在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思和總結(jié)后，我對(duì)某些事物的機(jī)理有了更加透徹的理解。在撰寫(xiě)心得體會(huì)之前，可以先進(jìn)行素材的整理和歸類，以便后續(xù)的條理清晰。以下是小編為大家精心收集的心得體會(huì)范文，供大家參考。

食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇一

一直以來(lái)，食堂工作本著食品衛(wèi)生質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到每一個(gè)人的生命安全和健康，努力提高機(jī)關(guān)就餐人員身體素質(zhì)為基本觀點(diǎn)。遵照縣衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)食堂衛(wèi)生工作的要求，認(rèn)真貫徹食品衛(wèi)生法，進(jìn)一步規(guī)范食品衛(wèi)生管理工作，保障就餐人員食品衛(wèi)生安全。今年1-6月份共接待就餐人員近七萬(wàn)人次，具體做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、樹(shù)立全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想，提高員工愛(ài)崗敬業(yè)，踏實(shí)工作的自覺(jué)性。我們始終把為機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)貫穿于食堂工作的各個(gè)環(huán)節(jié);教育員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念，使員工的服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一步提高。為了使機(jī)關(guān)干部職工健康膳食，廚師之間相互交流，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短;讓廚師、面店師到外面餐飲單位品嘗不同口味菜肴的早點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使食堂大多數(shù)員工形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情、工作責(zé)任心、工作態(tài)度得到了改進(jìn)，形成了良好的工作氛圍。

二、重視飲食。衛(wèi)生安全工作，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。為了確保，用餐人員的飲食安全，保證飲食衛(wèi)生質(zhì)量，杜絕食品衛(wèi)生隱患。我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法辦事。工作中做到嚴(yán)格進(jìn)貨渠道關(guān)，物品進(jìn)庫(kù)驗(yàn)收關(guān)，食品存放儲(chǔ)存關(guān)，同時(shí)讓食堂所有員工大家參與，全員監(jiān)督。在食品采購(gòu)中，我們經(jīng)常去市場(chǎng)作調(diào)查，了解物品的質(zhì)量、市場(chǎng)價(jià)格，避免送貨單位亂報(bào)價(jià)。在驗(yàn)收中對(duì)不合格的食品堅(jiān)決進(jìn)行抵制和退貨，不收不進(jìn)質(zhì)量不合格的物品。食堂水、電、燃?xì)馐遣话踩蛩?，我們每天進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，即時(shí)食堂處理不了的，也都及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。因此，食堂工作無(wú)一例安全隱患發(fā)生，就餐秩序穩(wěn)定。

三、不斷提高伙食質(zhì)量，讓領(lǐng)導(dǎo)和用餐人員放心。為確保就餐人員吃的放心、開(kāi)心、舒心，我們用心制訂每日食譜，根據(jù)食堂這幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和平時(shí)用餐人員的喜好，對(duì)菜譜不斷改進(jìn)，從而對(duì)三餐營(yíng)養(yǎng)進(jìn)行搭配，從食品的味道、顏色上下功夫，保證每頓四葷、四個(gè)半葷、四素、一湯的搭配。在早餐中盡量增添花樣，讓用餐人員有選擇的余地。特別是領(lǐng)導(dǎo)餐廳除了大廳供應(yīng)所有的品種之外，我們還另外增加小炒和一些精制早點(diǎn)。得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

總之，食堂在保障為機(jī)關(guān)后勤服務(wù)取得了一些成績(jī)，但也存在一些需要改進(jìn)的地方。我們要進(jìn)一步從用餐人員的需求出發(fā)，不斷改進(jìn)就餐食譜，搞好營(yíng)養(yǎng)搭配，推出新菜。同時(shí)，還要改進(jìn)工作方法，關(guān)心員工，做到使就餐人員高興而來(lái)，滿意而去。

本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過(guò)去的時(shí)間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開(kāi)始我走上了食堂主管崗位，負(fù)責(zé)對(duì)食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí)，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長(zhǎng)提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強(qiáng)化各崗位職責(zé)制的落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開(kāi)展工作。以下為今年的工作總結(jié)。

依照校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位，牢固樹(shù)立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識(shí)，盡最大努力解除師生的后顧之憂，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé)，為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來(lái)，一向以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生帶給膳食保障服務(wù)的重任。能夠說(shuō)，食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門(mén)。

透過(guò)這一個(gè)學(xué)期的工作，在主任的指導(dǎo)下，在全校各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫忙下我密切配合主任，將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次，為學(xué)校發(fā)展帶給了更好的后勤服務(wù)保障。

食堂一向處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作，本學(xué)期在人員不足的狀況下，我對(duì)食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì)，對(duì)食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長(zhǎng)在管理別人的同時(shí)也要提高自我，對(duì)他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出，并提出改善措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作到達(dá)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，我利用一切機(jī)會(huì)幫忙他們，直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。

在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針；我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念如何轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作之中，使我們的工作真正到達(dá)服務(wù)于學(xué)校的學(xué)校教學(xué)管理制度，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會(huì)，起到良好的綜合效益；透過(guò)每周的例會(huì)，使員工的思想意識(shí)中構(gòu)成了，我們的工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務(wù)，又要體現(xiàn)育人；既要主動(dòng)工作，又要用心工作；透過(guò)這一學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進(jìn)展。

