信貸領(lǐng)域案件防控心得體會(huì)及感悟 信貸業(yè)務(wù)案件警示心得(三篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關(guān)于信貸領(lǐng)域案件防控心得體會(huì)及感悟一

為支持國(guó)××公司（以下簡(jiǎn)稱“買方”）同中國(guó)×公司（以下簡(jiǎn)稱“賣方”）簽訂中國(guó)出口的資本商品、專有技術(shù)和有關(guān)勞務(wù)的貿(mào)易合同（以下簡(jiǎn)稱“合同”），應(yīng)“買方”的要求，中國(guó)銀行分行同意提供貸款，為上述合同的執(zhí)行向買方融通部分資金。為此，以買方（以

下簡(jiǎn)稱“借款人”）為一方，以中國(guó)銀行分行（以下簡(jiǎn)稱“貸款人”）為另一方，于 年 月 日在（地點(diǎn)）簽訂本貸款協(xié)議書（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議書”）。

第一條 定義

一、“貸款”：貸款人在本協(xié)議書項(xiàng)下所承擔(dān)的貸款金額和責(zé)任。

二、“提款”：貸款人在本協(xié)議書項(xiàng)下，憑借款人通過其指定之銀行發(fā)來的提款電報(bào)，通知提款用以向賣方支付貸款的金額。

三、“承擔(dān)期”：自本協(xié)議書簽字日起，至本協(xié)議書第五條規(guī)定的貸款使用截止日為止的期間。

四、“計(jì)息期”：

1.自第一次提款日起，即自貸款賬戶第一次被借記之日起，每六個(gè)月的期間為一個(gè)計(jì)息期；

2.每一個(gè)計(jì)息期的末日應(yīng)與第一次提款日同日；

3.如該期末月無同日，即為該月之最后營(yíng)業(yè)日；

4.如同日不是營(yíng)業(yè)日，即順延至繼后的營(yíng)業(yè)日；

5.如繼后營(yíng)業(yè)日跨入下月，即倒溯至前一個(gè)營(yíng)業(yè)日。

五、“付息日”：每個(gè)計(jì)息期的末日為借款人付息之日，按實(shí)有天數(shù)支付該期利息。

六、“還款日”：自承擔(dān)期終止日起，三個(gè)月以后的第一個(gè)付息日開始的，連續(xù)××個(gè)付息日，為借款人分期還款之日。

七、“美元”us＄：可以自由劃撥和自由兌換的美利堅(jiān)合眾國(guó)的法定貨幣。

八、“營(yíng)業(yè)日”：北京、倫敦、紐約三地銀行營(yíng)業(yè)之日，同時(shí)又是后兩地的美元拆放市場(chǎng)營(yíng)業(yè)之日。

九、“年基數(shù)”：利息計(jì)算以360天為年基數(shù)。

十、“月”：日歷日。

十一、“日”：日歷月。

十二、“倫敦銀行同業(yè)間貸款利率”libor：當(dāng)付息日前的第二個(gè)營(yíng)業(yè)日，倫敦時(shí)間上午十一時(shí)，由指定的參考銀行報(bào)出的倫敦歐洲貨幣市場(chǎng)上的商業(yè)銀行之間六個(gè)月期美元貸款利率，經(jīng)由中國(guó)銀行*敦分行于同日以電傳分別通知貸款人和借款人。

第二條 貿(mào)易合同

借款人在此確認(rèn)：已于 年 月 日在（某某地方）與賣方簽訂下列合同。

合同號(hào)碼：

金額： （美元）

其中由中國(guó)制造的部分，占合同總金額的％，即（美元）

商品名稱：

定金加現(xiàn)付的百分率：

交貨條件：

第三條 貸款金額

根據(jù)上述合同，貸款人同意向借款人提供總額不超過萬美元的貸款，用于支付上述合同總金額的％給賣方。

第四條 提款條件

借款人在向貸款人提交下列文件后可以提款。

一、借款人組織規(guī)章、最近財(cái)政年度的、經(jīng)當(dāng)?shù)亻_業(yè)的會(huì)計(jì)師簽證的財(cái)務(wù)報(bào)告書包括資產(chǎn)負(fù)債表和損益計(jì)算書。

