心得體會是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

有關(guān)為人民效勞心得體會總結(jié)一

《人民的名義》主要講述了由工廠拆遷、企業(yè)經(jīng)濟(jì)糾紛而暴露的一樁特大貪污腐敗案件，以檢察官侯亮平(陸毅飾)的調(diào)查行動為主線，以錯綜復(fù)雜的官場關(guān)系和貫穿始終的“一一六”事件為輔線，抽絲剝繭、層層遞進(jìn)最終一網(wǎng)打盡一連串的利益集團(tuán)。

檢察官侯亮平，深入各階層展開抽絲剝繭的調(diào)查工作，還以身涉險與位高權(quán)重的貪官“老虎”斗智斗勇，不遺余力消除一切危害黨和人民利益的蒼蠅老鼠。

記得那里面侯亮平說：“欲望用到正常的方面就是理想，用到這方面就是毀了，就下地獄了!”其實(shí)地獄離我們多么近啊。現(xiàn)在的社會，壓力大，矛盾多，社會分配不均，貧富差距加大，總有些人看到別人日子過的紅火，看到別人買車買房，享受奢華的物質(zhì)生活，心里就不平衡了，就眼紅了，想要得到自己本不應(yīng)當(dāng)?shù)玫降臇|西，想用自己手中的那么一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)力去換取物質(zhì)上的享受。

還記得抗日英雄吉鴻昌的一則故事——他把“做官即不許發(fā)財(cái)”7個字寫在細(xì)瓷茶碗上，交給陶瓷廠仿照燒制。瓷碗燒好后，他用卡車?yán)讲筷?duì)，集合全體官兵，舉行了嚴(yán)肅的發(fā)碗儀式。他說：“我吉鴻昌雖為長官，但我絕不欺壓民眾，掠取民財(cái)，我要牢記家父的教誨，做官不為發(fā)財(cái)，要為天下窮人辦好事，請諸位兄弟監(jiān)督?！苯又H手把碗發(fā)給全體官兵，勉勵大家廉潔奉公。自此，吉鴻昌就將那只寫有“做官即不許發(fā)財(cái)”的細(xì)瓷茶碗帶在身邊，用它作為一面鏡子，時刻提醒自己應(yīng)如何為人做事。身為人民公仆，就應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)自己的廉潔意識，努力提高自己的個人修養(yǎng)。片中的齊斌也一直在講，他自己的教訓(xùn)就是學(xué)習(xí)不足，法律法規(guī)的這些學(xué)習(xí)高度沒有拔上去。只有個人的思想境界到了一定的高度，才能免于那些社會流毒的侵蝕。

人，無欲則剛。不去渴求那些看上去華美，其實(shí)燙手的東西，才能保持自身的剛直，行得正走得端;才能“不怒而威”，成為別人的表率?！袄舨晃肺釃?yán)而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”，古人誠不欺我。

“一些別有用心之人，之所以會盯上領(lǐng)導(dǎo)干部，是因?yàn)椋麄冃岬搅四承┏粑秲?。有第一次就有第二次?！?/p>

人應(yīng)當(dāng)是自我約束的，但是在這里我看到了“失控”。就像片子里張琨的那句話：“腦子里的那根弦就繃得松了?！庇谑亲约壕烷_始失控了。

貪腐者的失控其實(shí)很簡單，我們中國本來就有著請客送禮的傳統(tǒng)，逢年過節(jié)，親戚朋友坐一起喝喝酒，聊聊天，聯(lián)絡(luò)一下感情，再正常不過了。但是，身為一名人民公仆，就意味著我們需要比常人更加的自我約束。齊斌講了他的第二個教訓(xùn)，就是交朋友?！皺?quán)錢交易的朋友不可用?！蹦切┤丝偸菑囊稽c(diǎn)兒小恩小惠開始，漸漸的將你拉入墮落的深淵，到后來就成了明目張膽的好處費(fèi)，甚至自己收錢成了習(xí)慣，竟然完全不再把這當(dāng)成犯罪。片子里張乾德就將自己講的很清楚，從20xx年開始的吃喝、煙酒、衣服，到后來按比例收取好處費(fèi)，一個擁有大好前程的農(nóng)機(jī)技術(shù)人員就這樣成了國家的蛀蟲。

