企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)講座心得體會(huì)簡短 企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)講座心得體會(huì)簡短一句話(四篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)講座心得體會(huì)簡短一

有人認(rèn)為售前工程師就是忽悠客戶，用老百姓的話說就是“耍嘴皮子”，最高的境界就是沒有的說成有的，死的說成活的(現(xiàn)在有很多所謂的專業(yè)咨詢師就給人這樣的感覺)。這種觀點(diǎn)是對(duì)銷售工作的一種誤解，無論是售前工程師，還是銷售人員本身，完成銷售的過程就是與用戶建立信任、用心溝通的過程；你忽悠了用戶，只要有一次，失去了對(duì)你的信任，就沒人給你第二次溝通的機(jī)會(huì)了。

售前工程師有自己的職業(yè)生涯，如同踏入這個(gè)門檻時(shí)是面對(duì)的挑戰(zhàn)一樣，售前工程師的未來也一直是充滿智慧與新奇。我以自身的經(jīng)歷與售前技術(shù)圈里同仁的發(fā)展，做了一個(gè)簡單的總結(jié)，希望能給大家一點(diǎn)啟示。

售前工程師是介于銷售與技術(shù)支持之間的工作，它的目標(biāo)是幫助銷售多簽單，簽大單。而能說服用戶的最終方式是幫助用戶理清自己的需求，找到最適合他的解決方案。

進(jìn)入售前工程師的門檻上是對(duì)技術(shù)理論與產(chǎn)品操作有較深的了解，你能說明白的前提是你懂得、你會(huì)用。成為一名售前工程師后，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)積累與能力提升的程度，售前工程師的生涯可分為五種階段：

崗位：售前工程師、銷售工程師

主要能力：交流溝通能力

售前工程師最基本的工作就是支持銷售的工作，包括產(chǎn)品交流、方案提供、編寫標(biāo)書等，但成為銷售的伙伴，還需要正確理解銷售人員的真實(shí)意圖。不是每次與客戶交流都說同樣的東西，不是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的講解就像在背課文，也不是給客戶的方案就是公司的模板改為用戶名字就可以了，更不是編寫標(biāo)書就是對(duì)著標(biāo)書全盤拷貝“yes”…好的銷售人員對(duì)于用戶項(xiàng)目是有很強(qiáng)的推動(dòng)作用的，每次見客戶都有不同的目的，你只有“理解”了銷售的真實(shí)目的，才能提供有效的支持，才能不浪費(fèi)銷售“辛辛苦苦”爭取的各種技術(shù)交流機(jī)會(huì)。

一名售前工程師應(yīng)該牢記：用戶不是我們的練兵場，拿用戶做“小白鼠”來提高自己的閱歷，是要付出昂貴代價(jià)的。

成為銷售助手，就是能融入銷售的過程中，與銷售配合得默契，你的技術(shù)支持就像手術(shù)臺(tái)上的助理大夫?qū)χ鞯洞蠓虻闹С?；大夫一伸手，你就遞上所需的工具，大夫一個(gè)眼神，你就報(bào)出需要的信息…助手就是表明你就像銷售“多”出來的手，如同銷售自己的手一樣靈活。

崗位：售前經(jīng)理、技術(shù)支持經(jīng)理

主要能力：引導(dǎo)需求與方案的能力

說明：不是說售前工程師的能力提高就是當(dāng)經(jīng)理，就必須有行政職位。但這是中國文化的一個(gè)普遍事實(shí)(無論是政府還是企業(yè)都不能逃脫這種文化環(huán)境的影響)?！皩W(xué)而優(yōu)擇仕”的思想在中國有上千年的歷史了，社會(huì)的普遍認(rèn)為：對(duì)知識(shí)分子的最好獎(jiǎng)勵(lì)就是讓他做官，而不是給他優(yōu)裕的工作、生活環(huán)境，讓他有更大的科技成果；因?yàn)樵谥袊?dāng)官就意味著你可以支配更多的資源，擁有更優(yōu)裕的工作環(huán)境；哪怕你占著當(dāng)官的位置，不做任何當(dāng)官者的工作。在中國有一個(gè)專用的名詞---待遇。所以中國的“院士”大多數(shù)都是在任的校長、院長、所長、局長、部長，反過來，你先當(dāng)上這些“長”，被選拔為院士的可能性就更加容易。像陳景潤、袁隆平靠純技術(shù)出名的科學(xué)家畢竟很少，“墻內(nèi)開花墻外紅”的例子是凄涼的，外國人認(rèn)可了你是人才，中國社會(huì)才承認(rèn)你；一旦承認(rèn)了你的地位，還是要讓你做官，否則無法體現(xiàn)對(duì)你的“重視”。所以，在企業(yè)中，考量你能力的提高，評(píng)價(jià)企業(yè)是否認(rèn)可你，就是看你是否擔(dān)任管理領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)；沒有提你做領(lǐng)導(dǎo)，往往意味著還沒認(rèn)可你的能力。當(dāng)然這種文化與西方是不同的。

