心得體會(huì)是我們?cè)趯?shí)際經(jīng)歷和思考之后得出的一種觀點(diǎn)和感悟。寫心得體會(huì)需要注重語言的準(zhǔn)確和表達(dá)的清晰，盡量用簡(jiǎn)潔明了的文字來描述和闡述。5.以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些心得體會(huì)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。

銀行競(jìng)賽心得體會(huì)篇一

銀行支行服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案根據(jù)總行開展“文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)的要求及省分行的總體布署，為了更好地開展本次競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合我支行的實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

通過組織全行柜面人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，增強(qiáng)柜面服務(wù)意識(shí)；通過檢查監(jiān)督，切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造柜面服務(wù)光榮的良好氛圍，維護(hù)建行在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù)，充分發(fā)揮柜面營(yíng)銷渠道的功效，提高我支行的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

1、3月上旬成立支行服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確組織分工。

2、3月上旬召開服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，支行辦公室負(fù)責(zé)制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級(jí)、所、所等三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛，并利用宣傳媒體的優(yōu)勢(shì)予以宣傳，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員。

3、3月中旬由支行辦公室、會(huì)計(jì)科、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件設(shè)施，如設(shè)置“一米線”、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設(shè)施等。

4、3月中下旬，由支行會(huì)計(jì)科負(fù)責(zé)組織柜面人員及相關(guān)人員學(xué)習(xí)《中國(guó)xx銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《中國(guó)xx銀行柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等手冊(cè)，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務(wù)規(guī)范演示光盤，并開展討論，找差距。

5、4月上旬，開展柜面人員業(yè)務(wù)技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，以營(yíng)業(yè)室、所、所為單位，成績(jī)列入先進(jìn)集體及個(gè)人的評(píng)選。

6、4月中旬，參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務(wù)知識(shí)書面考核，成績(jī)列入先進(jìn)集體、個(gè)人的評(píng)選。

8、4月底，完成先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽參賽隊(duì)員。

（一）成立柜面服檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：。

（二）先進(jìn)集體的評(píng)選：

1、參評(píng)單位：支行下屬營(yíng)業(yè)室、所、所。

2、評(píng)選名額：1名。3、評(píng)選方法：以百分制計(jì)算，每個(gè)參評(píng)單位基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評(píng)定。

4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

3）在本次活動(dòng)中各類競(jìng)賽獲單項(xiàng)前三名的，分別加所在單位5分、3分、2分；

6）接到客戶投訴（含955）經(jīng)查屬實(shí)的，實(shí)行“一票否決制”，取消參評(píng)資格；

8）本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡，經(jīng)查屬實(shí)的，每次加所在單位1-3分；

9）經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組確認(rèn)的其它加分減分項(xiàng)。

（三）先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選：

1、參評(píng)人員：支行下屬營(yíng)業(yè)室、所、所柜面人員。

2、評(píng)選名額：4名。

3、評(píng)選方法：以百分制計(jì)算，每個(gè)參評(píng)人員基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評(píng)定。

4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；

3）在本次活動(dòng)中參加其它競(jìng)賽獲單項(xiàng)前三名的，每人分別加5分、3分、2分；

8）本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡，經(jīng)查屬實(shí)的，每次加1-3分；

9）經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組確認(rèn)的其它加分減分項(xiàng)。

銀行競(jìng)賽心得體會(huì)篇二

第一段：導(dǎo)入競(jìng)賽的背景和重要性（200字）。

競(jìng)賽是當(dāng)今社會(huì)中普遍存在的一種活動(dòng)形式，無論是學(xué)術(shù)競(jìng)賽、體育競(jìng)賽還是其他領(lǐng)域的競(jìng)賽，它們都在為參與者提供了一個(gè)錘煉自己技能、展示才華的平臺(tái)。競(jìng)賽不僅僅是一場(chǎng)勝負(fù)之間的較量，更是一次提升自我、挑戰(zhàn)極限的機(jī)會(huì)。參與競(jìng)賽可以鍛煉自己的意志力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及面對(duì)失敗時(shí)的心理承受能力，這些都是成功人士所必備的素質(zhì)。因此，競(jìng)賽經(jīng)歷不僅能夠檢驗(yàn)個(gè)人能力，也能夠幫助個(gè)人成長(zhǎng)，獲得寶貴的心得體會(huì)。

