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手術(shù)室滿意度心得體會(huì)范文(通用10篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-23 05:42:01 頁(yè)碼:9
手術(shù)室滿意度心得體會(huì)范文(通用10篇)
2023-11-23 05:42:01    小編:ZTFB

心得體會(huì)可以讓我們更深入地認(rèn)識(shí)自己,觸及內(nèi)心的真實(shí)感受和思考。寫(xiě)心得體會(huì)需要注重邏輯和條理,盡量用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)。如果你正準(zhǔn)備寫(xiě)心得體會(huì),下面這些范文可以為你提供一些靈感和參考。

手術(shù)室滿意度心得體會(huì)篇一

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展,患者對(duì)手術(shù)室的要求也越來(lái)越高,而手術(shù)室滿意度調(diào)查機(jī)制則是為了保證手術(shù)室的質(zhì)量,提高患者滿意度而設(shè)立的一種評(píng)價(jià)方式。作為手術(shù)室護(hù)士,在日常工作中,不僅要關(guān)注患者的病情,還要關(guān)注患者的手術(shù)體驗(yàn)和滿意度。從中總結(jié)并反思自己的工作不足,提高服務(wù)質(zhì)量,讓患者在手術(shù)室得到更好的體驗(yàn)。

第二段:重視患者的心理需求。

在手術(shù)室的工作中,護(hù)士與患者的交互頻率較高,而患者在手術(shù)前往往會(huì)處于緊張的狀態(tài)下,此時(shí)護(hù)士需要通過(guò)耐心、細(xì)致的交流,讓患者心里感到舒暢,從而減輕患者的心理壓力。例如,在為患者擦身時(shí),可以適當(dāng)?shù)嘏c患者聊天,并幫助他們分散注意力,消除緊張的情緒。這樣不僅可以緩解患者手術(shù)前的緊張情緒,還能增強(qiáng)患者的信任感和滿意度。

第三段:關(guān)注手術(shù)環(huán)境與設(shè)備。

手術(shù)室的環(huán)境和設(shè)備直接影響著手術(shù)的進(jìn)行和患者的安全,因此護(hù)士要時(shí)刻關(guān)注手術(shù)環(huán)境和設(shè)備的運(yùn)作狀況,確保手術(shù)室的各項(xiàng)設(shè)備和功能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在手術(shù)室工作中,護(hù)士還要時(shí)刻關(guān)注手術(shù)器械和藥品的記錄和管理,定期對(duì)手術(shù)室進(jìn)行消毒和清潔,確保手術(shù)室的衛(wèi)生和安全。

第四段:注重團(tuán)隊(duì)合作。

在手術(shù)室工作中,護(hù)士需要與其他醫(yī)療人員緊密配合,形成高效的團(tuán)隊(duì)合作,提高手術(shù)效率和質(zhì)量,保障患者的安全。例如,在手術(shù)過(guò)程中,護(hù)士需要與手術(shù)醫(yī)生密切配合,時(shí)刻關(guān)注患者的情況和手術(shù)器械的準(zhǔn)備,做好手術(shù)醫(yī)生的配合工作,保障手術(shù)的順利進(jìn)行。

第五段:總結(jié)與建議。

通過(guò)參與手術(shù)室滿意度的調(diào)查,護(hù)士們不僅可以更好地了解患者的需求,也可以從中總結(jié)自身工作的優(yōu)缺點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行反思和改進(jìn)。因此,建議手術(shù)室護(hù)士在工作中,注重患者的心理需求,關(guān)注手術(shù)環(huán)境與設(shè)備的運(yùn)作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,提高手術(shù)室的服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。

手術(shù)室滿意度心得體會(huì)篇二

隨著醫(yī)療水平的不斷提高,人們對(duì)于手術(shù)室的要求也越來(lái)越高。作為手術(shù)室的重要組成部分,護(hù)士在手術(shù)室中起著至關(guān)重要的作用。如何提高手術(shù)室滿意度,成為每一位護(hù)士應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。

第二段:了解患者需求。

作為護(hù)士,了解患者的需求是我們提高手術(shù)室滿意度的第一步。在手術(shù)前,我們需要認(rèn)真聽(tīng)取患者的問(wèn)題和要求,并及時(shí)反饋給醫(yī)生和其他相關(guān)人員,盡可能滿足患者的需求。例如,有些患者害怕手術(shù),我們可以通過(guò)安撫患者的情緒和與患者進(jìn)行交流來(lái)減輕他們的恐懼。

第三段:注重細(xì)節(jié)。

在手術(shù)過(guò)程中,護(hù)士需要注重細(xì)節(jié),確保整個(gè)手術(shù)過(guò)程的順利進(jìn)行。例如,在手術(shù)前,我們需要為患者準(zhǔn)備好必要的手術(shù)用品,并確保操作室的設(shè)備和環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)。在手術(shù)中,我們需要及時(shí)記錄并反饋手術(shù)進(jìn)展情況,以及對(duì)患者進(jìn)行必要的觀察和護(hù)理。手術(shù)后,我們需要幫助患者進(jìn)行傷口護(hù)理和疼痛緩解。

第四段:團(tuán)隊(duì)合作。

要提高手術(shù)室滿意度,良好的團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。手術(shù)室是一個(gè)高度協(xié)作的環(huán)境,需要各個(gè)方面的人員高度配合和默契。作為護(hù)士,我們需要與醫(yī)生、麻醉師和其他場(chǎng)外管理人員密切配合,共同完成手術(shù)工作,并確保整個(gè)工作流程嚴(yán)格按照手術(shù)方案進(jìn)行。

第五段:總結(jié)。

提高手術(shù)室滿意度是一個(gè)需要不斷努力和實(shí)踐的過(guò)程。作為護(hù)士,我們需要不斷提高自身素質(zhì)和技能水平,注重服務(wù)質(zhì)量和細(xì)節(jié),以及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通。只有通過(guò)不斷的積極努力,才能夠在手術(shù)室中為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

手術(shù)室滿意度心得體會(huì)篇三

“依靠群眾”就是堅(jiān)持走群眾路線?!叭罕娐肪€”是中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期革命和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。群眾路線是黨的根本路線,這是由我們黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨所決定的。全心全意為人民服務(wù),密切聯(lián)系群眾,是我們黨區(qū)別于其他任何政黨的一個(gè)顯著標(biāo)志。我們黨是在與人民群眾密切聯(lián)系、共同戰(zhàn)斗中誕生、發(fā)展、壯大、成熟起來(lái)的。一切為了群眾、一切依靠群眾,從群眾中來(lái)、到群眾中去的群眾路線,是我們的事業(yè)不斷取得勝利的重要法寶,也是我們黨始終保持生機(jī)與活力的重要源泉。九十二年的實(shí)踐啟示我們黨,必須始終緊緊依靠人民群眾,誠(chéng)心誠(chéng)意為人民謀利益,才能從人民群眾中汲取前進(jìn)的不竭力量。

通過(guò)學(xué)習(xí)通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告、黨章和其它輔導(dǎo)材料,以此為鏡子,認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題和不足,主要有以下幾點(diǎn):

一是服務(wù)意識(shí)還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。還沒(méi)有自覺(jué)地把學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)我們的滿意程度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn),有些工作做的還不是那么令人滿意,小成即滿,今后還要繼續(xù)把工作做深做細(xì),因?yàn)榻逃怯罒o(wú)止境的,學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)我們的要求將會(huì)越來(lái)越高,不進(jìn)一步提高教學(xué)意識(shí)就有可能達(dá)不到學(xué)生和家長(zhǎng)的根本要求。