從收禮到貪污，他們僅僅只是走錯了一步，卻不得不用自己的自由與家庭來彌補(bǔ)。

“以史為鏡，可以知興衰;以人為鏡，可以知得失。”這些現(xiàn)身說法的罪犯，用他們聲淚俱下的懺悔，用他們對自由和家庭的渴望，給我們實(shí)實(shí)在在的敲響了警鐘。一旦私欲膨脹，利欲熏心，權(quán)力就會成為埋葬自己的墳?zāi)埂Ｒ坏┓潘删?，心存僥幸，罪惡就會如洪流一般將自己吞噬。

每個黨員干部都應(yīng)當(dāng)正確的看待個人的榮辱得失，努力培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀，端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，時刻將黨的宗旨和共產(chǎn)主義的信念放在心頭，才能保證自己成為對國家、對人民有用的人;成為對家庭、對兒女負(fù)責(zé)的人。

有關(guān)為人民效勞心得體會總結(jié)二

轉(zhuǎn)眼間從竟聘大堂經(jīng)理到現(xiàn)在算起已經(jīng)一年多了，時間說長不長，說短也不短。

這段時間讓我對于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升了自己的業(yè)務(wù)技能和技巧，更加勝任自己正在從事的這個崗位工作。特別是最近這一季度，我作為人民銀行一名普通員工，親身感受了人民銀行股改給我們的日常工作帶來了巨大變化.二級考核分配帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。** 年末，行里設(shè)立大堂經(jīng)理這個重要崗位，報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的選聘有幸被調(diào)動至***支行擔(dān)任大堂經(jīng)理工作。從一名柜面員工轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的崗位，在領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)探索我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。

面對本市金融市場日漸強(qiáng)大的趨勢，希望以服務(wù)為切入點(diǎn)打出一個差異化，從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面拓展我行業(yè)務(wù)有著重要的意義.而大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注.因此要求綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高，首先要求對銀行金融產(chǎn)品`業(yè)務(wù)知識比較熟悉和專業(yè)了解，能夠在第一時間對客戶進(jìn)行解釋和宣傳。然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方，主動規(guī)范，而且要處事機(jī)敏，能夠隨機(jī)應(yīng)變。

"客戶是我們的衣食父母"，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，從而提高客戶的忠誠度.重視和尊重來我行辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶，能夠細(xì)心地記住并且準(zhǔn)確地稱呼經(jīng)常來我行的客戶姓名，這等于給予了客戶一個巧妙而有效的贊美.而客戶對我的稱呼也是有其一定的理由.有一次早晨，剛到單位，正在打掃衛(wèi)生，突然，從自助區(qū)傳來了一聲大叫：“喂!服務(wù)員!快來!”我一個箭步?jīng)_了過去，一位客戶指著取款機(jī)上卡著的兩張鈔票，著急地對我說：“服務(wù)員，怎么回事?我還沒弄好呢，怎么就取不了了?！蔽已杆購娜】顧C(jī)上拉下這兩張鈔票，幫他繼續(xù)操作，這時，客戶緊張的心情不見了。 稱呼我服務(wù)員的客戶，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務(wù)。稱呼我領(lǐng)班的客戶，一定是對我們的服務(wù)有一點(diǎn)點(diǎn)不滿，讓我作為領(lǐng)班來主持一下公道。 稱呼我經(jīng)理的客戶，一定是對我們的服務(wù)很滿意，鼓勵繼續(xù)保持。因?yàn)槲覀兯目蛻舸蠖嗍墙址?，熟面孔，對我們十分信任，我們也?jīng)常為他們做理財(cái)規(guī)劃。 稱呼我?guī)煾档目蛻?，一定想讓我成為他最貼心的人。稱呼我阿姨的客戶，一定把我當(dāng)成了她的家長，對我有太多的依賴。這主要是離我們不遠(yuǎn)處一所學(xué)校的學(xué)生。稱呼我姑娘的客戶，一般對我十分親近，拿我當(dāng)成了自己的孩子，希望我能把他們照顧得無微不至。他們大多是老年人。