第二段：競(jìng)賽的挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)（250字）。

每次參加競(jìng)賽都伴隨著一系列的挑戰(zhàn)和壓力。競(jìng)賽的本質(zhì)就是與其他人在同樣的領(lǐng)域中比拼，因此參賽者需要克服自己的心理障礙，努力提高自己的實(shí)力以獲得成功。在這個(gè)過程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處，這些不足逼迫我們不斷學(xué)習(xí)、努力進(jìn)步。通過與其他選手的交流和學(xué)習(xí)，我們能夠吸取他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，不斷成長(zhǎng)、提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三段：競(jìng)賽中的收獲和價(jià)值（300字）。

參加競(jìng)賽不僅僅是為了追求優(yōu)勝，更是為了獲得各種收獲和價(jià)值。首先，競(jìng)賽能夠培養(yǎng)我們的自信心。通過在眾人面前展示自己的才能，我們可以感受到自己的價(jià)值和能力，從而樹立起自信的心態(tài)。其次，競(jìng)賽能夠提升我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。很多競(jìng)賽都是團(tuán)隊(duì)合作的形式，參與者需要與隊(duì)友密切配合、協(xié)力攻關(guān)，這無疑增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。另外，競(jìng)賽也有助于發(fā)展我們的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。在競(jìng)賽的過程中，我們會(huì)面臨各種未知的情況和挑戰(zhàn)，通過不斷思考、嘗試，我們能夠培養(yǎng)出創(chuàng)新思維和解決問題的能力。

第四段：競(jìng)賽中的心理戰(zhàn)（250字）。

競(jìng)賽不僅是技術(shù)上的較量，也是一場(chǎng)心理上的戰(zhàn)爭(zhēng)。競(jìng)賽的環(huán)境緊張，參賽者需要在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)揮出最佳狀態(tài)，而這需要很強(qiáng)的心理承受能力。在競(jìng)賽中，我們經(jīng)常會(huì)遇到意外的失誤，這時(shí)候保持冷靜和淡定就顯得尤為重要。同時(shí)，我們還需要學(xué)會(huì)控制自己的情緒和壓力，保持良好的心態(tài)。只有保持積極的心態(tài)，我們才能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、克服困難。

第五段：總結(jié)競(jìng)賽的意義和對(duì)我個(gè)人的影響（200字）。

從小競(jìng)賽到大競(jìng)賽，我逐漸領(lǐng)悟到競(jìng)賽中的重要意義。競(jìng)賽不僅僅是為了排名名次，更重要的是培養(yǎng)我們的意志力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提升我們的自信心，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。通過競(jìng)賽，我不僅驗(yàn)證了自己的實(shí)力，也增強(qiáng)了自己的勇氣與決心。這些經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，成為我人生中寶貴的財(cái)富。無論成敗，我都會(huì)從競(jìng)賽中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓自己變得更加優(yōu)秀。競(jìng)賽，是我不斷追求極致的路上，永遠(yuǎn)的動(dòng)力和信念。

總結(jié)：通過競(jìng)賽，不僅可以鍛煉個(gè)人能力和素質(zhì)，更能培養(yǎng)出自信心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新思維以及承受挫折的能力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中，這些是取得成功的重要品質(zhì)。無論是在學(xué)術(shù)、體育還是其他領(lǐng)域的競(jìng)賽中，我們都可以不斷努力、追求卓越，并從中獲得寶貴的心得體會(huì)。

銀行競(jìng)賽心得體會(huì)篇三

銀行xx支行服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案根據(jù)總行開展“文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)的要求及省分行的總體布署，為了更好地開展本次競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合我支行的實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

通過組織全行柜面人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，增強(qiáng)柜面服務(wù)意識(shí)；通過檢查監(jiān)督，切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造柜面服務(wù)光榮的良好氛圍，維護(hù)建行在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù)，充分發(fā)揮柜面營(yíng)銷渠道的功效，提高我支行的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

1、3月上旬成立支行服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確組織分工。

2、3月上旬召開服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，支行辦公室負(fù)責(zé)制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級(jí)、xx所、xx所等三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛，并利用宣傳媒體的優(yōu)勢(shì)予以宣傳，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員。

3、3月中旬由支行辦公室、會(huì)計(jì)科、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件設(shè)施，如設(shè)置“一米線”、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設(shè)施等。

