培訓(xùn)管理心得體會語文(優(yōu)質(zhì)11篇)

總結(jié)是一種重要的思維方式，可以有效幫助我們從繁雜的信息中抽絲剝繭，提煉出核心要點(diǎn)。寫心得體會時，應(yīng)注重與讀者的溝通，讓讀者能夠理解和接受自己的觀點(diǎn)，產(chǎn)生共鳴。以下是對大家共同關(guān)注的問題進(jìn)行總結(jié)和概括的一些心得體會。

培訓(xùn)管理心得體會語文篇一

為提高三高中教學(xué)質(zhì)量，及時掌握教學(xué)中存在的新情況、新問題，以備不斷調(diào)整教學(xué)策略，為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)溝通批準(zhǔn)，于20xx年5月5日，歷時8天，在市第一中學(xué)參加學(xué)習(xí)教學(xué)管理相關(guān)知識和技能，采取“聽、看、談、評議”等方式，本著“把學(xué)習(xí)借鑒結(jié)合起來、把反饋與提高結(jié)合起來”的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。深入課堂共聽課8節(jié)，其中數(shù)學(xué)3節(jié)，化學(xué)3節(jié)，語文、地理各一節(jié)，參加集體備課2次，參加質(zhì)量分析會2次，并與教務(wù)處李主任經(jīng)常性地探討教學(xué)管理方面的相關(guān)工作，收獲頗深，初步了解和掌握了第一中學(xué)的教學(xué)管理方面的相關(guān)工作，現(xiàn)將體會報告如下：

一、 學(xué)校概況

本溪市第一中學(xué)是一所有著近70年辦學(xué)歷史的學(xué)校，是一所省級示范性高中，一中東校區(qū)是建國以來本溪市教育局投入最大的一個項(xiàng)目，是全市占地面積最大、建筑規(guī)模最高、設(shè)施最為齊備、教育環(huán)境最好的一所省內(nèi)一流的現(xiàn)代化寄宿制高中，是一所上上下下充滿朝氣和活力的學(xué)校，是莘莘學(xué)子求真、求知的理想搖籃。學(xué)校環(huán)境優(yōu)雅，樓宇璀璨，自然人文融為一體。在學(xué)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)校在發(fā)展過程中逐步形成了三大特點(diǎn)：硬件設(shè)施新，師資隊(duì)伍強(qiáng)，學(xué)校管理嚴(yán)?；▓@式學(xué)校，軍隊(duì)式紀(jì)律，環(huán)境育人、服務(wù)育人、紀(jì)律育人，“全員參與”的德育模式已經(jīng)形成，真正做到讓學(xué)生舒心、家長安心、社會放心。

二、 教學(xué)管理扎實(shí)有效，教學(xué)理念不斷更新。

1、通過深入課堂聽課，我看到了教師在努力向?qū)W生學(xué)習(xí)的促進(jìn)

者、引導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。教師不再居高臨下，而是培養(yǎng)學(xué)生的自信，把學(xué)習(xí)的機(jī)會還給學(xué)生；由原來的灌輸學(xué)習(xí)變?yōu)樘骄繉W(xué)習(xí)。在聽課過程中我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生在課堂上向教師提出問題。整節(jié)課學(xué)生與教師都在進(jìn)行平等的交流，課堂氣氛活躍，學(xué)生興趣濃厚，學(xué)習(xí)態(tài)度積極，充分落實(shí)學(xué)為主體，教為主導(dǎo)，當(dāng)堂達(dá)標(biāo)的教學(xué)原則。

2、通過平時觀察，看到所有領(lǐng)導(dǎo)和教師都能做到尊重每一位學(xué)生做人的尊嚴(yán)和價值，都能用新的眼光看待學(xué)生，用贊美的語言激勵學(xué)生，課上課下感受到了師生之間的真誠交流。聽到了許多教師充滿人文關(guān)懷的話語。在這種和諧融洽的氛圍中，學(xué)生把老師當(dāng)成了知心朋友，學(xué)習(xí)積極性較高，樂于表現(xiàn)，敢于質(zhì)疑。課上課下，經(jīng)常會聽到學(xué)生自信的語言。

3、通過聽課和平時學(xué)習(xí)觀察，一中教學(xué)不只注重結(jié)果，更注重過程，注重實(shí)效。在教學(xué)中，教師能夠根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)問題情境，引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑，同時設(shè)置改錯本和知識歸納本，效果明顯。作業(yè)習(xí)題精選，統(tǒng)一內(nèi)容，控制作業(yè)量，做精做透，規(guī)定完成每科作業(yè)時間不超過40分鐘，極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

4、通過學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)一中教師均具有較強(qiáng)的責(zé)任心，上、下課準(zhǔn)時，私自串代課情況從未發(fā)生，平時串課情況非常少，課前準(zhǔn)備充分，課上發(fā)揮到位，課堂教學(xué)三大環(huán)節(jié)：課前鞏固測試，中間20分鐘講練，最后知識歸納小結(jié)，體現(xiàn)的淋漓盡致，真正感受到了一中教師教學(xué)的風(fēng)采。

5、通過學(xué)習(xí)，體驗(yàn)到了急行訓(xùn)練，糾錯本和知識歸納本獨(dú)具特

色，作用明顯。學(xué)案教學(xué)與作業(yè)相結(jié)合，能夠做到有布置，有檢查，有落實(shí)，有反饋，教學(xué)效果明顯。

6、課表編排科學(xué)合理，適用于各年級教學(xué)特點(diǎn)，輔導(dǎo)人員盡職盡責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)檢查到位，總結(jié)到位，措施到位，獎懲分明，充分調(diào)動了教職員工的積極性和工作熱情。

