總結(jié)是對過去的回顧，也是對未來的展望，能夠幫助我們制定明確的目標和規(guī)劃。寫總結(jié)時，我們可以運用一些修辭手法和表達技巧，使文章更加生動和有吸引力。以下是小編為大家搜集整理的一些總結(jié)樣本，供大家參考和學(xué)習(xí)。

效能辦工作總結(jié)篇一

按照上級公司的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合今年開展的“xxx”活動，xxx分公司對加油站進行了“管理效能監(jiān)察”活動，相互促進、共同推進管理升級，有效遏制了跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象的發(fā)生，促進企業(yè)廉政建設(shè)。按照“精、準、細、嚴”的工作要求對加油站管理的各個環(huán)節(jié)認真監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，達到了預(yù)期的目標?，F(xiàn)對“加油站管理效能監(jiān)察”活動開展情況總結(jié)如下：

6月份分公司收到上級公司魯xxx服監(jiān)[20xx]4號文即后，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，立即召開了效能監(jiān)察工作專題會議，認真研究，深刻領(lǐng)會文件精神，廣泛發(fā)動，深入宣傳。對加油站進行了效能監(jiān)察立項，并下發(fā)了《效能監(jiān)察通知書》。制定了《xxx分公司加油站管理效能監(jiān)察實施方案》。成立了以經(jīng)理為組長的效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)效能監(jiān)察全面工作。同時成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的工作小組，具體抓各項工作落實。一項任務(wù)，兩個小組，雙管齊下，為效能監(jiān)察提供了組織保證。

我們嚴格按實施方案的內(nèi)容，步步落實，監(jiān)察依據(jù)有力，監(jiān)察重點突出。按照方案要求，我們在活動開展的前兩個月每周兩次檢查，活動開展兩個月后每兩周不少于一次對計劃管理、驗收入庫、庫存管理、銷售管理、價格管理、付款結(jié)算、溢余、非成品油的銷售、安全生產(chǎn)、日常管理等多個方面進行檢查，對每次檢查情況認真填寫《效能監(jiān)察記錄表》，對存在的問題立即整改，不斷規(guī)范管理。一是規(guī)范采購計劃的審批程序，始終堅持統(tǒng)一配送的采購方式，按規(guī)定每個工作日申報第二天成品油的計劃。按照申報程序，逐級審批簽字存檔。堅決杜絕私自采購。規(guī)范供應(yīng)廠商的管理，根據(jù)制度規(guī)定嚴格做到了對油品做了留樣，發(fā)現(xiàn)問題及時向總公司反映并進行記錄存檔;二是堅持現(xiàn)場檢查，通過對卸油過程、油品庫存實地抽查，查看出入庫手續(xù)是否齊全。

效能辦工作總結(jié)篇二

效能監(jiān)察是一項通過行政監(jiān)督手段，促進管理人員勤謹工作、提高行政效能和經(jīng)濟效益的重要措施，也是**紀檢監(jiān)察為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的重要途徑。今年以來，我院紀委監(jiān)察科認真按照****效能監(jiān)察工作的總體部署和要求，在人員少、任務(wù)重的情況下，堅持以經(jīng)濟效益為中心。

以“查漏、促管、增效、保廉”為目的，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，經(jīng)過認真篩選，重點對物資采購、工程建設(shè)項目、藥品及醫(yī)療器械的購買以及節(jié)能技改、經(jīng)營管理等工作認真開展了效能監(jiān)察，每一項都明確了立項時間、要求、方法和措施，制定了具體的實施方案，取得了較好的監(jiān)察成果。今年我處共立效能監(jiān)察項目*個，下達監(jiān)察建議書**份，為社區(qū)增收節(jié)支***萬元?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

為按照上級要求認真搞好我*的效能監(jiān)察工作，年初我們就做出了《關(guān)于****年開展****年效能監(jiān)察工作的安排意見》，并結(jié)合我*實際，健全完善了多項管理制度。

如《效能監(jiān)察暫行辦法》、《效能監(jiān)察項目成果評價考核辦法》、《效能監(jiān)察員管理辦法及考核標準》、《效能監(jiān)察工作例會制度》，還先后制定下發(fā)了《關(guān)于****招標評比實施辦法》、《關(guān)于強化收費繳費管理的幾項規(guī)定》、《關(guān)于自建工程的實施辦法》、《關(guān)于工資總額與經(jīng)營任務(wù)掛鉤考核的管理辦法》、《關(guān)于加強管理，強化節(jié)約，搞好后勤改造的有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于加強設(shè)備管理的暫行規(guī)定》等多個文件，同時，成立了以*長為組長、紀委書記為副組長的效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合本單位實際，認真選題立項，為深入搞好效能監(jiān)察工作打下了基礎(chǔ)。

因我*下崗人員較多，為安置職工就業(yè)，一般性的維修維簡工程項目均為自營性質(zhì)，但即使如此，我們也采取在內(nèi)部公開招標的辦法，堅持對每一個維修項目實行認真細致地監(jiān)督檢查。如xx年年*月**日，參與了由***組織的“**社區(qū)廁所重修工程”招標一次，原標的為5.5萬元，通過三輪竟標，最終中標價為5.2萬元，比計劃節(jié)約資金0.3萬元，節(jié)減率為5.5%。

同時，在圍繞工程建設(shè)項目開展效能監(jiān)察工作中，我們吸取了以前單純追求降低工程造價而忽視工程質(zhì)量的教訓(xùn)，建立了“信譽與報價兼評”、“質(zhì)量和效益兼顧”的原則，本著“公開、公平、公道，合理、節(jié)支、保質(zhì)”的指導(dǎo)思想，堅持對每一項工程項目實行認真細致地監(jiān)察和考量。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我*共進行維修項目招標*次，通過實行競標，節(jié)減維修費用**萬元，比總計劃降低了11.3%。此外，我們還積極參與了成本項目的審計工作，嚴格按照有關(guān)規(guī)定和標準，精打細算，深挖細扣，盡量減少成本費用的支出。據(jù)統(tǒng)計：今年共參與成本項目審計**次，送審金額為***萬元，審定金額為***萬元，核減金額*萬多元，核減率為7.9%。為**降低成本、最大化地發(fā)揮資金效益做出了貢獻。

除了政府預(yù)算撥款以外，社區(qū)的水、電、暖、氣等各項服務(wù)收費項目是我*收入的主要來源，是**后勤管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是群眾關(guān)注的熱點，為此，我們對該項目開展了效能監(jiān)察。

首先，我們成立了電算化收費項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由*長擔(dān)任，副組長由后勤副處長和紀委書記擔(dān)任，成員由紀委、監(jiān)察、審計、財勞、計劃、技術(shù)、工會等部門和單位負責(zé)同志組成。其次，成立了以紀檢監(jiān)察負責(zé)人為組長，工會、財務(wù)科、綜管辦、審計科等有關(guān)人員組成的效能監(jiān)察工作小組。

制定了實施方案，明確了項目負責(zé)人和項目實施人。對效能監(jiān)察小組成員進行了詳細的分工，明確了責(zé)任和要求。健全規(guī)章制度，完善操作流程。一是制定了有關(guān)規(guī)章制度，明確了各職能部門和人員的具體責(zé)任及權(quán)力和義務(wù)，為認真做好這項工作提供了有力的保證。二是為了扎實有效的開展好電算化收費項目的效能監(jiān)察工作，在效能監(jiān)察小組成立后，就立即召開了專題會議，研究制定了該項目的具體操作流程。

在物資采購時，為降低成本，節(jié)約資金，我們嚴把進價關(guān)，在工作中實行了全程跟蹤監(jiān)督，如在計劃進購*臺電器設(shè)備時，先后經(jīng)上網(wǎng)查找資料、找業(yè)內(nèi)人士了解、派人進行市場調(diào)查、專門會議研討、與廠家進行直接談判等多種方式開展工作，最終將進購金額由**萬元，降低到**萬元，節(jié)減資金*元，節(jié)減率為16.6%。

在對藥品和醫(yī)療器械采購開展效能監(jiān)察時，首先責(zé)成醫(yī)院成立了由正副院長、科主任、工會主席、財務(wù)人員、醫(yī)務(wù)部負責(zé)人等參加的專門工作機構(gòu)，為此項工作的開展典定了組織基礎(chǔ);其次是每次招標采購時都有主管礦長和紀監(jiān)、審計人員現(xiàn)場監(jiān)督進行，為認真搞好此項工作提供了監(jiān)督保證。

效能辦工作總結(jié)篇三

本文目錄。

市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設(shè)”和“城市建設(shè)”為中心，積極創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關(guān)部門整改基層與企業(yè)提出的意見,不斷將效能革命推向深入?，F(xiàn)將8月份工作情況匯報如下：

市效能辦在抓好自身隊伍建設(shè)的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。

只有認真調(diào)研，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關(guān)執(zhí)法、管理部門兌現(xiàn)公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現(xiàn)承諾情況作出評價。還向23個重點部門發(fā)放了《1-7月份市有關(guān)執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務(wù)、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執(zhí)法、管理部門主動到企業(yè)上門服務(wù)的次數(shù)普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業(yè)檢查罰款次數(shù)與罰款金額明顯減少，罰款次數(shù)與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機關(guān)的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關(guān)部門負責(zé)人會議，對意見進行討論，分解責(zé)任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。到目前為止，各部門對通報意見整改答復(fù)基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。

為推動機關(guān)效能革命活動的深入開展，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調(diào)查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執(zhí)法部門和服務(wù)經(jīng)濟部門下發(fā)了問卷表，征求對效能辦開展效能監(jiān)督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關(guān)有關(guān)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風(fēng)的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點骨干企業(yè)征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風(fēng)還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關(guān)效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經(jīng)梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳;要加大動真碰硬的力度;要注重暗訪內(nèi)容公開的時效性;要適時進行講評，及時反饋、曝光等。

效能辦采取內(nèi)外結(jié)合的方式，積極宣傳我市開展效能革命的方法和舉措。繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結(jié)果，部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評判，至今已見報7期，答復(fù)14件。同時認真編發(fā)《機關(guān)效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設(shè)。

效能辦把部門公示承諾的兌現(xiàn)情況、辦理項目過程中的服務(wù)態(tài)度、工作效率情況、會風(fēng)情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，對平安海門、法治海門建設(shè)工作會議的會風(fēng)進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了認真調(diào)查和了解，并向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)作了專門匯報。關(guān)于會風(fēng)問題，市效能辦已將前一段時間的會風(fēng)督查情況制成了專題片，并在相關(guān)會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風(fēng)的督查，并及時反饋，及時處理，努力促進我市會風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結(jié)10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉(zhuǎn)來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責(zé)調(diào)查處理。目前這2件投訴件已調(diào)查清楚，已將。

調(diào)查報告。

報至兩辦。

效能革命開展至今，各部門從主要領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員都很重視效能建設(shè)，服務(wù)意識明顯增強，工作作風(fēng)明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關(guān)鍵，上下聯(lián)動，整體推進，促進了機關(guān)效能革命的深入開展。

1、工作效率提高了。各部門嚴格遵循“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標，以加快經(jīng)濟發(fā)展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證明，提供復(fù)印件也可辦理。環(huán)保局對小項目和小污染項目的環(huán)評做到簡化快辦，對初次違規(guī)的企業(yè)做到教育不處罰。

一個窗口就是一個形象。通過規(guī)范制度和強有力的督查，機關(guān)工作人員服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識顯著增強。交通局加強執(zhí)法人員的隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、結(jié)對幫扶、簽訂責(zé)任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念。人事局把“經(jīng)濟發(fā)展到那哪里，人事服務(wù)到哪里，人才保障到哪里?！弊鳛閤x年機關(guān)工作的主題，將服務(wù)貫穿工作的全過程。

市效能辦堅持實事求是的原則處理投訴舉報件，對來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務(wù)，保守秘密，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并及時把處理結(jié)果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規(guī)范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發(fā)生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關(guān)的形象在我這里受影響。群眾對此比較滿意，對效能革命很歡迎。

一是還有少數(shù)單位的個別工作人員上班時間玩電腦游戲、網(wǎng)上看小說、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報紙等不良現(xiàn)象。二是個別單位的工作人員業(yè)務(wù)能力不強，個別項目不能在承諾時間內(nèi)審批完畢。另外,據(jù)群眾反映，少數(shù)單位在審批中心的窗口授權(quán)還不到位，審批事項還需兩頭受理。

效能辦以解決問題，提高效能作為工作的落腳點，將繼續(xù)圍繞項目建設(shè)、城市建設(shè)、民營經(jīng)濟發(fā)展等重點內(nèi)容，著重抓好以下三個方面的工作。

通過正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是著力樹立和表揚一批在項目建設(shè)、城市建設(shè)等方面的正面典型，以帶動先進的不斷涌現(xiàn)。二是適時通報或曝光一些反面典型，造成一定的威懾力。三是繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄刊登部門的整改落實情況，接受群眾的監(jiān)督和評判。四是適時開展全市的機關(guān)效能革命講評，總結(jié)成績，查擺不足，分析原因,促進效能的再提升。

一是在部門開展效能革命“回頭看”活動，看看工作制度是否規(guī)范健全、便民措施是否扎實有效、承諾服務(wù)是否兌現(xiàn)、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門對照問題，分析原因，自查自糾，完善整改，部門工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經(jīng)濟發(fā)展的大局。二是組織主要執(zhí)法部門、服務(wù)經(jīng)濟部門的主要領(lǐng)導(dǎo)觀看效能辦前期有關(guān)暗訪情況的專題片，通報有關(guān)會風(fēng)情況和效能情況及8月份問卷調(diào)查統(tǒng)計情況，要求相關(guān)部門自查自糾，將整改意見或處理結(jié)果報效能辦。

一是將前階段征求到的對效能辦的工作意見和建議進行認真梳理分析，逐條提出整改意見。二是準備從今年1-8月成立的規(guī)模以上企業(yè)中篩選出20家左右的企業(yè)，組織人大、政協(xié)機關(guān)的同志與效能辦一起去聽取企業(yè)在辦理項目時遇到的困難和碰到的部門服務(wù)方面的問題，同時聽取企業(yè)界人大代表、政協(xié)委員對效能革命的意見和建議，查找主要服務(wù)經(jīng)濟部門和執(zhí)法部門以及效能辦工作的不足之處，真正把效能革命成效的評判權(quán)交給服務(wù)對象。三是繼續(xù)利用上門了解和暗訪等形式，掌握主要執(zhí)法部門和服務(wù)經(jīng)濟部門在項目建設(shè)、城市建設(shè)過程中的承諾兌現(xiàn)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時督促有關(guān)部門加強整改，尤其對重點、難點問題，要經(jīng)常抓，反復(fù)抓，一抓到底，真正讓基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意。

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xx年，我局按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和市效能辦的指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、重要思想和以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹市委、市政府關(guān)于加強機關(guān)績效建設(shè)的有關(guān)精神，緊緊圍繞機關(guān)效能建設(shè)，教育機關(guān)干部職工樹立公仆意識，增強服務(wù)意識，以轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)為重點，以建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)事務(wù)管理體系為目標，加快機關(guān)事務(wù)工作管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，促進機關(guān)績效建設(shè)工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。

