最新消費者權(quán)益日演講稿(模板9篇)

演講稿，是我們向他人表達自己的觀點和觀念，傳達自己的情感和意愿。在撰寫演講稿時，要根據(jù)受眾的特點和需求來確定語言風格和詞匯選擇。下面是一些演講稿范文，供大家參考。這些范文涵蓋了不同主題和風格的演講稿，無論是學生代表發(fā)言、公司會議演講還是公眾演講，都有相應(yīng)的范文可供借鑒，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。

消費者權(quán)益日演講稿篇一

明天是一年一度的消費者權(quán)益日，下面是準備的，希望能滿足各位的閱讀需求，內(nèi)容看完后有所收獲。

各位老師、同學們，大家好!

今天我國旗下演講的主題是：3、15消費者權(quán)益日。

為了擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進各個國家、地區(qū)消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權(quán)益工作。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為國際消費者權(quán)益日并規(guī)定消費者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利.從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費者的權(quán)利的活動，其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進行一年最嚴重的損害消費者利益事件的評定活動，以此提高消費者的保護意識;促進全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益的保護工作。

今年是第x個3、15消費者權(quán)益日。為貫徹落實黨的十x屆x中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，更好地發(fā)揮《消費者權(quán)益保護法》賦予消協(xié)組織的法定職能作用，中國消費者協(xié)會將20xx年宣傳主題確定為xxxx。其宗旨是：宣傳消費政策，推進消費維權(quán)，提高消費信心，構(gòu)建消費和諧，促進經(jīng)濟發(fā)展。所謂消費與發(fā)展，就是樹立二者相互聯(lián)系、相互促進的理念，改善消費市場環(huán)境，拉動生活消費需求，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。

在市場經(jīng)濟條件下，每個人都是消費者，維護自身的權(quán)利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進社會的進步的。今天，在紀念3、15消費者權(quán)益日的同時，讓我們從了解法律知識、培養(yǎng)法律意識開始，學會遵紀守法，懂得運用法律的武器維護自己的合法權(quán)益，做一個綠色、科學的消費者。

同志們：

在3.15國際消費者權(quán)益日即將到來之際，在這里我們召開紀念3.15國際消費者權(quán)益日消費與安全年主題座談會，目的就是要圍繞消費與安全年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會各方面作用，全面推動消費者權(quán)益保護工作深入開展，營造安全的消費環(huán)境，促進我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。借此機會，我代表**縣消費者向應(yīng)邀出席今天座談會的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!

過去的一年，**縣工商局、消費者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，構(gòu)建和諧社會，維護廣大人民群眾的根本利益，樹立一切為了消費者，一切服務(wù)消費者工作理念，圍繞年主題把握宣傳消費政策、推進消費維權(quán)、構(gòu)建和諧消費、促進經(jīng)濟發(fā)展四條主線，全年共受理消費者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費警示、消費提示26次，發(fā)布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費糾紛和解24件，促進了經(jīng)營者與消費者和諧共贏。**縣消協(xié)堅持以抓創(chuàng)新促發(fā)展、抓機制保維權(quán)、抓重點帶全面，大力提升消費維權(quán)能力，為促進全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻。

中國消費者協(xié)會將消費者權(quán)益保護工作的年主題確定為消費與安全。消費與安全的基本目標是：促使社會各界從促進經(jīng)濟發(fā)展、推動社會和諧進步的高度重視消費安全的問題，進一步貫徹落實消費者權(quán)益保護法律法規(guī)，保護消費者的安全權(quán)。**縣消費者協(xié)會將圍繞這一主題，認真履行職責開展好以下七項活動：

一是，采取多種形式，對年主題進行廣泛宣傳，提高社會各界對消費與安全的認識，積極參與年主題活動;二是，組織對網(wǎng)絡(luò)交易、化妝品安全、預(yù)付士消費等方面研究，推動完善保護消費者人身、財產(chǎn)安全方面的法律法規(guī)和相關(guān)制度;三是，針對旅游、餐飲等服務(wù)行業(yè)中的霸王條款和消費陷阱開展消費評議活動，促進行業(yè)服務(wù)水平的提高，促進行業(yè)規(guī)范的進一步完善，加強對消費者的保護;四是，積極處理消費者關(guān)于消費安全方面的投訴，及時化解消費糾紛;五是，加強與安全有關(guān)的商品和服務(wù)比較試驗，對外發(fā)布有關(guān)消費安全的消費警示、提示，為消費者提供安全產(chǎn)品和服務(wù)信息;六是，開展消費安全方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費知識;七是，加強與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進對消費者安全權(quán)的保護工作。

消費者權(quán)益保護工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護消費者權(quán)益、維護正常市場秩序和營造安全放心消費環(huán)境等工作深入扎實地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!

各位老師、各位同學：

在這生機勃勃的三月里，大地回春，萬物生長。我們的生活不僅需要舒適愜意的自然環(huán)境，也呼喚著更加和諧的人文環(huán)境，而其中，消費環(huán)境更是我們每個人，每一天都身處其中，自然得到了更多的關(guān)注。

每年央視的3、15晚會，都會在爆猛料的節(jié)奏中，顛覆著我們的認知。很多我們普遍認同的知名品牌，經(jīng)常消費的各種商品，樂于瀏覽的各大電商網(wǎng)站，都被爆出了讓消費者難以接受的安全問題或欺詐行為。誰都明白：維護消費權(quán)益，遠遠不是辦一臺晚會就能解決。對于我國經(jīng)濟發(fā)展來說：消費有力量，經(jīng)濟才有動力。維護消費者的權(quán)益，就是維護我國社會經(jīng)濟發(fā)展的希望。

國際消費者聯(lián)盟組織于20xx年確定將每年的3月15日確立為國際消費者權(quán)益日(worldconsumerrightsday)，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。20xx年消費者權(quán)益日的主題定為：攜手共治、暢享消費。政府和企業(yè)聯(lián)手，法律和道德同行，才能真正賜予消費者維權(quán)的力量。

