最新銀行副職管心得體會報告(優(yōu)秀18篇)

"心得體會是對自己在學(xué)習(xí)、工作或生活中的心情、感受和體驗的總結(jié)和概括。它是一種對過去經(jīng)歷和經(jīng)驗的深刻思考和反思，可以幫助我們更好地成長和進(jìn)步。我已經(jīng)積累了很多心得體會，也許應(yīng)該寫寫總結(jié)了。"寫心得體會時要注意語言的簡練和準(zhǔn)確，避免使用過多的裝飾性詞語。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

銀行副職管心得體會報告篇一

識，不斷豐富自己的理論知識，開拓視野，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和水平。特別是對黨的十六屆四中全會精神我能認(rèn)真研讀，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)。在黨組中心組學(xué)習(xí)時，我能主動地同其他成員交流學(xué)習(xí)心得和體會。通過學(xué)習(xí)，不僅增強(qiáng)了我的理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，也提高了我的黨性修養(yǎng)。在落實上級行會議精神上，我能積極組織自己分管的業(yè)務(wù)股室進(jìn)行學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，要求各分管股室認(rèn)真貫徹執(zhí)行金融方針政策，正確傳導(dǎo)貨幣政策，加強(qiáng)和改善金融服務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展；布置各股室根據(jù)會議精神和上級主管科室要求制定今年的工作計劃，并認(rèn)真組織實施，把任務(wù)落實到人頭，促進(jìn)全行各項工作的開展。

進(jìn)的保障。沒有良好的思想道德作保障，各項工作不可能取得好的成績，即使取得了也不能長久保持。因此在抓職工的思想政治工作時，我定期對分管股室的職工思想工作情況進(jìn)行分析，主動找職工談話，交流思想，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并定期向分管各股室負(fù)責(zé)人了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現(xiàn)，掌握動態(tài)，真正做到“兩手抓，兩手都要硬”，把職工的思想政治工作提高到重要的位置上來，形成一種齊抓共管的局面，營造一種重視思想政治工作的氣憤和環(huán)境，使個體和整體的思想政治素質(zhì)都得到提高。

附送：

競聘演講銀行副行級崗位競聘報告報告崗位銀行競聘尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我叫xxx，現(xiàn)任市行本部xx分理處坐班主任。今天，參加支行副行級任職資格競聘。首先，感謝市行黨委為我們年輕同志，創(chuàng)造這次施展才華，展示自我的機(jī)會，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來對我的關(guān)心和幫助，使我再次鼓起勇氣，走上今天的演講臺。

我現(xiàn)年34歲，大專學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)師職稱。自1995年哈工程高專畢業(yè)參加農(nóng)行工作以來，始終從事會計專業(yè)工作，先后做過記賬、復(fù)核、聯(lián)行、交換、勾挑等崗位工作。去年，經(jīng)競聘被選拔到xx分理處擔(dān)任坐班主任工作。過去的十年里，我立足會計崗位，不僅系統(tǒng)的掌握了財務(wù)會計制度，還利用擔(dān)任記帳員、復(fù)核員、聯(lián)行員、交換員、勾挑員等機(jī)會，積累了比較全面的銀行業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗。尤其在擔(dān)任xx分理處坐班主任期間，我能夠全力傾注自己的汗水，使xx單位財務(wù)會計核算工作有條不紊、忙而不亂。在我的帶動下，營業(yè)人員都能夠各盡其責(zé)，朝氣蓬勃，營業(yè)室上下形成了團(tuán)結(jié)、向上的良好氛圍。文秘看到大家飽滿熱情的工作，更加激發(fā)和鼓舞了我向更高的目標(biāo)奮進(jìn)。從95年跨入農(nóng)行大門以來的10年時間里，我?guī)缀醵际窃趚x路辦事處業(yè)務(wù)一線工作，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多僅僅依靠學(xué)習(xí)而得不到的工作方法和技巧，無論是會計本職工作，還是客戶經(jīng)理營銷工作，我都處處走在前列，營銷了大量的客戶和儲蓄存款，02、03年相繼被市行、省行抽調(diào)，進(jìn)行會計達(dá)標(biāo)等方面工作的檢查，還多次被評為辦事處的先進(jìn)工作者。金融行業(yè)是一個重要的服務(wù)型行業(yè)，主要靠服務(wù)求發(fā)展、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，尤其作為營業(yè)前臺，如何更好地提供一流的服務(wù)、處理好銀行與客戶的關(guān)系，是事關(guān)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。作為財務(wù)主管，我既要處理好業(yè)務(wù)核算的各個環(huán)節(jié)，當(dāng)好家、理好財，又要直面客戶，解決問題，提高服務(wù)水平，這就要求我要不斷學(xué)習(xí)，充實自己?？梢哉f，在農(nóng)行工作的10年也是我不斷學(xué)習(xí)的10年。根據(jù)工作需要，我先后學(xué)習(xí)了計算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理、金融法律法規(guī)、會計學(xué)等多方面專業(yè)知識和技能。為了取得專業(yè)的會計師資格，我每天下班后都堅持去專業(yè)的輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)，在這一艱苦的學(xué)習(xí)過程中，我不斷地享受著每一次進(jìn)步所帶給我的信心與喜悅。這次，本著“鍛煉自己、奉獻(xiàn)農(nóng)行”的想法，參加競聘支行副行級任職資格，主要基于以下幾方面考慮：

銀行副職管心得體會報告篇二

第一段：引言（100字）。

作為一名銀行副職，我有幸參與并見證了銀行業(yè)的發(fā)展和變革。在這段時間中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，讓我明白了干好副職的重要性，也深刻認(rèn)識到自身的不足之處。在接下來的文章中，我將分享一些干好銀行副職的心得體會。

第二段：專業(yè)素養(yǎng)的重要性（300字）。

在銀行副職的工作中，專業(yè)素養(yǎng)的重要性不可忽視。銀行業(yè)務(wù)繁復(fù)復(fù)雜，涉及到金融、法律、市場等多個方面的知識。因此，作為銀行副職，必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平。只有具備強(qiáng)大的專業(yè)素養(yǎng)，才能在面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)情境時準(zhǔn)確判斷和解決問題，為客戶提供滿意的服務(wù)。因此，我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過學(xué)習(xí)課程、參加培訓(xùn)和閱讀專業(yè)書籍，提升自己的專業(yè)知識和技能。

第三段：良好的溝通能力和團(tuán)隊合作意識（300字）。

與客戶進(jìn)行有效的溝通是銀行副職的必備技能之一。只有與客戶建立良好的溝通，理解其需求和意愿，才能提供針對性的解決方案。此外，與同事之間的溝通和團(tuán)隊合作也是至關(guān)重要的。銀行副職需要與貸款、風(fēng)險、市場等各個部門緊密合作，共同為客戶提供全方位的服務(wù)。因此，我注重與團(tuán)隊成員的溝通和協(xié)作，積極分享和借鑒經(jīng)驗，共同完成工作任務(wù)，并取得了良好的效果。

第四段：管理能力和責(zé)任心的培養(yǎng)（300字）。

作為銀行副職，良好的管理能力和高度的責(zé)任心是不可或缺的。管理能力涵蓋了對團(tuán)隊的管理和協(xié)調(diào)、工作的組織和安排等方面，能夠使團(tuán)隊的工作更加高效和有序。而責(zé)任心則是為每一個工作承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，以確保工作的質(zhì)量和效果。在過去的工作中，我逐漸培養(yǎng)和提升了自己的管理能力，并且始終保持高度的責(zé)任心。通過清晰的目標(biāo)設(shè)定、合理的工作安排和不斷的自我調(diào)整，我成功地完成了一系列重要的工作任務(wù)，并樹立了良好的職業(yè)形象。

第五段：反思與展望（200字）。

回顧過去的幾年，我意識到自身在干好銀行副職方面還有很多不足之處。未來，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的實踐能力，培養(yǎng)更好的判斷力和決策能力。同時，我也會進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶和團(tuán)隊之間的溝通和協(xié)作，提高解決問題的能力和效率。最重要的是，我將保持對銀行業(yè)的熱情和對客戶的誠摯服務(wù)態(tài)度，以實際行動回饋銀行副職帶給我的機(jī)會和信任。

總結(jié)：干好銀行副職需要全面培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、團(tuán)隊合作意識以及管理能力和責(zé)任心。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，銀行副職能夠為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造更高的工作價值。我將持續(xù)努力，積極面對挑戰(zhàn)，成為一名更出色的銀行副職。

銀行副職管心得體會報告篇三

隨著現(xiàn)代金融業(yè)的快速發(fā)展，銀行業(yè)已成為一個不可或缺的組成部分。在銀行中，副職是一種既關(guān)鍵又具有挑戰(zhàn)性的職位，該職位需要高度的專業(yè)知識和出色的管理能力。作為一名銀行副職，我有幸積累了一些寶貴的心得體會。在我看來，做好銀行副職工作需要扎實的基礎(chǔ)知識、良好的人際關(guān)系以及持續(xù)進(jìn)取的態(tài)度。下面我將分享我在銀行副職崗位上的心得，希望對同行們有所啟發(fā)。

首先，知識儲備是做好銀行副職工作的基礎(chǔ)。作為銀行員工，我們必須掌握廣泛深入的銀行業(yè)務(wù)知識。了解銀行業(yè)務(wù)流程和各種金融產(chǎn)品的特點對我們提供更有效的服務(wù)至關(guān)重要。此外，隨著金融技術(shù)的不斷發(fā)展，我們也要持續(xù)學(xué)習(xí)新的金融科技知識，以便更好地應(yīng)對客戶的需求和市場的變化。因此，在成為一名優(yōu)秀的銀行副職之前，我們應(yīng)當(dāng)通過各種途徑不斷積累并更新自己的知識儲備。

