
- 時(shí)間:2023-01-01 08:58:09
- 小編:ZTFB
- 文件格式 DOC



心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
2022如何面對(duì)疫情的心得體會(huì)和方法一
人生變化莫測(cè),它如同無(wú)邊無(wú)際大海,時(shí)而風(fēng)平浪靜,時(shí)而巨浪拍岸,然而在我的生活遇到過(guò)種.種的荊棘坎坷。
那是一個(gè)晨光熹微的早晨,我們進(jìn)行了一次英語(yǔ)測(cè)試。也正是那次,我懷著揣揣不安的心理迎來(lái)了挫折的考驗(yàn)——考試失利。聞之,我心如刀絞,一枝枝利箭好像從四面八方刺穿了我那幼小的心靈。為什么每次考試的結(jié)果都是“遍體鱗傷”,那真的是太可怕,太恐怖了,它的滋味我銘記在心。隨后,我好好地反省了自己,努力尋找自己自身的不足與缺陷。
但是,我應(yīng)該怎么面對(duì)挫折,是回避?是沉淪?都不是,關(guān)鍵就是看自己的抉擇,我想;人生就是由無(wú)數(shù)的挫折累積起來(lái)的,若禁不起大風(fēng)大浪,重重艱險(xiǎn),也就不能戰(zhàn)勝自己,而被壓倒所屈服。
其實(shí)挫折未必是壞的,而是財(cái)富。以后,因?yàn)閷W(xué)習(xí)上有了挫折與失敗,我這才懂得如何奮力地?fù)沃侵辉谀嫠行旭偟莫?dú)木舟,才懂得戒驕戒躁、精益求精,才懂得在谷底中再次站起來(lái)去迎接更多的挑戰(zhàn)。
失敗了沒(méi)有關(guān)系,重新振作起來(lái)。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,沒(méi)有一個(gè)人會(huì)隨隨便便成功。我堅(jiān)信,風(fēng)雨之后的彩虹永遠(yuǎn)都是最美的。
挫折伴我成長(zhǎng),我會(huì)以樂(lè)觀當(dāng)航標(biāo),這樣才不會(huì)迷失方向。沒(méi)有了樂(lè)觀的態(tài)度,就會(huì)迷失奮斗的方向、丟失一切信念,任理想的帆船在洶涌的挫折波濤里隨波逐流、上下顛簸乃至全體覆沒(méi)。而挫折并不是到了一敗涂地的境地,而是儼然警示你不要懶散,要堅(jiān)持信念,隨時(shí)以樂(lè)觀、沉著去乘風(fēng)破浪。如此我的成長(zhǎng)之路哪能離開(kāi)挫折這個(gè)善良嚴(yán)師?
挫折伴我成長(zhǎng),我會(huì)以堅(jiān)強(qiáng)當(dāng)后盾,這樣才不會(huì)被輕易。任何生命不堅(jiān)強(qiáng),必不能安然存在。若樹(shù)不堅(jiān)強(qiáng),干不挺拔,如何能收獲一片陽(yáng)光雨露;若竹不堅(jiān)強(qiáng),如何能咬定青山不放松受人敬仰;若梅不堅(jiān)強(qiáng),如何能有凌寒獨(dú)自開(kāi)的錚錚傲骨;若人不堅(jiān)強(qiáng),如何能有拼搏、追尋打敗挫折,戰(zhàn)勝自己的力量?如此我的成長(zhǎng)之路哪能離開(kāi)挫折這個(gè)勉勵(lì)好友。
挫折伴我成長(zhǎng),我會(huì)以謙遜作底線,這樣才不會(huì)丟棄人格。人不僅應(yīng)在成功時(shí)懂得謙虛,更應(yīng)在挫敗時(shí)堅(jiān)持謙遜好學(xué)的風(fēng)格。不以謙遜為準(zhǔn)則,縱使真有一身本領(lǐng)也會(huì)因?yàn)樽源蟆㈩B固而白白流失。如此我的成長(zhǎng)之路哪能離開(kāi)挫折這個(gè)剛中帶柔的成功之母?
