集團(tuán)管理層培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用 管理層培訓(xùn)感想與心得(7篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

描寫集團(tuán)管理層培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用一

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一向嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

在經(jīng)過兩個(gè)月的年度三套會(huì)計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新中大財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊的初始化工作。對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門的設(shè)置，會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，并針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改善和完善。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費(fèi)用的具體開支狀況現(xiàn)已一目了然；規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對(duì)增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化；對(duì)收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用，這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng)；在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對(duì)固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。集團(tuán)總公司要求在今年4月份全面正式運(yùn)行新中大財(cái)務(wù)軟件，而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部在3月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)，正式運(yùn)行新中大，結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相，并運(yùn)行良好。

根據(jù)集團(tuán)司企字117號(hào)文《關(guān)于下達(dá)〈集團(tuán)多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)職責(zé)制考核方案〉的通知》和司字x號(hào)文《關(guān)于下達(dá)分公司多樣化經(jīng)營(yíng)20xx暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的通知》，財(cái)務(wù)部對(duì)有關(guān)考核指標(biāo)進(jìn)行了分解，下發(fā)了年財(cái)務(wù)計(jì)劃和可控費(fèi)用指標(biāo)。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用，實(shí)實(shí)行剛性考核。財(cái)務(wù)部每一季度匯總可控費(fèi)用的執(zhí)行狀況，于公司常務(wù)會(huì)上通報(bào)，針對(duì)每一季度電話費(fèi)超支的部室、單位，按超支額扣部室負(fù)責(zé)人及其他第一職責(zé)人的獎(jiǎng)金；對(duì)于其他可控性費(fèi)用也是實(shí)行指標(biāo)考核，對(duì)于超支部分堅(jiān)決不予核銷。

上半年，隨著原材料市場(chǎng)價(jià)格的持續(xù)上揚(yáng)，而集團(tuán)總公司銷售價(jià)格制訂相對(duì)遲緩，本集團(tuán)公司資金一度吃緊。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬，加強(qiáng)銷貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，并針對(duì)工商銀行借款利率上浮的狀況，選取相對(duì)利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及透過向集團(tuán)總部結(jié)算中心臨時(shí)借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需。這樣，透過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。

描寫集團(tuán)管理層培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，以及親愛的同事們，

十分榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表，站在發(fā)言席和大家交流我的心得和體會(huì)。作為一個(gè)剛剛加入☆集團(tuán)大家庭三年還不到的新人，我雖然年紀(jì)不小，但資歷確實(shí)還尚淺，我記得20__年初的時(shí)候，我有幸參與四屆一次職代會(huì)的會(huì)議工作，當(dāng)時(shí)在臺(tái)下做后勤服務(wù)的我，十分敬佩也很羨慕接受表彰的優(yōu)秀員工們，也曾夢(mèng)想過走到臺(tái)上的一天，今天我終于可以說，這個(gè)夢(mèng)想我終于實(shí)現(xiàn)了。我雖然感到自豪，但確實(shí)沒做好準(zhǔn)備，內(nèi)心其實(shí)是非常慚愧和忐忑的，在此，真誠(chéng)地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和指導(dǎo)，感謝各位同事們的幫助和鼓勵(lì)。

為了今天，我也認(rèn)真思考了一下，作為一名代表，我能分享的是什么?我能代表的又是什么?我總結(jié)了以下幾個(gè)方面，希望能對(duì)大家的工作生活有所啟發(fā)。

第一是多學(xué)多思充電不能斷?！肮び破涫?，必先利其器”。只有不斷充實(shí)自己，提高自己，才能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)。每個(gè)人職位和崗位不同，所需要精、專的領(lǐng)域也不同，要想持續(xù)在自身崗位上發(fā)光發(fā)熱，保持動(dòng)力，持之以恒的學(xué)習(xí)十分必要。在此，也十分感謝集團(tuán)公司多次“引進(jìn)來”的同時(shí)，也給予我珍貴的“走出去”培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，感謝我的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事分享給我業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)大量的學(xué)習(xí)材料，幫助我在自身工作領(lǐng)域不斷提升，不斷進(jìn)步。與此同時(shí)要進(jìn)一步學(xué)會(huì)主動(dòng)思考，多思考工作之間的因果關(guān)系、多思考工作失誤的根本原因、多思考有待改進(jìn)或優(yōu)化的工作建議等等，思維需要不斷鍛煉才能煥發(fā)出生機(jī)。

