臨床護(hù)理溝通心得體會(huì)和感想 護(hù)理診斷的心得體會(huì)(二篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

最新臨床護(hù)理溝通心得體會(huì)和感想一

一、目標(biāo)明確，組織得力，打造群眾滿意科室

1、在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及用心配合下，于20xx年5月-日召開(kāi)了全院動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)，對(duì)此項(xiàng)工作將給予用心配合及大力支持，同時(shí)也將用心協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)給予配合及大力支持，各項(xiàng)保障到位，解除護(hù)理人員的后顧之憂，把時(shí)間還給護(hù)士，以便使護(hù)士能更好的服務(wù)于患者。

2、作為首批試點(diǎn)科室，主管護(hù)理的副院長(zhǎng)及護(hù)理部總護(hù)士長(zhǎng)能親力親為，在人力與財(cái)力上給予大力支持。及時(shí)學(xué)習(xí)衛(wèi)生部有關(guān)文件。護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)士解讀了基礎(chǔ)護(hù)理的內(nèi)涵、學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)《20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案》的通知、及新疆維吾爾自治區(qū)衛(wèi)生廳文件關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（實(shí)行）》等三個(gè)文件的通知》的通知、進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)其“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、帶給滿意服務(wù)”為主題的文件精神、使護(hù)理人員在思想上進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變了服務(wù)意識(shí)，為此項(xiàng)工作的實(shí)施明確了方向目標(biāo)，打下了良好的基礎(chǔ)。

3、護(hù)士長(zhǎng)利用周晨會(huì)時(shí)間反復(fù)強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作的必要性及重要性，不斷加強(qiáng)護(hù)理人員的思想素質(zhì)教育及職責(zé)心的教育，強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和溫馨，在接診時(shí)細(xì)心檢查，做出正確診斷；治療上耐心向病人解釋，取得病人配合，做到微笑服務(wù)。以“病人滿意”為感知標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)抓管理求實(shí)，外抓服務(wù)創(chuàng)新，制訂詳細(xì)落實(shí)措施，認(rèn)真明確各級(jí)職責(zé)，全力打造讓社會(huì)滿意的優(yōu)秀科室。

二、措施得力、保證服務(wù)質(zhì)量

1、科室基本狀況：科室共有編制床位30張，實(shí)際開(kāi)放床位39張?？剖夜灿凶o(hù)理人員8人，其中大專學(xué)歷3人，中專學(xué)歷5人，主管護(hù)師1人，護(hù)師1人，護(hù)士6人。

2、根據(jù)科室實(shí)際狀況，在護(hù)理部的活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施方案基礎(chǔ)之上，科室制定了外二科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施方案、公示了基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)涵。

3、科室改變排班模式、實(shí)行雙崗排班模式，重新制定了護(hù)理人員的崗位職責(zé)，實(shí)行從入院到出院全程負(fù)責(zé)包干制、使患者在住院期間得到全方位的護(hù)理。到達(dá)了群眾零投訴和零糾紛，涌現(xiàn)出超多好人好事。

4、護(hù)理人員能?chē)?yán)格按照基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行臨床護(hù)理服務(wù)、按時(shí)完成晨晚間護(hù)理及其他各項(xiàng)護(hù)理工作。同時(shí)對(duì)患者實(shí)行全程陪護(hù)檢查。個(gè)性是危重病人的護(hù)理，洗漱、擦身、大小便的護(hù)理等基本做到了護(hù)理措施到位，使患者滿意。每一天護(hù)士長(zhǎng)及交接班人員按時(shí)到病人床前進(jìn)行交床頭交接班。保證了及時(shí)巡視、詳細(xì)交接、避免有遺漏、理解患者意見(jiàn)、不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

5、在醫(yī)療安全及質(zhì)量上，全科醫(yī)務(wù)人員共同參與，每周一由護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育，全科醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一致，保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)，以備科室里有搶救危重病人或病人特多時(shí)應(yīng)急之用。個(gè)性是科主任和護(hù)士長(zhǎng)，經(jīng)常在夜間睡眠和節(jié)假日星期天被叫到病房搶救病人。同時(shí)醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)方面也給了大力支持，大大提高了護(hù)士的工作用心性、能更好的服務(wù)于臨床患者。