大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容主要是與客戶交流，了解客戶的需求，推介適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，為客戶提供全方位的服務(wù).最重要的是語言，學(xué)會適當(dāng)?shù)臅r機(jī)用適當(dāng)?shù)恼Z言，找適合的話與客戶交流，這需要日積月累逐漸摸索。有一次，儲戶*阿姨早上9：00來辦理基金業(yè)務(wù)，柜員說：“對不起，您這基金業(yè)務(wù)要等到9：30以后才能辦理?！?阿姨情緒有些急，聲音很大：“干嘛還等到9：30呀?”我急忙上前說：“*阿姨，您先別著急，我給您解釋，由于基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)與股市的時間相同，是*一到*五9：30—15：00，上次您辦基金業(yè)務(wù)時，我把時間給您寫到信封上了，您可能給忘了?！?阿姨把信封拿出來一看，還真是，她馬上說：“對不起，都怪我記性不好，給你們添麻煩了。不僅如此還要眼觀六路，耳聽八方。老年客戶舉著單子左看右看，要適時遞上老花鏡。有的客戶進(jìn)門東張西望，要主動詢問辦理什么業(yè)務(wù)。有的客戶在宣傳折頁欄前找尋，要上前問一句：“您需要什么業(yè)務(wù)的資料，我來幫您介紹?！睍r刻關(guān)注客戶需求。

作為大堂經(jīng)理眼要勤，客戶一進(jìn)大廳，要做的第一步就是識別客戶身份，vip、普通客戶還是潛力客戶?在對客戶說出問候語時就要作出判斷，以便做好引導(dǎo)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù).眼勤還要時常關(guān)注柜臺辦理業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺需要幫助，要第一時間觀察到，密切留意，協(xié)助柜員做好客戶的工作。

我作為一名大堂經(jīng)理深刻地感受到僅憑原來的儲蓄業(yè)務(wù)知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足客戶的需要，必須繼續(xù)進(jìn)行金融知識和交際禮儀等方面的學(xué)習(xí)。因?yàn)閷?shí)際工作中要根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷本行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀.利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不僅如此，還要調(diào)解爭議，快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)。

特別是這次去**行取經(jīng)的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)于一些細(xì)節(jié)方面的問題我覺得人家想得比我*到，雖然早上開水也是先倒給先進(jìn)區(qū)的員工，但是跟員工之間的互動卻沒有人家做得到位，這一點(diǎn)要在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

還有人家**經(jīng)理說的:"舍己為公帶頭干，窮所有的熱情，窮所有的精力，將客戶的滿意度時刻裝在心中"這種極其認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)讓我覺得非常感概:我的年紀(jì)比人家輕，更應(yīng)該有沖勁，更應(yīng)該有時間磨練自己，鍛煉自己。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)*圍環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理.當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。

有關(guān)為人民效勞心得體會總結(jié)三

轉(zhuǎn)眼20xx年的工作又接近尾聲了。在這一年里我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的大部分時間傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一年來，無論是思想方面，還是工作、學(xué)習(xí)和生活方面，我都有了長足的進(jìn)步，在自己的職業(yè)畫卷上描繪了絢麗的一筆。下面我從思想、工作和生活方面加以總結(jié)：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高個人師德修養(yǎng)

在思想上，自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，平常利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨章黨史知識和有關(guān)黨的政策文件、書籍，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐學(xué)習(xí)教育活動;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參加各項(xiàng)黨的活動會議，在工作中起到模范帶頭作用，努力做教師的表率。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，不斷提高自己的教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。

二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻(xiàn)

