由于第一周活動(dòng)的促銷力度相當(dāng)大，不僅會(huì)吸引積分卡顧客的消費(fèi)，更會(huì)吸引無(wú)積分卡的顧客，那么，怎樣滿足這批無(wú)積分卡的顧客呢?唯一辦法：再次發(fā)行一期積分卡，從而再次擴(kuò)大我們的積分卡客戶，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。

活動(dòng)內(nèi)容：狂歡圣誕節(jié)，積分卡再次與您有約!只要您在我商場(chǎng)購(gòu)物滿100元即可獲得積分卡一張，這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外，在圣誕節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無(wú)限的回報(bào)。一卡在手，驚喜時(shí)時(shí)有!

注：憑電腦小票(當(dāng)日小票有效，金額不累計(jì))到我商場(chǎng)大宗購(gòu)物處辦理。

第三周期：12月18日—23日

第三重驚喜：奶粉文化周

活動(dòng)內(nèi)容：結(jié)合天氣和飲食的特點(diǎn)，在此期間重點(diǎn)推出奶粉促銷，組織3個(gè)廠家進(jìn)行培訓(xùn)和保健宣傳，如惠氏、美贊臣、雅培等，并要求每個(gè)廠家提供相應(yīng)贈(zèng)品進(jìn)行贈(zèng)送和促銷，計(jì)888份，此期間提供奶粉驚喜特價(jià)。

第四周：12月24日—12月31日

驚喜第四重：狂歡圣誕節(jié)，加一元多一件!

活動(dòng)時(shí)間：12月25日—27日

活動(dòng)內(nèi)容：凡于此期間，當(dāng)日在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿68元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量，先到先得)

購(gòu)物滿58元加1元得xx禮物(限量300頂)

購(gòu)物滿118元加1元得xx禮物(限量300個(gè))

購(gòu)物滿218元加1元得xx禮物(限量300瓶食品)

驚喜第五重，圣誕老人來(lái)啦!甜蜜禮品大派送

活動(dòng)時(shí)間：12月24日和25日

活動(dòng)內(nèi)容：每天由圣誕老人和圣誕婆婆手提圣誕禮包對(duì)來(lái)我商場(chǎng)的小朋友進(jìn)行糖果大派送。(預(yù)備：大約每天約30斤糖。)

第六重驚喜：狂歡圣誕節(jié)，超低特賣場(chǎng)

活動(dòng)時(shí)間：12月20—30日

活動(dòng)內(nèi)容：每天提供兩種以上超低價(jià)商品，統(tǒng)一擺放于出口處，形成一個(gè)超低特賣場(chǎng)，顧客憑當(dāng)日購(gòu)物滿38元的電腦小票.每人每票限購(gòu)一份，售完為止。

主題商場(chǎng)集訓(xùn)心得體會(huì)和方法二

鑒于本商場(chǎng)“引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)，倡導(dǎo)精致生活”的經(jīng)營(yíng)理念，所以，如何針對(duì)性地吸引高端消費(fèi)者，如何將活動(dòng)形勢(shì)和活動(dòng)內(nèi)容同商場(chǎng)的高端定位及高端消費(fèi)人群的消費(fèi)形態(tài)相契合，就成了本次活動(dòng)的關(guān)鍵。

在策劃過(guò)程中，我們著重考慮將開(kāi)業(yè)慶典、促銷活動(dòng)和樹(shù)立商場(chǎng)高端形象有機(jī)結(jié)合；活動(dòng)主題盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近于目標(biāo)消費(fèi)者，更能打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者。把舉辦第一屆“紫荊”杯高爾夫賽事的開(kāi)幕式作為本次活動(dòng)的亮點(diǎn)及持續(xù)的新聞熱點(diǎn)，力求創(chuàng)新，使活動(dòng)具有震憾力和排他性。從前期的廣告宣傳和活動(dòng)中的主題風(fēng)格，我們都從特定的消費(fèi)人群定位進(jìn)行了全方位考慮。在活動(dòng)過(guò)程中為盡量避免其它閑雜人等的滯留，所以慶典場(chǎng)面不宜盛大，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，隆重即可。

