交叉督導(dǎo)心得體會(huì)和方法 交叉督導(dǎo)心得體會(huì)和方法分析(3篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

有關(guān)交叉督導(dǎo)心得體會(huì)和方法一

二、工作原則1.以人為本，提高站位。各部門(mén)、各單位要認(rèn)真履行職責(zé)，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的重要性與特殊意義，扎實(shí)做好各項(xiàng)防控工作并形成相應(yīng)防控工作預(yù)案，把保障師生員工的生命安全和身體健康作為首要任務(wù)。

2.依法防控，科學(xué)應(yīng)對(duì)。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》開(kāi)展相關(guān)工作。

3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，逐級(jí)落實(shí)。成立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，各基層單位成立基層領(lǐng)導(dǎo)小組，由部門(mén)負(fù)責(zé)人及學(xué)院黨政負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，層層明確各項(xiàng)防控工作的具體任務(wù)和責(zé)任人，落實(shí)工作、細(xì)化責(zé)任，科學(xué)有效、有針對(duì)性地做好準(zhǔn)備，逐項(xiàng)落實(shí)防控措施。

4.群防群控，協(xié)同應(yīng)對(duì)。全校上下建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，積極應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)迅速、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的防控和應(yīng)急處置機(jī)制。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：堅(jiān)守崗位、靠前指揮，全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施，構(gòu)筑群防群治嚴(yán)密防線;指導(dǎo)學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，制定學(xué)校防控工作預(yù)案;協(xié)調(diào)解決學(xué)校應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控所需物資、經(jīng)費(fèi)等保障;督促落實(shí)學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的信息上報(bào)，并根據(jù)疫情變化情況，及時(shí)調(diào)整和完善防控措施。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在后勤管理處，負(fù)責(zé)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急日常工作，主任由后勤管理處**處長(zhǎng)兼任。

四、具體措施1.落實(shí)防控應(yīng)急日常工作。及時(shí)傳達(dá)部署上級(jí)部門(mén)下達(dá)的預(yù)防控制政策文件精神，實(shí)行疫情每日“零報(bào)告”制度，及時(shí)向上級(jí)疾控部門(mén)上報(bào)新型冠狀病毒肺炎病例信息。

責(zé)任部門(mén)：后勤管理處(領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)、黨辦校辦2.組織開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。定期開(kāi)展全校范圍消毒，特別是加強(qiáng)教室、宿舍、食堂、圖書(shū)館、體育館、實(shí)驗(yàn)室、會(huì)議室、辦公室、留學(xué)生公寓、幼兒園、附中附小等人員密集場(chǎng)所重點(diǎn)區(qū)域消毒，提前做好消毒隔離和人員防護(hù)。

責(zé)任部門(mén)：后勤管理處(領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)3.加大校園環(huán)境整治力度。全方位改善學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生條件，推進(jìn)教室、宿舍、食堂、體育館、圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室、會(huì)議室、辦公室、廁所等重點(diǎn)區(qū)域和場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生改善行動(dòng)，做到日常通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通，為廣大師生員工創(chuàng)造衛(wèi)生、整潔、健康、文明的校園環(huán)境。

責(zé)任部門(mén)：后勤管理處(領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)4.加強(qiáng)疫情應(yīng)對(duì)物資準(zhǔn)備及后勤保障。配足口罩、防護(hù)服、紅外測(cè)溫儀、體溫計(jì)，完善隔離區(qū)第八學(xué)生宿舍基礎(chǔ)設(shè)施。加強(qiáng)水電暖等重點(diǎn)值班崗位管理，定期進(jìn)行檢測(cè)檢查，保障水電暖安全。

責(zé)任部門(mén)：招標(biāo)采購(gòu)中心、后勤管理處(領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)5.做好開(kāi)學(xué)返校預(yù)檢及就診病人分診工作。第一時(shí)間完成隔離防護(hù)準(zhǔn)備，做好隔離區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員安排、相關(guān)培訓(xùn)、操作流程等工作。制定開(kāi)學(xué)返校預(yù)檢與就診病人分診工作方案，確保預(yù)檢、分診、隔離等工作萬(wàn)無(wú)一失。校醫(yī)院開(kāi)設(shè)獨(dú)立的、與正常門(mén)診隔離的發(fā)熱門(mén)診，嚴(yán)防交叉感染。及時(shí)與市疾控中心、中心醫(yī)院等專家進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取得到技術(shù)、人員和設(shè)備的最大支持。