三、 集體備課落實(shí)到位，扎實(shí)有效。

通過參加備課組的集體備課，感受到了各備課組能嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的備課時間進(jìn)行，備課組長及組內(nèi)教師真正能下功夫抓實(shí)集體備課各個環(huán)節(jié)，尤其是學(xué)案教學(xué)，考試試卷分析。在備課過程中能統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一內(nèi)容，統(tǒng)一要求，側(cè)重基礎(chǔ)知識、基本技能訓(xùn)練，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，真正做到了備教材，備學(xué)生。

四、質(zhì)量分析會能注重實(shí)效

通過參加高三九模質(zhì)量分析會和高二期中考試質(zhì)量分析會，體會到了質(zhì)量分析會的重要性和實(shí)效性。會上張紹賓校長對考試情況及成績做了深入透徹的分析及下一步整改要求，如：班與班、學(xué)科之間、平行班與奧賽班比較，進(jìn)入前期人數(shù)比較等，指出了問題，表揚(yáng)進(jìn)步的班級和教師，在尖子生打造方面，學(xué)科復(fù)習(xí)無計(jì)劃性，換位思考，教師間及師生間交流，打牢基礎(chǔ)，不能推車式教學(xué)，備課組加強(qiáng)總結(jié)等方面做出了深入細(xì)致的分析，并指出了下一階段教學(xué)要求，關(guān)鍵是課堂教學(xué)改革，讓學(xué)生最受益的課堂才是最好的課堂，不能整天圍著教材轉(zhuǎn)，要適時適度拓寬加深，指出教師的課實(shí)用性要強(qiáng)，學(xué)生得到的要多，學(xué)生能自己解決為最好等，同時在備課、上課、作業(yè)、測試、自習(xí)等方面做了全面要求和部署，使我真正感受到了質(zhì)量分析會的實(shí)效性和重要性。張紹賓校長的一番講話使我收獲頗豐，感受到了領(lǐng)導(dǎo)分析全面，強(qiáng)調(diào)、指導(dǎo)到位。

五、 高三教學(xué)井然有序，體現(xiàn)高三教學(xué)的重中之重

1、首先營造了良好的備考氛圍，如班級倒計(jì)時板，班級誓言，開展“沿著五四足跡，全力奮斗三十天，奪取高考全面勝利”等活動，在活動中學(xué)生簽字宣誓，鼓舞了師生士氣，為高考取得全面豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、高三教學(xué)措施明顯，落實(shí)到位，責(zé)任到人，齊抓共管，合理分工，分科目安排專人負(fù)責(zé)，定期召開教師會和質(zhì)量分析會，全面部署，急行訓(xùn)練，課節(jié)連排，周測試，糾錯本和知識歸納本的整理與使用均體現(xiàn)了高三教學(xué)的實(shí)效性、科學(xué)性。

3、考前三十天整體安排，如回歸教材，課前10分鐘質(zhì)量檢測，三輪復(fù)習(xí)計(jì)劃上墻、交代給學(xué)生，規(guī)范解題步驟，抓好得分點(diǎn)等，有選擇性地選題、布題，控制作業(yè)量，多給學(xué)生自主學(xué)習(xí)時間及生物鐘調(diào)整等方面，安排的井井有條，同時在幫助學(xué)生找回自信心，建立信心方面做了周密的安排，突出了一中的高三教學(xué)管理和備考策略的特色。

培訓(xùn)管理心得體會語文篇二

20__年9月15日—9月22日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下。我很榮幸的參加了工程項(xiàng)目管理專題培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)讓我充分認(rèn)識工程管理的重要性和必要性，有效的提高了自我的理論水平和規(guī)范管理水平；進(jìn)一步增強(qiáng)了自己戰(zhàn)勝困難，搞好工作的信心和決心。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多有用的理論知識。除了學(xué)習(xí)知識，也加深了對工程管理的理解。

這次培訓(xùn)涉及到工程的每個分項(xiàng)工作都由專家進(jìn)行專門的講課。老師經(jīng)驗(yàn)豐富，利用通俗易懂的語言講解理論知識，將古板的教學(xué)內(nèi)容融匯于現(xiàn)實(shí)中，而且將自己多年來在工作實(shí)踐中積累的研究案例以及施工經(jīng)驗(yàn)，與工程管理實(shí)踐技術(shù)相結(jié)合，毫不保留的傳授給各位學(xué)員，開闊了大家的視野；并借助幻燈片等授課工具進(jìn)一步深化了培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的目的。各位學(xué)員抓好這次難得的機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識到科學(xué)的工程項(xiàng)目管理是完成工程的關(guān)鍵。

對工程管理有了更明確、清晰的概念。學(xué)習(xí)之前，對工程項(xiàng)目管理的理解處于一知半解的狀態(tài)；對工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容理解比較模糊；對工程項(xiàng)目管理工具認(rèn)識比較零散，缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知，通過專家的講授，對工程項(xiàng)目管理有了系統(tǒng)的了解。

明確了工程項(xiàng)目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運(yùn)用于所用的工作管理當(dāng)中。學(xué)習(xí)之前，提到工程項(xiàng)目管理，聯(lián)想到的就是工程項(xiàng)目的管理，比如說建筑工程、管理工程等。但通過專家的講授，進(jìn)一步知道了日常工作均可以引入項(xiàng)目管理的方法。