其次，銀行副職需要建立良好的人際關(guān)系。在銀行中，協(xié)作和溝通是非常重要的。副職往往需要和其他職位的同事合作完成一些任務(wù)。良好的人際關(guān)系有助于我們更好地融入團(tuán)隊，提高團(tuán)隊效能。此外，與客戶的溝通也至關(guān)重要。每個客戶的需求都是不同的，我們需要具備良好的溝通技巧，以更好地理解客戶的需求并給予針對性的建議和服務(wù)。因此，要做好銀行副職工作，良好的人際關(guān)系是不可或缺的。

第三，持續(xù)進(jìn)取的態(tài)度對銀行副職來說至關(guān)重要。銀行業(yè)是一個充滿競爭的行業(yè)，只有不斷進(jìn)取，才能在激烈的競爭中保持競爭力。為了跟上新的驅(qū)動技術(shù)和變化，我們需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的技能。此外，我們也應(yīng)該時刻保持敏銳的市場洞察力，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展方向和趨勢，盡早調(diào)整我們的策略和工作重點。在面對困難和挑戰(zhàn)時，我們要保持樂觀的態(tài)度，并以積極的心態(tài)應(yīng)對。只有不斷進(jìn)取，我們才能在銀行副職的職位上茁壯成長。

第四，市場敏銳度是銀行副職所需的一項重要技能。鑒于金融市場的復(fù)雜性和不確定性，作為一名銀行副職，我們需要敏銳地觀察和分析市場動態(tài)。這包括對經(jīng)濟(jì)狀況、政策變化、行業(yè)發(fā)展等不同方面的了解。通過對市場敏銳度的把握，我們可以更好地預(yù)測和應(yīng)對風(fēng)險，制定相應(yīng)的策略來規(guī)避潛在的風(fēng)險。此外，我們還可以根據(jù)市場的變化來調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，提供更具競爭力的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

總而言之，在銀行副職崗位上取得成功需要對專業(yè)知識的廣泛掌握，同時還需要良好的人際關(guān)系、持續(xù)進(jìn)取的態(tài)度、市場敏銳度等多個技能的綜合應(yīng)用。只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們才能不斷提升自己的水平，為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。銀行副職是一個具有挑戰(zhàn)性但又充滿機(jī)遇的職位，通過不斷的努力和實踐，我相信每個副職都能取得優(yōu)秀的職業(yè)成就并為銀行業(yè)的繁榮發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

銀行副職管心得體會報告篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們：

大家好，今天就此機(jī)會，自己把今年一年的工作及思想向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一匯報，如有不妥之處，望給予批評指教。

為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，在思想上和工作上和黨的組織保持一致。

今年，我分管___的業(yè)務(wù)工作，業(yè)務(wù)范圍是：___________________登記。工作人員20名。經(jīng)科組長和全體同志的艱辛努力，提前一個月完成了所下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，并超額完成，提高了社會效益和所的經(jīng)濟(jì)效益。

回顧今年的工作，主要有以下幾點：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握政策，不斷提高自己的政治覺悟，增強(qiáng)工作主動性。

當(dāng)前已進(jìn)入科學(xué)信息時代，科學(xué)發(fā)展突飛猛進(jìn)，社會進(jìn)步日新月異，要想跟上時代的步伐，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來，自己首先參加了“保持黨員先進(jìn)性教育活動”，對江澤民同志的“三個代表”的重要思想有了更深的認(rèn)識，從而增強(qiáng)了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性，增強(qiáng)了為人民服務(wù)的意識。其次是學(xué)習(xí)了黨的“十六屆五中全會”精神，明確了我黨對于國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)及規(guī)劃，增強(qiáng)了自己立足崗位、開拓進(jìn)取的信心和責(zé)任。再次是比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)管理方面的政策法規(guī)，認(rèn)識了一些科學(xué)管理的理論和概念，開闊了自己的眼界，提高了自己在經(jīng)營決策中，理性思考和理性創(chuàng)新，用“經(jīng)濟(jì)方法，管理經(jīng)濟(jì)”的實際能力。還有就是學(xué)習(xí)了上級的各項制度規(guī)定和《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政策觀念和廉潔自律意識，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，無論是在工作還是在日常生活中都能嚴(yán)格要求自己，從不搞以權(quán)謀私，在日常工作中維護(hù)自己在群眾中的黨員干部形象。

二、聯(lián)系實際，開展工作。

根據(jù)南城片的工作量，組織科、組長了解情況，分析南城的任務(wù)和地域分布，做到心中有數(shù)，使任務(wù)量化、細(xì)化，分組分片，落實到人頭，做到人人有壓力、個個有動力，爭著干工作的局面。

三、加強(qiáng)隊伍管理工作，努力塑造新的骨干形象。

為更好地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，我把充分發(fā)揮黨員和科組長的模范帶頭作用當(dāng)作基層建設(shè)的一項重要工作來抓。在人員的安排上，讓年青的黨員同志和積極分子挑擔(dān)子。如讓___\___擔(dān)任科組長。還采取新老搭配，以老同志代新同志，給新同志創(chuàng)造學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的機(jī)會，形成了新同志尊重老同志，老同志愛護(hù)新同志，人人講工作、講團(tuán)結(jié)的和諧氛圍。

四、解決工作和學(xué)習(xí)矛盾。

因我單位是自收自支單位，我做為一個副所長，以前認(rèn)為抓業(yè)務(wù)、完任務(wù)是主要的，因為涉及到每個員工的工資。通過先進(jìn)性教育，我提高了認(rèn)識，提升了覺悟。只有政治學(xué)習(xí)跟上了，指導(dǎo)思想明確了，學(xué)習(xí)和工作的矛盾也就好解決了。能自覺主動的抽時間學(xué)習(xí)，提高了自己的思想覺悟，也就增強(qiáng)了工作的動力，使干起工作來更有勁頭、目標(biāo)更明確。

五、存在的問題和今后努力方向回顧過去的工作，在開拓創(chuàng)新，對外協(xié)調(diào)方面還做的不夠，在今后的工作中，我要努力做到以下三點：

1、勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。使工作更進(jìn)一步。

2、努力學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，提高自身能力。

3、嚴(yán)格要求，廉潔自律，塑造交易所形象，當(dāng)好反腐倡廉帶頭人。

總之，今年取得的成績是領(lǐng)導(dǎo)支持和全體員工共同努力的結(jié)果，我只是盡了我應(yīng)盡的義務(wù)而已。以上是我任職一年來的述職報告，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

銀行副職管心得體會報告篇五

第一段：引言（起始段）。

近年來，隨著我國金融體系的不斷發(fā)展和完善，銀行成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為銀行業(yè)務(wù)的核心，銀行報告扮演著至關(guān)重要的角色。最近，我有幸閱讀了一份銀行報告，這令我收獲頗多，深感驚喜。下面，我將結(jié)合個人理解與感悟，分享這次閱讀銀行報告的心得體會。

第二段：提升金融知識、拓寬眼界。

閱讀銀行報告，首先讓我受益頗深的是拓寬了我的金融知識。在報告中，我了解到了金融市場的最新走勢、各項政策的變化以及金融產(chǎn)品的發(fā)展等等。這些信息不僅可以幫助我更好地理解金融市場的運行規(guī)律，還可以供我在日常生活中更明智地配置資金和進(jìn)行投資決策。

此外，銀行報告在內(nèi)容涵蓋和深度展示方面也相當(dāng)出色。在細(xì)致觀察中，我發(fā)現(xiàn)報告中涉及的領(lǐng)域廣泛，既包括宏觀經(jīng)濟(jì)的分析和展望，也有各行業(yè)、各地區(qū)的具體數(shù)據(jù)與解讀。這有效拓寬了我的視野，讓我零距離接觸到更多的信息和觀點，使我對經(jīng)濟(jì)社會的復(fù)雜現(xiàn)象有了更準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識。

第三段：認(rèn)識到銀行的社會責(zé)任和使命。

通過閱讀銀行報告，我認(rèn)識到銀行作為金融機(jī)構(gòu)，在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，還具有著更深層次的社會責(zé)任。在報告中，銀行披露了自身在支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、脫貧攻堅、綠色金融等方面的舉措和成果，這為我展現(xiàn)了一個具有社會責(zé)任感和使命感的金融機(jī)構(gòu)形象。

銀行報告中還介紹了銀行的創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品，用數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)推進(jìn)，提高用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。這讓我深刻體會到，銀行不僅是服務(wù)于經(jīng)濟(jì)的存在，更是隨著技術(shù)進(jìn)步不斷演變和創(chuàng)新的組織，致力于為用戶提供更便捷、更高質(zhì)量的金融服務(wù)。

第四段：個人的成長與收獲。

在閱讀銀行報告的過程中，我不僅增長了金融知識，還培養(yǎng)了自己的思考能力和信息解讀能力。報告中的大量數(shù)據(jù)和分析，要求我進(jìn)行梳理和篩選，在面對復(fù)雜的信息時，我通過逐條分析和比較，逐步構(gòu)建了全面的認(rèn)知。在這個過程中，我逐漸培養(yǎng)起一種綜合分析的思維方式，提高了我的信息收集和處理能力。

此外，在銀行報告中，我也感受到了責(zé)任和誠信的重要性。銀行報告作為金融機(jī)構(gòu)的展示結(jié)果，對外界來說具有一定的權(quán)威性和可信度。而銀行需要通過誠實、真實地呈現(xiàn)自身的經(jīng)營情況和業(yè)績來保持市場的信任和支持。這提醒著我，在生活和工作中，應(yīng)當(dāng)保持真實、公正地對待自己和他人，堅守誠信原則。