4、3月中下旬，由支行會(huì)計(jì)科負(fù)責(zé)組織柜面人員及相關(guān)人員學(xué)習(xí)《中國(guó)xx銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《中國(guó)xx銀行柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等手冊(cè)，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務(wù)規(guī)范演示光盤，并開展討論，找差距。

5、4月上旬，開展柜面人員業(yè)務(wù)技能大比武，以綜藝形式開展柜面服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，以營(yíng)業(yè)室、xx所、xx所為單位，成績(jī)列入先進(jìn)集體及個(gè)人的評(píng)選。

6、4月中旬，參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務(wù)知識(shí)書面考核，成績(jī)列入先進(jìn)集體、個(gè)人的評(píng)選。

8、4月底，完成先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽參賽隊(duì)員。

（一）成立柜面服檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組。

組長(zhǎng)：xx。

副組長(zhǎng)：xxx。

成員：xx、xx、xxx、xxx。

（二）先進(jìn)集體的評(píng)選：

1、參評(píng)單位：支行下屬營(yíng)業(yè)室、xx所、xx所。

2、評(píng)選名額：1名。

3、評(píng)選方法：以百分制計(jì)算，每個(gè)參評(píng)單位基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評(píng)定。

4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1）在支行舉行的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得團(tuán)體第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分；2）在省分行組織的理論考試中，合格率（98%含以上）按名次前后，分別加參賽單位5分、3分、1分；3）在本次活動(dòng)中各類競(jìng)賽獲單項(xiàng)前三名的，分別加所在單位5分、3分、2分；4）被支行評(píng)選為先進(jìn)個(gè)人的，加所在單位每人次2分，被支行推薦上報(bào)省分行的個(gè)人先進(jìn)，加所在單位每人次5分，前兩項(xiàng)不重復(fù)計(jì)加；5）在本次征文活動(dòng)中，每少一篇文章的，扣所在單位5分，被推薦上報(bào)省分行的每篇加3分；6）接到客戶投訴（含955xx）經(jīng)查屬實(shí)的，實(shí)行“一票否決制”，取消參評(píng)資格；7）根據(jù)《中國(guó)xx銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的柜面服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象，每人每次扣所在單位1分；8）本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡，經(jīng)查屬實(shí)的，每次加所在單位1-3分；9）經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組確認(rèn)的其它加分減分項(xiàng)。

（三）先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選：

1、參評(píng)人員：支行下屬營(yíng)業(yè)室、xx所、xx所柜面人員。

2、評(píng)選名額：4名。

3、評(píng)選方法：以百分制計(jì)算，每個(gè)參評(píng)人員基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評(píng)定。

4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1）在支行舉行的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中取得團(tuán)體第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的每人加1分；2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；3）在本次活動(dòng)中參加其它競(jìng)賽獲單項(xiàng)前三名的，每人分別加5分、3分、2分；4）在本次征文活動(dòng)中，每少1篇扣2分，被支行評(píng)為優(yōu)秀的每篇加2分，被推薦上報(bào)省分行的每篇加3分（前兩項(xiàng)不重復(fù)計(jì)加）；5）接到客戶投訴（含955xx）經(jīng)查屬實(shí)的，實(shí)行“一票否決制”，取消參評(píng)資格，并按《xx省分行工作人員違規(guī)違章行為扣點(diǎn)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定處理；7）根據(jù)《中國(guó)xx銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，在檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的柜面服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象，每人每次扣1分；8）本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡，經(jīng)查屬實(shí)的，每次加1-3分；9）經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組確認(rèn)的其它加分減分項(xiàng)。

中國(guó)xx銀行xx支行。

xx年2月15日。

銀行競(jìng)賽心得體會(huì)篇四

第一段：引言（字?jǐn)?shù)：150）。

近年來，銀行業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，為了提升員工的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，我所在的銀行舉辦了一次針對(duì)員工的競(jìng)賽培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我獲得了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高了自己的專業(yè)技能。通過參與競(jìng)賽培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，才能在職業(yè)道路上保持競(jìng)爭(zhēng)力。