挫折,讓我懂得樂(lè)觀、學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)、保持謙遜,讓我的生活更精彩,我要挫折伴我
2022如何面對(duì)疫情的心得體會(huì)和方法二
根據(jù)《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)好2018年度縣以上黨和國(guó)家機(jī)關(guān)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)的通知》要求,會(huì)前,我聚焦主題深化學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)深悟透,打牢開(kāi)好這次年度民主生活會(huì)的思想基礎(chǔ)。同時(shí),緊密結(jié)合工作實(shí)際,深入開(kāi)展談心談話,廣泛征求意見(jiàn)建議,緊緊圍繞思想政治、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)等3個(gè)方面查找自身存在的差距和不足,結(jié)合典型事例進(jìn)行了深刻剖析,明確了今后努力方向和整改措施?,F(xiàn)將個(gè)人對(duì)照檢查情況報(bào)告如下
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,往深里走、往心里走、往實(shí)里走。是否樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,把準(zhǔn)政治方向、站穩(wěn)政治立場(chǎng)、保持政治定力,嚴(yán)守政治紀(jì)律、政治規(guī)矩,不忘初心,對(duì)黨忠誠(chéng),堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書(shū)記的核心地位,堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示批示和黨中央決策部署等方面存在問(wèn)題
學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想上存在“實(shí)用主義”“拿來(lái)主義”等現(xiàn)象。在學(xué)習(xí)上“專(zhuān)”和“全”的關(guān)系沒(méi)有處理好,對(duì)自身分管的工作如全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)等方面的重要論述和重要講話精神就比較注重,對(duì)分管以外的如生態(tài)文明、意識(shí)形態(tài)等方面學(xué)不深研不透,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、全面性大打折扣,客觀上造成了自身理論知識(shí)不夠全面。另外,主動(dòng)學(xué)的自覺(jué)性還不夠強(qiáng),有時(shí)候工作一緊張起來(lái)就疏忽學(xué)習(xí),突出表現(xiàn)為工作越繁忙,學(xué)習(xí)的勁頭越不足,沒(méi)能很好的堅(jiān)持以學(xué)促干。
在貫徹落實(shí)黨中央決策部署上有時(shí)候還存在不夠到位的現(xiàn)象。在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作上,近年來(lái)雖然在消減腐敗存量上做了大量的工作,也取得了比較顯著的成績(jī),但是在如何遏制重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人群的腐敗現(xiàn)象上思考不多,監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的“后半篇文章”做得還不夠?qū)?、不夠?xì)。
與違反政治紀(jì)律政治規(guī)矩行為作斗爭(zhēng)的主動(dòng)性還不夠強(qiáng)。雖然自己工作日常中能夠嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩,但是在對(duì)一些干部在公開(kāi)場(chǎng)合上對(duì)黨的路線方針政策說(shuō)三道四和社會(huì)上、網(wǎng)絡(luò)上的謠言和錯(cuò)誤言論上,還是不敢于直接進(jìn)行批評(píng)指正,還存在著“自掃門(mén)前雪,莫管瓦上霜”的心理。
(二)堅(jiān)定貫徹新發(fā)展理念,以?shī)^發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài),積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn),敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任、勇于直面困難,創(chuàng)造性開(kāi)展工作。要重點(diǎn)查找是否存在不想為、不愿為、不敢為、假作為等方面存在的突出問(wèn)題
問(wèn)題矛盾上缺少“扭住不放、一抓到底”的恒心和韌勁。有時(shí)候工作上只注重安排部署,對(duì)工作過(guò)程關(guān)注不夠,有的工作缺乏直接督促檢查,對(duì)工作上遇到的問(wèn)題,沒(méi)有扭住不放,一抓到底。如在開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)上,雖然一直強(qiáng)調(diào)要求作風(fēng)督查要改進(jìn)監(jiān)督方式,提升監(jiān)督效果,但對(duì)這些問(wèn)題我沒(méi)有能夠很好的盯住不放,導(dǎo)致有的督查組每次匯報(bào)同樣的問(wèn)題都還是存在,監(jiān)督檢查在一定程度上流于形式。
在踐行糾錯(cuò)容錯(cuò)上還有畏手畏腳的心理。雖然現(xiàn)在大力提倡容錯(cuò)糾錯(cuò),但在實(shí)踐中,黨員干部犯錯(cuò)的具體情形不一,容錯(cuò)免責(zé)的范圍和邊界在實(shí)際操作中比較難以準(zhǔn)確定性。在容錯(cuò)糾錯(cuò)上缺乏勇氣和動(dòng)力,有問(wèn)題還是以請(qǐng)示上級(jí)意見(jiàn)為主,在容錯(cuò)糾錯(cuò)上不敢拍板定論,認(rèn)為容錯(cuò)糾錯(cuò)與監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“寬松軟”的現(xiàn)象,容易給人帶來(lái)“問(wèn)責(zé)追責(zé)不分青紅皂白”不良影響。
監(jiān)督執(zhí)紀(jì)上“嚴(yán)管”與“厚愛(ài)”的關(guān)系處理不夠到位。在工作中,雖然一直秉承“嚴(yán)管就是厚愛(ài)”的理念,但是有時(shí)候會(huì)以關(guān)愛(ài)同志為名,對(duì)有些犯錯(cuò)誤的同志,沒(méi)有及時(shí)批評(píng)指正,反而會(huì)覺(jué)得工作出現(xiàn)疏忽難免,在紀(jì)律處分上能輕則不重,把“厚愛(ài)”放在了“嚴(yán)管”前面,影響了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的效果。如在扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理上,對(duì)幫扶責(zé)任人不在崗、作風(fēng)不扎實(shí)等問(wèn)題上,往往采取不點(diǎn)名通報(bào)處理為主,給予紀(jì)律處分的不多,客觀上降低了紀(jì)律的震懾力。