第二是有章有序節(jié)奏不能亂。記得我第一次參加我們綜合部全體會(huì)議的時(shí)候，我們部門負(fù)責(zé)人就強(qiáng)調(diào)過，綜合部的工作紛繁復(fù)雜，總結(jié)起來綜合材料多、行政事務(wù)多、突擊任務(wù)多、協(xié)同配合多，有些工作看似瑣碎細(xì)小，但又容不得半點(diǎn)差錯(cuò)，所以必須做到多思、多看、多聽、多做，做到早謀劃、早行動(dòng)、早報(bào)告、早落實(shí)，就像我的工作，從綜合材料、官網(wǎng)建設(shè)、再到信息管理、辦公用品等方面，工作內(nèi)容性質(zhì)都大不相同，只有合理調(diào)整好角色、安排好時(shí)間，一樣一樣做好分類，列好計(jì)劃，才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)，順利完成工作任務(wù)。工作其實(shí)像是在蓋一座樓，看似瑣碎的每一件小事都是未來缺一不可的基石，蓋好平凡的一磚一瓦，才能成就高聳的摩天大樓。

第三是互幫互助團(tuán)結(jié)不能忘。不管身處什么崗位，在哪個(gè)部門，我們從來都不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，也永遠(yuǎn)不可能一個(gè)人將工作做到盡善盡美。要常懷助人之心，在做好自身工作的同時(shí)積極配合，主動(dòng)協(xié)助。要常懷信任之心，不會(huì)的謙虛請(qǐng)教，不能的尋求幫助。只要你勇敢開口，一定會(huì)有人給予支持。在綜合部的幾年時(shí)間里，我深知，所以能順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，同事的積極幫助密不可分，借此機(jī)會(huì)，再次表示感謝。

第四是再苦再累心態(tài)不能崩。我相信大家都和我一樣，有過這樣的體驗(yàn)，不管你有多少時(shí)間，都會(huì)有做不完的工作，不管你做了多少準(zhǔn)備，都會(huì)有不盡人意的時(shí)候。加班是常態(tài)，失誤在所難免，在面對(duì)一個(gè)人回家的路，深夜里不滅的燈，以及嚴(yán)肅但善意的批評(píng)指正時(shí)，也會(huì)有過悲傷失意，難以堅(jiān)持的時(shí)候。我想說的是，這個(gè)時(shí)候，擺正心態(tài)很關(guān)鍵，承認(rèn)錯(cuò)誤并不可恥，釋放壓力去傾訴也并不做作，合理安排好時(shí)間和工作，找個(gè)愛好去放松下自己，要堅(jiān)定自己當(dāng)初的選擇值得我們繼續(xù)為之去努力，去拼搏。

今天，優(yōu)秀員工這份榮譽(yù)雖然給了我們這27名員工，但我更覺得我們只是集團(tuán)公司眾多員工的一個(gè)縮影，是集體的厚愛給了我們這份榮譽(yù)，我們身后是更多為了理想堅(jiān)持，為了集體奮進(jìn)，為了贏一個(gè)我們共同的燦爛未來而持續(xù)發(fā)光發(fā)熱的全體員工們。

盛年不重來，一日難再晨，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。這是詩(shī)人陶淵明給我們的勸勉。當(dāng)我們仰望星空的時(shí)候，也要踩實(shí)腳下的土地。仰望星空是我們捕捉夢(mèng)想的開始，腳踏實(shí)地則是我們讓夢(mèng)想成真的途徑，要相信追夢(mèng)之路，我們有同伴，有風(fēng)景，越努力，越幸運(yùn)!