售前工程師不僅是銷售人員的工作助手，還是要幫助他多簽單、簽大單。如何給銷售建設(shè)性的意見，如何從技術(shù)角度讓用戶認(rèn)可我們的方案與產(chǎn)品？只是理解銷售的意圖，還是不夠的。

銷售伙伴的含義是售前工程師幫助銷售完成技術(shù)工作的同時(shí)，還能提供銷售需要的信息，“創(chuàng)造”銷售需要的“新機(jī)遇”，如：分析競爭對(duì)手產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)劣性，給客戶思路清晰、說服力強(qiáng)、有針對(duì)性的解決方案，利用技術(shù)角色去獲取各種信息…

作為銷售伙伴，你不再是銷售要什么，才想什么；而是主動(dòng)營造銷售契機(jī)，發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)。在銷售沒有思路的時(shí)候，你有能力幫助銷售尋找到新的銷售思路。

很多的售前工程師，在這個(gè)階段轉(zhuǎn)為專職銷售，因?yàn)樗麄兏杏X自己就是一個(gè)銷售。

崗位：產(chǎn)品經(jīng)理、營銷工程師

主要能力：營銷能力，把你的方案變成用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的長期合作模式

了解自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解競爭對(duì)手的狀態(tài)，都只是銷售過程的一個(gè)側(cè)面，銷售的最終目標(biāo)是說服客戶，而不是打敗競爭對(duì)手。因此，作為售前工程師一定要了解客戶的需求。

用戶伙伴是指售前工程師熟悉用戶的業(yè)務(wù)流程、從用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的角度，給出自己銷售產(chǎn)品的合理解決方案，不僅支撐用戶現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求，還可以支撐今后將拓展的業(yè)務(wù)需求。因?yàn)閕t行業(yè)是一個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，“摩爾定理”是一年半翻一倍(軟件行業(yè)的速度還要快)，廠家的產(chǎn)品在一年半還不升級(jí)，性能就只有人家的一半了，這一點(diǎn)用戶自己也很明白。

有人說：用戶的業(yè)務(wù)千千萬，我如何都能全了解？用戶自己都很難說清楚，我如何說清楚？這樣的說法是沒有找到我們工作的實(shí)質(zhì)，我們不可能成為用戶業(yè)務(wù)的專家，真這樣的話，你

直接取代用戶做他的業(yè)務(wù)好了；你的長項(xiàng)是熟悉你提供的產(chǎn)品，你產(chǎn)品對(duì)用戶業(yè)務(wù)的支持；你產(chǎn)品的最新技術(shù)，用戶當(dāng)然不如你清楚，中間的結(jié)合就是“用戶伙伴”存在的價(jià)值。

用戶伙伴，表明你已經(jīng)成為用戶在這一領(lǐng)域的幫助者，成為用戶對(duì)你銷售產(chǎn)品需求的引導(dǎo)者。

作為銷售伙伴，你可能只是支持一名或幾名銷售人員，而作為用戶伙伴，你或許支持的是一個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì)，你的技術(shù)解決方案應(yīng)該可以在相同用戶需求時(shí)進(jìn)行拷貝。

這里出現(xiàn)了一個(gè)新的崗位：營銷工程師。營銷的工作比售前更為廣一些，如果說前兩個(gè)層次售前工程師都是支持高級(jí)銷售，營銷就是你開始幫助大量的、普通的銷售，讓能力一般的人做出高能力人才有的業(yè)績，這就是營銷。(麥當(dāng)勞的成功不是他的廚藝，而是他的管理，他們用下崗工人、沒經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生…卻讓他們的快餐銷售超過大飯店，讓一群普通的人員，做出了超級(jí)人才才能做到的事情，這就是營銷方式的力量)。

有些售前工程師，在這個(gè)階段忍受不了成功的誘惑，辭職自己創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樗麄儾粌H有能力引導(dǎo)用戶，而且可以自己帶團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然成功的人也很多。

崗位：營銷經(jīng)理、架構(gòu)師、總工程師

主要能力：推廣能力，就是建立行業(yè)銷售的壟斷，成為市場領(lǐng)先的老大。

用戶伙伴階段，你支持的是幾個(gè)大客戶，熟悉用戶的業(yè)務(wù)需要你付出很多的時(shí)間。當(dāng)你了解了行業(yè)的“共性”，面對(duì)跨幾個(gè)省的大區(qū)域，面向全國或世界的行業(yè)領(lǐng)域，你支持的面就不只是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)了，應(yīng)該“分布式”的銷售隊(duì)伍了。

