電信信息安全的心得體會(huì)報(bào)告 電信網(wǎng)絡(luò)信息安全總結(jié)報(bào)告(9篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

推薦電信信息安全的心得體會(huì)報(bào)告一

以建設(shè)更高水平的“平安校園”為目標(biāo)，堅(jiān)持“防范為主，以宣促防”的工作原則，深入推進(jìn)預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作，提高師生提高防范意識(shí)，降低電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生率，保護(hù)師生財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造和諧安定的育人環(huán)境。

高度重視防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，采取有針對(duì)性地措施，持之以恒深入開(kāi)展預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育工作，通過(guò)開(kāi)展全方位、多形式的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)，進(jìn)一步筑牢學(xué)校防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的堅(jiān)固屏障。具體任務(wù)目標(biāo)：

1.全校師生防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳知曉率100%。

2.全體學(xué)生下載并安裝“國(guó)家反詐中心”app，做到“三個(gè)100%”，即：100%下載安裝、100%實(shí)名注冊(cè)、100%開(kāi)啟預(yù)警。

3.電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)案較20xx年顯著下降。

4.爭(zhēng)創(chuàng)“無(wú)詐班級(jí)”“無(wú)詐學(xué)院”，全校實(shí)現(xiàn)“無(wú)詐校園”。

（一）加大宣傳力度

充分利用學(xué)校微信公眾號(hào)、抖音號(hào)和學(xué)院、班級(jí)微信群、qq群等新媒體平臺(tái)，以及橫幅、展板、顯示屏、主題班會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等形式，開(kāi)展全方位、多維度的宣傳教育，適時(shí)進(jìn)行“無(wú)詐班級(jí)”“無(wú)詐學(xué)院”創(chuàng)建評(píng)選，明確重點(diǎn)，以宣促防，促進(jìn)廣大師生在思想認(rèn)識(shí)達(dá)到以下三方面提升：一是充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的重要性和必要性，將預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙作為一項(xiàng)重要工作持續(xù)抓緊抓實(shí)；二是充分認(rèn)識(shí)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件呈現(xiàn)出的新趨勢(shì)、新特點(diǎn)、新手段，深刻揭露各類(lèi)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙伎倆，提高廣大學(xué)生防騙、識(shí)騙、拒騙意識(shí)；三是充分認(rèn)識(shí)參與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害和法律后果，自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息，管好“兩卡”“三號(hào)”，遠(yuǎn)離違法犯罪。

（責(zé)任單位：黨委宣傳部、黨委保衛(wèi)部、黨委學(xué)生工作部、黨委研究生工作部、校團(tuán)委）

（二）組織專(zhuān)項(xiàng)摸排

立即開(kāi)展相關(guān)線索摸排，建立工作臺(tái)賬，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線索和問(wèn)題學(xué)生實(shí)施“一人一策”跟蹤管理教育。對(duì)存在參與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙苗頭的，要深入細(xì)致做好思想工作，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早避免；對(duì)已實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙構(gòu)成違法犯罪的，要迅速摸清情況并向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)移交核查處置；對(duì)已遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的，要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做好精準(zhǔn)幫扶，并協(xié)助學(xué)生向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，力爭(zhēng)將損失降至最低。

（責(zé)任單位：黨委保衛(wèi)部、黨委學(xué)生工作部、黨委研究生工作部）

（三）做好“國(guó)家反詐中心app”宣傳推廣

要教育引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到“國(guó)家反詐中心app”在信息預(yù)警、快速舉報(bào)、警示教育等方面的有效性和實(shí)用性，提醒沒(méi)有安裝的學(xué)生盡快安裝并開(kāi)啟預(yù)警功能，安裝后不要卸載，從而有效避免各種網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生，減少不必要的財(cái)產(chǎn)損失。

（責(zé)任單位：黨委學(xué)生工作部、黨委研究生工作部、黨委保衛(wèi)部）

（四）加強(qiáng)信息安全管理

要加強(qiáng)指導(dǎo)做好各類(lèi)信息系統(tǒng)的安全保密管理，防止因個(gè)人信息外流導(dǎo)致安全隱患。不得向教育部門(mén)以外的機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供學(xué)生及家長(zhǎng)的個(gè)人信息，禁止第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)生及家長(zhǎng)個(gè)人信息采集。

（責(zé)任單位：信息技術(shù)中心）

（一）提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任

各單位要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重性和危害性，嚴(yán)密部署，落實(shí)責(zé)任，一抓到底，把開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)作為當(dāng)前校園治安整治、凈化治安環(huán)境的重點(diǎn)工作來(lái)抓，結(jié)合自身實(shí)際，突出創(chuàng)新性、靈活性，確保宣傳教育工作取得實(shí)效。