各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：

描寫集團(tuán)管理層培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用三

為深入貫徹中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于學(xué)前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的若干意見》、山東省人民政府辦公廳《關(guān)于加快學(xué)前教育改革發(fā)展的意見》及市、區(qū)《學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃》文件精神，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育資源,促進(jìn)新區(qū)學(xué)前教育均衡優(yōu)質(zhì)高位發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合《青島西海岸新區(qū)中小學(xué)幼兒園集團(tuán)化辦學(xué)指導(dǎo)意見》(〔2020〕22號(hào)),制定幼兒園集團(tuán)化辦園實(shí)施方案。

堅(jiān)持“辦好每一所幼兒園、成就每一位教師、幸福每一名孩子”的理念，全面實(shí)施幼兒園集團(tuán)化發(fā)展。到2025年，構(gòu)建并完善優(yōu)質(zhì)帶動(dòng)薄弱、城區(qū)帶動(dòng)農(nóng)村、公辦帶動(dòng)民辦的全覆蓋集團(tuán)化辦園格局，構(gòu)建一批具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)及品牌影響的現(xiàn)代化、個(gè)性化一流教育集團(tuán)，并按照“一三五”的工作目標(biāo)，全面提升全區(qū)各級(jí)各類幼兒園辦園品質(zhì)。

(一)形成“一套機(jī)制”。明確集團(tuán)職責(zé)任務(wù)，完善集團(tuán)工作制度、管理模式及評(píng)價(jià)策略，形成規(guī)范化、常態(tài)化的集團(tuán)運(yùn)行機(jī)制。

(二)建設(shè)“三類平臺(tái)”。構(gòu)建管理資源共享、優(yōu)質(zhì)課程共享、師資培養(yǎng)與流動(dòng)共享三類平臺(tái)，形成各集團(tuán)的共享菜單、工作路徑、實(shí)施策略。

(三)實(shí)現(xiàn)“五個(gè)提升”。充分發(fā)揮集團(tuán)群體智慧和品牌影響力，以集團(tuán)的專業(yè)力量和先進(jìn)文化，通過管理共進(jìn)、課程共建、師資共育、資源共享，促進(jìn)各幼兒園“和而不同”，最終實(shí)現(xiàn)辦園水平的提升、保教質(zhì)量的提升、師資水平的提升、幼兒素質(zhì)的提升和社會(huì)滿意度的提升。

(一)健全常態(tài)運(yùn)行管理機(jī)制

1.完善組織架構(gòu)。建立以核心園園長(zhǎng)牽頭，各集團(tuán)在法人獨(dú)立基礎(chǔ)上組建管理團(tuán)隊(duì)，建立完善保障集團(tuán)正常運(yùn)行的章程或相關(guān)制度，明確各方權(quán)利與義務(wù)。健全集團(tuán)管理辦法、工作流程、運(yùn)行機(jī)制及評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，編寫集團(tuán)管理手冊(cè)。

2.創(chuàng)新管理機(jī)制。核心園制定集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和活動(dòng)方案，建立工作例會(huì)制度，研究部署各項(xiàng)工作。定期指導(dǎo)成員單位的日常管理和教學(xué)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和困惑及時(shí)進(jìn)行研究剖析，形成年度有計(jì)劃、定期有總結(jié)、階段有展示、展示有成果的“四有”集團(tuán)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。

(二)注重管理理念互通共進(jìn)

3.實(shí)行辦園理念互通。核心園在集團(tuán)內(nèi)輸出成熟的辦園理念，與成員單位之間形成共識(shí)的理念或相對(duì)統(tǒng)一的管理，保證集團(tuán)核心園教育品質(zhì)及文化品牌的影響力。

4.促進(jìn)管理水平共進(jìn)。核心園對(duì)集團(tuán)內(nèi)成員單位進(jìn)行管理工作指導(dǎo)，幫助其健全安全、衛(wèi)生保健、家園共育等各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)工作流程;隨時(shí)為成員單位提供過程性管理包括檔案資料的學(xué)習(xí)模板;共享核心園信息化管理手段，集團(tuán)內(nèi)發(fā)布信息化資源共享清單，成員單位可以借用核心園的設(shè)施資源，體驗(yàn)信息化在管理中的便利，提高管理效能。

