學習有話好好說心得體會精選 關于好好說話的感想(2篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

描寫學習有話好好說心得體會精選一

花園城市名不虛傳，新加坡的干凈眾所周知，這一理念在新加坡的醫(yī)療行業(yè)中體現更加突出。每家醫(yī)院的設置都以方便患者就診為最高準則，醫(yī)院每個入口都設有服務咨詢臺，到處是醒目的路標指示；院內到處鮮花盛開，綠草成蔭，咖啡廳、休閑室一應俱全，取消醫(yī)院掛號、收費處的隔斷玻璃等，非常人性化。大醫(yī)院內通常還有超市、美容院、銀行等，幾乎病人所有的需要在醫(yī)院都能得到滿足。

不論是企業(yè)家還是清潔工，到了新加坡的醫(yī)院都一視同仁，從入院檢查、治療到吃飯、洗澡都會得到護士最親切的照料。門診每個候診室內都裝有電視，舒緩的音樂、生動的健康知識講座，讓病人備感溫馨。為減少病人緊張心理，醫(yī)院幾乎看不到嚴肅的白大褂、白床單等，建筑物、桌椅、醫(yī)護人員工作服等都是色彩繽紛。醫(yī)護人員都化淡妝上班，大方穩(wěn)重，給病人信任感。新加坡醫(yī)院對病患者的基本承諾為三部分：我在乎，故我盡力；我們如何看待自己、工作以及職員與同事；我們在乎如何以團體的力量推動創(chuàng)新，進行改善。這些人性化服務會讓患者體會到醫(yī)院的人文關懷，提高患者的滿意度。

我們此次參觀的陳篤生醫(yī)院是新加坡第二大醫(yī)院，目前有1651張病床，5900名員工，日門診量2000人。醫(yī)院人性化管理的目標是：消除隔膜、團隊精神、盡快消除不滿與不和、重視福利、關注個人與部門的發(fā)展。醫(yī)院招聘員工，除要取得專業(yè)合格證書外，無論新員工還是高年資專家們都要去新加坡服務質量中心（sq）接受培訓，醫(yī)護人員除參加衛(wèi)生部組織的培訓外，每月都進行專業(yè)的報告會和討論會，進行基礎技術的訓練和質控的培訓。管理者以身作則為職工樹立榜樣。醫(yī)院人事經費的5%用于員工素質培訓。醫(yī)院員工牢固樹立須全心全意地為病人服務理念，待病人似親人。

新加坡醫(yī)院設立專門的事業(yè)發(fā)展部（黨辦）來加強社會宣傳。醫(yī)院加強與新聞媒體的溝通，注重正面引導，引起公眾關注，提高知名度；開展和參加各類社會公益活動，如贊助、捐款、免費咨詢、義診等，通過此類活動樹立醫(yī)院在消費者心目中的良好形象；舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關健康知識的展覽，在提高群眾健康意識的同時宣傳醫(yī)院特色。在陳篤生醫(yī)院可見宣傳的玻璃展板，非常漂亮。

在參觀過程中，上述的點點滴滴使我深受啟發(fā)。我們的醫(yī)療服務水平與國外的距離到底在哪里？我想，不是單純缺乏專業(yè)知識技能，而是人文精神在一定程度上的失落。我們在為病人解除疾病的同時，忽略或淡化了人性化服務，或者是熟視無睹，習以為常。病人為中心和優(yōu)質服務我們只做在了表面。比如近年來我們添置了ct、mri等大型醫(yī)療設備，但在十分封閉讓人有些透不過氣的檢查室里，我們就沒有想到受檢查病人的感覺，沒有考慮到用一點綠色植物或者明亮的窗戶等等，可以讓戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢忐忑不安的病人，情緒上得到緩解或安寧。

人性化服務的推行關鍵是從全體員工的認識上解決問題，做換位思考，從病人的角度出發(fā)，不僅要從以疾病為中心！轉移到以病人為中心！，更要從以病人為中心！轉移到以人為中心上。我們的管理層必須引導職工認清形勢、主動適應，努力創(chuàng)新，切實改變傳統(tǒng)的管理理念和模式，真正樹立起以人為本的服務理念，在不斷提高醫(yī)療技術水平的同時，把人性化服務的理念做到極致。醫(yī)療活動中存在服務不到位、缺乏人情味的現象，根本原因是醫(yī)患關系錯位，承認自己是服務者，自覺樹立以患者滿意為標準的觀念，把服務作為醫(yī)院發(fā)展生存、增強競爭力的立足根本，把患者當作自己的衣食父母，對病人發(fā)自內心的關愛，才能收到實效。

醫(yī)務工作者還必須全程投入，即不管自己在哪個崗位，都要以飽滿的熱情投入對病員服務的整個過程，使服務工作成龍配套，井然有序，不疏漏每一環(huán)節(jié)和細節(jié)，處處表現出對病員的熱忱和尊重，力求完美，才是最好的服務。

