問卷呼叫員心得體會感想總結(jié) 問卷調(diào)查心得體會感想(7篇)

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新問卷呼叫員心得體會感想總結(jié)一

創(chuàng)造低碳生活

二、調(diào)查人：

張紀(jì)巍 李晨琪

三、調(diào)查來源

1、居民生活問卷

2、網(wǎng)上查閱

四、調(diào)查目的

減少二氧化碳排放量，從而減少對大氣的污染，緩解生態(tài)惡化。

五、調(diào)查內(nèi)容

1、現(xiàn)在基本情況及存在問題： 現(xiàn)代社會正處于高碳生活，低碳生活已經(jīng)引起了全世界人的關(guān)注。雖然當(dāng)前，不少的人們對低碳生活的意識已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，從節(jié)約水電，降低能耗，減少具有污染性材料的使用等日常小事入手，不斷培養(yǎng)文明、責(zé)任的低碳方式。但仍有不少的人對低碳生活的觀念還比較模糊，長期以來形成的生活習(xí)慣還難以改變。

2、什么是低碳生活; 低碳生活代表著更健康，更自然，更安全的生活，同時也是一種低成本、低代價的生活方式。低碳不僅僅是企業(yè)行為，也是一項符合時代潮流的生活方式。低碳不容易注意的幾點：

1.每天使用傳統(tǒng)的發(fā)條鬧鐘，取代電子鬧鐘；

2.在午休和下班后關(guān)掉電腦電源；

3.一旦不用電燈、空調(diào)，隨手關(guān)掉；手機一旦充電完成，立即拔掉充電插頭；

4.選擇晾曬衣物，避免使用滾筒式干衣機；用在附近公園等適合跑步的空氣清新的地方中的慢跑取代在跑步機上的45分鐘鍛煉；

5.用節(jié)能燈替換60瓦的燈泡；不開汽車改騎自行車，或步行；

6.在使用電腦時，盡量使用低亮度，開啟程序少些等，這樣可以節(jié)電。

7.如果可以，盡量少看電視。建議多看書，既可節(jié)電，也可以增長知識。

8.用剩的小塊肥皂香皂，收集起來裝在不能穿的小絲襪中，可以接著用。 為了獲得真實的資料，特地進行了一次社會調(diào)查。

最新問卷呼叫員心得體會感想總結(jié)二

系 別：

班 級：

公 司：

成 員：

20xx 年 10 月 13 日

目錄

1.前言---------------------------3

2.問卷分析-----------------------4

4.附件--------------------------8

前言

一.調(diào)查背景

在這秋高氣爽的季節(jié)，也是大一新生剛剛步入大學(xué)不久的時候，

學(xué)校超市正是一個人流量很大的時候，了解超市的服務(wù)質(zhì)量以及對超市商品的滿意程度，不僅更有便于滿足學(xué)生的需求也更有利于提升學(xué)生對學(xué)校的滿意度。

二.調(diào)查目的

1.通過對學(xué)校超市的滿意度的調(diào)查，找出存在的問題，提出解決

方案，提高學(xué)生對超市的滿意度。

2.靈活運用公共關(guān)系的有關(guān)知識，提高學(xué)校超市的服務(wù)質(zhì)量。

三.調(diào)查方法

問卷調(diào)查法，實地考察法。

四.問卷調(diào)查過程

1.本次調(diào)查采用問卷調(diào)查法，小組成員各自將制作好的問卷在校園

內(nèi)向?qū)W校同學(xué)隨機發(fā)放。問卷有效回收100份。

2.通過小組成員到超市實地考察，觀察，詢問;在不同時段記錄結(jié)

果，匯總。

問卷分析

隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟和科技的不斷發(fā)展，人們對于生活水品的要

求也越來越高。他們不僅需要有好的生活環(huán)境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對于經(jīng)常購物的人來說，超市的購物環(huán)境，售貨員的服務(wù)態(tài)度，商品的質(zhì)量，收費的方式都是他們用來衡量超市的購物條件是否滿意的指標(biāo)。對于超市的經(jīng)營者來說，他們要提高營業(yè)額，增加市場份額，最為重要的就是讓自己的服務(wù)得到顧客的滿意。

問卷調(diào)查結(jié)果如下：

1， 被調(diào)查對象的性別分析：

在調(diào)查的群體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對而言男生更愿意到學(xué)校超市，由于其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買零食。

2， 超市產(chǎn)品的分析：產(chǎn)品包括產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)品的種類

(1)7.69 %消費者覺得超市品牌種類齊全;42.31%的消費者覺得品牌種類還算齊全;34.62 %的消費者覺得商場的品牌種類不齊全;15.38 %的消費者覺得商場品牌種類非常缺乏。49.64%的學(xué)生感到了不滿意，滿意度評分為2.4231,平均值為3，消費者對品種滿意度欠佳。

(2) 不滿意占到了42.31%，而感覺一般水平的占到了57.69%，產(chǎn)品品質(zhì)評分為2.4615.同樣小于滿意度平均值3，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度也欠佳。

總的來說：學(xué)生對于學(xué)校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費者基本的生活需要。學(xué)生消費者主要關(guān)注商品是否實用和購買成本的高低。因此，消費者不用像購買奢侈品和豪華商品那樣關(guān)心外部效用的滿足，商品的價格和質(zhì)量是消費者購物時考慮的主要因素。學(xué)生對于商品的品質(zhì)更注重品牌效應(yīng)，對于商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類很多。

在我們實地考察中發(fā)現(xiàn)：

(1)超市很多常見品牌品類缺乏，規(guī)格不全。

(2)超市很多品牌沒有，一些大型超市都有的必需產(chǎn)品沒有。

(3)超市里很多品牌是在其他地方?jīng)]有見過的，一些小零食的包裝極為簡陋，封口，漏袋產(chǎn)品是有發(fā)生。

4.學(xué)校超市促銷活動的滿意度分析

我們學(xué)校60%的學(xué)生，對學(xué)校超市的促銷活動不滿意，只有4%的同學(xué)表示滿意，幾乎沒有同學(xué)達到很滿意。

這說明學(xué)校超市的促銷活動沒有起到很好的效果，沒有達到通過

展開活動從而吸引學(xué)生購買的促銷目的。

通過問卷調(diào)查法和現(xiàn)場觀察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市促銷活動存在的幾個問題：

1，促銷的產(chǎn)品很單一，總是方便面和一些銷售不好的產(chǎn)品，長期如此，學(xué)生就會誤認(rèn)為這些產(chǎn)品本來就是這個價錢，促銷根本就沒有降價。

2，促銷人員不夠熱情

3，除了促銷現(xiàn)場，其他宣傳方面做得不足。

4，促銷策略過于簡單，只有低價促銷

5，沒有了解到學(xué)生的購買心理，每次促銷購買人數(shù)很少，很多學(xué)生其實想買，但是礙于面子，沒有勇氣在眾目睽睽下去購買促銷的產(chǎn)品。 5.學(xué)校超市價格的滿意度分析