(三)貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神,清正廉潔、秉公用權(quán),堅(jiān)決防止和克服形式主義、官僚主義,帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng),知行合一,真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。是否存在以會(huì)議貫徹會(huì)議、以文件落實(shí)文件,表態(tài)多調(diào)門(mén)高、行動(dòng)少落實(shí)差,“走過(guò)場(chǎng)”“做虛功”等表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是否存在工作安排部署脫離實(shí)際、檢查考核過(guò)多過(guò)濫等突出問(wèn)題
會(huì)風(fēng)文風(fēng)上有時(shí)候過(guò)于煩冗拖沓。在工作中雖然能夠想著盡量少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì),但有時(shí)候?yàn)榱四軌蚨嗖贾脦醉?xiàng)工作,會(huì)議一開(kāi)就超時(shí),導(dǎo)致短會(huì)開(kāi)成了長(zhǎng)會(huì),有時(shí)候甚至一個(gè)星期開(kāi)了兩次三次會(huì);在制定文件、撰寫(xiě)材料上,有時(shí)候過(guò)于追求面面俱到、貪大求全,如在制定扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理相關(guān)實(shí)施方案上,認(rèn)為文件要與上級(jí)高度一致,沒(méi)有很好結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際,造成了實(shí)施方案一改再改,遲遲沒(méi)有得到印發(fā)實(shí)施。
干事創(chuàng)業(yè)上“守”的心理過(guò)強(qiáng),“比”的勁頭不足。有時(shí)認(rèn)為只要工作遵照上級(jí)部署要求,按部就班完成上級(jí)安排的任務(wù)就可以,工作上有時(shí)候只注重看“及格線”,不愿去嘗試“滿(mǎn)分線”,自我加壓的主動(dòng)性不強(qiáng),同時(shí)對(duì)先進(jìn)地方取得的成績(jī),有時(shí)候過(guò)于強(qiáng)調(diào)客觀因素不同,不愿去作比拼,滿(mǎn)足于當(dāng)前。
形式主義、官僚主義仍然不同程度存在。從事事務(wù)性工作多,深入基層、深入群眾開(kāi)展調(diào)查研究較少;調(diào)研時(shí)與主要領(lǐng)導(dǎo)交流多,與具體工作人員和基層干部、群眾交流少聽(tīng)取的意見(jiàn)建議不夠廣泛。對(duì)群眾反映的問(wèn)題有時(shí)候存在推、繞的心理,如在公開(kāi)大接訪上,遇到群眾反映的非業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問(wèn)題或者因歷史原因長(zhǎng)期遺留的問(wèn)題,雖然都是引導(dǎo)到相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行受理,但是對(duì)受理的結(jié)果跟蹤督辦不到位,存在“一轉(zhuǎn)了之”的現(xiàn)象。
產(chǎn)生以上問(wèn)題與不足的原因,綜合各方面提出的批評(píng)意見(jiàn)建議,經(jīng)認(rèn)真分析,個(gè)人認(rèn)為
自身存在問(wèn)題的根源主要有以下幾個(gè)方面原因。
(一)政治理論學(xué)習(xí)上“為何而學(xué)”“怎樣去學(xué)”沒(méi)有認(rèn)識(shí)把握到位。有時(shí)候認(rèn)為學(xué)政治理論不如學(xué)業(yè)務(wù)理論來(lái)得具體來(lái)得直接,主觀上放松了自己對(duì)政治理論學(xué)習(xí)的要求,沒(méi)有認(rèn)識(shí)政治理論學(xué)習(xí)是黨員干部一項(xiàng)最基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)要求,不能做到深研細(xì)讀、入腦入心、吃透精神實(shí)質(zhì);在學(xué)習(xí)方式上,以參加培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)為主,利用工作空閑和業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)比較少,造成對(duì)黨的最新理論成果學(xué)習(xí)不深入、不系統(tǒng),理解把握的不夠全面。
(二)黨性鍛煉上還存在著松懈心理。個(gè)人覺(jué)得入黨二十多年,有較高的政治覺(jué)悟,黨性修養(yǎng)也會(huì)隨著提升,還是認(rèn)為按照過(guò)去的標(biāo)準(zhǔn)要求,不知不覺(jué)中在對(duì)保持黨員先進(jìn)性、純潔性的更高追求有所松懈,沒(méi)有更進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到共產(chǎn)黨員的純潔性、先進(jìn)性來(lái)自于不斷地錘煉,忽視了主觀世界的改造,導(dǎo)致工作滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,進(jìn)取拼搏意識(shí)不強(qiáng)。
(三)以人民為中心的立場(chǎng)不夠牢固。沒(méi)有牢固堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,工作上還是存在著“唯上”多于“為下”的心理。為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)有所淡化,“從群眾中來(lái)到群眾中去”的理念沒(méi)有認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行,有些工作聽(tīng)取基層意見(jiàn)不夠,深入群眾較少,未能在思想上關(guān)心群眾,感情上貼近群眾,工作上聯(lián)系群眾,行動(dòng)上照顧群眾,以至于和群眾有距離感。同時(shí),對(duì)于關(guān)系群眾切身利益的事情,缺乏急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所需的思想。
四、今后的努力方向和整改措施
