物業(yè)秩序領(lǐng)班每月心得體會實用 物業(yè)秩序領(lǐng)班個人總結(jié)(9篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)物業(yè)秩序領(lǐng)班每月心得體會實用一

您好!

上周我家因墻壁大面積裂縫(最少有十幾處)，所以向物業(yè)申請了修補。是施工隊的羅叔叔(羅軍)幫我們修補了墻縫，讓我們家煥然一新。

我們家自從零五年六月搬到這個家后，就不停地裂縫，之前已經(jīng)修過兩次了。但是以前是開發(fā)商的施工隊負(fù)責(zé)維修，他們工作不負(fù)責(zé)任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒有任何作用，過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。

但是這個羅叔叔非常負(fù)責(zé)，他把墻修得非常好，沒有一點偷工減料：他先把原來的底料鏟得干干凈凈，一點都不留;然后仔細(xì)得一層一層地刷上填料;等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆;而且為了避免對我家財物的損壞，他認(rèn)真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來的灰土全部掃干凈了。

我們都非常感謝他，為此姥姥要給他100元錢表達(dá)謝意，也被他義正言辭的拒絕了。

他的這種對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神令我們?nèi)宜袆?特別對他表示感謝。

此致

敬禮!

20xx年x月x日

有關(guān)物業(yè)秩序領(lǐng)班每月心得體會實用二

尊敬的xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我非常遺憾在這個時候向保安隊提出辭職。來到保安隊轉(zhuǎn)眼快一年了，正是在這里我開始了我新的旅途。有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦。保安隊平等待人和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺。在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)，然而在工作中總是犯一些原則上的錯誤讓自己彷徨。

記得一個朋友說過，工作上如果半年沒有起色就該往自己身上找原因了?；蛟S這真是對的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考，盡管我一思考，上帝便會發(fā)笑，但這笑帶著一絲苦澀。思考的結(jié)果讓自己都感到驚訝，或許自己并不適合做保安這項工作吧。否定自己讓自己很痛苦，然而人總要面對現(xiàn)實的，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問號一直讓我沮喪，也讓我萌發(fā)了辭職的念頭，并且讓我確定了這個念頭?；蛟S只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。也只有經(jīng)歷了社會的風(fēng)吹雨打才會懂得成長?；蛟S這是對保安隊對我都是一種解脫吧！

在離開保安隊以前的一段日子里，我一定會把好自己最后一班崗，做好屬于自己的所有工作，盡力把工作做到平衡過度。

離開保安隊，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得中隊長和班長對我的關(guān)心和教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。

也愿保安隊在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短，祝保安隊在今后的日子越來越好！

辭職人：xx

x年x月x日

有關(guān)物業(yè)秩序領(lǐng)班每月心得體會實用三

各位業(yè)主：

20xx年9月27日下午接到物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人電話，明確表示20xx年9月27日退出居!由于情況緊急，在沒有選擇的情況下我們可能將被動接受新物業(yè)管理公司——物業(yè)管理公司接管，所以當(dāng)晚業(yè)主委員會臨時召集部分業(yè)主商討確定新物業(yè)管理公司進(jìn)駐問題。鑒于部分業(yè)主未能參加，故把討論情況列出公告。

會中經(jīng)過激烈地反復(fù)討論，多數(shù)業(yè)主認(rèn)為，退出的時間太急，只有三天時間，業(yè)主沒有選擇的余地，故強烈要求物業(yè)繼續(xù)管理。如因種種原因確實不能繼續(xù)接管，業(yè)主委員會根據(jù)目前業(yè)主委員會的能力、時間緊迫以及業(yè)主利益等多種因素考慮由物業(yè)管理公司從20xx年10月1日起暫行管理的方案，并要求新公司做到以下4個方面：

1)保持目前的物業(yè)管理平穩(wěn)過渡，確保業(yè)主利益和小區(qū)安全;

2)盡可能保持保安人員、環(huán)衛(wèi)人員不變，必須保證管理制度和管理費不變;

3)要求物業(yè)立即拿出一套切實可行的方案和實施計劃;

4)給予物業(yè)1-6個月的試用期，期間業(yè)主委員會根據(jù)其表現(xiàn)決定去留。

以上方案，業(yè)主如有更好的建議，請立即聯(lián)絡(luò)業(yè)主委員會商討!