57.69%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校超市價格比較偏高，學(xué)生對學(xué)校超市的價格滿意度很低。通過結(jié)合現(xiàn)場觀察法，我們總結(jié)了學(xué)校超市商品價格存在的幾個問題：

產(chǎn)品價格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價格要相對高出一些。

(1)不知名品牌產(chǎn)品價格和知名品牌價格相當(dāng)，學(xué)生的感知價值偏高。

(2)價簽擺放不合理，經(jīng)常出現(xiàn)多個商品只有一個價簽或多個價簽上只有一個商品。刷卡是價格感覺很高。

(3)超市工作人員不及時更換價簽，個別促銷商品也不表明價格。

(4)部分商品為產(chǎn)品質(zhì)量堪憂，主要體現(xiàn)在辣條，火腿腸等食品。 6.學(xué)校超市服務(wù)的滿意度分析

服務(wù)主要要從服務(wù)人員態(tài)度和速度上滿意度分析

(1)調(diào)查結(jié)果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿意高達42.31%，很不滿意也占到了19.23%。說明收銀效率很低。

(2) 是否在超市遇到過退貨或需換貨問題，若是，當(dāng)時服務(wù)員的態(tài)度

是：調(diào)查結(jié)果說明有退換貨的情況下，售后的服務(wù)滿意度不高，不滿意達到了42.78%，僅僅12,27%基本滿意。由于都是大學(xué)生，也是日常小物品，34.95%的學(xué)生沒有去退換過物品。

總結(jié)來說;問卷顯示的服務(wù)滿意度不高，無論售中還是售后，學(xué)校超

市的服務(wù)態(tài)度不盡人意，需要改進。通過問卷調(diào)查法和現(xiàn)

場觀察法，總結(jié)了學(xué)校超市服務(wù)中的幾個問題：

(1)買東西 需要超市服務(wù)人員幫忙 其愛理不理!讓人

非常反感!

(2)有時都找不到服務(wù)人員導(dǎo)購。

(3)服務(wù)人員有時也不知道商品情況。

(4)收銀臺利用率不高，結(jié)賬效率不高。

7.學(xué)校超市產(chǎn)品陳列與上貨的滿意度分析

調(diào)查結(jié)果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學(xué)生容易找到產(chǎn)品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。

調(diào)查結(jié)果顯示超市缺貨情況對學(xué)生影響不大的僅占到30.77%，影響一般的占到了46.15%，影響比較大的也有23.07%,說明超市缺貨現(xiàn)象時有發(fā)生。

在實地考察與建議中提到的問題為：

(1) 超市貨品擺放不固定，時常有變動。

(2) 補貨不及時，時常缺貨。

(3) 貨品陳列太滿，有時不方便選購。

(4)貨品陳列不美觀，產(chǎn)品混合。

附件：

校園超市滿意度的調(diào)查問卷

尊敬的老師、親愛的同學(xué)：

您好!我們是來自12級物流一班的學(xué)生。我們現(xiàn)在正在進行一項關(guān)于學(xué)生對學(xué)校超市滿意度的調(diào)查。很想聽聽您寶貴的意見，目的是要更好地了解校園超市的商品、服務(wù)、購物環(huán)境等方面是否能滿足大家的日常生活需要，從而進一步地服務(wù)于在校師生，對于您的回答我們可以完全保密。希望您能積極參與，調(diào)查要耽誤您一些時間，請您諒解。謝謝您的支持與合作!

問卷開始：

1、請問你去過我們學(xué)校的超市嗎?

□a、去過 □b、沒有去過(原因： )

2、請問你一周平均光顧超市多少次?

□a、0—1次 □b、2—4次 □c、5—7次 □d、7次以上

3、您平時是什么時間去超市購物呢?

□a、早上上課之前 □b、中午下課之后 □c、下午下課之后 □d、晚自習(xí)之后 □e、課間時間 □f、不確定

4、您在超市主要購買什么商品呢?(可多選)

□a、面包、泡面等速食 □b、奶制品 □c、飲料 □d、零食 □e、生活用品 □f、學(xué)習(xí)用品 □g、其它

5、您在選擇商品的時候考慮的因素是什么呢?

□a、商品的價格 □b、商品的質(zhì)量 □c、商品品牌

6、您覺得超市工作人員的服務(wù)態(tài)度怎樣?

□a、好 □b、一般 □c、不好

7、您對收銀員的工作效率有何評價?

□a、非常滿意 □b、滿意 □c、一般 □d、不滿意

8、您對超市水果價格定價有什么看法?

□a、合理 □b、一般 □c、過高

9、您覺得超市提供的以下哪種商品種類過少而不能滿足您的需求?(可多選)

□a、泡面 □b、面包 □c、水果 □d、飲料

10、您覺得超市的小品牌的商品定價是否合理?

□a、合理 □b、有點貴 □c、很貴

11、您對超市的促銷產(chǎn)品感興趣嗎?

□a、很感興趣 □b、一般 □c、不感興趣

12、您主要通過哪些途徑了解促銷信息?(可多選)

□a、門前宣傳 □b、海報 □c、宣傳單 □d、其它

13、您是否關(guān)注產(chǎn)品促銷方面的信息?

□a、很關(guān)注 □b、一般 □c、不關(guān)注

14、您希望超市提供哪些商品?

____________________________________

15、您對超市的建議?

____________________________________

問卷到此結(jié)束 謝謝合作!!

最新問卷呼叫員心得體會感想總結(jié)三

調(diào)查對象：大學(xué)一年級、二年級學(xué)生

調(diào)查人：袁悠悠、鄭慧梅、張園園、張苗苗 調(diào)查方法：抽樣問卷調(diào)查

調(diào)查分工：問卷有小組四人設(shè)計，經(jīng)討論后確定(見附件1)。有小組四人在不同地點發(fā)放問卷，數(shù)據(jù)統(tǒng)計有小組四人完成，小組私人并對統(tǒng)計結(jié)果進行討論總結(jié)得到以下感想，并有袁悠悠執(zhí)筆完成初稿，經(jīng)小組討論后修改成文。

本次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷100份，回收95份，回收率95%，其中大一53份，大二42份，男生占52.6%，女生占47.4%;理工類學(xué)生占75.8%,文科占24.2%.調(diào)查遵循全面性、隨機性、真實性、合理性和科學(xué)性的原則。并對調(diào)查結(jié)果做了正確的處理和詳細的分析，并對得出的結(jié)果提出了可行的建議。