第二段：積極參與培訓(xùn)（字?jǐn)?shù)：250）。

在銀行競(jìng)賽培訓(xùn)中，積極參與是取得好成績(jī)的基礎(chǔ)。我充分利用了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的學(xué)習(xí)資源，積極參加各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)期間，我認(rèn)真聽講、做好筆記，并及時(shí)復(fù)習(xí)掌握的知識(shí)，提高了自己的專業(yè)技能水平。此外，我還積極與其他參訓(xùn)人員交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧，互相借鑒提高。在與他們的交流中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有各自的長(zhǎng)處和特點(diǎn)，這讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也增強(qiáng)了我與他人合作的意識(shí)和能力。

第三段：競(jìng)賽考核（字?jǐn)?shù)：250）。

競(jìng)賽培訓(xùn)的重點(diǎn)當(dāng)然是考核環(huán)節(jié)，這是衡量學(xué)員學(xué)習(xí)成果和素質(zhì)的重要指標(biāo)。競(jìng)賽培訓(xùn)通過一系列的考核環(huán)節(jié)來評(píng)估學(xué)員的能力。在培訓(xùn)期間，我參加了模擬業(yè)務(wù)操作考核、團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目考核和知識(shí)技能綜合考核等多個(gè)環(huán)節(jié)。這些考核旨在通過模擬真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景來考察學(xué)員在實(shí)際工作中的應(yīng)變能力和技能水平。在競(jìng)賽考核中，我充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)了自己的能力，取得了較好的成績(jī)。同時(shí)，我也從考核中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，例如在時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)合作方面還有待提高。

第四段：收獲與體會(huì)（字?jǐn)?shù)：250）。

通過這次銀行競(jìng)賽培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。在與其他參訓(xùn)人員的交流中，我了解到每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，與他們合作可以互相幫助、互相成長(zhǎng)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行業(yè)中，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)行業(yè)的變革和挑戰(zhàn)。同時(shí)，競(jìng)賽培訓(xùn)還增強(qiáng)了我的自信心和實(shí)踐能力，讓我在日常工作中能夠更加從容自如地面對(duì)各種問題和挑戰(zhàn)。

第五段：總結(jié)（字?jǐn)?shù)：250）。

通過這次銀行競(jìng)賽培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)和進(jìn)步的重要性。在工作中，只有不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高綜合素質(zhì)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能事半功倍地完成工作任務(wù)。在今后的工作中，我將保持積極進(jìn)取的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，為自己和團(tuán)隊(duì)帶來更大的成果。

銀行競(jìng)賽心得體會(huì)篇五

為將優(yōu)秀的服務(wù)行為和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)在我行復(fù)制推廣、升華超越，不斷提升我行的服務(wù)水平，參加總行組織的“一夏傾心”百日服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，活動(dòng)方案如下：

1、設(shè)置榮譽(yù)墻，每月評(píng)選服務(wù)明星，每月更換榮譽(yù)墻，增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感。

2、將員工更衣室重新布置規(guī)劃，增加啞鈴、仰臥起坐板等小巧的健身設(shè)備，設(shè)置健身角；放置一些員工感興趣、有益于員工成長(zhǎng)的書籍，設(shè)置讀書角，緩解員工情緒，愉悅員工心情。

3、每天晨會(huì)練習(xí)服務(wù)禮儀，每月組織一次服務(wù)禮儀的通關(guān)測(cè)試，并將成績(jī)納入考核。

定期讓柜面營(yíng)銷突出的員工分享柜面營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)與營(yíng)銷相結(jié)合；定期開展服務(wù)主題日活動(dòng)，例如母親節(jié)主題活動(dòng)、老客戶回饋日主題活動(dòng)。

1.優(yōu)化廳堂服務(wù)環(huán)境（詳見廳堂提升方案）；優(yōu)化柜面環(huán)境，柜面設(shè)備、辦公用品定位一致。

2.結(jié)合總行禮儀培訓(xùn)，規(guī)范七步服務(wù)法，學(xué)習(xí)手語以更好的提升柜面服務(wù)。

3.實(shí)行柜員當(dāng)值大堂經(jīng)理制度，柜員在業(yè)務(wù)空閑期間輪流當(dāng)值大堂經(jīng)理，以更好的提升廳堂服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)與營(yíng)銷的結(jié)合。

4.定期開展服務(wù)討論會(huì)議，總結(jié)服務(wù)情況，征求大家的金點(diǎn)子，所有員工一起提高服務(wù)認(rèn)識(shí)，體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)的重要性。

5.組織分組pk活動(dòng)，高柜一組，低柜一組，每月由營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)室主任、大堂經(jīng)理評(píng)選優(yōu)勝，形成趕幫超的氛圍。

