操作人員崗位職責心得體會和感想 操作人員崗位職責心得體會和感想總結(jié)(八篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)操作人員崗位職責心得體會和感想一

一、嚴于律己，寬以待人，嚴格管理，切實履行好自己的崗位職責

在工作中自己嚴格要求，要求員工做到的自己首先做到，堅持早來晚走，起模范帶頭作用，在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。剛?cè)I業(yè)室的時候，大家的思想多少有些波動，自己先后和多名員工進行座談，了解情況，統(tǒng)一認識。

為規(guī)范各種業(yè)務操作流程的正常開展，在支行領(lǐng)導的關(guān)心支持下，對一些不完善的規(guī)章制度及時進行規(guī)范，制定了柜員崗位制、崗位職責考核辦法、柜員業(yè)務量考核及效益工資分配辦法等一系列規(guī)章和辦法，適當進行了人員調(diào)整，建立了柜員定期進行崗位輪換制度，達到了全面提升人員素質(zhì)、更好的為業(yè)務發(fā)展服務的目的，有力地促進各項工作的實施。

特別是制定了內(nèi)部考勤制度，規(guī)定員工上班必須簽字答到，建立了規(guī)范的晨會制度，嚴格監(jiān)督，嚴格執(zhí)行請銷假制度，保證了正常工作制度落實，創(chuàng)造了良好的工作氛圍。在支行組織的業(yè)務考試中，取得了團體第一和單項前三名的好成績。

在服務上，進一步強化服務觀念，對員工通過晨會、個別談話加強教育、督導，常抓不懈，服務水平有了較大的提高;對高價值客戶分別制定了服務方案，滿足了客戶需求。

二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，全面完成工作任務

為充分發(fā)揮營業(yè)室在支行業(yè)務經(jīng)營的龍頭作用，我們在做好柜面服務的基礎(chǔ)上，在業(yè)務營銷上，根據(jù)支行的安排和部署，將任務分解到人，并制定了激勵措施，對完成任務好的從效益工資中進行獎勵，有效地促進了業(yè)務的發(fā)展，并且自己也起到了模范帶頭作用，全年共辦理代理保險業(yè)務保費收入_萬元，其中躉交保費_萬元，期交保費_萬元，銀行卡業(yè)務也有了較快發(fā)展，借記卡、準貸記卡、貸記卡都超額完成了支行分配的任務。

截至20_年底，營業(yè)室各項存款余額_萬元，較年初增長_萬元，完成全年計劃的_%;中間業(yè)務收入_萬元，完成全年計劃的_%;銀行卡發(fā)卡量119259張，比年度計劃多發(fā)行7759張;通過全體員工的共同努力，較好地完成了支行下達的各項考核指標，真正起到了業(yè)務經(jīng)營的龍頭作用。

三、圍繞全行中心工作，積極協(xié)調(diào)，為大客戶做好服務

對大客戶我定期給客戶送回單服務上門，并解決客戶的一些業(yè)務需求，通過走訪，也增進了感情交流，受到了客戶的好評，收到了較好的效果，這些客戶的存款較年初均有大幅度增加。

在_路分理處撤并營業(yè)室的過程中，對分理處的部分客戶與主任及有關(guān)人員一起進行了走訪，征求意見，使大部分客戶留在了我行。

在稅務系統(tǒng)代保管資金在我行開立帳戶的過程中我服務上門，辦理開戶手續(xù)，并把辦理好的開戶證等資料送回客戶單位，取得了較好的效果，客戶對我們的工作表示滿意。