消費是社會在生產(chǎn)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，也是最終環(huán)節(jié)。它是指利用社會產(chǎn)品來滿足人們各種需求的過程。消費又分為生產(chǎn)消費和個人消費，前者是指物質(zhì)資料生產(chǎn)和生活勞動的使用和消耗;后者是指人們把生產(chǎn)出來的物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品用于滿足個人生活需求的行為和過程，是生產(chǎn)過程以外執(zhí)行生活的只能，它是恢復(fù)人們勞動力和勞動力再生產(chǎn)不可缺少得條件。通常講的消費是指個人消費。生產(chǎn)決定消費，消費反過來影響生產(chǎn)。因為只有在消費中產(chǎn)品才成為現(xiàn)實的產(chǎn)品，冰川造出了新的生產(chǎn)需求。但生產(chǎn)的目的并不是為了消費，例如資產(chǎn)階級就是以剝削雇傭工人所創(chuàng)造的剩余價值作為目的，這就決定了我們的消費被限制子一個很小的范圍內(nèi)。同時社會主義生產(chǎn)的目的就是為了滿足人民日益增長的物質(zhì)文化生活的需求，這就消除了生產(chǎn)和消費的對抗矛盾關(guān)系，并且消費也成為推動整個社會發(fā)展的強大動力。

消費市場中，大學(xué)生最為一個特殊的群體，消費狀況受到家庭和社會條件的影響。這次我們對虎溪校區(qū)的在校大一大二學(xué)生的消費狀況作了調(diào)查，并在具體的消費方面做了詳細的統(tǒng)計。整體上消費出現(xiàn)多樣化的特點。消費觀念和消費結(jié)構(gòu)也各有不同。通過這次調(diào)查可以對他們的心理特征、行為習(xí)慣和行為特點有一些基本的認(rèn)識，同時也可以暴露出一些非理性的消費現(xiàn)象。希望能通過此次問卷調(diào)查能夠培養(yǎng)和提高他們的消費觀念和理財觀念，引導(dǎo)并一同事我們走行健康消費的道路。

問題一：大學(xué)生的基本月消費額大體上不高，但也有少數(shù)消費額令人擔(dān)憂。

(1) 消費額的比例:本次調(diào)查400元以下的消費者占

11.56%,400—600元占42.2%,600—800元的占25%，800以上的占21.15%，其中男女比例基本上為1:1。(由問題一可知)

結(jié)論分析：通過以上數(shù)據(jù)我們可以得知大學(xué)生的消費節(jié)約意識不是都很強，因為我們的消費資金主要是來自于家庭收入，少數(shù)是來自于自己的兼職，大家都知道可憐天下父母心：他們不可能讓自己的孩子在學(xué)校因為資金問題而影響自己的學(xué)習(xí)，所以一般他們都會給較為充足的錢，可是有些同學(xué)正是因為有了這樣的想法之后而不加節(jié)制的花錢。同時另一方面還能反映出大學(xué)生的自我調(diào)控能力還不是很強。無論是在校內(nèi)還是在校外，他們看見自己喜歡的東西一般大約有一般的人都會選擇購買，這個結(jié)論也可以從問卷中的問題反映。(第九題中，選是的占53.35%，否的占46.65%)所以正是因為有了這樣的隨意性，導(dǎo)致了一部分人的消費額的增多;同時又因為現(xiàn)代交流技術(shù)的發(fā)達，各種社會活動的增加，城市生活的氛圍的蔓延和大學(xué)生心理、生理的成長的開始。所以不可避免的談戀愛等諸多情況的出現(xiàn)均造成了部分人的消費額增多。整體上還是令人滿意的，因為在400—600之間的還是有很大一部分的同學(xué)。反映出了大部分的同學(xué)消費觀念還是可以的。畢竟我們大部分人都已經(jīng)在逐漸成熟，認(rèn)識到掙錢不容易，因此他們在消費的時候還是比較謹(jǐn)慎的。

他們盡量會選擇那些物美價廉的商品，而不是一味的追求高品牌。因此消費整體上還是令人滿意的，個別情況有待改進。

(2) 消費額的分配問題，由問題2、3、10、11、13、15

可以得出。消費得主要方面仍然是以吃飯和衣物為主。吃飯的比例占87.2%,衣物占10.4%，其他生活消費占10.15%其中生活消費又包括精神消費和生活消費，手機消費和心理消費。

結(jié)論分析：由以上數(shù)據(jù)分析可知消費層次趨于穩(wěn)定，大學(xué)生消費種吃飯是一個比較重要的問題。當(dāng)然比例就會較大，但是除了吃飯以外的消費，我們還可以得到以下的結(jié)論，衣物消費還是穩(wěn)居高峰。究其原因，我們可以從以下幾個方面說，因為衣物是一個人的外表，我們進入了大學(xué)如同進入了一個小型社會，在這里我們會注意自己自己的外表，外在形象，因為形象對于人際交往是一個很重要的條件，好的形象會給人留下好的印象。所以購買衣物就在情理之中了。其次，我們還要學(xué)會交流，不僅僅是會面，還有一些通訊工具的使用，如手機、上網(wǎng)等，因此在消費的比例中有占很大的比例。(11題中可知，30元以下的占25.9%,30—50的占54.15%，50—100的占14.55%，100以上的占5.45%)。這也是一種很普遍的現(xiàn)象。但是手機消費又不單單與日常消費有關(guān)，跟個人的性格也有很大的聯(lián)系。如性格開朗喜好交友的人一般會多交流，其消費額就會相對較高。當(dāng)然不能片面的說性格內(nèi)向的同學(xué)就消費低，他們可以通過網(wǎng)上不是正面的交流來滿足自己的心理需求。

(3) 消費人數(shù)的范圍：有所有的關(guān)于消費額的問題都可

以看出每個消費額的人數(shù)基本持平。

結(jié)論分析：由于在校的大學(xué)生來自不同的地區(qū)，而調(diào)查范圍有較為廣泛，由于地域差異和性格的差異，家鄉(xiāng)的風(fēng)俗以及生活習(xí)慣的不同，會從不同方面影響我們的消費額。所以各個消費段的人數(shù)不是有很大的差別。同時也符合多樣化的原則。畢竟不會出現(xiàn)極端化的現(xiàn)象。總體消費還是趨于理性的。

問題二：大學(xué)生的消費規(guī)劃的學(xué)習(xí)和實踐(即對消費的合理規(guī)劃和合理消費的具體表現(xiàn)。

(1) 消費技巧(此問題可以有9、17、18看出)關(guān)于消費技

巧我們從問卷分析和總結(jié)可以得到這樣的結(jié)論:我們的消費技巧還不是很成熟。因為在“看到促銷產(chǎn)品是否會購買”時，有46.5%人會選擇購買，而53.5的人不會選擇購買;在與同伴一起上街買東西的時侯，大部分人都不會選擇砍價，只有42.25%的人會選擇是。由此可見消費技巧并不適合得心應(yīng)手。

結(jié)論分析：在消費中講價，我覺得這是一個很必要的問題，一位生活在這樣一個充滿競爭的社會中，充滿著許多的不法商販為了謀求暴利而肆意的哄抬物價，這些現(xiàn)象無論是在報

