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社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)心得體會報告篇一

近年來，社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)成為了社區(qū)管理的重要工作，通過網(wǎng)格化管理模式，能夠?qū)ι鐓^(qū)內(nèi)的各種問題有更加全面細致的了解，加強社區(qū)管理工作。在社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的過程中，我個人也有著一些親身的體會和心得，下面就來分享一下。

第一段：了解社區(qū)狀況是關(guān)鍵。

社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)重點在于解決社區(qū)內(nèi)的問題，了解社區(qū)狀況是建設(shè)的關(guān)鍵。在對社區(qū)進行網(wǎng)格化建設(shè)前，我們首先需要了解社區(qū)的基本情況，包括人口分布、住房情況、出行方式等。只有通過全面了解社區(qū)，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理模式才更能有效的管理社區(qū)。

第二段：建立網(wǎng)絡(luò)平臺是必要的。

建立社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)平臺是社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)非常必要的一步。通過線上平臺的建立，能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)管理的信息化和全面的數(shù)據(jù)收集，更加便于社區(qū)管理員進行管理。同時，也為居民提供了更加方便的投訴渠道和反饋途徑，讓管理變得更加精準。

第三段：加強網(wǎng)格管理人員的培訓(xùn)。

網(wǎng)格化管理模式的實施需要有專門的網(wǎng)格管理人員去推動，同時也需要社區(qū)工作者的支持。因此，加強網(wǎng)格管理人員的培訓(xùn)，提高他們的素質(zhì)和能力很有必要。只有這樣，網(wǎng)格管理人員才能充分發(fā)揮其作用，做好社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。

第四段：通過落實社區(qū)自管理促進社區(qū)自治。

社區(qū)網(wǎng)格化管理模式的實行，更重要的是通過落實社區(qū)自管理，促使居民自覺地參與管理活動，建設(shè)自己的居住環(huán)境。社區(qū)自治建設(shè)是社區(qū)工作的核心，只有社區(qū)居民自主參與管理才能推進社區(qū)的發(fā)展。

第五段：形成管理合力推動社區(qū)建設(shè)。

只有通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)了社區(qū)自治建設(shè)和社區(qū)管理人員的協(xié)同工作，程序才能得以推進，社區(qū)建設(shè)才更有價值。在社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的過程中，應(yīng)推動各領(lǐng)域工作人員加強交流和協(xié)作，形成管理合力推動社區(qū)建設(shè)的持續(xù)發(fā)展。

總之，社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)是社區(qū)管理的重要工作，它關(guān)乎著社區(qū)居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境的改善。只有通過全面的了解社區(qū)狀況，建立網(wǎng)絡(luò)平臺、加強網(wǎng)格管理人員的培訓(xùn)，落實社區(qū)自管理，形成管理合力，才能真正實現(xiàn)社區(qū)的和諧發(fā)展。

社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)心得體會報告篇二

摘要：城市社區(qū)網(wǎng)格化管理具有必然性、合理性、科學性、有效性，同時在實踐中面臨社區(qū)自我管理功能不強、政府的財政負擔過重、信息化平臺建設(shè)不完善、職責任務(wù)劃分不合理、制度建設(shè)不到位等突出矛盾和問題。從根本上來說，這都是城市區(qū)域差異、籌資渠道有限、激勵機制不完善、管理流程缺陷、管理目標偏差等原因?qū)е碌摹Ｔ诔鞘猩鐓^(qū)網(wǎng)格化管理實踐中，應(yīng)針對以上問題和原因多管齊下地妥善解決。

1引言。

社區(qū)作為微觀生活與宏觀社會交融匯聚的平臺，與居民生活、經(jīng)濟社會發(fā)展息息相關(guān)、緊密相連。城市經(jīng)濟的不斷發(fā)展和社會結(jié)構(gòu)的不斷演化，必然要求城市管理結(jié)構(gòu)和管理方式發(fā)生深刻變革，在管理創(chuàng)新的新思維指導(dǎo)下，社區(qū)網(wǎng)格化管理應(yīng)運而生。所謂的“社區(qū)網(wǎng)格化管理”是指以現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺為支撐，將城市按照一定的地域范圍和人口規(guī)模劃分為若干單元網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備若干網(wǎng)格管理人員，實現(xiàn)網(wǎng)格化、精細化、動態(tài)化管理與服務(wù)，促進社區(qū)資源整合和共享。近年來，伴隨經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活水平的不斷提高，我國城市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作也取得了很大成績。截至2012年底，全國共有各類社區(qū)服務(wù)機構(gòu)20.0萬個，社區(qū)服務(wù)機構(gòu)覆蓋率29.5%;其中：社區(qū)服務(wù)指導(dǎo)中心809個，社區(qū)服務(wù)中心15497個，社區(qū)服務(wù)站87931個，其他社區(qū)專項服務(wù)設(shè)施9.6萬個。全國城市社區(qū)服務(wù)中心(站)覆蓋率72.5%，城鎮(zhèn)便民、利民服務(wù)網(wǎng)點39.7萬個，社區(qū)志愿服務(wù)組織9.3萬個，社會組織達到49.9萬個，吸納社會各類人員就業(yè)613.3萬人。與此同時，在城市社區(qū)網(wǎng)格化管理實踐探索中也遇到不少問題，如社區(qū)自我管理功能不足、財政壓力過大、職責分工不合理、信息化和制度建設(shè)不夠等矛盾和問題亟需解決。此外，做好城市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作具有極為重要的現(xiàn)實意義，它不僅有利于全面推進深化改革的步伐、更好地推動經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展，也有利于滿足人們?nèi)找嬖鲩L的多元生活需求，使廣大社區(qū)居民共享改革與發(fā)展的豐碩成果。

城市社區(qū)實施網(wǎng)格化管理是我國經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型和管理方式創(chuàng)新的必然選擇，也是新形勢下一種比較合理、科學、有效的社區(qū)治理模式。

2.1城市社區(qū)實施網(wǎng)格化管理具有必然性。

改革開放30多年來，我國經(jīng)濟建設(shè)取得了舉世矚目的輝煌成就，在經(jīng)濟高速增長的同時我國的社會體制也經(jīng)歷了深刻的變革，在社會轉(zhuǎn)型、制度轉(zhuǎn)軌的劇烈變遷中，社會各種不確定、不穩(wěn)定因素不斷增長，導(dǎo)致各種社會矛盾不斷激化，經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌與社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型交互作用，進一步加劇了社會分化?；谏鐣媾R的這種新情況和新問題，網(wǎng)格化管理這種新的社會治理方略應(yīng)運而生，由于它能在政府和自治組織之間提供一個平臺，形成多元主體廣泛參與社會治理的良好局面，因而備受眾多城市管理者的青睞。

2.2城市社區(qū)實施網(wǎng)格化管理具有合理性。

社區(qū)網(wǎng)格化管理采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，可以打破各層級間的壁壘，實現(xiàn)監(jiān)管分離，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)動一切可以利用的資源來應(yīng)對和解決問題，實現(xiàn)社區(qū)信息資源共享和各領(lǐng)域協(xié)同合作。同時，社區(qū)網(wǎng)格化管理逐步發(fā)展并拓展到整個城市網(wǎng)格化管理，可以實現(xiàn)對整個大系統(tǒng)內(nèi)的一切信息和資源進行統(tǒng)一管理和調(diào)配，這既避免了資源閑置又降低了管理成本，而且也能夠?qū)爡^(qū)內(nèi)的社區(qū)居民提供個性化管理與服務(wù)，實現(xiàn)對整個城市的動態(tài)高效管理。因此，對于一些城市特別是特大城市實施網(wǎng)格化管理是一種比較合理的選擇。