（二）統(tǒng)籌兼顧，全面覆蓋

各單位既要加強(qiáng)學(xué)生群體的教育，也要注重對(duì)教職員工的宣傳；既要加強(qiáng)普法教育和相關(guān)政策法規(guī)的宣傳力度，又要加強(qiáng)對(duì)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件特點(diǎn)手段和識(shí)別應(yīng)對(duì)方法的宣傳;既要防范師生上當(dāng)受騙，維護(hù)其合法權(quán)益，又要防止其從事參與非法買(mǎi)賣(mài)電話卡、銀行卡等違法犯罪活動(dòng)，徹底斬?cái)嚯娦啪W(wǎng)絡(luò)詐罪鏈。

（三）加強(qiáng)協(xié)作，形成合力

要著眼于維護(hù)師生切身利益、維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定，始終把防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作作為系統(tǒng)工程、全局工程，加強(qiáng)分工協(xié)作，推動(dòng)任務(wù)落實(shí)，共同將專(zhuān)項(xiàng)工作推向深入。

推薦電信信息安全的心得體會(huì)報(bào)告二

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時(shí)候?；厥孜覀儬I(yíng)業(yè)部一年來(lái)走過(guò)的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。

一年來(lái)，我們?cè)诠靖骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，結(jié)合工作實(shí)際，解放思想、更新觀念，面對(duì)各種困難和不利因素，憑借優(yōu)異的服務(wù)和辛勤的努力。20xx年，我們?cè)谕ㄐ攀袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的不利形勢(shì)下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰(zhàn)略要求和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，積極主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)潛力。從年初開(kāi)始就認(rèn)真貫徹公司工作會(huì)議精神，本著立足于早、搶占市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)思路。在一年里，我在局領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的電信營(yíng)業(yè)人員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。

推薦電信信息安全的心得體會(huì)報(bào)告三

為有效預(yù)防網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等新型違法犯罪，增強(qiáng)人民群眾防騙意識(shí)，最大限度地減少群眾經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)縣打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，從即日起至20xx年12月底，在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展“全民反詐”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪宣傳年活動(dòng)。為確?；顒?dòng)取得實(shí)效，特制定工作方案如下：

牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，按照“防范為主、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、廣泛宣傳、務(wù)求實(shí)效”的原則，全面動(dòng)員，深入基層，用足用好群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的防騙宣傳手段，把防騙知識(shí)普及到千家萬(wàn)戶(hù)，揭露犯罪分子作案手段，增強(qiáng)人民群眾的識(shí)騙、防騙能力，從源頭上控制和減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，最大限度地減少群眾損失。

為切實(shí)加強(qiáng)此次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由縣政府副縣長(zhǎng)、縣打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、縣公安局局長(zhǎng)王旭峰同志任組長(zhǎng)，各成員單位主要負(fù)責(zé)同志為成員的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣公安局，由縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)蘇育紅兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)及日常工作。各成員單位要制定各自的宣傳實(shí)施方案，切實(shí)抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，確保活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

縣委宣傳部：要在縣級(jí)主流網(wǎng)站并督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳部門(mén)在當(dāng)?shù)氐闹髁骶W(wǎng)站,開(kāi)設(shè)防騙宣傳板塊或?qū)?，植入防騙公益廣告、防騙微電影、防騙公益宣傳片、防騙mp3等內(nèi)容。

縣委網(wǎng)信辦：要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣新媒體協(xié)會(huì)，讓會(huì)員單位全部參與到此次宣傳活動(dòng)中來(lái)，形成主流媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全覆蓋。

縣總工會(huì)：要在全縣各級(jí)工會(huì)組織中廣泛開(kāi)展以“全民反詐”為主題的講座或簽名等宣傳活動(dòng)，把網(wǎng)上刷單、網(wǎng)上貸款、冒充客服、冒充熟人、網(wǎng)上征婚交友等易發(fā)多發(fā)網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的防范宣傳資料，發(fā)給各級(jí)工會(huì)組織的每個(gè)成員閱知、簽名，并將回執(zhí)交給所在工會(huì)留存?zhèn)洳椋_保全覆蓋、無(wú)遺漏。

縣教育局：要牽頭抓好全縣各級(jí)各類(lèi)學(xué)校教職員工的防騙宣傳教育,每學(xué)期至少組織開(kāi)展兩次防騙宣傳活動(dòng),并留存影像等資料備查，確保教職員工接受防騙宣傳教育全覆蓋、網(wǎng)絡(luò)電信詐騙“零發(fā)案”。要把開(kāi)設(shè)防騙微課堂作為全縣初中(含)以上學(xué)校安全課的重要內(nèi)容,每學(xué)期至少組織開(kāi)展兩次防騙宣傳教育,并留存影像等資料備查;要組織全縣初中(含)以上學(xué)校充分利用校園廣播設(shè)施，每天定時(shí)播放防騙mp3，確保在校學(xué)生接受防騙宣傳教育全覆蓋、網(wǎng)絡(luò)電信詐騙“零發(fā)案”。要督導(dǎo)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校組織在校學(xué)生把電信網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)警捎給家長(zhǎng)閱知，并在回執(zhí)聯(lián)簽名由學(xué)生帶回學(xué)校集中存檔備查，確保每名學(xué)生家長(zhǎng)接受防騙宣傳教育全覆蓋。