二是精神狀態(tài)還不能很好的適應(yīng)形勢(shì)的要求。工作熱情還有待提高,還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

三是有時(shí)還不能以平和的心態(tài)做循循善誘的工作,有時(shí)態(tài)度生硬。

四是堅(jiān)持學(xué)習(xí)還不夠自覺(jué)。在理論學(xué)習(xí)上還不夠用心,與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點(diǎn),與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就不去學(xué)或者很少涉獵。

五是工作與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,更新觀念,大膽工作的思想樹(shù)立得不牢固。

針對(duì)自身的問(wèn)題和不足,在以后的學(xué)習(xí)、工作中,在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,我一定做到以下幾點(diǎn),在本職崗位踐行走群眾路線,體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

首先,全面準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求,要不斷學(xué)習(xí)政治理論和教育教學(xué)理念,樹(shù)立先進(jìn)的教育思想,因時(shí)、因人、因勢(shì)利導(dǎo),因材施教。要注重教書(shū)育人,加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,掌握先進(jìn)的教學(xué)技術(shù),力爭(zhēng)做先進(jìn)教育生產(chǎn)力的代表。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握本學(xué)科最前沿的研究成果,增強(qiáng)科研意識(shí)和改革意識(shí),積極參與教育改革,在實(shí)踐中提高自己的教育教學(xué)能力。要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),在工作和實(shí)踐中與同進(jìn)成長(zhǎng),在學(xué)生的前面,主動(dòng)進(jìn)行教育教學(xué)改革,成為教改的先行者、示范者。

其次,真心做人。做人是做事的基礎(chǔ),沒(méi)有一個(gè)好的人格品質(zhì),不論從事哪個(gè)行業(yè),都將失去起碼的條件。我要樹(shù)立正確的世界觀,人生觀,價(jià)值觀和道德觀,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,為人民辦好事、辦實(shí)事。這樣,我們做人才會(huì)有充足的“底氣”,做事才硬氣。

然后,應(yīng)以教人者先教己者的精神為人師表,以身作則。一個(gè)有良好師德的老師凡是要求學(xué)生做到的,自己應(yīng)首先做到,要用自己的信念、理想給學(xué)生以潛移默化的感染。一個(gè)有良好師德的教師應(yīng)站在學(xué)生和家長(zhǎng)的立場(chǎng)及處境是思考問(wèn)題,把學(xué)生和家長(zhǎng)的意愿與發(fā)展需要擺在第一位。

最后,要有奉獻(xiàn)精神,吃苦在前,享受在后。黨員有自己的合法的正當(dāng)?shù)臋?quán)益,但是當(dāng)個(gè)人利益與黨、國(guó)家、集體利益發(fā)生矛盾時(shí),作為黨員應(yīng)該把以黨、國(guó)家、集體利益為重,必要時(shí)能犧牲個(gè)人利益。

總而言之,作為黨員教師,通過(guò)學(xué)習(xí),要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義的信念,明確努力學(xué)習(xí)提高的方向,感受到時(shí)代和社會(huì)賦予我們的重任。要在科學(xué)發(fā)展觀的指引下,圍繞學(xué)校中心工作,以實(shí)施素質(zhì)教育為宗旨,以推進(jìn)課程改革為載體,以加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀教育為契機(jī),端正教育思想,豐富專業(yè)知識(shí),提高教學(xué)技能,做到教好書(shū),育好人。

手術(shù)室滿意度心得體會(huì)篇四

根據(jù)辦公室的統(tǒng)一部署,本人嚴(yán)格按照辦公室《關(guān)于開(kāi)展“服務(wù)漁民,提高群眾滿意度”活動(dòng)的通知》和《關(guān)于印發(fā)“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》等文件要求,深入轄區(qū)漁民家中,了解他們的生產(chǎn)、生活等各方面情況,并按照辦公室要求認(rèn)真、詳細(xì)的記錄了走訪數(shù)據(jù)。在此次活動(dòng)中,本人共走訪了各類漁民50余戶,散發(fā)有關(guān)資料60余份,取得了良好的社會(huì)效益,轄區(qū)漁民對(duì)此次活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。

此次調(diào)查活動(dòng)走訪漁民數(shù)量較多,我與其他同志逐戶對(duì)轄區(qū)內(nèi)的專業(yè)漁民進(jìn)行了走訪。由于漁民生產(chǎn)、生活的特殊性,許多漁民生活沒(méi)有一定的規(guī)律,走訪過(guò)程中經(jīng)常找不到調(diào)查對(duì)象。針對(duì)這一特點(diǎn),我和中隊(duì)全體人員一致認(rèn)為,我們必須與走訪當(dāng)事人進(jìn)行交談,把辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)湖區(qū)漁民的關(guān)心送到每一戶漁民家中;有的漁民我們走訪了四、五次才能見(jiàn)到本人,對(duì)此,本人毫無(wú)怨言,始終做到耐心、細(xì)致的走訪工作。

湖區(qū)漁民高度評(píng)價(jià)辦公室此次活動(dòng),在走訪過(guò)程中,有許多老漁民對(duì)我們說(shuō),他們?cè)诤闈珊盍艘惠呑?,從?lái)沒(méi)有哪個(gè)單位、哪位領(lǐng)導(dǎo)能到他們家中與他們面對(duì)面進(jìn)行交流的,還能虛心征求他們的意見(jiàn)、傾聽(tīng)他們的心里話。在走訪過(guò)程中,給我的體會(huì)就是:只要帶著一顆真誠(chéng)的心去與漁民交談,漁民就會(huì)把我們當(dāng)成親人一樣。我們平時(shí)在工作存在這樣或者那樣的不足,漁民能夠及時(shí)給我們指出來(lái),有的漁民對(duì)辦公室政策理解不透徹,經(jīng)過(guò)我們走訪交流后,能夠理解辦公室的有關(guān)文件精神,知道有關(guān)政策出臺(tái),不能只考慮某個(gè)水域的小利益,應(yīng)該站在洪澤湖這一大局來(lái)看待問(wèn)題,知道管好洪澤湖是為了全體漁民的利益的。

許多漁民和村組黨員干部給我們提出不同的意見(jiàn)和建議,我能夠做到虛心接受。對(duì)工作中確實(shí)存在的問(wèn)題,我能夠及時(shí)予以改正,對(duì)于許多有益的建議,做到消化吸收,并貫徹到日常工作來(lái),切實(shí)讓漁民感受到我們接納他們意見(jiàn)的誠(chéng)意。通過(guò)此次活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到:只要能把漁民當(dāng)做自己的親人那樣來(lái)看待,就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,漁民就不會(huì)對(duì)我們的工作不支持、不配合,漁民就會(huì)積極參與到湖區(qū)管理中來(lái)。

通過(guò)這次“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動(dòng),不但增進(jìn)了我們與漁民之間的感情,也使我們真切的感受到了我們到底是在為什么工作、是在為誰(shuí)工作。我們工作的好壞,不但體現(xiàn)了辦公室的形象,更多的是服務(wù)漁民的水平。

