從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦物業(yè)亂象心得體會和方法一

--物業(yè)管理有限公司成立于1999年，注冊資金50萬元，具有物業(yè)管理國家資質，是--房地產開發(fā)有限公司的下屬公司。

--房地產開發(fā)有限公司是--市最大規(guī)模的房地產開發(fā)及投資企業(yè)之一，公司注冊資本為2000萬元，擁有資產2.12億元，具有房地產及其他基礎設施綜合開發(fā)的國家貳級資質。公司成立至今已先后開發(fā)建設完成了唐鋼高層、裕華附樓、裕豐樓、怡和樓、陽光大廈、綠錦園、唐人起居、風華時代等眾多商業(yè)、民用或綜合項目。多年來，公司秉承“百年大計，質量第一，回報社會，服務人民”的開發(fā)指導思想，倡行“人本主義”的開發(fā)理念，實施品牌戰(zhàn)略，在社會上贏得了不蜚的口碑，歷年多次獲得省市“先進單位”殊榮。

我所在的小區(qū)唐人起居是20--年建成并投入使用的，它位于翔云道南側，西鄰衛(wèi)國北路，東鄰華巖北路和建設路，周邊有--醫(yī)學院、--學院、--大學等院校，交通便利，緊鄰大潤發(fā)等購物場所，其地理位置十分優(yōu)越。該小區(qū)由五棟板式小高層住宅組成，每棟9層帶電梯，總面積約4萬平方米，現澆鋼筋混凝土剪力墻結構，地下停車庫停車位占總住宅套數的60%，由北京中華建規(guī)劃設計研究院設計，--建設集團施工。小區(qū)內環(huán)境幽雅，園區(qū)中有一個大的健身廣場，設有大量健身器材，為業(yè)主的休閑娛樂提供了場所。該小區(qū)是一個智能化全封閉式管理的小區(qū)，小區(qū)內部設有八大安防系統(tǒng)，并有保安24小時站崗巡邏。小區(qū)屬于高檔社區(qū)，其物業(yè)費為每月1.65元每平米，但公司只收取1.5元。

--物業(yè)管理有限公司——唐人起居管理處共設有三個部門：經理室、綜合部和監(jiān)控室，根據各部門的需要配備了相應的工作人員。

二、實習內容

在--物業(yè)管理有限公司實習期間，我對物業(yè)公司各個崗位的工作都有了一定的了解，并且都親自進行了實踐。

第一周經理安排我熟悉公司情況和各項規(guī)章制度，了解唐人起居小區(qū)的整體情況，以及各個部門的工作內容。通過和同事交流及對小區(qū)的參觀，對公司和整個小區(qū)有了一個全面的認識。

第二周經理分配給我一些簡單的工作，主要是協助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯系維修師傅，在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。

第三周經理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時向綜合部或經理匯報情況。同時經理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個部門去了解各崗位的具體工作，我先后去了監(jiān)控室、保安隊、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了我們小區(qū)的各種智能化設備，同時認識了小區(qū)內安裝的八大系統(tǒng)，通過在監(jiān)控室的學習對智能化管理有了一個全新的認識。在保安隊、保潔部、綠化部了解了各個崗位的具體職責和工作內容。在維修部過的最有意思，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西，使課上學到的許多設備設施的知識在實際生活中都得到了運用。維修師傅還會定期對小區(qū)內的各種設備設施進行檢修，維護保養(yǎng)等。

總之，實習這段時間，接觸到了很多東西，也學到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認真的去對待，任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。

三、實習體會及建議

（一）、實習體會

1.通過實習，我認識到物業(yè)服務企業(yè)要通過不斷培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，以此來提升其核心競爭力。

物業(yè)服務企業(yè)可以利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

2.要加強物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主之間的溝通交流。

物業(yè)服務企業(yè)可以在小區(qū)內設立生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，營造一種濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

3.物業(yè)服務企業(yè)要重視對設備的日常管理。

對于設備管理，要建立設備卡片，做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現問題及時解決。

4.物業(yè)服務企業(yè)要建立完善的安保隊伍。

安全管理處的保安管理設巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度，對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等。強化其服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理工作外，還應為業(yè)主提供各種服務。

（二）、物業(yè)管理工作中存在的問題及建議

1.物業(yè)管理中存在的問題

（1）內部管理不規(guī)范。由于部門分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規(guī)范化的工作流程缺失，其管理不夠精細，再加上物業(yè)管理中牽扯到的問題很多，大多數精力都放到了

處理各種關系上，如：與集團公司之間的關系，與行政部門的關系，與業(yè)主之間的關系等，處理好這些關系有利于自身的發(fā)展，但卻因此忽視了內部管理，所以也會影響物業(yè)管理工作的正常進行，