2.3城市社區(qū)實施網(wǎng)格化管理具有科學性。

從城市社區(qū)網(wǎng)格化管理運行機制來看，一旦社區(qū)發(fā)生異常事件網(wǎng)格內(nèi)的觸發(fā)機制將會把出現(xiàn)的問題傳送至相關(guān)部門，這些部門將根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施，當問題超出它們的處理權(quán)限或能力時，這些部門將及時上報上級協(xié)調(diào)處理。同時，社區(qū)相關(guān)部門將及時根據(jù)收到的各類信息動態(tài)調(diào)配各種資源，為任務(wù)協(xié)調(diào)和執(zhí)行做好服務(wù)工作。當問題解決之后，網(wǎng)格內(nèi)的評價反饋機制將會對結(jié)果進行科學評估，并將評價結(jié)果再次反饋給觸發(fā)機制，從而更好地改進應(yīng)對機制，更科學地做好城市社區(qū)治理工作。

2.4城市社區(qū)實施網(wǎng)格化管理具有有效性。

城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是對管理技術(shù)和理念的重大變革，它以萬米為基本單元，將社區(qū)劃分為由多元主體構(gòu)成的若干單元網(wǎng)格，在網(wǎng)格多元主體的交互作用下，利用網(wǎng)格管理技術(shù)將社區(qū)內(nèi)的公共基礎(chǔ)設(shè)施定位到對應(yīng)的網(wǎng)格空間并對其進行有效管理，不僅將動態(tài)管理對象分割管理，確保對社區(qū)內(nèi)的一切突發(fā)事件及時有效處理，而且能對各網(wǎng)格單元負責人進行全時段監(jiān)控，實現(xiàn)對所有社區(qū)居民的動態(tài)安全管理。正因為社區(qū)網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)高效、執(zhí)行有力，因此在社區(qū)治理實踐中展現(xiàn)出了顯著的服務(wù)功能和良好的管理效果。

2.5城市社區(qū)實施網(wǎng)格化管理具有創(chuàng)新性。

3.1社區(qū)自我管理功能不強。

社區(qū)網(wǎng)格化管理依托行政領(lǐng)導(dǎo)、行政組織、行政資源，在網(wǎng)格劃分、人員配備、管理方式選擇等方面都帶有濃厚的行政色彩，它把側(cè)重點主要放在了社會管理的方式方法及先進技術(shù)應(yīng)用上，忽視了對社會管理格局和主體關(guān)系的整體調(diào)整，過于強調(diào)政府主導(dǎo)作用的發(fā)揮，忽視了社會力量、社會組織、社會資源的充分參與，擴大了行政管理的范圍，制約了社會自組織的成長和發(fā)展，壓縮了居民自治的空間，難以形成社會協(xié)同、多元主體共同參與的社區(qū)治理格局，一定程度上弱化了社區(qū)的自我管理功能。

3.2政府的財政負擔過重。

社區(qū)網(wǎng)格化管理需要在居委會組織體系之外單獨設(shè)立專門的平行組織、增招額外的社區(qū)網(wǎng)格管理人員負責實施，這些新增的網(wǎng)格負責人、網(wǎng)格管理員需要額外增加工資報酬和各種經(jīng)費開支，這無疑加重了政府的財政負擔。此外，政府新招的這些網(wǎng)格管理員大多是年輕的大學畢業(yè)生，他們社會閱歷淺、工作經(jīng)驗少，并且基本不是本網(wǎng)格居民，在處理網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛方面往往能力有限、難以獨立自如應(yīng)對，不少情況下需要社區(qū)居委會干部親自解決或協(xié)助，這不僅增加了社會治理的層級，也增加了內(nèi)耗、降低了效率。

3.3信息化平臺建設(shè)不完善。

社區(qū)網(wǎng)格化管理需要將現(xiàn)代信息科技與社區(qū)管理有機結(jié)合，信息化平臺建設(shè)不完善，最主要的表現(xiàn)就是缺乏專業(yè)的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)。不少社區(qū)僅停留在簡單的信息收集、整合、存貯，缺乏專業(yè)的社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，很多工作比如信息的整合、網(wǎng)格的劃分、網(wǎng)格組的管理等都依靠人工去完成，很難做到精細化管理，也就難以達到預(yù)期的效果。有些社區(qū)只是初步建立了社區(qū)管理數(shù)字化檔案，尚未建立統(tǒng)一的城市管理數(shù)字化平臺，難以對整個城市從地上到地下再到人居實施全方位、專業(yè)化管理。

3.4職責任務(wù)劃分不合理。

在網(wǎng)格化管理中各網(wǎng)格負責人的工作范圍、職責、權(quán)限等沒有明確的規(guī)定，常出現(xiàn)網(wǎng)格負責人與其在社區(qū)管理體制中分工不一致，在具體工作中相互推諉的現(xiàn)象。同時，有些網(wǎng)格管理人員本身就是本社區(qū)各行各業(yè)的代表，作為兼職的網(wǎng)格管理人員對自身管理權(quán)限的認識并不是很清楚。網(wǎng)格化管理中要求網(wǎng)格之間協(xié)調(diào)合作、相互交叉，但社區(qū)之間在跨街道、跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)助方面一般比較困難，各職能部門在涉及利益糾紛時往往很難按照網(wǎng)格化管理的要求去調(diào)動其他單位、部門的資源。

3.5網(wǎng)格化管理制度建設(shè)不到位。

城市社區(qū)網(wǎng)格化管理的配套法律法規(guī)和制度尚不健全，社區(qū)治理過程中所涉及到的各方主體權(quán)利與義務(wù)尚沒有明確的界定，公共權(quán)力使用不當很有可能觸及到居民和社會組織的利益而引發(fā)糾紛。在實施網(wǎng)格化管理的過程中一旦忽視城市各區(qū)域、社區(qū)特點，盲目地“一刀切”，容易陷入執(zhí)法難、協(xié)調(diào)難的困境，難以充分發(fā)揮各地區(qū)、街道、社區(qū)的平臺作用，不能充分調(diào)動廣大居民積極參與到社區(qū)管理與服務(wù)中來。此外，網(wǎng)格化管理工作考核機制尚不完善，缺乏規(guī)范的監(jiān)督、考核、評價標準，甚至已有的制度也落實得不到位。

追根溯源，造成我國城市社區(qū)網(wǎng)格化管理產(chǎn)生問題的原因主要可歸納為以下幾點。

4.1社區(qū)間存在區(qū)域差異。

由于社區(qū)網(wǎng)格化管理在我國尚處于探索階段缺乏成熟的經(jīng)驗，很多地區(qū)在運行和推廣的過程中都不能因地制宜、機動靈活地有序合理實施，加上網(wǎng)格化管理過程中政府的過多干預(yù)、組織形式上行政色彩濃厚，難免產(chǎn)生一些問題。特別是一些大中城市或特大城市地域面積大，人口眾多，居民成分復(fù)雜，社會組織多元，城市核心區(qū)、功能拓展區(qū)、發(fā)展新區(qū)及郊區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況、群體結(jié)構(gòu)、功能定位、產(chǎn)業(yè)布局等均存在很大差異，社會治理任務(wù)艱巨，各區(qū)域在網(wǎng)格化管理的過程中一般很難照顧到區(qū)域自身特點。

4.2社區(qū)籌資渠道有限。

社區(qū)網(wǎng)格化管理不僅需要硬件投入，如購置相關(guān)設(shè)備、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)等，而且社區(qū)自身的黨建、治安、計劃生育、衛(wèi)生醫(yī)療、文體活動、設(shè)備維護、雇傭人員及培訓(xùn)等諸多工作均需要配套資金支持，但社區(qū)自身籌資能力有限，各個城市經(jīng)濟水平參差不齊，社區(qū)基礎(chǔ)狀況各異，缺乏有效的經(jīng)費籌資機制，籌資渠道單一，社區(qū)管理與服務(wù)的資金仍主要依靠政府投入，社區(qū)企事業(yè)單位、民間組織等的贊助及社區(qū)自身收入和積累在資金來源中只占很小的比例，而社區(qū)工作千頭萬緒、任務(wù)艱巨，這勢必加大地方政府的財政壓力。