工程項(xiàng)目管理要素（時間、范圍、成本、質(zhì)量）使任務(wù)變得更清晰明了，一項(xiàng)任務(wù)如何在執(zhí)行前明確四要素，將決定此任務(wù)執(zhí)行的最終效果。在以后的工作中，必將四要素貫穿于任務(wù)的始終。

通過學(xué)習(xí)，對以后的工作幫助甚大，加強(qiáng)了對工程項(xiàng)目管理的整體思路。尤其是對工程項(xiàng)目管理工具有了進(jìn)一步的理解與應(yīng)用能力，將嘗試運(yùn)用于以后的管理工作。

培訓(xùn)，是我們在工作生活中不斷提高自身綜合素質(zhì)的過程。在當(dāng)今社會高速發(fā)展的情況下，我們必須不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識，只有把自己的電充足了才不會被社會所淘汰。幾天的培訓(xùn)，檢驗(yàn)了自己的諸多不足，認(rèn)識到加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識并使之用于工作實(shí)踐中，是不斷提高我們工作效率的最佳途徑。

通過這次學(xué)習(xí)，自己對工程項(xiàng)目管理又有了新的認(rèn)識。我會將這些理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去，以提高工程項(xiàng)目管理的水平。提高工程質(zhì)量，降低工程項(xiàng)目的成本，降低工程項(xiàng)目的風(fēng)險，最終提高企業(yè)的效益，以報答公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任。在今后的工作中我必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自我的工作能力，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的不斷做強(qiáng)做大奉獻(xiàn)出自己的一份力量。

培訓(xùn)管理心得體會語文篇三

為了提高我院中層干部的管理水平，醫(yī)院于今年x月xx日舉辦了為期十天的管理干部培訓(xùn)班。授課老師從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、溝通科學(xué)、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與學(xué)科建設(shè)、醫(yī)院危機(jī)處理與媒體應(yīng)對等問題分5個階段對中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。本人有幸全程參加了培訓(xùn)課程，受益非淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是為我們量身定做的，切合我院實(shí)際，彌補(bǔ)了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是如何打造一流的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對我們尤為重要，使我認(rèn)識到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。

良好的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導(dǎo)向會形成一種氛圍，經(jīng)過長時間的沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風(fēng)氣。風(fēng)氣的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。用正確的人，即合適的崗位用對的人，用人用在刀忍上;做正確的事，即把握明確的工作目標(biāo)，目標(biāo)的制定要有延續(xù)性，不能朝令夕改;正確的做事，即如何提高執(zhí)行力。如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考的。

我認(rèn)為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，可達(dá)到事半功倍的效果。其次，布置工作應(yīng)及時督查跟進(jìn)，督查是落實(shí)執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實(shí)能力。反之，開會+不落實(shí)=零，布置工作+不檢查=零，執(zhí)行力大打折扣。再有，合理靈活運(yùn)用績效管理和激勵機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。對全體員工進(jìn)行增加執(zhí)行力的培訓(xùn)，把人力作為資源和資本來看待，進(jìn)行開發(fā)和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度，培養(yǎng)員工敬業(yè)、責(zé)任、服從和誠實(shí)的優(yōu)秀品質(zhì)，把個人、團(tuán)隊(duì)與醫(yī)院利益緊密結(jié)合，使每個員工的潛能得到最大程度的開發(fā)。

“沒有任何借口”是美國xx軍校建校200年來奉行最重要的行為準(zhǔn)則。沒有任何借口，就是無條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項(xiàng)工作都能得到落實(shí)，那我們的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量就會迎難而上，如果沒有任何借口，能作為我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)管理心得體會語文篇四

在培訓(xùn)管理的過程中，我深刻認(rèn)識到語文教育的重要性。語文作為人類最重要的交流工具和思維方式，不僅僅是一門學(xué)科，更是一種文化，一種思維。通過對語文教育的認(rèn)識和實(shí)踐，我收獲了許多心得體會。

在培訓(xùn)管理中，我們要注重培養(yǎng)學(xué)員的語文素養(yǎng)。語文素養(yǎng)是指學(xué)員在語文學(xué)科知識、語言表達(dá)能力和思維方式等方面的綜合能力。在課堂教學(xué)中，我們要注意培養(yǎng)學(xué)員對文字的理解能力和閱讀能力，通過培養(yǎng)學(xué)員對經(jīng)典文本的閱讀和解讀能力，提升他們的文學(xué)鑒賞能力和文化素養(yǎng)。同時，我們也要注重培養(yǎng)學(xué)員的寫作能力，通過激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)造力和表達(dá)能力，提高他們的寫作水平。只有培養(yǎng)了學(xué)員的語文素養(yǎng)，才能夠在課程中真正獲得知識的啟迪和思維能力的提升。

第二段：培訓(xùn)管理應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。

在培訓(xùn)管理中，我們還要注重培養(yǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)的最好的老師，只有培養(yǎng)了學(xué)員對語文的濃厚興趣，學(xué)員才能夠主動參與到學(xué)習(xí)中去。因此，我們要設(shè)計(jì)多種多樣的教學(xué)活動，通過游戲化的方式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。比如，可以組織語文競賽、辯論賽、寫作比賽等活動，讓學(xué)員積極參與其中，激發(fā)他們對語文學(xué)習(xí)的熱情。同時，我們還要通過多媒體技術(shù)的應(yīng)用，使課堂更加生動有趣，提高學(xué)員對課程內(nèi)容的關(guān)注度。