行業(yè)營銷是表現(xiàn)你的宏觀支撐能力，行業(yè)入圍、區(qū)域布點(diǎn)、樣板建立、方案推廣…你面對(duì)的不只是產(chǎn)品的競爭對(duì)手，而是行業(yè)的巨型集成商、開發(fā)商，訂單不再是一個(gè)一個(gè)地拼，而是長遠(yuǎn)合作基礎(chǔ)上的必然成果。營銷的結(jié)果是：用戶找你要產(chǎn)品，而不是你找用戶推銷產(chǎn)品，這里有品牌的魅力，有技術(shù)的領(lǐng)先，有需求把握的精準(zhǔn)，有用戶群體對(duì)你的認(rèn)可…

銷售做點(diǎn)，營銷做面。

作為行業(yè)營銷，關(guān)注的不僅僅是用戶，還要對(duì)公司內(nèi)部產(chǎn)品的發(fā)展方向有足夠的引導(dǎo)能力。企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣子，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)哪些功能，哪些功能將成為我們立足市場的主要“利器”…因?yàn)槟闶强傇O(shè)計(jì)師。

這個(gè)階段，開始建立自己企業(yè)的售前工程師，往往以自有的技術(shù)、產(chǎn)品立足，建立持久的市場競爭能力，已經(jīng)有了管理大公司運(yùn)作的能力。

崗位：技術(shù)專家、技術(shù)副總裁、總經(jīng)理

主要能力：教育能力

行業(yè)用戶共性需求是具有可復(fù)制性的，行業(yè)間的用戶的共性需求也是具有可復(fù)制性的，作為行銷大師，就不僅僅是你的技術(shù)能力、管理能力，更關(guān)注的是你的教育能力。

企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，不能“批量化”地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的人，是不配稱為大師的。大師是什么？大師是能夠把復(fù)雜道理，簡單化解釋，而又能讓普通人所理解、所接受的人。

在營銷大師的指導(dǎo)與幫助下，領(lǐng)悟性高的銷售很快能夠成為銷售狀元，領(lǐng)悟性低的銷售也能很快組成銷售能力最強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)。

這個(gè)階段是售前工程師的高級(jí)階段，教育、管理、策劃成為你的主要工作，怎么做，應(yīng)該是各自的選擇，這里就不說。

小結(jié)：售前工程師走的是技術(shù)和市場的.路線，做的是技術(shù)銷售的工作，成為營銷管理者也是順理成章的。即使中途轉(zhuǎn)為銷售人員，注重客戶關(guān)系的培養(yǎng)，但畢竟是技術(shù)出身，與純做客戶關(guān)系的銷售還是有差異的，發(fā)展到銷售管理層次的，與營銷管理的發(fā)展有些異曲同工的意思。

推薦企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)講座心得體會(huì)簡短二

根據(jù)國家旅游局2007年發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國星級(jí)酒店發(fā)展迅速，截至2006年年底，中國已有13378家星級(jí)酒店，比上一年增長了.酒店的迅速發(fā)展也導(dǎo)致了中、高級(jí)管理人才的嚴(yán)重欠缺。要成為或已經(jīng)成為職業(yè)經(jīng)理人的，我們還要面對(duì)新形勢(shì)下的新問題，規(guī)劃好自己的發(fā)展方向。

我們這些酒店職業(yè)經(jīng)理人，不少人都遭遇過“職業(yè)天花板”的問題，這也是人才發(fā)展規(guī)劃道路中碰到的實(shí)際問題.

我個(gè)人的看法：職業(yè)經(jīng)理人一般要經(jīng)歷三個(gè)職業(yè)發(fā)展階段.

第一階段：“起步階段”－－這個(gè)階段首先是要有自身管理資歷與能力的積累與磨練，更非常需要獲得“首飛”的運(yùn)氣！

也即你從主管以下的職位，要提升到經(jīng)理一級(jí)的職位，其實(shí)不是最難的，而是在酒店經(jīng)理職位提升到副總以上的職位，就非常需要更多的磨練和耐心，特別是要有較好的運(yùn)氣。

比如，較現(xiàn)實(shí)的好運(yùn)氣是有了新籌建的酒店，缺乏能夠總體組織的總經(jīng)理，你雖然有了部門管理的經(jīng)驗(yàn)，但是，如果你原先缺乏對(duì)其他各部門的磨練、也就相應(yīng)地缺少了整體管理的了解.如果你不在平時(shí),有意識(shí)地積累酒店總經(jīng)理的管理理論、管理知識(shí)，即便有這樣的機(jī)會(huì)，你也沒法抓住。這就是要機(jī)會(huì)+努力+積累.歸納觀點(diǎn)：