1. 開(kāi)業(yè)慶典

2. 第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽開(kāi)幕式

隆重 高雅

(1) 面向社會(huì)各界展示紫荊百貨高檔品牌形象，提高紫荊百貨的知名度和影響力；

(2) 塑造海南第一高檔精品商場(chǎng)的嶄新形象；塑造紫荊百貨精品氛圍。

(3) 通過(guò)本次開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)和“紫荊”杯高爾夫賽事開(kāi)幕儀式，開(kāi)拓多種橫向、縱向促銷渠道，掀起國(guó)慶黃金周的促銷高潮和持續(xù)的新聞熱點(diǎn)和促銷高潮，奠定良好的促銷基礎(chǔ)和良好的社會(huì)基礎(chǔ)。

1.前期宣傳

（1） 開(kāi)業(yè)前10天起，分別在海南日?qǐng)?bào)、?？谕韴?bào)及各高檔寫(xiě)字樓的液晶電視傳媒網(wǎng)等媒體展開(kāi)宣傳攻勢(shì)；有效針對(duì)高端目標(biāo)消費(fèi)人群。

（2） 周邊各高檔社區(qū)及高檔寫(xiě)字樓內(nèi)作電梯廣告，有效針對(duì)周邊高端消費(fèi)者，有效傳達(dá)紫荊百貨開(kāi)業(yè)及其相關(guān)信息。

（3） 以各高爾夫球場(chǎng)為定點(diǎn)單位給各高爾夫球場(chǎng)的會(huì)員及高爾夫球界名流、精英發(fā)放設(shè)計(jì)精美的邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)其參加紫荊百貨開(kāi)業(yè)慶典暨第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽。

2.后期廣告

（1） 開(kāi)業(yè)后5日內(nèi)，分別在海南日?qǐng)?bào)、?？谕韴?bào)及各高檔寫(xiě)字樓的液晶電視傳媒等媒體進(jìn)一步展開(kāi)宣傳攻勢(shì)，吸引目標(biāo)消費(fèi)者的.眼球，激起目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。

（2） 進(jìn)一步跟蹤報(bào)導(dǎo)“紫荊”杯高爾夫友誼賽，掀起持續(xù)的新聞熱點(diǎn)。

嘉賓邀請(qǐng)，是儀式活動(dòng)工作中極其重要的一環(huán)，為了使儀式活動(dòng)充分發(fā)揮其轟動(dòng)及輿論的積極作用，在邀請(qǐng)嘉賓工作上必須精心選擇對(duì)象，設(shè)計(jì)精美的請(qǐng)柬，盡力邀請(qǐng)有知名度人士出席，制造新聞效應(yīng)，提前發(fā)出邀請(qǐng)函(重要嘉賓應(yīng)派專人親自上門邀請(qǐng))。

嘉賓邀請(qǐng)范圍：

a、 政府領(lǐng)導(dǎo)；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人；

b、 主辦單位負(fù)責(zé)人、協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人；

c、 業(yè)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)、高爾夫球界權(quán)威或精英；

d、 知名人士、記者；

e、 贊助商家；大型企業(yè)老總

1. 以開(kāi)業(yè)慶典為平臺(tái)，舉行第一屆“紫荊”杯高爾夫大賽開(kāi)幕式。以海南各高爾夫球場(chǎng)的會(huì)員為主要參賽對(duì)象，給每個(gè)會(huì)員發(fā)放邀請(qǐng)函，并符上參賽的相關(guān)事項(xiàng)。商場(chǎng)內(nèi)各商家為贊助商，還可邀請(qǐng)海口市內(nèi)知名品牌的高爾夫用具商為贊助商或協(xié)辦單位；邀請(qǐng)海南各高爾夫球會(huì)為協(xié)辦單位，凡參賽者均可在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)當(dāng)天獲得精美禮品，優(yōu)勝者可按名次獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)及商場(chǎng)內(nèi)各世界品牌提供的高檔禮品。凡參賽選手在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物可獲得相應(yīng)優(yōu)惠，在協(xié)辦單位消費(fèi)也可獲一定禮遇等（或到場(chǎng)嘉賓可當(dāng)天加入紫荊vip會(huì)員）。在良性的聯(lián)合運(yùn)作狀態(tài)下，使主辦方、協(xié)辦方及贊助方三方在合作中獲得共贏。

2.千份dm雜志免費(fèi)贈(zèng)送：

為了擴(kuò)大商場(chǎng)的開(kāi)業(yè)效應(yīng)和品牌影響力，發(fā)行dm雜志（紫荊百貨《精致生活指南》）贈(zèng)閱消費(fèi)者。此dm雜志為大16k，68p，四色銅版紙印刷，發(fā)行量為一千五百冊(cè)。主要發(fā)行渠道為在開(kāi)業(yè)慶典上所有到場(chǎng)者的禮品和開(kāi)業(yè)促銷期間商場(chǎng)贈(zèng)閱。

