課程游戲化的心得體會博客和方法 課程游戲化的心得體會題目(6篇)

心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

推薦課程游戲化的心得體會博客和方法一

教師要走進(jìn)新課程，實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)，其自身必須有先進(jìn)的、與新課程相適應(yīng)的教育理念。為達(dá)成這一目標(biāo)，教師首先要把自己定位成一個(gè)“學(xué)習(xí)者”。教師要在掌握扎實(shí)的專業(yè)知識基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)自然科學(xué)、社會科學(xué)研究前沿的最新成果最新知識，還要學(xué)習(xí)與提高對人的認(rèn)識，現(xiàn)代教育技術(shù)手段的運(yùn)用以及教育研究等方面的知識，構(gòu)建多元化的知識結(jié)構(gòu)，使自己不僅會教，而且有自己的教育追求與風(fēng)格。

教育家陶行知說過：“真教育是心心相印的活動”。在新課程中，傳統(tǒng)意義上被認(rèn)為是知識傳授者的教師的教與學(xué)生的學(xué)，將不斷讓位于師生互教互學(xué)，彼此將形成一個(gè)真正的“學(xué)習(xí)共同體”，建立起教師和學(xué)生之間的平等的朋友式的關(guān)系，營造和諧的教與學(xué)的氛圍，創(chuàng)設(shè)師生“對話”的情境，使學(xué)生體驗(yàn)平等、自由、民主、尊重、信任、同情、理解和寬容，形成自主自覺的意識、探索求知的欲望、開拓創(chuàng)新的激情和積極進(jìn)取的人生態(tài)度。

1、在思想品德課堂上，當(dāng)學(xué)生在觀察、討論時(shí)，教師并不是清閑的，而是積極地看，積極地聽，真實(shí)地感受學(xué)生的所作所為、所思所想，隨時(shí)掌握課堂中的各種情況，考慮下一步如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。

2、在教學(xué)過程中，教師必須尊重每一位學(xué)生做人的尊嚴(yán)和價(jià)值，尤其是智力發(fā)育低下的學(xué)生、學(xué)業(yè)成績不良的學(xué)生、被孤立和拒絕的學(xué)生、有過錯(cuò)的學(xué)生、有嚴(yán)重缺點(diǎn)和生理缺陷的學(xué)生，教師不僅要尊重每一位學(xué)生，還要學(xué)會激勵每一位學(xué)生，面對學(xué)生的活動成果，教師應(yīng)喜出望外、贊嘆不已：“科學(xué)的發(fā)現(xiàn)總是屬于孜孜不倦、頑強(qiáng)探索的人”;面對學(xué)生的創(chuàng)新想法，教師應(yīng)不恥下問：“這么新奇的想法你是怎么想出來的?”面對學(xué)生的暫時(shí)失敗，教師應(yīng)熱情引導(dǎo)：“換個(gè)角度想想，說不定會柳暗花明呢。”同時(shí)還特別應(yīng)處理好和自己意見不一致的學(xué)生，贊賞每一位學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容中的知識的質(zhì)疑和對老師的超越。

3、新的課程標(biāo)準(zhǔn)完全改變了以往課標(biāo)“知識能力情感”的梯級認(rèn)知目標(biāo)體系，而是以情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)為首，兼顧能力目標(biāo)、知識目標(biāo)。更加關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過程和方法，尤其是伴隨這一過程而產(chǎn)生的積極情感體驗(yàn)和正確的價(jià)值觀。因此，教師在使用新課程標(biāo)準(zhǔn)的過程中，主要也應(yīng)關(guān)注，如何利用各門學(xué)科所特有的優(yōu)勢促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展，而不是僅僅關(guān)心學(xué)生對某個(gè)結(jié)論是否記住，記得是否準(zhǔn)確?不是僅僅關(guān)心學(xué)生對某項(xiàng)技能是否形成，并且運(yùn)用起來是否得心應(yīng)手?

