服務(wù)敬業(yè)心得體會實用(實用12篇)

2.通過總結(jié)與歸納，我們可以更清晰地認(rèn)識自己在某一領(lǐng)域的進(jìn)步與不足。在寫心得體會時，要著重描述自己的思考過程與領(lǐng)悟，讓讀者能夠理解作者的心路歷程。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和參考。通過閱讀這些范文，我們可以了解到不同人在不同領(lǐng)域的心得體會，從中獲取思路和靈感，提高自己的寫作水平和思考能力。同時也可以看到每篇范文都有其獨特之處，每個人對同一問題的思考和表達(dá)方式也不盡相同。因此，我們可以從這些范文中學(xué)到很多東西，不僅幫助我們更好地總結(jié)自身的經(jīng)驗和思考，也可以拓寬我們的視野和思維方式。所以，讓我們一起來看看這些范文吧，相信大家定能有所收獲。

服務(wù)敬業(yè)心得體會實用篇一

一、身為便民服務(wù)中心工作人員，我們必須時刻保持敬業(yè)心態(tài)，以最大程度地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足市民的需求。作為服務(wù)人員，要時刻關(guān)注市民的需求，積極溝通，并及時響應(yīng)。在與市民接觸時，我們要微笑服務(wù)、耐心傾聽，解決突發(fā)事件，以及尊重市民的權(quán)益。這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)的最大化，同時讓市民感到滿意，從而提高服務(wù)效率，成為一名合格的服務(wù)人員。

二、為了做到服務(wù)質(zhì)量的卓越，我們需要積極適應(yīng)變化，去拓展和更新自己的技能，不斷提升自己的專業(yè)能力。在這樣的工作狀態(tài)下，我們能夠把握市民的各個需求，能夠通過對業(yè)務(wù)知識的掌握和運用，為市民解決問題，滿足市民的需求，使市民在這個地區(qū)得到高質(zhì)量的服務(wù)體驗。因此，我們要加強自身的學(xué)習(xí)和提升，努力成為更專業(yè)、更優(yōu)秀的服務(wù)人員。

三、市民對我們的工作是有期望的。我們的工作不僅是機(jī)械服務(wù)，更是一種良好的心理關(guān)懷。因此，我們必須要注重人性化服務(wù)，關(guān)注市民個性需求，以及解決市民的情感問題，從而使我們的工作更加有效。我們積極關(guān)心市民的訴求，用真誠的態(tài)度，去獲取市民的信任和建立良好的服務(wù)關(guān)系。在工作中，服務(wù)人員要加強溝通技巧，通過協(xié)作和合作，達(dá)成共同目標(biāo)，使市民感受到便民服務(wù)中心對他們的關(guān)懷。

四、我們只有不斷提高自己的能力，才能業(yè)務(wù)精湛，進(jìn)一步達(dá)到完美的服務(wù)。在工作中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和難題。有些問題可能需要處理比較長的時間，或者有些問題可能需要交給其他的部門。我們必須采取主動解決的態(tài)度，嘗試找到最簡單和最有效的解決方案。同時，要從不同的視角考慮新的解決方案，以最快的時間和最小的損失解決問題。

五、便民服務(wù)中心是為市民提供更加便利、更加高效的服務(wù)的地方。作為員工，我們需要不斷提高自己，加強對業(yè)務(wù)知識的掌握，積極進(jìn)取，提高服務(wù)質(zhì)量。我們應(yīng)該時刻關(guān)注市民的需求，并為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，讓市民在這里能享受到悉心周到的服務(wù)，創(chuàng)造出一個更加美好、更加和諧的社會環(huán)境。從而為社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。

服務(wù)敬業(yè)心得體會實用篇二

便民服務(wù)中心是政府為了方便百姓的生活而建立的，它為我們提供了辦理各種證件、查詢資訊、繳納公共事業(yè)費等多種便利。就我個人而言，我最近在一家便民服務(wù)中心辦理了一項證件，親身感受到了工作人員的敬業(yè)和服務(wù)態(tài)度，使我對他們的工作充滿了敬意。

第二段：仔細(xì)傾聽顧客需求。

在便民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，首先工作人員會向你詢問你的需求，詳細(xì)聽取你的問題，并且給予認(rèn)真細(xì)致的解答，幫你解決問題。并且他們不會因為冗長的問題或者失禮的態(tài)度而變得不耐煩，這使一些不太懂業(yè)務(wù)的市民能夠得到更好的幫助和解答。

第三段：主動參與工作。

在我辦理手續(xù)的時候，我看到工作人員們沒有因為業(yè)務(wù)繁忙就推卸工作，反而是他們一遍一遍的耐心教導(dǎo)我去填寫表格并且?guī)臀倚薷腻e誤。當(dāng)人們需要幫助時，他們總是能第一時間站出來幫助他們。他們以一種充滿敬業(yè)的態(tài)度參與到了工作中，并且用十足的耐心來解答市民的問題，這種敬業(yè)精神讓人印象深刻。

