郵儲(chǔ)人十大共識(shí)心得體會(huì)精選 對(duì)郵儲(chǔ)的認(rèn)識(shí)(七篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

描寫郵儲(chǔ)人十大共識(shí)心得體會(huì)精選一

企業(yè)的飛速發(fā)展，員工們兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)時(shí)無(wú)刻在促使我快速成長(zhǎng)。我來(lái)單位的這一年來(lái)，有很多精彩瞬間值得回味，有很多寶貴記憶值得珍藏。這一年來(lái)，既有“人生有涯知無(wú)涯，精誠(chéng)不懈求真諦”的勤奮，也有“青發(fā)邊上白絲縷，衣帶漸寬何所懼”的執(zhí)著;有“雙手掘開(kāi)幸福泉，暢飲甘霖笑春風(fēng)”的喜悅，也有“仗劍擊水三千尺，萬(wàn)里江山筆下生”的灑脫。

“能吃苦方為志士，肯吃虧不為癡人”。作為郵儲(chǔ)銀行的一員，我們苦的滋味勝過(guò)于咖啡，癡的程度不亞于一個(gè)孕育孩子的母親。多少歡喜的日子，我們舒展疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回。這一刻，我們深深體會(huì)到奉獻(xiàn)的價(jià)值、追求的快樂(lè)，也深深地感受到來(lái)自同事們的信任和支持、關(guān)心與呵護(hù)。為此，我們興奮、自豪，同時(shí)更加地珍惜和熱愛(ài)我們的郵儲(chǔ)事業(yè)。

作為一名郵儲(chǔ)員工，我是幸運(yùn)的。因?yàn)橛兄匾?、關(guān)心我們綜合素質(zhì)提高的企業(yè);有著傳我經(jīng)驗(yàn)、助我成長(zhǎng)的同事;有著彼此相攜、同舟共濟(jì)的和諧氛圍。

“與企業(yè)共發(fā)展”是我們每一位員工實(shí)現(xiàn)理想和價(jià)值的必經(jīng)之路。身為郵儲(chǔ)人,我感到莫大的驕傲和自豪;作為一名郵儲(chǔ)職工,能在這個(gè)平凡的崗位上為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的青春,我更是感到光榮和幸運(yùn)。

“與企業(yè)共發(fā)展”決不能只靠一句空話。如果我們能把個(gè)人的理想和企業(yè)的發(fā)展相融合,那么我們將可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)興旺與個(gè)人價(jià)值的“雙贏”。企業(yè)明天的輝煌,在于我們今天扎實(shí)的努力;在于我們每個(gè)人身上的責(zé)任感和使命感;在于我們愛(ài)崗敬業(yè),以企業(yè)為奮斗的樂(lè)園,成長(zhǎng)成才,建功立業(yè)。

郵儲(chǔ)銀行從xx年成立到現(xiàn)在已經(jīng)六個(gè)多年頭。六年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行帶著一絲稚嫩走進(jìn)復(fù)雜萬(wàn)變的金融業(yè)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，還有銀行業(yè)所必須面對(duì)的各種風(fēng)險(xiǎn)，逐漸走向成熟。全行職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏，真誠(chéng)的為每一個(gè)客戶服務(wù)。目前，郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，郵政儲(chǔ)蓄全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，業(yè)務(wù)種類齊全。各項(xiàng)存款持續(xù)上升、資金實(shí)力不斷壯大、支農(nóng)貸款逐年增加、金融服務(wù)手段大大增強(qiáng)，為我國(guó)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展注入了資金活力，尤其是近兩年的改革與發(fā)展，郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)成為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民群眾的金融紐帶，在支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。六年間，郵儲(chǔ)銀行經(jīng)歷了從無(wú)到有，由小到大，逐步發(fā)展壯大的漸進(jìn)過(guò)程。走過(guò)六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，郵儲(chǔ)銀行脫胎換骨，迎來(lái)了嶄新的發(fā)展契機(jī)。百年郵政賦予生命，金融改革成就夢(mèng)想。用綠卡走遍全球，用真誠(chéng)贏回世界。華麗轉(zhuǎn)身輕裝上陣，積蓄力量展翅飛翔。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行將繼續(xù)依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，不斷拓寬營(yíng)銷渠道，不斷完善服務(wù)功能，為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù)，打造成為一家資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、功能齊全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行。身為郵儲(chǔ)人,我感到莫大的驕傲和自豪。但同時(shí)也懂得自己肩負(fù)的責(zé)任。奮斗和理想是我們郵儲(chǔ)人終生無(wú)悔的追求,奉獻(xiàn)和坦蕩是我們郵儲(chǔ)人人格力量的象征。讓我們揚(yáng)起生命的帆,踏上追求的船,用睿智的思想,宏深的智慧,豐富的情感,崇高的道德,濃烈的熱情,與我們的郵儲(chǔ)事業(yè)一路同行。

有句話說(shuō)的好：一滴水溶入大海它將變成永恒，一個(gè)人鐘情于自己的平凡崗位，他的人生就會(huì)更精彩。為了這平凡的崗位，為了這富有生命力的企業(yè)，我將繼續(xù)奉獻(xiàn)出我的光和熱!