物業(yè)管理事關(guān)業(yè)主切身利益，需非常慎重，希望每一個業(yè)主尤其是有物業(yè)管理經(jīng)驗的專家都積極獻(xiàn)策。同時，我們鄭重請求居委會和政府相關(guān)部門協(xié)助處理此事。

聯(lián)系人： 電話：

有關(guān)物業(yè)秩序領(lǐng)班每月心得體會實用四

1、本合同為示范文本，適用于住宅以及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的物業(yè)管理。合同雙方當(dāng)事人在簽約之前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本示范文本的內(nèi)容。

2、經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商確定，可以對本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進(jìn)行選擇、修改、增補或刪減。

3、本示范文本所稱的甲方為業(yè)主大會，乙方為物業(yè)管理企業(yè)。

4、在簽訂合同時，合同雙方應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)資質(zhì)證明及簽約主體資格的證書、證明文件。

甲方：

業(yè)主委員會主任：

地 址：

聯(lián)系電話：

乙方：

法定代表人：

資質(zhì)等級： ，證書編號：

地 址：

聯(lián)系電話：

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就 （物業(yè)名稱）的物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

物業(yè)名稱：__________

物業(yè)類型：__________

座落位置：_________區(qū)/縣________鄉(xiāng)/鎮(zhèn) 路_______弄_______號

四至范圍（規(guī)劃平面圖）： 總建筑面積：________平方米；其中住宅________平方米。

物業(yè)構(gòu)成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)；

（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運行和維護(hù)；

（三）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；

（四）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)；

（五）公共秩序的維護(hù)服務(wù)；

（六）物業(yè)使用禁止性行為的管理；

（七）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)；

（八）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項。

（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運行和維護(hù)，詳見附件三；

（二）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，詳見附件四；

（三）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，詳見附件五；

（四）公共秩序的維護(hù)服務(wù)，詳見附件六；

（五）物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七；

（六）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)，詳見附件八；

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書面方式予以確認(rèn)。具體內(nèi)容詳見附件九。

（一）住 宅：

高層________元/月每平方米； 多層________元/月每平方米；

別墅________元/月每平方米； 物業(yè)：________元/月每平方米；

（二）辦公樓：______ 元/月每平方米

（三）商業(yè)用房：________元/月每平方米

（四）

（五）

（六）

上述物業(yè)服務(wù)收費分項標(biāo)準(zhǔn)（元/月每平方米）如下：

1、綜合管理服務(wù)費：

2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用：

5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費用：

6、

1、綜合管理服務(wù)費：

2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用：

5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費用：

6、本條約定的物業(yè)服務(wù)費不含物業(yè)大修和專項維修的費用，物業(yè)大修和專項維修的費用在維修資金中列支，并按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>

（一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。

（二）酬金制。在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。

1、每 （月/年）在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費用中按____%的比例提取酬金；

2、每 （月/年）在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費用中提取________元的酬金。

（三）

逾期交納的，違約金的支付約定如下：

對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

（一） ；

（二） 。

（一）停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應(yīng)按露天機(jī)動車車位 元/個每月、車庫機(jī)動車車位 元/個每月、露天非機(jī)動車車位 元/個每月、車庫非機(jī)動車車位 元/個每月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天機(jī)動車車位 元/個每月、車庫機(jī)動車車位 元/個每月、露天非機(jī)動車車位 元/個每月、車庫非機(jī)動車車位 元/個每月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費。

（二）停車場屬于建設(shè)單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費。

（三）停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的，車位使用人應(yīng)按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費。

（一）健身房：

（二）棋的牌室：

（三）網(wǎng)球場：

（四）游泳池：

（五）其他：

上述經(jīng)營管理收入按下列約定分配：

1、

2、

3、

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建設(shè)單位所有的會所及相關(guān)設(shè)施，其經(jīng)營管理收費由建設(shè)單位與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。

（一）年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第____種方式處理：

1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用；

2、直接納入專項維修資金；

3、

（二）年度結(jié)算不足部分，按以下第____種方式處理：

1、由業(yè)主追加補足；

2、

（一）業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納和續(xù)籌專項維修資金；

（二）專項維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管；

（三）業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新和改造；

（四）按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項維修資金。

（一）甲方自 月起，按每月每平方米建筑面積 元的標(biāo)準(zhǔn)向 業(yè)主收取，用作續(xù)籌的專項維修資金；

（二）在業(yè)主大會確定的時限內(nèi)，業(yè)主足額交納應(yīng)續(xù)籌的專項維修資金；

（三） ；

（四） 。

專項維修資金使用方案經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，乙方未按專項維修資金使用方案實施的，所引致甲方的經(jīng)濟(jì)損失及相應(yīng)法律責(zé)任，由乙方承擔(dān)。

