電力酒駕典型案例心得體會及收獲 供電公司酒駕案例分析(六篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關電力酒駕典型案例心得體會及收獲一

一、在優(yōu)良辦事和企業(yè)文化構筑方面感化電力市場營銷的幾個題目

1. 企業(yè)的辦道理念異國完全建立，在員工的思維傍邊異國搞明白展開優(yōu)良辦事與企業(yè)的長處、市場營銷的干系，覺得優(yōu)良辦事是特別負加的工作，異國同本身的崗亭工作有機的聯(lián)合起來。階段性的短時間突擊行動在職工思維傍邊根深蒂固，乃至另有部分人存在“辦事低人一等”的不對思維，辦事工作中縮手縮腳，欠盛情思，難為情。制約了優(yōu)良辦事工作周全深切的展開。

2. 優(yōu)良辦事異國同崗亭工作有機的聯(lián)合起來，每每是重式樣、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過今后，在詳細的工作傍邊異國真正地表現(xiàn)出來。乃至有些人提到優(yōu)良辦事便是搞活動，上街宣揚，發(fā)放用電宣揚資料等。

3. 辦事的系統(tǒng)體例不順，系統(tǒng)不健康?？蛻艮k事應是一個周全計劃、全員參加、全進程把握的集體，不對覺得供電企業(yè)辦事是一些直接面向客戶的部分和員工的工作，在全部全進程把握的集體中異國真正構成：構造辦事基層、出產(chǎn)辦事策劃、策劃辦事窗口、窗口辦事客戶的辦事系統(tǒng)。

4. 辦事的伎倆進步。在電力變亂搶修中伎倆進步，搶修時候較長，停電范疇較大，客戶電費的收比武工操縱，大客戶跟蹤辦理跟不上成長的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，其實不是所說的“只要一個德律風剩下的事由我們來做”，查問辦事程序較多。

5. 辦事的見解不好壞常明白，辦事的內(nèi)容仍擱淺在結束本身本職應盡的職責和工作上，比如供電辦法的變亂搶修、本身屬供電企業(yè)運行辦理的配置，由供電企業(yè)進行搶修，清除自已產(chǎn)權范疇供電配置的運行缺點和變亂，包管安定供電，不能算是完全意義上的優(yōu)良辦事。那么，當真完本錢職工作本身便是做好了優(yōu)良辦事工作呢?還是必要展開一些深層次的辦事?

6. 異國把優(yōu)良辦事融入企業(yè)文化的構筑，供電企業(yè)辦事品牌的定位、策劃的計謀、員工個人代價的兌現(xiàn)等方面都不很明了。展開辦事文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。

二、珍視文化構筑、培養(yǎng)企業(yè)辦事的新理念

在比年來展開的優(yōu)良辦事活動中，供電辦事有了明顯的改革。首問責任制，上門辦事，“一口對外、內(nèi)轉外不轉”的窗口辦事，自20xx年展開的“電力市場料理和優(yōu)良辦事年活動”以來的承諾辦事等，都獲得了必定的進展，收到了精良的結果。但都擱淺在一種被動的、淺層的、大略化的辦事上，異國完全從一種基于“以工錢本”、注入企業(yè)文化構筑內(nèi)涵動身進行的周全構筑，異國真實的表現(xiàn)出在辦事中人的代價觀的兌現(xiàn)。必須在培養(yǎng)辦道理念的思維中，提拔員工的代價兌現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。經(jīng)過議定企業(yè)文化構筑，把辦事文化滲入滲出到企業(yè)的掃數(shù)活動中，進步辦事文化在企業(yè)中的緊張性，使員工變被動辦事為自動辦事，變階段性突擊行動為融入崗亭工作深層次的展開。明白優(yōu)良辦事與企業(yè)效益、個人長處的密切干系，是社會操行構筑的緊張構成部分。把珍視個人形象同打造辦事品牌聯(lián)合起來，在同客戶的辦事交換中，經(jīng)過議定人與人之間辦事與被辦事的構通，到達文化雷同，使客戶在優(yōu)良辦事中感覺到實惠和愉悅的同時，使供用兩邊的操行情操得以陶冶和進步，傳播企業(yè)文化，建立精良的品牌形象。

