心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的經(jīng)驗(yàn)和感受的總結(jié)，它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，提升自己。要深入思考并總結(jié)出真實(shí)的成果，這樣才能更好地指導(dǎo)未來的努力。寫心得體會(huì)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練明了，避免過多的廢話和冗長(zhǎng)的句子。以下是一些成功人士對(duì)于心得體會(huì)的分享，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

手機(jī)店打暑假工的心得體會(huì)怎么寫篇一

暑假是許多學(xué)生們尋找工作的最佳時(shí)間，而手機(jī)店則是一個(gè)非常受歡迎的打工地點(diǎn)之一。作為一名手機(jī)店的暑假工，我不僅學(xué)到了許多有用的知識(shí)和技能，還獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能夠給正在尋找暑假工作的同學(xué)們提供一些幫助和啟示。

第二段：關(guān)于手機(jī)店的工作內(nèi)容。

手機(jī)店的主要工作內(nèi)容包括售賣手機(jī)、配件、修理手機(jī)以及提供售后服務(wù)等。作為一名暑假工，我的工作內(nèi)容主要是負(fù)責(zé)售賣和推銷手機(jī)和配件，解決顧客的問題并提供滿意的售后服務(wù)。這個(gè)過程需要不斷學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品知識(shí)和店內(nèi)規(guī)則，以便更好地為顧客服務(wù)。

在手機(jī)店打工的許多優(yōu)點(diǎn)，其中最大的一個(gè)便是能夠獲得機(jī)會(huì)和平臺(tái)鍛煉自己的銷售能力。通過與顧客的交流和溝通，我不僅學(xué)會(huì)了如何更好地推銷產(chǎn)品，還學(xué)會(huì)了如何與不同類型的顧客進(jìn)行有效溝通。這對(duì)我未來發(fā)展有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的幫助。此外，作為客戶服務(wù)工作的一部分，掌握解決問題的技巧也極其重要，這將在未來的生活和職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。

第四段：面對(duì)問題時(shí)的應(yīng)對(duì)方式。

在手機(jī)店工作期間，我也遇到了許多問題和挑戰(zhàn)。這時(shí)，面對(duì)問題時(shí)，要學(xué)會(huì)保持冷靜、沉穩(wěn)，并盡量聽取顧客的需求和建議，尋找解決問題的辦法。同時(shí)在廢話不多的同時(shí)，提供專業(yè)的解決方案，向客戶傳遞系統(tǒng)，及時(shí)和準(zhǔn)確的信息。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)顧客的各種情況，并有效解決問題，提升了自己的溝通和解決問題能力。

第五段：總結(jié)與展望。

通過在手機(jī)店打暑假工，我不僅獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，也深刻理解了客戶服務(wù)的重要性。在未來的成長(zhǎng)中，我也將會(huì)繼續(xù)發(fā)掘、后續(xù)積累這種經(jīng)驗(yàn)和技能，來指導(dǎo)自己更好的發(fā)展。最重要的是，我希望學(xué)到的這部分能夠成為我未來職業(yè)發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)，助力我實(shí)現(xiàn)職業(yè)上更高級(jí)、更有價(jià)值的成就。

手機(jī)店打暑假工的心得體會(huì)怎么寫篇二

奶茶在現(xiàn)代成為越來越流行的飲品。每逢夏日，更是奶茶店生意最為興旺的時(shí)候。因此，許多人想要通過在奶茶店打暑假工賺取一份收入。在這個(gè)過程中，我也不例外。我負(fù)責(zé)的是前臺(tái)接單服務(wù)，并將飲品送至顧客手中。在這段時(shí)間內(nèi)，我獲得了許多收獲，也遇到了許多挑戰(zhàn)。

第二段：收獲。

打暑假工雖然只是一個(gè)短暫的經(jīng)歷，但我的收獲卻是非常豐厚的。首先，我的溝通技巧有了質(zhì)的提高。在這個(gè)樣本數(shù)量龐大的環(huán)境下，我不僅需要快速而準(zhǔn)確地聽懂客人的點(diǎn)單，更需要依據(jù)客人的含義全面了解他們的需求，從而盡可能地讓他們喜歡這個(gè)店和我所提供的服務(wù)。其次，我發(fā)現(xiàn)了自己的責(zé)任感和成長(zhǎng)潛力。盡管我是一名實(shí)習(xí)生，但我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，并承擔(dān)了與我的實(shí)際能力和技能相當(dāng)?shù)墓ぷ鲀?nèi)容。第三，我了解了如何運(yùn)作一家小型連鎖奶茶店的基本流程。我學(xué)會(huì)了接單、招待客人、制作飲品等技能。此外，我還學(xué)會(huì)了如何與同事協(xié)調(diào)工作，合理分配工作任務(wù)和工作時(shí)間。

第三段：挑戰(zhàn)。

然而，在這個(gè)過程中，我也遇到了許多挑戰(zhàn)。首先，這是一項(xiàng)高強(qiáng)度、高效率的工作內(nèi)容。在高峰期間，人流和訂單量會(huì)大幅增加，而我必須承擔(dān)預(yù)備制作、直接制作和交付的全部工作步驟，這對(duì)我來說是非常困難的。此外，與客人溝通時(shí)語(yǔ)言障礙也是一個(gè)常見的問題。因?yàn)槲宜诘哪滩璧暝谝蛔嗾Z(yǔ)言城市中，會(huì)有人到來，他們的語(yǔ)言技能比較有限，甚至說一種完全陌生的語(yǔ)言。這種情況下，我們需要努力傾聽他們，同時(shí)用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言和肢體動(dòng)作幫助他們理解我們的工作流程。