第三段：培訓(xùn)管理應(yīng)注重啟發(fā)式教學(xué)。

在培訓(xùn)管理中，我們要注重啟發(fā)式教學(xué)。啟發(fā)式教學(xué)是一種注重學(xué)生主動探究和思考的教學(xué)方法。通過啟發(fā)式教學(xué)，學(xué)員可以在課堂上發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并積極參與到探究活動中去。我們可以設(shè)計(jì)各種問題情境，引導(dǎo)學(xué)員思考和探索。通過讓學(xué)員在實(shí)際情境中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，讓他們在解決問題的過程中體驗(yàn)到成就感和樂趣，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和動力。同時，啟發(fā)式教學(xué)還可以培養(yǎng)學(xué)員的思維能力和創(chuàng)新能力，提高他們運(yùn)用語文知識進(jìn)行思考和表達(dá)的能力。

第四段：培訓(xùn)管理應(yīng)注重學(xué)科整合。

在培訓(xùn)管理中，我們還要注重學(xué)科整合。語文教育不是孤立存在的，在實(shí)際生活中，語文與其他學(xué)科是相互滲透和聯(lián)系的。因此，我們要在培養(yǎng)學(xué)員語文素養(yǎng)的同時，注重語文與其他學(xué)科的整合。比如，在語文教學(xué)中可以融入科學(xué)、數(shù)學(xué)、藝術(shù)等其他學(xué)科的內(nèi)容，通過學(xué)科整合，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)語文的同時，了解和運(yùn)用其他學(xué)科的知識和方法，提升他們的綜合素養(yǎng)。同時，學(xué)科整合也有助于提高學(xué)員的跨學(xué)科思維和創(chuàng)造能力，培養(yǎng)他們的綜合應(yīng)用能力。

在培訓(xùn)管理中，我們還要注重個性化教育。每個學(xué)員的個性和特點(diǎn)都是獨(dú)一無二的，在教學(xué)中，我們要根據(jù)學(xué)員的個性特點(diǎn)，采用針對性的教學(xué)方法，滿足他們的個性化需求。我們可以通過開展分層教學(xué)，為學(xué)員提供不同層次的學(xué)習(xí)內(nèi)容和任務(wù)，讓他們根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時，我們還可以通過個別輔導(dǎo)，與學(xué)員進(jìn)行一對一的交流和指導(dǎo)，幫助他們解決學(xué)習(xí)中遇到的困難。個性化教育有助于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力，提高他們的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成就。

在培訓(xùn)管理中，語文教育是至關(guān)重要的，它不僅僅是為了學(xué)員的升學(xué)和成績，更是為了培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。通過培訓(xùn)管理的實(shí)踐，我認(rèn)識到培養(yǎng)學(xué)員的語文素養(yǎng)、激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣、注重啟發(fā)式教學(xué)、學(xué)科整合和個性化教育，才能夠真正提高學(xué)員的語文水平，培養(yǎng)他們成為有思維、有創(chuàng)造力的新時代人才。

培訓(xùn)管理心得體會語文篇五

最近在xx講解"管理才能訓(xùn)練"三天，感覺這群主管很可愛，主動性獨(dú)立性都比較高，互動也比較愉快，畢竟每個主管現(xiàn)行手上都帶領(lǐng)幾個到幾十個部屬，每天都在學(xué)習(xí)。

就像生了小孩才開始學(xué)當(dāng)父母一樣，當(dāng)主管也是當(dāng)了那個領(lǐng)導(dǎo)位置以后，才開始真正學(xué)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，而當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo)有個很重要的先決條件，就是喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)去影響人，如此才能繼續(xù)且堅(jiān)持的在這個崗位上，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是個修身的工作。

基本上當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)感覺到有信心時，團(tuán)隊(duì)就會有信心，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)感覺到害怕時，團(tuán)隊(duì)就會開始害怕，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始愿意掏心掏肺說心里話，團(tuán)隊(duì)就會愿意開始開放，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)愿意帶頭幽默時，團(tuán)隊(duì)就會開始充滿笑聲與活力，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始鳥的時候，團(tuán)隊(duì)就開始鳥了。如何知道領(lǐng)導(dǎo)是一個怎樣的人，看團(tuán)隊(duì)就知道了，一句話，還是心態(tài)決定了領(lǐng)導(dǎo)力。

面對主管處理部屬問題時，聽他們先講出問題與對策，我再加以點(diǎn)評時，可以聽到有些很有經(jīng)驗(yàn)的主管，會采用有效的方式來處理部屬的各種狀況，還會推薦大家看"人性的弱點(diǎn)"這本書，同樣的，也會看到有的主管所溝通出來的問題，明顯的聽得出是在責(zé)怪下屬不是，而負(fù)責(zé)任的定義是看和自己有關(guān)的，而不是和別人有關(guān)，所以我先看的是主管的心態(tài)，愿意負(fù)責(zé)任，辦法就很多。

辦法總比問題多，只要一個人沒有放棄，對於一個目標(biāo)，總可以找到5個、10個甚至百個方法，不管是否是自己想、還是偷學(xué)別人的方法、還是碰巧碰到死耗子的方法，不管黑貓白貓，只要能抓耗子的就是好貓，只要方法有效，就值得嘗試。而我們同樣可以看到一些人，甚至這些人學(xué)歷經(jīng)歷都很高，對於一個目標(biāo)，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與評估判斷，可能有5個方法，當(dāng)這5個方法用盡，就會雙手一攤，說自己已經(jīng)盡力了，沒有辦法了。在我的經(jīng)驗(yàn)中，沒有失敗的，只有沒有成功的，中間的差別，只是自己的放棄。所以目標(biāo)多大多小不重要，重要的是達(dá)到目標(biāo)的那個過程，自己是什麼心態(tài)、有了什麼學(xué)習(xí)去修正，自己是誰。只要是試了100個方法，就能完成目標(biāo)，那對於目標(biāo)就不要太客氣了，團(tuán)隊(duì)的高業(yè)績、個人的高收入都行，只要吸引團(tuán)隊(duì)或自己。