4、學(xué)生正處于人格塑造和定化時(shí)期，社會文化中的價(jià)值取向、理想和信仰、道德情操、審美情趨等都會受教師潛移默化的影響。新課程對教師提出了教育專業(yè)工作者的要求，我們只有作好充分的準(zhǔn)備，進(jìn)行精心的教學(xué)設(shè)計(jì)，才會在教學(xué)中使學(xué)生真正地動起來，經(jīng)歷＂與人合作，并與同伴交流思維的過程和結(jié)果＂，使學(xué)生善于傾聽他人發(fā)言，樂于陳述自己的想法，敢于修正他人的觀點(diǎn)，勇于接受他人的意見；這些都有利學(xué)生主動地參與學(xué)習(xí)，有利于提高個(gè)體的學(xué)習(xí)動力和能力，才會使他們感到無限快樂，感到自己精神的、智慧的力量在增長，使學(xué)生的個(gè)性得以充分的發(fā)展。小學(xué)數(shù)學(xué)新課標(biāo)和新教材培訓(xùn)

推薦課程游戲化的心得體會博客和方法二

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以“育人為本，德育為先”，繼續(xù)探索新形勢下學(xué)校德育工作的途徑和方法，創(chuàng)建優(yōu)良育人環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)常規(guī)管理，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，將德育工作與時(shí)代特點(diǎn)、學(xué)校學(xué)生實(shí)際相結(jié)合，加強(qiáng)德育科研，努力形成本校德育特色。

二、德育工作思路

努力實(shí)行全員德育、全方位德育，以愛國主義、感恩教育、校園文化建設(shè)為核心，以德育的課程化為重點(diǎn)，以樹立遠(yuǎn)大志向，增強(qiáng)愛國情感、集體榮譽(yù)、團(tuán)隊(duì)意識、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，提高素質(zhì)為著力點(diǎn)，探索新形勢下德育工作途徑和思路，形成特色。

三、本學(xué)期主要工作

(一)切實(shí)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，倡導(dǎo)勤于實(shí)踐、樂于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的作風(fēng)，為班主任的專業(yè)化成長提供平臺，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍。

(1)以市教育局班主任論壇為平臺，組織開展我校班主任微論壇活動，相互交流，相互學(xué)習(xí)，相互取長補(bǔ)短，共同探討，提升班主任的專業(yè)化素養(yǎng)，積累德育工作的經(jīng)驗(yàn)。

(2)加強(qiáng)班主任工作總結(jié)與提煉，每學(xué)期開展一次經(jīng)驗(yàn)交流，將總結(jié)材料編輯出版，并積極向雜志推薦投稿。

(3)修改完善班主任工作考核制度。

(二)以常規(guī)管理為抓手，加強(qiáng)日常行為規(guī)范教育，重過程管理，重實(shí)際效果。

(1)調(diào)整充實(shí)團(tuán)委和學(xué)生會，對學(xué)生干部進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們管理能力;

(2)做好安全隱患排查以及養(yǎng)成教育、衛(wèi)生工作等日常工作的督查，營造優(yōu)美、平安的校園環(huán)境，做到日查周報(bào)月考評。加強(qiáng)與年級組和其他部門合作，針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，提出有效管理措施;

(3)按照市教育局安全辦“九個(gè)一”的要求，扎實(shí)開展安全教育，安全隱患排查工作，樹立全員安全意識，組織開展安全課，安全主題班會，開展安全逃生演練;組織學(xué)生到消防基地開展實(shí)踐活動，提高學(xué)生安全意識和應(yīng)對危險(xiǎn)的能力，簽訂相關(guān)安全協(xié)議書;

(4)加強(qiáng)法制教育，以板報(bào)、班會以及請法官進(jìn)校園講座等形式對師生進(jìn)行法制教育;充分發(fā)揮思品老師的作用，開展“法制進(jìn)課堂”，增強(qiáng)學(xué)生的法制觀念，提高學(xué)生守法自覺性;