今年九月二十五日,轄區(qū)內(nèi)漁民劉士穩(wěn)生活船發(fā)生火災(zāi),我和中隊(duì)其他同志發(fā)現(xiàn)后,立即帶領(lǐng)中隊(duì)人員趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救火。并且發(fā)動(dòng)湖區(qū)漁民進(jìn)行捐款,短短的半天時(shí)間,不但募捐了伍仟多元現(xiàn)金,還募捐到了災(zāi)民劉士穩(wěn)急需的棉被、衣服和食品,解決了劉士穩(wěn)迫切需要的生活必需品,并且妥善安排了劉士穩(wěn)生產(chǎn)所需的其他物資。劉士穩(wěn)流著淚對(duì)我們說(shuō):發(fā)生了火災(zāi),使他們家絕望了,漁政無(wú)私的救助,使他們家感受到了無(wú)比的溫暖,也只有漁政才能照顧湖區(qū)漁民。通過(guò)這次事情,更加堅(jiān)定了我熱情服務(wù)漁民的決心,不為轄區(qū)漁民做點(diǎn)好事、實(shí)事,就對(duì)不起我們洪澤湖漁政人這一光榮的稱號(hào)。為了提高轄區(qū)內(nèi)漁民的法律意識(shí),在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我認(rèn)真組織法律法規(guī)培訓(xùn)。為了提高培訓(xùn)水平,我仔細(xì)尋找資料,精心安排時(shí)間,與漁民共同學(xué)習(xí),使培訓(xùn)取得了圓滿成功,漁民遵法守法意識(shí)明顯加強(qiáng)。

通過(guò)辦公室“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動(dòng),不但增進(jìn)了漁政、漁民之間的感情,找出了我們工作中存在的問(wèn)題,也提高了我們自身素質(zhì),為今后完成辦公室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和更好的服務(wù)湖區(qū)漁民奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

手術(shù)室滿意度心得體會(huì)篇五

手術(shù)室是醫(yī)院重要的部門(mén)之一,在其中工作的護(hù)士起著至關(guān)重要的作用。我自己也是手術(shù)室的護(hù)士,經(jīng)過(guò)多年的工作,我認(rèn)為我們手術(shù)室的滿意度與患者之間的溝通及操作安全息息相關(guān),我將在以下文章中分享我的一些心得體會(huì)。

第二段:關(guān)于溝通。

作為一位手術(shù)室的護(hù)士,我們僅僅要具備職業(yè)技能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們需要擁有良好的溝通能力。無(wú)論是與醫(yī)生、患者、家屬的溝通,任何一個(gè)細(xì)節(jié)出錯(cuò),都可能會(huì)引起重大的損失。因此,我們?cè)诠ぷ髦斜仨殨r(shí)刻保持清晰的頭腦,不擾民、不打擾工作、不危及病人安全的同時(shí),積極配合醫(yī)生進(jìn)行溝通,及時(shí)向患者和家屬傳遞手術(shù)信息,增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的信任感,這樣才能增強(qiáng)手術(shù)室的滿意度。

第三段:關(guān)于操作安全。

操作安全是手術(shù)室最為關(guān)鍵的一環(huán)。作為一名護(hù)士,我們的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)知識(shí)是必須的,我們需要嚴(yán)格控制手術(shù)物品的消毒和配置,保障手術(shù)的安全。同時(shí),在手術(shù)前我們要和醫(yī)生一起檢查患者的身體和手術(shù)部位是否滿足手術(shù)的要求,確保完成手術(shù)的準(zhǔn)確性、高效性和安全性。在手術(shù)中,我們需要保持專注,隨時(shí)提醒醫(yī)師手術(shù)注意事項(xiàng),清晰闡述手術(shù)進(jìn)展,避免手術(shù)操作過(guò)程中帶來(lái)的任何可能的合并癥,并在手術(shù)結(jié)束后做好妥善的物品處理和手術(shù)室的清潔工作。

第四段:關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作。

作為手術(shù)室護(hù)士,我們需要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。手術(shù)室是一個(gè)高度協(xié)作、相互依存的環(huán)境,我們完成好手術(shù)室工作的關(guān)鍵在于大家的團(tuán)隊(duì)配合和互相信任。我們需要互相幫助,做好分工合作等,這樣才能夠有效的協(xié)調(diào)與管理手術(shù)室行動(dòng)、保證手術(shù)質(zhì)量與效率。

第五段:總結(jié)。

手術(shù)室護(hù)士是醫(yī)療行業(yè)中至關(guān)重要的人員之一,我們不僅僅要具備良好的職業(yè)技能,還必須有高度的“專注性、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神”,才能夠保證手術(shù)室的滿意度。同時(shí),通過(guò)增強(qiáng)我們的溝通能力和對(duì)手術(shù)過(guò)程的安全意識(shí),我們可以更好地服務(wù)于患者,也可以進(jìn)一步提高醫(yī)療的質(zhì)量和水準(zhǔn)??傊覀?cè)诠ぷ髦幸冀K保持專注,掌握先進(jìn)的醫(yī)療技能和知識(shí),以提升手術(shù)室的滿意度和醫(yī)院整體的醫(yī)療質(zhì)量。

手術(shù)室滿意度心得體會(huì)篇六

日前記者從中央組織部獲悉:經(jīng)中央批準(zhǔn),中組部已委托國(guó)家統(tǒng)計(jì)局從20**年起每年在全國(guó)31個(gè)省區(qū)市以及中央和國(guó)家機(jī)關(guān)、中央企事業(yè)單位開(kāi)展組織工作滿意度民意調(diào)查。

看過(guò)這則消息,我思考了許久,覺(jué)得中組部這次調(diào)查不僅與眾不同,而且與以往也不同,有些先吃螃蟹的感覺(jué)。

首先是這種調(diào)查前所未有。在大眾的眼里,組織和干部工作向來(lái)是敏感和神密的,一般是不允許拿出來(lái)公開(kāi)評(píng)頭論足、說(shuō)三道四的。這次,中組部主動(dòng)通過(guò)抽樣調(diào)查的形式,在中央機(jī)關(guān)、省、市、縣、鄉(xiāng)、村各層次的干部和群眾中抽取近8萬(wàn)人開(kāi)展調(diào)查,聽(tīng)取干部群眾意見(jiàn)建議,把選人用人、防止和糾正用人上的不正之風(fēng)等重要工作放在干部群眾面前,接受干部群眾的評(píng)價(jià),不僅是推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)、發(fā)展黨內(nèi)民主的一個(gè)重要舉措,而且是組織工作和干部工作中一種前所未有的重要?jiǎng)?chuàng)舉,這種調(diào)查必將對(duì)組織工作和干部工作產(chǎn)生重要影響。

其次是調(diào)查真正動(dòng)了真格。按照舊有的慣例,開(kāi)展民意調(diào)查一般是本單位組織一些人員,發(fā)放一些調(diào)查問(wèn)卷,舉行一些座談會(huì)收集一些意見(jiàn)即可。中組部此次調(diào)查卻是委托國(guó)家統(tǒng)計(jì)局進(jìn)行,把調(diào)查的主動(dòng)權(quán)交給了外單位,讓別人來(lái)調(diào)查自己,不捂著蓋著,不留任何后路。此外,為確保統(tǒng)計(jì)部門(mén)獨(dú)立完成民意調(diào)查工作,中央組織部還專門(mén)下發(fā)通知,要求各級(jí)組織部門(mén)不得以任何方式干預(yù)民意調(diào)查工作的正常進(jìn)行。可見(jiàn)不僅是真下決心,而且也是動(dòng)了真格,開(kāi)了社會(huì)民意調(diào)查的一個(gè)先河。我們有理由相信,這種經(jīng)過(guò)廣大干部群眾廣泛參與的調(diào)查才是值得認(rèn)可的和令人信服的。

