我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?以下是小編幫大家整理的心得體會范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
有關(guān)在小區(qū)做公益心得體會實(shí)用一
你們好:
我們是20xx年竣工的一個(gè)商品房小區(qū),當(dāng)時(shí)在清河地區(qū)首屈一指。由于當(dāng)時(shí)安寧莊西路工程未實(shí)施,業(yè)主入住以后,小區(qū)東邊人、車主要出入口沒有完全按照當(dāng)初的設(shè)計(jì)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)。小區(qū)封閉管理的硬件設(shè)施沒有達(dá)到要求,人、車分流這一設(shè)計(jì)理念至今沒有真正實(shí)現(xiàn)。物業(yè)公司在20xx-20xx年物業(yè)合同中承諾修筑東側(cè)圍墻實(shí)現(xiàn)封閉管理。該合同在原業(yè)委會組織的20xx年第四次業(yè)主大會上獲得通過。物業(yè)公司曾于20xx年和20xx年先后兩次在小區(qū)紅線內(nèi)動工,都被街道城管部門叫停。至此,小區(qū)東側(cè)圍墻封閉一事被擱置。
20xx年11月安寧莊西路改造工程開工,正值新一屆業(yè)委會剛剛成立,業(yè)委會聯(lián)合居委會、物業(yè)公司與道路施工單位、工程管理單位、街道管理部門多次溝通,商議解決小區(qū)的車輛出行問題,多方達(dá)成共識:小區(qū)南北兩側(cè)分別有丁字路口,在東門正面為小區(qū)開設(shè)路口已經(jīng)不可能。一旦道路修好,小區(qū)出入車輛勢必有一半方向需要到紅路燈路口調(diào)頭,在高峰期容易造成車輛擁堵。經(jīng)與街道協(xié)商并查看小區(qū)原規(guī)劃圖紙,我小區(qū)現(xiàn)在車輛出入口實(shí)為人行出入口,原規(guī)劃設(shè)計(jì)的車輛入口在東北側(cè)(一直未啟用)。街道建議:向南側(cè)調(diào)整出入口的位置,使小區(qū)車輛出入口直接對著紅路燈路口,避免出入調(diào)頭。在街道的協(xié)調(diào)下,道路施工單位已經(jīng)為小區(qū)開好規(guī)劃的路口。
現(xiàn)在安寧莊西路的道路已完全修好,上周道路的分行線已畫出,解決小區(qū)車輛出入問題已經(jīng)迫在眉睫。廣大業(yè)主再次強(qiáng)烈的要求東大門封閉工作要盡快啟動。經(jīng)業(yè)委會、居委會、物業(yè)公司與街道溝通,爭取到政府對我小區(qū)封閉管理、車行出入口改道的支持。物業(yè)公司和業(yè)委會決定啟動這項(xiàng)工作。8月25日施工人員對東門外北側(cè)紅線區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)進(jìn)行清理。當(dāng)日下午街道城管執(zhí)法分隊(duì)以有人舉報(bào)為名來叫停清土工作。8月27日業(yè)委會向街道城管科提交小區(qū)規(guī)劃資料。8月28日城管執(zhí)法分隊(duì)再次現(xiàn)場執(zhí)法,令物業(yè)公司停工,且同時(shí)小區(qū)內(nèi)會所(原煤炭四廠)書記帶領(lǐng)員工將已清理的渣土填回。這一起城管與當(dāng)事企業(yè)勾結(jié)不當(dāng)執(zhí)法的行為引起了業(yè)主的極大憤慨。當(dāng)業(yè)委會得知情況后,帶領(lǐng)業(yè)主去城管分隊(duì)質(zhì)疑其執(zhí)法依據(jù),并要求其秉公、依法執(zhí)法,業(yè)主將對其進(jìn)行監(jiān)督。8月30日上午街道辦事處城管科召集業(yè)委會和金泰恒業(yè)公司(原煤炭四廠)負(fù)責(zé)人召開協(xié)調(diào)會。會上,金泰恒業(yè)公司以影響底商經(jīng)營為由反對小區(qū)封閉圍墻的方案。街道要求雙方協(xié)商。8月31日晚業(yè)委會召開了業(yè)主代表和樓門長會議,匯報(bào)上述情況。參加會議的人員一致表示:小區(qū)封閉是符合大多數(shù)業(yè)主利益和要求的,是通過業(yè)主大會決議的,是合法的,小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同遵守。業(yè)委會應(yīng)當(dāng)盡快推動物業(yè)公司完成此項(xiàng)工作。周日貼出公告,告知全體業(yè)主,周一動工。并且號召廣大業(yè)主積極參與小區(qū)建設(shè),維護(hù)我們共同的家園。
現(xiàn)將此方案公告給全體業(yè)主。東門(正門)前沿小區(qū)紅線砌筑圍墻,外觀與形式依照原有小區(qū)圍墻。保留兩個(gè)人行出入口,與小區(qū)內(nèi)樓道門禁系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)進(jìn)出小區(qū)的門禁管理。機(jī)動車出入走東北門與路口正對,避免進(jìn)出小區(qū)的調(diào)頭現(xiàn)象。附彩圖
對東門封閉方案有意見的業(yè)主請往業(yè)委會辦公室打電話,82758446反映您的意見。我們將在最短時(shí)間給予答復(fù)。(18號樓地下室)
在施工過程中,給業(yè)主及居民帶來的不便請給予理解,并服從物業(yè)公司的交通引導(dǎo),積極配合協(xié)助施工單位共同將此項(xiàng)工作圓滿順利完成。
xx小區(qū)業(yè)委會
20xx年9月2日
有關(guān)在小區(qū)做公益心得體會實(shí)用二
為維護(hù)業(yè)主正常生活,減少或避免業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失,提高員工處理應(yīng)急事件能力,制定本預(yù)案。
各小區(qū)成立停水停電應(yīng)急處理小組。
1、組長——小區(qū)經(jīng)理,負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)指導(dǎo)進(jìn)行人員布置、物資調(diào)配,監(jiān)督應(yīng)急措施的落實(shí)。