本雜志的主要內(nèi)容分為

三個(gè)板塊：

（1）“引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)，倡導(dǎo)精致生活”——介紹紫荊百貨的經(jīng)營(yíng)理念、購(gòu)物環(huán)境及其它相關(guān)信息；

（2）“品牌故事”——介紹紫荊百貨內(nèi)各品牌（內(nèi)附各品牌代金卷）；

（3）“高爾夫享受”——介紹高爾夫的相關(guān)知識(shí)及協(xié)辦單位的相關(guān)信息（內(nèi)附各球會(huì)優(yōu)惠券）；

3. 在氣氛渲染方面，以高雅的模特走秀和鋼琴演奏代替慶典儀式中貫用的軍樂(lè)隊(duì)、鑼鼓、醒獅隊(duì)等。令每位來(lái)賓耳目一新，難以忘懷，且能有效地提高開(kāi)業(yè)儀式的新聞亮點(diǎn)和宣傳力度。在慶典活動(dòng)中注入高雅文化，且與紫荊百貨的高端定位及目標(biāo)消費(fèi)群的理想生活形態(tài)有機(jī)契合。

4.“名星”巧助陣：邀請(qǐng)高爾夫球界權(quán)威或精英，使圈內(nèi)人士慕名而至；邀請(qǐng)某品牌代言人到場(chǎng)助興表演一到二個(gè)節(jié)目，掀起會(huì)場(chǎng)的第三個(gè)高潮，整個(gè)活動(dòng)在高潮迭起中落幕，令人回味無(wú)窮。

20xx年9月25日上午9：00典禮正式開(kāi)始(暫定)

8：30 播放迎賓曲，禮儀小姐迎賓，來(lái)賓簽到，為來(lái)賓佩戴胸花、胸牌、派發(fā)禮品、并引導(dǎo)來(lái)賓入會(huì)場(chǎng)就座，貴賓引入貴賓席。

8：35 模特高雅的時(shí)裝表演開(kāi)始，展示國(guó)際著名服飾品牌魅力，在嘉賓印象中深化紫荊百貨的高端定位，也可調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，吸引來(lái)賓的目光。

9：00： 時(shí)裝表演結(jié)束，五彩繽紛的彩帶彩紙從空中灑下，主持人上臺(tái)宣布開(kāi)業(yè)儀式正式開(kāi)始，并介紹貴賓，宣讀祝賀單位賀電、賀信。

9：05 紫荊高層領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭

9：10 政府領(lǐng)導(dǎo)致辭

9：15 協(xié)辦單位（美視高爾夫）領(lǐng)導(dǎo)致辭

9：20 參賽選手代表講話

9：25 體育部門領(lǐng)導(dǎo)致辭并宣布第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽開(kāi)幕，鳴禮炮、放飛和平鴿和氫氣球（會(huì)場(chǎng)達(dá)到第一個(gè)高潮）。

9：30 鋼琴演奏（曲目略）

9：35 宣布剪彩人員名單，禮儀小姐分別引導(dǎo)主禮嘉賓到主席臺(tái)。

9：40 宣布開(kāi)業(yè)剪彩儀式開(kāi)始，主禮嘉賓為開(kāi)業(yè)儀式剪彩，嘉賓與業(yè)主舉杯齊飲、禮炮、放飛小氣球、彩屑繽紛、典禮推向第二個(gè)高潮。主持人宣布正式營(yíng)業(yè).消費(fèi)者可進(jìn)場(chǎng)購(gòu)物。

9：45 活動(dòng)進(jìn)入表演及相關(guān)互動(dòng)活動(dòng)

10：00 整個(gè)活動(dòng)結(jié)束

現(xiàn)場(chǎng)布置與開(kāi)業(yè)慶典的主題結(jié)合，力爭(zhēng)做到“細(xì)心、精心、認(rèn)真、全面”，將高雅文化進(jìn)行到底。遮陽(yáng)（雨）棚和t形臺(tái)、背景板的設(shè)計(jì)能充分突出會(huì)場(chǎng)的高雅和隆重的風(fēng)格。（見(jiàn)附件1、2）

現(xiàn)場(chǎng)布置所需物料

[彩旗]

