服務人民促進發(fā)展心得體會及收獲 服務人民促進發(fā)展心得體會及收獲感受(3篇)

學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

關于服務人民促進發(fā)展心得體會及收獲一

一是深入學習上有差距。

一直以來，自己雖然注重了政治和業(yè)務學習，但總感到在學習的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足，存在時緊時松的現(xiàn)象，致使自己對新知識、新思維掌握不多，了解不透。這說明自己在學習上還存在“懶“的思想，還缺乏“擠“和“鉆“的刻苦精神，缺乏深學苦讀的恒心忍勁，缺乏把學習當作一種責任、一種境界的自覺行動。

二是工作作風上有差距。

一是在“快“字的體現(xiàn)上還不夠。風風活活、雷厲風行干事業(yè)的勁頭還不足，只爭朝夕、“任務不過夜“的要求還未達到，工作效率還需提高。二是在“深“字的體現(xiàn)上還不夠。沒有做到經常深入窗口，深入實際，特別是與同志們談心交流少，對同志們的困難和需要了解少，超前服務、及時服務、細致服務的工作還不到位。三是在“嚴“字的體現(xiàn)上還不夠。高標準、嚴要求、高質量的意識還不夠強，有的工作有時只求過得去、不求過得硬，甚至放低標準，當“差不多先生“。四是在“實“字的體現(xiàn)上還不夠。工作抓細、抓實、抓具體和“一竿子插到底“的實干精神還不夠強。

三是改革創(chuàng)新上有差距。

一直以來，自己從事辦公室的一些工作，在改革創(chuàng)新上不求突破，特別是對工作方面創(chuàng)新意識不強，沒有很好的創(chuàng)新意識，致使這些方面存有一些薄弱環(huán)節(jié)，有的甚至出現(xiàn)了浪費現(xiàn)象。

四是自身建設上有差距。

圍繞樹立自己良好的形象，雖然注重加強了自身建設，注重了各種場合嚴格要求自己、管住自己，但有時也有隨大流的思想。

以上在思想、紀律、作風等方面存在的問題，分析造成的原因，盡管是多方面的，但說到底還是私心雜念在作怪，說白了，還是自己的世界觀、價值觀、人生觀有問題，還是自己的黨性觀念和黨性修養(yǎng)有差距。

在今后的工作中，認真把握好以下幾個方面：

一是深化學習

，提高自己。學習是人生永恒的主題。只有不斷學習，才能不斷獲得新知，適應新的形勢。要發(fā)揚“釘子“精神，努力擠時間學習黨的基本路線、方針、政策，學習“三個代表“重要思想，學習基本業(yè)務知識，不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力。要堅持理論聯(lián)系實際，開動腦筋進行理性思考，在理性思考中活化思維，提升境界。

二是大膽創(chuàng)新，銳意進取。

發(fā)揚“鉆”和“擠”的精神，利用一切可以利用的時間學習政治理論，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和****和系列講話精神，夯實理論功底，增強政治敏感感和政治洞察力，努力提高分析問題和解決問題的能力，努力使自己在政治上更成熟，做到關鍵時刻不動搖，大事面前不糊涂。

三是嚴于律己，拼搏奉獻。

“成才不自在，自在不成才“。始終把自己的職位看作是對自己的一種“約束“，看作是一種責任，看作是一種奉獻，時時處處嚴格要求自己，管好自己，發(fā)揚拼搏奉獻精神，從我做起，從一點一滴做起，以“站“為家，以實際行動，樹立良好的整體形象做出表率。

在搞好以上整改的同時，我還要努力做到：

一是樹立勤奮進取的事業(yè)心。

無論在什么情況下，都要以事業(yè)為重，愛崗敬業(yè)，踏實苦干，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

二是樹立埋頭苦干的務實精神。

不管在什么時候，都要以干好工作為己任，多干實干，多做少說，沒做不說，以實實在在的付出，求得實實在在的實效。

三是樹立謙虛謹慎的服務意識，辦事做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，善于協(xié)調，講究配合，多動腦筋，多想辦法，盡最大的努力搞好各方面的工作，以實際行動體現(xiàn)共產黨員的先進性。

關于服務人民促進發(fā)展心得體會及收獲二

一年以來，我堅持以“三個代表”的重要思想和黨的精神為指導，遵守黨的章程，嚴守黨的機密，切實履行一個共產黨員的義務，積極響應黨的號召，認真貫徹黨的政策方針，嚴于律己，寬以待人;在工作中，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，教育教學成績較好，我無愧于鮮紅的黨旗，無愧于入黨時的誓言。

