十二條負(fù)面清單心得體會(huì)及收獲 負(fù)面清單四十條心得體會(huì)(六篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

推薦十二條負(fù)面清單心得體會(huì)及收獲一

中場(chǎng)荒島上的中國(guó)式喜劇模式明顯很不搭這部大片，又不是太囧什么的，把外國(guó)人也扯進(jìn)來(lái)就太沒(méi)意思了，明顯老外是沒(méi)有這種笑點(diǎn)sense的么，還惡搞了下日本，墨西哥，泰國(guó)海盜，映射了下加勒比海盜，索馬里海盜，笑點(diǎn)有點(diǎn)低，不過(guò)大家至少都很開(kāi)心！不過(guò)明顯這不符合海盜的作風(fēng)，太菜了，還有伯爵派來(lái)的打手，真是菜得不行，傻得可以。全片成龍大哥的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有使用任何武器，貌似這也就是成龍式動(dòng)作片的風(fēng)格吧，赤手空拳，個(gè)人英雄主義。從a計(jì)劃到警察故事到特務(wù)迷城到我是誰(shuí)，延續(xù)的都是這種成龍式的個(gè)人英雄主義。成龍的電影陪伴了我們的童年時(shí)期少年時(shí)期，直至現(xiàn)在的成年時(shí)期，來(lái)回味，仍然那么有味道。

片尾的火山上滾下來(lái)，真得差點(diǎn)讓我留下眼淚來(lái)，成龍大哥，你太棒了，我會(huì)永遠(yuǎn)愛(ài)你！以前看過(guò)的紀(jì)錄片說(shuō)過(guò)，那些個(gè)玩極限滑行什么的搞過(guò)這種類似的事情，死的死傷的傷，但是成龍大哥沒(méi)有畏懼，穿著充氣服就那樣滾下來(lái)，為了中國(guó)的國(guó)寶，這種為國(guó)為民的精神很值得大家學(xué)習(xí)！最后充起服漏氣了，成龍大哥倒下的表情令我至今記憶猶新，就連大反派也被他折服。

其實(shí)我覺(jué)得這也是一部很好的愛(ài)國(guó)教育片，曾經(jīng)的中國(guó)閉關(guān)鎖國(guó)，受盡了帝國(guó)主義列強(qiáng)，很多國(guó)寶，很多中華五千年的璀璨結(jié)晶流失國(guó)外，但是真正為了這些國(guó)寶奉獻(xiàn)自己的力量的實(shí)在不多。本片其實(shí)也強(qiáng)烈譴責(zé)了帝國(guó)主義侵略時(shí)代的惡行，對(duì)世界各國(guó)人民的傷害，對(duì)埃及等古國(guó)文化掠奪的譴責(zé)。片尾很戲劇性的來(lái)了一段日本向韓國(guó)歸還---，要是這個(gè)國(guó)家真能夠誠(chéng)懇的承認(rèn)自己曾經(jīng)犯下的罪行才好呢！記得那時(shí)候看過(guò)陳小春的一部《長(zhǎng)纓在手》就是關(guān)于獸首龍頭的，對(duì)于背景資料還是有點(diǎn)了解的，如果十二獸首真能那么圓滿的回歸圓明園，圓明園也能夠恢復(fù)原貌才好呢！

片尾后來(lái)居然想起了我是誰(shuí)的主題曲，真是好有感覺(jué)呢，回頭有空一定要好好回味下～～還有片尾成龍的話，好友感觸的，不過(guò)貌似我已經(jīng)忘了～大家不趕時(shí)間的話就坐到最后的謝幕吧！

說(shuō)來(lái)也奇怪這部電影居然也沒(méi)用啥出名的女星，完全都不認(rèn)識(shí)，姚星彤應(yīng)該算第一女主角了吧，真是一點(diǎn)美感也沒(méi)有～張藍(lán)心也完全沒(méi)有楊紫瓊，劉玉玲那般氣勢(shì)，敗筆啊敗筆～～舒淇也就淪為配角，還有最后成龍的老婆都不知道是誰(shuí)，一閃而過(guò)。光頭盧惠光給我的感覺(jué)好親切！

