資源需要量計(jì)劃表心得體會(huì)報(bào)告 資源需用量計(jì)劃表(六篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

對(duì)于資源需要量計(jì)劃表心得體會(huì)報(bào)告一

經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)，我對(duì)醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識(shí)。

首先，護(hù)理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r(shí)，各科室代教老師在教學(xué)治理方面對(duì)我們也作了嚴(yán)格的治理規(guī)定，讓我們一開(kāi)始就樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來(lái)參加工作打好基礎(chǔ)，醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們?cè)诔鋵?shí)的工作中有了安全感。在此對(duì)警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝，因?yàn)樗麄兪俏覀冡t(yī)院實(shí)行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實(shí)感覺(jué)到了作為一名護(hù)士的神圣和務(wù)實(shí)性，我們必須樹(shù)立好自己的形象，做事堅(jiān)持原則，才能更好地維護(hù)"白衣天使"的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。

其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書(shū)寫(xiě)醫(yī)療文書(shū)，護(hù)理知識(shí)和院內(nèi)感染的講座，讓原本只具備理論知識(shí)的我們熟悉到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠把握理論知識(shí)是不行的。同時(shí)，對(duì)正確的處理醫(yī)護(hù)關(guān)系的問(wèn)題上我們有了感性的熟悉，醫(yī)生和護(hù)士同等重要，不分誰(shuí)大誰(shuí)小，我們的最終目的都是為了治好病人。我認(rèn)為護(hù)理人員的工作更重大，工作更煩瑣，值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。

來(lái)我家，愛(ài)我家，在航天中心醫(yī)院這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的大家庭中我一定好好實(shí)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)，為自己將來(lái)的工作打好基礎(chǔ)，也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切。

內(nèi)科是以呼吸、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主的科室，常見(jiàn)的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科，有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦的感覺(jué)，但在代教老師地指導(dǎo)下，了解了天天工作日程：晨間護(hù)理、消毒時(shí)間等。學(xué)會(huì)了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等，要求嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則及三查七對(duì)制度。液體輸上后，要具體觀察病人情況，換藥時(shí)再次核對(duì)床號(hào)、姓名、液體，若有誤應(yīng)及時(shí)報(bào)告老師并更換。拔針要迅速，操作要熟練。三天不練手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射時(shí)見(jiàn)無(wú)回血，注藥時(shí)用另一棉簽輕輕擦拭皮膚四周以減輕病人痛苦。把握了皮下、皮內(nèi)注射，非凡是皮內(nèi)注射，20分鐘后要仔細(xì)觀察皮膚情況，以確定是陰性還是陽(yáng)性。氧氣吸入也是很常見(jiàn)的護(hù)理操作。對(duì)于一個(gè)垂危病人要進(jìn)行口腔護(hù)理、氧氣吸入，有時(shí)要灌腸，必要時(shí)導(dǎo)尿。對(duì)于慢支病人，要持續(xù)低流量吸氧，進(jìn)高蛋白、高維生素飲食，并預(yù)防上呼吸道感染。糖尿病人要定時(shí)測(cè)血糖，空腹、餐后2小時(shí)，囑咐病人進(jìn)粗纖維食物，規(guī)律用藥，非凡是注射胰島素后30分鐘內(nèi)要進(jìn)餐，防止低血糖反應(yīng)發(fā)生。還學(xué)會(huì)了抽血、繪制體溫單;把握了新病人住院后的工作，如：入院宣教、t、p、r、bp的測(cè)定，體溫要連測(cè)3天，每日4次，正常后每日普查1次，有發(fā)熱者每日4次測(cè)體溫。把握了護(hù)理記錄單和交班報(bào)告的書(shū)寫(xiě)以及如何交班等等。

實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(zhǎng)才干!在第一次臨床實(shí)踐中體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，領(lǐng)悟到良好護(hù)患關(guān)系的重要性。沒(méi)有實(shí)踐的考驗(yàn)，再多的理論也只是紙上談兵。良好的護(hù)患關(guān)系是促進(jìn)病人康復(fù)的要害。比如：晨間護(hù)理時(shí)，問(wèn)問(wèn)病人“昨夜睡的香嗎?看起來(lái)您精神好

多了呢!……”我們要急病人所急，想病人所想。有一次我巡視病房時(shí)與病人多談了一會(huì)兒，一位病人說(shuō)：“護(hù)士職業(yè)是最高尚的!護(hù)士直接與病人接觸。你看，旁邊小孩剛?cè)朐簳r(shí)病情危重，全身浮腫，現(xiàn)在精神好了，癥狀也消除了。他還說(shuō)，做護(hù)士真好!是你們，讓我們有了第二次生命的機(jī)會(huì);是你們，用親切話語(yǔ)安慰我們，讓我們有了戰(zhàn)勝疾病的信心;是你們，細(xì)心的照顧，讓我們迅速康復(fù);是你們……”我感動(dòng)，我激動(dòng)，我會(huì)為我即將展開(kāi)的事業(yè)奮斗終身!

接下來(lái)，我也去了急診科，普外科，門(mén)診科，心血管內(nèi)科，血液內(nèi)分泌科，助患部。在每個(gè)科室我都學(xué)習(xí)到了很多不同的知識(shí)，很多事書(shū)本上沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)和技巧，代教老師都和藹可親，耐心、細(xì)心、專心的教給我各項(xiàng)操作的注重事項(xiàng)和應(yīng)把握的內(nèi)容，在這半年中，使我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對(duì)病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個(gè)實(shí)務(wù)工作者」，心中確實(shí)有點(diǎn)成就感。

短短半年的時(shí)間與病人建立了良好的感情，讓我離開(kāi)真有點(diǎn)依依不舍的感覺(jué)。走進(jìn)病房，少了一份生疏，多了一份親切;少了一份孤單，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠(chéng)!在這里，我不僅真正學(xué)到了知識(shí)，還明白了一些道理：踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作!

發(fā)自肺腑之言：感謝帶教老師的細(xì)心教育，耐心指導(dǎo)，感謝所有老師的關(guān)心愛(ài)護(hù)，感謝各病人對(duì)我的信任，感謝航天中心醫(yī)院給我的栽培!

最后，感謝航天中心醫(yī)院給我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝各位代教老師在工作忙碌之時(shí)，還要帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向;也很興奮與其他實(shí)習(xí)生，在緊湊的實(shí)習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無(wú)話不談的好朋友。

這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅鞏固了我的專業(yè)知識(shí)，更強(qiáng)化了我的實(shí)踐能力，懂得了書(shū)本和實(shí)踐之間是有距離的，同時(shí)這兩者也是相通的。除此之外，我通過(guò)這次實(shí)習(xí)了解了社會(huì)這個(gè)大染缸，以及其中的人際關(guān)系和職場(chǎng)文化。雖然實(shí)習(xí)生活很累，但很充實(shí)，這段經(jīng)歷將會(huì)讓我回味終生。

對(duì)于資源需要量計(jì)劃表心得體會(huì)報(bào)告二

保護(hù)地球，珍惜資源。

保護(hù)地球資源和生物多樣性，造福子孫后代。

保護(hù)環(huán)境光榮，污染環(huán)境可恥。

別讓可愛(ài)的生靈在我們這一代人手中消失。

當(dāng)你讓水白白流掉時(shí)，我們離干旱又近了一步。

地球能滿足人類的需要、但滿足不了人類的貪婪。

發(fā)展經(jīng)濟(jì)不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)。

國(guó)家實(shí)行計(jì)劃用水，厲行節(jié)約用水。

合理利用自然資源防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞。

環(huán)境保護(hù)是一項(xiàng)基本國(guó)策。

建設(shè)項(xiàng)目必須依法進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)。

節(jié)約用水、保護(hù)水資源，是全社會(huì)共同責(zé)任。

開(kāi)源與節(jié)流并重，節(jié)流優(yōu)先、治污為本、科學(xué)開(kāi)源，綜合利用。

努力創(chuàng)建節(jié)水型城市，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展。

請(qǐng)珍惜寶貴的生命之源水!