描寫郵儲(chǔ)人十大共識(shí)心得體會(huì)精選二

從20xx年11月郵儲(chǔ)銀行宜陽(yáng)縣支行正式成立至今已4年有余。4年的時(shí)間不算太長(zhǎng),但變化很大。記得宜陽(yáng)郵儲(chǔ)銀行剛成立時(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)裝修改造,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所陳舊,企業(yè)形象差。在許多客戶眼里，我們與其他銀行的形象對(duì)比就如同烏鴉與孔雀一樣。沒(méi)有好的印象自然就沒(méi)有好的業(yè)績(jī)，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的根本，我們認(rèn)真面對(duì)，經(jīng)過(guò)4年的奮斗，今天的郵儲(chǔ)銀行有了很大的變化。不但營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了很大的改善,而且更加注重郵儲(chǔ)銀行的企業(yè)形象。

首先是對(duì)原有部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修、改造，而且還成立了紅旗東路支行網(wǎng)點(diǎn)，有效地提高了郵儲(chǔ)銀行的外在形象和自身的知名度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚、身先士卒的帶領(lǐng)下，全行職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，真誠(chéng)的為每一個(gè)客戶著想，得到了廣大客戶的支持和好評(píng)。

郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，著眼于向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型，以逐步擴(kuò)大資金運(yùn)作渠道為目標(biāo)，擁有了眾多業(yè)務(wù)合作伙伴，并拓展了綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，以綠卡為載體發(fā)展多種零售金融服務(wù)產(chǎn)品如雨后春筍層出不窮。

商易通，電話機(jī)上集成刷卡器、綁定客戶綠卡和電話號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬支付。給商業(yè)活動(dòng)繁多、資金規(guī)模較大的工商業(yè)者提供了便利、安全的個(gè)人結(jié)算“綠色通道”。 郵儲(chǔ)銀行以網(wǎng)絡(luò)為媒介，利用雄厚技術(shù)、眾多的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為廣大客戶提供網(wǎng)上金融服務(wù)。如電子銀行為個(gè)人客戶提供安全、便捷、多樣的網(wǎng)上自助金融服務(wù)。而郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行則是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向個(gè)人客戶提供了一個(gè)交易平

臺(tái)和服務(wù)渠道?？蛻敉ㄟ^(guò)網(wǎng)上銀行可進(jìn)行“自助注冊(cè)與登錄” 、定制“我關(guān)注的信息” 、管理“我的賬戶” 、實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)賬匯款”、“網(wǎng)上繳費(fèi)” 、“外匯通” 、“投資理財(cái)” 、“信用卡” 、“網(wǎng)上支付功能管理” 、“個(gè)人貸款” 、“客戶服務(wù)” 、“安全中心” 、“申請(qǐng)開(kāi)辦”等功能，以全面滿足客戶多樣化的業(yè)務(wù)需求，保證客戶足不出戶即可享受7*24小時(shí)的金融服務(wù)。以更好的產(chǎn)品特點(diǎn)：安全認(rèn)證機(jī)制領(lǐng)先化;操作方便快捷人性化;資金實(shí)時(shí)到賬即時(shí)化;賬務(wù)審核流程個(gè)性化;金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)化，服務(wù)于大眾。讓客戶享受了網(wǎng)上購(gòu)物與創(chuàng)業(yè)的無(wú)限樂(lè)趣，感受了足不出戶的現(xiàn)代時(shí)尚生活節(jié)奏。

儲(chǔ)蓄存取款、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)、銀行卡、理財(cái)業(yè)務(wù)、信用卡、電子銀行(企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行)、公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)。

郵儲(chǔ)銀行每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的誕生，不僅為廣大客戶提供了高效、方便、快捷的服務(wù)，而且留下了一個(gè)又一個(gè)進(jìn)步的足跡，譜寫了跨越式發(fā)展的光輝篇章，搭上了祖國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的快道車。

郵儲(chǔ)在進(jìn)步，我們也在成長(zhǎng)，我知道，只有不斷地提高學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，才能跟上郵儲(chǔ)前進(jìn)的步伐!是領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很多幫助和影響，讓我在業(yè)務(wù)上進(jìn)步，在工作上得到成績(jī)。我深信只有在一個(gè)優(yōu)秀的集體中，自己也才會(huì)變得優(yōu)秀。在工作中我深刻的體會(huì)著這句話，而我所工作的集體就是這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體。每一個(gè)同事，都努力做到最好，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著我們的工作準(zhǔn)則。認(rèn)真的工作，融洽的工作氛圍，和諧的工作環(huán)境，讓我們的工作更加高效，我們把屬于我們的快樂(lè)傳染給了更多的顧客。

走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行，每一個(gè)人都身兼知識(shí)與傳播者的雙重身份，優(yōu)秀的同事總是身體力行的為我講授一堂堂深刻的人生之課?；仡櫸姨と氲泥]儲(chǔ)銀行的旅程，從郵儲(chǔ)銀行分營(yíng)進(jìn)行的一名后臺(tái)員工到現(xiàn)在的部門負(fù)責(zé)人，我深深的相信，只有不斷提高學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)能力，才能不斷的進(jìn)步，不斷的發(fā)展。

很多人認(rèn)為，作為一名銀行的工作者，工作總是一沉不變的，其實(shí)不然，我們總是在隨著政策的變化，隨著時(shí)間的推移，對(duì)我們的工作進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)行改變。最簡(jiǎn)單的介紹業(yè)務(wù)方式，最高效的工作方式，讓顧客最貼心的服務(wù)方式，都是我們一直在創(chuàng)新努力的方面。我們總是希望我們的服務(wù)能做到最好，我們總是希望能夠得到每一位顧客的滿意!