6、自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，意味著護(hù)理工作范圍的擴(kuò)大和護(hù)理人員主角的延伸，這些無(wú)疑大大增加了護(hù)士的工作量，但這些絲毫沒(méi)有影響到外二科的護(hù)士們，她們還是一如既往地?zé)岢赖胤?wù)于每一位患者，除了為患者做好洗臉、洗頭、翻身、拍背、抹澡、剪指甲等各項(xiàng)生活護(hù)理，護(hù)士還將送藥到患者床頭，包病人服藥到胃，消除了患者服用口服藥不規(guī)范的安全隱患，保證了醫(yī)療質(zhì)量及護(hù)理安全。護(hù)士長(zhǎng)還經(jīng)常到患者床前，詢問(wèn)了解患者的病情及護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)措施是——-到位，督促護(hù)理人員認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)患者，使患者感受到家庭般的溫暖?？剖抑谱髁恕皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)信箱”，爭(zhēng)取患者的各種意見(jiàn)及推薦。

對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予改正。并每個(gè)月對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，滿意度均到達(dá)了100%。科室護(hù)理人員還多次受到病人的口頭表?yè)P(yáng)。同時(shí)收到表?yè)P(yáng)信35封。未發(fā)生被投訴現(xiàn)象。

三、共同探索共求進(jìn)步

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，重新詮釋了護(hù)理工作內(nèi)涵，充實(shí)了護(hù)理服務(wù)資料，打破了沿襲已久的護(hù)士協(xié)助醫(yī)生治療的護(hù)理模式，回歸到護(hù)理模式，更加強(qiáng)調(diào)心理護(hù)理、生活護(hù)理等資料，將護(hù)士的工作地點(diǎn)由原先護(hù)士站改為病房。應(yīng)對(duì)這一系列的改變，我們認(rèn)為：

挑戰(zhàn)是前所未有的，沒(méi)有固定的模式去遵循，只有在工作中不斷總結(jié)、不斷完善，共同探索，不斷實(shí)踐，共求進(jìn)步，全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。

最新臨床護(hù)理溝通心得體會(huì)和感想二

1、專業(yè)環(huán)境分析

在全球衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速的形勢(shì)下，我國(guó)護(hù)理專業(yè)在教育、實(shí)踐、管理、科研等層面都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，我國(guó)高素質(zhì)、高技術(shù)、高能力的護(hù)理人才也層層輩出。截至20xx年底，全國(guó)護(hù)士共154.3萬(wàn)名，占衛(wèi)生技術(shù)人員的34%，根據(jù)20xx年衛(wèi)生部對(duì)全國(guó)696所三級(jí)綜合醫(yī)院的調(diào)查顯示，護(hù)士中具備大專以上學(xué)歷的護(hù)士比例占57.5%，我國(guó)護(hù)理碩士教育起于90年代，現(xiàn)在已經(jīng)基本成熟。在護(hù)理實(shí)踐方面，護(hù)理工作的專業(yè)范圍業(yè)已拓展到預(yù)防疾病、保護(hù)生命、減輕痛苦和促進(jìn)健康等方面。在臨床護(hù)理領(lǐng)域，護(hù)理的?？苹潭炔粩嗵岣撸S多領(lǐng)域都培養(yǎng)了?？谱o(hù)士，同時(shí)，社區(qū)護(hù)理、老年護(hù)理、臨終關(guān)懷等護(hù)理服務(wù)方興未艾，尤其是社區(qū)護(hù)理，20xx年“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)主題為“提高社區(qū)護(hù)理品質(zhì)，引領(lǐng)初級(jí)衛(wèi)生保健”，可見(jiàn)社區(qū)將成為最大的護(hù)理需求市場(chǎng)，二級(jí)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生中心以及家庭護(hù)理將成為護(hù)理需求的重頭市場(chǎng)。護(hù)理工作作為衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，為我們提供了若干機(jī)遇，在這個(gè)大環(huán)境下，究竟發(fā)展為教育者、管理者還是臨床護(hù)理專家就取決于我們的職業(yè)勝任能力。

