部門人才工作心得體會實用 高層次人才工作心得體會(八篇)

當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

2022部門人才工作心得體會實用一

本學期辦公室在“百團大戰(zhàn)”期間招募了5名新成員，雖然在之后的工作中有成員因為其他工作過多而選擇了退出，但是辦公室的工作在共同的努力下仍然能有條不紊的開展。辦公室工作大致如下：

1.本學期辦公室主要負責聯(lián)系社員通知社團活動，在“英語達人”比賽期間負責聯(lián)絡參賽人員保證比賽人員的按時到場，這都為之后活動的開展提供了保障。

2.報賬作為一個關乎社團與個人利益的工作是另一項十分重要的工作。我們規(guī)范了報賬的流程與格式，切實保護了大家的利益，激發(fā)了大家的工作積極性。

3.辦公室還特意制作了機構成員聯(lián)絡卡，用于全體機構成員相互聯(lián)系保證各項工作開展，又可以促進彼此之間的相互交流溝通。

4.每周四辦公室成員還要去社團辦取活動提案，申請活動多媒體使用。

在這學期的工作中，我們做到了工作的合理分配，將任務落實到人頭，既分工合作，又相互幫助，促進了工作的落實，提高了工作的效率。然而在工作中仍然存在一定問題。活動通知的短信過長，有很多發(fā)不出去;對于一個活動要多次通知確認略顯繁瑣;對于很多活動的細節(jié)并不了解，很難回答社員的咨詢問題，這都造成了工作的枯燥乏味，又很浪費時間。

所以希望在下學期的工作中能精簡信息內(nèi)容，增強信息的明確性，與其他活動策劃部門多溝通，了解活動細則，更好應對多種問題。相信經(jīng)過一學期的嘗試與磨合，下一學期辦公室會在全體成員的努力下將工作做得更好

2022部門人才工作心得體會實用二

一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度關鍵戰(zhàn)略舉措

二、部門使命

是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。

三、部門年度工作計劃

部門一級職能

20xx年重點工作資料

(工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)

20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善

在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)

每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。

客戶關系管理

擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并構成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實狀況進行跟蹤，根據(jù)開盤狀況編制反饋報告。時光根據(jù)公司開盤計劃

客戶服務中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。

網(wǎng)絡客戶咨詢和投訴處理：

(1)每日跟進檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當言論及時回復處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產(chǎn)品牌形象的目的。

(2)每周關注、回復、處理網(wǎng)絡上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護公司品牌形象

(3)每周關注某地產(chǎn)集團等相關公司網(wǎng)站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。

開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識別某地產(chǎn)集團在產(chǎn)品和服務方面的優(yōu)勢，分析需改善的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。

根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。

3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

客戶投訴處理

客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進;每一天進行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。

工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。(全年)

各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0

用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務工作報告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)

次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。

每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據(jù)實際發(fā)生及時補充相關信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

全程配合策劃營銷部組織進行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。

每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。

工程維修及工程質(zhì)保金管理

嚴格按照工程保修協(xié)議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。

在項目施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質(zhì)量進行檢查。

建立雨季期間房屋漏雨維修應急預案，用心進行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發(fā)生。20xx年6月—9月

根據(jù)各施工單位實際保修工作狀況，結合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請，進行質(zhì)保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質(zhì)保金扣款工作，維護公司利益。

透過建立公司各項目質(zhì)保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質(zhì)保金進行統(tǒng)一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質(zhì)保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。

其他綜合性工作

根據(jù)已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務形象。(每季度培訓一次)

初步構成客服中心投訴處理案例庫。

根據(jù)公司組織授權手冊相關規(guī)定，對客戶服務中心各類重要信息文件進行存檔、備案，存檔、備案率100%

2022部門人才工作心得體會實用三

一、iso的推行過于形式化

很多人把iso當做一種應付，認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實，這是一種極端的想法，iso是一個持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書亦不少，但是大多徒于形式，未并真正執(zhí)行。且大部份文件并不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導致在產(chǎn)品追溯時無依據(jù)可查，對后續(xù)所發(fā)生之異常狀況亦無相應之應急措施，造成惡性循環(huán)。針對這些現(xiàn)象，只有從根本上解決，才能真正實施iso，發(fā)揮iso之有效功能。首先讓公司全員明白iso的精神，使公司各項作業(yè)有所依據(jù)，并能真正執(zhí)行。