從每周一開(kāi)始，堅(jiān)持開(kāi)早會(huì)，對(duì)員工不達(dá)標(biāo)的地方及時(shí)解決處理，總結(jié)昨日的全面工作，安排這天新的工作，對(duì)員工的日常工作進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，使其工作在短時(shí)間內(nèi)得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進(jìn)步；每周五下午的例會(huì)，對(duì)食堂的整體工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)下周工作進(jìn)行安排，對(duì)員工的本周工作進(jìn)行總結(jié)，幫忙員工從工作思想上，專業(yè)知識(shí)上，技能上，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。

我們?nèi)w員工必須會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下，在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷完善自我，不斷提升自我，盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的力量。

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食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇二

食堂值班工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，每天面對(duì)著熙熙攘攘的人群、繁忙的工作流程和各種工作任務(wù)，需要我們有高度的責(zé)任感和耐心。在這項(xiàng)工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面，我將分享一些關(guān)于食堂值班工作的心得體會(huì)。

在食堂值班工作中，時(shí)間管理是非常重要的。食堂的餐點(diǎn)供應(yīng)時(shí)間是固定的，所以我們必須準(zhǔn)時(shí)到崗位上，確保餐點(diǎn)按時(shí)送達(dá)。同時(shí)，要根據(jù)不同時(shí)間段流量的變化，合理分配工作任務(wù)，確保食堂運(yùn)作的順利進(jìn)行。例如，在用餐高峰期，我們需要集中精力做好點(diǎn)餐、盛飯等工作；而在用餐低谷期，我們可以安排一些清潔和整理工作。通過(guò)有效的時(shí)間管理，不僅可以提高工作效率，還能保證食堂的服務(wù)質(zhì)量。

值班工作中，服務(wù)態(tài)度對(duì)于食堂工作人員來(lái)說(shuō)尤為重要。我們要友好、耐心、細(xì)致地為顧客服務(wù)，給顧客留下良好的印象。當(dāng)顧客有任何問(wèn)題或需求時(shí)，我們要積極傾聽(tīng)并提供幫助。例如，當(dāng)顧客問(wèn)詢餐點(diǎn)的原料或烹飪方式時(shí)，我們要耐心解答并給予建議。如果遇到投訴或糾紛，我們要客觀公正地處理，盡可能維護(hù)食堂的聲譽(yù)。通過(guò)良好的服務(wù)態(tài)度，我們可以增加顧客的滿意度，吸引更多的顧客光顧食堂。

除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，衛(wèi)生安全也是我們?cè)谑程弥蛋喙ぷ髦斜仨氈匾暤囊蛩亍Ｎ覀円獓?yán)格執(zhí)行食品安全操作規(guī)程，做好食材的存儲(chǔ)、加工和烹飪工作。食品的新鮮和衛(wèi)生是顧客選擇食堂的重要因素之一，我們要定期檢查食材的質(zhì)量和保質(zhì)期，在遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)報(bào)告上級(jí)并進(jìn)行處理。同時(shí)，我們還要保持工作環(huán)境的清潔和整潔，確保食堂衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。只有做好衛(wèi)生安全工作，我們才能真正保障顧客的健康。

在食堂值班工作中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。我們需要與同事密切配合，互幫互助，共同面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。例如，在用餐高峰期，我們需要協(xié)調(diào)好各自的工作任務(wù)，確保食堂的運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。當(dāng)遇到突發(fā)事件或意外情況時(shí)，我們還要互相支持，緊密合作，妥善處理。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們可以提高工作效率，緩解工作壓力，提升工作質(zhì)量。

最后，值班工作中，不僅要注重工作，還要注重個(gè)人素質(zhì)的提升。我們要積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。例如，可以參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)烹飪技巧、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)等方面的知識(shí)，以提高對(duì)食品的認(rèn)識(shí)和處理能力。同時(shí)，我們還要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)變能力，以應(yīng)對(duì)各種不同的工作情況。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能更好地適應(yīng)和勝任食堂值班工作。

在食堂值班工作中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。時(shí)間管理、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生安全、團(tuán)隊(duì)合作和提升個(gè)人素質(zhì)都是成功做好這項(xiàng)工作的重要因素。通過(guò)不斷反思和總結(jié)，我相信在未來(lái)的工作中，我會(huì)做得更好，為食堂的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇三

第一段：引言（100字）。

在如今快節(jié)奏的社會(huì)中，食堂成為了人們休憩和就餐的重要場(chǎng)所。而在食堂內(nèi)，洗碗工作是一項(xiàng)重要而艱辛的工作。作為食堂洗碗工作人員，我深刻體會(huì)到了這份工作的特殊性和重要性。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我通過(guò)對(duì)洗碗工作的不斷探索和總結(jié)，積累了很多心得體會(huì)，讓我在工作中更加得心應(yīng)手。接下來(lái)，我將分享我的洗碗工作心得體會(huì)。

第二段：挑戰(zhàn)與享受（200字）。

洗碗工作既有挑戰(zhàn)也有享受。起初，我遇到了很多困難，比如洗碗時(shí)間緊張、洗碗技巧不熟練等。然而，通過(guò)不斷摸索和學(xué)習(xí)，我逐漸克服了這些難題，并從中獲得了成就感和樂(lè)趣。洗碗過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)不同的餐具和廚具需要采用不同的清洗方法，而這正是洗碗工作的樂(lè)趣所在。每當(dāng)我成功地完成一次洗碗任務(wù)，心中充滿了滿足感，同時(shí)也驅(qū)散了工作過(guò)程中的壓力。

