個(gè)人納稅服務(wù)方面心得體會(huì) 個(gè)人納稅服務(wù)方面心得體會(huì)總結(jié)(6篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關(guān)于個(gè)人納稅服務(wù)方面心得體會(huì)一

一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。做為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識(shí)，還要有面對(duì)新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯(cuò)征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。

二、在納稅服務(wù)方面。作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。

三、更新理念，做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者。隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn)，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識(shí)，稅法及相關(guān)文件，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。

四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬戶，會(huì)接觸不同的人。在征稅過程中，總會(huì)遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會(huì)盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過激行為，我也不因納稅人的過激行為而隨便用人民賦予我的權(quán)利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認(rèn)為：我們拿著人民的錢，就應(yīng)該為人民服務(wù)，我們就應(yīng)該文明對(duì)待我們的納稅人。

五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因?yàn)槲疑钪?，納稅人的錢物是勞動(dòng)和血汗換來的，如果接受了，自己就會(huì)以損害國家利益，會(huì)使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個(gè)地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。

金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。

2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對(duì)征收工作的實(shí)際調(diào)查。

3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對(duì)一些方針政策理解不很透徹。 在今后的工作中，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬寧主義毛澤東思想，鄧?yán)碚摵汀啊钡乃枷?，要用政治思想學(xué)習(xí)來推動(dòng)征收工作。其次要切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，使之不斷適應(yīng)工作的需要。再次要實(shí)認(rèn)真地開展好調(diào)查研究，虛心聽取納稅人征收工作的一些意見和建議。

總之，一年來，自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績，但和上級(jí)要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補(bǔ)自己之短，虛心向同志們學(xué)習(xí)，在工作上勇于奮進(jìn)，在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，把今后的工作做得更好。

關(guān)于個(gè)人納稅服務(wù)方面心得體會(huì)二

模板

個(gè)人整改措施

職務(wù) 姓名

按照區(qū)委教育實(shí)踐活動(dòng)的安排部署，在查擺問題、開展批評(píng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合前期征求到的意見建議、對(duì)照檢查材料查擺的突出問題、民主生活會(huì)上提出的批評(píng)意見以及督導(dǎo)組點(diǎn)明的問題，制定個(gè)人整改措施如下：

（對(duì)照檢查材料查擺的突出問題、民主生活會(huì)上提出的批評(píng)意見）

整改目標(biāo)：調(diào)查研究不斷深入，工作科學(xué)性、針對(duì)性不斷提高。

整改措施：1、圍繞解決實(shí)際問題制定調(diào)研計(jì)劃，合理安排調(diào)研時(shí)間，不僅要到平原地區(qū)工作開展較好的村居走訪調(diào)研，更要經(jīng)常到北峰偏遠(yuǎn)山區(qū)走訪指導(dǎo)，既要聽鎮(zhèn)村干部的匯報(bào)，也要主動(dòng)與群眾交談，全面深入了解情況。

整改時(shí)限：8月底前做好下半年的調(diào)研計(jì)劃，年底前完成1篇高質(zhì)量的調(diào)研文章，并將調(diào)研工作常抓不懈。

（民主生活會(huì)上提出的批評(píng)意見）

整改目標(biāo)：

整改措施：1、… 2、…

1 整改時(shí)限：立整立改，長期堅(jiān)持。

（前期征求到意見建議） 整改目標(biāo)：

整改措施：1、… 2、…

整改時(shí)限：從現(xiàn)在開始，長期堅(jiān)持。

備注：

2

關(guān)于個(gè)人納稅服務(wù)方面心得體會(huì)三

xx年，我所在圍繞縣局以組織收入為中心，立足四個(gè)“早”字，在“四個(gè)加強(qiáng)，四個(gè)提升”上做文章的總體要求下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全所干部職工“舉旗幟、抓班子、帶隊(duì)伍、促發(fā)展”，扎實(shí)樹立了“實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平”的思想意識(shí);全面落實(shí)了“有令必行，有禁必止”的執(zhí)行意識(shí);深刻強(qiáng)化了“無功即是過”的責(zé)任意識(shí);努力提高了“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的政治意識(shí);時(shí)刻貫徹了教育、制度、監(jiān)督并重的廉政意識(shí)。強(qiáng)化了我所的基礎(chǔ)建設(shè)和職工的基本功建設(shè)，以親和力來增強(qiáng)凝聚力，以執(zhí)行力來提高競爭力，以創(chuàng)造力來提升戰(zhàn)斗力。促進(jìn)了我所內(nèi)部的和諧，調(diào)整了與社會(huì)各界的關(guān)系，化解了各類矛盾，樹立了基層地稅窗口形象，有力地促進(jìn)了系統(tǒng)和諧發(fā)展。

一、繃緊組織收入這根弦，實(shí)現(xiàn)均衡入庫，促進(jìn)地稅收入良性發(fā)展，踐行同步稅務(wù)

1、新農(nóng)村建設(shè)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了活力，地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了稅源的增長，為經(jīng)濟(jì)與稅收的同步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)三通工程(村村路通，戶戶網(wǎng)通，戶戶話通)、小城鎮(zhèn)建設(shè)不僅促進(jìn)了建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)了商貿(mào)及服務(wù)業(yè)的發(fā)展。今年上半年，我們緊緊跟蹤各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村通公路工程、以安裝閉路電視和收取收視費(fèi)為主營業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司、以及個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的天然氣安裝工程和房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，使我所從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極因素中捕捉到了稅收機(jī)遇，下大力氣做好組織收入工作，使之成為今年稅收穩(wěn)步增長的著力點(diǎn)和潛力。

2、縣府、縣局及所內(nèi)制定的激勵(lì)約束機(jī)制，為稅收均衡入庫起到了保駕護(hù)航的作用。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)和地稅人員思想認(rèn)識(shí)到位、征管力度到位、措施落實(shí)到位，縣委政府從收入目標(biāo)考核、轉(zhuǎn)移支付與收入掛鉤、超任務(wù)部分給予獎(jiǎng)勵(lì)、繳納協(xié)護(hù)稅保證金、季度述職、經(jīng)費(fèi)撥付與任務(wù)完成進(jìn)度等6條措施;縣局從經(jīng)費(fèi)撥付與進(jìn)度掛鉤、實(shí)行收入進(jìn)度同步獎(jiǎng)、末位書面檢討制、局領(lǐng)導(dǎo)包片，股室掛所的目標(biāo)責(zé)任制四個(gè)方面;我所從正常入庫比例，欠稅入庫比例，挖潛增收比例三個(gè)方面對(duì)每位管理員、每組的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行考核，以累計(jì)數(shù)計(jì)算，采取上不封頂，下不獎(jiǎng)勵(lì)，適當(dāng)拉開個(gè)人收入差距的辦法，三管齊下，充分調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政協(xié)護(hù)稅的積極性與主動(dòng)性，切實(shí)增強(qiáng)了稅務(wù)人員的責(zé)任心與創(chuàng)造力。特別是今年縣府對(duì)完成任務(wù)好的前10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)重獎(jiǎng)，完成任務(wù)差的后5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)重懲兌現(xiàn)。給那些持等待觀望態(tài)度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)上了特別的一課。均衡入庫這一長效機(jī)制的建立，既充分調(diào)動(dòng)了人員的主觀能動(dòng)性，又確保了地稅走規(guī)范之路，求效率之便，務(wù)質(zhì)量之實(shí)，謀長遠(yuǎn)之計(jì)。

3、依靠科技發(fā)展，強(qiáng)化納稅意識(shí)，為稅收均衡入庫起到了催化劑和潤滑劑作用。上半年，我所在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，經(jīng)縣局批準(zhǔn)自付3000元左右買1臺(tái)激光打印機(jī)和數(shù)個(gè)u盤，實(shí)現(xiàn)了征管資料的一戶式存儲(chǔ)，使死資料變成活信息，大大提高了征管效率。在稅法宣傳月先后分三批請鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、行政企事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員、純管飲食業(yè)戶到我所進(jìn)行稅法宣傳，面對(duì)面座談，切實(shí)解決我們力所能及、他們迫切需要的問題，促進(jìn)了依法治稅與以德治稅的結(jié)合，形成了良好的治稅環(huán)境。

二、實(shí)施精細(xì)管理，在征管質(zhì)量上求突破，保證稅收質(zhì)量向縱深發(fā)展，踐行科技稅務(wù)

