加油站轉(zhuǎn)型發(fā)展心得體會(huì)報(bào)告 加油站服務(wù)行業(yè)的心得(六篇)

學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫(xiě)加油站轉(zhuǎn)型發(fā)展心得體會(huì)報(bào)告一

南京中油凱威石化有限公司擬在惠山區(qū)北環(huán)路北側(cè)、現(xiàn)狀河道西側(cè)遷建加油站項(xiàng)目。項(xiàng)目具體內(nèi)容如下：

一、項(xiàng)目名稱(chēng)：無(wú)錫市天一加油站遷建項(xiàng)目。

二、項(xiàng)目建設(shè)單位:南京中油凱威石化有限公司。

三、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：該項(xiàng)目位于惠山區(qū)北環(huán)路北側(cè)、現(xiàn)狀河道西側(cè)。

四、主要建設(shè)內(nèi)容：

遷建站區(qū)新增用地面積4003.6平方米，總建筑面積774平方米，頂棚建筑面積630平方米，總體布局從東往西為辦公區(qū)、站房、加油區(qū)、油罐區(qū)、卸油區(qū)，車(chē)輛出口設(shè)置在北環(huán)路上，西北側(cè)為直埋式地下油品儲(chǔ)存區(qū)，包括3只35立方米地埋式汽油罐、2只45立方米地埋式柴油罐。其中90#汽油罐1只、93#汽油罐1只、97#汽油罐1只、0#柴油罐1只、-10#柴油罐1只。設(shè)置雙品加油機(jī)6臺(tái)，加油槍24只。汽油儲(chǔ)存總量達(dá)66噸，柴油儲(chǔ)存總量達(dá)68噸。項(xiàng)目建成后將成為一座一級(jí)加油站，成品油年銷(xiāo)售總量預(yù)計(jì)將達(dá)到5988余噸。

五、項(xiàng)目總投資：本加油站建設(shè)費(fèi)用2257.46萬(wàn)元，由南京中油凱威石化有限公司自籌解決。

六、項(xiàng)目建設(shè)周期：自20xx年5月1日至20xx年3月28日。

現(xiàn)將《南京中油凱威石化有限公司無(wú)錫市天一加油站遷建項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告》及相關(guān)附件轉(zhuǎn)報(bào)貴委，請(qǐng)予核準(zhǔn)為盼。

描寫(xiě)加油站轉(zhuǎn)型發(fā)展心得體會(huì)報(bào)告二

甲方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)_______________地址：_______________

乙方：_______________姓名：___________性別：_______身份證號(hào)：_________________

戶(hù)籍地址：_________________________________現(xiàn)居住地：____________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方);

第一條合同期限本合同為固定期勞動(dòng)合同。

于__________年_______月______日至__________年_______月______日止。

第二條工作內(nèi)容和義務(wù)

1、乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔(dān)任加油站加油員崗位工作。

2、甲方有權(quán)根據(jù)工作需要，根據(jù)乙方業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平及工作表現(xiàn)等安排、調(diào)整乙方的工作場(chǎng)所、工作崗位不同調(diào)整相應(yīng)工資，乙方同意聽(tīng)從調(diào)動(dòng)，服從分配和管理，履行本崗位職責(zé)，做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行本協(xié)議內(nèi)容及甲方和客戶(hù)方指定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、乙方同意按照所服務(wù)的客戶(hù)項(xiàng)目部，客戶(hù)方關(guān)于本崗位任務(wù)和責(zé)任制的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的工作質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。

4、乙方應(yīng)保證向甲方提供的個(gè)人資料真實(shí)、準(zhǔn)確并備有相關(guān)證明，若乙方提供的個(gè)人資料不真實(shí)所造成的損失由乙方全部承擔(dān)。

5、乙方在協(xié)議期內(nèi)應(yīng)認(rèn)真、自覺(jué)履行下列義務(wù)：1)遵守國(guó)家憲法、法律、法規(guī);2)自覺(jué)遵守甲方及客戶(hù)方的規(guī)章制度;3)維護(hù)甲方及客戶(hù)方的榮譽(yù)和利益;4)忠于職守、勤奮工作;5)履行并保守甲方及客戶(hù)方商業(yè)機(jī)密，不得利用雙方商業(yè)機(jī)密為本人或其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人謀取不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益，如乙方泄露甲方及客戶(hù)等機(jī)密文件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究其法律責(zé)任。