（2）責權利不明。這是影響物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展的主要障礙，它包括兩個方面：一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團公司從各崗位調配的人員，這就導致了建設與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設備設施配備問題，都可以較好的協商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務質量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面是各物業(yè)管理處內部、各崗位之間權責不明，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高。

（3）缺乏專業(yè)管理人員。由于物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導致了服務意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。

2.對改善物業(yè)服務企業(yè)現狀的建議

（1）明晰權力和責任。一個物業(yè)服務企業(yè)欲走品牌之路，就必須獨立發(fā)展，明確與總公司之間的關系，分清責任界限，享受獨立開展各項工作的權利，承擔其作為物業(yè)服務企業(yè)應負的責任。此外，各物業(yè)處也應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門員工的職責與權利。

（2）建立、健全規(guī)章制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立自己的物業(yè)品牌，必須要以健全規(guī)章制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應包括物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章制度，并積極落實，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立自己的物業(yè)品牌。

（3）改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關系，使得各部門可以協調配合。減少在不必要環(huán)節(jié)上的開支，將其用于改善設備、設施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質服務，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨立正常的運作。

（4）提高員工素質。只有提高員工整體素質，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)服務企業(yè)自己的品牌。提高員工素質可以從以下兩點入手，一是引進人才；二是內部培訓。

（5）建立企業(yè)文化。物業(yè)服務企業(yè)的服務特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。

總之，一個優(yōu)秀的物業(yè)服務企業(yè)其管理要“寓管理于服務”之中，以專業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務。物業(yè)服務企業(yè)在關注自己的服務是否能讓業(yè)戶更滿意的同時，應以有效的現場管理降低公共能源的消耗，從而減輕業(yè)主、使用人的經濟負擔，以達到自我完善、自我運轉、自我發(fā)展的目的。

三、實習收獲

通過在物業(yè)公司一個多月的實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。

在物業(yè)公司實習這段時間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實踐了一遍。在這一過程中，我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識，豐富了我所學的專業(yè)知識，也為以后的工作奠定了基礎。在實習期間，我也體會到了宏達物業(yè)的優(yōu)勢，這與宏達人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時俱進、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯想到物業(yè)做為21世紀的朝陽產業(yè)，需要的不正是這種精神嗎！

在物業(yè)公司的實習過程中，我還學到許多智能化管理的知識，課本上的那些理論知識得到了很好的實踐，如：保安對講系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車庫管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)等，這些樓宇智能化設備的使用，大大增強了小區(qū)內的安全性，也提高了物業(yè)安防管理的質量。

推薦物業(yè)亂象心得體會和方法二

一、裝修范圍

業(yè)主(辦公公司)應嚴格按照申報并經批準的裝修范圍和要求進行裝修,應委托具備裝修施工資質的專業(yè)裝修公司進行裝修。

二、裝修申請

業(yè)主(辦公公司)在規(guī)定范圍內要進行裝修、維修和改造,必須先向物業(yè)管理處提出申請《裝修申請審批表》一式一份,并提交裝修公司營業(yè)執(zhí)照及裝修施工資質證書等資料。

三、裝修審批

1.業(yè)主(辦公公司)必須如實填報《裝修申請審批表》各款內容,并于確定的裝修日期前7天攜帶裝修設計圖紙上報物業(yè)管理處,同時交納裝修管理的有關費用(裝修押金),詳見《裝修收費項目及標準》。

2.業(yè)主((辦公公司)收到批復后,應帶領選定的裝修公司負責人到管理處按規(guī)定辦理施工隊有關進場手續(xù)后,方可裝修施工。

四、施工管理

1.所有施工必須按照管理處審批的方案進行,不得隨意更改。如切實需要更改,必須報管理處審批,出具更改通知后方可施工。

2.施工期間,裝修公司及人員應嚴格遵守有關行業(yè)規(guī)定,按章作業(yè),文明施工。

3.裝修期限:由裝修公司申請。

4.施工時間:每天施工時間為8:00~12:00,14:00~18:00;節(jié)假日必須停止施工,特殊情況以管理處通知為準。

5.施工期間,施工人員必須佩戴由管理處頒發(fā)的《臨時施工工作證》,隨時接受并配合管理處管理人員的檢查和監(jiān)督。

6.裝修單位內每50平方米配備co2干粉滅火器一個(2㎏),且須放置在顯眼易拿的位置。

7.裝修施工用電不得超過該裝修住宅單位的裝表容量,嚴禁擅自亂接、亂拉電源線,超容量用電在與管理處協商后,在管理處監(jiān)督下,由管理人員在指定位置處接臨時電源線,否則造成的一切后果由有關業(yè)主(住戶)及裝修公司負責。