紙上還是電視上都是屢見不鮮的。我們大學(xué)生作為生活主題中的重要消費者有必要學(xué)會講價技巧。因為我們大學(xué)生已經(jīng)是成人，馬上要獨立承擔(dān)起各種那個家庭和社會上的責(zé)任。我們有必要有足夠的生活技巧，才能面對著難以捉摸的社會。當(dāng)然從另一方面來說，人的本質(zhì)是社會屬性，所以我們不能脫離這個社會。我們要有自己的主觀意識和對自己消費權(quán)益的保護，是我們不至于受到侵害。

(2) 消費限額(此問題可以由8、9題反應(yīng))對于每月的消

費額58.8%的同學(xué)會有限制而41.2%的人不會限制。第9題“對于看到喜歡的東西，但本月消費額已滿是否會購買”，46.65%的人選擇是，53.35%的人選擇否。由此得出消費限額是個人的生活習(xí)慣，具有多樣性、不確定性。

結(jié)論分析：消費限額的不限定一方面是由于同學(xué)們可能有追求時尚的心理，因此會不顧減少自己其他方面的支出而去購買自己喜歡的東西。同時，有些同學(xué)因為戀愛關(guān)系支出過度，雖然這個問題沒有涉及，但也可以由問題10“是否會偏重精神消費”的數(shù)據(jù)(53.15%的人會偏重，47.35%的人不會偏重)得出還是有很大一部分對自己的精神消費(包括戀愛的消費)給予重視，但令人意想不到，又在情理之中的是男女比例基本為1：1。說是意想不到是因為若是滿足戀愛的精神層面的消費時，男方可能會偏重一些，當(dāng)然由于傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代生

活方式的不同，這一認(rèn)識也會有片面性。除了精神方面的無限制，我們在物質(zhì)方面也會沒有限制。如17題“與同伴一起逛街時，看到同伴購買東西時，是否會跟隨購買“，仍有47.55%選擇購買，因為沒有限制，這也是造成問題(一)的重要原因。

問題三：消費態(tài)度基本令人滿意，大多數(shù)人還是能夠擁有正確的消費態(tài)度，但少數(shù)人的思維仍有些偏激。

(1) 消費傾向(由問題六 ，在購買商品是會偏重于什么。

有調(diào)查結(jié)果顯示：價格傾向占29.9%，質(zhì)量占18.9%，款式占13.9%，三者兼顧的占37.35%)由此可以看出消費傾向還是比較合理的，大部分人會選擇三者兼顧。

結(jié)論分析：當(dāng)今社會價格、消費的質(zhì)量、潮流已經(jīng)成為吸引大學(xué)生的主要因素。從結(jié)果來看，講求實際的理性消費還是當(dāng)前大學(xué)生消費的主要觀念 。因為在當(dāng)今大學(xué)生的消費中價格、質(zhì)量還是占據(jù)舉了重要的部分。究其原因，因為大學(xué)生本身是一個消費者，很少是一個生產(chǎn)者，大學(xué)生的前基本上是來自于家庭，自己本身即使掙錢的話，自己掙得也不多，更能體會到錢的來之不易。因此從一定程度上影響消費觀念的形成。大部分人在購買東西的時候，花費就比較謹(jǐn)慎，并且大部分都是為了滿足自己的基本生活需求。不會去購買那些沒有特大實用價值的東西。

(2) 消費節(jié)約意識(此問題可以有20題得出結(jié)論，有91.8%的認(rèn)為應(yīng)該節(jié)約消費，還有12題也可以看出，有70.55%不會進行一次奢侈消費)?？梢娡瑢W(xué)們的節(jié)約消費意識還是很強的。

結(jié)論分析：我們當(dāng)今是處于一個資源較為貧乏的社會，我們的國情決定了我們要選擇節(jié)約消費。這不僅是我們的行為準(zhǔn)則，更是當(dāng)今社會所要求的?？墒请S著“拜金主義”和“享樂主義”的出現(xiàn)會影響這種良好的氛圍，因此我們要嚴(yán)格自己的行為，做真正的有利于社會發(fā)展的新型大學(xué)生。我們正處于受教育的階段，我們要樹立這種意識。作為21世紀(jì)的接班人和建設(shè)者，我們有必要進行節(jié)約意識的提高。才能夠好的實現(xiàn)國家以后的可持續(xù)發(fā)展以及資源節(jié)約型社會的構(gòu)建。

建議與構(gòu)想：當(dāng)前我國正處于激烈的競爭社會，我們國家正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的階段。雖然經(jīng)濟同往昔相比已有很大的提高。但是仍需繼續(xù)的努力。而我們作為未來社會建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素的作風(fēng)還是很有必要的。我們要反對奢侈浪費，盲目攀比，過高消費等不良的消費習(xí)慣和風(fēng)氣。加強大學(xué)生的健康消費理念的培養(yǎng)由于塑造，在當(dāng)前的國情下還是與巨大意義的。以下從問卷中反映問題并得以反思可以總結(jié)出以下的建議:

(1)加大對大學(xué)生消費心理和消費行為的調(diào)查研究，使用教學(xué)相結(jié)合的方法，從老師層面上來講應(yīng)當(dāng)更注重從此能力方面和行為方面加以指正，從我們的日常行為中發(fā)現(xiàn)問題并加以改正，有助于我們形成正確的消費觀念。

(2)培養(yǎng)大學(xué)生的理財能力。即正確的認(rèn)識金錢和運用金錢的能力，是反對拜金主義深入人心，從而有利于我們走向消費合理化的道路。

(3)大學(xué)生應(yīng)該形成良好的消費風(fēng)氣，良好學(xué)風(fēng)是很重要的。作為高校的我們更應(yīng)當(dāng)注重我們自己心理和行為，以便我們學(xué)業(yè)的成功追求。同時良好消費風(fēng)氣還可以促進良好學(xué)風(fēng)的形成。因此學(xué)校可以設(shè)計文化建設(shè)方面的關(guān)于“健康消費理念”的活動主題并且堅持這種良好的行為習(xí)慣。

當(dāng)然作為大學(xué)生我們應(yīng)該從以下幾個方面來規(guī)范自己的行為：

(1) 增強自己的獨立意識，增強自己的理財能力。現(xiàn)今

的我們更應(yīng)該懂得如何在激烈的社會生存下去。獨立的理財能力似乎成了重中之重。現(xiàn)在的理財能已經(jīng)不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它是需要對上述問題即消費額、消費規(guī)劃、消費態(tài)度的一個整體認(rèn)識。我們不是一天就能把自己的消費習(xí)慣建立起來的，這是一個比較長的過程，甚至我們一生都要面對這樣一個問題。因此我們要摒棄自己的盲目沖動，而是提倡自己的理性思考。

