運營賬號的個人心得體會和感想 用戶運營經(jīng)驗(4篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

主題運營賬號的個人心得體會和感想一

1、運營及管理：在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，負責本部門的總體運營及管理，負責對公司整個網(wǎng)絡(luò)營銷進行規(guī)劃、搭建及運營;

2、商務(wù)拓展與資源整合：負責網(wǎng)絡(luò)營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務(wù)活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站;負責網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān);

3、分析與調(diào)研：分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);

4、客戶維護：負責維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應(yīng)商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈，把損耗和風險降到最低;

5、內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，并對本部門員工進行績效考核;

6、完成總經(jīng)理下達的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、本科及以上學歷，電子商務(wù)、市場營銷、管理等相關(guān)專業(yè);

2、3年以上網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)驗，必須具備電商經(jīng)驗;

3、熟悉各電商平臺(b2b、b2c)的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣及廣告資源，能制定有效的營銷方案;

4、具有較強的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力與看法，對市場發(fā)展方向和動態(tài)有較強的分析能力，了解網(wǎng)站用戶的服務(wù)特性，能夠根據(jù)客戶需求與市場變化迅速做出回應(yīng);

5、對互聯(lián)網(wǎng)有深刻的理解，并對其發(fā)展趨勢有較深入的認識;

6、具有敏銳的思維和創(chuàng)新能力，思維開闊;有創(chuàng)業(yè)激情，積極主動的工作態(tài)度、良好的職業(yè)修養(yǎng)。

主題運營賬號的個人心得體會和感想二

職責：

1、協(xié)助運營主管電商日常維護、產(chǎn)品更新，以增強店鋪吸引力;

2、協(xié)助運營主管進行電商的推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

3、協(xié)助運營主管制定各種促銷活動計劃，跟進計劃執(zhí)行和反饋，及時調(diào)整，以達到完善的活動目標，做好客戶服務(wù)，提升客戶購物體驗。

職位要求：

1、勤奮好學有進取心，對電子商務(wù)有深厚興趣，有志在該領(lǐng)域發(fā)展;

2、具有良好分析、判斷能力、開拓創(chuàng)新能力、溝通策劃能力;

3、有淘寶、拍拍等開店經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、對it、數(shù)碼產(chǎn)品有興趣者優(yōu)先。

5、理工科、市場營銷專業(yè)者優(yōu)先。

主題運營賬號的個人心得體會和感想三

在這一年中，各項工作使我的工作能力有了一定的提高，各項工作都在有條不紊地推進當中。年末總結(jié)一年來的得失對明年工作更有效的開展起著積極作用。今年我的工作主要分為五個方面，具體工作總結(jié)如下：

自集團20xx年接手后仍存在歷史遺留問題尚未解決，年初積極配合領(lǐng)導(dǎo)進行梳理，把握問題關(guān)鍵，破除瓶頸，解決了一部分問題，保證后續(xù)開園工作正常進行。同時在春節(jié)前完成logo上墻、自行車棚垃圾箱房及綠化改造，助力園區(qū)招商及物業(yè)工作。

作為新項目納入集團統(tǒng)一管理后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，對照集團標準化文件和信息化文件同時結(jié)合園區(qū)自身特點，對標準化13項具體標準進行了制定并予以細化。全面建立并完善供方標準、保安保潔停車管理管理制度、房屋租賃及二次裝修流程、報修投訴滿意度調(diào)查流程、園區(qū)設(shè)施設(shè)備及安全生產(chǎn)制度等。

年內(nèi)根據(jù)集團安全生產(chǎn)的具體要求，從無到有逐步建立安全生產(chǎn)管理制度，制定年度安全生產(chǎn)目標和計劃，推進安全標準化工作。同時積極響應(yīng)集團定期的聯(lián)合大檢查工作，分時段做好防暑降溫、防汛防臺、冬春火災(zāi)防控工作，確保園區(qū)安全可靠運行?？臻g入駐后做好二次裝修監(jiān)管工作，保證裝修施工期間安全可控。