（一）在其制定的《業(yè)主公約》中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項；甲方未盡此義務(wù)而影響乙方管理服務(wù)或給業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（二）督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時交納物業(yè)服務(wù)費用；對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為予以勸阻、制止；

（三）授權(quán)乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，依照《業(yè)主公約》的約定進(jìn)行勸阻、制止；

（四）審查和批準(zhǔn)物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告，監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施；

（五）

（一）設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同；

（二）根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)管理服務(wù)活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益；

（三）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費的問題；

（四）及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項，每 個月公布一次專項維修資金和按實結(jié)算項目的費用收支帳目；

（五）結(jié)合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計劃、年度費用概預(yù)算和決算報告；

（六）

（一）因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；

（二）乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

（三）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和

物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

（四）因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的；

（五）

（六）

甲方解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方通知的合理時間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。

（一）

（二）

（三）

（四）

（五）

（一）業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。

（二）物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。

（三）物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。

（四）物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應(yīng)手續(xù)。物業(yè)買受人收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為已交付使用。

（五）共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、 、 、 等部位。

（六）共用設(shè)施設(shè)備，是指：

1、一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具 、 、 等設(shè)備；

2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房） 、 、 等設(shè)施。

（七）公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

（八）專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。

本合同、本合同附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

（一）向 仲裁委員會申請仲裁；

（二）向 人民法院提起訴訟。

甲方簽章： 乙方簽章：

負(fù)責(zé)人： 法定代表人：

年 月 日 年 月 日

附件一：物業(yè)構(gòu)成(略)

附件二：物業(yè)規(guī)劃平面圖(略)

附件三： 物業(yè)共用部位(略)

附件四：公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)(略)

附件五： 物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)(略)

附件六：公共區(qū)域秩序的維護(hù)服務(wù)(略)

附件七：物業(yè)使用禁止性行為的管理(略)

附件八：綜合管理服務(wù)(略)

附件九：物業(yè)承接驗收確認(rèn)書

甲方：

業(yè)主委員會主任：

地 址：

聯(lián)系電話：

乙方：

法定代表人：

資質(zhì)等級： ，證書編號：

地 址：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第三十七條的規(guī)定及其他相關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方就乙方承接 （物業(yè)名稱）（座落位置：_________區(qū)/縣________鄉(xiāng)/鎮(zhèn) 路_______弄_______號）的物業(yè)管理服務(wù)，辦理物業(yè)驗收手續(xù)等事宜，共同確認(rèn)如下。

一、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的查驗內(nèi)容

甲方已于 年 月 日會同乙方對物業(yè)下述共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了查驗：

1、

2、

3、

4、

二、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的查驗結(jié)論

經(jīng)乙方查驗、甲方確認(rèn)，上述物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備完好，乙方同意承接驗收。

經(jīng)乙方查驗、甲方確認(rèn)，上述物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備中存在的問題如下：

1、

2、

3、

4、

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，就存在的問題確定解決辦法如下：

1、

2、

3、

4、

三、物業(yè)資料的移交

甲方已于 年 月 日，向乙方提供和移交了下列物業(yè)資料（具體清單另附）：

1、規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；

2、設(shè)施設(shè)備安裝、使用說明、產(chǎn)品合格證明和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

3、物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件；

4、

甲方簽章： 乙方簽章：

負(fù)責(zé)人： 法定代表人：

年 月 日 年 月 日

有關(guān)物業(yè)秩序領(lǐng)班每月心得體會實用五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!

20__年是經(jīng)濟(jì)高速增長和金融危機(jī)并存的年代，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：

1、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

2、市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

3、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認(rèn)識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。

4、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。

5、管理處積極響應(yīng)公司的號召，制定有償服務(wù)價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

6、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。

7、因為有了__年成功分亨芒果的經(jīng)驗，__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

8、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的設(shè)計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

9、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機(jī)，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。

小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個新臺階。

述職人：_____

20___年_月___日

有關(guān)物業(yè)秩序領(lǐng)班每月心得體會實用六

第一章總則

第一條本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡稱甲方)：

受委托方(以下簡稱乙方)：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將工程小區(qū)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：住宅小區(qū)

座落位置：x市x區(qū)x社區(qū)

四至：東：?？诮帜希簒路

西：集賢街北：x路

占地面積：3.86萬平方米

建筑面積：63394平方米

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本全同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章委托管理事項

第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。

第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備。市政公用設(shè)施和附屬建筑物、物筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、自行車棚。

第六條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

第七條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括文化、體育娛樂場所。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