不過(guò)本片最大的敗筆莫過(guò)于最后的高空對(duì)打，貌似該是自由落體，完全跟在那飄一樣，太假了。不過(guò)總體上來(lái)說(shuō)這部片還是值得一看的！

最后，向成龍大哥致敬！

推薦十二條負(fù)面清單心得體會(huì)及收獲二

1、讓自信和堅(jiān)持成為一種品質(zhì)和，在意多了，樂(lè)趣就少了；看得淡了，一切皆釋然。十二月你好，早安！

2、繼續(xù)做自己熱愛(ài)的事情，為心中的小夢(mèng)想努力。十一月再見(jiàn)，十二月你好。

3、最美麗的女人不是她自身，而是她營(yíng)造的美麗氛圍。十二月，你好！十二月，早安！十一月，再見(jiàn)！

4、十二月。不要總是糾結(jié)于過(guò)去的人和事，而使自己陷入長(zhǎng)久的悲傷中，你要努力的放下執(zhí)念，順著自己的心意活著。往后余生，愿你不念過(guò)往，不畏將來(lái)，笑對(duì)生活中的風(fēng)風(fēng)雨雨，任憑時(shí)光荏苒，每一天都是自己喜歡的模樣。

5、樹不曾再見(jiàn)人，人亦不能再見(jiàn)人，不敢想，也不曾忘，十一月底感懷。十二月你好。

6、十二月你好，十一月再見(jiàn)，今年還剩一個(gè)月了，你是否還有夢(mèng)想未完成，你是否還有遺憾壓心中，你是否一如即往對(duì)未來(lái)的每一天都充滿希望，又是否抱著一顆感恩的心去面對(duì)人生，是否咬緊牙關(guān)，做最后的沖刺，腳踏實(shí)地的，去堅(jiān)持你未完成的夢(mèng)。

7、十一月再見(jiàn)，十二月你好。生活是這樣的，你的時(shí)間用在哪里，是看得見(jiàn)的，你所努力的，最終總會(huì)有回饋。人生沒(méi)有白走的路，每一步都算數(shù)。早上好。

8、十二月到了，愿你能做自己的太陽(yáng)，與山川湖海為伴，自信勇敢，保持善良，最珍貴的不是你現(xiàn)在有多好，而是努力讓每一天的你都更好。

9、歲月更迭，四季輪回，匆匆忙忙走到十二月，十一月的美好停留在記憶里，十二月的旅程即將開(kāi)始。

10、新的一月，新的一天，愿你，所有的付出都有收獲，愿你，所有的努力都沒(méi)白費(fèi)，踏實(shí)的去做人，認(rèn)真的去做事，別心生抱怨，別徒留遺憾，生活不需要太多的包袱，讓憂傷遠(yuǎn)離自己，讓煩惱隨風(fēng)而去，做一個(gè)簡(jiǎn)單而又快樂(lè)的人。

11、十二月的許多個(gè)靜夜，讓最貼近靈魂的東西陪伴自己，在細(xì)細(xì)流淌著的古老又輕靈的音樂(lè)中，無(wú)數(shù)透明的感動(dòng)鋪展開(kāi)來(lái)，那些優(yōu)美的天籟之聲，如輕柔的月光籠罩大地，又似溫暖的手指輕撫面頰，心空頓然澄澈遼闊。

12、十二月你好！總想把世界上最好的都給你，卻發(fā)現(xiàn)世界最好的就是你。

13、世界不會(huì)在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒(méi)有成就以前，切勿過(guò)分強(qiáng)調(diào)自尊。早安！