人類善待自然，就是善待自己。

人人關(guān)心環(huán)境質(zhì)量，人人參與環(huán)境保護(hù)。

人人為環(huán)保，環(huán)保為人人。

水光山色與人親，說(shuō)不盡，無(wú)窮好。

水是生命之源，請(qǐng)珍惜每一滴水。

提高環(huán)境意識(shí)保護(hù)美好家園。

幸福生活不只在于豐衣足食，也在于碧水藍(lán)天。

依靠科技進(jìn)步促進(jìn)環(huán)境保護(hù)。

珍惜點(diǎn)滴，珍惜生命之源。

珍惜資源，永續(xù)利用。

珍惜資源永續(xù)利用。

只有一個(gè)地球、人類應(yīng)該同舟共濟(jì)。

追求綠色時(shí)尚，走向綠色文明。

自然不可改良、生活可以選擇選擇綠色生活、健康適度消費(fèi)。

環(huán)境保護(hù)是一項(xiàng)基本國(guó)策。

合理利用自然資源防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞。

合理利用自然資源，防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞。

國(guó)家實(shí)行計(jì)劃用水，厲行節(jié)約用水。

發(fā)展經(jīng)濟(jì)不能以犧牲環(huán)境為代價(jià)。

地球能滿足人類的需要，但滿足不了人類的貪婪。

大力普及節(jié)水型生活，用水器具。

別讓可愛(ài)的生靈，在我們這一代人手中消失。

合理利用自然資源防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞。

節(jié)約用水、保護(hù)水資源，是全社會(huì)共同責(zé)任。

合理利用自然資源，防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞。

幸福生活不只在于豐衣足食，也在于碧水藍(lán)天。

地球能滿足人類的需要，但滿足不了人類的貪婪。

開(kāi)源與節(jié)流并重，節(jié)流優(yōu)先、治污為本、科學(xué)開(kāi)源，綜合利用。

對(duì)于資源需要量計(jì)劃表心得體會(huì)報(bào)告三

根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方按照“合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用”的原則，簽訂本勞動(dòng)合同，確立勞動(dòng)關(guān)系。

一、勞動(dòng)合同期限

(一)甲、乙雙方商定，采取下列第 2 種形式確定勞動(dòng)合同期：

1、有固定期限：從 年 月 日起至 年 月 日止。

2、無(wú)固定期限：從 獅泉河至日土110千伏輸變電工程(變電)及線路工程i標(biāo)段 工程開(kāi)勞 動(dòng) 合 同始之日起到該工程竣工之日止。

用人單位(甲方)： 四川省露鼎建設(shè)工程有限公司地址(住所)： 富順縣富世鎮(zhèn)桃芋路國(guó)土所綜合縷2單元3-1號(hào)法定代表人 ： 黃 顯 剛 聯(lián)系電話： 0813-7196888員工姓名(乙方)： 性 別：

身份證住址： 身份證號(hào)碼： 聯(lián)系電話：

3、以完成一定的工作任務(wù)為期限：從 年 月 日至 工作任務(wù)完成時(shí)止。 (二)試用期的約定，采取下列第 1 種形式：

1、無(wú)試用期。 2、試用期為1個(gè)月。

二、 工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)

乙方的工作崗位(部門(mén)、工種或職務(wù))為 。

(三)乙方工作地點(diǎn)是：

(四)甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要和乙方的能力表現(xiàn)，可以合理調(diào)整乙方的工作崗位(包括部門(mén)、工種或職務(wù))。

三、 工作時(shí)間和休息休假

(一)甲乙雙方同意按以下第 3 種方式確定乙方的工作時(shí)間：

1、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制 2、不定時(shí)工作制 3、綜合計(jì)算工時(shí)工作制(二)甲方因生產(chǎn)(工作)需要，經(jīng)與乙方協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間。

四、 勞動(dòng)報(bào)酬及福利(一)乙方正常工作時(shí)間的工資實(shí)行月薪制，月薪為3200.00元 。 (二)工資必須以法定貨幣支付，不得以實(shí)物及有價(jià)證券替代貨幣支付。

(三)甲方可以根據(jù)企業(yè)人力資源的經(jīng)營(yíng)狀況和乙方的能力表現(xiàn)，及工作崗位的調(diào)整情況，合理調(diào)整乙方的工資。

(四)乙方各類按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的保險(xiǎn)由乙方自行購(gòu)買，在甲方為乙方核定的工資額中，含按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為乙方購(gòu)買的各類保險(xiǎn);鑒于乙方強(qiáng)烈要求有權(quán)自己以個(gè)人名義購(gòu)買并承諾嚴(yán)格按本合同執(zhí)行，為此，甲方在發(fā)放乙方工資時(shí)已經(jīng)一并將各類保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)給了乙方。如以后國(guó)家不認(rèn)可或一方反悔，要求甲方必須為乙方另行購(gòu)買各類保險(xiǎn)，則乙方必須無(wú)條件按照甲方所列按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放的各類保險(xiǎn)金額返還有給甲方。乙方的其他福利待遇按照甲方職工同等待遇執(zhí)行。

五、勞動(dòng)紀(jì)律(一)乙方應(yīng)自覺(jué)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)人力資源依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，服從管理，按時(shí)完成工作任務(wù)。

(二)乙方在職期間及離職后兩年內(nèi)，應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事頂。否則視為乙方違約，除承擔(dān)甲方因此而造成的全部損失外，還將承擔(dān)違約金20xx.00元。

(三)除甲方書(shū)面授權(quán)從事的業(yè)務(wù)外，乙方不得同客戶簽訂其他任何業(yè)務(wù)的合同。 (四)禁止在工作中向客戶索要任何形式的回扣。

(五)所有業(yè)務(wù)資料原件必須于形成之日十日內(nèi)交回甲方指定保管人員，如因工作需要使用這些資料，只能使用復(fù)印件或經(jīng)甲方主要負(fù)責(zé)人員批準(zhǔn)后方可借用。

六、勞動(dòng)合同的履行和變更(一)甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同的約定，全面履行各自的義務(wù)。

(二) 甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。

七、勞動(dòng)合同的解除、終止和續(xù)訂 (一)雙方協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。

(二)乙方提前三十日以書(shū)面形式通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同。乙方在試用期內(nèi)提前三日通知甲方，可以解除勞動(dòng)合同。

(三)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動(dòng)合同，且無(wú)需支付乙方解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

1、在試用期間被證明不符合錄用條件的; 2、嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的;3、嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的;4、乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成甲方的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的;5、因乙方過(guò)錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無(wú)效的;

6、被依法追究刑事責(zé)任的(含刑事案件中的定罪免處)。

(四)有下列情形之一的，甲方提前三十日以書(shū)面形式通知乙方 可以解除勞動(dòng)合同 ：

1、乙方工患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的;2、乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)甲方與乙方協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。 4、依照企業(yè)人力資源破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的; 5、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的;6、企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的;7、其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。