(三)促進(jìn)師資隊(duì)伍共建共育

5.實(shí)施隊(duì)伍柔性流動(dòng)。建立集團(tuán)內(nèi)干部、教師指導(dǎo)帶教、跨園支教、跟崗學(xué)習(xí)等多種師資流動(dòng)模式，集團(tuán)核心園安排骨干人員定期到成員單位蹲點(diǎn)，促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)教師資源的柔性流動(dòng)，盤活各園骨干教師資源，促進(jìn)教師隊(duì)伍的專業(yè)發(fā)展。

6.探索集群式師資培養(yǎng)。完善集團(tuán)內(nèi)師資培訓(xùn)機(jī)制，形成區(qū)級(jí)培訓(xùn)、集團(tuán)培訓(xùn)、園本培訓(xùn)的師訓(xùn)新架構(gòu)。經(jīng)集團(tuán)組織申報(bào)，區(qū)局審核認(rèn)定，教師在集團(tuán)內(nèi)參訓(xùn)可記入?yún)^(qū)級(jí)培訓(xùn)學(xué)分。發(fā)揮名園長(zhǎng)名師工作室、名園工作站、特級(jí)教師等骨干力量在集團(tuán)內(nèi)的專業(yè)引領(lǐng)作用，搭建干部、教師成長(zhǎng)發(fā)展平臺(tái)，使集團(tuán)成為名園長(zhǎng)名師孵化基地、骨干培育基地、新教師成長(zhǎng)基地。

(四)加強(qiáng)課程教學(xué)同研同享

7.開展教學(xué)實(shí)踐共研。根據(jù)市、區(qū)教研部門有關(guān)要求，開展集團(tuán)內(nèi)一體化教研活動(dòng)，通過專題研討、集體備課、案例賞析、活動(dòng)觀摩研討等形式，集中集團(tuán)內(nèi)專業(yè)力量，指導(dǎo)教師的教學(xué)實(shí)踐，形成集團(tuán)內(nèi)教師活動(dòng)共研、智慧共享的工作狀態(tài)，激發(fā)教師研究的積極性和創(chuàng)新性，提高教研工作實(shí)效。

8.推進(jìn)優(yōu)質(zhì)課程共享。建立健全集團(tuán)優(yōu)質(zhì)課程資源共享平臺(tái)，形成1-2個(gè)具有特色的幼兒園優(yōu)質(zhì)課程資源庫(kù)，集團(tuán)核心園開放教學(xué)設(shè)施設(shè)備、優(yōu)質(zhì)活動(dòng)資源，提供相關(guān)教學(xué)資料，成員單位共享優(yōu)質(zhì)特色課程資源、教學(xué)資源、教師培訓(xùn)研修和教科研成果等資源。各幼兒園積極推進(jìn)課程園本化、特色化和優(yōu)質(zhì)化的實(shí)施，逐步打造有品牌特色、有文化特質(zhì)的集團(tuán)。

(五)完善集團(tuán)考核評(píng)價(jià)制度

9.跟進(jìn)考核評(píng)價(jià)。制定《青島西海岸新區(qū)幼兒園集團(tuán)化辦園評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，完善集團(tuán)考核評(píng)價(jià)制度。由區(qū)局集團(tuán)化辦學(xué)工作小組牽頭，重點(diǎn)評(píng)估集團(tuán)的組織運(yùn)作、師資隊(duì)伍共享共建、課程共享共研、教學(xué)資源共享統(tǒng)籌、集團(tuán)辦園成效與特色等方面內(nèi)容。

10.優(yōu)化多元評(píng)價(jià)。賦予集團(tuán)相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)建議權(quán)，區(qū)局對(duì)集團(tuán)成員進(jìn)行年度考核前，充分聽取集團(tuán)核心園的意見。試點(diǎn)推進(jìn)捆綁評(píng)價(jià)，把集團(tuán)成員的發(fā)展進(jìn)步作為對(duì)核心園園長(zhǎng)年度績(jī)效考核的重要依據(jù)，把參與集團(tuán)共建作為對(duì)其他成員單位年度績(jī)效考核的重要內(nèi)容。

(一)梳理完善，周密安排(2020年6月)