銀行競(jìng)賽心得體會(huì)篇六

20xx年11月x日，公司在xx繞城立交橋項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)舉辦了測(cè)量、內(nèi)業(yè)技能競(jìng)賽。此次競(jìng)賽得到了公司高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，公司總經(jīng)理xxx親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并致辭，對(duì)參加競(jìng)賽的員工給予了鼓勵(lì)與好評(píng)。

歷時(shí)近1天的測(cè)量、內(nèi)業(yè)技能競(jìng)賽結(jié)束了，在經(jīng)過這一天的競(jìng)賽后，我們公路分公司取得了較為理想的成績(jī)。作為一名參賽選手，我經(jīng)歷了此次比賽的全過程，有很多切實(shí)的感受。

本屆比賽為大家提供了一個(gè)難得的交流機(jī)會(huì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)會(huì)，讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦嘤辛艘粋€(gè)思考的空間。大家都是對(duì)自己的本職工作非常了解，但與公司提出的“一專多能”還相差甚遠(yuǎn)，所以我們還需要在除本職工作外的其他領(lǐng)域里更多的學(xué)習(xí)。

比賽中，我們分工明確、各司其職、盡心盡力。比賽內(nèi)容大致分為四項(xiàng)：

1、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量。

2、cad制圖。

3、看圖算量。

4、成本測(cè)算。此次比賽，我的任務(wù)是看圖算量和成本測(cè)算。在這次比賽中，看到了隊(duì)友們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，看到了隊(duì)友們的信任，同時(shí)我也看到了我在此次競(jìng)賽中的不足。不足之處有以下幾點(diǎn)：

1、看題不仔細(xì)，缺乏獨(dú)立思考的能力。

2、看圖算量時(shí)，圖紙理解不透徹，計(jì)算效率低，馬虎，不仔細(xì)。

“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后的道理”，所以我們要戒驕戒躁，繼續(xù)努力。

比賽是一次自我展現(xiàn)的好機(jī)會(huì)，比賽也是一次自省的機(jī)會(huì)。通過此次競(jìng)賽，我充分認(rèn)識(shí)到了自己以前工作中的不足，在以后的工作中，我會(huì)針對(duì)此次競(jìng)賽中暴露出來的不足加以改正，只有不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，提升自身能力與實(shí)力，才能更好的充實(shí)自己。

非常期待第二屆技能大賽的舉辦，我們需要學(xué)習(xí)，我們更需要成長(zhǎng)。

銀行競(jìng)賽心得體會(huì)篇七

一年一度的技能大賽又悄悄的落下了帷幕，對(duì)于老教師的我來說，已經(jīng)連續(xù)參加了四次技能大賽，其中既有貴州省組織的，也有我們畢節(jié)市組織的，無論是那種競(jìng)賽，我都積極的組織學(xué)生參與。因?yàn)椋?/p>

一、大賽讓我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

還記得20xx第一次帶隊(duì)參加貴州省交通運(yùn)輸類技能大賽，那一年我沒有取得優(yōu)異成績(jī)，但是我沒有悲傷，沒有氣餒，因?yàn)槲蚁嘈拧笆∈浅晒χ浮?，雖然我沒有取得優(yōu)異成績(jī)，但是讓我學(xué)到了以前很多有關(guān)技能大賽我所不知道的東西，比如說技能大賽各賽項(xiàng)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和要求，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了很多兄弟學(xué)校的同行，也了解了各學(xué)校的現(xiàn)有教學(xué)情況，為我后來的技能大賽打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。緊接著的幾年，我都帶隊(duì)參加了比賽，且都取得了優(yōu)異的成績(jī)。通過這幾年的技能大賽，現(xiàn)在的我已經(jīng)積累了豐富的技能大賽經(jīng)驗(yàn)，無論輔導(dǎo)學(xué)生，還是帶隊(duì)參賽，我都胸有成竹。

二、大賽提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

的學(xué)生，找回了自信。很多學(xué)生一聽說要選拔人去參加技能大賽，都積極的舉手，并悄悄的努力起來，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性有了，班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍濃了。此外，我發(fā)現(xiàn)，很多去參加了技能大賽的學(xué)生，畢業(yè)后在企業(yè)里表現(xiàn)都非常優(yōu)秀。

三、大賽為老師提供了一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)