四、能夠遵紀守法，廉潔自律，無不良行為

在20_年的工作中，雖然取得了一些成績，這也是我們營業(yè)室全體同志共同努力的結(jié)果，自己在工作中也還存在一些不足之處：

1、在柜面服務上抓的不是很得力，還跟不上形勢的需要，還需要進一步提高。

2、在員工管理中考慮、處理某些問題時不夠周到。

3、本人的綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。

針對自己的不足，在今后的工作中注意抓重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，如人員交流、服務水平提高等問題，繼續(xù)做好高效質(zhì)優(yōu)客戶的維護工作，同時做好新業(yè)務的營銷，充分發(fā)掘市場潛力，開發(fā)新客戶，和營業(yè)室的全體同事一起，使各項工作都能發(fā)揮龍頭作用，創(chuàng)建服務優(yōu)質(zhì)，文明和諧的營業(yè)室。

有關(guān)操作人員崗位職責心得體會和感想二

1.負責提貨、發(fā)貨端貨物裝載標準進行稽查審核;

2.負責已出庫訂單的跟蹤，包括：訂單時效跟蹤，發(fā)運車輛跟蹤調(diào)度，規(guī)定車型配載稽核;

3.發(fā)運端現(xiàn)場信息的實時反饋;

4.負責對各路線承運商的現(xiàn)場整體運作質(zhì)量的考核和評估;

5.負責項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理及現(xiàn)場報表制作;

6.負責項目現(xiàn)場其他異常處理。

物流操作員崗位職責篇7

1、安排詢價、報價、派車、貨物跟蹤、結(jié)算等事宜;

2、制作國際快遞單證及其它相關(guān)文件，負責錄入應收應付費用;

3、負責協(xié)調(diào)公司司機提貨，交貨等事宜;

4、單證及文件的整理及歸檔等;

5、客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關(guān)工作。

有關(guān)操作人員崗位職責心得體會和感想三

一、工作總結(jié)

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。

我作為銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為x縣x銀行的優(yōu)秀員工。

一年來，在單位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。

功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向?qū)嵺`學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的x銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。

我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。

為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。

優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是x銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。

通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。

我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。

在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向

回顧這一年，我自身也存在一些問題：

一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。

針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

有關(guān)操作人員崗位職責心得體會和感想四

一、先進術(shù)的技術(shù)配合

在解放軍總醫(yī)院為期10個月的進修學習期間，在總醫(yī)院廣大醫(yī)生護士的關(guān)懷幫助下，順利完成了各組的輪轉(zhuǎn)工作。通過學習已能夠獨立完成骨科的四肢內(nèi)固定、頸椎前后入路內(nèi)固定、胸腰椎內(nèi)固定、經(jīng)皮低溫等離子消融髓核汽化術(shù)的手術(shù)配合;普外科的門腔分流、直腸癌根治、全胃切除、腹膜后腫瘤;胸外科的食道、肺手術(shù)以及食道三切口;神經(jīng)外科的頸椎前后入路內(nèi)固定、口鼻垂體瘤、腦膜瘤、頸動脈瘤夾閉、聽神經(jīng)瘤切除術(shù)等大手術(shù)的手術(shù)配合。

二、先進儀器設(shè)備

此次前往解放軍總醫(yī)院進修學習，見到并親手操作了很多先進的儀器。例如超聲刀、溫毯機、回路電極、骨科和神經(jīng)外科的導航系統(tǒng)、神經(jīng)外科開顱電鉆和氣鉆、神經(jīng)電刺激儀、快速消毒鍋、低溫消毒鍋、器械超聲清洗鍋、環(huán)氧乙烷消毒鍋。

總醫(yī)院手術(shù)室已經(jīng)淘汰了戊二醛浸泡和甲醛重蒸兩次化學滅菌法，他們通常選擇高壓滅菌、環(huán)氧乙烷滅菌法、低溫滅菌法，所以消毒鍋的種類也很齊全、操作方便安全，既保證了器械滅菌要求，也大大節(jié)約了接臺手術(shù)的時間。神經(jīng)組運用先進的導航系統(tǒng)配合手術(shù)，通過導航能夠準確的定位優(yōu)勢可以判斷出占位病變的位置、大小、術(shù)中切除是否徹底，大大提高了手術(shù)質(zhì)量。骨科在作脊椎內(nèi)固定手術(shù)時使用導航系統(tǒng)可以幫助醫(yī)生判斷出釘子是否在錐體內(nèi)，有無損傷神經(jīng)等，增加了手術(shù)安全系數(shù)。

