保潔本人心得體會實用 保潔人員心得體會怎么寫(四篇)

我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關保潔本人心得體會實用一

在第一階段，主要從三個層面建立了醫(yī)院保潔服務流程。

1、6s方法的應用

保潔作業(yè)不規(guī)范、服務標準不清晰、服務意識不到位，勞動量分配不均、局部勞動力過剩等現(xiàn)象，是各項目普遍存在的問題，嚴重影響了保潔服務質量。針對這一情況，應用“6s方法”，圍繞醫(yī)院后勤的功能特點和運作要求，按照“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”、“素養(yǎng)”、“安全”六方面來規(guī)范保潔服務全過程。

從保潔員服務形象開始，制定崗位行為規(guī)范;劃分工作責任區(qū)域，確定工作職責;制定關鍵環(huán)節(jié)作業(yè)指導書和崗位工作流程;修訂作業(yè)標準，明確服務目標;找出潛在的不安全點，建立應急預案。

通過對現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)范(如區(qū)分層流手術室限制區(qū)、半限制區(qū)、非限制區(qū)作業(yè)要求等)，以及對現(xiàn)物進行分類標識(如制定醫(yī)院感染色別分類等)，建立清晰、簡單、標準化、實操性強的工作流程，創(chuàng)造、規(guī)范有序的工作環(huán)境，引導員工良好的工作習慣，提升崗位的服務品質。

2、“主動式服務，零干擾作業(yè)”理念

針對醫(yī)院物業(yè)服務的特點，根據高端客戶群體的定位，我們提出了“主動式服務，零干擾作業(yè)”的服務理念。

⑴、主動式服務。員工要改“接到指令再行動”的被動慣性，樹立“主動式服務”意識——保潔要勤快，服務態(tài)度好，協(xié)同意識強。

保潔要勤快。醫(yī)院人流量大，地面、洗手間等公用地方容易臟，要求保潔員主動發(fā)現(xiàn)存在的問題，做到隨時作業(yè)，消除衛(wèi)生死角。

服務態(tài)度好。前來就診的客戶大多行動不太方便或心情不太好。要求員工要有耐心、細心、虛心。同時按照首問責任制的要求，遇到客戶的提問，要耐心解答，忌一問三不知。

協(xié)同意識強。服務工作分工不分家，除做好本職工作外，在力所能及的范圍內，主動協(xié)助其他崗位開展工作。如在對辦公室進行保潔時，發(fā)現(xiàn)照明系統(tǒng)出故障，應及時反饋給維修人員。

⑵、零干擾作業(yè)。醫(yī)院的氛圍是安靜、舒適、溫馨的。保潔員作業(yè)過程中動作要輕快，不高聲說笑，不可干擾醫(yī)護人員工作和病人的休息。如手術室在進行手術時，切記不得進入或干擾手術的正常進行;根據病(產)房的特點以及入住客戶的需求，安排保潔服務時間。

3、培訓以實操為主，考核橫縱向結合

醫(yī)院物業(yè)管理對保潔員素質有較高的要求，實操是培訓的重點。管理處結合每周工作重點，制定有針對性的培訓計劃。每天半小時培訓，要求保潔主管對每個工作環(huán)節(jié)、每個崗位流程進行講解，以操作示范為主。培訓結束后，抽取3—5名保潔員進行實操考核，對作業(yè)過程存在的不規(guī)范，進行現(xiàn)場點評。定期做好開展保潔培訓,培訓教材選用清潔急救網提供的視聽教材和演示教學

同時，要加強對保潔服務的量化考核(清潔表格管理)。

保潔主管對班長、班長對保潔員進行縱向考核，事務助理對其責任區(qū)的保潔員進行橫向考核(日檢查和周評價)。橫縱向相結合能更全面地反映保潔服務質量，及時查找問題，改進工作。而考核結果也形成了保潔員的月度績效。以下省略，更多請咨詢。

通過以上措施的開展，相信在管理處的重視下，醫(yī)院的保潔工作將會有序、規(guī)范、穩(wěn)步地進一步提高。

有關保潔本人心得體會實用二

甲方： 身份證號：

電話： 手機：

地址： 市 區(qū) 路 號 小區(qū) 棟 單元 樓 號門鈴 號

乙方： 家政服務中心

合同類型： 新簽○ 續(xù)簽○ 改簽○

經甲乙雙方一致協(xié)商，現(xiàn)說乙方為甲方提供有償清潔保潔服務，簽訂如下合同：

一、甲方房屋建筑面積為 平方米，甲方自愿選擇保潔類服務。即每月做 次全面型衛(wèi)生和 次普通型衛(wèi)生。除雙方另有約定，否則保潔范圍不含：燈具、床上用品、服裝鞋帽、窗簾、觀賞類植物、地毯、工藝擺件、古董、字畫、玩具、炊 具，衣柜和抽屜內部等。

二、本合同有效期從 年 月 日到 年 月 日止，共計服務 次。

三、乙方實行24小時服務預約，未固定時間客戶每次須至少提前五天向乙方電話預約服務時間，若遇國家法定的節(jié)假日：元旦、五一、國慶節(jié)等須提前十天預約，春節(jié)須提前十五天預約。