第九條交通與車輛停放秩序的管理。

第十條維護(hù)公共秩序，包括巡視、門崗執(zhí)勤。

第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙。

第十二條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十三條負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

1、物業(yè)管理服務(wù)費;

2、公共設(shè)施維修基金;

3、承租戶的房租。

第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。

第十五條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止。

第三章委托管理期限

第十六條委托管理期限為3年。自20x年11月1日起至20x年11月1日。

第四章雙方權(quán)利義務(wù)

第十七條甲方權(quán)利義務(wù)

1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。

2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約。

3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。

4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。

5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算。

6、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付。

7、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

第十八條乙方權(quán)利義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度。

2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、政策的行為，提出請有關(guān)部門處理。

3、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理。

4、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。

5、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

6、業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

7、制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

8、六個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目。

9、本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需要本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

第十九條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理。

1.房屋外觀：整潔無破損，外觀完好率100%.

2.設(shè)備運行：良好無不安全隱患。

3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：及時處理用戶報修，按計劃完成。

4.公共環(huán)境：環(huán)境設(shè)施完備，實行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。

5.綠化：綠化管理要經(jīng)?；?、制度化，無破壞、踐踏及占用現(xiàn)象，保證綠化成活率。

6.交通秩序：按規(guī)定做好小區(qū)內(nèi)機(jī)動車輛出入及存車處車輛管理和保管，維護(hù)小區(qū)交通秩序保障，小區(qū)內(nèi)車輛安全。

7.保安：加強防范，完成治安保衛(wèi)工作，保證業(yè)主及物業(yè)使用人生命財產(chǎn)安全。

8.急修：隨叫隨到。

9.小修：及時率達(dá)98%以上。

第六章物業(yè)管理服務(wù)費用

第二十條物業(yè)管理服務(wù)費

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費，住宅房屋由乙方按單室9元/月，雙室10元/月，三室11元/月收取。

2.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按市物價局有關(guān)規(guī)定并經(jīng)過業(yè)主大會討論通過調(diào)整。

3.業(yè)主和物業(yè)人逾期交納物業(yè)管理費的，從逾期之日起按每天物業(yè)管理費的3‰元收取滯納金。

第二十一條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實發(fā)生的費用計付，收費準(zhǔn)須甲方同意。

第二十二條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、有償服務(wù)按市場價規(guī)定收費。

2、特約服務(wù)雙方議價。

第二十三條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費用。

1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費用，由業(yè)主和自管單位承擔(dān);大中修費用，由自管單位承擔(dān);更新費用，由自管單位承擔(dān)。

2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護(hù)費用，由自管單位承擔(dān);在中修費用，由自管單位承擔(dān);更新費用，由自管單位承擔(dān)

3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費用，由自管單位承擔(dān);大中修費用，由自管單位承擔(dān);更新費用由自管單位承擔(dān)。

4、公共綠地的養(yǎng)護(hù)費用，由自管單位承擔(dān);改造、更新費用，由自管單位承擔(dān)。

5、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費用，由自管單位承擔(dān);大中修費用，由自管單位承擔(dān);更新費用，由自管單位承擔(dān)。

第七章違約責(zé)任

第二十四條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期示解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十五條乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十六條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十七條甲乙雙方任一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方2萬元的違約金;造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

第八章附則

第二十八條雙方約定自本合同生效之日起15天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第二十九條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

第三十條雙方可對本合同的條款進(jìn)行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十一條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)的政策執(zhí)行。

第三十二條本合同正本連同附件共6頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十三條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的簽定為準(zhǔn)。

第三十四條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十五條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政協(xié)主管部門進(jìn)行調(diào)解。

第三十六條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第三十七條本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

代表人：代表人：

20x年x月x日

有關(guān)物業(yè)秩序領(lǐng)班每月心得體會實用七

合同編號：

甲方：乙方：

受甲方委托，乙方對甲方辦公區(qū)域提供保潔物業(yè)服務(wù)，為明確雙方權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等互利的原則，特訂立本合同。

第一條 委托服務(wù)項目、范圍：

1.清潔項目：

1.1物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生服務(wù)

甲方廠區(qū)的公共場所、外場路面保潔、房屋共用部位（含墻面）、大廳、樓道、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運。 1.2專用部位的保潔

包括會議室、辦公室、生產(chǎn)車間的垃圾清理、共用通道、茶水間、洗手間、三樓食堂衛(wèi)生以及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、消毒殺菌、用品更換以及垃圾的收集、清運。

第二條 雙方權(quán)利義務(wù)

1. 甲方權(quán)利義務(wù)