四、大賽使本專業(yè)添置了很多設(shè)備

由于現(xiàn)在的技能大賽參賽隊(duì)越來越多，比賽項(xiàng)目也越來越多，規(guī)程越來越復(fù)雜，對(duì)選手要求也越來越高。且每年都有新的變化，對(duì)于參賽學(xué)校來說，如果不及時(shí)添置新的設(shè)備，恐怕連第一關(guān)選拔賽都過不了，更不要說去參加省賽和國(guó)賽，因此，各學(xué)校為了要在技能大賽中提高自己的專業(yè)知名度和聲譽(yù)，以求在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，不得不加緊添置設(shè)備來適用技能大賽的需要。當(dāng)然，我校也不例外，對(duì)于我們專業(yè)老師和本專業(yè)部的學(xué)生來說，是一件非常高興的事情。從此以后，大家上課就不用發(fā)愁了。

五、 大賽讓指導(dǎo)教師既有得失又有收獲

能大賽中出類拔萃，只有付出才會(huì)有收獲。

總之，技能大賽帶給我的是有喜有憂，有笑有淚。但是不管怎樣，我還是會(huì)不擇不扣、一如既往的去參加。

銀行競(jìng)賽心得體會(huì)篇八

從上周參加十八屆五中全會(huì)精神的復(fù)賽到昨天也就是12月17日周四下午的決賽，這一段時(shí)間背誦題目到臺(tái)上參加決賽，感悟有幾點(diǎn)：

1、 題目多，110題，而且繞口，背下來不容易，背會(huì)之后很容易混淆，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)確實(shí)沒有他們年輕人背誦的快。這是事實(shí)。

2、 背誦題庫(kù)的時(shí)候，專注力有所提升，了解了十八屆五中全會(huì)發(fā)生的背景，理念，指導(dǎo)思想，對(duì)理念里面的創(chuàng)新，協(xié)調(diào)、綠色、開放和共享很有感觸。從我們焦點(diǎn)小屋的角度講，每天寫分享這本身就是一個(gè)創(chuàng)新，協(xié)調(diào)，由總組長(zhǎng)分工，各期組長(zhǎng)協(xié)調(diào)，每周五的讀書會(huì)，綠色環(huán)保，我們?cè)诰W(wǎng)上組織讀書會(huì)，無需在路上花費(fèi)時(shí)間，人力和物力，這本身就是綠色和環(huán)保。開放和共享，在焦點(diǎn)小屋，資源是對(duì)每個(gè)成員都是開放的，大家可以一起共享資源，每天有時(shí)間看看別人的分享也是對(duì)自我成長(zhǎng)的一種鼓勵(lì)。

3、 比賽中的感悟

比賽時(shí)，大家都是平等的，都是以團(tuán)隊(duì)為單位，在比賽的三個(gè)環(huán)節(jié)里，個(gè)人必答題比較簡(jiǎn)單，基本上每個(gè)隊(duì)都可以拿滿分，在搶答環(huán)節(jié)就出現(xiàn)很大的不同，共20題，其中一個(gè)對(duì)居然搶答了15道題，1、2、3隊(duì)沒有一個(gè)隊(duì)搶答成功，4、5、6對(duì)搶答上了。難道這也有場(chǎng)域。在風(fēng)險(xiǎn)題上，其中有20分。40分、60分的題目，居然6個(gè)對(duì)全都選擇的是60分的題目。而我們選擇60分題目，居然是原來40分的風(fēng)險(xiǎn)題，好在我們?cè)瓉頊?zhǔn)備選擇40分的風(fēng)險(xiǎn)題，其中有隊(duì)員已經(jīng)背會(huì)了，否則的話，這60分，基本就全軍覆滅。

（1）充分做準(zhǔn)備，永遠(yuǎn)都是正確的。即使你做好準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)就在你面前，你也未必能抓住。

（2）不要存在僥幸心理，要腳踏實(shí)地的去做，每個(gè)人都要背會(huì)，這樣才能真正地現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)的力量，當(dāng)其中的一名隊(duì)員需要幫助的時(shí)候，你有能力去幫助別人。如果你沒有能力、沒有資源，即使你再有心，也白搭。