(5)加強(qiáng)留守學(xué)生管理和問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，建立留守學(xué)生檔案，切實(shí)加強(qiáng)留守生的教育，與其父母保持經(jīng)常性的聯(lián)系，及時(shí)反饋情況。加強(qiáng)問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化，以發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)開展賞識教育，建立問題學(xué)生檔案，把問題學(xué)生轉(zhuǎn)化工作納入班主任工作考核之中。

(三)結(jié)合社會熱點(diǎn)、學(xué)校特點(diǎn)，開展系列主題教育活動

(1)組織新生參加校史陳列館;

(2)組織新生開展學(xué)守則學(xué)規(guī)范知識競賽，規(guī)范他們的言行;

(3)開展主題班會課競賽，加強(qiáng)班團(tuán)活動的督查;

(4)組織參加社會實(shí)踐活動;

(5)開展感恩書信主題活動;

(6)切實(shí)抓好升旗儀式;

(7)搞好國防教育。

(四)抓好省級課題《學(xué)校文化建設(shè)途徑與內(nèi)容》的研究，組織開展各具特色的班級文化建設(shè)，提高學(xué)校文化品位，創(chuàng)造我校文化特色。

(1)積極申報(bào)省級學(xué)校文化建設(shè)先進(jìn)單位;

(2)做好課題結(jié)題準(zhǔn)備工作。

(五)加強(qiáng)家長學(xué)校和家長委員會建設(shè)，充分發(fā)揮家長資源，實(shí)現(xiàn)教育力量整合，建立健全班級、年級、校級家長委員會工作網(wǎng)絡(luò);分年級分時(shí)段開好家長會。

(六)依托職能部門和關(guān)工委，加強(qiáng)校園周邊環(huán)境整治，為師生營造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

(七)開發(fā)校本德育教材，檢查安全教育資料。

(八)搞好班級德育考核，建立完善學(xué)生德育考評機(jī)制。

四、分月安排

九月份：

(1)開展收心教育、新生入學(xué)教育;

(2)組織召開八、九年級開學(xué)典禮;

(3)組織觀看視頻;

(4)召開七年級家長會;

(5)準(zhǔn)備好迎接國家均衡教育的資料，開展環(huán)境衛(wèi)生整治;

(6)簽訂各類安全協(xié)議;

(7)組織教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)安全崗位工作手冊》;

(8)召開第一次政教處工作會議，進(jìn)行分工;

(9)制定德育工作計(jì)劃;

(10)出一期辦黑板報(bào)：安全教育;

(11)開展一次安全檢查;

(12)九月份班級德育考核，評選文明班級和文明學(xué)生。

十月份：

(1)填報(bào)“安全三防報(bào)表”;

(2)培訓(xùn)升旗手;

(3)組織學(xué)生觀看愛國主義影片;

(4)建立留守生檔案，召開一次留守生會議;

(5)組織一次安全大排查;

(6)組織七年級學(xué)生廣播操比賽;

(7)組織新生參觀校史陳列室;

(8)進(jìn)行國防教育，舉行八年級國防知識比賽;

(9)辦一期板報(bào)：法制在我心中;

(10)籌備德育工作會議;

(11)抓好省級課題“德育五項(xiàng)”中期檢查準(zhǔn)備工作;

(12)組織學(xué)生參加“向國旗獻(xiàn)禮”網(wǎng)上簽名活動;

(13)搞好十月班級德育考核，評選文明學(xué)生班級。

十一月份：

(1)舉辦一次安全逃生演練;

(2)配合年級組召開八、九年級家長會;

(3)組織學(xué)生到消防中隊(duì)基地開展實(shí)踐活動;

(4)組織主題班會開展情況檢查工作;

(5)組織“課外訪萬家”活動;

(6)依托市綜治委開展一次校園周邊環(huán)境整治聯(lián)席會議;