(五)有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止： 1、勞動(dòng)合同期滿的;2、乙方開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;

3、乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的; 4、甲方被依法宣告破產(chǎn)的;5、甲方被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的; 6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

八、違約責(zé)任(一)乙方在簽訂合同后，如沒(méi)有按照約定服務(wù)滿期限及單方提出離職，如在工作期間甲方曾經(jīng)安排過(guò)乙方進(jìn)行培訓(xùn)，乙方在提前離職前必須將甲方為其支付的培訓(xùn)費(fèi)全部支付給甲方。 (二)乙方在工作期間又在其他單位從事兼職工作或私自從事與甲方業(yè)務(wù)有關(guān)的工作，視為乙方違反競(jìng)業(yè)限制 ，除承擔(dān)由此給甲方造成的損失外，還應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金20xx元。 (三)乙方試用期滿后解除勞動(dòng)合同而未提前30天通知的，或者試用期內(nèi)解除勞動(dòng)合同而未提前3天通知的，或自動(dòng)離職的，以乙方日工資為標(biāo)準(zhǔn)，每延遲1日支付1日工資的賠償金;給甲方造成其他損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于甲方招收錄用乙方所支付的費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

九、爭(zhēng)議處理

雙方履行本勞動(dòng)合同如發(fā)生爭(zhēng)議，可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，可以向甲方所在地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。 十、其他約定(一)乙方保證與甲方簽訂本勞動(dòng)合同時(shí)，已與其他用人單位解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系，并提供相關(guān)單位的解除或終止勞動(dòng)關(guān)系證明，否則，甲方有權(quán)解除本勞動(dòng)合同。由于乙方的過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致甲方被乙方原工作單位追訴的，乙方應(yīng)賠償甲方因此受到的全部損失。

(二)乙方因故辭職，在提出申請(qǐng)后兩日內(nèi)應(yīng)當(dāng)將屬于甲方的所有檔案、資料等全部移交給甲方，否則，甲方有權(quán)不給乙方辦理離職手續(xù)，同時(shí)甲方有權(quán)以乙方涉嫌惡意侵占甲方資產(chǎn)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

(三)甲方在企業(yè)人力資源內(nèi)公開(kāi)發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)雙方均具有約束力，除非該制度違反了國(guó)家人力資源法律法規(guī)或本協(xié)議相沖突，否則視為本勞動(dòng)合同的有效附件。

(四)本勞動(dòng)合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)甲、乙雙方簽章生效，涂改或冒簽無(wú)效。

甲方：(蓋章) 乙方：(簽名或蓋章)法定代表人：(或委托代理人)

年月日

對(duì)于資源需要量計(jì)劃表心得體會(huì)報(bào)告四

笫一：與人打交:道要有警惕，不要過(guò)份的相信人。在生意場(chǎng)上的朋友僅僅是買賣關(guān)系的朋友，一旦買賣關(guān)系結(jié)束，這種朋友的感情也會(huì)淡薄。你不要指望他會(huì) 幫你多少，能賺他的錢(qián)你就賺，你不要有害人之心就是了。有位作家說(shuō)過(guò)，政治家下臺(tái)了還有一群追隨的人，商人經(jīng)理下臺(tái)了(失敗)，是不會(huì)有多少人追隨的。勝 者為王敗者寇啊，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)嘛。

第二：在沒(méi)有了解對(duì)方之前，不要賒帳出去，以免收不到貨款“錢(qián)貨兩虧”。雖然生意暫時(shí)沒(méi)有成交，但你不要后悔，你的貨還在，還可以賣給別人。

第三：要懂得市場(chǎng)行情，該出手時(shí)就出手。有緣人來(lái)了你要接緣，有時(shí)生意也要講點(diǎn)緣份的。有的冷門(mén)貨過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)有那個(gè)店了。如果你不出手，就要等一定的時(shí)間了，可能會(huì)影響你的周轉(zhuǎn)。

笫四：貨源要充足，要備好貨，客人來(lái)了不會(huì)因?yàn)闆](méi)有貨而掃興。如果客人來(lái)幾次沒(méi)有買上貨，以后他可能就不會(huì)來(lái)了。

笫五：要誠(chéng)實(shí)守信，不要賣假貨差貨。要對(duì)客人說(shuō)清楚貨的規(guī)格質(zhì)量。要熱情大方，要讓利益給客戶，不要斤斤計(jì)較。任何客人都厭恨短斤少兩的。

第六：如果你是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的品種，又是新品種，就該你大賺一筆了。你可能就會(huì)因此發(fā)財(cái)!你一定要賣高價(jià)，最好高到“月球”上去，你自己就笑得眼淚花花淌。這是你一生碰到的發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)啊。人的一生就是次把兩次。這就是我們說(shuō)的“機(jī)會(huì)”!

第七：談生意時(shí)，不要讓客人感覺(jué)到你想把東西賣給他，這時(shí)他就會(huì)跌你的價(jià)。你應(yīng)該總結(jié)一套計(jì)巧，你表達(dá)出來(lái)的話語(yǔ)間流露出“我的東西是暢銷的，你不要正好呢，我正好把東西留給別人，以免別人說(shuō)我不守信用”。但不要直說(shuō)出來(lái)，讓客人感覺(jué)你在說(shuō)假話。客人因?yàn)槟娣葱睦頃?huì)立刻賣你的貨。

笫八：求買不求賣。要求進(jìn)好貨，便宜貨，在進(jìn)貨上下苦功夫，找產(chǎn)地找資源。賣貨不要強(qiáng)求，只要你的貨對(duì)路，客人是會(huì)找上門(mén)來(lái)的。

笫九：選擇鋪面要入行，最好選在人氣旺的地方。鋪面要整潔干凈，暢銷商品要擺放在顯眼的地方。要熟悉店內(nèi)的商品。防止商品變質(zhì)損壞。

第一，進(jìn)行張閉口的練習(xí)，活動(dòng)嚼肌，也就是面皮。這樣等到練聲時(shí)嚼肌運(yùn)動(dòng)起來(lái)就輕松自如了。

第二，挺軟腭。這個(gè)方法可以用學(xué)鴨子叫“gāgā”聲來(lái)體會(huì)。 人體還有一個(gè)重要的共鳴器，就是鼻腔。有人在發(fā)音時(shí)，只會(huì)在喉嚨上使勁，根本就沒(méi)有上胸腔、鼻腔這兩個(gè)共鳴器、所以聲音單薄，音色較差。練習(xí)用鼻腔的共鳴方法是，學(xué)習(xí)牛叫。但我們一定要注意，在平日說(shuō)話時(shí)，如果只用鼻腔共鳴，那么也可能造成鼻音太重的結(jié)果。我們還要注意，練聲時(shí)，千萬(wàn)不要在早晨剛睡醒時(shí)就到室外去練習(xí)，那樣會(huì)使聲帶受到損害。特別是室外與室內(nèi)溫差較大時(shí)，更不要張口就喊，那樣，冷空氣進(jìn)入口腔后，會(huì)刺激聲帶。

第三，練習(xí)吐字。吐字似乎離發(fā)聲遠(yuǎn)了些，其實(shí)二者是息息相關(guān)的。只有發(fā)音準(zhǔn)確無(wú)誤，清晰、圓潤(rùn)，吐字也才能“字正腔圓”。