4.3社區(qū)激勵機制不完善。

社區(qū)網(wǎng)格化管理需要動員各方面力量廣泛參與，達到對資源的優(yōu)化、整合、共享，從而提高社區(qū)管理與服務(wù)的質(zhì)量和效率。然而，在實際的網(wǎng)格化管理中，由于社區(qū)激勵機制不健全，僅依靠行政命令和簡單宣傳，無法充分調(diào)動居民廣泛參與社區(qū)自治的積極性。同時，激勵機制的不完善也導(dǎo)致網(wǎng)格管理人員的工作質(zhì)量難以保證，特別是隨著社區(qū)工作人員的年齡趨于年輕化，一些年輕的社區(qū)工作者對社區(qū)工作熱情不高、信心不足，使他們難以全身心投入到社區(qū)工作中來，進而使整個網(wǎng)格管理團隊的積極性、主動性和創(chuàng)造性不足。

網(wǎng)格化如同在政府和居民之間又增加了一個層級，使得管理體系更加清晰，有利于社區(qū)提高服務(wù)效率，促進精細化管理，但管理層級的增加使信息采集的環(huán)節(jié)增加，一定程度上導(dǎo)致社區(qū)底層的信息難以通過網(wǎng)格迅速、真實地向上反饋。在網(wǎng)格化管理過程中，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題均需要自上而下、層層推進，加上橫向部門間溝通協(xié)調(diào)的困難必然導(dǎo)致基層網(wǎng)格層面的問題不斷積壓。另外，信息采集環(huán)節(jié)過于繁雜也占用了大量的人力、物力、財力，導(dǎo)致網(wǎng)格系統(tǒng)的整體管理能力有所削弱。

4.5網(wǎng)格化管理目標存在偏差。

5.1構(gòu)建多元主體參與社區(qū)協(xié)同治理的新格局。

大力扶持和培育社會組織，引導(dǎo)社會基層組織的成長，調(diào)動社會組織主動參與自治的積極性，通過制度約束規(guī)范社會組織的活動方式和管理機制，賦予社會組織更多的自主權(quán)，將居民個體分散的利益訴求整合上升為組織共同的合理化訴求，并盡可能在政策層面上體現(xiàn)社會整體的訴求。搭建互動平臺改變政府唱獨角戲的狀況，促進政府部門和社區(qū)自治力量的有效銜接，社會多元主體在社區(qū)管理上加強合作、協(xié)調(diào)互助，共同推進社會治理各項工作有效開展，形成政府、市場、社會組織、居民廣泛參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的合作治理機制。

5.2建立社區(qū)網(wǎng)格化管理的多渠道資金籌集機制。

政府要不斷暢通資金來源渠道，走出單槍匹馬獨自負擔社區(qū)管理與服務(wù)的困局，對于市場有能力承擔的管理和服務(wù)項目要果斷放手，對于不愿投入或能力不足的非政府組織要適時進行引導(dǎo)性資金投入，促進社會各界主動投身于社區(qū)建設(shè)和發(fā)展。綜合運用各種財政、稅收優(yōu)惠政策，增強投資社區(qū)管理與服務(wù)的吸引力，建立健全相關(guān)政策法規(guī)，為社區(qū)財政經(jīng)費籌集和合理使用提供法律保障。充分利用社區(qū)自身優(yōu)勢，規(guī)范社區(qū)募捐機制，廣泛吸納社會閑散資金，不斷增強社區(qū)自我積累和資金募集能力。

5.3加強社區(qū)網(wǎng)格化管理信息網(wǎng)絡(luò)和互動平臺建設(shè)。

社區(qū)網(wǎng)格化管理要立足于社區(qū)自身業(yè)務(wù)和城市長遠發(fā)展，根據(jù)社區(qū)管理與服務(wù)的要求將各項業(yè)務(wù)納入一個統(tǒng)一的系統(tǒng)框架內(nèi)，不僅在硬件基礎(chǔ)設(shè)施上加大投入，在軟件維護上也要不斷優(yōu)化升級，形成完整、規(guī)范的信息化城市社區(qū)管理系統(tǒng)。將居民家庭、民政、經(jīng)濟、黨政、計生、社保、治安等諸多內(nèi)容納入網(wǎng)格化管理互動平臺，按照街道和社區(qū)工作人員、網(wǎng)格管理人員的分工差別分配權(quán)限，形成實時、在線、共享的網(wǎng)絡(luò)平臺。社區(qū)居民的各種管理服務(wù)需求通過互動平臺得以及時妥善辦理，真正實現(xiàn)數(shù)字化、精細化社區(qū)管理。

5.4加強社區(qū)網(wǎng)格化管理專業(yè)人才隊伍建設(shè)。

規(guī)范社區(qū)網(wǎng)格化管理人員的業(yè)務(wù)操作，保證城市社區(qū)管理系統(tǒng)運行穩(wěn)定。定期組織社區(qū)工作者、網(wǎng)格管理員教育培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)技能，不斷提升他們對網(wǎng)格化管理的認識。完善社區(qū)網(wǎng)格化管理工作評價考核機制，將對社區(qū)管理與服務(wù)的監(jiān)督、考核、評價、獎懲等各個環(huán)節(jié)落到實處。積極引進有工作經(jīng)驗的社工人員和善于學習、富有奉獻精神的大學生加入社區(qū)管理隊伍，加強社區(qū)管理人員專業(yè)化工作梯隊建設(shè)，建立健全職業(yè)資格認定、注冊管理、崗位職責設(shè)置、工作績效評估等制度，提高社區(qū)網(wǎng)格化管理職業(yè)化水平。

5.5分階段、分層次、因地制宜地推進社區(qū)管理工作。

無論在大中城市還是中小城鎮(zhèn)推廣實施社區(qū)網(wǎng)格化管理，都必須深入結(jié)合各地區(qū)自身的自然地理條件和人文社會環(huán)境，分階段、分層次、分地域地探索網(wǎng)格化管理的可行路徑，靈活機動地有序推進。對于經(jīng)濟欠發(fā)達、人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜的區(qū)域需要適當加強政府的引導(dǎo)、示范、引領(lǐng)作用，確保在和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進社區(qū)網(wǎng)格化管理的改革創(chuàng)新;對于經(jīng)濟發(fā)展水平較高，社會組織發(fā)育程度較好的地區(qū)，則要減少政府的直接干預(yù)，在充分發(fā)揮市場作用的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)、調(diào)節(jié)多元主體自覺投身社區(qū)網(wǎng)格化管理工作。

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社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)心得體會報告篇三

近年來，全國各地都在積極開展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點工作，大膽探索農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的新路子，積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的成績。但是各地開展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)在設(shè)置模式上不統(tǒng)一，在定性和定位上不統(tǒng)一，在功能發(fā)揮上不統(tǒng)一。因此，怎樣開展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，建立什么樣的新型農(nóng)村社區(qū)，切實解決好農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點工作中存在的主要問題，是當前迫切需要分析探究的重大課題。