9.空調機應按本公司統(tǒng)一規(guī)劃的位置安裝,不得破壞樓宇結構、損壞墻體及公共設施等。

10.不得任意改變窗架、玻璃、陽臺內墻磚色調及外墻色調,不得改變陽臺的用途,陽臺外圍不得加窗封閉。

11.施工過程中要注意垃圾裝袋清運,每天應將垃圾放置在指定地方并當天清運。樓梯、過道、天臺、道路及其它公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方,不得損壞公用設備設施,必須保持公用地面、墻壁完好整潔。

12.裝修期間,應注意做好防火等各項工作,應盡量減少在裝修樓宇內存放易燃、易爆、腐蝕性、放射性及有毒物質,如因存放及使用不當而給小區(qū)、其他業(yè)主(住戶)等造成損害的,一切后果由有關業(yè)主(住戶)及裝修公司負責。

13.裝修期間,應注意做好裝修人員的施工保護工作,如因施工不當或保護措施不足造成施工人員及他人生命財產受損的,一切后果由有關業(yè)主(住戶)及裝修公司負責。

五、驗收

1.裝修工程完畢后,業(yè)主(住戶)和裝修公司負責人共同向管理處申請竣工驗收,管理處派人進行查驗。

2.隱蔽工程必須在封蔽前進行驗收,如未驗收,管理處可安排拆除隱蔽部分遮擋,再行驗收,由此造成的損失由有關業(yè)主(住戶)及裝修公司負責。

3.竣工驗收合格后,由管理處驗收人員在《裝修竣工驗收表》上驗收欄內簽名。驗收不合格的限期整改,再行復驗,直至合格。經3次驗收不合格者(影響樓宇結構、安全及其它住戶生活的),管理處可另行指定施工單位進行施工,所發(fā)生的費用由有關業(yè)主(住戶)及裝修公司負責。

4.裝修驗收合格1個月后,經管理處復驗確定工程無明顯質量問題,將押金退回業(yè)主(住戶)或裝修公司。

推薦物業(yè)亂象心得體會和方法三

甲方：____________________

乙方：____________________

根據《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》、《公共機構節(jié)能條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上，經協商一致，就以下物業(yè)管理服務事項達成協議。

物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱(以下簡稱本物業(yè))

物業(yè)類型

坐落位置

建筑面積

其他說明。

第二條物業(yè)管理范圍

乙方所接受的物業(yè)管理范圍是物業(yè)建筑產權標注及周邊區(qū)域、設施設備等資產在內的管理服務，不涉及資產的所有權。

(一)建筑物的維修、養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□屋頂□外墻面□承重墻體□樓面□門廳□各類通道

□電梯廳□車庫□廣場道路□室外管道□窨井□其他

(二)設施、設備的維修、養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□中央空調□變配電室□照明□電梯□弱電□監(jiān)控設備

□給排水系統(tǒng)□泵房□消防設施□備用電源□其他

(三)公共秩序的管理(請在選擇項中打“√”)：

□治安□消防□車輛□其他

(四)公共綠地的養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□公共綠地□花木□建筑小品□其他

(五)其他約定(請在選擇項中打“√”)：

□會務接待□后勤保障□其他

第三條日常管理服務職責和要求

(一)建筑物管理

做好建筑物的檢查和維修保養(yǎng)工作，使建筑物公共部位處于完好狀態(tài)，防止各種對建筑物侵蝕、損害行為的發(fā)

(二)設備設施管理

按照各設備設施的使用維護規(guī)范，做好日常養(yǎng)護工作。負責設備設施的日常操作以及照明、給排水等日常維修工作。

(三)公共秩序管理

物業(yè)區(qū)域內24小時全天候公共秩序管理，包括門禁巡查、中央監(jiān)控和突發(fā)事件處理等。

(四)公共環(huán)境管理

物業(yè)區(qū)域內公共部位的清掃、保潔、垃圾清運等。

(五)交通秩序維護

物業(yè)區(qū)域內各類車輛進出交通引導與車輛正常的停放秩序。

(六)消防防災管理

落實消防工作責任制，做好消防監(jiān)控值班和巡查，注意發(fā)現火災隱患，按要求制定應急預案并定期開展預案演練，一旦發(fā)生火災配合消防部門撲救。

(七)能源管理

定期做好對電、水、燃氣能耗的統(tǒng)計、分析工作，在甲方的指導下努力開展節(jié)能工作，制定節(jié)能措施并不斷挖掘潛力，提高能源使用效率。

(八)會務及接待服務

按甲方要求提供日常會務服務和重要活動、重大會議的接待服務，配合做好安全保衛(wèi)工作。

(九)其他后勤保障服務

根據合同約定為甲方提供餐飲、咖吧、送水、洗衣、洗車、廢棄物處理、物品搬移等服務及甲乙雙方協商約定的突擊性、臨時性任務。

以上各項管理服務內容或延伸服務內容可根據甲方需求，另行增加相關內容和具體質量標準。

第四條管理服務期限

管理服務的期限為____年，自________年____月____日起至________年____月____日止。

第五條管理服務的質量標準

乙方應在本合同履行期限內，對本物業(yè)的管理服務達到甲方在招標書中提出的、乙方在投標書中承諾的以及在管理服務方案中具體表明的質量標準。(詳見附件)