縣公安局：要組織各派出所把防騙mp3推送至轄區(qū)所有安裝廣播音響設(shè)施的村居、商場(chǎng)和超市、賓館和酒店、公園和廣場(chǎng)以及廠礦企業(yè)等單位，每天滾動(dòng)或定時(shí)播放;要組織派出所發(fā)動(dòng)轄區(qū)主干道兩旁的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、居民小區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等，利用門(mén)頭led滾動(dòng)播放防騙公益廣告，確保全覆蓋;要組織派出所督導(dǎo)轄區(qū)的順豐、郵政、圓通、中通、申通、宅急送、韻達(dá)、匯通、天天、百世等骨干快遞企業(yè)的所有網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)分派的快遞包裹逐件粘帖防騙貼，確保全覆蓋、無(wú)遺漏、不間斷;要督促派出所組織社區(qū)民警，登門(mén)入戶(hù)發(fā)放警民防騙卡，并準(zhǔn)確采集受卡人信息、及時(shí)上繳回執(zhí)聯(lián)，確保實(shí)有人口全覆蓋;要組織派出所落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，積極協(xié)調(diào)轄區(qū)的封閉式居民小區(qū)，為安裝防騙樓宇提示牌、張貼防騙海報(bào)、更換防騙提示牌內(nèi)容提供便利，并加強(qiáng)日常巡視維護(hù)，確保無(wú)損壞、無(wú)缺失。要抓好高發(fā)案派出所的整治，把全方位、常態(tài)化的防騙宣傳落到實(shí)處，徹底扭轉(zhuǎn)案件高發(fā)局面。要充分發(fā)揮縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能作用，協(xié)調(diào)本級(jí)相關(guān)成員單位積極落實(shí)防騙宣傳工作措施，并定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)布情況通報(bào);同時(shí)，要抓好縣領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)暗訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)，確保行動(dòng)快、見(jiàn)成效、有回音。

縣新聞傳媒集團(tuán)：要充分融合廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體及微信公眾號(hào)、抖音等新興媒體大力宣傳反詐騙知識(shí)。

縣民政局:要把防騙宣傳納入服務(wù)窗口，向辦理結(jié)婚、離婚登記手續(xù)的每名婦女發(fā)放防騙宣傳資料;要組織全縣所有的福彩投注 站,利用led常態(tài)化地播放防騙公益廣告。

縣財(cái)政局：要及時(shí)提供、定期更新全縣會(huì)計(jì)從業(yè)人員的相關(guān)信息,為定向精準(zhǔn)推送防騙短信提供數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)將反詐防騙應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容納入會(huì)計(jì)從業(yè)人員培訓(xùn)考核，不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和考試的原則上不得通過(guò)年檢。

縣人社局：要及時(shí)提供、定期更新全縣社保用戶(hù)特別是當(dāng)年接收人事檔案的應(yīng)屆高校畢生業(yè)的相關(guān)信息，為定向精準(zhǔn)推送防騙短信提供數(shù)據(jù)支撐;要把防騙宣傳納入服務(wù)窗口，向辦理社保手續(xù)的每名群眾同步發(fā)放防騙宣傳資料。

縣交通局：要組織和督促交通運(yùn)管部門(mén)、公交運(yùn)輸企業(yè)，利用出租車(chē)、公交車(chē)的車(chē)載led以及公交站點(diǎn)的電子顯示屏，滾動(dòng)播放防騙公益廣告，利用公交車(chē)載電視滾動(dòng)播放防騙公益宣傳片。

縣文旅局：要組織和督促全縣的營(yíng)業(yè)性影院，在每場(chǎng)影片正式放映前至少播放一次防騙微電影，確保所有影院全覆蓋、所有影室無(wú)遺漏、每場(chǎng)播放不間斷;要爭(zhēng)取上級(jí)支持，在全縣所有廣電閉路電視用戶(hù)的開(kāi)機(jī)頁(yè)面植入防騙公益廣告，確保全覆蓋、常態(tài)化。

縣行政審批服務(wù)局：要及時(shí)提供、定期更新全縣登記注冊(cè)的個(gè)體工商企業(yè)法人的相關(guān)信息，為定向精準(zhǔn)推送防騙短信提供數(shù)據(jù)支撐;要把防騙宣傳納入行政審批服務(wù)窗口，向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的每名群眾同步發(fā)放防騙宣傳資料。

銀行金融機(jī)構(gòu)：全縣所有銀行金融機(jī)構(gòu)要利用門(mén)頭led屏常態(tài)化地播放防騙公益廣告，利用候辦大廳的電視滾動(dòng)播放防騙公益宣傳片，利用存取款一體機(jī)滾動(dòng)播放防騙語(yǔ)音提示;要督促所有銀行金融機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格落實(shí)柜臺(tái)大額轉(zhuǎn)帳匯款防騙提醒、可疑賬戶(hù)情況報(bào)告等制度，及時(shí)阻斷被騙贓款轉(zhuǎn)移通道。