三、建立健康辦事機制和辦事系統(tǒng)，使員工在各自的崗亭上，展開好優(yōu)良辦事工作

建立“構造辦事基層，全局辦事營銷，營銷辦事客戶，全員辦事社會”的辦事系統(tǒng)。構成企業(yè)表里搞好優(yōu)良辦事的常態(tài)運行機制，富裕包管營銷窗口的辦事效用闡揚。把各個關鍵的辦事要有機的配合起來，各辦事關鍵的工作必須融入崗亭職責中，履行標準化、典范化、平?；倪\作。經(jīng)過議定各種優(yōu)良辦事的宣揚活動、竟賽活動、評比活動來增進崗亭工作的典范化和標準化。珍視在辦事的細節(jié)上下工夫，在辦事的難點上做文章。在辦事機制的建立上要思慮做好同客戶的關聯(lián)機制建立，增加同客戶的交換與構通，真正構成以客戶為中間，全員、全進程、全方位為客戶辦事的營銷氛圍。同時要嚴厲踐諾好已建立起來的供電辦事承諾機制，誠信踐諾，經(jīng)過議定全天候的報修辦事、零點查驗停電方案，急劇的障礙處理、盡量裁減不必要的停電，收縮停電時候，縮小停電范疇等詳細行動辦法，表現(xiàn)出崗亭辦事的伶俐機制來。在辦事機制上還要思慮建立需求側的分析和市場的展望機制。加強展開市場調(diào)研和需求側辦理工作，把握各種客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電辦事檔案，跟蹤辦理和辦事。跟著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網(wǎng)點增加并趨于平常，用電營銷的收集辦事平臺已經(jīng)構成，建立當代化的用電營銷信息辦事機制是勢在必行，我們要富裕利用這一平臺，進一步引進、美滿各種利用系統(tǒng)，真正兌現(xiàn)網(wǎng)上交費、報裝、查問等辦事，兌現(xiàn)對大客戶的運程監(jiān)控、及時抄表、在線監(jiān)測防竊等效用，兌現(xiàn)辦事機制的當代化。

四、明了辦事的目標，供給優(yōu)良的辦事，營建電力市場營銷的精良環(huán)境

說句實話，問及有些員工辦事的東西、標準等題目，其實不是都能完全答復上的，只能含糊的說“客戶需求是我們辦事的目標，客戶如意是我們辦事的標準”如許一些大的見解。那么客戶的哪些需求是我們辦事的目標?掃數(shù)掃數(shù)的用電需求都是我們辦事的目標范疇?如果是，那便是說包括客戶產(chǎn)權的供用電配置的補綴、變亂搶修都必要由供電企業(yè)負擔，這是就引出一個延長辦事的話題。所謂的延長辦事，實際上便是供電企業(yè)補綴、變亂搶修的范疇擴大到用電客戶的產(chǎn)權配置范疇。如果不是延長辦事，供電企業(yè)本色上是在踐諾好自已的職責，供電企業(yè)辦理運行的線路、配置平常保護和變亂處理，本身就由企業(yè)本身來辦理，只不過給社會承諾在法則時候內(nèi)處理。對客戶優(yōu)良辦事的內(nèi)容，實際上就限制在報裝接電按期踐諾的結束，詢問、查問的辦事，安定用電及用電標準的宣揚等范疇內(nèi)。報裝接電按期踐諾的辦事，是供電企業(yè)業(yè)擴成長的必定，不能明白把對客戶接電日期的收縮，報裝手續(xù)的輕巧，是給客戶供給優(yōu)良辦事的緊張內(nèi)容，即使是報裝接電日期再長，做為客戶大略平生傍邊也只有辦理一次報裝接電;詢問、查問的辦事畢竟很少;安定用電和用電標準知識的獲得路子很多，當今社會知識信息成長迅猛，人們可以經(jīng)過議定各種媒體來獲得他們必要的信息和知識。所以用電客戶產(chǎn)權的供電線路和配置的補綴、變亂處理，便是一個辦事的盲區(qū)。做為用電客戶，因為受技巧程度、保護經(jīng)驗所限，有些變亂不簡單查清因為，不能及時的自行清除，平經(jīng)常使用電遭到感化。做為供電企業(yè)，覺得這是用戶產(chǎn)權的線路配置，投入人力、物力等本錢消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶屢次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，何況有了第一次的延長辦事，在客戶傍邊構成一種這本身便是供電企業(yè)辦事范疇的不對認識，乃至在這些線路配置上產(chǎn)肇變亂，或造成配置財產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來負擔責任。如今有些處所履行有償辦事，當局物價部分承諾一個辦事中的履行代價，在配置補綴、變亂處理中履行。履行結果，各地說法不一。