（1） 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施情況；

（2） 審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃；

（3） 甲方提供物業(yè)堆放間（休息室）一處；

（4） 及時向乙方支付物業(yè)管理費；

（5） 甲方指定一名負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)與乙方的工作事宜；

（6） 對乙方物業(yè)工作不到位、整改不及時的事項進(jìn)行處罰；

2. 乙方責(zé)任

乙方作為物業(yè)管理提供方，具有以下權(quán)利和義務(wù)：

（1） 乙方配置保潔人員2人（工作時間早上8:30-12:00，下午13:00-17:30），

上班時間為8小時，雙休，如業(yè)主需要加加班，另行計算。

（2） 為甲方提供服務(wù)，乙方人員養(yǎng)老、醫(yī)療保險、勞務(wù)合同由乙方負(fù)責(zé)；

(如甲方要求増減人員再作相應(yīng)調(diào)整)

（3） 自覺遵守甲方各項規(guī)章制度，維護(hù)甲方的公眾形象；

（4） 加強員工的技術(shù)培訓(xùn)、iso9000質(zhì)量體系管理要求的培訓(xùn)，保證員工有嫻熟的專業(yè)技能、具備良好的服務(wù)意識；

（5） 乙方員工在工作中造成甲方的物品損壞由乙方照價賠償；

（6） 乙方加強對員工工作安全的教育，杜絕安全事故。合同執(zhí)行期間，如發(fā)生非甲方生產(chǎn)事故導(dǎo)致的工作和人員安全事故，由乙方承擔(dān)責(zé)任。

（7） 乙方保證甲方的安護(hù)人員正常工作，如因人員嚴(yán)重不足，給甲方造成的損失，乙方承擔(dān)違約金￥ 元，作為賠償。

（8） 乙方保證所有進(jìn)入甲方工作場所的工作人員均遵守甲方要求的規(guī)章制度，不得將其通過任何方式獲取的一切信息在本合同期內(nèi)或期滿后泄露給任何第三方。

（9） 乙方及其在甲方工作的人員均不得以甲方的名義對外進(jìn)行任何形式的經(jīng)營及業(yè)務(wù)活動，由此產(chǎn)生的法律后果由乙方承擔(dān)。

第三條 其他規(guī)定

1. 按《勞動法》及南京市勞動保障局的有關(guān)規(guī)定，乙方員工周一至周五每日每人工作時間為8小時，每周為40小時。平時、節(jié)假日、雙休日因甲方生產(chǎn)需要乙方加班，按國家有關(guān)規(guī)定由甲方承擔(dān)并向乙方支付相應(yīng)的加班費用； 2. 如遇國家政策性調(diào)整最低工資、社會統(tǒng)籌保險，甲方應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整。

第四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

乙方須按江蘇省物業(yè)管理安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)（db32/t538-2002）提供服務(wù)，實現(xiàn)目標(biāo)管理，包括但不限于:

1. 甲方對乙方的物業(yè)服務(wù)滿意率達(dá)到：90%

第五條 合同價格

每月物業(yè)管理服務(wù)費用：￥元(不包括平時加班費, 法定假曰)。

第六條 付款方法

甲方于每月 日前對上月物業(yè)服務(wù)，結(jié)算物業(yè)服務(wù)費時，應(yīng)同時提供相應(yīng)發(fā)票。 ╳╳╳╳公司開戶行: ╳╳╳╳公司賬號： 付款方式:銀行轉(zhuǎn)賬

第七條 合同期限 試用期為一個月，自 年 月 日起至 年 月 日止，試用期滿后，如有問題請甲方提前一周告知乙方，否則乙方自動按本合同執(zhí)行，合同期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止，合同期滿后，雙方應(yīng)提前一個月續(xù)簽新合同。

第八條 保密

甲乙雙方應(yīng)視本合同為機(jī)密文件。如有違反，違約方須向?qū)Ψ街Ц哆`約金 元

第九條 違約責(zé)任

9.1甲方對乙方進(jìn)行的日常檢查中，對乙方因管理不到位、失職等原因，未達(dá)到管理要求和標(biāo)準(zhǔn)的事項，視情況每次給予 元的處罰，對要求限期整改的項目未進(jìn)行整改或整改不到位的，每次給予 元的處罰。對要求限期整改的項目到期仍不完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此造成的甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

9.2任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤們r款20%的違約金。

第十條 不可抗力

不可抗力是指雙方在訂立合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生后果不能避免并不能克服的事件，如臺風(fēng)、地震、洪水、戰(zhàn)爭等自然災(zāi)害的意外事件，凡因不可抗力造成一方延誤或不能全部履行合同的，均可免除其應(yīng)付之責(zé)。