1、積極推進(jìn)稅收管理員制度，做到管戶與管事相結(jié)合，管理與服務(wù)相結(jié)合，屬地管理與分類管理相結(jié)合。結(jié)合我所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)稅源結(jié)構(gòu)，合理設(shè)置了三個(gè)管理組、一個(gè)檢查組和一個(gè)征稅大廳，制定了征管組職責(zé)，檢查組職責(zé)和大廳工作職責(zé)，實(shí)施了稅源跟蹤管理制度及督查落實(shí)制度等配套制度。結(jié)合土地房屋交易，行政事業(yè)單位(學(xué)校和文廣站)等專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)稅收管理員到戶調(diào)查詢問涉稅事項(xiàng)的技巧、查閱帳冊的技能、稅源評(píng)估分析能力的鍛煉和培訓(xùn)。

2、強(qiáng)化稅源監(jiān)控。我所將稅源劃分為重點(diǎn)稅源、非重點(diǎn)稅源和行為稅源。其中重點(diǎn)稅源分為重點(diǎn)企業(yè)(年納稅額10000元以上)、重點(diǎn)事業(yè)單位(年納稅額3000元以上)、重點(diǎn)工程(含房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目年納稅額在5000元以上)、重點(diǎn)個(gè)體戶(達(dá)起征點(diǎn)業(yè)戶);非重點(diǎn)稅源分非重點(diǎn)企業(yè)、非重點(diǎn)事業(yè)單位、非重點(diǎn)工程及小規(guī)模個(gè)體戶(不達(dá)起征點(diǎn)業(yè)戶);行為稅源分集貿(mào)稅收、耕地占用稅、房屋及土地交易稅、代開票稅收。對(duì)重點(diǎn)稅源實(shí)行分戶歸檔，每月集體審理，以管戶為主，對(duì)非重點(diǎn)稅源采取每月各管理組現(xiàn)場巡查巡訪一次，每半年檢查組大排查一次，采取靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的跟蹤管理，以管事為主;對(duì)行為稅源主要采取與相關(guān)部門(國稅、畜牧、國土、建管)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析，不定期抽查，現(xiàn)場取證的方式進(jìn)行監(jiān)控，防止非正?，F(xiàn)象的發(fā)生。

3、加強(qiáng)發(fā)票、稅種、行業(yè)的管理。在發(fā)票管理上對(duì)外實(shí)行以票控稅、繳稅購票辦法，通過對(duì)各行政企事業(yè)單位、個(gè)體業(yè)戶開展拉網(wǎng)式的發(fā)票大檢查，對(duì)白條入帳，不按規(guī)定使用發(fā)票，使用假發(fā)票的單位和個(gè)人進(jìn)行處罰，加大執(zhí)法剛性，對(duì)內(nèi)建立總帳、明細(xì)帳和分戶帳，通過分析比對(duì)和法紀(jì)對(duì)發(fā)票的盤點(diǎn)和審核，查找有無弄虛作假情況。在稅種和行業(yè)管理上，嚴(yán)格按市、縣局的要求管理好營業(yè)稅的分行業(yè)、分類管理，按“四一三”思路推行個(gè)人所得稅全額扣繳申報(bào);以契稅“先稅后征”為抓手的房地產(chǎn)稅收一體化征管;資源稅的代扣代繳和印花稅的核定征收辦法。對(duì)企業(yè)所得稅、車輛稅收、土地增值稅的征管，我所正在逐步規(guī)范。

4、進(jìn)一步規(guī)范征管資料管理，切實(shí)搞好試點(diǎn)工作。收集管理好征管資料，是做好征管基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容，是記錄征管工作的重要載體，是反映征管水平的重要依據(jù)。不在于形式，而在于實(shí)用。根據(jù)縣局[]23號(hào)文件，我所榮幸地組織了試點(diǎn)工作。通過試點(diǎn)，我所基本實(shí)現(xiàn)了從手工操作到微機(jī)管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了納稅人信息的“一戶式”存儲(chǔ)，稅收管理員工作的動(dòng)態(tài)跟蹤。對(duì)加強(qiáng)征管數(shù)據(jù)的收集和分析，提高管理決策的前瞻性起到了重要作用。

三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，在管理內(nèi)涵上求突破，保證地稅隊(duì)伍健康發(fā)展，踐行人才稅務(wù)

內(nèi)部管理不僅指稅務(wù)管理，同時(shí)包含政務(wù)管理、隊(duì)伍管理和事務(wù)管理，他們相輔相成，互為依托、相互補(bǔ)充。我認(rèn)為最核心的是效能建設(shè)，最關(guān)鍵的是制度建設(shè)，最基礎(chǔ)的是政通人和，最根本的是民主集中和財(cái)務(wù)公開，最重要的是廉潔勤政。

1、加強(qiáng)班子和隊(duì)伍建設(shè)。上半年，我所班子成員帶頭樹立了“實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平”的理念，堅(jiān)持“從我做起，向我看齊，對(duì)我監(jiān)督”，做團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、出色工作、勤政廉潔的表率，做增強(qiáng)垂管意識(shí)，提高執(zhí)行力的表率，幫助班子成員樹立“有為才有位，有位當(dāng)有為”的觀念。教育職工學(xué)會(huì)做人，謙和處事，要講團(tuán)結(jié)、講原則、講大局、講奉獻(xiàn)，要大氣不要小氣，要多唱“團(tuán)結(jié)就是力量”，多說“團(tuán)結(jié)是本事，團(tuán)結(jié)出人才”;教育職工居安思危，樹立“不進(jìn)要落后，慢進(jìn)也要落后”的觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與鍛煉，提高自身素質(zhì)。為此，我所在2月份開展了“雙選競崗定鄉(xiāng)鎮(zhèn)，自由組合定組員”活動(dòng)，取得了預(yù)期效果，既讓職工充分認(rèn)識(shí)了自我，又充分整合了人力資源，還得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的認(rèn)可。

2、建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，大力推進(jìn)內(nèi)部管理規(guī)范化。根據(jù)縣局精神及要求，結(jié)合我所實(shí)際，我們制定和完善了大廳崗位職責(zé)、管理組職責(zé)、檢查組職責(zé)、工作督查落實(shí)制度、稅源跟蹤管理制度、稅票發(fā)票盤點(diǎn)制度，財(cái)務(wù)集體審理及報(bào)批制度、分組輪流接待制度及周五例會(huì)制度。堅(jiān)持做到“用制度管人，按制度辦事，以制度管錢，靠制度建所

3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持反腐倡廉不松勁。一是堅(jiān)持了派駐紀(jì)檢監(jiān)察員每月一次對(duì)稅票、發(fā)票、財(cái)務(wù)進(jìn)行一次盤點(diǎn)，審核和監(jiān)察，切實(shí)把好廉政建設(shè)觀。二是堅(jiān)持大額稅收所內(nèi)集體審理制度，對(duì)納稅額在xx元以上的涉稅事項(xiàng)，每月定期一次進(jìn)行集體審理其執(zhí)法程序和實(shí)體的合法與合理性，防止稅收執(zhí)法的隨意性和不廉潔行為。三是堅(jiān)持“稅賦八公開”和經(jīng)費(fèi)集體定期審理和報(bào)批，做到了稅務(wù)公開和財(cái)務(wù)公開。四是充分發(fā)揚(yáng)民主集中制，在重大事項(xiàng)決策，大額經(jīng)費(fèi)使用上充分尊重所內(nèi)職工和班子成員意見，必要時(shí)報(bào)縣局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可執(zhí)行。五是嚴(yán)禁稅務(wù)人員及其親屬經(jīng)商辦企業(yè)，在企事業(yè)單位中兼職，搞“吃、拿、卡、要、報(bào)”?？傊?，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要由事后監(jiān)督向事前預(yù)防和過程監(jiān)控轉(zhuǎn)變。

4、加強(qiáng)政務(wù)管理和監(jiān)查督辦，不斷增強(qiáng)工作執(zhí)行力。我所結(jié)合實(shí)際，貫徹縣局精神，重在落實(shí)四個(gè)“督查”。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視，事關(guān)全局工作的，實(shí)行重點(diǎn)督查;對(duì)稅收執(zhí)法、稅款征收及重點(diǎn)稅源實(shí)行跟蹤督查;對(duì)縣局要求質(zhì)量高、時(shí)間緊的工作實(shí)行及時(shí)督查;對(duì)著裝、請銷假、下鄉(xiāng)、與黨政聯(lián)系工作等實(shí)行隨時(shí)督查，以切實(shí)提高執(zhí)行力，增強(qiáng)效能建設(shè)力度。

四、提升服務(wù)水平，融洽黨政關(guān)系，在外部支持上求突破，保證地稅環(huán)境優(yōu)越發(fā)展，踐行人文稅務(wù)