總結(jié)梳理區(qū)第一幼兒園教育集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前集團(tuán)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和不足，遴選具備集團(tuán)化辦園的單位，研究制定《青島西海岸新區(qū)幼兒園集團(tuán)化辦園實(shí)施方案(2020—2025年)》。完善與創(chuàng)新保障集團(tuán)辦園的相關(guān)扶持政策和管理制度。

(二)批次組建，優(yōu)化機(jī)制(2020年7月至2022年6月)

按照集團(tuán)類型的任務(wù)和要求，2020年組建第二實(shí)驗(yàn)幼兒園、石雀灘幼兒園、長(zhǎng)江路中心幼兒園、薛家島中心幼兒園、文化路幼兒園、第二幼兒園、濱海新村幼兒園、紅石崖中心幼兒園、盛世江山等9個(gè)融合型為主體的幼兒園集團(tuán)，后期根據(jù)發(fā)展情況，繼續(xù)成立新的集團(tuán)。各集團(tuán)按照目標(biāo)任務(wù)制定工作方案，重點(diǎn)探索創(chuàng)新適合本集團(tuán)特點(diǎn)的組織架構(gòu)、人員工作職責(zé)、集團(tuán)工作流程、集團(tuán)文化體系，形成一套完整的機(jī)制。

(三)全面鋪開，滾動(dòng)推進(jìn)(2022年7月至2024年7月)

在批次組建的基礎(chǔ)上推廣集團(tuán)的典型經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大集團(tuán)化辦園的覆蓋面，各集團(tuán)按不同類型制定并實(shí)施創(chuàng)建計(jì)劃，聚焦優(yōu)質(zhì)資源共享和縮小園際差異，使得現(xiàn)有集團(tuán)辦園效益進(jìn)一步凸顯，社會(huì)影響力進(jìn)一步提升。定期開展集團(tuán)建設(shè)交流展示活動(dòng)，分享典型經(jīng)驗(yàn)，研究解決推進(jìn)中的具體問題。同步開展集團(tuán)創(chuàng)建方案評(píng)估、中期評(píng)估、驗(yàn)收評(píng)估等工作，發(fā)揮評(píng)價(jià)的診斷性、導(dǎo)向性作用。相關(guān)評(píng)估結(jié)果作為集團(tuán)改進(jìn)提升、績(jī)效考核的重要依據(jù)。

(四)評(píng)估指導(dǎo)、總結(jié)提升(2024年8月-2025年6月)

各集團(tuán)對(duì)內(nèi)部管理運(yùn)作、自身及成員發(fā)展情況進(jìn)行總結(jié)梳理，形成典型案例。區(qū)局對(duì)集團(tuán)化辦園工作進(jìn)行總體評(píng)估，總結(jié)集團(tuán)辦園的工作經(jīng)驗(yàn)，形成穩(wěn)定的集團(tuán)辦園機(jī)制。對(duì)在集團(tuán)建設(shè)中作出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人給予表彰。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各集團(tuán)要明確核心園及成員單位職責(zé)，成立集團(tuán)化工作小組，負(fù)責(zé)制定和落實(shí)集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃及集團(tuán)日常工作事務(wù)管理。優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)過程性管理，確保各項(xiàng)工作有實(shí)效、有特色、有創(chuàng)新。各集團(tuán)總體發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃報(bào)區(qū)局審核備案。

(二)明確工作任務(wù)。各集團(tuán)要?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)部管理機(jī)制，理順決策、執(zhí)行、監(jiān)督、保障等各個(gè)環(huán)節(jié)，除確定總體發(fā)展規(guī)劃，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、構(gòu)建科學(xué)合理的辦園質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)外，每學(xué)期要按照不低于“八個(gè)一”的要求，包括：召開一次成員單位園長(zhǎng)學(xué)期工作研究會(huì)議;確定一項(xiàng)重點(diǎn)指導(dǎo)推動(dòng)工作;開展一輪核心園對(duì)成員單位的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);組織一次聯(lián)合教研活動(dòng);組織一次教師集中培訓(xùn);開展一次核心園對(duì)成員單位的全面開放活動(dòng);舉行一次成員單位辦園成果展示;召開一次期末總結(jié)分析會(huì)。以此來落實(shí)相關(guān)發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)集團(tuán)成員單位各項(xiàng)工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)集團(tuán)內(nèi)各成員單位內(nèi)涵發(fā)展。