第五段：總結(jié)與展望。

通過閱讀銀行報告，我深刻認(rèn)識到銀行作為金融機(jī)構(gòu)的作用和責(zé)任。同時，我也意識到通過閱讀報告和學(xué)習(xí)金融知識，我可以更好地認(rèn)識金融市場的發(fā)展動態(tài)，也可以將所學(xué)應(yīng)用于實踐。未來，我希望能夠持續(xù)關(guān)注和閱讀銀行報告，不斷提高自己的金融素養(yǎng)，為自己的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。同時，也希望銀行能夠繼續(xù)為社會帶來更多的價值和福利。

銀行副職管心得體會報告篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我叫xxx，今年xx歲，大專文化，經(jīng)濟(jì)師。xxxx年xx月參加工作，來一直在營業(yè)室前臺做會計和儲蓄工作。銀行副職競聘述職報告今天我本著鍛煉自己，為銀行服務(wù)的宗旨站到這里，競選會計營業(yè)室副職一職，希望能得到大家的支持。大家都知道，會計營業(yè)室工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，頭緒繁雜，任務(wù)艱巨。剛才參加竟聘演講的幾位同志，每個人都有自己的優(yōu)勢。那么，我的優(yōu)勢是什么？我要說，我的優(yōu)勢就在于四個方面：

一是有較為扎實的專業(yè)知識。

自參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。先后學(xué)習(xí)了哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、、三個代表重要思想、黨的十六大精神等政治理論和市場經(jīng)濟(jì)、金融管理等知識，現(xiàn)在又參加了本科金融管理自修的學(xué)習(xí)。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。

我從----年開始一直從事會計和儲蓄工作，深知會計和儲蓄在銀行工作中的地位、作用，知道會計和儲蓄工作的職責(zé)任務(wù)，明白做會計營業(yè)室副職所必備的素質(zhì)和要求，悟出了一些搞好營業(yè)室管理工作的方法策略，在宣傳分行、協(xié)調(diào)管理、業(yè)務(wù)咨詢等方面做了一些力所能及的工作，取得了一定的成績。如：我們處在競爭十分激烈的路段，100米內(nèi)周圍有工行，中行，兄弟建行，郵政等七八家金融部門，今年我協(xié)調(diào)辦事處抓住大型單位返還住房公積金之際儲蓄存款300余萬元，比去年同期增長34%。

三是有較強(qiáng)的工作能力。

我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng)，以明人民銀行副職競聘演講稿明白白做人，實實在在做事為信條，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高，能夠勝任會計營業(yè)室副職工作。四是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好會計營業(yè)室工作，提高會計營業(yè)室工作質(zhì)效，樹立會計營業(yè)室優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。

(一)科學(xué)規(guī)范地做好營業(yè)室日常事務(wù)工作。

營業(yè)室承擔(dān)著儲蓄、信貸、審計、統(tǒng)計、檔案管理、預(yù)決算和對外宣傳等工作，是政策落實、信息傳遞、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為銀行工作起重要作用的綜合部門，既要承擔(dān)繁瑣的業(yè)務(wù)，又要參與政務(wù)。我將根據(jù)實際情況，進(jìn)行合理分工，合理調(diào)度，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保營業(yè)室事務(wù)性工作井然有序。

(二)搞好綜合協(xié)調(diào)，確保營業(yè)室政令暢通。

及時傳達(dá)貫徹分行決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)分行各項決策的落實。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、窗口與窗口之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保營業(yè)室以儲蓄為中心，各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成儲蓄大業(yè)。

(三)當(dāng)好參謀助手，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。

及時準(zhǔn)確地掌握分行各方面的工作動態(tài)，及時地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。對外廣泛宣傳分行，提高知名度，樹立良好形象。(四)加強(qiáng)個人修養(yǎng)，練好基本功。從事營業(yè)室副職工作光榮而辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)自身鍛煉，堅決服從組織安排，言行與各級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，自覺講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律，顧全大局，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，調(diào)動營業(yè)室全體工作人員的積極性，團(tuán)結(jié)營業(yè)室人員一道共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人工行副職競聘演講稿交往中凝聚合力。

各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，最后我只想說一句話：那就是：給我一次機(jī)會，還你一個滿意！

謝謝大家！

銀行副職管心得體會報告篇七

通過此次學(xué)習(xí)活動，結(jié)合我平時在工作中的實際情況，對職業(yè)道德誠信，合規(guī)操作意識和臨督防范意識有了更深一層的認(rèn)識?，F(xiàn)就此學(xué)習(xí)活動的心得總結(jié)如下幾點。

（1）加強(qiáng)合規(guī)文化學(xué)習(xí)，落實合規(guī)制度。合規(guī)文化所成的規(guī)章制度是框架，是我們柜員進(jìn)行合規(guī)操作的前提，是我們金融幾十年經(jīng)營教訓(xùn)的精華，只有按章辦事，我們才有保護(hù)自己的權(quán)益。

（2）提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)風(fēng)險象環(huán)生防范意識。合規(guī)的貫徹執(zhí)行，是以金融業(yè)務(wù)知識為基矗合規(guī)制度的每一個項目，我們都可以從金融業(yè)務(wù)知識中找到答案，應(yīng)該說加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，就是從源頭上認(rèn)識合規(guī)文化。我們柜面制度雖然健全，但我們的經(jīng)營大持續(xù)，我們的業(yè)務(wù)在拓展，難免有一些制度不完善，這就要求我們多加強(qiáng)自身的積累，對新業(yè)務(wù)的風(fēng)險點有深刻的認(rèn)識，防范于未然。

（3）強(qiáng)化柜面風(fēng)險象環(huán)生管理工作。對柜面崗位設(shè)置和人員配置進(jìn)行合理安排，嚴(yán)格要求不相容崗位職責(zé)相互分離，柜員的權(quán)限卡要按照事權(quán)進(jìn)行劃分，對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查和按流程規(guī)定辦理。

（4）深入開展內(nèi)控合規(guī)教育，提高風(fēng)險防范意識和自己保護(hù)意識的'教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，不斷強(qiáng)化員工風(fēng)險象環(huán)生防范意識，從思想、經(jīng)營理念產(chǎn)，全面風(fēng)險管理、職業(yè)道德和行為習(xí)慣上培育良好的風(fēng)險控制文化，形成一種風(fēng)險管理從有責(zé)的內(nèi)控氛圍。

通過合規(guī)教育活動找到了自己正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求。

銀行副職管心得體會報告篇八

認(rèn)真貫徹落實省分行《關(guān)于在全省建行開展員工不良行為排查工作的通知》（建鄂函[xx年]231號）文件精神，我行結(jié)合實際，全行范圍內(nèi)開展了全方位、多層次對員工不良行為的排查工作。

班子高度重視，先后召開專題會、推進(jìn)會、督導(dǎo)會，對總行和省分行案件防控視頻會精神的落實工作進(jìn)行明確部署和嚴(yán)格要求，不等不靠，提早下手。成立了由蔣勇行長任組長、辦公室、人力資源部、監(jiān)察合規(guī)部等部門負(fù)責(zé)人組成的排查領(lǐng)導(dǎo)小組，并對排查工作做出安排部署。要求各部門、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人必須本著對建行事業(yè)、對員工和對自己高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，率先垂范，以身作則，認(rèn)真扎實地抓好排查工作，有針對性地加強(qiáng)思想教育工作，嚴(yán)以律己，自覺抵制、檢舉和糾正違反總行九項禁止性規(guī)定的'行為，做到突出重點、整體推進(jìn)。

“一把手”負(fù)總責(zé)，親自過問、主動協(xié)調(diào)、直接參與；在此基礎(chǔ)上，逐一分解細(xì)化整改措施，逐項明確牽頭、協(xié)辦和督辦部門，各部室加強(qiáng)溝通，充分信息共享，形成了各部室齊抓共管、全部整體聯(lián)動的格局。截至目前，各項措施已經(jīng)全部啟動，有效地遏制各類案件和重大違紀(jì)違規(guī)問題的發(fā)生。

認(rèn)真開展專項排查，加強(qiáng)員工行為管控，先后開展重要崗位員工不良行為排查，員工挪用信貸資金進(jìn)入股市專項行為排查，排除隱患；組織開展典型案件警示教育活動，警示全員珍惜擁有、珍愛職業(yè)生命，深入開展“員工行為九項禁止性規(guī)定”，要求各部室負(fù)責(zé)人帶頭學(xué)，結(jié)合本職工作深入學(xué)，做到人人知曉，入腦入心，進(jìn)一步增強(qiáng)員工合規(guī)經(jīng)營、按章辦事的自覺性。

一是緊密結(jié)合支行實際，注重工作措施的針對性，重視工作方法的有效性，抓住自查、互查、民主測評和綜合考評三個階段，合理安排各階段工作進(jìn)度。并在排查過程中注重“三個延伸”，即：在時間上向八小時外延伸，在思想上向可能產(chǎn)生道德風(fēng)險的行為表現(xiàn)方面延伸，在業(yè)務(wù)上向操作細(xì)節(jié)上延伸，做到排查工作深入、徹底。

二是首先采取全行員工自查、互查的方式，然后排查工作組分成兩個小組深入到部門、網(wǎng)點聽取負(fù)責(zé)人對每位員工的思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評價，并組織員工對本部門、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人進(jìn)行民主測評。部門、網(wǎng)點平常也較注重員工的思想狀況，與他們交心談心，溝通思想，同時，在工作上幫助他們，生活上關(guān)心他們，為員工排憂解難，使員工感到支行集體這個大家庭的溫暖。

