農商銀行社會擔當心得體會 中國銀行擔當社會責任做最好的銀行心得體會(二篇)

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關于農商銀行社會擔當心得體會一

20**年，在省聯(lián)社、辦事處的正確領導下，在人民銀行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管xx縣委、政府的大力支持下，按照省聯(lián)社二屆四次社員代表大會暨全省農村合作金融機構2o**年工作會議精神和我行20**年經營管理工作會議的部署，緊緊以深化改制農村商業(yè)銀行為契機，“以業(yè)務經營為中心，以經營效益為目標，以服務‘三農’為己任，以審慎經營為機制”的發(fā)展主題，改進工作作風密切聯(lián)系群眾，繼續(xù)扎實推進“若干意見”的貫徹落實，回顧一年來的工作，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)就2019年度工作總結如下：

截至20**年12月末，各項存款余額為173442萬元，較年初凈增31311萬元，增幅%，完成辦事處下達全年任務30000萬元的%；其中對公存款47217萬元，較年初增加958萬元，計劃增加40%，實際增加%。市場份額存量占%，增量占%。各項貸款余額為120937萬元，較年初凈增23748萬元，增幅%，較辦事處下達全年任務24000萬元差252萬元，其中涉農貸款余額為120102萬元萬元，當年新增

1 涉農貸款投放24088萬元，占凈投放貸款的%。圓滿完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標，增量較同期超5904萬元，增速較各項貸款增速多%，年末存貸比%；五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比%；表外不良貸款余額為1403萬元，較年初凈降64萬元，完成辦事處全年凈降任務25萬元的257%；全縣累計發(fā)卡59725張，較年初增加16247張。卡存款余額60502萬元，較年初增加20908萬元，卡均存款萬元，atm機12臺，較年初增加3臺，pos機具42臺，較年初增加1臺，開通電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶；實現(xiàn)總收入為17477萬元，增幅%。其中：貸款利息收入15165萬元，增幅%，正常貸款結息面100%；總支出12856萬元，其中綜合費用總額7971萬元，綜合費用率%，實現(xiàn)賬面利潤4621萬元，同比增加1309萬元,較市辦事處計劃4200萬元增盈420萬元，完成市辦事處下達計劃的110%。考核利潤實現(xiàn)6375萬元，同比增加963萬元,辦事處下達計劃5800萬元，超額完成計劃575萬元。完成辦事處下達計劃的%。貸款損失準備余額9983萬元，撥備充足率%，貸款損失準備覆蓋率達到1611%，所得稅上繳2200萬元，營業(yè)稅上繳492萬元，資本充足率%，核心資本充足率%，固定資產比率%，百元貸款利息率為%。

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2019年，面對國內嚴峻復雜的經濟金融形勢，總行領導班子繼續(xù)深化改革—以農商行改制為契機，完善法人治理結構，明晰產權關系，提升管理水平；合規(guī)經營—整章建制培育合規(guī)文化，加強執(zhí)行力建設，提高行政效能；大力提升服務質量—通過培訓提升員工素質，用優(yōu)質服務帶動業(yè)務發(fā)展。按照2019年經營管理工作會議上的安排部署，重點從以下幾方面開展工作：

完善縣級法人治理情況

2019年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年，總行在經營管理工作中，嚴格按照《陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關規(guī)定，完善議事各委員會職責，按規(guī)定及時召開董、監(jiān)事會，向董事會報告我行經營管理情況，制定和執(zhí)行股東代表大會和董事會議的方案、措施等；向監(jiān)事會報告本期的稽核審計和安全保衛(wèi)工作情況等。

改制商行工作取得圓滿成功

2019年我行各項工作以改革為主線，在去年獲取《中國銀監(jiān)會關于籌建陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司的批復》的基礎上，經過各相關部門的共同努力，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會于3月22日勝利召開，這標志著我行改革邁上了新起點、新臺階，是我縣金融改革發(fā)展具有重要里程碑的一件大事；6月21

3 日獲得省銀監(jiān)局開業(yè)批復，7月24日，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司開業(yè)掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義，必將載入信合發(fā)展史冊的一件大事。成功改制后的米脂農商銀行，將繼續(xù)發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢，服務“三農”的根本宗旨不動搖，著力把米脂農商銀行打造成為產權清晰、資本充足、內控嚴密、運行良好、特色鮮明的現(xiàn)代化地方性股份制商業(yè)銀行。

