員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法(匯總16篇)

心得體會(huì)是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的梳理，能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地迎接未來的挑戰(zhàn)。寫一篇較為完美的心得體會(huì)需要全面深入地反思和總結(jié)自己的工作生活經(jīng)驗(yàn)。小編精心為大家整理的心得體會(huì)范文，希望能給大家一些靈感和啟發(fā)。

員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇一

歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點(diǎn)我比誰都清楚。

當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值，為員工提供最好發(fā)展機(jī)會(huì)的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對(duì)未來的工作充滿信心與期待，我學(xué)習(xí)著，更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個(gè)大集體，我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體，我與其他新同事由陌生到熟識(shí)，相遇相識(shí)相知相隨。不得不說，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。每天的早會(huì)主任的一句：“大家又沒有信心?”我都會(huì)從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!!”行長說的對(duì)：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時(shí)老師就說：“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會(huì)感受到光明和希望。

銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，更是對(duì)建行負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財(cái)富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時(shí)主管就說：“只有業(yè)務(wù)扎實(shí)，拼搏進(jìn)取，把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來才會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?！蔽覉?jiān)信并努力著。

建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值，同時(shí)也驗(yàn)證了國際資本市場對(duì)中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來充滿著信心，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講，能夠在這樣一個(gè)國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺(tái)開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)”。建行，無疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺(tái)。我明白，這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我會(huì)將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!

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員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇二

工作已經(jīng)快7年了，時(shí)間把我從一只小菜鳥慢慢的變成一根老臘肉了，周圍已經(jīng)有96甚至97的身影了，后浪在努力的催促拍打著前浪?；叵雱倓倕⒓庸ぷ鞯臅r(shí)候好像也是這個(gè)樣子的，80后初入職場，老前輩都是一些70后，甚至是60后，他們當(dāng)初應(yīng)該也有這樣的緊迫感或者感慨吧。

7年的工作使我慢慢的適應(yīng)了這個(gè)生存空間，初入職場時(shí)的種種擔(dān)心，慢慢的也淡化了。從前接到任務(wù)的時(shí)候最擔(dān)心的就是能力不夠完不成怎么辦，這種想法伴隨了我最初的將近四年時(shí)間，慢慢的我對(duì)這個(gè)問題有了新的認(rèn)識(shí)和對(duì)待的態(tài)度。

一個(gè)人不是萬能的，總有你能力不及或不擅長的地方，也無法確保所有的事情都能按部就班，有條不紊的進(jìn)行，意外和突發(fā)事件總是不期而至，每當(dāng)遇到這些情況，項(xiàng)目或任務(wù)計(jì)劃的節(jié)點(diǎn)就無法保證，這時(shí)候要怎么辦？從前總是擔(dān)心會(huì)不會(huì)被開除，是不是我能力不行，現(xiàn)在我放棄了這個(gè)想法。遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)的識(shí)別反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)有指定預(yù)案的時(shí)間，有調(diào)整計(jì)劃的余地，而作為我們自己，要努力把能做的事情做好就可以了，不要破罐子破摔，凡事都是活的，只要積極的去做，去尋找方法都會(huì)有一個(gè)比較好的結(jié)局，破罐子破摔誰都不會(huì)原諒你。

送給新入職場的后浪們，不要過多的去擔(dān)心，沉下心來努力就好，只有你在努力周圍的人才會(huì)愿意去幫你成長，也許職場險(xiǎn)惡，也許競爭殘酷，但是請(qǐng)你相信，一顆真正積極努力的心總會(huì)有好人來安撫，愿你們逆風(fēng)起飛，扶搖直上。

文檔為doc格式。

員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇三

20xx年7月5日——7月19日，我與全省幼教界的700多名園長相聚在美麗的`避暑之都貴陽，共同參加貴州省幼兒師范學(xué)院組織的貴州省幼兒園園長崗位培訓(xùn)，在這短短的15天時(shí)間內(nèi)，我們聆聽了專家的講座，參觀了著名幼兒園，觀摩了優(yōu)質(zhì)教育活動(dòng)，聽取了知名園長的管理經(jīng)驗(yàn)介紹，課余時(shí)間我還與來自全省各地的部分園長同行就辦園經(jīng)驗(yàn)、管理方略、幼兒園特色等問題進(jìn)行了交流。這次培訓(xùn)活動(dòng)不僅使我開拓了視野，增長了見識(shí)，更讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動(dòng)力。

此次園長崗位培訓(xùn)班受到省教育廳、省師資處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，省教廳副廳長李廳長、幼教處處長謝晶親臨現(xiàn)場并作重要講話。最近發(fā)生了兩件與學(xué)前教育有關(guān)的大事情：首先，國務(wù)院出臺(tái)的《國家教育規(guī)劃綱要》里面，有一章節(jié)是專門寫學(xué)前教育的；其次，國務(wù)院專門召開常務(wù)會(huì)研究學(xué)前教育并且下發(fā)了《國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》（國發(fā)[20xx]41號(hào)），從中央到鄉(xiāng)鎮(zhèn)都召開了學(xué)前教育會(huì)議，這是有史以來規(guī)模最大、規(guī)格最高的。它讓我看到了“學(xué)前教育事業(yè)規(guī)?？涨鞍l(fā)展、多元化辦園格局已形成、管理體制基本理順、制度基本建立、公辦優(yōu)質(zhì)幼兒園輻射作用強(qiáng)化、建立了較完整的教師培養(yǎng)培訓(xùn)方式；貴州省《三年行動(dòng)計(jì)劃》的制定了更讓我領(lǐng)略到了省的政府逐年在學(xué)前教育加大財(cái)政投入的欣喜。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、園長培訓(xùn)等緊鑼密鼓地展開對(duì)學(xué)前教育的前景充滿期望，讓我們真切地感受到學(xué)前教育的盛夏已經(jīng)來臨了。

丹麥幼教總監(jiān)蔡偉忠對(duì)“幼兒園園長領(lǐng)導(dǎo)力研究”提出的每個(gè)人身上都有現(xiàn)實(shí)的或潛在的領(lǐng)導(dǎo)力這種觀念讓我對(duì)加入幼兒園園長隊(duì)伍充滿了信心，聽了他關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)解釋更是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有了重新的認(rèn)識(shí)，懂得了領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別，知道了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是行政者、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者等多重角色的綜合體，也知道了園長與校長是不同的，更重要的是根據(jù)中國教育報(bào)學(xué)前教育周刊總編蘇令教授提出的“五向度模型”對(duì)照自己，認(rèn)識(shí)了自身的優(yōu)勢和劣勢。

貴州大學(xué)法律系教授陳玉斌的“幼兒教育政策法規(guī)”讓我回顧了幼兒園觸目驚心的安全事故；了解了幼兒園事故產(chǎn)生的僚本特征；懂得了幼兒園安全事故處理可遵循的原則，如過錯(cuò)責(zé)任原則、無過錯(cuò)責(zé)任原則、公平原則等；學(xué)習(xí)了幼兒園安全管理與事故處理的政策法規(guī)。

貴州省幼兒師范學(xué)院副校長翟里紅教授的“標(biāo)準(zhǔn)”視野中的幼兒園教師專業(yè)成長探討向我們解讀了幼兒教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：了解幼兒教師發(fā)展的歷史，才知道是1981年頒布的《幼兒園教育綱要》第一次提出了幼兒園教師，也就是把有幼兒教師歸入專業(yè)隊(duì)伍中了，名稱變了，地位也提升了，相應(yīng)的收入也提升了。而幼兒園教師的地位不高跟專業(yè)性直接相關(guān)，現(xiàn)在整個(gè)教師隊(duì)伍正朝這個(gè)方向走。也學(xué)習(xí)了幼兒園教師專業(yè)化必須具備的的六大特征。