消費是實現(xiàn)生產(chǎn)價值的最后環(huán)節(jié)。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，消費結(jié)構(gòu)與消費行為還將發(fā)生更深刻的變化。維護消費權(quán)益，如同一枚硬幣正面是是保護消費者合法利益，背面則是捍衛(wèi)市場運行規(guī)則、保障生產(chǎn)經(jīng)營者合法權(quán)益。適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)，在法治思維中完善交易規(guī)則，依法推進消費維權(quán)，才能讓我們的經(jīng)濟發(fā)展健康理性，才能讓我們每個人盡享消費帶來的樂趣。

權(quán)利的行使從來都離不開義務(wù)的履行。經(jīng)營者與消費者，各有其合法權(quán)益和合法義務(wù)。消費者權(quán)利的維護，從來都不應(yīng)定位為雙方的針鋒相對。消費者應(yīng)該履行的義務(wù)，首先就是依法行使權(quán)利，包括尊重經(jīng)營者的人格;遠離違法消費;摒棄揮霍資源的浪費性消費;自覺抵制假冒偽劣商品;節(jié)制庸俗的炫耀式消費、攀比式消費;合法權(quán)益受到侵犯，用合法方式維權(quán)，等等。

實際上，在社會這個大舞臺上，人們大都在交替扮演著經(jīng)營者與消費者的角色。因此，不論是切實保護消費者權(quán)益，還是認真履行消費者義務(wù)，我們都是受益者。公民意識從我起步，維護消費安全是我們每個人的責任。

各位老師，各位同學，大家上午好：

3·15國際消費者權(quán)益日剛剛過去不久。所以我演講的題目是誠信·維權(quán)，我的責任。

前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。詞作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給3·15的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子!十幾年來，3·15從一個國外漂泊來的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次增強我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。

早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權(quán)利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權(quán)益日，1991年3·15來到了中國，1994年，我國的《消費者權(quán)益保護法》出臺。而今年恰逢《消費者權(quán)益保護法》誕生十周年，中國消費者協(xié)會也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個有特殊紀念意義的日子里，中國消費者協(xié)會確定今年的3·15主題為誠信·維權(quán)。

誠者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實生活中，這樣的.李鬼確實不少：板藍根能成娃娃參，白醋能成青霉素著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長出的不是草而是蘿卜纓子!李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。

這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，前段時間又有消費者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國內(nèi)還有類似砸某類手機的說法，并且這種說法被一些消費者沖動地演繹成了：xx手機，今年你砸了沒有?這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費者帶來了很多的危險和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西;其二，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。

回顧這x年的維權(quán)之路，我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前《消費者權(quán)益保護法》的出臺，以及在這之后一系列相關(guān)法律體系的逐漸完善。當今世界，沒有哪個國家在十幾年的時間發(fā)生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節(jié)奏、生活方式，也改變著我們的價值觀和思維方式，從農(nóng)民因為假種子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權(quán)利而打一元錢官;從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質(zhì)皮鞋而到處投訴，到現(xiàn)在醞釀?wù)匍_業(yè)主大會炒掉反客為主的物業(yè)公司，我們明顯的感覺到作為消費者維權(quán)意識的提高。但我們同樣不得不承認，這依然是一次艱難的長途跋涉。抬起頭，目標總是離我們越來越近，而腳下的路卻依然泥濘。

我們不希望看到3·15來臨前后幾天，李鬼們西裝革履楚楚動人，而其他時間照樣玩著貓逗老鼠的游戲。不希望你我只有在每年的這個時候才想起自己還是一個消費者，還有著那么多的權(quán)益。每天，我們都在消費，3·15其含義已經(jīng)不是原始意義上的單純的消費者權(quán)益保護日，它已成為一個消費者權(quán)益保護的代名詞。3·15這一天好過嗎?對某些不負責任的商家來說，也許好過，你消費者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天，我興許還要借這個旗號好好的坑消費者一把，不是說最危險也是最安全的時候嗎?也許不好過，如果我們都是挑剔的消費者，這一天，我們可以拿起法律的武器來保護自己，在平時的每一天，我們都像3·15一樣挑剔，把315變成365，某些商家就不好過了。美國權(quán)威的消費法典就寫了這樣一句話，只有挑剔的消費者，才能造就有規(guī)則的市場。

最后，讓我們一起攜起手來維護消費者權(quán)益;讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。

讓我們一起行動起來，誠信，維權(quán)!

我的講話完了。謝謝大家!

同志們：

今天，市工商管理局和市消費者協(xié)會聯(lián)合在這里隆重召開紀念3·15暨誠信單位表彰大會，并確定為以弘揚維權(quán)，倡導(dǎo)健康，引導(dǎo)消費這樣的鮮明主題，這個會開得十分有意義。再過幾天就是國際消費者權(quán)益保護日，這是我們以及所有的消費者一個值得慶賀的特殊的節(jié)日。借此機會，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費者表示節(jié)日的問候!向一直辛勤工作在消費者權(quán)益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲各級誠信單位稱號的單位表示熱烈的祝賀!剛才，***同志代表消費者協(xié)會總結(jié)了x年消協(xié)工作情況，并對x年消協(xié)工作進行了具體部署?？偨Y(jié)非常全面、客觀，思路也非常明確，我完全贊同。下面，我再強調(diào)三點意見。