第三段：技巧與經(jīng)驗(yàn)（300字）。

洗碗工作需要運(yùn)用一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。首先，注意洗碗水的溫度和清洗液的使用，確保清潔和衛(wèi)生。其次，根據(jù)不同的餐具和廚具的材質(zhì)和形狀，采取相應(yīng)的洗滌方法。如油膩的餐具可以先用溫水浸泡，然后再用洗滌劑清洗；銹跡的廚具可以用刷子和洗滌粉搭配清洗。此外，要掌握洗碗工具的使用技巧，比如輪轉(zhuǎn)使用洗碗刷，掌握洗碗機(jī)的操作等。通過(guò)不斷的練習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了這些技巧和經(jīng)驗(yàn)，提高了工作效率和質(zhì)量。

第四段：與人相處（300字）。

作為食堂洗碗工作人員，良好的與人相處能力也是非常重要的。首先，要與同事和諧相處，互相幫助和支持，共同完成洗碗任務(wù)。在工作中，我經(jīng)常與同事一起協(xié)作，互相交流經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。其次，與顧客的溝通和服務(wù)也是必不可少的。我逐漸認(rèn)識(shí)到，微笑和細(xì)致的服務(wù)能夠讓顧客感到愉快和滿意，從而提升食堂的整體形象。通過(guò)與人相處的實(shí)踐，我提高了自己的溝通和服務(wù)能力，讓工作更加順暢和高效。

第五段：收獲與反思（200字）。

通過(guò)一段時(shí)間的洗碗工作，我不僅積累了很多實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，而且收獲了更多的思考和反思。這份工作讓我深刻感受到了勞動(dòng)的重要性和價(jià)值，讓我明白了付出和奉獻(xiàn)的意義。同時(shí)，我也反思到自己在洗碗過(guò)程中的不足和不完善之處，例如清洗不徹底、忽視細(xì)節(jié)等。這讓我更加努力地改進(jìn)自己的工作方法，提高自己的工作質(zhì)量和效率。

總結(jié)（100字）。

通過(guò)食堂洗碗工作，我收獲了不僅是技能和經(jīng)驗(yàn)，更是對(duì)工作態(tài)度和價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷追求進(jìn)步，為食堂的洗碗工作做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也深刻理解到勞動(dòng)的辛苦和重要性，希望社會(huì)能夠更加尊重和關(guān)愛(ài)從事勞動(dòng)的人們，共同建設(shè)美好的社會(huì)。

食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇四

在食堂工作的心得體會(huì)要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的在食堂工作的心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【在食堂工作的心得體會(huì)優(yōu)秀6篇】，供你選擇借鑒。

本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過(guò)去的時(shí)間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開(kāi)始我走上了食堂主管崗位，負(fù)責(zé)對(duì)食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí)，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長(zhǎng)提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開(kāi)展工作。繼續(xù)依照校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位，牢固樹(shù)立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識(shí)，盡最大努力解除師生的后顧之憂，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé)，為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來(lái)，一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任?？梢哉f(shuō)，食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門(mén)。

通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的工作，在主任的指導(dǎo)下，在全校各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任，將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次，為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。

從9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)?月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開(kāi)，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名，由于種.種原因當(dāng)時(shí)人員很難招，光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作，本學(xué)期在人員不足的情況下，我對(duì)食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì)，對(duì)食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長(zhǎng)在管理別人的同時(shí)也要提高自己，對(duì)他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出，并提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，我利用一切機(jī)會(huì)幫助他們，直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。

半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進(jìn)展。

從每周一開(kāi)始，堅(jiān)持開(kāi)早會(huì)，對(duì)員工不達(dá)標(biāo)的地方及時(shí)解決處理，總結(jié)昨天的全面工作，安排今天新的工作，對(duì)員工的日常工作進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，使其工作在短時(shí)間內(nèi)得到了明確;使員工在工作中不斷提高，不斷進(jìn)步;每周五下午的例會(huì)，對(duì)食堂的整體工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)下周工作進(jìn)行安排，對(duì)員工的本周工作進(jìn)行總結(jié)，幫助員工從工作思想上，專業(yè)知識(shí)上，技能上，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。

食堂在“規(guī)范”落實(shí)的工作中，采取了多方面的措施;。

1、對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、保管嚴(yán)格把關(guān);對(duì)不符合要求的原料堅(jiān)決拒收。

2、對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理，分工清楚，責(zé)任明確;在工作人員減少的情況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。

5、開(kāi)學(xué)初由于人員變動(dòng)太大，發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑，故馬上對(duì)食堂全體工作人員做了調(diào)整，目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果，雖然，此時(shí)食堂連續(xù)離職了多位員工，但我們的整體工作沒(méi)有受到影響，而是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，忘我工作，食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可，但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有一定的距離，我們?nèi)w員工一定會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下，在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷完善自我，不斷提升自我，盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的力量。

民以食為天”，對(duì)于走出家門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，“吃”比“住”顯得更為重要。學(xué)校是一個(gè)特殊的單位，學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，學(xué)校食堂管理工作，學(xué)生的衛(wèi)生飲食安全問(wèn)題關(guān)系到學(xué)生的身體健康，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)，關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。因此，食堂管理工作，學(xué)生關(guān)心、家長(zhǎng)關(guān)心、社會(huì)關(guān)心，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心。我們學(xué)校也因此從校長(zhǎng)到所有行政領(lǐng)導(dǎo)思想重視，工作上支持，資金上保證。2005年我校就以高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)了無(wú)錫市“a”級(jí)食堂管理驗(yàn)收。我們從事食堂工作的全體人員，深感責(zé)任重大，工作重要性認(rèn)識(shí)到位，有責(zé)任心、事業(yè)心、工作主動(dòng)。下面就以下幾點(diǎn)作簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。