二、201x年度管理層未制定有效、可量測之品質(zhì)目標

工作和人生一樣，在執(zhí)行的時候都會朝著一個方向，而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人，管理的目的是事。在過去的一年里，每個部門針對自己部門的業(yè)績不明確，是否達到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。后續(xù)每一個部門所負責的工作，都應該制定一個較為合理，有效之目標，并定期以數(shù)據(jù)統(tǒng)計，是否達到目標，甚至超過目標，并針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。

三、計劃執(zhí)行度不力，造成等待浪費

由于生產(chǎn)原料供應中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計劃安排不當?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待，被稱為等待的浪費。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，事先準備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設備閑置不用;上游的工序出現(xiàn)問題，導致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。

四、物料未能得到有效管理

原材料未能得到良好的控制，經(jīng)常性的無單領料、補料或未經(jīng)辦理入庫便直接領用，導致庫存帳物卡不符，物料確認不準確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環(huán)。造成庫存積壓，生產(chǎn)斷線。嚴重影響生產(chǎn)進度，增加太多呆滯產(chǎn)品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內(nèi)，已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發(fā)料，且遵循《產(chǎn)品交付管理程序》辦理。并嚴格按照陳總所要求之以銷定產(chǎn)執(zhí)行材料申購、生產(chǎn)排產(chǎn)。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，采購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。

五、制造過多

制造過多，過早，提前用掉了生產(chǎn)費用，失去了持續(xù)改善的機會。因五金部門間斷性空閑，為了不浪費生產(chǎn)能力而不中斷生產(chǎn)，增加了在制品，使得制品周期變短、空間變大，還增加了搬運、堆積的浪費，帶來龐大的庫存量。

六、管理不當

常常問題發(fā)生以后，管理人員才采取相應的對策來進行補救而產(chǎn)生的額外浪費。這些問題由于事先管理不到位而造，科學的管理應該是具有相當?shù)念A見性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

七、內(nèi)外溝通有待加強

每一個辦公區(qū)，應該是充滿溫馨、和諧的氣氛，隨之才會有一份好的工作心情?？墒?，公司部份人員卻常常火氣沖天，出言不遜。造成對同事、員工、供應商的不尊重。工作面前，人人平等，何不是建立在一種平等、互助之基礎上。

八、5s實施不到位所帶來之危害

序號浪費表現(xiàn)危害

1成員儀容不整有損企業(yè)形象，影響士氣，易生危險，不易識別

2設備布置不合理半成品數(shù)目大，增加搬運，無效作業(yè)

3設備保養(yǎng)不當易生故障，增加修理成本，影響品質(zhì)

4物品隨意擺放易混料，尋找費時間，易成呆料

5通道不暢作業(yè)不暢，易生危險，增加搬運

建議改善措施：

一、確實推行iso體系，已成立iso專案小組，督促各項工作依流程辦理，完善公司制度。其具體負責項目如

二、在十一月份的管審會議中，針對xx年度各部門品質(zhì)目標做出相應之討論，并由董事長制定了較為合理，有效之可量測性質(zhì)量目標。希望各部門能嚴格執(zhí)行，依要求做出相應對統(tǒng)計，對策并持續(xù)改善，提升公司效益，降低產(chǎn)品成本。其質(zhì)量目標如

三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份，如在生產(chǎn)排產(chǎn)前，事先確定人、機、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃，必能減少相應之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。

四、有了一個良好的策劃，嚴格依照計劃執(zhí)行，并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況，依循p-d-c-a過程方法，對每一項工作的改善起著決定性的作用。

五、建立合理的常規(guī)材料安全存量，盡量避免人為的制造過多不適宜之材料，造成公司成本的浪費。

六、iso中有八大管理原則，若靈活運用，對事前預防應該是有非常重要的作用。每一項工作必是團隊的參與，則需要有效利用以下原則：

a)以顧客為中心的組織：滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。

b)領導作用：領導層的目的是保證整個體系的目標能夠完全得以實現(xiàn)，使員工充分參與實現(xiàn)所制訂的目標。

c)全員參與：整個體系的實施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。

d)管理的系統(tǒng)方法：為實現(xiàn)目標，有利于提高各部門的有效性和效率。

e)過程方法：這是一個循環(huán)模式，任何一項工作，經(jīng)需要經(jīng)過適宜的策劃方案，然后再嚴格執(zhí)行，以確認最終實施的效果是否達到預期所想，從而做出相應之修正。