觀點(diǎn)一：要成為酒店管理人才，必須根據(jù)自己的條件，選擇最適合自己發(fā)展的路子。要根據(jù)具體情況與條件，規(guī)劃好自己的職業(yè)發(fā)展之路。

觀點(diǎn)二：先做好自己的事－－即你要向前走，向高處走，你就得先練好內(nèi)功！沒有好內(nèi)功，機(jī)會(huì)來了也白搭。

第二階段：發(fā)展階段－－經(jīng)歷了一定時(shí)間的高層管理后，高層職業(yè)經(jīng)理人一般會(huì)考慮隨著管理經(jīng)驗(yàn)的豐富，而逐步物色更高層次酒店的職業(yè)管理，向高星級(jí)酒店管理或集團(tuán)化管理邁進(jìn)。

這時(shí)職業(yè)規(guī)劃中，是以提高管理視野、提高管理規(guī)模、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，來提升自己的管理更高定位。這個(gè)過程，既是走向復(fù)合型高級(jí)管理人才的過程，同時(shí)也是提升自己的職場生存空間和體現(xiàn)個(gè)人管理價(jià)值的過程。

這個(gè)階段要注重的幾個(gè)方面的問題：

一是如何超脫原先部門的管理視野，要學(xué)會(huì)能從全局的角度去看酒店管理，如何看待和處理各部門之間的利益與人才的合理調(diào)配、全局的工作協(xié)調(diào)問題。

學(xué)會(huì)如何團(tuán)結(jié)人才，如何使用各種不同的人才，組織好一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，就成了總經(jīng)理應(yīng)該著手的大問題，也是酒店管理規(guī)劃的根本問題。沒了合力、聚心的人才管理團(tuán)隊(duì)，其他再好的管理措施、策略都會(huì)落空。

二是要注意看行業(yè)的相關(guān)資料：如行業(yè)新技術(shù)應(yīng)用、行業(yè)的新管理理論、政府出臺(tái)的宏觀政策中或行業(yè)政策中，有無與本行業(yè)相關(guān)的重要信息?；蛘哒f宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展與本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，要能夠從宏觀的角度去分析，從中或者找出與本行業(yè)或與本酒店有用的經(jīng)營信息。

比如，前階段人民幣升值引發(fā)的珠三角與溫州出現(xiàn)大量制造業(yè)的內(nèi)遷、破產(chǎn)，而如何引發(fā)起當(dāng)?shù)鼐频甑纳?，面?duì)這樣的情形，如果從早介入考慮，本酒店應(yīng)該盡早采取什么生存、發(fā)展的相應(yīng)措施。等等.

三是勇于探索與挑戰(zhàn)。人才職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的另一層重要意義，也在于是否有利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展空間．從這個(gè)意義與取向去看，酒店人要成中、高端的管理人才，就得不斷地培訓(xùn)下屬，催發(fā)自己的總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)的提升。另一個(gè)是勇于面對(duì)挑戰(zhàn)性的工作。每一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)管理難題，都是提升自己職業(yè)水平的機(jī)會(huì)。因?yàn)殡y，所以才能彰顯自己有能力。不放棄寶貴的充電機(jī)會(huì)．學(xué)而時(shí)習(xí)之，要有持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣和耐力。而不是站在一個(gè)中層管理平臺(tái)上，怕徒弟學(xué)會(huì)了，而處處親力親為，或者說帶著一群只會(huì)做不會(huì)想、不會(huì)成功的部屬。應(yīng)該是，徒弟的成功，也是你的成功！反過來，徒弟進(jìn)一步的成功，也要逼使你更高一層的邁進(jìn)，不能坐等機(jī)會(huì)與坐在以往的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)上．

第三個(gè)階段：成熟階段－－重在管理經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)人脈的積累與總結(jié)。已經(jīng)做為高層管理的職業(yè)經(jīng)理人.就要注意如何規(guī)劃好自己的資源網(wǎng)絡(luò)，一是人脈資源網(wǎng)絡(luò)，既有重要的客戶資源，又有重要的行業(yè)中的同行人脈關(guān)系資源，還有多年積累的政府部門等社會(huì)資源。這種資源有時(shí)候是決定個(gè)人職業(yè)生涯重要發(fā)展的機(jī)會(huì)支撐點(diǎn)或支持力。二是要善于學(xué)習(xí)不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的酒店管理理論與最新的企業(yè)管理理論知識(shí)，力求能將自己的經(jīng)營業(yè)績與經(jīng)營策略總結(jié)出來，盡量形成自己的管理風(fēng)格；力爭將個(gè)人的管理經(jīng)驗(yàn)形成特定的管理理論，融入個(gè)人的職業(yè)經(jīng)歷與職業(yè)總結(jié)，既是提高自己的理論水平，同時(shí)也是顯露自己的管理理論水平與管理業(yè)績，說白了也可以說是為自己的職業(yè)發(fā)展道路上，建立起個(gè)人的管理品牌。