(三)提升管理效能。區(qū)局將建立集團(tuán)化辦園專項(xiàng)考核評(píng)估體系，定期對(duì)各集團(tuán)的運(yùn)行機(jī)制、資源共享、辦園成效等方面進(jìn)行捆綁考評(píng)，實(shí)行對(duì)核心園、成員園獨(dú)立評(píng)價(jià)和對(duì)集團(tuán)整體評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，相關(guān)結(jié)果納入對(duì)各幼兒園年終考核。對(duì)于集團(tuán)整體發(fā)展緩慢，參與不力的成員單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或責(zé)令其退出。

(四)打造品牌特色。各集團(tuán)要注重園所文化的培植和發(fā)展，及時(shí)總結(jié)提升集團(tuán)建設(shè)典型做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過多種途徑幫助成員單位改善環(huán)境，并從辦園理念的提煉、園所文化的建設(shè)、園本教材的開發(fā)等方面加強(qiáng)指導(dǎo)，大力塑造集團(tuán)文化品牌。

描寫集團(tuán)管理層培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用四

后勤集團(tuán)黨委成立后，十分注重抓好黨建工作，努力以黨建工作促集團(tuán)工作的進(jìn)步。

(一)加強(qiáng)組織建設(shè)

2004年5月，后勤集團(tuán)黨委所屬的10個(gè)黨支部均到換屆改選時(shí)間。經(jīng)集團(tuán)黨委研究，在職工聘任結(jié)束后進(jìn)行支部的換屆改選。5月份，按照黨章要求規(guī)定，各黨支部進(jìn)行了認(rèn)真的換屆改選，改選后的黨支部委員，年齡有所下降，學(xué)歷有所提高，黨支部委員實(shí)行了黨政交叉任職，黨支部注重發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，不但能作好基層黨建工作，同時(shí)還參與了各單位的行政工作，初步形成了黨政相互配合，共同作好后勤管理與服務(wù)保障工作的新局面。

(二)加強(qiáng)制度建設(shè)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)后勤黨的建設(shè)，集團(tuán)黨委制定了《后勤集團(tuán)黨委會(huì)議事規(guī)則》、《后勤集團(tuán)黨委工作職責(zé)》、《后勤集團(tuán)黨委書記、副書記工作職責(zé)》、《后勤集團(tuán)黨支部工作職責(zé)》、《后勤集團(tuán)黨支部書記、副書記工作職責(zé)》以及與上述職責(zé)相對(duì)應(yīng)的一系列的《考核辦法》，制度的制定與實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)范了后勤集團(tuán)黨建的各項(xiàng)工作，初步實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。

(三)堅(jiān)持會(huì)議制度

集團(tuán)黨委注意抓工作計(jì)劃的落實(shí)和會(huì)議制度，定期召開支部書記會(huì)，布置、檢查和通報(bào)后勤階段的工作，提出下一階段工作要求。特別是在后勤面臨任務(wù)重，面對(duì)改革的考驗(yàn)，要求各黨支部要教育黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領(lǐng)黨員和職工努力作好后勤保障工作。

(四)加強(qiáng)黨務(wù)干部的學(xué)習(xí)，不斷提高組織管理能力

今年5月，各黨支部換屆改選后，各支委班子的人員有了較大的變化，為了更好地作好新時(shí)期基層黨建工作，進(jìn)一步發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，集團(tuán)黨委還為每個(gè)黨支部配備了《怎樣當(dāng)好黨支部書記》、《黨支部工作手冊(cè)》、《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》等參考工具書，舉辦了《暑期黨務(wù)干部培訓(xùn)班》。在培訓(xùn)班上，集團(tuán)黨委委員李晉平同志作了《新時(shí)期如何作好黨支部工作》的主體報(bào)告，分組討論、修改比并通過了集團(tuán)黨委制定的一系列的《職責(zé)》和《考核辦法》，交流了各黨支部的工作情況，通過培訓(xùn)，提高了各黨支部委員的組織管理能力。