第十一條 爭議及解決

1.甲乙雙方對于合同事項發(fā)生某些爭議時通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無法達(dá)成一致時，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的第一審人民法院提起訴訟。

2. 甲乙雙方中某一方不履行合同或不完全履行合同的，由此給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，要負(fù)責(zé)賠償對方的經(jīng)濟(jì)損失；

3. 本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

4. 合同附件：以下文件作為本合同附件，為本合同有效組成部分：

附件一 《物業(yè)安潔服務(wù)費及材料耗材測算表》

以下無正文

甲方： 乙方：

代表： 代表：

日期： 日期：

費用結(jié)算單

備注：1、雙休日、法定日加班，如有業(yè)主需要，另行計算。

2、工作每天8：30——17:30。

3、基本工資按最低標(biāo)準(zhǔn)，如國家調(diào)整做出相應(yīng)調(diào)整。

4、社?；鶖?shù)按最低標(biāo)準(zhǔn)，如國家調(diào)整做出相應(yīng)調(diào)整。

5、跑，冒，滴，漏等物業(yè)維修所發(fā)生配件購買費用不在此計算內(nèi)。

6、衛(wèi)生紙，衛(wèi)生球，洗手液不在此測算內(nèi)。

保潔用品費用測算

說明：

1、以上月消費材料可由業(yè)主提供，征得業(yè)主同意，由乙方公司折合為 元/月，乙方自購。

2、甲方在該項目提供自動吸塵器1臺 3、甲方提供維修工具及維修材料。

有關(guān)物業(yè)秩序領(lǐng)班每月心得體會實用八

第一章總則

第一條本合同當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方）名稱：業(yè)主大會受委托方（以下簡稱乙方）：名稱：物業(yè)管理資質(zhì)等級證書編號：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘（或續(xù)聘）乙方為（物業(yè)名稱）提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。

第二條物業(yè)管____區(qū)域基本情況物業(yè)名稱：物業(yè)用途：座落：四至：占地面積：總建筑面積：委托管理的物業(yè)范圍及構(gòu)成細(xì)目見附件一。

第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

第三條制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等；。

第四條房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、。

第五條共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明、。

第六條共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、。

第七條公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理，。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、。

第九條維護(hù)公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、。

第十條維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進(jìn)行管理，。

第十一條消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，。

第十二條電梯、水泵的運行和日常維護(hù)管理，。

第十三條房屋裝飾裝修管理服務(wù)，。

第十四條其他委托事項

（1）；

（2）；

（3）。

第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

第十五條乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量按以下第項執(zhí)行：

1.執(zhí)行市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（京國土房管物字20950號）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)一，即普通商品住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；。

2.執(zhí)行市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（京國土房管物字20950號）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)二，即經(jīng)濟(jì)適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；。

3.執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求，具體為：。

第四章物業(yè)服務(wù)費用

第十六條（適用于政府指導(dǎo)價）物業(yè)服務(wù)費用執(zhí)行政府指導(dǎo)價。

1.物業(yè)服務(wù)費由乙方按元平方米。月向業(yè)主（或交費義務(wù)人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積和公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e。）其中，電梯、水泵運行維護(hù)費用價格為：；按房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

2.如政府發(fā)布的指導(dǎo)價有調(diào)整，上述價格隨之調(diào)整。

3.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用，按照乙方與保險公司簽定的保險單和所交納的年保險費按照房屋建筑面積比例分?jǐn)?。乙方收費時，應(yīng)將保險單和保險費發(fā)票公示。

第十七條（適用于市場調(diào)節(jié)價）物業(yè)服務(wù)費用實行市場調(diào)節(jié)價。

1.物業(yè)服務(wù)費由乙方按元平方米。月向業(yè)主（或交費義務(wù)人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積加公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e。）其中，電梯、水泵運行維護(hù)費用價格為：；按房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

2.物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：

（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；

（3）物業(yè)管____區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

（4）物業(yè)管____區(qū)域綠化維護(hù)費用；

（5）物業(yè)管____區(qū)域秩序維護(hù)費用；

（6）辦公費用；

（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；

（9）其它費用：；。

3.（適用于包干制）物業(yè)服務(wù)費如需調(diào)整，由雙方協(xié)商確定。

4.（適用于酬金制）從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費中提取%作為乙方的`酬金。

5.（適用于酬金制）物業(yè)服務(wù)費如有節(jié)余，則轉(zhuǎn)入下________年度物業(yè)服務(wù)費總額中；如物業(yè)服務(wù)費不足使用，乙方應(yīng)提前告知甲方，并告知物業(yè)服務(wù)費不足的數(shù)額、原因和建議的補足方案，甲方應(yīng)在合理的期限內(nèi)對乙方提交的方案進(jìn)行審查和作出決定。

