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心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。
關(guān)于超市自我實(shí)踐心得體會(huì)及感悟一
通過(guò)實(shí)習(xí),來(lái)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專(zhuān)業(yè)知識(shí),加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),加深了解社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,并開(kāi)闊眼界及思路,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力。
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實(shí)習(xí)單位為西安市人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司時(shí)代城店。實(shí)習(xí)為參觀超市,聽(tīng)超市人員講解商品擺放規(guī)則,崗位:游客。
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合計(jì)一天時(shí)間,上午參觀超市聽(tīng)講解,下午觀看ppt聆聽(tīng)人人樂(lè)企業(yè)文化。
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在培訓(xùn)過(guò)程中我們了解到,人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司是一家大型的連鎖商業(yè)企業(yè)集團(tuán),在全國(guó)范圍內(nèi)擁有員工17000人以上,自1996年4月成立以來(lái),從小到大,從弱到強(qiáng),年銷(xiāo)售額始終保持快速增長(zhǎng),目前年銷(xiāo)售收入已經(jīng)超過(guò)60億元人民幣,獲得“深圳市百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“深圳市商貿(mào)流通企業(yè)20強(qiáng)”、“廣東省百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)連鎖企業(yè)30強(qiáng)”和“中國(guó)企業(yè)500服務(wù)、休閑、文化于一體,滿(mǎn)足顧客“一站式”消費(fèi)。以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式、現(xiàn)代化的管理體系、一流的管理團(tuán)隊(duì)和超值優(yōu)良的服務(wù),通過(guò)無(wú)依賴(lài)的市場(chǎng)壓力傳遞,把握和創(chuàng)造商業(yè)發(fā)展新機(jī)遇。
人人樂(lè)超市全名為人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。1996年4月1日人人樂(lè)注冊(cè)深圳市人人樂(lè)連鎖商業(yè)有限公司,20xx年2月16日更名人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)有限公司,業(yè)務(wù)擴(kuò)大到崇尚百貨、物流公司、tsm軟件開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域。20xx年部分上市,更名人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,20xx年1月13日全面上市,發(fā)行數(shù)量8000萬(wàn)股,發(fā)行價(jià)26.98元,股票代碼002336。
人人樂(lè)的起步就面對(duì)世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)。通過(guò)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),人人樂(lè)廣泛吸收商業(yè)零售領(lǐng)域的優(yōu)秀成果和經(jīng)驗(yàn),虛心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí),不遺余力地發(fā)展自己的核心技術(shù)及核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。承受住各種壓力和挑戰(zhàn)的人人樂(lè),不但在技術(shù)裝備、店面布置、商品陳設(shè)、售賣(mài)方式、商品品類(lèi)的縱深度上與優(yōu)秀外資企業(yè)相差無(wú)幾,而且在信息、結(jié)算、營(yíng)銷(xiāo)策略、商品管理以及服務(wù)體系的構(gòu)架等方面進(jìn)行積極開(kāi)發(fā)與創(chuàng)造,用對(duì)卓越的孜孜追求打造自身的優(yōu)勢(shì)和特色。與外資連鎖零售商邊打邊學(xué)一番之后,人人樂(lè)從學(xué)習(xí)皮毛技巧轉(zhuǎn)變到學(xué)公司的管理,并將所學(xué)的知識(shí)廣泛地融入到公司競(jìng)爭(zhēng)力的塑造之中人人樂(lè)長(zhǎng)期以來(lái)一直在眼睛沃爾瑪?shù)某杀究刂萍记桑呐率呛苄〉沫h(huán)節(jié)。
人人樂(lè)還努力地向國(guó)際零售公司一樣鞏固自己的供應(yīng)鏈體系。籌建了人人樂(lè)的采購(gòu)中心。實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu),并投資兩億元人民幣在深圳建立了4萬(wàn)平方米的物流配送中心,實(shí)行商品全國(guó)統(tǒng)一配送。此外人人樂(lè)還引進(jìn)了歐美零售公司的排面管理體系(主要指貨架和場(chǎng)內(nèi)攤位管理),對(duì)貨品和貨架進(jìn)行實(shí)施管理和控制。還對(duì)全國(guó)大型供應(yīng)商進(jìn)行品類(lèi)管理 成立專(zhuān)門(mén)面對(duì)大客戶(hù)的管理小組,定向負(fù)責(zé)跟他們聯(lián)系,并且和他們共同協(xié)商某類(lèi)商品的銷(xiāo)售信息。除了學(xué)習(xí)國(guó)際零售業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)之外,人人樂(lè)還不斷地研究獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)方法。由于采購(gòu)規(guī)模有限,人人樂(lè)目前難以像沃爾瑪那樣對(duì)供應(yīng)商定價(jià),因此將競(jìng)爭(zhēng)核心轉(zhuǎn)向毛利的靈活調(diào)整。人人樂(lè)一直在努力培養(yǎng)一大批本土的中小供應(yīng)商。在生鮮方面,人人樂(lè)探索了自己建立供應(yīng)基地的方式,直接跟菜農(nóng)簽訂單供包銷(xiāo)合同,一方面似的供應(yīng)商穩(wěn)定,同時(shí)又保證了新鮮蔬菜當(dāng)日上架。在必有品牌的管理方面,人人樂(lè)也已經(jīng)開(kāi)始探索,并且已經(jīng)有30多個(gè)品牌在商店銷(xiāo)售。具有強(qiáng)大學(xué)習(xí)和消化能力的人人樂(lè),逐漸具有了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力獲得了“零售狙擊手”的稱(chēng)謂。
我們對(duì)人人樂(lè)的標(biāo)志也有了深刻的認(rèn)識(shí)。人人樂(lè)超市的標(biāo)志采取了外圓內(nèi)方的結(jié)構(gòu),是大寫(xiě)字母r的變形。半圓指為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,三角代表管理的規(guī)范化。紅色是火的象征,代表企業(yè)開(kāi)拓進(jìn)取的精神,藍(lán)色代表科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹L(fēng)格。 五大理念:我們?cè)诠ぷ髦行枥斡浺韵吕砟睿?/p>
員工理念:?jiǎn)T工是人人樂(lè)最寶貴的財(cái)富,員工和顧客一樣重要;
顧客理念:顧客是我們的貴賓,我們努力為顧客創(chuàng)造價(jià)值; 我們努力為顧客節(jié)省每一分錢(qián);
文化理念:打敗人人樂(lè)的只能是我們自己;
經(jīng)營(yíng)理念:為顧客創(chuàng)造服務(wù)、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富;
服務(wù)理念:始終如一為顧客提供:整潔的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品、實(shí)惠的價(jià)格、快捷的服務(wù)
人人樂(lè)的企業(yè)目標(biāo)即成為最優(yōu)秀的連鎖零售企業(yè),企業(yè)的核心價(jià)值觀為zysk,z指整潔的環(huán)境,y指優(yōu)秀的商品,s指實(shí)惠的價(jià)格,快捷的服務(wù)。企業(yè)的精神:拼搏、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新。
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本次外出長(zhǎng)沙實(shí)習(xí)之行,雖然只有一天的時(shí)間,但收獲頗豐啊。首先我了解到超市一般有百貨區(qū),雜貨區(qū),生鮮區(qū),而且每個(gè)區(qū)的商品擺放都是不一樣的,都需要一定的技術(shù)與技巧,比如擺放的東西要形成規(guī)模效應(yīng)才能吸引顧客的眼球,引發(fā)顧客駐足,停留,加大商品銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。然后呢,下午我們聽(tīng)取人人樂(lè)培訓(xùn)經(jīng)理給我們講的人人樂(lè)企業(yè)文化,我了解到人人樂(lè)是一個(gè)文化底蘊(yùn),文化氣息濃厚的企業(yè),其中員工晉升機(jī)會(huì)和空間大,并且員工和企業(yè)都有一個(gè)共同的目標(biāo)就是優(yōu)秀,將來(lái)我畢業(yè)時(shí)會(huì)首先考慮這個(gè)公司。
