部門科室管理心得體會(huì)如何寫 參與科室管理的體會(huì)(8篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

對(duì)于部門科室管理心得體會(huì)如何寫一

一、組織機(jī)構(gòu)

集團(tuán)公司膳食管理委員會(huì)是一個(gè)由集團(tuán)公司工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)員工群眾組織。

1、膳食管理委員會(huì)隸屬于集團(tuán)公司工會(huì)指導(dǎo)管理。

2、膳食管理委員會(huì)設(shè)主任1名，執(zhí)行副主任2名，主任為集團(tuán)公司工會(huì)主席，執(zhí)行副主任為公司辦公室主任、西區(qū)綜合處處長(zhǎng)，分別指導(dǎo)膳食管理委員會(huì)加強(qiáng)對(duì)東區(qū)和西區(qū)餐廳的監(jiān)督。

3、膳食管理委員會(huì)人員組成：公司領(lǐng)導(dǎo)、中層代表、員工代表，委員組成以員工代表為主。

4、膳食管理委員會(huì)組成人員人數(shù)不超過30人，根據(jù)基層單位推薦情況在該范圍內(nèi)適當(dāng)調(diào)整。

二、膳食管理委員會(huì)職責(zé)：

1、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的要求，制定職工餐廳的管理辦法;協(xié)調(diào)解決職工和餐廳之間的矛盾和糾紛，維護(hù)各方面的合法權(quán)益。

2、科學(xué)管理餐廳，協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)單位建立健全各崗位責(zé)任制，確保飯菜質(zhì)量、食品衛(wèi)生，滿足職工需要。

3、定期檢查主副食品的花色品種，注意營(yíng)養(yǎng)，合理配料，減少浪費(fèi)，提高餐飲質(zhì)量。

4、監(jiān)督原材料采購(gòu)過程：經(jīng)常檢查餐廳物資保管情況;經(jīng)常檢查采購(gòu)人員外購(gòu)原材料和食品的質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、品牌情況，確保采購(gòu)物品符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，杜絕過期、變質(zhì)、不新鮮、不合格的食品流入餐廳。

5、監(jiān)督飯菜價(jià)格，堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不能超過公司與經(jīng)營(yíng)單位協(xié)商的價(jià)格。

6、監(jiān)督餐廳環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無污垢、無積水;監(jiān)督經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)對(duì)餐具的消毒、米菜的清洗，保證衛(wèi)生。

7、教育引導(dǎo)員工遵守餐廳紀(jì)律，尊重餐廳勞動(dòng)成果，節(jié)約糧食、水電。

8、對(duì)服務(wù)態(tài)度惡劣的餐飲工作人員，有權(quán)按相關(guān)制度向餐廳經(jīng)營(yíng)單位提出處理要求。

9、維護(hù)就餐秩序，有權(quán)對(duì)擾亂就餐秩序、破壞就餐環(huán)境衛(wèi)生的職工提出批評(píng)指導(dǎo)，情節(jié)嚴(yán)重者可向公司相關(guān)部門提報(bào)給予處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

10、對(duì)餐廳出現(xiàn)飯菜質(zhì)量問題及飯菜供應(yīng)不足等問題，有權(quán)對(duì)餐廳經(jīng)營(yíng)單位提出經(jīng)濟(jì)處罰意見。

三、委員

1、委員的產(chǎn)生：由各分會(huì)推薦一名熱心致力于公司膳食福利改善的員工，膳食委員會(huì)審核通過后，成為委員。公司辦公室管理餐廳的人員自動(dòng)成為委員，紀(jì)委、工會(huì)、企業(yè)規(guī)劃部、精益辦、安全保衛(wèi)部各選派一名委員。

2、委員資格：必須具備較高的思想覺悟和責(zé)任意識(shí);必須處理好自身崗位工作與膳食委員會(huì)工作之間的關(guān)系;應(yīng)具有以身作則、秉公辦事、熱心服務(wù)的良好素質(zhì)，積極參加活動(dòng);應(yīng)在員工中享有一定的威望;委員不享有特權(quán)，有義務(wù)帶頭遵守食堂就餐秩序和公司有關(guān)規(guī)定，并及時(shí)收集和反饋職工的意見;對(duì)餐廳工作人員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