吐字發(fā)聲時(shí)一定要咬住字頭。有一句話叫“咬字千斤重，聽(tīng)者自動(dòng)容”說(shuō)的就是這個(gè)意思。所以我們?cè)诎l(fā)音時(shí)，一定要緊緊咬住字頭，這時(shí)嘴唇一定要有力，把發(fā)音的力量放在字頭上，利用字頭帶響字腹與字尾。 字腹的發(fā)音一定要飽滿、充實(shí)，口形要正確。發(fā)出的聲音應(yīng)該是立著的;而不是橫著的，應(yīng)該是圓的，而不是扁的。但是，如果處理的不好，就容易使發(fā)出的聲音扁、塌、不圓潤(rùn)。字尾，主要是歸音。歸音一定要到家，要完整。也就是不要念“半截子”字，要把音發(fā)完整。當(dāng)然字尾也要能收住，不能把音拖得過(guò)長(zhǎng)。

對(duì)于資源需要量計(jì)劃表心得體會(huì)報(bào)告五

如何做好會(huì)議營(yíng)銷

提要：會(huì)議營(yíng)銷是細(xì)節(jié)營(yíng)銷，一般聯(lián)誼會(huì)操作流程有會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后三個(gè)階段計(jì)26個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位了，銜接好了，會(huì)議營(yíng)銷的最終效果就會(huì)得到保證。一般而言，會(huì)議營(yíng)銷分為會(huì)前營(yíng)銷、會(huì)中營(yíng)銷、會(huì)后營(yíng)銷三個(gè)階段，操作流程包括從參會(huì)人員的邀請(qǐng)，到會(huì)議的組織、會(huì)議議程的安排，會(huì)后回訪與服務(wù)等。

會(huì)前營(yíng)銷主要是指收集準(zhǔn)顧客名單，然后通知目標(biāo)準(zhǔn)顧客到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)等；會(huì)中營(yíng)銷主要是指在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用各種促銷手法，進(jìn)行促銷活動(dòng)，盡最大的努力去激發(fā)準(zhǔn)顧客購(gòu)買欲望，促成會(huì)中銷售；會(huì)后營(yíng)銷是指會(huì)后將到會(huì)準(zhǔn)顧客進(jìn)行再次篩選，確定顧客名單的有效性，做好會(huì)后顧客回訪、售后服務(wù)、重復(fù)銷售等工作。

一般會(huì)議營(yíng)銷操作流程有以下三個(gè)階段計(jì)26個(gè)環(huán)節(jié)：

會(huì)前營(yíng)銷

會(huì)前部分是產(chǎn)品銷售前進(jìn)行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關(guān)注你并對(duì)你的為人、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過(guò)程。顧客在聯(lián)誼會(huì)上是否購(gòu)買，有80%的因素取決于會(huì)前溝通工作做得是否扎實(shí)和到位。因此，會(huì)前部分是聯(lián)誼會(huì)銷售的重點(diǎn)部分。

1、會(huì)前策劃 通過(guò)對(duì)確定的準(zhǔn)顧客的了解，進(jìn)行系統(tǒng)的會(huì)前策劃。會(huì)前策劃是會(huì)議成功與否的根本，沒(méi)有好的會(huì)前策劃也就沒(méi)有好的會(huì)議成績(jī)。會(huì)前策劃主要包括企業(yè)形象、產(chǎn)品包裝、會(huì)議主題、會(huì)議程序、會(huì)議管理、會(huì)議中可能出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)急解決方法等。會(huì)前策劃要盡量提前，要考慮到整個(gè)會(huì)議的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

2、數(shù)據(jù)搜集 通過(guò)各種渠道收集準(zhǔn)顧客信息，這些信息包括準(zhǔn)顧客姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等，建立準(zhǔn)顧客檔案，并對(duì)這些檔案進(jìn)行分析整理。根據(jù)準(zhǔn)顧客需求狀況，對(duì)準(zhǔn)顧客檔案進(jìn)行分類，分析哪些準(zhǔn)顧客是我需要的，是對(duì)我有用的，確定目標(biāo)消費(fèi)人群，并且用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行會(huì)前電話溝通與上門(mén)溝通。

3、會(huì)前邀請(qǐng) 在確定會(huì)期后，先將目標(biāo)顧客進(jìn)行篩選，然后進(jìn)行電話邀約、上門(mén)送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚，考慮顧客需求，給顧客提供理由，讓顧客到會(huì)。同時(shí)及時(shí)送函，確定顧客一定會(huì)到。打邀約電話時(shí)要注意語(yǔ)氣，要處處體現(xiàn)自己是在為顧客著想。

4、預(yù)熱與調(diào)查 顧客到會(huì)后，員工并不知道哪些顧客會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買產(chǎn)品，因此在會(huì)前對(duì)顧客的調(diào)查和預(yù)熱就顯得十分重要，如果在會(huì)前能充分預(yù)熱，當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到售貨環(huán)節(jié)時(shí)，員工便可以直接提出要求準(zhǔn)顧客購(gòu)買的信息。

5、會(huì)前模擬 為了確保聯(lián)誼會(huì)每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行，會(huì)議組（包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表）等應(yīng)在會(huì)前進(jìn)行模擬演練，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)調(diào)整。比如，銷售代表應(yīng)何時(shí)配合主持人鼓掌？何時(shí)音樂(lè)響起？何時(shí)專家出場(chǎng)？如何激勵(lì)顧客互動(dòng)等細(xì)節(jié)。

6、會(huì)前動(dòng)員 會(huì)前動(dòng)員也是聯(lián)誼會(huì)之前的預(yù)備會(huì)，主要?jiǎng)訂T內(nèi)容有 (1)員工激勵(lì)，讓員工在聯(lián)誼會(huì)中積極主動(dòng)。(2)確定明確的會(huì)議目標(biāo)，讓大家為之努力。(3)人員分工，將聯(lián)誼會(huì)中每個(gè)環(huán)節(jié)都責(zé)任到人。

7、會(huì)場(chǎng)布置 把體現(xiàn)企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、產(chǎn)品價(jià)值以及其他有利于企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的要素通過(guò)展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現(xiàn)出來(lái)，以烘托會(huì)場(chǎng)的氛圍。

8、簽到和迎賓 登記準(zhǔn)顧客詳細(xì)資料，員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)最好登記兩次電話，以便核準(zhǔn)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與準(zhǔn)顧客的交流，盡快熟悉。

9、引導(dǎo)入場(chǎng) 就是將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到指定位置上。因?yàn)?，在?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為準(zhǔn)顧客留一個(gè)位置，所以在準(zhǔn)顧客到達(dá)

會(huì)場(chǎng)后，一定要根據(jù)準(zhǔn)顧客邀請(qǐng)函上銷售代表的名字，由專人將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到該代表負(fù)責(zé)的座位上。

會(huì)中營(yíng)銷

1、會(huì)前提醒 正式開(kāi)場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、vcd是否好用。開(kāi)場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過(guò)規(guī)定時(shí)間15分鐘。

2、推薦專家 對(duì)專家包裝要得當(dāng)，一般主推專業(yè)醫(yī)師或心理咨詢師。

3、情緒調(diào)動(dòng) 包括兩個(gè)方面：(1)員工情緒調(diào)動(dòng)。主要是在會(huì)前以激勵(lì)為手段，進(jìn)行員工情緒調(diào)動(dòng)，員工情緒高了才會(huì)帶動(dòng)顧客情緒。(2)顧客情緒調(diào)動(dòng)。主持人通過(guò)場(chǎng)景布置、游戲設(shè)計(jì)和語(yǔ)言刺激等帶動(dòng)顧客情緒。