責(zé)任部門(mén)：后勤管理處(領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)、學(xué)生工作部(處)、保衛(wèi)處6.完善防控機(jī)制。開(kāi)展校內(nèi)疫情“零報(bào)告”工作，摸清寒假期間在校師生員工情況，面向離校師生員工，督促做好體溫自測(cè)，并通過(guò)“兩微一端”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)放生活提示，開(kāi)展健康教育，向師生員工和學(xué)生家長(zhǎng)宣傳普及疫情防治知識(shí)和防控要求，引導(dǎo)師生員工和學(xué)生家長(zhǎng)居家或外出時(shí)做好防控。

責(zé)任部門(mén)：學(xué)生工作部(處)、教師工作部、研究生院、國(guó)際文化交流學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院、工會(huì)7.加強(qiáng)重點(diǎn)人員排查。重點(diǎn)關(guān)注疫情發(fā)生區(qū)域返校師生員工及近期有過(guò)旅行經(jīng)歷師生員工的具體情況，重點(diǎn)做好湖北籍師生員工，尤其是武漢市師生員工的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤和心理疏導(dǎo)等工作。

責(zé)任部門(mén)：黨委組織部、學(xué)生工作部(處)、研究生院、國(guó)際文化交流學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院、大學(xué)生心理健康教育中心8.抓實(shí)師生員工體溫測(cè)量和隔離工作。做好隔離空間預(yù)備(四平校區(qū)第八學(xué)生宿舍、長(zhǎng)春校區(qū)培訓(xùn)中心七八九層)、師生員工晨午檢、因病缺勤、病因追查與登記等工作。對(duì)于體溫異常者，進(jìn)行隔離觀察。

責(zé)任部門(mén)：學(xué)生工作部(處)、教師工作部、長(zhǎng)春校區(qū)辦、研究生院、國(guó)際文化交流學(xué)院、繼續(xù)教育學(xué)院9.加強(qiáng)外籍教師管理。對(duì)于假期離境前往其他國(guó)家或地區(qū)的教師，勸導(dǎo)其延期返校。對(duì)于假期未離境外籍教師，引導(dǎo)其積極配合防控工作。外籍教師返校后，做好信息統(tǒng)計(jì)、體溫檢測(cè)、居處隔離工作。暫停涉外派出、團(tuán)組出訪、文化交流與學(xué)術(shù)會(huì)議等活動(dòng)。推遲境外團(tuán)組來(lái)訪與國(guó)際會(huì)議舉辦。

責(zé)任部門(mén)：國(guó)際交流與合作處10.啟動(dòng)封校管理。除正門(mén)、南門(mén)外，關(guān)閉校區(qū)其他所有入口，正門(mén)和南門(mén)配置專職工作人員及安保人員，全程值班值勤。校外所有車輛(含機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車)及行人禁止通行。校內(nèi)車輛、師生員工及離退休職工憑本人工作證、學(xué)生證、離退休證通行。所有入校人員均需驗(yàn)證、佩戴口罩并進(jìn)行體溫檢查登記，發(fā)現(xiàn)異常立即轉(zhuǎn)交衛(wèi)生部門(mén)處置。

責(zé)任部門(mén)：保衛(wèi)處11.加強(qiáng)流動(dòng)人員管理。嚴(yán)控校外非工作人員進(jìn)入校園。采取車巡人巡視巡相結(jié)合的方式，在校區(qū)進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，防止校外人員通過(guò)各種渠道進(jìn)入校區(qū)和其他公共場(chǎng)所。

責(zé)任部門(mén)：保衛(wèi)處12.密切關(guān)注教職工、外籍教師動(dòng)態(tài)。全覆蓋進(jìn)行排查監(jiān)測(cè)，建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，組織填寫(xiě)《人員活動(dòng)地點(diǎn)登記表》《在外人員統(tǒng)計(jì)表》。嚴(yán)格落實(shí)“請(qǐng)假報(bào)備”制度，在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間，原則上一律不得外出。嚴(yán)格落實(shí)“隔離監(jiān)管”措施，對(duì)離開(kāi)四平市區(qū)返回人員，特別是疫情發(fā)生區(qū)域返回人員嚴(yán)格實(shí)施隔離措施，簽訂《健康承諾書(shū)》，自行在家隔離14天。一旦發(fā)現(xiàn)疫情，嚴(yán)格按程序逐級(jí)上報(bào)，絕不允許緩報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。

