電商之路砥礪前行心得體會及收獲 關于電商運營的實踐心得(八篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

描寫電商之路砥礪前行心得體會及收獲一

1、負責店鋪整體資源把控，熟悉秒殺、閃購、拼購等平臺活動玩法;

2、熟悉雙十一、雙十二、年貨節(jié)等各種電商大促玩法，并制定活動策略;

3、針對活動及玩法，進行跟蹤、評估和統(tǒng)計分析，提供效果分析報告并及時提出改進方案;

4、熟悉訪客瀏覽路徑，規(guī)劃店鋪流量路徑;

5、負責日常和平臺活動接口人溝通，保持良好的溝通。

任職要求：

1、本科及以上學歷，熟悉天貓或京東等網(wǎng)絡平臺，有1年以上網(wǎng)店運營相關經(jīng)驗;

2、勤勞踏實，細心有責任感;

3、熟練使用offic軟件，特別是excel表格軟件，具備嚴密的邏輯思維、數(shù)據(jù)分析和總結能力、執(zhí)行力，以及溝通能力和團隊協(xié)作精神;

4、具有一定的抗壓能力。

描寫電商之路砥礪前行心得體會及收獲二

職責：

1.熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、負責網(wǎng)店的推廣工作;

2.熟悉網(wǎng)店運營，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡推廣;

3.熟悉掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他推廣方式;

4.監(jiān)測負責網(wǎng)店的運營水平，幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行;

5.跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調調整網(wǎng)店運營;

6.協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護;

7.負責協(xié)調內部各部門為達成優(yōu)質顧客服務和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作;

任職要求：

1.統(tǒng)招本科以上學歷，3年以上的電商運營經(jīng)驗;

2.有良好的品牌運營、營銷管理理念，有很強的運營策劃、渠道拓展能力;

3.具備優(yōu)秀的溝通能力，有較強的創(chuàng)新意識，善于學習，思維邏輯能力強，對數(shù)據(jù)敏感度高;

4.精通網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡口碑營銷、具備策劃能力，有市場調研分析、品牌規(guī)劃相關推廣經(jīng)驗;并熟悉網(wǎng)絡平臺流量數(shù)據(jù)分析、營銷型網(wǎng)站策劃、客戶體驗分析等;

5.富于激情，善于溝通和協(xié)調，有很強的責任感和事業(yè)心，能承擔較強的工作壓力;

6.為人誠信敬業(yè)，能高度認可企業(yè)愿景及文化，愿意與公司共同長期成長發(fā)展。

描寫電商之路砥礪前行心得體會及收獲三

職責:

1、負責統(tǒng)籌立白天貓店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

2、負責店鋪總目標拆解、制定店鋪總體策略;制定月度銷售任務和服務水平提升目標，完成月度店鋪推廣預算;帶領tp團隊達成店鋪銷售目標;

3、負責對接品牌和天貓，與平臺建立良好的關系，為店鋪爭取銷售資源;

4、統(tǒng)籌店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作;優(yōu)化產品關鍵詞、庫存和產品線;熟悉天貓操作流程和交易規(guī)則、關注相關公告發(fā)布，并能及時作出店鋪策略調整;

5、負責策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合天貓官方相關營銷活動，推進tp團隊完成預期銷售目標，提升活動roi;

6、負責收集市場和行業(yè)信息，及時做好產品分析;應用天貓營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率。

任職資格:

1、統(tǒng)招本科以上學歷，3年以上天貓店鋪運營經(jīng)驗;2年以上店長或電商團隊管理經(jīng)驗;

2、具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，能制定各項店鋪報表，并能獨立完成店鋪分析，善于挖掘問題與痛點;

3、熟悉淘寶推廣工具，精通直通車、鉆石展位等營銷工具的使用;

4、良好的策劃能力，能完成店鋪日?；顒硬邉澆⒏M執(zhí)行。

描寫電商之路砥礪前行心得體會及收獲四

我們今日所選擇的產品是我們明天能否走多遠的決定性目標，電商雖然沖刺著各大行業(yè)，但就一定能說所有的產品都適合網(wǎng)上銷售嗎？網(wǎng)上銷售就能肯定就會有銷量嗎？有銷量就能證明利潤空間大嗎？后期有百分百的精力去打造產品，不如前期用百分之六十的時間先考量一下產品的優(yōu)劣性。產品質量是否過關這是首當其沖要考量的一點，退貨率會高不？產品價格是否有優(yōu)勢？運費怎么樣？同行做得怎么樣了？競爭激烈不？這些都是靜下心來值得反復思考的問題。

xx的xx衣架廠創(chuàng)辦已有20年有余，在行業(yè)里名氣已經(jīng)有了，也就是說品牌已經(jīng)有了，xx年前后間生產出來的衣架數(shù)量不計其數(shù)，在質量方面也可以說是無可挑剔了，又是廠家直接開網(wǎng)店，價格優(yōu)勢還有什么可說的呢？就是前期不賺錢在賣也抗的過來。品牌已有，質量也好，價格也客觀，這是我們自己的三大優(yōu)勢。再來對比一下同行的。天貓店已經(jīng)有幾家賣衣架的，阿里巴巴也有幾家，質量我不清楚，但他們有些專營店，有些經(jīng)銷商，店鋪不是專業(yè)在賣衣架，單憑這點我們心里的底氣就徒增起來。這是我們電商里同行的分析，再來我們繼續(xù)產品市場的分析。雙林衣架廠是制作生產實木衣架，屬于中高檔衣架，西裝衣架丶襯衣衣架，線下專門在酒店丶服裝里開拓業(yè)務，服裝行業(yè)的發(fā)展，酒店的數(shù)量的漸增，這些都證明了實木衣架的潛力所在。