三個(gè)不同的階段，都有不同的規(guī)劃目標(biāo)與不同的學(xué)習(xí)、充電的內(nèi)容與要求。酒店業(yè)最終的惡性競爭不是客源，而是管理人才的競爭。

觀點(diǎn)三：積累一切有用的資源，包括人脈資源、客戶資源、管理資源等等。

著名的錦江集團(tuán)已經(jīng)聘請(qǐng)了外國職業(yè)經(jīng)理人管理酒店了，這種趨勢(shì)是“危機(jī)”－－既是國內(nèi)職勞動(dòng)所得業(yè)人面臨的職業(yè)挑戰(zhàn)，更是職業(yè)發(fā)展的好機(jī)會(huì).說實(shí)在話，中國的酒店經(jīng)理人大多缺乏很好的理論體系的提升培訓(xùn)，理論素養(yǎng)的缺乏是這個(gè)職業(yè)人群所普遍需要解決的問題，還有，外國在管理的方法上確實(shí)是有不少值得我們借鑒的地方。

酒店人才討論背景資料二：

“高素質(zhì)的旅游業(yè)職業(yè)經(jīng)理人是指熟悉國內(nèi)及海外旅游市場，具有旅游業(yè)實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)中國的旅游業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)具有清晰的獨(dú)特的認(rèn)識(shí)，并具有良好的英語溝通能力。一般來說，好的酒店職業(yè)經(jīng)理人都需要具有四五星級(jí)外資酒店工作背景，從事過前廳、銷售、客房、餐飲等部門經(jīng)理級(jí)以上工作的人員。另外隨著經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展，對(duì)具有連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員需求也很大，例如項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)理、店長，總部管理策劃人員?！?/p>

“酒店行業(yè)人才緊缺的原因，千禧大酒店人力資源總監(jiān)張佩珍指出，既然是管理級(jí)人才就已具備一定工作經(jīng)驗(yàn)、好的儀表、好的綜合素質(zhì)和一定的英語水平，而這些就是他們的資本。一旦有高薪或更適合的職位，這些人才就會(huì)流失或轉(zhuǎn)行進(jìn)入別的企業(yè)，流動(dòng)性大是導(dǎo)致人才緊缺的原因之一。另外由于現(xiàn)在的年輕一代對(duì)這個(gè)行業(yè)認(rèn)知度不夠而不愿從事這個(gè)行業(yè)，也是導(dǎo)致酒店管理人才緊缺的一個(gè)原因。原因三：行業(yè)發(fā)展過快，人才培養(yǎng)滯后．

而培養(yǎng)人才的機(jī)制嚴(yán)重不足也是導(dǎo)致酒店管理人才緊缺的原因之一。

在酒店行業(yè)發(fā)展迅速所造成的人才緊缺的背景下，具備個(gè)性素養(yǎng)、語言能力、服務(wù)水平、專業(yè)技能的人才備受行業(yè)青睞?！?/p>

“上海陸家嘴未來3年將添10家星級(jí)酒店，包括哈瓦納大酒店、證大藝術(shù)大酒店、東方藝術(shù)大酒店等。加上現(xiàn)有的金茂君悅、香格里拉、瑞吉紅塔等24家星級(jí)酒店，未來在陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，平均每平方公里就有1家以上星級(jí)酒店。陸家嘴地區(qū)將成為繼虹橋開發(fā)區(qū)之后上海新的chd（中央酒店區(qū)），同時(shí)也將成為酒店專業(yè)人才就業(yè)的“新熱地”?！?/p>

“預(yù)計(jì)到2010年僅北京酒店行業(yè)管理人才（包括酒店、飯店、機(jī)場、旅游）缺口就將在50萬人左右?！?/p>

“訂單式”培養(yǎng)成為某些酒店解決人才緊缺的新途徑。香格里拉酒店去年與北京財(cái)經(jīng)專修學(xué)院簽訂委托培養(yǎng)協(xié)議，為酒店集團(tuán)培養(yǎng)酒店服務(wù)、財(cái)務(wù)方面的人才，招收學(xué)生過程中酒店參與面試，一旦錄取入學(xué)即成為酒店準(zhǔn)員工。本來學(xué)生應(yīng)該在校學(xué)習(xí)兩年再到企業(yè)上崗實(shí)習(xí)，但是，去年招收的200多名學(xué)生現(xiàn)在被要求在奧運(yùn)期間提前上崗實(shí)習(xí)，奧運(yùn)結(jié)束后再回高校完成學(xué)業(yè)?！坝唵问健迸囵B(yǎng)已經(jīng)成為企業(yè)與民辦高校職業(yè)教育合作的新趨勢(shì)?！?/p>

今年世界經(jīng)濟(jì)的情勢(shì)不好,中國也受影響,而宏觀經(jīng)濟(jì)也會(huì)影響到服務(wù)業(yè),酒店業(yè)的興衰與此相關(guān),酒店人才的流動(dòng)與人才的成長也與此息息相關(guān).