一、開展機關(guān)效能建設(shè)的總體情況:。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，措施到位。局黨組高度重視機關(guān)績效建設(shè)，把績效建設(shè)列入黨組、行政工作的重要議事日程，作為一項重要工作來抓。機關(guān)績效建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由黨組書記沈家文同志擔(dān)任組長，副局長朱上真同志為副組長；辦公室、房產(chǎn)基建科、行政管理科的負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體抓好機關(guān)績效建設(shè)工作的日常工作。局黨組書記、局長沈家文同志提出：要以績效建設(shè)為動力、逐步建立獎優(yōu)罰劣、鼓勵創(chuàng)新的獎懲機制，通過量化標準來檢驗工作實效，確實解決機關(guān)事務(wù)工作中存在的問題，真正樹立起滿意機關(guān)后勤人形象，局黨組成員對照分工，認真履行職能。效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組認真負責(zé)，扎實抓好績效建設(shè)工作。局黨組會、局務(wù)會及有關(guān)專題會都強調(diào)，各科室要按照“一崗雙責(zé)”的要求抓好機關(guān)績效工作，嚴防走過場，要指定專人負責(zé)績效建設(shè)工作的協(xié)調(diào)，確保組織領(lǐng)導(dǎo)落實，分工責(zé)任落實，方法措施落實，各項目標落實。局機關(guān)的績效建設(shè)工作，已形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室牽頭，房產(chǎn)科、行政科等職能科室齊抓共管的工作機制。

（二）深入宣傳，強化教育。xx年，我局在機關(guān)績效建設(shè)工作中，緊貼機關(guān)事務(wù)工作實際，強化宣傳教育手段，做到學(xué)好文件，領(lǐng)會精神，統(tǒng)一思想，提高認識。1、抓好學(xué)習(xí)。堅持每周一下午的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，通過會議傳達文件精神、布置業(yè)務(wù)工作、查找工作中薄弱環(huán)節(jié)等形式，營造機關(guān)績效建設(shè)的濃厚氛圍，使機關(guān)干部職工提高了對開展機關(guān)績效建設(shè)重要性與必要性的認識，增強做好機關(guān)事務(wù)工作的使命感與責(zé)任感。2、抓好結(jié)合。一是突出一個主題，就是“科學(xué)發(fā)展、四求先行，干事干凈”，堅持解放思想求先行、以人為本求先行，好當頭求先行，持續(xù)運作求先行，在干干凈凈干事的機關(guān)事務(wù)工作實踐中，真正推動科學(xué)發(fā)展觀在機關(guān)事務(wù)工作的貫徹落實。二是結(jié)合機關(guān)后勤保障的各項任務(wù)，將機關(guān)績效工作與機關(guān)事務(wù)工作有機結(jié)合起來，開展黨員干部思想作風(fēng)紀律整頓，切實解決機關(guān)干部中存在的工作作風(fēng)浮燥，團結(jié)協(xié)作不足，互相推諉扯皮、服務(wù)能力較低、不適應(yīng)新形勢發(fā)展要求的實際問題開展教育，促進機關(guān)后勤事業(yè)的發(fā)展。

工作用車的車身價控制在..萬元以內(nèi)；縣（處）級機關(guān)的公務(wù)用車的車身價控制在..萬元以內(nèi)；x年度購車中，我局與市控辦一起加強對公務(wù)用車的審批，原則上不受審新增公務(wù)用車的審批，對車輛報廢更新的車輛也從嚴把關(guān)。六是抓好機關(guān)住宅公共部位維修服務(wù)工作，一年來維修屋面漏水、供水管道、排污管道、化糞池清理等大項維修22項，為所轄住宅樓、辦公樓共維修...件，其中水....件，電...件/次，泥37件/次，木...件/次，還為不屬管理局的離休老干部維修184件/次。同時還在春節(jié)前夕，組織人員在6個片區(qū)（梅嶺、杜鵑、紅巖、江濱、雙園、乾龍）設(shè)點上門維修，深受干部職工肯定。

(四)以改革創(chuàng)新精神，開展幫扶助困抗震救災(zāi)活動。一是抓好幫扶助困工作。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合機關(guān)事務(wù)管理部門實際，積極開展黨支部、黨員扶貧助困、結(jié)對幫扶、做好事、做實事等活動，并取得較好的成效，為掛點村大田縣前坪鄉(xiāng)吉坑村協(xié)調(diào)幫扶資金6萬元，水泥30噸，為該村的新農(nóng)村建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)，受到了村民的好評。二是扎實開展抗震救災(zāi)捐款活動。局黨總支根據(jù)上級黨組織的部署，迅速組織局系統(tǒng)黨員干部職工積極向四川汶川地震災(zāi)區(qū)以及年初的冰雪受災(zāi)區(qū)等捐款活動，共捐款6.2萬多元（其中：在繳納“特殊黨費”中，局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭捐款，總支所屬各支部共向四川地震災(zāi)區(qū)捐款5370多元）。

（五）完善制度，規(guī)范行為。加強制度建設(shè)是機關(guān)績效建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，今年以來，局黨組狠抓制度建設(shè)。一是根據(jù)不同時期的工作重點，工作安排，局主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責(zé)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，切實推進各項業(yè)務(wù)工作正常有序開展。二是抓好經(jīng)常性的黨員干部廉潔自律教育，對局機關(guān)科級領(lǐng)導(dǎo)干部進行了黨風(fēng)廉政建設(shè)教育和戒免談話，組織觀看保密電教片《警鐘長鳴》促進廉潔勤政。教育黨員干部嚴格遵守廉政規(guī)定，做到警鐘長鳴，認真抓好全市禮品禮金上繳工作，x年1-12月份，全年主動上交禮品禮金的廳級干部5人次，處級干部4人次，其他人員3人次，上交禮金....元，禮品...件（折合人民幣...元），有價證券...元。三是加強機關(guān)制度建設(shè)，堅持全局一盤棋，不斷完善和深化管理機制，改進機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，健全績效考評和獎懲制度，把績效考評與機關(guān)公務(wù)員的考核獎懲相結(jié)合，和干部使用相聯(lián)系，同時，局務(wù)會議明確規(guī)定：凡被效能告戒的人員當年年終考核不能評為稱職，不得參加當年評先。

（六）加強監(jiān)督，提高效能。國務(wù)院頒布的《公共機構(gòu)節(jié)能條例》明確要求，國務(wù)院和縣級以上地方各級人民政府管理機關(guān)事務(wù)工作機構(gòu)在同級管理節(jié)能工作的部門指導(dǎo)下，負責(zé)本級公共機構(gòu)節(jié)能的監(jiān)督管理工作的精神，我們緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹《公共機構(gòu)節(jié)能條例》為契機，扎實開展公共機構(gòu)節(jié)能降耗的基礎(chǔ)性工作，促進節(jié)能各項工作的落實。同時，我們對機關(guān)工作事務(wù)工作的各項任務(wù)執(zhí)行情況和針對各縣（市、區(qū)）貫徹落實《公共機構(gòu)節(jié)能條例》情況進行督促檢查，促使各項工作落實，促進干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，不斷增強服務(wù)意識，提升工作效能。對機關(guān)工作人員效能建設(shè)測評結(jié)果與年度考核進行綜合，對存在的問題提出整改措施。

（七）狠抓重點，形成機制。效能建設(shè)的最終目的在于提高整體工作效能，對此，我局結(jié)合機關(guān)事務(wù)的工作實際抓了幾項工作制度：一是完善學(xué)習(xí)機制。有針對性地開展各個層面的思想教育，促進黨員干部觀念的轉(zhuǎn)化和素質(zhì)的提高，堅持理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。二是抓好制度落實。完善執(zhí)行制度和責(zé)任追究相配套的管理體系，使之不斷規(guī)范化。三是推進政務(wù)公開。實行民主決策，對機關(guān)干部職工關(guān)心的熱點問題，對機關(guān)人、財、物重點工程建設(shè)的事項，局黨組堅持公開、透明，公平、公正，利用黨組會議、局務(wù)會議集體研究。堅持辦事程序、辦事標準、辦事效果。

（八）抓好評議，落實整改。為了把握工作重點和解決好效能建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，局效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組針對平時掌握的情況和干部職工的反饋意見建議，認真分析研究，采取有力措施，加大和深化改進提高履行職責(zé)的能力，提高機關(guān)后勤服務(wù)質(zhì)量，提升機關(guān)干部職工的滿意度。一是在全局干部職工大會上通報市效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“關(guān)于三明市直機關(guān)不同時期機關(guān)效能情況和省效能建設(shè)監(jiān)督組對我市各級機關(guān)效能建設(shè)的情況通報”，爭對通報機關(guān)效能建設(shè)中存在的問題，局長要求干部職工統(tǒng)一思想，提高認識，正視不足。二是針對存在的問題認真進行疏理，增強協(xié)調(diào)和協(xié)作的工作氛圍。做到不推、不拖、不浮，從工作中找規(guī)律，從細節(jié)中找弱點，改進工作作風(fēng)，突出工作重點。三是制定整改方案，集思廣益抓整改。針對機關(guān)干部職工對機關(guān)事務(wù)管理中存在的不足現(xiàn)象，如：反映滬明新村住房“兩證”未辦事宜，相關(guān)科室，認真查找原因，提出解決方案，促進工作落實。使效能建設(shè)抓整改有的放矢，抓提高方向明確，抓重點不斷深化。

xx年機關(guān)事務(wù)管理局機關(guān)效能建設(shè)將以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大五中精神為動力，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，在今年效能建設(shè)的基礎(chǔ)上，加大力度，扎實抓好以下各項工作。

（一）進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨組充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，形成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各科室管好自家人，辦好自家事，一級抓一級，層層抓落實的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，確保機關(guān)效能建設(shè)工作扎實深入開展。

（二）進一步推進制度建設(shè)，嚴格依法行政。制度建設(shè)始終是機關(guān)建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作，必須不斷鞏固完善和發(fā)展，要堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新，對影響機關(guān)效能建設(shè)的重點環(huán)節(jié)進行改革和調(diào)整，在抓好勤政制度建設(shè)的同時，加強廉政制度建設(shè)，從管理的薄弱環(huán)節(jié)和制度的漏洞入手，有針對性地建立健全。

規(guī)章制度。

勤廉兼顧把握實質(zhì)注重實干務(wù)求實效在制度落實上狠下功夫。加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查對違反制度的行為要嚴肅處理確保制度管人、管事、管財、管物機制的形成。

（三）進一步健全完善政務(wù)公開制度。結(jié)合機關(guān)事務(wù)工作實際，對政務(wù)公開的內(nèi)容、時間、程序、方法進行規(guī)范，利用多種形式，收集整理處理反饋群眾意見，充分發(fā)揮效能監(jiān)督的作用。

（四）進一步加強黨風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)。以求真務(wù)實的態(tài)度，通過開展群眾評議、機關(guān)自查活動，暢通渠道，多層次、多方位的把效能建設(shè)督查滲透到機關(guān)事務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)。

（五）進一步抓好機關(guān)效能建設(shè)績效考評工作。組織好效能建設(shè)的年度考評工作，把績效考評同機關(guān)干部年終考核相結(jié)合，堅持節(jié)假日值班制度、績效考評制度，增強績效考評的有效性、針對性、可操作性。

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為進一步改進機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，根據(jù)建德市委、市政府統(tǒng)一部署和杭州市局關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來，我局在全面機關(guān)作風(fēng)教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認識統(tǒng)一。加強機關(guān)效率建設(shè)，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視機關(guān)效能建設(shè)活動，年初專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各科室負責(zé)人為任組員，全面負責(zé)局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實際，制定下發(fā)了局機關(guān)效能建設(shè)實施方案，并召開全局大會進行動員部署。明確我局機關(guān)效能建設(shè)活動的目標任務(wù)，即以“優(yōu)化機關(guān)作風(fēng)、完善工作機制、提高服務(wù)效能、實現(xiàn)加快發(fā)展”為目標，緊密結(jié)合年度工作任務(wù)，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關(guān)存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能的質(zhì)監(jiān)、服務(wù)的質(zhì)監(jiān)、接軌國際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。

二、落實責(zé)任，加強監(jiān)督。我局明確局長為全局效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室負責(zé)人為本科室效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。

（三）抓好結(jié)合，力求實效。加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動中，堅持做到“三個結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯進步；與開展學(xué)習(xí)型機關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。具體工作有：

1、深化思想教育。進一步掀起學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤同志一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。一年來我局組織全體干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志一系列的重要講話、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（例行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記習(xí)近平、市委書記王國平、趙紀來書記有關(guān)效能建設(shè)的講話。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)、為社會進步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強求真務(wù)實的自覺性，提高為民服務(wù)的主動性。扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，充分調(diào)動廣大群眾的參與意識，積極投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。省紀委關(guān)于機關(guān)效能建設(shè)“四項禁令”出臺后，我局將禁令內(nèi)容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責(zé)任制為重點，逐級了建立科學(xué)周密、具體明確的崗位責(zé)任，做到權(quán)利與責(zé)任明確、崗位與要求明確；服務(wù)承諾制，公開服務(wù)項目、內(nèi)容、收費標準，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實考核獎懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。

3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制，進一步理清了機關(guān)工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。

4、提高辦事效率。實行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項。

5、強化監(jiān)督機制。強化監(jiān)督是加強效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強對全局效能建設(shè)活動的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察室和行風(fēng)監(jiān)督員作用，加強內(nèi)外監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。

6、嚴格考核獎懲。按照科學(xué)、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責(zé)任追究等細則，把績效考核與目標責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員（事業(yè)人員）年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機關(guān)干部（事業(yè)人員）業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據(jù)。

7、解決突出問題。加強機關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問題。各科室要按照胡錦濤總書記在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務(wù)實的10個方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設(shè)整改書，明確責(zé)任限時整改。

在xx年機關(guān)效能建設(shè)活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會議上，我局被評為全國質(zhì)檢系統(tǒng)先進工作單位，浙江省總共才三家，對于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機，并以此為新的起點，繼續(xù)認真履行好質(zhì)監(jiān)部門工作職責(zé)，開拓創(chuàng)新，不斷提高機關(guān)效能，為推動建德經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大貢獻。

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市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設(shè)”和“城市建設(shè)”為中心，積極創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關(guān)部門整改基層與企業(yè)提出的意見,不斷將效能革命推向深入?，F(xiàn)將8月份工作情況匯報如下：

一、八月份主要工作。

市效能辦在抓好自身隊伍建設(shè)的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。

1、服務(wù)發(fā)展，督查調(diào)研。只有認真調(diào)研，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關(guān)執(zhí)法、管理部門兌現(xiàn)公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現(xiàn)承諾情況作出評價。還向23個重點部門發(fā)放了《1-7月份市有關(guān)執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務(wù)、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執(zhí)法、管理部門主動到企業(yè)上門服務(wù)的次數(shù)普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業(yè)檢查罰款次數(shù)與罰款金額明顯減少，罰款次數(shù)與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機關(guān)的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關(guān)部門負責(zé)人會議，對意見進行討論，分解責(zé)任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。到目前為止，各部門對通報意見整改答復(fù)基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。