關(guān)于超市自我實(shí)踐心得體會(huì)及感悟二
xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門(mén)大力指導(dǎo)下,不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。
xx年上半年,我們共完成商品銷(xiāo)售1。6億元,較去年同期增長(zhǎng)45%,回顧上半年,我們主要做了以下工作:
1、上半年除根據(jù)總部策劃的營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷(xiāo)售;
2、在充分進(jìn)行銷(xiāo)售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近50種銷(xiāo)售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了60多種適銷(xiāo)的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷(xiāo)量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。
經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門(mén)抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
2、完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
3、2月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開(kāi)展了超市服務(wù)月,對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷(xiāo)的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查整改。
在xx年下半年當(dāng)中,將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神
開(kāi)展各項(xiàng)工作,尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企
業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問(wèn)題中去,幫政府分憂(yōu)解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開(kāi)展的瓶頸,改善工作流程,為員工營(yíng)造更好的工作條件。
3、通過(guò)各種形式增加員工之間、部門(mén)之間、超市與相關(guān)職能部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,使員工進(jìn)步。
4、做好公司的安全工作。
關(guān)于超市自我實(shí)踐心得體會(huì)及感悟三
甲 方:
乙 方:
為了明確甲乙雙方的責(zé)任,杜絕糾紛,更好地為周邊市民服務(wù),根據(jù)國(guó)家有關(guān)承包經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定,結(jié)合我公司具體實(shí)際,特制定本合同,合同條款如下:
一、經(jīng)營(yíng)范圍:
乙方必須在經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)超市,不能經(jīng)營(yíng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定的禁營(yíng)物品。
二、承包期限及費(fèi)用:
本合同有效期為 年。自 年_____月_____日至 年______月______日止。 乙方承包后每月承包費(fèi)用貳仟柒佰元整(¥:2700元),按季度支付,每季度結(jié)束前提前15天一次性交付下季度承包費(fèi),逾期每天按3%的月承包費(fèi)(即81元/天)收取滯納金,逾期超過(guò)半月,自動(dòng)解除合同,并以一季度的承包金作為違約金支付給甲方;承包期內(nèi),所產(chǎn)生的水、電、物業(yè)等費(fèi)用,由乙方自行承擔(dān),店內(nèi)一切電器和固定物品(另見(jiàn)附表)由乙方維護(hù),有人為損壞或遺失的,乙方按原價(jià)賠償;保證金2萬(wàn)元,或由擔(dān)保人簽字給予擔(dān)保,若有損壞丟失,乙方不能補(bǔ)償?shù)挠蓳?dān)保人承擔(dān)責(zé)任。
三、門(mén)店貨源相關(guān)事宜:
1、乙方可采用自采形式,但要在保證食品安全以及價(jià)格正常的情況下方可上架,如果因食品安全以及其他所有問(wèn)題產(chǎn)生刑事、民事、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)惹闆r,一律由乙方自行承擔(dān)。
2、乙方可采用甲方提供配送服務(wù)。甲方保證所提供商品一系列安全問(wèn)題。
四、甲方的責(zé)任和義務(wù):
1、甲方為乙方提供超市用房一間,占地面積64.43平方米。
2、甲方為乙方提供品牌。
3、甲方監(jiān)督乙方的營(yíng)業(yè)工作以及食品衛(wèi)生及安全工作。
4、甲方監(jiān)督乙方經(jīng)營(yíng)商品的價(jià)格,嚴(yán)禁乙方哄抬物價(jià)。
5、對(duì)乙方經(jīng)銷(xiāo)食品進(jìn)行定期或不定期檢查,嚴(yán)禁超市存有腐爛變質(zhì)食品。
6、如發(fā)現(xiàn)乙方經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重危害周邊居民身心健康的不衛(wèi)生、不合格食品,甲方有權(quán)沒(méi)收并責(zé)令乙方整改,如乙方拒不整改或整改不徹底,甲方可提前終止合同,并繼續(xù)每季度按合同索要承包經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,并且賠償甲方名譽(yù)損失費(fèi)。
四、乙方的責(zé)任和義務(wù):
1、乙方必須經(jīng)營(yíng)符合國(guó)家衛(wèi)生許可條件的食品,嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)“三無(wú)”或霉變食品,如發(fā)生中毒或其它食品衛(wèi)生安全事件,由乙方負(fù)全部責(zé)任(含刑事、民事、經(jīng)濟(jì)賠償),并終止合同。
2、乙方無(wú)條件服從甲方的監(jiān)督,嚴(yán)格遵守《超市管理制度》,并在甲方指導(dǎo)下開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。
3、乙方自行辦理工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等相關(guān)部門(mén)規(guī)定辦理的各種證件,其所需費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
4、乙方不得以各種理由向居民室外攤銷(xiāo)或強(qiáng)行推銷(xiāo)任何商品。
5、門(mén)店經(jīng)營(yíng)價(jià)格應(yīng)與市場(chǎng)價(jià)格保持平衡,乙方不得要求甲方保證消費(fèi)的居民人數(shù)。
6、乙方無(wú)條件配合甲方迎接上級(jí)的一系列安全及食品衛(wèi)生檢查。檢查不合格,如罰款等一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
7、不得以任何理由少交或要求退還承包費(fèi)。
8、乙方負(fù)責(zé)超市室內(nèi)及門(mén)前的清潔衛(wèi)生。
9、嚴(yán)禁乙方向居民賒帳,有特殊情況要注明情況并簽字,違反一次罰款50元。
10、承包到期后,乙方自行負(fù)責(zé)處理存貨。
11、乙方要嚴(yán)格執(zhí)行《超市管理制度》如違反一條一次罰款50元。
五、其它相關(guān)事宜:
1、承包合同一經(jīng)簽訂后,乙方的經(jīng)營(yíng)就開(kāi)始自負(fù)盈虧,即使因一些不可抗拒的自然因素造成超市經(jīng)營(yíng)虧損,也由乙方自行負(fù)責(zé),甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
2、乙方如違規(guī),甲方有權(quán)提前合同終止,并不返還租金。
3、保證所售商品不能高于附近超市及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。
4、如果停電,甲方不承擔(dān)為乙方提供發(fā)電的責(zé)任。
5、此合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。
6、此合同自簽訂之日起生效,解釋權(quán)歸安徽皖嶺農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)合作社所有。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
關(guān)于超市自我實(shí)踐心得體會(huì)及感悟四
甲方:北京連鎖超市股份有限公司
乙方:
甲乙雙方在平等自愿、互惠互利的原則下,經(jīng)友好協(xié)商共同簽訂本合同。
一、 供貨商資料