比如說:東莞等珠三角地區(qū)出現(xiàn)了制造業(yè)的大遷移,這也相應(yīng)引起了酒店的經(jīng)營,同時(shí)不同程度上影響著人才的流動(dòng)的走向.但是,我還是認(rèn)為,不用單純看著現(xiàn)在好多制造業(yè)的遷移,就認(rèn)為東莞的酒店不好做了.人才何去何從.其實(shí),酒店的人才需要當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的形勢(shì)的支撐,也需要酒店內(nèi)部管理環(huán)境的支持．

歸納觀點(diǎn)

觀點(diǎn)四:酒店人才的發(fā)展與所處當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)有直接的關(guān)聯(lián)度.這種關(guān)聯(lián)會(huì)影響到酒店人才的流動(dòng)取向.

觀點(diǎn)五:酒店人才的發(fā)展,也依賴這些條件(如當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展、當(dāng)?shù)氐娜瞬耪?、就業(yè)機(jī)會(huì)的寬松程度等等)的支持,同時(shí),酒店的管理的正常與有序發(fā)展,也離不開酒店人才的穩(wěn)定！

要成為酒店真正有用的人才，就是要有這樣的職業(yè)態(tài)度和學(xué)習(xí)精神。而且這種敬業(yè)、認(rèn)真、好學(xué)、肯干、動(dòng)腦子的工作精神，都會(huì)在你今后的其他職業(yè)領(lǐng)域中，令自己受益非淺。而老是跳槽而又在職場上無法提升的人，就要檢討自己的人才發(fā)展規(guī)劃的思路了．

不要怕被酒店內(nèi)部自己輕視自己，只要你在這個(gè)領(lǐng)域做熟做精了，你成了專家，你就是別人無法否定和輕視的人才！

人才自己要對(duì)自己的職業(yè)定位要清醒，認(rèn)準(zhǔn)了方向，就去好好努力干好！

這里有一個(gè)培訓(xùn)案例：有一位日本女大學(xué)生，在就業(yè)時(shí)開始處處碰壁，最后只有一個(gè)酒店衛(wèi)生間的侍應(yīng)生的職位。她經(jīng)過思想斗爭后，最后決定，留在這個(gè)酒店做。并且下了這樣的決心：我一定要做成一個(gè)全日本最出色的廁所清潔工，我一定要使我負(fù)責(zé)的廁所成為全日本最清潔的衛(wèi)生間。

結(jié)果，她就是憑著這樣的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神，若干年后，她并未做一輩子的潔廁員，而成為了日本首位女郵政大臣，她的名字叫野田圣子。

有價(jià)值的人才發(fā)展與成長的觀點(diǎn)：你是人才，就不用在意你所處的環(huán)境的種種不足和不公，而一定要從自身檢查并努力改善、改進(jìn)，向自己有利的職業(yè)方向調(diào)整！

這個(gè)人才的成長與職業(yè)規(guī)劃發(fā)展方面，大家有什么樣的啟示嗎？

觀點(diǎn)六：外部的環(huán)境,是你還無法去改變的，所以，唯有改變自己去適應(yīng)環(huán)境。

推薦企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)講座心得體會(huì)簡短三

1990年出生，6歲上學(xué)，18歲高中畢業(yè)考入大學(xué)，今年進(jìn)入大四，明年正式成為20xx屆畢業(yè)生。如今，這批被人們認(rèn)為“不靠譜”的年輕人，就要踏上職場了，他們會(huì)有怎樣的表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)？“90后”們，面對(duì)未知的挑戰(zhàn)，你們準(zhǔn)備好了嗎？

職場規(guī)劃有模有樣

期待月薪20xx元以上

在采訪中，記者得知現(xiàn)在正是“90后”進(jìn)入職場的準(zhǔn)備期。很多同學(xué)紛紛表示，現(xiàn)在招聘會(huì)越來越多了，是個(gè)找工作的好時(shí)機(jī)。“反正現(xiàn)在我身邊的這些人，都是希望通過第一份工作積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，然后再跳槽?！贝笏耐瑢W(xué)李然告訴記者：“但是對(duì)第一份工作的薪金方面還是有一些要求的，就是20xx多元?！闭f完，李然還給記者算了一筆賬：畢業(yè)進(jìn)入職場后，“改頭換面”就是一大筆開銷，拿了工資還想多買點(diǎn)自己喜歡的東西，再時(shí)不時(shí)和同學(xué)聚聚，玩玩……如此算來，20xx多元只夠維持他們的日常生活開銷。“這還得是家是本市的，不算房租和吃飯的錢呢。所以，工作薪金最起碼要在20xx元以上啊！”李然和她身邊的同學(xué)都這樣認(rèn)為。