三是重點突出排查網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理及其他重要崗位人員、前臺操作人員。著重抓好防范挪用資金購買股票、彩票、參與賭博、炒期貨、炒賣房屋、經(jīng)商辦企業(yè)以及利用職務(wù)之便、工作之便收受賄賂、向客戶索要財物、好處費等問題。4月下旬至5月份，全行排查613人，排查面達(dá)到100%。收回排查表3846份，其中自查表613份、互查表2764份，民主測評表469份。通過這次排查，使全行員工提高了思想認(rèn)識，自覺做到有章必循，違章必糾，增強(qiáng)了員工防范道德風(fēng)險的能力。在這次員工不良行為排查工作中，未發(fā)現(xiàn)有不良行為的員工。

這次員工不良行為排查工作，大多數(shù)網(wǎng)點、部門負(fù)責(zé)人能認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級行的文件精神，嚴(yán)格按通知要求分階段進(jìn)行不良行為的排查工作，對照排查內(nèi)容及禁止性規(guī)定逐條自查、互查。排查期間，支行按要求設(shè)立排查（舉報）的信箱，明確雙人負(fù)責(zé)，并公布排查（舉報）電話及聯(lián)系人。排查工作的進(jìn)行，加強(qiáng)和規(guī)范了員工行為，提高了員工防范道德風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的能力。當(dāng)然，也存在極個別網(wǎng)點負(fù)責(zé)人由于業(yè)務(wù)工作繁忙，對排查工作沒有足夠重視，沒有正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與不良行為排查工作的關(guān)系，思想認(rèn)識不足，在組織員工學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級行文件精神上，沒有做好記錄，排查表、互查表上交不及時等問題，影響了支行匯總統(tǒng)計工作。今后，我們將此項工作常抓不懈，逐步建立防范道德風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的長效機(jī)制，為支行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

（四）及時用電子郵件方式轉(zhuǎn)發(fā)案件防控工作動態(tài)及上級文件精神。

要求部門、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)傳達(dá)，并做好學(xué)習(xí)記錄，根據(jù)下發(fā)文件條線部門深入機(jī)構(gòu)網(wǎng)點進(jìn)行抽查傳達(dá)文件學(xué)習(xí)情況，了解員工學(xué)習(xí)文件貫徹落實情況，進(jìn)行督促指導(dǎo)，提高員工案件防控意識。

銀行副職管心得體會報告篇九

為了加強(qiáng)基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵環(huán)節(jié)操作風(fēng)險管理，進(jìn)一步完善風(fēng)險控制體系，全面提高網(wǎng)點工作效率和抵御風(fēng)險能力，防止出現(xiàn)因“管理疲勞”產(chǎn)生的操作風(fēng)險和案件，根據(jù)《關(guān)于監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點的通知》（建總函[xx年]132號）、《關(guān)于加強(qiáng)基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點監(jiān)控檢查工作有關(guān)事項的通知》（建總函[xx年]590號）文件要求，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)經(jīng)營管理部門加強(qiáng)內(nèi)控管理的同時，支行建立了專、兼職風(fēng)險經(jīng)理對基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點監(jiān)控檢查制度。幾個月以來，基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點再監(jiān)督工作得到了支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，配備了監(jiān)控人員，落實了監(jiān)控職責(zé)，實施了監(jiān)控檢查，已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了一些問題，檢查發(fā)現(xiàn)的問題已得到積極整改，風(fēng)險監(jiān)控工作取得較好的成績，但工作中也還存在一些問題和不足。

支行從3月中旬開始，按照總行要求的檢查頻率、13個風(fēng)險點的監(jiān)控檢查內(nèi)容，歷時7個月對全行44個網(wǎng)點、294名柜員進(jìn)行了基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點監(jiān)控檢查，被檢查柜員總?cè)舜螢?730人次，被檢查營業(yè)網(wǎng)點總次數(shù)為2133次。支行風(fēng)險管理部在營業(yè)網(wǎng)點兼職風(fēng)險經(jīng)理監(jiān)控檢查的基礎(chǔ)上，還重點監(jiān)控檢查了44個營業(yè)網(wǎng)點。全行共檢查發(fā)現(xiàn)問題27個（其中超庫限16個，監(jiān)控有死角9個，重空保管不合規(guī)1個，印章保管不合規(guī)1個），截至9月底對檢查發(fā)現(xiàn)問題已整改27個，整改率達(dá)100%，同時對監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題的有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了違規(guī)行為積分處罰。至此監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題逐月減少，基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵操作風(fēng)險點防范意識和操作風(fēng)險管理工作得到有效提高。

監(jiān)控檢查采取的主要措施：

1、我行每月初組織44個網(wǎng)點的基層風(fēng)險經(jīng)理對基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點進(jìn)行一次交叉檢查，月底組組織各基層風(fēng)險經(jīng)理再進(jìn)行一次自查。

2、風(fēng)險管理部專職風(fēng)險經(jīng)理對各基層網(wǎng)點進(jìn)行不定期突擊檢查。對發(fā)現(xiàn)問題的網(wǎng)點現(xiàn)場簽發(fā)《基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險點監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題通知書》，要求3個工作日內(nèi)由問題網(wǎng)點將整改結(jié)果回復(fù)風(fēng)險管理部，同時抄送業(yè)務(wù)歸口管理部門，協(xié)同監(jiān)察合規(guī)部實行條線配合、跟蹤整改；對無法整改或不是人為原因造成的違規(guī)，由問題網(wǎng)點書寫情況說明，同時遞交業(yè)務(wù)歸口管理部門確認(rèn)情況屬實后，由業(yè)務(wù)歸口管理部門和經(jīng)營部門共同整改。

1、加強(qiáng)集中采購管理，進(jìn)一步規(guī)范采購行為，降低采購成本。

根據(jù)支行實際，制定了《xxx支行集中采購管理辦法》，把全面推行集中采購作為節(jié)約采購成本、提高采購質(zhì)量、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一項重要工作來抓，從采購程序、采購范圍、采購方式等三個方面進(jìn)一步規(guī)范集中采購行為。采購程序上，進(jìn)一步細(xì)化和完善集中采購操作流程，明確相關(guān)部門之間的職責(zé)分工，嚴(yán)格監(jiān)控集中采購環(huán)節(jié)，提高采購?fù)该鞫群托省Ｖ鸩浇臉I(yè)務(wù)部門提出需求、落實指標(biāo)到集體決定的規(guī)范化集中采購程序。采購方式上，根據(jù)采購項目的不同特點，通過詢價采購、競爭性談判等多種采購方式。集中采購的推行有效降低了我行的采購成本，1—9月份，我部先后對12個項目進(jìn)行了集中采購，集中采購金額達(dá)1000萬元，節(jié)約采購成本達(dá)100萬元。

2、夯實會計管理基礎(chǔ)，切實防范風(fēng)險。

一是夯實基礎(chǔ)，梳理風(fēng)險控制措施。以“提高效率、杜絕真空、信息共享、避免重復(fù)”為目標(biāo)，對事前、事中和事后各環(huán)節(jié)的控制職責(zé)、措施、方法進(jìn)行梳理。針對兩行制度理解和執(zhí)行中的差異，制訂了大額現(xiàn)金支付報備流程、單位賬戶管理流程、同城票據(jù)小清算業(yè)務(wù)流程、資金調(diào)度業(yè)務(wù)流程、教育儲蓄稅務(wù)上報業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)金單證配送業(yè)務(wù)流程、應(yīng)急、查詢、錯賬報調(diào)業(yè)務(wù)流程、單位對帳業(yè)務(wù)流程、xx上交流程等11個業(yè)務(wù)統(tǒng)一文件，及時解決了網(wǎng)點制度執(zhí)行中的難題。

二是加強(qiáng)配合，做好會計檢查組織工作。按照會計管理和營運管理體制改革及公私分離相關(guān)文件的要求，營業(yè)網(wǎng)點的管理職責(zé)分屬于會計部、個人金融部等不同部門，會計部門作為會計檢查工作的牽頭管理部門，針對營業(yè)網(wǎng)點管理操作風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我部組織相關(guān)部門對現(xiàn)金尾箱、重要單證、印章、印鑒卡、柜員管理、業(yè)務(wù)授權(quán)、大額支付等重要部位進(jìn)行了檢查，通過檢查，理清了薄弱環(huán)節(jié)，對差錯和違規(guī)行為下達(dá)了整改通知，加強(qiáng)了風(fēng)險管理控制，及時穩(wěn)定了前臺業(yè)務(wù)運行安全。

三是加強(qiáng)現(xiàn)金管理，杜絕風(fēng)險隱患。嚴(yán)格控制庫存限額。結(jié)合網(wǎng)點現(xiàn)金收付額、周邊網(wǎng)點現(xiàn)金備付以及atm（cdm）的`設(shè)備的具體情況核定現(xiàn)金庫存。將原網(wǎng)點現(xiàn)金庫存支行按年度核定一次改為每季度核定，大大提高了對網(wǎng)點現(xiàn)金庫存調(diào)整需求的反應(yīng)速度，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時，對以往未涉及的外幣庫存進(jìn)行核定，實現(xiàn)了全現(xiàn)金核定管理。以上工作的改進(jìn)，特別是部分網(wǎng)點執(zhí)行零外幣庫存，要求各網(wǎng)點改進(jìn)現(xiàn)有現(xiàn)金管理思路，做好現(xiàn)金備付計劃預(yù)測，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金預(yù)約制度，提高現(xiàn)金使用效率。開展上門收款業(yè)務(wù)清查，研究上門收款業(yè)務(wù)集中管理工作，解決該業(yè)務(wù)風(fēng)險大、監(jiān)控難的問題。按照支行現(xiàn)金管理集中的要求，將分散在各行的上門收現(xiàn)業(yè)務(wù)整合集中到支行營業(yè)部，成立專班負(fù)責(zé)管理，最大限度降低操作風(fēng)險。