1、 甲方同意乙方(生產(chǎn)商、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商)所供商品在甲方所屬門(mén)店進(jìn)行銷(xiāo)售、推廣,所供商 品的質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、形象宣傳、客戶(hù)投訴等問(wèn)題,由乙方負(fù)全責(zé)和費(fèi)用。
2、 乙方供貨品牌為_(kāi)_________;系列共計(jì)___________單品,進(jìn) 店單品數(shù)根據(jù)甲方不同門(mén)店情況由甲方確定,或以雙方確定的《商品信息表》為準(zhǔn)。
3、 乙方須向甲方提供合法有效的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)(包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、食品流通許可證、商品 合格證、商品檢測(cè)報(bào)告等復(fù)印件、商品報(bào)價(jià)單、許可經(jīng)營(yíng)授權(quán)書(shū)),所有證件須加蓋乙方公章。
二、 商品質(zhì)量
1、 乙方確保所供商品符合國(guó)家相關(guān)部門(mén)和行業(yè)的質(zhì)量及其他標(biāo)準(zhǔn)要求,乙方須及時(shí)主動(dòng)將最新的合法有效 的相關(guān)證件證明移交甲方存檔。
2、 乙方所供商品因質(zhì)量問(wèn)題引起的售后服務(wù)、糾紛和客戶(hù)投訴等均由乙方全權(quán)負(fù)責(zé),給甲方造成不良影響 的,甲方有權(quán)解除合同并追究經(jīng)濟(jì)損失和補(bǔ)償。
3、 甲方根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)的公告及通知,給予乙方所供商品做下架或退貨處理,由此給甲方帶來(lái)的一切損 失,均由乙方承擔(dān)。
三、 商品價(jià)格
1、 乙方保證提供給甲方的商品進(jìn)價(jià),不高于同渠道其他零售企業(yè)的最低進(jìn)價(jià)。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方違約,甲方 有權(quán)調(diào)低乙方商品進(jìn)價(jià),并按此進(jìn)價(jià)給予乙方對(duì)賬結(jié)算。同時(shí)乙方還應(yīng)支付每個(gè)單品不低于貳仟元的違約金。在此期間甲方有權(quán)暫停給乙方對(duì)賬結(jié)算貨款。
2、 商品進(jìn)價(jià)經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)的報(bào)價(jià)單為準(zhǔn),如乙方預(yù)調(diào)整進(jìn)價(jià),須至少提前七天以書(shū)面形式向甲方提出調(diào) 價(jià)申請(qǐng),經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行新進(jìn)價(jià)。未經(jīng)甲方同意乙方私自調(diào)價(jià)的,甲方有權(quán)以原進(jìn)價(jià)結(jié)算貨款。
3、 乙方須全力支持對(duì)所供商品推廣的促銷(xiāo)活動(dòng),促銷(xiāo)具體進(jìn)價(jià)雙方另行商定,乙方須在促銷(xiāo)開(kāi)始前五天將 甲方庫(kù)存商品按現(xiàn)行促銷(xiāo)進(jìn)價(jià)調(diào)整,否則,原進(jìn)價(jià)與促銷(xiāo)進(jìn)價(jià)的差額在乙方貨款中扣除。
四、 訂貨送貨
1、 甲方以電子郵件、傳真訂單、qq發(fā)送、電話(huà)通知等方式告知訂貨明細(xì),均默認(rèn)為有效訂單,乙方保證 按訂單要求送貨到甲方指定門(mén)店,不以任何理由延時(shí)送貨、消減送貨量、拒絕發(fā)貨,否則甲方有權(quán)按每家門(mén)店每次收取乙方不低于壹仟元的違約金,作為門(mén)店銷(xiāo)售損失的補(bǔ)償。
2、 乙方所供有保質(zhì)期的商品,乙方須送達(dá)甲方指定門(mén)店,距該商品保質(zhì)期到期日的時(shí)限不得少于該保質(zhì)期 總期限的三分之二,特殊情況必須經(jīng)甲方采購(gòu)人員同意,方可收貨。
3、 乙方自接到甲方訂單之時(shí)______ 小時(shí)內(nèi),按訂單要求配送至甲方指定門(mén)店,每逾期一天(8小時(shí)以?xún)?nèi) 為半天,每滿(mǎn)8小時(shí)為一天)甲方按訂單總金額的三倍額度收取乙方違約金。
4、 乙方保證單張訂單到貨率(到貨單品數(shù)、數(shù)量、金額各項(xiàng)占比)均高于百分之九十五,否 則,甲方按訂單 未到貨金額的十倍額度收取乙方違約金。
5、 乙方任何理由的延時(shí)送貨、消減送貨量、退換貨不及時(shí)、保質(zhì)期超期等情況,甲方有權(quán)拒絕收貨。
6、 乙方預(yù)增加新品至甲方門(mén)店銷(xiāo)售,須提前向甲方采購(gòu)部提交增加新品申請(qǐng)及相關(guān)合法有效證件,未經(jīng)甲 方許可配送至甲方門(mén)店的商品,甲方有直接處置權(quán),并甲方按每個(gè)單品貳仟元收取乙方違約金。
五、 退換貨
1、 如甲方和乙方為第一次合作,合同生效之日起兩個(gè)月為產(chǎn)品試銷(xiāo)期。試銷(xiāo)期滿(mǎn),甲方可自主決定是否繼 續(xù)銷(xiāo)售乙方商品。甲方?jīng)Q定不繼續(xù)銷(xiāo)售則合同自然終止,乙方承諾無(wú)條件回收未銷(xiāo)售之商品。
2、 乙方所供商品的滯銷(xiāo)積壓商品、殘次品、臨期品、過(guò)期品等乙方同意無(wú)條件進(jìn)行退貨處理。
3、 乙方所供商品自進(jìn)店每滿(mǎn)六十天銷(xiāo)量排名為同類(lèi)商品的后三十名范圍內(nèi),甲方有權(quán)將該商品下架,乙方 須在接到甲方下架商品退貨通知日起五天內(nèi)自行清退該商品。
4、 乙方接到甲方退換貨通知日起,保質(zhì)期三十天及以?xún)?nèi)的商品須兩天內(nèi),保質(zhì)期三十至九十天的商品須三 天內(nèi),保質(zhì)期九十至三百六十天的商品須五天內(nèi),保質(zhì)期三百六十天以上的商品須七天內(nèi)到甲方指定場(chǎng)所辦理退換貨,退換貨所有費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方接到通知后不能按要求時(shí)限辦理退換貨,視為乙方授權(quán)甲方將退換貨商品作報(bào)廢處理,并在當(dāng)月貨款中直接扣除報(bào)廢金額。
5、 乙方所供商品在甲方門(mén)店發(fā)生滯銷(xiāo),乙方應(yīng)在商品保質(zhì)期到期前三十天向甲方相關(guān)門(mén)店提出退換貨,否 則,一切過(guò)期損失均由乙方承擔(dān)。
6、 乙方商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致退貨的,乙方須兩天內(nèi)主動(dòng)到甲方將問(wèn)題商品清理完畢
7、 以上所有退換貨乙方自接到甲方退換貨通知日起,須按要求將所有退換貨清退完畢,每逾期一天甲方按 退換貨總金額的三倍額度收取乙方違約金。
8、 乙方未按要求清理的所有退換貨,乙方有權(quán)在貨款中扣除所有退換貨金額。
六、貨款對(duì)賬結(jié)算
1、 甲乙雙方對(duì)賬以甲方門(mén)店系統(tǒng)打印的《采購(gòu)入庫(kù)單》(須經(jīng)甲方門(mén)店收貨人員和乙方送貨人員簽字并加 蓋甲方門(mén)店貨物收訖章有效)為準(zhǔn),乙方原始送貨票不做雙方對(duì)賬結(jié)算使用。
2、 雙方商定:乙方提交對(duì)賬票據(jù)的時(shí)間為每月12日至16日。
3、 雙方商定:乙方與甲方對(duì)賬時(shí)間為:每月25日至26日,逢節(jié)假日順延一天或另行通知。
4、 雙方商定:甲方財(cái)務(wù)給乙方安排付款時(shí)間為:每月15日至16日,逢節(jié)假日順延一天或另行通知。
5、 貨款賬期為_(kāi)____________;a、15天; b、30天; c、45天; d、60天(國(guó)家規(guī)定60天內(nèi))。
6、 貨款對(duì)賬方式選擇: [ ] 按實(shí)際銷(xiāo)售金額的約定賬期到期后,乙方主動(dòng)按約定時(shí)間送票、對(duì)賬。 [ ] 按實(shí)際收貨金額的約定賬期到期后,乙方主動(dòng)按約定時(shí)間送票、對(duì)賬。
7、 甲方給乙方結(jié)算貨款方式:[ ]銀行轉(zhuǎn)賬; [ ]轉(zhuǎn)賬支票;[ ]現(xiàn)金支付。
8、 乙方須在甲方付款前至少提前七天將結(jié)算相應(yīng)金額的增值稅發(fā)票移交到甲方財(cái)務(wù)指定人員。
七、 保證與承諾
1、 考慮乙方所供商品的食品安全問(wèn)題和售后服務(wù)等因素,乙方向甲方交納商品保證金_________萬(wàn)元,作為 對(duì)所供商品引起突發(fā)事件的處理及相關(guān)政府部門(mén)行政經(jīng)濟(jì)處罰等情況使用;商品保證金一經(jīng)使用,乙方須在七天內(nèi)補(bǔ)齊,否則,一切不良后果及損失由乙方全部承擔(dān)。甲乙雙方確認(rèn)終止合同辦理相關(guān)手續(xù)后,甲方退換乙方剩余金額的商品保證金,此保證金不計(jì)利息。 ★乙方交納商品保證金方式:[ ]現(xiàn)金;[ ]支票;[ ]銀行轉(zhuǎn)賬;[ ]未付款票據(jù)。
2、 乙方保證所供商品合理?yè)p耗率(含丟失、自然消耗)為千分之三由乙方全部承擔(dān),超出部分由甲方承擔(dān)。
3、 乙方保證所供商品在甲方門(mén)店銷(xiāo)售額每個(gè)自然月不低于_______萬(wàn)元,否則,甲方給乙方結(jié)算貨款時(shí)扣 除當(dāng)次貨款金額______%作為對(duì)甲方門(mén)店的同期銷(xiāo)售額損失的補(bǔ)償。