三、手術(shù)室管理經(jīng)驗

解放軍總醫(yī)院的物流管理、人力資源管理、器械管理、高值物品的保管方面有很多值得我們學習借鑒的優(yōu)點，科室印有收費項目明細表，每臺手術(shù)完畢由收費員統(tǒng)一查對、錄帳，當天費用當天結(jié)，杜絕了拖欠、漏費。器械時乎時負責第二天所有手術(shù)要用常規(guī)器械和特殊器械，還要保證急癥手術(shù)器械供應，手術(shù)完畢后負責清洗、保養(yǎng)器械并打包送消毒?？傖t(yī)院對新進護士以及進修生的帶教上非常嚴格規(guī)范，由一名教學組長統(tǒng)一管理培訓。為避免進修人員杜絕盲目上臺，首先組織進修人員學習院內(nèi)手術(shù)室的規(guī)章制度、工作流程，為進修人員的后期順利配合手術(shù)打下了堅實的基礎(chǔ)，每一項操作都是經(jīng)過統(tǒng)一訓練，杜絕了手術(shù)中的個人習慣。采取一帶一的帶教方式，在這一過程中教員通過言傳身教，讓全體學員能夠了解每臺手術(shù)的配合過程，習慣術(shù)者的習慣，術(shù)中注意事項等，使全體學員獲益非淺。

四、學習總結(jié)

通過進修期間的對比，發(fā)現(xiàn)我們與解放軍總醫(yī)院即存在差距也有我們的優(yōu)勢。例如外院在手術(shù)通知單上會注明術(shù)中的手術(shù)體位、特殊用品、是否需要自體血回收儀表，病人有無特殊感染等以便于護士長安排手術(shù);我院在器械清洗、保養(yǎng)消毒這一環(huán)節(jié)中做得非常細致，對于器械維護我院也做得非常到位，基本上杜絕了術(shù)中器械的罷工現(xiàn)象。

10個月的進修學習，在解放軍總醫(yī)院手術(shù)室廣大醫(yī)生護士的幫教和個人的積極主動學習，是的本人在理論知識以及專業(yè)技能上有了很大的提高，實現(xiàn)了既定的實習目標，圓滿完成了進修任務，贏得了帶教老師的好評。爭取在今后的工作中結(jié)合進修所得使本人工作得到進一步提高，同時將外院的先進管理理念和做法在我院進行落實發(fā)揚。

有關(guān)操作人員崗位職責心得體會和感想五

回顧近年來自己的工作和學習，作為信息技術(shù)與電子銀行部的技術(shù)人員，能牢記自身崗位職責，認真及時地完成了行里要求的各項任務，積極主動地為基層網(wǎng)點做好服務工作，刻苦鉆研業(yè)務，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績，也存在著差距和不足，具體的可以概括為如下七個方面：

一、 規(guī)范操作、保障安全

銀行信息技術(shù)工作中，安全為首要任務，信息技術(shù)工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，我認真執(zhí)行崗位責任制度，嚴格按照操作規(guī)程，使信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進行。其次，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是信息技術(shù)工作的命脈，作為軟件維護人員，我除及時排除故障外，平時還注意加強自身業(yè)務的學習、及時進行經(jīng)驗的總結(jié)，且注重以各種形式加強網(wǎng)點人員的計算機基礎(chǔ)知識的培訓及常見故障的處理，下發(fā)培訓資料，規(guī)范計算機操作等等。

二、及時進行各信息系統(tǒng)的升級、維護

__年后，本人負責歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、會計稽核掃描系統(tǒng)、ocrm系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護工作。為保障升級工作的順利實施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，認真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后及時跟蹤系統(tǒng)運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。

三、積極參與項目開發(fā)