f)持續(xù)改進：目前公司所從事的每一項工作中，都需要經(jīng)過努力，持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法，以尋求更有效之方法使工作業(yè)績再上一臺階。

g)基于事實的決策方法：采用數(shù)據(jù)的方式搜集相對應之信息，并針對數(shù)據(jù)來源做出分析，對策。

h)互利的供方關系：公司與供方之間保持互助和互利的關系，可增進雙方更好的溝通，品質(zhì)、交期、價格才能得到更有利的控制。

七、加強5s實施管理，注重5s管理對產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費和員工士氣至關重要，同時還可以提升企業(yè)形象。

2022部門人才工作心得體會實用四

尊敬的各位領導、各位同事：

你們好!

轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的x年就要到來了。走過x，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。

在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在_行業(yè)成為常青樹!

此致

敬禮!

2022部門人才工作心得體會實用五

根據(jù)部門20--年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾個方面開展20--年度的工作，全面推行目標式管理。

1、行政人事總務部除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司實際工作情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型好人好事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。

⑶、加大管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

⑹、規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

2、另外加強公司廣告宣傳，公司網(wǎng)站和項目網(wǎng)站的維護和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項工作;

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。

20--年公司是緊張而忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在瑕疵等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!相信我們一直都是同行業(yè)的龍頭!

2022部門人才工作心得體會實用六

彈指一揮間，一個學期的工作已經(jīng)圓滿結束了。本學期，我部門圍繞學校工作重點，秉持突出特色，認真負責的工作原則，腳踏實地地落實了各項工作。此外，我部門成員銳意創(chuàng)新，不斷反思與總結，進一步完善各項工作制度，一直為營造濃厚的學術氛圍、調(diào)動法政學子勇闖學術高峰的積極性而不懈努力?，F(xiàn)將本學期工作總結如下：

一、常規(guī)工作：

(一)學生學術報告會

學術氣氛孕育創(chuàng)新思維，創(chuàng)新思維源于學術交流，學術交流活躍學術氣氛。開展學生學術報告會活動，進一步促進學生間的學習交流，有利于培養(yǎng)學生研究性學習習慣，有利于培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，有利于培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，有利于營造良好的學術氛圍和學習風氣。

本學期我部門成功舉辦兩場學生學術報告會，第一場是由11公共事業(yè)管理鄧婷主講的第279場主題為“淺析學生資源在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市中的貢獻力量”的學生學術報告會;第二場是由11法本班的樊秀麗主講的第292場主題為“廣東省中山市社會安全感調(diào)查分析”的學生學術報告會。此外，還有本學期已籌備好，將于下學期舉辦的兩場學生學術報告會，分別是：第三場是由11歷史周佩健主講的第293場主題為“西部地區(qū)新農(nóng)村公共文化服務建設情況的調(diào)查分析”的學生學術報告會;第四場是由12歷史的駱宇虹主講的第294場主題為“關于“中國夢”之人民醫(yī)保滿意度的調(diào)查分析”的學生學術報告會。

在舉辦學生學術報告會前，我部門干部積極做好宣傳準備工作，從而吸引更多的學生參與，創(chuàng)造法政學院濃厚的學術氛圍。會后我部門回收“觀眾聽后評價表”，統(tǒng)計評價數(shù)據(jù)，做好學生學術報告會工作的相關后續(xù)工作。

學生學術報告會是學校十分重視的學術交流平臺，也是一個大學生充分展示自己學術水平的舞臺，對于營造大學學術氛圍，增強同學們開展學術研究的興趣有很大的啟發(fā)性。縱觀本學期我部門學生學術報告會工作的開展，仍需要加強前期宣傳和準備工作，進一步處理好細節(jié)問題，爭取完美地完成工作任務。因此我部門將繼續(xù)總結經(jīng)驗，爭取下學期積極舉辦更多場更高水平的學生學術報告會。