責(zé)任部門(mén)：黨委組織部、教師工作部、國(guó)際交流與合作處、各基層黨委、黨總支、直屬黨支部13.根據(jù)疫情情況做好教學(xué)調(diào)整工作。推遲2020年春季學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)間，具體時(shí)間另行通知。不允許師生員工提前返校，并實(shí)行分流返校。延誤課程調(diào)串至每周周六完成。

責(zé)任部門(mén)：教務(wù)處、研究生院14.推遲寒假藝術(shù)類加試工作。原定于2月16日在長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉行的書(shū)法(師范)專業(yè)加試報(bào)名與考試工作延期進(jìn)行。具體報(bào)名和考試時(shí)間另行通知。

責(zé)任部門(mén)：招生辦15.加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體的優(yōu)勢(shì)，利用學(xué)校官方微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大力宣傳普及疫情防治知識(shí)和上級(jí)防控要求，積極開(kāi)展健康宣傳教育活動(dòng)，幫助廣大師生員工提高防范意識(shí)，了解防治知識(shí)，引導(dǎo)師生員工理性認(rèn)識(shí)疫情，科學(xué)做好防護(hù)，積極參與體育鍛煉，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式。發(fā)放《致全校師生的一封信》，印制預(yù)防新型冠狀病毒手冊(cè)，提醒廣大師生員工及家長(zhǎng)，不參加各類聚集性活動(dòng)，盡量減少外出探親和旅游，注意飲食、交通等方面安全，切實(shí)保障師生員工人身安全。及時(shí)總結(jié)應(yīng)對(duì)疫情工作特色做法與有效方式并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)上報(bào)，在征求同意后，進(jìn)行社會(huì)推廣。

責(zé)任部門(mén)：黨委宣傳部16.做好輿情管控。關(guān)于疫情動(dòng)態(tài)以政府發(fā)布的信息為準(zhǔn)，不擅自對(duì)外發(fā)布疫情信息。教育廣大師生員工關(guān)于疫情動(dòng)態(tài)以政府發(fā)布的信息為準(zhǔn)，不輕視、不恐慌、不信謠、不傳謠，不在微信朋友圈、微信群擅自轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)歷不明的疫情信息。一旦發(fā)生負(fù)面輿情，迅速啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)解疑釋惑，弘揚(yáng)主旋律、傳遞正能量、發(fā)出吉師好聲音。

責(zé)任部門(mén)：黨委宣傳部17.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范。提高網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備防護(hù)等級(jí)，發(fā)現(xiàn)存在網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的電腦予以斷網(wǎng)處理。嚴(yán)格網(wǎng)站訪問(wèn)控制。對(duì)學(xué)校主頁(yè)發(fā)起網(wǎng)絡(luò)攻擊較多的地域限制訪問(wèn)，二級(jí)網(wǎng)站在此重要時(shí)段僅允許校內(nèi)訪問(wèn)。嚴(yán)格網(wǎng)站更新策略以防止非法篡改。除黨委宣傳部指定電腦外，其他部門(mén)及電腦均不能更新學(xué)校網(wǎng)站及二級(jí)網(wǎng)站。建立信息網(wǎng)絡(luò)安全工作值班制度，安排專人每天進(jìn)行監(jiān)督排查。

責(zé)任部門(mén)：黨委宣傳部、信息網(wǎng)絡(luò)中心五、檢測(cè)與報(bào)告1.各部門(mén)、單位建立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情監(jiān)測(cè)體系。安排專人進(jìn)行監(jiān)督排查、匯總上報(bào)，對(duì)異常情況進(jìn)行登記匯總，并追蹤觀察，必要時(shí)采取進(jìn)一步措施。要重視收集本地及周圍地區(qū)公共衛(wèi)生事件信息，密切關(guān)注其動(dòng)態(tài)變化，以便做好預(yù)防工作。

2.成立督促檢查組，主管副校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在督查辦公室。負(fù)責(zé)防控工作督促檢查工作。指導(dǎo)相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展防控專項(xiàng)督促檢查工作，并督查相關(guān)職能部門(mén)防控工作開(kāi)展情況。定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告督促檢查防控工作進(jìn)展情況。對(duì)不敢擔(dān)當(dāng)、作風(fēng)漂浮、落實(shí)不力的，甚至弄虛作假、失職瀆職的，上報(bào)黨委，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。

3.嚴(yán)格執(zhí)行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情報(bào)告程序。實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”制度和“零報(bào)告”制度。如有異常情況，第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