(2) 我們應(yīng)當(dāng)克服攀比，樹立正確的消費態(tài)度，樹立適

應(yīng)潮流發(fā)展的價值觀。給自己理性定位，畢竟我們每個人的家庭背景和社會關(guān)系各有差異。因此攀比就跟不應(yīng)該提倡。雖然我們提倡競爭，但在生活層次我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的客觀條件，這里的競爭在一定程度上是沒有必要的。我們應(yīng)該明確自己的心理趨勢和現(xiàn)狀，合理消費和合理的取向才是我們應(yīng)該做的。

(3) 我們應(yīng)當(dāng)從實際做起。每個人知道我們應(yīng)當(dāng)節(jié)約消

費，但是還是有一部分人會進行奢侈消費，偶爾的奢侈消費是為了滿足自己某方面的需求，但是過度的奢侈消費勢必會影響正常的生活和學(xué)習(xí)。因此我們不應(yīng)當(dāng)只在口頭上說，更應(yīng)該體現(xiàn)在我們的實際行動之中。從每一次消費做起，讓我們更加理性和成熟。

最新問卷呼叫員心得體會感想總結(jié)四

調(diào)查

(實踐)

目標(biāo):

掌握學(xué)生對食堂滿意程度的了解和看法,了解食堂存在的問題

調(diào)查

(實踐)

時間:l

20xx年11月20日-----20xx年12月16日

調(diào)查

(實踐)

方式:l

調(diào)查

(實踐)

對象:l本次調(diào)查采取的是隨機問卷調(diào)查,發(fā)放問卷是在紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機發(fā)放,在場的師生填寫并當(dāng)場收回的方式,全員共發(fā)出問卷150份,收回150份,回收率達100%

主要調(diào)查了學(xué)生對食堂的意見,食堂的衛(wèi)生情況及工作人員的衛(wèi)生意識和服務(wù)的調(diào)查.問卷共向師生提出了15個問題.(見調(diào)查問卷)

調(diào)查

(實踐)

主要進程:l

第一步:成員確定主題;第二步:成員對主題進行分類討論并提出問題，總結(jié)問題，查找資料;第三步:制作調(diào)查問卷;第四步:在校內(nèi)分發(fā)調(diào)查問卷,收回問卷:第五步:進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析，得出結(jié)論.

調(diào)查

(實踐)

分析提綱:l

我們把問卷調(diào)查分為四大類:食堂的衛(wèi)生條件，食堂的工作人員的衛(wèi)生意識，飯菜的營養(yǎng)及價，對食堂的建議.在第二題中就調(diào)查了同學(xué)們都是喜歡去哪個食堂和在第八題食堂的菜價是否有用,根據(jù)成員的具體要求,我們把調(diào)查問卷進行男女的分類,來比較男女對實體是否有不一樣的看法,問卷調(diào)查的題目安排也是先從簡單到深化,zui后一題是大家對食堂的建議

基本情況

此次的問卷調(diào)查的背景是了解師生對食堂現(xiàn)狀運行的滿意程度測量的調(diào)查,內(nèi)容涉及到食堂的飯菜是否美味,價格是否合理,以及工作人員的服務(wù)和衛(wèi)生意識等,因為學(xué)校有3個食堂,經(jīng)過調(diào)查大部分的師生喜歡去陽光美食城,認(rèn)為陽關(guān)美食城的飯菜價格合理,衛(wèi)生意識

強,但是有76%的師生對食堂的飯菜不樂觀,認(rèn)為食堂的飯菜不美味,價格昂貴,服務(wù)態(tài)度差

問題幾建議:

1、食堂飯菜口味不適合

2、菜式的品種單一,不夠豐富

3、食物存在不夠新鮮,有過夜飯菜的現(xiàn)象

4、工作人員的服務(wù)態(tài)度差

5、食堂的環(huán)境差,影響就餐的心情

食堂飯菜的好壞會直接影響到師生的身體健康,為了讓更多的師生到食堂就餐,提了幾點建議

1、衛(wèi)生意識要強,餐具要經(jīng)常殺菌

2、飯菜的樣式要不斷的更換,要有創(chuàng)新的想法

3、廚師要不斷的提高廚藝

4、飯菜的價格要合理,不要存在亂刷卡的現(xiàn)象

組長:陳琳

報告執(zhí)筆人:童若明

成員:

陳蓉蓉

紀(jì)志龍

陳真

毛佳挺

報告完成的時間:

20xx年5月14日

社會問卷調(diào)查報告范文3：

數(shù)據(jù)與分析：

第2題

我所在的專業(yè)屬于

[單選題]

第3題

我的年級是

[單選題]

第4題

我對現(xiàn)在所處城市的印象是

[多選題]

第5題

我所在的大學(xué)氛圍

[多選題]

第6題

我之前大學(xué)生活總體來說

[單選題]

第7題

是否經(jīng)常感到焦慮不安

[單選題]

第8題

我感到自己是一個有價值的人，至少與其他人在同一水平上

[單選題]

第9題

歸根到底，我傾向于認(rèn)為自己是一個失敗者

[單選題]

第10題

我能像大多數(shù)人一樣把事情做好

[單選題]

第11題

我感到自己值得驕傲的地方不多

[單選題]

第12題

我希望我能為自己贏得更多尊重

[單選題]

第13題

每天的生活充滿讓自己感興趣的事情，很有激情

[單選題]

第14題

有自己的人生目標(biāo)，并為之奮斗

[單選題]

最新問卷呼叫員心得體會感想總結(jié)五

這一個月的時間。學(xué)校組織在校的級新生參加雙休日社會實踐活動，接到通知，班里就開了班會，把各項活動的計劃都布置好，并分成了5個小組，每小組人。我們研究的課題是《當(dāng)代(深圳)禮品—工藝品及家庭用品設(shè)計趨勢》。而我所在的小組是“問卷組”，但“問卷組“又是由兩個小組組成的。主要負責(zé)制定與派發(fā)調(diào)查問卷，并統(tǒng)計好數(shù)據(jù)。組長是周映娜和葉佳欣。組員有：李薇、邵瑩瑩，翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英。王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮。

在確立工作分工后，我們就開始收集所有有關(guān)的資料，每個人制定出個問題作為調(diào)查問卷的問題，然后再把大家的問題都集中在一起，并討論當(dāng)中最佳問題的選取。我們從兩個方面去考慮這些問題的選?。旱谝?，既要簡單明了，又要有針對性;第二，包括設(shè)計者與消費者的針對性問題。經(jīng)過一番的討論。我們終于選出了10個問題。最后我們決定復(fù)印張，分給我們組的成員在月日到會展中心做問卷調(diào)查。那天會展中心會有一場關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會。