第四段：推動數(shù)字化。

便民服務(wù)中心不僅為市民提供了方便的服務(wù)，同時也推動了政務(wù)數(shù)字化的進(jìn)程。政府開展數(shù)字化進(jìn)程，旨在將公共事務(wù)更高效率的處理，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這也減輕了政府工作人員的負(fù)擔(dān)。值得一提的是，該便民服務(wù)中心在自己沸騰著的工作壓力下，還自主開拓自助服務(wù)渠道，極大地推動了數(shù)字化進(jìn)程的發(fā)展，將公共服務(wù)推向新水平。

第五段：總結(jié)。

總而言之，便民服務(wù)中心是一個非常好的地方，它為公眾提供了許多便利，同時，那里的工作人員也非常優(yōu)秀。他們總是能為市民大眾服務(wù)，以最快的速度解決問題。他們始終專注于業(yè)務(wù)的核心，不斷推進(jìn)更高效、更便捷，更滿足市民需求的公共服務(wù)。我希望這樣的敬業(yè)精神可以是一個代表，希望他們能夠一如既往的為市民服務(wù)。

服務(wù)敬業(yè)心得體會實用篇三

作為一個護(hù)士，除了想實現(xiàn)自己的人生價值之外，也是圓了從小便萌發(fā)在心中的白衣天使夢。

作為護(hù)理部干事，我畢業(yè)于江門衛(wèi)校，20__年通過中山大學(xué)護(hù)理專業(yè)自考畢業(yè)，今年8月在藥學(xué)院業(yè)余護(hù)理本科班學(xué)習(xí)，現(xiàn)所有課程已修讀完畢，畢業(yè)證待發(fā)中。畢業(yè)后一直在本院從事臨床一線護(hù)理工作，先后在精神科女區(qū)、老年科、精二科工作多年，也曾二次短期抽調(diào)到護(hù)理部協(xié)助工作，11月調(diào)任護(hù)理部干事，至今，在老年一科協(xié)助護(hù)理部主任進(jìn)行病房護(hù)理管理工作。

多年護(hù)理工作的鍛煉及黨和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，本人迅速成長，各方面的素質(zhì)都得到極大的提高，作風(fēng)更加干練，各方面的條件更加成熟。

1、具有高度的政治思想覺悟，我是一名共產(chǎn)黨員，嚴(yán)格要求自己，處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，吃苦耐勞，具有無私奉獻(xiàn)的精神。

2、有強健的體魄，開朗、樂觀的性格，聰敏、冷靜的頭腦，創(chuàng)新的意識，果斷的決策力，強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，善于與人溝通。

3、工作表現(xiàn)突出。在工作中，從未出現(xiàn)護(hù)理差錯、事故及醫(yī)療糾紛，獲得__市優(yōu)秀團(tuán)員稱號，連續(xù)5年被評為市衛(wèi)生系統(tǒng)及醫(yī)院優(yōu)秀團(tuán)員，年度考核評為優(yōu)秀，12月在醫(yī)院“護(hù)士崗位技能競賽”中榮獲第四名，授予“護(hù)理能手”稱號。

4、有一定的護(hù)理管理能力。從今年2月份至今，一直協(xié)助護(hù)理部主任參與護(hù)理管理工作，從中學(xué)習(xí)和積累了一定的管理經(jīng)驗。

5、有豐富的臨床經(jīng)驗和一定的科研能力，曾在國內(nèi)醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表專業(yè)論文多篇，20__年2月本人所負(fù)責(zé)的科研項目順利通過市衛(wèi)生局批準(zhǔn)立項。

6、近兩年兼任江門中醫(yī)藥學(xué)校精神科教師中，培養(yǎng)一定的教學(xué)能力，能指導(dǎo)護(hù)理人員開展護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

7、有堅強的家庭支持后盾，女兒5歲多了，聰明懂事，不拖后腿，愛人是本院職工，理解支持我的工作和事業(yè)追求。

此外，如果我以后成功升為護(hù)士長，我會努力做好如下工作：

1、在護(hù)理部主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，協(xié)助科主任進(jìn)一步開拓業(yè)務(wù)，不斷尋找醫(yī)療護(hù)理服務(wù)中的發(fā)展空間，使科室業(yè)務(wù)穩(wěn)步而且快速、持續(xù)增長。

2、科室護(hù)理管理實施規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，不斷創(chuàng)新，不斷完善。

3、以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理機(jī)制激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。做領(lǐng)導(dǎo)的好助手，做科室的好管家婆，做大家的好姐妹，好參謀。

4、做好伯樂的角色，不妒賢嫉能，善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，用真情和愛心去善待每一個同事，充分尊重他們，努力營造一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間，培養(yǎng)好護(hù)理事業(yè)接班人。

5、做好溝通協(xié)調(diào)工作，成為醫(yī)、護(hù)、患三者之間、領(lǐng)導(dǎo)與科室之間以各科室之間溝通的一座堅固有力的橋梁！

護(hù)長工作，不但是一個耀眼的光環(huán)，更是一份重大的責(zé)任！一個自我能力的挑戰(zhàn)！我希望自己能在挑戰(zhàn)中不斷成長，不斷完善自我！我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接更輝煌的明天！