四、乙方工作人員自備基本清潔用品(通用毛巾、毛刷、通用清潔劑、玻刮器、鏟刀等)，凳子、梯子、水電由甲方提供(冬季服務時，為保證服務人員具備的工作環(huán)境和條件，甲方須提供熱水保障作業(yè))。

五、服務前甲方需檢驗乙方服務人員身份，并自行將貴重、易碎物品、金銀珠寶、現(xiàn)金、有價票據等妥善保管。乙方人員每次服務后，甲方應認真清點所屬物品，經確認無誤后在服務執(zhí)行單上簽字，對甲方簽字確認后發(fā)生的物品丟失或者損壞情況，乙方不承擔責任。

六、甲方需將家庭設施中的安全隱患提前告知服務人員(如漆料未干、電器漏電、物品安裝不牢等)，避免由此引致不必要的糾紛。甲方不能強迫乙方服務人員做存 在安全隱患的工作。若甲方要求乙方服務人員違反公司規(guī)定的作業(yè)流程和服務要求，導致乙方服務人員發(fā)生人身安全問題，由甲方承擔相關責任。

七、甲方若因特殊情況需取消約定好的服務時間，應提前一天通知乙方客戶服務中心，若甲方未提前通知乙方取消服務導致乙方服務人員到達甲方服務地的，則乙方有權將本次服務按照已服務計算。

八、甲方須在合同有效期內做完約定清潔次數(shù)，合同到期，乙方有權不再給予甲方順延補做。若因特殊情況(住院、出差、出國、避暑等)需暫停服務甲方應提前通 知乙方，乙方客戶服務中心確認并在客戶資料中錄入且通知甲方后，方可生效并給予順延。甲方再次做衛(wèi)生時的首次服務，雙方另行協(xié)商以“幾合一”的方式進行結 算。即順延一個月按二合一、順延兩個月按三合一，以此類推。

九、乙方人員若未按服務范圍服務或者服務質量不合格，經查實，乙方將無條件給予甲方返工。

十、乙方人員進出小區(qū)所需手續(xù)費由甲方負責協(xié)調解決，乙方不向物管方支付除停車費以外的任何費用。

十一、對甲方與乙方人員私自協(xié)定(本合同條款外)“的服務項目、內容、過程以及造成的后果，乙方概不負責。因私自協(xié)定為乙方企業(yè)造成重大損失的，乙方有權終止此協(xié)議，并不承擔任何責任。

十二、收費明細表：

十三、其他事項：

合同簽訂時，甲方一次性付給乙方全部服務費 元;

備注： ;

十五、本合同簽訂后，甲、乙雙方在履行合同過程中，不得單方面變更、解除。若由于甲方原因(裝修、搬家等)需中途更改合同，乙方應按照本合同標準以實際服務次數(shù)先向甲方結算費用，新房首次清潔按新裝修房或未入住情況，視面積大小加收50— 500元的原則再更改新合同，改簽新合同必須為一年期限;若由于甲方原因需中途解除合同，乙方應按本合同標準以實際服務次數(shù)先向甲方結清費用，再扣除違約 金，結算方法為：(1)實際服務次數(shù)不足合同次數(shù)一半，按合同總額50%收取違約金，余額悉數(shù)退還;(2)實際服務次數(shù)超過合同一半，按合同總額40%收 取違約金，余額悉數(shù)退還。

十六、甲方具有下列情況之一的，乙方可視情拒絕繼續(xù)為其服務。

1、不能提供約定作業(yè)條件的。

2、超出此協(xié)議約定有效期六個月以上的。

3、不按此協(xié)議約定支付服務費的。

4、非此協(xié)議約定內服務項目和嚴重影響乙方服務人員人身安全的。

5、辱罵、傷害乙方服務人員的。

6、與乙方服務人員惡意串通，損害乙方企業(yè)合法權益的。

十七、本合同一式兩份，雙方簽字蓋章生效，具有同等的法律效力。

十八、本合同相關附件：《關于合同到期服務次數(shù)未做完的處理方法》。與本合同具有同等法律效力。

十九、本合同在履行期間產生爭議的，由甲、乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，提請乙方所在地法院解決。

二十、因乙方服務的特殊性，原則上每年除夕的前7天至來年正月十三前，乙方不提供服務。如甲方要求乙方提供服務，則甲方應在乙方正常收費的基礎上另行支付一定的費用，即在原單次服務的基礎上加收100%。

甲方(代表簽字)：

乙方(代表簽字)：

合同簽訂日期： 年 月 日

有關保潔本人心得體會實用三

村委會 簡稱甲方

簡稱乙方

根據市委市政府統(tǒng)一布置，為了進一步改善農村環(huán)境，提高人民群眾的生活質量，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，實現(xiàn)“城鄉(xiāng)面貌整潔美化、人居環(huán)境明顯改善”的城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔目標。經雙方同意，特制訂以下合同：

一、聘請乙方為 保潔員。(清運保潔員、焚燒保潔員、集鎮(zhèn)保潔員、自然村保潔員)