因乙方泄露甲方及客戶(hù)方的商業(yè)機(jī)密而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失均由乙方個(gè)人承擔(dān)，甲方及客戶(hù)不負(fù)任何法律責(zé)任。

第三條工作時(shí)間和休息休假

1、乙方每日工作時(shí)間執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)綜合計(jì)算工時(shí)。

2、甲方安排乙方加班，應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。

甲方因工作需要安排乙方延長(zhǎng)工作時(shí)間，應(yīng)支付相應(yīng)的費(fèi)用或安排補(bǔ)休。

甲方安排乙方節(jié)假日加班的，甲方支付乙方不低于工資的3倍(含當(dāng)日工資)的工資。

3、甲方根據(jù)工作場(chǎng)所的工作情況安排乙方的休息日，以每月的排班為準(zhǔn)。

第四條勞動(dòng)保護(hù)和工作標(biāo)準(zhǔn)

1、乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，服從甲方的工作安排、管理和教育;嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全、衛(wèi)生、工作制度和遵守職業(yè)道德;積極參加公司組織的培訓(xùn)，提高思想水平和職業(yè)技能。

2、乙方如違反甲方及勞動(dòng)紀(jì)律，甲方可根據(jù)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng)、警告、處分直至解雇。

第五條勞動(dòng)報(bào)酬

1、甲乙雙方對(duì)工資約定為_(kāi)__________元/月。

2、甲方每月__________日支付乙方工資，如遇節(jié)假日往后順延最近工作日。

第六條勞動(dòng)合同的解除、終止和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

1、在合同期內(nèi)，乙方欲解除本合同，應(yīng)提前30天以書(shū)面形式通知甲方，經(jīng)甲方人事部簽字批準(zhǔn)后，工作滿(mǎn)30天后方可離職，反之將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定扣除違約金。

2、甲乙雙方解除、終止、續(xù)訂勞動(dòng)合同應(yīng)依照和焦作市政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、解除或者終止本合同，乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定，辦理工作交接和離職手續(xù)。

如未交接或者交接未完成的，甲方有權(quán)扣除違約金。

4、在下列情況下，甲方可以立即解除、終止勞務(wù)協(xié)議并不需要向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

1)試用期內(nèi)不合格的;2)乙方因病或非因工負(fù)傷，超過(guò)甲方規(guī)定天數(shù)而不能從事協(xié)議規(guī)定工作的;3)乙方因工負(fù)傷經(jīng)與甲方協(xié)商解決后或醫(yī)療終結(jié)后，不能繼續(xù)從事協(xié)議規(guī)定工作的;4)不能勝任協(xié)議約定的工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位扔不能勝任工作的;5)乙方因嚴(yán)重違反甲方勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度被甲方解雇的;6)倍公安機(jī)關(guān)依法處予收容、拘留、勞教、勞改、判刑等情況的;7)因盜竊公司或客戶(hù)方財(cái)務(wù);8)不服從公司管理及調(diào)動(dòng)的。

第七條當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容

1、甲方提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)乙方進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，乙方在月的服務(wù)內(nèi)不得主動(dòng)提出離職，如違反本約定，乙方提出解除合同，乙方按照尚未履行的服務(wù)部分應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)向甲方支付違約金。

2、甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容：1)乙方確認(rèn)，本合同中乙方的個(gè)人資料屬實(shí)，如有變更，乙方應(yīng)自變更之日起一周內(nèi)書(shū)面形式告知甲方，如果乙方未履行前述告知義務(wù)，則產(chǎn)生的法律后果概由乙方承擔(dān)。

2)在本合同期限內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何形式從事有償或無(wú)償?shù)牡诙殬I(yè)。

如有違反，甲乙雙方均認(rèn)定對(duì)完成甲方的工作造成了影響。

甲方可以按照法律的規(guī)定進(jìn)行處理。

3)如果乙方欠付甲方任何款項(xiàng)或者給甲方造成任何經(jīng)濟(jì)損失或依照法律法規(guī)約定本合同約定應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，甲方有權(quán)從乙方的工資、獎(jiǎng)金及津貼、補(bǔ)貼等(不限于此)中做相應(yīng)的扣除，但該扣除不得違反法律法規(guī)規(guī)定，不夠扣除的，甲方仍有權(quán)就剩下部分向乙方追償。