服務(wù)敬業(yè)心得體會實用篇四

敬業(yè)服務(wù)是一個專業(yè)人士的最基本素質(zhì)，也是工作上最值得談的一個話題。工作中，我們必須要有敬業(yè)精神，才能把工作做到更好，服務(wù)對象也會更加滿意。在這篇文章中，我將分享我對敬業(yè)服務(wù)的心得體會。

第二段：信任是敬業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。

服務(wù)對象的信任是敬業(yè)服務(wù)最為基礎(chǔ)的條件。只有客戶對你及你的服務(wù)充滿信任，才能彼此建立良好的合作關(guān)系。要想得到客戶的信任，一個專業(yè)人士應(yīng)該隨時準(zhǔn)備著，及時響應(yīng)客戶的要求，認(rèn)真傾聽客戶的反饋，給予客戶滿意的答復(fù)。只有積極響應(yīng)客戶的需求，才能鞏固客戶的信任，增強服務(wù)價值。

第三段：積極為客戶創(chuàng)造價值。

服務(wù)的目的是為了為客戶創(chuàng)造價值，只有創(chuàng)造了價值，客戶才會選擇你并滿意你的服務(wù)。要想為客戶創(chuàng)造價值，首先需要了解客戶需求，然后給出專業(yè)的建議，確保服務(wù)得到最大化的利益。另外，一個專業(yè)人士應(yīng)該反復(fù)思考，去挖掘盡可能多的想法，為客戶提供更多的服務(wù)和想法。

第四段：提高主動性，發(fā)現(xiàn)問題的潛在需求。

專業(yè)人士需要具有敏銳的洞察力，始終保持主動的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問題的潛在需求。只有主動發(fā)現(xiàn)問題，服務(wù)對象才會感到你的關(guān)心和盡心盡力。當(dāng)你能主動了解服務(wù)對象的業(yè)務(wù)，根據(jù)實際情況，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，才能讓客戶對你的專業(yè)知識及時刮目相看。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)，保持專業(yè)狀態(tài)。

敬業(yè)服務(wù)不僅要有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，還需要不斷學(xué)習(xí)和更新認(rèn)知，保持專業(yè)狀態(tài)。只有不斷地更新自己的知識和技能，才能更好地服務(wù)客戶，更符合當(dāng)前客戶的需求。所以服內(nèi)過中應(yīng)該認(rèn)真對待內(nèi)部的培訓(xùn)以及專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)技能，才會在未來有更好的發(fā)展空間。

結(jié)論。

敬業(yè)服務(wù)是專業(yè)人員的最基本素質(zhì)。一個專業(yè)人士必須始終如一地做到像第一天一樣認(rèn)真和初心不改，不斷完善自己的業(yè)務(wù)水平，讓服務(wù)對象對你的專業(yè)技能以及履行職責(zé)的態(tài)度更加地權(quán)威。我們要始終牢記，只有敬業(yè)服務(wù)的人才能在競爭中立于不敗之地，達(dá)到事業(yè)的頂峰。

服務(wù)敬業(yè)心得體會實用篇五

敬業(yè)服務(wù)是一個服務(wù)人員必備的素質(zhì)，同時也是企業(yè)成功的重要因素之一。在日常工作中，我們面對著不同的客戶，如何敬業(yè)服務(wù)卻是我們必須要面對的一個問題。本文將分享我對敬業(yè)服務(wù)的一些體會和學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

第二段：了解客戶需求。

一位優(yōu)秀的服務(wù)人員應(yīng)該有良好的溝通能力，并且能夠準(zhǔn)確地理解客戶的需求。在實際工作中，我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的要求，仔細(xì)分析他們的實際需求，及時回復(fù)客戶的問題。有時客戶可能會提出一些棘手的問題，服務(wù)人員應(yīng)該學(xué)會平靜地面對，要知道急于回答問題并不一定是最正確的方式。

第三段：持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。

敬業(yè)服務(wù)是一項需要不斷提高的素質(zhì)，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和接受更多知識，提高自己的專業(yè)水平，以更好的服務(wù)客戶。在平時工作中，我們要學(xué)會認(rèn)真記錄客戶的反饋意見，了解客戶的意見和建議，及時改進(jìn)和調(diào)整我們的工作方式。同時，我們也要從同事中學(xué)習(xí)優(yōu)秀的方法和技巧，相互交流和學(xué)習(xí)。只有不斷進(jìn)步，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，才能得到客戶的認(rèn)可。

第四段：關(guān)注細(xì)節(jié)問題。

敬業(yè)服務(wù)需要我們關(guān)注細(xì)節(jié)問題，仔細(xì)處理客戶的每一個細(xì)節(jié)問題。在工作中，要仔細(xì)分析客戶的要求，從客戶的角度考慮問題，在細(xì)節(jié)方面做到盡善盡美。而對于客戶的遺漏或錯誤，我們應(yīng)該更加耐心地處理，及時解決問題，并向客戶致以道歉。只有細(xì)心地關(guān)注客戶的每一個細(xì)節(jié)問題，才能為客戶創(chuàng)造最大的價值。