14、十二月，你好！不抱怨，不糾結(jié)，不困惑，享受美好的生活。愿你所到之處，遍地陽(yáng)光！愿你夢(mèng)之所及，灑滿歡笑！

15、是誰(shuí)的心啊，孤單的留下，十二月你好，要知道所有的苦都會(huì)變甜。

16、再見(jiàn)，我的忙碌的11月；你好，我即將更忙的12月。愿一切順利。

17、時(shí)間像是跳躍式前進(jìn)，沒(méi)說(shuō)出口的再見(jiàn)，在今天別離。再見(jiàn)，十一月。

18、想要聞得花香，要先學(xué)會(huì)灌溉。記住，并不是只有白天鵝才能沖上云霄！十二月你好，早安！

19、十二月，你終于還是來(lái)了，凝結(jié)的霜開(kāi)始露出笑臉，那么認(rèn)真地聆聽(tīng)著你的步伐，像一個(gè)等待了很久的。

20、十二月到了，無(wú)論昨天發(fā)生了什么，都已成為過(guò)去，無(wú)法改變。不要讓昨天的煩惱影響到今天的心情。生命太短，沒(méi)時(shí)間留給我們帶著遺憾面對(duì)新的一天，每天醒來(lái)，面朝陽(yáng)光，努力向上，相信日子會(huì)變得單純而美好。各位，早上好。

推薦十二條負(fù)面清單心得體會(huì)及收獲三

1、感情有時(shí)候只是一個(gè)人的事情。和任何人無(wú)關(guān)。愛(ài)，或者不愛(ài)，只能自行了斷。

2、每一個(gè)平淡的日子都值得尊重，每一個(gè)還在身邊的人都需要珍惜，認(rèn)真告別，用力重逢！十一月，再見(jiàn)。十二月，你好。

3、你還有一個(gè)月的時(shí)間要不要考慮和我一起跨年嚀。

4、每一個(gè)日出，總想帶去希望的問(wèn)候：讓每天的空氣都是清新讓每天的心情都是舒展讓每天的收獲都是充實(shí)，早安！

5、時(shí)間如水流，一路向前，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)走進(jìn)尾聲，再見(jiàn)十一月，你好十二月。從此刻起，莫負(fù)時(shí)光，人生就是要去瘋狂，去執(zhí)著，去孤注一擲，去卓爾不群

6、時(shí)間讓人成長(zhǎng)，歲月使人成熟，奮斗激勵(lì)成功。經(jīng)歷充實(shí)人生，挫折磨練人的意志，困難挑戰(zhàn)人的極限，奇跡考驗(yàn)人的毅力，災(zāi)禍塑造人的堅(jiān)強(qiáng)，人生就是不停地跌倒，不停的強(qiáng)大，堅(jiān)信自己，突破自我。生命不止，奮斗不息。十二月，繼續(xù)加油！

7、再見(jiàn)11月，你好12月！20xx最后一個(gè)月，不蹉跎，不虛度，精神滿滿過(guò)好每一天！

8、生命就是一個(gè)繡花。我們從底下看，亂七八糟的走線，上帝從上面看，則是一朵花。愿你這朵生命之花時(shí)刻絢爛奪目。再見(jiàn)十一月，你好十二月。

9、不必遺憾。若是美好，叫做精彩。若是糟糕，叫做經(jīng)歷。

10、閑看花開(kāi)，靜待花落，冷暖自知，干凈如始。新的一月，加油！

11、你為什么不早一點(diǎn)回來(lái)，趁我還沒(méi)心死之前回來(lái)。

12、大雪至，冬至來(lái)，寒意漸濃。11月再見(jiàn)，12月你好！

13、在每一個(gè)充滿希望的清晨，告訴自己：努力就能遇見(jiàn)更好的自己，比別人多一點(diǎn)努力，你就會(huì)多一份成績(jī)

14、20xx年還剩最后一個(gè)月，希望你們?cè)竿寄軐?shí)現(xiàn)

15、十二月你好，不辜負(fù)每個(gè)朝陽(yáng)，不荒廢每個(gè)深夜。因平凡而奮斗，因奮斗而不平凡。

16、總是深情被辜負(fù)，偏偏套路得人心。

17、只管走到冬天的最冷處，將十二月的太陽(yáng)，裝入你的糧倉(cāng)。

18、真正的幸福是一點(diǎn)一點(diǎn)爭(zhēng)取的，是一天一天積累的。十二月你好，早安！

19、好好的生活，不為別的，就為這些年你虧欠的自己。

20、歲末降至歌頌冬綏.