作為一名團(tuán)員，在工作和學(xué)習(xí)中，自己一貫堅(jiān)持與時俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，自己堅(jiān)決順應(yīng)時代要求，更新自我，完善自我，無論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己。在自己的工作崗位上，自己能以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。踏踏實(shí)實(shí)工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

三、生活方面

在生活上，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,為人師表,有奉獻(xiàn)精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時上下班，認(rèn)真遵守學(xué)校作息時間，不遲到，不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。

一年來，盡管自己在學(xué)習(xí)和工作方面做了許多工作，但和一個優(yōu)秀團(tuán)員相比，也不免存在著一些不足，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步地嚴(yán)格要求自己，虛心向先進(jìn)團(tuán)員學(xué)習(xí)，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓。

有關(guān)為人民效勞心得體會總結(jié)四

回顧過去的一年，我時刻以一名合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極思考，力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步，在黨性素質(zhì)上有提高，在先鋒模范作用上有發(fā)揮，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，具體情況如下：

一、在學(xué)習(xí)和思想方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)素質(zhì)。

1、堅(jiān)持以黨的精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)一系列重要講話精神和上級黨委、集團(tuán)公司黨總支創(chuàng)先爭優(yōu)要求，圍繞保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的各種路線、方針、政策，在思想上同黨中央保持高度一致，進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念和“為人民服務(wù)”的意識;加強(qiáng)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》等條例、文件，進(jìn)一步加深對中國共產(chǎn)黨的歷史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的黨性修養(yǎng)和覺悟。

2、注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，自加壓力，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些，全面提高自身素質(zhì)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為公司安全發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，同時不斷增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，不斷豐富業(yè)務(wù)知識，把所學(xué)融入到工作中，用知識提高工作效率。

二、在工作方面，勤奮務(wù)實(shí)、盡責(zé)盡職。

工作上，牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員，時刻以等國家領(lǐng)導(dǎo)人在安全管理工作上的重要指示精神及“以人為本、生命

至上、安全第一”的思想鞭策自己的工作，踏實(shí)進(jìn)取、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在后和對自己負(fù)責(zé)、對單位負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度對待每一項(xiàng)工作，樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在每個細(xì)節(jié)中，以提高工作質(zhì)量為目標(biāo)，積極努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是按時完成了安全基礎(chǔ)工作各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作，并注意提高質(zhì)量，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;二是認(rèn)真做好安全檢查工作，按時深入各生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，認(rèn)真查找安全隱患并及時落實(shí)整改措施，確保各崗位生產(chǎn)作業(yè)安全;三是嚴(yán)細(xì)做好安全文化建設(shè)工作，有效將國家領(lǐng)導(dǎo)人、各地方政府關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示精神進(jìn)行層層傳達(dá)，將重要精神以宣傳板、條幅等形式懸掛到各生產(chǎn)區(qū)域，并根據(jù)礦山生產(chǎn)實(shí)際，積極制定安全活動方案，扎實(shí)開展安全警示教育活動和隱患大排查活動，積極營造安全生產(chǎn)輿論氛圍;四是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極協(xié)助其他同志完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、在生活上，積極向上、遵章守紀(jì)。

在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點(diǎn)對自己的侵蝕，做到各項(xiàng)待遇不攀比，作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約。

通過一年來的學(xué)習(xí)和工作，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，也暴露出了差距和不足，一是理論學(xué)習(xí)還不夠深入，未達(dá)到持之以恒;二是各項(xiàng)工作任務(wù)完成效果與領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距。

下一步，我仍將繼續(xù)努力，時刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在今后的工作中做到以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和精神，要始終把“三個代表”貫穿于自己的學(xué)習(xí)和工作中，要把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為堅(jiān)定政治信念，構(gòu)筑思想道德防線的導(dǎo)航，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、要從講政治的高度，對照“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)公司黨委提出的“四要、四出來”新時期共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)，采取扎實(shí)有效的措施，提升自己的思想覺悟和工作能力。

3、在工作上要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向處室專業(yè)人員請教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)、隱患排查、現(xiàn)場管理等知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。