做好綜合管理，確保各項工作穩(wěn)步運行

為了加強綜合管理

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關于農商銀行社會擔當心得體會二

董事會年度工作報告（農商銀行）

各位股東代表，同志們：

《武威農村商業(yè)銀行股份有限公司董事會20xx年度工作報告》于20xx年1月22日經第一屆董事會第四次會議審議通過。根據(jù)《公司法》《商業(yè)銀行法》以及本行《章程》的規(guī)定，受董事會委托，我向大會作20xx年度工作報告，請予以審議。

20xx年，公司董事會嚴格遵照《公司法》《商業(yè)銀行法》和本行《章程》的規(guī)定，勤勉忠實地履行各項職責，先后召開了3次董事會會議，及時就業(yè)務經營工作中的重要事項進行了研究，并就人力資源和薪酬管理辦法等110項內控管理制度、市場化處置不良資產、開辦外匯業(yè)務、開辦保管箱業(yè)務、修建綜合業(yè)務樓、補提列支xx年至xx年度職工住房公積金單位補繳部分等43項重大事項進行審議并做出了決議，圓滿完成了各項工作。

在此，我謹代表董事會向一年來關心支持我們事業(yè)發(fā)展的各位領導、社會各界朋友和全體股東表示最誠摯的謝意! 二、20xx年董事會主要工作回顧

經過不懈努力奮斗，20xx年4月28日武威農商銀行成功掛牌開業(yè)，我們的發(fā)展進入一個新的歷史時期，可以說，20xx年是武威農商銀行具有里程碑意義的一年。這一年，在省聯(lián)社的堅強領導下，在市區(qū)兩級黨委政府的大力支持下，在人民銀行和監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下，董事會深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，秉承“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、興農”的甘肅信合精神，堅持服務“三農”的宗旨不動搖，認真貫徹落實股東代表大會各項決議和全省農村信用社20xx年工作會議精神，緊緊圍繞實施“三大戰(zhàn)略”，深入開展“管理年”建設活動，完成或超額完成了省聯(lián)社下達的各項經營目標任務。 (一)積極推進體制改革，順利實現(xiàn)向農商銀行轉型 在省聯(lián)社、市區(qū)兩級黨政以及監(jiān)管部門的大力支持下，通過全體員工的不懈努力，自xx年12月農村商業(yè)銀行籌建工作正式啟動以來，經過履行法律程序、成立籌建工作小組、清產核資、申請籌建、申請開業(yè)等一系列工作。在市委市政府的全力推動支持下，在主要領導的協(xié)調下，于20xx年4月xx日取得中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會同意籌建批復;4月26日召開了創(chuàng)立大會暨第一屆股東代表大會第一次會議，通過了《武威農村商業(yè)銀行股份有限公司章程》等公司治理制度和議案，選舉產生第一屆董事會董事、監(jiān)事會監(jiān)事;4月27日甘肅銀監(jiān)局批準開業(yè)，4月28日武威農村商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)，歷時5個多月順利完成體制改革，開啟了武威市縣級農村金融機構向現(xiàn)代股份制金融企業(yè)邁進的先河。新成立的武威農商銀行始終恪守服務“三農”、服務中小企業(yè)、服務縣域經濟的市場定位，緊緊圍繞地方黨委、政府經濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的總體要求，力爭成為一家產權制度清晰、資本結構合理、公司治理完善、內控管理嚴密、財務狀況良好、經營運行穩(wěn)健的現(xiàn)代金融企業(yè)。 (二)明確經營發(fā)展目標，業(yè)務經營指標取得較大突破 20xx年，我行堅持以效益為目標的價值理念，積極營銷存貸款，提升資產質量，強化財務管理，大力拓展中間業(yè)務，努力提高非利息收入，促進了規(guī)模和效益的穩(wěn)步增長。截止20xx年末，全行資產總額達到179.29億元，較上年增加42.30億元，增幅達到30.88%;負債總額達到162.55億元，較上年增加36.40億元，增幅達到28.85%;各項存款151.33億元，比年初凈增35.53億元，增幅30.68%;各項貸款104.30億元，比年初凈增xx.29億元，增幅15.88%，存貸比67.27%;凈利潤3.62億元;上繳各項稅款9716萬元，享受稅收優(yōu)惠政策2053萬元;股本金分紅比例達到了20%;監(jiān)管指標均符合要求。 (三)提升金融服務水平，“管理年”活動取得新成果 20xx年，面對錯綜復雜的宏觀經濟環(huán)境和金融業(yè)日趨激烈的市場競爭，我行緊密結合武威經濟金融運行形勢和發(fā)展特點，不斷深化支農服務內涵，切實改善金融服務水平，經營規(guī)模進一步擴大，支持“三農”卓有成效。一是狠抓存款營銷工作。先后組織開展了“金馬迎春”存款營銷活動和“新起點、新跨越存款沖刺150億”營銷活動，加大了代理業(yè)務開展，為更好地發(fā)揮支農主力軍作用和可持續(xù)發(fā)展提供了資金保障。二是強化貸款營銷工作。緊緊搶抓政策機遇，積極營銷“雙業(yè)”貸款，至年末累計發(fā)放“雙業(yè)”貸款25.92億元，居全省農村信用社第一位;全面推廣農戶小額信用貸款和聯(lián)保貸款，安排部署信用村創(chuàng)建，開展企業(yè)評級授信工作，農村金融服務均等化水平持續(xù)提升。三是加快發(fā)展中間業(yè)務。先后與5家壽險公司和2家財險公司簽訂代理保險業(yè)務協(xié)議，全面開展了代理業(yè)務，進一步拓寬代收代付業(yè)務。