4.及時(shí)上報(bào)新型冠狀病毒的肺炎疑似病例。

有關(guān)交叉督導(dǎo)心得體會(huì)和方法二

總包方 ：

分包方 ：

為了強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，保護(hù)職工的人身安全、健康和國(guó)家財(cái)產(chǎn)，保障施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，《中華人民共和國(guó)建筑法》和《建筑安裝工程承包合同條例》關(guān)于建筑工程分包的有關(guān)規(guī)定，雙方就本工程安全生產(chǎn)達(dá)成如下協(xié)議：

一、工程名稱、地址及工程分包內(nèi)容：

工程名稱： 南京紫金(江寧)科技孵化器(二期)工程

工程地址： 雙龍大道以西，秣周路以南接口處。

工程分包內(nèi)容： 2棟20層面積：33905、2平方，有達(dá)成

公司承包。3棟20層：64276、8平方;有振達(dá)公司承包。 二、 總包方、分包方責(zé)任

1、分包單位施工人員進(jìn)場(chǎng)前，必須先將現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、施工人數(shù)(包括專職或兼職安全員、特種作業(yè)人員)，單位安全生產(chǎn)許可證，企業(yè)資質(zhì)和委托書(shū)等復(fù)印件的報(bào)送總包方，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可進(jìn)場(chǎng)。對(duì)于無(wú)證和失效證件的特種作業(yè)人員不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

分包單位在施工單位區(qū)域內(nèi)施工，在安全生產(chǎn)和文明施工中要執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)有關(guān)安全操作規(guī)程。遵守總包方的各項(xiàng)管理制度，服從總包方的安全生產(chǎn)管理，總包方安全員發(fā)出的隱患整改通知單、技術(shù)部門(mén)下達(dá)的安全措施交底，分包方必須嚴(yán)格執(zhí)行。

3、分包單位進(jìn)場(chǎng)前，必須對(duì)新員工做好三級(jí)安全教育，對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)、文明施工及現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀各分項(xiàng)工程安全技術(shù)交底，要求教育率達(dá)到100%，并將考核成績(jī)單匯總表由分包單位蓋章后報(bào)送總包單位。

4、嚴(yán)禁違章指揮，違章作業(yè)，對(duì)在施工過(guò)程中出現(xiàn)的安全隱患，總包方有權(quán)簽發(fā)隱患通知單，并限期整改，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、不按期整改的，總包方有權(quán)停止分包方作業(yè)，由此產(chǎn)生的一切后果由分包方負(fù)責(zé)。

5、分包方自行搭設(shè)的固定式腳手架，移動(dòng)式工具腳手架，電梯井內(nèi)架子，用電線路及配電等設(shè)施，必須嚴(yán)格按國(guó)家各項(xiàng)規(guī)范要求去做，自帶的機(jī)具、電器設(shè)備及安全防護(hù)用品，必須符合安全性能指標(biāo)，檢測(cè)合格方可進(jìn)場(chǎng)使用。

6、分包單位需要使用腳手架及防護(hù)設(shè)施，須經(jīng)雙方驗(yàn)收，辦理交接手續(xù)后方可使用，分包方在使用過(guò)程中發(fā)生的任何事故均與總包方無(wú)關(guān)。現(xiàn)場(chǎng)各種防護(hù)設(shè)施不得隨意拆改，尤其是洞口防護(hù)需要打開(kāi)時(shí)，分包單位應(yīng)事先向總分單位書(shū)面提出申請(qǐng)，待批準(zhǔn)后方可打開(kāi)，施工中除設(shè)明顯標(biāo)志外，還應(yīng)派專人看守，完工后或下班收工時(shí)應(yīng)及時(shí)封閉好。

7、分包單位需要使用電力，向總包方申請(qǐng)，總包方核準(zhǔn)用電功率，并在指定的開(kāi)關(guān)箱接入。分包方必須嚴(yán)格遵守施工用電安全規(guī)定，嚴(yán)禁私拉、亂接超負(fù)荷用電。施工用電本著有償使用原則，誰(shuí)用電，誰(shuí)付費(fèi)。分包人應(yīng)注重施工現(xiàn)場(chǎng)安全用電，因作業(yè)需要，需臨時(shí)接入總包人已有安全用電系統(tǒng)的產(chǎn)品，如漏電保護(hù)器、電焊機(jī)二次線保護(hù)器、配電箱、五芯電纜等，應(yīng)為合格產(chǎn)品且符合額定使用要求，在接入前，應(yīng)通過(guò)總包人的安全確認(rèn)。臨時(shí)布線應(yīng)盡量采取架空絕緣固定設(shè)置方式，不得采用花絞線、塑膠芯線、護(hù)套線等不符合臨時(shí)用電要求的線纜;配電箱做到“一箱一閘一保險(xiǎn)”，具有可靠保護(hù)措施;插座應(yīng)采用安全合格產(chǎn)品，不得直接用裸線插入插座插孔連接。臨時(shí)用電使用完畢后，應(yīng)及時(shí)拆除臨時(shí)接線。手持照明燈應(yīng)采用36v低壓電源，特殊作業(yè)區(qū)域更應(yīng)采用12v低壓安全電源。