第四段：經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過實(shí)踐，我掌握了一些有用的實(shí)戰(zhàn)技巧。例如，當(dāng)我面對(duì)許多訂單時(shí)，我首先將它們根據(jù)完成時(shí)間分成幾個(gè)組。這樣我就能夠更好地理解哪些訂單更緊急、哪些可以推遲，以此來避免出現(xiàn)混淆或訂單錯(cuò)誤的情況。第二，我發(fā)現(xiàn)各個(gè)工作崗位之間需要進(jìn)行客觀的商量人員轉(zhuǎn)換。例如，如果我們的飲品制作方人手不夠，我必須停止前臺(tái)服務(wù)并幫助他們。反之，如果有人排隊(duì)等待點(diǎn)單，制作方則需要盡可能地安排足夠的人來加快服務(wù)速度。第三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻是與客戶交往。當(dāng)我面對(duì)來自更加多樣化的文化和背景的客戶時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何平衡請(qǐng)客人從不同角度批評(píng)或反饋的態(tài)度，并通過積極的微笑和姿態(tài)以及給出最好的建議來加強(qiáng)我們的服務(wù)質(zhì)量。

第五段：總結(jié)。

總之，在奶茶店打暑假工的經(jīng)歷給了我不同的視角，讓我看到了商業(yè)機(jī)會(huì)和服務(wù)質(zhì)量提升的可能性。通過這次經(jīng)歷，我不僅鍛煉了交際能力和工作效率，還學(xué)會(huì)了如何在一個(gè)快節(jié)奏的同時(shí)與團(tuán)隊(duì)和議客戶協(xié)調(diào)。我認(rèn)為，這些經(jīng)驗(yàn)和技能不僅可以塑造我自己的未來，也可以在各個(gè)領(lǐng)域獲得成功。

手機(jī)店打暑假工的心得體會(huì)怎么寫篇三

xx年7月8號(hào)我們15個(gè)人懷著激動(dòng)的心情來到xxx酒店打工6個(gè)月。

xx酒店坐落于風(fēng)景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團(tuán)興建，由知名酒店管理公司“xx國(guó)際”全權(quán)管理的一家四星級(jí)涉外旅游飯店。

酒店建筑面積近4萬(wàn)平方米，其設(shè)計(jì)現(xiàn)代、簡(jiǎn)約，將城市文化與海洋元素進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，形成了獨(dú)具風(fēng)韻的酒店格調(diào)。

酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標(biāo)間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會(huì)廳30余間，以及風(fēng)格濃郁的西餐廳，整個(gè)餐飲區(qū)域可同時(shí)容納約1000人就餐；擁有各類會(huì)議室、多功能廳6個(gè)，能夠滿足不同的會(huì)議及活動(dòng)的需求。

為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有商場(chǎng)、商務(wù)中心、票務(wù)中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服務(wù)和娛樂設(shè)施。

xxx酒店酒店將秉承“誠(chéng)信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國(guó)際水準(zhǔn)，中國(guó)特色”的管理優(yōu)勢(shì)打造酒店顯著的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和贏利能力。xxx人將會(huì)以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，做好每一次服務(wù)。

從酒店的理論培訓(xùn)到服務(wù)技能培訓(xùn)使我對(duì)酒店的什么都不懂到對(duì)酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓(xùn)過程中，每天都訓(xùn)練托盤、餐桌服務(wù)。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來，一動(dòng)渾身疼手都腫著還得堅(jiān)持。因?yàn)槿肆Y源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說過“我們大家是一個(gè)團(tuán)體，缺一個(gè)人我們都不是一個(gè)完整的團(tuán)體”

在酒店中我們學(xué)習(xí)了在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，這只是一個(gè)開始，在以后的道路中我會(huì)更努力的學(xué)習(xí)。

手機(jī)店打暑假工的心得體會(huì)怎么寫篇四

時(shí)間如白駒過隙，飛快地流逝著。昨天已成為永遠(yuǎn)。我們既不需要面對(duì)昨天，也不需要面對(duì)未來，需要面對(duì)的是現(xiàn)在。不論昨天是否成功，那都不重要，重要的是在現(xiàn)在做到最好。

有句俗話說的很對(duì)，淘汰，并不是你能力差，而是你是否在意你現(xiàn)在的工作。是的，其實(shí)不是你沒有能力去勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好。其實(shí)每個(gè)人對(duì)他的現(xiàn)狀都是不滿的，但是為什么在這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天;最后被淘汰呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣。

工作一年了，在這一年中我做了些什么，有些什么高興與苦惱的事?；叵脒^去有很多辛酸苦樂，在工作態(tài)度上也迷失過方向，走了一點(diǎn)小小的彎路，不過那都是將要過去的事了，總結(jié)錯(cuò)誤，用于下一年的工作中，那才是我現(xiàn)在要做的。也許各位同仁認(rèn)為在工作中沒有什么樂趣，如果你這樣想那么就錯(cuò)了。其實(shí)只要善于發(fā)現(xiàn)，工作中是有很多值得我們高興的東西。

有的時(shí)候我也會(huì)抱怨怎么會(huì)這樣，我經(jīng)常做一些掃地，收餐盤，拖地一些無趣的小事，連小學(xué)生也會(huì)的事，直到有一天我年看了兩個(gè)故事后，我的態(tài)度改變了。第一個(gè)故事說：日本的一個(gè)高官，曾經(jīng)在他年青的時(shí)候發(fā)生的一個(gè)真實(shí)的故事，他年青的時(shí)到一家酒店當(dāng)服務(wù)員。開始的時(shí)候經(jīng)理叫他去洗廁所，他認(rèn)為這份工作，沒意義。整天無心工作。他的心事被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了，就當(dāng)著他的面把廁所洗干凈后在馬桶里裝了一杯水喝了下去。經(jīng)理的舉動(dòng)讓他太為感悟。后來他學(xué)會(huì)了認(rèn)真細(xì)心的工作。最后取得了成功。

手機(jī)店打暑假工的心得體會(huì)怎么寫篇五

雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是，我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多。下面是整理的關(guān)于暑假酒店打工社會(huì)實(shí)踐。

心得體會(huì)。

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當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧?kù)o安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會(huì)，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動(dòng)成果，得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。

作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生，我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)和閱歷，獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總€(gè)人都有能力賺錢，但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西!