銀行副職管心得體會報告篇十

20xx年，我行運營管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分行業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實年初工作會議精神，圍繞“三大集中”，加快實施“集中授權(quán)、集中作業(yè)、集中配送、集中對賬”工作，積極組建運營管理組織體系，實施業(yè)務(wù)流程再造，夯實運營管理基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化運營業(yè)務(wù)操作風(fēng)險管控，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點作業(yè)流程，規(guī)范操作，把內(nèi)控管理各項制度真正落到實處，運營管理水平得到進(jìn)一步的提升，會計內(nèi)控管理能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為我行穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，確保無案件事故發(fā)生。

現(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下：

一、工作目標(biāo)完成情況。

(一)后臺中心建設(shè)取得突破性進(jìn)展。

截至年末，建成了市分行集中作業(yè)中心、遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心。

在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業(yè)模式，減少了客戶等待時間，降低網(wǎng)點柜員的營運作業(yè)壓力，標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)流程再造工作取得了實質(zhì)性進(jìn)展，臨柜業(yè)務(wù)處理正式邁入一個新的時代，我行的現(xiàn)代化運營體系建設(shè)工作進(jìn)入了高速發(fā)展階段。

(二)現(xiàn)金中心集約化服務(wù)效果顯著。

完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造，并順利通過省分行驗收，現(xiàn)金中心的功能得到進(jìn)一步完善，對遂寧城區(qū)的離行式atm機(jī)實現(xiàn)了集中加鈔，現(xiàn)金調(diào)撥系統(tǒng)運行規(guī)范，現(xiàn)金集中清分、現(xiàn)金與重空憑證集中配送運作規(guī)范有效，柜面人員減負(fù)作用顯著，切實提高了對網(wǎng)點作業(yè)的支持保障與服務(wù)能力。

(三)運營業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理持續(xù)夯實。

一是建立健全運營業(yè)務(wù)規(guī)章制度，堅持質(zhì)量控制、風(fēng)險管理和考核評價多策并舉，制定和完善了《監(jiān)管員履職管理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營業(yè)務(wù)考評實施細(xì)則》等制度。

二是推行運營作業(yè)季度分析例會制度，各級行召開運營風(fēng)險分析例會20次，16名監(jiān)管人員深入到46個營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“坐班體驗”。

三是組織各種培訓(xùn)16期，共2316人(次)參加培訓(xùn)。

(四)運營操作風(fēng)險管理水平持續(xù)提升。

市縣行共對220個次機(jī)構(gòu)實施了盡職監(jiān)管檢查，盡職檢查頻率達(dá)到100%;組織開展財政賬戶、支付結(jié)算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。

實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標(biāo)。

二、主要工作措施。

(一)大力推進(jìn)“三大集中”建設(shè)，后臺集中成效逐步顯現(xiàn)。

20xx年，我行為響應(yīng)上級行對運營工作大集中的有關(guān)政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署，投入大量的人力、財力和物力，為積極推進(jìn)運營體系各項集中任務(wù)的快速落實做了大量的嘗試和富有成效的工作。

1、現(xiàn)金中心按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化的模式進(jìn)行建設(shè)，凸顯我行現(xiàn)金管理先進(jìn)化。

20xx年，我行運營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)范管理，加強(qiáng)培訓(xùn)、提高風(fēng)險防范意識等措施，確保了集中配送現(xiàn)金的安全運營。

截止11月末，累計為全轄支行業(yè)務(wù)庫、營業(yè)機(jī)構(gòu)配送現(xiàn)金達(dá)到63.31億元，不僅方便了網(wǎng)點，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風(fēng)險控制能力。

根據(jù)總行現(xiàn)金配送調(diào)撥業(yè)務(wù)流程，我行結(jié)合實際，修訂了《現(xiàn)金集中配送調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程》和《現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)差錯考核辦法》，以完善的制度和規(guī)范的操作為保障，確?，F(xiàn)金配送安全運行，并取得顯著成效。

為使操作人員熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程、合規(guī)操作，我行對轄內(nèi)運營主管及現(xiàn)金管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，并通過他們實現(xiàn)對前臺人員的再培訓(xùn)，使前臺人員在熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)流程及操作要求的同時，牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價值，違規(guī)就是風(fēng)險”的意識，保證現(xiàn)金配送安全。

在現(xiàn)金運營過程中，為了最大限度地降低風(fēng)險，保證現(xiàn)金配送萬無一失，運營管理部門對營業(yè)網(wǎng)點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進(jìn)行全面細(xì)致調(diào)查，實行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)金尾箱由原來的4、5個壓縮到現(xiàn)在的2、3個。

現(xiàn)金的集中清分和集中配在運營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負(fù)等方面發(fā)揮作用比較明顯，深受基層網(wǎng)點和柜員的歡迎。

2、全面推進(jìn)銀企對賬集中，對賬工作日趨規(guī)范化，風(fēng)險防控更加有力化。

在20xx年2月，我行全面實行了對賬外包，通過對賬集中管理和對賬外包，全行對賬直接參與人員減少6人，實現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機(jī)構(gòu)的物理剝離，有效緩解了基層網(wǎng)點對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質(zhì)量不高的問題。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，考核落實。

今年以來，我行把做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強(qiáng)化內(nèi)控、提高運營精細(xì)化管理的一項重要內(nèi)容來抓，在年初出臺的《運營主管考核辦法》中，把對帳管理納入到運營主管的業(yè)務(wù)管理考核項目內(nèi)，要求重點賬戶對賬單收回率達(dá)到100%、普通賬戶對賬單收回率從96%逐步提高到100%，并對銀企對賬工作實行按月考核、按月排名，從而激發(fā)了轄屬網(wǎng)點運營主管做好對賬工作的積極性。

二是落實職責(zé)，內(nèi)外配合，分工明確。

我行各網(wǎng)點把對賬工作分解到有關(guān)人員，密切配合外包單位，采用上門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網(wǎng)銀對賬人員對賬等方式，督促開戶單位及時對賬。

同時，從基礎(chǔ)、源頭抓起，要求客戶提供正確的對賬地址、聯(lián)系方式，以降低退信率。

對于第三方(郵政部門)投遞準(zhǔn)確率不高、經(jīng)常遭遇退信的，相關(guān)網(wǎng)點逐戶分析原因，及時調(diào)整對賬方式;對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進(jìn)度的帳戶，各網(wǎng)點積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。

三是提早部署，準(zhǔn)備充分，序時推進(jìn)。

從次月初賬單產(chǎn)生起，我行就對全行的賬單進(jìn)行認(rèn)真疏理，要求各網(wǎng)點及時落實提前完成對賬任務(wù)，以防客戶出現(xiàn)異常情況，留取足夠的對賬時間。

同時，要求轄屬網(wǎng)點序時完成對賬進(jìn)度，對月度、季度重點賬戶先落實核對，并在次月20日前完成對賬;對賬方式為上門、網(wǎng)銀的，要求網(wǎng)點在次月25日前完成對賬;對賬方式為第三方的，根據(jù)市分行下發(fā)的清單，要求網(wǎng)點逐戶分析原因，補(bǔ)制賬單及早完成對賬。

此外，我行還定期下發(fā)未對賬清單進(jìn)行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內(nèi)全面完成對賬任務(wù)。

3、集中作業(yè)成功上線，對減輕網(wǎng)點負(fù)擔(dān)、加強(qiáng)風(fēng)險控制、提高客戶服務(wù)水平效果明顯化。

20xx年6月，我行集中作業(yè)中心上線1個網(wǎng)點，正式對外營業(yè)，營業(yè)首日共辦理各項業(yè)務(wù)89筆，標(biāo)志著我行經(jīng)過前期準(zhǔn)備，成功實現(xiàn)了集中作業(yè)中心的上線運行，成為全省農(nóng)行系統(tǒng)第2家實現(xiàn)集中作業(yè)中心成功上線的市地分行。

一是我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視內(nèi)控管理暨運營體系建設(shè)，多次召開專題行長辦公會議，研究運營體系建設(shè)。

成立了遂寧市分行集中作業(yè)平臺領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《集中作業(yè)平臺推廣實施方案》，明確各部門職責(zé)，確保全行上下統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，共同完成項目上線的準(zhǔn)備工作。

同時，制定了《集中作業(yè)平臺上線投產(chǎn)工作任務(wù)安排表》，明確了推廣時間、工作計劃、工作重點和注意事項。

切實要求將每一個時段的每一項工作，每一個指令都落實到位，明確到人，確保全行上線準(zhǔn)備工作萬無一失。

二是為解決作業(yè)中心辦公場地問題，我行本著“早準(zhǔn)備，早行動”的態(tài)度，及早落實了后臺辦公場地，組織裝修隊伍進(jìn)行裝修改造、規(guī)劃，同時，落實辦公設(shè)備，保證系統(tǒng)硬件設(shè)備符合要求，在最短時間內(nèi)確保項目啟動所需pc機(jī)、終端、打印機(jī)、掃描儀、電話、服務(wù)器等資源在第一時間內(nèi)到位。

在網(wǎng)絡(luò)調(diào)試階段，我行克服困難、加班加點布設(shè)線路，保障作業(yè)中心網(wǎng)絡(luò)、供電等正常運行，有力地保證了系統(tǒng)上線后的集中作業(yè)影像數(shù)據(jù)傳輸需求。