一、充分發(fā)揮消協(xié)職能作用，用心地保護好消費者合法權(quán)益

過去一年，市消協(xié)共辦理團體投訴四起，人數(shù)達120多人次。接待來訪咨詢202人次，接受電話咨詢268次、受理投訴252件，結(jié)案235件，結(jié)案率達100%;，全年為消費者挽回經(jīng)濟損失30余萬元。加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調(diào)解委員會，全年共調(diào)解消費糾紛235件，及時化解了矛盾，維護了社會穩(wěn)定。一年來，市消協(xié)通過加強12315消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了受理、處理消費者申訴、投訴的服務(wù)水平;通過依法嚴厲查處侵害消費者權(quán)益行為，進一步規(guī)范了市場經(jīng)濟秩序;通過加強日常監(jiān)管，依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，從源頭上遏制了消費侵權(quán)行為。你們所做的工作，市委、市政府是十分滿意的。針對當前消協(xié)工作，我提三點希望：一要加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在具體工作中要注意改進工作方式，研究工作方法，加強宣傳推介，擴大影響。要把握工作重點、難點和熱點，及時采取有效措施，增強工作的預(yù)見性和主動性，提高解決問題的能力。二要加強干部素質(zhì)建設(shè)。要樹立大局觀念和服務(wù)意識，狠抓法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學習，打造學習型隊伍，增強干部職工駕馭市場經(jīng)濟、解決復(fù)雜問題的能力。三要加強行業(yè)作風建設(shè)。要結(jié)合當前正在開展的先進性教育活動，強化依法行政能力。加大執(zhí)法監(jiān)督力度，增強依法行政觀念，提高執(zhí)法辦案水平，努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。

二、積極引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營

在市場經(jīng)濟條件下，工商行政管理部門是市場經(jīng)營行為的管理主體。一方面，在管理上要寬嚴相濟，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優(yōu)化服務(wù)，提高效能，努力營造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。同時要加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊侵權(quán)行為和假冒偽劣商品，進而維護生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者利益。另一方面，要積極推進企業(yè)信用管理體系建設(shè)。圍繞建設(shè)誠信**，打造誠信工商，加強消協(xié)誠信體系建設(shè)，從而推動企業(yè)信用創(chuàng)建工作。要利用我市現(xiàn)有資源，積極構(gòu)建企業(yè)信用管理體系，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，健康發(fā)展。

三、提高消費者健康維權(quán)意識

今年3·15宣傳的主題是消費·責任。從現(xiàn)實情況看，我們的消費安全環(huán)境尚難令人樂觀，在生命健康權(quán)的保障方面還存在不少問題，例如：工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。無不讓人觸目驚心。提出消費·責任的年主題，目的就是保護消費者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費者生命健康消費意識的同時，促使包括消費者在內(nèi)的社會各界從落實可持續(xù)科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。只有消費者的生命健康權(quán)益得到保障，落實全面、協(xié)調(diào)、以人為本的可持續(xù)科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會才有可能。在今后的工作中，市消協(xié)要多組織一些關(guān)于消費者生命安全健康知識及狀況的調(diào)查。同時，適時對全社會發(fā)布有關(guān)生命健康的消費警示、提示，向消費者提供損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息。要大力開展健康·維權(quán)的消費教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好健康·維權(quán)年主題的宣傳，切實提高消費者自我保護意識。

謝謝大家!

消費者權(quán)益日演講稿篇二

親愛的老師們、同學們：

大家早上好！

3.15是消費者權(quán)益日，也許大家覺得奇怪，這個節(jié)日和我們有多少關(guān)系，打假、維權(quán)啊，那些都是大人的事情，可不是我們中學生管的事情！

但是請你聽一下xx市第三人民醫(yī)院醫(yī)生通報:“各位:我昨晚會診一名12歲男孩，鼻腔及消化道廣泛出血，查凝血酶原時間180（正常11-15），工作了這么多年，我第一次見到如此差的凝血指標。追問病史發(fā)現(xiàn)患者3天前曾吃過肉串，由于目前最常用鼠藥的主要成份就是抗凝藥，現(xiàn)高度懷疑患者吃了含有鼠藥的老鼠肉。希望大家珍愛生命，遠離燒烤！”

我們?nèi)巳硕际窍M者，我們的合法權(quán)益經(jīng)常遭到一些不法商家的侵害。當我們從附近小店買到假冒的礦泉水，買到過期的方便面，吃到不衛(wèi)生的沒有任何衛(wèi)生許可證的各種零食的時候，我們的健康受到危害，甚至影響到我們生命的安全，我們除了試著拿起法律的武器來維護我們合法的權(quán)益之外，還可以倡導(dǎo)誠信。所以我國旗下演講的`題目是《誠信，在我心中》。

何謂誠信？誠信就是誠實、守信。它是一種處世原則，一種道德規(guī)范。一言九鼎、言而有信是個人對他人的誠信；童叟無欺、價廉質(zhì)優(yōu)是商人對顧客的誠信；求同存異、和平共處是國與國之間的誠信。

千百年來，人們講求誠信，推崇誠信：“人先信而后求能”，“言必信者，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發(fā)出的吶喊。它如雋永的長河奔騰至今，內(nèi)涵卻從未有過改變，九州華夏，因它而燦爛。

曾“富甲華夏”、“匯通天下”的晉商，留下了山西人善于經(jīng)商、善于理財?shù)募言挘胺彩怯新槿傅牡胤?，就有山西商人”。他們靠的是什么？就是“誠信”二字。他們以關(guān)公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動機，凝聚同仁；以關(guān)公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會，取信于顧主。以講信譽著稱的晉商比比皆是，他們在經(jīng)營活動中總結(jié)出許多商諺，如“售貨無訣竅，信譽第一條”；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“秤平，斗滿，尺滿足”等等。

時間會過去，記憶會過去，但高尚的品質(zhì)卻是一生相隨的。用誠信面對人生，任何事都會顯得自然，沉穩(wěn)。

讓我們插上誠信的翅膀，自由飛翔，飛過廣袤藍天，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽光普照！去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家!