第五段：營造和諧的服務(wù)環(huán)境。

敬業(yè)服務(wù)不僅僅只是關(guān)注顧客，同時也要關(guān)注團(tuán)隊內(nèi)部的協(xié)作和溝通。我們應(yīng)該學(xué)會相互理解，互相支持，形成和諧的團(tuán)隊氛圍。同時，我們也應(yīng)該積極分享和交流自己工作中的經(jīng)驗，促進(jìn)團(tuán)隊的共同成長。建立一個良好的團(tuán)隊氛圍，不僅能提高工作效率，更能為客戶創(chuàng)造一個更好的服務(wù)環(huán)境。

總結(jié)：

敬業(yè)服務(wù)不僅是服務(wù)行業(yè)必備素質(zhì)，更是一個人在工作中必須具備的基本品質(zhì)。只有不斷提高自己的專業(yè)水平，關(guān)注客戶的需求，處理好每一個細(xì)節(jié)問題，建立良好的工作團(tuán)隊，才能為客戶創(chuàng)造出更完美的服務(wù)體驗。我們應(yīng)該以敬業(yè)的態(tài)度，全心全意為客戶服務(wù)，為企業(yè)贏得更多信任和口碑。

服務(wù)敬業(yè)心得體會實用篇六

愛崗敬業(yè)是人類社會最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實則偉大。一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發(fā)展的需要。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。愛崗敬業(yè)更應(yīng)是一種普遍的奉獻(xiàn)精神。

首先，在認(rèn)識上狠下功夫。行為科學(xué)最重要的理論之一，美國心里學(xué)家克雷頓·奧爾德弗的erg理論及馬斯洛“五個層次需要論”均認(rèn)為，所有需要的實現(xiàn)都必須建立在工作的基礎(chǔ)上。因此，如果我們不愛崗敬業(yè)，不盡職盡責(zé)好好工作，走到哪里，所有需要實現(xiàn)都會化作泡影。

第二，放棄“自我價值觀”，克服消極行為。消極行為是指員工公開或私下反抗企業(yè)意愿的行為。這種行為好比污水，即使只有一杯，把它倒進(jìn)一桶酒里，得到的是一桶污水，而不是一桶酒。所以，不遏制消極行為，愛崗敬業(yè)就會成為一句空話。

第三，放棄“打工”思想，秉承“合作”理念?！昂献鳌币馕吨p贏，意味著員工在地位方面獲得了平等、在人格方面獲取得了尊重、在勞動權(quán)利方面獲得了保護(hù)、在心理方面獲得了平衡，因而其參與意識更加自覺和強烈。事實上，持“合作”觀念工作，員工的“愛崗敬業(yè)”行為通常會表現(xiàn)得細(xì)心而主動，他們也通常常會把工作的過程當(dāng)作一種享受而去快樂地完成。

第四，管理者須積極營造“愛崗敬業(yè)”的濃厚氛圍，讓員工感到“愛崗”光榮，“敬業(yè)”崇高。通常情況下，員工的愛崗敬業(yè)行為容易被侵害和毒化。這是因為破壞總比建設(shè)易，學(xué)好總比學(xué)壞難。因此，管理者要善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、倡導(dǎo)、及時鼓勵、堅決支持那些為企業(yè)和組織所需要的“愛崗敬業(yè)”行為，對企業(yè)和組織不需要的消極行為予以抵制、懲罰或引導(dǎo)。這樣，“愛崗敬業(yè)”風(fēng)尚的形成并持續(xù)，不是沒可能，而是必將會實現(xiàn)。

從小處講，單位的發(fā)展離不開愛崗敬業(yè)而具有奉獻(xiàn)精神的職工，從大處說，全面建設(shè)小康社會的偉大事業(yè)正呼喚著億萬具有愛崗敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻(xiàn)精神的人。具備愛崗敬業(yè)這種平凡而偉大的奉獻(xiàn)精神的人，永遠(yuǎn)都是企業(yè)的中堅，是中華民族堅強的脊梁!

服務(wù)敬業(yè)心得體會實用篇七

看了李強講的“do愛崗敬業(yè)的好員工”很受啟發(fā)，知道了我們?yōu)槭裁炊ぷ鳎懒宋覀兠刻旃ぷ鞯姆较?。工作不簡單是為了生活，滿足于現(xiàn)有的生活條件；而是在工作中得到樂趣，實現(xiàn)自身的價值，得到社會的認(rèn)可。前提就是我們要隨時保持一個良好的心態(tài)，其次就是要熱愛自己的崗位，最后就是把崗位的工作做好、做細(xì)、做到極致！有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。只有在工作中找到樂趣，才會享受工作，把工作當(dāng)作事業(yè)來干。到最后工作不僅給你帶來的是生活的美滿，還有事業(yè)上的成功！因為實現(xiàn)了自身的價值。

還記得去年我剛來物業(yè)公司的時候，就抱著一種混一下時間，沒有長久呆在這里的想法。但是來到這個集體后，感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的重視，關(guān)愛，同時部門的團(tuán)結(jié)，協(xié)作。尤其是員工對工作的態(tài)度、對工作的細(xì)致，讓我有了很深入的想法，覺得這是個很不錯的團(tuán)體。雖然我們是物業(yè)公司，平時的工作比較繁瑣，雜亂，但是你試著去熱愛自己的工作，就會覺得其中有很大的樂趣。當(dāng)你的工作成果得到了認(rèn)可，你會覺得這是很自豪的事。