聽了楊先予博士的講座后，我對(duì)如何開展幼兒園園本教研有了更深的認(rèn)識(shí)。目前幼兒園的園本教研存在著很多的問題：首先是教研內(nèi)容指向不明；其次是園本教研組織建構(gòu)缺少活動(dòng)；最后是園本教研策略缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)。造成了活動(dòng)形式單一，大部分是研教材或是同課異構(gòu)，我們的教師大都是在模仿，而不是原創(chuàng)，不利于教師的專業(yè)成長。楊教授在分析了這些問題后并指明了園本教研的出路：園本教研的內(nèi)容指向應(yīng)該是幫助教師建構(gòu)學(xué)科知識(shí)也就是pck，所謂pck，就是指領(lǐng)域?qū)W科知識(shí)加教學(xué)法知識(shí)再加教育情境知識(shí)。并指出教研改革應(yīng)基于教師的pck以領(lǐng)域分類選擇首席教師，建構(gòu)首席教師負(fù)責(zé)制的新型教研制度。

參觀了貴州省第五幼兒園，現(xiàn)代第九幼，e智幼兒園，真是讓我眼界大開，不論是總園還是分園，無論是室內(nèi)還是室外，每一處、甚至每一個(gè)角落都布置得獨(dú)具匠心。綠草、大樹、花園生機(jī)勃勃，點(diǎn)綴著美麗的幼兒園。各種專業(yè)設(shè)施和教玩具齊全，墻面的裝飾與布置展現(xiàn)出積極、博愛、專業(yè)的文化氛圍。我禁不住感嘆：這才是孩子幼年的幸福搖籃啊。

第五幼兒園是一所省示范幼兒園，在建園以來，迎來了累累碩果。在生活中學(xué)，在規(guī)則中養(yǎng)，在探索中尋，在行動(dòng)中知是他們幼兒園教育的核心。通過“師徒結(jié)對(duì)“充分發(fā)揮高級(jí)教師、骨干教師的作用；通過”基本功比賽“使新教師盡快提供業(yè)務(wù)能力；通過“教學(xué)沙龍“提高教師教科研的能力，幼兒園就這樣通過通過多途徑的教科研、園本培訓(xùn)使教師由經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)者型的優(yōu)秀教師。如何通過園本教研來提高青年教師的業(yè)務(wù)水平不正是我們這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園園長最困惑的一大課題嗎？此次在機(jī)關(guān)幼兒園的跟崗實(shí)踐，無疑讓我們茅塞頓開呀！的確，通過園本培訓(xùn)、園本教研，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上成長起來，已成為我園師資隊(duì)伍建設(shè)刻不容緩的任務(wù)。

另外，我們還跟崗觀摩了“貴州省語言文字教學(xué)活動(dòng)研討會(huì)”，通過聽專家講座、名師上課、專家評(píng)課等形式，讓我們今后對(duì)如何開展幼兒早期閱讀、如何選擇適宜的幼兒早期閱讀圖畫書有了更深、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，收獲很大，對(duì)今后的幼兒早期閱讀活動(dòng)的開展很有幫助。

通過實(shí)踐引領(lǐng)，我不斷深化自己的認(rèn)識(shí)，不斷總結(jié)自己的管理得失，不斷提升自己的管理策略，從而獲得持續(xù)的專業(yè)成長。

在這次園長培訓(xùn)開班儀式上，謝晶處長就向我們所有成員提出幾點(diǎn)要求，其中最重要的兩點(diǎn)就是要我們?cè)谂嘤?xùn)中積極互動(dòng)，及時(shí)反思。我們不僅在專家講座時(shí)積極互動(dòng)，在跟崗實(shí)踐時(shí)，我們與跟崗幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)、教師甚至保育員也不時(shí)地交流、溝通。另外，在餐桌上、寢室里也會(huì)不時(shí)的聽到我們交流辦園心得、互傳管理經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，這種交流還延續(xù)到了培訓(xùn)后，我們培訓(xùn)班專門建立了一個(gè)qq群，我們跟崗實(shí)踐小組也另外建了一個(gè)qq群，以供以后繼續(xù)交流、學(xué)習(xí)。

最后，真誠地感謝貴州幼兒師范學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)以及班主任王新華老師的付出，給了我們這次開闊視野、激活思維、交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我能學(xué)習(xí)別人的長處，學(xué)習(xí)各領(lǐng)域的知識(shí)，不斷拓寬自己的知識(shí)面。我一定能以此次培訓(xùn)為契機(jī)，好好總結(jié)，好好反思，爭取早日把學(xué)到的理論知識(shí)用到實(shí)際當(dāng)中去，使幼兒園的各項(xiàng)工作不斷邁上新的臺(tái)階。

員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇四

我很感謝能通過此次拓展訓(xùn)練活動(dòng)有這樣一次深刻的體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷。我也為我能處于這樣一個(gè)有默契的團(tuán)隊(duì)而感到榮幸，我相信，在我們這個(gè)大家庭中，不論我們接下來會(huì)面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著手共同去克服，因?yàn)槲覉?jiān)信：團(tuán)結(jié)就是力量!

在忙碌了一天后，終于可以躺在床上好好享受這難得的閑暇時(shí)光。

上周，注定是一個(gè)艱難但著實(shí)充滿意義的兩天。它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)砹艘还P精神上的財(cái)富。在這次拓展培訓(xùn)中,安排的拓展訓(xùn)練注重團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,它的最大特點(diǎn)就是群策群力。在本次拓展訓(xùn)練的過程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好;個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身!

在這個(gè)過程中，我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”?；仡櫷卣褂?xùn)練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競爭力。如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，相反，當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。這次拓展訓(xùn)練的全程中，所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成拓展訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。

這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限，可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動(dòng)項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的，通過對(duì)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的精心設(shè)計(jì)和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越，于此同時(shí)也能夠體會(huì)到個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿?。了自己，超越了自己?/p>

通過這種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，大家都各司其職、各負(fù)其責(zé)，在拓展訓(xùn)練項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn)，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線的組合體，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣，提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí)，也克服了有時(shí)只憑感覺行事的思維定式。沒有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。

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員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇五

桐木初中汪成濤。

2012年的9月12日，我參加我校舉辦的班主任工作的方法與技巧培訓(xùn)活動(dòng)，在短短的一天時(shí)間里，收獲良多。董云根老師從班主任工作發(fā)展到理念更新，從班主任的工作方法到工作策略，從師生心理健康維護(hù)到師生和諧發(fā)展等不同的角度詮釋了該如何做一名優(yōu)秀的班主任。

聽了他的講座，感到壓力很大，如何讓孩子生命成長更精彩，更快樂呢？我想，做一名幸福的班主任首先應(yīng)該是一個(gè)真實(shí)、快樂的人，能站在每一個(gè)學(xué)生發(fā)展的角度看問題，去關(guān)注學(xué)生，愛學(xué)生，把每一個(gè)學(xué)生都裝在心中。要提升自己的管理能力，完善自我，解放自己，鍛煉學(xué)生；要科學(xué)、多元的評(píng)價(jià)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都能找到自己的價(jià)值；要努力創(chuàng)建精細(xì)化管理模式，促進(jìn)師生共同發(fā)展。做優(yōu)秀的班主任就要做到：