消費者權(quán)益日演講稿篇三

315消費者權(quán)益日領(lǐng)導(dǎo)講話稿一今年，市工商局、市消協(xié)將圍繞消費與發(fā)展年主題，實施十大舉措，推進消費維權(quán)。

一、強化流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，嚴查問題食品，努力讓消費者吃的放心、安心。

二、強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，嚴查假冒偽劣商品，努力讓消費者識假、辨假、抵制用假。

三、開展虛假違法廣告整治行動，嚴查醫(yī)療、食品、藥品、農(nóng)資、化妝品等違法廣告。

四、開展服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ棃?zhí)法檢查，嚴查餐飲、旅游、維修、美容、裝飾等領(lǐng)域的違法行為。

五、開展消費與發(fā)展年主題宣傳活動，營造良好消費氛圍，提升消費信心。

六、加強消費教育引導(dǎo)，指導(dǎo)科學合理消費，促進消費升級。

七、加強對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，披露消費侵權(quán)行為，促進商品和服務(wù)質(zhì)量提升。

八、加強農(nóng)村消費引導(dǎo)，促進農(nóng)村消費市場的規(guī)范，促進農(nóng)村消費增長。

九、加強各級消協(xié)、12315申訴舉報中心和一會兩站建設(shè)，提高對投訴、申訴和舉報的處理能力，以最短的時間、最快的速度，最大限度的減少消費者損失。

十、爭取黨委、政府的支持，引導(dǎo)消費者積極參與，促進生產(chǎn)經(jīng)營者承擔社會責任，與有關(guān)部門共同做好保護消費者權(quán)益這一神圣的'事業(yè)。

為實現(xiàn)宣傳消費政策，推進消費維權(quán)，提高消費信心，構(gòu)建消費和諧，促進經(jīng)濟發(fā)展的目標，做出我們新的、更大貢獻。

謝謝大家!

消費者權(quán)益日演講稿篇四

同志們：

今天，我們在這里舉行xx地區(qū)20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念大會。首先，我謹代表自治區(qū)人民政府，向全區(qū)各族消費者表示親切的問候!向辛勤工作在消費者權(quán)益保護第一線的同志們和長期以來關(guān)心支持消費者權(quán)益保護工作的社會各界朋友表示衷心的感謝!

自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府高度重視消費者權(quán)益保護工作，近年來，通過建立和完善消費大維權(quán)工作機制，集中立法、司法、行政執(zhí)法、行業(yè)自律、媒體監(jiān)督和群眾監(jiān)督優(yōu)勢，有效整合了社會維權(quán)力量和資源，維權(quán)效能不斷提升。20xx年，在各地、各部門的共同努力下，“大維權(quán)”工作機制進一步深化，形成了由“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、消協(xié)牽頭組織、工商積極推動、部門密切配合、行業(yè)企業(yè)自律、社會廣泛參與”的消費維權(quán)工作格局，為維護廣大消費者的合法權(quán)益和營造安全放心的消費環(huán)境，保障民生、拉動內(nèi)需，促進我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

十八屆五中全會明確提出，要發(fā)揮消費對增長的基礎(chǔ)作用，著力擴大居民消費，引導(dǎo)消費朝著智能、綠色、健康、安全方向轉(zhuǎn)變，以擴大消費為重點帶動消費結(jié)構(gòu)升級。新消費是引領(lǐng)消費結(jié)構(gòu)升級，促進經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型的新動力，是改善民生、推動發(fā)展、完善機制的重要途徑和必然選擇。面對經(jīng)濟發(fā)展和消費維權(quán)新常態(tài)，中國消費者協(xié)會將今年的消費維權(quán)主題確定為“新消費，我做主”，目的就是要以消費者需求為先導(dǎo)，以消費者滿意為標準，以增進消費者福祉為目標，弘揚“誠信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消費者權(quán)益保護機制，引導(dǎo)科學理性消費，踐行綠色消費、品質(zhì)生活，積極發(fā)揮消費引領(lǐng)作用，從而有效促進供給側(cè)改革。

各地、各部門和單位要從服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局的高度，緊緊圍繞消費年主題和“消費引領(lǐng)，誠信共治”的3.15活動月主題，牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，順應(yīng)消費規(guī)模擴大、結(jié)構(gòu)升級和模式變化的新趨勢，不斷健全完善“大維權(quán)”社會化協(xié)同共治機制，推動消費環(huán)境持續(xù)改善;廣大經(jīng)營者要認真履行消費者保護責任，嚴格遵守誠實守信的職業(yè)道德，依法經(jīng)營，切實保證商品和服務(wù)安全，維護好消費者的.合法權(quán)益，以誠信贏得信譽、贏得品牌、贏得消費者，進一步保護和提振消費信心，傳遞維權(quán)正能量;新聞媒體要圍繞主題，加大宣傳，切實履行輿論監(jiān)督職責，推動消費者反映強烈、社會各方面關(guān)注的消費維權(quán)問題及時妥善得到解決,共同營造綠色、安全、和諧的消費環(huán)境,保護好各族群眾的合法權(quán)益，為維護xq社會穩(wěn)定和實現(xiàn)長治久安做出新的更大的貢獻!

謝謝大家!

消費者權(quán)益日演講稿篇五

老師們，同學們：

你們好！

在這個春暖花開的日子里,我們迎來了消費者權(quán)益日。1983年，國際消費者協(xié)會確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。作為一名學生，大家可能對3.15這個節(jié)日感到陌生，因為我們做為一個消費者的角色不多，但這并不代表這個節(jié)日和我們沒有關(guān)系，我們都有過消費的經(jīng)歷。

當我們做為消費者的時候，當我們的權(quán)益受到損害的時候，我們大家是怎樣做的呢？當我們在旅途勞頓后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論？當我們在報紙上看到劣質(zhì)及過期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒有想到他應(yīng)當如何維護應(yīng)有的權(quán)益？當我們在電視上看到消費者在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒有認識到他們的消費權(quán)益受到了損害？殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣、有毒奶粉及其它食品不安全的事件仍時不時地被曝光……遇到這一切，我們有沒有意識到這是侵犯了我們做為一個消費者的權(quán)益？這時，我們應(yīng)該怎么做呢？是默默的觀望？是猶豫不前？還是勇敢的站出來，維護自己的'權(quán)益？對！我們應(yīng)該站出來，用法律的武器來維護我們做為一個消費者應(yīng)有的權(quán)益！