三是我行采取“走出去與請進(jìn)來”的模式，于今年3月9日派遣5名業(yè)務(wù)骨干到?jīng)錾絽⒓邮⌒信e辦的集中作業(yè)平臺師資培訓(xùn)班，對集中作業(yè)平臺的公共應(yīng)用、賬戶、支票、匯兌等模塊業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

在對營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)期間，為保證業(yè)務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量，我行采取了授課與上機(jī)操作并行的培訓(xùn)模式，分批對43個上線網(wǎng)點運營主管、柜員及作業(yè)中心操作員進(jìn)行了培訓(xùn)。

四是為確保作業(yè)中心及試點網(wǎng)點演練質(zhì)量和實效，我行堅持一切從實際應(yīng)用出發(fā)，利用有限的時間制定出演練方案并為網(wǎng)點編制演練案例，根據(jù)演練方案，要求各支行制定出相應(yīng)演練計劃，進(jìn)行實景演練。

同時為保證演練效果，積極聯(lián)系省分行定制演練專用憑證并迅速下發(fā)到每個演練網(wǎng)點，確保參與演練人員能夠完全模擬真實環(huán)境，保證演練效果。

五是我行在系統(tǒng)切換期間全部的通知和安排均以《上線指令》發(fā)布，確保投產(chǎn)期間各支行及網(wǎng)點能夠在規(guī)定的時間完成規(guī)定動作。

在上線試營業(yè)期間，我行請到省分行項目組的業(yè)務(wù)骨干人員針對上線工作進(jìn)行專門指導(dǎo)并將項目組辦公地點直接放在作業(yè)中心，力求做到“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、不留后患”。

4、遠(yuǎn)程集中授權(quán)成功推廣，標(biāo)志我行運營管理工作全面完成農(nóng)總行“三大集中”目標(biāo)任務(wù)，運營管理水平更加精細(xì)化。

20xx年8月。

我行認(rèn)真貫徹落實運營管理體系建設(shè)綱要，加快建設(shè)“技術(shù)先進(jìn)、風(fēng)險可控、因地制宜、穩(wěn)健高效”的授權(quán)管理體系，用了僅僅一周的時間，一次性完成了遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)在全轄個對外營業(yè)機(jī)構(gòu)的全覆蓋，實現(xiàn)了柜臺業(yè)務(wù)處理的集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動化，成為我省農(nóng)行系統(tǒng)2家遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)服務(wù)到轄內(nèi)全部網(wǎng)點的二級分行，為各項業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)大的后臺支持。

一是早部署早安排，年初，市分行成立了以行長為組長，主管行領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的三大集中建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并在年初工作會議上專門對三大集中建設(shè)工作進(jìn)行安排部署，在人員、財務(wù)、技術(shù)、場地、設(shè)施等方面重點支持，所轄各支行也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真落實各項工作要求，通過一系列給力的措施，及時有效地解決了遠(yuǎn)程集中授權(quán)所需的場地、設(shè)備、人員等關(guān)鍵的硬件條件，確保了授權(quán)中心建設(shè)的有序推進(jìn)。

系統(tǒng)推廣期，分行領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)都親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)，并親自到支行網(wǎng)點詢問和了解系統(tǒng)上線運行情況，及時解決了系統(tǒng)上線期間各個環(huán)節(jié)存在的問題，為全行遠(yuǎn)程集中授權(quán)全面順暢運行起到了關(guān)鍵性作用。

二是多措并舉抓培訓(xùn)，為更好的推廣遠(yuǎn)程集中授權(quán)系統(tǒng)，規(guī)范遠(yuǎn)程授權(quán)的業(yè)務(wù)處理行為，使臨柜人員和授權(quán)人員盡快適應(yīng)新的遠(yuǎn)程授權(quán)模式，實現(xiàn)現(xiàn)場授權(quán)模式到遠(yuǎn)程集中授權(quán)模式的平穩(wěn)過渡，授權(quán)中心多措并舉，采取了諸多行之有效的辦法，全面提高了遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率。

在業(yè)務(wù)上收、人員分批到崗期間，采用跟班學(xué)習(xí)與上崗操作相結(jié)合的形式，安排老員工帶教新員工，做到了“工作學(xué)習(xí)兩不誤”。

三是強(qiáng)化管理促業(yè)務(wù)，為了加快授權(quán)業(yè)務(wù)準(zhǔn)確度與速度，授權(quán)中心堅持每日晨會，通報上日的授權(quán)情況和網(wǎng)點反饋的意見，要求授權(quán)人員有則改之、無則加勉。

另外通過大屏幕電視回放授權(quán)人員所授權(quán)的業(yè)務(wù)圖像，分析業(yè)務(wù)辦理過程中存在的問題，講解制度要求和風(fēng)險點的控制，做到舉一反三、寓教于樂，便于授權(quán)人員強(qiáng)化記憶，確保對制度準(zhǔn)確理解把握。

授權(quán)中心主管每日還督促授權(quán)人員熟練掌握授權(quán)交易審核要點和授權(quán)模板，隨時抽查授權(quán)人員對交易代碼的熟悉程度，提高了授權(quán)人員學(xué)習(xí)積極性和整體業(yè)務(wù)水平。

四是細(xì)化管理控風(fēng)險，為進(jìn)一步規(guī)范授權(quán)行為，提升風(fēng)險防控能力，提升客戶滿意度和對農(nóng)行的美譽(yù)度，授權(quán)中心嚴(yán)明了勞動紀(jì)律，制定了授權(quán)業(yè)務(wù)考核辦法，按月對授權(quán)人員所授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行考評，并將考評結(jié)果與考核獎懲相結(jié)合，激勵授權(quán)員提升自身業(yè)務(wù)處理能力，加強(qiáng)了授權(quán)人員的責(zé)任心，提高了遠(yuǎn)程授權(quán)工作效率。

為保證授權(quán)業(yè)務(wù)合規(guī)、授權(quán)中心每日編制下發(fā)遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)運行情況通報，各支行高度關(guān)注、認(rèn)真分析、落實整改，通過“調(diào)研、抽查、討論、反饋”措施多管齊下，大大提高了網(wǎng)點上傳資料質(zhì)量，提升了臨柜業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平，保障每筆授權(quán)業(yè)務(wù)順暢辦理。

銀行副職管心得體會報告篇十一

第一段：引入銀行副職工作的背景和重要性（200字）。

銀行副職是指在銀行擔(dān)任高級管理職位的員工。在現(xiàn)代銀行業(yè)中，副職扮演著至關(guān)重要的角色，負(fù)責(zé)管理部門，協(xié)助上級制定戰(zhàn)略，確保銀行的順利運營。銀行副職的職責(zé)范圍廣泛，需要具備出色的管理能力、溝通技巧和金融知識。我對這個職位有著豐富的經(jīng)驗，感受到它的重要性和挑戰(zhàn)性，下面將分享我的心得體會。

第二段：如何成為一名優(yōu)秀的銀行副職（300字）。

要成為一名優(yōu)秀的銀行副職，首先需要具備堅實的金融知識和技能。只有了解銀行業(yè)務(wù)的方方面面，才能夠發(fā)揮自己的能力，有效地管理部門。此外，良好的溝通能力也是銀行副職必備的素質(zhì)。與部門員工、上級、合作伙伴的高效溝通能夠幫助副職更好地協(xié)調(diào)工作，實現(xiàn)既定目標(biāo)。此外，銀行副職還應(yīng)具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊合作精神，能夠激發(fā)團(tuán)隊的積極性，有效管理下屬。

第三段：面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對之策（300字）。

作為銀行副職，面臨的挑戰(zhàn)眾多。首先是市場競爭的激烈性，只有擁有不斷學(xué)習(xí)和自我提升的動力，才能在激烈的競爭中保持競爭力。其次是日益復(fù)雜和嚴(yán)格的監(jiān)管要求，副職需要密切關(guān)注法律法規(guī)的變化，并采取相應(yīng)的措施，確保銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。此外，銀行副職還需要適應(yīng)快速變化的科技發(fā)展，掌握新的技術(shù)工具，提升工作效率。

第四段：收獲與成長（200字）。

從擔(dān)任銀行副職的角度來看，我在這個崗位上獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和成長。與不同背景和層次的人們溝通交流，提升了我的溝通能力和解決問題的能力。同時，與同事和團(tuán)隊成員合作完成各項任務(wù)，也讓我感受到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。此外，我還學(xué)習(xí)到了有效管理時間、資源和人力的方法，提高了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

第五段：對未來的展望（200字）。

銀行副職工作的經(jīng)驗使我積累了豐富的知識和技能，讓我更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。作為一名銀行副職，我希望能夠繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。我計劃參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，拓寬自己的視野，并保持與行業(yè)的緊密聯(lián)系。我相信，通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我將能夠在銀行職業(yè)生涯的道路上繼續(xù)取得成功。

以上是關(guān)于“銀行副職心得體會”的五段式文章，從銀行副職的背景和重要性切入，介紹了成為一名優(yōu)秀副職的要求和面臨的挑戰(zhàn)以及應(yīng)對之策。接著，討論了在這個崗位上我所收獲的成長和經(jīng)驗，并對未來展望給予了展望。整篇文章結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容豐富，通過連貫的線索，讀者能夠更好地了解銀行副職的工作和要求。

銀行副職管心得體會報告篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我叫xxx，今年xx歲，大專文化，經(jīng)濟(jì)師。xxxx年xx月參加工作，10年來一直在營業(yè)室前臺做會計和儲蓄工作。銀行副職競聘述職報告今天我本著鍛煉自己，為銀行服務(wù)的宗旨站到這里，競選會計營業(yè)室副職一職，希望能得到大家的支持。大家都知道，會計營業(yè)室工作具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，頭緒繁雜，任務(wù)艱巨。剛才參加竟聘演講的幾位同志，每個人都有自己的優(yōu)勢。那么，我的優(yōu)勢是什么？我要說，我的優(yōu)勢就在于四個方面：