2、開門納諫，接受監(jiān)督。為推動機關(guān)效能革命活動的深入開展，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調(diào)查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執(zhí)法部門和服務(wù)經(jīng)濟部門下發(fā)了問卷表，征求對效能辦開展效能監(jiān)督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關(guān)有關(guān)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風(fēng)的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點骨干企業(yè)征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風(fēng)還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關(guān)效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經(jīng)梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳;要加大動真碰硬的力度;要注重暗訪內(nèi)容公開的時效性;要適時進行講評，及時反饋、曝光等。

3、廣泛宣傳，以點帶面。效能辦采取內(nèi)外結(jié)合的方式，積極宣傳我市開展效能(更多精彩文章來自“秘書不求人”)革命的方法和舉措。繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結(jié)果、部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評判，至今已見報7期，答復(fù)14件。同時認真編發(fā)《機關(guān)效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設(shè)。

4、加強督查，促進提高。效能辦把部門公示承諾的兌現(xiàn)情況、辦理項目過程中的服務(wù)態(tài)度、工作效率情況、會風(fēng)情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，對平安海門、法治海門建設(shè)工作會議的會風(fēng)進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了認真調(diào)查和了解，并向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)作了專門匯報。關(guān)于會風(fēng)問題，市效能辦已將前一段時間的會風(fēng)督查情況制成了專題片，并在相關(guān)會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風(fēng)的督查，并及時反饋，及時處理，努力促進我市會風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

5、接受投訴，快速查處。市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結(jié)10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉(zhuǎn)來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責(zé)調(diào)查處理。目前這2件投訴件已調(diào)查清楚，已將調(diào)查報告報至兩辦。

二、當前效能革命面上情況。

效能革命開展至今，各部門從主要領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員都很重視效能建設(shè)，服務(wù)意識明顯增強，工作作風(fēng)明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關(guān)鍵，上下聯(lián)動，整體推進，促進了機關(guān)效能革命的深入開展。

1、工作效率提高了。各部門嚴格遵循“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標，以加快經(jīng)濟發(fā)展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證明，提供復(fù)印件也可辦理。環(huán)保局對小項目和小污染項目的環(huán)評做到簡化快辦，對初次違規(guī)的企業(yè)做到教育不處罰。

2、服務(wù)意識增強了。一個窗口就是一個形象。通過規(guī)范制度和強有力的督查，機關(guān)工作人員服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識顯著增強。交通局加強執(zhí)法人員的隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、結(jié)對幫扶、簽訂責(zé)任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念。人事局把“經(jīng)濟發(fā)展到那哪里，人事服務(wù)到哪里，人才保障到哪里。”作為xx年機關(guān)工作的主題，將服務(wù)貫穿工作的全過程。

3、群眾滿意度上升了。市效能辦堅持實事求是的原則處理投訴舉報件，對來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務(wù)，保守秘密，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并及時把處理結(jié)果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規(guī)范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發(fā)生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關(guān)的形象在我這里受影響。群眾對此比較滿意，對效能革命很歡迎。

效能辦工作總結(jié)篇四

20xx年，在項目部黨委和各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，項目部認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞生產(chǎn)任務(wù)這個中心，針對工程進度緩慢，工期要求緊，施工難度大的實際問題，我們迎難而上，積極主動地開展了以提高生產(chǎn)進度為主要內(nèi)容的專項效能監(jiān)察工作，強化了生產(chǎn)組織和技術(shù)攻關(guān)，有力的促進了項目部全年生產(chǎn)任務(wù)的全面完成?，F(xiàn)就此項工作總結(jié)如下：

一是思想認識到位。效能監(jiān)察工作是一項新的工作，是企業(yè)管理過程監(jiān)控環(huán)節(jié)上具有綜合監(jiān)督性質(zhì)的一項工作，對企業(yè)來說，效能監(jiān)察工作也是生產(chǎn)力。開展效能監(jiān)察工作有利于加強企業(yè)管理，可以節(jié)約投資，降低運營成本，減少投資風(fēng)險，提高投資效益，帶來直接的經(jīng)濟效益，可以提高安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，帶來長遠的社會效益，從而帶來間接的經(jīng)濟效益，可以凝聚職工人心，增強企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)發(fā)展內(nèi)在的生產(chǎn)力，是圍繞企業(yè)經(jīng)營管理過程中的效率、效果、效益等問題而開展的監(jiān)察檢查活動，是企業(yè)管理的再管理。

二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。效能監(jiān)察離不開領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和認真落實。為此，項目部成立了效能監(jiān)察工作小組，由項目部經(jīng)理、書記任小組組長，項目部副經(jīng)理、總工任小組副組長，各部門領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場技術(shù)主管共同組成小組成員。工作小組重點討論研究效能監(jiān)察立項，成立攻關(guān)小組，根據(jù)選題立項內(nèi)容確定參加配合的相關(guān)人員，提出明確要求和實施方案。由于建立了組織，明確了領(lǐng)導(dǎo)，落實了責(zé)任，為這項工作的快速運行提供了組織保證。

三是檢查跟蹤到位。定期對項目開展情況進行督促檢查，掌握項目進展情況和實施對策后的效果驗證，及時發(fā)現(xiàn)新問題，調(diào)整整改措施保證項目目標的完成。

1、抓好調(diào)研、選題立項環(huán)節(jié)。首先，圍繞項目部生產(chǎn)經(jīng)營管理的重點、難點等實際問題，初步確定效能監(jiān)察項目并與效能監(jiān)察小組進行充分協(xié)商論證，按優(yōu)中選優(yōu)的原則確定提高生產(chǎn)進度目標為今年項目部的效能監(jiān)察項目。

2、抓好實施、解剖分析環(huán)節(jié)。根據(jù)工程進度項目內(nèi)容，組織項目部相關(guān)人員熟悉情況，調(diào)查情況分析研究問題發(fā)生的.原因和規(guī)律，在此基礎(chǔ)上，明確責(zé)任，開展了工程進度緩慢原因調(diào)查分析，討論制定工程進度攻關(guān)方案等對策。

3、抓好整改、落實環(huán)節(jié)。對需攻關(guān)方案的實施和整改措施的落實指定專人負責(zé)，并定期進行跟蹤檢查，驗證實施效果。

為了按期完成施工任務(wù)，項目部效能監(jiān)察小組共同研究決定將“懸吊預(yù)制混凝土塊托架預(yù)壓技術(shù)改造”，“利用掛籃進行高墩連續(xù)梁（64mt構(gòu)）邊跨直線段施工”，“高墩剛構(gòu)連續(xù)梁0號梁托架施工”三個技術(shù)改造項目應(yīng)用到連續(xù)梁施工中，確保了連續(xù)梁節(jié)點工期，并取得了很好地施工效果。截至20xx年8月29日，項目部重點施工項目連續(xù)梁施工全部完成，分別為：完成4―（64+64）mt構(gòu)連續(xù)梁407延米，完成總設(shè)計的78%，完成年計劃的100%；完成（58+104+58）m連續(xù)剛構(gòu)183。5延米，完成總設(shè)計的82。8%，完成年計劃的100%；4―（64+64）mt構(gòu)、（58+104+58）m連續(xù)剛構(gòu)提前2天全面完成全年生產(chǎn)任務(wù)和效能監(jiān)察目標以及業(yè)主節(jié)點工期要求，并獲得了業(yè)主方xx萬元的獎勵。此外，利用移動模架施工工藝按期完成了12榀現(xiàn)澆梁施工。另外，為了抓好進度，落實完成，項目部效能監(jiān)察小組全年共計完成生產(chǎn)進度調(diào)度會議30次，完成工程進度計劃40次，完成重點工程月度進度考核5次，完成一般工程月度進度考核6次，完成工程專項技術(shù)交底17份，完成工程專項施工方案8份。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管，是開展效能監(jiān)察工作的重要保證。

2、緊貼項目部中心工作，合理選題立項，把握重點，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是確保效能監(jiān)察取得成效的關(guān)鍵。

3、建議通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強各級領(lǐng)導(dǎo)對效能監(jiān)察的概念認識和理解，增強效能監(jiān)察工作的規(guī)范性。哪些工作是效能監(jiān)察范圍，哪些不是定位要恰當。效能監(jiān)察不是管理的再管理，也不是參與（管理）和切入（管理）的關(guān)系。日常的管理工作（計劃、實施等）不能讓效能監(jiān)察去管，如果管了，那就是管理環(huán)節(jié)錯位，監(jiān)督和計劃、實施不分。效能監(jiān)察要堅持有所為有所不為，要融入管理之中，做到監(jiān)督到位不越位，促進日常管理而不代替日常管理。

以上是我們開展專項效能監(jiān)察工作的主要作法和體會。我們深知，這項工作仍有待進一步完善，需要在今后的實踐中不斷改進和創(chuàng)新。我們將繼續(xù)努力，在項目部黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，使效能監(jiān)察工作充滿活力和生命力，更好地為精品永煉的實現(xiàn)再立新功、再創(chuàng)佳績！

效能辦工作總結(jié)篇五

xx年上半年，縣供銷社按照縣委、縣政府關(guān)于進一步開展機關(guān)行政效能建設(shè)的要求及縣機關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于xx年全縣機關(guān)行政效能建設(shè)工作任務(wù)及責(zé)任分解的通知》精神，緊緊圍繞本單位的工作重點，以服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)為群眾為出發(fā)點，認真開展效能建設(shè)工作，不斷改進管理方式，提高辦事效率，促進工作落實。半年來，機關(guān)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作人員履職能力明顯提高?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。

縣供銷社黨委高度重視機關(guān)行政效能建設(shè)工作，把機關(guān)效能建設(shè)列入黨委行政的日常工作，常抓不懈。年初，召開黨委會議，專題研究縣供銷社機關(guān)的行政效能建設(shè)工作，理清了工作思路，明確了工作目標，落實了工作措施，確保機關(guān)行政效能工作落到實處。一是調(diào)整充實了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。由于機構(gòu)改革，供銷社的股室由兩室兩股合并成為一室一股，并按照縣委組織要求，實行了新一輪的中層干部競爭上崗，根據(jù)人員變動實際，為充實效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組力量，社黨委對機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進行了調(diào)整，由黨委書記、主任陳瀟瀟為組長，黨委副書記、副主任張崇武為副組長，黨委委員、中層干部為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)機關(guān)效能建設(shè)日常工作；二是制定了工作方案。為把機關(guān)效能建設(shè)工作抓實抓出成效，供銷社按照縣委、政府及縣效能辦的工作要求，結(jié)合我社實際，制定了《犍為縣加強機關(guān)效能建設(shè)工作方案》，明確了工作目標、工作任務(wù)和工作要求；三是建立了工作機制。建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各股室責(zé)任人協(xié)助抓、機關(guān)工作人員要認真履責(zé)的效能建設(shè)工作機制，形成了一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的工作局面；四是強化督促檢查?？h社將機關(guān)行政效能建設(shè)工作列入了對股室、個人的年終目標考核，與獎懲掛鉤，定期不定期的進行檢查和督辦。

二、強化宣傳，營造氛圍。

為了進一步開展好機關(guān)效能建設(shè)工作，我社著重從宣傳上下工夫，以各種行之有效的方式，深入開展宣傳，營造良好的氛圍。一是認真組織機關(guān)干部學(xué)習(xí)討論各項制度及縣效能辦的有關(guān)文件精神，進一步統(tǒng)一了機關(guān)干部思想，提高了機關(guān)干部執(zhí)行國家各項法律、政策、規(guī)定的自覺性。二是通過會議、標語、板報、社務(wù)公開等形式，對效能建設(shè)工作進行廣泛的宣傳。半年來共召開3次機關(guān)干部效能建設(shè)專題會議，張?zhí)麄鳂苏Z5幅，辦板報3期，社機關(guān)還在黨務(wù)社務(wù)公開欄上進行了公開，通過形式多樣的宣傳，在全社機關(guān)干部中營造出人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。

三、完善制度，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

加強制度建設(shè)是提高機關(guān)效能的"基礎(chǔ)工程"，是促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變的有力保障。我社根據(jù)上級機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際，在去年的基礎(chǔ)上，進一步修訂、完善、落實了各項制度和工作機制，做到以制度規(guī)范行為，以制度管人管事，切實推動了機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，確保了行政效能建設(shè)工作的順利實施。

一是修訂完善了縣供銷社請銷假制度、值班制度、會議學(xué)習(xí)制度、工作制度、機關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等工作和管理制度，努力做到細化、量化，增強實效性和可操作性，進一步規(guī)范了機關(guān)行政效能行為。

二是建立和完善供銷社社務(wù)公開制度。對重大決策、重大工作部署、重大事項做到及時向本機關(guān)干部公開，主動接受群眾監(jiān)督。

三是進一步落實機關(guān)效能建設(shè)"三項制度"。認真查找執(zhí)行"三項制度"存在的問題，制定和完善落實"三項制度"的措施和辦法，全面梳理各股室及崗位政務(wù)、事務(wù)服務(wù)事項，進一步落實了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，堅持民主決策，依法行政。機關(guān)干部認真落實首問責(zé)任制，對群眾反映的問題進行了認真辦理，做到了限時辦結(jié)，全機關(guān)無一人受到行政效能過錯追究或紀律處罰及司法追究。

縣社黨委始終堅持效能建設(shè)與各項工作目標任務(wù)相結(jié)合，注重實效，實現(xiàn)了社機關(guān)干部作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識進一步增強，各項工作得到強有力的推進。一是深入調(diào)查研究，制定切實可行的措施，實行淡儲旺供，平抑市場價格，保護農(nóng)民利益。1-5月，全系統(tǒng)銷售各類化肥15000余噸，各農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點積極送肥下鄉(xiāng)累計達5000多噸，發(fā)放技術(shù)資料3000多份，幫助農(nóng)民科學(xué)施肥用藥，有效促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收。二是進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為專合組織發(fā)展提供政策、資金、項目和技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)、建立、發(fā)展、規(guī)范農(nóng)民專合組織，現(xiàn)已完成規(guī)范和新發(fā)展專合組織10個，確保年內(nèi)完成20個的任務(wù)。三是緊緊抓住新網(wǎng)工建設(shè)機遇，深入推進農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進農(nóng)村流通現(xiàn)代化，參與和推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、社會化服務(wù)工作，大力培育發(fā)展農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品、日用消費品、再生資源、煙花爆竹"五大網(wǎng)絡(luò)體系"龍頭企業(yè)，切實做到在創(chuàng)新中抓服務(wù)，在服務(wù)中求發(fā)展，在發(fā)展中增實力。截止目前，新建和改建莊稼醫(yī)院8個，社區(qū)綜合服務(wù)社10個，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半。

效能辦工作總結(jié)篇六

2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以十八大精神做指引，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實現(xiàn)了科學(xué)管理、強化措施、狠抓落實、注重實效?，F(xiàn)將2012年工作匯報如下：