21、可以努力奮斗絕不卑微生活，可以如女神般笑傲全場(chǎng)，也可以漢子般馳騁戰(zhàn)場(chǎng)，學(xué)會(huì)欣賞自己，學(xué)會(huì)愛(ài)自己，越努力，越幸運(yùn)！早安，美好的十二月。

22、像候鳥一樣，在外的兒女都回到了家鄉(xiāng)。無(wú)論路途遠(yuǎn)近，無(wú)論寒風(fēng)細(xì)雨，更無(wú)論富貴與否。每年十二月，村頭的小路擠滿了老人的期盼，溫馨而又急切。每一聲車?guó)Q，帶來(lái)一串又一串歡快的笑聲，涌動(dòng)著一陣又一陣暖暖的親情！親愛(ài)的爸爸媽媽，我們回來(lái)了！親愛(ài)的孩子，爸爸媽媽回來(lái)了！田間芬芳的空氣，盈盈撲面而來(lái)。家鄉(xiāng)清冽的井水，喝一口已滋潤(rùn)心田。裊裊的炊煙在屋頂升了起來(lái)，屋檐下的臘肉臘腸臘鴨在陽(yáng)光的照耀下，散發(fā)著閃閃的金光。

23、人真正的魅力：不是你給對(duì)方留下了美好的第一印象；而是對(duì)方認(rèn)識(shí)你多年后，仍喜歡和你在一起。在歷盡滄桑后，能由衷的說(shuō)，能認(rèn)識(shí)你真好。十二月，你好~

24、早安！夢(mèng)想不多，兜里有糖，肚里有墨，手里有活，卡里有錢，心里有你，足矣。

25、花不是屬于賞花的人，而是屬于勇敢的人！

26、這十二月，天氣異常寒冷。西北風(fēng)刀子似的刮過(guò)行人的臉，枯枝無(wú)力地吱吱作響，做著最后的掙扎。出門辦事的人們用大衣將自己捂得緊緊的，瑟縮著身子在路上匆匆行走?；顫姟⒑脛?dòng)的孩子們也早早躲進(jìn)溫暖的家中，不愿出來(lái)嬉戲。

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推薦十二條負(fù)面清單心得體會(huì)及收獲四

1、今天是十一月的最后一天，祝愿自己下個(gè)月能順順利利，即使不會(huì)實(shí)現(xiàn)但祝福也好。十一月再見(jiàn)，十二月你好!

2、愿十二月的你：保持對(duì)生活的愛(ài)和熱忱，把每一天活得熱氣騰騰。早上好，各位。

3、我的心意，和清晨的陽(yáng)光一起，把快樂(lè)帶到你的心底，讓你和我一起，伴隨清風(fēng)吹起，把一天的快樂(lè)舉起，十一月再見(jiàn)，十二月你好!

4、十二月，該努力請(qǐng)繼續(xù)風(fēng)雨兼程，該放下的變一笑而過(guò)，優(yōu)雅的面對(duì)生活的苦澀與甜蜜。再見(jiàn)，十一月，你好，十二月!早安!

5、我一直在努力的適應(yīng)這個(gè)世界，無(wú)論是溫度還是人心。再見(jiàn)十一月，你好十二月!

6、再美好的時(shí)光，都會(huì)濃縮為歷史，再遙遠(yuǎn)的等待，只要堅(jiān)持總會(huì)到來(lái)!十二月你好，加油!

7、命運(yùn)如同手中的掌紋，無(wú)論多曲折，終掌握在自我手中。十一月再見(jiàn)，十二月你好!

8、逆境總是有的，人生總要進(jìn)擊。愿你不要屈從于命運(yùn)的安排，堅(jiān)韌不拔，鍥而不舍!做永遠(yuǎn)的生活強(qiáng)者!十一月再見(jiàn)，十二月你好!

9、人生是場(chǎng)荒蕪的旅行，冷暖自知，苦樂(lè)在心。再見(jiàn)十一月，你好十二月!