在郵儲(chǔ)銀行多年的工作，希望在今后的工作中，我可以用自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熱情的工作方式，影響更多新的同事。用我的燦爛的笑容，感染更多顧客!我希望能和郵儲(chǔ)銀行，一起共同成長(zhǎng)!

多年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們兢兢業(yè)業(yè)地為了工作而努力奮斗，他們的一言一行感染著我，一舉一動(dòng)激勵(lì)著我。身為郵儲(chǔ)銀行的部門管理人員的，我會(huì)盡自己的力量，干好每一項(xiàng)工作，完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我時(shí)常這樣勉勵(lì)自己：不求轟轟烈烈，只求滴水穿石;不求聞達(dá)于世，只求無(wú)愧于心。我也許不能做到完美，也許不能做到優(yōu)秀，但一定要努力去做。我要用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的奉獻(xiàn)為郵儲(chǔ)銀行企業(yè)建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦!一路走來(lái)一路歡喜，能在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、相互鼓勵(lì)的環(huán)境中工作，我感到自己很幸運(yùn)。玉不琢，不成器。人不學(xué)，難成材。這4年我不僅學(xué)會(huì)了協(xié)同、競(jìng)爭(zhēng)、堅(jiān)持，更懂得了守護(hù)理想，分享心得，一起成長(zhǎng)?？吹姐y行在不斷發(fā)展壯大，我為它感到自豪與驕傲。感謝郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大家庭，為我提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)，使我的人生充滿了奮斗的激情;感謝這個(gè)大家庭，為我提供知識(shí)的源泉，使我不斷充實(shí)自己，為我提供學(xué)習(xí)的動(dòng)力，使我不斷成熟進(jìn)步。眼望未來(lái)，我感到腳下的路越走越寬，對(duì)郵儲(chǔ)銀行的未來(lái)充滿希望。

郵儲(chǔ)銀行雖然成立時(shí)間不長(zhǎng)，但我們的前途是光明的，責(zé)任是重大的，要使郵儲(chǔ)銀行得以健康、快速地發(fā)展，就需要我們?nèi)w員工戮力同心、不畏困難、艱苦奮斗、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、開(kāi)拓創(chuàng)新，在火熱的工作實(shí)踐中創(chuàng)造出無(wú)悔青春的業(yè)績(jī)，進(jìn)步，與您同步，我同郵儲(chǔ)銀行共同成長(zhǎng)。

描寫郵儲(chǔ)人十大共識(shí)心得體會(huì)精選三

我叫xx，男，40歲，中共黨員，現(xiàn)任郵儲(chǔ)銀行古縣支行負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將今年支行及個(gè)人情況述職如下。今年是我支行的開(kāi)局之年，在市銀行以及地方政府的強(qiáng)力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)之下，在銀行監(jiān)督辦、人行等部門的嚴(yán)格監(jiān)督管理與協(xié)助下，我支行的各項(xiàng)工作都得到了非常迅速的發(fā)展。

20xx年工作回顧

一、支行的基本情況

我支行于10月份成立，今年3月份正式遷入新址辦公，營(yíng)業(yè)辦公面積共400平米?，F(xiàn)有員工18人，目前開(kāi)辦的業(yè)務(wù)有個(gè)人信貸、對(duì)公結(jié)算、個(gè)人儲(chǔ)蓄理財(cái)?shù)取?/p>

二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

(一)大力開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與建設(shè)

我行目前開(kāi)辦的信貸業(yè)務(wù)只是針對(duì)個(gè)體工商戶，農(nóng)戶及工薪階層等個(gè)人。我行信貸業(yè)務(wù)的特點(diǎn)就是貸款規(guī)模小、工作量大、涉及的行業(yè)較多等特點(diǎn)，同時(shí)信貸人員少，且工作經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。面對(duì)如此的種種困難及壓力，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上，辛勤工作。全年放款1665.7萬(wàn)元，其中小額貸款放款1301.7萬(wàn)元，共299戶，其中農(nóng)戶166戶，商戶133戶，農(nóng)戶放款占比41.35;個(gè)人商務(wù)貸款放款342萬(wàn)元，二手房貸款放款22萬(wàn)元。在信貸業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長(zhǎng)的情況下，保證了貸款質(zhì)量，年末無(wú)一筆不良貸款。為廣大個(gè)體經(jīng)商業(yè)者及農(nóng)村種植、養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者給予了必要的資金幫助，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(二)個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效健康快速發(fā)展