8、總包方為了便于現(xiàn)場(chǎng)安全管理，按施工工程面積大小，分包方必須向總包方交納一定數(shù)額的安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金，若不發(fā)生任何事故，待工程結(jié)束后如數(shù)返還分包單位，如分包單位在施工中出現(xiàn)隱患或違章以不及時(shí)整改被處罰，罰金從抵押金或分包管理費(fèi)中扣除。

9、總包人是工程施工的總執(zhí)行和組織人，其除了完成自己承擔(dān)的施工任務(wù)外，還應(yīng)負(fù)責(zé)組織和管理分包人的施工，并為分包人提供和創(chuàng)造必要的施工條件?？偘讼蚍职顺兄Z，根據(jù)總包人與發(fā)包人“工程施工合同”要求，向分包人提供施工現(xiàn)場(chǎng)已有設(shè)施，并確保安全、有效、合格。總包人向分包人承諾，總包人可根據(jù)分包人請(qǐng)求，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加固、補(bǔ)充已有設(shè)施。其所產(chǎn)生的費(fèi)用，總包人酌情向分包人收取。

三、 分包方施工人員職責(zé)

1、施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須按要求正確佩帶好安全帽，兩米以上高處作業(yè)必須系掛好安全帶。未經(jīng)申請(qǐng)和總包方同意，禁止私自拆改現(xiàn)場(chǎng)的任何安全防護(hù)、機(jī)械防護(hù)和臨電防護(hù)設(shè)施。

2、現(xiàn)場(chǎng)禁止交叉作業(yè)，高處作業(yè)人員嚴(yán)禁將工具、配件及各種物體從高處往下拋擲，樓內(nèi)作業(yè)人員嚴(yán)禁將垃圾和任何物體從窗口或臨邊往外扔，防止物體打擊傷人。

3、施工用電不得亂拉亂接，需要接電時(shí)，必須由專職電工進(jìn)行操作，并在總包方電工的統(tǒng)一安排下進(jìn)行，特種作業(yè)人員必須持證上崗，無(wú)證上崗人員將視情節(jié)輕重給予處罰并責(zé)令分包單位予以辭退。

4、文明施工做到活完場(chǎng)清，材料碼放整齊，嚴(yán)禁亂扔亂拋，防止造成人員傷害和環(huán)境污染。

5、保管好分包方施工人員自己的材料及工具，以防丟失。

6、分包方施工人員進(jìn)出大門(mén)必須遵守總包方項(xiàng)目部的規(guī)章制度，憑員工胸卡進(jìn)出，進(jìn)出貨物必須要接受門(mén)衛(wèi)保安的檢查。

7、分包方如需使用總包方的材料或工具，必須提出申請(qǐng)，總包方有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可使用，未經(jīng)批準(zhǔn)使用的將給予處罰。