四、工作制度

1、膳食管理委員會(huì)實(shí)行輪流值班檢查制度(東西區(qū)分別進(jìn)行)，委員每人負(fù)責(zé)一天，檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、飯菜、服務(wù)，抽查原材料、存貨，并打分評(píng)價(jià)。每輪值班周期內(nèi)，都要對(duì)餐廳進(jìn)行一次徹底的檢查，檢查時(shí)要有膳食管理委員會(huì)一名執(zhí)行副主任在場(chǎng)。每次檢查時(shí)間在公司內(nèi)部公布，非委員的員工可自由報(bào)名參加檢查。

2、每月召開一次膳食管理委員會(huì)例會(huì)，主要收集和反映職工對(duì)餐廳的意見和建議，提出合理可行的整改方案。對(duì)于無法解決的問題，委員應(yīng)該把餐廳經(jīng)營(yíng)者的困難和實(shí)際問題向提出意見或建議的有關(guān)人員傳達(dá)，希望能夠互相取得諒解。

3、膳食管理委員會(huì)每半年進(jìn)行一次職工對(duì)膳食情況滿意度的問卷調(diào)查，搜集匯總職工對(duì)餐飲服務(wù)的意見和建議，統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)集團(tuán)公司。

五、檢查處罰措施

在檢查餐廳過程中發(fā)現(xiàn)下列情況之一時(shí)，膳食管理委員會(huì)有權(quán)組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查并作出罰款500—10000元、勒令整改的處理：

1、有嚴(yán)重食品安全、衛(wèi)生隱患;

2、多次通知整改而未能整改到位;

3、存在違反集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定和要求的經(jīng)營(yíng)行為;

4、餐廳整體飯菜和服務(wù)較差;

5、服務(wù)員與職工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架等行為;

6、原材料進(jìn)貨出現(xiàn)重大質(zhì)量問題。

六、委員獎(jiǎng)懲

1、每年年初，在委員中評(píng)出上一年度工作積極、表現(xiàn)突出、對(duì)膳食管理委員會(huì)有突出貢獻(xiàn)的積極分子，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

2、對(duì)未能遵守膳食管理委員會(huì)紀(jì)律、損壞企業(yè)聲譽(yù)的委員，視情節(jié)輕重給予內(nèi)部批評(píng)和取消委員資格的處分。

二〇**年四月二十八日

對(duì)于部門科室管理心得體會(huì)如何寫二

一、完善公司及部門組織架構(gòu)

1.公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，行政人事部在20--年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制。制定出一個(gè)科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營(yíng)規(guī)范化。

2.組織架構(gòu)設(shè)計(jì)須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來三年內(nèi)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。因?yàn)楣窘M織架構(gòu)既是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外，人力資源部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。

二、完善職位分析

1、職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給行政人事部各崗位配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

2、具體實(shí)施計(jì)劃：

(1)擬對(duì)現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上行政人事部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn)，由各部門負(fù)責(zé)人提出修改意見，修改完成匯總后報(bào)行政人事部審核后報(bào)行政人事分管總審批后備案，作為公司人事戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

(2)公司職位分析必須嚴(yán)格按照公司組織架構(gòu)內(nèi)的所有職位進(jìn)行分析，未涉及到的職位信息分析由行政人事部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。

(3)計(jì)劃達(dá)成后將運(yùn)用到公司組織架構(gòu)實(shí)際規(guī)劃中，減少人員管理的重復(fù)性工作，同時(shí)行政人事部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

對(duì)于部門科室管理心得體會(huì)如何寫三

20xx年2月26日，縣委常務(wù)副書記、縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)主持召開了今年第二季度縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，現(xiàn)紀(jì)要如下：

會(huì)議通報(bào)了平利縣第一季度來訪情況、集體訪情況、案件查辦情況以及信訪工作存在的問題。對(duì)第二季度信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析，排查了村務(wù)公開、退耕還林、企業(yè)改制、清退代課教師、交通治理等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。