第六條管理服務費用及支付方式

(一)本物業(yè)的管理服務費用按□酬金制，酬金為每月________元人民幣/□包干制的方式約定,合計人民幣________元，大寫人民幣________元。按每平方米建筑面積________元/每月計算。

(二)支付方式(請在選擇項中打“√”)：

雙方約定物業(yè)管理服務費按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付________，支付日期為________________。

(三)結算方式(請在選擇項中打“√”)：

□國庫直撥□支票□轉賬□其他

在本合同履行期限內，如遇政府政策性調價、最低工資和社會保險費基數調整、增設繳費項目、物價指數上升等因素導致物業(yè)管理服務成本顯著上升，甲乙雙方可通過協商一致，以補充協議的方式對物業(yè)管理服務費作出相應調整。

第七條雙方的權利義務

(一)甲方的權利義務

1.有權審定乙方編制的管理服務方案、人員編制、費用預算。

2.有權對乙方管理服務的質量進行監(jiān)督，對不符合質量標準的管理服務有權建議整改，對不稱職人員可以要求乙方更換。

3.為乙方的管理服務提供必要的工作條件及所必需的相關資料，包括辦公用房、設備工具庫房(含相關工具、物料)、員工更衣及休息場所等設施和涉及本物業(yè)管理服務所需的驗收圖紙、資料等。為乙方的物業(yè)管理服務提供相應的協助和配合。

4.按合同約定的費用及支付方式，按時支付物業(yè)管理服務費。

5.按法律規(guī)定或經雙方商定由甲方承擔的其他責任和義務。

(二)乙方的權利義務

1.應根據法律、法規(guī)的規(guī)定及本合同約定，編制物業(yè)管理服務方案、人員編制和費用預算，報送甲方審定。

2.保證從事本物業(yè)管理項目的人員具備相應的職業(yè)資格和應有的素質要求。如需調整管理人員及技術骨干應事先通報甲方，對甲方提出認為不適合的在崗人員，乙方應作出相應調整。

3.對管理服務涉及的專業(yè)性、技術性要求較高的工作內容，可另行委托第三方承擔，但應及時報甲方備案。委托的工作內容僅限于分項內容，整體管理服務項目不得轉讓給第三方。

4.合同終止時，乙方應向甲方提交物業(yè)管理總結報告。在約定時間內向甲方移交房屋、物料、設備、工具、檔案和圖紙資料;所有移交的內容都應有清單并由雙方簽收;全部手續(xù)完成后簽署物業(yè)移交確認書。

5.按法律規(guī)定或經雙方商定應由乙方承擔的其他責任和義務。

第八條違約責任

(一)乙方按合同約定的質量標準履行管理服務職責而甲方逾期支付管理服務費用的，每逾期一天按未付物業(yè)費用金額的____%向乙方支付違約金。

(二)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，但未給甲方造成損失的，甲方可要求乙方整改，乙方達到管理服務質量標準后，甲方應支付相應的管理服務費用。

(三)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實賠償;因乙方管理服務質量問題導致甲方無法實現合同目的的，甲方有權單方解除合同。

(四)因乙方原因導致重大火災、失竊等事件的，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償相關損失。

(五)其他違約責任

第九條爭議解決方式

雙方發(fā)生爭議的，可協商解決，或向有關部門申請調解;也可提請上海仲裁委員會仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。

其他約定

合同附件

(一)本項目招投標過程中的有關文件作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。如招投標文件內容同本合同條款有不一致處，以本合同條款為準。(詳見附件)

(二)對本合同的未盡事宜，可經雙方協商一致后另行簽署補充協議。補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。補充協議內容與本合同不一致處，從補充協議。(詳見補充協議)

第十二條合同生效

本合同簽訂后經雙方簽字、蓋章后生效。本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份。

甲方：____________乙方：____________

住所：____________住所：____________

法定代表人：________法定代表人：________

委托代理人：________委托代理人：________

電話：____________電話：____________

開戶銀行：________開戶銀行：________

賬號：____________賬號：____________

郵政編碼：________郵政編碼：________

簽訂時間：________年____月____日

推薦物業(yè)亂象心得體會和方法四

尊敬的各位業(yè)主：

20xx年3月10日學校辦公會討論通過了對學校軍隊經濟適用房進行物業(yè)管理有償服務的決定并提交教職工代表大會通過?，F將校本部經濟適用住房實行前期物業(yè)管理有關問題通知如下：