6.（適用于酬金制）雙方約定聘請不聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計；聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)的費用由全體業(yè)主承擔(dān)，專業(yè)機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商選定（甲方選定、乙方選定）。

第十八條共用部位共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。

第十九條停車費用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?/p>

1.露天車位：

2.車庫車位（租用）：；其中，物業(yè)管理服務(wù)費為：車庫車位（已出售）：

3.

4.

第二十條乙方對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的費用另行收取，乙方制定的對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的收費價格應(yīng)在物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)公示。

第五章雙方權(quán)利義務(wù)

第二十一條甲方權(quán)利義務(wù)

1.審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃；

2.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施情況；

3.按照法規(guī)政策的規(guī)定決定共用部位共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的使用管理；

4.（適用于酬金制）審查乙方提出的財務(wù)預(yù)算和決算；

5.甲方應(yīng)在合同生效之日起日內(nèi)向乙方移交或組織移交以下資料：

（1）竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；

（2）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（4）各專業(yè)部門驗收資料；

（5）房屋和配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬資料；

（6）物業(yè)管理所必須的其它資料。

6.合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積物業(yè)管理用房，管理用房位置：。管理用房按以下方式使用：

（1）乙方無償使用；

（2）。

7.當(dāng)業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費時，督促其交納。

8.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：

（1）；

（2）。

9.協(xié)助乙方作好物業(yè)管____區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。

10.其他：。

第二十二條甲方的業(yè)主委員會作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具有以下權(quán)利義務(wù)：

1.在業(yè)主大會閉會期間，根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)代表業(yè)主大會行使基于本合同擁有的權(quán)利，履行本合同約定的義務(wù)；（按照法規(guī)政策的規(guī)定必須由業(yè)主大會決議的除外）

2.監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)合同；

3.組織物業(yè)的交接驗收；

4.督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》和物業(yè)管理規(guī)章制度；

5.督促違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務(wù)費用；

6.如實向業(yè)主大會報告物業(yè)管理的實施情況；

7.其他：。

第二十三條乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)；

2.有權(quán)要求甲方、業(yè)主委員會、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務(wù)行為；

3.向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費；

4.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》和物業(yè)管理制度的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、等措施；

5.選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給

第三方；

6.每年度向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)實施情況；

7.（適用于酬金制）向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；當(dāng)甲方或業(yè)主對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，應(yīng)及時答復(fù)。

8.本合同終止時，應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目、。

9.其他：。

第六章合同期限

第二十四條委托管理期限為年；自________年____月____日起至________年____月____日止。

第七章合同解除和終止的約定

第二十五條本合同期滿，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應(yīng)提前三個月書面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個月書面通知甲方。

第二十六條本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為此合同自動延續(xù)。

第二十七條本合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求暫時（一般不超過三個月）繼續(xù)為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方業(yè)主（或交費義務(wù)人）也應(yīng)繼續(xù)交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用。

第二十八條其他條款。

第八章違約責(zé)任

第二十九條因甲方違約導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴(yán)重違約的，乙方有權(quán)解除合同。造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十條乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴(yán)重違約的，甲方經(jīng)業(yè)主大會持三分之二以上投票權(quán)的業(yè)主通過后有權(quán)解除合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十一條乙方違反本合同約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十二條業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費的，乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)繳費用萬分之加收違約金。

第三十三條任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金_________；由于解除合同造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。

第三十四條乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)和移交管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期____日應(yīng)向甲方支付委托期限內(nèi)平均物業(yè)管理年度費用_________‰的違約金，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。

第三十五條為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第三十六條其他條款

第九章附則

第三十七條雙方約定自本合同生效之日起____日內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。

第三十八條本合同正本連同附件_________頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

第三十九條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。

1.提交_________仲裁委員會仲裁；

2.依法向人民法院起訴。但業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費用的，乙方可以直接按照有關(guān)規(guī)定向有管轄權(quán)的基層人民法院申請支付令。

第四十條本合同自起生效。甲方簽章乙方簽章代表人：（業(yè)主委員會）代表人________年____月____日________年____月____日附件一：委托管理的物業(yè)范圍及構(gòu)成細(xì)

有關(guān)物業(yè)秩序領(lǐng)班每月心得體會實用九

甲方:

乙方：

第一條 合同宗旨及原則

為了更好地創(chuàng)造商業(yè)服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，共創(chuàng)服務(wù)品牌，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t，現(xiàn)就乙方為甲方公共區(qū)域提供清潔服務(wù)簽訂本合同，供雙方共同遵守。

第二條 合同的范圍、作業(yè)內(nèi)容與清潔標(biāo)準(zhǔn)

按乙方在清潔托管方案中承諾的清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第三條 合同履行期限

本合同自 年 月 日至 年月 日。

第四條 合同雙方的責(zé)任

一、甲方責(zé)任和義務(wù)

1.按合同約定向乙方支付清潔服務(wù)費。

2.無償為乙方提供作業(yè)用水、電;無償為乙方提供存放清潔工具、用品及員工更衣之房間。

3.對乙方保潔質(zhì)量及時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時和乙方溝通解決。

4.教育乙方有關(guān)人員遵守甲方管理制度，共同維護(hù)甲方內(nèi)部環(huán)境，愛護(hù)相關(guān)設(shè)施。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)

1.工作人員在業(yè)務(wù)上受乙方的領(lǐng)導(dǎo)，同時受甲方的監(jiān)督。

2.認(rèn)真完成甲方規(guī)定的作業(yè)內(nèi)容并達(dá)到乙方方案中承諾的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

3.負(fù)責(zé)派遣服務(wù)員工核定人數(shù)為 人，乙方人員上崗時要統(tǒng)一著裝，遵守甲方內(nèi)部各項規(guī)章制度。

5.負(fù)責(zé)對派遣員工的安全生產(chǎn)教育，對派遣員工在清潔服務(wù)中的安全生產(chǎn)責(zé)任負(fù)責(zé)(如甲方要求乙方幫助非乙方服務(wù)范圍內(nèi)的工作時或因甲方提供的設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)安全責(zé)任造成乙方的事故和相關(guān)責(zé)任，應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)全部責(zé)任)。

6.乙方在清潔作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求服務(wù)人員，做好各項防護(hù)措施，加強管理，安全生產(chǎn),如因清潔施工不當(dāng)而引發(fā)的人員傷害等安全問題由乙方承擔(dān)責(zé)任。

7、乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的時間要求，如有變更，雙方協(xié)商解決。

第五條 合同總價

本合同年總金額為 (￥ 元)。

該費用含年清潔勞務(wù)、耗材(含各個區(qū)域內(nèi)的保潔袋)、稅收、管理費等的全部費用(如甲方提供的耗材和設(shè)施雙方協(xié)商費用)，實行固定總價包干除發(fā)生下列因素可調(diào)整合同價外，不得以任何其他理由調(diào)整任何費用。

1.甲方提出的保潔區(qū)域變更或由乙方提出的合理化建議，經(jīng)甲方同意采納的人員、材質(zhì)、規(guī)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等各方面的變更，但屬乙方漏項少算的費用不得追補。

2.若發(fā)生不可抗力的因素造成費用增加使乙方直接損失的費用，經(jīng)鑒定核準(zhǔn)，甲方酌情予以一定補償。

第六條 付款方式

甲方在合同生效后，以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支票方式于每月 日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付當(dāng)月的月清潔服務(wù)費(月清潔服務(wù)費用為： ￥ 元)。

第七條 合同變更與終止

1.合同的變更與提前終止須采用書面形式。

2.本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動終止。如雙方有續(xù)簽意愿，在合同期滿前一月進(jìn)入下屆合同洽談期。

3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補充合同方式解決。

第八條 合同解除

1.乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。

2.甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。

3.乙方發(fā)生嚴(yán)重違約后，在收到甲方書面通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

第九條 違約責(zé)任

1.如甲方不按合同規(guī)定約定，導(dǎo)致乙方不能順利開展工作，所造成損失由甲方承擔(dān);如甲方未在規(guī)定期限內(nèi)向乙方支付服務(wù)費，經(jīng)乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按合同的3‰支付滯納金。

2.如乙方未按合同要求進(jìn)行清潔服務(wù)，給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金。

第十條 爭議解決

在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向合同履行地或合同簽約地的仲裁機(jī)構(gòu)申請調(diào)解或仲裁。

第十一條 合同的生效

本合同一式 份，雙方各執(zhí) 份，合同自授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章)：

法定代表人：

委托代表人：

聯(lián)系電話：

乙方(蓋章)：

法定代表人：

委托代表人：

聯(lián)系電話：

簽訂日期： 年 月 日