(二)準時參加校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)部例會

本學期，我部門成員準時參加了校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)部的每次例會，明確校發(fā)的各項工作任務和注意事項，以便我們工作有條不紊地開展。在每次會議上，我部門成員都對本學期不同階段的工作進展進行較詳細的報告，并認真聽取了其他學院的工作匯報，反思不足，借鑒優(yōu)點，為我部門更好的開展工作打下了堅實基礎。本學期重點工作為：新學期學術報告會的安排情況、校第六屆學生課外科研課題立項暨法政學院第九屆“開拓杯”大學生課外學術創(chuàng)作大賽、法政學院20__年學風建設表彰暨經(jīng)驗交流會等。相信我部門在校團委創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)部以及學院領導、院團委的帶領下，秉承認真負責的工作態(tài)度，定能不斷提高工作的質(zhì)量和水平。

(三)按時召開部門例會，依時出席院團委例會

1.按時召開部門例會

本學期我部門實行每周三晚例會制度，通過會議的形式及時地加強溝通交流，促進部門成員間的感情，了解和協(xié)調(diào)各成員工作進度。部長再結合反饋的情況，對成員工作進行調(diào)整和部署，使各項工作按照預期目標有序地落實。

通過討論集思廣益，尋求解決問題的方法，以便更團結更高效地完成各項工作任務。

2.依時出席20__—20__學年度第二學期法政學院團委第一次工作會議

3月13日晚，我部門成員準時參加了“20__—20__學年第二學期法政學院團委第一次例會”。會議上，我部門成員張智鑫對部門本學期的工作計劃作了明確的匯報，并認真聽取其他各部門的工作匯報，及時了解各個部門關于本學期的工作計劃。最后，輔導員陳琳琳老師對本次會議進行了深刻的總結，激勵各干部繼續(xù)保持高度的工作熱情做好自己的工作。此外，陳琳琳老師也就即將舉行的主要干部換屆選舉工作做了一番激勵人心的講話，鼓勵各位干部勇于嘗試，進一步鍛煉個人能力。本次團委會議為我部門在本學期能更好、更順利地開展團工作，加強院團委及基層干部的聯(lián)系奠定了堅實的基礎。

二、特色工作：

(一)法政學院第九屆“開拓杯”大學生課外學術創(chuàng)作大賽

三月份，我部門成員積極與輔

我院部分老師投放的調(diào)研課題。此外還召開了宣委、團支書會議，對法政學院大學生第九屆“開拓杯”課外學術創(chuàng)作大賽進行了詳細的講解。4月17日，我部門在教三109學工辦收集“開拓杯”的報名表，回收的報名表數(shù)量刷往年新高，可見廣大學子對本次大賽的參與熱情極其高漲。5月24日我部門開始收集各參賽團隊上交的申報書，經(jīng)統(tǒng)計，我院學子共提交了71份申報書，遠超過了我部門原來的期望值。這是我部門銳意創(chuàng)新與實踐部合作取得的共同成果!我部門與實踐部合力進行廣泛講解、宣傳，鼓勵三下鄉(xiāng)的同學積極參與開拓杯比賽，所以活動的參賽人數(shù)和熱情創(chuàng)新高了!在這過程中我部門成員發(fā)現(xiàn)并糾正了許多團隊申報書填寫格式不規(guī)范的問題，之后對申報書進行整理排序，上交給專家評審。經(jīng)過學院專家教授的評審后，評選出了優(yōu)秀的申報書給各個團隊提供典范，這有利于各團隊進一步完善申報書，為接下來開展的調(diào)研工作做好充分的準備。(二)籌備“法政學院20__學風建設表彰暨經(jīng)驗交流會”

5月4日部門成員齊心協(xié)力完成了活動策劃書，制定好了詳細的分工表，然后各成員各司其職加班加點地工作，同時又保持密切聯(lián)系。我部門通過電子海報、紙質(zhì)海報、微博、飛信、qq消息、視頻等途徑全方位對本次活動進行廣泛宣傳，以引起同學們強烈的興趣和關注。何一鳴老師對這次活動非常重視和支持，在何老師的指導下我部門經(jīng)過多次核對，順利完成了光榮榜的制作，大大加強了活動的宣傳力度。5月21日晚上9:30，在秘書處的積極配合下，我部門在教三107進行了“法政學院20__年學風建設表彰暨經(jīng)驗交流會”的第一次活動彩排。在此過程中，部長趙小清對現(xiàn)場簽到、禮儀工作、司儀主持稿、現(xiàn)場音樂播放以及燈光控制等大會流程問題進行了具體的工作指導，同時我部門成員也預測了活動現(xiàn)場可能發(fā)生的突發(fā)狀況并討論提出了相應的解決方案。之后部長趙小清編輯并打印出了本次活動的具體分工表，以便我部門和秘書處的各位成員明確自己的分工，從而保證活動的順利舉行。5月