1、以人為本，執(zhí)法為民，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效率。我所在人員非常緊張的情況下，專門設(shè)置兩個(gè)大廳崗位，全權(quán)負(fù)責(zé)大廳的征稅服務(wù)工作，切實(shí)履行“三時(shí)、三制、三辦”。實(shí)行首問責(zé)任制，服務(wù)承諾制，推行“一窗式”申報(bào)咨詢“一站式”涉稅服務(wù)“一戶式”信息儲(chǔ)存。搞好政務(wù)公開，在稅收政策、評(píng)稅定稅、收稅和收稅標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序等方面讓納稅人交明白稅和放心稅。

2、全面落實(shí)對(duì)弱勢群體的稅收幫扶及對(duì)社會(huì)問題的關(guān)注和傾斜上。主要是對(duì)下崗再就業(yè)，自主擇業(yè)的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部，自謀職業(yè)的大學(xué)生及勞教釋放人員，失地農(nóng)民不折不扣地落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，讓他們感受到稅務(wù)部門的溫暖。同時(shí)，大廳接待室實(shí)行分組輪流接待制度，負(fù)責(zé)納稅人的稅務(wù)咨詢，涉稅信訪及需要稅務(wù)部門要解決的問題。

3、融洽黨政關(guān)系，爭取地方黨政的理解與關(guān)照，提升地稅地位和形象。樹立和落實(shí)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)支持是一筆最大的稅源”工作理念，使稅務(wù)環(huán)境、稅務(wù)經(jīng)費(fèi)、地稅地位有很大的改善和提高。通過多次向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，請示工作，溝通感情，得到了絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的理解，支持與關(guān)照。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專門成立了協(xié)護(hù)稅領(lǐng)導(dǎo)小組，很多副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部成了實(shí)實(shí)在在的協(xié)稅員，為地稅工作提供組織保障;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)與地稅部門簽訂了收入目標(biāo)責(zé)任書，給予一定的征收經(jīng)費(fèi)及獎(jiǎng)勵(lì)，為稅務(wù)工作提供經(jīng)費(fèi)保障;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為地稅人員安排工作和休息場所，在不同場合大力宣傳地稅，維護(hù)地稅，為地稅工作創(chuàng)造了優(yōu)越的納稅環(huán)境。這樣積極構(gòu)建了社會(huì)綜合治稅系統(tǒng)。

4、主動(dòng)尋求縣局各股室和政府各部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與誠心支持，形成合力，提高效率。著重加強(qiáng)了同財(cái)政、工商、國稅、公安、文廣站、國土站的工作聯(lián)系，為地稅工作輔平道路。

xx年我所在縣局黨組和地方黨政的關(guān)心、關(guān)愛下，在縣局各股室和政府各部門的理解與關(guān)照下，在各兄弟單位傳經(jīng)送寶及大力支持下，河舒地稅所取得了一點(diǎn)成績，但離組織的要求還差距甚遠(yuǎn)，我們將在下半年努力改進(jìn)工作，奮起直追，圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

關(guān)于個(gè)人納稅服務(wù)方面心得體會(huì)四

20xx年，我局牢固樹立“忠實(shí)履職、安全履職”工作理念，把握“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)增效”工作主題，圍繞“全市領(lǐng)先，全省前列，全國一流”工作定位，緊扣組織收入中心，著重做好“依法治稅”和“深化改革”兩篇文章，不斷深化“三大工程”建設(shè)，大力推進(jìn)依法治稅、信息管稅、服務(wù)興稅、人才強(qiáng)稅和廉潔從稅，使全局各項(xiàng)建設(shè)取得了新成績。

一、堅(jiān)持收入中心，依法組織征收，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平得到有力提升

20xx年，我局堅(jiān)持以組織收入為中心，積極履行稅收職能，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。全年入庫各項(xiàng)稅收137.76元，其中：完成區(qū)政府公共一般預(yù)算收入120.85億元，同比增收10.48億元，增幅為9.5%，占區(qū)政府年度任務(wù)的99.01%;完成市局公共一般預(yù)算收入109.46億元，同比增收10.5億元，增幅為10.61%，占市局年度任務(wù)99.65%。

一是優(yōu)化組織收入管理。按照責(zé)任傳導(dǎo)原則，將年度收入任務(wù)進(jìn)行層層分解，并將收入完成情況納入績效考核。結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)，分析稅收產(chǎn)出變化趨勢，及時(shí)準(zhǔn)確地把握收入動(dòng)態(tài)。積極推廣應(yīng)用稅收預(yù)測平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)稅收預(yù)測監(jiān)控，提高稅收預(yù)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率。全年新增加132戶，外網(wǎng)預(yù)測戶數(shù)達(dá)到396戶。推進(jìn)重點(diǎn)稅源監(jiān)控管理，深度挖掘分析重點(diǎn)稅源監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，全年發(fā)現(xiàn)納稅疑點(diǎn)3條，并形成相應(yīng)挖潛建議，有效堵塞漏洞，減少稅收流失。強(qiáng)化社保費(fèi)基礎(chǔ)管理和重點(diǎn)費(fèi)源管理，對(duì)社保費(fèi)欠費(fèi)實(shí)施分類管理，規(guī)范各項(xiàng)代征基金費(fèi)的征繳工作。全年應(yīng)征區(qū)級(jí)社保費(fèi)52.39億元，已征收入庫52.01億元，征繳率99.28%;清理往年欠費(fèi)1220.32萬元，清欠率14.39%;征收入庫防洪保安基金952.67萬元、工會(huì)經(jīng)費(fèi)及工會(huì)籌備金3658.33萬元、殘疾人保障金2397.07萬元。

二是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。加強(qiáng)與園區(qū)、街道溝通，密切關(guān)注新興產(chǎn)業(yè)、特色創(chuàng)業(yè)園區(qū)發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)重大投資項(xiàng)目和重點(diǎn)工程跟蹤服務(wù)，由事后政策執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑罢咻o導(dǎo)。今年已舉辦“營改增”專題、“建筑業(yè)現(xiàn)行稅收分析與未來展望”等3場專題政策宣講講座。圍繞宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、稅收收入走勢、重點(diǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)開展實(shí)地調(diào)研，加強(qiáng)稅收分析，開展稅政策效應(yīng)評(píng)價(jià)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展建言獻(xiàn)策，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。對(duì)總部企業(yè)、“走出去”企業(yè)、上市公司、改組改制企業(yè)及其個(gè)人提供稅收個(gè)性化服務(wù)。按季向區(qū)委區(qū)政府報(bào)送《地方稅情直報(bào)》，深入分析區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)、稅收收入走勢、重點(diǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，并提出意見與建議，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

三是落實(shí)稅收優(yōu)惠政策。積極落實(shí)支持中小企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障和促進(jìn)民生發(fā)展的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，支持科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化，推動(dòng)綠色發(fā)展，配合政府部門做好高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)、軟件企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)等資格認(rèn)定工作，確保納稅人公平享受稅收優(yōu)惠。同時(shí)，完善稅種優(yōu)惠政策后續(xù)管理，對(duì)減免稅信息進(jìn)行細(xì)分，提高優(yōu)惠政策落實(shí)的針對(duì)性和有效性。比如針對(duì)小微企業(yè)，全面梳理了小微企業(yè)企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、印花稅等相關(guān)稅種的稅收優(yōu)惠政策，并匯編成冊免費(fèi)發(fā)送給納稅人，讓納稅人能對(duì)自己能享受的稅收優(yōu)惠政策了然于心。20xx年，在所得稅匯算清繳期間，符合政策規(guī)定的15種類型2108戶企業(yè)享受了企業(yè)所得稅優(yōu)惠33561.96萬元。按照“優(yōu)化審批流程、簡化審批手續(xù)、方便納稅人辦理，著力加強(qiáng)后續(xù)管理，確保優(yōu)惠政策落實(shí)”的要求，做好20xx年度營業(yè)稅減免稅工作，全年共受理了286戶納稅人減免稅，減免金額共19592.04萬元，其中：3戶審批類營業(yè)稅減免稅申請，共減免稅款1140.94萬元;受理了283戶備案類營業(yè)稅減免稅申請，共減免稅款18451.10萬元。

二、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，強(qiáng)化信息管稅，稅收管理效能得到有效拓展

20xx年，我局突出改革創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化信息管稅，積極提升稅收征管效能。

一是推進(jìn)征管改革。按照“基礎(chǔ)管理屬地化、納稅服務(wù)客服化、征納互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化”的改革思路，推進(jìn)稅收征管改革，以屬地管理為重點(diǎn)，通過業(yè)務(wù)銜接協(xié)商、納稅人見面會(huì)等多項(xiàng)措施，統(tǒng)籌工作安排，爭取納稅人理解，保證直屬一局的稅戶順利劃轉(zhuǎn)，共接受32戶正常戶納稅人，并全部通知到位。同時(shí)，根據(jù)新型征管體系和征管業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)要求，組織業(yè)務(wù)骨干梳理稅源管理事項(xiàng)清單，進(jìn)一步整合、簡并業(yè)務(wù)工作事項(xiàng)，科學(xué)界定基礎(chǔ)管理事項(xiàng)范疇，對(duì)稅收業(yè)務(wù)事項(xiàng)做分類分流處理。此外，根據(jù)省局修訂的稅收業(yè)務(wù)規(guī)程和大集中系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作流程，進(jìn)一步規(guī)范稅源管理崗位設(shè)置,推進(jìn)分類管理，提高稅收征管措施應(yīng)用的有效性。

二是提升風(fēng)險(xiǎn)效能。拓展外部信息采集渠道，加強(qiáng)工商、國稅、建工局等部門信息利用，采集房產(chǎn)局、國土局等部門的第三方數(shù)據(jù)25560條。積極參加省局前臺(tái)校驗(yàn)規(guī)則清理、反饋工作，提出優(yōu)化建議6條;新增數(shù)據(jù)審計(jì)規(guī)則建議2條，已被市局采用。不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量日常管理，并對(duì)審計(jì)結(jié)果按月通報(bào)、按季考核，對(duì)重復(fù)未處理者落實(shí)一票否決制。規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)管理，推送1581戶次中等風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，應(yīng)對(duì)入庫稅款49207萬元，同比增長28.01 %，戶均入庫稅款30.7萬元，同比增長5%。加強(qiáng)任務(wù)統(tǒng)籌，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行過程跟蹤、催辦和分析，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。開展中等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)復(fù)審和培訓(xùn)工作，并根據(jù)以“確定復(fù)審對(duì)象、組織實(shí)施、制作復(fù)審報(bào)告、跟蹤檢查”為核心的復(fù)審流程，對(duì)案卷質(zhì)量、應(yīng)對(duì)績效等進(jìn)行復(fù)審，將疑點(diǎn)問題查全、查細(xì)、查深，確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)確性不斷提升。此外，落實(shí)總局“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”要求，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”稅收風(fēng)險(xiǎn)管理新舉措，通過互聯(lián)網(wǎng)從政府部門外部網(wǎng)站收集各類涉稅信息1100條，其中涉及重點(diǎn)項(xiàng)目、項(xiàng)目審批、招商引資信息等229條，土地出讓、拆遷等相關(guān)信息315條。

三是加強(qiáng)稅種管理。密切關(guān)注“營改增”工作，強(qiáng)化“營改增”過程中存量營業(yè)稅稅源管理，重點(diǎn)對(duì)建筑業(yè)納稅人在區(qū)內(nèi)登記的建筑業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面盤查，對(duì)竣工決算時(shí)間已到期和開票進(jìn)度達(dá)到一定比例的建筑業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了清算。另外，對(duì)區(qū)內(nèi)“營改增”行業(yè)中有高度風(fēng)險(xiǎn)的納稅人進(jìn)行了全方位應(yīng)對(duì)，具體包括企業(yè)所得稅征管權(quán)限問題、營業(yè)稅及企業(yè)所得稅是否依法享受優(yōu)惠、土地增值稅清算等。依托企業(yè)所得稅風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控模型，深化企業(yè)所得稅稅源風(fēng)險(xiǎn)管理，開展企業(yè)所得稅匯算清繳復(fù)審，強(qiáng)化注銷企業(yè)所得稅清算及后續(xù)跟蹤管理，開展企業(yè)所得稅年度申報(bào)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)核實(shí)工作。深化高收入者個(gè)人所得稅直接管理，拓展自然人數(shù)據(jù)庫應(yīng)用空間，針對(duì)年所得達(dá)到12萬元以上納稅人，及時(shí)做好提醒服務(wù)。截止3月30日，年所得12萬元以上申報(bào)的納稅人達(dá)27228人，同比增長25%，補(bǔ)繳稅款437.92萬元。強(qiáng)化自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓低平價(jià)交易管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人股權(quán)轉(zhuǎn)讓涉稅行為的實(shí)時(shí)監(jiān)控，全年審批自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓383戶，涉及559人，累計(jì)轉(zhuǎn)讓股權(quán)金額9.14億元。其中調(diào)整有稅戶數(shù)：97戶，占總戶數(shù)27%，調(diào)整有稅人數(shù)：156人，占總?cè)藬?shù)27%。核定調(diào)整轉(zhuǎn)讓價(jià)格8.95億元，入庫個(gè)人所得稅1.79億元。推進(jìn)外籍個(gè)人約談制度，利用外籍人員管理軟件，做好外籍個(gè)人年度申報(bào)及審核工作，截止3月30日，外籍個(gè)人年度申報(bào)的納稅人共有1460人，應(yīng)申報(bào)率達(dá)100%。拓展境外上市公司涉稅調(diào)查范圍，建立境外上市公司稅收管理長效機(jī)制。今年新增中電光伏、華瑞國際為本年度主要調(diào)查對(duì)象，從董事高管薪酬、股權(quán)激勵(lì)、股息紅利、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、關(guān)聯(lián)交易五個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查分析。規(guī)范土地增值稅管理，推進(jìn)土地增值稅清算工作，在對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行了整體梳理基礎(chǔ)上，確認(rèn)符合清算條件的項(xiàng)目共25個(gè)，年度清算申報(bào)項(xiàng)目15個(gè)，清算審核項(xiàng)目10個(gè)。在市局明確禁止中介機(jī)構(gòu)參與審核的要求下，各管理分局就上報(bào)的清算資料，對(duì)清算面積、轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)收入、各項(xiàng)成本費(fèi)用扣除進(jìn)行了細(xì)致的審核，列入清算審核計(jì)劃10個(gè)項(xiàng)目，全部完成審核，審核補(bǔ)稅3800萬元。做好二手房交易、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓土地增值稅的征收和清算工作。全年完成14家非房地產(chǎn)土地增值稅清算，補(bǔ)繳土地增值稅940.06萬元。全面應(yīng)用省局存量房評(píng)估系統(tǒng)，健全與物價(jià)部門的協(xié)作機(jī)制，通過價(jià)格鑒證中心對(duì)個(gè)案進(jìn)行二次評(píng)估，妥善處理價(jià)格爭議。

四是夯實(shí)征管基礎(chǔ)。按照深化征管體制改革要求，通過多方案測算和數(shù)據(jù)比對(duì)，制定符合江寧實(shí)際的“3+5”基礎(chǔ)管理方式。加強(qiáng)稅務(wù)登記后續(xù)管理，做好國地稅差異戶清理工作，按照“全面比對(duì)、逐戶核實(shí)”的方法，對(duì)差異戶分類進(jìn)行處理，至目前，共對(duì)稅號(hào)名稱不一致230戶、法人身份證號(hào)碼不一致1130戶、法人名稱不一致1347戶進(jìn)行了數(shù)據(jù)確認(rèn)和維護(hù)。強(qiáng)化非正常戶監(jiān)控清理力度，把好多頭注冊非正常戶的源頭認(rèn)定關(guān)，聯(lián)合國稅共同認(rèn)定非正常戶，多渠道清理非正常戶，已累計(jì)清理非正常戶85戶。加大欠稅清理力度，嚴(yán)格控制新欠，通過對(duì)欠稅企業(yè)逐戶檢查核實(shí)，實(shí)行規(guī)范嚴(yán)密的欠稅征繳程序，共清繳往年陳欠54.95萬，陳欠清理率達(dá)到20.68%。加強(qiáng)國地稅聯(lián)合征管力度，通過定期聯(lián)席會(huì)議，討論明確各階段工作要點(diǎn)，在國地稅差異戶清理、非正常戶聯(lián)合認(rèn)定、稅務(wù)登記聯(lián)合注銷等方面形成相互協(xié)同的工作機(jī)制，提高了聯(lián)合征管效能。目前，申報(bào)率平均達(dá)到100%，入庫率達(dá)99.43%，位居全系統(tǒng)前列。此外，聯(lián)合區(qū)投促局、國稅局、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局，對(duì)全區(qū)853家外商及臺(tái)港澳僑投資企業(yè)的20xx年度登記及經(jīng)營情況開展了聯(lián)合年報(bào)審核。

五是強(qiáng)化信息支撐。擴(kuò)大征管業(yè)務(wù)指標(biāo)預(yù)警監(jiān)測范圍，以征管智能監(jiān)測系統(tǒng)為主體，輔以分級(jí)分類管理和征管質(zhì)量監(jiān)控，運(yùn)用指標(biāo)關(guān)聯(lián)分析和多平臺(tái)數(shù)據(jù)組合預(yù)警，加強(qiáng)指標(biāo)監(jiān)控的日常管理和定期糾錯(cuò)，提高征管效能，第一季度我局的征管質(zhì)量考核全市排名第一。按照市局的要求配合完善信息化項(xiàng)目管理機(jī)制，參與市局崗位信息平臺(tái)的整合和測試、稅源與征管狀況監(jiān)控分析四期項(xiàng)目的需求編寫等，為征管改革、績效管理、征管質(zhì)量監(jiān)控提供更加明細(xì)準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)。加強(qiáng)硬件基礎(chǔ)設(shè)施管理，組織安排信息安全自查，按部門按崗位全面落實(shí)，降低系統(tǒng)運(yùn)維壓力和運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)。

三、堅(jiān)持需求導(dǎo)向，創(chuàng)優(yōu)稅收服務(wù)，和諧征納關(guān)系得到更大鞏固

20xx年，我局堅(jiān)持納稅人需求導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化納稅服務(wù)，促進(jìn)了征納和諧關(guān)系的進(jìn)一步構(gòu)建。

一是創(chuàng)建納稅服務(wù)新機(jī)制。運(yùn)用服務(wù)講座等形式，推進(jìn)“全心、全員、全程”服務(wù)意識(shí)落地。探索辦稅服務(wù)“全員體驗(yàn)制”，強(qiáng)化納稅服務(wù)意識(shí)培育。建立深度挖掘、聯(lián)動(dòng)呼應(yīng)的納稅人需求響應(yīng)機(jī)制，提升服務(wù)效能。今年以來，辦理各類涉稅服務(wù)工單328件，納稅人滿意率(含基本滿意率)達(dá)96.34%。參與市區(qū)兩級(jí)掛鉤聯(lián)系企業(yè)qq群建設(shè)，開展重點(diǎn)企業(yè)貼近式服務(wù)。借鑒大數(shù)據(jù)的信息化支撐作用，加強(qiáng)服務(wù)常態(tài)化分析。做好納稅信用評(píng)價(jià)軟件推廣應(yīng)用，科學(xué)開展納稅信用等級(jí)評(píng)定。截至目前，按照統(tǒng)一的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序，評(píng)定a級(jí)納稅人1675家。

二是打造辦稅服務(wù)新平臺(tái)。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)，強(qiáng)化辦稅廳執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，深化辦稅服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。發(fā)揮辦稅廳涉稅業(yè)務(wù)查詢信息平臺(tái)作用，加優(yōu)化辦稅指引工作。全面推廣應(yīng)用網(wǎng)上辦稅模塊，進(jìn)一步拓展自助辦稅機(jī)功能，為納稅人提供智能化辦稅途徑。加強(qiáng)政務(wù)中心窗口建設(shè)，推進(jìn)多證聯(lián)辦、并聯(lián)審批工作。截至目前，累計(jì)“多證聯(lián)辦”新辦戶數(shù)759戶，“三證合一”新辦戶數(shù)2536戶、變更20xx戶、換照1123戶。

三是拓展稅法宣傳新載體。強(qiáng)化稅法宣傳統(tǒng)籌，區(qū)分不同類別，開展分眾式稅法宣傳。加強(qiáng)“微講堂”、“微小說”等“微”系列宣傳產(chǎn)品的利用，提升宣傳的可讀性和親和力。以稅收宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，參與市局開展的“新稅風(fēng) 心服務(wù) 稅收助您前行”和“新稅風(fēng) 心服務(wù) 稅收就在您身邊”主題活動(dòng);與區(qū)教育局聯(lián)合組織在全區(qū)32所學(xué)校開展稅收征文活動(dòng)，共收到征文8838篇，上報(bào)市局142篇，其中16篇文章分獲一、二、三等獎(jiǎng)，同時(shí)，我局與區(qū)教育局雙雙獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

四建立咨詢服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。借助12366對(duì)全系統(tǒng)業(yè)務(wù)的支撐，統(tǒng)一規(guī)范解答口徑。探索運(yùn)用微信、在線咨詢等新型媒介服務(wù)方式，開展重點(diǎn)企業(yè)訂制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)咨詢服務(wù)互動(dòng)式。深化“納稅人之家”、“納稅人學(xué)?！焙蜆I(yè)已建設(shè)的稅收宣傳基地平臺(tái)運(yùn)用，加強(qiáng)一體化“納稅人學(xué)?！苯ㄔO(shè)，開設(shè)“稅收大講堂”，嘗試案例式、實(shí)景式、體驗(yàn)式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。全年舉辦納稅人學(xué)校12期，參加培訓(xùn)人數(shù)近1287人次。

四、堅(jiān)持文化興稅，推進(jìn)文化建設(shè)，示范引領(lǐng)作用得到充分發(fā)揮

20xx年，我局大力實(shí)施“文化興稅”戰(zhàn)略，深入推進(jìn)“正文化”建設(shè)，打造特色鮮明、社會(huì)廣泛認(rèn)可的江寧地稅“正文化”品牌。被市局表彰為20xx年度稅務(wù)文化建設(shè)示范單位。

一是文化建設(shè)卓有成效。把系統(tǒng)開展的“卓越同行”文化建設(shè)與我局“正文化”品牌核心價(jià)值理念深度融合，通過完善“正文化”形象標(biāo)識(shí)、開展“正文化”宣教活動(dòng)，創(chuàng)作“正文化”文藝作品等多種形式，有效提升“正文化”品牌的影響力和號(hào)召力。同時(shí)，實(shí)施“正文化”品牌傳播戰(zhàn)略，大力開展以“正文化”為主題的文化交流、公益服務(wù)、學(xué)習(xí)競賽、幫扶濟(jì)困等實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響。此外，完善“正文化”建設(shè)指標(biāo)體系，對(duì)文化建設(shè)發(fā)展階段和成效進(jìn)行評(píng)估，找準(zhǔn)新形勢下文化建設(shè)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。

二是基層建設(shè)加速鞏固。面對(duì)征管改革、人事調(diào)整等復(fù)雜情況，實(shí)時(shí)把握干部職工思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)開展思想政治工作，做好激勵(lì)引導(dǎo)，確保目標(biāo)同向、工作同心。大力開展“道德講堂”、“志愿服務(wù)”等活動(dòng)，引導(dǎo)干部不斷提升思想道德修養(yǎng)，牢固踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。加大文明創(chuàng)建工作力度，統(tǒng)籌推進(jìn)文明單位、青年文明號(hào)、群眾滿意窗口等創(chuàng)建活動(dòng)，干部職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競爭意識(shí)和服務(wù)意識(shí)得到激發(fā)，“正氣、創(chuàng)新、高效”的干部隊(duì)伍形象充分展現(xiàn)。

三是文化活動(dòng)不斷創(chuàng)新。統(tǒng)籌黨、群文化建設(shè)活動(dòng)，先后組織開展了“康乃馨行動(dòng)有愛江寧”慶“三八”主題活動(dòng)、“保護(hù)家園”世界地球日郊游活動(dòng)、“小蜜蜂騎行日”自行車騎行活動(dòng)、“最強(qiáng)稅務(wù)人”第二季春訓(xùn)趣味賽活動(dòng)等，干部職工的凝聚力和認(rèn)同感不斷增強(qiáng)。開展職工書屋示范點(diǎn)創(chuàng)建和健康工程活動(dòng)，邀請專家開展健康咨詢，關(guān)心干部身心健康。職工書屋獲國家級(jí)“職工書屋示范點(diǎn)”稱號(hào)。此外，積極落實(shí)干部帶薪休假制度，切實(shí)保障干部職工的基本權(quán)益。

五、堅(jiān)持依法治稅，推進(jìn)法治建設(shè)，稅收法治環(huán)境得到持續(xù)改善

20xx年，我局全面貫徹落實(shí)依法治國方略，認(rèn)真履行稅收職能，切實(shí)堅(jiān)持依法行政，大力推進(jìn)稅收法治化建設(shè)。

一是推進(jìn)稅收法治建設(shè)。深入開展依法行政爭創(chuàng)活動(dòng)，以及“依法行政示范單位”和“規(guī)范執(zhí)法示范崗”創(chuàng)建工作，順利完成省局“稅收法治示范點(diǎn)”創(chuàng)建驗(yàn)收工作。完善重大決策制度體系，強(qiáng)化合法性審查過程控制，加強(qiáng)重大行政決策的跟蹤反饋和監(jiān)督。落實(shí)權(quán)力清單制度，開展流程和制度執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)審查，實(shí)施執(zhí)法全過程記錄，健全行政執(zhí)法和刑事司法銜接機(jī)制。以公開為原則，不公開為例外，嚴(yán)格執(zhí)行信息公開各項(xiàng)制度規(guī)定，自覺將權(quán)力置于陽光監(jiān)督之下。開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、走基層、貼民心、解民憂”大走訪活動(dòng)，以現(xiàn)場辦公方式為企業(yè)解惑答疑，向納稅人征求依法行政方面的意見和建議。定期向區(qū)人大、區(qū)法制辦以及市局法制部門報(bào)告行政執(zhí)法工作，接受上級(jí)機(jī)關(guān)及同級(jí)法制部門的監(jiān)督指導(dǎo)。

二是規(guī)范稅收執(zhí)法行為。嚴(yán)格執(zhí)行處罰裁量基準(zhǔn)，規(guī)范行政處罰行為，探索建立柔性執(zhí)法制度。落實(shí)行政處罰備查制度和重大處罰案件報(bào)備制度，對(duì)單位處以10萬元以上、個(gè)人處以1萬元以上的罰款，逐級(jí)向市局報(bào)備。深化行政審批改革，落實(shí)當(dāng)場辦結(jié)制和限時(shí)辦結(jié)制，對(duì)當(dāng)場辦結(jié)的審批類管理事項(xiàng)、稅收優(yōu)惠備案類事項(xiàng)、屬于專項(xiàng)申報(bào)的資產(chǎn)損失事項(xiàng)以及各業(yè)務(wù)部門確定的其它重點(diǎn)管理事項(xiàng)，通過風(fēng)險(xiǎn)推送、日常核查等方式，及時(shí)對(duì)納稅人申報(bào)資料的完整性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性和合法性進(jìn)行核查，最大可能縮短納稅人辦稅時(shí)間和減少納稅人辦稅環(huán)節(jié)。落實(shí)重大稅務(wù)案件審理辦法，以及重大稅務(wù)案件集體審理工作制度，推進(jìn)決策的科學(xué)化、民主化和法治化，更好地防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。成立稅務(wù)行政爭議調(diào)處辦公室,依法開展聽證、復(fù)議、訴訟及強(qiáng)制執(zhí)行工作，健全行政爭議化解機(jī)制，注重運(yùn)用和解、調(diào)解等溝通協(xié)調(diào)方式預(yù)防和化解行政爭議。

三是深化稽查管理改革。實(shí)施大要案項(xiàng)目管理，強(qiáng)化大要案查處，提升稽查威懾力。落實(shí)稅務(wù)稽查案件負(fù)責(zé)制，推行工作底稿，試行工作日志，強(qiáng)化痕跡管理。強(qiáng)化稅務(wù)稽查分類應(yīng)對(duì)，完善異地核查、關(guān)聯(lián)企業(yè)檢查，健全部門協(xié)作和國地稅聯(lián)查機(jī)制。升級(jí)應(yīng)用稽查查賬軟件，推行網(wǎng)絡(luò)版電子查賬軟件，探索卷宗電子審理信息系統(tǒng)。完善稽查結(jié)果增值利用，積極探索征管、稽查交互平臺(tái)，不定期發(fā)布行業(yè)、稅種稽查分析報(bào)告，全面推行稽查案例庫應(yīng)用。20xx年，共查處各類涉稅案件61宗，查補(bǔ)收入8303.65萬元，查補(bǔ)入庫稅款5047.34萬元(其中:查補(bǔ)稅款3813.10萬元，滯納金369.26萬元，罰款964.98萬元)，以查促收3256.31萬元，案件入庫率100%。

四是提升督察內(nèi)審效能。落實(shí)稅收執(zhí)法督察規(guī)則，成立專門團(tuán)隊(duì)，依托3.0征管系統(tǒng)和市局綜合信息平臺(tái)，按季度開展稅收專項(xiàng)執(zhí)法督察工作。今年一季度，重點(diǎn)對(duì)誤征退稅、“營改增”風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、資產(chǎn)損失稅前扣除風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、稽查移送、企業(yè)改制過程中涉及房產(chǎn)過戶的契稅減免等執(zhí)法事項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)督察。在稅收執(zhí)法督察工作中，重點(diǎn)對(duì)組織收入原則貫徹落實(shí)、保障民生稅收優(yōu)惠政策落實(shí)、土地增值稅管理、發(fā)票管理及稅務(wù)登記管理等情況，以及個(gè)體工商戶代征管理、存量房交易稅收管理等開展了進(jìn)行了重點(diǎn)督察。此外，借助省局大集中系統(tǒng)執(zhí)法督察內(nèi)控平臺(tái)上線契機(jī)，對(duì)督察發(fā)現(xiàn)的問題，除分析原因和反饋整改外，按照過錯(cuò)責(zé)任追究辦法實(shí)行行政與經(jīng)濟(jì)懲誡，以規(guī)范執(zhí)法行為，避免重大執(zhí)法過錯(cuò)產(chǎn)生。

六、堅(jiān)持人才強(qiáng)稅，規(guī)范隊(duì)伍管理，干部綜合素質(zhì)得到全面增強(qiáng)

20xx年，我局堅(jiān)持人才強(qiáng)稅，突出以人為本和長效管理，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政及行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，不斷規(guī)范隊(duì)伍管理，有效促進(jìn)了干部綜合素質(zhì)的全面提高。

一是選優(yōu)配強(qiáng)干部隊(duì)伍。結(jié)合系統(tǒng)征管改革的最新要求，調(diào)優(yōu)機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置和人力資源配置。實(shí)施公務(wù)員分級(jí)分類考核管理，做好市局公務(wù)員考核管理信息系統(tǒng)應(yīng)用工作，深入推進(jìn)平時(shí)考核，完善激勵(lì)約束機(jī)制。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，開展后備干部選拔及新一輪專業(yè)人才選拔，加大培養(yǎng)使用力度。加強(qiáng)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)，新選拔晉升正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部2名，副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部6名，科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍得到有效充實(shí)。

二是提升教育培訓(xùn)實(shí)效。圍繞稅收新政、征管改革等重點(diǎn)內(nèi)容，分類別、多形式統(tǒng)籌開展并落實(shí)春訓(xùn)、業(yè)務(wù)短訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等工作。開展以“最強(qiáng)稅務(wù)人”春訓(xùn)趣味賽為代表的技能競賽、崗位練兵等活動(dòng)，突出全員參與，重點(diǎn)選拔年輕優(yōu)秀崗位人才脫穎而出，干部職工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)明顯提升。鼓勵(lì)干部取得執(zhí)業(yè)資格，3名干部取得會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師等執(zhí)業(yè)資格。

三是完善績效考評(píng)體系。完善績效考核指標(biāo)和考核方式，在充分征求各單位意見建議的基礎(chǔ)上，對(duì)二級(jí)績效指標(biāo)進(jìn)行了全面修訂。同時(shí)，注重考核結(jié)果的運(yùn)用，完善績效分析評(píng)價(jià)和反饋制度，加強(qiáng)對(duì)指標(biāo)推進(jìn)過程跟蹤與監(jiān)測，切實(shí)發(fā)揮考核指標(biāo)對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。

四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”和目標(biāo)任務(wù)分解工作，實(shí)行責(zé)任包干制度，落實(shí)基層科所長“一崗四責(zé)”，建立起區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、科(分局)長、一般干部三層二級(jí)“網(wǎng)格化”責(zé)任體系，實(shí)行連帶責(zé)任制。細(xì)化分析報(bào)告制度，規(guī)定科級(jí)部門每月，區(qū)局每季對(duì)黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)情況分析一次，凡發(fā)現(xiàn)各類不良苗頭，必須在第一時(shí)間處置、第一時(shí)間報(bào)告，第一時(shí)間化解。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)管理辦法和稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重苗頭和問題嚴(yán)肅處理，做到事必明責(zé)、章必嚴(yán)循、行必責(zé)實(shí)。深化“一案雙查”制約機(jī)制，防范工作失職、瀆職和違反廉政紀(jì)律等行為的發(fā)生。

五是深化作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，尤其是強(qiáng)化問題導(dǎo)向，著力解決作風(fēng)漂浮、不敢擔(dān)當(dāng)?shù)韧怀鰡栴}，用“三嚴(yán)三實(shí)”錘煉好作風(fēng)，即：錘煉過硬的思想作風(fēng)，堅(jiān)定理想信念;錘煉良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，提高能力素質(zhì);錘煉務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平;錘煉正派的生活作風(fēng)，樹立清廉形象。開展“服務(wù)零距離、滿意在地稅”作風(fēng)品牌建設(shè)，結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，開展“三服務(wù)”、“四解四促”活動(dòng)，努力為納稅人、為基層辦實(shí)事。應(yīng)對(duì)作風(fēng)評(píng)議新機(jī)制調(diào)整，健全服務(wù)對(duì)象隨機(jī)評(píng)價(jià)機(jī)制，優(yōu)化行風(fēng)監(jiān)督員工作機(jī)制，廣泛開展開門納諫，加強(qiáng)窗口行風(fēng)監(jiān)督，嚴(yán)格作風(fēng)責(zé)任傳導(dǎo)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及厲行節(jié)約、公務(wù)接待、公務(wù)用車等各項(xiàng)規(guī)定。貫徹落實(shí)省局國有資產(chǎn)管理辦法，嚴(yán)格基建工程、政府采購、三公經(jīng)費(fèi)開支等監(jiān)督管理。認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)預(yù)算管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。圍繞反“四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)，以焦裕祿精神為鏡，強(qiáng)化思想教育，完善作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，加大制度執(zhí)行力度，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，深入開展行風(fēng)建設(shè)。

六是加強(qiáng)黨的建設(shè)。加強(qiáng)基層組織建設(shè)，細(xì)化黨的工作的監(jiān)督考核，強(qiáng)化黨建責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持分類指導(dǎo)原則，建立黨的工作分片劃組管理機(jī)制。落實(shí)好發(fā)展黨員工作細(xì)則，突出政治上的先進(jìn)性、素質(zhì)上的全面性和標(biāo)準(zhǔn)上的嚴(yán)肅性，確保新發(fā)展黨員質(zhì)量。健全黨組織關(guān)懷黨員、為黨員過“政治生日”等機(jī)制，關(guān)心愛護(hù)黨員干部。建立黨組織固定活動(dòng)日制度，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、黨性定期分析、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活等黨內(nèi)制度，加強(qiáng)對(duì)各黨支部組織生活的指導(dǎo)、管理和督查，推動(dòng)黨內(nèi)政治生活規(guī)范化、常態(tài)化。構(gòu)建黨總支、黨支部、黨員干部“三位一體”黨建工作責(zé)任管理體系，建立機(jī)關(guān)黨的工作分片管理機(jī)制，健全黨員志愿者服務(wù)體系，完善調(diào)研聯(lián)系制度，基層黨支部規(guī)范化建設(shè)制度，以科學(xué)機(jī)制規(guī)范黨建工作。

20xx年，我局雖做了大量工作，取得了一些成績，但還存在一些矛盾和問題：一是組織收入在連年高基數(shù)、高增長的平臺(tái)上，加上“營改增”的影響，繼續(xù)保持大幅增長的難度明顯加大。二是進(jìn)一步深化稅收征管改革對(duì)稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和信息技術(shù)要求越來越高，稅收征收管理和稅收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，相關(guān)管理制度和機(jī)制需要進(jìn)一步完善。這些需引起我們高度重視，切實(shí)采取措施，在下半年工作中予以解決。

20xx年，將主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和稅收事業(yè)發(fā)展新常態(tài)，牢固樹立“忠實(shí)履職、安全履職”工作理念，重點(diǎn)采取六項(xiàng)措施：一是堅(jiān)持促收履職，在提升組織收入工作水平上有新亮點(diǎn)。二是堅(jiān)持服務(wù)興稅，在提升納稅服務(wù)工作水平上有新亮點(diǎn)。三是堅(jiān)持信息管稅，在提升稅收現(xiàn)代化建設(shè)水平上有新亮點(diǎn)。四是堅(jiān)持依法治稅，在提升依法行政工作水平上有新亮點(diǎn)。五是堅(jiān)持人才強(qiáng)稅，在提升干部隊(duì)伍建設(shè)水平上有新亮點(diǎn)。六要堅(jiān)持廉潔從稅，在提升黨風(fēng)廉政建設(shè)水平上有新亮點(diǎn)。

關(guān)于個(gè)人納稅服務(wù)方面心得體會(huì)五

-x這一年即緊張有序又充實(shí)。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

現(xiàn)將本年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中，顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時(shí)審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關(guān)人員出記賬憑證，并對(duì)所出憑證進(jìn)行檢查、復(fù)核，對(duì)不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對(duì)其他同事不懂的地方耐心講解。負(fù)責(zé)三級(jí)成本賬，獨(dú)立核算成本，出憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，成本、費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，登記各賬本。

今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù)，還同時(shí)兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人利益，不講報(bào)酬，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在獨(dú)立核算成本時(shí)，月末提前提醒有關(guān)人員做準(zhǔn)備，在計(jì)算產(chǎn)品成本的時(shí)候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動(dòng)局進(jìn)行生育保險(xiǎn)的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點(diǎn)半以后才離開公司。其他部門需要有關(guān)資料，及時(shí)提供。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。

在發(fā)票管理方面，隨時(shí)查看發(fā)票剩余量，提前準(zhǔn)備購買發(fā)票所需資料，掌握購買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場部的需要，及時(shí)購買和進(jìn)行增量，及時(shí)進(jìn)行發(fā)票填開。對(duì)已經(jīng)填開了的發(fā)票進(jìn)行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù)。

在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面，獨(dú)立做稅務(wù)的納稅評(píng)估預(yù)警系統(tǒng)，負(fù)責(zé)增殖稅專用發(fā)票的驗(yàn)票，開票系統(tǒng)的抄稅，納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細(xì)和抵扣明細(xì)的輸入，到稅務(wù)大廳抄稅報(bào)稅。獨(dú)立做企業(yè)納稅評(píng)估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務(wù)中，有較強(qiáng)的安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。對(duì)三級(jí)成本賬的賬務(wù)隨時(shí)了解和掌握，每個(gè)月都到車間親自查看賬務(wù)情況。

在公司的全面發(fā)展下，以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項(xiàng)工作。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。及時(shí)了解最新會(huì)計(jì)實(shí)物的變化，通過會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求。參加了工商大學(xué)的本科段教程學(xué)習(xí)，并通過了全國統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步的提高了實(shí)際動(dòng)手操作能力。使自身的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。

在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練?？傊诠ぷ髦形蚁硎艿绞斋@的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn)，我決心在今后的工作中，嚴(yán)于律已，勤奮學(xué)習(xí)，在本職崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。

關(guān)于個(gè)人納稅服務(wù)方面心得體會(huì)六

20__年，我局在市局和內(nèi)黃縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的"_"重要思想為指針，遵照"法治、公平、文明、效率"的新時(shí)期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，從嚴(yán)治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和信息化建設(shè)，全局干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，同心協(xié)力，真抓實(shí)干，"單項(xiàng)工作爭第一，全面工作創(chuàng)一流"，圓滿完成了市局敲定的稅收任務(wù)?，F(xiàn)將我局一年來的工作總結(jié)如下：

一、以組織征收為中心，狠抓征收管理。

一年來，我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，發(fā)揚(yáng)"四鐵"精神，"加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅"，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬元，其中省級(jí)收入完成150萬元，占年計(jì)劃的100%;縣級(jí)收入預(yù)計(jì)完成2200萬元，占年計(jì)劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：

1、全員抓收入，實(shí)行目標(biāo)管理

20__年，我局省級(jí)收入任務(wù)為150萬元，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)稅收計(jì)劃為2400萬元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難，我局干部職工沒有退縮，再次對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。為強(qiáng)化目標(biāo)管理，我們實(shí)行"局長包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制";定任務(wù)，定目標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。

2、加強(qiáng)稅源監(jiān)控，嚴(yán)格稅源管理

在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對(duì)重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí)，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場的綜合治理，合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%;加大了對(duì)加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項(xiàng)檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對(duì)加油站的專項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬元，罰款5.7萬元。

3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪

今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅(jiān)持向征收管理要收入，向稽查要收入。

4、全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作

從二月初到四月中旬，我局對(duì)全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了20__年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補(bǔ)稅款67萬元，罰款38萬元。

5、加強(qiáng)教育，依法行政

在征收工作中，教育和要求干部職工遵照"應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征"的原則，做到"依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅"，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。

二、凝聚人心，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，文明辦稅

1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛護(hù);在生活上，盡最大努力為職工辦實(shí)事，千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個(gè)基層所和兩個(gè)辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實(shí)市局民心工程決策，我局經(jīng)過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志，同志時(shí)時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，形成了一個(gè)風(fēng)正人和、人人愛崗敬業(yè)、個(gè)個(gè)奮進(jìn)爭先的合力局面，使內(nèi)黃地稅隊(duì)伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力。

2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開展了"轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅"活動(dòng)。采取了內(nèi)外結(jié)合，廣開言路，查找剖析本單位和個(gè)人在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和行業(yè)風(fēng)氣方面存在的突出問題，有針對(duì)性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級(jí)政府、社會(huì)各界人士和納稅人的意見，主動(dòng)接受他們的評(píng)議和監(jiān)督，以完善規(guī)章制度和改進(jìn)工作作風(fēng)。加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范化管理。

今年，我局在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重新討論制定了《內(nèi)黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強(qiáng)臨時(shí)人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經(jīng)濟(jì)處罰及責(zé)任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來，全系統(tǒng)實(shí)行了早點(diǎn)名、午簽到制度，對(duì)違犯制度遲到早退者實(shí)行當(dāng)天黑板公布名單，月未扣除工資;全年全系統(tǒng)實(shí)行了輪流值班制度，局機(jī)關(guān)三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀(jì)錄，并不定期對(duì)值班情況進(jìn)行抽查，給予違犯制度者經(jīng)濟(jì)處罰和通報(bào)批評(píng)。不管是局領(lǐng)導(dǎo)還是一般同志，誰違犯制度處罰誰。

今年局機(jī)關(guān)共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對(duì)于制定的制度，局領(lǐng)導(dǎo)都能夠身體力行、率先垂范，帶頭規(guī)范著裝，帶頭參加點(diǎn)名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處，今年8月，我局抽調(diào)20名人員組成5個(gè)檢查組，對(duì)基層稅收票證、應(yīng)稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設(shè)等各項(xiàng)制度進(jìn)行"回頭看"，為確保檢查實(shí)事求是、不走過場，縣局要求各組寫出書面報(bào)告，檢查人員簽名蓋章，以后如果出了問題要實(shí)行責(zé)任追究。

3、合理輪崗，加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)工的管理。

針對(duì)我局臨時(shí)人員較多，政治素質(zhì)、工作能力、知識(shí)層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點(diǎn)，我局于上半年頂住來自各方面的壓力對(duì)全系統(tǒng)臨時(shí)人員進(jìn)行了大幅度調(diào)整，對(duì)在同一崗位上工作時(shí)間超過三年的，全部進(jìn)行了輪崗交流，從而促使了臨時(shí)人員的廉潔自律意識(shí)和愛崗敬業(yè)的自覺性。

4、建立文明辦稅社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

今年，我局遵照省局《關(guān)于文明辦稅"八公開"實(shí)施辦法》和市局相關(guān)要求，我局在機(jī)關(guān)大院設(shè)置了公示專欄，在縣城主要大街公示"八公開"內(nèi)容，各基層所也在各轄區(qū)設(shè)置了公示專欄。同時(shí)，縣局聘請縣、鄉(xiāng)兩級(jí)企業(yè)界和社會(huì)知名人士為文明辦稅社會(huì)監(jiān)督員，建立了文明辦稅社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，有效的促進(jìn)了文明辦稅的開展和質(zhì)量。

5、今年10月份，我局根據(jù)內(nèi)黃縣委的指示，及時(shí)向"內(nèi)黃縣便民服務(wù)中心"派駐人員，與其它職能部門聯(lián)合辦公，真正把文明辦稅、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到實(shí)處。

三、與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)信息化建設(shè)

新《征管法》自去年正式實(shí)施和今年《新征管法實(shí)施細(xì)則》頒布以來，我局把認(rèn)真宣傳和貫徹《新征管法》、加強(qiáng)信息化建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓。在全體干部職工學(xué)法、懂法的基礎(chǔ)上，在實(shí)際工作中向社會(huì)各界和廣大納稅人做了大量的宣傳工作，使廣大納稅人了解了新稅法，增強(qiáng)了納稅人的依法納稅意識(shí)，得到了他們的支持和配合。

今年上半年我局投入20萬元資金，購置了13臺(tái)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、ups、激光打印機(jī)、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)等辦公自動(dòng)化配套設(shè)施，局機(jī)關(guān)于9月份實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。

今年7月份"內(nèi)黃縣地方稅務(wù)局網(wǎng)站"局內(nèi)局外網(wǎng)同時(shí)開通，為稅法的宣傳落實(shí)、為地稅形象的塑造起了重要作用。

今年，我局共編印《地稅信息》61期，在《工人日報(bào)》、《河南稅務(wù)》、《安陽日報(bào)》等報(bào)刊發(fā)表稿件16篇，被省局采用信息2條、調(diào)研材料1篇。其中，局長李慶中同志撰寫的長篇調(diào)研報(bào)告《談普通發(fā)票管理存在的漏洞及對(duì)策》被《中國稅務(wù)報(bào)》河南記者站編印的《情況反映》全文刊發(fā);副局長劉獻(xiàn)勤同志撰寫的《實(shí)踐"_"，實(shí)現(xiàn)依法治稅》被《河南稅務(wù)》雜志全文刊發(fā)。

四、依法治稅，依法行政，大力整頓納稅環(huán)境

1、治本為主，標(biāo)本兼治。

在去年整頓和規(guī)范稅收秩序工作的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對(duì)稅收秩序進(jìn)行了整頓和規(guī)范，對(duì)一些"釘子戶"、"難纏戶"依法采取了稅收強(qiáng)制措施;對(duì)一些涉稅案件，按新《征管法》的規(guī)定加大處罰力度，做好案件移送工作;加強(qiáng)與公安、國稅等部門的配合，狠抓了偷逃抗稅惡性案件、重大案件的查處工作。如今年4月份，楚旺鎮(zhèn)發(fā)生一起服務(wù)業(yè)個(gè)體戶張某偷逃稅并持匕首暴力抗稅案，我局及時(shí)向縣委、政府匯報(bào)，及時(shí)將案件移送司法機(jī)關(guān)依法審理，并通過新聞媒體在全縣范圍內(nèi)曝光，對(duì)偷逃抗稅行為起到了警示作用，有效促進(jìn)了整頓和規(guī)范稅收秩序的開展。

2、整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。

為使企業(yè)有一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我局今年采 取了切實(shí)有效的措施，為企業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。一是進(jìn)行自查自糾，邊整邊改。局長李慶中同志還代表地稅局在"內(nèi)黃縣整治企業(yè)經(jīng)營環(huán)境大會(huì)"上作了表態(tài)發(fā)言。二是進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為，杜絕特權(quán)思想和"四亂"行為。三是健全了政務(wù)公開制度，大力推行"首問責(zé)任制"、"服務(wù)承諾制"，從而不斷提高了執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、搞好稅法宣傳，創(chuàng)造良好的納稅環(huán)境。

今年，我局把稅法宣傳當(dāng)作一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓。

一是利用上街游行、設(shè)咨詢臺(tái)、張貼標(biāo)語、散發(fā)傳單等多種形式，除繼續(xù)對(duì)新《征管法》進(jìn)行了宣傳外，還對(duì)"刮刮樂"發(fā)票和其它稅收知識(shí)進(jìn)行了廣泛地宣傳。新的《征管法實(shí)施細(xì)則》公布后，我局利用電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒介進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳;還召開了企業(yè)廠長經(jīng)理座談會(huì)，貫徹學(xué)習(xí)新的《征管法實(shí)施細(xì)則》的內(nèi)容;組織了多期培訓(xùn)班，包括企業(yè)管理人員和個(gè)體工商戶共500多人參加了培訓(xùn);上門散發(fā)宣傳資料20000多份，發(fā)放新《征管法實(shí)施細(xì)則》1500多份。對(duì)建帳企業(yè)以所為單位舉辦《征管法》培訓(xùn)班。

二是為縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子講授稅法知識(shí)，使他們明白了稅收的特點(diǎn)及地方稅種的簡要知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了加快建設(shè)依法治稅環(huán)境的重要性。

三是在因特網(wǎng)上建立了我局的宣傳網(wǎng)站，擴(kuò)大了稅法宣傳的范圍。通過以上措施和活動(dòng)，使地稅法規(guī)日益深入人心，樹立了良好的地稅形象。

五、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)

一年來，我局堅(jiān)持圍繞稅收抓廉政，抓好廉政促稅收，加大責(zé)任追究，強(qiáng)化對(duì)"兩個(gè)權(quán)力"的監(jiān)督制約，使黨風(fēng)廉政建設(shè)健康發(fā)展。

1、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

今年，我局始終堅(jiān)持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，分解目標(biāo)，量化責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》相關(guān)制度，視責(zé)任重于泰山，視形象重于生命，一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，把黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到了實(shí)處。