在玩電網(wǎng)游戲時可以看到，一個領(lǐng)導(dǎo)人要能激勵士氣，讓團(tuán)隊(duì)的力量出來，自己本身的信心不能吊下來，否則很可能成為團(tuán)隊(duì)的擋路石，領(lǐng)導(dǎo)人沒有放棄，團(tuán)隊(duì)就不會放棄，團(tuán)隊(duì)愿意持續(xù)行動，就自然會找到方法通過考驗(yàn)。

在面對不同類型的部屬和上司，各有各的溝通重點(diǎn)，有的人關(guān)心結(jié)果，有的人關(guān)心過程，有的人關(guān)心掌聲，有的人關(guān)心歸屬感，不同的人要用不同的溝通方式，才能收其管理之效。了解了不同的人關(guān)心的重點(diǎn)，就容易溝通對方所關(guān)心的，避免踏空陷阱。

培訓(xùn)管理心得體會語文篇六

培訓(xùn)管理是一種對員工進(jìn)行定制化學(xué)習(xí)和發(fā)展的方法，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作。在這個信息爆炸的時代，如何高效地管理培訓(xùn)成為了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。作為一名負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理的人員，我深感需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，提高自身的管理水平和專業(yè)素養(yǎng)。

第二段：培訓(xùn)需求分析。

在進(jìn)行培訓(xùn)之前，準(zhǔn)確識別和分析培訓(xùn)需求是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。一方面，需要通過與員工溝通和調(diào)研，了解他們的學(xué)習(xí)意愿和培訓(xùn)需求；另一方面，要關(guān)注企業(yè)自身的發(fā)展需求，確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相契合。只有明確了培訓(xùn)的目標(biāo)和需求，才能制定出有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)效果。

第三段：培訓(xùn)計(jì)劃制定。

一項(xiàng)成功的培訓(xùn)計(jì)劃需要有詳細(xì)的時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。時間安排要有合理性，避免影響員工正常的工作進(jìn)度；培訓(xùn)內(nèi)容要充分細(xì)致，既要關(guān)注員工現(xiàn)有的能力與知識缺口，又要考慮他們未來發(fā)展的方向；培訓(xùn)方式要因人而異，有些員工喜歡面授課程，有些員工更適合在線學(xué)習(xí)。只有制定出全面且合理的培訓(xùn)計(jì)劃，才能讓員工真正受益，并為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

第四段：培訓(xùn)實(shí)施與反饋。

培訓(xùn)實(shí)施階段是檢驗(yàn)培訓(xùn)管理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)過程中，我們需要關(guān)注員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度和心理狀態(tài)。培訓(xùn)過程中要注重反饋機(jī)制，及時了解培訓(xùn)效果，修正培訓(xùn)計(jì)劃。同時，我們也要關(guān)注培訓(xùn)師的專業(yè)能力和教學(xué)態(tài)度，他們的水平和精神面貌將直接影響到員工的學(xué)習(xí)效果。只有精心實(shí)施好培訓(xùn)，才能讓員工樂于參與學(xué)習(xí)，提高自己的能力。

第五段：培訓(xùn)效果評估與總結(jié)。

培訓(xùn)管理的最終目的是提升員工的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。因此，培訓(xùn)效果評估非常重要。評估可以通過考核、問卷調(diào)查和實(shí)際工作表現(xiàn)等多種方式進(jìn)行。通過對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，我們可以了解哪些方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。同時，也要進(jìn)行總結(jié)與反思，總結(jié)出有效的培訓(xùn)管理方法和經(jīng)驗(yàn)，為今后的培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)。

總結(jié)：培訓(xùn)管理是一門綜合性的學(xué)科，需要多方面的知識和技巧來支持。通過我對培訓(xùn)管理的總結(jié)與體會，更加深入地理解了培訓(xùn)管理的重要性和復(fù)雜性。在今后的工作中，我將更加注重員工的需求和發(fā)展，不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)管理心得體會語文篇七

今年6月我有幸參加了南京市電教館在秦淮進(jìn)修學(xué)校組織的網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)，總的來說，授課老師分專題講解、準(zhǔn)備充分，講解生動、細(xì)致，下面就談?wù)劰P者的一些心得體會。

第二、本次培訓(xùn)讓我很感興趣的是pc軟件技術(shù)中vmware的使用。我校在20xx年就在信息組推廣使用pe工具、windowsxp快速部署、封裝；你可以在一張光盤中選擇，就能將ibmr40、ibmr51、富士通6230、富士通6240、dell160、dell4600等電腦在5分鐘內(nèi)將操作系統(tǒng)、各種驅(qū)動程序、常用的應(yīng)用軟件安裝到位。vmware的靈活使用可以在教學(xué)中毫無顧忌的給學(xué)生大膽演示病毒的危害和防止。