4、游戲活動(dòng) 主持人在會(huì)中一般會(huì)設(shè)計(jì)多個(gè)游戲，包括原地不動(dòng)的、站立的、活動(dòng)局部的等。主要目的是通過(guò)游戲來(lái)緩解顧客因聽(tīng)講座而帶來(lái)的困倦感，拉近與顧客的距離，以促進(jìn)銷售。

5、專家講座 這個(gè)環(huán)節(jié)可以通過(guò)專家的專業(yè)知識(shí)來(lái)解決顧客心中的疑問(wèn)，突出產(chǎn)品的專業(yè)性和科技含量。員工要注意聽(tīng)，注意觀察顧客的反應(yīng)，配合專家講解進(jìn)行銷售工作。

6、產(chǎn)品講解 由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合實(shí)際功效，提出本品牌與其他品牌有何不同，有何優(yōu)勢(shì)。

7、有獎(jiǎng)問(wèn)答 針對(duì)顧客關(guān)注的問(wèn)題和希望顧客記住的問(wèn)題，提出一些簡(jiǎn)單明了的問(wèn)題，以加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。

8、顧客發(fā)言 這是聯(lián)誼會(huì)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，目的是讓顧客現(xiàn)身說(shuō)法，顧客的話比銷售代表更有說(shuō)服力。一般要求銷售代表與發(fā)言顧客事先做好溝通，確認(rèn)發(fā)言顧客可以到會(huì)，并且把發(fā)言顧客介紹給主持人認(rèn)識(shí)和了解。發(fā)言顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單、質(zhì)樸，不要有過(guò)多的修飾，時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備三四個(gè)發(fā)言顧客為宜。

9、宣布喜訊 具體的好消息主要是現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)及優(yōu)惠政策。主持人的語(yǔ)言要重點(diǎn)放在檢測(cè)的重要性和優(yōu)惠政策的難得上。

10、儀器檢測(cè) 利用專業(yè)儀器為顧客做健康檢測(cè)，通過(guò)檢測(cè)更深層地了解顧客需求，并且留給銷售代表上門(mén)送檢測(cè)單進(jìn)行第二次溝通的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是留住顧客的有效手段之一。

11、專家咨詢 針對(duì)理性的顧客，僅讓他們聽(tīng)專家講座是不夠的，必須依靠專家一對(duì)一的溝通來(lái)解決他們的具體問(wèn)題。要求專家除了具備專業(yè)知識(shí)外，最好還要具有營(yíng)銷意識(shí)。

12、區(qū)分顧客 專家講座之后，員工可對(duì)a類顧客直接進(jìn)行促銷，將b、c類顧客（注：關(guān)于如何劃分a、b、c類顧客，在下面有詳細(xì)論述）分別送至體驗(yàn)區(qū)、檢測(cè)區(qū)、咨詢區(qū)排隊(duì)等候，以延長(zhǎng)溝通時(shí)間，不浪費(fèi)顧客資源。

13、銷售產(chǎn)品 銷售產(chǎn)品的過(guò)程要注意造勢(shì)。如將已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的顧客留住，并將他們所購(gòu)買的產(chǎn)品高高舉起，放在桌上顯著位置，以制造場(chǎng)效。

14、開(kāi)單把關(guān) 對(duì)于陌生顧客銷售，這是個(gè)最重要的環(huán)節(jié)。單據(jù)最好以三聯(lián)單為宜，上面必須有顧客、員工的簽名，對(duì)于訂貨的顧客要在單據(jù)上注明回款時(shí)間、家庭住址、電話等相關(guān)信息。如果訂貨的顧客已經(jīng)交完訂金，要讓顧客把所得的贈(zèng)品拿走。

15、結(jié)束送賓 這是體現(xiàn)服務(wù)的環(huán)節(jié)，不可輕視。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)已買產(chǎn)品和不買產(chǎn)品的顧客要一致對(duì)待。如果是在酒店，應(yīng)該要求員工將顧客送至電梯口。

16、會(huì)后總結(jié) 總結(jié)的內(nèi)容包括：通報(bào)銷量、到會(huì)人數(shù)、銷售冠軍、到會(huì)率最高的銷售代表，將好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣，并給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡(jiǎn)短，以先表?yè)P(yáng)、后建議和批評(píng)為好。

17、送貨回款 按顧客指定的時(shí)間送貨上門(mén)并及時(shí)收回貨款。

會(huì)后營(yíng)銷

對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品的顧客一定要進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)他們使用，并對(duì)使用前后的效果進(jìn)行比較，形成良好的口碑宣傳。對(duì)沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品的顧客也要繼續(xù)進(jìn)行跟蹤，通過(guò)一對(duì)一的溝通，找出他們不買的原因，消除他們的顧慮，促成他們下次購(gòu)買。售后服務(wù)的重要性還在于，通過(guò)老顧客良好的轉(zhuǎn)介紹去發(fā)展新顧客，同時(shí)維護(hù)好老顧客，讓他們成為會(huì)員，長(zhǎng)期購(gòu)買。

做完以上三個(gè)步驟26個(gè)環(huán)節(jié)，只是銷售的剛剛開(kāi)始，此后的工作是打回訪電話、上門(mén)拜訪、解決顧客投訴、培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客、挖掘新顧客……新一輪會(huì)議營(yíng)銷開(kāi)始。

會(huì)議營(yíng)銷的銷售工作是循序漸進(jìn)的，通過(guò)以上三個(gè)步驟26個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作和新的一輪銷售重復(fù)運(yùn)作，將會(huì)使顧客經(jīng)歷以下思維轉(zhuǎn)變：

會(huì)前部分：陌生顧客 意向顧客 重點(diǎn)顧客

會(huì)中部分：觀望顧客 帶動(dòng)顧客 購(gòu)買顧客

會(huì)后部分：使用顧客 忠誠(chéng)顧客 員工顧客

會(huì)銷銷售技巧挖掘大客戶營(yíng)銷人員需具備哪些要件及哪些策略方法？

會(huì)銷銷售技巧條件一、自然特質(zhì)：

會(huì)銷大客戶銷售需要具備一些自然特質(zhì)，而這些自然特質(zhì)不是短時(shí)間可以靠培訓(xùn)可以完成的，作為會(huì)銷銷售管理人員必須有清醒的認(rèn)知，作為大客戶首先得具備邏輯能力、分析能力關(guān)鍵要件，另外能與大客戶身份相匹配的基本素質(zhì)，在與大客戶交流的思維模式與心智是匹配的。

因此，我們要讀懂大客戶的語(yǔ)言、大客戶的思維方式、大客戶的行為習(xí)慣等，如果做不到這一點(diǎn)，我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管我多么熱情，多么投入最終客戶還是沒(méi)有反應(yīng)，造成這種情況的原因就是大客戶聽(tīng)不懂你在講什么，他讀不懂你的語(yǔ)言，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是很可怕的。

會(huì)銷銷售技巧具備條件二、專業(yè)知識(shí)