4、 為保障銷(xiāo)售額持續(xù)上升,甲乙雙方達(dá)成雙贏,乙方保證每個(gè)月給甲方提供不低于兩次促銷(xiāo)活動(dòng),促銷(xiāo)商 品的進(jìn)價(jià)不高于市場(chǎng)其他客戶(hù)的促銷(xiāo)進(jìn)價(jià)。
5、 乙方保證任何情況下,不得將本合同的任何內(nèi)容泄露至合同以外的任何第三方,否則,甲方有權(quán)隨時(shí)終 止合同并將乙方所有設(shè)備、商品等清理出賣(mài)場(chǎng)。甲方對(duì)該設(shè)備、商品有直接處置權(quán)。甲方不承擔(dān)任何損失。乙方已交納的商品保證金、所有費(fèi)用等一概不退。并收取乙方不低于壹萬(wàn)元違約金。
八、 違約責(zé)任
1、 乙方保證提供給甲方的各種證件、公函、增值稅票、發(fā)票等合法有效,違者乙方將承擔(dān)由此帶來(lái)的一切 不良后果及行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰。并向甲方支付不低于伍萬(wàn)元的違約金,同時(shí)甲方有權(quán)隨時(shí)解除本合同。
2、 合同一經(jīng)簽訂具有法律效力,乙方任何原因不能履約,則乙方賠償甲方不低于壹萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失。
3、 如乙方合同約定聯(lián)系人與本司失去聯(lián)系達(dá)六個(gè)月或甲方發(fā)送公函乙方無(wú)人回應(yīng)時(shí),甲方有權(quán)對(duì)乙方所有 設(shè)備、商品等進(jìn)行處置和銷(xiāo)毀,由此帶來(lái)的一切損失和費(fèi)用,由乙方全部承擔(dān)。
4、 乙方有以下情形之一者,甲方有權(quán)暫停支付乙方貨款:
( 1 ) 乙方未按合同約定及訂單送貨,或所送商品不符合本合同及訂單約定;( 2 ) 乙方所送商品在甲方店內(nèi)連續(xù)四周銷(xiāo)售額為零; ( 3 ) 乙方未按本合同或雙方的其他約定向甲方交納全部費(fèi)用; ( 4 ) 乙方未按本合同的約定清理退貨、換貨、質(zhì)量問(wèn)題商品; ( 5 ) 乙方連續(xù)一個(gè)月不送貨或連續(xù)三次送貨缺貨率(訂單金額數(shù)量或單品數(shù)量)在15%及以上; ( 6 ) 乙方在促銷(xiāo)期內(nèi)不送貨或未按約定安排促銷(xiāo)活動(dòng); ( 7 ) 乙方向甲方人員行賄或在甲方場(chǎng)所有偷盜行為; ( 8 ) 乙方提供虛假經(jīng)營(yíng)證件證明、對(duì)賬結(jié)算票據(jù); ( 9 ) 乙方未完成合同約定銷(xiāo)售任務(wù)額或數(shù)量;(10) 乙方合同到期未及時(shí)續(xù)簽或未按時(shí)送票、對(duì)賬。
5、 未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)情況下,乙方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓本合同至任何第三方,否則,甲方有權(quán)隨時(shí)終止合 同并將乙方所有設(shè)備、商品等清理出賣(mài)場(chǎng),甲方對(duì)該設(shè)備、商品有直接處置權(quán)。
6、 乙方所有違約金、費(fèi)用無(wú)法正常按時(shí)支付或兌現(xiàn)的,甲方有權(quán)在乙方貨款中扣除,并加收違約金和費(fèi)用 總額百分之二十的滯納金。
九、 合同期限、終止、解除
1、 本合同有效期限從201_____年_____月_____日起 至20_____年_____月_____日止。
2、 如乙方有意續(xù)簽合同,須在合同到期前三十天主動(dòng)與甲方采購(gòu)人員洽談新合同。
3、 雙方均應(yīng)遵守合同約定,任何一方非因?qū)Ψ竭`約提出解除本合同,均應(yīng)當(dāng)提前兩個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì) 方,合同自雙方協(xié)商確定的日期解除。合同解除及清戶(hù)程序按甲方統(tǒng)一程序辦理。
4、 雙方同意不再續(xù)簽合同或單方解除合同,乙方清戶(hù)時(shí),應(yīng)與甲方采購(gòu)人員聯(lián)系確認(rèn)清戶(hù)事宜,由采購(gòu)人 員出具清戶(hù)證明,并由各門(mén)店、采購(gòu)部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理簽字確認(rèn)后,開(kāi)始計(jì)算清戶(hù)賬期。
5、 合同終止及單方解除合同,經(jīng)雙方同意后辦理清戶(hù)手續(xù)滿(mǎn)九十天后,按甲方財(cái)務(wù)時(shí)間對(duì)賬清算貨款。
十、 一般性條款
1、 本合同一式兩份,甲方一份,乙方一份,雙方簽字蓋章后生效,附件訂單、補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)乙方確認(rèn)簽字的 甲方通知、函件均具有同等法律效力。
2、 如有未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商至解決,經(jīng)協(xié)商無(wú)效,可向甲方所在地的法院提起訴訟。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
簽 約 代 表: 簽 約 代 表:
手 機(jī) 號(hào) 碼: 手 機(jī) 號(hào) 碼:
公 司 地 址: 公 司 地 址:
電話(huà) / 傳真: 電話(huà) / 傳真:
開(kāi) 戶(hù) 銀 行: 開(kāi) 戶(hù) 銀 行:
銀 行 賬 號(hào): 銀 行 賬 號(hào):
簽 約 日 期:201 年 月 日 簽 約 日 期:201 年 月 日
關(guān)于超市自我實(shí)踐心得體會(huì)及感悟五
在充滿(mǎn)機(jī)遇、競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過(guò)了我20__。通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),加上全體員工的合作與努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的發(fā)展。
盤(pán)點(diǎn)20__,有得有失,有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問(wèn)題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開(kāi)店速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題,更有岌岌可危的人力資源管理方面的問(wèn)題,我經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程??呻S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化,零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽,面對(duì)這種局面,我深知要完成角色轉(zhuǎn)換,必須抓緊學(xué)習(xí),從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)調(diào)查研究,探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)20__年的工作總結(jié)如下:
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
20__下半年,我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),日均客流量1647人,日均客單價(jià)39.88元,全年中,12月份銷(xiāo)售表現(xiàn)突出,占下半年銷(xiāo)售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后銷(xiāo)售達(dá)成最好,生鮮區(qū)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)占門(mén)店業(yè)績(jī)的40%。
下半年、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
1、10月對(duì)生鮮的調(diào)整和改造,特別是對(duì)生鮮區(qū):散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后;同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開(kāi)闊,使我店賣(mài)場(chǎng)形象得到了極大的提升。對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售的增長(zhǎng)也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。
2、遵循公司的服務(wù)理念惠民、便民、利民制定促銷(xiāo)方案突出,圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在11月2次超低限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)中,對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和人氣起到了很重要拉動(dòng)的作用,其力度和頻率都很不錯(cuò),也取得了一些較好的業(yè)績(jī)。