當(dāng)決定去工作以后，我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)(現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生)一起踏上了開往上海這座國(guó)際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。

6月29日早上，我們的火車抵達(dá)了上海火車站，同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號(hào)的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作，成為了一名服務(wù)員。7月5日，我們?cè)谛涝淳频觊_始正式上班，至8月31日工作結(jié)束，工作了近兩個(gè)月。

對(duì)于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，由此初次工作時(shí)顯得非常緊張，動(dòng)作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對(duì)于我來說，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有因?yàn)樽约悍N種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí)，向他(她)們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽其言、觀其行，不放過任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，一遍遍識(shí)記一整套的服務(wù)流程，努力要求自己對(duì)客人服務(wù)做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去，一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而，與這些相比，我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡(jiǎn)單社會(huì)實(shí)踐，更是一次知識(shí)和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!

雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是，我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多?？偨Y(jié)兩個(gè)月來的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識(shí)，我得到了以下幾個(gè)方面的成果：

作為一名服務(wù)員，想要做好服務(wù)工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識(shí)。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。例如，懂得了如何鋪臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員，還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等;要識(shí)記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識(shí)記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識(shí)，也豐富了閱歷。

在酒店工作的這段日子里，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中，我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語(yǔ)，懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認(rèn)為，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的知識(shí)更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識(shí)和理論過于干癟、平淡且毫無生動(dòng)趣味性，所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深刻，總是容易忘記和記混。然而，在酒店工作中，經(jīng)?？梢韵蝾I(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀，可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時(shí)的行為動(dòng)作，可以向他們請(qǐng)教在各種不同場(chǎng)合和情景下所要運(yùn)用到的禮儀和用語(yǔ)。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和運(yùn)用知識(shí)，在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題并予以更正，且更好的彌補(bǔ)不足，增長(zhǎng)見識(shí)。例如，在歡迎客人時(shí)要說：“歡迎光臨，中午/晚上好!”客人進(jìn)入包房時(shí)要主動(dòng)開門，要說：“您請(qǐng)進(jìn)，您請(qǐng)坐?！痹诳腿俗聲r(shí)，要詢問人數(shù)，然后拿出菜譜和酒水單請(qǐng)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿)。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始，并按順時(shí)針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開始。上菜時(shí)要先給客人打招呼，說：“打擾一下(或請(qǐng)當(dāng)心)，幫您上菜?！鄙喜藭r(shí)盡量不要從老人和小孩旁邊上，以免不小心燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左邊或右邊上起，還要注意不要在客人頭頂上方上菜，以免失禮。換煙缸時(shí)(一般超過3支煙頭)，要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟)，以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤?；疱伒幕鹂诔瘍?nèi)(朝向轉(zhuǎn)心)，以免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花)，以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多，且過于涉及寬泛，至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜，不能一一詳談，只能列舉一二。

在欣源酒店工作期間，我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語(yǔ)，也學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧。這些對(duì)我來說是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識(shí)，更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我的專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè))來說是一種巨大的幫助，也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無窮。

在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等)，還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個(gè)茫然無知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

上海是一座國(guó)際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國(guó)人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國(guó)客人來飯店就餐。每次接待外國(guó)客人時(shí)(特別是沒有隨行的中國(guó)翻譯)，大家都倍感自卑和無奈，因?yàn)槎疾惶珪?huì)英語(yǔ)(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè))，所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無奈，因?yàn)樽约旱目谡Z(yǔ)差，更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便慢慢學(xué)會(huì)了勇于上前，用不流利的英語(yǔ)同客人交流。有時(shí)我也會(huì)遇到不懂和不會(huì)的地方，就去翻看英語(yǔ)電子詞典或者看《日常餐桌英語(yǔ)用語(yǔ)大全》，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語(yǔ)，由此我也慢慢地變得自信，并且樂于為外國(guó)客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)了向客人問好，學(xué)會(huì)了介紹菜品，學(xué)會(huì)了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會(huì)了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱贊。雖然，我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平并沒有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識(shí)和能力的進(jìn)步!

手機(jī)店打暑假工的心得體會(huì)怎么寫篇六

雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)，但是，我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多。下面是unjs整理的關(guān)于暑假酒店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)格式范文，閱讀!

當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧?kù)o安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會(huì)，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動(dòng)成果，得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。

作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生，我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)和閱歷，獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總€(gè)人都有能力賺錢，但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西!

當(dāng)決定去工作以后，我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)(現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生)一起踏上了開往上海這座國(guó)際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。

6月29日早上，我們的火車抵達(dá)了上?；疖囌?，同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號(hào)的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作，成為了一名服務(wù)員。7月5日，我們?cè)谛涝淳频觊_始正式上班，至8月31日工作結(jié)束，工作了近兩個(gè)月。

對(duì)于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，由此初次工作時(shí)顯得非常緊張，動(dòng)作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對(duì)于我來說，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有因?yàn)樽约悍N種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí)，向他(她)們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽其言、觀其行，不放過任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，一遍遍識(shí)記一整套的服務(wù)流程，努力要求自己對(duì)客人服務(wù)做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去，一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的'褒揚(yáng)而感到滿意。然而，與這些相比，我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡(jiǎn)單社會(huì)實(shí)踐，更是一次知識(shí)和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!

雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)，

但是，我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多?？偨Y(jié)兩個(gè)月來的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識(shí)，我得到了以下幾個(gè)方面的成果：

1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，開拓了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)。

作為一名服務(wù)員，想要做好服務(wù)工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識(shí)。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。例如，懂得了如何鋪臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員，還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等;要識(shí)記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識(shí)記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識(shí)，也豐富了閱歷。

2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語(yǔ)，懂得了如何以“禮”服人。

在酒店工作的這段日子里，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中，我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語(yǔ)，懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認(rèn)為，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的知識(shí)更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識(shí)和理論過于干癟、平淡且毫無生動(dòng)趣味性，所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深刻，總是容易忘記和記混。然而，在酒店工作中，經(jīng)?？梢韵蝾I(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀，可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時(shí)的行為動(dòng)作，可以向他們請(qǐng)教在各種不同場(chǎng)合和情景下所要運(yùn)用到的禮儀和用語(yǔ)。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和運(yùn)用知識(shí)，在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題并予以更正，且更好的彌補(bǔ)不足，增長(zhǎng)見識(shí)。例如，在客人時(shí)要說：“光臨，中午/晚上好!”客人進(jìn)入包房時(shí)要主動(dòng)開門，要說：“您請(qǐng)進(jìn)，您請(qǐng)坐。”在客人坐下時(shí)，要詢問人數(shù)，然后拿出菜譜和酒水單請(qǐng)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿)。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始，并按順時(shí)針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開始。上菜時(shí)要先給客人打招呼，說：“打擾一下(或請(qǐng)當(dāng)心)，幫您上菜。”上菜時(shí)盡量不要從老人和小孩旁邊上，以免不小心燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左邊或右邊上起，還要注意不要在客人頭頂上方上菜，以免失禮。換煙缸時(shí)(一般超過3支煙頭)，要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟)，以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤?；疱伒幕鹂诔瘍?nèi)(朝向轉(zhuǎn)心)，以免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花)，以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多，且過于涉及寬泛，至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜，不能一一詳談，只能列舉一二。

在欣源酒店工作期間，我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語(yǔ)，也學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧。這些對(duì)我來說是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識(shí)，更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我的專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè))來說是一種巨大的幫助，也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無窮。

3、工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣，服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂。

手機(jī)店打暑假工的心得體會(huì)怎么寫篇七

每到暑假，許多學(xué)生都會(huì)選擇到奶茶店打工，以掙取一些額外的零花錢。在此期間，不僅可以積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也可以有機(jī)會(huì)與顧客交流，學(xué)習(xí)如何處理突發(fā)事件。筆者在一家奶茶店打暑假工達(dá)兩個(gè)月，感悟頗多。

2.工作內(nèi)容。

在奶茶店工作，主要分為兩個(gè)崗位：制作和服務(wù)。制作包括燒水、泡茶、制作奶茶等。服務(wù)則是與顧客直接打交道，如接待、收銀等。這兩個(gè)崗位相互配合，共同完成每日的工作任務(wù)。

在每個(gè)崗位上，都需要高度的責(zé)任感和細(xì)心的工作態(tài)度。像是泡茶，需要按顧客要求泡出不同的濃度，否則就會(huì)被退回。收銀也要將零錢準(zhǔn)確地找回，不可有絲毫差錯(cuò)。

3.學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

在一家奶茶店工作，能幫助自己成長(zhǎng)，并學(xué)習(xí)到許多的經(jīng)驗(yàn)與技能。如：

-團(tuán)隊(duì)合作：在奶茶店，每個(gè)人的工作都是協(xié)同的，需要互相配合、幫助，才能完成任務(wù)。

-店內(nèi)管理：需要嚴(yán)格按照店家制定的規(guī)章制度來工作，以確保質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益。

-服務(wù)態(tài)度：面對(duì)各種不同的顧客，需要有求必應(yīng)，禮貌、友好地對(duì)待他們。

-積極溝通：在與顧客溝通時(shí)，要認(rèn)真聆聽和理解他們的需求和要求，并主動(dòng)耐心解答。

4.心得折射。

在奶茶店打工不僅是自我成長(zhǎng)的過程，也是與顧客、同事相處的過程。剛開始打工時(shí)，自己的經(jīng)驗(yàn)并不多，總是會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)。但是隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)，逐漸掌握了不少實(shí)際技能，并且與顧客、同事互動(dòng)得越來越自然與和諧。

在與顧客的接觸中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的人都很友好，對(duì)待顧客要以禮相待，站在顧客的立場(chǎng)上為其考慮。在服務(wù)中，只有用真心去對(duì)待顧客，才能在他們心中贏得信任和好感，并留下良好的口碑。同時(shí)，要保持耐心和細(xì)心的態(tài)度，根據(jù)顧客的需求和要求，提供最好的服務(wù)。

在與同事的合作中，需要秉持著互相尊重和協(xié)作的原則，讓各自的長(zhǎng)處互補(bǔ)，共同把店內(nèi)運(yùn)營(yíng)的好。在工作上，同事之間總是彼此幫助，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。如果有錯(cuò)誤和不足，及時(shí)溝通并改正，以追求更好的工作效率和品質(zhì)。