專業(yè)知識(shí)是基本功，是最容易掌握的，但也是最不容易做到的。作為大客戶銷售所應(yīng)掌握的專業(yè)知識(shí)實(shí)際上是包括三個(gè)層面的，一是產(chǎn)品知識(shí)，二是行業(yè)知識(shí)，三是市場(chǎng)環(huán)境認(rèn)識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)是作為一般銷售都應(yīng)具備的知識(shí)，而行業(yè)知識(shí)很容易被人理解為同行業(yè)知識(shí)，實(shí)際上這是錯(cuò)誤的，僅了解一點(diǎn)同行業(yè)知識(shí)，有時(shí)是不足以應(yīng)對(duì)一些專業(yè)型的大客戶的。行業(yè)知識(shí)應(yīng)從同行業(yè)角度、替代品方面以及行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)方面考慮；三是市場(chǎng)環(huán)境認(rèn)識(shí)同樣也是必不可少的，只有三者都達(dá)到了，才有可能成為專業(yè)領(lǐng)域的嬌嬌者。

會(huì)銷銷售技巧具備條件三、專業(yè)技能

大客戶銷售的專業(yè)技能也是必不可少的，這一點(diǎn)大家都很清楚，并且必須很重視這一方面的工作。這方面可有以下五點(diǎn)我們須要明白：

1、利益是客戶是否選擇你的根本原因，為什么？你的優(yōu)勢(shì)？

2、讓客戶喜歡是成功銷售人員基本素質(zhì)技能，為什么要搏得大客戶的歡心這個(gè)道理還用講嗎？

3、讓客戶信任是體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)價(jià)值的基礎(chǔ)，沒(méi)有信任一切無(wú)從談起。

4、成功的大客戶銷售人才都是做人情關(guān)系高手，我們中國(guó)人是講人情的，怎樣做好人情，這里面可有學(xué)問(wèn)。

5、為企業(yè)取得最大利益的必備技能。看穿客戶的心為企業(yè)爭(zhēng)得最大利益，老板開(kāi)心，你的開(kāi)心成問(wèn)題嗎？

會(huì)銷銷售技巧具備條件四、嗅覺(jué)靈敏，有“要“性，懂護(hù)“食”

1、發(fā)現(xiàn)商機(jī)。目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的寶藏，確定真實(shí)的銷售商業(yè)機(jī)會(huì)。寶藏?zé)o處不在，銷售員必須嗅覺(jué)靈敏，多加留心，這里面是有道行地。

2、把握商機(jī)。目標(biāo)是尋找藏寶圖，識(shí)別跟隨客戶采購(gòu)決策權(quán)力鏈。大客戶的訂單往往不是一個(gè)人說(shuō)了算，甚至不是二個(gè)人說(shuō)了算，必須對(duì)里面的彎彎繞要心知肚明。

3、決戰(zhàn)策略。目標(biāo)是制定最后奪寶、取得最終銷售成功的策略與思路?！皧Z”單過(guò)程驚險(xiǎn)、刺激，但最關(guān)鍵的決戰(zhàn)時(shí)刻來(lái)臨時(shí)要有策略，有謀略，謀定而動(dòng)。

4、決戰(zhàn)控制。目標(biāo)是奪寶最后行動(dòng)，全力以赴最后決定成功的控制方法。準(zhǔn)備的，謀略見(jiàn)效，余下的就如何對(duì)整個(gè)決戰(zhàn)進(jìn)行有效的控制。

5、關(guān)系維護(hù)。目標(biāo)是鞏固保衛(wèi)勝利果實(shí)，提升會(huì)銷客戶忠誠(chéng)度之三大思路。過(guò)河拆橋，人走茶涼是短視，也太勢(shì)利，奪得訂單喜悅后繼續(xù)維護(hù)好與大客戶的關(guān)系，再接再厲，銷售員才會(huì)滾滾利來(lái)。

會(huì)銷銷售技巧具備條件五、良好心態(tài)及恰到好處的保健品招商談判技巧：

這里我強(qiáng)調(diào)的先是心態(tài)，因?yàn)槲覀冊(cè)跁?huì)銷銷售技巧過(guò)程中，經(jīng)常根據(jù)自己的喜好判斷客戶，并且以自己喜好的方式與客戶打交道，這是不妥的。

在會(huì)銷銷售技巧過(guò)程中我們不能以個(gè)人的喜好去談客戶，而必須具備一種能跟各種客戶打交道的能力，比如：我們?cè)跁?huì)銷售技巧過(guò)程中會(huì)經(jīng)常感覺(jué)到有些客戶怎么這么刁難？其實(shí)，并不是客戶刁難，而是我們無(wú)法采取與客戶相適應(yīng)的方式，造成不必要的銷售障礙。商業(yè)離不開(kāi)談判，而與大客戶的談判則更顯得需要智慧與方法，方能做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

會(huì)議主持人

1、控制會(huì)議的氣氛

召開(kāi)一個(gè)會(huì)議，會(huì)議主持人應(yīng)認(rèn)真地肩負(fù)起最大的責(zé)任，他應(yīng)能很好地掌控到全局，應(yīng)能有效地觀察到所有參會(huì)者及其反應(yīng)，決定整個(gè)會(huì)議氣氛的基調(diào)。

2、控制會(huì)議時(shí)間、推動(dòng)會(huì)議的進(jìn)程

作為會(huì)議的主持人，如果能充分地準(zhǔn)備，完全能有效地控制會(huì)議的時(shí)間。會(huì)議過(guò)程中，盡量不要拖延；發(fā)現(xiàn)會(huì)議誤入歧途或有一些

3、協(xié)調(diào)發(fā)言

協(xié)調(diào)參會(huì)者的發(fā)言是會(huì)議主持者的另一項(xiàng)非常重要的工作，只有協(xié)調(diào)好參會(huì)者的發(fā)言，才能更好地將整個(gè)會(huì)議引向一個(gè)良好的進(jìn)程。

4、觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予及時(shí)的反饋

觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予一些及時(shí)的反饋是會(huì)議主持者的職責(zé)。觀察參會(huì)者的反應(yīng)，并給予反饋，有助于整個(gè)會(huì)議的順利進(jìn)行，同時(shí)還能很有成效地和參會(huì)者進(jìn)行有效的溝通，從而為高效率的會(huì)議奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、做討論的總結(jié)

剔除小的、次要的問(wèn)題，進(jìn)行討論的總結(jié)是會(huì)議主持者的職責(zé)，這樣可以保證會(huì)議的成果，引導(dǎo)會(huì)議的良性進(jìn)展，而不至于使會(huì)議最終沒(méi)有任何效果，或亂七八糟、沒(méi)有任何的條理性。

6、跟進(jìn)會(huì)議的決定

做一個(gè)會(huì)議主持，對(duì)于初、中級(jí)的經(jīng)理而言，會(huì)議要達(dá)到的目的以及最終的會(huì)議結(jié)果是很重要的一部分工作。通過(guò)會(huì)議達(dá)成一些目標(biāo)，若只有希望而沒(méi)有實(shí)際的行動(dòng)，也是沒(méi)有意義的會(huì)議。會(huì)議主持者應(yīng)認(rèn)真地對(duì)會(huì)議高度負(fù)責(zé)，應(yīng)及時(shí)地對(duì)整個(gè)會(huì)議的決策和結(jié)果進(jìn)行跟蹤，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