既然心底認定打算做這項產品了，不管別人的勸說你就是鐵定要做好電商這一塊，那好，想必這時你已經(jīng)為自己近幾年的電商目標定下了一份最理想最完美的執(zhí)行計劃了，要達到某某某的成交金額，員工人數(shù)要發(fā)展到某某的程度，有目標總是好的，但這時請先放下你的理想你的目標，我們先坐下來喝杯茶好好的聊一聊怎么運用你的產品。

我們既然選擇了xxx作為我們開拓的平臺，對于不同的平臺就需要制定不同的營運方案，xx的有xx的規(guī)則，xx有xx的規(guī)則，xxxx又有自己的規(guī)則，xxx平臺就要走批發(fā)的路線，以量取勝，價格可以再低一點，還要大力發(fā)展分銷量，不管是線上還是線下的具體的做出一份批發(fā)價格，讓線上線下保持平衡，不讓線下的客戶有感到吃虧的心里，同時線下的分銷量又賣的開。

拍攝的重要性我想不輸于設計環(huán)節(jié)，設計依靠于產品的拍攝，一張高質量的照片讓設計事半功倍，所以請不要吝嗇于設備的投入，專業(yè)影棚是有必要買一個的，單反相機也是必備的，三腳架如果能添置下來也是要的，也許你會問：自己不會拍攝買下來干嘛？不會拍攝就請人拍攝！盜圖永遠沒有出路，要想電商做得好，就必須認真搞，我覺得不僅要購買拍照器材，還要購買拍攝視頻的器材，所幸的是現(xiàn)在好一點的單反相機也具備了拍攝高清視頻的功能了。

我拿到衣架的第二天立刻著手拍攝，xx個衣架的樣品花了兩個小時拍攝了xxxx張照片，一個樣品大概就拍了十多張照片，細微之處無不一一拍下，同時花了一天的時間再來精選照片，優(yōu)化了一天的照片，工作雖然辛苦，但卻覺得其樂融融。要想發(fā)展好電商，拍照這一環(huán)節(jié)是必不可少的，設備上有沒有投入這一點上也大概可以分出企業(yè)有沒有用心在做電商了。

設計人員就像超市里商品導購員，所做的圖起到導購的作用，怎么設計就是怎么推銷你的產品，有人進店看你的產品了，這時你想要怎么跟眼前的客戶介紹呢？產品賣點何在？特色何在？用途呢？使用場所？所要表達的話想怎么說不讓客戶覺得厭煩啰嗦，還想認真聽我們說完，這是超市導購員的任務，換成設計人員就是怎么設計圖片讓客戶怎么把你設計的圖片看下去看完的問題。我們網(wǎng)上賣東西基本都是在賣圖片，客戶看不見摸不著我們的產品也只能靠著我們上傳的圖片然后靠著想象力去感知產品，這時如果沒有設計好圖片再優(yōu)秀的產品再有能力的運營師也是白搭。

在產品質量沒得話說，價格也有優(yōu)勢，圖片也拍攝完美，設計也是一流的，那么我們已經(jīng)可以說是事半功倍了，這時我們還需要營運師再來添上一把火，可謂火上澆油，所謂運用，不花錢能把產品推銷出去是最好不過的了，有必要時再花錢營運也是需要的，畢竟在廣告到處橫飛的世界里，不花錢誰的地盤愿意給你打廣告。運營是一項模糊無實際指標可考量的一件事情，有大的方向也有小的方向，大的方向比如小米手機的饑餓營銷，蘋果手機的高消費營銷不一而足，小的方向就如一個好的標題是怎么寫的，今天店鋪要做一場什么活動。

或者我們還沒有策劃一場大企業(yè)的那種微博營銷的能力，或能把微信營做起來，也沒有那個錢去制作一個優(yōu)秀的微電影視頻營銷，我們所能做的就是盡量把圖片優(yōu)化完善，把產品標題做得無可挑剔了，把站內的流量做大起來，如果時間有余的話再想想其他辦法怎么去營銷。

所謂實踐出真知！戰(zhàn)爭的號角已響起，口號已經(jīng)打出去了，每促成一單交易我們就多了一次經(jīng)驗，交易成功也好，退貨也罷，在成功與失敗中積累下一次次的經(jīng)驗，價格的定位調整，圖片拍攝設計的調整，營銷方案的調整都是要去認真思考的，順應時勢總是沒錯的，觀察競爭對手也好，提高我們產品質量也罷，在電商的路上，我們總是沒有辦法停下腳步來的