5.總結(jié)。

在奶茶店打暑假工是一個(gè)很好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，通過這段經(jīng)歷可以更多了解社會(huì)的運(yùn)作和如何與人相處。雖然這份工作的薪資并不能說很高，但是它所帶來的價(jià)值是無可比擬的。在這里，筆者賺到了金錢，更多的還是學(xué)習(xí)到了知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。此經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虬殡S自己成長(zhǎng)，對(duì)未來的人生有很大的幫助。

手機(jī)店打暑假工的心得體會(huì)怎么寫篇八

都說社會(huì)復(fù)雜，但我卻認(rèn)為這正是它的精彩！作為一名學(xué)生的我在過去的人生中一直都被家庭和學(xué)校保護(hù)著。對(duì)于“近在咫尺”的社會(huì)，卻一直感到無比的陌生。

如今，趁著這次暑假期間，我積極的計(jì)劃并進(jìn)行了自身的社會(huì)實(shí)踐，并通過這次在xxx酒店的臨時(shí)工作增加了對(duì)社會(huì)的了解和認(rèn)識(shí)。以下是我這次實(shí)踐的心得體會(huì)。

對(duì)我而言，找到這份工作真非常的不容易，在其他學(xué)生的積極準(zhǔn)備下，許多簡(jiǎn)單的工作早早的就滿員了。作為初次來體會(huì)社會(huì)工作的我來說，能在xxx酒店找到一份服務(wù)生的工作真的非常的幸運(yùn)。

雖說是臨時(shí)的服務(wù)生的工作，但畢竟是酒店的臨時(shí)服務(wù)生，無論是禮儀還是工作的“精氣神”方面都有更加嚴(yán)格的要求。但這份嚴(yán)格的要求和責(zé)任，也給我?guī)砹烁嗟捏w會(huì)和收獲。

作為一名服務(wù)生，禮儀是最基本的一堂課。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格鍛煉后，我也勉強(qiáng)算是掌握了基礎(chǔ)的禮儀和方式。其次還有對(duì)服務(wù)的態(tài)度，這也同樣是最基本的工作要求。但畢竟作為一名臨時(shí)的員工，在最開始的工作中，我因?yàn)檫@兩個(gè)問題的紕漏，沒少挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。

但這也讓我深刻的學(xué)習(xí)到了作為一名工作者的責(zé)任感！不管做什么工作，既然身在其位，就要嚴(yán)格的對(duì)待這份工作！

在這份工作開始的前幾天，我還能感受到對(duì)新環(huán)境的樂趣和好奇。但在工作真正展開起來之后，這份興趣也被繁重的工作壓抑了下來。服務(wù)生的工作不算難，只要在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域做好自己的基本職責(zé)就可以了。對(duì)于我們這些臨時(shí)工們更是進(jìn)行了簡(jiǎn)化。

但無論再簡(jiǎn)單，一整天就算只是站在那里都已經(jīng)算是很辛苦的了。尤其在工作中，我們幾乎是沒有時(shí)間去休息的，從飯點(diǎn)前開始到最后打掃結(jié)束之前，幾乎沒有閑下來的時(shí)候。

但感受著這份辛苦，我也深刻體會(huì)到了父母在社會(huì)中打拼的感覺。在我坐在教室里學(xué)習(xí)的時(shí)候，他們一定也是這樣的辛苦，這樣的勞累。但我卻還總是向自己的父母抱怨，現(xiàn)在想想真的很讓人慚愧。

在經(jīng)歷了幾周的工作后，離別的時(shí)候也終于到來了。雖說僅僅只是幾周的體會(huì)，但我卻在不知不覺中融入了這里，甚至在了離開的時(shí)候都感到有些許的不舍。

在酒店中工作的這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多的事，也遇上過很多的人。這都讓我更加清晰的認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的情況，也進(jìn)一步的提升了我自身的能力！在今后的校園學(xué)習(xí)中，我會(huì)繼續(xù)努力，積極的完善自己，利用這次所得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己能有更加完善的進(jìn)步和提升！

手機(jī)店打暑假工的心得體會(huì)怎么寫篇九

作為一名在手機(jī)店打暑假工的大學(xué)生，這些日子我學(xué)到了很多，也體會(huì)到了很多。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能夠給即將進(jìn)入職場(chǎng)的人們帶來一些啟示。

第一段：接受挑戰(zhàn)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。

剛開始打暑假工的時(shí)候，我感到了很大的挑戰(zhàn)。一方面是因?yàn)槲覍?duì)手機(jī)的知識(shí)相對(duì)較淺，另一方面是因?yàn)槲胰狈︿N售經(jīng)驗(yàn)。但是，在接受這份工作的同時(shí)，我也意識(shí)到：這份工作是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以讓我學(xué)到更多，提高自己。在工作中，我充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，比如積極主動(dòng)地幫顧客解決問題，耐心細(xì)致地跟蹤售后服務(wù)等，逐漸接近了顧客，也提升了自己的拓展能力。

第二段：注重細(xì)節(jié)，讓服務(wù)更加人性化。

在顧客購(gòu)買手機(jī)的過程中，細(xì)節(jié)的處理能夠讓顧客有更好的購(gòu)物體驗(yàn)。比如東西的包裝，環(huán)境的整潔以及職業(yè)裝的著裝等方面。除此之外，在與顧客交流的時(shí)候，耐心、細(xì)致、熱情等態(tài)度都能夠贏得顧客的好感，使顧客感受到商家的人性化服務(wù)。這些小小的細(xì)節(jié)，往往能夠影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的感受和評(píng)價(jià)，所以要時(shí)刻牢記。