會(huì)議認(rèn)為，一季度我縣信訪工作由于各級(jí)各部門高度重視，采取了積極有效措施，加大了案件查辦力度，一些多年纏訪問題、一些影響投資環(huán)境問題、一些久拖未決的經(jīng)濟(jì)糾紛得到妥善解決，保證了縣域經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。但與去年同期相比，信訪總量明顯增大，集體訪批次人數(shù)成倍增長(zhǎng)，信訪形勢(shì)不容樂觀。這些問題的存在與少數(shù)單位不重視信訪工作，不講原則、不講大局、遇事推諉扯皮上交矛盾，與部分干部工作作風(fēng)漂涪工作方法簡(jiǎn)單粗暴有直接關(guān)系。因此，各級(jí)各部門要端正認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，改進(jìn)工作方法，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，信訪工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，會(huì)不斷產(chǎn)生新的矛盾，引發(fā)新的信訪。但只要我們努力工作，牢固樹立“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的思想，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、工作方法，主動(dòng)化解矛盾，信訪是可以減少的。會(huì)議指出，二季度信訪工作要以化解矛盾、減少集體訪、解決長(zhǎng)期纏訪為核心，以二季度信訪總量比去年同期下降為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”原則，各自做好工作，確保一方平安。

會(huì)議要求：(會(huì)議紀(jì)要)

一要抓“熱點(diǎn)”，維護(hù)群眾利益。群眾反映的“熱點(diǎn)”問題，實(shí)際上也是黨和政府工作的難點(diǎn)。切實(shí)解決好群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，是我們各級(jí)各部門義不容辭的責(zé)任。因此各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要按照“三個(gè)代表”的要求，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，處理好群眾關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題。一是認(rèn)真關(guān)注“熱點(diǎn)”，認(rèn)真排查本單位本轄區(qū)內(nèi)的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”，采取措施，制定預(yù)案。二是及時(shí)處理“熱點(diǎn)”，不回避矛盾，不一拖了之，及時(shí)予以解決，堅(jiān)決杜絕激化矛盾引發(fā)集體訪或越級(jí)訪。三是避免引發(fā)新的“熱點(diǎn)”，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，改善工作方法，堅(jiān)持依法行政，按政策做好群眾思想工作，處理好干群關(guān)系，決不能因工作不到位等原因引發(fā)新的“熱點(diǎn)”問題。

二要抓領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。信訪問題落實(shí)的實(shí)不實(shí)，信訪工作水平高不高，單位領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。一是信訪機(jī)構(gòu)要健全。落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)和專兼職信訪干部，保證來訪有人接，案件有人查。二是工作責(zé)任要落實(shí)，要把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作抓實(shí)抓好，尤其是重點(diǎn)涉訪單位至少每季度專題研究一次信訪工作，排查本轄區(qū)本部門職能權(quán)限內(nèi)可能觸及群眾利益、引發(fā)信訪的問題，并制定解決問題的措施，把矛盾解決在基層。三是加大案件查辦力度，嚴(yán)格按照“五定”原則進(jìn)行落實(shí)，即定責(zé)任單位、定包案領(lǐng)導(dǎo)、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限、定辦案質(zhì)量。一定要做到辦結(jié)一案，解決一事，減少一訪，穩(wěn)定一方。

三要抓協(xié)調(diào)，講大局。一是加強(qiáng)同上級(jí)主管部門的聯(lián)系，尤其是涉及到政策法規(guī)等相關(guān)問題的答復(fù)上要統(tǒng)一，要靈通信息，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)本縣信訪工作情況，爭(zhēng)取主動(dòng)。二是加強(qiáng)部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，在涉及下崗職工、清退計(jì)劃外用工、安置職工、工資待遇等熱點(diǎn)問題上，各相關(guān)部門要相互通氣，耐心答復(fù)上訪人，做好政策解釋、思想疏導(dǎo)工作，減少群眾上訪。三是加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門信訪室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)信息溝通，掌握信訪動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)超前化解。四是要發(fā)揮治保調(diào)解組織的作用，積極化解矛盾，報(bào)告信息，齊抓共管，構(gòu)筑大信訪格局。

四要抓制度，嚴(yán)明紀(jì)律。嚴(yán)格按“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則解決信訪問題。一是要糾正怕負(fù)責(zé)任的思想，要敢于負(fù)責(zé)，正視信訪問題，不推諉扯皮，確保一方穩(wěn)定。二是要糾正不負(fù)責(zé)任的做法，牢固樹立責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行信訪工作職責(zé)，不回避矛盾，把問題解決在基層。三是嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對(duì)重大會(huì)議、重大節(jié)慶期間的集體上訪、越級(jí)上訪，需要接人的，涉訪單位在接到通知后必須無條件服從，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到指定地點(diǎn)，做好接人工作。