(五) 認(rèn)真作好黨員的發(fā)展工作

全年后勤集團(tuán)發(fā)展黨員13人，參加黨課的入黨積極分子17人。集團(tuán)黨委做到了對(duì)發(fā)展黨員的談話，了解該同志在本職單位的思想狀況和學(xué)習(xí)工作情況。針對(duì)本人的優(yōu)缺點(diǎn)，提出努力的方向和需改進(jìn)的不足。此外還組織了兩次入黨積極分子黨課，50余人參加了黨課，黨委委員在黨課上講黨的基本知識(shí)和在新時(shí)期如何做一名合格的共產(chǎn)黨員，鼓勵(lì)他們?cè)谥Р康呐囵B(yǎng)教育，爭(zhēng)取早日加入黨組織。

(六)、加強(qiáng)黨員的教育

今年的4—6月與“非典”的斗爭(zhēng)，是對(duì)每一個(gè)支部和黨員的考驗(yàn)，集團(tuán)黨委多次召開支部書記和黨員會(huì)議，對(duì)“防非”做出具體安排，要求黨員、干部要經(jīng)受住“非典”的考驗(yàn)，關(guān)鍵時(shí)刻、危險(xiǎn)時(shí)刻黨員要沖在前面，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。組織黨員參觀了學(xué)校紀(jì)委舉辦的利用職務(wù)犯罪的圖片展覽，使黨員受到了教育。“七一”前，各支部結(jié)合優(yōu)秀黨員和先進(jìn)支部評(píng)選活動(dòng)，組織了多種形式的座談會(huì)，組織了各種活動(dòng)，使黨員受到了教育。

(七)、加強(qiáng)廉政建設(shè)

集團(tuán)黨委注意抓支部和各部處的廉政建設(shè)，無論在支部會(huì)議還是行政會(huì)議上，都講廉政建設(shè)的重要性，要求各支部將廉政建設(shè)作為一項(xiàng)重要的工作來抓。并與行政共同商議修改并完善制度，確定并實(shí)行人員轉(zhuǎn)崗、與中心簽訂廉正責(zé)任書等措施，努力建設(shè)一支廉潔從政的后勤隊(duì)伍。

(八)、加強(qiáng)思想政治工作

今年3—4月份，后勤集團(tuán)進(jìn)行了干部和職工的聘任工作。為了做好此項(xiàng)工作，集團(tuán)黨委與行政一起召開了支部書記、中心主任、黨員和職工大會(huì)，會(huì)議上，要求各支部要加強(qiáng)黨員和職工的思想政治工作，提高廣大職工對(duì)聘任的認(rèn)識(shí)。自己先后找多人談話，了解職工的思想情況，對(duì)黨員干部提出要求。由于思想工作做的扎實(shí)、到位，干部和職工的聘任工作順利實(shí)施。

(九)、做好工會(huì)工作

后勤集團(tuán)黨委注意做好工會(huì)工作和發(fā)揮職代會(huì)的參政、議政的職責(zé)，今年6月，按照工會(huì)法的規(guī)定和程序，進(jìn)行了后勤集團(tuán)第一屆工會(huì)委員會(huì)委員的選舉，委員會(huì)成立后，結(jié)合后勤的實(shí)際情況，開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍了職工的文化生活，凝聚了職工隊(duì)伍。在今年的聘任工作中，方案的制定、崗級(jí)的調(diào)整與確定，都請(qǐng)了職工代表大會(huì)的成員參加，因前期工作準(zhǔn)備的充分，聘任工作順利實(shí)施。集團(tuán)黨委和工會(huì)共同組織職工參加了校工會(huì)的太極拳比賽和運(yùn)動(dòng)會(huì)，經(jīng)參與這些活動(dòng)的同志們共同努力，均取得了較好成績(jī)。

