人力資源招聘心得體會及收獲 人力資源招聘收獲與體會(9篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)人力資源招聘心得體會及收獲一

xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

（一）通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：

1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類。

2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

（二）廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

（三）實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

（四）威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

有關(guān)人力資源招聘心得體會及收獲二

為認(rèn)真落實黨委提出的以人為本戰(zhàn)略，加強人力資源科學(xué)管理，最大限度挖掘人力資源潛力，實現(xiàn)全行各項業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、高效發(fā)展，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合本行實際，制定本工作意見。

一、進(jìn)一步深化工資分配制度改革，加強員工業(yè)績管理。

按員工業(yè)績臺賬對員工考核打分，并據(jù)以兌現(xiàn)員工績效工資。由各單位具體明確到每個工作崗位，并與每個崗位員工簽訂目標(biāo)責(zé)任合同。三是加大業(yè)務(wù)量考核權(quán)重。為提高柜面服務(wù)效率和質(zhì)量，在柜員考核指標(biāo)設(shè)置中，加大業(yè)務(wù)量考核權(quán)重。四是員工業(yè)績臺賬的

登記應(yīng)堅持公平、公正、公開的原則，各單位應(yīng)安排專人登記和管理員工業(yè)績臺賬，員工個人業(yè)績應(yīng)按月公布，員工本人簽字認(rèn)可。五是員工績效工資分配實行業(yè)績考核、產(chǎn)品計價相結(jié)合的方式兌現(xiàn)。支行要按季檢查員工業(yè)績管理情況，將其作為內(nèi)部管理的考核項目按季通報。

二、進(jìn)一步深化機構(gòu)改革，規(guī)范營業(yè)網(wǎng)點管理，加強精品名牌網(wǎng)點建設(shè)。

繼續(xù)實行營業(yè)網(wǎng)點分類管理和指導(dǎo)。全行分理處進(jìn)行a、b分類管理、分類指導(dǎo)。創(chuàng)建一批精品名牌網(wǎng)點，對精品名牌網(wǎng)點給予績效工資系數(shù)獎勵。要按照業(yè)務(wù)運作質(zhì)量保證體系建設(shè)的要求，加快對營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施統(tǒng)一化、規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)力度，按缺什么、補什么原則配備各網(wǎng)點硬件設(shè)施，在服務(wù)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)水平、員工素質(zhì)與親和力、服務(wù)形象與服務(wù)功能等方面趕上并超過同業(yè)。

三、進(jìn)一步深化勞動用工制度改

革，實行競聘上崗和低業(yè)績末位淘汰制。

1、實行全員競爭上崗。一是對分理處正副主任、坐班主任、前后臺部門正副經(jīng)理繼續(xù)實行競聘上崗，今年按計劃對機關(guān)中層干部開展競聘上崗。二是改革勞動組合，對一般員工實行競爭上崗、雙向選崗，增強全員的崗位優(yōu)患意識和工作激情。

2、加強分理處的班子建設(shè)。一是舉辦兩期分理處主任培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新制度、新觀念和法規(guī)、法紀(jì)知識，提高班子的創(chuàng)新能力、執(zhí)政能力和管理水平，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的法紀(jì)觀念、核心意識和責(zé)任意識。二是加大對分理處班子的考核力度。主任薪酬與分理處的業(yè)績和管理掛鉤，坐班主任的薪酬主要與會計基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)掛鉤。三是建立后備干部人才庫，規(guī)范人才培養(yǎng)，對優(yōu)秀中層干部副職作為正職的后備干部，對業(yè)績考核為分理處前兩名且業(yè)務(wù)技能拔尖、政治較為成熟，具有培養(yǎng)潛力的優(yōu)秀青年員工作為

支行后備干部進(jìn)行培養(yǎng)，納入人才庫進(jìn)行動態(tài)管理。

3、實行會計主管等級管理。今年要對營業(yè)網(wǎng)點實行等級管理。根據(jù)各營業(yè)網(wǎng)點存款規(guī)模、日均業(yè)務(wù)量大小、會計基礎(chǔ)管理水平和安全指標(biāo)綜合評定一級、二級營業(yè)單位，相應(yīng)設(shè)立一級營業(yè)單位會計主管、二級營業(yè)單位會計主管。會計主管等級評定工作由支行組織實施，一年評定兩次。人力資源個人工作總結(jié)

4、實行客戶經(jīng)理等級管理制。加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，不斷完善客戶經(jīng)理的考核獎懲辦法和薪酬分配辦法，加強等級管理，開展客戶經(jīng)理等級評定工作，通過客戶經(jīng)理等級評定工作，促進(jìn)市場營銷工作上檔升級。

5、開展?fàn)巹?chuàng)星級員工活動，培養(yǎng)一批星級員工。要通過繼續(xù)開展星級員工的爭創(chuàng)活動，把那些工作業(yè)績好、思想品德好、優(yōu)質(zhì)服務(wù)好、遵紀(jì)守法好、業(yè)務(wù)技能好的優(yōu)秀員工評選出來，全市

農(nóng)行一線臨柜員工、大堂經(jīng)理均屬參加評選對象。

6、穩(wěn)妥執(zhí)行員工低業(yè)績末位淘汰和劣跡淘汰制。要認(rèn)真落實《員工待崗庫管理辦法》，對待崗庫實行有進(jìn)有出、比例控制、流動管理的原則，同時要加強對待崗人員的思想工作和技能培訓(xùn)，為其上崗創(chuàng)造條件。對劣跡人員要即時發(fā)現(xiàn)，即時進(jìn)入待崗庫管理。對工作長期無起色或低業(yè)績的單位負(fù)責(zé)人，要嚴(yán)格執(zhí)行低業(yè)績淘汰制，按年淘汰，對末完成任務(wù)的低業(yè)績員工要按季(或年)進(jìn)行減免談話、通報批評、罰款或待崗學(xué)習(xí)等處罰。