第三、通過這次培訓(xùn)，在培訓(xùn)基地認(rèn)識能很多同仁，通過qq平臺大家能更方便的交流，而且也認(rèn)識了給我們上課的講師團(tuán)成員和專家組成員。我校作為一所完全中學(xué)，全校4000多學(xué)生，是南京市中小學(xué)教師培訓(xùn)基地、南京市中考網(wǎng)上閱卷的閱卷半邊天、南京市高三模擬考試網(wǎng)上閱卷的閱卷點(diǎn)之一，江蘇省信息學(xué)奧賽的冬令營培訓(xùn)基地之一，每次活動，電腦的使用數(shù)量都在300臺左右，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性、維護(hù)的高效性不言而喻。筆者由衷地希望市電教館有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家、南京市教育it聯(lián)盟專家組成員、講師團(tuán)成員到我校參加指導(dǎo)工作，為我校的校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獻(xiàn)言建策，使我校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更上新臺階。

第四、筆者清楚記得江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳和華為集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流時曾經(jīng)說過：“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識更新很快，平均兩年就要更新60%，不參加培訓(xùn)就要落后”。因此，作為網(wǎng)絡(luò)管理人員掌握的知識面既要寬又要廣，而且還要與時俱進(jìn)；要認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)核心交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備的作用和功能，敢于獨(dú)立配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備命令，在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)多向網(wǎng)絡(luò)工程師學(xué)習(xí)請教，做到不需要網(wǎng)絡(luò)工程師的幫助，自己能將剛出產(chǎn)的交換機(jī)、路由器、防火墻等全部調(diào)試到位；而且學(xué)校有類似新的需求，自己能獨(dú)立完成。

第五、由于寬帶通常是從電信端局到學(xué)?；螂娊甜^到學(xué)校，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，學(xué)校老師都不能上網(wǎng)，我們千萬不能相信電信局的話“學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員只要拿一臺電腦接到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)進(jìn)口，檢查有網(wǎng)絡(luò)信號，能上網(wǎng)，符合帶寬流量，電信局的寬帶傳輸任務(wù)就完成了！”，筆者認(rèn)為此法在帶寬較小的幾年前還可以，現(xiàn)在不行了，電信局很多用了智能交換機(jī)或功能較好的防火墻，能自動將上行流量過大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（就是學(xué)校的防火墻或路由器）上黑名單（它記錄了你的mac地址），除非你天天改設(shè)備的mac地址。因此，建議以后網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不妨請一兩次電信局相關(guān)人員（如省信息產(chǎn)業(yè)廳），給我們上上課，使學(xué)校和電信局相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員能進(jìn)行溝通和交流。

培訓(xùn)管理心得體會語文篇八

通過參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程，我對中層管理的作用與使命深有體會，現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢搿?/p>

不知不覺，本人進(jìn)入隆坤實(shí)業(yè)旗下的御泉灣（國際）溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對酒店的人力資源部經(jīng)營管理工作中，在酒店兩任領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，作為酒店一位中層管理者的我對自己的工作有了一定的認(rèn)識和了解，逐漸的意識到中層管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵，肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作的重要使命?？墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ?，不辱使命呢？我感到做好以下的五對五講是至關(guān)重要的。

就是把內(nèi)心對酒店真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給酒店未來與發(fā)展的力量。作為中層管理干部，自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識；就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家，真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基矗榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。

首先要認(rèn)真貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實(shí)工作，一步一個腳窩。不能上有政策，下有對策，我行我素；主動當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂，起到參謀助手作用。要多提建議，少發(fā)牢騷；多當(dāng)助手，少袖手旁觀；工作要到位，而不是越位；齊心協(xié)力唱大戲，眾人劃槳開大船，就是要創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實(shí)際結(jié)合起來，開創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義，更不能我行我素。要善于在貫徹中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在落實(shí)中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。

就是正確認(rèn)識與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者，是體能與智慧的出色者，是各方面的模范，是員工智慧潛能的開發(fā)者，應(yīng)成為員工的導(dǎo)師；其次，管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊(duì)伍是衡量管理干部能力與水平的主要標(biāo)志之一；多征求員工意見，不壓制員工思想。要把員工鍛造成團(tuán)結(jié)進(jìn)娶務(wù)實(shí)創(chuàng)新、招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍；善于調(diào)動起員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，靠團(tuán)結(jié)凝聚人心，積蓄力量。一個團(tuán)結(jié)的集體，就是一個打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長城。管理干部要善于團(tuán)結(jié)每一位員工，實(shí)現(xiàn)員工間心往一處想，話往一處說，勁往一處使，事往一處辦。所以要利為員工謀，情為員工系，權(quán)為員工用。

就是凡事必須首先堅(jiān)持原則。原則是規(guī)范，是制度。不講原則，就會管理混亂。違背原則，就是出賣企業(yè)利益。在堅(jiān)持原則的前提下，在方式方法上靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。由于我們的服務(wù)對象是有思想、有意識的人，每個人的思想、行為都是千差萬別的，所以要因人而異，要有針對性地開展協(xié)調(diào)工作。

就是要全面落實(shí)各項(xiàng)管理措施。措施是銀，落實(shí)是金。無論多么好的措施，如果得不到全面地貫徹，也不能稱其為好。關(guān)鍵是認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)。管理中每一個環(huán)節(jié)都要落到實(shí)處。不要放過細(xì)枝末節(jié)。千里之堤，潰于蟻穴。對細(xì)節(jié)萬萬不能馬虎大意。四星級與五星級酒店的真正差別就是細(xì)節(jié)，現(xiàn)在有的酒店把管理理念定為“細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、還是細(xì)節(jié)”，足見細(xì)節(jié)管理的重要性。

做好了這五對五講，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，才能當(dāng)好員工的知心人，成為一個合格的御泉灣中層管理干部。