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),用理論武裝頭腦。始終把政治建設(shè)擺在首位,深入學(xué)習(xí)和自覺(jué)踐行《中央政治局關(guān)于加強(qiáng)和維護(hù)黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的若干規(guī)定》《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》,自覺(jué)同中央的基準(zhǔn)看齊定向、對(duì)標(biāo)對(duì)表,進(jìn)一步樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”。進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,積極主動(dòng)地在黨性修養(yǎng)上下功夫,增強(qiáng)理論功底,用理論知識(shí)武裝頭腦、用專(zhuān)業(yè)知識(shí)提升能力,提高政治敏銳性和政治鑒別力。同時(shí),不斷拓展理論層面、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),更好地將學(xué)習(xí)成效體現(xiàn)在具體工作中,確保學(xué)有所用、學(xué)以致用。
(二)進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念,增強(qiáng)宗旨意識(shí)。在思想上堅(jiān)定理想信念,牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,任何時(shí)候都不動(dòng)搖。堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng),堅(jiān)持人民性就是黨性,解決好“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”的根本問(wèn)題,傾聽(tīng)群眾呼聲,反映群眾意愿,積極幫助群眾解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。加強(qiáng)作風(fēng)修養(yǎng),增強(qiáng)憂患意識(shí),以鍥而不舍的決心,馳而不息的勁頭緊抓嚴(yán)抓作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神及其實(shí)施細(xì)則,自覺(jué)抵制“四風(fēng)”,同時(shí)加強(qiáng)家風(fēng)建設(shè),管好身邊人。
(三)進(jìn)一步務(wù)實(shí)創(chuàng)新,增強(qiáng)工作實(shí)效。一是堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),在科學(xué)理論的指導(dǎo)下,通過(guò)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新,最終達(dá)到工作成效的不斷提高。二是要不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn),提出新思路、新方案,拿出新舉措,開(kāi)創(chuàng)工作新局面。三是加強(qiáng)密切聯(lián)系群眾,堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究,真正沉下去,靜下心,摸實(shí)情,出實(shí)招,堅(jiān)持將工作重心下移,把各項(xiàng)活動(dòng)安排到基層前沿陣地,盡可能為群眾排憂解難,增強(qiáng)群眾獲得感。
(四)進(jìn)一步嚴(yán)于律己,強(qiáng)化遵規(guī)守紀(jì)。一是筑牢思想防線,切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)律觀念,自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī),常思貪欲之害,常懷律己之心,時(shí)刻樹(shù)牢紀(jì)律高壓線、警戒線,筑牢拒腐防變的思想紅線,做到令行禁止,確保在工作生活中不觸線,不越線。二是強(qiáng)化行為規(guī)范,把紀(jì)律觀念內(nèi)化為行為,變被動(dòng)要求,為主動(dòng)遵守,將紀(jì)律要求貫徹到自己的一言一行中,自重、自省、自警、自勵(lì),堅(jiān)決做到自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣,管得住小節(jié),守得住本分。三是自覺(jué)接受監(jiān)督,在日常工作和生活中主動(dòng)接受組織和廣大干部群眾的監(jiān)督,把接受監(jiān)督的過(guò)程當(dāng)作是自我完善、自我提高的過(guò)程,落實(shí)到工作生活全過(guò)程和各方面。
2022如何面對(duì)疫情的心得體會(huì)和方法三
有誰(shuí)不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑;有誰(shuí)不向往詩(shī)經(jīng)中“美目盼兮,巧笑倩兮”的伊人。如果說(shuō)眼睛是心靈的窗口,那微笑就是靈魂的獨(dú)白。所以,初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目,陌生異性間的第一次微笑往往會(huì)碰出愛(ài)情的火花。個(gè)人情感的升華離不開(kāi)微笑,現(xiàn)代社會(huì)的人際交往也同樣離不開(kāi)微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢?有人說(shuō)她是一種國(guó)際語(yǔ)言,不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語(yǔ)言,它傳遞著親切、友好、愉快的信息;她也是一種藝術(shù),具有穿透和征服人的能力,表現(xiàn)出特有的自信、一種無(wú)法抵擋的魅力。