__年為滿足淮北行信息交流的需要，接受了開發(fā)信息網(wǎng)站的任務。當時對信息網(wǎng)站的開發(fā)技術(shù)并不熟悉，本著迎接挑戰(zhàn)、服務行內(nèi)員工的精神，自學網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)，加班加點完成了網(wǎng)站的開發(fā)，投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。__年應總行要求，使用總行模板重新設(shè)計了信息網(wǎng)站并兼任維護工作。__年總行借調(diào)，參與了為期三個月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試工作的圓滿完成，加強銀行業(yè)務知識學習，并結(jié)合自身信息技術(shù)的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領(lǐng)導的好評，考核結(jié)果評為優(yōu)秀。__—__年參與淮礦集團公積金項目的開發(fā)，負責單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。

四、熱心本行業(yè)務發(fā)展

__—__年，為拓展電子銀行業(yè)務，我部門接手了代收學費系統(tǒng)。作為主要聯(lián)系人，我進行了代收學費系統(tǒng)項目的聯(lián)系、申請、測試，項目實施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓幻燈片的制作、教師的培訓，相關(guān)數(shù)據(jù)、信息技術(shù)的聯(lián)系、協(xié)助等。在我不懈的努力及相關(guān)部門及網(wǎng)點的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實小、二中、海宮中學四所學校成功使用了建行代收學費系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量急劇上升，個人網(wǎng)銀業(yè)務量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全省前列。

五、多次進行行內(nèi)員工的計算機及電子銀行業(yè)務的培訓工作

為提高計算機維護的效率，我曾多次以各種形式對行內(nèi)員工進行計算機基礎(chǔ)知識、常見故障處理等的培訓并曾編冊下發(fā)，減少了不少維護工作量;在電子銀行業(yè)務方面，隨著電子銀行業(yè)務的發(fā)展，使用電子銀行產(chǎn)品的客戶也急劇增多，個人力量已無法滿足維護的需要。為適應這一形勢，我一方面采取及時下發(fā)郵件、集中培訓、現(xiàn)場培訓等方式對網(wǎng)點人員加強電子銀行業(yè)務培訓，另一方面在與客戶的接觸

過程中盡可能詳細告知其操作細節(jié)、安裝使用的注意事項。

六、加強電子銀行業(yè)務的發(fā)展、維護與營銷及風險防范

為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務，我行電子銀行業(yè)務得到了迅速發(fā)展。我負責電子銀行業(yè)務的企業(yè)及個人網(wǎng)銀的管理、客戶服務、電子銀行的營銷、宣傳、推動、資料發(fā)放、無線e動終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴格按照操作規(guī)程，審核網(wǎng)點提交的資料，規(guī)范操作，其次加強業(yè)務風險安全檢查，對檢查過程中出現(xiàn)的問題及時指出，限期整改。

七、 總結(jié)經(jīng)驗、改進不足

經(jīng)過近幾年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、因過分專注于信息技術(shù)的提高，而與上級行人員及客戶的交流溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改進;

2、網(wǎng)絡布線技術(shù)實踐經(jīng)驗尚需進一步加強;

3、大型項目開發(fā)參與不夠。

回顧過去，展望未來。近年來，我在領(lǐng)導的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中注意把握以下幾點：

1、進一步深入基層了解業(yè)務人員的工作情況，從信息技術(shù)角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率;

2、繼續(xù)做好代收學費項目的后續(xù)技術(shù)支持工作，及時向上級行反饋學校意見，協(xié)助基層網(wǎng)點及相關(guān)部門做好系統(tǒng)的使用培訓及電子銀行業(yè)務的營銷推廣工作;

3、進一步發(fā)展電子銀行業(yè)務，規(guī)范業(yè)務辦理流程，加強對基層網(wǎng)點的風險教育，最大限度規(guī)避業(yè)務風險;

4、自省、自警、自強、自勵，加強業(yè)務學習及同事間合作交流，努力使個人素質(zhì)修養(yǎng)更加全面，信息技術(shù)更進一層，銀行業(yè)務更加熟練，自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力提高到一個新的臺階。