四、加強員工隊伍建設(shè)，全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)。

1、加強員工學(xué)習(xí)管理。一是制定員工培訓(xùn)計劃，采取多種形式開展員工培訓(xùn)工作，支行計劃今年對各崗位各工種員工全部輪訓(xùn)一遍。員工培訓(xùn)計劃見附表四。培訓(xùn)既可以以會代訓(xùn)，又可以組織集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括現(xiàn)代商業(yè)

銀行經(jīng)營理念、法律法規(guī)、市場營銷知識、銀行新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)知識、基礎(chǔ)理論知識等以及今年支行新出臺的大堂經(jīng)理制、貴賓服務(wù)制、個人高價值客戶開發(fā)與維護(hù)流程、營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范等四項為市場營銷的制度。對支行集中組織的培訓(xùn)活動，每次培訓(xùn)活動結(jié)束時，培訓(xùn)組織部門都要組織考試，參加培訓(xùn)人員考試成績將納入員工管理的檔案進(jìn)行考核管理。二是開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行活動，在全行上下營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。要加強學(xué)習(xí)機制的建設(shè)，傳導(dǎo)終生學(xué)習(xí)的文化，樹立新的學(xué)習(xí)觀，使員工能夠自覺學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)不斷更新業(yè)務(wù)知識和管理知識，做到與時俱進(jìn)。三是倡導(dǎo)員工自學(xué)成才。

2、加強員工勞動技能管理。一是組織職工開展崗位練兵活動，掀起全員學(xué)業(yè)務(wù)、比技能的高潮。各分理處每周必須組織一次崗位練兵活動，崗位練兵活動組織落實情況將作為分理處內(nèi)部管

理的考核扣分項。二是提高員工業(yè)務(wù)技能，對業(yè)務(wù)技能達(dá)不到上崗基本要求的員工，支行將暫停兌付其績效工資，直到其達(dá)標(biāo)為止。三是提高員工市場營銷技能。各單位要采取集中學(xué)和自學(xué)的形式，組織員工學(xué)習(xí)，使員工實實在在的理解市場營銷的理念，掌握市場營銷的基本知識，會運用市場營銷策略，規(guī)范市場營銷行為，提高員工語言交流能力。

3、加強員工遵紀(jì)守法的行為管理。一是加強員工遵章守法意識教育，使全員依法經(jīng)營、守法經(jīng)營、合法經(jīng)營。二是加強對員工規(guī)章制度教育，重點學(xué)習(xí)《辦法》，使每個員工對本崗位的各項制度都能熟悉并自覺遵守，保證全行規(guī)范經(jīng)營。

五、加強人力資源管理組織建設(shè)，強化人力資源自律監(jiān)管。

一是建立人力資源管理組織體系，各經(jīng)營單位、各前后臺部門要配備一名兼職人力資源管理員，協(xié)助單位負(fù)責(zé)人做好人力資源管理工作，承辦有關(guān)

具體事項。原則上人力資源管理員由各單位副職或支部委員兼職，其主要職責(zé)是：協(xié)助單位負(fù)責(zé)人做好員工業(yè)績管理工作;做好機構(gòu)管理工作和精品名牌網(wǎng)點創(chuàng)建工作;做好勞動用工管理工作和星級員工評選工作;做好員工培訓(xùn)和技能管理工作;做好員工行為排查工作;做好爭先創(chuàng)優(yōu)和勞動競賽的組織工作;做好企業(yè)文化建設(shè)和親情活動;做好上級行人力資源管理部門交辦的其他工作。二是做好重要崗位人員定期輪崗及強制休假制度;做好人事信息系統(tǒng)的日常維護(hù)，員工個人基本養(yǎng)老保險金、補充養(yǎng)老保險金、基本醫(yī)療保險金和住房公積金的計提和交納，老干工作，計劃生育等。

六、圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營開展黨建工作，抓好黨建工作保障全行業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、高效發(fā)展

1、認(rèn)真組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動。按照上級行的統(tǒng)一布置在全行上下深入開展各項專題教育活動，通過各項專題活動提高黨員隊伍素質(zhì)，加強基層組織建設(shè)，增強黨員服務(wù)人民群眾的宗旨觀念，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作。

2、加強基層黨組織建設(shè)。一是加強黨委自身建設(shè)。要堅持黨委中心學(xué)習(xí)小組制度，每月組織一次學(xué)習(xí)活動;堅持黨委民主生活會制度，每半年召開一次黨委民主生活會;堅持按黨委會議議事規(guī)則討論研究本行的重大事項，實行集體決策;堅持行領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研活動，每半年開展一次，幫助基層解決工作中的難點問題和員工反映的熱點問題。二是加強基層黨支部建設(shè)，切實發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行黨委《關(guān)于加強基層黨支部建設(shè)的規(guī)定(試行)》，建立健全基層黨支部，配齊支部書記和支部委員;要認(rèn)真執(zhí)行黨員大會制度、支部大會制度、黨小組會制度及上黨課制度，每半年召開一次支部民

主生活會。三是加強對黨員的管理，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。要按照堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展的方針審慎做好新黨員的發(fā)展工作，做到成熟一個、發(fā)展一個。要加強對正式黨員和預(yù)備黨員的管理，按規(guī)定收繳黨費，按規(guī)定參加各種政治學(xué)習(xí)和組織生活。

七、堅持循序漸進(jìn)，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

1、開展親情文化建設(shè)。采取多種形式開展親情活動。對員工生日當(dāng)天，開展送花籃、生日賀卡等活動，對離退休職工去逝或員工直系親屬去逝，上門慰問、送花圈，單位組織人員幫助處理有關(guān)事情;對員工本人生病住院，上門慰問看望;對員工家庭發(fā)生的其他重大事情，單位要主動關(guān)心，要組織人員幫助處理有關(guān)事宜。