現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況給大家匯報如下：

一、用科學的理論武裝自己，學習實踐科學發(fā)展觀，提高自己的黨性修養(yǎng)。

“刀兒不磨要生銹，人不學習要落后。”我在工作之余，認真學習馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論以及“三個代表”的重要思想，努力調整好自己的人生觀，價值觀，世界觀，同時我認真學習黨政方針，密切關注國際國內形勢，堅決擁護和貫徹黨在社會主義初級階段的基本路線，緊密團結在黨中央周圍，和黨保持高度一致。我在平常生活中，還認真收看新聞聯(lián)播，焦點訪談等欄目，認真閱讀《當代黨員》，《黨員文摘》，《人民日報》等黨報黨刊，這樣科學的理論就不斷的充實和武裝我的大腦，我的共產主義覺悟不斷得到提高，我的共產主義修養(yǎng)達到了一個新的境界，我的共產主義信念更加堅定，我對黨有了新的認識，我對黨有了新的感情，我對黨充滿了依戀，我對黨充滿了崇敬，我為自己是一個中國共產黨員而感到驕傲和自豪，我更加擁護我們偉大光榮正確的黨。

在這一年中，我認真學習了黨的科學發(fā)展觀?，F(xiàn)談談我對了科學發(fā)展觀的認識。

(一)、學習實踐科學發(fā)展觀，必須充分認識學習實踐科學發(fā)展觀的重大意義

科學發(fā)展觀，是馬克思、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的繼承發(fā)展，是改革和開放二十年來經驗教訓的最精辟的總結，是指導我國現(xiàn)代化建設的嶄新的思維理念?？茖W發(fā)展觀，是立足社會主義初級階段基本國情，總結我國發(fā)展實踐，借鑒國外發(fā)展經驗，適應新的發(fā)展要求提出來的。黨的xx大將科學發(fā)展觀寫入了黨章。這是我們黨從新世紀新階段和我國國情出發(fā)，總結新中國成立以來特別是改革開放20多年的實踐經驗得出的重要啟示?？茖W發(fā)展觀更是針對當前發(fā)展中存在的問題，適應市場經濟和全面建設小康社會的需要提出的重大戰(zhàn)略思想，也是我們黨對社會主義現(xiàn)代化建設規(guī)律進一步深化認識取得的重大成果?？茖W發(fā)展觀作為經濟社會發(fā)展的基本原則，是全面建設小康社會和實現(xiàn)現(xiàn)代化的根本指針。

(二)、學習實踐科學發(fā)展觀，重在深刻把握和全面理解科學發(fā)展觀的內涵

科學發(fā)展觀的內涵極為豐富，涉及經濟、政治、文化、社會發(fā)展各個領域，既有生產力和經濟基礎問題，又有生產關系和上層建筑問題;既管當前，又管長遠;既是重大的理論問題，又是重大的實踐問題。它的基本內涵包括堅持發(fā)展這個主題;全面發(fā)展;協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。我們必須重視：一是以經濟建設為中心是科學發(fā)展觀的前提。樹立和落實科學發(fā)展觀，既不能以經濟發(fā)展代替社會發(fā)展，也不能因為強調發(fā)展的全面性而否定經濟發(fā)展在社會發(fā)展中的基礎地位，更不能否定經濟建設這個黨的工作中心。二是以人為本是科學發(fā)展觀的核心?？茖W發(fā)展觀的核心是以人為本。首先，我國是共產黨領導下的社會主義國家，我們發(fā)展經濟的目的就是為了不斷滿足人民物質、文化生活的需要。其次，我們發(fā)展的目的是為了促進人的全面發(fā)展。以人為本，就是指以人為價值的核心和社會的本位，把人的生存和發(fā)展作為最高的價值目標，一切為了人，一切服務于人。

(三)、堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，做好學校精神文明建設工作

今年我們要充分認識肩負的重大政治責任，以認真負責的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務實的作風，圓滿完成中央交給的試點任務。根據市委《關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施方案》要求，努力改造主觀世界，切實增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，在注重學習科學發(fā)展觀理論知識的基礎上，結合工作實際，進一步轉變不適應、不符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念，為努力做好精神文明建設工作奠定良好的思想基礎。

堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領深入實施文明素質提升、文明禮儀規(guī)范和精神文明創(chuàng)建。廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，全面提高精神文明建設的整體水平，為加速建設科學發(fā)展示范區(qū)提供強大的精神動力、智力支持和思想保證。加強精神文明建設，是構建社會主義和諧社會、實現(xiàn)我市經濟又好又快發(fā)展的迫切需要，必須堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，把科學發(fā)展觀的要求貫穿于精神文明建設的全過程，落實到精神文明建設的各個方面，努力推動精神文明建設新發(fā)展。

首先，我們要牢牢把握發(fā)展是硬道理的戰(zhàn)略思想，堅持以教學為中心不動搖，把服務改革發(fā)展穩(wěn)定大局作為精神文明建設的立足點、出發(fā)點和歸宿。

其次，我們要牢牢把握以人為本，以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為根本目標，以實施文明素質工程為載體，為群眾服務，靠群眾參與，讓群眾滿意，使精神文明建設的成果惠及最廣大人民群眾。