學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé)，一名副主任專門(mén)具體抓日常工作，膳管會(huì)實(shí)行食堂的質(zhì)量評(píng)議及財(cái)務(wù)監(jiān)督，膳管會(huì)由工會(huì)、教代會(huì)的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加，直接對(duì)校長(zhǎng)室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)校食堂分一食堂(一樓)、二食堂(二樓)兩個(gè)班組，分別由學(xué)校聘請(qǐng)的兩名負(fù)責(zé)人為班長(zhǎng)，分工到人，明確職責(zé)，層層簽定安全責(zé)任狀，互相監(jiān)督、考核。

二、完善制度，措施到位。

我們總務(wù)處每月對(duì)食堂工作人員召開(kāi)一次專項(xiàng)會(huì)議，并聘請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務(wù)監(jiān)管員參加會(huì)議，集中學(xué)習(xí)和討論各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和安全教育工作等。從2004年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責(zé)》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報(bào)告制度》、《食堂食品貯存庫(kù)房制度》，《食堂工作人員健康及個(gè)人衛(wèi)生制度》，以及認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容，做到制度健全，措施到位，管理嚴(yán)格，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，為防止各項(xiàng)管理制度流于形式，把制度落到實(shí)處。一方面，食堂在組織全員對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn)，今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習(xí)，還針對(duì)部門(mén)不同崗位的要求，對(duì)個(gè)人技能實(shí)施了多次演練，另一方面，加大了管理制度實(shí)施過(guò)程對(duì)具體操作人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)教育的力度，以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習(xí)慣，通過(guò)采取一系列行之有效的措施，從而把管理制度措施逐漸推向了落實(shí)。

三、食堂管理形式。

現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營(yíng)和聘用班組負(fù)責(zé)人制度，由食堂廚師開(kāi)出菜單，經(jīng)總務(wù)處審核，再由定點(diǎn)單位送貨，由總務(wù)處委派的專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、審核，然后由總務(wù)主任審批，整個(gè)過(guò)程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生，膳管會(huì)不定期抽查相結(jié)合。學(xué)校現(xiàn)有1200人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。早餐不低于12個(gè)品種，中、晚餐不低于23個(gè)菜的品種讓學(xué)生挑選，并采取一菜多做的方法來(lái)適合學(xué)生的口味。所有菜價(jià)由總務(wù)處、膳管會(huì)等統(tǒng)一制定。目前，全暈2元、小暈1.5元、時(shí)令蔬菜0.5元—1.0元、湯免費(fèi)。按學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)理念不賺學(xué)生的錢(qián)，目前利潤(rùn)控制在2.5%以內(nèi)，基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。

四、實(shí)施定點(diǎn)采購(gòu)制，杜絕安全隱患。

食堂的安全工作主要在食品的采購(gòu)、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。學(xué)校進(jìn)一步提高了對(duì)食堂原材料進(jìn)行集中采購(gòu)的認(rèn)識(shí)，制度措施，規(guī)范程序，色拉油和調(diào)料、大米在食油公司采購(gòu)，平時(shí)肉類等堅(jiān)持在質(zhì)量第一，價(jià)格第二的原則下，由資質(zhì)齊全的單位提供。并堅(jiān)持索證制度，索取食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照，由總務(wù)處驗(yàn)收，切實(shí)把握好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。本學(xué)期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供，肉類為宜興瑞德公司提供，從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位，分工到人，明確職責(zé)，及時(shí)記載，總務(wù)處不定期檢查。同時(shí)加強(qiáng)食堂工作人員的思想教育，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無(wú)私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員，每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查，每月一次的安全例會(huì)和每天的衛(wèi)生檢查，隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識(shí)培訓(xùn)和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。

四、存在問(wèn)題。

在自查自糾的過(guò)程中，還有些問(wèn)題：必須進(jìn)一步加強(qiáng)食品采購(gòu)的質(zhì)量，建立更可行的規(guī)章制度，應(yīng)更快的使部分學(xué)生家長(zhǎng)加入到膳管會(huì)，從而做好家長(zhǎng)、社會(huì)的宣傳教育，平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)總務(wù)處的監(jiān)督、檢查工作等。學(xué)校的食堂是工作中的重中之重，如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全，是我們學(xué)校今后始終要思考的問(wèn)題。

本學(xué)年，總務(wù)科非常重視食堂管理和建設(shè)，從六方面進(jìn)行了監(jiān)管，以維護(hù)校園平安。

一是明確____食堂管理崗位職責(zé)。設(shè)餐廳經(jīng)理的工作職責(zé)、采購(gòu)人員崗位職責(zé)、廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)、烹飪廚師崗位職責(zé)、收銀服務(wù)員崗位職責(zé)、洗切配工崗位職責(zé)、清潔工工崗位職責(zé)、餐具清洗工崗位職責(zé)、倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)、監(jiān)控員職責(zé)。

二是對(duì)____食堂管理操作流程進(jìn)行規(guī)范。包括食品清洗操作規(guī)程、食品細(xì)加工(改刀、配菜)操作規(guī)程、熟食間食品操作規(guī)范、食品冷藏、冷凍操作規(guī)范、食品烹調(diào)操作規(guī)程、食堂菜品留樣管理規(guī)程、食品出售服務(wù)規(guī)程。