套用電影《天下無賊》里面的一句經典對白：“21世紀什么最重要？人才！”。培養(yǎng)和留住人才也是新加坡醫(yī)院管理的核心，而他們的流動性非常強，但是這種流動是良性的，一個人可能這兩年在這個醫(yī)院，過兩年在那個醫(yī)院，再過兩年可能又回到第一個醫(yī)院，通過互動有無，有助于個人素質能力的提升，同時對醫(yī)院發(fā)展也有著良好的作用。建議我們也要加大對人才的培養(yǎng)和提供自我提升的平臺。例如鼓勵職工考取更高學歷，能否有獎勵政策，報銷學費等，鼓勵大家學習，提升知識儲備。同時要提供給專業(yè)和管理人才外出進修學習的機會，包括到國外進修學習的機會。

此次到新加坡學習最大的感觸是：新加坡醫(yī)院無時無處不在宣傳自身。他們的宣傳一是有形的，例如：宣傳欄、服務標語、電視廣告、媒體合作等等；但還有無形的，就是患者的口碑，舒適的環(huán)境，溫馨的服務等等，無形的宣傳讓人感受到舒服、溫馨，下次就醫(yī)還希望來。這種無形的宣傳就是醫(yī)院的文化潛移默化的影響。

文化管理是醫(yī)院人文管理的最高境界，是通過醫(yī)院文化的培養(yǎng)和管理文化模式的推進，使醫(yī)護員工群體形成共同的價值觀和行為規(guī)范，達到人與文化的互動！，既要發(fā)揮醫(yī)院文化對醫(yī)護員工的熏陶、教化的功效，體現以人為中心的管理理念，也要通過醫(yī)護員工的言行舉止和精神風貌來展示和反映醫(yī)院的文化氛圍，同時重視客觀文化建設，通過制度文化引導和規(guī)范醫(yī)護員工的行為意志，通過環(huán)境文化體現醫(yī)院的風格和面貌。

我想，只有通過醫(yī)療服務形式和要素的變化，引發(fā)患者積極的情感體驗和心理感受，在日臻完善的醫(yī)療服務中滲透平等、正直、關愛，建立醫(yī)患間的信任和親和度，強化醫(yī)德的感染力，才是具有人文品質的醫(yī)療服務，才能實現服務的巨大功能，提升醫(yī)院的形象力?？梢钥隙ǖ卣f，當一個醫(yī)院的人性化服務特色日益凸顯、形成氛圍之時，它也就具備了在更大的空間發(fā)展的實力和自由。我想，這就是醫(yī)院管理層和全體員工孜孜以求的目標。這也是我今后在工作中要著重加強的地方和努力的方向。

總之，新加坡社會經濟發(fā)達，文化素質、社會文明程度高，醫(yī)務人員工作敬業(yè)，也擁有良好的社會環(huán)境。我們要引入先進的管理模式和理念，通過體制的改革和機制的創(chuàng)新，解決存在的問題；我們要以改革促管理，不斷提高我區(qū)醫(yī)療服務質量和水平。醫(yī)療服務要真正做到以人為本、以病人為中心，使這種思想觀念深入到醫(yī)院每個員工的腦中、心中。

描寫學習有話好好說心得體會精選二

鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關財務管理、村級財務代理記賬、惠農補貼的發(fā)放等。

1、最主要的當然是財務知識了，但沒學過財務也不要緊，因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務很簡單，買一本《預算會計》摘要學一下就行，最主要的是向老同志學習；

2、熟練使用電腦?，F在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政工作一刻也離不開電腦，特別是excel表：記賬是電算化（全部用電腦記賬），各種惠農補貼的發(fā)放都要造表（電子表），并且要隨時學習使用很多軟件。如：糧補系統(tǒng)軟件、決算軟件、預算軟件等等。

基本要求是耐心、細心、任勞任怨。要堅持財務制度，做好領導的參謀，不該花的錢，要說服領導不能花。自己不犯錯誤，也不要讓領導犯錯誤。日久見人心，暫時可能會被領導誤解，但領導最終會理解的，會更加信任你。還有一點非常重要，就是口風要嚴，不該說的堅決不說。口風嚴是財務制度的要求，也是工作需要。

你能考上公務員，證明你是優(yōu)秀的，相信你一定能做一個合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務人員。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所一就是辦理家電下鄉(xiāng)等面向農民的補貼業(yè)務，會用電腦就會干。二是到當地地稅所協助稅收征管，女孩子可能就在柜臺收稅，男孩子就出去篩查稅源，細心別收錯款就行，也簡單。三就是到了一定級別領導信任你的時候會讓你管理領導的報銷事項和全鎮(zhèn)的財政收支，按領導的意思辦就行，這要求一定的會計知識，到崗位了在學也不遲。知識沒啥學得，找個在政府干過的了解下政府人際關系處理等的就行，干的活都沒啥技術含量，按照以前的做法照葫蘆畫瓢就行。開展工作一個原則，按領導的要求干，但也根據自己的能力干，因為有時候干多了還不落好。