通信運(yùn)營(yíng)商：移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、電信公司要在各自網(wǎng)絡(luò)電視用戶(hù)的開(kāi)機(jī)頁(yè)面植入防騙公益廣告，利用自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的led常態(tài)化播放防騙公益廣告,并積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，不定期地向本地手機(jī)用戶(hù)發(fā)送防騙預(yù)警短信，每次發(fā)送的覆蓋面不低于系統(tǒng)用戶(hù)總量的90%。

其他成員單位要在各自行業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)本行業(yè)系統(tǒng)反詐宣傳全覆蓋。

(一)通報(bào)約談?？h領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)各成員單位的防騙宣傳落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)落實(shí)防騙宣傳工作不力或本行業(yè)領(lǐng)域案件持續(xù)高發(fā)的，領(lǐng)導(dǎo)小組視情約談該單位主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)。每月要對(duì)各派出所的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙發(fā)案數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失數(shù)、萬(wàn)人發(fā)案數(shù)等情況進(jìn)行排名通報(bào)，對(duì)三項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)兩個(gè)月處于最高位的，由縣領(lǐng)導(dǎo)小組約談其分管所長(zhǎng)，對(duì)連續(xù)三個(gè)月處于最高位的，由縣領(lǐng)導(dǎo)小組約談其所長(zhǎng)。

(二)責(zé)任倒查。縣領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格落實(shí)“一案雙查”要求，依托公安機(jī)關(guān)的110接處警系統(tǒng)和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙偵辦平臺(tái)，在對(duì)各地的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙刑事警情進(jìn)行網(wǎng)上巡查的同時(shí)，隨機(jī)抽查回訪報(bào)警當(dāng)事人接受防騙宣傳教育的具體情況，對(duì)確未接受防騙宣傳教育的，將倒查責(zé)任，約談相關(guān)單位部門(mén)負(fù)責(zé)人，并通報(bào)批評(píng)。

(三)績(jī)效考評(píng)?？h領(lǐng)導(dǎo)小組要把相關(guān)成員單位開(kāi)展防騙宣傳的督導(dǎo)檢查情況，抄送綜治考核部門(mén)納入相關(guān)考評(píng)，并作為評(píng)選年度防騙反詐工作先進(jìn)集體和個(gè)人的重要依據(jù)。同時(shí)，要把網(wǎng)絡(luò)電信詐騙刑事發(fā)案數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失數(shù)、萬(wàn)人發(fā)案數(shù)作為衡量和檢驗(yàn)防騙宣傳成效的主要指標(biāo)，納入年終對(duì)各派出所的考核，凡全年發(fā)案數(shù)、經(jīng)濟(jì)損失數(shù)同比上升或萬(wàn)人發(fā)案數(shù)處在最高位的，取消年度評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

推薦電信信息安全的心得體會(huì)報(bào)告四

今年以來(lái)，在實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，依托主業(yè)，面向市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為電信實(shí)業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻(xiàn)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，各項(xiàng)工作健康順利進(jìn)展?，F(xiàn)述職如下：

一、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高公司整體隊(duì)伍素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，明確提出，要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù)，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)，努力將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型、知識(shí)型組織。

1、努力提高自身素質(zhì)水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著黨和人民賦予的重要職責(zé)與使命，黨的路線方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙?shí)施，勇于實(shí)踐正確學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，立場(chǎng)堅(jiān)定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級(jí)的方針，指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

2、狠抓班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)。高度重視班子建設(shè)，不斷強(qiáng)化措施，使班子建設(shè)沿著正確軌道前進(jìn)。一是求思想上的統(tǒng)一。堅(jiān)持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上。行動(dòng)上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

3、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做文章。針對(duì)公司經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，利用各種形勢(shì)的途徑和方法，對(duì)我公司非黨員干部進(jìn)行廉政和遵紀(jì)守法教育。如：在召開(kāi)黨員會(huì)、中層會(huì)、辦公會(huì)時(shí)，向他們及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策、規(guī)定，并有針對(duì)性的通報(bào)發(fā)生在各地管理部門(mén)的腐敗案例，使黨員干部從中吸取教訓(xùn)，以起到警示作用。同時(shí)，注意從“公”和“廉”入手，嚴(yán)格要求自己，公開(kāi)向職工承諾：只看誰(shuí)表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰(shuí)在表現(xiàn)，堅(jiān)持公正為本，吃苦在前，享樂(lè)在后。

4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，并在年終歲末結(jié)合舉行表彰會(huì)、總結(jié)會(huì)，對(duì)干部進(jìn)行理想信念和黨性、黨風(fēng)教育。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)宣傳教育，使大家都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問(wèn)題。大家認(rèn)識(shí)到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少單位在搞好本職工作同時(shí)，組織大家學(xué)科技、學(xué)理論，提高職工全面素質(zhì)。