3、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營(yíng)轉(zhuǎn)為自營(yíng)后,在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對(duì)全年影響深遠(yuǎn)。無(wú)論是從銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、客流量都起到了帶動(dòng)和增長(zhǎng)。但人流量的實(shí)際增長(zhǎng)幅度很小,主要是買(mǎi)肉使得客單價(jià)有了很的提高;超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績(jī)提升。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)占有率并不高,還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量。本年度,銷(xiāo)售缺失的原因主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面:
1、開(kāi)業(yè)后,對(duì)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒(méi)有做出我們的經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn),9月社區(qū)便利店家益在附近開(kāi)張競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頻頻出擊,客流量有所下降,以致至10月份銷(xiāo)售有大幅度的下降。
2、9月19中秋節(jié)特價(jià)力度不大,“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購(gòu)客戶(hù)不多,近年來(lái)月餅市場(chǎng)整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購(gòu)行為越來(lái)越與經(jīng)銷(xiāo)商廠家靠近。在中秋節(jié)月餅銷(xiāo)售方面,除集團(tuán)公司外團(tuán)購(gòu),團(tuán)購(gòu)筆數(shù)屈指可數(shù)。更多的是國(guó)家對(duì)過(guò)禮品節(jié)的控制,大企業(yè)、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購(gòu)買(mǎi),以降低采購(gòu)成本。
3、dm活動(dòng)效果總體較差。前期由于我司dm促銷(xiāo)活動(dòng)方案、促銷(xiāo)商品選擇上沒(méi)有突出量,準(zhǔn)備工作不到位;供貨商支持力度不大;進(jìn)貨渠道狹窄,部分供貨商結(jié)款賬期太長(zhǎng);故而大部分dm商品價(jià)格吸引力不夠。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷(xiāo)售效果不明顯,供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上dm,從而導(dǎo)致dm促銷(xiāo)品項(xiàng)、價(jià)格受到牽制。有的商品長(zhǎng)期連續(xù)多檔做dm促銷(xiāo),從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績(jī)提升的作用。
4、周三雙倍積分。下半年公司開(kāi)展的周三雙倍積分活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售的提升不大。周三雙倍積分活動(dòng)中存在活動(dòng)的宣傳力度不夠,積分兌換沒(méi)有讓顧客感覺(jué)到,沒(méi)有舉行過(guò)換購(gòu)活動(dòng),不知道到積分的作用。
全年的促銷(xiāo)活動(dòng)主要以買(mǎi)贈(zèng)主題促銷(xiāo)、商品驚爆價(jià)促銷(xiāo)、類(lèi)別折扣促銷(xiāo)、大型節(jié)假日返利促銷(xiāo)等活動(dòng)為主,輔以店促和市調(diào)跟價(jià)開(kāi)展。在商品價(jià)格促銷(xiāo)中,主要以“超低限夠時(shí)搶”活動(dòng)為最優(yōu)秀。12月28日是至開(kāi)業(yè)以來(lái)一天銷(xiāo)量最多的一天,共計(jì)達(dá)成18.89萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),生鮮糧、油、面的增長(zhǎng),為打造自由品牌商品做了鋪墊:
1、生鮮區(qū)鮮肉組突破了一天20頭生豬的銷(xiāo)量。(價(jià)格和銷(xiāo)量在同行中都是名列前茅)
2、湖北新優(yōu)米突破了一天22000斤的銷(xiāo)量。(價(jià)格和銷(xiāo)量在同行中都是名列前茅)
3、農(nóng)村手工面突破了一天10000斤的銷(xiāo)量。(價(jià)格和銷(xiāo)量在同行中都是名列前茅)
二、營(yíng)運(yùn)工作開(kāi)展情況總結(jié):
全年,本店除根據(jù)季節(jié)變換作出相應(yīng)的應(yīng)季商品陳列調(diào)整外,還根據(jù)消費(fèi)者需求的變化、商品展示特性的需要,進(jìn)行了多項(xiàng)商品陳列調(diào)整和優(yōu)化,具體情況如下:
a、9月應(yīng)顧客需求新增“紅蜻蜓、魯花”油脂的上架,對(duì)瓶裝調(diào)味醬進(jìn)行了陳列壓縮,并增加烹調(diào)油一組貨架。12月應(yīng)顧客需求新增巴山夜雨系列方便食品。
b、對(duì)調(diào)味品、休閑食品、飲料、不銹鋼、紙巾、居家用品等都進(jìn)行了局部的商品陳列優(yōu)化,保持了門(mén)店商品陳列整齊規(guī)范的形象,提升了員工商品陳列技能。
c、11月對(duì)食品處端架位的調(diào)整,將靠收銀臺(tái)前的端架做突出陳列一時(shí)樹(shù)立了良好的品牌形象,二是提高了主通道端架的利用率。前排端架全部簽訂陳列協(xié)議每月新增端架陳列費(fèi)用1600元/月;堆頭商品陳列費(fèi)用1500元/月;貨架品牌特殊陳列要求問(wèn)題的解決,新增貨架商品陳列費(fèi)用600元/月。對(duì)生鮮區(qū)進(jìn)行調(diào)整,擴(kuò)大了大米、蔬菜、水果陳列區(qū)域,生鮮區(qū)業(yè)績(jī)提升顯著。
d、此外本店完成了一次商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作。目前,我店的商品結(jié)構(gòu)仍存在一些問(wèn)題,不斷地根據(jù)市場(chǎng)的變化優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)是營(yíng)運(yùn)工作的一項(xiàng)基本的、重要的工作,在20__年的工作中,我們將繼續(xù)圍繞消費(fèi)者需求,把握市場(chǎng)脈動(dòng),不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
關(guān)于超市自我實(shí)踐心得體會(huì)及感悟六
甲方:
乙方:
甲乙雙方在平等自愿、互惠互利的原則下,經(jīng)友好協(xié)商共同簽訂本合同。
一、 供貨商資料
1、 甲方同意乙方所供商品在甲方超市進(jìn)行銷(xiāo)售、推廣,所供商品的質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、形象宣傳、客戶(hù)投訴等問(wèn)題,由乙方負(fù)全責(zé)和費(fèi)用。
2、乙方供貨品牌為,進(jìn)店單品數(shù) 雙方確定的《商品信息表》為準(zhǔn)。
3、 乙方須向甲方提供合法有效的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)(包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、食品流通許可證、商品合格證、商品檢測(cè)報(bào)告等復(fù)印件、商品報(bào)價(jià)單、許可經(jīng)營(yíng)授權(quán)書(shū)),所有證件須加蓋乙方公章。
二、 商品質(zhì)量
1、 乙方確保所供商品符合國(guó)家相關(guān)部門(mén)和行業(yè)的質(zhì)量及其他標(biāo)準(zhǔn)要求,乙方須及時(shí)主動(dòng)將最新的合法有效的相關(guān)證件證明移交甲方存檔。
2、 乙方所供商品因質(zhì)量問(wèn)題引起的售后服務(wù)、糾紛和客戶(hù)投訴等均由乙方全權(quán)負(fù)責(zé),給甲方造成不良影響的,甲方有權(quán)解除合同并追究經(jīng)濟(jì)損失和補(bǔ)償。
3、 甲方根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)的公告及通知,給予乙方所供商品做下架或退貨處理,由此給甲方帶來(lái)的一切損失,均由乙方承擔(dān)。
三、 商品價(jià)格
1、 乙方保證提供給甲方的商品進(jìn)價(jià),不高于同渠道其他零售企業(yè)的最低進(jìn)價(jià)。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方違約,甲方有權(quán)調(diào)低乙方商品進(jìn)價(jià),并按此進(jìn)價(jià)給予乙方對(duì)賬結(jié)算。同時(shí)乙方還應(yīng)支付每個(gè)單品不低于貳仟元的違約金。在此期間甲方有權(quán)暫停給乙方對(duì)賬結(jié)算貨款。
2、 商品進(jìn)價(jià)經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)的報(bào)價(jià)單為準(zhǔn),如乙方預(yù)調(diào)整進(jìn)價(jià),須至少提前七天以書(shū)面形式向甲方提出調(diào)價(jià)申請(qǐng),經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行新進(jìn)價(jià)。未經(jīng)甲方同意乙方私自調(diào)價(jià)的,甲方有權(quán)以原進(jìn)價(jià)結(jié)算貨款。
3、 乙方須全力支持對(duì)所供商品推廣的促銷(xiāo)活動(dòng),促銷(xiāo)具體進(jìn)價(jià)雙方另行商定,