1、數(shù)量：80面

2、規(guī)格：0．75mxl．5m

3、材料：綢面

4、內(nèi)容："引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)，倡導(dǎo)精致生活”。

5、布置：廣場(chǎng)周圍插置。

印制精美的彩旗隨風(fēng)飄動(dòng)，喜氣洋洋地迎接每位來(lái)賓，能充分體現(xiàn)主辦單位的熱情和歡悅景象，彩旗的數(shù)量能體現(xiàn)出整個(gè)慶典場(chǎng)面的浩勢(shì)。同時(shí)又是有效的宣傳品。

[橫幅]

1、數(shù)量：若干；

3、規(guī)格：4.5x10m

4、內(nèi)容：紫荊百貨隆重開(kāi)業(yè)

5、布置：高空氣球下方

[賀幅]

l、數(shù)量：20條；

2、規(guī)格：0.8x20m

3、內(nèi)容：各商家及合作單位祝賀

4、布置：廣場(chǎng)及超市樓體

［放飛和平鴿］

1. 數(shù)量：188只

2. 布置：宣布第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽開(kāi)幕時(shí)放飛

[放飛小氣球]

1、數(shù)量：20xx個(gè)

2、材料：進(jìn)口pvc

3、布置：主會(huì)場(chǎng)上空

剪彩時(shí)放飛，使整個(gè)會(huì)場(chǎng)顯得隆重祥和，更能增加開(kāi)業(yè)慶典儀式現(xiàn)場(chǎng)氣氛。

[高空氣球]

l、數(shù)量：6個(gè)

2、規(guī)格：氣球直徑3米。

3、內(nèi)容：祝賀及慶祝語(yǔ)

4、布置：現(xiàn)場(chǎng)及主會(huì)場(chǎng)上空。

[充氣龍拱門]

1、數(shù)量：2座

2、規(guī)格：跨度15米／座

3、材料：pvc

5、布置：主會(huì)場(chǎng)入口處及車道入口

［綢布］

1.數(shù)量：100米

2.布置：市場(chǎng)入口處兩旁的門柱

[簽到臺(tái)]

1、數(shù)量：簽到臺(tái)1組、

2、布置：主會(huì)場(chǎng)右邊桌子鋪上紅絨布，寫(xiě)有“簽到處”，以便貴賓簽到用。

[花籃]

1、數(shù)量：30個(gè)

2、規(guī)格：五層中式

3、布置：主席臺(tái)左右兩側(cè)

帶有真誠(chéng)祝賀詞的花藍(lán)五彩繽紛，璀璨奪目，使慶典活動(dòng)更激動(dòng)人心

[背景板]

1、數(shù)量：一塊

2、規(guī)格：10

m x 5m

3、材料：鋼架、噴繪

4、內(nèi)容：主題詞,其風(fēng)格與本活動(dòng)的主題風(fēng)格一致，能體現(xiàn)高雅與時(shí)尚的主題 。

[t形臺(tái)]

1、數(shù)量：l座：

2、材料：鋼管、木板、紅地毯

[紅色地毯]

1、數(shù)量：200平方米

2、布置：主會(huì)場(chǎng)空地，從入口處一直鋪到主席臺(tái)

突出主會(huì)場(chǎng)，增添喜慶氣氛。

[其它]

1、剪彩布一條，根據(jù)剪彩人數(shù)扎花

2、簽到本1本、筆1套

3、椅子150張

4、胸花150個(gè)

5、胸牌150個(gè)

6、綠色植物300盆

7、盆花200盆

8、彩屑

氣氛營(yíng)造

[禮儀小姐]

1、人數(shù)：10位

2、位置：主席臺(tái)兩側(cè)、簽到處

禮儀小姐青春貌美，身披綬帶，笑容可掬地迎接各位嘉賓并協(xié)助剪彩，是慶典場(chǎng)上一道靚麗的風(fēng)景。

［鋼琴演奏］

1、人數(shù)：1位，

2、規(guī)格：著名鋼琴師

3、位置：主席臺(tái)上

在迎賓時(shí)和儀式進(jìn)行過(guò)程中，演奏各種迎賓曲和熱烈的慶典樂(lè)曲，使典禮顯得隆重而富有風(fēng)情。

［專業(yè)模特隊(duì)］

1. 人數(shù)：18人（暫定）

2. 位置：慶典開(kāi)始前在t臺(tái)上表演調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)歡快的氣氛且與活動(dòng)主題有機(jī)契合。

[音響]

1、數(shù)量：l套

2、說(shuō)明：專業(yè)

3、位置：主會(huì)場(chǎng)