一、前期所做工作

在校領導的帶領下，在學校其它相關部門的大力協助下，順利完成了大量的前期準備工作：一是通過民主投票，各樓棟選舉了業(yè)主代表，對實行物業(yè)管理提出了很多很好的建議和意見;二是印制了《業(yè)主手冊》，并上門發(fā)放給每戶業(yè)主;三是多次與政府相關部門溝通，確認對前期物業(yè)管理進行公開招標的合法性;四是充分聽取了業(yè)主和學校相關部門的意見和建議后，擬定了招標文件。

二、公開招標情況

20xx年3月8日，我們對校本部經濟適用住房前期物業(yè)管理項目進行了公開招標，共有9家物業(yè)公司報名，到場5家物業(yè)公司，評標委員會委員由楊柳、陳龍虎、陳華生、呂小定、易建宇、孫學剛、游文瑋、鄭有順、鄒婭等校本部經適房各樓棟業(yè)主代表組成，學校熊夢輝副校長、京溪街道辦城管科張甲忠主任、學校居委會蔣湖珍主任和學校監(jiān)察處于榮華同志對開標、評標過程進行了監(jiān)督和指導。根據招標文件中的評分辦法，經過評委認真、細致地比較、打分，深圳市新東升物業(yè)管理有限公司以綜合得分91.14分中標，中標價格5398967.16元(三年)，物業(yè)管理服務費按1.01元/m2/月標準收取，室內停車位清潔管理費按20元/月標準收取。

經過與新東升物業(yè)公司的多次協商，我們簽訂了《南方醫(yī)科大學校本部經濟適用住房委托前期物業(yè)管理服務合同》，深圳新東升物業(yè)管理有限公司定于5月1日進駐，開始為大家提供物業(yè)管理服務。

三、物業(yè)管理服務有關內容

1、服務范圍：耘馨園小區(qū)(院內108、121、122棟)、麒麟苑小區(qū)(即院內車隊經濟適用住房)和東院小區(qū)(a、b、c棟)3個小區(qū)。

2、服務內容：將校本部經濟適用住房的秩序維護、清潔保潔、綠化和房屋維修及電梯、水電等設施日常維護等方面交予物業(yè)公司負責管理與服務。保障小區(qū)財產和業(yè)主安全，創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，及時幫助解決業(yè)主的各種需求。

3、服務期限：36個月，20xx年5月1日至20xx年4月30日。

4、相關服務費用內容及計算方法：

(1)住宅物業(yè)面積按1.01元/m2/月標準收取物業(yè)管理服務費(以業(yè)主房產證上建筑面積計收物業(yè)管理服務費。由于麒麟苑小區(qū)經濟適用住房(車隊新建房)未辦房產證，目前以交購房款時估算面積計收物業(yè)管理服務費，待房產證辦理完后，按照房產證上面積計收物業(yè)管理服務費)。校內在職業(yè)主的物業(yè)管理服務費，學校每月從業(yè)主工資中代扣，業(yè)主的水電費由學校負責收取。

(2)室內停車位按20元/位/月標準收取車位清潔管理費。

(3)空置住房的物業(yè)管理費用由學校承擔。

(4)物業(yè)管理服務費中包括但不限于以下項目，所發(fā)生的費用由物業(yè)公司負責：

①物業(yè)管理服務費包含服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費。

②物業(yè)管理服務費包含化糞池清掏、沙井清理、排水管、下水道、排洪溝、排洪渠等排污排洪系統(tǒng)清疏費;物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費和垃圾分類、清運費。

③物業(yè)管理服務費包含綠化養(yǎng)護費。

④物業(yè)管理服務費包含除需要使用維修基金以外的全部維修維護費用，維修基金的使用按照國家及廣東省有關政策執(zhí)行。

⑤物業(yè)管理服務費包含安保費用。

⑥物業(yè)管理服務費包含行政費用及其風險金。

⑦物業(yè)管理服務費包括物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊費、法定稅費，物業(yè)管理企業(yè)利潤。

物業(yè)公司辦公地點：車隊新建房北樓(原汽車隊宿舍樓)1樓

本物業(yè)項目經理：潘 峰

聯系電話：

我們期待長期專業(yè)的物業(yè)管理，期待全體業(yè)主給予配合和支持，共同建設我們美好的家園。

南方醫(yī)科大學總務處

年四月二十八日

推薦物業(yè)亂象心得體會和方法五

忙碌的20__年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務

在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。我們對前臺進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化