(一)農(nóng)村社區(qū)的設(shè)置模式不統(tǒng)一。從2006年開展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點工作以來，全國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點工作初步形成了三種設(shè)置模式，即：“一村一社區(qū)”模式，“幾村一社區(qū)”模式，“一村多社區(qū)”模式。采取以上三種設(shè)置模式開展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，就會出現(xiàn)以下幾個問題難以解決。1.城鄉(xiāng)社區(qū)無法相提并論。2.無法履行管理職責。3.增加了管理層和管理成本。建立農(nóng)村社區(qū)要按照有利于強化管理、整合資源、加快發(fā)展和方便群眾的要求，依靠村黨組織和村委會的力量，實行社區(qū)村民自治，才能使社會主義新農(nóng)村建設(shè)的宏偉藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實。

(二)把農(nóng)村社區(qū)與農(nóng)村社區(qū)服務(wù)機構(gòu)混為一談。在農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的實踐工作中，有些地方把農(nóng)村社區(qū)服務(wù)機構(gòu)誤認為就是農(nóng)村社區(qū)，把農(nóng)村社區(qū)與農(nóng)村社區(qū)服務(wù)機構(gòu)二者混為一談。農(nóng)村社區(qū)與農(nóng)村社區(qū)服務(wù)機構(gòu)是包含和交叉關(guān)系,如果將農(nóng)村社區(qū)設(shè)定在社區(qū)村委會這個層面上，就有可能出現(xiàn)兩種情況：一種情況是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府設(shè)置的社區(qū)服務(wù)中心(大廳)與農(nóng)村社區(qū)的關(guān)系是交叉關(guān)系;另一種情況是社區(qū)村委會設(shè)置的社區(qū)服務(wù)站(點)與農(nóng)村社區(qū)的關(guān)系是包含關(guān)系。

從管理體制上分析，農(nóng)村社區(qū)與農(nóng)村社區(qū)服務(wù)機構(gòu)是上下級關(guān)系。通過對農(nóng)村社區(qū)與農(nóng)村社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的關(guān)系的分析，“幾村一社區(qū)”模式和“一村多社區(qū)”模式，都是社區(qū)服務(wù)機構(gòu)，不是實際意義上的農(nóng)村社區(qū)，因為它雖然是村委會之上或村委會之下的上下級關(guān)系，但它沒有發(fā)展、建設(shè)和管理的功能，只有單純的服務(wù)功能，無法實現(xiàn)黨的十七大報告提出“把城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會生活共同體”的目標任務(wù)。

(三)沒有規(guī)定組建農(nóng)村社區(qū)的基本條件和程序。由于各地組建農(nóng)村社區(qū)沒有規(guī)定基本條件，導(dǎo)致組建形式不統(tǒng)一，有的地方幾個村建一個農(nóng)村社區(qū)，有的地方一個村建幾個農(nóng)村社區(qū)，有的地方選擇村莊已形成的村組建農(nóng)村社區(qū)，有的地方村村都建農(nóng)村社區(qū)。特別是村村建農(nóng)村社區(qū)的做法很不切合農(nóng)村實際，如那些地處大山區(qū)和深丘地區(qū)農(nóng)民居住分散的村，住房布局不可能統(tǒng)一規(guī)劃，村上文化娛樂場所建起后也是極大的浪費，腰鼓隊、秧歌隊、文藝宣傳隊等文藝團體組建起來后也是形同虛設(shè)，清理垃圾和排除路障等也是不現(xiàn)實的，美化綠化環(huán)境，對大山區(qū)和深丘地區(qū)的農(nóng)民來說可望而不可即。

(一)全國統(tǒng)一按照“一村一社區(qū)”模式組建農(nóng)村社區(qū)。“一村一社區(qū)”模式就是將行政村村民委員會改設(shè)為社區(qū)村民委員會。社區(qū)村民委員定性為社區(qū)村民自治，定位為發(fā)展、建設(shè)、管理和服務(wù)。組建農(nóng)村社區(qū)的基本條件：村民居住相對比較集中，村莊已經(jīng)形成或初具規(guī)模。將符合條件的行政村改設(shè)為農(nóng)村社區(qū)，成熟一個組建一個。

就目前而言，據(jù)不完全統(tǒng)計，全國8.5億人口居住在59.7萬個行政村，已經(jīng)有30多萬個行政村形成了村莊，占行政村總數(shù)的50%左右，還有30%左右的村將隨著農(nóng)村經(jīng)濟走向和人流、物流、信息流的發(fā)展變化也會逐步形成小型村莊。特別是東北平原、華北平原，長江中下游和東南沿海的河口沖積平原地區(qū)的村莊比較多。部分山區(qū)、淺丘和高原地區(qū)亦有小型村莊存在，具備建立農(nóng)村社區(qū)的基本條件。但那些地處大山區(qū)和深丘地區(qū)的小村，人口少，幅員面積寬，交通不便，信息難達，文化生活枯燥，農(nóng)民在世代定居的單家獨戶度過一生，許多村民一年四季在幾根田坎上來回走，兩三年還沒到過村委會辦公室，更談不上集中在村上開展文化娛樂活動。這些村民生活方式和活動方式的差異性，導(dǎo)致散居村民難以形成社會生活共同體，不宜建立農(nóng)村社區(qū)。

(二)統(tǒng)一實行“兩委一站”形式設(shè)置農(nóng)村社區(qū)?！皟晌徽尽笔侵干鐓^(qū)黨支部(黨委、黨總支)委員會，社區(qū)村民委員會，社區(qū)服務(wù)站。社區(qū)服務(wù)站在社區(qū)黨組織和社區(qū)村委會的領(lǐng)導(dǎo)下開展社區(qū)服務(wù)工作，社區(qū)干部實行交叉兼職，把主要精力用于社區(qū)管理和服務(wù)。農(nóng)村社區(qū)由管理型的服務(wù)模式向服務(wù)型的管理模式轉(zhuǎn)變，寓管理于服務(wù)之中。

實行“兩委一站”形式設(shè)置農(nóng)村社區(qū)，在提法上就統(tǒng)稱“一村一社區(qū)”模式，即社區(qū)村民委員會，取消“幾村一社區(qū)”和“一村多社區(qū)”的錯誤提法，這樣全國一盤棋，各地開展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的思路和做法就不會亂，同時也就理順了農(nóng)村社區(qū)與農(nóng)村社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的關(guān)系。采取這種方式組建農(nóng)村社區(qū)，建議：除特大型村莊可按行政村劃分設(shè)置幾個農(nóng)村社區(qū)外，對一般性的大村莊，可采取撤村并組的辦法，在一個村莊設(shè)置一個行政村，將村民委員會改設(shè)為社區(qū)村民委員會?？紤]到這部分村村民多，工作量大，服務(wù)范圍廣，可在撤村并組的基礎(chǔ)上增加農(nóng)村社區(qū)干部的職數(shù)，以解決大村莊型農(nóng)村社區(qū)人少事多的矛盾。另一種情況是對自然村落實施行政區(qū)劃調(diào)整。建議：在規(guī)模較大的自然村落單獨設(shè)立行政村，設(shè)置社區(qū)村民委員會，把原有的行政村劃小，實現(xiàn)一個自然村落就是一個社區(qū)村民委員會的目標。如果自然村落較小的地方，應(yīng)以村委會辦公地點為中心，輻射帶動周圍的自然村落和散居農(nóng)戶，由原村委會常職干部負責抓農(nóng)村社區(qū)的各項具體事務(wù)，以社區(qū)村委會為中心，社區(qū)下面設(shè)小區(qū)的形式，依靠村委會常職干部把整個行政村的各項工作抓落實，做到在不增加管理層和不增配社區(qū)干部的前提下，使每個自然村落的工作都有社區(qū)干部具體抓具體管。

(三)規(guī)定采取“一村一社區(qū)”模式組建農(nóng)村社區(qū)的操作程序。在組建農(nóng)村社區(qū)過程中，應(yīng)嚴格按照規(guī)定程序進行操作，其方法步驟主要分為六步：第一步：合理規(guī)劃布局。第二步：召開村民代表會議討論通過。第三步：按照管理權(quán)限逐級報批。第四步：掛牌和更換印章。第五步：制訂規(guī)劃方案和實施方案。第六步：建立健全規(guī)章制度。