20xx年，我行以開展“管理年”建設為抓手，不斷完善內控管理，有力地促進了各項工作的開展。一是進一步明確了各業(yè)務條線和崗位的流程和職責。二是完善修訂了128項內控制度和管理辦法，內控管理制度得到進一步健全。三是加大了稽核審計力度，全年共實施常規(guī)序時稽核三輪、專項稽核6項，經濟責任審計137人次，高管任職資格任前審計5人次?；藢徲嫼w了信貸、存款、財務、安全、科技信息與電子銀行、基建、人員管理等方面，有力地促進了各項業(yè)務的合規(guī)經營。四是優(yōu)化了考核辦法，建立了符合管理要求的考核體系，充分發(fā)揮了獎勤罰懶、獎優(yōu)懲劣的作用，有效杜絕了長期請假或泡病號、遲到、早退、推諉扯皮、磨洋工行為的發(fā)生，員工的工作積極性有了很大提高，責任意識明顯增強。五是加大了信貸風險的管控和防范，完善了對不良貸款的責任追究和處理辦法。六是堅持安全保衛(wèi)和案件防控標本兼治，將安全保衛(wèi)和案件防控進一步融入整體業(yè)務經營和內控建設之中，確保無重大案件、無重大責任事故發(fā)生。 (五)踐行人才強社戰(zhàn)略，為可持續(xù)發(fā)展提供人力保障

一年來，我行堅持以人為本原則，從思想教育、行為準則、工作紀律、激勵機制等方面入手加強了對員工的管理。一是加強對員工的思想教育和技能培訓。1月份組織31名業(yè)務骨干參加了上海明鴻銀行教育培訓中心舉辦的普惠金融專題研修班;2月26日至3月3日，共6天分3期對全體員工進行了內部培訓;6月至10月份，先后分四批次組織270名員工參加了在中國人民銀行鄭州培訓學院舉辦的甘肅省武威市金融機構專項業(yè)務培訓班;10月份組織11名中層參加了天琪管理咨詢中心在北京舉辦的變革創(chuàng)新中領導力與管理效能提升專題培訓班;先后為員工征訂了《領導干部知識素養(yǎng)提升》《大數(shù)據(jù)時代》等8本理論書籍，強化自學，提升素養(yǎng)。二是加強了員工的行為準則管理。對員工的工作行為規(guī)范，以及工作紀律、優(yōu)質文明服務、考勤紀律都做出了明確規(guī)定，并予以落實。三是對于違規(guī)違紀或有過錯的員工，嚴格按照規(guī)章制度和組織程序進行了經濟處罰和行政處分。四是建立了激勵機制，對在工作中做出成績和貢獻的員工給予了物質獎勵和精神獎勵，有效的激發(fā)了員工的工作積極性。五是優(yōu)化了選人用人機制。6月至7月先后對機關和基層支行中層管理人員進行了競聘上崗，經過自主報名、資格審核、筆試、競聘演講、面試、民主測評、組織考察等程序，由競聘工作領導小組成員和員工組成的民主測評小組進行了測評打分，最后確定了22名機關部門中層管理人員，50名支行行長，66名支行副行長,1名大堂經理。通過競聘增強了員工的競爭意識和危機意識，逐步形成了“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的理念，建立了“能者上、平者讓、庸者下”的選人用人機制。 (六)推進企業(yè)文化建設，社會形象和知名度得到提升