2、開展為職工辦實事活動。深入開展送溫暖活動，多為困難職工辦實事、辦好事。要經(jīng)常走訪困難職工家庭的生

活情況，了解他們的實際困難，拿出針對性的辦法實施有效救助，如協(xié)助辦理子女升學(xué)、子女就業(yè)、酌情給予困難補助等工作。要繼續(xù)做好元旦、春節(jié)的慰問工作及時對遭受突發(fā)事件影響的員工開展送溫暖工作。抓好職工之家建設(shè)。各單位要因地制宜安排一個專門的地方作為職工之家，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟贾谩Ｂ毠ぶ乙信谱?，要購買和擺放各類書籍、報刊雜志和球類、棋類、書法類的用品，供職工學(xué)習(xí)和娛樂

總之，上半年我部在履行工作職責(zé)、完善內(nèi)部管理、干部選拔與調(diào)配、員工教育培訓(xùn)等方面上都做了不少的工作，也取得了一定的成績。但是，在人事制度改革的力度和深度和為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)等方面還存在不足的地方。在今后工作中，我們將主動加強研究和探索，以與時俱進(jìn)的時代精神，全面推進(jìn)人事工作的開展，積極為我行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展提供有效的組織人事保證。

有關(guān)人力資源招聘心得體會及收獲三

一、列出3年內(nèi)你的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，以及為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，你打算采取的具體行動。

3年內(nèi)我的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是成為人力資源經(jīng)理，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我打算采取如下行動：

1、2個月之內(nèi)找到一家正規(guī)的企業(yè)從事hr相關(guān)工作，盡快進(jìn)入專業(yè)領(lǐng)域,我認(rèn)為比較適合的企業(yè)應(yīng)該是中大型的企業(yè),外企更佳,因為這些企業(yè)會更重視hr工作,而且能學(xué)到系統(tǒng)的知識.

為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我準(zhǔn)備采取如下行動：

1.1每天抽出10分鐘時間，迅速預(yù)覽各大招聘網(wǎng)站有關(guān)hr的招聘信息，找到適合自己的，海投簡歷；

1.2利用身邊的資源，通過熟人推薦的形式迅速進(jìn)入到適合的企業(yè)。

2、1年內(nèi)要熟練掌握各個模塊，不輪是知識還是技能，結(jié)合自身特點，確定適合自己的專業(yè)方向，或培訓(xùn)或招聘，或薪酬，或勞動關(guān)系，都可以。

為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我準(zhǔn)備采取如下行動：

2.1 首先立足于本崗位，快速掌握本崗位要求的專業(yè)知識和技能，我給自己要求的是三個月，在這三個月的時間內(nèi)，通過平時的工作實踐，再加上大量的閱讀本模塊的專業(yè)書籍（2-3本）達(dá)到該目標(biāo)。在積累崗位模塊專業(yè)知識和技能的同時，擴展深度，兼顧其他模塊的學(xué)習(xí)，一方面通過用心的觀察，學(xué)習(xí)其他模塊的工作方式和方法，另一方面要多讀專業(yè)書籍，每個模塊的專業(yè)書籍一年內(nèi)都不能少于2本。

2.2要想在hr上有所發(fā)展，要懂管理，要能站在老板的角度思考問題，所以，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，要學(xué)習(xí)更多的管理技能，一方面可以通過日常的工作，學(xué)習(xí)老板的管理思路，另一方面也要注重理論的積累，這就需要大量的閱讀管理類的相關(guān)書籍，我給自己定的目標(biāo)是，一年內(nèi)要讀2-3本管理類書籍。

3、3年內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)是，我要成為hr方面的專家

為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我計劃：

3.1充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，關(guān)注hr專業(yè)網(wǎng)站、論壇和微信，讓瀏覽這些網(wǎng)站論壇成為自己的習(xí)慣，積極和行業(yè)精英學(xué)習(xí)互動

3.2拓展hr專業(yè)人際交往圈，線下組織的管理論壇和沙龍活動，要積極參與，多發(fā)表自己的觀點和看法，給自己樹立一個行業(yè)標(biāo)簽，創(chuàng)建個人口碑

3.3多讀書，1年以后的讀書計劃里，除了hr專業(yè)書籍和管理類書籍外，知識積累還要更廣泛，有關(guān)心理、人際交往、禮儀、服飾搭配等方面都可以加入到讀書計劃中來，以拓寬自己的知識，陶冶自己的情操，hr不僅懂管理，還要懂生活。

二、如果讓你在hr領(lǐng)域，給自己貼上一個最突出或最與眾不同的標(biāo)簽，你希望是什么？為什么？

“從行政成功轉(zhuǎn)型hr”，從事hr一直是我心中的理想，因為種種原因，沒有進(jìn)入到這個專業(yè)領(lǐng)域，在行政上積累了近10年的工作經(jīng)驗，也做到了經(jīng)理的職位，轉(zhuǎn)型談何容易？但心底總有個聲音在說，你要嘗試，否則會有遺憾，通過比較行政和hr的職業(yè)發(fā)展?jié)摿吐殬I(yè)含金量，我決定從零開始，轉(zhuǎn)行做hr，只要有夢想，什么時候開始都不晚，各位，我們一起努力，有目標(biāo)的人生才有價值！

未來人力資源行業(yè)的七大發(fā)展趨勢

信息化，經(jīng)濟全球化以及未來企業(yè)組織的發(fā)展對人力資源管理提出了新得要求，而人工智能的發(fā)展令很多人力資源從業(yè)者深感恐慌，然而，可以預(yù)見的是，人工智能不可能完全取代人類，成為人力資源管理領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，對于從業(yè)者而言，與其擔(dān)憂人工智能搶飯碗，倒不如關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。