有的處所客戶如意，覺得花小量的錢，能在短時候內(nèi)規(guī)復用電，盡快規(guī)復了出產(chǎn)，本身吃虧裁減，產(chǎn)出效益遠抵于付出的辦事費，并且便利，只要打一個德律風，題目就觖決了。有的處所客戶覺得本身不懂電，供電企業(yè)經(jīng)過議定我們銷售電力，我們買你的商品，你理應供給包管供電純熟到戶的辦事，還別的收甚么辦事費。做為履行有償延長辦事的供電企業(yè)，也是幾家高興幾家愁。有企業(yè)反應：自有償辦事展開以來，有些用電客戶自已能處理的障礙、變亂，也再不消打德律風報供電企業(yè)處理，裁減了企業(yè)忙碌的報修壓力;開支過量的材料費、車輛消耗等大大裁減;極大地變動了員工自動性，員工覺得客戶花錢消耗辦事，理應供給快捷殷勤的辦事，還認識到經(jīng)過議定自已為客戶的辦事，給企業(yè)增加了收益、建立了辦事形象，個人代價也再一次得以表現(xiàn)。有的企業(yè)反應：給客戶干了活，可錢難以要回，碰到個別客戶覺得花錢消耗辦事，必須給我辦事殷勤，稍有同等情意就到處投訴。覺得掙錢不多，惹了一身的臊，延長辦事是為了搞好優(yōu)良辦事，反而適得其反，異國到達真實的目標。綜觀各地的延長辦事，我覺得，延長辦事是優(yōu)良辦事的必定，收費辦事也是勢不可擋。但我想如許的辦事收費一是應當有一個詳細的操縱標準，并且當局明文法則;二是收費的標準應當以確保收回材料費和車輛消耗為根本，根據(jù)差別的用電客戶，收取差別的人造費，對付居民客戶的辦事可以避免收人造費，三是收費標準中代價身分的構成應當果然，并且向社會公告，接納社會監(jiān)督、當局監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電公約》時，與客戶商定明了是不是必要延長辦事，必要哪些辦事，然后供電企業(yè)建檔備案，肯定詳細的辦事方案。只有如許，才華真正清除辦事的盲區(qū)，讓客戶真正領會到供電辦事的便利、快捷和殷勤，才華純熟電力營銷的渠道，到達客戶企業(yè)兩邊如意。

有關電力酒駕典型案例心得體會及收獲二

都說“亡羊補牢，尤為未晚?！?，我看，在我們電力部門這句話是不合適的！我們不要搞“亡羊補牢”，我們要搞“未雨綢繆”！防患于未然，把一切不安全因素滅殺在萌芽狀態(tài)！