月日這一天，早上點鐘我們“問卷組”的成員。帶著復(fù)印好的問卷統(tǒng)一從學(xué)校北們坐車去會展中心。

在車上我發(fā)現(xiàn)，我們都沒有關(guān)于做調(diào)查問卷此類的經(jīng)驗，但大家一直是信心滿滿的。到了會展中心我們才發(fā)現(xiàn)。原來是要售票參觀的，但我們身上并沒有帶錢，后來派了兩位同學(xué)跟展館的負責(zé)人進行協(xié)商，但他不允許我們免費入內(nèi)進行問卷調(diào)查，最后我們決定直接在會展館的各個入口處對行人們進行調(diào)查訪問?？此坪唵?。卻又很難。沒有經(jīng)驗的我們并不能自然地對行人進行調(diào)查，并且，不會選擇性的進行調(diào)查，所以常常被拒絕。拿著厚厚的問卷，心里充滿了委屈。但又希望能盡快完成任務(wù)，還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。慢慢的，就不覺得是多么難為情的事情，越來越自然，填寫好的問卷數(shù)目也越來越多，雖然有點累，但是聽到“您好，我們是深圳大學(xué)，藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的學(xué)生”這句話的時候，他們都會自然的給我們一個微笑。當(dāng)看到他們接過遞過去的問卷的時候，心里真的很滿足。

最后，雖然問卷還沒有完成，但我們?nèi)ド鐣嵺`的目的達到了。因為我們這一天確實學(xué)到了很多東西。離開會展中心的時候，突然下起了雨，而且越下越大，我們都沒有帶傘，卻在努力保護我們手上的問卷。數(shù)著今天的成果。

這次的實踐中，我接觸了很多不一樣的人，其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生，他很認(rèn)真的做完了這份問卷，并對其中的問題提出了一些建議，指出不足的地方，并詳細解說了。這讓我認(rèn)識到了

我們工作中的不足地方，真的很感激這位老先生。

回到學(xué)校后，我們開了一次會重新討論了這次問卷調(diào)查活動。發(fā)現(xiàn)其中有很多做的不夠的地方，就如之前對會展中心的情況沒有認(rèn)真核實好，以致于不能入內(nèi)參觀調(diào)查。就問卷本身而言，一些“問題”也存在問題。最后通過大家的討論，我們決定重新制定問卷，再做一次調(diào)查。但數(shù)目減少到份，雖然數(shù)目少了，但我們想要做到更精。

第二次的調(diào)查，我們組分散行動。當(dāng)然這次沒有“工藝品展”這樣的活動了，所以我們決定去一些有代表性的商場對路人進行調(diào)查。因為是第二次。有了上一次的經(jīng)驗。所以，這次的問卷調(diào)查進行得比較順利。陸陸續(xù)續(xù)地，問卷終于都做好了。

最后一項工作便是統(tǒng)計了。我們統(tǒng)一集合在一起，分工合作，把調(diào)查好的這150份問卷進行了有序的統(tǒng)計。

這樣“問卷組”的工作就幾乎完成了。一個月的時間，我們有過失誤，但也努力將任務(wù)完成了，在這樣的一個過程中，我們都學(xué)到了很多很多在課本里學(xué)不到的東西。

通過這次社會實踐，我們每個人都得到了很多寶貝。首先是“團隊”精神，這樣的一項任務(wù)，沒有很好的“團隊”精神是不可能完成的。在共同合作的過程中。我們的感情也變得更好了;然后，在交際能力方面，我們都有了新的提升。比如去做問卷調(diào)查中碰到了釘子，這不僅讓我們看到自身的缺失，并吸收了這樣的一種經(jīng)驗;除此之外。我們學(xué)會了如何全面地去思考一個問題。如何從誤區(qū)中走出來，讓自己變得更加好。學(xué)會改正錯誤，查缺補漏就是一種很好的自我提高。

雖然，這些過程不是那么一帆風(fēng)順，但在不順利中我們又找到了新的起步?？偟膩碚f，我們是成功的，相信參加了這一次社會實踐活動對我們以后的任何學(xué)習(xí)，工作都有幫助。謝謝學(xué)校給我們這樣的一個學(xué)習(xí)的機會，謝謝組織人員的辛勤工作，也謝謝我可愛的組員們。

最新問卷呼叫員心得體會感想總結(jié)六

為更真實地了解恭城橙農(nóng)的生活、生產(chǎn)、收入、負擔(dān)情況，橙類種植大戶、橙農(nóng)的思想觀念，對市場信息來源的渠道和把握情況以及對市場采取的態(tài)度等，切實解決目前農(nóng)村橙類水果經(jīng)濟改革、發(fā)展中出現(xiàn)的熱點難點問題，保持全縣農(nóng)村社會經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)縣委、縣政府的布置，由縣政府、縣水果流通辦、縣水果中心、縣農(nóng)業(yè)局組成聯(lián)合調(diào)查組，自xx年4月13日至4月19日，歷時一周，進行了全縣農(nóng)村橙類水果經(jīng)濟問卷抽樣調(diào)查，之后又進行了1天的審查、匯總和分析。本次調(diào)查的調(diào)查對象是恭城縣比較典型的橙類種植大戶、銷售大戶和部分在銷售過程中非常有代表性的橙類果農(nóng)，這些調(diào)查點分布在全縣40個行政村，這些種植大戶、銷售大戶和橙農(nóng)對了解全縣的橙類水果種植和銷售具有充分的代表性?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

橙類是我縣較早引進的水果品種之一，經(jīng)歷了多年的積累，特別是上世紀(jì)80年代以來，橙類的價格一直較高，所以橙類的種植面積擴展的很快。恭城現(xiàn)有橙類種植面積約6.29萬畝，主要品種有新會橙、紅江橙。由于恭城特殊的地理和氣候環(huán)境，恭城橙類在糖度，色澤，口感和外形方面，都比其他產(chǎn)區(qū)的橙類要好。但是由于各方面原因，去年橙子卻普遍存在以下問題：一是個頭、色澤、外形等方面都不夠好;二是其他各種類型的水果同時上市，因此失去搶占市場的先機，受其他產(chǎn)區(qū)臍橙和夏橙的沖擊很大，在銷售量和價格方面都沒有優(yōu)勢;三是恭城橙類種植的品種過于老化。

根據(jù)調(diào)查，恭城橙類生產(chǎn)和銷售顯現(xiàn)以下特點：

留量大，銷售量太少。

目前橙類生產(chǎn)大多是以戶為單位的分散栽培方式，真正集中成片實行統(tǒng)一管理的大型現(xiàn)代化果園極少。由于這種分散的經(jīng)營模式，導(dǎo)致大部分農(nóng)民只追求產(chǎn)量，不在乎質(zhì)量。果農(nóng)大量使用高濃度的農(nóng)藥和化肥，使得橙類農(nóng)藥殘留嚴(yán)重超標(biāo)，農(nóng)藥殘留高低是衡量橙類品質(zhì)好壞的重要因素，也是限制橙類銷售的最主要障礙;同時，由于這種粗放的經(jīng)營模式，使得果農(nóng)在化肥使用、病蟲害防治、優(yōu)種優(yōu)育方面的知識嚴(yán)重匱乏，從而導(dǎo)致產(chǎn)出的橙子大小不一、色澤不均、果型丑，這些也嚴(yán)重地制約了橙子的出口以及外運銷售。到目前為止，去年全縣才銷售各類橙子14000余噸，只占恭城橙子產(chǎn)量的23.3%。