一、醫(yī)院管理：

1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高?？h二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關(guān)分院”，我院已派出相關(guān)職能科室對分院的的醫(yī)療服務(wù)能力、服務(wù)水平、整體布局、院內(nèi)感染的控制等工作進行評估考察，已制定出整改、提高的措施和計劃，并對分院的住院大樓進行加固。對病區(qū)進行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務(wù)水平，確?；颊呔驮\需求。目前，整合工作正在進行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。

2、衛(wèi)生部制定了《二級綜合醫(yī)院評審標準（2012年版）實施細則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復(fù)審，為確保該項工作順利完成，我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各職能科室為成員的“二甲”復(fù)審領(lǐng)導(dǎo)小組，對二甲標準進行了分解、細化。并在工作中對新“二甲”標準進行學(xué)習(xí)和研究；我院于11月對照新標準開展了一次自查自糾，對存在的問題，進行整改、落實，實行了責(zé)任追究制度。此項工作已全部到位。

二、醫(yī)療質(zhì)量和患者安全：醫(yī)療質(zhì)量和患者安全工作是一個長期、復(fù)雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護人員都要全力以赴，共同參與。

1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴格做到了醫(yī)務(wù)人員準入制度，醫(yī)護人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。

2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改。

3、加強診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細化考核項目。醫(yī)務(wù)科和護理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、專科護理規(guī)范等，嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理操作規(guī)程，強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查，嚴格落實三級查房制度，嚴格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。

4、加大了對圍手術(shù)期管理整改的措施。特別是對手術(shù)病人做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)的工作，做好術(shù)前檢查和討論，確定最佳手術(shù)方案。術(shù)中謹慎操作，術(shù)后細心觀察、護理，保證醫(yī)療安全。同時，加強科室間的配合，落實會診制度，匯集眾人智慧，運用各種診療手段，提高診斷的準確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護理任務(wù)。

5、加強患者安全目標管理。通過深入開展加強“患者安全目標”管理，逐步建立科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質(zhì)量體系，保障醫(yī)療安全，維護群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院對重點科室實施了患者腕帶識別標志、臨床危急值報告制度，確?；颊甙踩?/p>

6、醫(yī)務(wù)科、護理部和質(zhì)管辦分別對醫(yī)療、護理人員開展了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。對醫(yī)護人員進行“三基三嚴”訓(xùn)練和考核，組織醫(yī)護人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳輸新的知識，訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞加強“三基三嚴”訓(xùn)練、落實醫(yī)療核心制度等重點工作。基本上做到了月有培訓(xùn)、季有考核、年有評比。

7、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴格貫徹落實有關(guān)規(guī)定和制度，制定高效率的質(zhì)量管理方案，成立以分管院長為領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理小組。完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。

8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調(diào)查表顯示，經(jīng)院部審核評出了優(yōu)秀護士長5人，優(yōu)秀護士15人。

三、

學(xué)科建設(shè)和才培養(yǎng)：為規(guī)范學(xué)科建設(shè)，建設(shè)標準化的縣級醫(yī)院。我院積極貫徹落實《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范學(xué)科建設(shè)，整合人才、設(shè)備資源，為新科室配臵了專業(yè)護理和搶救的設(shè)備、設(shè)施，選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科、麻醉科和新生兒科進修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，保證了新科室的工作規(guī)范運轉(zhuǎn)。

1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內(nèi)科分為內(nèi)。

一、內(nèi)。

二、內(nèi)。

三、內(nèi)。

四、內(nèi)五科；外科分為外。

一、外。

二、外。

三、外。

四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調(diào)大量人員、物資、藥品進行救治。由于病員多，床位嚴重不足，經(jīng)我院申請，上級部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房，經(jīng)過前期準備已經(jīng)動工。以上科室均運行良好，有效的緩解了病人需求。

招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了臨床需要。

3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對我院在崗的500余名工作人員進行了全員醫(yī)療培訓(xùn)，合格率達100%，醫(yī)務(wù)和護理對全院的醫(yī)護人員進行了三基考核，合格率達100%。

四、硬件建設(shè)：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經(jīng)招標局招標購臵了一套放射科dr設(shè)備。對購臵磁共振設(shè)備進行了可行性論證，具體工作仍在準備中。

五、信息化建設(shè)：完善了his各個子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財務(wù)軟件已實現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關(guān)分院銜接工作正在進行中。pacs（影像科圖像存儲與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭早日上線。

六、加強藥事和設(shè)備管理：藥事管理：

1、嚴格按照《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對和記錄。

2、開展了合理應(yīng)用抗菌藥物專項整治活動，對臨床使用排名靠前的抗菌素，進行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴重勢頭。

3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實行零差率銷售，將降價藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評。

4、對我院藥劑從業(yè)人員，進行了定期考核，合格率達100%。設(shè)備管理：

1、我院規(guī)定了醫(yī)療、

教學(xué)。

科研所需的醫(yī)療器械，均由設(shè)備科統(tǒng)一負責(zé)采購，供應(yīng)分配，管理和維修。

2、對所需購臵醫(yī)療設(shè)備的科室，由使用科室提出申請報告，經(jīng)設(shè)備科審核，報分管院長、院長同意，報衛(wèi)生局批準，參加政府招投標采購。

七、進一步完善獎金分配及績效考核方案：

獎金分配與考核系數(shù)和服務(wù)質(zhì)量緊密掛鉤，該項工作正在穩(wěn)步執(zhí)行?？冃И劷鸱峙洌t(yī)院財務(wù)部門將進一步合理調(diào)整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質(zhì)量考核相結(jié)合的原則，科學(xué)設(shè)臵相關(guān)考核指標，結(jié)合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務(wù)量。

八、醫(yī)療保險工作：

根據(jù)新農(nóng)合管理機構(gòu)的要求，我院新增了十個病種進行了臨床路徑管理，該項工作取得了一定成績。

職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險工作穩(wěn)步推進。

九、進一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作：我院始終以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。

進一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在2012年工作中，我院有三名同志被評為全縣“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”模范。

十、組織人事工作：

1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實行人才強院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵臨床一線醫(yī)護人員、職能科室行管人員外出進修，學(xué)習(xí)，參加省、市、縣各種培訓(xùn)活動。

2、實行定編定崗，建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制，建立科學(xué)、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。

十一、抓好幾項“高壓電”工作：

計劃生育工作：我院堅決執(zhí)行計劃生育政策法規(guī)，認真貫徹上級部門關(guān)于加強計劃生育工作的指示精神，并通過健全的制度措施和扎實有效的宣傳教育，有力的推動了我院的計劃生育工作，保證了計劃生育工作制度的落實。每3個月為育齡女職工孕檢1次，4-6個月為我院職工家屬做1次孕檢，4-6個月為我院門面房租戶和院內(nèi)房屋租戶做1次孕檢。按上級部門規(guī)定上報計生報表及網(wǎng)上直報計生報表。因計劃生育工作做的好，在計生工作檢查中，經(jīng)常受到上級部門表揚。

安全生產(chǎn)（消防等）：定期開展安全生產(chǎn)（消防）會，消除安全隱患，定期組織人員到財務(wù)、信息、病案室、藥庫、臨床等科室進行安全生產(chǎn)（消防）培訓(xùn)，定期檢查消防器材，如有損壞，立即更換。

商業(yè)賄賂（受賄）：近年來，全國衛(wèi)生系統(tǒng)腐敗案件頻發(fā)，數(shù)單位多人鋃鐺入獄。針對以上情況，我院在全院下發(fā)了“反腐倡廉學(xué)習(xí)材料”，尤其針對我院涉及到藥品、器械、材料、基建、人事、財務(wù)、物資等方面的人員，要求務(wù)必認真學(xué)習(xí)，認真貫徹執(zhí)行。

院內(nèi)感染：今年上半年，手足口病、霍亂等傳染病高發(fā)，我院下發(fā)了手足口病、霍亂及其他傳染病治療及轉(zhuǎn)運流程。下半年板橋地區(qū)的高發(fā)“丙肝”病人，此項工作正在逐步解決，在院內(nèi)感染方面，我院也制定了一系列的防護措施，對不按照制度執(zhí)行的人員，必追究其責(zé)任。

醫(yī)療責(zé)任事故：近年來，日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系不僅正在嚴重沖擊著醫(yī)療服務(wù)市場，而且已成為社會不和諧的因素。當前和諧醫(yī)患關(guān)系越來越受到重視，醫(yī)護人員同時承擔(dān)著管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護者及教育者等多重角色。我院堅持“以病人為中心”的工作原則，通過多種形式提高醫(yī)務(wù)人員工作熱情和干勁，優(yōu)化看病流程。服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，“以人為本”和“患者至上”的理念深入人心，收到了一定的效果。醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包、禮品、提成”，深受患者和同志們的好評。

十二、繼續(xù)做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，加強黨的組織建設(shè)。黨的十八大勝利召開后，我院及時組織黨員干部學(xué)習(xí)十八大報告、新修訂的黨章，并在院內(nèi)懸掛宣傳標語和電子滾動字幕，向群眾宣傳十八大精神。在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會。

12月28日，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和《中國共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》等規(guī)定。我院順利召開了第一次黨代會，大會選舉了黨委和紀委班子，為加強黨建工作提供了組織保障。

醫(yī)院文化建設(shè)方面，在辦公用房緊張的情況下，加蓋了老年活動中心。兩節(jié)期間，安排了一系列的文體和文娛活動。逐步形成了以墻報欄、《院報》、網(wǎng)站為主體的立體式文化宣傳陣地。

效能建設(shè)、院務(wù)公開、文明創(chuàng)建等工作取得了長足進展。過去的2012年，我們工作有不到之處，在2013年，我們將持續(xù)改進，力爭取得更大的成績。

鳳陽縣人民醫(yī)院2013年1月6日。

效能辦工作總結(jié)篇七

xx年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業(yè)“實施三戰(zhàn)略，實現(xiàn)兩提升”的總體戰(zhàn)略目標，嚴格按照《全市煙草xx年度紀檢監(jiān)察工作要點》的規(guī)定要求，從加強企業(yè)內(nèi)部規(guī)范，提高經(jīng)營管理水平入手，結(jié)合實際工作，狠抓重點環(huán)節(jié)，針對行政執(zhí)法及車輛管理工作實施效能監(jiān)察，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報如下：

(一)成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立了一把手任組長、班子成員任副組長、由局紀檢監(jiān)察、督查考評、專賣管理監(jiān)督、車輛管理、財務(wù)部門負責(zé)人任成員的效能監(jiān)察小組，結(jié)合該局工作實際，制定效能監(jiān)察工作方案，明確責(zé)任目標，及時召開會議，安排部署各項工作措施，提高全體人員對此項工作的重視程度，形成了分工負責(zé)、齊抓共管的監(jiān)察機制，全面加強了對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

(二)突出重點，健全制度。健全規(guī)范的制度是開展效能監(jiān)察的基礎(chǔ)與保證，為確保效能監(jiān)察工作取得預(yù)期效果，我局進一步健全完善了xx年度紀檢效能監(jiān)察工作紀律、職責(zé)范圍、監(jiān)督辦法、考核方式及獎懲制度，確保在開展效能監(jiān)察工作的過程中，有目標、有尺度、紀律嚴明、程序規(guī)范、公開透明、卓有成效。

(三)加強監(jiān)督，狠抓落實。圍繞專賣行政執(zhí)法和車輛費用開支管理兩項效能監(jiān)察重點，由局效能監(jiān)察小組全面加強對全局的依法行政、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、誠信管理、行政效率、工作質(zhì)量、服務(wù)對象滿意度、車輛管理、維修、保養(yǎng)、油耗、行駛里程、車輛費用開支審批程序、車輛費用預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督，定期考核、通報、公示，設(shè)立效能監(jiān)察舉報電話和舉報箱，加強監(jiān)督，加督查督導(dǎo)力度，及時發(fā)現(xiàn)并改進問題，嚴格處理違規(guī)違紀行為，確保各項措施落實到位。

(一)專賣行政執(zhí)法方面：一是督查考評小組每月以明查暗、發(fā)放調(diào)查問卷、召開商戶座談會等形式，對全縣轄區(qū)內(nèi)卷煙零售商戶定期進行滿意度調(diào)查，從專賣人員是否嚴格執(zhí)行文明執(zhí)法“六條禁令”;是否在執(zhí)法過程中堅持統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶徽章、執(zhí)證上崗、亮證檢查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明執(zhí)法;是否及時準確查處舉報案件及法律宣傳是否到位等方面進行監(jiān)督調(diào)查。二是每月定期由局效能監(jiān)察小組和督查考評部門對各轄區(qū)商戶滿意度調(diào)查考核情況進行匯總、排名、通報;三是對專賣執(zhí)法人員在查處卷煙違規(guī)經(jīng)營案件時，引用法律法規(guī)是否準確，查處程序是否規(guī)范，處罰決定是否合法，案卷是否完整等方面進行重點監(jiān)督調(diào)查;四是凡在執(zhí)法過程中出現(xiàn)吃拿卡要借、粗暴執(zhí)法、內(nèi)外、以權(quán)謀私、執(zhí)法不公等違規(guī)違紀行為，引起商戶響的，一經(jīng)查實，一律清退出煙草隊伍。確保全年度全體專賣執(zhí)法人員無一起違法違紀事件發(fā)生，無一起敗訴案件發(fā)生，無一起申請復(fù)議案件發(fā)生。

(二)車輛管理費用開支方面：一是由效能監(jiān)察小組直接介入全局車輛日常管理工作，實施全程監(jiān)控;二是實行一車一檔的戶籍化管理制度，建立健全車輛管理檔案，充實各項證件資料，簽訂車輛管理目標責(zé)任書，將車輛、駕駛員與部門負責(zé)人進行安全及費用管理責(zé)任綁定;三是對車輛的保養(yǎng)和維修實行“提前申報，部門把關(guān)，辦公室審核，定點維修，統(tǒng)一結(jié)帳”的辦法，由車輛管理效能監(jiān)察小組對維修廠家及加油站的資質(zhì)進行調(diào)查、評估、選定，對需修車輛要上報縣局領(lǐng)導(dǎo)審批后方可送修;四是由機關(guān)及各轄區(qū)專賣所(隊)制定出年度車輛維修及油耗預(yù)算，經(jīng)縣局預(yù)算員會核算出每部門年度車輛總費用額后，由車輛效能監(jiān)察小組進行核定;五是每月由機關(guān)、基層各部門制定出全月車輛行駛計劃，明瓤天的行車路線、公里數(shù)及油耗，由車輛效能監(jiān)察小組定期對各部門車輛行駛公里數(shù)、油耗及維修保養(yǎng)費用進行考核，實行月公示和季考評;六是車輛費用開支實行年度總評，由車管部門對各轄區(qū)車輛年實際總費用進行匯總核算，經(jīng)效能監(jiān)察小組核定后，與年初總預(yù)算費用進行對比，節(jié)約為公，超支部分由各部門負責(zé)人自負。

通過加效能監(jiān)察力度，采取以上切實可行的效能監(jiān)察措施。

xx年度，該局車輛用油與去年同期下降18%，維修保養(yǎng)費用下降2.1萬元;專賣執(zhí)法違規(guī)違紀現(xiàn)象明顯減少，全年共計處理7人次，進一步嚴肅了執(zhí)法紀律和財經(jīng)紀律，提高了專賣執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法、誠信服務(wù)的水平和能力，有效防止了資源浪費，促進了合理利用資金，降低費用開支，增強了規(guī)章制度的嚴肅性，提高了全員的自律意識和工作效率，促進了職能作用的發(fā)揮，形成長效機制，促進了各項工作的進度，促進縣區(qū)卷煙市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，提升了社會各界的滿意度，更好的維護國家利益和消費者利益，樹立節(jié)約型、廉潔型、高效型的`良好企業(yè)形象。

四、存在的不足及下步工作打算。

因機構(gòu)后，該局機關(guān)沒有設(shè)立專職紀檢效能監(jiān)察崗位，日常工作均由其他崗位人員兼職，工作力量比較薄弱，有些工作開展的比較被動。在今后的工作中，該局表示將針對存在的不足，進一步加強薄弱環(huán)節(jié)，明確工作重點，把握目標方向，采取得力措施，狠抓落實執(zhí)行，逐步推動該局的效能監(jiān)察工作形成制度化、規(guī)范化、日?；?，為全局的中心工作及全市行業(yè)爭創(chuàng)“五個一流”的發(fā)展局服務(wù)!