二、借款人所在國(guó)政府對(duì)借款人進(jìn)行營(yíng)業(yè)、簽訂本協(xié)議書的批準(zhǔn)文件。

三、擔(dān)保人出具的在借款人無力償還部分或全部借款之本息時(shí)承擔(dān)還款責(zé)任的不可撤銷的保函（或其他擔(dān)保手段）。

四、借款人所在國(guó)的外匯管理當(dāng)局出具的證明，承認(rèn)該當(dāng)局了解借款人在本協(xié)議書中所負(fù)的各種責(zé)任，并對(duì)借款人用以支付所有在本協(xié)議書項(xiàng)下各項(xiàng)付款的外匯許可證書（可視所在國(guó)不同的管匯規(guī)定決定需否）。

五、借款人提供，已按貿(mào)易合同規(guī)定，付訖定金和現(xiàn)付部分款項(xiàng)的銀行證明文件。

第五條 提取貸款

一、借款人從其指定的銀行，收到賣方通過貸款人交來的，按第二條貿(mào)易合同第××條規(guī)定的匯票、發(fā)票、全套裝運(yùn)單據(jù)后，在不超過三十天的期限內(nèi)，通過指定的銀行拍發(fā)加押電報(bào)（格式見附錄一）向貸款人提取貸款支付給賣方。

二、貸款人當(dāng)收到上述加押電報(bào)后，即憑以借記貸款賬戶，付款給賣方并取得收據(jù)（格式見附錄二）正副本一式二份。

三、本貸款的提取期限截至一九××年×月×日止。

第六條 貸款賬戶

一、貸款人在其帳簿上以借款人名義開立貸款賬戶，用以記載全部提款的本金、利息和還款的收付金額。

二、貸款人根據(jù)第五條二款借記貸款賬戶后，向借款人寄送借記通知書、還款付息日程表附賣方收據(jù)副本。還款付息日程表內(nèi)容按第七條第二款和第三款填列（格式見附錄三）。

三、貸款人收到借款人按第七條及或第八條的各次還款時(shí)，貸記貸款賬戶。

四、貸款賬戶的借方余額，構(gòu)成貸款人債權(quán)和借款人債務(wù)的正式記錄。

第七條 付息和還本

一、借款人根據(jù)本協(xié)議書規(guī)定應(yīng)無條件地清償債務(wù)，不受貿(mào)易合同項(xiàng)下買賣雙方任何行為的影響。

二、借款人按貸款賬戶的借方余額，于每期付息日按中國(guó)銀行*敦分行通知的參考銀行所報(bào)六個(gè)月libor加年率×％向貸款人支付本期利息。

三、借款人如遲付利息，遲付期間的利率改按libor加年率1％計(jì)算遲付利息。

四、借款人應(yīng)自第一個(gè)還款日開始的×年內(nèi)，按貸款賬戶借方余額所表示的提取總金額分為××個(gè)等分，連續(xù)地每半年償還一個(gè)分期金額。

五、各次還本付息，借款人均須于還款日和付息日之當(dāng)天，不遲于紐約時(shí)間上午十一時(shí)，通過紐約“票據(jù)交換所銀行間支付系統(tǒng)”chips，付給紐約麥迪遜大街415號(hào)郵區(qū)10017中國(guó)*行紐約分行，貸記中國(guó)銀*總行的1000012—000—7001號(hào)賬戶，并電告貸

款人憑以貸記貸款賬戶。

六、本協(xié)議書項(xiàng)下借款可根據(jù)本協(xié)議書第八條規(guī)定自愿提前償還。

第八條 自愿提前償還

一、借款人可在任何一個(gè)還款日和付息日提前償還貸款的部分或全部本金和應(yīng)付利息。但借款人必須至少在三十天前以書面或電傳通知貸款人。

二、提前償還的本金須為×萬美元的倍數(shù)，且不少于×萬美元。

三、提前償還的本金限于歸還按還款付息日程表上倒數(shù)次序的分期金額。

四、提前償還通知一經(jīng)發(fā)出，即不可撤銷，提前償還的本金不可重行提取。

第九條 費(fèi)用

一、承擔(dān)費(fèi)。自本協(xié)議書簽字日的九十天后開始，到承擔(dān)期結(jié)束日為止，在此期間凡有未提取的貸款額，借款人應(yīng)向貸款人按未提取的實(shí)際天數(shù)支付年率×％的承擔(dān)費(fèi)。