4、媒體配合（略）

1. 本草案中各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容均為暫定，方案所略之處及其它未盡事宜或因時(shí)間問(wèn)題，或需同主辦方進(jìn)行更深入的溝通和研討才能決定，所以在本案中未能體現(xiàn)，敬請(qǐng)諒解。

2. 關(guān)于第一屆“紫荊”杯高爾夫友誼賽的詳細(xì)事宜將作另案處理，在本案中未作闡述。

3. 一般情況下，開(kāi)業(yè)日期應(yīng)選在法定休息日，以便于嘉賓和消費(fèi)者出席，而主辦方現(xiàn)定的時(shí)間9月25日剛好是周一，建議再做決定。

4. 我司十分重視本次活動(dòng)的策劃及承辦，希望能與主辦方在深度的溝通和合作中使本次慶典活動(dòng)取得圓滿成功——取得良好的促銷效益和廣泛持久的社會(huì)效益及新聞效益。

主題商場(chǎng)集訓(xùn)心得體會(huì)和方法三

每年11月的第四個(gè)星期四是美國(guó)傳統(tǒng)的感恩節(jié)。在美國(guó)人的心目中，感恩節(jié)的重要性僅次于圣誕節(jié)。這是一個(gè)感恩的日子，人們按習(xí)俗前往教堂做感恩祈禱;這是一個(gè)團(tuán)圓的日子，身處天南地北的人們聚到一起分享火雞;這也是一個(gè)歡慶的日子，舉國(guó)上下舉辦各式各樣的狂歡活動(dòng)。

【活動(dòng)時(shí)間】11月xx日

【活動(dòng)主題】全球感恩節(jié)，興隆大廈感恩日——感恩大禮送給你!

【活動(dòng)內(nèi)容一】感恩行動(dòng)，真情搖獎(jiǎng)，100份感恩大禮送給你!

11月xx日——11月xx日，在購(gòu)物大廈累計(jì)購(gòu)物100元的顧客就可以換取感恩節(jié)搖獎(jiǎng)券一張，參加11月24日感恩節(jié)當(dāng)天感恩節(jié)晚會(huì)后的搖獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品為價(jià)值200――**元不等的100份時(shí)尚感恩大禮。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：每項(xiàng)大禮各十份

1、感謝母親大禮，高清電視

2、感謝父親大禮，時(shí)尚冰箱

3、感謝恩人大禮，飲水機(jī)

4、感謝丈夫大禮，剃須刀

5、感謝妻子大禮，洗衣機(jī)

6、感謝孩子大禮，mp4

7、感謝親人大禮，加濕器

8、感謝同學(xué)大禮，微波爐

9、感謝朋友大禮，消毒柜

10、感謝恩師大禮，時(shí)尚數(shù)碼相機(jī)

【活動(dòng)內(nèi)容二】感恩會(huì)員，免費(fèi)搖獎(jiǎng)

20xx年xx月xx日，三百會(huì)員顧客憑年度積分可免費(fèi)領(lǐng)取數(shù)量不等的感恩節(jié)搖獎(jiǎng)券。鉆石卡會(huì)員10張、金卡會(huì)員6張、10000--**0分積分會(huì)員4張、5000――10000分積分會(huì)員3張、**――5000分積分會(huì)員1張。

【活動(dòng)內(nèi)容三】感恩商品，真情巨獻(xiàn)

11月24日感恩節(jié)，大廈各樓層充分引導(dǎo)商品節(jié)日禮品的概念，營(yíng)造濃烈的感恩的消費(fèi)氛圍，創(chuàng)造銷售高峰，開(kāi)展一系列豐富多彩的商品營(yíng)銷推廣活動(dòng)。感恩節(jié)引導(dǎo)商品感恩對(duì)象為1、感謝母親;2、感謝父親;3、感謝恩人;4、感謝丈夫;5、感謝妻子;6、感謝孩子;7、感謝親人;8、感謝同學(xué);9、感謝朋友;10、感謝恩師。

【活動(dòng)內(nèi)容四】感恩宣言，真情演繹

1、致盤錦市民一封感恩信，通過(guò)報(bào)紙、廣播電臺(tái)等媒體及大廈內(nèi)部宣傳手段表達(dá)企業(yè)感恩節(jié)感謝顧客、感謝社會(huì)及借節(jié)表達(dá)人與人之間親情、友情、愛(ài)情的感恩真情。