乙方須在促銷(xiāo)開(kāi)始前五天將甲方庫(kù)存商品按現(xiàn)行促銷(xiāo)進(jìn)價(jià)調(diào)整,否則,原進(jìn)價(jià)與促銷(xiāo)進(jìn)價(jià)的差額在乙方貨款中扣除。
四、 訂貨送貨
1、 甲方以電子郵件、傳真訂單、qq發(fā)送、電話(huà)通知等方式告知訂貨明細(xì),均默認(rèn)為有效訂單,乙方保證按訂單要求送貨到甲方指定地點(diǎn),不以任何理由延時(shí)送貨、消減送貨量、拒絕發(fā)貨,否則甲方有權(quán)收取乙方不低于壹仟元的違約金,作為銷(xiāo)售損失的補(bǔ)償。
2、 乙方所供有保質(zhì)期的商品,乙方須送達(dá)甲方指定地點(diǎn),距該商品保質(zhì)期到期日的時(shí)限不得少于該保質(zhì)期總期限的三分之二,特殊情況必須經(jīng)甲方采購(gòu)人員同意,方可收貨。
3、 乙方自接到甲方訂單之時(shí)起2日內(nèi),按訂單要求配送至甲方指定地點(diǎn),每逾期一天(8小時(shí)以?xún)?nèi)為半天,每滿(mǎn)8小時(shí)為一天)甲方按訂單總金額的三倍額度收取乙方違約金。
4、 乙方保證單張訂單到貨率(到貨單品數(shù)、數(shù)量、金額各項(xiàng)占比)均高于百分之九十五,否則,甲方按訂單未到貨金額的十倍額度收取乙方違約金。
5、 乙方任何理由的延時(shí)送貨、消減送貨量、退換貨不及時(shí)、保質(zhì)期超期等情況,甲方有權(quán)拒絕收貨。
6、 乙方預(yù)增加新品至甲方超市銷(xiāo)售,須提前向甲方采購(gòu)部提交增加新品申請(qǐng)及相關(guān)合法有效證件,未經(jīng)甲方許可配送至甲方的商品,甲方有直接處置權(quán),并甲方按每個(gè)單品貳仟元收取乙方違約金。
五、 退換貨
1、 如甲方和乙方為第一次合作,合同生效之日起兩個(gè)月為產(chǎn)品試銷(xiāo)期。試銷(xiāo)期滿(mǎn),甲方可自主決定是否繼續(xù)銷(xiāo)售乙方商品。甲方?jīng)Q定不繼續(xù)銷(xiāo)售則合同自然終止,乙方承諾無(wú)條件回收未銷(xiāo)售之商品。
2、 乙方所供商品的滯銷(xiāo)積壓商品、殘次品、臨期品、過(guò)期品等乙方同意無(wú)條件進(jìn)行退貨處理。
3、 乙方所供商品自進(jìn)店每滿(mǎn)六十天銷(xiāo)量排名為同類(lèi)商品的后三十名范圍內(nèi),
甲方有權(quán)將該商品下架,乙方須在接到甲方下架商品退貨通知日起五天內(nèi)自行清退該商品。
4、 乙方接到甲方退換貨通知日起,保質(zhì)期三十天及以?xún)?nèi)的商品須兩天內(nèi),保質(zhì)期三十至九十天的商品須三天內(nèi),保質(zhì)期九十至三百六十天的商品須五天內(nèi),保質(zhì)期三百六十天以上的商品須七天內(nèi)到甲方指定場(chǎng)所辦理退換貨,退換貨所有費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方接到通知后不能按要求時(shí)限辦理退換貨,視為乙方授權(quán)甲方將退換貨商品作報(bào)廢處理,并在當(dāng)月貨款中直接扣除報(bào)廢金額。
5、 乙方所供商品在甲方門(mén)店發(fā)生滯銷(xiāo),乙方應(yīng)在商品保質(zhì)期到期前三十天向甲方相關(guān)門(mén)店提出退換貨,否則,一切過(guò)期損失均由乙方承擔(dān)。
6、 乙方商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致退貨的,乙方須兩天內(nèi)主動(dòng)到甲方將問(wèn)題商品清理完畢。
7、 以上所有退換貨乙方自接到甲方退換貨通知日起,須按要求將所有退換貨清退完畢,每逾期一天甲方按退換貨總金額的三倍額度收取乙方違約金。
8、 乙方未按要求清理的所有退換貨,乙方有權(quán)在貨款中扣除所有退換貨金額。
六、 貨款對(duì)賬結(jié)算
1、 甲乙雙方對(duì)賬以乙方系統(tǒng)打印的《銷(xiāo)售單》(須經(jīng)甲方門(mén)店收貨人員和乙方送貨人員簽字并加蓋甲方貨物收訖章有效)為準(zhǔn),乙方原始送貨票不做雙方對(duì)賬結(jié)算使用。
2、 雙方商定:乙方提交對(duì)賬票據(jù)的時(shí)間為每月12日至16日。
3、 雙方商定:乙方與甲方對(duì)賬時(shí)間為:每月25日至26日,逢節(jié)假日順延一天或另行通知。
4、 雙方商定:甲方財(cái)務(wù)給乙方安排付款時(shí)間為:每月15日至16日,逢節(jié)假日順延一天或另行通知。
5、 乙方須在甲方付款前至少提前七天將結(jié)算相應(yīng)金額的增值稅發(fā)票移交到甲方財(cái)務(wù)指定人員。
七、 保證與承諾
1、 考慮乙方所供商品的食品安全問(wèn)題和售后服務(wù)等因素,乙方向甲方交納商品保證金 貳萬(wàn)元,作為對(duì)所供商品引起突發(fā)事件的處理及相關(guān)政府部門(mén)行政經(jīng)濟(jì)處罰等情況使用;商品保證金一經(jīng)使用,乙方須在七天內(nèi)補(bǔ)齊,否則,一切不良后果及損失由乙方全部承擔(dān)。甲乙雙方確認(rèn)終止合同辦理相關(guān)手續(xù)后,甲方退換乙方剩余金額的商品保證金,此保證金不計(jì)利息。
乙方交納商品保證金方式:現(xiàn)金
2、乙方保證所供商品合理?yè)p耗率(含丟失、自然消耗)為千分之三由乙方全部承擔(dān),超出部分由甲方承擔(dān)。
3、 為保障銷(xiāo)售額持續(xù)上升,甲乙雙方達(dá)成雙贏,乙方保證每個(gè)月給甲方提供不低于兩次促銷(xiāo)活動(dòng),促銷(xiāo)商品的進(jìn)價(jià)不高于市場(chǎng)其他客戶(hù)的促銷(xiāo)進(jìn)價(jià)。
4、 乙方保證任何情況下,不得將本合同的任何內(nèi)容泄露至合同以外的任何第三方,否則,甲方有權(quán)隨時(shí)終止合同并將乙方所有設(shè)備、商品等清理出賣(mài)場(chǎng)。甲方對(duì)該設(shè)備、商品有直接處置權(quán)。甲方不承擔(dān)任何損失。乙方已交納的商品保證金、所有費(fèi)用等一概不退。并收取乙方不低于壹萬(wàn)元違約金。
八、 違約責(zé)任
1、乙方保證提供給甲方的各種證件、公函、增值稅票、發(fā)票等合法有效,違者乙方將承擔(dān)由此帶來(lái)的一切不良后果及行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰。并向甲方支付不低于伍萬(wàn)元的違約金,同時(shí)甲方有權(quán)隨時(shí)解除本合同。
2、 合同一經(jīng)簽訂具有法律效力,乙方任何原因不能履約,則乙方賠償甲方不低于壹萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失。
3、 如乙方合同約定聯(lián)系人與本司失去聯(lián)系達(dá)六個(gè)月或甲方發(fā)送公函乙方無(wú)人回應(yīng)時(shí),甲方有權(quán)對(duì)乙方所有設(shè)備、商品等進(jìn)行處置和銷(xiāo)毀,由此帶來(lái)的一切損失和費(fèi)用,由乙方全部承擔(dān)。
4、 乙方有以下情形之一者,甲方有權(quán)暫停支付乙方貨款:
1) 乙方未按合同約定及訂單送貨,或所送商品不符合本合同及訂單約定;
2) 乙方所送商品在甲方店內(nèi)連續(xù)四周銷(xiāo)售額為零;
3) 乙方未按本合同或雙方的其他約定向甲方交納全部費(fèi)用;
4) 乙方未按本合同的約定清理退貨、換貨、質(zhì)量問(wèn)題商品;
5) 乙方連續(xù)一個(gè)月不送貨或連續(xù)三次送貨缺貨率(訂單金額數(shù)量或單品數(shù)量)在15%及以上;
6) 乙方在促銷(xiāo)期內(nèi)不送貨或未按約定安排促銷(xiāo)活動(dòng);
7) 乙方向甲方人員行賄或在甲方場(chǎng)所有偷盜行為;
8) 乙方提供虛假經(jīng)營(yíng)證件證明、對(duì)賬結(jié)算票據(jù);
9) 乙方未完成合同約定銷(xiāo)售任務(wù)額或數(shù)量;
10) 乙方合同到期未及時(shí)續(xù)簽或未按時(shí)送票、對(duì)賬。
5、 未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)情況下,乙方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓本合同至任何第三方,否則,甲方有權(quán)隨時(shí)終止合同并將乙方所有設(shè)備、商品等清理出賣(mài)場(chǎng),甲方對(duì)該設(shè)備、商品有直接處置權(quán)。
6、 乙方所有違約金、費(fèi)用無(wú)法正常按時(shí)支付或兌現(xiàn)的,甲方有權(quán)在乙方貨款中扣除,并加收違約金和費(fèi)用總額百分之二十的滯納金。
九、 合同期限、終止、解除
1、 本合同有效期限從20xx年5月6日起 至20xx年5月5日止。
2、 如乙方有意續(xù)簽合同,須在合同到期前三十天主動(dòng)與甲方采購(gòu)人員洽談新合同。
3、 雙方均應(yīng)遵守合同約定,任何一方非因?qū)Ψ竭`約提出解除本合同,均應(yīng)當(dāng)提前兩個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方,合同自雙方協(xié)商確定的日期解除。合同解除及清戶(hù)程序按甲方統(tǒng)一程序辦理。
4、 雙方同意不再續(xù)簽合同或單方解除合同,乙方清戶(hù)時(shí),應(yīng)與甲方采購(gòu)人員聯(lián)系確認(rèn)清戶(hù)事宜,由采購(gòu)人員出具清戶(hù)證明,并由采購(gòu)部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理簽字確認(rèn)后,開(kāi)始計(jì)算清戶(hù)賬期。
5、 合同終止及單方解除合同,經(jīng)雙方同意后辦理清戶(hù)手續(xù)滿(mǎn)九十天后,按甲方財(cái)務(wù)時(shí)間對(duì)賬清算貨款。