俗話說“好酒還要會吆喝”，即使是優(yōu)質(zhì)的品種，如果沒有叫得響的品牌，在魚龍混雜的橙子大雜院里，一樣可能被淹沒。沒有形成自己獨有的品牌，放在同一個攤檔上，一般消費者都只會感性地從價格、形狀上去決定是否購買，很少有消費者能夠分清品質(zhì)的優(yōu)劣。由于恭城特殊的地理和氣候環(huán)境，恭城橙子在糖度，口感方面，都比其他產(chǎn)區(qū)的橙子要好，在市場上受到消費者的歡迎。目前市場上恭城橙子都是以“恭城橙子”牌子來銷售，這個牌子不僅大而統(tǒng)，而且被盜用和假冒的情況十分嚴(yán)重，導(dǎo)致市場上恭城橙類品質(zhì)參差不齊，魚龍混雜，大大地降低了恭城橙子的聲譽。

和其他農(nóng)產(chǎn)品一樣，橙子同樣面臨需求彈性太小的問題。由于需求對價格極度不敏感，因此，一旦產(chǎn)量有所增長，橙子即要以價格更大幅度的下跌來刺激市場擴大需求。所以農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)常是豐產(chǎn)不豐收。今年的橙子價格低迷很大程度上也是由于這一因素造成的。今年恭城縣橙子產(chǎn)量為6.72萬噸，創(chuàng)歷史最高水平。不僅如此，全國其他產(chǎn)區(qū)的橙子和水果產(chǎn)量以大幅增長。供給的大幅增長，導(dǎo)致了恭城橙子價格在全國范圍內(nèi)的更大幅度的下跌。恭城主要生產(chǎn)的2個橙子品種新會橙、紅江橙今年的價格都很低。

最新問卷呼叫員心得體會感想總結(jié)七

調(diào)查課題：社會公德問題

調(diào)查時間：

4月29日——5月1日

調(diào)查對象：社會所有人員

調(diào)查類型：問卷調(diào)查形式

調(diào)查地點：貴陽市境內(nèi)

社會公德簡稱“公德”。是指在人類長期社會實踐中逐漸形成的、要求每個社會公民在履行社會義務(wù)或涉及社會公眾利益的活動中應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。在本質(zhì)上是一個國家，一個民族或者一個群體，在歷史長河中、在社會實踐活動中積淀下來的道德準(zhǔn)則，文化觀念和思想傳統(tǒng)。它對維系社會公共生活和調(diào)整人與人之間的關(guān)系具有重要作用。

社會公德作為維護社會關(guān)系秩序zui基本的道德規(guī)范，在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的進程中，社會公德的主要內(nèi)容主要表現(xiàn)為文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境和遵紀(jì)守法這5個方面。我們小組就這5個方面做了問卷調(diào)查并作出以下報告：

本次社會公德問卷調(diào)查我們第五小組共發(fā)放問卷105份，回收103份，有效問卷103份，回收率為98.1%。其中男士52份，占50.5%，女士51份，占49.5%。通過對回收問卷的統(tǒng)計、分析、計算，我們對數(shù)字進行處理并進行以下書面說明。

在文明禮貌方面，被接受調(diào)查的民眾中，認(rèn)為文明禮貌在現(xiàn)實生活中重要的占99.02%，其中98.1%的民眾認(rèn)為自己平時做到對別人講文明，有禮貌。但是當(dāng)問及您平時會不會說臟話和粗話時，8.74%的民眾表示會說，33%的民眾表示不會說，58.3%的民眾表示偶爾會說。另外就平時見到師長會不會主動問好方面，81.6%的民眾都表示會主動問好。在文明禮貌方面相對做的不好的就是臟話和粗話方面，其他方面也還帶進一步的提高!

在助人為樂方面，被調(diào)查人群中，79.6%的民眾都有過助人為樂的經(jīng)歷，只有少部分民眾表示沒有過助人為樂的經(jīng)歷。在公交車上，68%的民眾表示愿意為老弱病殘孕等弱勢群體讓座，還有29.1%的民眾會看情況而決定為不為別人讓座，只有2.9%的民眾表示不愿為弱勢群體讓座。在當(dāng)問及馬路上有人學(xué)要幫助，你會不會伸出援手時，只有31.1%的民眾表示會伸出援手，6.8%的民眾表示這種情況是不會伸出援手，看情況來定的民眾占63.1%，就這個問題，當(dāng)繼續(xù)追問如果您決定不上前幫忙時的理由時，大多數(shù)的民眾都表示怕給自己帶來不必要的麻煩，世界太復(fù)雜，好心辦壞事的事件太多了。結(jié)果表明，在助人為樂方面，zui嚴(yán)重的主要是當(dāng)今的誠信問題缺失，導(dǎo)致許多人需要幫助，但沒人敢去幫。要解決這類問題還得從誠信方面做起。

在愛護公物方面，就看到有人破壞公物你會不會去阻止時，34%的民眾表示會上前阻止，在這方面，主要是60歲以上的老年人和一些退休人員更為主動一些。看情況再決定的民眾占了51.5%，他們表示當(dāng)時情況下能阻止盡量阻止，不在能力范圍就算了。還有14.6%的民眾表示這種情況自己不會去阻止。當(dāng)碰倒標(biāo)語牌時，絕大多數(shù)的民眾表示會把它撿起來放好，面對生活中的公共財產(chǎn)物品，73.8%的民眾表示會好好珍惜，23.3%的民眾表示有時會珍惜，低于2.9%的民眾不會珍惜公共物品。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，說明在愛護公物方面還在存在很多的不足，民眾的公共財產(chǎn)意識不強，還將有待進一步的加強。

在保護環(huán)境方面，只有22.3%的民眾認(rèn)為自己的環(huán)境保護意識強，75.7%的民眾表示自己的環(huán)境保護意識只是一般，甚至還有1.9%的人表示自己基本沒有任何環(huán)境保護意識。在公共場合，還有6.8%的民眾表示會亂扔垃圾，偶爾會會亂扔的民眾也還高達38.8%，只有54.4%的民眾在公共場合是不會亂扔垃圾的。民眾針對我國的環(huán)境保護做得怎么樣的問題，普遍都認(rèn)為不好，其中，69.9%的民眾認(rèn)為做得一般，24.3%民眾表示做得很差。在垃圾處理問題上，68%的民眾表示都是直接就傾倒了，會分類在處理的民眾只占1/3。就當(dāng)今我國的保護環(huán)境問題，已經(jīng)是一個相當(dāng)嚴(yán)峻的問題。，保護環(huán)境是必要且重要的。對于我們每個人也是一樣。也許微不足道，但是每個人的努力會匯成全人類的努力，憑借著等同于征服自然的信心，來還自然環(huán)境一份清白。