一、讀書——保持班主任教育理念的先進(jìn)。

教學(xué)。

相關(guān)的文章，好的文句我們可以摘記下來，好的文章可以復(fù)印收藏，在有空的時(shí)候翻出來看看，定會(huì)有所收獲。

另外，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)還為我們提供了豐富的、多樣化的學(xué)習(xí)資源，我們完全可以根據(jù)自己的愛好和需求，選擇一些有價(jià)值的內(nèi)容閱讀，更好的修煉自己。

二、隨筆——促進(jìn)班主任專業(yè)成長的途徑。

“做一名快樂的班主任”是我喜歡的一句話，因?yàn)樽鳛榘嘀魅危挥懈械阶约菏强鞓返?，才能愛自己的職業(yè)，去愛每一個(gè)學(xué)生，指導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生。不論是邢奇志老師還是吳櫻花老師都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們都能用數(shù)十萬字的隨筆記錄和學(xué)生“斗爭”的過程。這也正是我追尋的“為孩子成長留下幸福的足跡”成長記錄，即通過文字、圖像等，把孩子成長過程中一些“故事”記錄下來，這項(xiàng)工作同樣會(huì)給班主任帶來成就感。作為班主任要更多的去記錄孩子和本人的成長過程，把一個(gè)個(gè)精彩、快樂的時(shí)刻記錄下來，把師生發(fā)展過程中的典型案例記錄下來。通過文字、圖像的對(duì)話，體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的深深關(guān)懷，以實(shí)現(xiàn)師生心靈間情感的溝通，讓學(xué)生在推心置腹的談心情境中，體會(huì)到教師的真愛，使之能夠成為激勵(lì)學(xué)生發(fā)展的力量。寫學(xué)生的隨筆要有一定代表性，這一點(diǎn)我們可以從吳櫻花老師針對(duì)“宋小迪”和“陽子”兩個(gè)案列中借鑒，像孩子代表性的作業(yè)、他人的評(píng)價(jià)、課外活動(dòng)等，包括自我性的一些經(jīng)典描述，這些班主任老師都可以有計(jì)劃的整理、收集起來，使之成為學(xué)生在學(xué)校生活成長過程中的縮影。

董云根老師說：“做班主任，無論遇到什么問題，都要快樂恢復(fù)。沒有快樂，也要制造快樂點(diǎn)?！边@些話充分體現(xiàn)出班主任要有責(zé)任心，有了這份責(zé)任心才能讓自身堅(jiān)持下去，做好孩子的成長記錄，不斷發(fā)展，并創(chuàng)造出出屬于自己的奇跡。

三、實(shí)踐——提升班主任管理能力的活動(dòng)。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，也是提升班主任管理能力的重要活動(dòng)。作為班主任，首先要關(guān)注每一個(gè)生命的成長，盡可能去創(chuàng)建各種師生發(fā)展平臺(tái)，提供機(jī)會(huì)，大膽實(shí)踐。其次在實(shí)踐中要保持積極的心態(tài)，相信什么事都是可以解決的。所謂“學(xué)高為師，身正為范”，要向劉呈斌老師學(xué)，在實(shí)踐中體現(xiàn)師德的魅力，最大化培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)勢、能力和美德。

班主任在處理問題時(shí)，要學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生，通過溫暖的話語為學(xué)生的進(jìn)步喝彩。每個(gè)人的心靈深處都最渴望得到別人的肯定，所以我們要科學(xué)評(píng)價(jià)孩子，集體性的獎(jiǎng)勵(lì)要多應(yīng)用，防止出現(xiàn)“德西效應(yīng)”。心理學(xué)研究表明：人們都希望自己能置身在一個(gè)優(yōu)秀組織，并且希望成為這個(gè)組織的優(yōu)秀分子。集體性獎(jiǎng)勵(lì)不但能夠激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化學(xué)生的集體意識(shí)，而且能教育和影響每一位學(xué)生。當(dāng)然，作為班主任，擔(dān)任著“家長”的角色，所以要讓班級(jí)擁有家的溫馨。通過豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，把機(jī)會(huì)平等的提供給每一個(gè)學(xué)生，從而鍛煉學(xué)生，打造獨(dú)具特色的班級(jí)文化。

泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能成其深。作為班主任，精細(xì)化的管理就是要相信每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無二的，要學(xué)會(huì)用細(xì)心的眼光去觀察差異，用寬容的心理去接納學(xué)生。因?yàn)檎怯辛瞬町?，我們的世界才變得如此精彩；有了差異，我們才能展現(xiàn)出自己的特色；有了差異，我們才能發(fā)揮出班級(jí)每個(gè)孩子的價(jià)值，我們才能真正實(shí)現(xiàn)桃李滿園。

四、創(chuàng)新——體現(xiàn)班主任成功價(jià)值的標(biāo)志。

董云根老師說：“模仿別人是不能取得巨大成功的?！蔽艺J(rèn)為，董老師之所以取得現(xiàn)在的成就，在于他創(chuàng)新了班級(jí)的管理體制，使教育回歸到本真，充分發(fā)展了每一個(gè)學(xué)生，真正使班級(jí)管理精致化。當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，必須具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。只有在班級(jí)管理上敢于創(chuàng)新，找到適合每一個(gè)學(xué)生，具有一定特色，符合學(xué)生發(fā)展規(guī)律的方法，才能充分體現(xiàn)班主任的價(jià)值，而這也正是一名成功班主任的標(biāo)志。當(dāng)然，創(chuàng)新很難，但只要我們與讀寫相伴，把學(xué)到的先進(jìn)理論在工作中不斷實(shí)踐，就一定能夠走出一條適合教育發(fā)展的道路。

員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇六

按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓(xùn)班。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司及公司“三反”方面的文件，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。開班儀式上，李部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

一是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

四是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的.財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

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員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇七

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！

雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)星期，接下來還有一段很長的時(shí)間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實(shí)際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動(dòng)了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。

雖然培訓(xùn)才剛開始其實(shí)我時(shí)常在問自己這樣一個(gè)問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎？”也許有人會(huì)說我只是一名普通的'職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說：“你錯(cuò)了！”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇八

第一：要敬業(yè)。敬業(yè)不只是加班加點(diǎn)，敬業(yè)更不僅是任勞任怨，敬業(yè)就是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)，有句口號(hào)說得好：不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!說得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。我對(duì)敬業(yè)的理解主要有以下幾方面：

1、要有責(zé)任感。責(zé)任感是所有人成功之本。沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責(zé)任感是簡單而無價(jià)的。工作就意味著責(zé)任，責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)更加卓越。對(duì)于我們企業(yè)的員工，要將“責(zé)任”二字時(shí)刻牢記在心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識(shí)。我們經(jīng)?？梢砸姷竭@樣的員工，他們?cè)谡劦阶约旱墓緯r(shí)，使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”，“他們銷售部怎么怎么樣”“他們財(cái)務(wù)部怎么怎么樣”，這是一種缺乏責(zé)任感的典型表現(xiàn)，這樣的員工至少?zèng)]有一種“我們就是一個(gè)完整的機(jī)構(gòu)”的認(rèn)同感。多問幾個(gè)“我做得如何?”，這就是責(zé)任。工作就意味著責(zé)任，在這個(gè)世界上，沒有不須承擔(dān)責(zé)任的工作，相反，你的`職位越高，權(quán)力越大，你肩負(fù)的責(zé)任就越重。不要害怕承擔(dān)責(zé)任，要立下決心，你一定可以承擔(dān)任何職業(yè)生涯中的責(zé)任，你一定可以比前人完成的更出色。