我行的個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)于今年3月26日正式開(kāi)辦，陸續(xù)開(kāi)辦了個(gè)人賬戶資金結(jié)算、個(gè)人理財(cái)、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網(wǎng)上銀行、代理保險(xiǎn)等，豐富的金融產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，極大的滿足了城鄉(xiāng)居民的個(gè)人理財(cái)需求。截至今年底，我行儲(chǔ)蓄存款余額凈增1574萬(wàn)元，其中活期存款1703戶，余額為761萬(wàn)元，定期存款245戶，余額為806萬(wàn)元;發(fā)放銀行卡1297張，其中開(kāi)辦綠卡通979張，淘寶卡94張，綠卡213張，副卡11張，信用卡90張。匯兌及中間業(yè)務(wù)收入完成31951元。

(三)對(duì)公業(yè)務(wù)剛剛起步，市場(chǎng)拓展任重道遠(yuǎn)

我行的對(duì)公業(yè)務(wù)于11月末才開(kāi)辦，尚無(wú)余額。目前我行已經(jīng)代收了全縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，開(kāi)設(shè)了醫(yī)保中心專戶。同時(shí)在市行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已初步同縣財(cái)政達(dá)成合作意向?，F(xiàn)正在爭(zhēng)取社保資金在我行開(kāi)戶。下一步我們將加大宣傳營(yíng)銷力度，積極深入廠礦企業(yè)，搭建銀企合作平臺(tái)，使更多的企事業(yè)單位知道了解并使用我行的公司結(jié)算業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。

三、隊(duì)伍建設(shè)及業(yè)務(wù)支撐情況

今年是我行的起步之年，經(jīng)營(yíng)與建設(shè)兩項(xiàng)任務(wù)都十分艱巨，在省市行的統(tǒng)籌安排下，我行的員工隊(duì)伍由剛開(kāi)辦時(shí)的9人，增加到現(xiàn)在的18人，員工的平均年齡26歲，其中大專學(xué)歷有12人，本科學(xué)歷有6人，員工隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，整體素質(zhì)明顯提高。其中信貸員工新增人員都已通過(guò)省行的崗前培訓(xùn)。由年初的4人增加到現(xiàn)在的8人，隊(duì)伍建設(shè)的不斷增強(qiáng)，為我行各項(xiàng)工作的健康快速發(fā)展注入了新的活力。業(yè)務(wù)支撐方面我行由年初單一的小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)的全面開(kāi)辦，同時(shí)4月份被市行批準(zhǔn)可以自行召開(kāi)審貸會(huì)，對(duì)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展有了積極的推進(jìn)作用。各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)辦互相促進(jìn)互為補(bǔ)充，使我行成為真正的全功能的國(guó)有商業(yè)銀行。

四、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)郵儲(chǔ)品牌

作為古縣金融行業(yè)中的一個(gè)新成員，我行在開(kāi)辦之初就樹(shù)立了一個(gè)信念，即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)古縣郵儲(chǔ)銀行嶄新的品牌形象。我行要求信貸從業(yè)人員要把“三個(gè)辦法一個(gè)指引”作為今后發(fā)展業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針和發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要依據(jù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)精神，將其貫徹到新的信貸流程中，并在實(shí)際工作中加以落實(shí)。信貸員時(shí)刻牢記“八不準(zhǔn)”紀(jì)律，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重點(diǎn)，時(shí)刻把樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行品牌記在每個(gè)員工心中。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)過(guò)程中，我們重點(diǎn)從人員業(yè)務(wù)技能、禮儀等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)入手，使每個(gè)員工都能適應(yīng)崗位要求，優(yōu)質(zhì)高效合規(guī)的為客戶辦理業(yè)務(wù)，形成良好的工作作風(fēng)，一年來(lái)未發(fā)生有理由投訴，贏得了廣大客戶的普遍好評(píng)。

明年工作思路及目標(biāo)措施

一、工作思路：以省市行工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以能力建設(shè)、基礎(chǔ)管理為支撐，以樹(shù)立品牌，增強(qiáng)效益為目的突破性、跨越式發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，圓滿完成明年各項(xiàng)工作目標(biāo)。

二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：實(shí)施3321戰(zhàn)略目標(biāo)，即業(yè)務(wù)收入300萬(wàn)元，增幅280，信貸放款3000萬(wàn)元，增幅80;儲(chǔ)蓄余額凈增2000萬(wàn)元，增幅30;對(duì)公存款新增1億元。

三、經(jīng)營(yíng)措施：

(一)跨越式發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，奠定業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)

我行今年信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目標(biāo)計(jì)劃。但是通過(guò)一年的經(jīng)驗(yàn)積累，信貸隊(duì)伍人員得到充實(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，我們完全有信心和決心在明年度，通過(guò)加大激勵(lì)考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮(zhèn)建設(shè)、信用客戶評(píng)定等方式，使我行的信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而奠定全行業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。

(二)突破性發(fā)展對(duì)公業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)

我行的對(duì)公業(yè)務(wù)雖然開(kāi)辦時(shí)間比較遲，人員業(yè)務(wù)操作水平也尚有很大差距，但是有市分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有較好的縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境，盡管此項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，但我們?nèi)匀挥行判脑诿髂陮?shí)現(xiàn)對(duì)公業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展。具體措施主要是依靠領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)營(yíng)銷，切入點(diǎn)先從財(cái)政社保累資金入手。其次積極介入縣域經(jīng)濟(jì)主體煤焦企業(yè)，圓滿完成明年度對(duì)公存款1億的目標(biāo)，從而形成我行業(yè)務(wù)收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