在此，希望全體同學，為了自己的身體健康，不要再去買小商販手里的“三無”食品，不要再去買假冒偽劣的文具和玩具。

我的演講到此結(jié)束。謝謝大家！

消費者權(quán)益日演講稿篇六

敬愛的老師，親愛的同學們：

大家早上好！

今天我演講的主題是《我是消費者》。今天是3月15日，大家知不知道今天是什么日子啊？今天是國際消費者權(quán)益日。今天是維護我們消費者權(quán)益的日子。有些同學可能不知道什么是消費者的權(quán)益。那就讓我來告訴你吧！消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時，以及在以后的一定時期內(nèi)依法享有的權(quán)益。

每年的國際消費者權(quán)益日都有一個主題，今年的主題是“消費與服務(wù)”。這一主題體現(xiàn)了消費與發(fā)展之間的相互聯(lián)系和相互促進關(guān)系。這一主題的主旨是：宣傳消費政策，推進消費權(quán)，提高消費信心，構(gòu)建消費和諧，促進經(jīng)濟發(fā)展。我們作為一名小小的消費者，也應(yīng)該拿起法律的武器來學習和保護我們的消費權(quán)益。比如，在學校門可發(fā)現(xiàn)一些人來兜售質(zhì)量不合格的物品，我們千萬不要去買：我們在去超市買東西時，要看這樣物品的生產(chǎn)日期，如果日期靠后不要買，一旦發(fā)現(xiàn)食品有質(zhì)量問題時，要及時舉報等等。當然，在我們維護我們的消費權(quán)益的同時，我們也不能夠胡亂花費，要有節(jié)制的，環(huán)保綠色的消費。

1、要購買散裝的東西。當你購買日常用品是，如果數(shù)量較大，建議你買散裝的.商品，這樣，可以減少在包裝上的浪費。

2、要購買可循環(huán)使用的商品，少購買一次性的物品，一次性剃須刀，一次性照相機，塑料杯，塑料碟子等，這些東西雖然給我們帶來了方便，但同時也破壞了我們的環(huán)境。因為這些東西出場后，在你手中停留不久后就會直接變成垃圾。我們可以買那些可以長久使用的物品。如可充電電池，他壽命長，無毒害；布做的毛巾，他可以替代各種紙巾等等。

4、購買水留校的淋浴噴頭。我們可以在水龍頭上安裝通風發(fā)散裝置和低流量的淋浴噴頭，可以減少50%的家庭水費支出。

5、主張低碳著裝。就是減少購買服裝的頻率，選擇環(huán)保面料，選購環(huán)?？钍?，減少洗滌次數(shù)，手洗代替機洗，舊衣翻新，轉(zhuǎn)贈他人，一衣多穿等。因為，任何一件衣服，從他種植的棉花，到紡紗，成衣，使用到最終焚燒，每個生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)都有碳排放發(fā)生。如果按每機只買兩件t恤，兩件襯衫，兩件外套計算，純棉服裝的碳排放總量約為224千克，化纖服裝的碳排放總量約為1504千克，一旦你選擇了有顏色和圖案的服裝，再加上皮革、毛衣等服裝，你衣柜里每年新添服裝的碳排量遠遠不止1000千克。

還有許許多多的綠色消費低碳消費的好方法，在這我不一一例舉。希望大家從小就要樹立環(huán)保消費的意識，進行綠色消費、低碳消費。

謝謝大家，我的演講完了。

消費者權(quán)益日演講稿篇七

為提高學生消費維權(quán)的能力，培養(yǎng)健康安全的消費意識，近日，煙臺市牟平區(qū)海德小學開展了“3.15”消費者權(quán)益日主題教育。活動舉行了升旗儀式、主題班會、大手拉小手等一系列活動，教育學生從小樹立法律意識，利用法律手段保護自身合法權(quán)益。

通過升旗儀式，學生了解了“3.15”國際消費者權(quán)益日的來歷、消費者權(quán)益保護法的相關(guān)內(nèi)容以及消費者投訴電話為12315。

隨后，各班召開主題班會，班主任從生活中常見的食品安全入手，向?qū)W生們介紹了“3.15”的`相關(guān)知識。購買食物時，要看清食品安全標志，不要購買“三無”食品。在日常消費中，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品，要及時向工商、消協(xié)等部門舉報。

海德小學還舉辦了小手牽大手活動，發(fā)放《致家長一封信》，讓學生將“3.15”消費者權(quán)益日的相關(guān)知識講給自己的父母聽，向更多人宣傳消費維權(quán)知識，讓消費維權(quán)教育真正走進社會，走進每一個家庭。

消費者權(quán)益日演講稿篇八

各位老師，各位同學：

“3?15”國際消費者權(quán)益日剛剛過去不久。所以我演講的題目是“誠信?維權(quán)，我的責任”。

前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾經(jīng)披露說，那英唱的這首歌是送給“3?15”的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子！十幾年來，“3?15”從一個國外漂泊來的普通紀念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次增強我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經(jīng)營者、消費者的心靈。

早在1962年3月15日，美國總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費者的四項權(quán)利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權(quán)益日，1991年“3?15”來到了中國，1994年，我國的《消費者權(quán)益保護法》出臺。而今年恰逢《消費者權(quán)益保護法》誕生十周年，中國消費者協(xié)會也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個有特殊紀念意義的日子里，中國消費者協(xié)會確定今年的“3?15”主題為“誠信?維權(quán)”。

誠者無疆，信者無畏?！端疂G傳》里有個經(jīng)常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經(jīng)成了假冒偽劣的代名詞?，F(xiàn)實生活中，這樣的“李鬼”確實不少：“板藍根”能成“娃娃參”，“白醋”能成“青霉素”，相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發(fā)，令人哭笑不得的是，沙發(fā)買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長出的不是草而是蘿卜纓子！李鬼們的粉墨登場一方面是經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權(quán)益的一味縱容造成的。