社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)心得體會報告篇四

從今年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)半年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。

委會協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。

四、民政服務(wù)。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。

五、計劃生育。對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。

社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

作為一名正式的網(wǎng)格員投入社會工作中已有兩周了，在這兩周的工作學習中，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)眾，在前輩們手把手的教導(dǎo)中，經(jīng)過自己不斷地鉆研，努力探索，逐漸掌握了作為一名網(wǎng)格員應(yīng)盡的職責。爭去做到讓群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。

當我抱著一顆熱情的新投入到網(wǎng)格的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處，社區(qū)內(nèi)很多關(guān)于社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知，當我去基層了解民情的時候，好多老百姓問我他們復(fù)合板社會保險的條件不，那些醫(yī)院可以報銷醫(yī)療費用等等一洗了這樣的問題，我都回答不上來，于是我找到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，了解學習社區(qū)相關(guān)政策，并上網(wǎng)查詢國家相關(guān)政策，逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。通過這件事請使我認識到自己的不足之處，知道自己還有很多東西需要學習。

在日常基層的工作中，我們碰到入戶難，經(jīng)常都碰到老百姓不配合工作的狀況，自己也不會很好的跟老百姓打交道。向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映這一狀況后，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要我跟著網(wǎng)格內(nèi)協(xié)警一起入戶，通過跟著協(xié)警一起入戶登記調(diào)查，是我們學習到咋樣跟老百姓打交道，什么時間去入戶調(diào)查最好。跟老百姓打交道要有耐心，與老百姓交友要誠心。把老百姓當自己的真心朋友對待，是老百姓感受到自己的熱情?，F(xiàn)在出去，老百姓見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認可，自己工作也充滿了動力。

總之，通過這兩周的學習實踐，我對社區(qū)工作有了更全面的認識，社區(qū)工作看上去是簡單的，實際上是復(fù)雜而繁瑣的。我還有很多東西需要學習，百姓工作是社區(qū)工作的重點，學好靈活的跟老百姓打交道，與老百姓真心交友，隨時深入群眾了解群眾所需要的。憂群眾所憂，把群眾工作放在第一位，做一名要群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)省心的有些網(wǎng)格員。

今年以來，我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理，進行了社區(qū)（村）管理體制機制創(chuàng)新的探索，進一步提升自我管理和自我服務(wù)水平，在社區(qū)（村）全面實施了“網(wǎng)格化管理”的運行模式，進一步理順社區(qū)（村）管理機制，推進社區(qū)（村）各項工作的順利開展?，F(xiàn)將社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作心得體會匯報如下：

一、建立管理網(wǎng)格情況。

所謂網(wǎng)格化管理，就是將社區(qū)（村）劃分若干個單元網(wǎng)格，并搭建信息化平臺，以網(wǎng)格化的方式，來整合資源，形成橫到邊、縱到底，條塊結(jié)合，以塊為主的工作方法，強化職能，提升服務(wù)，從而實現(xiàn)管理科學化和長效化。

二、建立管理網(wǎng)格內(nèi)容。

（一）劃分社區(qū)（村）網(wǎng)格。

（二）搜集網(wǎng)格內(nèi)容臺賬資料。

（三）構(gòu)建網(wǎng)格信息平臺。

有無，為構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺奠定堅實的基礎(chǔ)。

2、建立社區(qū)（村）事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺。充分利用信息化手段來加強網(wǎng)格化管理，將網(wǎng)格融入到社區(qū)信息平臺之中，進行常態(tài)管理和維護。將社區(qū)（村）事務(wù)管理政務(wù)工作相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容和網(wǎng)格片區(qū)的相關(guān)信息資料，輸入管理信息系統(tǒng)對應(yīng)的業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)筑和整合了社區(qū)公共服務(wù)信息平臺，實現(xiàn)了社區(qū)（村）信息共享。

三、網(wǎng)格化管理工作存在的難題。

社區(qū)（村）網(wǎng)格化管理工作是社會管理創(chuàng)新的一項新生事物，目前仍處于探索起步階段，從開展的情況看，主要存在以下方面的難題：

（一）認識不夠全面深入。對于我們來說，網(wǎng)格化管理工作是一項新鮮事物，對其工作的定義、目的、方式、意義等認識還不夠全面深入。從個人的角度而言，還不能完全接受網(wǎng)格化管理工作的運行機制，因此在開展網(wǎng)格化工作的過程中容易遇到各種各樣的問題。

（三）現(xiàn)有臺賬資料的缺乏。網(wǎng)絡(luò)化管理工作系統(tǒng)平臺中各項工作內(nèi)容涉及面廣，分工細致，現(xiàn)有的臺賬資料比較缺乏，需要花大力氣去搜集、整理，在一定程度上給網(wǎng)格化工作增加了難度。

2013年10月24日。

社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)心得體會報告篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

同志們:。

今天這次會議，主要任務(wù)是深入貫徹落實市委部署要求，大力推進xx專項行動，研究部署城市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)和“紅色物業(yè)”有關(guān)工作。第一階段，大家實地觀摩了xx網(wǎng)格、xx小區(qū)、xx社區(qū)、社會治理綜合服務(wù)平臺，這四個現(xiàn)場都很有特點，也很務(wù)實，希望大家結(jié)合自身實際，把聽到的、看到的、學到的帶回去，真正結(jié)合到工作中去。剛才，xx街道、xx社區(qū)、市物業(yè)服務(wù)中心、xx物業(yè)公司有關(guān)同志作了表態(tài)發(fā)言，態(tài)度堅定,目標明確,措施有力。過會，xx主席還要講重要意見，大家要認真學習領(lǐng)會，抓好貫徹落實。下面，我就做好具體工作講四個方面的意見。

住宅小區(qū)問題矛盾仍然比較突出，占政務(wù)熱線反映問題的比重還比較大，居民訴求解決渠道不夠暢通，等等。這些問題，需要大家認真研究，盡快加以解決。

二、堅持黨建引領(lǐng)基層治理，扎實做好城市社區(qū)網(wǎng)格精細化建設(shè)。

網(wǎng)格是社區(qū)工作觸角的延伸，只有網(wǎng)格做實了、做精了、做細了，才能及時掌握解決居民的訴求，實現(xiàn)“小網(wǎng)格”“大服務(wù)”。

完善以黨建為引領(lǐng)的網(wǎng)格化體系建設(shè)，建立“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組”黨組織體系、“居委會—居民小組—居民代表”居民自治體系、“社區(qū)—網(wǎng)格—樓棟”綜治網(wǎng)絡(luò)體系，實現(xiàn)黨的組織、居民自治、綜合治理體系的有機融合，推動網(wǎng)格黨支部書記、居民小組長、網(wǎng)格長“一人兼”，實現(xiàn)“上面千條線、下面一張網(wǎng)”。在全市城市社區(qū)推行“多網(wǎng)合一”網(wǎng)格運行模式，推動實現(xiàn)黨員服務(wù)網(wǎng)、行政服務(wù)網(wǎng)、物業(yè)服務(wù)網(wǎng)、業(yè)主監(jiān)督網(wǎng)、文明實踐網(wǎng)五網(wǎng)合一，充分發(fā)揮網(wǎng)格治理合力，有效處理實際問題。堅持因地制宜，在每個網(wǎng)格至少配備1名網(wǎng)格員基礎(chǔ)上，建強專兼職網(wǎng)格員隊伍，吸收社區(qū)優(yōu)秀黨員、駐區(qū)單位黨員、社區(qū)民警擔任網(wǎng)格協(xié)管員。xx社區(qū)提出了“xx”的倡議，組織轄區(qū)內(nèi)熱心黨員群眾夜間巡邏，不僅創(chuàng)造了安全的生活環(huán)境，還充分調(diào)動了居民參與社區(qū)事務(wù)的熱情。