自20xx年下半年開始對外招商，積極聯(lián)系進行客戶帶看，同時配合集團園區(qū)辦做好對外招商宣傳工作。年初為推進集團及招商工作，協(xié)助園區(qū)辦舉辦集團招商沙龍，年中配合維客空間做好開業(yè)儀式。上下一心，在集團領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下在上半年完成了園區(qū)的招商工作。下半年繼續(xù)和對接后續(xù)交房、物業(yè)管理、停車管理等相關(guān)園區(qū)運營工作。

自竣工后經(jīng)歷兩年多時間空置，部分設(shè)備設(shè)施有老化故障現(xiàn)象。年內(nèi)梳理原有維保單位，優(yōu)勝劣汰，在保留原有優(yōu)質(zhì)維保單位的同時引入集團長期合作的供應(yīng)商，更換已經(jīng)老化失效的設(shè)備，對現(xiàn)有設(shè)備做好全面排查，保證各項設(shè)備設(shè)施有效運作。同時針對客戶提出的物業(yè)需求在相關(guān)制度上予以完善優(yōu)化，保證園區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

隨著工作經(jīng)驗的不斷積累，我越加覺得自己所了解的知識和具備的能力特別還存在著很多不足，我會繼續(xù)加強工作中的理論知識，并結(jié)合自己手中的實際工作，舉一反三，認真總結(jié)，為明年工作的開展打下堅實基礎(chǔ)。

新的一年即將來臨，明年的工作充滿挑戰(zhàn)，任務(wù)依然艱巨，要確保園區(qū)運營、安全生產(chǎn)工作、客戶服務(wù)等各項工作順利開展，取得比上一年更佳的工作成績。

主題運營賬號的個人心得體會和感想四

甲方(聘用單位)：

乙方(受聘人)：

甲方因公司發(fā)展和規(guī)范管理、科學管理的需要，而乙方在上述方面具有相應(yīng)知識和工作經(jīng)驗。甲方經(jīng)決議，聘請乙方擔任甲方的運營總監(jiān)。甲乙雙方根據(jù)國家和本市有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同。

第一條 合同期限

1、合同有效期：自 ____年__月__日至 ____年__月__日止(實習期為 1個月，試用期內(nèi)甲乙雙方根據(jù)情況均可提出解除合同，并不承擔違約責任。)，合同期滿聘用關(guān)系自然終止。

2、聘用合同期滿前一個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。

3、簽訂聘用合同的期限，不得超過國家規(guī)定的退離休時間，國家和本市另有規(guī)定可以延長(推遲)退休年齡(時間)的，可在乙方達到法定離退休年齡時，再根據(jù)規(guī)定條件，續(xù)訂聘用合同。

4、本合同期滿后，任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的，應(yīng)在合同期滿前一個月書面通知對方。

第二條 工作崗位

1、甲方根據(jù)工作任務(wù)需要及乙方的崗位意向確定乙方工作崗位為運營總監(jiān)，并根據(jù)公司管理制度中《運營總監(jiān)崗位責任》明確乙方的具體權(quán)限和職責。

2、乙方的工作職責、事項由甲方依乙方的職務(wù)，并視乙方能力及甲方需要進行分派。

第三條 工作條件和管理培訓

1、甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境，保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作。

2、乙方的考勤與管理悉按甲方有關(guān)公司管理制度辦理。

3、甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知識培訓。

第四條 工作報酬

1、根據(jù)國家和公司的有關(guān)規(guī)定，乙方的工作崗位，甲方按月支付乙方基本工資為： 元，大寫： 人民幣;每月傭金提成按公司月銷售總額的 %提取(早餐及管理費金額除外);收取早餐業(yè)務(wù)和管理費兩者總額的 %作為提成;以上所有費用均為次月10號前結(jié)算。

2、甲方根據(jù)單位的有關(guān)規(guī)定和實際情況，可與乙方協(xié)商調(diào)整乙方的工資。

3、乙方享受公司制度規(guī)定的相關(guān)福利待遇。

4、甲方根據(jù)工作需要，要求乙方加班時，除不可抗拒的事由外，乙方應(yīng)予配合，有關(guān)加班事宜，依公司管理制度辦理。

5、乙方自行辦理養(yǎng)老保險、待業(yè)保險和其它社會保險。

第五條 工作紀律、獎勵和懲處

1、乙方應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī)。

2、乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度和勞動紀律，自覺服從甲方的管理、教育。

3、甲方按單位有關(guān)規(guī)定，依照乙方的工作實績、貢獻大小給予獎勵。

4、乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動紀律，甲方按單位的有關(guān)規(guī)定經(jīng)予處罰。