微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言,它是溝通的開(kāi)端,是人際交往的魔力開(kāi)關(guān),只要你輕輕一笑,就勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言?!拔⑿Ψ?wù)”更是一種特殊的情緒語(yǔ)言,是服務(wù)工作的潤(rùn)滑劑,也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候,它可以代替語(yǔ)言上的歡迎,給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù),從心開(kāi)始,是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn),正如一位哲人所說(shuō):“微笑,它不花費(fèi)什么,但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人,而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生,卻給人留下永恒的記憶。”微笑服務(wù),是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露,它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值,可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富;微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量,它可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益,使其口碑良好,聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上,微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少,收效最大,事半功倍的措施,是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視,所提倡,所應(yīng)用的。
談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,沒(méi)有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬(wàn)美元的時(shí)候,他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷,老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績(jī)不以為然,但卻語(yǔ)重心長(zhǎng)地提出了一條建議:“事實(shí)上你必須把握住比5100萬(wàn)美元更值錢(qián)的東西。除了對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)以外,還要想辦法使每一個(gè)住進(jìn)希爾頓飯店的人住過(guò)了還想再來(lái)。你要想出一種簡(jiǎn)單、容易、不花本錢(qián)而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客,這樣你的飯店才有前途?!毕栴D冥思苦想了很久,才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么,那就是微笑服務(wù)。從此以后,希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光。在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下,希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里,從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作,所有的雇員都知道,他問(wèn)訊你的第一句話總是那句名言: “你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?”
微笑傳遞的寬容,可以拉近心與心之間的距離;
微笑傳遞的信任,可以讓人感受到你地真誠(chéng);
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙,可以打開(kāi)心靈的鑰匙;
微笑是一種國(guó)際禮儀,能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力;
微笑是仁愛(ài)的象征,仁德的體現(xiàn),快樂(lè)的源泉,是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情,它是有要求的,如果做得不好,微笑反而會(huì)使人覺(jué)得不適,覺(jué)得虛假。微笑的要求是真誠(chéng)、適度、合時(shí)宜。想要笑得好很容易,只要你是發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,就可以自然大方、親切地微笑。請(qǐng)記住,內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明,只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí),實(shí)踐也告訴我們,微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,同時(shí)又是誠(chéng)意與善良的表征和造成對(duì)方愉悅的良藥,最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂(lè)觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑,不是討好的媚笑;是發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒(méi)有資產(chǎn),但只要有信心、有微笑,就會(huì)有成功的希望。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示,更重要的是和服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑,應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下,如果一個(gè)服務(wù)人員只會(huì)一味地微笑,卻不知道去真誠(chéng)服務(wù),那么微笑又有什么用呢?因此,微笑服務(wù),最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人,當(dāng)朋友,與他們同歡喜,共憂傷,成為旅客的知心人。只要我們每個(gè)人都能奉獻(xiàn)出一份愛(ài)心,一份真誠(chéng),一個(gè)微笑,就能創(chuàng)造出一份和諧,一份溫馨。
一個(gè)微笑,花費(fèi)很少,
價(jià)值卻很高;
給人幸福,
不求回報(bào)。
一個(gè)微笑,僅有幾秒,
縱然素不相識(shí),留下的記憶,十分美好。
沒(méi)有人富,富到對(duì)它不需要;
也沒(méi)有人窮,窮得給不出一個(gè)微笑
朋友,微笑吧!在人生的旅途上,微笑,是永遠(yuǎn)暢通無(wú)阻的護(hù)照。
微笑面對(duì)生活演講稿
在生活中,我們難免有時(shí)高興,有時(shí)悲傷,高興地時(shí)候,我們也不必壓抑自己的感情,該笑時(shí)就笑,讓自己充滿(mǎn)信心,樂(lè)觀向上。
俗話說(shuō):“笑一笑,十年少,愁一愁,白了頭。”因而我們面對(duì)生活,應(yīng)有一種積極樂(lè)觀的態(tài)度。其實(shí),我們度過(guò)一天時(shí),心情高興,一天的時(shí)間會(huì)逝去,心情愁?lèi)?,一天的時(shí)間也會(huì)逝去,那么為何不高興地度過(guò)每一天呢?