這幾年砸汽車，砸空調(diào)的新聞越來越多，前段時間又有消費者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國內(nèi)還有類似砸某類手機的說法，并且這種說法被一些消費者沖動地演繹成了：“xx手機，今年你砸了沒有？”這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產(chǎn)品來引起關(guān)注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費者帶來了很多的危險和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西；其二，有些產(chǎn)品和有些問題經(jīng)這一砸就沒有證據(jù)了，證據(jù)都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。

我們不希望看到“3?15”來臨前后幾天，李鬼們“西裝革履楚楚動人”，而其他時間照樣玩著“貓逗老鼠”的游戲。不希望你我只有在每年的這個時候才想起自己還是一個消費者，還有著那么多的權(quán)益。每天，我們都在消費，“3?15”其含義已經(jīng)不是原始意義上的單純的消費者權(quán)益保護日，它已成為一個消費者權(quán)益保護的代名詞?！??15”這一天好過嗎？對某些不負責任的商家來說，也許好過，你消費者挑剔也不過就是這一天或者是前后幾天，我興許還要借這個旗號好好的坑消費者一把，不是說最危險也是最安全的時候嗎？也許不好過，如果我們都是挑剔的消費者，這一天，我們可以拿起法律的武器來保護自己，在平時的每一天，我們都像“3?15”一樣挑剔，把315變成365，某些商家就不好過了。美國的消費法典就寫了這樣一句話，只有挑剔的消費者，才能造就有規(guī)則的市場。

最后，讓我們一起攜起手來維護消費者權(quán)益；讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊；讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。

讓我們一起行動起來，誠信，維權(quán)！

我的講話完了。謝謝大家。

消費者權(quán)益日演講稿篇九

尊敬的各位老師，親愛的同學們：

早上好! 我是初三(6)班的xx 我講話的題目是《懂得維權(quán) 學會誠信》。

xxxx年3·15央視晚會以"共筑誠信有你有我"為主題曝光了一批國際國內(nèi)大品牌侵犯消費者權(quán)益的虛假欺詐行為，全球第一快餐品牌麥當勞北京某店不守操作規(guī)范,加工出售超保存期食品，鄭州某家樂福被曝更改產(chǎn)品包裝日期，三黃雞冒充柴雞;中華學生愛眼工程用慈善掩飾牟利，中國電信監(jiān)守自盜。

???????? 招商銀行等內(nèi)部員工被曝大量兜售客戶個人信息，內(nèi)部出現(xiàn)了監(jiān)管漏洞......最讓人震驚的的是，當火災(zāi)出現(xiàn)時生死攸關(guān)的滅火器，造假者在滅火器制造上偷梁換柱，偷工減料，低廉的價格和琳瑯滿目的商標，為質(zhì)量本不合格的滅火器贏得了較好的銷量。

滅火器無法滅火，我們難以想象銷量市場如此廣闊的滅火器釀造過多少悲劇又制造了多少災(zāi)難!

種種虛假銷售，諸多跨國巨頭的榜上有名引起了我們的廣泛關(guān)注，也讓廣大消費者心生恐懼。

對于被曝光的問題，幾家涉事企業(yè)也在第一時間作出回應(yīng)，但如出一轍的遣詞用句，并未能夠平息公眾質(zhì)疑。

因為利益的驅(qū)使和誠信的嚴重缺失，欺詐者、造價者們紛紛粉墨登場;眾多消費者不懂法，不知如何維護自身權(quán)益，也助長了他們的囂張氣焰。

"3·15"從一個國外漂泊來的普通紀念日，演變?yōu)橹袊M大眾維權(quán)的一個節(jié)日、一面正義的旗幟。

同學們，在你們的心中，也許有人這樣認為：維護消費者的權(quán)益是父母的事，與你無關(guān)。

其實不然，我們每個人都是消費者。

我們也會有機會消費手頭上的零用錢。

由于社會閱歷淺，缺乏完善的生活和消費知識，明辨是非的能力和自我保護意識不強，往往會成為消費群體中的弱勢群體。

為避免消費過程中受到欺騙，我在這里建議同學們都去了解3.15、關(guān)注3.15、參與3.15，平時的每一天，我們都像"3·15"一樣挑剔，把315變成365，在日常生活中拒絕假冒偽劣商品，提高消費意識，防患于未然。

在你旅途勞頓，喝到假冒的礦泉水時，或者殘留著農(nóng)藥的蔬菜還在市場販賣著;又或者餐廳里依舊用著地溝油，瘦肉精......不能袖手旁觀，置之不理，應(yīng)該求助法律，讓制假造假行為無處藏身。

眾多案例也讓我們悟出"誠信"的重要。

有了誠信，才能避免悲劇的發(fā)生。

同學們，當你和他人有約之時，請記住別遲到;在你和他人約定之后，請記住不要忘記。

學會誠信，就一定做到，這也是選擇擔起人生的責任。

同學們，讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;讓我們一起為維護消費者權(quán)益的先行者鼓掌吶喊;讓我們用誠信為幸福生活保駕護航吧!

我的講話完了，謝謝大家!