2、11月24日晚舉辦“真情愛(ài)你感恩宣言”晚會(huì)。整場(chǎng)節(jié)目以感恩、感謝、感激為核心，體現(xiàn)祝福、關(guān)愛(ài)、歡樂(lè)的內(nèi)容;晚會(huì)同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)搖出100份感恩大禮。

3、11月24日當(dāng)天，大廈門外舉辦感恩簽名大行動(dòng)，顧客可在百米長(zhǎng)卷上留下自己對(duì)親人、友人、愛(ài)人的祝福，此長(zhǎng)卷在樓外長(zhǎng)廊上展出。

4、通過(guò)員工配戴特制感恩節(jié)小胸牌、商場(chǎng)做“感恩節(jié)快樂(lè)“的心型汽球、顧客購(gòu)物贈(zèng)送特制感恩卡等氛圍的營(yíng)造、渲染感恩的濃烈氛圍。

5、感恩節(jié)當(dāng)天樓內(nèi)播放《感恩的心》等各種關(guān)于感恩、感謝為主題的歌曲;迎賓詞以感恩概念為主。

主題商場(chǎng)集訓(xùn)心得體會(huì)和方法四

本次促銷活動(dòng)從20年1月1日至20年2月29日，共計(jì)58天。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng)，銷量重點(diǎn)拉動(dòng)是以及等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。

據(jù)市場(chǎng)了解，今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我商場(chǎng)通過(guò)去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊(duì)伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績(jī)。

本次的促銷活動(dòng)形式主要分為四大類：

一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售：

主要體現(xiàn)系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品，累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場(chǎng)反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷量。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響，降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng);增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度;影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可。

二、堆頭、端架

堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間，我商場(chǎng)在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充，也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。

三、上刊

一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳。我商場(chǎng)產(chǎn)品主要做了、倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。

四、返現(xiàn)

返現(xiàn)類活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷。整個(gè)活動(dòng)期間，我商場(chǎng)產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對(duì)有促銷員的店，相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對(duì)比較弱。

總之，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出最優(yōu)化的方案，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。

同時(shí)，葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，尤其是、三大品牌，在地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷活動(dòng)中，采用高費(fèi)用投入(各個(gè)店做堆頭、端架、上刊)，重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場(chǎng)實(shí)際，迎合消費(fèi)者。

我通過(guò)這段時(shí)間的觀察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法：

一、與系統(tǒng)談判我商場(chǎng)人員信息封閉，未了解到一手信息。導(dǎo)致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(zhǎng)，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時(shí)的決定，短時(shí)間內(nèi)難以拿出最優(yōu)方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時(shí)，我們到底應(yīng)該采用那種模式，顯得非常重要。

二、我商場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格體系不完整，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng)，和做活動(dòng)都成二十幾元，三十幾元又空白，無(wú)法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷商低利潤(rùn)的方式，用出廠價(jià)高的單品，這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠，單瓶?jī)r(jià)格也相對(duì)提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷量最大，而我商場(chǎng)禮盒價(jià)位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。

三、促銷員，尤其是臨促，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)，尤其是葡萄酒知識(shí)與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備，建議在旺季來(lái)臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn)，尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客，應(yīng)加強(qiáng)與長(zhǎng)促交流，總結(jié)，必要時(shí)可采用長(zhǎng)促帶臨促的方式，學(xué)習(xí)一段時(shí)間，等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。

四、除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外，還應(yīng)加強(qiáng)次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動(dòng)整體銷量。目前，在整個(gè)商超中，重點(diǎn)店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據(jù)了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對(duì)這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會(huì)大幅拉動(dòng)該店的銷量。

五、針對(duì)淡季以維護(hù)市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主，加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷售，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知，力爭(zhēng)淡季的廣告投放能夠最大水平地提高商場(chǎng)葡萄酒產(chǎn)品的知名度，迎接銷售旺季的到來(lái)。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎(chǔ)，也為品牌的長(zhǎng)期培育客戶基礎(chǔ)。

在、的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據(jù)市場(chǎng)具體情況，結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步革新?tīng)I(yíng)銷思路。把工作做透、做細(xì)、做精，進(jìn)一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列、賣場(chǎng)客情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷員管理方面做好我們的工作。

主題商場(chǎng)集訓(xùn)心得體會(huì)和方法五

1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)。百貨商場(chǎng)經(jīng)理制定商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，全面負(fù)責(zé)百貨商場(chǎng)的企劃工作，并對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.企業(yè)內(nèi)外形象設(shè)計(jì)、宣傳執(zhí)行，成功塑造企業(yè)形象。