要健全完善網(wǎng)格黨組織，逐步實現(xiàn)黨的組織和工作在網(wǎng)格的全覆蓋。推行“1+4+n”模式建立網(wǎng)格黨支部，（“1”即1名網(wǎng)格黨支部書記，一般由網(wǎng)格長兼任，“4”即行政服務(wù)網(wǎng)、文明實踐網(wǎng)、物業(yè)服務(wù)網(wǎng)、業(yè)主監(jiān)督網(wǎng)負責人，n即吸收多方社會力量進入網(wǎng)格黨支部，擔任支部委員等職務(wù)），有條件的同步成立支部委員會。對于臨時達不到成立支委會條件的，可先設(shè)立1名黨支部書記，逐步推開。下步，對于黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)入居住地較多的網(wǎng)格要建立實體化網(wǎng)格黨支部，逐步實現(xiàn)網(wǎng)格實體化運行。在小區(qū)內(nèi)利用黨群驛站、公益性用房等建立網(wǎng)格黨組織活動陣地，規(guī)范坐班值班制度，明確服務(wù)清單、處置時限、派單流程等，為居民提供及時有效的服務(wù)。

充分發(fā)揮網(wǎng)格黨支部作用，重點打通社區(qū)治理的神經(jīng)末梢，成立樓棟黨小組，打通服務(wù)群眾最后一百米。積極運用微信群、app等信息化手段，完善工作機制，及時收集和解決居民訴求。建立社區(qū)黨委、網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組三級微信群，充分吸收社區(qū)民警、片警加入，增強處理危急事件的能力。xx社區(qū)探索建立社區(qū)黨員群、小區(qū)曝光群，暢通了居民訴求反映渠道，政務(wù)熱線由原先每月110多起，下降到現(xiàn)在每月10多起，成效明顯。全市統(tǒng)一設(shè)計網(wǎng)格、樓棟黨組織信息公示模板，在重點線路、顯要位置公示網(wǎng)格黨支部書記、網(wǎng)格員、樓棟黨小組組長、黨員中心戶等人員的姓名、職務(wù)、電話、職責等基本信息，方便居民及時聯(lián)系反映訴求。抓緊時間開發(fā)社區(qū)居民信息采集手機app，街道社區(qū)盡快組織網(wǎng)格工作人員入戶采集居民信息，摸清家底，從而更好的開展工作。以解決群眾訴求為中心任務(wù)整合居民自治、結(jié)對共建等資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市直部門單位、各鎮(zhèn)街力量，以網(wǎng)格為基本單元做好矛盾調(diào)處、民生服務(wù)、綜合執(zhí)法等工作，形成治理合力，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”的效果。

三、深入推進“紅色物業(yè)”，切實提升服務(wù)城市居民水平。

從近幾年群眾關(guān)注的焦點來看，小區(qū)物業(yè)問題已成為社會治理的痛點、難點和堵點，市長熱線、信訪反映的問題中小區(qū)物業(yè)問題占很大比重，已經(jīng)嚴重影響了居民生活質(zhì)量水平，必須下大力氣根除頑疾，掃除弊病，解決到位。

提升黨的組織覆蓋力是提升基層黨組織組織力的前提，要不斷加大物業(yè)管理行業(yè)、物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會黨組織的組建力度。市級依托住建部門組建市物業(yè)管理行業(yè)黨委，負責對物業(yè)行業(yè)服務(wù)管理和黨建工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，制定和實施全市物業(yè)管理行業(yè)黨建工作規(guī)劃，督促物業(yè)協(xié)會加強行業(yè)自律管理。要成立小區(qū)業(yè)主委員會黨組織，充分吸收小區(qū)內(nèi)黨員骨干、小區(qū)物業(yè)企業(yè)黨員任班子成員，積極推動業(yè)委會黨組織班子成員、優(yōu)秀黨員業(yè)主擔任委員候選人，提倡業(yè)委會黨組織書記通過法定程序擔任業(yè)主委員會主任，實現(xiàn)“一人兼”，其中原則上業(yè)主委員會成員中黨員占比不低于50%。在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，有3名以上黨員的物業(yè)企業(yè)單獨成立黨支部;不足3名黨員的物業(yè)企業(yè)采取聯(lián)合組建、掛靠組建的方式成立聯(lián)合黨支部。對暫不具備單獨組建條件的，通過選派黨建工作指導(dǎo)員、推薦黨員職工等方式，強化工作覆蓋，為建立黨組織創(chuàng)造條件。通過逐步建立黨的組織和工作的規(guī)范化運行體系，推進業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)的規(guī)范運行，到xx年底，力爭實現(xiàn)物業(yè)企業(yè)和業(yè)主委員會黨的組織覆蓋和黨的工作覆蓋達到100%。

我市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理情況各不相同，要根據(jù)不同類型小區(qū)特點，全面摸清物業(yè)服務(wù)管理情況，因地制宜、分類推進。對專業(yè)化物業(yè)小區(qū)，要摸清居民基本結(jié)構(gòu)、業(yè)主委員會運行情況、物業(yè)企業(yè)基本情況，推動形成街道社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民委員會、業(yè)主委員會和物業(yè)企業(yè)多方聯(lián)動機制。鎮(zhèn)街區(qū)要加強物業(yè)服務(wù)量化考核及監(jiān)督檢查，建立“紅黑榜”制度，規(guī)范物業(yè)行為。對自行管理的住宅小區(qū)，要在登記服務(wù)內(nèi)容、收費標準的基礎(chǔ)上，充分用好區(qū)域共建力量，通過黨建聯(lián)建、認領(lǐng)共建項目等方式，指導(dǎo)規(guī)范開展服務(wù)。對無物業(yè)管理和棄管小區(qū)，街道、社區(qū)應(yīng)當進行兜底管理，探索物業(yè)管理補貼機制?？赏ㄟ^引入公益物業(yè)企業(yè)等方式進行過渡解決，在查明棄管原因的基礎(chǔ)上，加快明確物業(yè)服務(wù)管理模式，并及時指導(dǎo)成立業(yè)委會或居民自治小組，開展物業(yè)服務(wù)管理。

注重推薦社區(qū)“兩委”成員、網(wǎng)格長、優(yōu)秀黨員業(yè)主等擔任業(yè)主委員會委員候選人，通過法定程序進入業(yè)主委員會，有條件的可兼任業(yè)委會主任，實現(xiàn)“雙向進入、交叉任職”。二是增強做群眾工作能力。要注重從機關(guān)在職黨員、“三官一師”（即法官、檢察官、警官、律師）等人員中挑選具有較高威信威望、較好群眾基礎(chǔ)和較強服務(wù)能力的黨員骨干，加強黨員樓棟長隊伍建設(shè)，組建議事團隊、治理團隊，履行“監(jiān)督員”“調(diào)解員”“服務(wù)員”等治理職責。

四、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，保障城市基層黨建工作順利推進。

責任壓得緊，任務(wù)才能落得實。xx行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要發(fā)揮牽頭抓總作用，網(wǎng)格化管理服務(wù)、住宅小區(qū)綜合治理工作推進組要抓好指導(dǎo)督促協(xié)調(diào)，街道社區(qū)要切實抓好社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)和“紅色物業(yè)”工作落實落地。組織、政法、民政、住建、公安、大數(shù)據(jù)等相關(guān)部門單位要按照任務(wù)分工，建立完善工作推進機制，建立健全信息共享、情況通報等工作機制，切實形成健全網(wǎng)格化和“紅色物業(yè)”建設(shè)的工作合力。