一是有較為扎實的專業(yè)知識。

自參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。先后學(xué)習(xí)了哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、、三個代表重要思想、黨的十六大精神等政治理論和市場經(jīng)濟(jì)、金融管理等知識，現(xiàn)在又參加了本科金融管理自修的學(xué)習(xí)。使我的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。

我從----年開始一直從事會計和儲蓄工作，深知會計和儲蓄在銀行工作中的地位、作用，知道會計和儲蓄工作的職責(zé)任務(wù)，明白做會計營業(yè)室副職所必備的素質(zhì)和要求，悟出了一些搞好營業(yè)室管理工作的方法策略，在宣傳分行、協(xié)調(diào)管理、業(yè)務(wù)咨詢等方面做了一些力所能及的工作，取得了一定的成績。如：我們處在競爭十分激烈的路段，100米內(nèi)周圍有工行，中行，兄弟建行，郵政等七八家金融部門，今年我協(xié)調(diào)辦事處抓住大型單位返還住房公積金之際儲蓄存款300余萬元，比去年同期增長34%。

三是有較強(qiáng)的工作能力。

我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個人修養(yǎng)，以明人民銀行副職競聘演講稿明白白做人，實實在在做事為信條，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高，能夠勝任會計營業(yè)室副職工作。四是有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好會計營業(yè)室工作，提高會計營業(yè)室工作質(zhì)效，樹立會計營業(yè)室優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。

(一)科學(xué)規(guī)范地做好營業(yè)室日常事務(wù)工作。

營業(yè)室承擔(dān)著儲蓄、信貸、審計、統(tǒng)計、檔案管理、預(yù)決算和對外宣傳等工作，是政策落實、信息傳遞、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為銀行工作起重要作用的綜合部門，既要承擔(dān)繁瑣的業(yè)務(wù)，又要參與政務(wù)。我將根據(jù)實際情況，進(jìn)行合理分工，合理調(diào)度，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保營業(yè)室事務(wù)性工作井然有序。

(二)搞好綜合協(xié)調(diào)，確保營業(yè)室政令暢通。

及時傳達(dá)貫徹分行決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)分行各項決策的落實。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、窗口與窗口之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保營業(yè)室以儲蓄為中心，各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成儲蓄大業(yè)。

(三)當(dāng)好參謀助手，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。

及時準(zhǔn)確地掌握分行各方面的工作動態(tài)，及時地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。對外廣泛宣傳分行，提高知名度，樹立良好形象。(四)加強(qiáng)個人修養(yǎng)，練好基本功。從事營業(yè)室副職工作光榮而辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)自身鍛煉，堅決服從組織安排，言行與各級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，自覺講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律，顧全大局，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，調(diào)動營業(yè)室全體工作人員的積極性，團(tuán)結(jié)營業(yè)室人員一道共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人工行副職競聘演講稿交往中凝聚合力。

各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，最后我只想說一句話：那就是：給我一次機(jī)會，還你一個滿意！

謝謝大家！

銀行副職管心得體會報告篇十三

作為一名職場新人，我很榮幸地加入了銀行業(yè)這個大家庭。作為銀行副職，我深知自己所肩負(fù)的責(zé)任和使命，也明白要想在職業(yè)生涯中取得一定的成就，必須要努力學(xué)習(xí)和成長。在這段時間里，我積累了一些心得體會，希望能夠與大家分享。

首先，副職要時刻保持對銀行事務(wù)的關(guān)注和熱情。銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，副職要時刻關(guān)注銀行業(yè)務(wù)的最新動態(tài)，了解市場情況以及客戶需求的變化。只有通過及時的了解和學(xué)習(xí)，才能在工作中做到游刃有余。此外，副職還要積極參與相關(guān)培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)知識和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠適應(yīng)市場的快速變化，為客戶提供更好的服務(wù)。

其次，副職要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作意識。銀行業(yè)務(wù)往往需要與不同的部門和不同的人員進(jìn)行溝通和合作。作為副職，我們要善于與他人溝通，積極傾聽并理解他人的需求和意見。只有與他人形成良好的合作關(guān)系，才能夠推動工作的順利進(jìn)行，并且實現(xiàn)共同的目標(biāo)。在團(tuán)隊合作中，副職要善于分享經(jīng)驗和知識，幫助他人解決問題，并且相互支持，共同進(jìn)步。

再次，副職要善于管理時間和壓力。銀行業(yè)務(wù)工作繁瑣且時間緊迫，副職需要合理安排工作時間，高效地完成各項任務(wù)。在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下，副職還需要學(xué)會管理和應(yīng)對壓力。首先要保持良好的心態(tài)，保持樂觀積極的態(tài)度，不抱怨和消極面對工作中出現(xiàn)的困難和挑戰(zhàn)。其次，要學(xué)會合理分配任務(wù)和解決問題的能力，有條不紊地安排工作，避免出現(xiàn)任務(wù)堆積和失控。同時，副職還要學(xué)會放松自己，培養(yǎng)自己的興趣愛好，保持身心的健康。

最后，副職要始終專注于客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量。銀行業(yè)務(wù)的核心是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為副職，要始終將客戶需求放在首位，積極傾聽和理解客戶的意見和建議。只有通過了解客戶的需求，才能夠提供更好的服務(wù)并且增加客戶的滿意度。在工作中，副職要積極解決客戶遇到的問題和困難，并且主動提供幫助和建議。只有真正為客戶著想，才能夠贏得客戶的信任，并且與客戶建立長久的合作關(guān)系。

在今后的工作中，我將會繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，在學(xué)習(xí)中成長，在工作中發(fā)展。我相信，在銀行副職的崗位上，只有不斷努力和進(jìn)步，才能夠為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望能夠與其他副職一起共同進(jìn)步，共同努力，為銀行的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行副職管心得體會報告篇十四

第一段：引入背景和重要性（150字）。

在銀行業(yè)的發(fā)展中，銀行副職的角色變得越來越重要。作為銀行管理層中的關(guān)鍵一環(huán)，銀行副職在銀行運營和發(fā)展中擔(dān)當(dāng)著重要的職責(zé)和角色。本文將探討銀行副職的心得體會，旨在分享他們的工作經(jīng)驗和對銀行副職職業(yè)發(fā)展的思考，以期為銀行副職的工作提供一些有益的參考。

第二段：信任與責(zé)任（250字）。

作為銀行副職，建立并保持與顧客之間的信任是至關(guān)重要的。一個成功的副職應(yīng)該始終以客戶為中心，秉承誠信和負(fù)責(zé)任的原則，持之以恒地提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。除了與客戶建立良好的關(guān)系外，他們還負(fù)責(zé)監(jiān)督并指導(dǎo)初級員工的工作，確保整個團(tuán)隊的順利運作。因此，一個稱職的銀行副職需要展現(xiàn)出高度的責(zé)任心，并且要懂得如何處理復(fù)雜和困難的情況。

第三段：溝通與協(xié)調(diào)（250字）。

銀行副職在團(tuán)隊中居于中間管理層的位置，需要與上級領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工進(jìn)行高效的溝通和協(xié)調(diào)。他們需要向上級領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)團(tuán)隊的情況并向下屬員工傳遞管理的指示，同時還需要與其他部門的同事保持密切合作。因此，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是銀行副職必備的技能。他們既要能夠傾聽和理解他人的聲音，又要能夠清晰明確地表達(dá)自己的意見和要求，以確保各個部門之間的協(xié)作和協(xié)調(diào)順暢進(jìn)行。

第四段：學(xué)習(xí)與進(jìn)步（300字）。

銀行副職工作的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步是自我提高和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。銀行行業(yè)的發(fā)展速度非?？?，法規(guī)政策和金融產(chǎn)品的更新迭代也非常頻繁。一個優(yōu)秀的銀行副職必須不斷學(xué)習(xí)新知識，了解新政策和產(chǎn)品，并及時應(yīng)用到工作中。此外，他們還應(yīng)該積極參與我行的培訓(xùn)計劃，提升自己的專業(yè)技能和管理能力。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展和變化，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

第五段：合作與團(tuán)隊（250字）。

銀行副職所在的銀行是一個復(fù)雜的組織，需要各部門之間的緊密合作來保持良好的運營狀態(tài)。因此，銀行副職應(yīng)該具備良好的合作精神和團(tuán)隊意識。他們需要與其他部門的同事密切合作，共同解決問題，共同完成任務(wù)。同時，他們也需要合理分配和優(yōu)化團(tuán)隊資源，激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力。只有在良好的合作和團(tuán)隊氛圍中，銀行副職才能更好地發(fā)揮自己的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊取得更好的業(yè)績。

總結(jié)（100字）。

作為銀行副職，他們肩負(fù)著重要的責(zé)任和使命。良好的信任與責(zé)任、溝通與協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)與進(jìn)步以及合作與團(tuán)隊意識是他們成功發(fā)展的關(guān)鍵要素。只有不斷總結(jié)和思考副職工作的心得體會，才能不斷提高自己的工作能力和管理水平，為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行副職管心得體會報告篇十五