2、職業(yè)規(guī)劃

正確適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)是職業(yè)生涯規(guī)劃的核心，一個(gè)人事業(yè)的成敗，很大程度上取決于合適的目標(biāo)，有了目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。有句話說(shuō)得好：如果你不知道你要到哪兒去，那么通常你就哪兒也去不了，所以，當(dāng)你將腳抬起走路前先明確去哪里，這至關(guān)重要?，F(xiàn)將我職業(yè)生涯的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)展示如下：

（一）第一年

1、第1個(gè)月至第4個(gè)月

學(xué)習(xí)的目標(biāo)：熟悉醫(yī)院、護(hù)理部和科室的規(guī)章制度；知曉各個(gè)班次的工作流程和工作重點(diǎn)；掌握電子病例操作系統(tǒng)的使用方法。

能力的目標(biāo)：和科室醫(yī)護(hù)同仁建立和睦友善的同事關(guān)系；能獨(dú)立完成各個(gè)班次的工作內(nèi)容；能積極配合護(hù)士長(zhǎng)安排的工作任務(wù)。

行動(dòng)計(jì)劃：這個(gè)時(shí)期是我從學(xué)校進(jìn)入工作環(huán)境，并在工作環(huán)境中逐漸社會(huì)化，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到護(hù)士轉(zhuǎn)變，并為新的組織所接納的過(guò)程。我要用飽滿的精神和熱情的態(tài)度投入工作，積極熟悉科室業(yè)務(wù)，使自己適應(yīng)繁忙而多變的臨床工作環(huán)境；上班時(shí)間和科室同事配合好工作，對(duì)不明白的地方不恥下問(wèn)；利用休假時(shí)間瀏覽醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)，關(guān)注醫(yī)院政策和新聞動(dòng)態(tài)，熟悉醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制。

2、第5個(gè)月至第1年

學(xué)習(xí)的目標(biāo)：基本掌握科室常見(jiàn)病與多發(fā)病的診治與護(hù)理措施；精通各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作；能力的目標(biāo)：能夠具有一定的社會(huì)實(shí)踐和護(hù)理能力，并將理論知識(shí)與臨床實(shí)踐相結(jié)合，使自己在工作崗位上有所作為；不斷增強(qiáng)護(hù)理科研素養(yǎng)和提高科研水平；英語(yǔ)水平不斷提升，有一定的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。

行動(dòng)計(jì)劃：從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，結(jié)合臨床病人的特點(diǎn)查閱相關(guān)書(shū)籍，再用書(shū)本知識(shí)指導(dǎo)病人康復(fù)；定期參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多與領(lǐng)導(dǎo)、同事、病人互相交流，查漏補(bǔ)缺；每周定期到示教室練習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理操作，使各項(xiàng)操作得心應(yīng)手；廣泛涉獵中英文護(hù)理期刊或利用網(wǎng)絡(luò)資源搜尋相關(guān)文獻(xiàn)資料，在護(hù)理核心期刊發(fā)表論文一篇；了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理學(xué)專業(yè)的新進(jìn)展，并結(jié)合科室實(shí)際情況，在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下進(jìn)行相應(yīng)的科研項(xiàng)目；努力學(xué)習(xí)好英語(yǔ)，每天利用課余時(shí)間，多讀、多聽(tīng)、多練，讓英語(yǔ)水平更上一層樓。

（二）第2年至第5年

學(xué)習(xí)的目標(biāo)：熟練掌握護(hù)理“三基”內(nèi)容；了解護(hù)理心理學(xué)、護(hù)理教育學(xué)、護(hù)理管理學(xué)等學(xué)科的基本理論和在工作中的應(yīng)用；放眼世界先進(jìn)護(hù)理技術(shù)；提升專業(yè)英語(yǔ)水平。