再次是矛頭指向了自己。這次調(diào)查的內(nèi)容主要是:干部群眾對(duì)組織工作、組工干部形象、干部選拔任用工作、防止和糾正用人上的不正之風(fēng)工作的滿意程度,以及對(duì)組織工作的具體意見(jiàn)、建議。從這些內(nèi)容來(lái)看,中組部這次不僅真正把矛頭指向了自己,而且也主動(dòng)把自己推上了曝光臺(tái),把自己的各項(xiàng)工作主動(dòng)擺在社會(huì)和群眾的面前,以誠(chéng)懇的態(tài)度接受評(píng)叛,這種決心和勇氣不僅值得很多單位敬佩,而且也應(yīng)推廣開(kāi)來(lái),值得很多單位學(xué)習(xí)。

以上是個(gè)人的幾點(diǎn)看法。作為一個(gè)局外人,盡管這些不關(guān)我事,但我還是認(rèn)為,僅憑這些,我們就應(yīng)該大聲地為中組部開(kāi)展的滿意度民意調(diào)查喝聲彩。

手術(shù)室滿意度心得體會(huì)篇七

群眾滿意度測(cè)評(píng)有兩種主體:一種是政府自身作為群眾滿意度測(cè)評(píng)主體;另一種是第三方作為群眾滿意度測(cè)評(píng)主體。你知道群眾滿意度。

是什么嗎?接下來(lái)就是本站小編為大家整理的關(guān)于群眾滿意度心得體會(huì),供大家閱讀!

9月5日至9月16日,歷時(shí)12天的我市村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”工作群眾滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)圓滿完成。此次民意調(diào)查活動(dòng)不僅檢驗(yàn)了“大規(guī)模駐村入戶、面對(duì)面談心交流”的工作實(shí)效,同時(shí)有效深化和宣傳了村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”工作,以此進(jìn)一步推動(dòng)了廣大駐村干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),密切黨群干群關(guān)系,推動(dòng)了我市村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”工作向縱深發(fā)展。

通過(guò)此次民意調(diào)查活動(dòng)我們不難發(fā)現(xiàn),開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查活動(dòng),對(duì)于駐村干部了解村情民意,查找自身開(kāi)展工作所存在差距和不足,同時(shí)對(duì)照群眾滿意度“晴雨表”,更好地改進(jìn)自己的工作,提升服務(wù)群眾的工作水平,都具有十分重要的意義。

一是真正實(shí)現(xiàn)以群眾是否滿意作為衡量工作成效的尺子。村級(jí)三個(gè)全覆蓋工作能不能賦民利、惠民生,干部能不能聽(tīng)民聲、順民意,群眾滿意度一調(diào)查就會(huì)直觀、迅速反映出來(lái)。駐村第一書(shū)記只有把群眾要求放在心上、抓在手里、落在實(shí)處,群眾才會(huì)把第一書(shū)記開(kāi)展的工作看在眼里、記在心上、掛在口邊。

二是真正實(shí)現(xiàn)工作優(yōu)劣對(duì)比作為改進(jìn)工作方法的鏡子。人民群眾的眼睛是雪亮的,駐村工作的方法得不得當(dāng)、需不需要改進(jìn),在群眾滿意度調(diào)查結(jié)果比照中,自然一覽無(wú)遺。“以銅為鏡,可以正衣冠?!比嗣袢罕娋褪且幻鎻V闊平整的鏡子,駐村干部只有狠抓工作落實(shí),扎實(shí)開(kāi)展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),才能實(shí)現(xiàn)讓人民群眾真正滿意。

三是真正實(shí)現(xiàn)群眾監(jiān)督作為鞭策工作作風(fēng)的鞭子。組織群眾滿意度調(diào)查工作,如同監(jiān)督的“眼睛”、促進(jìn)的“鞭子”,對(duì)駐村干部的自身成長(zhǎng)是一種良性推動(dòng)。因此,駐村干部必須時(shí)常鞭策自己,真正撲下身子開(kāi)展幫扶工作,讓基層意識(shí)、群眾理念融入血液,端正價(jià)值追求,切切實(shí)實(shí)把群眾滿意變成目標(biāo),才能有效提高自身在人民群眾心目中的位置和分量。

二、測(cè)評(píng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題及原因。

一是駐村工作存在“虎頭蛇尾現(xiàn)象”。一些駐村干部開(kāi)始信誓旦旦雄心勃勃,且把農(nóng)村工作過(guò)于美化和簡(jiǎn)化,一旦入駐后發(fā)現(xiàn)所面臨的問(wèn)題比想象的繁重與復(fù)雜,就開(kāi)始泄氣、埋怨、打退堂鼓等,不能放下架子、撲下身子地與群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。

二是發(fā)展意識(shí)淡薄,促進(jìn)農(nóng)民增收缺辦法。一些駐村干部駐村工作僅停留在一些事務(wù)性工作上,對(duì)如何促進(jìn)村民增收,如何推動(dòng)村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等考慮不多,缺少辦法。工作缺乏激情和責(zé)任心,只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬,駐村工作處于被動(dòng)應(yīng)付的狀態(tài)。

三是組織建設(shè)不重視,制度執(zhí)行不到位。少數(shù)駐村干部對(duì)村班子的要求往往停留在“能完成布置的任務(wù)、不出大事”上,而對(duì)書(shū)記主任不團(tuán)結(jié)、黨員不發(fā)展、后備干部不培養(yǎng)、村務(wù)財(cái)務(wù)不公開(kāi)、村民代表不開(kāi)會(huì)等問(wèn)題不聞不問(wèn)、聽(tīng)之任之。

引發(fā)上述問(wèn)題的原因,從總體上看,主要有以下兩個(gè)大的方面:。

一是駐村干部隊(duì)伍自身存在的原因。部分干部自我要求不夠高,工作不思進(jìn)取,無(wú)所作為,貪圖安逸的思想,放松了對(duì)自己的要求。

二是駐村干部管理制度上的原因。一些埋頭苦干的干部受冷落,干多干少,干好干壞一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了駐村的工作積極性。

針對(duì)新形勢(shì)下駐村工作存在的問(wèn)題,駐村干部要做好駐村工作,有效提升群眾滿意度,需要做好以下三個(gè)方面的工作。

一是堅(jiān)持求真,強(qiáng)化宗旨意識(shí)。駐村干部要深入群眾,搞好社情民意的調(diào)查研究,拓寬工作思路和方法,多與黨員、群眾座談,多說(shuō)實(shí)話,多辦實(shí)事,并務(wù)求實(shí)效,真正做到想群眾之所想,急群眾之所急,一切從人民群眾的根本利益出發(fā),積極主動(dòng),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

二是加強(qiáng)培訓(xùn),提升能力水平。針對(duì)“第一書(shū)記”工作實(shí)際,建立以定期、定向、定標(biāo)為主要內(nèi)容的“三定”培訓(xùn)機(jī)制,通過(guò)開(kāi)設(shè)“周末講堂”,設(shè)置黨務(wù)知識(shí)、農(nóng)業(yè)科技、土地流轉(zhuǎn)、群眾工作等不同專題,采取自主選學(xué)、定向施訓(xùn)、定標(biāo)問(wèn)效的方式,有針對(duì)性幫助第一書(shū)記提升農(nóng)村工作能力。

三是嚴(yán)格考核,健全工作機(jī)制。以此次開(kāi)展的群眾滿意度調(diào)查為契機(jī),陸續(xù)開(kāi)展以村民代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和市下派辦三個(gè)層面加強(qiáng)對(duì)駐村干部的考核,并從村級(jí)組織建設(shè)、社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生綜合治理等重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行捆綁式考核,以提高駐村干部工作的主動(dòng)性和積極性。