效能辦工作總結(jié)篇八

按照上級公司的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合今年開展的“xxx”活動，xxx分公司對加油站進行了“管理效能監(jiān)察”活動，相互促進、共同推進管理升級，有效遏制了跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象的發(fā)生，促進企業(yè)廉政建設(shè)。按照“精、準、細、嚴”的工作要求對加油站管理的各個環(huán)節(jié)認真監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，達到了預(yù)期的目標?，F(xiàn)對“加油站管理效能監(jiān)察”活動開展情況總結(jié)如下：

6月份分公司收到上級公司魯xxx服監(jiān)[2010]4號文即【關(guān)于印發(fā)《xxx加油站管理效能監(jiān)察實施方案》的通知】后，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，立即召開了效能監(jiān)察工作專題會議，認真研究，深刻領(lǐng)會文件精神，廣泛發(fā)動，深入宣傳。對加油站進行了效能監(jiān)察立項，并下發(fā)了《效能監(jiān)察通知書》。制定了《xxx分公司加油站管理效能監(jiān)察實施方案》。成立了以經(jīng)理為組長的效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)效能監(jiān)察全面工作。同時成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的工作小組，具體抓各項工作落實。一項任務(wù)，兩個小組，雙管齊下，為效能監(jiān)察提供了組織保證。

我們嚴格按實施方案的內(nèi)容，步步落實，監(jiān)察依據(jù)有力，監(jiān)察重點突出。按照方案要求，我們在活動開展的前兩個月每周兩次檢查，活動開展兩個月后每兩周不少于一次對計劃管理、驗收入庫、庫存管理、銷售管理、價格管理、付款結(jié)算、溢余、非成品油的銷售、安全生產(chǎn)、日常管理等多個方面進行檢查，對每次檢查情況認真填寫《效能監(jiān)察記錄表》，對存在的問題立即整改，不斷規(guī)范管理。

三是付款情況的監(jiān)察：嚴格按照程序逐級簽字，堅決杜絕越權(quán)審批的發(fā)生，財務(wù)科監(jiān)督付款過程，簽字不完善不予放款，避免了擅自付款現(xiàn)象的發(fā)生。每次卸油入庫后，加油站核算員帶簽字完善的單據(jù)到財務(wù)科進行對賬審核，做到了付款記錄與采購事實相符。

四是庫存出庫方面：計量員按要求每日測量罐內(nèi)的實際庫存及時填寫保管帳，并按時向站長報告損益情況。倉庫設(shè)有保管員，出庫做到了記帳及時，按最小單位出庫;加油站核算員定期對其進行盤點，做到帳實相符，按需領(lǐng)用，嚴格控制了出庫;帳表記錄規(guī)范，及時。保證了庫存準確無誤。五是按照體系文件管理規(guī)定要求，每周一次自行對加油機進行檢測和校隊;配合地方質(zhì)檢部門每三個月對加油機進行監(jiān)測，確保計量準確無誤并將強檢標示塑封后粘貼在加油機上，美化加油機的同時，提高了顧客的信譽度。

五是銷售及價格方面，在加油機的醒目位置標明油品型號，并在收款室設(shè)置管理有限公司和分公司投訴電話，專門受理油品質(zhì)量和其它銷售問題。自效能監(jiān)察工作開始至今顧客滿意度達99.5%，無銷售質(zhì)量問題投訴現(xiàn)象的發(fā)生。同時在南北兩區(qū)加油站收款室設(shè)立了成品油價格公示牌，并按照管理有限公司的要求，及時調(diào)整和執(zhí)行零售價格。完善的硬件設(shè)施、優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量和良好的信譽，贏得了過往司機的好評。

六認真做好安全工作，做到萬無一失。每天交接班時，由兩班班長檢查，報警器、滅火器、標示牌、消防器材、消防沙等是否齊全有效。每天一位安全員，時刻提醒顧客注意安全，避免站內(nèi)吸煙、打手機現(xiàn)象的發(fā)生。企管安全科每周三次對加油站進行監(jiān)督檢查有無違章操作現(xiàn)象、消防安全設(shè)施、用電線路。確保萬無一失，為經(jīng)營生產(chǎn)提供了有力的安全保障。

三、成效

通過對加油站的效能監(jiān)察，堵塞了經(jīng)營中的漏洞，降低了經(jīng)營成本，取得階段性成果。20xx年初截止到xx月底，加油站全年完成經(jīng)營收入xx萬元，比去年同期增加xx萬元，實現(xiàn)毛利潤xxx萬元。通過“加油站管理效能監(jiān)察”活動的開展，充分認識到了開展“效能監(jiān)察”活動在企業(yè)管理中的重要性。進一步解放了思想，強化了措施，通過梳理各個工作環(huán)節(jié)，優(yōu)化了工作流程，提高了管理效率和水平，完善了管理制度，堵塞了工作漏洞。提高了服務(wù)檔次，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量，在過往顧客心中樹立了良好的信譽，提高了企業(yè)的形象，達到了降低運營成本、提高工作效率、提升企業(yè)形象的作用和效果。從而完善了xxx分公司工作細節(jié)，實現(xiàn)了分公司經(jīng)濟效益和社會效益的共贏。

在今后的工作中，我們在xxx管理有限公司監(jiān)察審計部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，與時俱進，將效能監(jiān)察工作不斷規(guī)范，務(wù)實高效，不斷探索加強效能監(jiān)察的新途徑，推進企業(yè)效能監(jiān)察工作向更廣、更深層次拓展。

20xx年在**紀委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我們圍繞企業(yè)生產(chǎn)實際，認真貫徹落實****紀檢監(jiān)察工作部署，充分發(fā)揮效能監(jiān)察的作用，深化抓廉促管創(chuàng)效，促進了企業(yè)規(guī)范管理和自我完善?，F(xiàn)將效能監(jiān)察情況報告如下。

按照集團效能監(jiān)察工作要求，**黨政領(lǐng)導(dǎo)對效能監(jiān)察工作高度重視，成立了效能監(jiān)察工作小組。年初召開專門會議，對今年的效能監(jiān)察工作進行宣傳、動員和部署，統(tǒng)一了思想，明確了目標。針對**發(fā)展中存在的問題，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動整改落實工作要求，提出今年立項題目為對《****厲行節(jié)約反對鋪張浪費的若干規(guī)定》執(zhí)行情況開展效能監(jiān)察。

二、主要做法：

一是制定了工作方案，召開各單位黨政一把手參加的會議做動員部署。明確工作目標和方向。要求各單位或項目部分別成立監(jiān)察小組，保證效能監(jiān)察工作責(zé)任到位。

工增強責(zé)任意識、成本意識和節(jié)約意識，從自身做起，向管理要效益。

三是落實監(jiān)督檢查，各單位和項目部的監(jiān)察小組，負責(zé)對本單位執(zhí)行情況開展監(jiān)察，要求把監(jiān)察作為日常工作的一項重要任務(wù)來抓。全年為保證效能監(jiān)察工作落到實處，效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織專項工作檢查2次，平時不定期的對各單位情況進行抽查，確保效能監(jiān)察工作有的'放矢。

四是做好年底工作成果評估。11月底對全年效能監(jiān)察立項結(jié)果進行總結(jié)，對成績突出的單位將作為年終先進集體評比的指標之一。

年的工作會和思想政治工作會合二為一，全體黨員大會等幾個大型會議都在企業(yè)內(nèi)部開。差旅費和業(yè)務(wù)招待費嚴格執(zhí)行審批制度、報銷制度等規(guī)定等。廣大干部職工，進一步樹立了勤儉節(jié)約光榮、鋪張浪費可恥的意識，進一步弘揚了艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，進一步推進了節(jié)約型企業(yè)建設(shè)，提高企業(yè)管理水平，進而實現(xiàn)堵塞管理漏洞，向管理要效益的目的。

通過上下結(jié)合，齊抓共管，全年在公務(wù)接待、公務(wù)用車、會議活動、公務(wù)差旅、節(jié)約資源等多方面，堅持從嚴從簡、勤儉辦事，取消不必要的公務(wù)活動，嚴格控制經(jīng)費支出，降低公務(wù)活動成本。效能監(jiān)察工作取得初步成果。截止11月底，與去年同期相比減少各種費用70余萬元。

效能監(jiān)察工作是紀檢監(jiān)察部門一項重要的工作，做好效能監(jiān)察工作，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理上的漏洞，發(fā)揮紀檢監(jiān)察的約束和促進雙重作用。但在實際工作中，由于紀檢監(jiān)察人員都是兼職，工作力度還有些欠缺，感到效能監(jiān)察的作用在生產(chǎn)經(jīng)營中作用發(fā)揮還有待加強，效能監(jiān)察工作作為企業(yè)管理的一項長效機制還有較大的提升空間。

20xx年通過對厲行節(jié)約反對鋪張浪費的若干規(guī)定執(zhí)行情況開展效能監(jiān)察。雖然為企業(yè)節(jié)約的資金數(shù)字不大，但我們認為，看似微不足道的小事，但從企業(yè)整體發(fā)展看，弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，樹立節(jié)約的意識，是我黨一貫倡導(dǎo)的優(yōu)良傳統(tǒng)。做好效能監(jiān)察工作，不僅對企業(yè)的廉政建設(shè)有著重要的作用,而且它將監(jiān)察滲透于管理之中,在一定程度上達到了提升企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟效益、管理效益、廉潔效益的目的，在企業(yè)規(guī)范化管理、標準化建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。今后我們將把效能監(jiān)察工作作為企業(yè)管理的一項長效機制堅持下去常抓不懈。

效能辦工作總結(jié)篇九

開展國有企業(yè)效能監(jiān)察是推進國有企業(yè)改革發(fā)展，提高企業(yè)管理效能和經(jīng)濟效益的重要手段，市文旅集團根據(jù)上級有關(guān)要求，統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，建立健全效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)組織，明確一位副總經(jīng)理為分管領(lǐng)導(dǎo)，指定人力資源部為主管部門負責(zé)企業(yè)的效能監(jiān)察工作，落實工作職責(zé)，切實形成在企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)下，由主要經(jīng)營管理者負總責(zé)、紀檢監(jiān)察機構(gòu)組織協(xié)調(diào)和實施、相關(guān)部門密切配合、職工群眾積極參與的效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，為效能監(jiān)察更好發(fā)揮綜合監(jiān)督作用奠定工作基礎(chǔ)。今年6月，市委市政府對公司班子成員進行了調(diào)整，充實了一位正縣處級的總經(jīng)理，提任了一位副總經(jīng)理。這次班子力量的充實和董事長、總經(jīng)理職務(wù)的分設(shè)調(diào)整，將進一步發(fā)揮管理優(yōu)勢，形成進取合力，加快創(chuàng)業(yè)步伐。公司黨委還緊緊圍繞“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的要求，努力培育業(yè)績突出、與時俱進的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子，在強化培養(yǎng)中增進引領(lǐng)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)才干，使公司領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、市場競爭、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力明顯提高。

開展國有企業(yè)效能監(jiān)察是促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有效載體和抓手。市文旅集團堅持認識到位、監(jiān)督到位、糾正到位、實施到位，精心組織效能監(jiān)察，結(jié)合旅游企業(yè)的行業(yè)特點，將效能監(jiān)察工作與“作風(fēng)建設(shè)年”活動結(jié)合起來，與公司“二次創(chuàng)業(yè)”結(jié)合起來，緊緊圍繞經(jīng)營管理重點、難點，干部職工關(guān)注的熱點問題，選擇了人力資源、開支節(jié)約、門檢系統(tǒng)、工作督查、東湖改造、享殿恢復(fù)、沈園夜游、節(jié)會活動、產(chǎn)業(yè)拓展等9個項目進行效能監(jiān)察，新增或修訂規(guī)章制度、管理辦法8個，查堵漏洞4個，提出監(jiān)察建議2個，全年增創(chuàng)經(jīng)濟效益2050萬元，有效地促進了企業(yè)效益的提高和國有資產(chǎn)的保值增值。

切實把握效能監(jiān)察工作的`指導(dǎo)思想、重要原則和工作重點，找準工作定位，確保企業(yè)效能監(jiān)察工作取得實效。景區(qū)發(fā)展得到實質(zhì)性進展。順利組織承辦了公祭大禹陵、書法節(jié)、首屆蘭亭雅集、魯迅文學(xué)獎頒獎等重大節(jié)會活動;東湖入口綜合改造和大禹陵享殿恢復(fù)、魯迅故里二期、內(nèi)河水上旅游等工程項目有了新的進展;三大黃金周門票收入創(chuàng)新高，取得歷史性突破;“夢回沈園”大型實景旅游綜藝秀的推出，填補了紹興晚間休閑旅游項目的空白，受到廣泛關(guān)注和好評;組建信息中心，完善信息自動化管理系統(tǒng)，安裝啟用電子售票系統(tǒng)，門票管理、統(tǒng)計工作更趨于科學(xué)化、規(guī)范化;深入開展iso質(zhì)量與環(huán)境雙認證貫標、省級文明景區(qū)評選、各景區(qū)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新以及魯迅故里創(chuàng)建5a級景區(qū)活動;根據(jù)各景區(qū)三產(chǎn)經(jīng)濟收入的比重、產(chǎn)業(yè)拓展工作的難易程度，以產(chǎn)業(yè)拓展項目為導(dǎo)向、經(jīng)濟效益為權(quán)重，修訂產(chǎn)業(yè)拓展工作目標考核細則，促進產(chǎn)業(yè)拓展十大項目進展。

企業(yè)管理得到實質(zhì)性提升。召開管理工作專題會議，加大人力資源開發(fā)力度，修訂完善了5個管理辦法，切實提高人員素質(zhì);開展會稽山景區(qū)、東湖景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子進行競爭上崗和民主推選，經(jīng)過競聘申請、資格審查、競爭演講、組織考察、局黨委研究、任前公示等環(huán)節(jié)，3人得到提拔任用，3人進行崗位交流，進一步調(diào)動了干部職工的積極性;健全完善各項安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案，加大了監(jiān)察與檢查力度，進行了山林、景區(qū)、水上旅游的現(xiàn)場安全演練，不斷加強旅游安全意識;完善出臺《關(guān)于開支審批的有關(guān)規(guī)定》、《門票管理試行辦法》，進一步規(guī)范財務(wù)審批和門票管理制度，加大企業(yè)效能監(jiān)察力度。