能力的目標(biāo)：知識(shí)廣博，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，操作準(zhǔn)確、效率高；培養(yǎng)“愛(ài)傷觀念”，正確運(yùn)用移情技巧，培養(yǎng)建立良好護(hù)患關(guān)系的能力；具備一定的臨床帶教能力和管理能力；充分發(fā)揮科研能力。

職稱的目標(biāo)：主管護(hù)師職務(wù)目標(biāo)：臨床帶教老師或護(hù)士長(zhǎng)行動(dòng)計(jì)劃：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，廣泛涉獵相關(guān)學(xué)科書(shū)籍，參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和外出進(jìn)修，擴(kuò)展自己的知識(shí)面；不斷地積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探索科室專業(yè)技能；加強(qiáng)對(duì)公共關(guān)系學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)溝通交流能力和組織協(xié)調(diào)能力；協(xié)助帶教老師完成護(hù)理實(shí)習(xí)生的帶教任務(wù)，教學(xué)相長(zhǎng)，在積累帶教經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，鞭策自己對(duì)?？浦R(shí)的掌握；通過(guò)專門(mén)的培訓(xùn)班加強(qiáng)對(duì)公共英語(yǔ)和專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)；每年至少在核心期刊發(fā)表論文一篇；至少完成兩項(xiàng)科研項(xiàng)目；將護(hù)理科研納入護(hù)士公共必修課程，講解護(hù)理科研的基本內(nèi)容并提高護(hù)理人員的科研意識(shí)。

（三）第6年至第10年

學(xué)習(xí)的目標(biāo)：國(guó)內(nèi)外臨床護(hù)理新進(jìn)展；新的教學(xué)模式；護(hù)理管理模式和理念。

能力的目標(biāo)：個(gè)人職業(yè)能力穩(wěn)步提高，責(zé)任心增強(qiáng)；精通本科室的業(yè)務(wù)，能獨(dú)立完成臨床教學(xué)任務(wù)；能夠接收比較重要的工作任務(wù)，管理能力得到錘煉；能比較周全的思考和處理問(wèn)題，已成為工作中的主干。

職稱的目標(biāo)：主管護(hù)師或副主任護(hù)師職務(wù)目標(biāo)：護(hù)士長(zhǎng)行動(dòng)計(jì)劃：查閱文獻(xiàn)資料，收集國(guó)內(nèi)外護(hù)理動(dòng)態(tài)；爭(zhēng)取出國(guó)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)的模式和機(jī)制；嘗試不同的臨床帶教方法，培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的整體護(hù)理能力；以一名護(hù)理管理者的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在實(shí)踐中積累管理經(jīng)驗(yàn)；參加省級(jí)、國(guó)家級(jí)的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，發(fā)表較高水平的論文至少每年一篇，至少完成兩項(xiàng)科研項(xiàng)目。

（四）第12年至第20年

學(xué)習(xí)的目標(biāo)：不斷推陳出新的新理論、新技術(shù)；先進(jìn)的管理模式。

能力的目標(biāo)：成為臨床護(hù)理專家或出色的管理者；積累豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織能力、交往能力和管理能力。

職稱的目標(biāo)：副主任護(hù)師職務(wù)目標(biāo)：科護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理部主任行動(dòng)計(jì)劃：保持積極、樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài)，重新認(rèn)識(shí)環(huán)境、評(píng)估自我，尋找新的挑戰(zhàn)，保持職業(yè)新鮮感；與兄弟醫(yī)院交流管理經(jīng)驗(yàn)，定期參加護(hù)理管理培訓(xùn)班；發(fā)表高質(zhì)量的、引起業(yè)內(nèi)重視的論文至少每年一篇；完成有影響的科研項(xiàng)目，獲得省級(jí)、國(guó)家級(jí)甚至更高級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)；參加相關(guān)書(shū)籍的編寫(xiě)工作。