8、施工過(guò)程中分包方使用塔吊及物料提升機(jī)等機(jī)械設(shè)備，必須服從總包方的安排。

9、分包方員工施工作業(yè)必須服從總包方安全管理，否則視情節(jié)輕重給予處罰或責(zé)令分包方予以辭退。

10、分包人必須認(rèn)真遵守國(guó)家、省、市相關(guān)管理部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)消防、治安管理規(guī)定及條例，并嚴(yán)格按總包人消防保衛(wèi)制度以及總包人施工現(xiàn)場(chǎng)消防保衛(wèi)的特殊要求組織施工，接受總包人的安全檢查。對(duì)總包人所簽發(fā)的隱患整改通知，分包人應(yīng)在總包人指定的期限內(nèi)立即整改完畢，逾期不改或整改不符合總包人的要求，總包人有權(quán)按規(guī)定對(duì)分包人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。分包人須配備至少一名專(兼)職消防保衛(wèi)管理人員，負(fù)責(zé)本單位的消防保衛(wèi)工作。分包人由于施工需要，須在總包人承包范圍內(nèi)動(dòng)用明火的，須向總包人辦理動(dòng)火申請(qǐng)，并對(duì)擬動(dòng)火作業(yè)區(qū)域的安全隱患進(jìn)行清除及采取安全防護(hù)措施，確保安全動(dòng)火，在得到總包人書(shū)面批準(zhǔn)同意后，方可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)?，F(xiàn)場(chǎng)的防火安全措施主要包括配備適量的滅火器材、安全看護(hù)、清除動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的易燃物品及嚴(yán)格執(zhí)行安全防火操作規(guī)程等，凡由于分包人自身管理、防范措施不力或分包人員工責(zé)任造成的治安案件、火災(zāi)等事故，其經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任及事故的善后處理均由分包人獨(dú)自承擔(dān)，因此給總包人造成經(jīng)濟(jì)損失的由分包人負(fù)責(zé)賠償?？偘诉€可對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。

四、 事故處理

1、分包方必須嚴(yán)格十七冶項(xiàng)目部安全管理制度，防止發(fā)生安全事故。由于分包方或分包方作業(yè)人員違章指揮、違章作業(yè)或設(shè)備設(shè)施不完善造成的人員傷亡事故，由分包方參照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定和項(xiàng)目部獎(jiǎng)懲條例規(guī)定負(fù)責(zé)處理，并負(fù)責(zé)傷、殘、亡個(gè)人及家屬的全部經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和善后處理，對(duì)總包方的一切損失負(fù)責(zé)賠償，并接受處罰。

2、由于其他施工單位造成分包方人員、材料損傷的，在執(zhí)行事故處理規(guī)定的同時(shí)，并參照國(guó)家現(xiàn)行政策，由責(zé)任方一次性給予分包方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，其善后事宜由分包方處理。

五、本協(xié)議一式三份，總包方、分包方、監(jiān)理單位各執(zhí)一份。

六、此協(xié)議自簽定即日起到竣工驗(yàn)收止。

七、補(bǔ)充條款 ：

總包方簽章： 分包方簽章：

代表簽字： 代表簽字：

簽訂日期： 年 月 日

有關(guān)交叉督導(dǎo)心得體會(huì)和方法三

個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。

總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。

保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。

站姿：挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開(kāi)呈“v”狀或“y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。坐姿：入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開(kāi)，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿：行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。

態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話要尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說(shuō)話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽(tīng)取對(duì)方的話。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事，不搞小廣播。談話中意見(jiàn)不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門(mén)藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝：男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國(guó)最多只加一件“v”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝：辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。飾物：佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。

社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì)”;與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語(yǔ)：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。

在社交中，人們對(duì)稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對(duì)多人稱呼，應(yīng)以年長(zhǎng)為先，上級(jí)為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。

介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì)，相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，不能含糊其辭?？珊?jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對(duì)方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時(shí)，應(yīng)面對(duì)對(duì)方，顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后，可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。

男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來(lái)，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來(lái)。

可一邊伸手跟對(duì)方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對(duì)方的注意，眼睛要注視對(duì)方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語(yǔ)調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。

握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手。

若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對(duì)方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國(guó)常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對(duì)方。

在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。

遞送名片 遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。

受名片 接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｔ趯?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。

存放名片 接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。

電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí)，要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾?wèn)好，自報(bào)家門(mén)和證實(shí)以方的身份。通話時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。事情說(shuō)完，道一聲“再見(jiàn)”，及時(shí)掛上電話。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進(jìn)出，不可以久占線。

電話鈴響后，要迅速拿起電話機(jī)問(wèn)候“您好”，自報(bào)家門(mén)，然后詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電事由。要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本，對(duì)重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開(kāi)會(huì)、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動(dòng)別人的手機(jī)或代別人接聽(tīng)手機(jī)。不要用手機(jī)。

如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當(dāng)著面不能說(shuō)的話在網(wǎng)上也不要說(shuō);分享你的知識(shí);尊重別人的時(shí)間和帶寬，在提問(wèn)題以前，先自己花些時(shí)間搜索和研究;

平心靜氣地爭(zhēng)論，以理服人，不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應(yīng)該做到主題時(shí)確，對(duì)別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情，不參與連環(huán)信的活動(dòng);尊重他人的勞動(dòng)和隱私權(quán)，不剽竊別的作品。

工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言，注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。