2、要有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)。有作為的員工，喜歡紀(jì)律。當(dāng)企業(yè)和員工都有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)，在不允許的妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口時(shí)絕不找任何借口——比如對(duì)工作的態(tài)度等，你會(huì)猛然發(fā)現(xiàn)，工作因此會(huì)有一個(gè)嶄新的局面。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)，必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。同樣，一個(gè)積極主動(dòng)、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個(gè)具有強(qiáng)烈紀(jì)律觀念的員工?？梢哉f，紀(jì)律，永遠(yuǎn)是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)而言，沒有紀(jì)律，便沒有了一切。

3、要有自發(fā)精神。最好的執(zhí)行者，都是自動(dòng)自發(fā)的人，他們確認(rèn)自己有能力完成任務(wù)。這樣的人其個(gè)人價(jià)值和自尊是發(fā)自內(nèi)心的，而不是來自他人。也就是說，他們不是憑一時(shí)沖動(dòng)做事，也不是只為了得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，而是自動(dòng)自發(fā)的、不斷地追求完美。自動(dòng)自發(fā)，自我獎(jiǎng)勵(lì)，視工作為快樂。我相信，這樣的工作哲學(xué)，是每一個(gè)企業(yè)都樂于接受和推廣的。持有這種工作哲學(xué)的員工，就是每一個(gè)企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在企業(yè)、他的工作，也會(huì)給他最大的回報(bào)。

第二：要專業(yè)。常言道：干一行愛一行。我們只有熱愛自己的工作，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績來。終身學(xué)習(xí)是一種信念，也是一種可貴的品質(zhì)。它是自我完善的過程，也是我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)立于不敗之地的秘訣。知無涯，學(xué)無境。永遠(yuǎn)不要停止你學(xué)習(xí)的腳步，讓學(xué)習(xí)成就你的事業(yè)，也成就你的人生?，F(xiàn)代社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代，無論知識(shí)還是技術(shù)都是日新月異。你現(xiàn)在所掌握的知識(shí)很快就會(huì)被社會(huì)淘汰，如果你抱守殘缺，你遲早會(huì)被歷史所淘汰。社會(huì)在不斷進(jìn)步，你也需要加快自己的腳步，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地自我更新。

的專業(yè)知識(shí)給客戶做講解和解釋工作時(shí)，客戶才會(huì)認(rèn)可你，不會(huì)有客戶認(rèn)可我們的柜臺(tái)人員“這是上級(jí)的規(guī)定”“我們一直都是這樣的賠付標(biāo)準(zhǔn)”的這種答復(fù)。只有通過不斷地學(xué)習(xí)、擁有很強(qiáng)大的自有知識(shí)庫，才能給客戶作出專業(yè)的解釋和答復(fù)，才能將自己和公司形象展示給廣大客戶，以此提升公司的服務(wù)水平。

第三、每個(gè)人都在為自己工作。常常會(huì)聽到有人抱怨：“為了那么點(diǎn)兒錢，值得那么賣命嗎?”還有人說：“拿多少錢辦多少事……”，可如果你只愿意干你分內(nèi)的工作，你永遠(yuǎn)無法在同事和上司的心目中建立好形象。但是，當(dāng)你愿意多干一點(diǎn)超出你分內(nèi)的工作時(shí)，你的行為必將為你帶來好的評(píng)價(jià)，而且還將進(jìn)一步建立起你的良好聲譽(yù)。這種良好的聲譽(yù)，將給你帶來更多的報(bào)酬。工作中比薪水更重要的是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力、獲得成長的機(jī)會(huì)。其實(shí)工作不只是為了老板，為了公司、更是為了我們自己。眼睛只盯著錢，斤斤計(jì)較，生怕吃一點(diǎn)兒虧，這樣的人看起來目標(biāo)明確，顯得很精明，事實(shí)上卻是撿了芝麻丟了西瓜。

以金錢為導(dǎo)向，往往會(huì)被短期利益蒙蔽住心智，使他們看不清未來發(fā)展的道路，結(jié)果就是即便日后努力振作、奮起直追，也無法超越那些眼光高遠(yuǎn)的人。如果抱著“工作是為獲得薪水”這樣的想法不放，一個(gè)人終其一生也無法體會(huì)到工作的樂趣及成功的喜悅。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己就是一只雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有展翅高飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果。所以，即使原本是鷹，如果它當(dāng)自己是雞，時(shí)間長了就會(huì)真的失去想飛的沖動(dòng)和能力。只有樹立了為自己工作的信念，有了強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)愿望，你才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不要?dú)怵H，因?yàn)檎l都搶不走你擁有的無形資產(chǎn)——你的技能、你的經(jīng)驗(yàn)、你的決心、你的信心。堅(jiān)持下去，這一切最終都會(huì)給你回報(bào)。

員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇九

做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對(duì)待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放過工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問題。所以...其實(shí)，每一個(gè)人都能成為位一名優(yōu)秀員工。

那么，怎么做才能成位優(yōu)秀員工呢?

常言道，干一行愛一行，我們只有熱愛自己的工作，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績。

只有用心去做好每一件事，我們工作和生活才會(huì)很愉快，而工作愉快了，就會(huì)更有工作動(dòng)力，從而進(jìn)入良性循環(huán)。

一位熱愛工作、積極主動(dòng)、具有進(jìn)取心的員工，無論在何種場合，都不會(huì)被埋沒，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機(jī)會(huì)。有一句話說得很好：是金子總是會(huì)發(fā)光的，做優(yōu)秀員工，可以得到精神上的愉悅，如果每位員工都有當(dāng)優(yōu)秀員工的志向的話，對(duì)單位有益，對(duì)我們自身素質(zhì)的提高，更有不可估量的作用。

工作就是責(zé)任。每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應(yīng)該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。當(dāng)你對(duì)自己的工作和單位負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個(gè)優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。事情可以做好，也可以做壞;可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個(gè)選擇問題。有一位名人說過，世上沒有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還可憎，都由他自己決定的。

如果一個(gè)人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)做好，也無法發(fā)揮自己的特長。一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是不可避免的勞碌，這是非常低級(jí)的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

哪怕是無償加班，哪怕是義務(wù)勞動(dòng)，只要能夠?qū)W到本領(lǐng)，對(duì)我們一生都是一筆巨大的財(cái)富。它將使我們?cè)谌魏蔚胤焦ぷ?，都從容?zhèn)定，游刃有余，而且大家應(yīng)該相信，群眾的目光是雪亮的，一個(gè)人努力，大家都會(huì)看在眼里，只要我們能夠擔(dān)當(dāng)起某種責(zé)任，如果以后真的有機(jī)會(huì)的話，企業(yè)優(yōu)先考慮的人選很可能就是平時(shí)任勞任怨、積極向上的你，因?yàn)橐粋€(gè)真正的企業(yè)，是不會(huì)埋沒真正的優(yōu)秀人才的。

優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的。人常說態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂于傾囊相助。

做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對(duì)待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放過工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問題。所以，任何時(shí)候，只有用心，才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個(gè)人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重要的是勤能補(bǔ)拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會(huì)長久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。