二、管理費(fèi)。借款人應(yīng)向貸款人一次支付按貸款總額×％的管理費(fèi)，于本協(xié)議書簽訂日后的×天內(nèi)支付。

三、信貸保險(xiǎn)費(fèi)。借款人應(yīng)按貸款總額的×％于本協(xié)議書簽訂日×天內(nèi)，通過貸款人向中國(guó)出口信貸保險(xiǎn)部門繳付出口信貸保險(xiǎn)費(fèi)。

四、其他費(fèi)用。倘若發(fā)生如本協(xié)議書第十一條所述的要求立即還款事件，借款人同意賠償貸款人因維護(hù)其在本協(xié)議書項(xiàng)下的權(quán)益而發(fā)生的費(fèi)用及損失。

第十條 稅款與扣除

目前或?qū)砼c本協(xié)議書有關(guān)的一切稅收、扣除，或其他費(fèi)用，凡是發(fā)生在借款人所在國(guó)的，均由借款人負(fù)擔(dān)，凡是發(fā)生在中華人民共和國(guó)的均由貸款人負(fù)擔(dān)。

本協(xié)議書項(xiàng)下貸款金額（包括應(yīng)付利息）和應(yīng)該付給貸款人的承擔(dān)費(fèi)、管理費(fèi)和其他費(fèi)用以及應(yīng)繳付的信貸保險(xiǎn)費(fèi)，不得有任何的扣除或扣押。否則，其扣減部分應(yīng)由借款人補(bǔ)足。

第十一條 立即還款

遇有下列任何情況時(shí)，貸款人可以立即停止或取消貸款承擔(dān)責(zé)任并立即宣告所有貸款賬戶的借方余額連同應(yīng)付未付的利息與費(fèi)用應(yīng)立即清償。

一、借款人不能依照本協(xié)議書規(guī)定，按時(shí)償還任何一期的貸款本金、利息及其他費(fèi)用。

二、任何在本協(xié)議書內(nèi)的各項(xiàng)陳述與保證被證明為不正確或不真實(shí)時(shí)，或者借款人不能承擔(dān)本協(xié)議書確定的各項(xiàng)責(zé)任時(shí)；或者這些意外是能夠補(bǔ)救的，而借款人在收到貸款人的通知后30天內(nèi)未能有效地作出補(bǔ)救。

三、擔(dān)保人提供的保函（或其他擔(dān)保手段），由于任何原因被取消、停止、不予執(zhí)行，或者更改以后而產(chǎn)生相反的效果。

四、借款人所在國(guó)的外匯管理當(dāng)局出具的證明，由于任何原因被取消、停止、不予執(zhí)行，或者更改以后而產(chǎn)生相反的效果。

五、由于任何原因，借款人停止經(jīng)營(yíng)其業(yè)務(wù)，以至對(duì)貸款人不能履行其還本付息的責(zé)任，或者貸款人根據(jù)充足理由，證明借款人不能執(zhí)行本協(xié)議書的規(guī)定時(shí)。

第十二條 情況變更及本協(xié)議書之修改和補(bǔ)充

一、由于本協(xié)議書雙方中任何一方政府的有關(guān)法令、規(guī)定、官方指示的更改或變動(dòng)以及貿(mào)易合同的修改，致使本協(xié)議的部分或全部條款無法繼續(xù)執(zhí)行時(shí)，雙方應(yīng)立即進(jìn)行誠(chéng)意的磋商，對(duì)本協(xié)議書有關(guān)條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充，以便達(dá)成一個(gè)雙方都能接受的條件，使本協(xié)議書能繼續(xù)執(zhí)行至完

畢。

二、如果在三十天內(nèi)，雙方協(xié)商未能達(dá)成一致意見，則貸款人有權(quán)宣布本協(xié)議書項(xiàng)下未付的全部分期金額和應(yīng)付利息立即到期。借款人須于宣布之日起天內(nèi)清償全部懸欠的貸款本息。由此而引起貸款人的任何損失，均應(yīng)由借款人負(fù)擔(dān)。