23日我部門與秘書處再次聯(lián)合召開會議，叮囑各項工作的負責人，以確保工作的萬無一失。

在輔導員陳琳琳老師的指導下，經(jīng)過一個多月的策劃和準備，5月25日上午9:00，我部門在音樂廳隆重舉辦了“法政學院20__年學風建設表彰暨經(jīng)驗交流會”，并邀請了學院領導及老師出席了本次活動。會上，王焜副院長宣讀了《法政學院20__-20__年度學風建設表彰決定》，馮亮如書記對法政學院20__--20__學年度的考研情況作了系統(tǒng)的總結。接著學院的領導和系主任給61位考研成功和17位司考順利通關的大四學子頒發(fā)了獎牌。之后，6位考研杰出的師兄師姐們分別就不同的考研主題分享了他們的考研經(jīng)驗，解答了同學們考研過程中的疑惑，使他們對考研堅定了決心和樹立了信心，從而為打造一個學風良好的法政學院奠定了基礎。本次活動取得圓滿成功，獲得了廣大學子的積極反響。

三、其他工作：

(一)召開宣委會議

3月19日下午6:00到7:00，我部門召集我院全體宣傳委員在教三204教室召開本學期的第一次宣委會議。會議上，我部門干部向宣委們詳細介紹了湛江師范學院第六屆學生課外科研課題立項大賽暨法政學院第九屆“開拓杯”課外學術創(chuàng)作大賽以及學生學術報告會的主要內(nèi)容，并積極為宣委們解答相關疑問。最后，部長張藝對調(diào)研的系列問題作出了具體的講解和補充，同時委托宣委積極配合我部門做好相關宣傳工作，激勵更多的基層班級和學子積極參加學術競賽，進一步弘揚我院的學術之風。

(二)部門招新

5月10日晚19:30—22:00，我部門于教三304進行招干的第一輪面試。5月13日晚21:30我部門聯(lián)合團委其他部門一同在教三107進行了招新的筆試。5月16日晚20：30我部門在教三304對6名進入終試者進行面試。最終綜合各方面考慮，我部門確定新干名單分別為__x。相信他們的加入定能為我部門注入新鮮的血液，帶來激情與活力。5月22日21：00-22:30在教三會議室，我部門3名新干參加了由秘書團主辦的新干培訓會議，在了解學院六大機構及團委各部門的基本信息之余，三名新干還收獲了由三位秘書長帶來的工作經(jīng)驗的分享，感觸頗多，受益匪淺，更有利于日后工作的開展。

四、不足之處：

1.工作開展中，出現(xiàn)分工不夠合理的現(xiàn)象，導致部分干部工作繁忙，部分干部空閑;

2.新老干之間、新干與新干之間的工作溝通略顯不足;

3.本學期我部門在個別活動的開展過程中考慮問題不夠細致，細節(jié)問題處理的不夠好。針對這個問題，我部門成員要端正心態(tài)，在工作中多思考，多改進;

4.新成員由于工作經(jīng)驗不足，分工不明確等多方面因素，在工作中出現(xiàn)一些差錯。新干和老師的溝通還欠缺，這會影響到部門工作的順利開展;

5.缺乏與團委其他部門成員的溝通與交流;

6.部門成員對部門整體工作不夠熟悉，今后我部門各項負責人應深入?yún)f(xié)助，幫助清晰部門整體中的各項工作及其他事項。

以上為我部門20__—20__學年度第二學期工作總結，回顧我部門一學期以來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開學院領導、老師的指導，離不開各團委部門學生干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫助。我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，彌補不足，不斷創(chuàng)新和提高。我們將本著“無私、奉獻、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住各種考驗，順利完成各項任務。經(jīng)過一個學期的共事，部門內(nèi)部的凝聚力得到了很大提高，部門內(nèi)部成員的工作能力也有了很大改進，每個人都對團委、對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)部形成了一種歸屬感。