二、全面推進(jìn)勞動(dòng)、分配和制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。一年來(lái)，我能夠從電信實(shí)業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化電信改革、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，面向市場(chǎng)，成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營(yíng)實(shí)體，確立了主實(shí)業(yè)相互依存，互為聯(lián)動(dòng)，共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局，對(duì)于推進(jìn)焦作電信實(shí)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實(shí)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、歸并產(chǎn)業(yè)，調(diào)整機(jī)構(gòu)。今年，按照上級(jí)的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行歸并，全面進(jìn)行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開(kāi)展，適應(yīng)了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。

2、建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣大職工都在競(jìng)聘上崗過(guò)程中找到了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作崗位。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

3、狠抓制度改革創(chuàng)新，初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò)。機(jī)構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后，人事部門(mén)按照新的崗位，及時(shí)修改補(bǔ)充了崗位職責(zé)，制定了新的考評(píng)辦法和獎(jiǎng)金分配制度。

4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算，提高財(cái)務(wù)管理水平，加強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。特別是今年，全面進(jìn)行了企業(yè)資產(chǎn)盤(pán)活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專(zhuān)人對(duì)所屬多經(jīng)企業(yè)逐個(gè)摸底，認(rèn)真清查各項(xiàng)資產(chǎn)、負(fù)債，理清了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，進(jìn)行了規(guī)范管理，并著重對(duì)原有獨(dú)立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了全面清查。大力開(kāi)展對(duì)企業(yè)欠款的清理工作，維護(hù)企業(yè)利益。開(kāi)展了“增收節(jié)支，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)可控費(fèi)用的控制，壓縮成本費(fèi)用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預(yù)算管理、收支兩條線管理，貫徹上級(jí)的成本管理指導(dǎo)精神，加強(qiáng)各項(xiàng)工程建設(shè)的核算工作，嚴(yán)格內(nèi)部手續(xù)，防止跑、冒、滴、漏，。

5、狠抓安全生產(chǎn)，落實(shí)安全責(zé)任目標(biāo)。今年以來(lái)，我們牢固樹(shù)立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一，預(yù)防為主”的思想意識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門(mén)簽訂了安全消防責(zé)任書(shū)。突出了重點(diǎn)工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，抓好了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。在黨的xx大召開(kāi)期間，多次開(kāi)展了安全自查自糾活動(dòng)，確保了安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

三、加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)營(yíng)工作再上新臺(tái)階。

推薦電信信息安全的心得體會(huì)報(bào)告五

到xx電信工作已有半年的時(shí)間了，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。

在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢(xún)是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的情況，需要找其他同事幫忙。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢(xún)員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。

ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來(lái)的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。

對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理，促銷(xiāo)禮品和卡類(lèi)的管理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來(lái)到東山分局大客戶(hù)中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶(hù)的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶(hù)業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力。不過(guò)我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

在這幾個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。

在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。

雖然在廣州度過(guò)了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識(shí)不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來(lái)廣州話雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話，對(duì)方普通話聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。

在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。

在營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個(gè)月來(lái)的工作，可以說(shuō)成績(jī)與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。

推薦電信信息安全的心得體會(huì)報(bào)告六

當(dāng)前學(xué)校防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作形勢(shì)復(fù)雜，任務(wù)艱巨。根據(jù)河北省教育廳《開(kāi)展預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集中宣傳教育月活動(dòng)的通知》（冀教安函[20xx]7號(hào)）精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育工作，切實(shí)提高學(xué)生防范意識(shí)、法治意識(shí)，嚴(yán)防學(xué)生受騙或參與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，特制定本工作實(shí)施方案。

以建設(shè)更高水平的“平安校園”為目標(biāo)，堅(jiān)持“防范為主，以宣促防”的工作原則，深入推進(jìn)預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作，提高師生提高防范意識(shí)，降低電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生率，保護(hù)師生財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造和諧安定的育人環(huán)境。

高度重視防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，采取有針對(duì)性地措施，持之以恒深入開(kāi)展預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育工作，通過(guò)開(kāi)展全方位、多形式的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)，進(jìn)一步筑牢學(xué)校防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的堅(jiān)固屏障。具體任務(wù)目標(biāo)：

1.全校師生防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳知曉率100%。

2.全體學(xué)生下載并安裝“國(guó)家反詐中心”app，做到“三個(gè)100%”，即：100%下載安裝、100%實(shí)名注冊(cè)、100%開(kāi)啟預(yù)警。

3.電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)案較20xx年顯著下降。

4.爭(zhēng)創(chuàng)“無(wú)詐班級(jí)”“無(wú)詐學(xué)院”，全校實(shí)現(xiàn)“無(wú)詐校園”。

（一）加大宣傳力度

充分利用學(xué)校微信公眾號(hào)、抖音號(hào)和學(xué)院、班級(jí)微信群、qq群等新媒體平臺(tái)，以及橫幅、展板、顯示屏、主題班會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等形式，開(kāi)展全方位、多維度的宣傳教育，適時(shí)進(jìn)行“無(wú)詐班級(jí)”“無(wú)詐學(xué)院”創(chuàng)建評(píng)選，明確重點(diǎn)，以宣促防，促進(jìn)廣大師生在思想認(rèn)識(shí)達(dá)到以下三方面提升：一是充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的重要性和必要性，將預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙作為一項(xiàng)重要工作持續(xù)抓緊抓實(shí)；二是充分認(rèn)識(shí)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件呈現(xiàn)出的新趨勢(shì)、新特點(diǎn)、新手段，深刻揭露各類(lèi)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙伎倆，提高廣大學(xué)生防騙、識(shí)騙、拒騙意識(shí)；三是充分認(rèn)識(shí)參與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重危害和法律后果，自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息，管好“兩卡”“三號(hào)”，遠(yuǎn)離違法犯罪。