二、乙方責任區(qū)范圍(根據責任區(qū)具體明確)： 。

三、保潔合同期限： 年 月 日至 年 月 日。期滿后視保潔人員成績和身體狀況續(xù)簽合同。

四、工作職責

自然村保潔員：每天上午9：00以前對所管轄范圍內的衛(wèi)生全面清理，做到垃圾日產日清，保證水泥路面、兩側及河道、溝

立合同雙方：

渠內無明顯暴露垃圾。

集鎮(zhèn)保潔員：每天上午9：00以前對所管轄范圍內的衛(wèi)生全面清理，做到垃圾日產日清，保證水泥路面、兩側及河道、溝渠內無明顯暴露垃圾。

焚燒保潔員：保證垃圾焚燒爐正常焚燒，常年不熄火。 清運保潔員：垃圾桶、垃圾池垃圾做到日產日清，確保垃圾池垃圾不外溢。

五、工資待遇及支付方式：工資每月 元。(工資待遇根據工作量大小制定)其中工資的70%由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(辦事處)按月?lián)芨兜酱?，村按月足額兌現(xiàn)給保潔員。留存工資的30%作為保潔員的績效工資，績效工資每年年底一次性發(fā)放，發(fā)放標準根據全年的督查檢查、評議結果和特殊時間的工作情況綜合確定。對工作突出的保潔員甲方給予一定的物質和精神獎勵;對全年工作目標完成不力，辦事拖拉、敷衍，長期坐崗、串崗及群眾不滿意的保潔人員，將給予扣發(fā)績效工資、勸告直至解除聘用合同。

六、保潔員清掃期間的勞動工具除政府配發(fā)的垃圾運輸車、雨衣和標志馬夾外，其他工具自備，甲方按照300元/年標準補助。

七、保潔員必須嚴格遵守《環(huán)衛(wèi)保潔員工作管理制度》。注意保潔作業(yè)時的人身安全，著統(tǒng)一環(huán)衛(wèi)制服上崗，如因違規(guī)作業(yè)發(fā)生安全事故，一切責任由乙方自行承擔。

八、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字后生效，望共同遵守執(zhí)行。

甲方：(簽章) 乙方：(簽章)

年 月 日

有關保潔本人心得體會實用四

甲方：?

乙方：

為切實改善農村環(huán)境面貌，讓廣大村民過上干凈、舒適、衛(wèi)生的生活，經乙方本人申請 、村環(huán)衛(wèi)理事會審查 、街道環(huán)衛(wèi)辦審核，甲方決定聘用乙方為專職保潔員，合同的具體事項如下：

一 、乙方職責：

1 、負責 區(qū)域內的衛(wèi)生保潔工作，杜絕衛(wèi)生死角，達到“五凈六無”標準。每天上午九點之前必須清理完畢，做到日產日清并及時協(xié)助垃圾清運員清運垃圾;

2 、負責責任區(qū)內環(huán)境保護，清除加拿大一枝黃花等有害生物，保護河道水生動植物，發(fā)現(xiàn)污染環(huán)境、電魚 、藥魚 、炸魚要及時制止和舉報; 3 、管理好垃圾清運車輛、工具的保管和保養(yǎng)，不得用作它用或外借; 4 、負責垃圾屋、垃圾桶及其周圍衛(wèi)生整潔及管理工作，發(fā)現(xiàn)人為損毀應立即報告;

5 、服從街道、村的管理，不無故缺席甲方組織的培訓，保證天每100個服務對象2個工作時工作時間。按時完成村交給的保潔任務，不得無故曠工，有事請假必須找人替崗，工作中如遇困難或人為刁難應及時向村反映; 6 、工作時間內必須著裝上崗，遵守交通和注意安全。

二 、甲方職責：

1 、甲方按月支付乙方的工資;

2 、甲方按照《汪溪街道保潔員管理辦法》履行管理職責，定期 、不定期地進行明察暗訪，督查乙方工作開展情況;

3、甲方為乙方購置意外傷害保險，如乙方遭受意外傷害，甲方幫助協(xié)調，由承保保險公司理賠，甲方不再承擔任何責任;

三 、乙方負責 路 段水泥路計 公里的養(yǎng)護和衛(wèi)生保潔，養(yǎng)護工作必須按照交通管理部門要求進行，甲方按每公里每年1000元的標準，每年分兩次支付乙方工資 元，但將與四個季度檢查得分情況掛鉤 。

四 、待遇及發(fā)放：按每服務100人3元計標準工資，服務 人，標準工資 元。每月按《汪溪街道保潔員管理辦法》考核、計發(fā)工資;

五、合同解除：當保潔員在一個季度內被評定為2個三星級或當月被評為1個二星級以下的，由甲方直接解聘。如已方提出辭去保潔員工作，應提前一個月通知甲方，否則將被扣除一個月工資 。

六、合同期限：從二〇一三年十月一日至二〇一四年十二月三十一日止，合同期滿后根據考核結果確定是否續(xù)聘;

七 、此合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，街道環(huán)衛(wèi)辦執(zhí)一份，本合同自甲乙雙方簽字之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日