(十)、加強(qiáng)檢查維護(hù)好學(xué)校的穩(wěn)定

上半年，后勤集團(tuán)黨委與行政為確保安全生產(chǎn)，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定，組織了多次安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)消除隱患，未出現(xiàn)不安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生等方面的情況。即使在抗擊“非典”的緊張時(shí)期，也堅(jiān)持安全檢查制度，從不松懈，認(rèn)真整改，保持后勤良好的工作秩序和學(xué)校的穩(wěn)定。

描寫集團(tuán)管理層培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用五

2022年，我們按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排部署，圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標(biāo)，以體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以行業(yè)應(yīng)用為突破口，以實(shí)施十百千萬(wàn)工程為奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，不斷完善管理體系和營(yíng)銷服務(wù)體系，提升隊(duì)伍素質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度，實(shí)現(xiàn)_集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展客戶經(jīng)理工作總結(jié)工作總結(jié)。

在服務(wù)方面的主要工作如下：

一、不斷完善集團(tuán)客戶服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量和水平

下發(fā)了《集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》、《集團(tuán)客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。

1、建立集團(tuán)客戶分級(jí)服務(wù)體系，加強(qiáng)服務(wù)細(xì)分。

2、強(qiáng)化集團(tuán)客戶服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)水平。

3、建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提升。

4、完善服務(wù)流程，提升服務(wù)響應(yīng)能力。

二、深化集團(tuán)客戶分層分級(jí)管理，推動(dòng)特色標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

實(shí)現(xiàn)服務(wù)帶發(fā)展，發(fā)展促服務(wù)的良性循環(huán)。強(qiáng)化集團(tuán)客戶名單制營(yíng)銷服務(wù)制度，落實(shí)《關(guān)于實(shí)行集團(tuán)大客戶名單制管理的通知》的各項(xiàng)工作要求，對(duì)_家省級(jí)集團(tuán)客戶單位，做到每一個(gè)集團(tuán)客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營(yíng)銷和服務(wù)工作，確保集團(tuán)大客戶的服務(wù)，整理明確了省、市二級(jí)集團(tuán)大客戶、核心客戶名單，實(shí)現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團(tuán)客戶服務(wù)管理。

按照客戶類別屬性(行業(yè)客戶或商企客戶)、業(yè)務(wù)屬性(純移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團(tuán)、純行業(yè)應(yīng)用類集團(tuán)和綜合業(yè)務(wù)集團(tuán))、規(guī)模屬性(按照集團(tuán)客戶收入和用戶量規(guī)模分級(jí))，建立多維度客戶分層分級(jí)管理體系。

在此基礎(chǔ)上，提出新的針對(duì)不同類別集團(tuán)客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求，整合集團(tuán)客戶俱樂部服務(wù)平臺(tái)和客戶服務(wù)熱線，加強(qiáng)對(duì)俱樂部客戶服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí);要進(jìn)一步加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度和廣度，增強(qiáng)客戶感知，體現(xiàn)服務(wù)差異化，提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。

繼續(xù)利用好公司客戶俱樂部這一平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)各類集團(tuán)客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù)，特別是有針對(duì)性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會(huì)等客戶關(guān)懷活動(dòng)，達(dá)到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的;面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團(tuán)客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運(yùn)作，以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。

三、以服務(wù)促發(fā)展，突破行業(yè)客戶市場(chǎng)發(fā)展瓶頸

完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系，加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實(shí);客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級(jí)的服務(wù)，加深集團(tuán)客戶的服務(wù)深度，體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化，增強(qiáng)客戶感知，提升集團(tuán)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶和企業(yè)的雙贏。

在此基礎(chǔ)上，對(duì)存量的行業(yè)客戶進(jìn)行深度開發(fā)，通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位對(duì)信息化和通信的需求。

描寫集團(tuán)管理層培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用六

各部門、各區(qū)域管理部、各分子公司、各項(xiàng)目部：

2017年是公司成立20周年和上市一周年，也是公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要一年。一年來，全體員工緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，凝心聚力，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，項(xiàng)目進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)管理有序進(jìn)行，銷售業(yè)績(jī)不斷攀升，區(qū)域管理得到加強(qiáng)，公司各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，經(jīng)公司總經(jīng)辦研究，決定召開2016公司年會(huì)，具體通知如下：

一、年會(huì)內(nèi)容

工作述職、