將城市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)和“紅色物業(yè)”工作納入基層黨建工作考核，作為鎮(zhèn)（街、區(qū)）黨（工）委書記抓基層黨建工作述職評議考核和市直部門主要負責人述職評議考核的重要內(nèi)容。街道社區(qū)要切實落實網(wǎng)格員工作定期考核通報和物業(yè)企業(yè)“紅黑榜”制度，對做得好的表彰獎勵，對工作不力的及時進行處理，確保網(wǎng)格化建設(shè)和“紅色物業(yè)”工作順利推進。

及時梳理總結(jié)城市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)和“紅色物業(yè)”工作行之有效的經(jīng)驗做法，發(fā)現(xiàn)、選樹一批先進典型，加大表彰推介力度，發(fā)揮示范帶動作用，以點帶面推動整體提升。注重通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體對網(wǎng)格化建設(shè)和“紅色物業(yè)”工作的正面宣傳和輿論引導(dǎo)，營造黨建引領(lǐng)城市基層治理工作的濃厚氛圍，努力打造城市基層黨建工作品牌。

社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)心得體會報告篇六

網(wǎng)格員是最近幾年新出現(xiàn)的社區(qū)工作者，是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔具體任務(wù)，為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達民情、解決民困，與群眾保持聯(lián)系，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù)，最大限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。這一段話，決定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。

為了更好地做好網(wǎng)格員的工作，更好地為群眾服務(wù)，我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出臺的關(guān)于民生方面的法律、法規(guī)及政策，以此來完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。在上門工作的過程中，我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識，耐心解答群眾普遍關(guān)心的有關(guān)醫(yī)保和養(yǎng)老保險方面的咨詢。我還把片警和婦保醫(yī)生的聯(lián)系電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的居民打電話咨詢。在群眾問詢的過程中，我堅持”熱心、耐心、細心、誠心”的工作作風，多做換位思考，”群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管”。雖然也有群眾對我們的工作不理解，態(tài)度不友好，甚至口出臟話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的特殊性，心里也就坦然了。

人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作；但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。要想工作上有成績，要想事業(yè)上有成就，要想實現(xiàn)人生的價值，就要像楊兆順書記那樣，心系群眾、敢于創(chuàng)新，有一種認真負責的工作態(tài)度，有一種勤勞扎實的工作作風，有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。我們要時刻以楊兆順書記為楷模，牢記網(wǎng)格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數(shù)，才能真正實現(xiàn)國富民強。

作為一名正式的網(wǎng)格員投入社會工作中已有兩周了，在這兩周的工作學習中，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)眾，在前輩們手把手的教導(dǎo)中，經(jīng)過自己不斷地鉆研，努力探索，逐漸掌握了作為一名網(wǎng)格員應(yīng)盡的職責。爭去做到讓群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。

當我抱著一顆熱情的新投入到網(wǎng)格的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處，社區(qū)內(nèi)很多關(guān)于社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療等方面涉及到基本民生的問題我都是一無所知，當我去基層了解民情的時候，好多老百姓問我他們復(fù)合板社會保險的條件不，那些醫(yī)院可以報銷醫(yī)療費用等等一洗了這樣的問題，我都回答不上來，于是我找到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，了解學習社區(qū)相關(guān)政策，并上網(wǎng)查詢國家相關(guān)政策，逐漸使自己能夠回答道老百姓這方面的問題。通過這件事請使我認識到自己的不足之處，知道自己還有很多東西需要學習。

道。向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映這一狀況后，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要我跟著網(wǎng)格內(nèi)協(xié)警一起入戶，通過跟著協(xié)警一起入戶登記調(diào)查，是我們學習到咋樣跟老百姓打交道，什么時間去入戶調(diào)查最好。跟老百姓打交道要有耐心，與老百姓交友要誠心。把老百姓當自己的真心朋友對待，是老百姓感受到自己的熱情?，F(xiàn)在出去，老百姓見到了也主動微笑打招呼，真心的感覺到他們的熱情，得到了他們的認可，自己工作也充滿了動力。

總之，通過這兩周的學習實踐，我對社區(qū)工作有了更全面的認識，社區(qū)工作看上去是簡單的，實際上是復(fù)雜而繁瑣的。我還有很多東西需要學習，百姓工作是社區(qū)工作的重點，學好靈活的跟老百姓打交道，與老百姓真心交友，隨時深入群眾了解群眾所需要的。憂群眾所憂，把群眾工作放在第一位，做一名要群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)省心的有些網(wǎng)格員。

星期三的下午，我和副網(wǎng)格長張耀武正在九組網(wǎng)格內(nèi)巡查，我們邊走邊聊今后垃圾池的清理問題，這時，村民劉愛敏突然從后面喊住了我們，說她家的宅基有裂縫，存在安全隱患，另外還想咨詢一下關(guān)于申請辦理低保戶的問題。我們就跟著她來到家中，到家一看，原來她家的房屋屬于村莊老宅基區(qū)，建于70年代，后又進行了加固維修，現(xiàn)在二樓的屋內(nèi)有1-2公分裂縫，確實存在安全隱患。我們趕緊說：”你先把屋內(nèi)貴重物品搬走，二樓眼下也不要住人了，先搬至其它屋住”，然后我們幫著她搬了搬東西，搬完后我給村支部委員彭**打電話說了這事，彭**說：”我和支書、村長在一塊，我們馬上開村支兩委會，拿出方案，確保這類危房戶汛期內(nèi)安全渡汛?！边@件事落實后，我們又對劉愛敏提出的申請低保的問題，通過咨詢民政部門，告訴她將資料送到村宋喜轉(zhuǎn)處統(tǒng)一報民政部門審核后確定。

通過處理這一看似簡單的問題，使。

老百姓對網(wǎng)格化管理的工作方法拍手稱贊，對黨工委、辦事處的各項方針、政策更加的擁護了。

”我是一名網(wǎng)格長，是政府一名工作人員。是我鄉(xiāng)劉溝村1-3組的網(wǎng)格長，作為一名網(wǎng)格長，群眾和我熟悉以后大事小事都給我說，群眾反映的事情，我也都詳細記錄在民情日志上，并幫助他們協(xié)調(diào)解決?！?/p>

”小侯，我們家老大該上大學了你給俺建議一下，現(xiàn)在上什么專業(yè)比較好。”、”小侯，我在網(wǎng)上找到了一部小說，想下載下來看，你能不能幫幫忙。”、”小侯，我家的石榴樹出現(xiàn)的這種癥狀不知道是什么病，你能不能幫俺聯(lián)系專家看看……這就是我的日常工作。

打算給他出?！笔虑榫陀纸┏至讼聛怼ａ槍Υ朔N情況，決定改變思路，把這件事情先放一放，等雙方的情緒緩和一些再調(diào)解。等過了一周后，鄉(xiāng)二級網(wǎng)格長、和我以及村支部書記、主任一同出面又將雙方喊到了一起分別進行談話，苦口婆心的給他們講：”冤家易結(jié)不易解，都是鄉(xiāng)親爺們，抬頭不見低頭見的，不要把事情弄得太僵！”那一天，開著車拉著王某的愛人往返**縣城4趟去見她父母、哥哥等親人一塊做工作，雙方都退讓一步，最終以1.8萬元賠償費作為底線將此事了結(jié)。

通過此事，是我深深體會到在網(wǎng)格化工作中，”網(wǎng)格化管理”織起了便民服務(wù)之網(wǎng)，感情溝通之網(wǎng)。做到群眾的需求在網(wǎng)格中辦理，矛盾在網(wǎng)格中化解，不僅提高了辦事效率，也將黨員干部與群眾融為一體。