三是獎(jiǎng)勵(lì)____食堂管理考核制度。____食堂檢查考核處罰辦法和食堂監(jiān)控員員工考核處罰辦法，引進(jìn)5s管理，制定實(shí)施溫____食堂員工5s管理百分量化評(píng)分制度表。

四是完善____食堂管理制度。包括食堂對(duì)食品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、加工、烹調(diào)、出售、消毒、留樣各個(gè)環(huán)節(jié)衛(wèi)生要求、餐具清洗消毒管理制度、倉(cāng)庫(kù)貯存食品及收發(fā)料管理制度、食堂衛(wèi)生制度、食堂小買部工作人員守則、食堂安全防范辦法、食堂衛(wèi)生“五四”制度、食堂員工每日自檢十點(diǎn)。

五是完善____食堂管理應(yīng)急預(yù)案。包括食堂安全管理應(yīng)急預(yù)案、食物中毒的處理、突發(fā)火災(zāi)事故的處理。

六是著力提升大學(xué)伙食質(zhì)量。開(kāi)展以“關(guān)注健康，營(yíng)養(yǎng)飲食”為主題的溫州廣播電視大學(xué)首屆食堂美食節(jié)，嚴(yán)格質(zhì)量管理，把好飯菜質(zhì)量關(guān)，提高食堂的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)師生反映食堂米飯質(zhì)量差的情況，總務(wù)科專門(mén)從溫州糧食公司進(jìn)來(lái)珍珠大米，以同等的價(jià)格讓學(xué)生吃上可口的米飯，提高免費(fèi)菜湯的質(zhì)量，1元價(jià)格菜的占比達(dá)60%。落實(shí)____07級(jí)、08級(jí)大學(xué)生補(bǔ)貼___人，共計(jì)_____元，維護(hù)校園平穩(wěn)。啟動(dòng)大學(xué)生文明素養(yǎng)提升工作，改變大學(xué)生在食堂用餐把盤(pán)碗放置在桌上的壞習(xí)慣，營(yíng)造大學(xué)生文明就餐環(huán)境。重視食堂人性化的服務(wù)，為學(xué)生贈(zèng)送餐點(diǎn)，免費(fèi)提供湯點(diǎn)等，致力辦好師生滿意食堂。

為做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益，膳食科開(kāi)展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”，“樹(shù)飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng)，收到了較好的效果。具體做法有：

一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度，如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度，分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。另外，選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，消防安全知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。

三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達(dá)到布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有警示語(yǔ)“注意安全、精心操作”，食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管。除采購(gòu)及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷“五?！钡?，針對(duì)這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。

四、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。

1、建立了“小吃一條街”，引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。

2、在大廳開(kāi)設(shè)24小時(shí)值班窗口，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。

3、千方百計(jì)控制成本，降低飯菜價(jià)格，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價(jià)廉的飯菜。

4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。開(kāi)設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題。

5、提供助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的燃眉之急。

由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī)，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌。

20__年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開(kāi)拓發(fā)展，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門(mén)在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達(dá)到“三滿意”。下面就是本人的年終工作總結(jié)：

在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下，在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門(mén)的配合協(xié)助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)(工作)任務(wù)，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也為今后做好服務(wù)工作，積累了較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。

一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：(經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。

二、依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動(dòng)職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新。

1、從__年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書(shū)人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。

2、從__年4月起，堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開(kāi)一次管理會(huì)，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開(kāi)一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。

3、從__年4月起，申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種，并根據(jù)院所專家晚間門(mén)診需要同步開(kāi)設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評(píng)。

4、__年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品。

5、__年4月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問(wèn)題。

6、建立健全主管定期隨訪制度。

7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門(mén)制度。

8、最重要一環(huán)，從__年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門(mén)大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心落到實(shí)處。

三、依法依理人性化管理提高全體工作人員的覺(jué)悟，發(fā)揮每個(gè)人的積極性克服困難，努力工作，確保食品安全衛(wèi)生，確保圓滿完成迎慶奧運(yùn)(殘奧會(huì))等重大政治活動(dòng)。

今年夏季以來(lái)持續(xù)高溫高濕天氣，對(duì)飲食服務(wù)業(yè)是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)，尤其7、8、9三個(gè)月，操作間內(nèi)溫濕度經(jīng)常會(huì)超過(guò)人們或一些主副食原料、成品的安全耐受極限。加上操作間狹小，庫(kù)容嚴(yán)重不足，極易發(fā)生腐爛變質(zhì)問(wèn)題，給食品安全生產(chǎn)和工作人員工作帶來(lái)極大困難。

在膳食科長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下全體工作人員按各自分工，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)按部就班地既要保證完成日常生產(chǎn)任務(wù)，又要忙前忙后地為各部門(mén)、科室送餐送水，尤其是根據(jù)院所要求改變調(diào)整半成品供應(yīng)時(shí)間以后，每天僅在16：00至16：50之間不足1小時(shí)的時(shí)間，完成大約8000至10000元的主副食產(chǎn)品供應(yīng)量，難度之大可想而知，但工作人員盡管揮汗如雨，應(yīng)接不暇，仍能堅(jiān)持文明接待，規(guī)范服務(wù)，有求必應(yīng)、有事必辦，解除了職工后顧之憂，院所職工對(duì)此較為滿意。