一個好的服務對于銷售總是如虎添翼，電商最后的戰(zhàn)爭愈演愈熱，同行價格已經(jīng)基本相差無幾，產品不管是你家買還是他家買也是一樣的質量，我們所能做的就是更好的服務，沒有最好的服務，只有更好的服務，如我買東西也是喜歡跟風的，評價多的，評價高的，我想東西那么多人買不會錯就是了。

我們不僅要賣衣架，還要賣我們衣架的品牌，更要賣服務，戰(zhàn)爭已經(jīng)到打到了細節(jié)決定成敗的時刻了，試問我們還有哪些方面可以做的更好？買xx個衣架贈送x個衣架可好？我們還能做些購買xxx個衣架有抽獎衣服的活動嗎？我們選擇的快遞那個服務更好呢？我們衣架的包裝可以做的精美吧？讓客戶買了我們衣架即使贈禮也可以感到很光榮。

總結：不管賣衣架也好，賣衣服也罷，在探索電商的路上，我們總是希望能走的更遠一點，在這幾年里它對我們的改變已經(jīng)夠多夠大了，在很多年以前在我學生時代的時候，去書店買書經(jīng)常要跑到很遠的地方，貴卻不說，還要擔心能不能買到想買的書，現(xiàn)在我不變的是依然愛看書，變的是直接網(wǎng)上買書了，方便，省錢。你看，這就是電商的魅力

描寫電商之路砥礪前行心得體會及收獲五

職責：

1、客戶拓展，平臺線下拓客攬客，客戶培訓，客戶尋找;

2、轄區(qū)內電商、網(wǎng)店新客戶的開發(fā)工作。

3、電商、網(wǎng)店客戶的客情維護工作及產品維護工作。

4、轄區(qū)內競爭對手及競品的分析及應對方法。

5、保質保量完成公司下達的各項銷售指標及新品分銷指標。

6、服務領導工作安排。

任職要求：

1、有電子商務銷售的經(jīng)驗，能接受外出市場跟進;

2、樂于接受新鮮事物，吃苦耐勞，服從公司領導的工作安排

3、1年以上電商運營經(jīng)驗，了解云集、環(huán)球捕手、達令家等網(wǎng)絡交易平臺規(guī)則、流程、了解網(wǎng)站后臺操作，有豐富的電商銷售經(jīng)驗,適應電子商務快節(jié)奏工作方式,能承受一定的工作壓力。

描寫電商之路砥礪前行心得體會及收獲六

迎接淘寶雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了__商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結如下：

活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產品的進貨估量不足，有的產品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。

季節(jié)性產品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的'原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。

銷售情況

這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒又衉_剃須刀，__的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。

總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

描寫電商之路砥礪前行心得體會及收獲七

職責：

1、對快手、抖音、小紅書、b 站、微博等新一代種草平臺具備深度了解。能匹配品臺招募相關人員完成精準投放植入。

2、能夠帶領團隊生產產品內容，建設一個 bd 和投放的工業(yè)化流程團隊，懂得團隊管理。

3、能夠控制投放成本，能夠觀測及計量kol 的roi 。具備數(shù)據(jù)精細化分析能力，在數(shù)據(jù)不完善的情況下能夠通過人工運營的投放 detail 拉出 roi。

4、負責根據(jù)公司戰(zhàn)略方向制定各渠道年度及月度的銷售規(guī)劃和運營計劃，并帶領團隊推進執(zhí)行，完成目標;

5、負責日常各渠道流量、轉化、客單、毛利率等重要指標優(yōu)化提升;

6、負責官方大型活動等策劃，線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;監(jiān)督執(zhí)行及活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計;

7、負責參與品牌產品結構優(yōu)化，新品提案，不斷完善品牌產品結構;

8、負責跟進行業(yè)競店及競品，定期做市場競爭分析并掌握最新行業(yè)動態(tài);

9、負責整個運營團隊的管理工作。

10、有統(tǒng)籌美妝品牌在云集、貝店、蘑菇街等渠道的運營工作經(jīng)驗;hfp、wis、完美日記、headone等團隊完整操盤經(jīng)驗工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

任職資格:

1、本科以上學歷，25-35周歲，至少5年以上電商運營經(jīng)驗，有操作過年銷5000w以上項目，或者有美妝類目運營經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、有豐富的團隊管理經(jīng)驗，能夠培養(yǎng)提升團隊成員能力，并協(xié)調好各部門間的工作;

3、熟悉云集、貝店、蘑菇街等各個平臺的運作規(guī)則，精通云集、貝店、蘑菇街等各個平臺營銷工具及營銷推廣體系;

4、具有較強的市場營銷策劃能力和實施能力，較強的數(shù)據(jù)分析，能夠根據(jù)市場現(xiàn)狀和競爭對手情況制定有效的競爭措施;

5、熱愛美妝行業(yè)，操作過品牌型的項目。

描寫電商之路砥礪前行心得體會及收獲八

一、策劃書名稱：

淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書

二、活動背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。

三、活動目的和意義：

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動內容：

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關注;

(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;

(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：原價300元，現(xiàn)價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

4、售后：

當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當?shù)恼{解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權。