（責(zé)任單位：黨委宣傳部、黨委保衛(wèi)部、黨委學(xué)生工作部、黨委研究生工作部、校團(tuán)委）

（二）組織專(zhuān)項(xiàng)摸排

立即開(kāi)展相關(guān)線索摸排，建立工作臺(tái)賬，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線索和問(wèn)題學(xué)生實(shí)施“一人一策”跟蹤管理教育。對(duì)存在參與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙苗頭的，要深入細(xì)致做好思想工作，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早避免；對(duì)已實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙構(gòu)成違法犯罪的，要迅速摸清情況并向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)移交核查處置；對(duì)已遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的，要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，做好精準(zhǔn)幫扶，并協(xié)助學(xué)生向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，力爭(zhēng)將損失降至最低。

（責(zé)任單位：黨委保衛(wèi)部、黨委學(xué)生工作部、黨委研究生工作部）

（三）做好“國(guó)家反詐中心app”宣傳推廣

要教育引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到“國(guó)家反詐中心app”在信息預(yù)警、快速舉報(bào)、警示教育等方面的有效性和實(shí)用性，提醒沒(méi)有安裝的學(xué)生盡快安裝并開(kāi)啟預(yù)警功能，安裝后不要卸載，從而有效避免各種網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生，減少不必要的財(cái)產(chǎn)損失。

（責(zé)任單位：黨委學(xué)生工作部、黨委研究生工作部、黨委保衛(wèi)部）

（四）加強(qiáng)信息安全管理

要加強(qiáng)指導(dǎo)做好各類(lèi)信息系統(tǒng)的安全保密管理，防止因個(gè)人信息外流導(dǎo)致安全隱患。不得向教育部門(mén)以外的機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供學(xué)生及家長(zhǎng)的個(gè)人信息，禁止第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)生及家長(zhǎng)個(gè)人信息采集。

（責(zé)任單位：信息技術(shù)中心）

（一）提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任

各單位要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)重性和危害性，嚴(yán)密部署，落實(shí)責(zé)任，一抓到底，把開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)作為當(dāng)前校園治安整治、凈化治安環(huán)境的重點(diǎn)工作來(lái)抓，結(jié)合自身實(shí)際，突出創(chuàng)新性、靈活性，確保宣傳教育工作取得實(shí)效。

（二）統(tǒng)籌兼顧，全面覆蓋

各單位既要加強(qiáng)學(xué)生群體的教育，也要注重對(duì)教職員工的宣傳；既要加強(qiáng)普法教育和相關(guān)政策法規(guī)的宣傳力度，又要加強(qiáng)對(duì)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件特點(diǎn)手段和識(shí)別應(yīng)對(duì)方法的宣傳;既要防范師生上當(dāng)受騙，維護(hù)其合法權(quán)益，又要防止其從事參與非法買(mǎi)賣(mài)電話卡、銀行卡等違法犯罪活動(dòng)，徹底斬?cái)嚯娦啪W(wǎng)絡(luò)詐罪鏈。

（三）加強(qiáng)協(xié)作，形成合力

要著眼于維護(hù)師生切身利益、維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定，始終把防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作作為系統(tǒng)工程、全局工程，加強(qiáng)分工協(xié)作，推動(dòng)任務(wù)落實(shí)，共同將專(zhuān)項(xiàng)工作推向深入。

推薦電信信息安全的心得體會(huì)報(bào)告七

xx年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國(guó)電信馬龍分公司認(rèn)真貫徹省、市公司xx年工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。

一、xx年工作總結(jié)

(一)經(jīng)營(yíng)情況

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好，xx年，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶(hù)3000余戶(hù)，發(fā)展寬帶用戶(hù)1000戶(hù)，發(fā)展itv用戶(hù)200戶(hù)。

(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求

xx年，完成投資600余萬(wàn)元，新建移動(dòng)基站6個(gè)，改造3g基站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng)，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專(zhuān)線專(zhuān)網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè)，實(shí)現(xiàn)了馬龍50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開(kāi)通了馬龍一中、馬龍二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。

目前，馬龍電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房，15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門(mén)，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè)，其中3g基站47個(gè)。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類(lèi)光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3g無(wú)線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量

1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì)，內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作，不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì)，通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能，營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開(kāi)、透明，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，用戶(hù)若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn)，可以憑用戶(hù)身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶(hù)明明白白消費(fèi)。