第六條 工作時間、休息及休假時間

1、乙方每日工作時間8:00-13:00、15:00-19:00，乙方工作每周休息一天;乙方有權(quán)享受春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、元旦節(jié)等法定假日的休息。

2、如甲方現(xiàn)行工作時間將來因順應(yīng)管理要求而減少，乙方自動過渡到新的工作制，不需要另行約談。

第七條 聘用合同的變更、終止和解除

1、聘用合同依法簽訂后，合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更合同。確需變更時，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按原簽訂程序變更合同。雙方未達成一致意見的，原合同繼續(xù)有效。

2、聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時，聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個月前，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。

3、甲方單位被撤消，聘用合同自行終止。

4、經(jīng)聘用合同雙方當事人協(xié)商一致，聘用合同可以解除。

5、乙方有下列情形之一的，甲方可以立即解除聘用合同。

(1)在實習期內(nèi)被證明不符合聘用條件的;

(2)嚴重違反工作紀律或聘用單位規(guī)章制度的;

(3)故意不完成工作任務(wù)，給公司造成嚴重損失的;

(4)嚴重失職，營私舞弊，對甲方單位利益造成重大損害的;

(5)被依法追究刑事責任的。

6、有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應(yīng)提前三十天以書面形式通知受聘人。

(1)乙方患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不愿從事甲方另行安排適當工作的。

(2)乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

(3)聘用合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使已簽訂的聘用合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更聘用合同達成協(xié)議的;

(4)乙方不履行聘用合同的。

7、有下列情形之一的，甲方不能終止或解除聘用合同

(1)乙方因工負傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

(2)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

8、有下列情形之一的，乙方可以通知聘用單位解除聘用合同。

(1)甲方未按照聘用合同約定支付工作報酬的。

9、乙方要求解除聘用合同，應(yīng)當提前三十天以書面形式通知甲方。

第八條 違反和解除聘用合同的經(jīng)濟補償

1、經(jīng)聘用合同當事人協(xié)商一致，由甲方解除聘用合同的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方在本單位工作年限，每滿一年發(fā)給相當于一個月工資的經(jīng)濟補償，最多不超過十二個月。

2、聘用合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使已簽訂的合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更合同達成協(xié)議，由甲方解除聘用合同的，甲方按乙方在本單位工作年限，工作時間每滿一年發(fā)給相當一個月工資的經(jīng)濟補償金。

3、甲方單位被撤銷的，甲方應(yīng)在被撤銷前按乙方在本單位工作年限支付經(jīng)濟補償金。工作時間每滿一年，發(fā)給相當一個月工資的經(jīng)濟補償金。(經(jīng)濟補償金的工資計算數(shù)為乙方被解除聘用合同的上一年月平均工資)。

4、甲方無故終止和解除本合同，應(yīng)支付人民幣五萬元作為違約金給乙方。

5、 聘用合同履行期間，乙方無故要求解除聘用合同，應(yīng)支付人民幣五萬元作為違約金給甲方。

6、乙方因“用人單位未按照聘用合同的約定支付工作報酬”而通知甲方解除聘用合同的，甲方應(yīng)按合同約定結(jié)算并解除聘用合同的同時支付欠發(fā)的工作報酬。

第九條 其它事項

1、甲乙雙方因?qū)嵤┢赣煤贤l(fā)生人事爭議，按法律規(guī)定，可申請勞動仲裁。

2、本合同一式貳份，甲方一份，乙方一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。

3、本合同條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時，以國家法律、法規(guī)為準。

甲方法人代表(簽字):

甲方(蓋章):

身份證號碼：

戶口所在地地址 ：

聯(lián)系電話：

簽約時間： 年 月 日

乙方(簽字)：

身份證號碼：

戶口所在地地址：

聯(lián)系電話：

簽約時間： 年 月 日