三、本協(xié)議書的修改和補(bǔ)充，需由借款人和貸款人雙方簽字后方能生效。

第十三條 仲裁

有關(guān)本協(xié)議書項(xiàng)下的任何爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)通過友好協(xié)商爭(zhēng)取解決。

如上述爭(zhēng)執(zhí)不能在第十二條第二款貸款人宣布之日起天內(nèi)協(xié)商解決，則雙方同意將爭(zhēng)執(zhí)事項(xiàng)提交斯德哥爾摩商會(huì)仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。

仲裁由三方成員組成：

一方由借款人指定；

一方由貸款人指定；

第三方由雙方共同指定。當(dāng)雙方對(duì)指定第三方成員不能達(dá)成一致意見時(shí)，由斯德哥爾摩商會(huì)主席指定。

仲裁委員會(huì)的裁決為最終裁決，對(duì)雙方均有約束力，不能上訴或反對(duì)。借款人在此特別放棄其被控告的財(cái)物沒收的任何豁免權(quán)，放棄給予其本身或其財(cái)產(chǎn)免除宣判執(zhí)行的任何權(quán)利。該裁決可通過任何一家有權(quán)力的法庭執(zhí)行。

第十四條 其他事項(xiàng)

一、通知方法。

所有需要的或發(fā)出的書面通知必須采用下列方法之一為之：

1.專差送達(dá)；

2.經(jīng)電傳及（或）電報(bào)；

3.已支付掛號(hào)郵費(fèi)的航空函件。

通訊地址是：

借款人：公司全稱：

地 址：

負(fù)責(zé)人名：

電 傳：

電報(bào)掛號(hào)：

貸款人：銀行名稱：

地 址：

負(fù)責(zé)人名：

電 傳：

電報(bào)掛號(hào)：

雙方同意用最快捷的通訊方法通知更改上述地址。

二、協(xié)議書生效。本協(xié)議書自雙方簽署后生效，有效期至還清全

部借款本息時(shí)終止。

三、協(xié)議書及通訊使用的文字。

1.本協(xié)議書以英文繕寫。

2.本協(xié)議書有關(guān)各方之間的通訊以及往來文件以英文繕寫。

附件：附錄三件。

貸款人 借款人

中國(guó)銀行分行 國(guó)××公司

（簽字） （簽字）

見證人 見證人

（借款人指定的銀行）

（簽字） （簽字）

附錄一

提取貸款電報(bào)

發(fā)報(bào)人：借款人指定的銀行

收?qǐng)?bào)人：貸款人（中國(guó)銀行分行）

日 期：

密 押：（提取金額）

茲轉(zhuǎn)去××公司（借款人）電報(bào)如下：

quote

貴行經(jīng)我指定的銀行交來號(hào)托收單據(jù)美元已收

妥。根據(jù)貴行與我公司于 年 月 日簽訂的買方*貸

協(xié)議書，茲按上述金額的％向貴行提取貸款u.s.＄ ，

并授權(quán)貴行將該款付給中國(guó)（城市名）×公司，注明合同

號(hào)，付訖后請(qǐng)通知我們。

我們保證按照協(xié)議書第七條的規(guī)定，按期付息和還本。

××公司（負(fù)責(zé)人）

unquote

附錄二：賣 方 收 據(jù)

19xx年 月 日

收 據(jù)

茲收到中國(guó)銀行分行付來 （大寫） 美元（小

寫），系屬本公司和×國(guó)（城市名）××公司第號(hào)合同項(xiàng)

下裝運(yùn)單據(jù)第 號(hào)的％貨款。此致

中國(guó)銀行分行

中國(guó)（城市名）×公司

（簽章）

附錄三

還本付息日程表

預(yù)計(jì)付息 應(yīng)付利息（按參考銀行的

序號(hào) 分期還款金額

還本日期 libor加年率×％計(jì)算）

1 ……19xx us＄＿＿＿＿＿＿＿us＄ ＿＿＿＿＿＿

2 ……19xx ＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿

3 ……19xx ＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿

4 ……19xx ＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿

5 ……19xx ＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿

6 ……19xx ＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿

提取金額us＄＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

附注：上述預(yù)計(jì)日期如遇非營(yíng)業(yè)日，均應(yīng)按協(xié)議書第一條第四款

進(jìn)行調(diào)整，并照予付款。

關(guān)于信貸領(lǐng)域案件防控心得體會(huì)及感悟二

伴隨著x年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺。回顧這一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：