由于此次事故發(fā)生在變檢班的一個新人身上，而我本人也是一個剛剛踏入變檢工作崗位的新手，所以，我對此次事故的發(fā)生感到萬分的悲痛和惋惜！而要從我，一個變檢新人的角度對此次事故發(fā)生的原因談談自己的感觸的話，回想以前工作中的我，加上此次事故，我覺得我們新參加工作的人普遍在工作中存在下面兩點誤區(qū)：第一、做為一個剛剛參加工作的新人，有好多知識還不懂，但有些時候礙于面子，不好意思向老工人師傅請教。第二、另一方面，由于剛剛參加工作，各方面都急于表現(xiàn)自己，得到大家的認可，而怕被責備，覺得那樣是被別人笑話、看不起。所以，在工作中不管不顧，只要是師傅們布置下的任務就快馬加鞭，盡量以最快的速度完成。有時候，甚至是不等別人發(fā)話，也不跟別人打招呼就擅自行動，覺得那樣才能體現(xiàn)出自己工作積極、有眼神兒。

在慘痛的事故教訓面前，我深深的感悟到：“踏踏實實做人，勤勤懇懇做事”對于一個新工作的人是多么的重要！我們在工作中要積極地發(fā)揚孔子的“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛本?，勤于學習和請教各方面的工作知識；再有，在參加一些工作前，要積極的和老師傅們交流、溝通，特別是在高壓設備上工作時，要問清帶電部位并親自檢查所拉開的開關和刀閘是否在拉開狀態(tài)。我們在工作中要牢記“面子是小，工作是大！”、“速度是小，完成是大！”、“事無巨細，安全第一！”。

通過對此次事故的認真反思，結合平時的工作，并從一個新人的角度出發(fā)，我有幾點不成熟的建議：

一、由于每個人都有自己的工作方式，為了更好、更快適應變檢工作，能不能給剛參加工作的新人安排一個相對固定的合作伙伴。這樣，新人們可以盡快的適應這個固定的合作伙伴一個人的工作方式，從而避免在工作中由于相互不熟悉而產(chǎn)生的信息傳達和接受上的誤會及相互的不信任感。而老師傅帶一個小徒弟，這種“一幫一”的工作方式也可以使老師傅把他的工作經(jīng)驗更好、更完整的傳授給新人。

二、能不能定期的找一些老師來給我們培訓，使我們對變檢工作有一個更加系統(tǒng)和科學的認識。特別是對我們這些新參加工作的人員進行一些安全知識的講座，從而增加我們的安全知識，加強我們的自我保護意識。

三、不定期地到其他一些有好的工作方法和工作經(jīng)驗的地方去學習，“取他人之長，補自己之短”。在不斷的交流和學習中發(fā)展和壯大自己。

四、鞏固和完善我們的標準化作業(yè)，協(xié)調(diào)好運行與檢修之間的互利合作。“沒有規(guī)矩，不成方圓。”，只有把工作做實、做細，才能確保我們的工作萬無一失。

有關電力酒駕典型案例心得體會及收獲三

電力公司簡介模板

還不知怎么為自己的電力公司寫簡介嗎，來看看下面的模板吧，下面是 為你整理的電力公司簡介模板，希望對你有用! 電力公司簡介模板一國網(wǎng)山東省電力公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司。本部設23個部門，下屬28家單位，管理98家縣供電公司，服務電力客戶3900萬。2015年，全省全社會用電量5146億千瓦時，公司完成售電量3027億千瓦時，資產(chǎn)總額1764億元。

山東電網(wǎng)已建成500千伏堅強主網(wǎng)架，通過銀川東-青島±660千伏直流和500千伏辛聊雙線、濱黃雙線等3條輸電大通道，與西北電網(wǎng)、華北電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，接受省外來電能力達750萬千瓦。2014年以來，錫盟-山東、榆橫-濰坊1000千伏交流工程，上海廟-山東+800千伏直流工程相繼開工建設，安全、質(zhì)量、進度全線領先，山東電網(wǎng)邁入特高壓時代，為把山東打造為全球能源互聯(lián)網(wǎng)重要支點奠定了堅實基礎。