有關(guān)操作人員崗位職責心得體會和感想六

各位領(lǐng)導、同志們：

本人自任林業(yè)局副局長以來，嚴格執(zhí)行廉潔從政的各項規(guī)定，認真貫徹執(zhí)行《廉政準則》和中央廉潔自律六項規(guī)定。一年來，在工作中、生活上堅決反對拜金主義，極端個人主義，實事求是，嚴于律自，并與領(lǐng)導班子成員互相監(jiān)督,密切配合,努力加強領(lǐng)導班子及個人的廉政建設(shè)。根據(jù)23號文件精神，現(xiàn)將本人一年來的廉潔從政有關(guān)情況述職如下：

一、在貫徹黨風廉政建設(shè)責任制方面

我本人主要分管辦公室、文英檔案統(tǒng)計和黨支部宣傳日常事務，具體分管林工站、種苗站、旗苗圃等業(yè)務工作。并負責退耕還林工程及林業(yè)工程招投標等具體工作。在落實黨風廉政建設(shè)責任制方面，我具體負責貫徹執(zhí)行從源頭上預防和治理腐敗。一年來我從分管的工作入手，一是堅持標本兼治的原則，采取多種措施預防和監(jiān)督，對單位的重大決策、重要干部任免、投資安排和大額資金使用等方面，堅持民主集中實事求是。需開會研究的，集體開會研究決定，需班子討論確定的，班子成員集中討論決定。二是嚴格了行政事業(yè)性收費和罰沒款的管理。所有收費項目，標準全部公開上墻，沒有擴大收費范圍，沒有提高收費標準，全年的收費和罰沒款全部實行了“收支兩條線”。沒有截留、坐支，沒有私設(shè)“小金庫”。三是積極實行了政府采購，采購摩托車7輛，傳真機1臺，現(xiàn)又上報政府采購計劃2份，計劃采購電腦10臺，水車2輛。

二、廉潔自律方面

1、工程招投標方面。今年，我負責開展了天保工程圍封材料和安裝施工的招標工作。為了保證招投標工作公開、公正的進行，我嚴格按有關(guān)標準和規(guī)定，一是成立了由分管旗長任組長，紀檢、監(jiān)察、財政、計委等部門領(lǐng)導參加的招投標工作領(lǐng)導小組。二是認真編寫了《招標文件》和《評標定標辦法》，并按程序發(fā)放了標書，進行了資格預審，同時請盟林業(yè)局專家秘密制定的標底。三是組建了由林業(yè)、監(jiān)察、財政等方面專家組成的評標委員會采取綜合評定打分的辦法，從6家中評定了3家中標。在整個招標過程中，我嚴格按程序操作，按事實打分，沒有以權(quán)謀私。

2、嚴格執(zhí)行了領(lǐng)導干部不準接受與其行使職權(quán)有關(guān)的單位，個人的現(xiàn)金，有價證券和支付憑證的規(guī)定，沒有謀取不正當利益，更不有向管理服務對象索取財物，也沒有在公務活動中接受和贈送禮金。

3、我個人和家庭成員沒有辦事宴。也沒有利用職務之便搞大操大辦，借機斂財。

4、我本人嚴格執(zhí)行了《黨員領(lǐng)導干部選撥任用工作條例》的有關(guān)規(guī)定。在選拔任用干部上，我始終堅持任人唯賢，反對任人唯親，嚴格按程序選撥，按要求推薦，并堅持普遍培養(yǎng)，重點選撥，加強平時的培養(yǎng)鍛煉，做到了是才必選，是才必用，沒有在用人上搞不正之風。

5、積極支持查辦案件，而且堅持實事求是，主動配合的原則，沒有發(fā)生阻礙和干擾辦案的行為。

6、我本人和家屬都是從專業(yè)學校畢業(yè)后，正式分配參加工作的干部，小孩現(xiàn)在幼兒園上學，沒有違反領(lǐng)導干部配偶，子女從業(yè)的有關(guān)規(guī)定。而且在工作中，對自己的配偶與職工干部一樣一視同仁，沒有放任、縱容，也沒有在企業(yè)中兼職，更沒有以權(quán)謀私。