員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇十

這次為期一天的專題講座讓我深受感動(dòng)。課上胡老師帶領(lǐng)我們從未來世界變化的速度來介紹主題；先說什么是企業(yè)，說說為什么要做企業(yè)人；然后我講了思維決定行為，告訴我們要想成為企業(yè)人，首先要改變思維；最后談了如何成為一個(gè)真正的企業(yè)家，一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該具備的素質(zhì)。在整個(gè)過程中，胡老師講解的很生動(dòng)，用簡單的方式分析了擺在我們面前的企業(yè)人，讓我們真正明白了做一個(gè)企業(yè)人對(duì)公司、對(duì)自己的重要性。尤其是胡老師在課上提到的兩個(gè)字，讓我感觸最深，那就是――“平臺(tái)感”和“匠人精神”?，F(xiàn)在我就說說我對(duì)這兩個(gè)字的理解。

很多人抱怨自己工作辛苦，工資低。我為老板賺了很多錢，但我手里沒有多少錢。這種對(duì)公司的抱怨，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的抱怨，我耳朵里經(jīng)常能聽到。甚至我自己有時(shí)候也會(huì)想：我做的和別人一樣，為什么我的工資比別人少？所以心里有種不平衡的感覺。我忘了我很幸運(yùn)能在這里工作。是公司給了我在這里工作的機(jī)會(huì)！是公司給了我一份養(yǎng)家糊口的工作！更何況公司給了我一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的崗位！但是，和別人比起來，我忘了原來的根。聽胡先生的課讓我感到羞愧。忘記了自己的感激，忘記了公司對(duì)我的付出，忘記了自己在公司得到的一切。聽完胡先生的課，心里的警鐘響了。我要永遠(yuǎn)記住――是我發(fā)展的平臺(tái)！

“平臺(tái)感”讓我心存感激，“匠氣”讓我明白做事的態(tài)度。

今天的課程讓我發(fā)現(xiàn)我有很多問題。這是我以后需要改變的。我要感謝胡老師給我們上了這堂精彩的課，也要感謝公司給我們這個(gè)機(jī)會(huì)聽這堂課。這將是影響我一生的一課！

員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇十一

我參加我校舉辦的班主任工作的方法與技巧培訓(xùn)活動(dòng)，在短短的一天時(shí)間里，收獲良多。

我想，做一名幸福的班主任首先應(yīng)該是一個(gè)真實(shí)、快樂的人，能站在每一個(gè)學(xué)生發(fā)展的角度看問題，去關(guān)注學(xué)生，愛學(xué)生，把每一個(gè)學(xué)生都裝在心中。要提升自己的管理能力，完善自我，解放自己，鍛煉學(xué)生；要科學(xué)、多元的評(píng)價(jià)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都能找到自己的價(jià)值；要努力創(chuàng)建精細(xì)化管理模式，促進(jìn)師生共同發(fā)展。做優(yōu)秀的班主任就要做到：

一、讀書——保持班主任教育理念的先進(jìn)。

作為班主任，要想教育管理好學(xué)生，首先要讀好書，以此來保持教育理念的先進(jìn)性。

班主任的專業(yè)成長需要理論的提高，沒有理論支撐的實(shí)踐不可能提升管理水平。因此，班主任可以根據(jù)自身的需要，首先要大量閱讀各類書目，選學(xué)一些教育理論及班級(jí)管理類經(jīng)典書籍，要多讀一些大師作品。通過讀書加深自身底蘊(yùn)，提高自身學(xué)養(yǎng)，讓自己保持先進(jìn)的教育理念。一本好書就是一個(gè)好的思想，教師只有在不斷的學(xué)習(xí)，不斷地探索中，才能擴(kuò)大自己的視野，跟上時(shí)代的腳步，才能有更多的知識(shí)來面對(duì)學(xué)生的問題。大量閱讀各類書目，就是拓寬我們知識(shí)視野，在看書、讀報(bào)時(shí)，注意一些與教育、教學(xué)相關(guān)的文章，好的文句我們可以摘記下來，好的文章可以復(fù)印收藏，在有空的時(shí)候翻出來看看，定會(huì)有所收獲。另外，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)還為我們提供了豐富的、多樣化的學(xué)習(xí)資源，我們完全可以根據(jù)自己的愛好和需求，選擇一些有價(jià)值的內(nèi)容閱讀，更好的修煉自己。

二、隨筆——促進(jìn)班主任專業(yè)成長的途徑。

“做一名快樂的班主任”是我喜歡的一句話，因?yàn)樽鳛榘嘀魅?，只有感到自己是快樂的，才能愛自己的職業(yè)，去愛每一個(gè)學(xué)生，指導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生。不論是邢奇志老師還是吳櫻花老師都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們都能用數(shù)十萬字的隨筆記錄和學(xué)生“斗爭”的過程。這也正是我追尋的“為孩子成長留下幸福的足跡”成長記錄，即通過文字、圖像等，把孩子成長過程中一些“故事”記錄下來，這項(xiàng)工作同樣會(huì)給班主任帶來成就感。

三、實(shí)踐——提升班主任管理能力的活動(dòng)。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，也是提升班主任管理能力的重要活動(dòng)。作為班主任，首先要關(guān)注每一個(gè)生命的成長，盡可能去創(chuàng)建各種師生發(fā)展平臺(tái)，提供機(jī)會(huì)，大膽實(shí)踐。其次在實(shí)踐中要保持積極的心態(tài)，相信什么事都是可以解決的。所謂“學(xué)高為師，身正為范”，要向劉呈斌老師學(xué)，在實(shí)踐中體現(xiàn)師德的魅力，最大化培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)勢、能力和美德。

班主任在處理問題時(shí)，要學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生，通過溫暖的話語為學(xué)生的進(jìn)步喝彩。每個(gè)人的心靈深處都最渴望得到別人的肯定，所以我們要科學(xué)評(píng)價(jià)孩子，集體性的獎(jiǎng)勵(lì)要多應(yīng)用，防止出現(xiàn)“德西效應(yīng)”。心理學(xué)研究表明：人們都希望自己能置身在一個(gè)優(yōu)秀組織，并且希望成為這個(gè)組織的優(yōu)秀分子。集體性獎(jiǎng)勵(lì)不但能夠激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化學(xué)生的集體意識(shí)，而且能教育和影響每一位學(xué)生。當(dāng)然，作為班主任，擔(dān)任著“家長”的角色，所以要讓班級(jí)擁有家的溫馨。通過豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，把機(jī)會(huì)平等的提供給每一個(gè)學(xué)生，從而鍛煉學(xué)生，打造獨(dú)具特色的班級(jí)文化。

泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能成其深。作為班主任，精細(xì)化的管理就是要相信每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無二的，要學(xué)會(huì)用細(xì)心的眼光去觀察差異，用寬容的心理去接納學(xué)生。因?yàn)檎怯辛瞬町?，我們的世界才變得如此精彩；有了差異，我們才能展現(xiàn)出自己的特色；有了差異，我們才能發(fā)揮出班級(jí)每個(gè)孩子的價(jià)值，我們才能真正實(shí)現(xiàn)桃李滿園。

四、創(chuàng)新——體現(xiàn)班主任成功價(jià)值的標(biāo)志。

當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，必須具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神。只有在班級(jí)管理上敢于創(chuàng)新，找到適合每一個(gè)學(xué)生，具有一定特色，符合學(xué)生發(fā)展規(guī)律的方法，才能充分體現(xiàn)班主任的價(jià)值，而這也正是一名成功班主任的標(biāo)志。