3、推行用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性，把“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng)，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范，自覺(jué)抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。

4、推行“五個(gè)一”服務(wù)。馬龍分公司認(rèn)真貫徹省公司“五個(gè)一”服務(wù)舉措，竭誠(chéng)為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！拔鍌€(gè)一”服務(wù)，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢(xún)，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。

5、開(kāi)展夜間上門(mén)服務(wù)工作。為保障客戶(hù)夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶(hù)感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門(mén)排障服務(wù)，開(kāi)展“夜間上門(mén)排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限，對(duì)政企客戶(hù)查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以?xún)?nèi)，保障用戶(hù)24小時(shí)正常通信。

6、開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶(hù)感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶限時(shí)安裝，超時(shí)賠付。自用戶(hù)提出裝機(jī)申請(qǐng)，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí)，48小時(shí)內(nèi)為用戶(hù)裝通，每超一小時(shí)賠付一元，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)，對(duì)賠付的金額在用戶(hù)寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶(hù)帳號(hào)，xx年馬龍無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶(hù)為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。通過(guò)整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶(hù)端的延伸，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。

8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象，減少用戶(hù)投訴，提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng)，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹(shù)立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶(hù)辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶(hù)可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，馬龍縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳，方便客戶(hù)就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理，我們開(kāi)通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，用戶(hù)在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢(xún)及品牌專(zhuān)區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開(kāi)通了全天24小時(shí)電信客戶(hù)服務(wù)熱線10000號(hào)，提供各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè)，電信代辦點(diǎn)11個(gè)。

10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每周一例會(huì)，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。

(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。

三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。

四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處，長(zhǎng)抓不懈，提高大家安全防范意識(shí)及技能，切實(shí)樹(shù)立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績(jī)的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。

二、存在的問(wèn)題

1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。

2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。

3、宣傳力度不夠，用戶(hù)對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。

4、營(yíng)銷(xiāo)手段單一，營(yíng)銷(xiāo)技能欠缺，對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專(zhuān)、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。

三、20xx年工作計(jì)劃

20xx年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

一是結(jié)合馬龍縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。

二是做好基站建站建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)馬龍區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程，對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造，解決傳輸資源不足的問(wèn)題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶(hù)線整治工作，減少用戶(hù)障礙及重復(fù)申告，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)“兩升兩降”意識(shí)，加強(qiáng)前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

推薦電信信息安全的心得體會(huì)報(bào)告八

甲方：(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)

地址：

乙方： 電信 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”) 地址：

為保護(hù)乙方的通信權(quán)利，維護(hù)中國(guó)電信*公司合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，依照《中華人民共和國(guó)電信條例》同時(shí)基于乙方確認(rèn)的相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

一、合作內(nèi)容

乙方負(fù)責(zé)為甲方安裝并提供100m寬帶接入服務(wù)項(xiàng)目，乙方提供的線路應(yīng)滿(mǎn)足甲方整個(gè)系統(tǒng)承建的技術(shù)要求，搭建辦公室局域網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)辦公室局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)連通訪問(wèn)外網(wǎng)。

二、雙方的義務(wù)

1、甲方的權(quán)利和義務(wù)如下：

權(quán)利

(1)、通信自有和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù);

(2)、在選擇和使用通信服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，享有知悉所有所選業(yè)務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利;

(3)、有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴;在甲方違反協(xié)議有權(quán)獲得相應(yīng)賠償;

義務(wù)

(1)、申請(qǐng)辦理寬帶接入業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的資料、當(dāng)資料變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理資料變更手續(xù)。因資料不實(shí)發(fā)生的任何糾紛，自行負(fù)責(zé);

(2)、因移機(jī)等原因，新址若無(wú)原接入設(shè)備而需變更原接入方式的，甲方需將原免費(fèi)租用的終端設(shè)備歸還乙方;需增加用戶(hù)終端設(shè)備的，終端設(shè)備有乙方出租給甲方使用，產(chǎn)權(quán)屬乙方所有;

(3)、按時(shí)到繳納使用費(fèi)，以免錯(cuò)過(guò)付費(fèi)的最后期限，產(chǎn)生延遲履行違約金或造成被中止通信服務(wù)的后果;

2、乙方的權(quán)利和義務(wù)如下：

權(quán)利

(1) 按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)像乙方收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的

(2) 保留為確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)寬帶接入業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利;

(3) 因客戶(hù)欠費(fèi)等信用原因，有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他固定電信服務(wù)項(xiàng)目;

(4) 為建立與客戶(hù)溝通渠道、改善服務(wù)工作，可以使用其所提供的客戶(hù)資料;

義務(wù)

(1) 遵守國(guó)家和電信主管部門(mén)的有關(guān)法規(guī)、政策;

(2) 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布寬帶接入的服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并以多種方式為乙方

(3) 甲方使用乙方免費(fèi)租用的終端設(shè)備，產(chǎn)權(quán)屬于乙方;