多年來，山東電力走出了一條創(chuàng)新發(fā)展之路，成為全國第一家“中國一流管理的省級電力公司”， 先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國文明單位、首屆山東工業(yè)突出貢獻獎、山東十大責任企業(yè)等稱號，同業(yè)對標、綜合業(yè)績連續(xù)多年居國家電網(wǎng)公司前列，連續(xù)7年榮獲山東省九大公共服務行業(yè)客戶滿意度測評第一名。

電力公司簡介模板二國網(wǎng)重慶市電力公司于1997年6月6日隨

1 重慶市直轄而成立，是國家電網(wǎng)公司的全資子公司。主要從事電網(wǎng)建設、生產(chǎn)、經(jīng)營、科研、設計和培訓等業(yè)務，統(tǒng)一調(diào)度重慶電網(wǎng)。經(jīng)營區(qū)域覆蓋全市38個區(qū)縣、服務人口約3000萬人。

重慶電網(wǎng)與四川、湖北電網(wǎng)通過500千伏形成“4+4”的聯(lián)網(wǎng)格局(即分別通過四回500千伏線路與四川和湖北電網(wǎng)相連)，是西電東送重要通道。重慶電網(wǎng)已形成500千伏“日”字型雙回路骨干網(wǎng)架，220千伏主干網(wǎng)絡覆蓋全市各區(qū)縣，110千伏及以下網(wǎng)絡日趨完善，城鎮(zhèn)配電網(wǎng)實現(xiàn)升級換代，農(nóng)網(wǎng)改造面100%，電網(wǎng)輸送和抗風險能力大幅提升，骨干電網(wǎng)供電能力和安全可靠性達到國內(nèi)先進水平。

近年來，公司認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司和重慶市委、市政府決策部署，始終堅持“四個服務”宗旨，積極履行肩負的政治、經(jīng)濟和社會責任，以持續(xù)深化公司和電網(wǎng)發(fā)展方式轉變?yōu)橹骶€，全面加快“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設，有力保障了全市電力供應。公司先后榮獲全國“五一”勞動獎、全國文明單位、全國模范勞動關系和諧企業(yè)、全國模范職工之家等榮譽稱號。

展望未來，公司將主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，深化改革、銳意創(chuàng)新、精益管理、依法治企，加快各級電網(wǎng)建設，提高發(fā)展質(zhì)量和效率效益，確保安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務，為重慶經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大貢獻。

電力公司簡介模板三國網(wǎng)江蘇省電力公司是國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)規(guī)模最大的省級電網(wǎng)公司之一，現(xiàn)轄13個市、51個縣(市)公司及20

2 余個科研、檢修、施工等單位，服務全省3800萬電力客戶。公司現(xiàn)有職工約3.9萬人，農(nóng)電工約4.3萬人。擁有35千伏及以上變電站2990余座、輸電線路8.7萬公里，電網(wǎng)規(guī)模超過英國、意大利等國家。電壓合格率、電網(wǎng)抵御風險能力達到國際先進水平。當前，江蘇電網(wǎng)已進入特高壓、大電網(wǎng)、高負荷時代。

2015年，江蘇全社會用電量5115億千瓦時，增長2.04%;調(diào)度用電最高負荷8480萬千瓦，增長3.34%。公司完成售電量4364億千瓦時，增長2.35%;完成固定資產(chǎn)投資329億元;投產(chǎn)110-500千伏線路2841公里、變電容量2198萬千伏安;實現(xiàn)營業(yè)收入2699億元，利潤70億元;資產(chǎn)總額2691億元。囊括國家電網(wǎng)公司同業(yè)對標“綜合標桿”“業(yè)績標桿”“管理標桿”3項第一;獲得國家電網(wǎng)公司企業(yè)負責人業(yè)績考核a級第一名。