20xx年下半年以來(lái),隨著司法行政工作被列入司法系統(tǒng)滿意度民意調(diào)查的范疇,一貫被人們認(rèn)為沒(méi)有硬性工作量,搞搞宣傳就了事的司法行政行業(yè),一下子被推到了輿論的風(fēng)口浪尖,司法行政滿意度低的問(wèn)題成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。近日,我局黨組成員和全體領(lǐng)導(dǎo)深入南市司法所、西城司法所等基層單位,走訪人民群眾,與資深的法律界人士座談,認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究,以人民群眾的期盼和基層的眼光,審視和思考司法行政工作民意調(diào)查滿意度低的問(wèn)題,意圖從根本上找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié),打造人民滿意的司法行政機(jī)關(guān)和隊(duì)伍,經(jīng)過(guò)調(diào)查、座談和走訪,取得了初步成果。

影響司法行政系統(tǒng)民意調(diào)查滿意度的問(wèn)題。

一、司法行政工作和其它司法部門(mén)相互混淆,不經(jīng)意間使司法行政工作民意調(diào)查處于不利地位。在走訪中我們了解到,群眾誤認(rèn)為司法局就是所有司法系統(tǒng)的總合,還有群眾認(rèn)為司法局就是管公、檢、法的,群眾不理解為什么有了公檢法還要設(shè)司法局,為什么司法所調(diào)解不成的糾紛,還要到法院訴訟,群眾把廣義的司法系統(tǒng)和狹意的司法行政機(jī)關(guān)相混淆,在民意調(diào)查中,很多群眾把對(duì)其它司法機(jī)關(guān)的不滿意,不經(jīng)意間記在了司法行政系統(tǒng)的名下,使司法行政工作民意調(diào)查處于不利地位。

二、司法行政形象與基層司法行政部門(mén)在群眾中的認(rèn)知度相脫離。司法行政基層部門(mén)如法律援助、律師公證、人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教,法制宣傳和法律服務(wù)等機(jī)構(gòu)都具有服務(wù)性職能,為群眾辦實(shí)事、辦好事。但是群眾知道這些部門(mén),卻不知道這些部門(mén)就是司法行政工作部門(mén),群眾對(duì)這些基層部門(mén)服務(wù)職能的認(rèn)知程度,不能統(tǒng)一到對(duì)司法行政工作的良好評(píng)價(jià)上來(lái),是間接導(dǎo)致司法行政民意調(diào)查不理想的原因。

三、司法所人員缺編的問(wèn)題。司法所是最基層司法行政工作部門(mén),擔(dān)負(fù)著普法宣傳,民事糾紛排查化解,社區(qū)矯正和安置幫教等十分重要的工作,司法所在群眾中的工作形象如何確立,直接影響到司法行政工作的民意度。用司法部吳部長(zhǎng)的話說(shuō):“司法所不強(qiáng),基層司法行政工作不亮”。當(dāng)前司法所的主要問(wèn)題是人員缺編的問(wèn)題。20xx年初,我市在原鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法人員的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推薦、人事審核、組織考核,最終實(shí)現(xiàn)了司法所由鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理到司法局管理為主的收編垂管,由于受到司法行政專項(xiàng)編制的制約,只有26名同志被收編確定為基層司法所干警,全市14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處,平均每個(gè)司法所不足兩個(gè)人,阜寨、湯坊兩個(gè)司法所只有一名同志,莊頭司法所由于收編時(shí)人員非公務(wù)員身份,不能進(jìn)入司法專項(xiàng)編制,現(xiàn)在只有一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)編制人員。按照中央加強(qiáng)“兩所一庭”建設(shè)的規(guī)定,司法所應(yīng)該編制3-5人,依照《人民調(diào)解法》和社區(qū)矯正工作的要求,司法干警調(diào)解糾紛、案件調(diào)查、走訪矯正對(duì)象必須兩人以上才能開(kāi)展工作,否則,就是違法行為?,F(xiàn)在我市各司法所普遍只有兩名同志,兩個(gè)人一起下去工作,司法所就得關(guān)門(mén),群眾來(lái)辦事就得吃閉門(mén)羹,更何況只有一個(gè)人的司法所面臨何種尷尬局面。嚴(yán)重的缺員現(xiàn)象導(dǎo)致工作難以有效開(kāi)展。

四、現(xiàn)有司法所人員不能為司法行政所用的問(wèn)題。由于司法行政管理體制多年沉淀的原因,在實(shí)際工作中,大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府把司法所當(dāng)作內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),把基層司法助理員當(dāng)作鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政人員或事業(yè)單位工作人員使用,由于我們司法所干警都是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)原有干部中收編的,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府有著很深的淵源,司法所的辦公用房也是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃轉(zhuǎn)的,所謂在人屋檐下,盡管人員嚴(yán)重缺位,可是,現(xiàn)有人員還不能專起來(lái)搞司法行政工作,配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作成了司法所職能的重要部分,很多與司法工作毫無(wú)關(guān)系的政府事務(wù)如行政包村、計(jì)劃生育、禁燒防火、收合作醫(yī)療等,大量消耗了司法人員的精力。另外,我們推行的六辦合一、服務(wù)大項(xiàng)目建設(shè)等工作,本身沒(méi)有什么問(wèn)題,可是在實(shí)際操作中脫離了司法行政的范圍,加之部分司法所長(zhǎng)農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)豐富,個(gè)人工作能力強(qiáng),是鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干,間接導(dǎo)致了司法人員身兼數(shù)職,不能全職做好司法行政工作,如店張司法所長(zhǎng)兼任計(jì)生辦主任;南市、阜再司法所長(zhǎng)兼任綜治信訪辦主任;西城司法所所長(zhǎng)兼管征地拆遷;田阜司法所長(zhǎng)兼管修路。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)和信訪工作擠占了司法所人員工作的大量空間,穩(wěn)控上訪對(duì)象、接訪進(jìn)京赴省去市上訪民辦教師、涉軍退役人員、鐵路返鄉(xiāng)工人等成了司法所工作的重中之重,司法所業(yè)務(wù)成了附帶和捎帶。影響了司法所本職工作的開(kāi)展。普法宣傳、安置幫教、民事調(diào)解等司法所職能反而排不上日程。

提高司法行政隊(duì)伍民意調(diào)查滿意度的思路。

五、認(rèn)清形勢(shì),下大力氣,彰顯職能,打好滿意度翻身仗。司法行政工作做得好不好,群眾最有發(fā)言權(quán),要讓群眾了解司法行政工作,讓司法行政工作深入人心,有影響、有權(quán)威、有地位、才能贏得群眾滿意。一是大力宣傳司法行政工作的性質(zhì)、職能、地位和作用,讓老百姓明白司法行政與廣大群眾的利益密切相關(guān),使廣大群眾弄清“大司法”和司法行政行業(yè)的職能分界,澄清行業(yè)形象,避免誤解認(rèn)識(shí),提高司法行政工作知曉率,進(jìn)而提高滿意度。南市司法所在平安創(chuàng)建工作中采取有力措施,將宣傳司法行政工作職能和性質(zhì)的宣傳單張貼到全鎮(zhèn)各村的主要街道,并組織干警進(jìn)村宣傳解答咨詢,一舉將該司法所在全市的排名由170位提升到60位,提高了100多個(gè)位次。二是整合律師、公證、法律援助、社區(qū)矯正、安置幫教、人民調(diào)解和依法治理職能,在司法行政的旗幟下,共同組織提高司法行政的社會(huì)知名度,避免各個(gè)部門(mén)單獨(dú)宣傳,單兵作戰(zhàn),提高司法行政的整體形象,人民調(diào)解、律師公證和法律援助等窗口部門(mén),是司法行政工作聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁,一個(gè)成功的案例,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以溫暖帶動(dòng)一大片,贏得一片信譽(yù)。三是大力推進(jìn)“六心”、“三個(gè)一”服務(wù),即接待要熱心、解答要耐心、詢問(wèn)要細(xì)心,受理要精心、承辦要盡心、回訪要誠(chéng)心,三個(gè)一是指一張笑臉,一杯熱水、一個(gè)滿意的回答,真正把人民群眾當(dāng)成自己的兄弟姐妹和朋友。涉身處地的為他們著想、為他們服務(wù),提高人民群眾的滿意度。