接待來(lái)訪

接待上級(jí)來(lái)訪要周到細(xì)致，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記。領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)了解情況，要如實(shí)回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，

互道“再見(jiàn)”。接待下級(jí)或群眾來(lái)訪要親切熱情，除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來(lái)訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。

引見(jiàn)介紹

對(duì)來(lái)辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面的客人，通常由辦公室的工作人員引見(jiàn)、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時(shí)來(lái)訪，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方、保持較好的行姿，出門(mén)后回身輕輕把門(mén)帶好。

乘車行路

工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)，要主動(dòng)打開(kāi)車門(mén)，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車，關(guān)門(mén)時(shí)切忌用力過(guò)猛。一般車的右門(mén)為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開(kāi)右門(mén)，陪同客人時(shí)，要坐客人的左邊。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬禮儀

對(duì)下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的基本禮儀。接受下屬服務(wù)時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”;當(dāng)下屬與你打招呼時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或給予必要的回應(yīng);當(dāng)下屬出現(xiàn)失禮時(shí)應(yīng)以寬容之心對(duì)待，對(duì)下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評(píng)指正;與下屬談話時(shí)，要善于傾聽(tīng)和引導(dǎo)，提問(wèn)語(yǔ)言和聲調(diào)應(yīng)親切、平和，對(duì)下屬的建議和意見(jiàn)應(yīng)虛心聽(tīng)取，對(duì)合理之處及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)。

下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)禮儀

尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼，進(jìn)門(mén)時(shí)主動(dòng)禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面時(shí)，說(shuō)話要注意場(chǎng)合和分寸，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，要遵守時(shí)間，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門(mén)，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。匯報(bào)時(shí)要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰，語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。匯報(bào)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時(shí)才可告辭。

同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重，見(jiàn)面時(shí)主動(dòng)打掃呼，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時(shí)，不可表現(xiàn)得過(guò)于隨便或心不在焉。不要過(guò)于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，要懂得禮節(jié)性的捧場(chǎng)院。不要隨便議論同事的短長(zhǎng)，對(duì)同事所遇到的困難要熱心相助。

會(huì)場(chǎng)安排禮儀

要提前布置會(huì)場(chǎng)，對(duì)必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會(huì)議，在主席臺(tái)每位就座者面前的桌子上，應(yīng)事先擺放寫(xiě)有其姓名的桌簽。

排列主席臺(tái)座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。聽(tīng)從席的座次，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座，二是自由就座。

簽字儀式，主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等，按主客左右排列。合影時(shí)人員排序與主席臺(tái)安排相同。

會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀

要安排好與會(huì)者的招待工作。對(duì)于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作，應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備。在會(huì)場(chǎng)之外，應(yīng)安排專人迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的年老體弱者要重點(diǎn)照顧。會(huì)議進(jìn)行階段，會(huì)議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作。

與會(huì)者禮儀

無(wú)論參加哪一類會(huì)議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，進(jìn)出井然有序。在會(huì)議中，要認(rèn)真聽(tīng)講，切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時(shí)，都要鼓掌致意。中途離開(kāi)會(huì)場(chǎng)要輕手輕腳，不影響他人。會(huì)議進(jìn)行時(shí)禁止吸煙，應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到振動(dòng)狀態(tài)。

會(huì)議主詩(shī)人要注重自身形象，衣著應(yīng)整潔、大方，走向主席臺(tái)時(shí)步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持，雙腿應(yīng)并攏，腰背挺直。持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過(guò)程中，要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，切忌出現(xiàn)各種不雅動(dòng)作。在會(huì)議期間，主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒喧閑談，會(huì)議開(kāi)始前或休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。

會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)注意自己的舉止禮儀，走向主席臺(tái)步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，邏輯分明。如果是書(shū)面發(fā)言，要時(shí)常抬頭環(huán)視一下會(huì)場(chǎng)，不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢，應(yīng)對(duì)聽(tīng)者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意，但要講究順序、注意秩序，不能爭(zhēng)搶發(fā)言。與他人有分歧，態(tài)度應(yīng)平和，不要民人爭(zhēng)論無(wú)休。如果有參加者提問(wèn)，發(fā)言人應(yīng)禮貌作答，對(duì)不能回答的問(wèn)題，應(yīng)巧妙地回應(yīng)，不能粗暴拒絕。

公共場(chǎng)所禮儀體現(xiàn)社會(huì)公德。在社會(huì)交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場(chǎng)所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛(ài)幼。