電力公司簡介模板

3

有關電力酒駕典型案例心得體會及收獲四

(如)甲方(發(fā)包方)：

(如)乙方(承包方)：

第一條：工程概況

1、工程名稱：

2、工程地點：

3、承包內(nèi)容：項目區(qū)輸變電線路采用高壓與低壓配套配置，高壓線采用 kv明線架設，低壓采用 kv明線布置，共架設長度為 公里，其中高壓線 公里，低壓線 公里。高壓線采用jklgwj-10kv/1×70架空絕緣線;低壓線采用jklgwj-0.6kv/1× 架空絕緣線。低壓電桿采用 米鋼筋混凝土桿，間距 米;高壓電桿采用 米鋼筋混凝土桿，間距 米。架設電線按電力部門新規(guī)定的標準執(zhí)行。購置安裝 kva節(jié)能變壓器 臺及配套設施配備塑鋼結構， 米× 米 起脊變壓器房。

4、開工日期： 年 月 日

5、竣工日期： 年 月 日

6、合同價款：

第二條：技術標準

一、工程范圍：省批我縣20xx年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目所涉及輸變電線路工程。

二、施工基本要求

1、服從當?shù)仉娋W(wǎng)規(guī)劃，基本技術參數(shù)需與當?shù)仉娋W(wǎng)的技術參數(shù)匹配，滿足供電管理部門的要求;

2、主結線規(guī)范、簡潔、清晰，電氣設備材料性能先進、節(jié)能環(huán)保便于操作維護管理，高低壓配電線路和電氣設備規(guī)劃布局合理、經(jīng)濟實用;

3、特別重視運行安全、可靠、經(jīng)濟、控制靈活，要實現(xiàn)集中控制與分散控制靈活選擇;

4、規(guī)劃設計少占耕地、施工規(guī)劃少占青苗、其補償由乙方負責。

5、需要定切實可行的文明施工措施和準則。

三、需遵守和執(zhí)行的規(guī)程、規(guī)范和標準：

1、66kv及以下架空電力線路設計規(guī)菏(gby0061-97)

2、供配電系統(tǒng)設計規(guī)范(gb50052-95)

3、10kv以下變電所設計規(guī)范(gb50053-94)

4、低壓配電設計規(guī)范(bg50054-95)

5、電氣裝置安裝工程35kv及以下架空線路施工及驗收規(guī)范(gb50173-92)

6、電氣裝置安裝工程電力變壓器、油侵電抗器、互感器施工及驗收規(guī)范(gbj148-90)

7、電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規(guī)范(gb50169-92)

8、電氣裝置安裝工程電氣設備交接試驗標準(gbj50150-91)

9、建筑電氣安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準(gbj303-88)

10、農(nóng)村低壓電力技術規(guī)范(9dl/t499-20xx)

四、報價書編制依據(jù)：

1、經(jīng)業(yè)主審定的施工圖紙及施工說明;

2、定額選用《山東省安裝工程計價依據(jù)》和《山東省水利水電工程預算定額》;

第三條：如甲主要施工人員

1、項目負責人：

2、工程技術負責人：

3、質(zhì)量檢查負責人：

4、安全檢查負責人：

5、甲方駐工地代表：

第四條：如乙方主要施工人員

1、施工技術負責人：

2、質(zhì)量檢查負責人：

3、安全檢查負責：

第五條：甲方工作

1、書面提供所需材料、高壓線路布置，乙方提供給甲方服務費 元。

2、做好當?shù)厝罕姽ぷ?，為乙方提供良好的施工環(huán)境。

第六條：質(zhì)量檢查和返工

甲方應隨時檢查工程質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)乙方施工質(zhì)量不符合設計文件和規(guī)范要求，乙方應按甲方意見采取補救措施，徹底返工，并達到設計目的。如乙方隱瞞質(zhì)量事故，有意不執(zhí)行甲方意見，除返工外甲方可對乙方每以點 元罰款。