當(dāng)然，創(chuàng)新很難，但只要我們與讀寫相伴，把學(xué)到的先進(jìn)理論在工作中不斷實(shí)踐，就一定能夠走出一條適合教育發(fā)展的道路。

員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇十二

第一段：引言（約200字）。

話務(wù)員是一個(gè)比較特殊的職業(yè)，因?yàn)樗齻兊墓ぷ鞑粌H要求精通業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要具備優(yōu)秀的溝通技巧，以及對(duì)客戶的問題有耐心、細(xì)致的解答。作為一名話務(wù)員，在工作中，我們不僅需要追求工作效率，還需要保持一份正確的工作態(tài)度，秉承著一種良好的工作精神，才能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下面我將分享我在話務(wù)員工作中體悟到的一些精神心得和體會(huì)。

第二段：工作精神（約300字）。

作為一名話務(wù)員，在我的工作中，不僅僅只是需要執(zhí)行簡單的工作流程，我需要有非常高的責(zé)任意識(shí)，重視工作中每一項(xiàng)細(xì)節(jié)，了解每一個(gè)客戶的需求，不斷地改進(jìn)自己的工作方式和方法，把每一個(gè)客戶都當(dāng)做是最重要的客戶對(duì)待。同時(shí)，保持良好的心態(tài)，不僅能夠幫助我們更好地解決客戶問題，還能讓我們的工作變得更加高效和主動(dòng)。

第三段：客戶服務(wù)（約300字）。

作為話務(wù)員，我們最重要的工作是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們需要做到多方面的準(zhǔn)備。首先，了解客戶問題，了解主要需求，熟練掌握解決問題的方法和技巧。其次，計(jì)劃工作步驟，有良好的組織能力，對(duì)問題有清晰的分析和解決方案。最后，需要處理問詢、維護(hù)客戶、回訪等方面的事項(xiàng)，與客戶建立良好的溝通和互動(dòng)，賺得客戶的信任和好評(píng)。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作（約300字）。

團(tuán)隊(duì)合作是話務(wù)員工作中必不可少的一部分。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們需要相互支持、相互協(xié)助，共同完成目標(biāo)。同事之間的隊(duì)工作配合能力及工作默契度，也會(huì)影響到客戶的訪問質(zhì)量與評(píng)價(jià)。在緊急情況下，我愿意提供額外的幫助，保持開放的溝通，了解他人的需要，并鼓勵(lì)同事之間在問題解決中找到共性，針對(duì)性有選擇地執(zhí)行解決方案。

第五段：總結(jié)（約200字）。

最后，作為一個(gè)話務(wù)員，我認(rèn)為要想成為一名出色的話務(wù)員，我們不能只局限于掌握業(yè)務(wù)技能，更重要的是，我們需要擁有優(yōu)秀的溝通能力、高效的工作方式、正確的工作態(tài)度以及穩(wěn)定的心態(tài)，不斷地改進(jìn)、學(xué)習(xí)和提高。希望我的工作精神和體驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)Υ蠹矣兴鶐椭黄馂槲覀兊墓ぷ鲃?chuàng)造更美好的明天。

員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇十三

拓展分為兩個(gè)部分，三個(gè)游戲，每個(gè)游戲給我的啟發(fā)都不一樣，從中領(lǐng)悟到很多能作用到工作中的道理。

1。熔煉團(tuán)隊(duì)，這個(gè)游戲除了考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的默契度和用心，我覺得更多的是寬容，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，會(huì)有人不盡心盡力，也會(huì)有人不在狀態(tài)，犯錯(cuò)，如果其他人放棄了他，不給他重新再來的機(jī)會(huì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)肯定是走不遠(yuǎn)的。結(jié)合自己在工作中，有時(shí)會(huì)因?yàn)樽约旱氖д`，影響到團(tuán)隊(duì)的結(jié)果，感謝這個(gè)團(tuán)隊(duì)從來沒有拋棄我，今后工作中，我也不會(huì)拋棄任何一個(gè)伙伴。

2。冰海沉船，這個(gè)游戲分為兩個(gè)部分，不同的位置，感受是不一樣的，我有幸排在第一個(gè)，感謝我的伙伴對(duì)我的信任，把前進(jìn)的方向交給我，在前面，每一步走的真心很艱難，特別是體積龐大的人，不能自己一個(gè)把位置占了，只能單腳踮腳站立，中途還有人踩到腳上，當(dāng)所有的規(guī)則生效時(shí)，有站不穩(wěn)掉落的，有發(fā)出聲音的，就有一次又一次的重來，剛開始可能會(huì)有抱怨，責(zé)備，重來很多次以后，大家忘了抱怨，忘了疼痛，只有一個(gè)目的就是完成這項(xiàng)挑戰(zhàn)，我專門采訪過在后面的人，情況并沒有前面那么惡劣，當(dāng)你走的輕松時(shí)，是因?yàn)橛腥嗽谪?fù)重前行，當(dāng)其他人走不下去的時(shí)候，我們應(yīng)該攙扶他們一起走下去，不放棄任何一個(gè)伙伴，在工作中也是如此，我們的企業(yè)發(fā)展的那么好，是因?yàn)橛腥嗽谪?fù)重前行，感謝前排負(fù)重前行的人。

結(jié)合這次拓展，我懂得了寬容、付出、協(xié)作、感恩，在工作中，我將帶領(lǐng)我的伙伴們，把學(xué)習(xí)到的東西一點(diǎn)點(diǎn)滲透到工作作風(fēng)里，不讓拓展訓(xùn)練里的遺憾成為現(xiàn)實(shí)工作、生活的遺憾。

員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇十四

前些天有幸參加了“全國中小學(xué)（含高職）德育創(chuàng)新班主任成長”培訓(xùn)。首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我提供的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也要感謝三位做報(bào)告的優(yōu)秀班主任，為我提供寶貴的班主任工作經(jīng)驗(yàn)。我也特別珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，聽講時(shí)甚至害怕丟掉一個(gè)字，認(rèn)真做好記錄，專家們的精彩報(bào)告深深地吸引了我，使我在教育思想上受到了一次深刻的洗禮。其中印象最深的是全國優(yōu)秀班主任、全國優(yōu)秀教師、五一勞動(dòng)模范獲得者、山西省太原市杏花嶺六中王文英老師。

3月16日上午王文英老師一曲《相逢是首歌》在北京路中學(xué)心報(bào)告廳拉開了序幕，她那動(dòng)聽的歌聲和激情的演繹感染了在座的每一位老師，不但贏得大家的熱烈掌聲，同時(shí)也拉近了她和學(xué)員的距離。王文英老師穿一身紅色的套裝，高盤的發(fā)髻顯得很“另類”，用她自己的話說就是：很詩意、很個(gè)性、很陽光、很女人。

整整一個(gè)上午，我們都沉浸在王老師的班級(jí)管理故事之中，感受著一位智慧教師的陽光心態(tài)，欣賞著一位智慧教師的陽光才藝展示，分享著一位智慧教師的陽光幸福。聆聽她的報(bào)告會(huì)，我有以下感想：

首先，與眾不同的個(gè)性令人嘆服。剛開場王老師就閃亮登場，以一曲《相逢是首歌》打動(dòng)了大家。這是在我們以往聽報(bào)告時(shí)從來沒有見過的。她極愛美，但不拘泥傳統(tǒng)的師德形象，衣著打扮個(gè)性鮮明而時(shí)尚，曾經(jīng)引起了家長對(duì)其強(qiáng)烈的不滿和抗議。她不講師道尊嚴(yán)，稱學(xué)生為小弟小妹，憑實(shí)力與智慧，讓自己成為學(xué)生敬佩的大姐。從當(dāng)初的學(xué)生強(qiáng)烈要求轉(zhuǎn)班到今天身價(jià)百萬，可謂經(jīng)歷了一個(gè)由哭到笑的過程。