與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語(yǔ)，始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時(shí)有客來(lái)訪，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個(gè)人儀表，主動(dòng)打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意，不隨意動(dòng)用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。

到圖書(shū)館、閱覽室學(xué)習(xí)，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書(shū)館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動(dòng)，接聽(tīng)手機(jī)應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。閱讀時(shí)要默讀，不能出聲或竊竊私語(yǔ)。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書(shū)館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。要愛(ài)護(hù)圖書(shū)，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

到影劇院觀看演出，應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場(chǎng)，盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)別人的臉。

觀看演出時(shí)，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語(yǔ)喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報(bào)以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開(kāi)。

在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)不要大聲喧嘩，自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。對(duì)男女營(yíng)業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，要愛(ài)護(hù)商品，對(duì)挑選過(guò)的商品如果不中意，應(yīng)物歸原處。采購(gòu)?fù)戤呺x開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意

旅游時(shí)要自覺(jué)遵守公共秩序，按順序購(gòu)票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，自覺(jué)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守鐵路、民航規(guī)定，不攜帶危

險(xiǎn)品、違禁物品乘機(jī)乘船。

行路 行路靠右側(cè)，走人行道。橫穿馬路時(shí)，應(yīng)注意交通信號(hào)，等綠燈亮?xí)r，從人行橫道的斑馬線上穿過(guò)，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

住宿 旅客在輸住宿登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺(tái)工作人員的詢問(wèn)，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)房?jī)?nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開(kāi)水、做清潔服務(wù)時(shí)，旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開(kāi)旅館前，應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳，并同旅館工作人員禮貌話別。

進(jìn)餐 尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。

到體育館或體育場(chǎng)觀看體育比賽，應(yīng)提前入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座。有些比賽存在一定的危險(xiǎn)性，所以一定要按照賽場(chǎng)的要求到指定地點(diǎn)就座，不要到禁區(qū)走動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。要遵守公共道德，自覺(jué)維護(hù)秩序，注意自己的言行舉止。體育場(chǎng)內(nèi)一般不許吸煙。拍照時(shí)不要使用閃光燈。

運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí)，觀眾要保持安靜，不能任意走動(dòng)。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機(jī)，一般應(yīng)在選手完成了高難度動(dòng)作之后。鼓掌的時(shí)間要適可而止。主場(chǎng)觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神，為雙方鼓掌，表現(xiàn)出公道和友好。

乘客乘車、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。乘車時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺(jué)接受和配合安全檢查，登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng)，不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無(wú)線電信號(hào)的物品。

上下車 上車時(shí)，應(yīng)讓車子開(kāi)到客人跟前，幫助客人打開(kāi)車門(mén)，站在客人身后等候客人上車。若客人中有長(zhǎng)輩，還應(yīng)扶其撫上，自己再行入內(nèi)。下車時(shí)，則應(yīng)先下，打開(kāi)車門(mén)，等候客人或長(zhǎng)者下車。

座次 車內(nèi)的座次，后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長(zhǎng)坐(后排二人坐，右邊為尊;三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次)晚輩或地位較低者，坐在副駕駛位。如果是主人新自開(kāi)車，則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長(zhǎng)，其余的人坐在后排。

1、握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力握緊對(duì)方右手;注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒喧，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不戴著手套握手.2、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮.特別提示：男士與女士握手不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、力度過(guò)大.在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手.不可跨著門(mén)檻握手.如果手臟、手涼或手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因.

1、名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方.接受名片時(shí)雙手承接.2、接受名片時(shí)要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教.3、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示：接受對(duì)方名片后，如沒(méi)有名片可交換，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明，并告知聯(lián)系方式.如尊者、長(zhǎng)者不主動(dòng)交換名片，可委婉提出，不宜直接索取.

1、瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說(shuō)笑.2、挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處;如果手上有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品.3、使用商場(chǎng)手推車時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置.4、結(jié)賬時(shí)，自覺(jué)排隊(duì).

1、先來(lái)后到，依次排列，依序而行.2、保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大.3、不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn).特別提示：凡標(biāo)有“一米線”的，應(yīng)在“一米線”后依次排隊(duì);沒(méi)有“一米線”的地方，最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間.排隊(duì)過(guò)程中因故需要短暫離開(kāi)，應(yīng)向身后的人說(shuō)明，如對(duì)方同意，返回后可在原處繼續(xù)排隊(duì);如對(duì)方不同意，則應(yīng)在隊(duì)伍末端重新排起.