四、領(lǐng)導(dǎo)重視，骨干負(fù)責(zé)，全員發(fā)動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)餐飲服務(wù)營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科學(xué)合理新局面。(院所職工喜聞樂(lè)見(jiàn)，爭(zhēng)相品嘗，供不應(yīng)求)。

1、在膳食科長(zhǎng)親自主持下各生產(chǎn)組按月(周)做好主副食供應(yīng)計(jì)劃，各餐飲品種，數(shù)量，并張貼到各個(gè)加工環(huán)節(jié)讓每個(gè)工作人員隨時(shí)看到使工作更加有目的性，先后次序，輕重緩急，等具體要求一目了然，減少了工作的盲目性，同時(shí)由于責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，較好地解決了以往加工的產(chǎn)品口味不佳等問(wèn)題。

2、增加了大量主副食產(chǎn)品花色品種，其中大部分主副食花樣等是膳食科長(zhǎng)親自指導(dǎo)工作人員或參觀其他單位、食品超市商店等場(chǎng)所取經(jīng)學(xué)習(xí)試做出來(lái)的，這些也極大地促進(jìn)了工作人員學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能，勇于實(shí)踐嘗試創(chuàng)新產(chǎn)品的積極性。

3、克服人員緊缺，操作間狹小等困難適時(shí)開(kāi)設(shè)小炒單炒供應(yīng)服務(wù)，但由于餐廳面積及職工需求等條件所限就餐職工無(wú)法在較短時(shí)間內(nèi)取到所到點(diǎn)菜品。

五、領(lǐng)導(dǎo)掛帥，骨干把關(guān)，全員參與，加強(qiáng)職工食堂成本核算管理，積極化解不利因素努力做好餐飲供應(yīng)的同時(shí)，確保供應(yīng)價(jià)格保持穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定，盈虧標(biāo)準(zhǔn)符合院所制定的范圍。

為了迅速扭轉(zhuǎn)近年來(lái)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)變化造成的市場(chǎng)供應(yīng)價(jià)格人工成本增加大漲等到不利因素，自__年4月以來(lái)，幾次重點(diǎn)組織各供應(yīng)廠家，商家(商販)開(kāi)會(huì)簽訂供銷合同，有效控制主副食原料質(zhì)量，達(dá)到品種，質(zhì)量?jī)r(jià)格相符，并要求主管各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)把關(guān)口，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，在今年下半年市場(chǎng)供應(yīng)形勢(shì)仍然趨緊，主副食原料價(jià)格，漲幅較大，人工成本持續(xù)增加的情況下，依然保持了較好的經(jīng)濟(jì)收入水平并始終確保月收入盈虧標(biāo)準(zhǔn)不超院所規(guī)定范圍。

六、一些問(wèn)題和今后設(shè)想。

1、由于面臨拆遷，職工食堂一些正常工作受到較大影響，很多必須急辦的事項(xiàng)只能議面不決，對(duì)此工作人員也有較多疑慮，對(duì)進(jìn)一步做好餐飲供應(yīng)服務(wù)可能有弊無(wú)益。

2、除應(yīng)對(duì)院所正式員工進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，似應(yīng)對(duì)外來(lái)員工中來(lái)院從事本職工作時(shí)間長(zhǎng)，有一定組織管理能力，且已擔(dān)當(dāng)各組主管的較年輕的人員加大培養(yǎng)(培訓(xùn))力度，增加投入，定向培養(yǎng)，簽訂使用合同(協(xié)議)明確責(zé)權(quán)利，充分發(fā)揮他們的聰明才智為院所今后發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

3、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展和人民生活水平不斷提高，院所職工對(duì)一日三餐營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科學(xué)合理等方面要求也會(huì)越來(lái)越高，越來(lái)越具體，作為內(nèi)部餐飲供應(yīng)大戶的職工食堂，其地位和工作性質(zhì)日益顯見(jiàn)不可或缺的重要性，尤其是在維護(hù)院所正常運(yùn)行的食品安全衛(wèi)生方面，更是具有不可替代的優(yōu)勢(shì)，因此除引進(jìn)必要的競(jìng)爭(zhēng)外，也應(yīng)對(duì)職工食堂加大投入，更新設(shè)備改善工作環(huán)境，以利今后更好地為院所職工服務(wù)。

4、鑒于職工食堂現(xiàn)有一些炊機(jī)設(shè)備老舊使用多年，失于維修保養(yǎng)，其環(huán)保安全耗能方面都有嚴(yán)重問(wèn)題丞待更新，建議院處領(lǐng)導(dǎo)在統(tǒng)籌下年度院所經(jīng)濟(jì)規(guī)劃時(shí)對(duì)此給以一定安排。

即將過(guò)去的一年，職工食堂工作人員團(tuán)結(jié)一心，全力以赴，在為院所職工做好保障服務(wù)方面取得一些成績(jī)，也積累了很多經(jīng)驗(yàn)，展望明年，職工食堂工作人員有決心有信心，絕不辜負(fù)全院職工的期望和院所領(lǐng)導(dǎo)的信任，努力開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步做好服務(wù)工作爭(zhēng)取為院所發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

__年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開(kāi)拓發(fā)展，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門(mén)在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達(dá)到“三滿意”。

一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：(經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。

二、依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動(dòng)職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新。

1、從__年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位責(zé)任書(shū)人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。

2、從__年4月起，堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開(kāi)一次管理會(huì)，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開(kāi)一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。