（3）努力提高自己的能力很重要，學(xué)習(xí)的能力、把學(xué)到的知識(shí)想明白的能力，也就是為什么是這樣，中間來龍去脈要想明白，說明白的能力，要把學(xué)習(xí)的、想到的能夠用語言表達(dá)出來，關(guān)鍵時(shí)間可以帶來錦上添花，最后也要做明白，努力把所學(xué)習(xí)的知識(shí)，想明白的道理和知識(shí)，說出來的東西，落實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，在做中學(xué)，在學(xué)中做。

十八屆五中全會(huì)的知識(shí)競(jìng)賽告一段路，從中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)要落實(shí)到以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中。

銀行競(jìng)賽心得體會(huì)篇九

全市高中化學(xué)優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽在贛三中進(jìn)行，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及化學(xué)教研組給我這次參賽的機(jī)會(huì)。時(shí)間是這樣安排的：20日?qǐng)?bào)名及考試，21日說課，取兩項(xiàng)總分前六名于22日講課。雖然我在考試環(huán)節(jié)中排名第五，但由于說課環(huán)節(jié)遜色一些，并沒有取得好名次。盡管結(jié)果不是很理想，可我還是想說一說我的體會(huì)。

首先，最重要的是準(zhǔn)確把握教材。作為教師，即使不是比賽課，也要準(zhǔn)確地理解教材，這是根本問題。二，作為教師要有一定的內(nèi)涵，教學(xué)素養(yǎng)要高。三，參加比賽的人要有一定的表現(xiàn)欲。我覺得在這方面我還有待提高。四，多爭(zhēng)取支持，三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮，何況身邊的同事個(gè)個(gè)是諸葛亮呢。

這是我的一點(diǎn)不成熟的見解，如有不妥，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與同仁批評(píng)指正?？傊?，在今后的工作與學(xué)習(xí)中，我將在自己的教學(xué)素養(yǎng)上多下工夫，我相信，勤奮與堅(jiān)持的人是有奶吃的。

銀行競(jìng)賽心得體會(huì)篇十

xx年10月18日由教導(dǎo)處xx帶隊(duì)的11位教師，前往xx縣直屬小學(xué)聽課。其中有6位是老教師，5位是中年教師。

此次聽課學(xué)習(xí)的內(nèi)容是，《普洱市20xx年小學(xué)數(shù)學(xué)新課程課堂教學(xué)競(jìng)賽》。這次學(xué)習(xí)是來之不易的，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和照顧。通過這次的學(xué)習(xí)，會(huì)使自己的舊傳統(tǒng)教學(xué)觀念逐步改進(jìn)。

聽了幾位老師的課后，獲益匪淺，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了教學(xué)目的，明確了教材的本質(zhì)，明確了現(xiàn)代教學(xué)手段，使我感到自己在教學(xué)工作中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，相比之下，差距很遠(yuǎn)。

幾位教師，在教學(xué)過程中，主要有以下的幾個(gè)特點(diǎn)：

1、尊重學(xué)生的主體地位，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，這種學(xué)習(xí)方法的基礎(chǔ)是自主。沒有自主學(xué)習(xí)，就沒有探究，因此，在本節(jié)課中，幾位教師始終注意激發(fā)學(xué)生的欲望。教師所起的作用是組織、啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

2、在教學(xué)中，具有創(chuàng)新的教學(xué)理念，培育學(xué)生的創(chuàng)新能力，在教學(xué)設(shè)計(jì)中無不閃爍著創(chuàng)新的火花，從教學(xué)設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)生自主合作，都洋溢著濃濃的創(chuàng)新熱情。尤其對(duì)學(xué)生的設(shè)計(jì)和大屏幕的展示，使小學(xué)生一目了然。在這幾節(jié)課里，幾位老師還充分展示了學(xué)生的巨大潛力，還將本節(jié)課推向高潮，使小學(xué)生有獨(dú)特思維，大膽設(shè)想，獲得了老師們的贊賞。

3、在教學(xué)中，老師還注重學(xué)生的學(xué)習(xí)綜合能力，此外，還設(shè)計(jì)了本節(jié)課應(yīng)注重的生活問題，緊密的聯(lián)系在一起，還設(shè)計(jì)了課外延伸。通過講故事，使同學(xué)知道了怎樣動(dòng)腦。同時(shí)，還進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，這樣就能促進(jìn)孩子們學(xué)習(xí)的積極性。

4、以后自己在教學(xué)中，要逐步改變觀念，吸取精華，去其糟粕，努力提高教學(xué)水平。