這時(shí)候既是招聘的旺季，也是、考復(fù)習(xí)的黃金沖刺階段。在走訪中記者了解到，想通過考試找工作和通過招聘找工作的學(xué)生比例大概為1：1?！艾F(xiàn)在就業(yè)壓力這么大，趁著這最后一年復(fù)習(xí)，如果能考上研究生，也是給自己以后就業(yè)增加一個(gè)砝碼。考公務(wù)員就更容易理解了，考上了就是一個(gè)‘金飯碗’，而且還有很多崗位只招收應(yīng)屆畢業(yè)生，所以我們更得抓住機(jī)會(huì)！”同樣是大四的劉同學(xué)向記者說。

而說到對(duì)自己未來的職業(yè)規(guī)劃，他們中的多數(shù)人都對(duì)自己的人生、對(duì)自己的未來有著清晰的規(guī)劃?！爱吘刮覀兊娜松€是要我們自己去負(fù)責(zé)，去闖。”李然堅(jiān)定地說：“無論是踏上職場生涯，還是繼續(xù)求學(xué)之路，我們都在為能有一個(gè)更好的未來而努力著！”

對(duì)待工作無所謂

用人單位很忐忑

“現(xiàn)在的‘90后’，找工作真挑剔！看著他們無所謂的樣子，都不敢錄用了！”一位在企業(yè)負(fù)責(zé)招聘工作的王先生說著自己的無奈?！坝绕涫且恍┘依锉容^有錢的‘90后’，根本就不把工作放在眼里，只注重工作是否好玩、是否輕松，動(dòng)不動(dòng)就炒老板的魷魚！”王先生感嘆道。他還和記者舉了個(gè)例子，前一段時(shí)間，他們通過招聘錄用了一名畢業(yè)生，“其實(shí)，我們企業(yè)也不排斥年輕人，他們的加入更能帶動(dòng)大家的熱情，又有朝氣。這入職手續(xù)都辦完了，我們也有‘老人兒’帶她，逐漸交給她一些工作任務(wù)?？墒沁^了兩個(gè)月她突然找到我說要辭職，然后也沒交接工作就直接不來了！”王先生非常無奈，工作只得再交給其他人繼續(xù)跟進(jìn)，無形中增加了不少麻煩。

記者也電話聯(lián)系了一些在企業(yè)負(fù)責(zé)人事工作的hr，他們都有一個(gè)共識(shí)：現(xiàn)在的“90后”的確是年輕的新一代，和以往錄用的人對(duì)工作、公司的要求都大不相同。一位不愿透露姓名的hr說，現(xiàn)在的孩子找工作，已經(jīng)不是以前的求職者把自身未來的發(fā)展放在第一位，年輕吃點(diǎn)苦挨點(diǎn)累也無所謂的心態(tài)了。他們更多的是看重企業(yè)的待遇、福利、假期能否保證，這也讓很多hr非常苦惱。畢竟現(xiàn)在已是“90后”就業(yè)的高峰期，為能聘用到合適的人才，只能在適度的范圍內(nèi)改一改公司的規(guī)章制度了。

個(gè)性固然重要

更要適應(yīng)社會(huì)

面對(duì)即將到來的就業(yè)招聘會(huì)高峰，學(xué)校的老師對(duì)這些“90后”的學(xué)生們也有很多想說的話。吉林工程技術(shù)師范學(xué)院招生就業(yè)處白日東副處長告訴記者，其實(shí)這些“90后”的學(xué)生們面對(duì)更嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，“一方面是金融危機(jī)的影響還沒有完全退散，另一方面是現(xiàn)在大學(xué)生普遍化，讓大學(xué)畢業(yè)生沒有了往日的優(yōu)勢(shì)?！卑滋庨L認(rèn)為，現(xiàn)在的“90后”身上還有很明顯的“孩子氣”，性格過于嬌氣、懶惰，而且專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)?！爱?dāng)然，不能說所有的‘90后’學(xué)生都是這樣，他們身上也有很多優(yōu)勢(shì)，比如在面對(duì)他們喜歡的事情時(shí)，他們都非常鉆研，像是網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)方面他們就非常‘在行’，而且在面對(duì)新事物時(shí)，他們往往表現(xiàn)出很強(qiáng)的適應(yīng)能力，其實(shí)這些都是他們求職的砝碼?！卑滋庨L笑著說。