在遵紀(jì)守法方面，調(diào)查顯示，僅有41.7%民眾做到從來不闖紅燈，絕大多數(shù)民眾都會不同程度的闖紅燈。在提到道德對公民的制約作用時，只有33%的民眾認(rèn)為道德規(guī)范對民眾的制約作用很大，絕大多數(shù)的民眾都表示道德本身的作用應(yīng)該是很大的，但是在當(dāng)今誰會，它的作用不大，甚至還有0.97%的民眾認(rèn)為道德對公民沒有作用。在公共場合，61.2%的民眾表示不會插隊，6.8%的民眾有時會插隊，4.9%的民眾經(jīng)常插隊，27.2%的民眾表示會偶爾插隊。在生活中，完全做到學(xué)法、知法、守法、用法的民眾僅占17.5%，絕大部分民眾表示不完全做到，甚至還有0.97%的民眾表示自己完全沒做到。就遵紀(jì)守法方面而言，從調(diào)查數(shù)據(jù)上來看，我們這方面確實存在許多的問題。

通過此次的問卷調(diào)查，我們對當(dāng)今的社會公德意識有了一定的理解。從調(diào)查中可以看出，當(dāng)今民眾大部分都不具有較強的社會公德意識，對社會公德的五個主要內(nèi)容(文明禮貌，助人為樂，愛護公物，保護環(huán)境，遵紀(jì)守法)都存在一定的問題，大部分民眾都還不能夠意識到加強社會公德的重要性。特別是面對一些社會中的不良現(xiàn)象時，能夠主動指出并制止的為數(shù)甚少，大多數(shù)民眾僅能做到自律，而在社會責(zé)任感方面有待提高，在實際行動上，還需進一步加強。

在五千年源遠流長的歷史文化長河中，“禮”即公德，《論語》中孔子告訴世人“不學(xué)禮，無以立”簡簡單單幾個字，足以說明公德的重要性。作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，更應(yīng)該關(guān)注社會公德問題，擁有一顆公德心，親身力行成為社會公德的實踐者。隨著我國社會主義經(jīng)濟和現(xiàn)代化進程的不斷發(fā)展，社會公德教育與道德建設(shè)的核心內(nèi)容，已經(jīng)成為當(dāng)前影響經(jīng)濟和社會和諧發(fā)展的一個不容忽視的問題。當(dāng)今社會物質(zhì)財富正在極大地豐富人們的生活，但卻在一定程度上貧乏了我們的精神世界。當(dāng)然，目前雖然存在著一些不盡人意甚至令人擔(dān)憂的現(xiàn)象，但是，社會公德總體上是好的，相信在不久的將來，人民的精神財富也能像物質(zhì)財富一樣不斷豐富。

黨的xx大報告提出，要堅持依法治國和以德治國相結(jié)合，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，弘揚中華傳統(tǒng)美德，弘揚時代新風(fēng)。這充分說明提高公民道德素質(zhì)的重要性和必要性。這其中，每位公民不僅是參與者和享受者，更應(yīng)是示范者和監(jiān)督者?！叭嫣岣吖竦赖滤刭|(zhì)，這是社會主義道德建設(shè)的基本任務(wù)”，“推進公民道德建設(shè)工程，弘揚真善美，貶斥假惡丑”，“推動學(xué)雷鋒活動，學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化”這一系列xx大報告中關(guān)于道德建設(shè)的重要論述，不斷的引起社會的廣泛關(guān)注。當(dāng)中國夢的話題熱議之后，社會公德更與它更是密不可分，在去年12月18日到今年2月10日展開的“中國夢，中華情大型征文活動”中，許多學(xué)者就提出中國夢離不開社會道德的支撐的論述。到后來“中國夢，夢”，無數(shù)的人都提到了社會公德的重要作用。

總之，我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，社會公德是整個民族的艱巨工程。單獨依靠一個教師、一所學(xué)校亦或是某個地區(qū)是無法完成歷史重托和社會所賦予的重任的。這需要全體民眾共同投身于社會公德的建設(shè)中去，更需要政府發(fā)揮其巨大的引導(dǎo)作用，這既是對中華民族五千年燦爛文化的繼承和發(fā)展，更是為我們的子孫后代繼續(xù)創(chuàng)造這筆巨大而寶貴的精神財富。

附件一：

社會公德問卷調(diào)查表

請在您所選問題答案的“□”內(nèi)打“√”。u

一.基本情況：

1.您的性別?

□

男

□

女

2.您的年齡?

□

18歲以下

□

18-40歲

□

41-60歲

□

60歲以上

3.您的文化程度?

□

本科以上

□

大專

□

高中

□

初中

□

小學(xué)及以下

4.您的職業(yè)?

□

學(xué)生

□

教師，醫(yī)務(wù)，科研人員

□

公司職員

□

個體經(jīng)營者

□

自由職業(yè)者

□

其他

二.選擇題：

1.

文明禮貌在現(xiàn)實生活中是否重要?

□

是

□

否

2.您平時是否做到對別人講文明，有禮貌?

□

是

□

否

3.您平時會不會說臟話，粗話?

□

會

□

不會

□

偶爾會

4.您平時遇到老師或長輩，會不會主動問好?

□

會

□不會

□

偶爾會

5.您有助人為樂的經(jīng)歷嗎?

□

有

□

沒有

6.在馬路上，如果看到有人需要幫助，您會伸出援手嗎?

□

會

□

不會

□

看情況

7.

如果您決定不上前幫忙，理由是?

□

趕時間

□

沒必要

□

這與我無關(guān)

□

其他：

8.

□

會

□不會

□

看情況

9.看到有人破壞公物時，您會不會上去阻止?

□

會

□不會

□

看情況

10.當(dāng)您碰倒公共標(biāo)語牌時，您會怎么做?

□

撿起放好

□

視而不見

□

看情況

11.公共財產(chǎn)物品，您會好好珍惜嗎?

□

會

□不會

□

有時會

12.有愛護公物的志愿活動您會參加嗎?

□

會

□

不會

□

看情況

13.您認(rèn)為自己的環(huán)境保護意識怎樣?

□

強

□

一般

□

基本沒有

14.在公共場所，您會亂扔垃圾嗎?

□

會

□

不會

□

偶爾會

15.您認(rèn)為我國的環(huán)境保護做得怎樣?

□

好

□

一般

□

很差

16.您平時怎么處理生活垃圾?

□

分類后再倒

□

直接就倒

17.您平時會闖紅燈嗎?

□

會

□

不會

□

經(jīng)常

□

偶爾

18.您認(rèn)為道德對公民的制約作用如何?

□

作用很大

□

作用不大

□

沒有作用

19.在公共場合，您會插隊嗎?

□

會

□

不會

□

經(jīng)常

□

偶爾

20.您在生活中做到學(xué)法，知法，守法，用法了嗎?

□

完全做到

□

不完全做到

□

完全沒做到

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