演講第一修煉：注重自己的形象

有人做過(guò)統(tǒng)計(jì)，影響演講效果的因素是：看占75%，聽(tīng)占13%，聞、嘗、觸占12%。所以，演講者在臺(tái)上的形體語(yǔ)言設(shè)計(jì)占有很重要的位置。哪些是演講者的形象設(shè)計(jì)？通常指演講者的儀容、儀表、儀態(tài)及肢體語(yǔ)言。

儀容：包括頭發(fā)、面容、鼻毛、指甲、胡須

儀表：主要指演講者的穿衣打扮

儀態(tài)：主要指站姿及肢體語(yǔ)言

1、學(xué)會(huì)用眼睛說(shuō)話

意大利藝術(shù)大師達(dá)。芬奇在《筆記》中曾說(shuō)：“眼睛是心靈的窗戶。”不同的眼神表示不同的情感。目光明澈表示胸懷坦蕩，目光狡狤表示心術(shù)不正，目光炯炯表示精神煥發(fā)，目光如豆表示心胸狹窄，目光執(zhí)著表示志懷高遠(yuǎn)，目光浮動(dòng)表示輕薄淺陋，目光睿智表示聰明機(jī)敏，目光堅(jiān)毅表示自強(qiáng)自信。演講者一般用平視或者是正視的目光注視聽(tīng)眾。

2、學(xué)會(huì)微笑

微笑是最有感染力的，微笑是放之四海而皆準(zhǔn)的人際交往高招。微笑表示出你的善意、你的愉悅、你的熱情，給人春風(fēng)般的溫暖。一個(gè)微笑，鄰座的人會(huì)變成朋友；一個(gè)微笑，青年男女會(huì)產(chǎn)生愛(ài)慕之情；一個(gè)微笑，演講者與聽(tīng)眾會(huì)產(chǎn)生共鳴。微笑要笑得自然，微笑要笑得真誠(chéng)，微笑要笑得得體。微笑可以拉近與聽(tīng)眾的距離。

3、學(xué)會(huì)運(yùn)用首語(yǔ)

所謂的首語(yǔ)，就是通過(guò)頭部活動(dòng)傳遞信息。它包括點(diǎn)頭、搖頭、側(cè)頭、昂頭、低頭等。

點(diǎn)頭表示：同意、致意、肯定、贊同、感謝、滿意、承認(rèn)等；

搖頭表示：不滿、懷疑、反對(duì)、否定、拒絕、不同意、不理解等；

歪頭表示：思考、天真；

昂頭表示：充滿信心、勝利在握、目中無(wú)人、驕傲自我；

低頭表示：順從、聽(tīng)話、委屈或者是另有想法。

4、學(xué)會(huì)運(yùn)用手勢(shì)語(yǔ)

手勢(shì)語(yǔ)是一種很強(qiáng)的體態(tài)語(yǔ)言，它通過(guò)手和手指的變化活動(dòng)來(lái)表達(dá)人的思想。具有很大的吸引力和說(shuō)服力。故有人稱手勢(shì)是口語(yǔ)的第二語(yǔ)言。演講手勢(shì)一般要生動(dòng)有力，充滿激情，要能禰補(bǔ)口語(yǔ)的不足。

5、說(shuō)話的聲音

嗓音是決定一個(gè)人的說(shuō)話效果的關(guān)鍵，善于運(yùn)用嗓音的人，說(shuō)話顯得精力充沛，富有感染力。鏗鏘有力的聲音給人興奮的感覺(jué)，悅耳的嗓音就像音樂(lè)一樣會(huì)給人帶來(lái)愉快的情緒。如果一位女性，她的聲音清脆圓潤(rùn)，那她不管到什么地方，只要一開(kāi)口說(shuō)話，所有的人都會(huì)洗耳恭聽(tīng)，因?yàn)樗麄儫o(wú)法抗拒這如此富于魅力的聲音。那么，優(yōu)美的聲音有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)？回答是肯定的。優(yōu)美的聲音包括：

（1）、語(yǔ)調(diào)

語(yǔ)調(diào)能反映出一個(gè)人說(shuō)話時(shí)的內(nèi)心世界，表露出其情感和態(tài)度。不管你談?wù)摰氖鞘裁礃拥脑掝}，都應(yīng)保持說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)與談及的內(nèi)容相互配合，并能恰當(dāng)?shù)乇砻髂銓?duì)這一話題的態(tài)度。

（2）、節(jié)奏

與口才出色的人談話簡(jiǎn)直是一種享受。他們說(shuō)話時(shí)，抑揚(yáng)頓挫，引人入勝，就象一個(gè)出色的鋼琴家，將語(yǔ)言的節(jié)奏當(dāng)作是鋼琴的琴鍵而隨意指揮，彈奏出一曲動(dòng)人心弦的“高山流水

（3）、發(fā)音

發(fā)音是說(shuō)話的關(guān)鍵，發(fā)音要求準(zhǔn)確、清晰、富于感染力。

（4）、音量

說(shuō)話應(yīng)適當(dāng)控制音量。不能總是高音，也不能老是低音。要看場(chǎng)合。

所以說(shuō)，說(shuō)話一定要有高山流水，小溪慢流，大海洶涌這樣的感覺(jué)，不能沒(méi)有節(jié)奏。

6、改掉不良的說(shuō)話習(xí)慣

說(shuō)話還要改正許多不良習(xí)慣，我們見(jiàn)過(guò)很多人說(shuō)話的時(shí)候或多或少地有一些不該有的不良習(xí)慣。例如：

（1）說(shuō)話用鼻音

用鼻音說(shuō)話是一種常見(jiàn)且影響極壞的缺點(diǎn)。如果你用大母指和食指捏住鼻子，你發(fā)出的聲音就是鼻音。改正的方法是：平時(shí)說(shuō)話時(shí)，上下齒之間最好保持半寸的距離。

（2）聲音過(guò)尖

女性犯此錯(cuò)誤較多。這是緊張所致，你要盡量降低嗓門(mén)。

（3）口頭禪過(guò)多

我們常聽(tīng)到的口頭禪；“那個(gè)”“你知道不”“對(duì)不對(duì)”“是不是”

（4）講粗話

講粗話是一種很不文明的壞習(xí)慣，要堅(jiān)決改掉。

（5）結(jié)巴

結(jié)巴是口吃的通稱。結(jié)巴是可以糾正的，如前日本首相田中角榮。

7、姿態(tài)與舉動(dòng)十誡

演講時(shí)很多人會(huì)覺(jué)得很不自然，以下動(dòng)作和行為是需要克服和注意的：摩擦雙手，玩弄飾物；姿態(tài)僵硬，全無(wú)活動(dòng)；倚靠講臺(tái)或其它地方；手放在衣兜里玩物，發(fā)出聲響；抓弄自己或其它物件；緊張地來(lái)回踱步；不斷看表或手機(jī)；手握筆亂揮動(dòng)；說(shuō)話時(shí)只看圖板或幻燈片，忽略觀眾；將雙手繞在胸前，或?qū)㈦p手收在身后。

演講的第二修煉：學(xué)習(xí)成功的演講模式

成功的演講者除了對(duì)以上面的心理和形象進(jìn)行修煉以外，還要對(duì)整個(gè)演講結(jié)構(gòu)模式有所掌握。一個(gè)成功的演講人士通常都非常注意演講的開(kāi)頭、結(jié)尾和過(guò)程的控制。

（一）爆炸性的開(kāi)頭

俗話說(shuō)：萬(wàn)事開(kāi)頭難。演講是一門(mén)藝術(shù)，要使你的演講先聲奪人，引人入勝，就要有個(gè)好的開(kāi)頭。古人云：“善于始者，成功已半。”通常開(kāi)頭有以下幾種：