10、十一月再見(jiàn)，愿我們不因虛度年華而悔恨，不因碌碌無(wú)為而羞恥，只愿我們好好把握十二月。

11、已經(jīng)天時(shí)地利了，就是不知道今天下午會(huì)不會(huì)出洋相，祝自己好運(yùn)，放松。十二月你好!

12、十一月再見(jiàn)，十二月你好!時(shí)間如流水，不怠慢，不蹉跎，不虛度，一路向前!

13、即使沒(méi)有風(fēng)，我也可以飛舞;即使逆著別人的方向，我也可以前進(jìn)。十一月再見(jiàn)，十二月你好!

14、十二月你好，要對(duì)我的寶貝好點(diǎn)，對(duì)我愛(ài)的人好點(diǎn)。

15、希望趕快結(jié)束這一切，十一月過(guò)半，期待十二月，未來(lái)你好。

16、十二月，愿所有人都被孤獨(dú)拋棄，被幸福拾起。風(fēng)雨的路上不再只有一個(gè)你。

17、十二月快樂(lè)，今年最后一個(gè)月，希望你愛(ài)的到想愛(ài)的人，賺的到想賺的`錢，腳踏實(shí)地的去努力完成目標(biāo)。即使很累也不輕易放棄，一直相信自己可以。

18、在最深的絕望里，遇見(jiàn)最美麗的風(fēng)景。十二月你好!

19、人看得見(jiàn)，心卻難看穿;心看穿了，人就該散了;別去猜心，猜中了難過(guò);別去試探，試過(guò)了心寒。十二月你好!

20、對(duì)努力的自己說(shuō)聲加油，提醒虛度的自己再不能荒廢。有種人生的落差是：你配不上自己的野心，也辜負(fù)了所受的苦難。十二月，你好。

推薦十二條負(fù)面清單心得體會(huì)及收獲五

甲方： ， 公民身份號(hào)碼： 住址： 聯(lián)系電話：

乙方： ， 公民身份號(hào)碼： 住址： 聯(lián)系電話：

依照《中華人民共和國(guó)合同法》等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，遵循平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)甲、乙雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，訂立本合同。

一、借款幣種及金額

甲方同意借給乙方人民幣(大寫) 。

二、借款期限

借款期限為 天，自年 月 日起至年 月 日止。

三、借款利率

執(zhí)行月利率%，直至借款到期日。

四、借款用途

乙方將所借資金用于國(guó)家允許范圍內(nèi)的正常生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

五、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、按照本合同約定到期收回借款本金、利息。

2、有權(quán)了解乙方的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

六、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、有權(quán)按照本合同約定取得和使用資金。

2、按期歸還本息。

七、違約責(zé)任

1、乙方違反本合同約定的任一條款，甲方均有權(quán)采取停止提供借款，提前收回借款本息或其他資金保全措施。

2、乙方不按本合同約定的期限歸還借款本金的，甲方有權(quán)對(duì)逾期借款根據(jù)逾期天數(shù)按日加利率萬(wàn)分之二計(jì)收逾期利息。

3、對(duì)應(yīng)付未付利息，按中國(guó)人民銀行規(guī)定計(jì)收復(fù)利。

4、因乙方違約致使甲方采取訴訟方式實(shí)現(xiàn)債權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方為此支付的律師費(fèi)、差旅費(fèi)及其他實(shí)現(xiàn)債權(quán)的費(fèi)用。

八、爭(zhēng)議的解決

本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議、糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，雙方約定將本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議提交天津仲裁委員會(huì)仲裁解決。”

九、合同變更和解除

1、本合同生效后，甲乙任何一方不得擅自變更和解除本合同。

2、甲乙任何一方若發(fā)生合并、分立、承包及股份制改造等轉(zhuǎn)制變更時(shí)，由變更后的當(dāng)事人承擔(dān)或分別承擔(dān)履行本合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利。

十、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

十一、本合同未盡事宜，雙方按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和金融規(guī)章執(zhí)行。