我認(rèn)為，敬業(yè)首先要對工作充滿熱情，這是敬業(yè)前提。（心得體會）羅賓斯說，我們欣賞那些對工作充滿滿腔熱情的人，欣賞那些將工作中奮斗、拼搏看作人生的快樂和榮耀的人。如果你不能使自己全身心地投入到工作中去，你將可能淪為平庸之輩。沒有熱情，軍隊就不能打勝仗，公務(wù)員不能處理隨時發(fā)生的公共事務(wù)，商人不能到全世界做生意。羅賓斯甚至說，“成功與其說是取決于人的才能，不如說取決于人的熱情”。所以，唯有熱情，方可激發(fā)您的潛能，驅(qū)使你兢兢業(yè)業(yè)地去完成工作任務(wù)。

再次，敬業(yè)還要講求奉獻(xiàn)，這是敬業(yè)的根本。“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚使干?！边@一千古絕唱，是奉獻(xiàn)精神的生動寫照。綿延五千多年，中華民族發(fā)展中做出具大貢獻(xiàn)的人層出不窮、史不絕書。魯迅說得好，“我們自古以來，都有為民請命的人，有埋頭苦干的人，有拼命硬干的人，有舍身求法的人……雖是等于為帝王將相作家譜所謂的‘正史’，也往往掩不住他們的光耀，這就是中國的脊梁?！被蛟S有的同志會說，那些英雄名仕離我們太遙遠(yuǎn)了。但是如果沒有奉獻(xiàn)精神，一味地索取，敬業(yè)就成了空談。

在這里，我沒有豪言壯語，沒有華麗的詞藻，我只想把我心中的那份感受帶給大家，和大家說說一名物業(yè)工作人員的心里話——經(jīng)過了一年的磨合，我已經(jīng)與我的同事建立了深厚的友誼，他們給我的幫助，使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務(wù)流程、工作內(nèi)容，使我得以在這里施展我的技能，使我的所學(xué)得到實際應(yīng)用，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間，我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓?，于是我對物業(yè)工作更加地?zé)釔哿耍”小皹I(yè)主至上”的原則，把自己的工作做好，更好為廣大業(yè)主服務(wù)。

服務(wù)敬業(yè)心得體會實用篇八

今天，我懷著一顆感恩的心站在這里，我相信每一個有感情的人在這里都會有很多的回憶，哪怕一個人只在寶成呆上一天，大概這一輩子也不會忘記這個人杰地靈、記載著我們成長足跡的地方，因為這是我們遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)務(wù)工人員共同的家園。

單憑心底的一個愛字，可能說明不了什么，因為我們都是平凡崗位上的普通員工，不能夠為公司作出多大的貢獻(xiàn)，可在我們的心底中有一個小小的聲音在提醒自己：寶成是我家，愛崗就是愛她。是的，我們就像是一顆顆小小的螺絲釘，在每一個屬于自己的崗位上默默地工作著，因為我們知道，只有我們的堅持不懈、互相幫助，這部大機(jī)器才能良性運轉(zhuǎn)。這是我們身為寶成人的一種責(zé)任，而且我們熱衷于自己的工作。

時光荏苒，歲月如梭。翻開記憶的膠片，從四面八方聚在一起的我們曾經(jīng)笑過、哭過、惘然過。可這一切都過去了，現(xiàn)如今我們已經(jīng)意識到這是一種小情緒，一種不成熟的表現(xiàn)，我們已經(jīng)在企業(yè)的發(fā)展中鍛煉了自己，在時光的流逝中迅速的成長。所以我們好感激，感激我們的企業(yè)，感激我們的領(lǐng)導(dǎo)，感激您給了我們一個拼搏的平臺，感激我們身邊的每一個人，謝謝您給了我們一個機(jī)會，讓我們可以盡力的去展現(xiàn)自己。

有一句話這樣說：細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)一流。我們一定會在自己平凡的崗位上，實現(xiàn)自己的價值，愛崗如愛家，為寶成的明天貢獻(xiàn)我們的一份力量。

服務(wù)敬業(yè)心得體會實用篇九

自古以來教師的職業(yè)在人們心目中的地位都是高尚而神圣的。“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。”、“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲?！边@些都是對教師無私奉獻(xiàn)的贊美。幾年前步入教師的行業(yè)已深知教師的不易，第二年便擔(dān)任了班主任工作，更使我感到教師的責(zé)任重大。

作為一名合格的教師就要做到愛崗敬業(yè)，首先就應(yīng)該熱愛教育。正是這種熱愛的驅(qū)使，我做到了為實現(xiàn)自己的理想而自覺投身到這種平凡而神圣的工作，才產(chǎn)生了巨大的拼搏奮斗的動力。在實際工作中，我嚴(yán)格要求自己，贏得了學(xué)生的喜歡，家長的信賴和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