1.從傳統(tǒng)的“戰(zhàn)略版圖決定組織版圖，組織版圖決定人才版圖”，到“愿景驅(qū)動人才，人才驅(qū)動戰(zhàn)略”。

在當(dāng)下突變的、非連續(xù)的環(huán)境下，機會窗口往往一閃而過，企業(yè)要想搶占先機，沒法瞄準(zhǔn)了再開槍。只有人，才有可能根據(jù)前線的炮聲，即時判斷、快速反應(yīng)。

2.從“人力資源管理”到“人才管理”，從“效率式量變”到“效果式質(zhì)變”。

關(guān)鍵人才的重要性進(jìn)一步凸顯，往往是千軍易得一將難求。hr最重要的工作就是滿世界去找人，一個優(yōu)秀人才頂兩三個人，甚至頂十個人用。

3.企業(yè)是有組織的人類生活的2.0版本，鄉(xiāng)村、部落、氏族是1.0版本，“自由人的自由聯(lián)合”是3.0版本，現(xiàn)在則要謀求兼顧，一方面從“人才為我所有”到“人才為我所用”，另一方面則要建立親情原鄉(xiāng)。

企業(yè)家要兼顧兩種思維：一種是基于全社會范圍的人才觀，像小米公司倡導(dǎo)的“粉絲即員工”;另一種是退回1.0版本，建立親情原鄉(xiāng)，真的要有一點“親”的感覺。

部門模式轉(zhuǎn)型提速，從“選育用留”模式，到“三支柱”模式。

即業(yè)務(wù)伙伴(hr-bp)共享中心(hr-ssc)專家中心(hr-coe)。傳統(tǒng)hr專員將面臨淘洗，其職能或被直線經(jīng)理吸收掉，或被信息技術(shù)替代掉。傳統(tǒng)hr或者轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，或者走專家路線。

5.數(shù)據(jù)化人力資源管理是大勢所趨，基于算法的精確匹配已全面波及招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、福利等各個領(lǐng)域，以后會日趨深化。運用人力資源管理軟件記錄和積累員工個性數(shù)據(jù)，依據(jù)數(shù)據(jù)對員工進(jìn)行個性化管理，將是未來的發(fā)展趨勢。

6.從企業(yè)辦大學(xué)到企業(yè)變大學(xué)，從經(jīng)營產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營知識的企業(yè)。

新一輪企業(yè)大學(xué)的發(fā)展趨勢是群眾教育群眾、視頻化、app化、自主開發(fā)案例。淘寶大學(xué)、萬達(dá)學(xué)院、京東大學(xué)等企業(yè)大學(xué)的共同特點是讓培訓(xùn)變得更加“有用”，更“輕”，提倡微學(xué)習(xí)、微培訓(xùn)、微分享。

7.時代呼喚企業(yè)家精神，但要從“企業(yè)家的企業(yè)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)的企業(yè)家”，以組織能力獲得“可持續(xù)競爭優(yōu)勢”。

有關(guān)人力資源招聘心得體會及收獲四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

我于xx年年7月9日入職，來**兩年了，在人力資源助理這個職位上看過了很多別人的辭職信，現(xiàn)在卻在為自已敲打這一封沉重的辭職信，感觸萬分。

首先，非常感謝經(jīng)理對我的信任和教誨，讓我在人力資源助理職位上具體接觸了薪酬設(shè)計及計算、人員的招聘和配置、社會保險的辦理、員工勞動合同的簽訂;同時，兼任經(jīng)理助理職位讓我能直接參與公司管理層會議，記錄會議紀(jì)要讓自已學(xué)會了如何把握重要的信息。

其次，我離職的主要原因是：發(fā)覺自己越來越不適應(yīng)目前的工作環(huán)境，自已對目前的工作已熟練掌握，沒有更好的學(xué)習(xí)動力和晉升空間。

同時，我知道自已在擔(dān)任公司職位時，有很多不足之處，例如，在招聘公司人員時，也會招聘不到合適的人選;在舉辦公司年會時，也會有很多考慮不周的地方，在此很感謝領(lǐng)導(dǎo)的諒解和包容。

**是我人生從業(yè)的第一家公司，我希望自己能繼續(xù)跟公司一起共成長。但由于我個人原因，我希望在合同到期后不再續(xù)簽，特提出離職申請，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，深表感謝。

最后，祝愿**鴻運年年!

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有關(guān)人力資源招聘心得體會及收獲五

1、招聘：16200元

a、登報招聘：2012年預(yù)計3次大型登報招聘，每次招聘費用控制在500元以內(nèi)，即15000元;

b、人才市場招聘：宇輝年卡1200元/年;

2、辦公用品：810元

a、檔案袋400個，0.5元/個，即200元;

b、插頁式文件夾60頁10個，8元/個，即80元;

c、打印紙4件，120元/件，即480元;

d、其它易耗品(筆、修正液、回形針等)：50元;

3、交通費：960元

80元/月，960元/年 (用于人力資源部每周招聘、每天例行下店、外出辦事等)

有關(guān)人力資源招聘心得體會及收獲六

一、確定志向，設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)了解需要（我想做什么）

志向是事業(yè)成功的基本前提。俗話說：“志不立，天下無可成之事?！绷⒅臼侨松钠鹋茳c，反映著一個人的理想、胸懷、情趣和價值觀，影響著一個人的奮斗目標(biāo)及成就的大小。

為了確定適合自己的切實可行的志向和目標(biāo)，我們首先要盡量多地收集獲得相關(guān)信息：

（一）自我認(rèn)知（評估）——我是個什么樣的人（我擁有什么）——知己

因為我們要確定的是“適合自己”的志向目標(biāo)，當(dāng)然要先搞清楚自己是什么樣的人了。

自我評估包括自己的興趣、特長、性格、學(xué)識、技能、智商、情商、思維方式、思維方法、道德水準(zhǔn)以及社會中的自我等等。

例如，通過相關(guān)軟件測試、資料測試，結(jié)合在校學(xué)習(xí)考試情況、老師同學(xué)、親朋好友的評價，以及自我判斷，我認(rèn)為本人目前基本情況是：