物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。

四、加強培訓、提高業(yè)務水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

明年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善——物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為——物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

推薦物業(yè)亂象心得體會和方法六

甲方________________________乙方：________________________

甲乙雙方經過平等、充分協商，就雙方共同投資購買物業(yè)之相關事宜達成如下協議，以資信守：

一、甲乙雙方共同投資，購買一套位于上海市，房產總價款萬元人民幣。

二、出資金額、出資比例

甲方出資元人民幣。

乙方出資元人民幣。

甲方、乙方各出資50%。

三、產權比例

甲方享有共同所購物業(yè)50%的產權。乙方享有共同所購物業(yè)50%的產權。

四、物業(yè)考察、購買

甲乙雙方共同對擬購房產進行實際考察、了解。

五、購置物業(yè)法律文件簽署、款項支付、購房手續(xù)辦理及委托授權

甲方委托乙方由乙方全權辦理購房定金、首付款、及其他購置房產相關款項的支付、《房產預售合同》等法律文件的簽署、房產抵押按揭貸款辦理、房產交接、房屋所有權證辦理、水電煤有線電視開通或入戶等所有購房相關手續(xù)。由方依法出具經過公證認證的授權委托書，并詳細載明委托事項及委托權限、委托期限。

委托人有權監(jiān)督和過問委托事項的辦理情況和進展情況，受托人應按委托人的要求報告受托事項的辦理情況和進展情況，如有重要情況應及時向委托人報告或通知。

六、房地產權證署名、辦理、保管

所購物業(yè)的所有權憑證要依法載明共有比例情況，即甲乙各享有50%的房屋產權，房地產權證由乙方依法辦理并由乙方妥善保管。

七、物業(yè)裝飾裝修由方負責辦理，所需費用各承擔50%。

八、物業(yè)管理、出租及收益分配比例由方負責所購房產的管護、維護、出租、收取房屋租金等物業(yè)管理事務，

但出租價格應征得甲方的書面同意，《房屋出租合同》應在正式簽署前取得甲方或甲方委托律師得書面同意。乙方收取承租人的房屋租金后應及時歸還銀行按揭貸款本息，余額視為房產收益由甲乙雙方各分享50%，每一個月結算一次。

九、購置物業(yè)稅費承擔

購房及按揭貸款、產權登記所支出的公正費、保險費、房產交易稅費、產權登記稅費、律師費、維修基金、物業(yè)管理費、水電煤有線電視開通或入戶費、中介費、房屋租金稅費等相關費用由甲乙雙方各承擔50%，并以現金支付;

十、物權行使

甲乙雙方共同行使所購房產的占有、出租、使用、收益、處分等權利，如有

一方依法書面授權，另一方也可以代為行使，但房產買賣、抵押、擔保必須有雙方書面同意。

十一、物業(yè)出賣及優(yōu)先購買權行使

如甲乙雙方共同決定出售所購房產，應依法進行并辦理相關手續(xù)，盈利或虧

損均由甲乙雙方各自享有或承擔50%。在同等條件下，甲乙雙方任何一方均有優(yōu)先購買權;

如果一方決定出售房產，應書面通知另一方，如果另一方不同意出售房產，應書面告知。不同意出售的一方應按公平價格購買同意出售的一方的房產份額。如果接到出售房產通知后30日內不予書面答復則視為同意出售房產;如果不同意出售房產又不愿意購買或30日內不以實際行動履行購買承諾的，視為同意出售房產，并應給預積極配合。

十二、甲乙雙方以按揭貸款的方式購買物業(yè)，具體約定如下：

1、購房首付款元人民幣由

甲乙雙方各付50%，并以現金支付;

2、主貸人為乙方先生;

3、按揭貸款的期限為年;

4、由甲乙雙方每月向貸款銀行償還貸款本息，各自承擔50%;房產出租后，以房屋租金每月向貸款銀行償還貸款本息，不足部分由甲乙雙方各自支付50%。

十三、甲乙雙方所購房產的實際產權由甲乙雙方按本協議約定共有，所有權由雙方共同行使。

十四、適用法律

本協議適用中華人民共和國法律。

十五、本協議變更或解除

1、甲乙雙方協商一致，可以變更或解除本協議;

2、符合本協議相關條款約定的，可以變更或解除本協議;

3、未經甲乙雙方協商一致，本協議不得變更或解除;

十六、爭議解決辦法

凡涉及本協議的生效、履行、解釋等而產生的爭議，先由甲乙雙方協商解決，如十五日內協商無果，雙方均可提交上海仲裁委員會并按該會的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的、一次性的，甲乙雙方均應嚴格遵守和執(zhí)行。