(三)循序漸進(jìn),發(fā)展個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)

明年度我行的三大業(yè)務(wù)板塊中，個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展較好，完成年計(jì)劃的157，這得益于新開(kāi)辦的網(wǎng)點(diǎn)不用保余額，輕裝上陣，加之我行網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施比其他網(wǎng)點(diǎn)較好，從而贏得了客戶的青睞。新的一年里，我們將繼續(xù)采取以窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶為主。以階段性開(kāi)展全員協(xié)儲(chǔ)勞動(dòng)競(jìng)賽為輔助的方式。重點(diǎn)維系5萬(wàn)至30萬(wàn)之間的優(yōu)質(zhì)客戶，循序漸進(jìn)的穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人服務(wù)。在保持儲(chǔ)蓄余額穩(wěn)步增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)中的高效業(yè)務(wù)和新開(kāi)辦業(yè)務(wù)，如商易通、pos機(jī)、基金理財(cái)、各種卡類業(yè)務(wù)等，實(shí)現(xiàn)我行個(gè)人業(yè)務(wù)的效益最大化。

四、幾點(diǎn)意見(jiàn)

要實(shí)現(xiàn)我行明年度3321戰(zhàn)略目標(biāo)，全行員工的努力拼搏，銳意進(jìn)取是一方面，同時(shí)，提升我行的業(yè)務(wù)支撐能力也尤為關(guān)鍵，就我行)目前的情況，還需市行在以下兩個(gè)方面給予支持。

(一)人員配備方面

我行目前個(gè)人業(yè)務(wù)只有4人，開(kāi)設(shè)一個(gè)臺(tái)席，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶需求，為樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行良好品牌，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、支行長(zhǎng)等人員，以保障我行工作順利開(kāi)展。

(二)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面

從古縣支行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，建議市行在明年度對(duì)古縣的新增網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面給予重點(diǎn)關(guān)注，明年古縣金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，工行及農(nóng)發(fā)行將進(jìn)駐古縣。因此，我們應(yīng)盡早考慮網(wǎng)點(diǎn)布局，加強(qiáng)能力建設(shè)，提升我行競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。今年已經(jīng)過(guò)去，我行在機(jī)構(gòu)建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定成績(jī)。但這僅僅是我行的起步之年，開(kāi)局之年。明年我行將會(huì)以更加努力的工作，積極開(kāi)拓進(jìn)取，在依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，將我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步做大做強(qiáng)，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及臨汾郵儲(chǔ)銀行做出新的更大的貢獻(xiàn)。

五、個(gè)人工作體會(huì)

對(duì)我個(gè)人而言，剛剛過(guò)去的今年時(shí)繁忙充實(shí)的一年，是全行員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、攻難克堅(jiān)、勤奮工作的一年。我非常感謝全體員工的辛勤工作，以及對(duì)我個(gè)人工作的理解、支持和幫助，取得的各項(xiàng)成績(jī)包含著全體人員的努力和心血。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也在不斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾個(gè)方面做得還不夠，還需改進(jìn)和提高。

1、關(guān)心員工方面：一年來(lái)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)工作與建設(shè)任務(wù)都很繁重，在工作上對(duì)員工要求多，要求嚴(yán)，但是在生活方面關(guān)心不夠多，溝通不夠多。

2、工作方法方面：由于個(gè)人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候，批評(píng)員工有時(shí)會(huì)嚴(yán)厲多一點(diǎn)，溝通少一點(diǎn)，考慮問(wèn)題有時(shí)會(huì)有不周全之處。

3、個(gè)人學(xué)習(xí)方面：一年來(lái)個(gè)人覺(jué)得忙于營(yíng)銷業(yè)務(wù)，拓展外圍市場(chǎng)，忽視了個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而在管理過(guò)程中，因業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致主觀一些問(wèn)題和情況。針對(duì)自身存在的問(wèn)題與不足，我會(huì)認(rèn)真反思、虛心整改，在今后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲(chǔ)銀行美好的明天。

銀行述職報(bào)告 | 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告 | 信用社主任述職報(bào)告

銀行述職報(bào)告 | 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告 | 信用社主任述職報(bào)告

描寫郵儲(chǔ)人十大共識(shí)心得體會(huì)精選四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20**年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，***支行以黨的***精神統(tǒng)領(lǐng)全局，以***行長(zhǎng)兩個(gè)翻番為核心目標(biāo)，以郵政銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了**縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則。處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表**縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下，請(qǐng)?jiān)u議。

20**年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。

截止11月底我支行共完成收入****萬(wàn)元，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的**%，同比增幅**%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入**萬(wàn)元，完成目標(biāo)的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬(wàn)元，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入***萬(wàn)元，完成目標(biāo)89.48%。

預(yù)計(jì)20**年**支行可完成收入3345萬(wàn)元，欠產(chǎn)365萬(wàn)元。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成**萬(wàn)元，欠25萬(wàn)元。公司業(yè)務(wù)完成**萬(wàn)元，欠270萬(wàn)。信貸業(yè)務(wù)完成***萬(wàn)元，欠70萬(wàn)元。 預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬(wàn)元，超計(jì)劃101萬(wàn)元。