3、從__年4月起，申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種，并根據(jù)院所專家晚間門(mén)診需要同步開(kāi)設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評(píng)。

4、__年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品。

5、__年4月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問(wèn)題。

6、建立健全主管定期隨訪制度。

7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門(mén)制度。

8、最重要一環(huán)，__年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門(mén)大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心落到實(shí)處。

食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇五

在食堂里，洗碗工作被認(rèn)為是一項(xiàng)困難且體力消耗大的工作。然而，通過(guò)我的親身經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作同樣有著許多令人愉悅和受益的地方。在這篇文章中，我將分享我在食堂洗碗工作中的心得體會(huì)。

第二段：職責(zé)與困難。

洗碗工作在食堂中扮演著不可或缺的角色。作為洗碗工，我們的主要職責(zé)是迅速而高效地清洗和排放臟碗碟、餐具和餐盤(pán)等。這項(xiàng)工作不僅需要協(xié)調(diào)性和集體意識(shí)，更需要體力和耐力。每天忙碌的工作讓人感到疲累，同時(shí)還要應(yīng)對(duì)高峰期的人流和病菌的傳播等困難。然而，通過(guò)這些挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了重視團(tuán)隊(duì)合作和高效的時(shí)間管理，這對(duì)我個(gè)人和職業(yè)生涯都非常寶貴。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作與互助。

在食堂洗碗工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。無(wú)論是清洗碗碟還是管理忙碌的高峰期，我們都需要緊密合作以確保工作的順利進(jìn)行。通過(guò)與同事一起工作，我學(xué)會(huì)了互相支持和協(xié)調(diào)工作流程。我們經(jīng)?；ハ鄮椭?，一起解決問(wèn)題和分擔(dān)工作量。在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和集體智慧，也加深了我對(duì)合作的認(rèn)識(shí)和理解。

第四段：耐心與細(xì)致。

食堂洗碗工作需要我們的耐心和細(xì)致。有時(shí)候，可能會(huì)遇到一些難以清洗的油膩碗碟，這需要我們花費(fèi)更多的時(shí)間和力氣來(lái)處理。而且，仔細(xì)地清洗每一道餐具是非常重要的，因?yàn)槭程玫男l(wèi)生和食品安全是我們的首要任務(wù)。通過(guò)這份工作，我培養(yǎng)了耐心和細(xì)致的品質(zhì)，并注重細(xì)節(jié)和質(zhì)量。

第五段：成就感與人際關(guān)系。

盡管食堂洗碗工作可能看似低級(jí)而平凡，但從中我感受到了成就感。每當(dāng)我完成一天的工作，將整齊清洗好的碗碟整齊擺放在餐具架上，我會(huì)為自己的努力和付出感到驕傲。同時(shí)，通過(guò)與同事和學(xué)生互動(dòng)，我也建立了許多良好的人際關(guān)系，并學(xué)到了許多新的事物和知識(shí)。這些人際關(guān)系不僅豐富了我的生活，也為我的以后發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

通過(guò)食堂洗碗工作，我不僅學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和高效管理，還培養(yǎng)了耐心、細(xì)致和成就感。這份工作給我?guī)?lái)了許多意想不到的收獲和啟示，使我更加珍惜每一個(gè)困難與挑戰(zhàn)。我相信，通過(guò)這些體驗(yàn)，我的職業(yè)生涯將更加充實(shí)和有意義。

食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇六

民以食為天，對(duì)于走出家門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，吃比住顯得更為重要。

學(xué)校是一個(gè)特殊的單位，學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，學(xué)校食堂管理工作，學(xué)生的衛(wèi)生飲食安全問(wèn)題關(guān)系到學(xué)生的身體健康，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)，關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。

因此，食堂管理工作，學(xué)生關(guān)心、家長(zhǎng)關(guān)心、社會(huì)關(guān)心，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心。

我們學(xué)校也因此從校長(zhǎng)到所有行政領(lǐng)導(dǎo)思想重視，工作上支持，資金上保證。

2005年我校就以高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)了無(wú)錫市a級(jí)食堂管理驗(yàn)收。

我們從事食堂工作的全體人員，深感責(zé)任重大，工作重要性認(rèn)識(shí)到位，有責(zé)任心、事業(yè)心、工作主動(dòng)。

下面就以下幾點(diǎn)作簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。

學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé)，一名副主任專門(mén)具體抓日常工作，膳管會(huì)實(shí)行食堂的質(zhì)量評(píng)議及財(cái)務(wù)監(jiān)督，膳管會(huì)由工會(huì)、教代會(huì)的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加，直接對(duì)校長(zhǎng)室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評(píng)價(jià)。

學(xué)校食堂分一食堂(一樓)、二食堂(二樓)兩個(gè)班組，分別由學(xué)校聘請(qǐng)的兩名負(fù)責(zé)人為班長(zhǎng)，分工到人，明確職責(zé)，層層簽定安全責(zé)任狀，互相監(jiān)督、考核。

二、完善制度，措施到位

我們總務(wù)處每月對(duì)食堂工作人員召開(kāi)一次專項(xiàng)會(huì)議，并聘請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務(wù)監(jiān)管員參加會(huì)議，集中學(xué)習(xí)和討論各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和安全教育工作等。

從2004年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責(zé)》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報(bào)告制度》、《食堂食品貯存庫(kù)房制度》，《食堂工作人員健康及個(gè)人衛(wèi)生制度》，以及認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容，做到制度健全，措施到位，管理嚴(yán)格，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，為防止各項(xiàng)管理制度流于形式，把制度落到實(shí)處。