(7)搞好十一月班級德育考核，評選文明學(xué)生文明班級。

十二月份：

(1)召開一次班主任微論壇;

(2)發(fā)展一批團(tuán)員;

(3)籌備省級課題結(jié)題活動;

(4)籌備科技文化藝術(shù)節(jié)——元旦文藝匯演;

(5)搞好安全教育周活動;

(6)配合關(guān)工委開展一次學(xué)生教育活動;

(7)舉辦主題班會課競賽活動;

(8)出一期黑板報(bào)：課題展望20__;

(9)組織十二月份班級德育考核，評選文明學(xué)生文明班級。

一、二月份：

(1)做好年終各項(xiàng)檢查準(zhǔn)備工作;

(2)收集各類總結(jié)材料;

(3)制定寒假公約;

(4)組織德育校本開發(fā);

(5)出一期德育論文集;

(6)組織元、二月份班級德育考核，評選文明班級文學(xué)生;

(7)搞好本學(xué)期德育綜合評價(jià);

(8)制定下學(xué)期工作計(jì)劃。

推薦課程游戲化的心得體會博客和方法三

在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，經(jīng)過田徑隊(duì)全體師生的共同努力，本學(xué)期較好地完成了田徑校本課程的教學(xué)?，F(xiàn)將本學(xué)期田徑校本課程教學(xué)總結(jié)如下：

在學(xué)生原有學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，他們能自覺的完成老師布置的任務(wù)并能自己完成田徑訓(xùn)練的常規(guī)練習(xí)。由于田徑訓(xùn)練的枯燥性，所以這學(xué)期制定了本學(xué)期的訓(xùn)練指導(dǎo)思想，在玩中學(xué)，在游戲中練，多開設(shè)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，多開展游戲，使學(xué)生們在上課的時(shí)候快樂，從而有堅(jiān)持訓(xùn)練的信心。

在課程開始，我對每一位學(xué)生都進(jìn)行了體能測試，從靈敏到速度、耐力和力量幾個(gè)方面去綜合考核每一位學(xué)生的情況，進(jìn)行摸底。通過體測了解學(xué)生的體質(zhì)情況，總體來看并不是很樂觀，我制定了本學(xué)期的訓(xùn)練計(jì)劃。

結(jié)合我校學(xué)生的特點(diǎn)及身體素質(zhì)情況，為使校本課程活動內(nèi)容豐富多彩，我在教學(xué)訓(xùn)練中重點(diǎn)抓學(xué)生的基本動作，培養(yǎng)學(xué)生興趣為主，以游戲、分組比賽的形式來激發(fā)學(xué)生的活動興趣，讓學(xué)生在“玩的過程中掌握基本動作要領(lǐng)，提高學(xué)生的身體素質(zhì)；在活動過程中注意學(xué)生的思想品德教育，學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾或一些不文明行為，及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行教育，培養(yǎng)學(xué)生的良好行為，使學(xué)生的身心健康得到全面發(fā)展，達(dá)到開展校本課程活動的目的。

一個(gè)學(xué)期下來，學(xué)生通過田徑校本課程的學(xué)習(xí)，各方面能力都有所提高。在訓(xùn)練之余我還幫助學(xué)生解決困難，給學(xué)生做思想工作，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，使學(xué)生得到了全面健康的發(fā)展。

推薦課程游戲化的心得體會博客和方法四

通過學(xué)習(xí)新課標(biāo)，我認(rèn)識到新課程理念下的數(shù)學(xué)教學(xué)，要結(jié)合具體內(nèi)容，盡量采取“問題情境----建立模型----解釋----應(yīng)用與擴(kuò)展”的模式展開，教學(xué)中要創(chuàng)設(shè)按這種模式教學(xué)的情景，使學(xué)生在經(jīng)歷知識的形成與應(yīng)用的過程中，更好地理解數(shù)學(xué)知識?？傊抡n程中的數(shù)學(xué)問題應(yīng)力求源于現(xiàn)實(shí)生活，使學(xué)生從上學(xué)的第一天起，就從心中建立起數(shù)學(xué)與實(shí)際生活的天然聯(lián)系，感受數(shù)學(xué)的力量，體驗(yàn)數(shù)學(xué)的有用性與挑戰(zhàn)性。