五抓督查，促工作。縣信訪局要切實(shí)履行部門職能作用，按照縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，抓好各級(jí)各部門的信訪指導(dǎo)和督查工作?？h上對(duì)信訪工作建立信訪督查通報(bào)制度，對(duì)信訪工作重視不夠、工作不力，信訪增加、信訪問題久拖不決的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門要通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重的，追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)重視信訪工作，化解矛盾及時(shí)，穩(wěn)定工作做的好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

會(huì)議決定：

1、會(huì)議決定6月中旬對(duì)信訪工作進(jìn)行半年檢查，檢查結(jié)果將在全縣進(jìn)行通報(bào)，并納入年終考核。

2、林業(yè)局要加強(qiáng)對(duì)退耕還林信訪問題的研究，建立健全退耕還林監(jiān)管處理工作機(jī)制，并迅速拿出工作方案報(bào)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組。

參加會(huì)議人員：

二0xx年二月二十六日

抄報(bào)：縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、市信訪局

抄送：縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，重點(diǎn)涉訪單位

對(duì)于部門科室管理心得體會(huì)如何寫四

一、認(rèn)真踏實(shí)的做好人事相關(guān)基礎(chǔ)工作，精益求精，追求完美。

做好人事檔案資料的收集整理建檔等工作，保證人員檔案完整性、保密性。隨時(shí)備查準(zhǔn)確無疑。嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦理相關(guān)手續(xù)，包括員工入職、離職、交接等程序，不留后遺癥，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

二、招聘與配置

根據(jù)公司現(xiàn)狀及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合部門的用人需求，招聘高層次、高學(xué)歷、高能力的人才，品德兼?zhèn)?，選擇企業(yè)最合適的人才。目前，滿足部門用人需求是招聘工作的第一步，也是最基礎(chǔ)的。在下一個(gè)季度，工作應(yīng)側(cè)重于儲(chǔ)備優(yōu)秀人才，做到各個(gè)崗位的足量?jī)?chǔ)備。人員招聘的目標(biāo)分三步：滿足部門需求——保證人才儲(chǔ)備——實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)

①招聘途徑的拓展與開發(fā)，不能再局限于招聘網(wǎng)站，可以繼續(xù)開發(fā)校園招聘會(huì)、天津主流報(bào)刊、內(nèi)部提升等渠道。

②面試的流程應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，采取多種科學(xué)合理且易操作的面試方法。

③面試技巧，應(yīng)從專業(yè)知識(shí);專業(yè)技能;綜合能力;個(gè)性特征;求職動(dòng)機(jī);以及價(jià)值觀等維度進(jìn)行考察。

三、參考成功的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全更適合公司發(fā)展的管理體系。

“管理即溝通”，具備強(qiáng)大的溝通能力亦是解決問題的良好前提。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出有效建議。多動(dòng)腦，不可以思維定勢(shì)，做到創(chuàng)新思路，清晰有方向有目標(biāo)。站在一定高度看待問題，同時(shí)處理問題應(yīng)做到全面且周到。

建立員工之間溝通互動(dòng)的平臺(tái)與渠道，定期收集信息，不斷積極改進(jìn)公司相關(guān)政策、了解員工需求、掌握員工動(dòng)態(tài)。

四、工作計(jì)劃性與條理性。

按照公司發(fā)展的指引方向，定期編制工作計(jì)劃，制定工作目標(biāo)與方向。大到總體目標(biāo)規(guī)劃，小到日常工作計(jì)劃。沒有計(jì)劃，工作往往將陷于盲目，或者成為碰運(yùn)氣。既然在公司工作一天，就要必須擔(dān)任好自己的角色，努力去做好自己的本職工作。

五、提高工作積極性與穩(wěn)定性，增強(qiáng)部門凝聚力。

建議定期可舉辦員工評(píng)比活動(dòng)，對(duì)年度優(yōu)秀員工通報(bào)表?yè)P(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，明確各部門各崗位的崗位職責(zé)，分工明確。新老員工傳幫帶的學(xué)習(xí)工作技能，遵守公司的相關(guān)制度，了解企業(yè)文化。員工的每個(gè)成長(zhǎng)階段的各項(xiàng)培訓(xùn)跟進(jìn)，可以外聘優(yōu)秀的講師和成功人士，分享一些成功的案例，開闊員工的眼界與見識(shí)，培養(yǎng)全員積極上進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)的精神。使員工在企業(yè)這個(gè)平臺(tái)可以得到更好的價(jià)值體現(xiàn)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