同時(shí)，白處長建議“準(zhǔn)畢業(yè)生們”首先要做到對(duì)專業(yè)知識(shí)的扎實(shí)學(xué)習(xí)、牢固掌握，這樣才能學(xué)以致用；其次，要有“職業(yè)認(rèn)知”，對(duì)自己以后的職業(yè)生活做一個(gè)規(guī)劃?！氨热?，三年后我要達(dá)到一個(gè)什么水平，五年后我要達(dá)到什么職位，十年后我要有什么樣的能力?！庇辛四繕?biāo)和方向，工作起來才能更有動(dòng)力。基于此，吉林工程技術(shù)師范學(xué)院已經(jīng)開設(shè)專門的職業(yè)規(guī)劃課程，并作為必修課讓大家系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，為學(xué)生以后工作打好鋪墊。

不可否認(rèn)，時(shí)代的特征會(huì)在某一代人身上刻下深深的烙印，這也許是“90后”這一標(biāo)簽的由來。然而，撕下這個(gè)某種程度上來說帶有戲噱意味的標(biāo)簽，他們，也是有活力、有朝氣、有主見的年輕人。白處長坦言，希望社會(huì)能給“90后”的孩子們更多的時(shí)間讓他們成長。相信，“90后”的時(shí)代可以更精彩。

推薦企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)講座心得體會(huì)簡短四

6月份，20xx年北京高考各批次錄取控制分?jǐn)?shù)線公布，根據(jù)公布的一本、二本、三本分?jǐn)?shù)線來看，20xx年的錄取分?jǐn)?shù)線與去年相比有所下降，本科第一批理工類分?jǐn)?shù)線下降高達(dá)29分，其他平均降幅多為十幾分。新浪截至6月24日的調(diào)查顯示，認(rèn)為08年北京高考分?jǐn)?shù)線“太低了”的占57%，認(rèn)為“還行，和估計(jì)的差不多”的占了26.33%，認(rèn)為“太高，不合理”的只占到14.6%，還有極少數(shù)人認(rèn)為“不好說”2.07%

而在“你的高考成績和分?jǐn)?shù)線相比”的調(diào)查中，“比分?jǐn)?shù)線高”的占到58.35%， “唉!別提了”占到21.02%，“差不多”的為20.64%。

隨著高考錄取分?jǐn)?shù)線的降低，今年北京市高招委公布的高校招生錄取率預(yù)計(jì)將高達(dá)74%，將有約八萬人走入高校接受高等教育，達(dá)到近年來高考錄取人數(shù)的一個(gè)峰值。

近年來，我國高校持續(xù)擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量猛增，最直觀的感受就是大學(xué)生已不再是“稀罕物”、“文化人”，就業(yè)方面不復(fù)往日。逐漸褪下“光環(huán)”的大學(xué)生，正在成為就業(yè)上的“困難戶”，已是眾所周知的事實(shí)。

可以預(yù)見，今年步入高校的大學(xué)生必將在四年后，面臨更大的就業(yè)壓力。對(duì)于大學(xué)生如何在四年后的就業(yè)中博得先機(jī)，搶占一席之地，職業(yè)規(guī)劃師建議應(yīng)盡早有個(gè)自我盤算，在完成大學(xué)學(xué)業(yè)的同時(shí)，提早建立畢業(yè)后的職業(yè)規(guī)劃，才能在畢業(yè)時(shí)，走好職業(yè)的第一步。

職業(yè)規(guī)劃師著重表示，職業(yè)規(guī)劃不是一個(gè)空泛的口號(hào)，而是一個(gè)非常明確的計(jì)劃和方案，其中挑選一個(gè)就業(yè)和發(fā)展都良好的行業(yè)與職業(yè)和掌握相應(yīng)的職業(yè)技能，是非常重要的兩個(gè)原則。在挑選行業(yè)與職業(yè)時(shí)，畢業(yè)生可注意選擇朝陽產(chǎn)業(yè)，這些行業(yè)往往人才需求量大，發(fā)展空間廣闊，薪資待遇好，例如it行業(yè)中的新興職業(yè)軟件測試就具有這樣的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然，如果不具備相應(yīng)的職業(yè)技能，這些行業(yè)也是無法入行的。所以需要大學(xué)生掌握相應(yīng)的技能，才能獲得就業(yè)的主動(dòng)權(quán)。

事實(shí)也確實(shí)如此，在各大招聘會(huì)上，大學(xué)生占據(jù)了求職者的絕大比例，但是成功率卻非常低，倒是一些經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)擁有職業(yè)技能的職高生與中專生，反而受到企業(yè)追捧。職業(yè)規(guī)劃師介紹說，大學(xué)畢業(yè)生找工作，主要受困于“工作經(jīng)驗(yàn)”，但具有更扎實(shí)的理論功底、更豐富的理論知識(shí)，企業(yè)之所以對(duì)其猶豫不決，主要在于所謂的“上手能力”。所以經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)，就業(yè)競爭力理應(yīng)比職高生、中專生高出很多。