現(xiàn)代教育觀念----邁向?qū)W習(xí)化社會，提倡終身學(xué)習(xí)----使學(xué)生學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事----讓學(xué)生學(xué)會交流、學(xué)會與人共事。新課程理念下的數(shù)學(xué)教學(xué)，要努力讓學(xué)生做一做，從做中探索并發(fā)現(xiàn)規(guī)律，與同伴交流，達(dá)到學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)共享，并培養(yǎng)合作的意識和交流的能力，在交流中鍛煉自己，把思想表達(dá)清楚，并聽懂、理解同伴的描述，從而提高表達(dá)能力和理解接受能力。例如，“字母表示數(shù)”中的第一課“a能表示什么”沒有直接向?qū)W生呈現(xiàn)“代數(shù)式”的含義及相關(guān)的概念，而是讓學(xué)生動手用火柴棒搭正方形，在游戲中經(jīng)歷探索規(guī)律的過程，并用代數(shù)式表示出來。體會“為什么要學(xué)習(xí)代數(shù)式”，“代數(shù)式是怎樣產(chǎn)生的”，通過活動去獲得代數(shù)式的基本含義，形成初步的符號感。又如“用刀切去正方體的一個(gè)角得到的切口圖形是什么？”這都需要學(xué)生動手實(shí)踐，觀察思考，然后探究出結(jié)論。

“人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué)；人人都能獲得必需的數(shù)學(xué)；不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展?！边@是新課程標(biāo)準(zhǔn)努力倡導(dǎo)的目標(biāo)，要求教師要及時(shí)了解并尊重學(xué)生的個(gè)體差異，承認(rèn)差異；要尊重學(xué)生在解決問題過程中所表現(xiàn)出的不同水平。為此，我想教師應(yīng)該先了解所教學(xué)生的情況，根據(jù)學(xué)生的知識基礎(chǔ)、思維水平、學(xué)習(xí)態(tài)度、意志強(qiáng)弱、智力和能力、平時(shí)成績等將學(xué)生分成不同層次，可以分成按課程標(biāo)準(zhǔn)的基本要求進(jìn)行教學(xué)的學(xué)生；按照略高于基本要求進(jìn)行教學(xué)的學(xué)生；按較高要求進(jìn)行教學(xué)的學(xué)生。問題情境的設(shè)計(jì)、教學(xué)過程的展開，根據(jù)不同層次學(xué)生的實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生在與他人的交流中選擇合適的策略，由此來豐富數(shù)學(xué)活動的經(jīng)驗(yàn)，提高思維水平。例如，我曾經(jīng)布置這樣的作業(yè)，“用一張正方形紙片，你能做成一個(gè)沒有蓋的長方體的盒子嗎？自己編一道應(yīng)用題，并解答?！痹趯W(xué)生交的作業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)數(shù)學(xué)成績不好的學(xué)生，做盒子時(shí)非常認(rèn)真，也很漂亮，盡管在所編的問題中有些錯(cuò)誤。可成績好的一些學(xué)生雖然解題正確，可是做出的盒子卻是敷衍了事。為此，我及時(shí)表揚(yáng)了制作認(rèn)真的學(xué)生，同時(shí)也暗示制作不認(rèn)真的學(xué)生要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。這樣，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的學(xué)生增強(qiáng)了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的信心。