六、公司活動(dòng)。

例如：

①文體活動(dòng)。協(xié)調(diào)各部門每月定期參加各類球類活動(dòng);

②春游活動(dòng)。短期1至2天，如登山。

③拓展運(yùn)動(dòng)。增強(qiáng)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

④公司年會(huì)。年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)等。

⑤研討會(huì)。培訓(xùn)、討論、學(xué)習(xí)與總結(jié)。

⑥文藝活動(dòng)。讀書、讀報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽等。

力爭(zhēng)做到每個(gè)季度都有精彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

對(duì)于部門科室管理心得體會(huì)如何寫五

一、副總經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)：

1、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，深化安全生產(chǎn)的“雙基”工作;

2、嚴(yán)格遵守國(guó)家及各級(jí)政府、主管部門制定的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)并自覺接受監(jiān)督;

3、參與公司的安全生產(chǎn)管理工作;

4、協(xié)助總經(jīng)理工作，為總經(jīng)理決策提供技術(shù)支持;

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促安全生產(chǎn)培訓(xùn)、教育活動(dòng);

6、定期、不定期組織、參加安全生產(chǎn)大檢查;

7、參與各類事件、事故的調(diào)查及處理工作;

8、對(duì)公司存在的安全隱患、風(fēng)險(xiǎn)危害等提出整改意見和建議;

9、監(jiān)管生產(chǎn)部門的一切運(yùn)作;

10、執(zhí)行總經(jīng)理賦予的其它臨時(shí)性工作。

二、目標(biāo)：

1、所分管的部門無安全、環(huán)保、職業(yè)健康安全事故。

2、參加公司組織的各類安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)達(dá)90%。

3、按計(jì)劃參加培訓(xùn)率達(dá)90%。

三、獎(jiǎng)懲辦法：

1、年內(nèi)公司將對(duì)以上目標(biāo)進(jìn)行考核，達(dá)到目標(biāo)要求的，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)不到目標(biāo)要求的，公司視情節(jié)給予處罰。

2、自覺履行法定義務(wù)，完成年度目標(biāo)，可評(píng)為安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個(gè)人。

3、對(duì)未達(dá)標(biāo)的個(gè)人，實(shí)行一票否決，公司給予取消其評(píng)比先進(jìn)的資格。

4、對(duì)于玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任造成一定后果的人員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理，直至追究刑事責(zé)任。

5、 因管理不力致使區(qū)域內(nèi)存在的重大安全隱患不能及時(shí)整改或造成重大安全事故的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員按照國(guó)務(wù)院《關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

責(zé)任人簽字： 日期：

總經(jīng)理簽字： 日期：

x年xx月xx日

對(duì)于部門科室管理心得體會(huì)如何寫六

一、公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事。在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。

三、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。合作過程中，采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

四、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù)，以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。

五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。雖然本部門目前只有1人，但是我們?nèi)圆煌岣咦约旱臉I(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感，必要的時(shí)候可以上網(wǎng)多了解各大酒店采購(gòu)流程與規(guī)章，不斷提成自我價(jià)值。

總結(jié)：在__年的工作中，我部門仍會(huì)虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門會(huì)選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

一轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下：在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),總結(jié)如下:

一、完成工作方面

1、工作中：團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。

2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，96%的物料順利如期采購(gòu)跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計(jì)劃下單正確率達(dá)99%

3、按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。

4、開發(fā)了瓶頸物料新的供應(yīng)商，緩解了___、___材料的質(zhì)量問題。

二、工作不足方面：

1.物料沒有如期采購(gòu)跟催到位4%，雖然未造成公司生產(chǎn)延誤出貨;但響影不好。

2.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。

三、明年工作計(jì)劃

1、積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。

2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案。

3、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。

對(duì)于部門科室管理心得體會(huì)如何寫七

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xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。

所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。

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在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。

部門全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3) 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

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現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

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在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4) 建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。銷售部?jī)?nèi)部擬定xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

xx年我部門工作重心主要放在開拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

對(duì)于部門科室管理心得體會(huì)如何寫八

時(shí)光荏苒，××年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進(jìn)了一步。

回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將××年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。

⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。