十二、本合同一式二份，雙方各一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

年 月 日 年月 日

推薦十二條負(fù)面清單心得體會(huì)及收獲六

活動(dòng)目的：通過(guò)商城的資源推廣結(jié)合商家全場(chǎng)5折包郵的促銷力度引爆流量，提升商家的銷售額及購(gòu)買轉(zhuǎn)化。繼去年雙十二的光輝歷史再創(chuàng)新高！

活動(dòng)時(shí)間：12月12日

活動(dòng)資源：央視廣告，門戶外推，淘寶首頁(yè)，商城首頁(yè)等，流量巨大！

全場(chǎng)5折包郵，現(xiàn)售價(jià)5折，無(wú)論購(gòu)買幾件均包郵！店鋪后臺(tái)設(shè)置滿2元減1元促銷工具。

1 商家提供的促銷方式（必選）：全店參與現(xiàn)售價(jià)5折包郵，無(wú)論購(gòu)買幾件均包郵，活動(dòng)當(dāng)天店鋪后臺(tái)設(shè)置滿2元減1元促銷工具。雙十二活動(dòng)標(biāo)題2 保證活動(dòng)期間冬裝新品款式豐富，庫(kù)存充足。報(bào)名入選后缺貨者，取消活動(dòng)資格一個(gè)月。

3 按照活動(dòng)要求對(duì)店鋪首頁(yè)進(jìn)行設(shè)置，包括活動(dòng)主題banner;活動(dòng)頁(yè)面上展示的單品需在店鋪首頁(yè)提供入口。

4 做好公司內(nèi)部上下動(dòng)員溝通，確保運(yùn)營(yíng)，倉(cāng)庫(kù)，客服等核心部門了解活動(dòng)的全部細(xì)節(jié)，活動(dòng)上線時(shí)正確地解答買家疑問(wèn)，提前做好客服快捷回復(fù)以及買家q&a，提高本店鋪的導(dǎo)購(gòu)效率及銷售。

5 確?；顒?dòng)期間，旺旺在線時(shí)間早上9:00—晚上24:00

6 活動(dòng)期間，小二隨時(shí)檢查，或者暗訪，一旦發(fā)現(xiàn)未按要求執(zhí)行者，立即取消活動(dòng)資格并計(jì)入活動(dòng)黑名單。

7 報(bào)名單品為秋冬外套，以模特海報(bào)圖作為店鋪入口展示，月銷量30件以上，評(píng)分4.5分以上，商品標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)為：[品牌]+商品名稱

8 模特海報(bào)圖效果與8月底大促提交圖片風(fēng)格類似，淺色背景，海報(bào)風(fēng)格，要求體現(xiàn)品牌感、潮流感、產(chǎn)品質(zhì)感。

1、店鋪logo鏈接(80*40)

2、圖片鏈接（未定）實(shí)拍白底圖、非白底圖（共兩張）正方形填滿框，清晰、無(wú)拼接、無(wú)邊框、無(wú)水印、無(wú)盜用的圖片

3、產(chǎn)品鏈接

4、店鋪鏈接

5、店鋪名稱

6、產(chǎn)品名稱（12字以內(nèi)）標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)題為：品牌+商品名稱 （如：【only】襯衫領(lǐng)格仔連身裙 ）

7、超值價(jià)

8、市場(chǎng)價(jià)

9、庫(kù)存數(shù)量

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可能有人會(huì)問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)？這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年雙十二的業(yè)績(jī)、淘寶商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及淘寶今天對(duì)雙十二的期望和市場(chǎng)投入力度；最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區(qū)間值，3500萬(wàn)至5000萬(wàn)，前者作為我們的保底目標(biāo)，后者作為我們的沖刺目標(biāo)，所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計(jì)算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，對(duì)于雙十二這場(chǎng)戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開(kāi)始，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億，加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn)，線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn)，總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億，按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類，按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品（3000件以上）進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí)，最大化的拉動(dòng)銷量。

此次雙十二活動(dòng)淘寶商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，明確規(guī)定參與雙十二的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十二我們一共是7萬(wàn)單，4條流水線，4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積，7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單，我們?cè)?.2萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線，按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個(gè)部門，考慮到雙十二當(dāng)天的咨詢的壓力，我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn)，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn)，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。