1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬(wàn)元，較年初新增7651萬(wàn)元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個(gè)百分點(diǎn)，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個(gè)百分點(diǎn)?；钇谡急容^年初(45.67%)下降6.79個(gè)百分點(diǎn)，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn)，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占**縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn)。

2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日，公司開(kāi)戶336戶，余額302萬(wàn)，較年初增長(zhǎng)-2456萬(wàn)元。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬(wàn)元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆，金額360萬(wàn)元?，F(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開(kāi)辦1戶，目前余額60余萬(wàn)元。

3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬(wàn)元，其中小額貸款結(jié)余116萬(wàn)元，較年初下降2774萬(wàn)元。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1295萬(wàn)元。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)125萬(wàn)元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)861萬(wàn)元。

4、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬(wàn)元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬(wàn)，不良率0.84%。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬(wàn)元，方可完成市行下達(dá)的100萬(wàn)的目標(biāo)計(jì)劃。

(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了制度執(zhí)行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防責(zé)任書(shū)、 定期召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。

(二)認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問(wèn)題，深入開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)。下半年以省行合規(guī)大討論活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對(duì)多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升。

(三)加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn)。()長(zhǎng)期以來(lái)沙**支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開(kāi)展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反八不準(zhǔn)的情況。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同。

(四)搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達(dá)標(biāo)要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。

(五)做好安全保衛(wèi)工作。按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書(shū)》和《消防安全責(zé)任書(shū)》，明確職責(zé)、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展了安全評(píng)估自查自評(píng)，落實(shí)隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生。

(一)對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。

(二)建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。

(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍，將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法，合理安排空閑時(shí)段的工作，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。

(二)加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行海師計(jì)劃學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷。

(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺(jué)參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試，通過(guò)率為60%。

(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰。

在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開(kāi)展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作。

(一)將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首，通過(guò)行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法。

( 二)開(kāi)展了干部職工談心活動(dòng)，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)的和諧局面。

(三)開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。

回顧一年來(lái)的工作情況，**縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠。

2、面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時(shí)工作方法也有所欠佳或欠妥。

3、 深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入。

20**年我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展。堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理。

描寫郵儲(chǔ)人十大共識(shí)心得體會(huì)精選五

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。

（一）我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺(tái)縣郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。

（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

（三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái)，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂(lè)。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè)。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛(ài)這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不

茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂(lè)。

二、存在的不足及今后努力方向。銀行員工個(gè)人工作總結(jié)回顧這一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性；二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。

（一）做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹(shù)立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。

（三）做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住輪臺(tái)縣大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。

（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過(guò)程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過(guò)各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來(lái)滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺(jué)將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。

描寫郵儲(chǔ)人十大共識(shí)心得體會(huì)精選六

為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),培育良好的合規(guī)文化，2011年被確定為郵政儲(chǔ)蓄銀行的“合規(guī)管理年”，當(dāng)前正值郵儲(chǔ)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,開(kāi)展合規(guī)建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，必將為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，我談幾點(diǎn)粗淺見(jiàn)解。

一、正視問(wèn)題，構(gòu)建金融合規(guī)管理體系。

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自恢復(fù)開(kāi)辦已經(jīng)二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn)，但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有不小的差距：

1、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄。經(jīng)營(yíng)銀行就是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險(xiǎn)，只有采取識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制的方法才能使風(fēng)險(xiǎn)得到有效釋。

2、是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。無(wú)數(shù)案例表明，當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn)，莫過(guò)于前臺(tái)操作中存在的問(wèn)題和隱患，出現(xiàn)于工作人員責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，不按流程辦事、不按規(guī)定作業(yè)，引發(fā)了各種各樣的事件和案件。

3、一、二級(jí)條線風(fēng)險(xiǎn)防范流于形式。前臺(tái)本身沒(méi)有很好地執(zhí)行落實(shí)制度和規(guī)定，出現(xiàn)差錯(cuò)和問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改，老問(wèn)題老現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生;業(yè)務(wù)部門缺乏對(duì)業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性地檢查、督促、整改、落實(shí)。四是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)不夠。尤其是在對(duì)二級(jí)支行二類網(wǎng)點(diǎn)和代理網(wǎng)點(diǎn)的管控上，出現(xiàn)了一些真空現(xiàn)象。針對(duì)這些差距應(yīng)該采取積極的對(duì)策和措施：一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，各部門、各業(yè)務(wù)線、各網(wǎng)點(diǎn)都要有明晰的操作流程和風(fēng)險(xiǎn)揭示以及對(duì)應(yīng)的措施和辦法;二是建立“三條線”的合規(guī)防控體系：一條是前、后臺(tái)業(yè)務(wù)操作的自我檢查、及時(shí)整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對(duì)前、后臺(tái)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查，指導(dǎo)、幫促整改的體系，第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善。

4、加大對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防控的考核，將責(zé)、權(quán)、利捆綁在一起，按照銀監(jiān)會(huì)提出“賠罰、走人、移送”的原則，實(shí)行業(yè)務(wù)線、管理線“雙線”問(wèn)責(zé)，上追兩級(jí)。