第三段：準(zhǔn)確了解市場(chǎng)狀況，更好地服務(wù)顧客。

市場(chǎng)的狀況是不斷變化的，特別是手機(jī)行業(yè)，更新速度快，所以要及時(shí)準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)情況，才能更好地服務(wù)顧客。比如結(jié)合各種科技新聞網(wǎng)站和線下銷售情況，觀察目前手機(jī)市場(chǎng)的熱點(diǎn)、趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來的變化，并做出相應(yīng)的調(diào)整。了解顧客的需求，抓住市場(chǎng)的商機(jī)，開拓新的銷售渠道，才能更好地做好這份工作。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作，共同完成任務(wù)。

團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。在手機(jī)店打暑假工的過程中，我學(xué)到了很多團(tuán)隊(duì)意識(shí)。團(tuán)隊(duì)意識(shí)不僅是相互支持，還要相互理解和信任。團(tuán)隊(duì)成員之間要互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)結(jié)合作，共同完成目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)中有不同的角色和工作任務(wù)，但我們都要相互配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同推動(dòng)工作的進(jìn)展。

第五段：總結(jié)和展望。

打完暑假工之后，我認(rèn)識(shí)到了很多。首先是積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)，比如銷售技能、職業(yè)素養(yǎng)、人際交往等等。其次是明確了自己的生涯發(fā)展方向，并且更自信和勇敢地面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。雖然打完了暑假工，但我仍然會(huì)繼續(xù)努力，跟隨時(shí)代的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力。

手機(jī)店打暑假工的心得體會(huì)怎么寫篇十

暑期是每個(gè)學(xué)生最盼望的一個(gè)假期，這也是大多數(shù)學(xué)生們賺取生活費(fèi)的時(shí)期，無論是走進(jìn)餐廳、商場(chǎng)還是奶茶店，都能看到大批的學(xué)生暑期打工的身影。本人在這個(gè)暑假期間，選擇去一家奶茶店打工，秉持著邊賺邊學(xué)的心態(tài)，獲得了很多感悟和收獲。下面將重點(diǎn)梳理和總結(jié)我暑假打工的心得體會(huì)。

第二段：順應(yīng)工作環(huán)境。

第一天來到奶茶店的時(shí)候非常緊張，店長(zhǎng)告訴我需要要做什么事情，我便開始做起來。一開始，我遇到了很多困難，例如制作奶茶、結(jié)賬等難題，但在慢慢學(xué)習(xí)和適應(yīng)環(huán)境后，我發(fā)現(xiàn)與困難的挑戰(zhàn)相比，更需要的是平靜、耐心。不管有多困難，只要學(xué)習(xí)和熟悉，你便能夠適應(yīng)工作環(huán)境，開始進(jìn)入正軌。

第三段：善待顧客。

奶茶店的服務(wù)需要與許多顧客溝通和交流，我學(xué)到的最重要的技能就是如何和顧客打交道，和顧客建立聯(lián)系。例如，當(dāng)顧客很快撞上門架時(shí)，我會(huì)停下來關(guān)心他們的情況，并問問他們是否需要幫助。顧客夸贊我們店的飲品，我會(huì)感謝他們，并告訴他們我們一直在改進(jìn)。我從工作中學(xué)到了如何面對(duì)并處理自己的情緒，以及如何與不同性格的顧客進(jìn)行溝通。

第四段：與同事相處。

工作中的另一件很重要的事情就是與同事相處。在奶茶店里，我認(rèn)識(shí)了很多不同的人，包括我的同事和經(jīng)理，我們一起工作、學(xué)習(xí)和玩樂。對(duì)我而言很重要的是要尊重和理解他們，以及學(xué)會(huì)分配任務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不僅在奶茶店工作中很重要，而且在任何工作環(huán)境下都必須具備。

第五段：總結(jié)體會(huì)。

這次暑期打工讓我感到非常的充實(shí)、有價(jià)值。我學(xué)到了如何處理工作和溝通上的問題，培養(yǎng)了清晰、果敢和冷靜處理問題的能力。我也學(xué)到了如何工作中與其他人相處的方法，并且學(xué)習(xí)完善了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這段時(shí)間雖然累，但是獲得的經(jīng)驗(yàn)和回饋卻讓人倍感滿足。

第六段：結(jié)論。

在這個(gè)暑假期間，我學(xué)會(huì)了如何不抱怨、努力地工作、尊重與了解他人、學(xué)習(xí)如何面對(duì)挑戰(zhàn)、以及如何成為一個(gè)滿意的員工。我相信這些經(jīng)驗(yàn)是我未來職業(yè)發(fā)展的寶貴資源，因?yàn)槲覍W(xué)到的技能和態(tài)度將在工作和生活中提供長(zhǎng)期回報(bào)。在下一個(gè)工作環(huán)境中，我會(huì)根據(jù)自己學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)不斷改善自己，迎接未知的挑戰(zhàn)。

手機(jī)店打暑假工的心得體會(huì)怎么寫篇十一

在欣源酒店工作期間，我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語(yǔ)，也學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧。這些對(duì)我來說是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識(shí)，更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我的專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè))來說是一種巨大的幫助，也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無窮。

3、工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣，服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂。

在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等)，還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個(gè)茫然無知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

4、遇到外國(guó)客人，我不斷挑戰(zhàn)自己，敢于主動(dòng)上前服務(wù)，學(xué)會(huì)了用英語(yǔ)交流，提高了自己服務(wù)能力和增長(zhǎng)了知識(shí)。