其次，班級(jí)管理的人性化使人溫馨。王文英老師在每學(xué)年的開學(xué)之初送給每個(gè)學(xué)生一份禮物，把所有孩子的名字都做了詩意的詮釋（尤其是剛接手一個(gè)新班時(shí)）,并把自己的照片放進(jìn)信封送給學(xué)生，信封上有送給學(xué)生的祝福和贈(zèng)言。信只是一張白紙，告訴學(xué)生：你的過去我不在乎，你的今天我很關(guān)注，你的未來我很期望。這樣就真正地與學(xué)生建立了一種平等融洽的師生關(guān)系。

再次，教學(xué)的獨(dú)特和另類令我們耳目一新。她的另類讓她的教學(xué)與眾不同，她寓教與樂，學(xué)生對(duì)她的課興趣盎然，她與眾不同的教學(xué)讓她的學(xué)生心悅誠服，使她贏得了自己事業(yè)的驕傲，也使她贏得了社會(huì)的認(rèn)可和尊重。

一句話概括王文英老師：這是一位熱愛生活、熱愛自己、熱愛教育事業(yè)、能歌善舞、能說會(huì)道、追求時(shí)尚的青春陽光非常了不起的老師。

王文英是一位陽光老師，更是一位智慧老師，給我們做報(bào)告時(shí)她一直在笑，一直在展示著自己，用她自己的話來說她要做“二十一世紀(jì)盛開的一朵艷麗的花”。她的招數(shù)一般人學(xué)不來，但是她的成功也給了我們很多啟示，如我們應(yīng)不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，要做“電燈”（充實(shí)自己，也照亮別人），不要做“紅燭”（照亮了別人卻燃燒了自己）。我們還要充分的展示自己的個(gè)性，要有陽光的心態(tài)，不要做“苦行僧”。所以，作為班主任就應(yīng)該有陽光型的心態(tài)對(duì)待學(xué)生和班級(jí)，讓自己的生活充滿陽光，做一個(gè)陽光型的教師，做一個(gè)學(xué)生喜愛和信賴的老師！

兩天學(xué)習(xí)的時(shí)間很短暫，她的招數(shù)我們也很難學(xué)到家，因?yàn)槲覀儾痪邆渌牟潘嚭椭腔?，但是，她讓我們懂得：做好班主任需要有一種克服困難的勇氣，需要一顆對(duì)待學(xué)生真誠坦然的心，需要智慧，需要激情，需要陽光！

員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇十五

為了讓新員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司一般都會(huì)安排工作培訓(xùn)，這時(shí)就需要大家做好培訓(xùn)后的心得總結(jié)。下面本站小編為大家?guī)韱T工培訓(xùn)工作心得，希望對(duì)你有所幫助!

本次培訓(xùn)班的主要目的就是提升新入企員工培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)知識(shí)與教學(xué)能力，培養(yǎng)優(yōu)秀的新入企員工培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。

通過培訓(xùn)，使我受益匪淺，認(rèn)知了許多工作的盲點(diǎn)，學(xué)會(huì)了許多工作的技巧，掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，對(duì)今后的工作也充滿了憧憬和信心。我認(rèn)為這種培訓(xùn)對(duì)于提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都是十分重要的，主要有以下體會(huì)：

一、學(xué)習(xí)情況。

本次培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)以及研討活動(dòng)的展開都緊緊圍繞公司新入企員工培訓(xùn)全面集訓(xùn)環(huán)節(jié)這一主題。主要學(xué)習(xí)大學(xué)生心理輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織培訓(xùn)的流程和相關(guān)知識(shí)。使學(xué)員了解大學(xué)生的心理特征，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法，提升相關(guān)能力。然后根據(jù)培訓(xùn)需求分析，結(jié)合以往新入企員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，研討制定出新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的系列方案、制度。

二、主要收獲。

1、提高了思想認(rèn)識(shí)和政治覺悟，增強(qiáng)了作為新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的責(zé)任感與使命感。

通過學(xué)習(xí)，我真切感受到了培訓(xùn)管理(班主任)工作所承載的使命，感受到了貴州電網(wǎng)公司對(duì)員工整體素質(zhì)與能力水平的要求日益提高。通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)組織與輔導(dǎo)者角色的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。努力提升新入企員工培訓(xùn)組織與輔導(dǎo)者的知識(shí)與管理能力，對(duì)于幫助新入企員工盡快融入企業(yè)、適應(yīng)工作需要具有重要作用。

2、搭建交流平臺(tái)，促進(jìn)了經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的共享。

本期培訓(xùn)班共有來自電網(wǎng)公司各基層單位的學(xué)員35人。我們充分利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，結(jié)合新入企員工集中培訓(xùn)的特點(diǎn)，進(jìn)行了。

工作方案。

的研討。過程中，大家就新員工入企培訓(xùn)的方案及制度的形成進(jìn)行了廣泛和熱烈的交流，通過相互借鑒、取長補(bǔ)短，共同探討在員工培訓(xùn)工作中的新情況和新問題，攜手完成了xx年新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)的全程策劃，形成系列方案、制度。

在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，通過授課，了解了大學(xué)生的心理特征，掌握了團(tuán)隊(duì)溝通、組織的基本原理和方法，增長了不少知識(shí)，更使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了作為一名培訓(xùn)管理及輔導(dǎo)者所承擔(dān)的責(zé)任。通過學(xué)習(xí)研討，拓展了自己的管理思路，豐富了培訓(xùn)輔導(dǎo)的方法，提高了寫作能力。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，今后，我一定會(huì)充分將所學(xué)、所悟、所感的內(nèi)容應(yīng)用到組織與輔導(dǎo)者的工作中去，做一個(gè)新時(shí)期合格的培訓(xùn)管理者和輔導(dǎo)者。

金秋十月，細(xì)雨綿綿，第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開班，直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。學(xué)員們通過本次為期五天的學(xué)習(xí)，在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西，擁有了友情、知道了團(tuán)結(jié)的力量、得到了業(yè)務(wù)知識(shí)、理解了。

規(guī)章制度。

體會(huì)了人生哲學(xué)......在本次培訓(xùn)中，我們有苦有甜，有歡笑有感動(dòng)，作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員，我感觸頗深。

121名來自全國各地的朋友們相聚在中行，相聚在同一個(gè)教室中學(xué)習(xí)，是中行帶來的緣分讓我們相見相識(shí)相知。茫茫人海中，我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然，也或者是命中注定的緣分，但是，我想說，存在的便是合理的。五天的相處和幫助，讓我們每位同仁真正的抱在了一起，成為了一支團(tuán)隊(duì)，使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作，我們同榮辱，共進(jìn)退，困難面前不氣餒，逆境面前不放棄。

在培訓(xùn)的第一天首先為我們講課的是黃潔行長，黃潔行長給我們介紹了中國銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向，明確了作為一名中國銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì)，為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向，使得我們更了解了中行，更了解了自己的崗位。黃行長從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課，使得我們都受益匪淺。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。

首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。

開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí)，可以說，對(duì)于勘察測量這方面來說，我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測量、巖土試驗(yàn)、測試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)。

用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過程。我相信，這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。