1、制造懸念，讓你的聽(tīng)眾產(chǎn)生濃厚興趣

我見(jiàn)過(guò)一個(gè)街頭賣藥的江湖佬開(kāi)口就說(shuō)：“各位兄弟姐妹、各位叔伯大爺，今天小弟來(lái)到寶地，不為別的，小弟只是給大家做個(gè)見(jiàn)證?！比缓?，一反言語(yǔ)，說(shuō)：“你們見(jiàn)過(guò)殺人嗎？”一下子把眾人的心都調(diào)了起來(lái)。說(shuō)實(shí)在的，誰(shuí)見(jiàn)過(guò)殺人？但是，我看完整個(gè)表演也沒(méi)有看見(jiàn)他殺人，但他帶來(lái)的藥卻賣完了。

2、一開(kāi)始就躍入故事的核心

例如，以為老板向大家宣布說(shuō)：“各位，今天我跟大家講三件事?！睕](méi)有半句廢話。

3、以事件和事例展開(kāi)演講

例：有一天晚上，霧很濃，我正在散步，突然間……。

4、震撼你的聽(tīng)眾

例：大家知道不知道，馬航飛機(jī)找到了。這是一個(gè)很震撼的消息。

5、使用數(shù)字說(shuō)明

例：今年因國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境問(wèn)題，我們這個(gè)行業(yè)將面臨大洗牌。估計(jì)年內(nèi)要關(guān)閉500多家公司。

6、想出一段引人注意的開(kāi)場(chǎng)白

例：一位領(lǐng)導(dǎo)在介紹自己的時(shí)候是這樣開(kāi)頭的：大家好，我叫胡平，胡是胡錦濤的胡，平是習(xí)近平的平。一開(kāi)口就把大家熟識(shí)的兩個(gè)主席的名字與自己的名字聯(lián)系起來(lái)，令陌生的人聽(tīng)起來(lái)是既熟識(shí)又幽默。

7、利用名人名言

例：魯訊說(shuō)過(guò)：世界本無(wú)路，路是人走出來(lái)的，是人多走了才變成路。

（二）高潮性的結(jié)尾

1、總結(jié)你的論點(diǎn)

例：今天我講了一個(gè)問(wèn)題就是

2、請(qǐng)求聽(tīng)眾采取行動(dòng)

例：希望大家馬上行動(dòng)，有錢(qián)捐錢(qián)，沒(méi)錢(qián)出力。

3、用名人名言作為結(jié)尾

例：所以說(shuō)：“天若有情天亦老，人間正道是滄桑?！比松悄ルy的才叫精彩沒(méi)有經(jīng)過(guò)風(fēng)雨哪有彩虹？

4、用幽默的語(yǔ)言來(lái)結(jié)尾

例：使用一些幽默故事來(lái)結(jié)尾。

5、要求聽(tīng)眾回去思考問(wèn)題

例：希望大家回去想一想，今天你學(xué)到了什么？

（三）有效地控制過(guò)程

1、合理地排序好演講內(nèi)容

把演講的內(nèi)容按順序排列好，在頭腦中要很清晰。最好的辦法是把題目寫(xiě)在紙條上，預(yù)防匆匆忙忙之中忘記掉。

2、要抓住重點(diǎn)

在說(shuō)話的過(guò)程中很多人都會(huì)忘記掉重點(diǎn)內(nèi)容，不斷提醒自己把重點(diǎn)內(nèi)容把握住。

3、要安排好時(shí)間

掌握分寸，掌握時(shí)間。

4、將錯(cuò)就錯(cuò)，靈活處理

演講出錯(cuò)時(shí)，要學(xué)會(huì)靈活處理，不要冷場(chǎng)或者騷頭撓耳。

演講模式一般要做到：“鳳頭、豬肚、豹尾”或者是“入題、破題、點(diǎn)題”。

演講的第三修煉：多練習(xí)、多實(shí)踐

演講最重要一點(diǎn)就是多練習(xí)，不是所有的人天生就會(huì)演講，主要還是靠自己有針對(duì)性地進(jìn)行一些以下練習(xí)，要相信多練就有結(jié)果。

1、放松練習(xí)（回去自己照著鏡子練習(xí)）

2、聲音練習(xí)（回去自己錄音練習(xí)）

3、速度練習(xí)（回去自己叫家人聽(tīng)著練習(xí)）

4、姿體練習(xí)（回去自己練習(xí)）

5、介紹公司的產(chǎn)品

6、介紹公司情況

7、介紹的老板

8、介紹你自己

9、介紹你的家庭

10、講講你自己的經(jīng)歷

11、講一個(gè)故事

對(duì)于資源需要量計(jì)劃表心得體會(huì)報(bào)告六

我們生活中，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多名人故事，。他們大都是在經(jīng)歷一番磨難后才成就自己的偉大的。

古代文學(xué)家司馬遷在遭受宮刑之后，沒(méi)有就此倒下，而是重新站起來(lái)，進(jìn)過(guò)不懈的努力，最終著成了曾被魯迅稱為“史家之絕唱”的《史記》一書(shū)。

奧斯特洛夫斯基在病痛的折磨下，仍然不向命運(yùn)屈服。他扼住生命的喉嚨，以自身的經(jīng)歷寫(xiě)成了《剛寫(xiě)是怎樣煉成的》一部書(shū)。書(shū)中的主人公保爾成為世界上諸多青年人崇拜的偶像。因?yàn)樵谒夏壑莻€(gè)時(shí)代美好的品質(zhì)和為理想獻(xiàn)身的精神，鋼鐵般的意志。

不僅是一個(gè)人在經(jīng)歷磨難后變得偉大，一個(gè)國(guó)家也是如此。

舊中國(guó)是一個(gè)貧窮落后資源匱乏的弱國(guó)。可是，在1949年19月1日的那聲“中華人民共和國(guó)成立了!”，從此便唱響世界，。中國(guó)開(kāi)始了她偉大的新的歷程。

然而好景不長(zhǎng)，在1959年又遭遇了干旱，莊稼幾乎絕收，人們?cè)谏赖倪吘壟腔??？墒牵@并沒(méi)有打垮中國(guó)人民，中國(guó)人是自強(qiáng)不息的。經(jīng)過(guò)政府和廣大人民群眾的艱苦奮斗，中國(guó)人民度過(guò)了那次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

20xx年5月12日，是我們痛苦的日子，因?yàn)樵谶@一天，多少汶川人失去了他們辛苦建造的家園，失去了他們的親人。但是，汶川沒(méi)有倒下，中國(guó)人沒(méi)有倒下!在地震發(fā)生的時(shí)候，汶川的人民不是急著逃跑，而是在忍著痛苦營(yíng)救其他還有一絲生還希望的兄弟姐妹。在黨和政府的幫助下，現(xiàn)在他們又重新建造了一個(gè)更美好的家園。

現(xiàn)在，中國(guó)展現(xiàn)給世界的是一個(gè)和平、發(fā)展、負(fù)責(zé)人的大國(guó)形象。這一切源于什么?不就是中國(guó)人民在經(jīng)歷磨難后所成就的嗎?

磨練成就人生。一個(gè)人走向成功需要磨練，一個(gè)國(guó)家和民族的興旺發(fā)達(dá)更需要磨練。