5、銀企密切配合，按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)，誰(shuí)受益誰(shuí)擔(dān)責(zé)的原則，銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任，而不僅僅是某一方面的責(zé)任，不僅不能削弱管理的職能，還要充實(shí)稽查檢查的人員，為稽查檢查提供有力的支撐和保障。如此，郵政金融業(yè)務(wù)才會(huì)逐步走上規(guī)范化的軌道。

二、建章立制，構(gòu)建金融合規(guī)制度體系。

銀行號(hào)稱三鐵 ：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的，我們的郵政銀行，在金融業(yè)務(wù)發(fā)展上也應(yīng)該是這樣。

1、建立健全各項(xiàng)制度。必須對(duì)無(wú)章可循或雖有規(guī)章但已不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展和基層行實(shí)際管理情況的，相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)行專門研究，及時(shí)制訂或修訂;對(duì)于基層行和有關(guān)部門就規(guī)章制度建設(shè)提出的問(wèn)題，要認(rèn)真研究，及時(shí)解決。目前省分行建立的83項(xiàng)制度，就是我們工作的依據(jù)和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在 83項(xiàng)制度中去尋找答案。

2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度。就柜員而言，要從自己做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行檢查，落實(shí)檢查要求。就網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人而言，要按照要求和頻次加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控，定期和不定期地進(jìn)行稽查檢查。此外，特別要嚴(yán)格檢查雙人臨柜、雙人管庫(kù)、雙人押運(yùn)、雙線核算、雙人復(fù)核;支票印鑒分管、錢賬分管、章證分管的“五雙三分管”制度、三級(jí)密碼權(quán)限制度、大額核保制度、日終互盤制度、繳協(xié)款制度、atm機(jī)管理制度、異常情況報(bào)告制度、網(wǎng)點(diǎn)“人離機(jī)退、章證入柜上鎖” 等制度的執(zhí)行情況。做到相互制約，相互監(jiān)督。

3、觸犯制度嚴(yán)懲不怠。要在全行員工中灌輸制度就是高壓線，誰(shuí)踩了這根線，誰(shuí)就要受到懲罰。特別是要經(jīng)常對(duì)“十種人”( 涉嫌“黃、賭、毒”的人員、經(jīng)商辦企業(yè)的人員、大額資金炒股的人員、個(gè)人負(fù)債嚴(yán)重的人員、無(wú)故經(jīng)常不上班的人員、交友混亂的人員、有犯罪前科的人員、累查累犯的人員、貸款收受回扣的人員、熱衷高消費(fèi)的人員)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控和排查，對(duì)有章不循的員工，要將其調(diào)離原崗位，并嚴(yán)肅處理。推行管理問(wèn)責(zé)制，建立對(duì)違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)的舉報(bào)制度，做到約束和激勵(lì)并舉。

描寫郵儲(chǔ)人十大共識(shí)心得體會(huì)精選七

郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)

郵儲(chǔ)銀行會(huì)計(jì)工作 總結(jié)

2014年，繼續(xù)開(kāi)展以拓展商貿(mào)市場(chǎng)為目標(biāo)的華商聯(lián)盟發(fā)展，以校園市場(chǎng)為目標(biāo)的綠卡校園行活動(dòng);以及圍繞重點(diǎn)節(jié)慶日開(kāi)展綠卡有獎(jiǎng)消費(fèi)等活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各層面不同客戶使用綠卡消費(fèi)結(jié)算的積極性，提高綠卡結(jié)算市場(chǎng)占有率，郵儲(chǔ)銀行會(huì)計(jì)工作 總結(jié)。要加大力度，加強(qiáng)與商家、學(xué)校等單位的聯(lián)合，加快pos機(jī)具布放，不斷改善刷卡環(huán)境，為綠卡消費(fèi)創(chuàng)造條件。持續(xù)做好組織策劃和宣傳營(yíng)銷工作，使各類不同主題的消費(fèi)促銷活動(dòng)有聲有色，見(jiàn)到成效。不斷總結(jié)綠卡校園項(xiàng)目活動(dòng)，完善活動(dòng)方案，構(gòu)建綠卡校園經(jīng)濟(jì)體系，進(jìn)一步發(fā)掘校園市場(chǎng)的業(yè)務(wù)潛

力;繼續(xù)以基金、保險(xiǎn)等優(yōu)質(zhì)客戶為重點(diǎn)對(duì)象，加強(qiáng)營(yíng)銷與服務(wù)，發(fā)展綠卡vip客戶，構(gòu)建郵政綠卡高端用戶群，為信用卡業(yè)務(wù)奠定基矗

要立足××的實(shí)際，切實(shí)抓好銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)改造，推進(jìn)資源的優(yōu)化整合，不斷提升綜合能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

加強(qiáng)銀行骨干網(wǎng)點(diǎn)、自助服務(wù)終端等服務(wù)渠道規(guī)劃建設(shè)改造，提升企業(yè)服務(wù)形象，提高網(wǎng)點(diǎn)自然吸-儲(chǔ)能力。

抓好作業(yè)組織優(yōu)化和流程再造，整合資源配置，提高運(yùn)行質(zhì)量和效率。要逐步建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行營(yíng)銷體系，全面推行“彈性工作制”，積極探索建設(shè)“流程銀行”，構(gòu)建科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系。