培訓(xùn)管理心得體會語文篇九

理論上或理想狀態(tài)，企業(yè)內(nèi)品質(zhì)部是否是一個多余的部門，因?yàn)槿绻绊懏a(chǎn)品質(zhì)量的因素——人、機(jī)、物、法、環(huán)均完美，整個生產(chǎn)過程不應(yīng)有不良品產(chǎn)生。然而，在實(shí)際運(yùn)作中并沒有絕對完美的東西。不論是人、機(jī)器還是工藝、材料，甚至環(huán)境都部可能部存在問題。因此，不良品的存在就成為必然，而專門從事將不良品從合格品檢出的檢驗(yàn)人員也就會應(yīng)運(yùn)而生。

另一方面，在制造過程中出現(xiàn)或多或少的不良品時，每個老板都希望其操作員、技術(shù)員能找到造成不良品的原因，以便采取有效措施，避免再犯錯。這種想法是非常實(shí)際的，因?yàn)榻档筒涣计仿示鸵馕赌塬@得更高的利潤。然而如何才能實(shí)現(xiàn)這一愿望呢？首先這需要找出不良原因，才能采取相應(yīng)措施。而影響產(chǎn)品質(zhì)量因素?zé)o非就是人、機(jī)、物、法、環(huán)五個方面，正因?yàn)橛绊懙囊蛩囟嗖乓_定到底是哪個因素。如果所有因素是人造成，那么他會公正地去分析、去找真正的原因。然而事實(shí)上，在制造業(yè)這五個方面的因素是由不同部門承擔(dān)的，在產(chǎn)品機(jī)制造工藝復(fù)雜到一定程度的情況下，往往哪一個部門都不會承認(rèn)自己有問題。所以要找真正原因、解決問題就不是一件簡單的事。嚴(yán)格意義上講，要公正地去分析原因、找到解決的方法，只有承擔(dān)全部責(zé)任的總經(jīng)理或老板親自參與，才能平衡各部門之間的矛盾。可老板、總經(jīng)理又不可能那么專業(yè)，不可能有那么多精力。如何解決這一矛盾？這就產(chǎn)生一個職能部門：它既不直接參與人、機(jī)、物、法、環(huán)的執(zhí)行工作，又要承擔(dān)這五個方面的管理責(zé)任；既要懂管理，又要懂技術(shù)。這樣才能代替老板或總經(jīng)理以公正的心態(tài)去平衡人、機(jī)、物、法、環(huán)的矛盾，這個部門就是品質(zhì)部或品質(zhì)工程部。

為什么說人、機(jī)、物、法、環(huán)這五個因素承擔(dān)責(zé)任的人或不直接參與執(zhí)行而承擔(dān)責(zé)任的人才能公平地去分析呢？因?yàn)閺男袨閷W(xué)上來說，人的本性是不愿意承擔(dān)責(zé)備的。特別在不良率高、上面壓力大，產(chǎn)品、制造工藝復(fù)雜的情況下，這種部愿程度更明顯。所以，將造成不良品責(zé)任向外推，就是很自然的事。也許有人會說這是不健康的心態(tài)，其實(shí)在沒有約束的情況下，人的本性本身就有很多陰暗的地方。如何最大限度地壓制這種不健康心態(tài)？就需要一個公正的人或一個公正的部門來平衡。對于總經(jīng)理或老板的公正心態(tài)一般是不容置疑的，因?yàn)橐运麄兊淖陨砝?，他們不可能故意推諉，那樣只會損壞自身利益。至于不直接參與人、機(jī)、物、法、環(huán)執(zhí)行的品質(zhì)部，如果其直接向總經(jīng)理或老板負(fù)責(zé)，它也必承擔(dān)人、機(jī)、物、法、環(huán)的管理責(zé)任，必須使這些因素受控制，并保持在相對穩(wěn)定的狀態(tài)。因此，當(dāng)這些因素發(fā)生偏移產(chǎn)生不良品時，它就會較公正地去找原因，去平衡那些不健康的推諉心態(tài)，否則它也不好向總經(jīng)理或老板交代。所以在某種意義上，品質(zhì)部就是總經(jīng)理或老板控制不良品主要管理工具。

以5年的品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際遇到的問題，以及稽核與被稽核的經(jīng)歷，總結(jié)出：品質(zhì)部門的工作是否合格（不用優(yōu)秀），單看文件夾的名稱與放置保管的整潔、條理以及分類的合理性就可以得出初步的判斷。從管理的角度來放大：就是5s的工作是否切實(shí)的執(zhí)行，品質(zhì)部門的5s執(zhí)行狀況直接反映了公司整體的狀況?。ㄟ@里談的不是個案，是整體而言）

文件的整潔與條理：文件夾是否有明確的編號與名稱，是否可以一眼看去就可以找出需要的資料，是否名稱與內(nèi)容一致，并且有合理的歸類。文件夾是否有明確的'放置，有無錯亂。

工作環(huán)境臟、亂、雜、差，你如何保證產(chǎn)品的品質(zhì)？自己的部門都如此，如何要求兄弟部門！

異常處理的表單：是品質(zhì)部門的工作重點(diǎn)。如何填寫，并完美的結(jié)案。8d說來簡單，實(shí)際中又有幾個公司做好！8d提供的是一個思路，而不是限制。如果僅因8d而8d，那么報告中的內(nèi)容，有多少的水分？還不包括公司內(nèi)部不可以透露給客戶的內(nèi)容！