自我認(rèn)知包括：

1、對自己身體狀態(tài)的認(rèn)知（如健康、長相等）

身高176，體重64，眼睛350度前后，五官端正，身體健康，特點：鼻子帥帥的

2、對自己心理狀況的認(rèn)知（如性格、愛好、情感、意向等）

性格趨向：內(nèi)外兼有

氣質(zhì)：介于多血質(zhì)、粘液質(zhì)之間

金錢觀：屬于計劃型，在使用金錢時有一定的計劃型，能夠?qū)⒔疱X用于最需要或最重要的方面，注意節(jié)儉和節(jié)約。在面對多種誘惑時能夠較好地平衡自己的欲望，有一定的自制力，懂得適度消費。在消費時比較理智，比較成熟，具備較強的支配金錢的能力，不易陷入因為花錢不當(dāng)而極度懊惱的境地。

職業(yè)趨向：管理、教育、培訓(xùn)

興趣愛好：上網(wǎng)、運動、旅游、資本運作（什么東西都想倒買倒賣）

3、對自己社會關(guān)系的認(rèn)知（如階層、是否被人接受等）。

社會性認(rèn)知是指個體對自己和他人的觀點、情緒、思想、動機的認(rèn)知，以及對社會關(guān)系和對集體組織間關(guān)系的認(rèn)知，它與個體的一般認(rèn)知能力發(fā)展相適應(yīng)。

能比較客觀地評價和對待他人，人際交往能力一般，但是較容易被他人所接受。

4、知識技能

在管理、市場、財務(wù)、計算機等方面有些理論基礎(chǔ)；綜合分析解決問題能力還行；

（二）職業(yè)生涯機會的評估——市場需要什么——知彼

而為了使志向和目標(biāo)“切實可行”，有必要了解一下市場行情，我們把這個過程叫做職業(yè)生涯機會的評估；

主要是評估各種環(huán)境因素對自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響。只有對這些環(huán)境因素充分了解，才能做到在復(fù)雜的環(huán)境中避害趨利，使你的職業(yè)生涯規(guī)劃具有實際意義。環(huán)境因素評估主要包括：

(1)組織環(huán)境 (2)政治環(huán)境 (3)社會環(huán)境 (4)經(jīng)濟環(huán)境

例如，我們收集到下列信息：目前我國企業(yè)人力資源管理尚處于起步階段，有較強實際操作能力的管理人員很少，而企業(yè)對這類專業(yè)管理人員的需求又與日俱增；市場大量急需既懂理論，又能把理論靈活運用于實踐的人力資源管理者。

人力資源管理者共分為四個等級，分別為：

1、人力資源管理員（國家職業(yè)資格四級） ——管理類專業(yè)大專以上，本職工作1年以上，培訓(xùn)達(dá)規(guī)定課時；

2、助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）——管理員工作2年

3、人力資源管理師（國家職業(yè)資格二級） ——助理人力3年

4、高級人力資源管理師（國家職業(yè)資格一級）

（三）志向和目標(biāo)的確定

確定志向和目標(biāo)時，一般應(yīng)考慮以下幾點：

1、性格與職業(yè)的匹配；

2、興趣與職業(yè)的匹配；

3、特長與職業(yè)的匹配；

4、內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)相適應(yīng)。

例如，根據(jù)上述知己知彼收集到的信息，可以確定：

志向——成為一名高級人力資源管理師，致力于企業(yè)的人力資源管理，乃至全面的企業(yè)管理。

目標(biāo)：畢業(yè)一年后成為人力資源管理員；再過兩年成為助理人力資源管理師……。

（四）目標(biāo)設(shè)定注意事項

1、使個人條件及需要與市場需要相匹配；

2、通常目標(biāo)分短期（1-2年）、中期（3-5年）、長期（5年以上）目標(biāo)；

3、目標(biāo)要明確具體（可以度量）、實際可達(dá)！

二、制定行動計劃與措施（達(dá)標(biāo)計劃）

為達(dá)成目標(biāo)，在工作方面，你計劃采取什么措施，提高你的工作效率？在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，你計劃學(xué)習(xí)哪些知識，掌握哪些技能，提高你的業(yè)務(wù)能力？在潛能開發(fā)方面，采取什么措施開發(fā)你的潛能等等，都要有具體的計劃與明確的措施。并且這些計劃要特別具體，以便于定時檢查。例如，為了在畢業(yè)6年后成為人力資源管理師：

（一）工作一年后取得人力資源管理員資格

1、了解人力資源管理員要求條件（大綱要求）；

2、在校期間，按大綱要求學(xué)好人力資源管理課程及相關(guān)課程（附學(xué)習(xí)計劃）；

3、畢業(yè)后找到一份人力資源管理或相關(guān)工作（附求職計劃）；

4、制訂工作第一年的學(xué)習(xí)和工作計劃；

5、工作一年后參加培訓(xùn)，通過考試取得人力資源管理員資格；

（二）工作3年后取得助理人力資源管理師資格

按助理人力資源管理師要求，制訂學(xué)習(xí)和工作培訓(xùn)計劃；

（三）工作6年后取得人力資源管理師資格

按人力資源管理師要求，制訂學(xué)習(xí)和工作培訓(xùn)計劃；

三、計劃實施、評估與反饋調(diào)整

俗話說：“計劃趕不上變化。”上述計劃地執(zhí)行必然會受到諸多因素的影響。因此要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就須不斷地對職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行評估與修訂。

例如，等你工作兩年后，國家政策發(fā)生變化，說考人力資源管理師不要工作6年，只要3年了；或你發(fā)現(xiàn)知識和技能的增長超出了原先的預(yù)期；或你突然又發(fā)現(xiàn)自己更喜歡營銷，而且有能力成為營銷總監(jiān)了，此時，你都需要重新調(diào)整目標(biāo)和計劃。