《課程標(biāo)準(zhǔn)》倡導(dǎo)自主探索、合作交流與實(shí)踐創(chuàng)新的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方式，從學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和已有的知識背景出發(fā)，向他們提供了充分的從事數(shù)學(xué)活動和交流的機(jī)會，促使他們在自主探索的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識技能，數(shù)學(xué)思想和方法，同時(shí)獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗(yàn)。數(shù)學(xué)教學(xué)是數(shù)學(xué)活動的教學(xué)，是師生交往、互動與共同發(fā)展的過程，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者和合作者。例如，學(xué)習(xí)“生活中的軸對稱和中心對稱”后，當(dāng)學(xué)生交上自己用圓規(guī)和直尺所畫的精美圖案時(shí)，又是對幾何圖形特點(diǎn)的感悟和對圖形實(shí)用價(jià)值的領(lǐng)會；當(dāng)學(xué)生用自己制作的七巧板拼成一幅幅圖案，自取名字時(shí)，當(dāng)學(xué)生知道和了解許多的數(shù)學(xué)史話、數(shù)學(xué)家的故事時(shí)，你不能不說，學(xué)生真正體會到了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣。

新課程理念下，教師不再是課本知識的解釋者和忠實(shí)的執(zhí)行者，而是與專家、學(xué)生等一起構(gòu)建新課程的合作者。教學(xué)中要注重書本知識向?qū)嶋H生活回歸、向?qū)W生經(jīng)驗(yàn)回歸。在教學(xué)中，一方面要用教材，理解教材編寫的意圖、滲透的理念，充分利用教材的已有資源進(jìn)行教學(xué)；另一方面，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，可以對教材內(nèi)容進(jìn)行重組、補(bǔ)充、加工，創(chuàng)造性地使用教材。教科書并非唯一的數(shù)學(xué)課程資源，我們應(yīng)該善于開發(fā)其他的教學(xué)資源，它還包括教學(xué)中可以利用的各種教學(xué)資料、工具和場所，如實(shí)踐活動材料、多媒體光盤、計(jì)算機(jī)軟件及網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等。

總而言之，新課程理念下要把握好數(shù)學(xué)教學(xué)的特點(diǎn)，實(shí)施新課程決不能忽視“雙基”。我們堅(jiān)持實(shí)施新課標(biāo)，樹立全新的教學(xué)理念，確立“以人為本”的思想，這不僅對學(xué)生有益，對我們的國家和民族都將是一件意義深遠(yuǎn)的事情。

推薦課程游戲化的心得體會博客和方法五

甲方：代表：地址：電話：乙方：代表：地址：電話：風(fēng)險(xiǎn)提示：

合作的方式多種多樣，如合作設(shè)立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項(xiàng)目內(nèi)容，相應(yīng)的協(xié)議條款可能大不相同。

本協(xié)議的條款設(shè)置建立在特定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實(shí)踐中，需要根據(jù)雙方實(shí)際的合作方式、項(xiàng)目內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)等，修改或重新擬定條款。 茲有甲方開發(fā)設(shè)計(jì)發(fā)展的_________課程，先決定授權(quán)乙方使用，雙方經(jīng)友好平等協(xié)商，簽訂合作協(xié)議如下：

一、《____課程》系甲方公司經(jīng)營之教育品牌，所有關(guān)系《____課程》之權(quán)利義務(wù)均由甲方公司概括行使及承受。

二、本課程屬甲方智能財(cái)產(chǎn)，非經(jīng)甲方同意，不得復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、改作。

三、本課程僅授權(quán)乙方于下列營業(yè)點(diǎn)不限次數(shù)、不限人數(shù)使用：_______市_______區(qū)______號（街道門牌），乙方其它地點(diǎn)之分支機(jī)構(gòu)如需使用本課程，須另立合作協(xié)議。

四、甲方保證在乙方指定之_______市_______區(qū)_______國中學(xué)區(qū)，僅授權(quán)______家業(yè)者使用本課程開班授課。

五、本合約有效期間自簽約日起至________年____月____日止。

六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

1、授權(quán)費(fèi)