十、 一般性條款
1、 本合同一式兩份,甲方一份,乙方一份,雙方簽字蓋章后生效,附件訂單、補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)乙方確認(rèn)簽字的甲方通知、函件均具有同等法律效力。
2、 如有未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商至解決,經(jīng)協(xié)商無(wú)效,可向甲方所在地的法院提起訴訟。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
關(guān)于超市自我實(shí)踐心得體會(huì)及感悟七
一、實(shí)習(xí)的目的
通過(guò)實(shí)習(xí)了解食品產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的管理專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的差距,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,同時(shí)使各方面能力及素質(zhì)得到全方位的鍛煉與提升,以達(dá)到理論與實(shí)踐想結(jié)合的目的。
二、實(shí)習(xí)的要求
(1)了解企業(yè)的總體情況,包括企業(yè)歷史、現(xiàn)狀,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)狀況,企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目情況;
(2)熟悉調(diào)查與預(yù)測(cè)的程序、內(nèi)容與方法并參與企業(yè)銷(xiāo)售管理部門(mén)負(fù)責(zé)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作
(3)了解企業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃的編制、執(zhí)行和完成情況,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的4p進(jìn)行研究同時(shí)熟悉企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)策略和管理方法;
(4)了解產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓方法,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)容量、市場(chǎng)占有率進(jìn)行分析,并對(duì)提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量的促銷(xiāo)對(duì)策進(jìn)行研究;
(5)了解企業(yè)是如何加強(qiáng)渠道終端管理、與客戶(hù)保持持續(xù)購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系;
(6)了解企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的確定方法及其優(yōu)缺點(diǎn),了解企業(yè)采取的主要價(jià)格策略及定價(jià)技巧;
(7)了解企業(yè)對(duì)推銷(xiāo)人員的管理制度,推銷(xiāo)人員的績(jī)效評(píng)估方法;
(8)了解廣告在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用以及廣告費(fèi)支出比例的方法分析;
(9)了解企業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系的情況,企業(yè)在面對(duì)對(duì)自己有利的機(jī)會(huì)和不利的威脅方面開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的力度和強(qiáng)度分析。
三、正文
隨著社會(huì)制度的日益完善和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來(lái)社會(huì)的專(zhuān)業(yè)人員,為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的工作的操作能力, 暑假期間,我有幸來(lái)到了維揚(yáng)食品超市進(jìn)行了為期十天的實(shí)習(xí),學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí),受益非淺。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:
維揚(yáng)食品超市總店?duì)I業(yè)面積3600平方米,具有品種多、功能全的特點(diǎn),經(jīng)營(yíng)品種達(dá)3萬(wàn)多個(gè),主要有食品、酒水、洗滌化妝品、水果疏菜、生鮮肉、水產(chǎn)等,以及南北風(fēng)味面食、熟食、蛋糕、冷熱飲等的現(xiàn)場(chǎng)加工制作。并設(shè)有休閑區(qū),是縣鄉(xiāng)居民購(gòu)物娛樂(lè)的好去處。始終堅(jiān)持走具有自身特點(diǎn)、符合當(dāng)?shù)貙?shí)際、貼近百姓生活的發(fā)展之路.因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是社區(qū)人民,所以與一般大型超市不同,其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特,結(jié)合社區(qū)人民的消費(fèi)特點(diǎn),以日常用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家食品和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類(lèi))設(shè)有打折專(zhuān)柜。
以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理為基本管理模式,建立了完整的“門(mén)店開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、門(mén)店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、支持保證系統(tǒng)”四大經(jīng)營(yíng)管理體系,標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng),流程化管理。
第一天主要是聽(tīng)取超市的簡(jiǎn)單介紹和現(xiàn)狀;熟悉超市商品類(lèi)別和分布狀況,了解超市的大概情況。從第二天起就忙忙碌碌地了解整個(gè)管理銷(xiāo)售過(guò)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。事情并沒(méi)有想想得那么容易,特別是剛從學(xué)校里出來(lái)的時(shí)候,面對(duì)外面異彩紛呈的世界,面對(duì)從來(lái)就沒(méi)有做過(guò)的業(yè)務(wù),一切都感到那么的陌生和茫然。始在同事的幫帶下,了解一些業(yè)務(wù)相關(guān)的事情。可別小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
維揚(yáng)食品超市以經(jīng)營(yíng)食品、保健品為主,其他生活用品為輔,涉及到各個(gè)品牌,以備消費(fèi)者選購(gòu),滿(mǎn)足各種不同需求。
關(guān)于超市自我實(shí)踐心得體會(huì)及感悟八
甲方:__________________
乙方:__________________
本著平等互利、誠(chéng)信合作、共謀發(fā)展的合作原則,經(jīng)甲、乙雙方共同友好協(xié)商,共同達(dá)成以下合同條款:
一、供貨產(chǎn)品:甲方向乙方提供其總經(jīng)銷(xiāo)的商品供乙方超市銷(xiāo)售,詳細(xì)供貨商品名稱(chēng)由乙方參見(jiàn)甲方所提供的商品目錄,由乙方自行選定。
二、供貨價(jià)格:具體價(jià)格參見(jiàn)乙方提供的價(jià)格表。
三、產(chǎn)品質(zhì)量:甲方向乙方提供的產(chǎn)品必須附合國(guó)家行業(yè)規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),且是在保質(zhì)期內(nèi)的商品,若甲方提供的商品本身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,甲方應(yīng)無(wú)條件包退包換貨,并對(duì)因質(zhì)量問(wèn)題引起的合理索賠及相關(guān)損失承擔(dān)責(zé)任。
四、送貨及驗(yàn)收
1.雙方合作期間,甲方對(duì)乙方________市區(qū)的超市直接送貨到其指定收貨處,由乙方收貨人員驗(yàn)收簽字確認(rèn),若經(jīng)乙方收貨人員驗(yàn)收簽字后出現(xiàn)數(shù)量短少、品種不附或損壞等情況,甲方概不承擔(dān)任何責(zé)任。
2.若乙方在或異地開(kāi)店,則在原價(jià)格不變的基礎(chǔ)上,甲方代辦托運(yùn),其費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
五、付款方式:
六、市場(chǎng)維護(hù):為了維護(hù)整體市場(chǎng)及雙方共同利益,經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商一致,乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)品的正常零售價(jià)應(yīng)不低于甲方供價(jià)的____%-____%之間進(jìn)行銷(xiāo)售,以免因銷(xiāo)價(jià)低而影響整體市場(chǎng)或因價(jià)格過(guò)高而導(dǎo)致商品滯銷(xiāo)。