對自己了解得越清楚，對市場需求信息收集得越多，你設(shè)定的求職目標(biāo)就越適合自己！這樣，你的計劃和行動就越有針對性，你行動的效率會更高，效果會更好！更容易找到自己滿意的工作！

誰準(zhǔn)備得早，誰就將占得先機。大家盡早行動起來，只有這樣，你才可能超越對手！

有關(guān)人力資源招聘心得體會及收獲七

hr從來都是人才市場上的緊俏職位。在“中華英才網(wǎng)”發(fā)布的職場人氣排行榜中，hr一直榜上有名，并躋身“十大人氣職位”前五強。

對于長期搏殺于市場的企業(yè)來說，對人才的管理已跨越了單純的人才招聘，而進(jìn)入了更深層次的“合理運用，發(fā)揮最大潛力”階段，急需高素質(zhì)的hr專業(yè)人才，人力資源部門的重要性日益凸顯。企業(yè)對hr的需求快速放量，對具有豐富從業(yè)經(jīng)驗、熟悉國際規(guī)則的高級hr需求尤為迫切。而從人才市場的情況看，雖然目前我國人力資源管理從業(yè)者達(dá)300多萬人，但高級hr人才卻不足9000人。

這些因素的疊加，導(dǎo)致企業(yè)開始爭搶hr人才。記者發(fā)現(xiàn)，不論是金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)，還是電子業(yè)、通信業(yè)，幾乎所有行業(yè)的知名企業(yè)都在招聘hr人員。攜程旅行網(wǎng)人力資源總監(jiān)施琦說，市場開拓前期，企業(yè)為占領(lǐng)市場份額，急需各類專業(yè)技術(shù)人才；現(xiàn)在企業(yè)進(jìn)入成熟發(fā)展期，需要對人才資源進(jìn)行重組優(yōu)化，在合理控制成本的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴大人才資本，因而急需建立招聘、培訓(xùn)、任用、考核等現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理機制。這一切，使企業(yè)無論對hr人才的數(shù)量還是質(zhì)量，都產(chǎn)生了更高的需求。

對大多數(shù)企業(yè)而言，高級hr是一將難求，因此紛紛高薪攬才，使得高級hr的薪酬持續(xù)看漲。一項調(diào)查顯示，外企hr主管經(jīng)理的年薪約6-10萬元，hr總監(jiān)達(dá)到10-40萬元；民企hr總監(jiān)年薪也在10-15萬元左右，均大大高于普通hr年薪2-5萬元的水平。據(jù)了解，具有國際專家資格的高級hr更是身價不菲，年薪最高可達(dá)80萬元。

概括來說，hr的職責(zé)就是招募人才、運作人才和留住人才。諸如招聘、考勤考核、薪酬福利的管理、員工培訓(xùn)以及員工滿意度等，都是最基本的日常事務(wù)。

上海神州數(shù)碼有限公司人力資源經(jīng)理董露告訴記者，“我們不光要有想法，還要把想法有效付諸實施，期間有很多瑣碎的事情，比如，制定招聘計劃、安排面試地點與時間、安排新員工的入職培訓(xùn)等等，做好這些事并不容易，需要與各業(yè)務(wù)部門多方協(xié)調(diào)。所以，有時候我們是管理者，需要帶領(lǐng)自己的團隊完成任務(wù)；有時又是執(zhí)行者，要履行上級主管的命令?！?/p>

在規(guī)模較大的集團公司內(nèi)部，人力資源部門的最高職位是總監(jiān)，下邊分設(shè)人力資源經(jīng)理、薪酬經(jīng)理、招聘經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等，接下來是人事專員或主管，基層職位是人事助理。

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，負(fù)責(zé)制定公司中長期人才戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展規(guī)劃并組織實施；組織制定并完善公司人事管理制度、優(yōu)化工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實；策劃公司各級組織機構(gòu)設(shè)置調(diào)整，負(fù)責(zé)高管人員的整合和調(diào)配；統(tǒng)籌人力資源成本，指導(dǎo)制定薪資福利制度，組織實施公司考核評估系統(tǒng)；組織建立健全公司的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)制度，組織、指導(dǎo)并公司的培訓(xùn)工作。

依據(jù)公司戰(zhàn)略制訂組織人力資源規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施；依據(jù)勞動法律法規(guī)及時修訂公司人事相關(guān)制度；組織實施公司員工績效考核，建立績效評價體系；建立選人、用人、育人評價體系，積極選拔人才、培養(yǎng)適合公司的優(yōu)秀人才，為各部門提供人力支持；負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供良好的發(fā)展空間；持續(xù)改善公司e-hr系統(tǒng)運作效率；代表公司對外接洽政府相關(guān)勞動人事部門。

制定薪酬福利政策與制度；參加薪酬福利調(diào)查；設(shè)計、制定及協(xié)調(diào)薪酬福利項目，包括年度薪資調(diào)整，晉升指引等；管理人事管理系統(tǒng)；協(xié)助薪酬福利項目的實施。

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，分析人員需求，制定人員招聘計劃；負(fù)責(zé)公司相關(guān)職位的初步面試及簡歷篩選工作；分析、選擇、維護(hù)各類招聘渠道，以獲取最有效的招聘結(jié)果，同時滿足公司對招聘周期的要求；建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程；進(jìn)行簡歷甄別及招聘測試、面試、篩選、錄用等工作；建立后備人才選拔方案和人才儲備機制。

負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的規(guī)劃、建設(shè)、組織和管理；編制公司培訓(xùn)計劃、制定培訓(xùn)政策和流程；整合公司內(nèi)、外部資源組織實施培訓(xùn)；建立公司員工培訓(xùn)檔案和內(nèi)部講師隊伍；組織新員工培訓(xùn)，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和評估。