3月15日，是國際消費者權(quán)益保護日，是廣大消費者維護自己合法權(quán)益的節(jié)日。

在此，我向全縣廣大消費者致以節(jié)日的問候。

去年，我局結(jié)合全縣實際，嚴格履行職能職責，全面深入地開展了整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作，嚴厲打擊了制假售假及各種違法違章經(jīng)營行為，同時，還緊緊抓住直接關(guān)系廣大人民群眾切身利益、群眾反映強烈、對社會危害嚴重的突出問題進行了集中整治和專項治理。

全年開展了打假保春耕、打假保健康、打假保安全、打假保雙節(jié)等專項整治活動，開展了食品、建材等市場專項檢查5次，共查處各類違法違章73起，查處了一批假冒偽劣商品，涉案金額達15萬元。

受理消費者投訴案155起，申訴案14起，調(diào)解成功149起，立案查處12起，支持到法院起訴2起，為消費者挽回經(jīng)濟損失45萬余元。

同時，成功舉行了**縣消費者協(xié)會換屆選舉，成立了**縣第三屆消費者協(xié)會，于雙節(jié)前在縣城主要街道開展了假冒偽劣商品展示銷毀活動。

這些活動的開展，較好地維護了消費者的合法權(quán)益，使我縣的市場經(jīng)濟秩序明顯得到了好轉(zhuǎn)。

今年，我局將以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞中消協(xié)確定的“健康·維權(quán)”年主題，扎實開展消費者權(quán)益保護工作。

動員社會各界廣泛參與宣傳活動，并積極組織開展“千村萬戶拒假劣”活動，嚴厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳誤導(dǎo)、合同欺詐等違法行為，引導(dǎo)廣大經(jīng)營者和消費者誠實守信、放心消費。

近年來，打假維權(quán)工作在縣城力度和聲勢較大，不少非法經(jīng)營者將制假售假轉(zhuǎn)向農(nóng)村邊遠山區(qū)，因此，我們在今年的工作中采取集中優(yōu)勢，強化措施，城鄉(xiāng)結(jié)合，上下聯(lián)動的辦法，使打假即有聲勢又能持久，讓制假售假者無立足之地和藏身之處。

我們要進一步加強《消法》宣傳力度，加強消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭將消費者投訴舉報站、點設(shè)到村組上，加強3.15申訴舉報電話的值班、受理、調(diào)解、查處的工作力度，要把查處、調(diào)解消費者權(quán)益的案件作為實踐“xxxx”重要思想的具體體現(xiàn)，扎實工作。

??????? 努力把全縣消費者權(quán)益保護工作提高到新水平，切實保護好廣大消費者合法權(quán)益，促進地方經(jīng)濟健康有序發(fā)展。

廣大消費者也要牢固樹立“科學消費”的新理念，要不斷提高自我保護意識，自覺抵制假冒偽劣商品的侵蝕，做一個成熟理性的消費者。

同時，廣大消費者要進一步加強學習，注重用科學知識指導(dǎo)消費，注意用法律武器保護自己的合法權(quán)益，使自己的`合法權(quán)益不受侵害。

在黨的xx大提出全面建設(shè)小康社會中，保護消費者合法權(quán)益將直接關(guān)系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展，因此，我們以“xxxx”重要思想為指針，進一步加大《消費者權(quán)益保護法》宣傳力度，逐步提高廣大消費者依法維權(quán)的自我保護意識，提高他們的識假、辯假能力，為營造放心的消費環(huán)境和構(gòu)建和諧社會而努力奮斗。

讓我們攜起手來，為我縣消費者權(quán)益保護工作作出新的貢獻。

同志們、朋友們：

在全國“兩會”勝利召開之際，我們迎來了第29個國際消費者權(quán)益日。

近年來，我市消費維權(quán)工作是卓有成效的，為保護消費者利益、促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。

對幾年來的消費維權(quán)工作，市委、市政府是充分肯定的，人民群眾是基本滿意的，歸納起來值得肯定的有這么幾點：

一是主管部門盡力作為，較好地履行了監(jiān)管職能。

全市工商系統(tǒng)、消協(xié)組織和相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)督部門，近年來對市場監(jiān)管工作高度重視、盡職盡責、盡力作為、成績顯著，很好地發(fā)揮了監(jiān)督管理職能。

二是維權(quán)工作卓有成效，較好地維護了消費者的利益。

近年來，我市積極暢通消費維權(quán)渠道，大力加強源頭質(zhì)量、價格管理，認真抓好投訴受理工作，及時解決了一些損害消費者利益的問題，全市消費維權(quán)工作逐步走上了規(guī)范化、法制化得軌道。

三是工作內(nèi)涵不斷拓展，較好地服務(wù)了經(jīng)濟發(fā)展。

全市工商部門、消協(xié)組織和相關(guān)部門，緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，注重維權(quán)工作與服務(wù)發(fā)展的有機結(jié)合，在名牌產(chǎn)品推介、誠信企業(yè)建設(shè)、改善市場環(huán)境、維護發(fā)展秩序等方面做出了大量的工作，有效地促進了我市經(jīng)濟的健康發(fā)展。

四是部門協(xié)作不斷強化，較好地保障了工作開展。

我市維權(quán)工作有著良好的傳統(tǒng)，各級各部門做到了思想統(tǒng)一、團結(jié)一心、步調(diào)一致。

主要部門能夠敢打敢拼，相關(guān)部門能夠積極協(xié)作，監(jiān)管工作的合力已經(jīng)形成，為維權(quán)工作的開展提供了強有力的保障。

總之，近年來我市消費維權(quán)工作成效顯著，相關(guān)部門貢獻很大。

借此機會，我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)、消費組織和相關(guān)部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問。

下面，我再講四點意見：

一、拔高思維，進一步增強做好消費維權(quán)工作的緊迫感和責任感

思想要進一步統(tǒng)一、認識要進一步深化，需要拔高思維。

如何統(tǒng)一思想、深化認識，要從三個方面來看問題。

一要認識到重要性。

消費維權(quán)工作的重要性和意義，體現(xiàn)在四點上：一是體現(xiàn)在法制建設(shè)上。

國務(wù)院頒布了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、省政府制定實施了《消費者權(quán)益保護條例》等維權(quán)法規(guī)，表明國家政府對消費者維權(quán)工作的重視程度。

二是體現(xiàn)在人民利益上。

“群眾利益無小事”。

做好消費維權(quán)工作，就是維護群眾利益。

三是體現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展上。

消費環(huán)境的好壞直接影響著社會經(jīng)濟的發(fā)展，不能為消費者營造一個健康有序的消費環(huán)境，阜陽的經(jīng)濟發(fā)展就不能平穩(wěn)健康有序的發(fā)展。