2014年8月響應(yīng)湖北省社會管理創(chuàng)新的號召，經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我終于正。

式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴格遵守各項網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項活動，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo)，認真履行網(wǎng)格管理員工作職能?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、信息采集：

通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。

我是社區(qū)網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟園區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認識了我們。

二、了解社區(qū)民意：

通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信。

息，及時向社區(qū)負責人匯報。

進行了抽樣調(diào)查。十月份對茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進行了調(diào)查。

三、調(diào)處矛盾糾紛：

居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導(dǎo)致生活習慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導(dǎo)致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場看情況，因為屬于外下水道，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。

四、宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策：

8月份對縣、鄉(xiāng)、居委會選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進行。

不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對國家的相關(guān)補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。

五、落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。

對“兩險一卡”的工作任務(wù)，我們先進行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。

六、服務(wù)代理：

對于居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。

存在的問題和明年的工作打算：

經(jīng)濟園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社。

區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。

一、深入了解居民的基本情況，時刻關(guān)注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。

1、對于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對其進行功課輔導(dǎo)，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。

2、對不文明的現(xiàn)象進行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。

對于下一步的工作，每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地熱點、難點問題。總之在2014年我會努力工作，當好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！

社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)心得體會報告篇七

隨著城市化進程的不斷發(fā)展，社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)已經(jīng)成為了城市管理和社區(qū)治理的一項重要任務(wù)。通過將社區(qū)劃分成小塊網(wǎng)格，實現(xiàn)管理的精柿化，避免資源浪費，提高社區(qū)治理的效率和質(zhì)量。在社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的過程中，我們也積累了一些經(jīng)驗和體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)可以帶來許多優(yōu)點，其中最明顯的是提高了社區(qū)的管理效率和質(zhì)量。由于社區(qū)被分成了小塊，管理員可以更加細致地了解每個小塊的情況，及時解決問題，更好地維護社區(qū)秩序和生活品質(zhì)。同時，社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)也可以提高社區(qū)居民的參與性和滿意度，居民可以更加方便地反映問題和建議，更加融入社區(qū)發(fā)展建設(shè)的大局。

1.細化管理，確保網(wǎng)格管理者有責任心、能力和素質(zhì)；

2.多渠道了解居民意見，及時反饋和解決問題；

3.改進網(wǎng)格化建設(shè)工作機制，建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機制；

4.切實做好網(wǎng)格之間的協(xié)調(diào)和整合，促進社區(qū)整體發(fā)展。

社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)雖然有許多優(yōu)點，但也存在一些不足之處。其中最主要的問題是網(wǎng)格管理者的素質(zhì)和能力參差不齊，有的管理者缺乏責任心和有效的工作方法，影響了社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的質(zhì)量。此外，社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的協(xié)調(diào)機制還需要進一步完善，避免出現(xiàn)工作重疊、職責不清等問題。

第五段：結(jié)論。

社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)是城市管理和社區(qū)治理的一項重要任務(wù)，具有很多優(yōu)點，但也存在一些不足之處。通過不斷摸索和實踐，我們相信社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)會越來越健康和完善。希望未來社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)可以更加細致、高效，為廣大社區(qū)居民帶來更好的生活品質(zhì)和社會環(huán)境。

社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)心得體會報告篇八

近年來，社區(qū)網(wǎng)格化管理被視為一種重要的社會管理方法，旨在提高社區(qū)的治理水平和社會服務(wù)質(zhì)量。在這個背景下，越來越多的社區(qū)開始積極探索和推進網(wǎng)格化建設(shè)。我作為一名志愿者，也參與了某社區(qū)的網(wǎng)格化建設(shè)工作。在這個過程中，我不僅學到了很多實用的知識和技能，還深刻地感受到了社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的重要性和價值。下面，我將就此分享一下我的心得體會。

隨著城市化的不斷推進和社會生活的不斷復(fù)雜化，城市社區(qū)管理越來越成為一個熱點問題。而網(wǎng)格化管理理念的出現(xiàn)，正是針對傳統(tǒng)的城市社區(qū)管理存在的種種弊端而提出的一種創(chuàng)新的社會管理模式。它著眼于社區(qū)治理的整體性與實效性，注重將社區(qū)治理落實到每一個細節(jié)和每一個方面中，強調(diào)細粒度管理和信息化管理，將社區(qū)治理納入到全民參與、全員管理、全程監(jiān)管的軌道中。這樣的管理模式，不僅可以提升社區(qū)的治理水平，推進社區(qū)的社會服務(wù)創(chuàng)新，還可以提高社區(qū)居民的獲得感和滿足感，增強社區(qū)的凝聚力和向心力。

社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)是以人為本，全員參與的社會管理方法。它包含了多個方面的核心要素，包括規(guī)劃設(shè)計、信息化建設(shè)、崗位職責、服務(wù)流程、權(quán)責清單、保障機制等。其中，規(guī)劃設(shè)計是整個社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的基礎(chǔ)。通過充分的規(guī)劃設(shè)計，可以明確社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的目標、定位、方向和路徑。信息化建設(shè)是社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的必要條件，只有通過信息化手段，才能實現(xiàn)社區(qū)的數(shù)字化管理和精細化服務(wù)。崗位職責則是社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的重要保障，通過明確網(wǎng)格員、網(wǎng)格長和各職能部門的職責，可以保證社區(qū)網(wǎng)格化管理的執(zhí)行力和效果。

社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的實施過程可以分為三個階段：準備階段、實施階段和鞏固提升階段。準備階段包括社區(qū)網(wǎng)格化工作小組組建、規(guī)劃設(shè)計、人員培訓(xùn)等。實施階段是整個社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的重點，主要包括崗位設(shè)置、權(quán)責清單制定、信息化設(shè)施建設(shè)、工作流程優(yōu)化等。鞏固提升階段則是社區(qū)網(wǎng)格化管理的延續(xù)和提升，強調(diào)檢查評估和效果提升。

在社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的實施過程中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，提出啟示。一是要充分發(fā)揮居民自治的主體作用，通過網(wǎng)格化管理，將社區(qū)治理落實到居民手中。二是要注重信息化手段的應(yīng)用，將社區(qū)治理落實到數(shù)字化、精細化的管理中。三是要充分發(fā)揮網(wǎng)格員、網(wǎng)格長的作用，通過網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的全員管理和全程監(jiān)管。四是要注重持久性的管理，通過鞏固提升階段的推進，確保社區(qū)網(wǎng)格化管理的長效性和延續(xù)性。

當前，社區(qū)網(wǎng)格化管理已經(jīng)被廣泛地運用到城市社區(qū)治理中，取得了較好的成效。未來，社區(qū)網(wǎng)格化管理的發(fā)展前景十分廣闊。一方面，隨著城市化的不斷推進和社區(qū)治理的不斷深入，社區(qū)網(wǎng)格化管理的應(yīng)用場景將更加廣泛和多樣化。另一方面，科技的不斷進步，將會帶來更多的變革和機遇。未來社區(qū)網(wǎng)格化管理將更加注重數(shù)字化創(chuàng)新和科技應(yīng)用，將e治理、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段融入到社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)中，實現(xiàn)信息的高效共享和資源的優(yōu)化利用。

綜上所述，社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)是一種重要的社會管理方式，對于現(xiàn)代城市化社區(qū)的治理和服務(wù)有著重要的意義和價值。通過學習和實踐社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)，我們不僅可以深入了解社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心要素和實施過程，還可以體會到社區(qū)網(wǎng)格化管理對于社區(qū)治理和社區(qū)服務(wù)的推進和提升。希望未來更多的社區(qū)能夠積極探索和推進社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)，讓所有社區(qū)居民都可以享受到高質(zhì)量的社區(qū)治理和便利的社區(qū)服務(wù)。