負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)人事管理與服務(wù)工作；負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)人事信息維護(hù)工作；負(fù)責(zé)辦理人才引進(jìn)、內(nèi)部調(diào)動、解聘、各類職稱評定的相關(guān)手續(xù)；負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系建設(shè)工作；負(fù)責(zé)部門宣傳工作。

負(fù)責(zé)招聘信息發(fā)布、更新、管理；負(fù)責(zé)員工合同、協(xié)議簽訂、續(xù)簽、解除手續(xù)的辦理；員工個人檔案管理及員工保險繳納；員工信息整理、分析；協(xié)助公司組織員工活動。

在公司里，hr的地位越來越突出，不過整天為別人做評估、定薪水、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展的hr管理人員本身也面臨諸多尷尬。一位在某大型公司做了8年hr工作的張先生表示，盡管部門已經(jīng)改名為人力資源部，可是在職能上卻仍然以處理雜務(wù)為主，hr管理需要投入資源，但顯然公司目前更愿意在生產(chǎn)運營上進(jìn)行投入。

事實的確如此，盡管hr的經(jīng)歷對管理人才的成長有諸多幫助，但是大多數(shù)公司提拔的總經(jīng)理是來自于業(yè)務(wù)部門而非hr部門。一位曾在華為工作過的hr經(jīng)理說，“在華為，沒有一位總經(jīng)理是從hr部門升上去的。”

誠訊國際咨詢有限公司資深顧問吳衍璋表示，盡管hr職業(yè)有很大的發(fā)展遠(yuǎn)景，但作為一個具體的人，遇到職業(yè)發(fā)展的“瓶頸”也非常正常。在入行之初或在工作了一段時間以后，對自己的職業(yè)發(fā)展之路進(jìn)行合理的規(guī)劃就顯得相當(dāng)重要。

據(jù)調(diào)查，大多數(shù)hr當(dāng)感覺到自己的職業(yè)生涯還有發(fā)展空間時，基本都會繼續(xù)在hr之路上走下去。

即使是人力資源專業(yè)畢業(yè)的碩士生也很少能直接成為hr經(jīng)理，也得從基礎(chǔ)做起。通常情況下hr助理經(jīng)過1-2年的鍛煉就能成為專員。在中型企業(yè)中，3-5年一個專員就能成長為經(jīng)理。中國企業(yè)通常具備3個層次：助理、主任、經(jīng)理。發(fā)展順利的話，1-2年的助理，3-5年的主任，7年以后即可達(dá)到經(jīng)理。

隨著職位的提升，各個層次的要求自然也不同。在工作中積累經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)充電是必不可少的晉升準(zhǔn)備。就目前情況而言，要想成為著名大企業(yè)、外企的hr總監(jiān)比較難，要多積累專業(yè)知識、經(jīng)驗以及人脈，多方尋求發(fā)展。

約有80%以上的hr至少有過3次跳槽經(jīng)歷。那么，對于這些指導(dǎo)別人職業(yè)生涯規(guī)劃的hr來說，自己如何做到成功轉(zhuǎn)型呢？咨詢顧問吳衍璋先生認(rèn)為，從目前情況來看，hr從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展有四條路。

道路一：在hr部門謀求發(fā)展。初入職場，都會從“hr助理”做起，幫助處理一些檔案整理、“四金”代辦的跑腿活；接下來，可以晉升到“hr專員”，負(fù)責(zé)培訓(xùn)、薪酬、招聘等項目；再下來，就是“hr經(jīng)理”，負(fù)責(zé)hr整個部門的運作：“hr總監(jiān)”一般都只有在大型集團公司才會有，他們要配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實施，有時甚至?xí)仙匠蔀楣镜膒artner。

道路二：轉(zhuǎn)換到業(yè)務(wù)部門。hr人員不懂業(yè)務(wù)成為制約他們發(fā)展的致命傷。當(dāng)覺得工作發(fā)展出現(xiàn)“瓶頸”時，不妨輪崗或轉(zhuǎn)部門，從事一些管理工作。前提是要具備業(yè)務(wù)部門的專業(yè)知識。

道路三：做獵頭。hr人員在人事管理中積累了豐富的招聘和用人經(jīng)驗，培養(yǎng)了獨特的用人理念和招聘眼光，可到獵頭公司做獵頭工作，為企業(yè)尋找良馬。

道路四：做咨詢顧問。隨著人力資源管理咨詢公司的增多，hr人員轉(zhuǎn)向做咨詢顧問是條不錯的出路。以企業(yè)工作經(jīng)驗為依托，咨詢會更有底氣，并且有實戰(zhàn)性。據(jù)了解，要從事咨詢工作，不光工作背景很重要，學(xué)歷也是一個相當(dāng)要緊的門檻，碩士、博士學(xué)位都不算高。

有關(guān)人力資源招聘心得體會及收獲八

人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機制;企業(yè)文化的塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。

建立內(nèi)部溝通機制，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點之一?！痢聊耆肆Y源部將此三項工作進(jìn)行有針對性的加強。

1、 建立內(nèi)部溝通機制。

①人力資源部在xx年將加強人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進(jìn)行，平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

②設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟。員工可對公司建設(shè)各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議。總經(jīng)理每周開箱一次，收取員工的信件，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對匿名。對總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時，做到處理及時、反饋及時。

③建立民主評議機制。

人力資源部計劃在xx年對公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績效評價參考依據(jù)之一。通過評議建立一個對部門經(jīng)理的監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門經(jīng)理的評價的主觀性。長此以往，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，利于工作的開展。人力資源部在xx年元月31日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。

④其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。

2、 企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源部對公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。xx年，人力資源部在繼續(xù)編輯好《××特刊》的基礎(chǔ)上，全力塑造××公司獨具特色的企業(yè)文化。