上海是一座國(guó)際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國(guó)人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國(guó)客人來飯店就餐。每次接待外國(guó)客人時(shí)(特別是沒有隨行的中國(guó)翻譯)，大家都倍感自卑和無奈，因?yàn)槎疾惶珪?huì)英語(yǔ)(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè))，所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無奈，因?yàn)樽约旱目谡Z(yǔ)差，更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便慢慢學(xué)會(huì)了勇于上前，用不流利的英語(yǔ)同客人交流。有時(shí)我也會(huì)遇到不懂和不會(huì)的地方，就去翻看英語(yǔ)電子詞典或者看《日常餐桌英語(yǔ)用語(yǔ)大全》，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語(yǔ)，由此我也慢慢地變得自信，并且樂于為外國(guó)客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)了向客人問好，學(xué)會(huì)了介紹菜品，學(xué)會(huì)了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會(huì)了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱贊。雖然，我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平并沒有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識(shí)和能力的進(jìn)步!

五十天的暑假非常短暫，雖然在家的吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引，但我卻毅然選擇了社會(huì)實(shí)踐的道路，一來是勤工儉學(xué)減輕家庭負(fù)擔(dān)，二來我也想積累一點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，希望能借此機(jī)會(huì)學(xué)到一些其他的技能，以便以后能更快的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。因此，我當(dāng)上了酒店的服務(wù)員，而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開始了。

我實(shí)踐的地方就在岳陽(yáng)市電力大廈沁園春食府，一開始，我并不重視這工作，因?yàn)檫@工作工資不高，但自己選擇了這工作，就唯有努力熬過去。以前我就知道服務(wù)員是一份辛苦的工作，但沒有做過這份工作的人永遠(yuǎn)都不可能體會(huì)到這其中的辛苦。

我工作的第一天領(lǐng)班就給我安排了一個(gè)師傅，剛開始什么都不會(huì)，只能在一旁看著師傅如何上菜，如何倒酒，以及移菜位、換小碟等。那些看似簡(jiǎn)單的工作做起來卻要小心翼翼，不能出絲毫紕漏。所以剛開始的時(shí)候壓力很大。

做任何事都會(huì)有一個(gè)過渡期，在這個(gè)過渡期內(nèi)，必定是十分難過的，因?yàn)樽约簭奈醋鲞^這些事情，完全不習(xí)慣這種生活。在這個(gè)時(shí)期內(nèi)，我也曾經(jīng)想過放棄，但想到這次我到這里來的目的，我就會(huì)告訴自己再堅(jiān)持下去，只不過是區(qū)區(qū)的一個(gè)多月而已，蓮山一定要堅(jiān)持下去。

慢慢的，我開始適應(yīng)了這種生活，每天早上9點(diǎn)30分開始上班，打掃包廂的衛(wèi)生，擦轉(zhuǎn)盤，拖地，檢查餐具，打開水等等，等到10點(diǎn)30正式上班了，一般都在包廂門外站崗，等待和指引來就餐的客人，一直到下午2點(diǎn)才下班。到了4點(diǎn)半又要上班了，一直工作到晚上8點(diǎn)。這期間的工作十分瑣碎，有很多事都要自己時(shí)刻保持好清醒的頭腦，因?yàn)檫@些事都是看起來十分不起眼的事卻十分繁瑣，例如每次客人來到時(shí)，我們就要打開燈和電視機(jī)，然后上茶水。接著在客人點(diǎn)菜時(shí)去給客人鋪好席巾，每次上菜前都要上香巾，對(duì)好菜單，以免上錯(cuò)菜，上菜后又要去吧臺(tái)打單然后對(duì)好單，客人用餐間隙還要添茶水和飲料酒水等，骨碟滿了還得換骨碟，若菜多了上不上去就得詢問客人意見換個(gè)小碟。這完全可以說是一套不可更改的程序，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際做起來就不容易了，只有自己多點(diǎn)觀察，才可以發(fā)現(xiàn)哪里有缺漏。因此，自己一定要有很好的耐心。剛開始時(shí)，我耐心不夠，有一些很簡(jiǎn)單的事我就會(huì)省略不做，結(jié)果就遭到領(lǐng)班的批評(píng)，慢慢的，我才養(yǎng)成了耐心，做好每一件事。

8月份是升學(xué)宴的高峰期，在經(jīng)過了一段時(shí)間以后，開始上手酒席餐了，最初，領(lǐng)班安排我看兩桌酒席，在看了那么長(zhǎng)時(shí)間包廂以后，對(duì)于酒席，早已經(jīng)是躍躍欲試了。首先是上菜，一般酒席餐都有13個(gè)菜，一個(gè)果拼，四個(gè)涼碟。而這么多碟子和盤子很難都放在那小小的轉(zhuǎn)盤上，這就需要移位和換小碟了。上有湯的菜時(shí)還得時(shí)刻注意不能把湯水潑在客人身上，上菜的盤子不能超出轉(zhuǎn)盤，以免轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)候碰到杯子打翻酒水飲料。

渡過過渡期之后，經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我已具有處理各項(xiàng)事務(wù)的能力，完成每天完成分配給我的任務(wù)之后，我還會(huì)主動(dòng)協(xié)助別人完成拖地、擺放餐具等任務(wù)；靈敏應(yīng)對(duì)顧客的請(qǐng)求并且與顧客聊天；偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，一起分享勞動(dòng)的快樂。

另外，我還總結(jié)出了我當(dāng)服務(wù)員的一些體會(huì)：

1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何言語(yǔ)沖突。社會(huì)與學(xué)校真的有很大區(qū)別，學(xué)校里我們從未不敢宣布我們的看法，教師有時(shí)出錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來?？墒窃谏鐣?huì)中，上級(jí)雖然也會(huì)經(jīng)常犯錯(cuò)，但我們不能再像在學(xué)校里那樣，直接在眾人面前挑出他的錯(cuò)誤，而是要在合適的時(shí)候與他講，否則會(huì)遭到上級(jí)的不解，甚至偏見。