十七、違約責任：

甲乙雙方均應嚴格信守本協議，不得違約，如有違約，違約方應向守約方賠償因違約方違約而遭受的一切經濟損失。

十八、本協議未盡事宜，由甲乙雙方另行協商，并簽署書面文件。

十九、本協議正本一式六份，甲方貳份，乙方貳份，律師事務所保存貳份，各份具有同等法律效力。

二十、本協議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：

國藉：

住址：

身份證號：

電話：

通訊地址：

郵編：

乙方：

國藉：

住址：

身份證號：

電話：

通訊地址：

郵編：

時間：

推薦物業(yè)亂象心得體會和方法七

甲方：

乙方：

甲、乙雙方同意于_________年_________月_________日簽訂《物業(yè)管理合同》（以下簡稱《合同》），現雙方經協商一致，就解除該《合同》的相關事宜，達成以下協議：

一、合同解除

雙方同意于_________年_________月_________日該《合同》自動解除，各方無需再通知對方合同解除。雙方互不對該《合同》的解除承擔任何責任，各方如有損失各自承擔。

二、費用結算

1.雙方同意于_________年_________月_________日前一次性支付乙方物業(yè)管理顧問費人民幣××萬元。甲方付款的同時乙方需向甲方開具

等額的有效發(fā)票。

2.除本協議約定的款項外，甲方無需再向乙方支付任何費用，也無需承擔任何責任。

三、交接工作

1.本協議簽訂生效后三日內，乙方應向甲方或甲方指定的第三方交接完畢并撤出甲方物業(yè)。

2.乙方應將甲方無償提供的物業(yè)管理用房恢復原狀并退還甲方。

四、本協議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

五、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效<>

甲方：_________乙方：_________

簽約代表：_________

_________年_________月_________日

簽約代表：

_________年_________月_________日

推薦物業(yè)亂象心得體會和方法八

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）名稱：業(yè)主大會

受委托方（以下簡稱乙方）：名稱：

物業(yè)管理資質等級證書編號：

根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方選聘（或續(xù)聘）乙方為（物業(yè)名稱）提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。

第二條物業(yè)管理區(qū)域基本情況物業(yè)名稱：物業(yè)用途：座落：四至：占地面積：總建筑面積：委托管理的物業(yè)范圍及構成細目見附件一。

第二章物業(yè)服務內容第三條制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等；。

第四條房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、。

第五條共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、。

第六條共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、。

第七條公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理，。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、。

第九條維護公共秩序，包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內巡查、。

第十條維持物業(yè)區(qū)域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理，。

第十一條消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施設備的維護管理，。

第十二條電梯、水泵的運行和日常維護管理，。

第十三條房屋裝飾裝修管理服務，。

第十四條其他委托事項（1）；（2）；（3）。

第三章物業(yè)服務質量第十五條乙方提供的物業(yè)服務質量按以下第項執(zhí)行：1.執(zhí)行xx市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《xx市住宅物業(yè)管理服務標準》（京國土房管物字[20xx]950號）規(guī)定的標準一，即普通商品住宅物業(yè)管理服務標準；。

2.執(zhí)行xx市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《xx市住宅物業(yè)管理服務標準》（京國土房管物字[20xx]950號）規(guī)定的標準二，即經濟適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務標準；。

3.執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務質量要求，具體為：

。

第四章物業(yè)服務費用第十六條（適用于政府指導價）物業(yè)服務費用執(zhí)行政府指導價。

1.物業(yè)服務費由乙方按元/平方米。月向業(yè)主（或交費義務人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積和公共部位與公用房屋分攤建筑面積。）

其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：；按房屋建筑面積比例分攤。

2.如政府發(fā)布的指導價有調整，上述價格隨之調整。

3.共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用，按照乙方與保險公司簽定的保險單和所交納的年保險費按照房屋建筑面積比例分攤。乙方收費時，應將保險單和保險費發(fā)票公示。

第十七條（適用于市場調節(jié)價）物業(yè)服務費用實行市場調節(jié)價。

1.物業(yè)服務費由乙方按元/平方米。月向業(yè)主（或交費義務人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積。）

其中，電梯、水泵運行維護費用價格為：；按房屋建筑面積比例分攤。

2.物業(yè)服務支出包括以下部分：（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化維護費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；（6）辦公費用；（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（9）其它費用：；。

3.（適用于包干制）物業(yè)服務費如需調整，由雙方協商確定。

4.（適用于酬金制）從預收的物業(yè)服務費中提取%作為乙方的酬金。

5.（適用于酬金制）物業(yè)服務費如有節(jié)余，則轉入下一年度物業(yè)服務費總額中；如物業(yè)服務費不足使用，乙方應提前告知甲方，并告知物業(yè)服務費不足的數額、原因和建議的補足方案，甲方應在合理的期限內對乙方提交的方案進行審查和作出決定。