對門戶網站進行了改版，新的網站更加突出商業(yè)性和實用性;先后開展了“金融知識進鄉(xiāng)村”、“反假幣宣傳走進希望小學”等一系列宣傳活動;與武威電視臺簽訂合作協(xié)議，贊助播出了《涼州新聞》欄目;制作、設立了大型戶外廣告宣傳牌，開通了武威農商銀行微信公眾服務平臺。二是根據(jù)省聯(lián)社企業(yè)形象設計標準，設計了企業(yè)標識，統(tǒng)一了門頭標識，提升了我行的品牌形象。三是豐富員工生活，讓廣大員工充分汲取健康向上的文化生活養(yǎng)分，享受愉快工作的樂趣。組織員工參加省聯(lián)社、人行舉辦的演講、體育比賽等各種活動;冠名“涼州區(qū)武威農商銀行杯職工勞動法律知識競賽活動”;贊助舉辦了“兩岸名家書畫甘肅聯(lián)展”。這一系列活動的開展，展現(xiàn)了我行良好的社會責任形象和員工積極進取、健康向上的精神風貌。

東西部結對幫扶工作是省聯(lián)社為縮小東西部行社間的發(fā)展差距，促進全省農信社均衡發(fā)展做出的重大決策部署。行動開展以來，我行高度重視，與幫扶社成縣聯(lián)社積極對接，制定方案，分2個批次共7人，由行長、副行長帶隊，抽調業(yè)務骨干到成縣聯(lián)社開展幫扶工作，經過一年的幫扶，成縣聯(lián)社的經營指標和管理能力得到了提升，幫扶工作初見成效。

為此，我行將總行辦公大樓9-12層改造為培訓中心，外立面進行了整體裝修。二是根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要決定在涼州區(qū)天祝街南側修建綜合業(yè)務樓。建設項目初步手續(xù)已辦理，在建設用地的取得上，武威市政府給予了傾力支持，以出讓方式每畝50.06萬元，共計1103.5萬元掛牌出讓了建設用地，按市場價格計算為我行節(jié)省了3731.9萬元。

因新農村建設、大項目開工、同業(yè)競爭、各大商業(yè)銀行理財產品的推廣，組織存款壓力大，存在的問題比較突出，如存款增長不平衡、存款增長起伏較大、存款結構不合理、網點優(yōu)勢不明顯等。

近年來通過發(fā)放婦女小額擔保貸款和“雙業(yè)”貸款，農戶的信貸需求得到了進一步滿足，在需求上以貼息貸款為主，呈現(xiàn)出了有貼息貸款就貸，無貼息貸款就不貸的特點，而貼息貸款受政策性因素較多，不能持續(xù)性投放。

信貸管控能力不強，管控機制不夠完善，貸后檢查不夠深入，不良貸款的清收力度不夠，清收措施不夠完善，處置工作還不到位。

20xx年武威農商銀行的指導思想是：全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，按照省聯(lián)社的決策部署，積極推行“三大戰(zhàn)略”，堅持股份制發(fā)展方向，夯實基礎，調整結構，著力推進機制改革。以“制度落實年”為抓手，控制風險，促進發(fā)展，堅定不移地走“改革、發(fā)展、創(chuàng)新”之路，結合市區(qū)經濟工作會議確定的發(fā)展目標，在新常態(tài)下，積極支持“三農”和地方經濟發(fā)展，按照“不受氣、穩(wěn)增長、創(chuàng)效益”的要求，繼續(xù)發(fā)揚“忍辱負重、委曲求全、勇于拼搏、敢于爭先”的精神，努力建設具有現(xiàn)代銀行業(yè)經營理念的股份制農村商業(yè)銀行。

20xx年的奮斗目標是：各項存款凈增25億元;各項貸款凈增20億元;不良貸款下降1000萬元，余額控制在5000萬元以內，占比控制在0.5%以內;實現(xiàn)總收入11億元，總支出7.5億元，利潤總額3.5億元;各項指標符合農村商業(yè)銀行的監(jiān)管標準。