7、嚴格執(zhí)行了廉潔自律有關(guān)規(guī)定，一是對自己分管的專項資金，嚴格實行了“三專一封閉”管理，堅持按作業(yè)設(shè)計施工，按規(guī)定列支，沒有擠占、挪用，更沒有變相使用。二是不搞奢侈浪費、大吃大喝，在公務接待中，飯菜和煙灑以當?shù)赝撂禺a(chǎn)為主，不搞山珍海味，嚴格按標準接待，不搞鋪張浪費，嚴格控制陪餐人員，不搞興師動眾。三是在我個人外出公務中，食宿從簡，沒有超標準開支。四是個人的手機、摩托車及固定電話均是自費購買，手機費及固定電話費全部是自己個人支付。五是本人在賽鎮(zhèn)有個人住房一套，面積49.9平方米，是我本人97年自費購買的。

8、堅決反對官僚主義、形式主義。在我分管的事務中，每年上報的造林面積、成活率、統(tǒng)計報表、項目等全部擠干“水份”，如實填報上報，真正做到不虛報、不瞞報。而且在實際工作中堅持因地制宜，實事求是，沒有搞“形象工程”、“政績工程”。

9、嚴格執(zhí)行了領(lǐng)導干部重大事項報告制度的有關(guān)規(guī)定，如實申報了個人在工作中、生活上的重大事項，沒有漏報和不報。

三、存在的問題

1、對國家有關(guān)林業(yè)政策學習不夠、了解不全、掌握不準，導致在政策落實中有偏差，存在著主觀性、片面性和簡單化問題。

2、綜合處理事務能力有所缺乏，有時機關(guān)事務繁多，抓不住重點，掌握不住關(guān)鍵，影響整體工作。

3、對職工干部的培訓、教育和日常學習宣傳等方面抓的少，思想不夠解放，存在求穩(wěn)怕亂，等待觀望的情緒。

4、科技人員管理有所松懈，個別地方科技人員服務不到位，不徹底，影響了造林成活率。

5、在提高各級領(lǐng)導綠化意識，調(diào)動各方積極性，提高林業(yè)的地位上做的不夠，局面沒有打開，措施還過少。

四、產(chǎn)生問題的根源及原因

深刻反思和剖析自己存在的問題，雖然不客觀和大氣候的影響。但產(chǎn)要還是自己主觀努力不夠造成的。

第一，放松了學習，特別是政策和政治理論的學習不夠，導致上述問題產(chǎn)生的根本原因。忽視學習的直接后果是不能學的知識和理論武裝頭腦。沒有學以致用，平時學的理論沒的與實踐密切聯(lián)系。忽視了馬克思主義理論的學習，就不能夠充分運用馬克思主義的立嘗觀點和方法分析問題和解決問題。

第二、放松了世界觀和人生觀、價值觀的改造。世界觀、人生觀、價值觀是決定對人生的態(tài)度、立嘗方向性的問題。主觀上學習不夠，客觀上必然放松世界觀的改造。剖析自己存在的問題，都與這“三觀”改造有著千絲萬縷的聯(lián)系。只有時時刻刻、事事處處自覺地改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，才能確保鏟除各種錯誤思想的產(chǎn)生。

述職人：

20xx年x月x日

有關(guān)操作人員崗位職責心得體會和感想七

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝![

作為服務窗口收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著“文明用語，唱收唱付，手勢服務，收費發(fā)卡”等中度過。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。

現(xiàn)在我將20--年工作總結(jié)如下;