我們遇到挫折時(shí),微笑是成功的起點(diǎn);遇到煩惱時(shí),微笑是思想上的解脫;心情舒暢時(shí),微笑是愉悅的表現(xiàn)。
當(dāng)見(jiàn)到久別了的朋友,激動(dòng)之情難于言表時(shí),微笑便是表達(dá)感情的最好方式;當(dāng)朋友陷于困境時(shí),給他一個(gè)微笑,這是對(duì)他的最大鼓勵(lì);當(dāng)相互之間產(chǎn)生誤會(huì)時(shí),給對(duì)方一個(gè)微笑,便是誤會(huì)煙消云散的最好方法;當(dāng)自己遇到挫折時(shí),微笑面對(duì)困難,能使自己重新樹(shù)立生活的信心。
困難沒(méi)什么大不了,就怕自己不敢面對(duì);挫折也無(wú)所謂,就怕自己沒(méi)了信心,坎坷又如何,只怕自己還未曾嘗試。生活中,艱難困苦,傷心憂郁在所難免,沒(méi)有人能隨便便成功,把握生命里的每一次感動(dòng),用真心的笑容,去迎接雨后的彩虹。
微笑面對(duì)生活演講稿
微笑,是一種態(tài)度;微笑著面對(duì),是一種勇氣;微笑著面對(duì)生活,是一種追求。微笑是快樂(lè)的表現(xiàn),是安逸的象征,一切的一切都來(lái)源于一個(gè)世外桃源。那里,可以尋求這種曠達(dá)與靜謐的生活態(tài)度,那里四季洋溢著書(shū)香。
書(shū)香,這味道,高雅。這味道有種神秘與魅惑的感覺(jué),有些瀟灑,有些傲慢又有些安詳之意,好似有一個(gè)靜雅的聲音在耳邊喃昵、訴說(shuō)著那個(gè)你不知道不曾涉足的世界。
你可曾發(fā)現(xiàn)?讀過(guò)一本書(shū)后,心情不知何時(shí)靜了下來(lái),亦或你感了,再者,嘴角上揚(yáng)了,你被感染了,你走進(jìn)了那個(gè)世界,你給了他你的真心情感。它賦予你一個(gè)微笑的態(tài)度去面對(duì)生活。
每一個(gè)微笑代表一個(gè)希望,每一個(gè)希望帶著一份完美,點(diǎn)亮心靈每個(gè)暗淡的角落。人生就是如此,要經(jīng)歷失敗,要經(jīng)歷挫折。對(duì)自己微笑,對(duì)愛(ài)你的人微笑,對(duì)你愛(ài)的人微笑,就會(huì)覺(jué)得自己充滿(mǎn)朝氣,就會(huì)覺(jué)得跌入谷底的信心又會(huì)涌上心頭,給自己繼續(xù)奮斗的勇氣!
微笑著面對(duì),也許屈原不必投江殉國(guó);微笑著面對(duì),也許賈誼不必郁郁而終,微笑著面對(duì),也許阮籍不必有窮途之器;微笑著面對(duì)當(dāng)如司馬遷忍辱修書(shū);微笑著面對(duì),當(dāng)如蘇武負(fù)恥牧羊;微笑著面對(duì)當(dāng)如東坡寬廣的胸懷!