6.（適用于酬金制）雙方約定聘請/不聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況進行審計；聘請專業(yè)機構的費用由全體業(yè)主承擔，專業(yè)機構由雙方協商選定/（甲方選定、乙方選定）。

第十八條共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。

第十九條停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：1.露天車位：2.車庫車位（租用）：；其中，物業(yè)管理服務費為：車庫車位（已出售）：3.4.第二十條乙方對業(yè)主房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的費用另行收取，乙方制定的對業(yè)主房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的收費價格應在物業(yè)管理區(qū)域內公示。

第五章雙方權利義務第二十一條甲方權利義務1.審定乙方制定的物業(yè)管理服務工作計劃；2.檢

查監(jiān)督乙方管理工作的實施情況；3.按照法規(guī)政策的規(guī)定決定共用部位共用設施設備專項維修資金的使用管理；4.（適用于酬金制）審查乙方提出的財務預算和決算；5.甲方應在合同生效之日起日內向乙方移交或組織移交以下資料：（1）竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；（2）設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；（3）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（4）各專業(yè)部門驗收資料；（5）房屋和配套設施的產權歸屬資料；（6）物業(yè)管理所必須的其它資料。

6.合同生效之日起日內向乙方提供平方米建筑面積物業(yè)管理用房，管理用房位置：。

管理用房按以下方式使用：（1）乙方無償使用；（2）。

7.當業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務費時，督促其交納。

8.協調、處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：（1）；（2）。

9.協助乙方作好物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理工作。

10.其他：。

第二十二條甲方的業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構，具有以下權利義務：1.在業(yè)主大會閉會期間，根據業(yè)主大會的授權代表業(yè)主大會行使基于本合同擁有的權利，履行本合同約定的義務；（按照法規(guī)政策的規(guī)定必須由業(yè)主大會決議的除外）

2.監(jiān)督和協助乙方履行物業(yè)服務合同；3.組織物業(yè)的交接驗收；4.督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》和物業(yè)管理規(guī)章制度；5.督促違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納物業(yè)服務費用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務費用；6.如實向業(yè)主大會報告物業(yè)管理的實施情況；7.其他：。

第二十三條乙方權利義務1.根據甲方的授權和有關法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內提供物業(yè)管理服務；2.有權要求甲方、業(yè)主委員會、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務行為；3.向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費；4.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》和物業(yè)管理制度的行為，有權根據情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、等措施；5.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方；6.每年度向甲方報告物業(yè)管理服務實施情況；7.（適用于酬金制）向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務資金的收支情況；當甲方或業(yè)主對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，應及時答復。

8.本合同終止時，應移交物業(yè)管理權，撤出本物業(yè)，協助甲方作好物業(yè)服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目、。

9.其他：。

第六章合同期限第二十四條委托管理期限為年；自年月日起至年月日止。

第七章合同解除和終止的約定第二十五條本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方；乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。

第二十六條本合同期滿，甲方沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為此合同自動延續(xù)。

第二十七條本合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方應當應甲方的要求暫時（一般不超過三個月）繼續(xù)為甲方提供物業(yè)管理服務，甲方業(yè)主（或交費義務人）也應繼續(xù)交納相應的物業(yè)服務費用。

第二十八條其他條款。

第八章違約責任第二十九條因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第三十條乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴重違約的，甲方經業(yè)主大會持三分之二以上投票權的業(yè)主通過后有權解除合同。造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十一條乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十二條業(yè)主逾期交納物業(yè)服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用萬分之加收違約金。

第三十三條任何一方無正當理由提前解除合同的，應向對方支付違約金_________；由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第三十四條乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權，不撤出本物業(yè)和移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付委托期限內平均物業(yè)管理年度費用_________‰的違約金，由此造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第三十五條為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產損失的，當事雙方按有關法律規(guī)定處理。

第三十六條其他條款

第九章附則第三十七條雙方約定自本合同生效之日起_________日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。

第三十八條本合同正本連同附件_________頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

第三十九條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，甲、乙雙方同意按下列第_________方式解決。

1.提交_________仲裁委員會仲裁；2.依法向人民法院起訴。

但業(yè)主拖欠物業(yè)服務費用的，乙方可以直接按照有關規(guī)定向有管轄權的基層人民法院申請支付令。

第四十條本合同自起生效。

甲方簽章乙方簽章

代表人：（業(yè)主委員會）代表人

年月日年月日

附件一：委托管理的物業(yè)范圍及構成細