3.策劃組織實(shí)施公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和促銷活動(dòng)，塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度。

4.掌握各廣告媒體的費(fèi)用及價(jià)格，負(fù)責(zé)年度廣告宣傳的預(yù)算。

5.指導(dǎo)、安排本部門人員工作，并監(jiān)督、檢査執(zhí)行情況。

6.負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)內(nèi)部宣傳的收集工作。

7.積極與政府有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)工作關(guān)系，對(duì)外新聞聯(lián)絡(luò)與宣傳。

8.負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司對(duì)口部門的溝通，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，正確傳達(dá)公司指示。

9.負(fù)責(zé)商場(chǎng)整體宣傳、包裝、裝飾工作，與各媒體廣告公司保持良好的工作往來(lái)。

10.完成經(jīng)理交辦的其他工作,并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。

主題商場(chǎng)集訓(xùn)心得體會(huì)和方法六

五一勞動(dòng)節(jié)期間，我商場(chǎng)貨源充足，品種豐富，并組織推出了各類名特優(yōu)新商品，開(kāi)展了多種促銷活動(dòng)，營(yíng)造出歡樂(lè)祥和，熱烈喜慶的節(jié)日氛圍。有效保障了生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)貨源，滿足群眾節(jié)日消費(fèi)需求。

一、精心組織貨源，確保節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)

我們?cè)谡J(rèn)真分析市場(chǎng)商品供求新變化的基礎(chǔ)上，針對(duì)節(jié)日消費(fèi)規(guī)律和特點(diǎn)，對(duì)賣場(chǎng)布局和商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了必要的裝修和調(diào)整，并大力組織適銷對(duì)路的商品，豐富商品品種。我們針對(duì)春節(jié)期間市場(chǎng)需求的實(shí)際情況，在組織了大量的米、面、糧、油、煙、酒等節(jié)日必需品的基礎(chǔ)上，加大對(duì)生活必需品的供應(yīng)，組織蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、節(jié)日禮品等供市民選擇采購(gòu)。

為加大生活必需品供應(yīng)，各大商場(chǎng)還開(kāi)展了放心糧油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年貨銷售活動(dòng)。增加了綠色環(huán)保、名優(yōu)新特商品比重，品種豐富、結(jié)構(gòu)合理，盡能力滿足不同層次消費(fèi)者需求。

二、促銷力度明顯加大

為了刺激消費(fèi)、拉動(dòng)銷售，今年商場(chǎng)早在五一前一個(gè)星期就已打響，并結(jié)合各自實(shí)際，策劃促銷活動(dòng)，既渲染了節(jié)日氣氛，又促進(jìn)了商品銷售。五一前夕，促銷力度較往年明顯加大。紛紛利用五一銷售黃金季節(jié)，推出打折、讓利、抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)、積分以及主題促銷等形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者到商場(chǎng)購(gòu)物。五一前夕，各商場(chǎng)里顧客摩肩接踵、人頭攢動(dòng)、熱鬧異常的熱鬧場(chǎng)景。市民節(jié)日刷卡消費(fèi)比例較大。隨著市民私家車擁有量的攀升，開(kāi)車逛商場(chǎng)，一次購(gòu)齊，成為市民購(gòu)物的新方式。節(jié)前各商場(chǎng)門前的停車場(chǎng)也是天天爆滿。

三、市場(chǎng)供求平衡、物價(jià)穩(wěn)定

消費(fèi)品價(jià)格總體穩(wěn)中有降，個(gè)別商品隨著節(jié)日集中消費(fèi)需求增加價(jià)格有所變化，消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出繁榮喜慶祥和興旺景象。服飾、家電、數(shù)碼產(chǎn)品促銷力度大，價(jià)格有所下降。休閑體育用品價(jià)格平穩(wěn)，洗滌用品、日常用品等商品穩(wěn)中有降。節(jié)間，我市糧、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、禮品價(jià)格平穩(wěn)運(yùn)行，受節(jié)日需求旺盛的影響，部分商品價(jià)格略有上漲。

四、五一消費(fèi)熱點(diǎn)突出

今年五一，年貨、禮品借“節(jié)”升溫，呈現(xiàn)出旺銷勢(shì)頭。食品、服裝和通訊產(chǎn)品、體育器材成為節(jié)日消費(fèi)熱點(diǎn)。商場(chǎng)都不約而同地在商場(chǎng)顯著位置設(shè)立了年貨專柜、專區(qū)，食品、保健品、禮品的銷售勢(shì)頭趨旺。其中煙酒、飲料、休閑食品等商品的平均占到商場(chǎng)銷售60%以上。

主題商場(chǎng)集訓(xùn)心得體會(huì)和方法七

x月30日-x月7日?qǐng)A滿完成了“國(guó)慶不愁價(jià)”促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)。活動(dòng)通過(guò)司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：

活動(dòng)時(shí)間：20xx-x-24~20xx-x-07。

活動(dòng)主題：國(guó)慶不愁“價(jià)”。

活動(dòng)對(duì)象：全市市民。

活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)抽獎(jiǎng)。

賣場(chǎng)形象：賣場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題，凸顯xx家居的高貴與特別。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺(tái)，突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。

一、宣傳方式

報(bào)紙（10月24/25日：時(shí)光廣告2期內(nèi)版本，費(fèi)用總計(jì)8300元），dm單頁(yè)（5萬(wàn)份，安排工作人員發(fā)放，單頁(yè)費(fèi)用7800），電臺(tái)（10天，102.8電臺(tái)，費(fèi)用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺(tái)車），短信（8天，105000條信息，費(fèi)用2800元），拱門2座，空飄6個(gè)，場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置。

二、分析說(shuō)明

此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營(yíng)銷部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位，有效地刺激了顧客的購(gòu)買欲。

三、總結(jié)

1、整體情況

業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn)，實(shí)際售賣85萬(wàn)，達(dá)成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計(jì)，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人。

活動(dòng)期間客流不理想，平均人303人/天?；顒?dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。

出現(xiàn)以上情況原因在于：

1、宣傳媒體推廣時(shí)間較短，活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)始，前期籌備時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。

2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短，不能讓客戶充分理解xx家居促銷活動(dòng)內(nèi)容。

3、dm單發(fā)放的效果有待提高，商場(chǎng)人員儲(chǔ)備上需要更多人手投入到活動(dòng)中，整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。

4、掃樓效果不理想，搜集回來(lái)的客戶信息總共才157個(gè)，而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。

5、宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角；

6、商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場(chǎng)沒(méi)有培訓(xùn)也有關(guān)系，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。

主題商場(chǎng)集訓(xùn)心得體會(huì)和方法八

一、熱愛(ài)本職工作，自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全防范工作，保障商場(chǎng)管理工作正常運(yùn)行。

二、秩序管理員上崗前應(yīng)先進(jìn)行儀容儀表自我檢查，按照規(guī)定著裝及佩戴胸卡，時(shí)刻保持個(gè)人儀容儀表端莊整潔。

三、上崗后，應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。

四、文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語(yǔ)，上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭(zhēng)吵。

五、嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間上下班，上班不準(zhǔn)遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗，上崗期間不準(zhǔn)喝酒、與商戶閑聊等與工作無(wú)關(guān)的事情。

六、熟悉商場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況及使用知識(shí)，認(rèn)真檢查治安、防火、防盜情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。

七、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，應(yīng)立即對(duì)其進(jìn)行查詢，對(duì)發(fā)現(xiàn)推銷人員在商場(chǎng)內(nèi)散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務(wù)等擾亂商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的現(xiàn)象要及時(shí)進(jìn)行制止。

八、如遇到商場(chǎng)內(nèi)商戶裝修，巡邏員應(yīng)查看其是否有占用公共消防通道、破壞消防設(shè)施及有無(wú)火災(zāi)隱患等現(xiàn)象，如有違反上述規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處理或上報(bào)商場(chǎng)辦公室。

九、應(yīng)妥善保管商場(chǎng)配發(fā)的通訊器材，如有損壞(不能修復(fù))或丟失，由個(gè)人照價(jià)賠償。

十、如遇突發(fā)事件能迅速到位，并按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行處理。

十一、根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定的.營(yíng)業(yè)時(shí)間按時(shí)開(kāi)門、閉門。

十二、遇到火險(xiǎn)及其它事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)上報(bào)，如因臨陣退縮而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的將依法追究相應(yīng)責(zé)任。

十三、認(rèn)真填寫(xiě)值班日志，不得將值班日志撕頁(yè)或擅自改動(dòng)。十四、隨時(shí)保持高度警惕，要堅(jiān)持巡視管轄區(qū)域，堅(jiān)決杜絕不安全隱患，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)處理或匯報(bào)。

十五、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。