作為品質(zhì)管理人員感受最深的莫過于與制造單位的品質(zhì)爭議了，其實(shí)任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與開發(fā)/工程、品管、制造三個單位脫不了關(guān)系，不論是開發(fā)/設(shè)計(jì)、進(jìn)料、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、出貨；都涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？標(biāo)準(zhǔn)不明？模糊？以及制造流程的不合理性！標(biāo)準(zhǔn)哪里來？由開發(fā)/工程在產(chǎn)品設(shè)計(jì)到試產(chǎn)的過程中將產(chǎn)品的制造過程，制作成為qc工程表（當(dāng)然也可以有品質(zhì)部門的工程師來完成），并完成作業(yè)規(guī)范、檢驗(yàn)規(guī)范。需詳細(xì)的說明制造工序與檢驗(yàn)內(nèi)容，檢驗(yàn)方法/抽樣，檢驗(yàn)設(shè)備，判定標(biāo)準(zhǔn)（有必要量化的必須量化，描述的內(nèi)容要轉(zhuǎn)化成量化的指標(biāo)）以減少量產(chǎn)時的糾紛，避免不必要的責(zé)任推卸。

提到的是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)，重要是整個公司運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)，說明白一點(diǎn)就是公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化是個熱門的話題，說簡單直觀些就是企業(yè)的做事方式，人員處理問題與解決問題的習(xí)慣。iso也好，qs也罷，都是來規(guī)范企業(yè)運(yùn)作的方法，統(tǒng)一的程序文件（不是說內(nèi)容相同，而是包括的相關(guān)程序要有），精神就在于：如何做，如何寫；如何寫，如何做，說與做要統(tǒng)一！而在實(shí)際的運(yùn)作中，很多的企業(yè)沒有做到這一點(diǎn)，iso是個簡單的東西，往往是將簡單的工作復(fù)雜化，將許多非直接因素的障礙給考慮進(jìn)去，造成簡單-復(fù)雜。也就給各部門的工作造成困擾。這也是iso被形式化的原因所在。包括人的因素，程序文件的合理優(yōu)化程度，執(zhí)行的順暢與否！關(guān)鍵在于各部門有沒有按照既定的“游戲規(guī)則”在運(yùn)作。如果沒有，那么注定失?。?/p>

在工作之余，談?wù)摰狡焚|(zhì)管理，有的朋友強(qiáng)調(diào)做品質(zhì)工作的，必須將成本、交期分開，只須單單對產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素！在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離成本、交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品質(zhì)部門的事情，將成本、交期當(dāng)作是資材（采購）、業(yè)務(wù)、制造部門的事，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的明確分工固然沒有錯，但在現(xiàn)實(shí)的市場需求以及競爭激烈的環(huán)境下，如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力才是提高企業(yè)整體能力的關(guān)鍵！所以，做品質(zhì)管理的要懂得成本、交期、財務(wù)以及整個業(yè)務(wù)流程。這樣才可以做到真正的“抓、放”，否則沒有衡量的尺度，單單為了“品質(zhì)”而品質(zhì)，又如何能立足于企業(yè)之中！

培訓(xùn)管理心得體會語文篇十

管理是一種重要的能力和技能，培訓(xùn)可以為管理者提供必要的知識和技能，使其更好地完成管理工作。在此次的培訓(xùn)中，我認(rèn)識到了管理的重要性，同時也收獲了許多有益的管理經(jīng)驗(yàn)和技巧，從而不斷提高了自己的管理能力。

第二段：了解管理。

在培訓(xùn)中，我了解了管理這一概念的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，如領(lǐng)導(dǎo)力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，這為我們?nèi)粘５墓ぷ魈峁┝酥匾闹敢蛶椭?。管理需要具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，只有不斷地學(xué)習(xí)和提高才能夠更好地管理自己的團(tuán)隊(duì)。

第三段：學(xué)會溝通。

在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)與同事、上級和下屬進(jìn)行有效溝通非常重要。溝通能力能夠提高我們和他人之間的理解和信任，避免誤解和爭端的發(fā)生，從而推動團(tuán)隊(duì)成員之間的和諧合作。學(xué)會從對方的角度出發(fā)去思考問題和交流是一種重要的管理技巧。

第四段：發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)力是管理者必備的一種能力。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了如何成為一個有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者，并有效地激勵和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，使團(tuán)隊(duì)更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起。同時，我也認(rèn)識到了自己的領(lǐng)導(dǎo)力需要不斷地提高和加強(qiáng)，以適應(yīng)組織和市場的變化。

第五段：結(jié)語。

通過本次培訓(xùn)，我意識到管理是一項(xiàng)非常重要的工作，需要不斷地學(xué)習(xí)、提高和實(shí)踐。只有掌握了管理的基本技能和知識，才能夠更好地開展管理工作。我將在今后的工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和提高能力，為團(tuán)隊(duì)和組織的發(fā)展盡自己最大的努力。

培訓(xùn)管理心得體會語文篇十一

時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行，始于足下"，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。

4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。

5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造"家"的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！

每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂！

玉不琢，不成器。此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團(tuán)隊(duì)精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止。

看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間，一次次行進(jìn)與停止間，使我清楚的認(rèn)識到自身的差距與不足。

培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識。不積滴水，無以成江海。

沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的隊(duì)伍。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。

當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊(duì)列動作，在隊(duì)伍前糾正指導(dǎo)隊(duì)列動作忙碌的身影，雖然我沒有在ktv工作過，但公司給了我一次成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員的機(jī)會，在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關(guān)心。

這次培訓(xùn)雖然很累，很苦，但我認(rèn)為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會了很多東西，學(xué)會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。

我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。

與君共勉！