配合郵政企業(yè)抓好信息網(wǎng)應(yīng)用工作，支撐企業(yè)管理和發(fā)展。深入市場(chǎng)走訪客戶，充分了解客戶經(jīng)營(yíng)狀況及金融需求，加強(qiáng)郵政金融專業(yè)名址庫(kù)建設(shè)維

護(hù)工作，為各類業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)拓展提供強(qiáng)有力的支撐服務(wù)。

抓好郵政注資基建項(xiàng)目的建設(shè)，提高銀行綜合能力。

要加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，推進(jìn)科學(xué)管理、規(guī)范管理，向管理要效益。具體來(lái)說(shuō)，要努力做到“六化”。

營(yíng)銷管理逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。根據(jù)銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)要積極探索采取針對(duì)性強(qiáng)、專業(yè)化程度高的多元化營(yíng)銷方式，多采取能人營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和專業(yè)營(yíng)銷，少采用全員營(yíng)銷模式，逐步實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理科學(xué)化，工作總結(jié)《郵儲(chǔ)銀行會(huì)計(jì)工作 總結(jié)》。

支行管理積極實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。網(wǎng)點(diǎn)改造裝修、人員設(shè)施配備、營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控安防管理等嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范實(shí)施，進(jìn)一步精細(xì)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提升管理人員的執(zhí)行力，杜絕人為的執(zhí)行偏差。

維護(hù)管理堅(jiān)持推進(jìn)規(guī)范化。

財(cái)務(wù)管理努力邁向法制化。一是要建立健全郵政儲(chǔ)蓄銀行會(huì)計(jì)組織體系，根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)基層各行內(nèi)控制度執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和內(nèi)部管理水平，制定適合本企業(yè)的會(huì)計(jì)制度，明確會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告以及相關(guān)信息披露的處理程序，規(guī)范會(huì)計(jì)政策的選用標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，建立、完善會(huì)計(jì)檔案保管。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)收支測(cè)算和成本費(fèi)用控制，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。抓好會(huì)計(jì)規(guī)范化等級(jí)管理和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收工作，夯實(shí)會(huì)計(jì)出納基礎(chǔ)工作。三是積極探索建立科學(xué)、有效的資金頭寸管理機(jī)制，提高資金運(yùn)行效益。四是加強(qiáng)郵政金融會(huì)計(jì)管理，繼續(xù)做好收入到網(wǎng)點(diǎn)的核算工作，增加收益，降低和控制風(fēng)險(xiǎn)。

安全管理大力促進(jìn)制度化。進(jìn)一步

加強(qiáng)安全管理制度的落實(shí)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的預(yù)案管理模式，制定切實(shí)可行的安防預(yù)案，通過(guò)警示教育、學(xué)習(xí)討論、宣傳提醒等方式，大力促進(jìn)安全管理制度化，減少各類人、財(cái)、物不安全事故的發(fā)生。

監(jiān)督檢查要求做到經(jīng)常化。逐步建立一套全員參與無(wú)間隙的監(jiān)督管理體制，促使監(jiān)督檢查工作無(wú)處不有，時(shí)刻存在。

要繼續(xù)強(qiáng)化稽查工作力度，深入推動(dòng)審計(jì)工作。

嚴(yán)格規(guī)范落實(shí)“三級(jí)權(quán)限”制度，強(qiáng)化過(guò)程控制，有效提高過(guò)程控制崗位的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)處理能力，相互監(jiān)督、相互協(xié)作，建立全方位、立體化的過(guò)程控制。

著力改革提高后督部位的風(fēng)險(xiǎn)防控能力，由過(guò)去的“事后監(jiān)督”提升到目前形勢(shì)下所必需的“事中控制”，全過(guò)程跟蹤監(jiān)控，彌補(bǔ)審計(jì)人員機(jī)動(dòng)性高而預(yù)

見(jiàn)性、經(jīng)常性不足的缺陷。

加大對(duì)新開(kāi)小額信貸、公司業(yè)務(wù)的稽查力度，加大對(duì)違規(guī)現(xiàn)象處理力度。

深入推動(dòng)崗位輪換工作，全面開(kāi)展銀行從業(yè)人員日常行為的經(jīng)常性排查，繼續(xù)強(qiáng)化從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識(shí)的教育工作，確保資金安全、完整，風(fēng)險(xiǎn)可控。

加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。要建立健全符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)金融職業(yè)培訓(xùn)力度，大力培養(yǎng)各類金融人才。造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，推動(dòng)郵政金融業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。

加強(qiáng)現(xiàn)有人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)。按照不同崗位，分層次，采取自培、委培、校企聯(lián)合、崗位練兵等方式，強(qiáng)化人員培訓(xùn)工作，進(jìn)一步拓展視野，提高素質(zhì)，全面提高郵政金融的經(jīng)營(yíng)管理水平，在理念和思路上向其他金融機(jī)構(gòu)看齊，為

郵儲(chǔ)銀行的持續(xù)發(fā)展提供人才保證。

堅(jiān)持向服務(wù)要效益，走品牌化戰(zhàn)略，狠抓規(guī)范制度的落實(shí)，提升服務(wù)能力，樹(shù)立郵政金融品牌。