根據(jù)總行《關(guān)于印發(fā)中國建設(shè)銀行案件防控及整改方案的通知》和分行《建設(shè)銀行湖北省分行案件防控及整改方案》精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)案件防控工作，結(jié)合支行實際，認(rèn)真組織全員對《方案》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，全員風(fēng)險意識得到進(jìn)一步強(qiáng)化，使全員牢固樹立起防范風(fēng)險和案件的第一道防線。同時，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路，變被動應(yīng)對為主動防控，將工作重心由事后處置向事前預(yù)防、主動出擊前移。對全行經(jīng)營管理中存在的`薄弱環(huán)節(jié)，從執(zhí)行各項規(guī)章制度細(xì)節(jié)入手，各部門深入機(jī)構(gòu)網(wǎng)點防范案件和經(jīng)營風(fēng)險上找問題，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，不斷促進(jìn)了案件防控工作?，F(xiàn)匯報如下：

xx年年以來，支行黨委高度視案件防控工作，充分依靠員工的智慧和力量，集思廣益，結(jié)合實際工作查找問題，重點對各項規(guī)章制度進(jìn)行梳理，查缺補(bǔ)漏、剔舊補(bǔ)新，使制度與實際工作相符；對內(nèi)管內(nèi)控、工作落實和業(yè)務(wù)流程等層面存在屢查屢犯的問題進(jìn)行認(rèn)真分析梳理，分類匯總，通過查找基礎(chǔ)管理工作中深層次的問題和漏洞，剖析根源，制定方案及時整改。

1、年初全行員工簽訂案件防控責(zé)任書1194份，（支行行長與分管行長簽訂案件防控責(zé)任書、分管副行長與部門、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂、部門負(fù)責(zé)人與員工簽訂案件防控責(zé)書）實行分管責(zé)任，使案件防控責(zé)任到人，不留死角。

2、認(rèn)真落實《關(guān)于在全省建行開展員工不良行為排查工作》建鄂函[xx年]231號的通知精神，在支行開展了全方位對員工不良行排查工作，以提高員工防范道德風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的能力，對員工不良行為排查率為100%。

3、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)案件防控工作動態(tài)及上級文件，根據(jù)支行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點分散特點，xx年年采用電子郵件方式轉(zhuǎn)發(fā)案件防控工作動態(tài)及上級等文件，以部門、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點為單位組織員工學(xué)習(xí)傳達(dá)，提高了全體員工案件防控意識。

4、條線管理部門深入機(jī)構(gòu)網(wǎng)點搞好案件防控及整改，促進(jìn)整改工作落實。為了加強(qiáng)基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵環(huán)節(jié)操作風(fēng)險管理，進(jìn)一步完善風(fēng)險控制體系，全面提高網(wǎng)點工作效率和抵御風(fēng)險能力，防止出現(xiàn)因“管理疲勞”產(chǎn)生的操作風(fēng)險和案件，條線部門、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人加強(qiáng)積分管理工作，對違規(guī)行為員工現(xiàn)場積分，xx年年至今全行員工違規(guī)行為137人次，共積分201分。

銀行副職管心得體會報告篇十六

一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作：

1，適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。

2，抓管理降費用，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支。

3，防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。

4，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營。

5，全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下：

一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。

（一）鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。

2、防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。

（二）強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險，取得綜合效益最大化。

1、統(tǒng)一認(rèn)識，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。

3、嚴(yán)格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。

（三）營造團(tuán)隊精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。

1、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。

2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。

3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對外的宣傳。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

三、后勤保障及三防一保工作。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進(jìn)行傳達(dá)，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。

3、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。

4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。

5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。

6、

四、完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細(xì)化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

xx年已經(jīng)到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險為中心，規(guī)范經(jīng)營，不斷調(diào)整，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項指標(biāo)而努力工作。

具體計劃著重做好以下幾方面工作：

1、根據(jù)新信貸審批程序，在實際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎(chǔ)，根據(jù)實際情況，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項工作順利進(jìn)行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)日趨激烈的市場競爭。

2、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ)，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達(dá)的任務(wù)。

把技術(shù)練兵、競賽、各項業(yè)績考評作為一項長期工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多，新員工占比較大，xx年我們將對此項工作應(yīng)做出詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，希望通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計業(yè)務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高營業(yè)部會計業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平，積極防范和化解風(fēng)險資產(chǎn)。

5、繼續(xù)堅決落實市行的各項安全保衛(wèi)工作各項規(guī)章制度，

我將進(jìn)一步總結(jié)一年來各項工作的經(jīng)驗，加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度，強(qiáng)化內(nèi)控管理，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

銀行副職管心得體會報告篇十七

銀行是現(xiàn)代金融體系中的重要組成部分，銀行報告則是銀行工作過程中的重要性文件。在過去的一段時間里，我有幸參與了銀行報告的撰寫工作，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將和大家分享我在撰寫銀行報告過程中的心得體會。

第二段：備案資料的重要性。

在開始撰寫銀行報告之前，我必須搜集各種相關(guān)的備案資料。仔細(xì)收集和整理這些資料是非常重要的，因為這些資料直接關(guān)系到報告的準(zhǔn)確性和可信度。在這個過程中，我意識到了備案資料的完整性和及時性的重要性。如果資料不完整或者存在延誤，可能會導(dǎo)致報告中出現(xiàn)錯誤或不準(zhǔn)確的信息，從而影響到銀行的決策和運營。

第三段：數(shù)據(jù)分析的重要性。

銀行報告中的數(shù)據(jù)分析是最關(guān)鍵的一環(huán)。通過對數(shù)據(jù)的分析，可以揭示出銀行的經(jīng)營狀況和風(fēng)險狀況，為銀行的決策提供有力的依據(jù)。在我的撰寫報告的過程中，我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析需要時刻保持客觀和全面。不僅要關(guān)注主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，還要注重細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的分析，以保證報告的全面性和準(zhǔn)確性。同時，合理的數(shù)據(jù)分析可以幫助銀行識別風(fēng)險和機(jī)遇，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營策略。

第四段：報告結(jié)構(gòu)的重要性。

一份好的銀行報告不僅僅要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和詳盡的分析，還需要有清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯。在我的撰寫報告的過程中，我發(fā)現(xiàn)報告的結(jié)構(gòu)對于讀者的閱讀體驗和理解非常重要。合理的結(jié)構(gòu)可以幫助讀者快速理解報告的主要內(nèi)容和要點，提高讀者對報告的價值和啟示。因此，我在撰寫報告的過程中，注重報告的整體結(jié)構(gòu)和層次安排，以確保報告的清晰和易讀性。

第五段：總結(jié)與展望。

通過參與銀行報告的撰寫，我深刻體會到了銀行報告的重要性和挑戰(zhàn)。銀行報告不僅僅是一份文件，更是銀行內(nèi)部管理和外部溝通的重要工具。它可以幫助銀行及時把握市場動態(tài)和風(fēng)險變化，并為銀行的決策提供有力的支持。同時，撰寫銀行報告也是一項細(xì)致和耐心的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗。未來，我將繼續(xù)努力提高撰寫銀行報告的能力，為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：銀行報告的撰寫是一項需要細(xì)致、耐心和專業(yè)的工作。通過這次的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識到了備案資料的重要性、數(shù)據(jù)分析的重要性以及報告結(jié)構(gòu)的重要性。撰寫銀行報告不僅要關(guān)注細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性，還要注重整體結(jié)構(gòu)和邏輯的合理性。未來，我將不斷提高自己的撰寫能力，為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更多的貢獻(xiàn)。

銀行副職管心得體會報告篇十八

所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義，即：其一，它是無時不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終;其二，它是無處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想，其三，它是無人不控的——上到管理者，下至每位員工，只有嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無尚的;其四，它是無事不控的——小業(yè)務(wù)要控，大事情更要控，一切經(jīng)營管理活動無不在其控制之下進(jìn)行，沒有例外與“個案”處理。

郵政儲蓄銀行要建立怎樣的內(nèi)部控制呢?首先我本人認(rèn)為：增強(qiáng)自律意識是根本。一切活動離不開人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。良好的.內(nèi)部控制既是經(jīng)營管理者設(shè)計構(gòu)造的產(chǎn)物，也是其遵循維護(hù)的結(jié)果。如果說設(shè)計構(gòu)造不易，那么有顏色遵循維護(hù)則更難。因為，需要持之以恒孜孜不倦，一以貫之。從這一意義上說，自律意識牢固樹立之日，才是內(nèi)部控制運行完全到位之時。

增強(qiáng)自律意識，從基本面來看，就是要增強(qiáng)全員的自律意識。即：每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。

增強(qiáng)自律意識，從重點對象看，就是要增強(qiáng)兩級經(jīng)營管理班子的自律意識，真正做到經(jīng)營與管理兩手抓，業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率。

增強(qiáng)自律意識可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習(xí)規(guī)章制度;通過學(xué)習(xí)，要教育每位員工知道該做什么，不該做什么，從而有的放矢開展各項業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型，使全體員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗上有標(biāo)桿，吸取教訓(xùn)上有對象。要頂住一切壓力，對那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者，果敢地進(jìn)行調(diào)整，直到清理出隊伍，以儆效尤。

嚴(yán)格嚴(yán)厲查處是保障。內(nèi)控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行，這是因為還存在削弱其效力的主客觀因素。如：嚴(yán)格檢查，嚴(yán)厲處置。即嚴(yán)格檢查：就是要堅持以制度為標(biāo)準(zhǔn)，事實為依據(jù)，甄別是非，確認(rèn)對錯，分清主次，界定責(zé)任。不搞雙重或多重標(biāo)準(zhǔn)，不故意夸大或縮小問題，不回避矛盾，混淆是非，不當(dāng)“和事老”，報實情、說實話、辦實案。嚴(yán)厲處置：就是要對一切破壞內(nèi)部控制運行的違紀(jì)違規(guī)者，不管是誰，縱然有過“功高蓋主”的業(yè)績，也要做到王子犯法與庶民同罪，以維護(hù)制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。否則，姑息遷就，不過是內(nèi)部控制建設(shè)上的葉公好龍;“下不為例”則久必釀成大禍;搞“心太軟”將無異于自己放縱等等。