四是體現(xiàn)在社會和諧上。

保護消費者合法權(quán)益是一項“民生工程”，是全社會的共同責任，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要組成部分。

二要認識到長期性。

消費維權(quán)工作是長期性的任務(wù)，是由特殊的國情和特殊的經(jīng)濟發(fā)展階段決定的。

阜陽經(jīng)濟欠發(fā)達、經(jīng)濟質(zhì)量不高、法治水平不高，都直接決定了我市的消費維權(quán)工作是一項長期的任務(wù)。

三要認識到復(fù)雜性。

消費維權(quán)工作有利益性、社會性和多發(fā)性三個特點，這三個特點決定了我們的維權(quán)工作的復(fù)雜性。

因此，各級各相關(guān)部門要切實增強做好消費維權(quán)工作的責任感、緊迫感、使命感，把消費維權(quán)工作擺上重要位置，列入議事日程，認真開展好各項工作。

二、狠抓關(guān)鍵，扎實有效地推進新時期消費維權(quán)工作

消費維權(quán)工作是一個系統(tǒng)性很強的工作，我們要想取得效果，必須講究工作方法，突出主要問題，抓好主要矛盾，也就是要握緊拳頭抓好關(guān)鍵性問題。

(一)增強消費維權(quán)合力。

消費維權(quán)是一項長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責任。

各級政府要切實承擔保護消費者合法權(quán)益的領(lǐng)導(dǎo)責任，在人力、財力、物力等方面，加強組織協(xié)調(diào)，努力構(gòu)建政府領(lǐng)導(dǎo)、部門配合、社會關(guān)注和企業(yè)自律的消費維權(quán)體系。

各相關(guān)職能部門要依法履行職責，主動支持，密切配合，共同做好消費維權(quán)工作。

特別是主管消協(xié)組織的各級工商行政管理機關(guān)，要支持消協(xié)依照法律和章程創(chuàng)造性地開展工作，切實解決消協(xié)在發(fā)展中遇到的實際問題，為消協(xié)工作營造良好的環(huán)境，努力提高消協(xié)組織的社會公信力和消費維權(quán)能力。

廣大消費者要樹立科學的消費理念和消費方式，合理、文明消費。

新聞媒體要堅持正確的輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮消費維權(quán)輿論監(jiān)督責任，加強消費宣傳，及時披露消費侵權(quán)違法案例，全面真實地為消費者提供相關(guān)信息，共同營造和諧消費的輿論氛圍和社會環(huán)境。

(二)抓住四大重點維權(quán)問題

一是商品質(zhì)量問題。

各級各部門要加強對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，督促企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，從源頭上避免假冒偽劣。

二是商品價格問題。

要加大的商品價格的監(jiān)管，特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品，不能隨意漲價。

三是售后服務(wù)問題。

一定要督促企業(yè)履行承諾，搞好各項售后服務(wù)，妥善處理好各種矛盾、糾紛。

四是服務(wù)收費問題。

要加大監(jiān)管力度，強化監(jiān)管措施，要公開、透明、公正、合理。

(三)強化四大維權(quán)措施

一是加強宣傳，營造維權(quán)社會氛圍。

主要是提高三個方面積極性，即：提高工商企業(yè)維護消費者利益的自覺性;提高消費者維護自身利益的主動性;提高監(jiān)管部門監(jiān)管的積極性。

二是加強監(jiān)管，著力解決突出問題。

對消費市場的突出問題，全市消協(xié)組織、工商機關(guān)和相關(guān)部門，要主動監(jiān)管、爭先監(jiān)管、有力監(jiān)管、依法監(jiān)管。

三是傾聽群眾呼聲，及時解決消費者的合力訴求。

充分利用法律賦予的職能，依法、及時解決消費者的合理訴求，扎實做好投訴受理和調(diào)解工作，認真處理好每一個消費者的投訴和舉報，做到件件有著落，事事有回音。

要引導(dǎo)經(jīng)營者建立健全行規(guī)行約，督促經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，以其合格的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，切實對消費者負責。

四是依法查處違法案件，有效震懾社會。

要以保障人民群眾的消費安全為出發(fā)點和落腳點，堅持科學監(jiān)管理念，強化市場監(jiān)管，依法嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動，有效震懾違法犯罪行為。

“3.15”紀念日已經(jīng)臨近，各級各有關(guān)部門一定要把今年的紀念活動組織好、實施好。

一要突出主題。

今年的主題是“消費與民生”，強調(diào)“消費”，是市場經(jīng)濟條件下經(jīng)濟增長的恒久動力。

尤其是在調(diào)整經(jīng)濟發(fā)展結(jié)構(gòu)中，通過消費擴內(nèi)需，是推進經(jīng)濟、改善民生、構(gòu)建和諧的重要因素。

強調(diào)“民生”，就是要服務(wù)廣大消費者，關(guān)注社會發(fā)展中的重大民生問題。

二要創(chuàng)新方式。

“3.15”紀念活動年年都在搞，不能年年都是老一套，要創(chuàng)新方式方法，力求內(nèi)容豐富、形式活潑、別開生面、別具一格，這方面要深入思考、認真謀劃，給人以新感覺、新氣象、新觸動。

三要務(wù)求實效。

開展“3.15”紀念活動，重在實際效果。

不能僅限于活動本身、搞形式主義。

市政府成立了紀念“3.15”活動組委會，制訂了詳細的活動方案，明確了活動內(nèi)容。

39個成員單位一定要按照部署，齊心協(xié)力，緊扣主題，加大宣傳，推進消費維權(quán)，提振消費信心，構(gòu)建消費和諧，積極促進經(jīng)濟健康發(fā)展。

同志們，做好新形勢下的消費維權(quán)工作，任務(wù)艱巨、責任重大、使命光榮，我們一定要以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展要求，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，扎實工作，開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境、市場環(huán)境、投資環(huán)境，為我市經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻!