心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對于企業(yè)沙盤模擬游戲心得體會總結(jié)一

我是來至××分行的馬××，自從我20xx年4月份進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，我的感慨很多，也很感謝公司讓我站在這個平臺上演講。

今天我給大家演講的主題是：“弘揚××文化、放飛我們夢想?！?/p>

回望以前，進入××房產(chǎn)兩路分公司后，我的一切都發(fā)生了很大的變化，從簽第一個單不會寫合同到自己能獨立操單時，我覺得學(xué)到了很多、也收獲了許多，這些都離不開身邊同事們真誠的幫助和關(guān)愛，正是有了他們真誠的幫助和關(guān)愛，才成就了今天的我。所以我很感動，我很感謝他們，在那個時候，我就對自己說，不管在什么時候，我都會抱著一顆感恩的心真誠地對待身邊的每個人和事，在這個舞臺上鍛煉自己的同時，把自己的快樂傳遞給身邊所有的朋友。

態(tài)度是決定一個人能否成功的基本要求，作為一個房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當做朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與買方客戶，與房主的樞紐，因此置業(yè)顧問真誠的態(tài)度直接影響著銷售業(yè)績。

××文化是關(guān)愛、互助的文化，關(guān)愛別人就是互助自己，因為只有你關(guān)愛了別人，在你需要幫助的時候別人才會互助你，讓我們伸出手來幫助我們身邊的每一位需要幫助的人吧!其次就是團結(jié)合作，努力溝通。業(yè)績的提升，光靠一個人的努力是不行的，它需要很多人的合作。

回想在××度假村軍訓(xùn)翻越障礙的活動和20xx年9月16日在××拓展訓(xùn)練的搶灘登陸活動中，讓我感到團隊的力量是多么的強大，特別是在搶灘登陸的活動，在整個過程，大家都把男女有別的觀念拋在了腦后，大家緊緊的抱在一起，生怕有人把腳踩到的地上而犯規(guī)，別人的腳踩在自己的腳背上很疼，甚至有些戰(zhàn)友腳都被踩得皮下出血了沒吭聲，我好感動，如不是你也是這么想，他也是這么想，大家都是這么想的，怎會會快速安全成功的到達彼岸呢?“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團”正是在詮釋團隊的力量是無窮的。既然屬于這個團隊，就要充分發(fā)揮自己的作用，只有大家齊心合力，沒有攻不破的堡壘。高效才能共贏，我們堅信只有團隊才能給我們帶來更大的信心、力量和效率，只有團隊才能給我們帶來更高的利益，也只有團隊才能使我們勇于面對成功路上的荊棘險阻，也只有團隊才能讓我們在逆境中勇往直前。只有這樣我們鋼軍的旗幟才能很快插片整個兩江新區(qū)!

我親愛的××同仁們，只要我們繼續(xù)以陽光心態(tài)去聚焦業(yè)務(wù)，真抓實干，不斷提升我們的服務(wù)，公司必將贏得持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。天道酬勤，陽光總在風(fēng)雨后，堅信自己就是那道美麗的彩虹!盡情地燃燒你的激情，釋放你的情懷，放下你的一切包袱，樹立你堅定的信念，在××這個充滿活力與激情的舞臺盡情展示自己。放飛你事業(yè)的夢想!讓我們攜起手來共同創(chuàng)造屬于自己的一片藍天，明天會更好!也祝我們的鋼運明天更輝煌!

對于企業(yè)沙盤模擬游戲心得體會總結(jié)二

1. 讓員工充分的展現(xiàn)自我，在活動的過程中認知自我及企業(yè)大家庭的氛圍。

2. 實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的互動，讓企業(yè)的各層工作者在共同的平臺下交流。

3. 有效的利用活動的過程及其宣傳策略，以別于以往的操作，讓大家感受到xx公司的發(fā)展和進步。同時包裝xx公司，促進其外部形象和內(nèi)部文化的形成策劃方案。

4、激發(fā)員工的感恩心與榮譽心，為家人、為團隊，更努力、更有價值感的投入工作(以自發(fā)立誓定工作目標或生活目標的效果為最佳)

4. 通過xx公司生活秀使xx公司人認知及發(fā)現(xiàn)自我，為未來的bi行為識別系統(tǒng)改善進行一定的鋪墊。

xx公司總部及xxx公司員工

活動時間:2013年 月 日 晚

活動地點:xxx公司總部食堂

主辦單位 xxx公司

承辦單位 x策劃公司

四、活動內(nèi)容

對于企業(yè)沙盤模擬游戲心得體會總結(jié)三

一、運作步驟

企業(yè)經(jīng)營模擬erp沙盤模擬過程共分為五個相互聯(lián)系又相互獨立的部門。這五各部門分別為營銷部門、生產(chǎn)部門、財務(wù)部門、采購部門和管理部門。共有五個人完成這項工作。管理部門為ceo代理，也就是我們常說的總經(jīng)理，其他分別為營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)。這五個職位分別為五個同學(xué)完成，我作為ceo也參與其中。ceo的職責(zé)可歸納為：綜合小組各角色提供的信息，制定投資計劃決定本企業(yè)每件事做還是不做，以最佳方式籌措資金分析財務(wù)報表、掌握報表重點與數(shù)據(jù)含義運用財務(wù)指標進行內(nèi)部診斷，協(xié)助管理決策如何以有限資金轉(zhuǎn)虧為盈、創(chuàng)造高利潤、評估決策效益。每一年經(jīng)營由ceo指揮，ceo按照任務(wù)清單中指示的順序發(fā)布執(zhí)行指令。每項任務(wù)完成后，ceo須在任務(wù)項目對應(yīng)的方格中打勾;ceo在任務(wù)項目對應(yīng)的方格內(nèi)填寫現(xiàn)金收支情況。各崗位填寫經(jīng)營流程表，有序的完成一年經(jīng)營。各崗位要各司其職，在經(jīng)營流程表中填寫自己負責(zé)的經(jīng)營數(shù)據(jù)。財務(wù)總監(jiān)記錄明細現(xiàn)金流入流出、費用發(fā)生、融資發(fā)生情況;采購總監(jiān)記錄原材料訂貨、出入庫情況;生產(chǎn)總監(jiān)記錄生產(chǎn)線建設(shè)和變動情況，及在制品變化情況;營銷總監(jiān)記錄生產(chǎn)資格、iso、市場開發(fā)情況、產(chǎn)成品的出入褲情況。

二、結(jié)果

在erp課程的學(xué)習(xí)已經(jīng)到了期末了，雖然工作上沒有做出很大的成績，但仍然收獲頗多。

本次學(xué)習(xí)工作主要是模擬企業(yè)經(jīng)營，讓我知道了企業(yè)資源計劃，涉及人、財、物、產(chǎn)、供、銷。能夠在實踐中檢查課堂上學(xué)到的知識，并且了解環(huán)節(jié)的各個方面，是本門課程帶給我們的重大收獲。通過學(xué)習(xí)，使我加深了對erp的認識。erp是在先進的企業(yè)管理思想的基礎(chǔ)上，應(yīng)用信息技術(shù)實現(xiàn)對整個企業(yè)資源的一體化管理。erp是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨部門整合實時信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，整合企業(yè)內(nèi)部主要或所有的經(jīng)營活動，以達到效率化經(jīng)營的目標。沙盤模擬時的慘痛教訓(xùn)還時刻提醒著我：做事前要仔細考慮后果，但做決定時要果斷堅決。發(fā)現(xiàn)錯誤后要及時改正、修訂計劃，不可盲目的按照計劃實行。謹慎與果斷，這兩種性格特征其實并不矛盾，同時具有這兩種性格的人也很容易成功。在事前謹慎權(quán)衡利弊、不驕不躁，在機會來臨時果斷的抓住、不猶豫。這樣的人做事有把握、有魄力。一個學(xué)期的學(xué)習(xí)使我體會到了大學(xué)課堂上學(xué)習(xí)到的知識是為今后的工作打下一定的基礎(chǔ)。我們還需要在今后的工作中學(xué)習(xí)如何運用所學(xué)習(xí)到的知識，分析、解決工作中遇到的問題。世界是在變化的，管理需要創(chuàng)新。我們也需要不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，總結(jié)工作中的經(jīng)驗。只有這樣，才能使我們不斷的提高和進步。感謝erp課程的老師給了我一個很好的鍛煉學(xué)習(xí)機會感謝在我學(xué)習(xí)期間和我一起努力、加油的伙伴。我相信，在erp課程的學(xué)習(xí)經(jīng)歷為我今后的實際工作帶來巨大幫助。

三、分析(經(jīng)營容易出現(xiàn)的問題)

總結(jié)erp沙盤模擬課程，雖然我們組成績不怎么好，但過程中大家團結(jié)協(xié)作，我也體會到團隊的精神與力量。不過我們團隊有一個弊端就是做事情時有些混亂，并沒有按照一開始的分工做事，有的工作本來應(yīng)該由相關(guān)的主管負責(zé)，其他的主管卻越俎代庖。一開始我們的計劃定的不錯，不過我們并沒有考慮到多種情況，導(dǎo)致第二年搶單犯了錯誤甚至還搶不到訂單使我們措手不及，沒有考慮好對策，以至于以后的經(jīng)營都處于被動狀態(tài)。有時在第四年時，由于流動資金不足難以維持企業(yè)的經(jīng)營。這主要原因是我們之前貸款時過于輕率、并未考慮怎樣貸款更合適公司。在第五年時，由于訂單失誤，我們錯過了使企業(yè)回春的機會，企業(yè)依然處于負利潤狀態(tài)。同時還有其他的經(jīng)營問題，比如;材料生產(chǎn)計劃沒有制定好，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)出現(xiàn)間斷想象，還有生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)產(chǎn)過程中材料計算失誤，廣告投放的不合理，訂單的選定沒有考慮賬期導(dǎo)致貼現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營中沒有整體概念，等等……

經(jīng)歷過這些后，我發(fā)現(xiàn)做生意真的很不易，需要考慮的事情很多，身上的責(zé)任、壓力也非常大。并且，我發(fā)現(xiàn)ceo在一個企業(yè)的地位舉足輕重。如果年度計劃做的不到位，企業(yè)將很難經(jīng)營，沒有準確的數(shù)據(jù)，我們無法投廣告、無法正常生產(chǎn)產(chǎn)品、無法還貸…

四、ceo總結(jié)小組的得失

總得來說，這次erp沙盤實訓(xùn)讓我感受到了團隊合作真的非常重要，大家的想法碰撞到一起才能產(chǎn)生火花，每個人負責(zé)的數(shù)據(jù)在團隊做決定時影響都很大。每個人做好分內(nèi)之事，團隊成員相互配合，是一個企業(yè)成功的必要條件。在這次實訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了手工erp和電子erp實訓(xùn)，讓我們感受并體會到了現(xiàn)代企業(yè)運作過程，了解企業(yè)的經(jīng)營過程認知市場、產(chǎn)品和市場的定位。感受生產(chǎn)過程的管理認知財務(wù)管理的內(nèi)容及經(jīng)營核算。通過這次實訓(xùn)，認識現(xiàn)代企業(yè)從銷定產(chǎn)的全部流程，了解企業(yè)管理中各個環(huán)節(jié)的活動及功能，感受企業(yè)盈利實現(xiàn)過程，初步了解財務(wù)報告的各要素以及制作過程等。了解到現(xiàn)代企業(yè)運作過程。例如：制造型企業(yè)的基本要素;企業(yè)競爭市場的激烈程度，以及銷售產(chǎn)品的流程及規(guī)則;企業(yè)生產(chǎn)，采購，庫存管理的規(guī)則，企業(yè)財務(wù)管理，資金流動的規(guī)則，資金的投入過程，感受經(jīng)營活動中的資金流動及控制。如何管理一間公司，如何讓公司賺錢等，管理一間公司真的很不容易，從資本、資產(chǎn)、損益的來源、企業(yè)資源、企業(yè)資產(chǎn)與負債和權(quán)益的結(jié)構(gòu)，企業(yè)經(jīng)營的利潤和成本關(guān)系。如果我們做錯了其中的一個程序，很容易讓公司損失，所以要很認真地去做好每一個程序，不可以出現(xiàn)差錯。在這次的實訓(xùn)中，讓同學(xué)們之間加深了友誼，加強了大家的團結(jié)性，在學(xué)習(xí)之余，還加強大家的團結(jié)，實訓(xùn)讓我們很開心。

對于企業(yè)沙盤模擬游戲心得體會總結(jié)四

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx月之前完成15營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

根據(jù)20xx支保費收入1515萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入1515萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx0月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。