第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)。

最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。

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員工精神培訓(xùn)工作心得體會(huì)和方法篇十六

我20xx年加入呼叫中心，當(dāng)時(shí)呼叫中心還是一個(gè)新興行業(yè)。每每有人問起"你什么工作啊？"，都要給人解釋一大堆，人家壓根沒聽說過啥"呼叫中心"，只能說就像10086那樣的客服。后來為了省事，直接告訴人家"做客服的"，就不需要什么解釋了。

當(dāng)時(shí)選擇這個(gè)行業(yè)，基本上是誤打誤撞。20多歲的人沒什么職業(yè)規(guī)劃，只是感覺這個(gè)行業(yè)門檻不高，工作還挺輕松（不用到處跑），且對(duì)形象要求不高。當(dāng)年選擇的那家企業(yè)規(guī)模還很大，10年前每個(gè)專員的坐席就配備了液晶顯示屏，在當(dāng)時(shí)也蠻高大尚了。有班車，有食堂，免費(fèi)吃，免費(fèi)住，就這樣沒抵制住誘惑入了呼叫中心的行業(yè)，而且一做就是10年。

剛?cè)肼毢苄迈r，還沉浸在公司的福利中，可是很快就厭煩了?？菰锏墓ぷ鲀?nèi)容，渺茫的晉升空間，業(yè)績壓力，身體的疼痛，尤其是嗓子疼，聽周邊的小伙伴不斷的抱怨，經(jīng)常私下討論哪里有招聘會(huì)，誰誰跳槽去了哪里，工作可好了等等，諸如此類的消息。

我入職半年就開始動(dòng)搖了，私下也去面試過，只是真的沒找到比當(dāng)時(shí)待遇還好的工作，當(dāng)時(shí)感覺跳一次槽怎么也得比原來有提升吧，如果平級(jí)真的沒什么意（mian）義（zi）。這還真的感謝當(dāng)年公司待遇好，要不怎么讓我成長為今天的資深職業(yè)人（自夸下）。不過現(xiàn)在的呼叫中心被定義為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，很少能為員工提供更好的福利了，不得不說這也是目前員工離職率高的一個(gè)重要原因。

回顧以前，我有一個(gè)很深的感觸，與大家分享。我當(dāng)時(shí)認(rèn)為堅(jiān)持比放棄容易。堅(jiān)持下來更有優(yōu)勢，比如我已經(jīng)有半年的工作經(jīng)驗(yàn)了，業(yè)務(wù)已經(jīng)比較熟悉了，這個(gè)行業(yè)也有一定了解，領(lǐng)導(dǎo)也開始認(rèn)可我的工作，周圍同事也比較熟悉。如果放棄就意味著要重新開始，要了解一份新的工作，熟悉一家新的公司，學(xué)習(xí)一個(gè)新的業(yè)務(wù)，且當(dāng)時(shí)也沒有比手頭更好待遇的工作機(jī)會(huì)，最后經(jīng)過比較選擇留下來了。所以一個(gè)入職一年內(nèi)的員工，是心理天平最容易搖擺的階段，一會(huì)兒覺得留下來比較好，一會(huì)兒又在想是不是當(dāng)初我選擇其他的工作會(huì)更好。后來成為管理者后，就給自己定下來定期與員工溝通的工作方法，盡力創(chuàng)造比較和諧的同事關(guān)系，為員工留下的天平加碼。

當(dāng)時(shí)年輕，真閑不下來，在課外時(shí)間又參加了幾場演講比賽，還獲得了幾個(gè)小獎(jiǎng)，賺了幾千塊錢，當(dāng)時(shí)就覺得發(fā)財(cái)了，可自豪了?，F(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的一些經(jīng)歷真的為后來晉升、個(gè)人提升都做了一些儲(chǔ)備，包括知識(shí)儲(chǔ)備、信心儲(chǔ)備等。

中年時(shí)的高度是年輕時(shí)打下的地基決定的?，F(xiàn)在想想當(dāng)年還真是特上進(jìn)，看書學(xué)習(xí)，呼叫中心的書一大箱子。那時(shí)候博客剛剛流行，就開了博客，還寫了100多篇文章，并專門建立了呼叫中心同行qq群，方便與全國各地的同仁交流溝通，人最多的時(shí)候倆群（一個(gè)群200人）放不下。

有付出就有回報(bào)。20xx年公司競崗培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)競爭還是蠻激烈的，甚至有潛規(guī)則。話說八小時(shí)之內(nèi)求生存八小時(shí)之外求發(fā)展，咱八小時(shí)之外的折騰有了回報(bào)，憑借豐富的生活閱歷競崗成功。應(yīng)該說這是我在呼叫中心行業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從那之后由坐席專員轉(zhuǎn)做管理崗。

做到管理崗也不是一帆風(fēng)順的，有各種波折和挫折。我發(fā)現(xiàn)，在做普通員工的時(shí)候有技能培訓(xùn)、有崗位考核、還有管理人員的傳幫帶，而當(dāng)你做了管理崗培訓(xùn)就斷檔了。好像領(lǐng)導(dǎo)布置啥任務(wù)，你就應(yīng)該會(huì)啥，不會(huì)做要你干嘛。這也是后來做了中層管理者之后一個(gè)很強(qiáng)烈的感覺，基層管理者的管理培訓(xùn)很薄弱，和他們肩負(fù)的責(zé)任很不成比例。

有人會(huì)說基層管理崗大都是半脫產(chǎn)，就是做做報(bào)表管管紀(jì)律，有的連早會(huì)、夕會(huì)都開不好，指不上。但是團(tuán)隊(duì)的氛圍，人員的流失率，激勵(lì)政策的實(shí)施，輿論導(dǎo)向又確實(shí)是這些人起著舉足輕重的作用。兵頭將尾責(zé)任重大，不可小覷。

我從網(wǎng)上接到過無數(shù)基層管理者的求助，大多數(shù)是工作無從下手，不知從何開展。比如，領(lǐng)導(dǎo)安排寫個(gè)工作計(jì)劃不知道應(yīng)該寫哪方面的內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)讓制定一個(gè)工作章程，不知道從哪入手；質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)怎么定；新人培訓(xùn)大綱應(yīng)該有哪幾部分；年終總結(jié)怎么寫等等。起初看到這些問題，我的感覺是，這都不會(huì)寫怎么做組長、主管啊。后來我意識(shí)到我們基層管理者遇到問題之后真的很孤獨(dú)，無處求教。

記得自己剛提升培訓(xùn)專員之后也是沒有得到多少指教的（也許其他管理者運(yùn)氣比我好，但據(jù)我所知運(yùn)氣也好不到哪里去），所有培訓(xùn)課程都是自己開發(fā)的，就是因?yàn)檫^去有演講比賽的底子，大體知道在臺(tái)上如何表達(dá)，就這么磕磕絆絆的走了一年。還受邀去外邊的公司上了一節(jié)培訓(xùn)課，臺(tái)下也坐了百十號(hào)人。現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)膽子真大，在公司上了幾節(jié)內(nèi)訓(xùn)課就敢出去現(xiàn)眼，還好大家都很捧場，沒中途走人。

敢問路在何方，路在腳下，實(shí)戰(zhàn)是最好的鍛煉，我在呼叫中心就是這么一路走來的。就寫這些吧，希望能對(duì)剛?cè)胄械幕锇閭冇兴鶐椭?。感謝當(dāng)年所有的領(lǐng)導(dǎo)及朋友們，讓我加快成長。