第七條：工程質(zhì)量的核實與確認，乙方應按甲方提供技術要求施工，如果施工中實際工程量與合同書中計算報價的工程量不符，按實際工程量和合同書中的單價相應增加或減少合同價款。

第八條：工程款支付與結算

簽訂合同生效：不撥預付款，開工后按工程形象進度撥款。工程進度完成50%，撥款20%，工程竣工，驗收合格后，撥付工程款90%，剩余10%作為質(zhì)量保證金，一年后支付。

付款方式：一律采用轉帳支付。

第九條：竣工驗收

工程竣工后，甲方先行初步驗收，并提出質(zhì)量評價意見。工程項目全部完成后，整編好竣工資料，連同初驗意見，報上級主管部門，申請竣工驗收。

第十條：爭議

甲乙雙方如果發(fā)生爭議，先行協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可通過上級主管部門或仲裁部門解決。

第十一條：安全施工

甲方應注意乙方施工安全，并盡力為乙方安全施工提供方便;乙方更應采取必要的安全措施。施工中造成的工傷事故、傷亡撫恤費及不預見的費用由乙方負責解決，甲方不予負擔。

第十二條：履約保證金，為維護施工質(zhì)量，符合設計項目的嚴肅性，乙方向甲方交付履約保證金10%后，經(jīng)甲方認可，甲方將履約保證金退給乙方。

第十三條：其它。乙方的工程量清單及報價，作為最終結算的依據(jù)。 內(nèi)部機密。

有關電力酒駕典型案例心得體會及收獲五

供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡結構趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務的新品牌。

一、在優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1. 企業(yè)的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質(zhì)服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務工作全面深入的開展。

2. 優(yōu)質(zhì)服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳

資料等。

3. 服務的體制不順，體系不健全，客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產(chǎn)服務經(jīng)營、經(jīng)營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4. 服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦-理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

5. 服務的概念不是十分清楚，服務的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產(chǎn)權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?

6. 沒有把優(yōu)質(zhì)服務融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業(yè)服務的新理念

在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務活動中，供電服務有了明顯的改進。首問責任制，上門服務，“一口對外、內(nèi)轉外不轉”的窗口服務，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設內(nèi)涵出發(fā)進行的全面建設，沒有真正的體現(xiàn)出在服務中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

有關電力酒駕典型案例心得體會及收獲六

各位領導、各位代表、各位委員：

大家好!

我是xx供電公司總經(jīng)理xx，我公司隸屬于xx省電力公司，下轄貴溪、城區(qū)兩個分公司，受xx省電力公司委托管理月湖區(qū)、貴溪市、余江縣三個農(nóng)電供電有限責任公司，擔負著整個xx地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、城鄉(xiāng)居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路xx段、浙贛電氣化鐵路xx段的供電任務，是xx省重要的供電企業(yè)之一。

根據(jù)會議安排，我就公司以來的工作情況述職如下。

(一)加強組織建設，提升服務能力。

結合公司實際情況，推進創(chuàng)評工作。

(二)加強隊伍建設，增強工作活力。

公司開展爭做“四優(yōu)”。

(三)加強作風建設。

公司堅持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，積極推進廉潔文化建設和警示教育活動。

(一)在電網(wǎng)建設工作方面

公司積極響應市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，為xx市超常發(fā)展提供堅強有力的電力支撐。

(二)在優(yōu)質(zhì)服務工作方面

公司以“機關效能年”活動為契機，大力開展“滿意工程-誠信行動”活動，優(yōu)質(zhì)服務水平得到有效提升。

(三)在新農(nóng)村建設工作方面

公司加強了主網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)工作銜接，將農(nóng)電納入公司“一體化”格局，統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)發(fā)展。

述職人：

20xx年xx月xx日