(4) 甲方申告寬帶接入障礙的應(yīng)當(dāng)在接到申告之日起48小時(shí)修復(fù)調(diào)通，如不

三、結(jié)算方式

甲方應(yīng)向乙方支付4800元寬帶費(fèi)用，以及200元光貓費(fèi)用和108元安裝費(fèi)共5108元有效期從合同簽訂日起為期一年，

支付方式：現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬

四、違約責(zé)任

(一)自本合同簽訂之日起，因乙方原因造成業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間超過(guò)1個(gè)月(預(yù)約裝機(jī)超過(guò)30日)的，每逾期1日，按收取的安裝調(diào)測(cè)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)數(shù)額的百分之一的比例，向客戶(hù)支付違約金。

(二)因乙方原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)3日及以上，但不足15日的，免收半個(gè)月的基本月租費(fèi);阻斷時(shí)間連續(xù)15日及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶(hù)因此而造成的其他損失，1個(gè)月以上以此類(lèi)推。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以乙方接到客戶(hù)申告或乙方查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)止。

(三)客戶(hù)逾期不繳納通信使用費(fèi)，乙方有權(quán)要求補(bǔ)繳，并按所欠費(fèi)用每日加收3‰的遲延履行違約金。

五、爭(zhēng)議解決方式

雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可請(qǐng)求有管轄權(quán)的人民法院依法對(duì)所爭(zhēng)議的事項(xiàng)作出裁決。

六、其他

甲方與其他任何單位、部門(mén)或個(gè)人簽訂的凡涉及寬帶接入業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，除乙方授權(quán)或追認(rèn)的外，對(duì)乙方概不發(fā)生效力。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

推薦電信信息安全的心得體會(huì)報(bào)告九

如今電信詐騙的手段隨著信息技術(shù)的進(jìn)步也日新月異，而且防詐騙往往滯后于詐騙手段的`更新?lián)Q代，因此作為銀行一線的工作人員，在此通過(guò)一些邏輯小tip提醒廣大群眾，在接到不知名的電話時(shí)，應(yīng)該這樣做：

1、養(yǎng)成好習(xí)慣，如果接到陌生電話，首先看一下是否是外地的，盡量不要去接外地的號(hào)碼，尤其是固定電話，如果手機(jī)是智能的，請(qǐng)安裝類(lèi)似360防詐騙的軟件，能夠一定程度上防止已經(jīng)被舉報(bào)過(guò)的詐騙電話。

2、接到任何有公信力的機(jī)構(gòu)電話聲稱(chēng)您的賬戶(hù)或者郵件涉及非法事件的時(shí)候，請(qǐng)相信自己，沒(méi)有做的事情無(wú)須為之擔(dān)憂(yōu)，更加不必相信對(duì)方為你著想的不良企圖，任何機(jī)構(gòu)在凍結(jié)或者扣劃您的賬戶(hù)資金都需要有合法的手續(xù)去銀行執(zhí)行，不需要恐嚇或者表現(xiàn)出一副為您著想的菩薩心腸，現(xiàn)在是法治社會(huì)，這些行為都必須有法律依據(jù)，相信自己就是最大的盾甲！

3、接到親朋好友或者師友的電話聲稱(chēng)手術(shù)或者急需借錢(qián)的信息或者電話，請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系可以聯(lián)系的熟人確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)，詐騙分子往往利用遇到急事或者災(zāi)禍容易慌亂和擔(dān)心的心理進(jìn)行詐騙，遇事沉著冷靜，不要輕易相信。

4、偽基站的高度發(fā)達(dá)使得客戶(hù)發(fā)生電信詐騙的幾率大大提高，同時(shí)作為高度發(fā)達(dá)的詐騙手段，偽基站的行為往往防不勝防，在這里，如果收到這樣的信息，一定要聯(lián)系各大機(jī)構(gòu)公示的客服電話，而不是去聯(lián)系偽基站發(fā)過(guò)來(lái)的網(wǎng)址或者聯(lián)系電話。臨柜工作人員在工作時(shí)謹(jǐn)記：

5、合規(guī)操作，保護(hù)客戶(hù)，保護(hù)自己，善于觀察，對(duì)于邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，要適時(shí)提醒客戶(hù)，盡到工作責(zé)任和義務(wù)。

6、定期檢查防詐騙小提示是否放置醒目。

7、對(duì)于匯往外地的客戶(hù)尤其要多一個(gè)心眼，對(duì)于客戶(hù)不能說(shuō)清楚的業(yè)務(wù)，最好能讓客戶(hù)自己打一個(gè)電話當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。因?yàn)槲覀兌嘁痪涮嵝?，客?hù)就減少一個(gè)發(fā)生損失的概率，少則幾百，多則上百萬(wàn)，花費(fèi)提醒的時(shí)間不用兩分鐘，但是這兩分鐘如果有成效的話，減少詐騙的機(jī)會(huì)成本有可能高達(dá)幾百萬(wàn)之巨。時(shí)刻心懷責(zé)任，心懷客戶(hù)。