六、理順管理體制,解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,發(fā)揮司法所作用。嚴(yán)格實(shí)行司法行政工作條條管理為主的體制,使所有的司法人員以司法行政為家,拼棄把基層司法助理員當(dāng)作鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政人員、事業(yè)單位工作人員使用的觀念。從業(yè)務(wù)上專起來(lái),讓人民群眾真正了解普法宣傳,民事調(diào)解、社會(huì)矯正、安置幫教等工作是司法行政工作的職責(zé)所在,樹(shù)立司法行政在群眾中的工作形象。另外,努力爭(zhēng)取在原有司法行政專項(xiàng)編制的基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)人事部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,為司法所確定1-3名事業(yè)編制人員作為補(bǔ)充,只有這樣才能從根本上解決因人員缺位無(wú)法開(kāi)展工作的問(wèn)題。人民調(diào)解、社會(huì)矯正等工作必須兩人以上才能開(kāi)展,否則就是違法。只有盡快解決這個(gè)問(wèn)題,我們的司法所才不至于面尷尬局面,人員缺位問(wèn)題必須引起重視。只有合理配置人力資源,讓每個(gè)司法所的職責(zé)發(fā)揮到極致,調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性,讓每個(gè)司法人的能力發(fā)揮最大限度,才能真正讓人民群眾滿意。

七、強(qiáng)化職能,貼進(jìn)群眾,狠抓服務(wù)。為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù),排查化解矛盾糾紛,充分發(fā)揮第一道防線的作用,解決人民群眾在生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題,讓基層人民群眾特別是弱勢(shì)群體感受到司法行政工作帶來(lái)的高效便捷服務(wù)是我們的宗旨。司法所處在基層第一線,整天和群眾打交道,各項(xiàng)工作都直接面對(duì)群眾,與人民群眾息息相關(guān),是黨委、政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶,在工作中努力解決廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的切身利益問(wèn)題是司法所的基本職責(zé),因此只有充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì),拓展司法行政工作的服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)層次和服務(wù)水平。切實(shí)做好普法宣傳、民事調(diào)解、法律援助、社區(qū)矯正和安置幫教工作,努力減少重新違法犯罪,使社區(qū)服刑人員和安置幫教對(duì)象感受到社會(huì)大家庭的溫暖,回歸社會(huì),最大限度的降低和排除不安定因素,才能真正讓人民群眾滿意,從而提高司法行政工作的滿意度。

八、加大投入力度,解決干警待遇,打破制約瓶頸?;鶎铀痉ㄐ姓C(jī)關(guān)肩負(fù)著人民調(diào)解、法制宣傳、法律服務(wù)、法律援助、安置幫教、社區(qū)矯正等重要工作任務(wù),在推進(jìn)依法治國(guó)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),全面建設(shè)小康社會(huì)中有著不可替代的作用,隨著社會(huì)的發(fā)展和司法行政工作職能的增強(qiáng),需要充足的經(jīng)費(fèi)作為保障,特別是社區(qū)矯正工作的全面開(kāi)展,對(duì)于建立和完善中國(guó)特色刑罰執(zhí)行制度,幫助罪犯改造與回歸,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有十分重要的意義,社區(qū)矯正工作需要投入大量的人力、物力,做好服刑人員的管理教育工作,如果因?yàn)橥度氩蛔愫腿藛T缺位造成矯正對(duì)象脫管而危害社會(huì),其后果不堪設(shè)想。爭(zhēng)取黨委和政府對(duì)司法行政工作的重視和支持,在人、財(cái)、物上給予充分保障,切實(shí)解決司法行政工作經(jīng)費(fèi)問(wèn)題是當(dāng)務(wù)之急;另外,加大對(duì)基層司法所資金投入,全面落實(shí)司法所最低經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn),不斷改善司法所工作條件和環(huán)境;堅(jiān)持貫徹“從優(yōu)待警”的政策,全面落實(shí)司法行政干警的政治待遇、經(jīng)濟(jì)待遇,認(rèn)真解決干警特別是基層司法所干警的實(shí)際困難,解除他們工作中的后顧之憂,才能充分調(diào)動(dòng)干警的工作積極性,提高司法行政工作的滿意度。

根據(jù)辦公室的統(tǒng)一部署,本人嚴(yán)格按照辦公室《關(guān)于開(kāi)展“服務(wù)漁民,提高群眾滿意度”活動(dòng)的通知》和《關(guān)于印發(fā)“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》等文件要求,深入轄區(qū)漁民家中,了解他們的生產(chǎn)、生活等各方面情況,并按照辦公室要求認(rèn)真、詳細(xì)的記錄了走訪數(shù)據(jù)。在此次活動(dòng)中,本人共走訪了各類漁民50余戶,散發(fā)有關(guān)資料60余份,取得了良好的社會(huì)效益,轄區(qū)漁民對(duì)此次活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。

此次調(diào)查活動(dòng)走訪漁民數(shù)量較多,我與其他同志逐戶對(duì)轄區(qū)內(nèi)的專業(yè)漁民進(jìn)行了走訪。由于漁民生產(chǎn)、生活的特殊性,許多漁民生活沒(méi)有一定的規(guī)律,走訪過(guò)程中經(jīng)常找不到調(diào)查對(duì)象。針對(duì)這一特點(diǎn),我和中隊(duì)全體人員一致認(rèn)為,我們必須與走訪當(dāng)事人進(jìn)行交談,把辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)湖區(qū)漁民的關(guān)心送到每一戶漁民家中;有的漁民我們走訪了四、五次才能見(jiàn)到本人,對(duì)此,本人毫無(wú)怨言,始終做到耐心、細(xì)致的走訪工作。

湖區(qū)漁民高度評(píng)價(jià)辦公室此次活動(dòng),在走訪過(guò)程中,有許多老漁民對(duì)我們說(shuō),他們?cè)诤闈珊盍艘惠呑?,從?lái)沒(méi)有哪個(gè)單位、哪位領(lǐng)導(dǎo)能到他們家中與他們面對(duì)面進(jìn)行交流的,還能虛心征求他們的意見(jiàn)、傾聽(tīng)他們的心里話。在走訪過(guò)程中,給我的體會(huì)就是:只要帶著一顆真誠(chéng)的心去與漁民交談,漁民就會(huì)把我們當(dāng)成親人一樣。我們平時(shí)在工作存在這樣或者那樣的不足,漁民能夠及時(shí)給我們指出來(lái),有的漁民對(duì)辦公室政策理解不透徹,經(jīng)過(guò)我們走訪交流后,能夠理解辦公室的有關(guān)文件精神,知道有關(guān)政策出臺(tái),不能只考慮某個(gè)水域的小利益,應(yīng)該站在洪澤湖這一大局來(lái)看待問(wèn)題,知道管好洪澤湖是為了全體漁民的利益的。