當(dāng)你微笑走向世界;當(dāng)你微笑著面對(duì)艱辛與磨難;當(dāng)你微笑著面對(duì)生活!生活,也會(huì)因你從容不迫的風(fēng)度而更加精彩。
微笑面對(duì)生活演講稿
我們?cè)谶@個(gè)多姿多彩的世界中生活,經(jīng)歷過(guò)快樂(lè),也有過(guò)悲傷,在失敗中體會(huì)到人生的酸甜苦辣,也在成功找到繼續(xù)前進(jìn)的自信心,在現(xiàn)實(shí)生活中,微笑是表現(xiàn)這些情感最真實(shí)的語(yǔ)言。
如果讓我用一個(gè)動(dòng)作傳遞快樂(lè),我選擇微笑,如果讓我用一種語(yǔ)言交流感情,我選擇微笑,如果讓我用一種方式面對(duì)生活,我選擇微笑。
那么,什么是微笑?雨果說(shuō),漣漪,是湖水的微笑;霞光,是清晨的微笑;春風(fēng)是大地的微笑。微笑是自然的太陽(yáng),它使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅。
微笑著面對(duì)生活,是一種不懈追求,是一種人生態(tài)度,是一種人生哲學(xué),我們可以拒絕平庸,我們可以拒絕風(fēng)雨,但永遠(yuǎn)都不能拒絕那道彎成45度的弧。
所以微笑面對(duì)生活吧,我們要學(xué)會(huì)從容的接受生活帶來(lái)的一切,也許是明媚的春光,也許是不期的風(fēng)雨,也許是燦爛的笑臉,也許是難堪的冷遇。我們要學(xué)會(huì)微笑著張開(kāi)雙臂,用從容的姿態(tài)去面對(duì)它們。
微笑著面對(duì)生活吧,生活是一場(chǎng)接著一場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。誰(shuí)輸誰(shuí)贏其實(shí)并不重要,重要的是用微笑去面對(duì)它。有時(shí),勝利可能是一種失敗,失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自己,心也不一定永遠(yuǎn)清晰。我們只有在困境中磨煉意志,在奮斗中才能感悟人生!
微笑著面對(duì)生活吧,有人總是埋怨別人阻攔了自己,其實(shí)那是解脫的理由罷了,阻攔自己的不是別人,而是自己。軟弱攔住了你前進(jìn)的腳步,自卑攔住了你思維的飛翔,自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進(jìn)的力量,微笑著朝理想奔去,勝利一定屬于你們!
你是一個(gè)微笑面對(duì)生活的人嗎,如果不是,來(lái)看看這些演講稿吧,學(xué)會(huì)笑對(duì)人生。
2022如何面對(duì)疫情的心得體會(huì)和方法四
微笑著面對(duì)生活,生活亦然也會(huì)微笑著面對(duì)著你。——題記
生活是什么?生活就是望眼無(wú)際的天空,充滿(mǎn)了迷茫和奇趣。對(duì)于豆蔻年華的我們來(lái)講,它必然激發(fā)了我們的好奇心,可是對(duì)于成年的青年人來(lái)講,它必然也是一把匕首,在伴隨他們的使用中,一不小心就會(huì)刺傷他們,抹殺了他們勵(lì)志向上的決心,帶給了他們無(wú)數(shù)的煩惱和挫折……
春天,漫山遍野含苞待放的鮮花和剛剛冒出頭的嫩綠綠的小草,小河邊清澈見(jiàn)底的水流嘩啦啦的流向那不見(jiàn)盡頭的遠(yuǎn)方,蝴蝶和蜜蜂在一旁嬉戲著……夏天,熾熱的太陽(yáng)光強(qiáng)烈的烘烤著大地,我們的額頭上冒出了汗水,學(xué)校那一簇簇鮮花和小草都枯萎了,茂盛的大樹(shù)也快要奄奄一息了,這時(shí)的我們真希望秋阿姨如閃電般的速度來(lái)到我們的身邊,為我們帶來(lái)一絲絲秋的氣息吧!!!秋天,田地里那一片片金黃的麥子,農(nóng)民伯伯一臉的喜悅,林間楓葉嘩嘩的飄落……冬天,天空下起了鵝毛般的大雪,使嘈雜喧鬧的城市頓時(shí)寂靜了下來(lái),大地一片銀裝素裹,小朋友們穿著厚厚的棉襖,戴著毛茸茸的手套,在大地的懷抱中玩起了打雪仗、堆雪人……
生活就像這變化多端的四季,每個(gè)季節(jié)都有著不同特點(diǎn)與性格。
夏天,微笑面對(duì)著生活的人會(huì)用別致的眼光去待它,會(huì)覺(jué)得它不是炎熱,不是用炎熱來(lái)懲罰我們,而是認(rèn)為它是在考驗(yàn)我們,用我們酣暢淋漓的汗水來(lái)澆灌我們的生活,讓我們懂得在懵懂和挫折中成長(zhǎng),更是因?yàn)橄娜盏男燎诓シN,才有了秋天那喜悅的豐收啊!