2、執(zhí)行組長——維修主管,第一時(shí)間核實(shí)小區(qū)停水或停電的原因,并及時(shí)將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管,聯(lián)系相關(guān)市政單位或組織班組成員即刻實(shí)施有效搶修,啟動小區(qū)備用供水或供電設(shè)備。正確預(yù)測故障設(shè)備設(shè)施的恢復(fù)使用時(shí)間,及時(shí)將此項(xiàng)事宜匯報(bào)給小區(qū)經(jīng)理,并上報(bào)體系負(fù)責(zé)人(工程部經(jīng)理)要求其安排專業(yè)技術(shù)員給于配合、支持。
3、秘書——客服主管,負(fù)責(zé)與相關(guān)市政部門的應(yīng)急溝通聯(lián)絡(luò),與小區(qū)維修主管協(xié)調(diào)溝通確認(rèn)突發(fā)事件的起始原因,跟蹤事件處理過程,安撫小區(qū)業(yè)主情緒,對突發(fā)事件投訴問題進(jìn)行解釋,負(fù)責(zé)針對本次突發(fā)事件的應(yīng)急書面通知起草、上報(bào)以及張貼事宜,協(xié)助工程部維修人員完成應(yīng)急維修材料的采購以及設(shè)備搶修工作協(xié)調(diào)事宜,負(fù)責(zé)針對本次突發(fā)事件應(yīng)急處理過程的書面工作總結(jié)以及上報(bào)工作。
其他全體員工,服從組長及執(zhí)行組長安排,做好業(yè)主解釋與安撫工作。
1、根據(jù)停水或停電的可預(yù)測性分類如下:
(1)預(yù)定性停水或停電,因設(shè)備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的,可控制、有計(jì)劃性的終止水電供應(yīng)。
(2)突發(fā)性停水或停電,不在計(jì)劃內(nèi)和控制范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎(chǔ)供水或供電設(shè)備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。
2、根據(jù)影響程度的程度分類如下:
(1)整體性停水或停電,整個(gè)服務(wù)管理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電,一般由市政設(shè)備設(shè)施的影響造成的。
(2)局部性停水、停電,因小區(qū)內(nèi)水電設(shè)備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。
1、針對預(yù)定性停水或停電事故:各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關(guān)設(shè)備維修預(yù)定停水或停電通知后,小區(qū)客服主管在核實(shí)后,應(yīng)第一時(shí)間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、維修主管、以及小區(qū)各相關(guān)人員并及時(shí)做出反應(yīng),提前48小時(shí)在小區(qū)明顯部位(如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置)張貼停水或停電通知,通知具體內(nèi)容包括:本小區(qū)具體停水或停電時(shí)間;核實(shí)相關(guān)單位停水或停電大概原因;小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復(fù)供應(yīng)時(shí)間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲備生活用水及安全用電相關(guān)注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關(guān)單位咨詢聯(lián)系電話(本轄區(qū)自來水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式)等。涉及到市政原因預(yù)定停電或停水的',物管部在張貼宣傳通知的同時(shí),維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對小區(qū)綜合配套水電設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)檢查,確保設(shè)施設(shè)備具備安全切換條件后,啟動并切換另一路備用電源和備用水源,在備用電源或水源正常投入后,必須加強(qiáng)對備用水電設(shè)備投入后的重點(diǎn)監(jiān)護(hù)、巡視工作,確保設(shè)備安全可靠運(yùn)行,保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。
2、針對突發(fā)性停水或停電事故:小區(qū)經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間通知本小區(qū)維修主管核實(shí)事發(fā)原因(高層住宅遇大面積事故性停電時(shí),電梯管理員組織第一時(shí)間按照“電梯應(yīng)急救援預(yù)案”進(jìn)行電梯內(nèi)人員解救工作),了解設(shè)備設(shè)施故障點(diǎn)及預(yù)計(jì)設(shè)備故障修復(fù)需要時(shí)間,并督導(dǎo)客服主管及時(shí)張貼緊急停水或停電通知,通知內(nèi)容有:本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預(yù)計(jì)恢復(fù)供水或供電時(shí)間、小區(qū)物管部應(yīng)急供電或供水措施等(涉及到市政單位的供水或供電設(shè)施故障原因的,應(yīng)立即通知相關(guān)市政維修單位予以協(xié)助搶修)并責(zé)令維修主管組織維修班組成員及時(shí)對設(shè)備故障點(diǎn)做出正確判斷,進(jìn)行緊急搶修的同時(shí),切斷該故障供電電源或供水支路水源,在保證供電或供水設(shè)備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下,實(shí)施應(yīng)急供水或供電措施,并加強(qiáng)對應(yīng)急供電或供水設(shè)備的安全監(jiān)控,直至設(shè)備故障點(diǎn)得以完全排除并使原水電供應(yīng)設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。
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