效能辦工作總結(jié)篇十

夯實了效能監(jiān)察的基礎(chǔ)工作一季度我x紀委、監(jiān)察部堅持把統(tǒng)一全x上下對效能監(jiān)察工作的思想認識作為穩(wěn)步推進效能監(jiān)察工作的首要任務(wù)來抓充分發(fā)揮宣傳媒體的優(yōu)勢利用召開專題會議、組織專題學(xué)習(xí)、開辟宣傳專欄等加大了效能監(jiān)察的宣傳力度。通過月度考核和日常的信息溝通及時指導(dǎo)各立項單位深入領(lǐng)會并掌握效能監(jiān)察的基本理論和操作方法通過在《xx紀檢監(jiān)察簡報》上編發(fā)效能監(jiān)察工作開展情況介紹及時宣傳有關(guān)單位開展效能監(jiān)察工作的成功經(jīng)驗有效統(tǒng)一了各級領(lǐng)導(dǎo)干部的思想提高了各級領(lǐng)導(dǎo)干部對效能監(jiān)察工作重要性的認識為效能監(jiān)察工作的順利開展打下了基礎(chǔ)。

機關(guān)效能建設(shè)，效是目標，能是根本，人是關(guān)鍵?？梢姡钊胪七M機關(guān)效能建設(shè)，關(guān)鍵在人。一季度，我們把提高人的能力作為效能建設(shè)的主要任務(wù)，下大力全面提升廣大干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。把思想教育擺在首要位置，結(jié)合“為民、務(wù)實、清廉”主題教育活動，深入開展學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建活動，進一步引導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟知識、科技知識、社會原理知識和法律知識，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強干部職工的憂患意識、公仆意識和節(jié)約意識，切實提高思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。元月份，在全區(qū)開展了一把手“談效能、講效益、促發(fā)展、保廉潔”活動。按照年初全x效能建設(shè)工作方案的要求和x領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，要求全xx各部門要以一把手名義，結(jié)合本單位、本部門的行業(yè)特點和職能，對今年以來在加強機關(guān)效能建設(shè)、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、不斷優(yōu)化我區(qū)發(fā)展軟環(huán)境，特別是在去年服務(wù)xxxxxx項目建設(shè)方面的成功做法，取得的效果經(jīng)驗，進行認真地總結(jié)，撰寫較高質(zhì)量的總結(jié)文章。將在全x范圍內(nèi)進行交流推廣，推動我x的效能建設(shè)和服務(wù)水平在上一個新臺階。

紀委將效能監(jiān)察工作納入懲防體系建設(shè)整體規(guī)劃，年初部署效能監(jiān)察工作時，要求各單位必須以提高經(jīng)濟效益為中心，把職工群眾關(guān)注的熱點和行政工作推進的難點和生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的效益、效率、質(zhì)量、安全等問題，作為效能監(jiān)察的切入點，做到效能監(jiān)察任務(wù)與企業(yè)中心工作相一致。

各單位注意嚴把選題質(zhì)量關(guān)，在課題確定之后，及時填寫立項報告，經(jīng)本單位行政領(lǐng)導(dǎo)審批后報xx紀委監(jiān)察部備案。為突出實效，不走形式，紀委監(jiān)察部及時組織相關(guān)專業(yè)人員進行項目審核。由于工作程序嚴謹，使立項的課題更具有嚴肅性和權(quán)威性，增強了效能監(jiān)察工作的針對性。目前，雖然大部分項目還未終結(jié)，但已經(jīng)初步顯示出良好的效果。

制度規(guī)范是效能建設(shè)的基礎(chǔ)和根本保證，為建立辦事效能、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系，從工作職能和具體業(yè)務(wù)事項出發(fā)，結(jié)合各系統(tǒng)行業(yè)特點，我們建立健全了《項目公示制》、《首問負責(zé)制》、《限時辦結(jié)制》、《錯案追究制》等，同時還根據(jù)實際工作需要修訂、制定了有關(guān)規(guī)章制度。今年以來，全x各x單位共完善各項制度xxx項，新定制度xx項。這樣，使崗位職責(zé)劃分更加合理、崗位權(quán)限更加明確具體、履行職責(zé)程序更加具有可操作性，不斷實現(xiàn)以制度管事管人。

一季度，在開展效能監(jiān)察方面，雖然我們做了一些工作,但還有很多不足。今后我們要在x黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，全面履行紀檢監(jiān)察部門的職責(zé)，持續(xù)推動效能監(jiān)察工作深入發(fā)展，不斷創(chuàng)新和規(guī)范效能監(jiān)察工作的方式方法，完善效能監(jiān)察成效評價工作，探索構(gòu)建效能監(jiān)察工作的激勵機制，分析效能監(jiān)察圍繞企業(yè)改革發(fā)展進程選題立項的新問題，不斷研究效能監(jiān)察在融入管理、進入流程方面的新途徑，改善操作方法，提高效能監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，搞好效能監(jiān)察的理論研究和經(jīng)驗總結(jié)，加強信息溝通和交流，大力宣傳和推廣效能監(jiān)察工作的成功經(jīng)驗和有效做法，為企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出新的貢獻。

效能辦工作總結(jié)篇十一

xx年，在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，平朔公司圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營這一中心，面對企業(yè)發(fā)展前所未有的低迷市場環(huán)境，提出“選好一個項目，查透一類問題，規(guī)范一類管理，促進企業(yè)效能轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益”的目標，深入貫徹公司降本增效會議精神，落實《中央企業(yè)效能監(jiān)察暫行辦法》的各項規(guī)定，按照“xx年中央企業(yè)紀檢監(jiān)察工作會議”和xxx紀委《關(guān)于中央企業(yè)xx年開展效能監(jiān)察工作的指導(dǎo)意見》的部署，結(jié)合公司經(jīng)營生產(chǎn)實際，緊緊圍繞xx年效能監(jiān)察立項的內(nèi)容，充分發(fā)揮組織和協(xié)調(diào)作用，有針對性、有重點地開展效能監(jiān)察工作，促進公司經(jīng)營生產(chǎn)的順利完成。

組織健全，行之有效。

圍繞中心，服務(wù)全局。

為了全面做好xx年公司效能監(jiān)察工作，專門下發(fā)了公司效能監(jiān)察通知文件工作安排，促使xx年公司效能監(jiān)察工作有計劃、有目標地開展。年初，公司及時召開黨政班子專題會議，認真分析公司xx年經(jīng)營生產(chǎn)工作形勢，統(tǒng)一思想，對公司xx年效能監(jiān)察工作立項進行了認真研究，確立了“確保和安小區(qū)建設(shè)目標按期實現(xiàn)”和“平朔公司單身宿舍103-2棟公寓化改造”兩個立項項目。公司各單位結(jié)合本單位經(jīng)營生產(chǎn)和工作實際，重點選擇了工程、大宗物質(zhì)采購、節(jié)能減排、能源管理等8個項目作為重點立項監(jiān)察內(nèi)容，并認真組織和實施，全年共開展了11項立項效能監(jiān)察。

為全面實施xx年立項項目，公司及各單位認真分析研究，結(jié)合實際，制定切實可行的實施方案，明確了效能監(jiān)察項目內(nèi)容、負責(zé)任人員及完成時間，使參與項目的單位高度重視，參與人員認真不敷衍，保證了效能監(jiān)察質(zhì)量。在實施招投標監(jiān)督過程中，各單位能夠嚴格按照招投標相關(guān)制度進行操作，做到各項業(yè)務(wù)在詢價、比價中堅持“以最低綜合采購成本，確保供應(yīng)”、“公開、公平、公正和誠實信用”、“同質(zhì)比價、同價比質(zhì)、同質(zhì)同價比信譽比服務(wù)“等原則進行采購，確保利潤最大化。同時在落實各項立項項目時，加強各單位嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度、辦事程序做好效能監(jiān)察工作，指定專人負責(zé)采購合同、招投標、比價采購資料的管理、歸檔工作，認真做好日常工作記錄，使效能監(jiān)察工作從基礎(chǔ)抓起做好。

如：在確保和安小區(qū)建設(shè)(108項目)目標按計劃實施監(jiān)督過程中，為了實現(xiàn)公司提出的和安小區(qū)精品工程，在項目實施的全過程中，從各個環(huán)節(jié)、施工工藝等方面嚴格管理和控制，材料選擇堅持公開招投標，確保施工質(zhì)量和建設(shè)期間的安全工作。在對103-2棟改造項目效能監(jiān)督中，我們采取措施，制定降低成本措施，做好預(yù)決算，對室內(nèi)需配置的家具及家電的采購堅持做到市場調(diào)查，協(xié)商洽談，在進行招投標擇優(yōu)采購，從而降低成本，節(jié)約采購資金萬元。深入基層，幫助指導(dǎo)各單位落實立項項目。餐飲服務(wù)分公司在大宗物質(zhì)采購上，本著降低成本，保證質(zhì)量，加強管理，提高效益的'目的，堅持市場調(diào)查，按照“貨比三家”的原則確定供貨商家簽訂供貨合同，嚴格在招標、評標、定標、比價采購等各個環(huán)節(jié)把好關(guān)，按規(guī)定的程序公開招標，從而認真負責(zé)的作好大宗物質(zhì)比價采購的效能監(jiān)察工作。新業(yè)建筑工程公司每年招投標項目多，涉及的資金數(shù)額大。

通過一年來的操作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善了《新業(yè)建筑工程有限公司招投標、比價采購管理制度》，首先在制度上得到了保證。其次，認真開展效能監(jiān)察工作，嚴格按規(guī)定程序進行工程招投標、比價采購工作，為完成全年經(jīng)營生產(chǎn)充分發(fā)揮了效能監(jiān)察作用。房地產(chǎn)分公司在每項工程建設(shè)和物質(zhì)采購做到慎重選擇資信和業(yè)績良好，技術(shù)過硬，報價合理的施工單位，特別是遇到大地震發(fā)生情況，對在項目實施的全過程中從嚴格管理，嚴格控制等方面入手，從符合國家標準、按招投標比價所選出的建筑材料進行招投標施工，確保效能監(jiān)察工作的質(zhì)量。

合規(guī)有據(jù)，成效凸顯。

效能辦工作總結(jié)篇十二

一年來，我校在上級黨委和教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)黨的十八大和十八屆三中四中全會精神，全面貫徹黨的教育方針政策，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定，狠剎“四風(fēng)”方面存在的問題，圍繞努力辦好人民滿意的職業(yè)教育，繼續(xù)堅持“糾建并舉、標本兼治、綜合治理、注重預(yù)防”的方針和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，努力營造人人講和諧、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。現(xiàn)將2014年效能建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、明確目標，健全組織機構(gòu)。學(xué)校高度重視效能建設(shè)工作，認真貫徹落相關(guān)文件精神，確保效能建設(shè)工作落到實處：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，建立了領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，科室負責(zé)人具體抓，工作人員認真履責(zé)的工作機制。二是成立了由校長翟盛中為組長的效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，認真貫徹實施了上級制定的效能建設(shè)工作方案。三是落實了責(zé)任，設(shè)立了效能建設(shè)辦公室，具體負責(zé)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)、督查。四是制定實施方案，明確責(zé)任，加強了對效能效能建設(shè)的監(jiān)察督查和考核。五是將效能工作列入目標考核，與獎懲掛鉤，并認真進行檢查和督辦，強化了效能工作的進一步的落實。

二、完善制度，強化效能建設(shè)。我校以深入學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中四中全會和省市縣機關(guān)效能建設(shè)工作會議精神為契機，認真貫徹中央八項規(guī)定，積極開展效能建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。結(jié)合學(xué)校實際，明確提出效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、工作內(nèi)容，建立完善了各項制度和工作機制，確保效能建設(shè)工作的順利實施。一是制定了《昔陽縣高級職業(yè)中學(xué)校關(guān)于效能建設(shè)的實施方案》，明確工作重點，細化具體工作。二是建立完善了《學(xué)校中層干部管理制度》、《實施黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制暫行規(guī)定》、《民主生活會制度》、《黨員干部重大事項報告制度》、《談話制度》等制度，進一步規(guī)范了效能行為。三是認真組織教職員工學(xué)習(xí)各項制度，通過對制度的學(xué)習(xí)，使干部提高了認真執(zhí)行國家各項法律、政策、規(guī)定的自覺性。四是加強了對制度執(zhí)行的監(jiān)督，確保各項管理制度落到實處，實現(xiàn)了行政決策、行政行為和內(nèi)部管理的制度化、規(guī)范化。五是把效能建設(shè)工作與師德師風(fēng)建設(shè)活動相結(jié)合，力求作風(fēng)建設(shè)有明顯改善，力求教職工整體素質(zhì)有明顯提高。

三、

加大宣傳，規(guī)范辦學(xué)行為。2014年2月，學(xué)校效能建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會議，研究布署一年的工作，力求活動開展得具體，落在實處，能深入人心，起到實效。一年以來，我們以標語、集會、校園廣播、黑板報等多種形式，大張旗鼓的宣傳效能建設(shè)的意義，時刻提醒師生要規(guī)范自己的言行，牢記責(zé)任和義務(wù)。

學(xué)校組織全校教職工開展了《規(guī)范辦學(xué)行為實施細則》專題學(xué)習(xí)活動。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)具體解讀“總則”、“。

教學(xué)。

管理”、“考試與學(xué)生評價”、“招生和班級編排”、“補課辦班行為和教育資源管理”、“教師管理”、“監(jiān)督和獎懲”和“附則”等八章，解讀過程中緊密結(jié)合了學(xué)校教育教學(xué)的實際問題，尤其是在“規(guī)范作息時間”、“改進教學(xué)方法”、“落實課程計劃”、“嚴格規(guī)范學(xué)生用書”等方面作了重點探討。

四、突出重點，強化整治效果。

為了貫徹掀起效能風(fēng)暴提高教師隊伍執(zhí)行力的活動要求，我校將重點整治以下三個方面的問題。

（一）大力整治我校部分教職工存在的事業(yè)心責(zé)任感不強，精神萎靡不振，工作不思進取，安于現(xiàn)狀。大力整治在工作上拈輕怕重，敷衍了事，做事只求過得去，工作不求過得硬。大力整治不認真履行崗位職責(zé)，辦事效率低下，工作質(zhì)量不高。工作中不作為，慢作為，亂作為等等行為。

（二）大力整治長期不深入班級了解情況，該做的事不做，該管的事不管，該報的事不報，做事能拖就拖。大力整治平時不加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作能力低下，對于學(xué)校交辦的事情不會做、不能做、做不了。教學(xué)水平不高，工作思路不清。大局觀念、全局觀念和協(xié)作意識不強，不以集體利益為上，工作中各自為政，推諉扯皮，影響學(xué)校整體工作。