懂得面對(duì)生活,懂得迎接生活,懂得與生活和睦相處的人一定會(huì)是生活的成功者,因?yàn)槟泱w會(huì)過(guò)生活的艱辛歷程,處理過(guò)生活中的種種失敗,挑戰(zhàn)過(guò)生活中的處處困難。
一次,我在做一次練習(xí)中,做到了這樣一道題。有三個(gè)人同時(shí)經(jīng)過(guò)一處荊棘叢中,然而荊棘叢中長(zhǎng)出了鮮花。走過(guò)的第一個(gè)人就說(shuō):“荊棘叢中長(zhǎng)出了帶刺的花?!弊哌^(guò)的第二個(gè)人就說(shuō):“荊棘叢中有刺?!弊詈笠粋€(gè)人就說(shuō):“荊棘叢因有花而更美?!比齻€(gè)人面對(duì)生活的態(tài)度不同,所以未來(lái)他們的命運(yùn)也將不同。所以請(qǐng)相信,生活就是一杯放在我們面前的一杯茶,如何去品味這杯茶,就要看我們?cè)鯓尤?duì)待生活了……
微笑著面對(duì)生活,生活亦然也會(huì)微笑著面對(duì)著你?!笥?/p>
您可能關(guān)注的文檔
- 倉(cāng)庫(kù)安全培訓(xùn)心得體會(huì)報(bào)告 倉(cāng)庫(kù)安全工作心得體會(huì)(四篇)
- 依法教子守護(hù)未來(lái)心得體會(huì)實(shí)用 依法教子依法育兒心得體會(huì)(五篇)
- 2023年珍愛(ài)自身的健康心得體會(huì)簡(jiǎn)短(優(yōu)秀9篇)
- 最新小學(xué)生縫紉心得體會(huì)及感悟(匯總16篇)
- 守護(hù)無(wú)名紅軍墓心得體會(huì)及感悟 紅軍守墓人精神(7篇)
- 最新心得體會(huì)的諺語(yǔ)(通用9篇)
- 最新餐飲訪談心得體會(huì)范文(精選15篇)
- 元旦在崗民警感悟心得體會(huì)及感悟 基層民警感悟(四篇)
- 書(shū)香柳河全民閱讀心得體會(huì)總結(jié)(大全9篇)
- 最新厲行節(jié)儉節(jié)約心得體會(huì)精選(精選8篇)
- 學(xué)生會(huì)秘書(shū)處的職責(zé)和工作總結(jié)(專(zhuān)業(yè)17篇)
- 教育工作者分享故事的感悟(熱門(mén)18篇)
- 學(xué)生在大學(xué)學(xué)生會(huì)秘書(shū)處的工作總結(jié)大全(15篇)
- 行政助理的自我介紹(專(zhuān)業(yè)19篇)
- 職業(yè)顧問(wèn)的職業(yè)發(fā)展心得(精選19篇)
- 法治興則民族興的實(shí)用心得體會(huì)(通用15篇)
- 教師在社區(qū)團(tuán)委的工作總結(jié)(模板19篇)
- 教育工作者的社區(qū)團(tuán)委工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)22篇)
- 體育教練軍訓(xùn)心得體會(huì)(優(yōu)秀19篇)
- 學(xué)生軍訓(xùn)心得體會(huì)范文(21篇)
- 青年軍訓(xùn)第二天心得(實(shí)用18篇)
- 警察慰問(wèn)春節(jié)虎年家屬的慰問(wèn)信(優(yōu)秀18篇)
- 家屬慰問(wèn)春節(jié)虎年的慰問(wèn)信(實(shí)用20篇)
- 公務(wù)員慰問(wèn)春節(jié)虎年家屬的慰問(wèn)信(優(yōu)質(zhì)21篇)
- 植物生物學(xué)課程心得體會(huì)(專(zhuān)業(yè)20篇)
- 政府官員參與新冠肺炎疫情防控工作方案的重要性(匯總23篇)
- 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽范文(18篇)
- 教育工作者行政工作安排范文(15篇)
- 編輯教學(xué)秘書(shū)的工作總結(jié)(匯總17篇)
- 學(xué)校行政人員行政工作職責(zé)大全(18篇)