其次就是愛學(xué)生。學(xué)校大部分都是寄宿學(xué)生，他們的年齡偏小，自理能力有限。在教學(xué)的同時我也關(guān)注著他們的生活，比如學(xué)生遇到生活上的困難時，我會耐心的為學(xué)生解決，然后用自己的生活方式影響學(xué)生。記得一次班里的學(xué)生肚子不舒服來不及去廁所拉到了褲子里，他因為害羞一直沒從廁所出來，我得知后并沒有批評他而是領(lǐng)他到宿舍換洗上了干凈的衣服，然后耐心的教育他，如果覺得不舒服一定要及時告訴老師，又將臟褲子幫他洗干凈了。事后，這位學(xué)生的媽媽得知這件事非常的感謝。其實我并不是不怕臟臭，而是老師的職責(zé)讓我不懼怕。

最后，我加強自身的修養(yǎng)，不斷提高自身的專業(yè)知識和道德修養(yǎng)，也是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)。在工作中，要完善自己的教學(xué)方法，借鑒其他優(yōu)秀老師的教學(xué)方式，提高自己的教學(xué)水平，才能讓自己的工作達(dá)到一個新的境界，更有利于推進(jìn)教學(xué)的進(jìn)展。而品德是教師的靈魂，我國古代大教育家孔子曾說：“其身正，不令而行,其身不正,雖令不從?！弊鳛榻處熚覀円谌粘＝虒W(xué)中發(fā)揮模范、表率作用，注意自己的行為舉止，言談風(fēng)貌。教師的一言一行都對學(xué)生起著潛移默化的作用，所以愛崗敬業(yè)的老師應(yīng)該努力提升自己。

愛崗敬業(yè)是一種習(xí)慣，一種責(zé)任，一種積極的生活方式。而我會讓教師的光輝在自己身上綻放，詮釋教師的意義。

服務(wù)敬業(yè)心得體會實用篇十

教育局局長、黨委書記在“敬業(yè)共勉”主題學(xué)習(xí)實踐活動動員會上提出了四句“敬業(yè)共勉箴言”。這四句話是通過總結(jié)、挖掘sl教育系統(tǒng)優(yōu)秀教師及教育工作者先進(jìn)事跡，并對一些典型案例進(jìn)行深入剖析而提煉出來的，對教育教學(xué)工作具有非常重要的現(xiàn)實意義和指導(dǎo)意義。下面，結(jié)合筆者的工作實際，談?wù)剬λ木洹熬礃I(yè)共勉箴言”的體會。

一、關(guān)愛是傳道育人的動力源泉。

關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生是每位教師應(yīng)盡的責(zé)任。一個富有責(zé)任感，一個對學(xué)生成長寄予良好期待情感的教師，會經(jīng)常把學(xué)生放在心上，體會他們的酸甜苦辣，關(guān)心他們的生活冷暖，關(guān)心他們學(xué)習(xí)、做事、為人和各方面的健康發(fā)展，用無私的愛滋潤學(xué)生心田。學(xué)生感受到教師對自己關(guān)心、尊重、理解、信任，會更“傾心”于教師，更加樂于接近教師，更愿意接受教師的教育。

關(guān)愛學(xué)生就是胸中裝著學(xué)生，心中想著學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生。關(guān)愛學(xué)生體現(xiàn)在許多方面：當(dāng)學(xué)生在心理上產(chǎn)生苦惱時，教師及時幫助解開疙瘩；當(dāng)學(xué)生在身體上出現(xiàn)不適時，教師及時幫助尋醫(yī)問藥；當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上遇到困難時，教師及時幫助“清理路障”；當(dāng)學(xué)生在生活上遇到不便時，教師及時幫助排憂解難。而且，對于學(xué)生的得與失、冷與暖、好與惡、喜與悲，教師不僅要記在心上，說在嘴上，而且要落實在行動上。

二、真情是管理學(xué)生的堅實奠基。

管理學(xué)生是保證質(zhì)量的前提，沒有好的學(xué)習(xí)秩序，成績的提高就無從談起。而管理學(xué)生的方式不該是看管、強制、重壓，而應(yīng)建立在師生間的相互理解、信任這一真情基礎(chǔ)之上的。

四年級上冊有一篇課文《難忘的八個字》，講的是一個天生殘疾、相貌奇丑的小女孩特別喜歡她的班主任倫納德老師的事，這位老師說的八個字一直令我非常震動，那就是“我希望你是我女兒”。我在結(jié)束這一課的時候，和我們班同學(xué)講，我家只有一個孩子，能夠教你們令我感到十分欣慰，因為有你們這些孩子，恰好能彌補老師沒有女兒的缺憾。大家聽后深受感動，自此，班級學(xué)習(xí)氛圍、師生感情都有了很大的改觀。這恰好可以證明，真情是管理學(xué)生的堅實奠基。

三、尊重是開啟心靈的金質(zhì)鑰匙。

每個學(xué)生身上都有閃光點，關(guān)鍵是教師要多留心，多觀察，多了解，多引導(dǎo)，既要為每個學(xué)生創(chuàng)造成功的機(jī)會，又要關(guān)注他們的成功體驗，抓住他們每一次成功的`契機(jī)，賞識學(xué)生、鼓勵學(xué)生、尊重學(xué)生，從而開啟孩子的心靈之窗。