第八條勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

1、因履行本合同發(fā)生糾紛，甲、乙雙方可協(xié)調(diào)解決，協(xié)商不成，任何一方均可向焦作市孟州市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。

2、甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度經(jīng)向乙方出示，即對(duì)乙方具有約束力。

3、本合同未盡事宜或與國(guó)家、地方政府有關(guān)法律法規(guī)相悖的，按有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行;4、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。

甲方(簽章)_______________乙方(簽章)_______________

_________年_____月______日

描寫(xiě)加油站轉(zhuǎn)型發(fā)展心得體會(huì)報(bào)告三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

站在這里我的心情非常激動(dòng)，激動(dòng)的是我再一次站在了這個(gè)演講臺(tái)上，再一次有機(jī)會(huì)與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機(jī)會(huì)。

自我介紹一下，我叫，xx年參加工作。xx年xx月起擔(dān)任加油站站主管。在擔(dān)任站主管的兩年中無(wú)論在個(gè)人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，才使我有了今天的成長(zhǎng)，在這里我要向大家表示感謝!

縮小眼光看成績(jī)，放大視野看問(wèn)題。在工作中我還有很多不足，但我請(qǐng)大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。

對(duì)于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著手：

一、進(jìn)一步做好加油站安全管理工作

安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，任何工作都不能離開(kāi)安全，只有在安全工作的基礎(chǔ)上，才能做好加油站的各項(xiàng)工作。

二、營(yíng)銷(xiāo)工作

隨著社會(huì)的發(fā)展，公路車(chē)輛的增加，成品油市場(chǎng)的前景也越來(lái)越廣闊。但是對(duì)于加油站來(lái)說(shuō)，眼下競(jìng)爭(zhēng)壓力也很大。

今年上半年銷(xiāo)售形勢(shì)出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應(yīng)求，賣(mài)方市場(chǎng)，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，受其影響，局勢(shì)發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價(jià)格出現(xiàn)了空前的回落。面對(duì)突如其來(lái)的變化，怎樣應(yīng)對(duì)，怎樣在營(yíng)銷(xiāo)上打開(kāi)局面，怎樣增加銷(xiāo)售已成為關(guān)鍵。

面對(duì)這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大銷(xiāo)量，打開(kāi)一片廣闊的市場(chǎng)。

首先，要提高員工的服務(wù)意識(shí)，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷(xiāo)量。

服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也有責(zé)任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

同時(shí)進(jìn)一步了解客戶(hù)信息，建立起完善的客戶(hù)檔案，把流動(dòng)過(guò)客變成固定客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行真情互動(dòng)。建立客戶(hù)信息平臺(tái)，在短信中告知客戶(hù)，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號(hào)等，增進(jìn)了與客戶(hù)的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶(hù)，促進(jìn)加油站的銷(xiāo)量增長(zhǎng)。

其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷(xiāo)力度，變被動(dòng)為主動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，加油站面臨的顧客大體可分兩大類(lèi)，一類(lèi)是車(chē)輛，另一類(lèi)是中間商。其中車(chē)輛加油又可分為個(gè)人車(chē)輛加油和公家車(chē)加油。個(gè)人車(chē)輛加油時(shí)，應(yīng)從油品質(zhì)量和車(chē)輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷(xiāo);而遇到公家車(chē)時(shí)，除了要從油品質(zhì)量上推銷(xiāo)外，還應(yīng)派專(zhuān)人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車(chē)隊(duì)等公司進(jìn)行面談推銷(xiāo)，針對(duì)各個(gè)客戶(hù)的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷(xiāo)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

另外，對(duì)于加油站來(lái)說(shuō)，擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對(duì)于宣傳加油站形象，宣傳“中國(guó)石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵(lì)員工做好我們品牌的推銷(xiāo)工作，提高品牌效應(yīng)

三、加油站的精細(xì)化管理

加油站的管理貴在做實(shí)做細(xì)。推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行班前會(huì)制度、考核機(jī)制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。

四、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高

學(xué)無(wú)止境，勤于學(xué)習(xí)、勤于做事、勤于思考，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過(guò)去的工作中，自身的學(xué)習(xí)還不夠，所以我在今后，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)政治，學(xué)本領(lǐng)，同時(shí)也將與大家一同學(xué)習(xí)，不斷的提高，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

這次競(jìng)聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，所以無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，我都會(huì)一如既往地以飽滿(mǎn)的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實(shí)工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人是均等的，只要有耕耘就會(huì)有收獲!只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我!

描寫(xiě)加油站轉(zhuǎn)型發(fā)展心得體會(huì)報(bào)告四

20xx，加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。

1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶(hù)，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶(hù)我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶(hù)及時(shí)給予力所能及的幫助，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的;對(duì)客戶(hù)提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了油料的銷(xiāo)售。

10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保老客戶(hù)的同時(shí)，做好了限量和客戶(hù)解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶(hù)的理解和支持，客戶(hù)都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油，站上秩序井然，平均日銷(xiāo)柴油900多升，較好地控制住了油料銷(xiāo)售數(shù)量。

總之，20xx年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。

二、安全管理工作。

安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

三、規(guī)范管理工作。

今年，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題，我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。

四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如：在進(jìn)站車(chē)輛較多時(shí)，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí)，其它同志做到了關(guān)門(mén)、開(kāi)門(mén)都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。

20xx年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過(guò)共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務(wù)。

描寫(xiě)加油站轉(zhuǎn)型發(fā)展心得體會(huì)報(bào)告五

甲方：_________(特許者)

住所：_________

法定代表人：________________

職務(wù)：_________

電話(huà)：_________

傳真：_________

乙方：_________(被特許者)

住所：_________

法定代表人：________________

職務(wù)：_________

電話(huà)：_________

傳真：_________

為進(jìn)一步規(guī)范成品油市場(chǎng)秩序，拓展甲方產(chǎn)品市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，樹(shù)立“_________”品牌形象。甲乙雙方本著自愿、公平、誠(chéng)信、有償、互利的原則，就特許經(jīng)營(yíng)加盟事宜協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條自本合同生效之______日起，乙方成為甲方特許經(jīng)營(yíng)加油站，編號(hào)為“省市簡(jiǎn)稱(chēng)+字母(同當(dāng)?shù)仄?chē)牌照)+特許______號(hào)”

第二條甲乙雙方不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關(guān)系。乙方獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自主決策，并按國(guó)家有關(guān)法規(guī)要求交納稅費(fèi)和承擔(dān)民事責(zé)任。乙方不得依據(jù)此合同，代表甲方或以甲方的名義行使權(quán)力或承擔(dān)義務(wù)。

第三條為維護(hù)整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的健康發(fā)展，乙方必須在加油站特許經(jīng)營(yíng)“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一標(biāo)識(shí)名稱(chēng)、統(tǒng)一配送油品、統(tǒng)一油品質(zhì)量、統(tǒng)一油品價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范的原則下，按照“中國(guó)加油站管理規(guī)范”的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)及安全管理。

第四條甲方權(quán)利

1.為保證特許經(jīng)營(yíng)體系的規(guī)范發(fā)展，甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、安全預(yù)案進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。

2.甲方有權(quán)向乙方收取加盟金、信譽(yù)保證金，以及使用商標(biāo)、名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)等的特_________。

3.乙方如發(fā)生侵犯甲方合法權(quán)益，破壞特許經(jīng)營(yíng)體系的行為，甲方有權(quán)終止其特許經(jīng)營(yíng)資格。

第五條甲方義務(wù)

1.向乙方提供完整的中國(guó)加油站形象識(shí)別系統(tǒng)和加油站經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，并負(fù)責(zé)必要的人員培訓(xùn)工作。

2.向乙方提供符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的成品油，并在不同的市場(chǎng)條件下，保證乙方穩(wěn)定的貨源供給。

3.向乙方供應(yīng)油品價(jià)格，不高于當(dāng)?shù)仄渌哂谐善酚团l(fā)資格的成品油批發(fā)單位的供貨價(jià)格。

4.向乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和促銷(xiāo)支持，并協(xié)助乙方辦理相關(guān)的購(gòu)油手續(xù)。

5.向乙方提供有關(guān)的成品油信息，包括價(jià)格政策、經(jīng)營(yíng)思路及相關(guān)政策信息。

6.確認(rèn)乙方為中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)零售點(diǎn)。

7.審核乙方制定的加油站安全預(yù)案。

第六條乙方權(quán)利

1.享受甲方對(duì)特許經(jīng)營(yíng)加油站的優(yōu)惠政策。

2.參與甲方組織的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。

3.獲得甲方提供的培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

第七條乙方義務(wù)

1.遵守中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)加油站管理暫行管理辦法，自覺(jué)維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)加油站的名譽(yù)及統(tǒng)一形象。

2.按合同約定按時(shí)支付加盟金、信譽(yù)保證金和特。

3.接受甲方的監(jiān)督、檢查并按甲方要求定期如實(shí)上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表。

4.除甲方提供的成品油外，不銷(xiāo)售第三方資源。

5.在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不在油品中摻雜使假，缺斤短兩，不實(shí)施低價(jià)傾銷(xiāo)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

6.除非取得甲方的書(shū)面同意，不再就本合同所指的加油站與第三方進(jìn)行任何形式的合作。如果必須采取其他形式的合作，應(yīng)首先考慮與甲方合作。

7.按照甲方提供的形象識(shí)別系統(tǒng)及進(jìn)行加油站包裝、改造和編號(hào)。

8.將甲方資源在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳。

9.按中國(guó)《加油站管理規(guī)范》安全管理方面規(guī)定制定加油站安全預(yù)案并報(bào)中國(guó)當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售分公司備案。

10.保守特許者的商業(yè)機(jī)密。

第八條經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)及培訓(xùn)

1.在本合同執(zhí)行期間，為使乙方能持續(xù)經(jīng)營(yíng)，甲方須向乙方傳授必需的知識(shí)和經(jīng)營(yíng)技術(shù)。

2.乙方在開(kāi)業(yè)前必須派遣經(jīng)營(yíng)者和兩名可以代行承擔(dān)責(zé)任的員工參加甲方規(guī)定的培訓(xùn)，獲得經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)加油站必需的知識(shí)和技術(shù)。

3.乙方開(kāi)業(yè)前后三天，作為特許經(jīng)營(yíng)加油站營(yíng)運(yùn)入軌期，甲方須派遣人員進(jìn)行開(kāi)業(yè)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

4.乙方開(kāi)業(yè)后，應(yīng)按甲方培訓(xùn)計(jì)劃定期接受培訓(xùn)，并承擔(dān)此類(lèi)培訓(xùn)所需的一切費(fèi)用。

5.乙方必須參加一年兩次的特許經(jīng)營(yíng)工作會(huì)和臨時(shí)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議。甲方應(yīng)提前一周通知開(kāi)會(huì)日期、地點(diǎn)及參加人員。

6.甲方不定期向乙方派遣人員進(jìn)行指導(dǎo)，甲方派遣人員有權(quán)檢查乙方的全部經(jīng)營(yíng)管理情況，有權(quán)檢查乙方的進(jìn)、銷(xiāo)、存原始票據(jù)和報(bào)表等相關(guān)資料。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，就地培訓(xùn)乙方經(jīng)營(yíng)者和員工。

第九條加油站統(tǒng)一形象及安全改造相關(guān)事項(xiàng)

1.合同簽訂后兩個(gè)月內(nèi)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方按照中國(guó)加油站形象識(shí)別系統(tǒng)及gb50156-20___________

2.甲方負(fù)責(zé)組織加油站的包裝和改造工作;乙方為甲方的設(shè)計(jì)、施工和安裝工作提供方便，并承擔(dān)費(fèi)用。

3.加油站的包裝和改造工作完成后，乙方應(yīng)積極維護(hù)加油站形象。如果根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況需對(duì)加油站進(jìn)行改造，需經(jīng)甲方同意，并由甲方組織設(shè)計(jì)和施工，費(fèi)用全部由乙方負(fù)擔(dān)。

第十條促銷(xiāo)有關(guān)事宜

1.甲方要計(jì)劃和實(shí)施以維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)全體利益為目的的宣傳、廣告等促銷(xiāo)活動(dòng)，其費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

2.乙方要單獨(dú)或與其他特許經(jīng)營(yíng)加油站進(jìn)行宣傳、廣告等促銷(xiāo)活動(dòng)，必須事先向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明活動(dòng)的內(nèi)容和進(jìn)行的方法，征得同意后才能實(shí)施，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第十一條銷(xiāo)售價(jià)格的設(shè)定

1.甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定合理的零售價(jià)格體系。

2.乙方應(yīng)執(zhí)行甲方下達(dá)的零售價(jià)格。當(dāng)價(jià)格背離市場(chǎng)情況時(shí)，乙方應(yīng)積極建議甲方更新價(jià)格，甲方應(yīng)快速響應(yīng)，盡快調(diào)整。

3.乙方不得擅自調(diào)整價(jià)格，不得以?xún)r(jià)格不合理為由要求甲方賠償損失。

第十二條費(fèi)用及貨款支付方式

1.本著先款后貨的原則，乙方與甲方在指定的批發(fā)單位：___進(jìn)行貨款結(jié)算。

2.加盟金：作為乙方取得甲方授予特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的費(fèi)用，乙方于簽訂合同的同時(shí)，向甲方一次性支付加盟金____________________元。主要用于支付甲方為乙方提供的指導(dǎo)和培訓(xùn)費(fèi)用。加盟金一經(jīng)交付，不再退還。

3.保證金

(1)作為合同簽訂后甲方與乙方之間發(fā)生債務(wù)及乙方忠實(shí)地執(zhí)行合同的擔(dān)保，乙方須在本合同簽約時(shí)向甲方預(yù)交_________________元的保證金

(2)甲方可以用此保證金的全部或一部分，充抵乙方拖欠的債務(wù)。乙方在接到甲方充抵通知后，須馬上向甲方支付與被充抵?jǐn)?shù)額相同的現(xiàn)金，補(bǔ)充保證金。

(3)保證金不計(jì)息。

(4)除用于充抵甲方債務(wù)外，乙方不得對(duì)保證金做其他任何處理。

(5)因乙方不履行本合同義務(wù)使合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。賠償方式為：甲方?jīng)]收乙方_________的保證金充抵違約金。在乙方撤除所有與甲方有關(guān)的招牌、工作物品和其他營(yíng)業(yè)象征三個(gè)月后，甲方歸還乙方剩余1/4的保證金。

4.特_________

在本合同執(zhí)行期間，作為使用甲方商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)和接受甲方幫助、指導(dǎo)的價(jià)格，乙方須于每年______月______日前，按上年合同執(zhí)行期間營(yíng)業(yè)額的_______%向甲方支付上年特_________。

第十三條商品、服務(wù)的質(zhì)量管理

1.為確保乙方維護(hù)甲方形象，乙方的營(yíng)業(yè)方法必須遵守甲方提供的經(jīng)營(yíng)手冊(cè)規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方要定期和不定期地以書(shū)面和其他方法對(duì)乙方進(jìn)行進(jìn)貨管理、銷(xiāo)售管理、商品管理、商品知識(shí)、衛(wèi)生管理、職工管理、會(huì)計(jì)處理、加油站經(jīng)營(yíng)管理、加油站保安等各方面的指導(dǎo)，提供有關(guān)信息，幫助乙方實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。

第十四條站內(nèi)物品的維護(hù)

1.乙方要確實(shí)保養(yǎng)好加油站建筑、設(shè)備及其他供營(yíng)業(yè)使用的一切物品，維護(hù)甲方形象。必須經(jīng)常清洗、檢查加油站建筑外觀，養(yǎng)護(hù)內(nèi)外裝飾和其他用品，使之保持清潔和完好狀態(tài)。

2.乙方如不能充分做好前項(xiàng)規(guī)定的保養(yǎng)工作，且在受到甲方相關(guān)警告后的5日之內(nèi)仍不見(jiàn)改善，甲方可委托第三者做保養(yǎng)事務(wù)，所需費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。

3.乙方同意，在甲方認(rèn)為有必要時(shí)，甲方人員可隨時(shí)進(jìn)入加油站及附屬設(shè)施內(nèi)，檢查站容站貌及設(shè)備保養(yǎng)狀況。

第十五條營(yíng)業(yè)項(xiàng)目及時(shí)間管理

1.乙方在本合同執(zhí)行期間，必須全力以赴提高營(yíng)業(yè)成績(jī)。

2.除非得到甲方書(shū)面同意，乙方不得從事其他營(yíng)業(yè)。

3.乙方須嚴(yán)守甲方指定的營(yíng)業(yè)日、營(yíng)業(yè)時(shí)間從事經(jīng)營(yíng)。

營(yíng)業(yè)日為一周七天制，無(wú)休息日。營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午_________點(diǎn)以前至下午_________點(diǎn)以后。每日營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)在_________小時(shí)以上_________小時(shí)以?xún)?nèi)。

第十六條商業(yè)秘密管理

1.除法律規(guī)定必須公開(kāi)以外，甲方不得向第三者展示乙方遞交的營(yíng)業(yè)報(bào)告及其他有關(guān)資料和有損于乙方利益的情報(bào)。

2.乙方不得向第三者泄漏甲方按本合同規(guī)定提供給乙方的經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)秘密及有損甲方利益的情報(bào)。

3.乙方有責(zé)任保證其員工不向第三者泄漏前項(xiàng)秘密。

4.前三款規(guī)定的甲方和乙方的守密義務(wù)在本合同期滿(mǎn)后仍然有效。

5.甲方按本合同規(guī)定提供給乙方的經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)和其他文件歸甲方所有，出借給乙方，乙方須負(fù)責(zé)保存，合同終止后即刻歸還甲方。

第十七條乙方不得損害甲方和甲方其他特許經(jīng)營(yíng)加油站的聲譽(yù)、信譽(yù)，不得妨礙甲方和甲方其他特許經(jīng)營(yíng)加油站的業(yè)務(wù)。

第十八條乙方營(yíng)運(yùn)中發(fā)生訴訟、爭(zhēng)執(zhí)或其他糾紛，須及時(shí)報(bào)告甲方。并就維護(hù)整個(gè)特許體系事宜與甲方進(jìn)行協(xié)商。

第十九條違約與處罰

1.合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方不得以任何理由違約，如任何一方違約給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失，由違約方根據(jù)損失程度支付賠償金。

2.乙方如違反合同規(guī)定發(fā)生下列情況之一時(shí)，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付賠償金。

(1)乙方通過(guò)其他渠道購(gòu)進(jìn)銷(xiāo)售油品，克扣顧客，以次充好，短斤少兩，用戶(hù)反映強(qiáng)烈，嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)。

(2)由于乙方服務(wù)質(zhì)量、管理出現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)生被輿論曝光批評(píng)或情節(jié)惡劣被消費(fèi)者多次投訴等情況。

(3)不按合同規(guī)定支付約定費(fèi)用。

(4)不接受甲方依據(jù)規(guī)定進(jìn)行的監(jiān)督，或阻止甲方進(jìn)行檢查等。

(5)未按__________________規(guī)定進(jìn)行整改或整改未達(dá)標(biāo)。

第二十條合同期限

本合同的期限為自本合同簽訂之日起算，期限_______________年。合同期滿(mǎn)前_________個(gè)月，經(jīng)甲方同乙方同意，可以續(xù)簽合同。

第二十一條合同的解除與終止

1.甲方遇下列情況之一時(shí)，向乙方發(fā)出書(shū)面通知即可解除合同：

(1)乙方將重要資產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓他人或處于分立、合并狀態(tài)。

(2)乙方擅自改變經(jīng)營(yíng)場(chǎng)址或經(jīng)營(yíng)范圍。

(3)乙方不遵守合同、違反中國(guó)_________特許經(jīng)營(yíng)加油站經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范。

2.本合同在下列條件下自動(dòng)終止：

(1)乙方經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重虧損而無(wú)力或不可能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。

(2)乙方財(cái)產(chǎn)中主要部分被法院強(qiáng)制執(zhí)行。

3.合同到期后，甲方不同意續(xù)簽合同或乙方不申請(qǐng)續(xù)簽合同，本合同期滿(mǎn)之日即自行終止。

4.自本合同解除或終止之日起，乙方必須停止使用甲方商標(biāo)、名稱(chēng)、標(biāo)志(包括與其相似或混淆的任何商標(biāo)、名稱(chēng)、標(biāo)志)，并在______日內(nèi)拆除授權(quán)使用的外形包裝、標(biāo)識(shí)等，如乙方不在規(guī)定期限內(nèi)拆除，甲方將會(huì)同執(zhí)法部門(mén)強(qiáng)行拆除。

第二十二條爭(zhēng)議的解決

在本合同執(zhí)行過(guò)程中，雙方如有意見(jiàn)分歧，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商解決不成須交付法院審理時(shí)，甲方所在地法院為初審專(zhuān)屬受理法院。

第二十三條特別約定

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，乙方對(duì)加油站安全運(yùn)行承擔(dān)完全責(zé)任，并應(yīng)嚴(yán)格按照_________、公安消防防火有關(guān)要求及中國(guó)《加油站管理規(guī)范》制定安全預(yù)案并付諸實(shí)施。

第二十四條本合同一式三份，甲方執(zhí)有二份，乙方執(zhí)有一份。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

授權(quán)代表人(簽字)：____________法定代表人(簽字)：____________

_______________年_____________月_____________日

簽訂地點(diǎn)：_____________

描寫(xiě)加油站轉(zhuǎn)型發(fā)展心得體會(huì)報(bào)告六

一年來(lái)在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：

一、經(jīng)營(yíng)情況

進(jìn)入20x年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶(hù)，拓展市場(chǎng)?！案叻ā庇衉_輛車(chē)，一直在長(zhǎng)行加油站加油。我站從就看上一這家客戶(hù)，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門(mén)拜訪(fǎng)20余次，但都沒(méi)有談下來(lái)?？晌艺静](méi)有因此放棄，我站開(kāi)始尋找認(rèn)識(shí)“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來(lái)我站加油的意思，但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把__石油的數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營(yíng)管理中我們會(huì)幫助用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶(hù)。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿(mǎn)意。最讓該客戶(hù)高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低___元?！案叻ā钡能?chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠(chéng)信?！?/p>

當(dāng)與客戶(hù)簽完協(xié)議，不過(guò)是表示完成銷(xiāo)售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶(hù)。20x年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶(hù)檔案，構(gòu)建客戶(hù)訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話(huà)聯(lián)系、登門(mén)拜訪(fǎng)等方式，做到客戶(hù)的信息及時(shí)更新，客戶(hù)的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶(hù)的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的.客戶(hù)關(guān)系。在加油現(xiàn)場(chǎng)，我站員工熟記來(lái)我站加油的記賬客戶(hù)。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)辦公，司機(jī)加油、付款、開(kāi)發(fā)票不用下車(chē)，坐在車(chē)?yán)锞涂梢匀客瓿?，把的方便留給客戶(hù)。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚(yáng)。

二、內(nèi)部管理

一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20__年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

今年是___加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹(shù)立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。

是__石油公司在___的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢(xún)問(wèn)加油站的內(nèi)部管理情況、銷(xiāo)售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也指出了工作中的不足之處。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。

20x年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無(wú)處不在。

為提高員工的凝聚力，員工過(guò)生日，會(huì)給員工買(mǎi)生日蛋糕，集體會(huì)餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。

三、安全管理

1、今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇到來(lái)油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。

2、牢固樹(shù)立“安全第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全管理制度。

3、抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識(shí)的教育。

4、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。

5、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營(yíng)作業(yè)的安全管理、設(shè)施、設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

四、工作中存在的不足之處

1、今年未完成分公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，其主要原因是;

1)、開(kāi)拓市場(chǎng)的力度不夠。

2)、因應(yīng)收款的問(wèn)題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí)的客戶(hù)。

2、精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。

3、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

4、管理人員的服務(wù)意識(shí)還有待提高。

5、設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。

五、20x年的工作思路

1、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，努力提高銷(xiāo)售量。

2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。

3、嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶(hù)。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

4、加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)。

5、健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

6、加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對(duì)加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

7、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)。

20x年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。

20x年來(lái)了，帶著憧憬，迎著曙光，滿(mǎn)懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿__石油公司的明天更美好。祝愿____分公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。