（1）保證金：_______元（贈送_______，期末____月底全額退還，加訂_______課程者免繳保證金）。

（2）教師研習(xí)費(fèi)：_______（四人次），乙方如選擇由甲方指派老師可免繳教師研習(xí)費(fèi)。

（3）專用網(wǎng)站租金：_______元（租期至________年____月____日）。獎勵績優(yōu)業(yè)者，乙方單級累積招生滿_______名時(shí)甲方退還實(shí)繳網(wǎng)站租金。

2、學(xué)費(fèi)

（1）注冊費(fèi)：定價(jià)______元，（

第一級______元，

第

二、三級各______元），向業(yè)者實(shí)收______元（

第

一、

二、三級各______元），主要用在個(gè)人網(wǎng)絡(luò)帳號開設(shè)、建置、維護(hù)及課程輔導(dǎo)。

（2）教材費(fèi)：按定價(jià)向業(yè)者實(shí)收_____折，內(nèi)含學(xué)生手冊、三級共二十四單元教材、實(shí)作教具、書包、統(tǒng)一汗衫、國際授權(quán)費(fèi)等。教材定價(jià)依甲方網(wǎng)站公布價(jià)格為準(zhǔn)。

（3）課程輔導(dǎo)費(fèi)：定價(jià)______元單元，全數(shù)歸乙方所得。

七、教材由乙方自行視需要批次訂購，一次訂購滿_______元者運(yùn)費(fèi)由甲方負(fù)擔(dān)，不足______元者運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。期末教材未售完者可辦理退費(fèi)，______件以下按批發(fā)價(jià)全額退費(fèi)，逾______件以上，每多1件扣1折，退貨運(yùn)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)。訂購時(shí)請?jiān)趧潛軉伪趁孀⒚饔嗁彅?shù)量及配送地址及收件人，并請?zhí)崆癬_____周訂購。

八、乙方須保證至少招收______名學(xué)生，如全期未達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)，保證金不予退還。

九、乙方須自備寬頻上網(wǎng)設(shè)施及一臺以上多媒體計(jì)算機(jī)及掃瞄器、打印機(jī)及相關(guān)耗材。

十、甲方配送乙方之教材教具如有缺損，甲方須負(fù)責(zé)補(bǔ)送。十

一、違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)提示：

合同的約定雖然細(xì)致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。 甲乙雙方任何一方違反誠信原則，對方除得訴請法院終止合約外，如可歸責(zé)于對方過失導(dǎo)致?lián)p害情形時(shí)，受害方得訴請法院裁定對方賠償損失。十

二、爭議解決協(xié)議有效期內(nèi)，若雙方發(fā)生任何爭議，應(yīng)本著相互諒解、互惠互利的原則協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方可向______方所在地人民法院訴訟。十

三、本協(xié)議一式______份，自雙方簽字日起生效，雙方各執(zhí)______份，均具同等法律效力。甲方（簽章）：代表人（簽字）：________年____月____日乙方（簽章）：代表人（簽字）：________年____月____日

推薦課程游戲化的心得體會博客和方法六

一年過去了，雖然進(jìn)入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個(gè)月的時(shí)間中，我雖然也進(jìn)行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學(xué)校帶來負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會是正確的選擇，此次去學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個(gè)崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí)，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來提升成功率。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點(diǎn)：1.接聽電話最好在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調(diào)，聲音友好，語調(diào)平靜、自信;5.詳細(xì)記錄電話結(jié)果;6.要確認(rèn)家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時(shí)不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來得，要學(xué)會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負(fù)面問題的時(shí)候，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動，二是營造報(bào)名名額限制。

客戶的投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時(shí)察覺或提出的問題未得到及時(shí)的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對學(xué)校的信任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時(shí)，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀龀鐾对V這個(gè)舉動的家長都是還對學(xué)校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個(gè)原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以分享：從傾聽開始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實(shí)的向客戶承諾;3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而?！?，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時(shí)，每一個(gè)課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問題的時(shí)候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是、多說同時(shí)。要注意在向家長推薦課程時(shí)不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財(cái)務(wù)、前臺的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個(gè)成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!