2.必須要對(duì)自己工作的酒店的工作流程有一定的了解，如果不了解其中的流程，會(huì)對(duì)自己的工作造成很大的困難，例如客人需要喝酒，你就要懂得如何去前臺(tái)拿酒，開單等等。

3.每個(gè)酒店重視的企業(yè)文明都不樣，我們既然要到這里工作，就應(yīng)當(dāng)去了解這些文化，這不僅對(duì)自己的工作有很大的幫助，而且還可以擴(kuò)寬自己的見識(shí)面，而這些學(xué)問正是我們從書本中難以得到的。

4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的學(xué)問，拓展了個(gè)人的學(xué)問面，加強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大領(lǐng)會(huì)是在與人的交換上。

5.在任務(wù)和生活中充分表達(dá)我的詼諧感，這樣會(huì)讓伙伴們很自然的承受你。

6.明白守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)克服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。

這次我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的只是一家酒店，但這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會(huì)要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，蓮山和大家一起攜手走向輝煌。

再次，這次兼職的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì)需要忍耐，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。

這次的打工經(jīng)歷，讓我更有勇氣和自信去面對(duì)以后的職業(yè)生涯！

手機(jī)店打暑假工的心得體會(huì)怎么寫篇十二

暑假是許多學(xué)生充實(shí)自己、賺零花錢的好時(shí)機(jī)。我也不例外，于是我來到一家手機(jī)店打暑假工。接下來我想分享我的經(jīng)歷和感受，希望能給其他同學(xué)們提供一些參考和啟示。

二段：工作內(nèi)容和技能提升。

我在手機(jī)店的工作內(nèi)容主要是接待客人、介紹商品和銷售。剛開始的時(shí)候，我常常會(huì)因?yàn)榫o張而出現(xiàn)語(yǔ)無倫次的情況，但是經(jīng)過幾天的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我開始變得更加自信，說話流暢了許多。同時(shí)我也學(xué)會(huì)了如何根據(jù)客人的需求提供更貼心的產(chǎn)品推薦，增加了銷售額。

三段：與客人交流。

在手機(jī)店工作的經(jīng)歷也讓我更了解了客人的需求和心理。有時(shí)候客人會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量或者設(shè)計(jì)等方面的疑慮而猶豫不決，我就需要認(rèn)真聆聽他們的意見和需求，從而給予他們更合適的建議和解決方案。這也增強(qiáng)了我的溝通和解決問題的能力。

四段：團(tuán)隊(duì)合作。

手機(jī)店里的工作涉及到多個(gè)部門的協(xié)作和配合，如采購(gòu)、庫(kù)存、售后等。我和其他同事一起協(xié)作，分工明確，共同完成了很多任務(wù)和目標(biāo)。我的經(jīng)歷也表明團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織目標(biāo)具有至關(guān)重要的作用。

五段：收獲和啟示。

在手機(jī)店工作的這段時(shí)間中，我不僅積累了人際交往、銷售和團(tuán)隊(duì)合作等方面的知識(shí)和技能，還提高了自我認(rèn)知和職業(yè)規(guī)劃意識(shí)。通過努力工作和實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到無論職業(yè)生涯的成功與否，核心的終極目標(biāo)都是為了服務(wù)社會(huì)。這個(gè)體會(huì)不僅深刻而珍貴，還使我更加有意義地接納每一個(gè)工作和挑戰(zhàn)。

如此，通過這個(gè)暑假打工的經(jīng)歷，我不僅鍛煉了自己的實(shí)踐能力，拓寬了自我認(rèn)識(shí)、實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，還累積了資本和信心，面臨未來更加美好的職業(yè)生涯。

手機(jī)店打暑假工的心得體會(huì)怎么寫篇十三

工作第一天，領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下，大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個(gè)新手什么都不會(huì)，似乎大家都認(rèn)為是約定熟成的東西了吧，我向別人求助了一下，拖地時(shí)，但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖，總算是干凈了，擦擦額上的汗珠，我真感到累了，不光是拖地，像擦杯子整餐具，這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣，看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手，但我覺的很欣慰，讓我懂得了，生活中瑣瑣碎碎的事很多，但他們中都隱含著各自的規(guī)則，需要我們?nèi)プ袷?，去感受，不容一點(diǎn)的忽視懈怠，只有這樣，我們才能收獲許多，成長(zhǎng)更多。

剛來的前兩天是給我們培訓(xùn)的，別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作，為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品，所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生，我們證明了女生也可以干的一樣好。開始練我們端盤子，男傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤，我們也不例外，端著盤子來回來去，有的菜品也很沉，就這樣走，一走就是一個(gè)小時(shí)，走的腿都酸了，酒店還給我們發(fā)的小跟鞋，想從來沒穿過跟鞋的我們，更是一種煎熬啊!工作時(shí)我感覺很累，而且很不適應(yīng)，覺得有些堅(jiān)持不下來，但最后還是咬牙挺過來了!

這家飯店是一家四星級(jí)的商務(wù)涉外飯店，每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位，各個(gè)崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務(wù)員。

餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門，是客人用膳的主要場(chǎng)所，也是飯店獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一，它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù)，個(gè)量大，時(shí)間長(zhǎng)，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味佳肴，令客人吃得滿意暑假飯店打工社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)精選3篇社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后，但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識(shí)，也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。