我們班bx同學(xué)，基礎(chǔ)比較差，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，但她很外向，敢說話。有一次做公開課，分析課文時，大家因為膽怯，都不敢提問題，只有bx把手舉起來了。我叫起了她，她很意外，又很激動，說話時有些語無倫次。我走到她面前，耐心地引導(dǎo)她，最終完整的表達(dá)出了自己的意思。我明顯的感覺出同學(xué)們都投來了羨慕的目光，而bx也對自己的表現(xiàn)非常滿意。從此以后，bx同學(xué)無論在完成作業(yè)、還是在配合老師工作方面都表現(xiàn)的非常積極主動，同學(xué)們和其他教師都感覺到了她的變化。作為她的班主任，我更為自己能夠尊重她、信任她并最終收到良好效果而欣慰。

四、塑人是人生價值的展示升華。

十年樹木，百年樹人。“塑造人、成就人”是曲折而又漫長的工程，需要教師言傳，更要教師身教。教師要積極采取行之有效的措施，塑造孩子健全的人格，展示完美的人生價值。

言傳：少年兒童自我意識尚未成熟，可塑性大，可接受性強?，F(xiàn)實生活中，從某種角度看，很難否認(rèn)“孩子是其父母的折射”這一現(xiàn)象。由此可見，小學(xué)生的后天習(xí)慣培養(yǎng)很重要，它將關(guān)系到其成長和未來的命運。教育者若能給予恰當(dāng)?shù)膸в袉⒚尚?、?zhǔn)備性、基礎(chǔ)性的引導(dǎo)和幫助，少年兒童的行為能力就會迅速發(fā)展起來，并產(chǎn)生長久的影響，乃至影響其一生。良好習(xí)慣必須從小培養(yǎng)，且從小事培養(yǎng)，所以小學(xué)階段有計劃、有目的地對學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育是非常必要的。具體地說，是指通過學(xué)校、家庭和社會多渠道、全方位地幫助小學(xué)生養(yǎng)成良好的道德情感，道德品質(zhì)，道德判斷，道德行為和道德習(xí)慣，把他們培養(yǎng)成“既善于合作，又敢于競爭，能追隨時代、適應(yīng)社會”的現(xiàn)代人。

身教：有一首膾炙人口、每位教師都耳熟能詳?shù)母枨堕L大后我就成了你》，其中我最喜歡“寫下的是真理，擦去的是功利”一句。在平日的工作中，我以此為座右銘，要求自己一身正氣、兩袖清風(fēng)。努力使自己的一言一行、一舉一動成為學(xué)生的表率，在完善自己人格追求的同時，潛移默化的影響和帶動學(xué)生，使他們的世界觀、人生觀得以逐漸完善、健康成長。當(dāng)然，我們不可能要求孩子長大后都當(dāng)老師，但是我們可以要求每個人都能無私奉獻(xiàn)、淡泊名利，成長為社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人。

關(guān)愛、真情、尊重、塑人，相信“敬業(yè)共勉箴言”一定會指引我們在全面推進(jìn)素質(zhì)教育活動中披荊斬棘，再創(chuàng)佳績。

服務(wù)敬業(yè)心得體會實用篇十一

隨著社會的不斷發(fā)展，生活節(jié)奏加快，人們的生活壓力也越來越大。繁瑣的事物在生活中不斷出現(xiàn)，許多人都希望能夠得到更便捷、更高效的服務(wù)。為此，便民服務(wù)中心應(yīng)運而生，成為人們?nèi)粘Ｉ钪须y以或缺的一部分。本文將從自身經(jīng)歷出發(fā)，探討便民服務(wù)中心工作人員的敬業(yè)心態(tài)和工作經(jīng)驗。

【第一段】。

首先，敬業(yè)心，是便民服務(wù)中心工作人員最為重要的品質(zhì)之一。在這里，敬業(yè)心不僅是做好本職工作的態(tài)度，更是責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神的表現(xiàn)。一段時間以前，我曾遇到過一次情況：在開車回家的路上，輪胎出現(xiàn)了問題，趕緊開到了一間便民服務(wù)中心。當(dāng)時，我心急如焚，一邊焦急等待，一邊擔(dān)心自己會影響到工作人員。但是在這時，工作人員的敬業(yè)心態(tài)立刻讓我感到十分安心。他們不僅及時修理好了我的輪胎，還耐心為我解答了其他相關(guān)的疑問。這樣的服務(wù)，讓我感慨便民服務(wù)中心的重要作用，更感嘆著敬業(yè)心所帶來的好處。

【第二段】。

另外，高效率也是便民服務(wù)中心工作人員的一大特點。既然便民服務(wù)中心是為了方便百姓，那么服務(wù)的效率就顯得至關(guān)重要。一次，我去辦理一些文件和證件，本以為辦理會比較繁瑣，但到了現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，不但辦理速度快，而且流程順暢。這讓我感到很驚訝和高興，同時也讓我更加信任便民服務(wù)中心，并對他們的工作質(zhì)量有了充分的認(rèn)可。