(一)：認真學習內(nèi)強素質(zhì)堅定信念

今年以來，我積極參與管理處組織的學習“微笑京珠”系列活動，堅持以微笑發(fā)自內(nèi)心、服務奉獻社會”重要思想武裝自己，凈化自己的心靈，不斷提高自己的思想覺悟。學習管理處的各項規(guī)章制度、業(yè)務理論知識，以各項規(guī)章制度規(guī)范自己的工作言行，以理論知識充實自己的工作實踐。同時通過繼續(xù)深入學習陳剛毅事跡，進一步堅定了我投身高路事業(yè)的信念。

(二)：愛崗敬業(yè)外樹形象和諧費亭

做為一名收費員，在工作中我始終圍繞全所中心工作，積極主動地配合所領(lǐng)導開展各項工作。在內(nèi)業(yè)操作方面，嚴格按照操作流程操作，。在費收工作方面，始終堅持“應征不漏、應征不免”的收費原則。碰到不理解的司機，我總是據(jù)理力爭、動之以情、曉之以理，以優(yōu)質(zhì)的服務，過硬的業(yè)務理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。

(三)：團結(jié)同事樂于助人和諧班組

做為一名收費員，在日常生活中，我始終堅持嚴于律已、寬以待人的原則。當同事們有困難時，我始終以真誠的心態(tài)，給予力所能及的幫助。和班員積極認真的完成所領(lǐng)導交辦的各項工作。

以上是我在20--年學習、工作、生活方面的一個總結(jié)，雖然較之20--年相比有了一些進步，但仍存在一些不足的地方：

1、在學習上的主觀能力性不夠

2、工作上業(yè)務水平與管理所的要求還有一定差距

3、集體組織的文體活動參加不夠

4、微笑京珠方面仍有不足

在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接20--年。在工作中和同事之間相互團結(jié)，互相幫助，積極配合領(lǐng)導的工作。我會在微笑服務這一塊下功夫，用微笑傳遞著我們的真誠，真誠的服務司乘，服務社會!所謂“服務有起點，滿意無止境”，在做好“微笑京珠”文明優(yōu)質(zhì)服務工作的同時，也要當好一名宣傳國家收費政策的宣傳員，還要當好一名能幫司乘人員解決困難的服務員，更要當好一名倡導和諧交通的微笑使者!只有不斷提高我們的業(yè)務水平，不斷深化我們的服務意識，變換角度，變收費為服務，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、文明收費創(chuàng)造出一個良好的工作氛圍。真誠的微笑不花費什么，卻可以贏得一切，當微笑像呼吸一樣自然時，我們與司乘人員的距離也拉近了。真誠的微笑能給司乘人員如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠的微笑能使我們的收費過程快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務。贈人玫瑰，手有余香。以誠摯的微笑對人，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭執(zhí)少了，矛盾少了，營運環(huán)境更加和諧、更加井然有序。

有關(guān)操作人員崗位職責心得體會和感想八

為明確責任，切實抓好學校安全穩(wěn)定工作，確保全體師生的生命財產(chǎn)安全，按照“誰主管、誰負責”的原則，本人承諾如下：

一、本人是本單位負責全校師生炊事工作的直接責任人，對本崗位的安全穩(wěn)定工作負直接責任。

二、高度重視食品安全的嚴重性和危害性，嚴把衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，注重剩余食品的保存，堅持食品留樣制度，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。

三、按時供應開水、飯、菜，確保教學秩序的正?；?。

四、關(guān)心照顧好受病學生和弱小學生的就餐，進一步端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。

五、餐具灶具要嚴格消毒，無菌存放。

六、精打細算，節(jié)約用料。

七、嚴格按要求操作使用鍋爐，注意觀察水位，絕不無水用火。

八、堅持天天著裝，嚴格操作程序及操作要求。

九、做到洗碗、淘菜相隔離，生菜、熟菜要分開。

十、在本崗位發(fā)生因工作失職失誤造成安全穩(wěn)定責任事故時，本人同意按相關(guān)規(guī)定接受相應處罰。

十一、本承諾書一式二份，由龍?zhí)镄W、本人各執(zhí)一份。

__中心小學(公章)

直接責任人―――(簽字)

單位責任人――――(簽字)