許多漁民和村組黨員干部給我們提出不同的意見(jiàn)和建議,我能夠做到虛心接受。對(duì)工作中確實(shí)存在的問(wèn)題,我能夠及時(shí)予以改正,對(duì)于許多有益的建議,做到消化吸收,并貫徹到日常工作來(lái),切實(shí)讓漁民感受到我們接納他們意見(jiàn)的誠(chéng)意。通過(guò)此次活動(dòng)使我認(rèn)識(shí)到:只要能把漁民當(dāng)做自己的親人那樣來(lái)看待,就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,漁民就不會(huì)對(duì)我們的工作不支持、不配合,漁民就會(huì)積極參與到湖區(qū)管理中來(lái)。

通過(guò)這次“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動(dòng),不但增進(jìn)了我們與漁民之間的感情,也使我們真切的感受到了我們到底是在為什么工作、是在為誰(shuí)工作。我們工作的好壞,不但體現(xiàn)了辦公室的形象,更多的是服務(wù)漁民的水平。

今年九月二十五日,轄區(qū)內(nèi)漁民劉士穩(wěn)生活船發(fā)生火災(zāi),我和中隊(duì)其他同志發(fā)現(xiàn)后,立即帶領(lǐng)中隊(duì)人員趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救火。并且發(fā)動(dòng)湖區(qū)漁民進(jìn)行捐款,短短的半天時(shí)間,不但募捐了伍仟多元現(xiàn)金,還募捐到了災(zāi)民劉士穩(wěn)急需的棉被、衣服和食品,解決了劉士穩(wěn)迫切需要的生活必需品,并且妥善安排了劉士穩(wěn)生產(chǎn)所需的其他物資。劉士穩(wěn)流著淚對(duì)我們說(shuō):發(fā)生了火災(zāi),使他們家絕望了,漁政無(wú)私的救助,使他們家感受到了無(wú)比的溫暖,也只有漁政才能照顧湖區(qū)漁民。通過(guò)這次事情,更加堅(jiān)定了我熱情服務(wù)漁民的決心,不為轄區(qū)漁民做點(diǎn)好事、實(shí)事,就對(duì)不起我們洪澤湖漁政人這一光榮的稱號(hào)。為了提高轄區(qū)內(nèi)漁民的法律意識(shí),在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我認(rèn)真組織法律法規(guī)培訓(xùn)。為了提高培訓(xùn)水平,我仔細(xì)尋找資料,精心安排時(shí)間,與漁民共同學(xué)習(xí),使培訓(xùn)取得了圓滿成功,漁民遵法守法意識(shí)明顯加強(qiáng)。

通過(guò)辦公室“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動(dòng),不但增進(jìn)了漁政、漁民之間的感情,找出了我們工作中存在的問(wèn)題,也提高了我們自身素質(zhì),為今后完成辦公室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和更好的服務(wù)湖區(qū)漁民奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

手術(shù)室滿意度心得體會(huì)篇八

9月5日至9月16日,歷時(shí)12天的我市村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”工作群眾滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)圓滿完成。此次民意調(diào)查活動(dòng)不僅檢驗(yàn)了“大規(guī)模駐村入戶、面對(duì)面談心交流”的工作實(shí)效,同時(shí)有效深化和宣傳了村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”工作,以此進(jìn)一步推動(dòng)了廣大駐村干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),密切黨群干群關(guān)系,推動(dòng)了我市村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”工作向縱深發(fā)展。

通過(guò)此次民意調(diào)查活動(dòng)我們不難發(fā)現(xiàn),開(kāi)展群眾滿意度調(diào)查活動(dòng),對(duì)于駐村干部了解村情民意,查找自身開(kāi)展工作所存在差距和不足,同時(shí)對(duì)照群眾滿意度“晴雨表”,更好地改進(jìn)自己的工作,提升服務(wù)群眾的工作水平,都具有十分重要的意義。

一是真正實(shí)現(xiàn)以群眾是否滿意作為衡量工作成效的尺子。村級(jí)三個(gè)全覆蓋工作能不能賦民利、惠民生,干部能不能聽(tīng)民聲、順民意,群眾滿意度一調(diào)查就會(huì)直觀、迅速反映出來(lái)。駐村第一書(shū)記只有把群眾要求放在心上、抓在手里、落在實(shí)處,群眾才會(huì)把第一書(shū)記開(kāi)展的工作看在眼里、記在心上、掛在口邊。

二是真正實(shí)現(xiàn)工作優(yōu)劣對(duì)比作為改進(jìn)工作方法的鏡子。人民群眾的眼睛是雪亮的,駐村工作的方法得不得當(dāng)、需不需要改進(jìn),在群眾滿意度調(diào)查結(jié)果比照中,自然一覽無(wú)遺。“以銅為鏡,可以正衣冠?!比嗣袢罕娋褪且幻鎻V闊平整的鏡子,駐村干部只有狠抓工作落實(shí),扎實(shí)開(kāi)展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),才能實(shí)現(xiàn)讓人民群眾真正滿意。

三是真正實(shí)現(xiàn)群眾監(jiān)督作為鞭策工作作風(fēng)的鞭子。組織群眾滿意度調(diào)查工作,如同監(jiān)督的“眼睛”、促進(jìn)的“鞭子”,對(duì)駐村干部的自身成長(zhǎng)是一種良性推動(dòng)。因此,駐村干部必須時(shí)常鞭策自己,真正撲下身子開(kāi)展幫扶工作,讓基層意識(shí)、群眾理念融入血液,端正價(jià)值追求,切切實(shí)實(shí)把群眾滿意變成目標(biāo),才能有效提高自身在人民群眾心目中的位置和分量。

二、測(cè)評(píng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題及原因。

一是駐村工作存在“虎頭蛇尾現(xiàn)象”。一些駐村干部開(kāi)始信誓旦旦雄心勃勃,且把農(nóng)村工作過(guò)于美化和簡(jiǎn)化,一旦入駐后發(fā)現(xiàn)所面臨的問(wèn)題比想象的繁重與復(fù)雜,就開(kāi)始泄氣、埋怨、打退堂鼓等,不能放下架子、撲下身子地與群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。

二是發(fā)展意識(shí)淡薄,促進(jìn)農(nóng)民增收缺辦法。一些駐村干部駐村工作僅停留在一些事務(wù)性工作上,對(duì)如何促進(jìn)村民增收,如何推動(dòng)村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等考慮不多,缺少辦法。工作缺乏激情和責(zé)任心,只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬,駐村工作處于被動(dòng)應(yīng)付的狀態(tài)。

三是組織建設(shè)不重視,制度執(zhí)行不到位。少數(shù)駐村干部對(duì)村班子的要求往往停留在“能完成布置的任務(wù)、不出大事”上,而對(duì)書(shū)記主任不團(tuán)結(jié)、黨員不發(fā)展、后備干部不培養(yǎng)、村務(wù)財(cái)務(wù)不公開(kāi)、村民代表不開(kāi)會(huì)等問(wèn)題不聞不問(wèn)、聽(tīng)之任之。

引發(fā)上述問(wèn)題的原因,從總體上看,主要有以下兩個(gè)大的方面:。

一是駐村干部隊(duì)伍自身存在的原因。部分干部自我要求不夠高,工作不思進(jìn)取,無(wú)所作為,貪圖安逸的思想,放松了對(duì)自己的要求。

二是駐村干部管理制度上的原因。一些埋頭苦干的干部受冷落,干多干少,干好干壞一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了駐村的工作積極性。

針對(duì)新形勢(shì)下駐村工作存在的問(wèn)題,駐村干部要做好駐村工作,有效提升群眾滿意度,需要做好以下三個(gè)方面的工作。

一是堅(jiān)持求真,強(qiáng)化宗旨意識(shí)。駐村干部要深入群眾,搞好社情民意的調(diào)查研究,拓寬工作思路和方法,多與黨員、群眾座談,多說(shuō)實(shí)話,多辦實(shí)事,并務(wù)求實(shí)效,真正做到想群眾之所想,急群眾之所急,一切從人民群眾的根本利益出發(fā),積極主動(dòng),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