（三）大力整治教職工在工作中服務(wù)意識淡漠，對往來單位和家長態(tài)度生硬，愛理不理，故意刁難，嚴禁給學(xué)校聲譽造成不良影響。大力整治工作自由懶散，上班隨意遲到或早退，外出不按規(guī)定請假，擅自脫崗等行為；大力整治上班時間聊天、打牌、下棋、看報紙、上網(wǎng)聊天、玩游戲等行為；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。

五、全面推進，營造教育環(huán)境。

（一）抓好教師隊伍建設(shè)。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。首先，樹立為師生服務(wù)意識，培養(yǎng)務(wù)實精神，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實做好學(xué)校各項工作。其次，深入教學(xué)一線，深入班級和課堂，以聽課為契機，詳細了解教師的教育教學(xué)情況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況。再次加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。最后，科學(xué)分工，層級管理，責(zé)任到人，激發(fā)各個層面創(chuàng)造力。

2、營造競爭氛圍。通過改革，學(xué)校還建立和健全了班主任評教、學(xué)生評教、校委會評教等多重評價體系，樹立教師的憂患意識。同時，學(xué)校各項工作，均采取競爭上崗策略，增強了教師的責(zé)任感、危機感，使各項工作有不同程度進步，學(xué)校也有了活力。

3、重視師德教育。師德的核心是愛生。培養(yǎng)教師關(guān)愛學(xué)生，嚴謹從教、嚴于律己的精神，不做有損教師形象的事，認真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和教育部門的“五條禁令”和“八不準”，做到依法執(zhí)教、愛崗敬業(yè)、為人師表。

4、加強紀律教育。本年度，為了嚴謹紀律，我們狠抓了師生考勤、升旗、上課等方面工作：教師每天實行簽到制，學(xué)生每班每節(jié)課均需填寫考勤單，并進行考核，規(guī)范請假行為；通過掛活頁備課形式，有效杜絕了教師不備課上課的現(xiàn)象；通過考核，也規(guī)范了學(xué)生上課行為。

5、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)校通過新教材培訓(xùn)、理論講座、聽評課簽到制、課題研究、業(yè)務(wù)進修等活動提高教師教育教學(xué)水平。切實抓好教師“六個一”活動，使教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)扎實而有成效。

（二）重視學(xué)生養(yǎng)成教育。

1、樹立不求人人成才，但求人人學(xué)會做人的教育理念，重點引導(dǎo)學(xué)生在“如何做人”上下功夫，始終把德育放在首位。我們提出做一個遵紀守法，誠實守信，尊重他人，肯為集體服務(wù)的合格小公民。

2、加強管理，培養(yǎng)良好習(xí)慣。為了培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，我們通過每周晨會、班會、紅旗下的講話，紀律整頓周等形式，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)《學(xué)生一日常規(guī)》、《學(xué)生禮儀常規(guī)》、《學(xué)生課堂常規(guī)》、《學(xué)生安全條例》等，加強學(xué)生文明禮貌和衛(wèi)生習(xí)慣、安全教育，并通過評選“文明班級”、“文明寢室”形式，強化學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

（三）狠抓常規(guī)課改，提高教學(xué)質(zhì)量。

1、堅持科研先導(dǎo)，深化教學(xué)內(nèi)涵。

學(xué)校的提升和發(fā)展靠科研。只有教師把教育科研的思想內(nèi)化為自己的教育理念，才能有力指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐。我校要求人人樹立科研意識。開學(xué)初，每人至少承擔(dān)一項教研課題。建立學(xué)校管理、教研組、備課組、教師科研網(wǎng)絡(luò)，每周定時間、定地點開展教研活動，使教研工作扎實有序開展。我校以備課組為依托，以“四人合作小組”方式開展集體備課、聽評課活動，教學(xué)反思等工作，取得了較好的效果。通過高密度的教師常規(guī)課，觀摩課、公開課，使教師課堂教學(xué)水平迅速提高。

2、本學(xué)期還改革了作業(yè)檢查制度，有定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，教導(dǎo)處成員深入各班，隨時走到班級隨時就檢查，加大了教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。

3、改革教學(xué)方式，深入課堂管理。

在改變教學(xué)觀念、改革教學(xué)模式基礎(chǔ)上，我校采取第一課堂與第二課堂相結(jié)合、顯性課程與隱性課程相結(jié)合的方法，一方面圍繞課程設(shè)置相關(guān)任選課，實驗實訓(xùn)室實行開放式管理，為學(xué)生提供課內(nèi)課外兩位一體的學(xué)習(xí)資源;另一方面，讓學(xué)生參與各種產(chǎn)學(xué)研活動，興趣小組活動、專項集訓(xùn)隊活動，以提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力、創(chuàng)新意識和團隊協(xié)作精神，使學(xué)生從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,形成行動導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合特色鮮明的教學(xué)方法。

4、開展讀書活動，營造書香校園。

本年度，我校加強了圖書館建設(shè)和“精讀百書工程”的工作，由專人張瑞萍負責(zé)管理。開學(xué)初，學(xué)校建立和健全了有關(guān)制度，及時開放圖書館和發(fā)放精讀書本，教導(dǎo)處積極倡導(dǎo)“每日兩小時讀書活動”，班主任高度重視，圍繞“精讀工程”進行了一系列活動，使讀書活動開展得有聲有色，為營造書香校園創(chuàng)造了良好開端。

六、拓寬渠道，完善監(jiān)督體制。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了監(jiān)督小組，完善了監(jiān)督機制；二是制定了監(jiān)督實施方案，定主題、定目標、定任務(wù)，確保監(jiān)督工作順利進行；三是做到監(jiān)督工作經(jīng)費保障；四是學(xué)校設(shè)立舉報信箱，公布舉報電話，主動接受社會、學(xué)生及家長的監(jiān)督，廣泛開展征求意見建議和問卷調(diào)查工作。五是聘請學(xué)生家長、居民代表、機關(guān)干部為我校政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，負責(zé)監(jiān)督學(xué)校收費、師德師風(fēng)及其他方面的工作，并對我校的發(fā)展提出寶貴的意見建議。

通過效能建設(shè)，我校教職工思想素質(zhì)明顯提高，敬業(yè)精神明顯增強，工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，形成教師愛崗敬業(yè)、無私奉獻，學(xué)生奮發(fā)圖強、積極向上的良好風(fēng)氣，學(xué)校教風(fēng)好、校風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。

一是強化領(lǐng)導(dǎo)，進一步完善效能建設(shè)工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系，形成工作有部署、實施有檢查、年終有考核、違規(guī)違紀有責(zé)任追究的工作機制。二是繼續(xù)建立和完善各項制度，確保效能建設(shè)工作的順利實施。三是加大對上級部門效能建設(shè)有關(guān)文件精神的落實力度，著力提高教職員工的履職力、執(zhí)行力和公信力，使作風(fēng)有切實轉(zhuǎn)變，更上一層樓。

效能建設(shè)工作關(guān)系到規(guī)范辦學(xué)秩序、提升辦學(xué)效益，意義十分重大。但它本身就包括多層要素，情況十分復(fù)雜，需要長抓不懈才能抓好抓實。但我們堅信，只有嚴格按照上級安排部署、穩(wěn)步實施、強力推進，才能進一步把我校效能建設(shè)工作推向新高潮，讓我校的發(fā)展日新月異。

效能建設(shè)年活動，旨在與時俱進，提高學(xué)校的辦學(xué)水平和管理水平，實現(xiàn)依法治校、依法治教、效能建設(shè)，使學(xué)校各項工作走上有規(guī)可循、有法可依的軌道。我校根據(jù)上級文件精神，結(jié)合本校實際，認真研究和部署了學(xué)校的實施方案，扎扎實實地將發(fā)展工作落到實處，并層層推進。

〇一五年三月十日。

二

效能辦工作總結(jié)篇十三

為進一步改進機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，20xx年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關(guān)于改進機關(guān)作風(fēng)和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據(jù)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進一步推進機關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責(zé)、目標、任務(wù)及要求，進一步規(guī)范機關(guān)行為，完善運行程序，大力推進營造機關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍，推進機關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。現(xiàn)將工作簡要匯報如下：

加強機關(guān)效能建設(shè)，是貫徹落實黨的十七大、十七屆五中、六中全會精神，建設(shè)服務(wù)型政府的重要內(nèi)容。是深入實踐“科學(xué)發(fā)展觀”、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。xx局高度重視，年初，黨組及時召開黨組會議，對局20xx年機關(guān)效能建設(shè)活動進行了專題研究安排部署。

根據(jù)人員變動，及時調(diào)整充實了機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由xx局黨組書記王新生擔(dān)任組長，局長阿孜古麗.艾拜任副組長，班子成員為成員，負責(zé)組織指導(dǎo)全局轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)，協(xié)調(diào)、督促相關(guān)工作的開展，組織綜合考評評議。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任有紀檢組長耿晉焱擔(dān)任，成員由各科室部門的負責(zé)人組成，并指定專人負責(zé)該項工作，落實工作責(zé)任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達了《xx局20xx年機關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風(fēng)、提升能力、提高效率、做出表率”的目標，明確行政效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容、重點，使得效能建設(shè)得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進行總動員，xx局加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機關(guān)效能建設(shè)活動的重要性、必要性，自覺改進工作作風(fēng)，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在局領(lǐng)導(dǎo)班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。

在日常工作中，始終做到堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把機關(guān)效能建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，始終貫穿于整體工作的始終。

今年以來，組織全體干部職工原原本本的學(xué)習(xí)了《中紀委第十次全體會議公報》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《地區(qū)機關(guān)效能建設(shè)考評辦法》等有關(guān)文件，深入開展“顧大局、講程序、守紀律”活動，形成了全局一盤棋，上下一個調(diào)，人人講效能的良好氛圍，使全體干部逐漸認識到加強機關(guān)效能建設(shè)是實踐科學(xué)發(fā)展觀的需要。通過學(xué)習(xí)，進一步統(tǒng)一了思想，明確了職責(zé)，激發(fā)了全體干部參與效能建設(shè)的熱情，積極爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型機關(guān)”，爭當“高效廉潔公務(wù)員”的積極性。

開展機關(guān)效能建設(shè)以來，我局以xx局機關(guān)效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化為目標，制定出臺了《xx局20xx年機關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》、《xx局機關(guān)效能建設(shè)考評辦法（試行）》、《關(guān)于建立和完善機關(guān)效能建設(shè)八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。

一是深化機關(guān)“周三、周五學(xué)習(xí)日”學(xué)習(xí)制度，堅持每星期至少學(xué)習(xí)兩次，并建立學(xué)習(xí)匯報交流制度，堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟管理等知識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時辦結(jié)制和崗位責(zé)任制。

三是建立務(wù)實服務(wù)制。理順機關(guān)職能，規(guī)范運行機制，將每一項工作責(zé)任到人，繼續(xù)推行首問責(zé)任制、一次性告知制。

四是健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。明確責(zé)任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責(zé)任追究，認真落實反腐倡廉、黨風(fēng)廉政的各項要求，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進黨內(nèi)監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀律的嚴肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。

加強督查，確保每個階段工作落到實處。進行“查辦事拖拉，促優(yōu)質(zhì)高效；查作風(fēng)飄浮，促求真務(wù)實；查敷衍塞責(zé)，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設(shè)深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，并進行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進行嚴肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務(wù)員年度考核、評先評優(yōu)、經(jīng)濟獎懲等緊密掛起鉤來，有效調(diào)動了大家的工作積極性。

加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動中，狠抓作風(fēng)建設(shè)，力求作風(fēng)建設(shè)取得實效。加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率。積極推進學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、節(jié)約型、和諧型機關(guān)建設(shè)，努力建設(shè)高素質(zhì)黨員干部隊伍。堅持做到“三個結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯進步；與開展學(xué)習(xí)型機關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。始終把把效能建設(shè)和作風(fēng)改進落實在服務(wù)上，體現(xiàn)在工作中，主動為各有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位和科技人員提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)求在操作層面上取得實效。

一是積極服務(wù)企業(yè)。主動為企業(yè)與科研院所、高校牽線搭橋。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員，多次帶隊到企業(yè)調(diào)研，企業(yè)科技項目進行摸底，了解企業(yè)需求。全力協(xié)助企業(yè)完成國家自治區(qū)項目申報，收集整理了一批科技招商項目，組織企業(yè)參加全國科技博覽會，主動幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。

二是扎實服務(wù)基層。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入各縣市調(diào)研，對縣市科技工作做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。通過地區(qū)本級科技項目資金，引導(dǎo)科技項目更好的為地區(qū)經(jīng)濟社會大局服務(wù)。圍繞科技進村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內(nèi)組織開展大規(guī)模的科技活動周活動。通過機關(guān)效能建設(shè)在具體工作中的落實，機關(guān)的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。

按照《阿克蘇地區(qū)廉政風(fēng)險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認真貫徹落實《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008－2012年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關(guān)于進一步加強懲防體系建設(shè)工作的意見》，扎實推進廉政風(fēng)險點防控機制建設(shè)，進一步加強對xx局重點崗位、重點人員以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)利運行的監(jiān)督和管理，認真開展廉政風(fēng)險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，xx局按照地區(qū)要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風(fēng)險點排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由紀檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負責(zé)廉政風(fēng)險點反饋機制工作的組織協(xié)調(diào)考核督查等日常工作。形成了書記負總責(zé)，班子成員分工負責(zé)，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負其責(zé)，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局。

效能辦工作總結(jié)篇十四

今年以來，我局在改進機關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機關(guān)等加強行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關(guān)工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。具體做法是：

堅持圍繞中心、服務(wù)大局，針對行政效能建設(shè)方面存在的問題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關(guān)效能建設(shè)，營造我縣良好經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境：

(一)加強思想教育，轉(zhuǎn)變作風(fēng)以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)縣級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風(fēng)行、敢于負責(zé)的作風(fēng)，在全局組織開展“抓效能、促發(fā)展”主題教育活動，進一步深入學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導(dǎo)全局機關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為基層、為群眾謹慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。

(二)規(guī)范機關(guān)行為，提高效率按照德安縣《關(guān)于加強行政效能的意見》和《關(guān)于加強行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機關(guān)人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實解決重審批(管理)、輕服務(wù)的問題，建立科學(xué)合理的審批管理機制、規(guī)范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監(jiān)督制約機制。建立辦理事項告知和受理制度，擴大群眾對機關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。

(三)提高隊伍素質(zhì)，練好內(nèi)功從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學(xué)制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責(zé)任追究制，今年我們對局機關(guān)中層以上干部進行了較大調(diào)整，建立起能者上、庸者下的科學(xué)“賽馬”機制。大力開展學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建活動，加強職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實施對機關(guān)干部的有效管理和科學(xué)考核，切實提高機關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實有效的教育管理，增強機關(guān)干部的事業(yè)心和責(zé)任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。

為確保行政效能建設(shè)深入持久開展，各項整改舉措落到實處并取得預(yù)期效果，我局針對行政效能建設(shè)方面存在的問題，從制度入手，既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實，著重建立、健全三方面的制度。