最后，我們要牢牢把握統(tǒng)籌兼顧，正確處理硬件與軟件、當前和長遠等關系，推動精神文明建設全面協(xié)調發(fā)展。四是要牢牢把握改進創(chuàng)新，敏銳把握社會環(huán)境的新變化、工作對象的新特點、人民群眾的新需求，擴大范圍，整合資源，拓寬渠道，創(chuàng)新方式，增強精神文明建設的針對性和實效性。

二、工作中的優(yōu)勢。

一年的工作中，在教育教學工作中，愛崗敬業(yè)，我認真履行教師的崗位職責，全面貫徹黨的教育方針，忠誠人民的教育事業(yè)，全面推進素質教育，加強理論學習，更新觀念，積極探索新的教育教學模式，全面走進新課程。認真做好教學常規(guī)工作，讓平時的每一堂課都精彩。精益求精，認真組織教學工作，以提高教學質量為中心，全面提高教學質量。通過努力，我所教授的三四年級學生的英語水平有了很大提高，教學質量上了一個新的臺階。同時，我積極組織學生積極參加公益活動和科技文體活動。我定期和不定期參加各類業(yè)務學習，投身教改探索工作，更新陳舊的教育教學觀念，改進教育教學方法，全面走進新課程，提高教師的自身綜合素質。經過刻苦的學習，取得了初步的成績，在重慶市第六屆基礎教育課程改革論文比賽中，獲一等獎;在重慶市南岸區(qū)小學英語教師賽課中，獲二等獎。但這絲毫不值得驕傲，于我，只是敦促我不斷前進的動力。

我遵守勞動紀律，全年無遲到，缺習，并注重工作效率和成效，真正做到把精力和時間用在了教書育人上。關心學生，愛護學生，認真對學生進行課業(yè)輔導，取得了良好的教學效果，同時在生活上憂學生所憂，急學生所急，多次和同學交流談心，并幫助家里有困難的同學，和學生們建立了濃厚的感情。

三、存在的問題和不足。

(一)、政治理論學習不夠深入。當前工作形勢對我們的綜合素質提出了更大挑戰(zhàn)，學習是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學習上還不夠深入細致，對于一些新知識、新理論，還只有粗淺的理解，缺乏刻苦專研的精神。主要是在工作繁忙的時候，自己忙于平時的教學工作，理論學習略有忽略。今后我要進一步端正理論學習的態(tài)度，進一步探索學習政治理論知識的科學方法，在理論深度上下工夫。

(二)、工作細節(jié)不夠精致。在工作中的一些小節(jié)問題仍需要改進。比如：工作方法有時不夠藝術，處理問題不夠完美等。

四、今后努力的方向。

首先，進一步加強知識理論知識的學習，加強黨性修養(yǎng)。時間就是海綿里的水，只要愿意擠。肯定會有的。在平時繁忙的教學工作中，我應更加科學安排時間，盡可能多多抓緊時間進行理論學習。努力做到，無論教學多忙，理論學習永不放松。

其次，閱讀各種好書，閱讀百家經典，力求提高自身綜合素質。同時，我應更為頻繁地向工作中的前輩們求教，讓自己的工作水平不斷提高。

這是作為一個黨員在民主評議黨員的一次自我剖析，也是我的一些感想和對自身不足之處的看法。當然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的問題也不僅僅是自己總結的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在與同志們的進一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進，需要各位領導和同志們給予批評指正?？傊窈笪以负痛蠹乙黄鹪陂_拓中前進，在前進中開拓，保持積極進取的良好精神狀態(tài);和大家一起團結奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢，希望自己在今后的工作中進一步走向成熟!

關于服務人民促進發(fā)展心得體會及收獲三

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫忙下，經過自我不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來的工作情景及下步打算匯報如下：

一、工作總結

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質的服務，取得好的成績。

（一）我在不恥下問中收獲了成長。

我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自我迅速融入主角，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫忙下，經過自我的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，經過自我不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

（二）我在辛勞付出中得到了回報。

我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，應對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。

為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但經過自我的艱辛付出卻得到了回報。

（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。

優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。禮貌規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實實在在的方便。服務無止境，僅有不斷超越自我、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務。

經過自我的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自我的家，把客戶當成自我親人，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了歡樂。

我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自我要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和歡樂。

二、存在的不足及今后努力方向

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，進取配合領導和同事們把工作做得更好。

三、20__年工作計劃

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

（一）做好誠信服務吸引客戶。

在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。經過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細服務留住客戶。

用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一向是我追求的目標。我要經過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫忙儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

（三）做好真誠服務打動客戶。

我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

（四）做好創(chuàng)新服務招納客戶。

我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，經過各種不一樣方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體、不一樣客戶理財需求。要自覺將自我的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。