二是加強(qiáng)培訓(xùn),提升能力水平。針對(duì)“第一書(shū)記”工作實(shí)際,建立以定期、定向、定標(biāo)為主要內(nèi)容的“三定”培訓(xùn)機(jī)制,通過(guò)開(kāi)設(shè)“周末講堂”,設(shè)置黨務(wù)知識(shí)、農(nóng)業(yè)科技、土地流轉(zhuǎn)、群眾工作等不同專題,采取自主選學(xué)、定向施訓(xùn)、定標(biāo)問(wèn)效的方式,有針對(duì)性幫助第一書(shū)記提升農(nóng)村工作能力。

三是嚴(yán)格考核,健全工作機(jī)制。以此次開(kāi)展的群眾滿意度調(diào)查為契機(jī),陸續(xù)開(kāi)展以村民代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和市下派辦三個(gè)層面加強(qiáng)對(duì)駐村干部的考核,并從村級(jí)組織建設(shè)、社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生綜合治理等重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行捆綁式考核,以提高駐村干部工作的主動(dòng)性和積極性。

手術(shù)室滿意度心得體會(huì)篇九

第一段:引入背景和主題(100字左右)。

作為現(xiàn)代社會(huì)中的一份子,我們時(shí)常接觸到各種各樣的培訓(xùn)。而綠城滿意度培訓(xùn),作為一項(xiàng)全新的培訓(xùn)項(xiàng)目,旨在提升員工的工作滿意度和服務(wù)質(zhì)量。我有幸參加了這次培訓(xùn),通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和體驗(yàn),我深感綠城滿意度培訓(xùn)在提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面的重要性。

第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與方法(250字左右)。

綠城滿意度培訓(xùn)要求學(xué)員從整體上提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在培訓(xùn)過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到了關(guān)于個(gè)人情商和專業(yè)技能的培養(yǎng)方法,并通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)不斷提升自身的服務(wù)能力。培訓(xùn)采用了多種形式的學(xué)習(xí)方式,如講座、小組討論和角色扮演等,旨在培養(yǎng)學(xué)員與人溝通的能力和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)這些方式,我深刻理解到個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的重要性,也能更好地與同事進(jìn)行協(xié)作和共同進(jìn)步。

第三段:培訓(xùn)帶來(lái)的收獲(300字左右)。

在綠城滿意度培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了關(guān)于工作表現(xiàn)以及客戶服務(wù)方面的技能,更多的是學(xué)到了怎樣與人溝通以及如何處理各種問(wèn)題。通過(guò)角色扮演,我能更好地理解客戶的需求,并更加主動(dòng)地與客戶互動(dòng)。在組隊(duì)項(xiàng)目中,我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,能夠更好地與同事合作解決問(wèn)題,取得了卓越的成績(jī)。這些收獲不僅使我在工作中表現(xiàn)更加出色,也在個(gè)人生活和社交方面帶來(lái)了積極的影響。

第四段:培訓(xùn)的啟示與感悟(300字左右)。

通過(guò)參加綠城滿意度培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人素養(yǎng)對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著重要的作用。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中占有一席之地。另外,團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力也是不可或缺的。只有在團(tuán)隊(duì)中相互配合,才能更好地完成工作。培訓(xùn)使我意識(shí)到自身的不足,并激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的動(dòng)力。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)與他人的交流和合作,才能更好地完成工作并獲得更多的成就。

第五段:對(duì)培訓(xùn)的展望與總結(jié)(150字左右)。

通過(guò)參加綠城滿意度培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的重要性。在未來(lái)的工作中,我將更加注重個(gè)人情商和專業(yè)技能的培養(yǎng),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。同時(shí),我也希望能夠繼續(xù)接受各種培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??偟膩?lái)說(shuō),綠城滿意度培訓(xùn)給我?guī)?lái)了極大的收獲和啟示,我相信這次培訓(xùn)對(duì)于我未來(lái)的發(fā)展將有著深遠(yuǎn)的影響。

手術(shù)室滿意度心得體會(huì)篇十

手術(shù)室作為一個(gè)醫(yī)院中負(fù)責(zé)進(jìn)行主要外科手術(shù)的地方,其重要性不言而喻。在手術(shù)室工作需要具備專業(yè)知識(shí)、熟練技能、高度的責(zé)任感和耐心等素質(zhì)。因此,手術(shù)室的醫(yī)務(wù)人員必須時(shí)刻保持警惕,不斷提高服務(wù)水平,以滿足患者的需要。在手術(shù)室工作多年,我對(duì)手術(shù)室的滿意度有了自己獨(dú)特的看法和體會(huì),現(xiàn)在將其總結(jié)如下。

第二段:對(duì)手術(shù)室的環(huán)境要求。

手術(shù)室的環(huán)境要求非常高,必須保證所有器械和材料都是完好無(wú)損、防塵、防污、防腐并且符合衛(wèi)生要求。手術(shù)室的整潔程度不僅會(huì)影響醫(yī)護(hù)人員的工作效率,還會(huì)直接影響患者的治療效果。在我們手術(shù)室內(nèi),每天都會(huì)有專門(mén)的衛(wèi)生人員對(duì)手術(shù)室進(jìn)行清潔消毒,確保環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不受影響。同時(shí),手術(shù)室內(nèi)的空氣也十分重要,必須經(jīng)過(guò)過(guò)濾器的篩選和循環(huán),保證空氣的新鮮和無(wú)菌。因此,手術(shù)室的環(huán)境要求決不可忽視,這是對(duì)患者安全保障的重要舉措之一。

第三段:手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)要求。

除了手術(shù)室環(huán)境的要求,手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員自身的素質(zhì)也是非常重要的。在手術(shù)室工作,必須具備高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神、協(xié)作能力、溝通能力和緊急處理能力等素質(zhì)。這些素質(zhì)不僅能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì),還能帶給患者更好的服務(wù)體驗(yàn)。在我們的手術(shù)室,醫(yī)護(hù)人員定期參加各種培訓(xùn),著重培養(yǎng)和提升各方面素質(zhì),以為患者提供全方位的安全和服務(wù)。

第四段:加強(qiáng)患者安全保障。

患者手術(shù)安全是手術(shù)室工作的核心目標(biāo)之一。為了保障患者術(shù)中的安全,手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。在手術(shù)室內(nèi),醫(yī)護(hù)人員要積極開(kāi)展常規(guī)檢查和安全協(xié)調(diào)等預(yù)防措施,協(xié)調(diào)手術(shù)室內(nèi)的一切工作,減少意外事故的發(fā)生。同時(shí),醫(yī)護(hù)人員也應(yīng)做好出現(xiàn)意外事件時(shí)應(yīng)對(duì)措施,盡可能將損失降到最低。這樣才能真正保證患者的術(shù)中安全。

第五段:結(jié)尾。

綜上所述,從手術(shù)室的環(huán)境要求,到醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)和患者的安全保障,手術(shù)室的滿意度需要各個(gè)方面的合力打造。我相信,只有在醫(yī)護(hù)人員和患者共同的努力下,才能夠不斷提高手術(shù)室服務(wù)質(zhì)量,為手術(shù)室的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為一名醫(yī)務(wù)人員,我會(huì)一如既往地全心投入到手術(shù)室的工作中,為滿足患者需求,提供高質(zhì)量的服務(wù)而奮斗!

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