七、退換貨規(guī)定
1.若因甲方所提供的產(chǎn)品在保持期內(nèi),出現(xiàn)的爆袋、漏氣、漏油、變質(zhì)等質(zhì)量問(wèn)題,甲方無(wú)條件包退換貨。
2.若因商品滯銷(xiāo),乙方應(yīng)在離商品保質(zhì)期前一月以上要求甲方退換貨,否則,甲方對(duì)一切過(guò)期商品一律不予退換。
3.因乙方保管不善而導(dǎo)致的蟲(chóng)蝕、鼠咬、霉?fàn)€、變質(zhì)等原因,甲方不予退換貨。
4.甲方事先申明或有明文規(guī)定,不能退換貨的商品,甲方一律不予退換貨。
5.乙方所產(chǎn)生的一切退貨必須有甲方人員簽字確認(rèn)的退貨單方可生效,否則甲方不予確認(rèn)其退貨,乙方無(wú)權(quán)憑單方面出具的退貨單扣出甲方貨款。
八、價(jià)格調(diào)整:在合作期內(nèi),若市場(chǎng)因素或廠家供價(jià)調(diào)整,則無(wú)論調(diào)高調(diào)低,甲方均應(yīng)提前_____天通知乙方,乙方也應(yīng)在此期限內(nèi)全力配合甲方調(diào)整供價(jià)及零售價(jià)格,否則甲方不對(duì)因價(jià)格不附停止送貨而給乙方帶來(lái)的損失承擔(dān)任何責(zé)任。
九、關(guān)于訂貨:乙方每次補(bǔ)貨時(shí),應(yīng)提前兩天通知甲方業(yè)務(wù)人員或傳真書(shū)面訂單,以避免送貨不及時(shí)而導(dǎo)致缺斷貨現(xiàn)象。
十、乙方配合:在雙方合作期內(nèi),乙方應(yīng)重視所供貨商品,給甲方系列商品提供較好的陳列位置,且保證合理的陳列面,并在店內(nèi)條件允許情況下,給甲方商品提供免費(fèi)堆頭或端架,以達(dá)到最佳銷(xiāo)售效果。
十一、促銷(xiāo)支持:在合作期內(nèi),甲方將根據(jù)乙方所銷(xiāo)售的商品數(shù)量及廠家政策支持等情況,合理給予乙方促銷(xiāo)政策支持,對(duì)甲方給予的促銷(xiāo)政策,乙方應(yīng)全力配合執(zhí)行,否則,甲方將有權(quán)取消支持,并不予承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。
十二、款項(xiàng)保證:乙方承諾,對(duì)甲方的貨款,嚴(yán)格按照雙方約定的付款方式支付貨款,若乙方無(wú)故拖延甲方貨款或未按合同付款,甲方有權(quán)停止供貨,并對(duì)此產(chǎn)生的一切后果不承擔(dān)責(zé)任。
十三、關(guān)于費(fèi)用:雙方在合作過(guò)程中涉及到的一切費(fèi)用(包括入場(chǎng)費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、檢驗(yàn)費(fèi)等),必須經(jīng)甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)方可生效,否則,乙方無(wú)權(quán)單方面從甲方貨款中扣出。
十四、合同執(zhí)行
1.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守以上合同條款,如合作中遇未盡事宜,須經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成一致,并以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字作為本合同附件,該附件與合同具有同等法律效應(yīng)。
2.若雙方在合作期內(nèi)有分歧,經(jīng)雙方協(xié)商無(wú)法解決導(dǎo)致清場(chǎng)的,則雙方應(yīng)在清場(chǎng)后一月之內(nèi)貨款兩清,否則,違約方每天應(yīng)按未付款____%賠償對(duì)方違約金。
3.本合同有效期:_________年____月____日至_________年____月____日止。
4.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字后即生效執(zhí)行。
甲方: 乙方:
地址: 地址:
年 月 日 年 月 日
關(guān)于超市自我實(shí)踐心得體會(huì)及感悟九
如今,逛超市已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的組成部分,而超市的服務(wù)質(zhì)量,尤其是它的誠(chéng)信度也在不知不覺(jué)地影響著人們的生活品質(zhì)。作為全國(guó)大型連鎖超市的領(lǐng)跑者——家樂(lè)福超市也在以誠(chéng)信為準(zhǔn)繩,將安全服務(wù)落實(shí)在每一處,真正打造了超市誠(chéng)信安全“頭等艙”,讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到了方便、安全的購(gòu)物新體驗(yàn)。
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“為了保證商品質(zhì)量,我們從收貨時(shí)就要求供應(yīng)商提供每一批次商品的質(zhì)檢報(bào)告,一旦質(zhì)檢報(bào)告到期了,我們會(huì)拒絕收貨。這樣不僅能夠保證我們自己的利益,同時(shí)也保證消費(fèi)者的切身利益?!奔覙?lè)福收貨部總經(jīng)理詹思洋說(shuō)。
為了能夠保證食品品質(zhì),讓消費(fèi)者每天能夠吃到最新鮮的果蔬,家樂(lè)福還采取了農(nóng)商直接對(duì)接的方式,極大限度地壓縮了中間環(huán)節(jié),保證了果蔬的新鮮度,而且價(jià)格也是最實(shí)惠的?!盀榱俗屜M(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi),我們還針對(duì)果蔬的農(nóng)藥殘留,派專(zhuān)人用監(jiān)測(cè)儀器進(jìn)行檢測(cè),超標(biāo)的果蔬一律下架。特別是肉類(lèi)、熟食類(lèi)一定要有檢疫合格證才能入場(chǎng)。家樂(lè)福食品安全部經(jīng)理張金玲介紹說(shuō)。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),最擔(dān)心的就是害怕買(mǎi)到過(guò)期食品了,針對(duì)這一現(xiàn)象,家樂(lè)福采取了自檢自查的獎(jiǎng)罰制度,從內(nèi)部對(duì)過(guò)期商品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),從根入手,極大地保證了消費(fèi)者的安全利益。
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對(duì)于一個(gè)大型綜合類(lèi)超市來(lái)說(shuō),環(huán)境安全也尤為重要,這也是確保消費(fèi)者自身安全的重要保障。“我們每天派安全人員進(jìn)行定時(shí)巡檢,如果遇到偷竊現(xiàn)象,威脅到消費(fèi)者人身安全時(shí),無(wú)論是員工還是促銷(xiāo)員都要馬上制止,這也是超市對(duì)員工的一個(gè)基本要求?!狈罁p部助理康曉惠說(shuō),作為人流密集的購(gòu)物場(chǎng)所,防火安全問(wèn)題也是不能小覷的,康助理介紹:“我們共設(shè)置了12個(gè)安全出口,每天都派安全人員進(jìn)行巡檢,包括安全門(mén)和疏散通道的檢查,確保出口暢通無(wú)阻。一旦發(fā)生意外時(shí)可以保證人員的安全?!?/p>
俗話(huà)說(shuō):“細(xì)節(jié)決定成敗?!闭沁@些措施為消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)舒適安全的購(gòu)物環(huán)境,切實(shí)體現(xiàn)了家樂(lè)?!鞍踩珵橹?,以人為本”的安全理念,相信在這樣一個(gè)安全環(huán)境里購(gòu)物是很舒心的。
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“誠(chéng)信乃商家之根本。”在3·15到來(lái)之際,更是將商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之道推上了風(fēng)口浪尖。對(duì)于口碑極佳的家樂(lè)福超市,是怎樣詮釋誠(chéng)信的呢?家樂(lè)福公共事業(yè)部葛經(jīng)理認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)能夠生存,首先就要誠(chéng)實(shí)守信,具體要體現(xiàn)在工作中、管理上,切實(shí)為老百姓考慮。“我們經(jīng)營(yíng)的都是微利商品,價(jià)格都非常低廉,但是我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),比如進(jìn)貨把關(guān)、衛(wèi)生把關(guān),商品檢驗(yàn)把關(guān)等等。同時(shí)我們還為消費(fèi)者設(shè)置了服務(wù)中心,消費(fèi)者如果遇到質(zhì)量問(wèn)題或者服務(wù)問(wèn)題可以填寫(xiě)投訴單,我們根據(jù)顧客投訴的問(wèn)題會(huì)在第二天為消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)的解決和反饋?!?/p>
對(duì)于未來(lái)超市的發(fā)展,葛經(jīng)理非常有信心,他說(shuō),家樂(lè)福超市會(huì)一如既往地重視對(duì)食品安全的監(jiān)督和管理,給春城百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更放心的食品。同時(shí)也希望消費(fèi)者監(jiān)督,只有這樣才能做到最好,讓消費(fèi)者更加滿(mǎn)意。
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