人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。

面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對(duì)于只參加過幾天培訓(xùn)的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯(cuò)誤，把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請(qǐng)教。與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心。銀行信貸員工作總結(jié)同時(shí)，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識(shí)的補(bǔ)充，于是我積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)金融理

論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。對(duì)行里提供的各種培訓(xùn)，積極參加，對(duì)行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。

通過實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

我熱愛我的本職工作，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國(guó)家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動(dòng)地開展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績(jī)。

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。

2、強(qiáng)化意識(shí)，積極主動(dòng)營(yíng)銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強(qiáng)化自己貸款營(yíng)銷的意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持。

3、堅(jiān)持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅(jiān)持對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫(kù)存的檢查、往來賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

4、強(qiáng)化管理，努力清收各項(xiàng)貸款。催收到期貸款，詳實(shí)調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)情況，了解客戶x的收入情況，確保我行到期貸款的及時(shí)收回。

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jī)的取得，離不開行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會(huì)了很多知識(shí)以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠(yuǎn)，我也將上下求索。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

關(guān)于信貸領(lǐng)域案件防控心得體會(huì)及感悟三

我原是xx郵電支行下面的一名普通營(yíng)業(yè)員，自轉(zhuǎn)崗信貸工作僅半年，查詢?cè)L問貸款客戶達(dá)40位，勝利放款20筆，發(fā)放貸款達(dá)93萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。從容信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我覺得有以下幾點(diǎn)體會(huì)；

面對(duì)一個(gè)全新的崗位，開始我還真有些恐懼。從19xx年參加工作以來，本人不停在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員，基礎(chǔ)上是坐等客戶上門。而新的崗位必要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基礎(chǔ)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)信息，查詢?cè)L問控制客戶的貸款用途、還款意愿，闡發(fā)客戶的還款才能。這些對(duì)付不善與人交流的我來說，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時(shí)打起了退堂鼓，感覺照樣繼承干老本行對(duì)照好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的廣泛心態(tài)后，實(shí)時(shí)和人人座談，讓人人解放思想，放下負(fù)擔(dān)，說：還沒干就不要輕易否定本身，你們必然會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的。領(lǐng)導(dǎo)的耐心勸導(dǎo)和對(duì)成長(zhǎng)前景的刻畫，使人人對(duì)本身的工作垂垂興起了勇氣。思想牽掛打消了，整個(gè)步隊(duì)開始有了活力。我和人人一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。

通過支行前期的鼎力鼓吹，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著繁雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村子。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)異常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的查詢?cè)L問次序逐項(xiàng)扣問。由于是第一次與客戶進(jìn)行營(yíng)銷交流，加上對(duì)xx行業(yè)了解不敷，心里很重要，問了不到20分鐘，客戶突然說：我不貸了，你們走吧，未便是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛，跟審罪人似的。我見狀，趕忙說明，可這位農(nóng)戶便是不再共同了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷就此流產(chǎn)。

回去的路上，我翻來覆去地回憶適才的場(chǎng)景，又問同事的感想感染是什么。顛末闡發(fā)，我找到了謎底：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是本身根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對(duì)方的需求和艱苦地點(diǎn)才造成了為難場(chǎng)所場(chǎng)面。

撫躬自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款？不可，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起上街作鼓吹，與小商戶們聊天，演習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù)；放工后還走親訪友，介紹郵儲(chǔ)小額貸款，把他們當(dāng)成演習(xí)工具。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自覺得交流技術(shù)有了很大進(jìn)步。辛勞踏出豐收路

開拓信用村子將是支行以后的重點(diǎn)成長(zhǎng)客戶，深入了解控制農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和紀(jì)律，盡快了解行業(yè)，是本身的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解環(huán)境。光陰一長(zhǎng)，垂垂地習(xí)慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績(jī)固然不抱負(fù)，但我深感本身的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)切和支持；同時(shí)，更感激不停默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用舍小家顧人人的敬業(yè)精神，盡力工作爭(zhēng)起做一名合格的郵政銀行信貸員。