①制訂《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。交付印刷保證每位員工人手一本。

②加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

③對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位新人都熱愛××，讓每一個非騰牛人都向往××。

3、 辦公室管理。由于歷史遺留的原因，目前辦公室的管理工作屬于交叉管理，但由于責(zé)任界限不清，目前管理還存在許多問題。人力資源部計劃在xx年對辦公室管理的力度進(jìn)一步加強。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。辦公室管理的難點主要是中層管理的模范作用不佳，各部門只注重工作任務(wù)的管理，未進(jìn)行本部門職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。人力資源部xx年重點抓好以下幾個方面：

①考勤管理。不論是誰，只要違反公司考勤規(guī)定，人力資源部xx年不再有特例和尺度放寬的行為，從部門經(jīng)理抓起，從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起。

②辦公紀(jì)律管理。針對吃零食、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事項、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點整治。

③辦公室的5s管理。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱，xx年，人力資源部將把每個職員的5s工作作為績效評價的項目之一，并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。

④對工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，人力資源部都將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。

⑤對辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對員工因公、因私會客，員工對自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用，包括打印機、傳真機等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用，人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理。

1、實施內(nèi)部溝通機制時，應(yīng)注意所有溝通機制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問題。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝通方法。對員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必須及時向相關(guān)部門或上級反饋。

2、 企業(yè)文化塑造不只是文字工作或文體活動。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作，確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，團結(jié)廣大員工，將每個員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同價值觀，統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項工作的標(biāo)準(zhǔn)。

3、 辦公室管理工作必須堅持寬嚴(yán)相濟的原則。既要一絲不茍地堅持原則，又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。要虛心聽取員工的意見，不斷修正工作方法，建立公司和諧、寬容、團結(jié)、自覺的辦公室氣氛。

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部所有職員

五、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

1、 溝通機制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合;

2、 企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果。需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持;

3、 辦公室管理在目前條件下需要各部門配合共同做好。xx年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定。

有關(guān)人力資源招聘心得體會及收獲九

20xx年度人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力配合下，秉承打造“鳴凰人的廚房”的經(jīng)營理念，按照年前制定的工作計劃，開展工作;在人力資源管理的各項工作中，取得了一些成績，也看到了一些工作中不足的地方，為了做好今后的工作，現(xiàn)將201x年的安排做出如下打算：

一、控制人員成本，對各部門崗位、人員進(jìn)行定崗定編。

根據(jù)20xx年營收狀況和201x年餐飲部營收指標(biāo)，各部門人員編制如下：

1、餐飲部：20xx年餐飲指標(biāo)為2400萬，201x年餐飲指標(biāo)為2080萬元，綜合20xx年指標(biāo)完成情況和餐飲所處的大氣候影響，201x年前廳部各崗位人員配置如下：

廚房部各崗位

2、客房部201x年度崗位人員標(biāo)配如下：

3、工程部201x年度崗位人員標(biāo)配如下：

4、康樂部201x年度崗位人員標(biāo)配如下：

5、保安部201x年度崗位人員標(biāo)配如下：

合理利用資源，控制鐘點工數(shù)量和質(zhì)量。

二、加大員工培訓(xùn)力度，提高服務(wù)質(zhì)量

1、對新入職員工進(jìn)行酒店員工手冊和規(guī)章制度的培訓(xùn)，定期組織員工參加酒店服務(wù)禮儀的培訓(xùn)(培訓(xùn)由辦公室和工會負(fù)責(zé))，由各部門對新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)技能的培訓(xùn)。

2、規(guī)范酒店用人制度，酒店新入職人員必須經(jīng)過人事部進(jìn)行統(tǒng)一面試，面試合格者方可錄用。

三、規(guī)范員工入離職程序，加強員工穩(wěn)定性

1、前廳服務(wù)員、傳菜員和廚房的打荷、切配流動性較大，服務(wù)員在這一年中離職人數(shù)為110人，傳菜員為46人，打荷為35人，切配為36人，在上半年的員工離職中，自動辭職情況較嚴(yán)重，對酒店員工進(jìn)行離職流程進(jìn)行規(guī)范，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，此培訓(xùn)部分可以并入入職培訓(xùn)中。

2、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定，但是保安流動性也很大，從20xx年5月到現(xiàn)在，離職保安人數(shù)為38人。

針對人員流動性大的情況，提出幾點建議：

1、員工入職前，酒店提供入職培訓(xùn)，培訓(xùn)酒店禮貌禮儀，店紀(jì)店規(guī)，和員工手冊培訓(xùn)。培訓(xùn)由各部門或行政辦公室負(fù)責(zé)。

2、對餐廳領(lǐng)班進(jìn)行考核，能者居之。1)每月對領(lǐng)班進(jìn)行考核，包括禮貌禮儀、服務(wù)技能和管理技能的培訓(xùn)考核，連續(xù)考核不通過者，作降級處理。2)設(shè)立服務(wù)員/傳菜員小組長職務(wù)，對優(yōu)秀服務(wù)員進(jìn)行升職不提薪獎勵，優(yōu)秀組長經(jīng)考核可以晉升為實習(xí)領(lǐng)班。

3、對服務(wù)員/傳菜員看臺給予10-20元的獎勵，給予人頭提成，提高服務(wù)員/傳菜員工作積極性。

4、定期組織員工進(jìn)行規(guī)范酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)老師可以外請(或酒店資深領(lǐng)班/經(jīng)理擔(dān)任)，滿足員工自身提高的需求。

5、制作員工生日福利，寄發(fā)生日賀卡(總經(jīng)理名義)，當(dāng)月月底定一天給員工舉辦集體生日會，讓員工感受到酒店對他的關(guān)心，滿足歸屬需求。

6、設(shè)立年假，一線經(jīng)營部門員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時期，可享受帶薪休假一個星期。

7、針對保安離職率高的情況，經(jīng)調(diào)查，主要原因是因為入職后的保安達(dá)不到主管的要求，針對此情況，201x年嚴(yán)格控制保安入職面試情況，嚴(yán)格把關(guān)，實行二級把關(guān)制，控制保安流動性，確保酒店安全工作有序的進(jìn)行。