【第三段】。

在富有責(zé)任心、高效率的同時，便民服務(wù)中心工作人員還具備了較強的綜合素質(zhì)。一個擁有廣博知識和良好素養(yǎng)的工作人員，無論對職場還是對生活，都能起到非常重要的作用。在我各種各樣的問題和困擾面前，不少便民服務(wù)中心的工作人員都能給我提供了很好的建議和幫助。例如：去打車時，服務(wù)中心的工作人員會告訴我如何選擇合適的車輛和路線，而且還會給出相關(guān)的價格參考。這不僅顯示了便民服務(wù)中心工作人員綜合素質(zhì)高的優(yōu)勢，也讓我感受到了他們的真誠服務(wù)態(tài)度。

【第四段】。

不可忽略的是，便民服務(wù)中心還能為社會提供很多別的便利，比如物品購買、跑腿服務(wù)等等。這些服務(wù)雖然看似微不足道，但卻專程走進(jìn)百姓的生活中。一位曾受過便民服務(wù)中心購物服務(wù)之助的老人老翁就曾說：便民服務(wù)中心讓他的生活如此之便捷，讓他深刻理解到了便民服務(wù)的可貴之處。便民服務(wù)中心的這種服務(wù)，不僅對于社會、對于老百姓是一種保障，更讓我們感悟到了便民服務(wù)的深刻內(nèi)涵。

【第五段】。

總的來講，便民服務(wù)中心所體現(xiàn)出來的服務(wù)精髓，正是我們在生活中學(xué)習(xí)到的優(yōu)秀品質(zhì)和工作態(tài)度。學(xué)習(xí)敬業(yè)、高效、認(rèn)真負(fù)責(zé)、綜合素質(zhì)過硬等優(yōu)秀品質(zhì)，對于我們未來的工作與生活大有裨益。尤其在當(dāng)今高速發(fā)展不斷加快的社會中，希望我們每個人都能夠?qū)W習(xí)便民服務(wù)中心暴露的一些特點和精髓，為祖國發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)一份自己的力量。

服務(wù)敬業(yè)心得體會實用篇十二

敬業(yè)服務(wù)是一種高度專業(yè)的態(tài)度，需要持之以恒、踐行不辭勞苦。在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展日新月異的情況下，如何在實際工作中體現(xiàn)出“敬業(yè)服務(wù)”的精神，成為了每一位從事服務(wù)行業(yè)的人不容忽視的任務(wù)。在此，筆者將結(jié)合個人的工作實踐，分享自己對敬業(yè)服務(wù)的一些體會和感悟。

敬業(yè)心是一種強烈的使命感，來自于對職業(yè)的熱愛和對工作的認(rèn)同。在從事服務(wù)行業(yè)的工作中，我們不僅要完成公司安排的工作任務(wù)，更要將工作看成自己的事業(yè)，以身體力行的方式表現(xiàn)出對自己工作的責(zé)任心和使命感，才能使客戶對我們的服務(wù)更加信服，對企業(yè)更加認(rèn)同。在這里，對自己工作的認(rèn)同、對公司業(yè)務(wù)的了解和理解是形成敬業(yè)心的關(guān)鍵。

服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)是立足于滿足客戶的需求，在這樣的行業(yè)中，服務(wù)態(tài)度顯得尤為重要。在具體的工作中，我們常常會遇到各種各樣的客戶，他們可能會有不同的訴求、需求，也有不同的個性和脾氣。如何面對這樣的客戶，靠的是我們的服務(wù)心態(tài)。良好的服務(wù)心態(tài)應(yīng)該包括：耐心、細(xì)節(jié)、禮貌、專業(yè)和樂觀等方面，這些素質(zhì)能夠幫助我們在工作中更好地溝通、為客戶提供服務(wù)。

四、服務(wù)質(zhì)量的提升。

在不斷的工作實踐中，我們應(yīng)該懂得總結(jié)經(jīng)驗，反思問題，從實踐中提煉最佳實踐并加以運用。服務(wù)質(zhì)量的提升實際上是工作本質(zhì)的提高，更好的質(zhì)量更好的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意，對于企業(yè)的口碑影響也更加顯著，因此提高服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)和個人不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。

五、不斷學(xué)習(xí)的重要性。

隨著社會的發(fā)展，服務(wù)行業(yè)的形態(tài)也在不斷地演變和變化，我們僅靠過往的經(jīng)驗和知識很難滿足變化多端的工作需求。因此，不斷學(xué)習(xí)成為了保持所從事的服務(wù)職業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。對于職業(yè)人而言，學(xué)習(xí)可以是通過各種方式進(jìn)行的：讀書、進(jìn)修、培訓(xùn)課程，甚至可以通過參加各類行業(yè)會議和交流來學(xué)習(xí)行業(yè)最新動態(tài)。在學(xué)習(xí)中不斷的汲取新的知識和技能，是保持敬業(yè)心、提升服務(wù)質(zhì)量的最佳途徑。

六、結(jié)語。

敬業(yè)服務(wù)需要持久的耐心、堅定的信念和專業(yè)的技能，而這需要我們不斷地吸取新的知識和經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)。更重要的是，作為一名從事服務(wù)行業(yè)的人員，我們要始終以客戶需求為中心，把客戶的滿意度放在心中最重要的位置，并時刻保持著一個“學(xué)習(xí)、探索、提升”的心態(tài)。相信只有這樣，我們才能不斷超越自己，為客戶創(chuàng)造出更多的價值，為服務(wù)行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。