一路走來，我們在工作中收獲了友誼，在活動中增進了感情，在交流中增長了見識。我們始終相信過去有美好的回憶，現(xiàn)在溢滿幸福，未來充滿希望，相信我們會因為一直在努力而感到充實與無憾。不論前面有多少艱難險阻，我們都要持之以恒。腳踏實地地走好每一步，才是我們通往成功彼岸的途徑!我們部門全體成員將攜手共同努力，再接再厲，激揚創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績，為學院濃厚學術氛圍做出貢獻。

2022部門人才工作心得體會實用七

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現(xiàn)將自己的工作總結如下：

一、市場大廈工作階段

年春節(jié)后，我依舊負責市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對市場進行了一定的布局調(diào)整。月份市場超市開始構想到月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店長的指導下，市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務知識又得了系統(tǒng)的強化。

負責市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的`責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識。同時，市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲。

二、超市工作階段

月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

2022部門人才工作心得體會實用八

一、認真踏實的做好人事相關基礎工作，精益求精，追求完美。

做好人事檔案資料的收集整理建檔等工作，保證人員檔案完整性、保密性。隨時備查準確無疑。嚴格按照公司規(guī)章制度辦理相關手續(xù)，包括員工入職、離職、交接等程序，不留后遺癥，規(guī)避企業(yè)風險。

二、招聘與配置

根據(jù)公司現(xiàn)狀及長遠的發(fā)展規(guī)劃，結合部門的用人需求，招聘高層次、高學歷、高能力的人才，品德兼?zhèn)?，選擇企業(yè)最合適的人才。目前，滿足部門用人需求是招聘工作的第一步，也是最基礎的。在下一個季度，工作應側重于儲備優(yōu)秀人才，做到各個崗位的足量儲備。人員招聘的目標分三步：滿足部門需求——保證人才儲備——實現(xiàn)梯隊建設

①招聘途徑的拓展與開發(fā)，不能再局限于招聘網(wǎng)站，可以繼續(xù)開發(fā)校園招聘會、天津主流報刊、內(nèi)部提升等渠道。

②面試的流程應強調(diào)實用性，采取多種科學合理且易操作的面試方法。

③面試技巧，應從專業(yè)知識;專業(yè)技能;綜合能力;個性特征;求職動機;以及價值觀等維度進行考察。

三、參考成功的人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全更適合公司發(fā)展的管理體系。

“管理即溝通”，具備強大的溝通能力亦是解決問題的良好前提。做到及時發(fā)現(xiàn)問題并提出有效建議。多動腦，不可以思維定勢，做到創(chuàng)新思路，清晰有方向有目標。站在一定高度看待問題，同時處理問題應做到全面且周到。

建立員工之間溝通互動的平臺與渠道，定期收集信息，不斷積極改進公司相關政策、了解員工需求、掌握員工動態(tài)。

四、工作計劃性與條理性。

按照公司發(fā)展的指引方向，定期編制工作計劃，制定工作目標與方向。大到總體目標規(guī)劃，小到日常工作計劃。沒有計劃，工作往往將陷于盲目，或者成為碰運氣。既然在公司工作一天，就要必須擔任好自己的角色，努力去做好自己的本職工作。

五、提高工作積極性與穩(wěn)定性，增強部門凝聚力。

建議定期可舉辦員工評比活動，對年度優(yōu)秀員工通報表揚或者獎勵。同時，明確各部門各崗位的崗位職責，分工明確。新老員工傳幫帶的學習工作技能，遵守公司的相關制度，了解企業(yè)文化。員工的每個成長階段的各項培訓跟進，可以外聘優(yōu)秀的講師和成功人士，分享一些成功的案例，開闊員工的眼界與見識，培養(yǎng)全員積極上進、不斷學習的精神。使員工在企業(yè)這個平臺可以得到更好的價值體現(xiàn)，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。

六、公司活動。

例如：

①文體活動。協(xié)調(diào)各部門每月定期參加各類球類活動;

②春游活動。短期1至2天，如登山。

③拓展運動。增強協(xié)作與團隊意識。

④公司年會。年度優(yōu)秀員工頒獎等。

⑤研討會。培訓、討論、學習與總結。

⑥文藝活動。讀書、讀報、知識競賽等。

力爭做到每個季度都有精彩的團隊活動。