(一)加強日常管理制度一個單位的日常管理好壞，事關(guān)單位整體形象，也事關(guān)工作效能能否提高。為此，我局對以前出臺的值班制度、工作時間紀律制度、外出請假、車輛管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善，出臺學(xué)習(xí)制度、報銷制度、目標考核制度、掛牌上崗制度，使之適應(yīng)機關(guān)效能建設(shè)的要求，適應(yīng)新時期的工作需要，使全局機關(guān)工作日常工作有章可循，高效運轉(zhuǎn)。

(二)提高工作效能制度圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標準化、科學(xué)化為目標，推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，增強針對性和可操作性，提高辦事效率。并加強制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，力爭實現(xiàn)管理“零缺陷”，服務(wù)“零距離”，爭創(chuàng)“零投訴”。

(三)暢通社會監(jiān)督制度為暢通監(jiān)督渠道，提高效能監(jiān)督效果，在機關(guān)紀檢組設(shè)立效能監(jiān)察中心，設(shè)立舉報投訴電話，公布舉報，負責(zé)受理機關(guān)效能問題的投訴。把局機關(guān)作風(fēng)、行政效能的好壞評議權(quán)交給群眾，交給服務(wù)對象，努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴密、制約有效的效能建設(shè)運行機制。

我局成立機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長，局領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的行政效能領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全局機關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分管的辦、室的行政效能建設(shè)工作情況負責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、紀檢和人秘的同志為成員，根據(jù)縣政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結(jié)合我局工作的實際，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對機關(guān)人員工作紀律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查，突出職責(zé)履行情況，并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評的內(nèi)容。

抓機關(guān)效能建設(shè)是一項長期而又艱巨的任務(wù)，雖然我們做了大量的工作，但還一些不良現(xiàn)象存在：在工作職責(zé)上，個別人員責(zé)任心不強，工作努力不夠，有消極應(yīng)付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設(shè)上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實不夠。除此之外，從履行我局的`職能出發(fā)，與基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：

(一)創(chuàng)新意識還不夠到位努力擴大投資規(guī)模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。

(二)服務(wù)工作還不夠全面為基層、為社會、為群眾服務(wù)方面，還無法保證全社會完全滿意。

(三)內(nèi)部運轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)“全局一盤棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導(dǎo)班子對整個工作的一貫要求，全局內(nèi)部各職能機構(gòu)也認真按此要求認真進行了落實，但也還存在信息溝通不夠、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。

效能辦工作總結(jié)篇十五

我院按照《2012年行政機關(guān)效能考評工作實施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認真開展機關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：

我院認真組織全體干部職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長xxx為組長，由各科室負責(zé)人為成員的院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)處理機關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時設(shè)立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。

我院根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴格按照《地直醫(yī)院2012年行政效能建設(shè)工作意見》開展行政效能建設(shè)工作。

1、加強電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負責(zé)信息公開工作，同時加強行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責(zé)和人員分工、收費項目進行公示。

支出的倡議，倡議大家從自己做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展。

3、認真落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制三項制度。加強對院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責(zé)首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責(zé)到底。對不屬于本部門或本人職責(zé)范圍的事項，也做到細致的解釋、引導(dǎo)，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導(dǎo)親自管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風(fēng)廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導(dǎo)班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設(shè)工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。

按照為民、務(wù)實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強事業(yè)心和責(zé)任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責(zé)任追究。

機關(guān)效能建設(shè)是一項長期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設(shè)監(jiān)督員及效能建設(shè)投訴中心調(diào)查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進一步改進：

1、進一步完善公示制度；

2、進一步健全否定報備制度；

3、強化監(jiān)督落實機制；

4、進一步提高工作效率和服務(wù)水平。

建章立制，強化措施，進一步端正機關(guān)工作作風(fēng)，嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，嚴肅違諾究查制度。

效能辦工作總結(jié)篇十六

按照省、遵義供電局統(tǒng)一部署，公司結(jié)合實際，從3月底開始開展用電抄核收效能監(jiān)察，經(jīng)過8個月的努力，基本完成了抄、核、收效能監(jiān)察工作。公司緊緊圍繞效能監(jiān)察各個階段的工作重點，做到了班子合力抓，職能部門共同抓，供電所具體抓，一線員工全力抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，保證了公司用電效能監(jiān)察工作健康有序開展。通過這次效能監(jiān)察，公司糾正了用電抄核收工作中的違規(guī)行為，挽回了經(jīng)濟損失，修訂了抄核收工作各個環(huán)節(jié)的制度，規(guī)范了營銷管理行為，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益，達到了預(yù)期的效果，取得了初步勝利?，F(xiàn)就我公司用電抄核效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：

按照省市公司的要求，3月26日公司召開了中層管理人員和供電所副所長以上人員參加的用電抄核收效能監(jiān)察動員大會，傳達上級精神，部署工作，成立了效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組和六個工作小組，制定了用電抄核收效能監(jiān)察工作方案及自查方案，公司領(lǐng)導(dǎo)分片掛點，明確職責(zé)，落實工作責(zé)任層層分解到人。各供電所分別召開了職工大會，傳達公司會議精神，學(xué)習(xí)實施方案，做好了宣傳發(fā)動和部署本單位自查工作，使公司全體職工充分認識到開展該項效能監(jiān)察工作的重要意義和解決問題的實際所在，提高了職工做好抄、核、收工作的自覺性，主動性和積極性。6月3日，公司又召開了用電抄核收效能監(jiān)察再動員大會，使全體員工進一步提高了對此項效能監(jiān)察工作的認識，增強使命感、責(zé)任感和緊迫感。通過層層發(fā)動，全體員工充分認識到開展用電抄核收效能監(jiān)察工作的重要意義，進而增強了“人人參與”的責(zé)任意識和提高工作自覺性。公司還加大了宣傳力度，編發(fā)了2期效能監(jiān)察專刊，搞好對外宣傳報道工作，努力營造有利于工作開展的良好氛圍。

各供電所按照公司的統(tǒng)一布置，積極開展用電抄、核、收自查自糾工作，成立了以所長為第一責(zé)任人的抄核收效能監(jiān)察工作小組，對小組人員作了具體分工，公變、專用變由高壓班負責(zé)，戶表由低壓抄核收人員負責(zé)，將所有用戶的自查工作層層分解，落實到人。所長、副所長按照檢查的范圍和內(nèi)容，對所轄區(qū)用電抄核收情況帶頭進行自查，分管專變、低壓到戶的抄核收人員異地互為檢查，相互監(jiān)抄，對所轄區(qū)的用戶進行了全面細致的自查，重點檢查一些線損高、問題突出的轄區(qū)。機關(guān)自查小組人員在完成本職工作的同時，積極參與供電所的自查工作。公司共自查戶數(shù)59220戶，其中居民用戶56126戶，除居民以外的其他用戶3094戶，自查率達到了100%，完成了既定目標。

1、為確保用電抄核收效能監(jiān)察工作不流于形式，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)六個工作小組對各供電所的自查情況進行檢查和抽查，在聽取匯報、查閱資料的同時，根據(jù)檢查內(nèi)容重點到現(xiàn)場抽查核對，并暗訪有關(guān)客戶。各工作小組將現(xiàn)場檢查情況登記在《用電抄核收效能監(jiān)察抽查情況登記表》和《用電抄核收效能監(jiān)察抽查異常情況登記表》上，及時反饋給供電所。各供電所根據(jù)檢查抽查存在的問題能馬上整改的立即進行了整改。檢查工作小組還運用資料核查、交叉檢查、不定期抽查等方式查找問題，逐一梳理，掌握工作的全面情況，取得詳細正確的數(shù)據(jù)，為分析原因，提出對策提供了可行依據(jù)。實施過程中，用電科等職能部門在公司用電抄核收效監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，能密切配合，通力合作，形成合力，認真做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，使效能監(jiān)察工作順利開展。

2、5月7日至16日，公司組織供電所骨干員工在縣人武部軍事基地舉辦了第一期職業(yè)技能培訓(xùn)班，把用電抄核收內(nèi)容及此次效能監(jiān)察的目的和意義作為重點進行了授課，并抽出兩天時間，將30名學(xué)員分成六個小組與公司自查檢查組人員一起到各供電所進行用電抄核收監(jiān)察，這種理論與實踐相結(jié)合的方式，不僅提高了學(xué)員的.素質(zhì)，也保證了監(jiān)察的質(zhì)量與效率。

3、認真抓好階段性工作總結(jié)。為了搞好整改工作，公司在8月份召開了第一、二階段工作總結(jié)會，總結(jié)了前階段工作經(jīng)驗，查找出存在的問題，剖析問題產(chǎn)生的根源，舉一反三，讓廣大職工從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)；會上還播放了效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性問題且又急需整改的錄像資料，用圖文并茂的形式，說明問題的嚴重性和整改工作的重要性；同時，對整改工作進行了精心部署，號召全體員工明確目標，堅定信心，發(fā)揚成績，扎實工作，全面完成效能監(jiān)察的各項任務(wù)。 通過公司上下的共同努力工作，取得了一定的成效，據(jù)統(tǒng)計，我們共發(fā)現(xiàn)問題數(shù)939個，其中，電費電價問題數(shù)304個，計量裝置管理方面問題數(shù)150個，供電用電合同管理方面問題數(shù)11個，竊電和違章用電方面問題數(shù)4個，抄核收基礎(chǔ)管理方面問題數(shù)452個，用電安全方面問題數(shù)2個，業(yè)擴報裝問題數(shù)1個，共計為公司挽回直接經(jīng)濟損失23.4萬元,避免經(jīng)濟損失14.4萬元。

整改是效能監(jiān)察工作的落腳點， 是工作成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為此，在整改工作中，我們注重抓好8項工作：

1、結(jié)合實際，邊查邊改。我們針對效能監(jiān)察中查出的問題，及時制訂整改措施進行糾正，堅持做到邊查邊改，將整改貫穿于效能監(jiān)察工作全過程。

（1）4月初，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)用電、生技、安監(jiān)、審計、裝接班等部門的人員對公變進行抽查，已更換停走、有誤差、無封鉛電表238塊，堵住了電量流失的漏洞，整頓了用電秩序。

（2）從抓好職工內(nèi)部的用電管理著手，5月20日晚，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊，抽調(diào)各科室主要負責(zé)人、各供電所所長、反竊電大隊和裝接班全體成員，組成7個檢查組，對家住城區(qū)的職工用電情況逐戶進行檢查，共查出有違規(guī)行為的職工4個，對他們給予了經(jīng)濟處罰和通報批評。8月份，公司對職工自用電進行了效能監(jiān)察立項，對公司全體員工（含招聘工）及站、所自用電的267塊表計全部進行了輪換，規(guī)范了公司內(nèi)部自用電行為，堵塞了漏洞。

（3）進一步加強計量管理。公司針對在效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的計量管理不到位的問題，7月初將計量所和裝接班合并，成立了計量檢定中心，明確了工作職責(zé)，使全縣的變臺實行了抄收分家，較好地理順了工作關(guān)系，從實施的三個月來看，對提高公司經(jīng)濟效益效果明顯。

3、抓責(zé)任到人，促整改到位。從七月份開始，公司根據(jù)自查中發(fā)現(xiàn)的問題和市公司檢查中反饋的情況，像抓安全生產(chǎn)一樣抓用電管理，對不認真開展效能監(jiān)察，工作不徹底的，按“四不放過”的原則作深刻的剖析，找出癥結(jié)所在；在此基礎(chǔ)上，精心思考，縝密研究，提出對策，及時部署，制定下發(fā)了整改方案，并加強了對整改工作的檢查和督促；各供電所針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題制定切實可行的整改計劃，整改工作做到“三個落實”，即落實時間、落實責(zé)任人、落實整改措施，限期整改。由于措施得力，除目前還不具備整改條件的、其它都整改到位，整改率達99%，對暫不具備整改條件的，也做出了計劃及安排，使用電抄核收效能監(jiān)察工作穩(wěn)步推進。

4、抓基礎(chǔ)工作，促工作質(zhì)量。此次效能監(jiān)察暴露出來的問題反映了公司用電管理基礎(chǔ)工作不牢，員工沒有養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，導(dǎo)致一些用電營銷行為不能規(guī)范運作。在整改中，我們結(jié)合規(guī)范化供電所管理，注重抓好基礎(chǔ)工作的收集、整理、完善、歸檔，使供電所建設(shè)適應(yīng)抄核收工作要求，供電所管理符合《供用電規(guī)則》和有關(guān)營銷管理制度的要求，夯實基礎(chǔ)工作，推動供電所管理上臺階，全面提升公司用電營業(yè)管理工作水平。

5、進一步加強制度建設(shè)，用電科等職能部門結(jié)合效能監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)的諸多問題，緊密聯(lián)系實際，制定和完善與之相適應(yīng)的、切實可行的規(guī)章制度，如制定了《用電抄核收管理辦法》、《預(yù)繳電費管理辦法》、《公司內(nèi)部用電管理辦法》，修訂了《用電稽查審核管理辦法》、《業(yè)擴報裝管理辦法》、《用電稽查審核管理辦法》等6項制度，形成營銷管理長效機制。同時，還加大了對規(guī)章制度執(zhí)行和落實的考核力度，做到遵章必嚴，違章必究，堅決維護制度的嚴肅性，推進工作的全面提高。

6、進一步加強效能監(jiān)察工作考核力度。紀檢監(jiān)察室將對市公司抽查組和督導(dǎo)組查出的問題，根據(jù)公司《用電抄核收效能監(jiān)察獎懲辦法》和供電所管理篇考核細則，在8月份的考評中，對41名責(zé)任人和1個班組作出了相應(yīng)的處罰，以確保整改工作落實到位，確保效能監(jiān)察工作不流于形式。

7、抓好“三個十條”的貫徹落實。我們把宣傳、貫徹好國網(wǎng)公司“三個十條”作為整改工作的一項重要內(nèi)容，組織職工學(xué)習(xí)，將“三個十條”張貼在營業(yè)窗口進行宣傳，力求讓“三個十條”深入到每個員工心中。還結(jié)合“服務(wù)之星”評選活動，樹立身邊學(xué)習(xí)榜樣，對職工進行典型示范教育，著力提高職工的職業(yè)道德意識，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

8、認真搞好“回頭看”。按照“回頭看”工作具體要求，公司用電抄核收效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員深入供電所，圍繞九個方面逐一檢查，認真開展用電抄核收效能監(jiān)察“回頭看”工作，防止用電抄核收方面的問題出現(xiàn)反彈。 通過這次效能監(jiān)察，促進了企業(yè)規(guī)范化、標準化的管理，避免和糾正了用電抄核收工作環(huán)節(jié)中的違規(guī)行為，提高了公司經(jīng)濟效益，取得了明顯的成效，共為公司挽回經(jīng)濟損失23.4萬余元，避免經(jīng)濟損失14.4萬余元，線損下降了1.1%，均價上升了0.008元。雖然在這次效能監(jiān)察中，我們做了大量的工作，但離上級的要求還有些差距，工作效果還不盡人意，我們將在今后的工作加以改進，使用電抄核收工作能適應(yīng)企業(yè)改革的需要，能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。