一方面，食堂在組織全員對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn)，今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習(xí)，還針對(duì)部門(mén)不同崗位的要求，對(duì)個(gè)人技能實(shí)施了多次演練，另一方面，加大了管理制度實(shí)施過(guò)程對(duì)具體操作人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)教育的力度，以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習(xí)慣，通過(guò)采取一系列行之有效的措施，從而把管理制度措施逐漸推向了落實(shí)。

三、食堂管理形式

現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營(yíng)和聘用班組負(fù)責(zé)人制度，由食堂廚師開(kāi)出菜單，經(jīng)總務(wù)處審核，再由定點(diǎn)單位送貨，由總務(wù)處委派的專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、審核，然后由總務(wù)主任審批，整個(gè)過(guò)程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生，膳管會(huì)不定期抽查相結(jié)合。

學(xué)?，F(xiàn)有1200人左右用餐。

要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。

早餐不低于12個(gè)品種，中、晚餐不低于23個(gè)菜的品種讓學(xué)生挑選，并采取一菜多做的方法來(lái)適合學(xué)生的口味。

所有菜價(jià)由總務(wù)處、膳管會(huì)等統(tǒng)一制定。

目前，全暈2元、小暈1.5元、時(shí)令蔬菜0.5元1.0元、湯免費(fèi)。

按學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)理念不賺學(xué)生的錢(qián)，目前利潤(rùn)控制在2.5%以內(nèi)，基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。

四、實(shí)施定點(diǎn)采購(gòu)制，杜絕安全隱患。

食堂的安全工作主要在食品的采購(gòu)、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。

學(xué)校進(jìn)一步提高了對(duì)食堂原材料進(jìn)行集中采購(gòu)的認(rèn)識(shí)，制度措施，規(guī)范程序，色拉油和調(diào)料、大米在食油公司采購(gòu)，平時(shí)肉類等堅(jiān)持在質(zhì)量第一，價(jià)格第二的原則下，由資質(zhì)齊全的單位提供。

并堅(jiān)持索證制度，索取食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照，由總務(wù)處驗(yàn)收，切實(shí)把握好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。

本學(xué)期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供，肉類為宜興瑞德公司提供，從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。

食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位，分工到人，明確職責(zé)，及時(shí)記載，總務(wù)處不定期檢查。

同時(shí)加強(qiáng)食堂工作人員的思想教育，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無(wú)私心雜念。

食堂工作人員及有關(guān)管理人員，每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查，每月一次的安全例會(huì)和每天的衛(wèi)生檢查，隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識(shí)培訓(xùn)和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。

四、存在問(wèn)題

在自查自糾的過(guò)程中，還有些問(wèn)題：必須進(jìn)一步加強(qiáng)食品采購(gòu)的質(zhì)量，建立更可行的規(guī)章制度，應(yīng)更快的使部分學(xué)生家長(zhǎng)加入到膳管會(huì)，從而做好家長(zhǎng)、社會(huì)的宣傳教育，平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)總務(wù)處的監(jiān)督、檢查工作等。

學(xué)校的食堂是工作中的重中之重，如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全，是我們學(xué)校今后始終要思考的問(wèn)題。

為做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益，膳食科開(kāi)展了以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)，樹(shù)飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)活動(dòng)，收到了較好的效果。

具體做法有：

一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度，如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度，分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。

選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。

另外，選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，消防安全知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。

并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。

三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生。

利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達(dá)到布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。

成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了三防預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)食堂重地、閑人免進(jìn)。

操作間有警示語(yǔ)注意安全、精心操作，食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管。

除采購(gòu)及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷五專等，針對(duì)這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。

四、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。

膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。

1、建立了小吃一條街，引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。

2、在大廳開(kāi)設(shè)24小時(shí)值班窗口，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。

3、千方百計(jì)控制成本，降低飯菜價(jià)格，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價(jià)廉的飯菜。

4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。

開(kāi)設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題。

5、提供助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的燃眉之急。

由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī)，確保了學(xué)校的`穩(wěn)定和發(fā)展。

目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌。

20xx年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開(kāi)拓發(fā)展，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門(mén)在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達(dá)到三滿意。

下面就是本人的年終工作總結(jié)：

在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下，在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門(mén)的配合協(xié)助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)(工作)任務(wù)，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也為今后做好服務(wù)工作，積累了較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。

一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：(經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。

二、依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動(dòng)職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新

1、從xx年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則(后編印了工作人員崗位責(zé)任書(shū)人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。

2、從xx年4月起，堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開(kāi)一次管理會(huì)，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開(kāi)一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。

從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。

3、從xx年4月起，申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種，并根據(jù)院所專家晚間門(mén)診需要同步開(kāi)設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評(píng)。

4、xx年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品。

5、xx年4月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問(wèn)題。

6、建立健全主管定期隨訪制度。

7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門(mén)制度。

8、最重要一環(huán)，從xx年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門(mén)大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心落到實(shí)處。

三、依法依理人性化管理提高全體工作人員的覺(jué)悟，發(fā)揮每個(gè)人的積極性克服困難，努力工作，確保食品安全衛(wèi)生，確保圓滿完成迎慶奧運(yùn)(殘奧會(huì))等重大政治活動(dòng)。

今年夏季以來(lái)持續(xù)高溫高濕天氣，對(duì)飲食服務(wù)業(yè)是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)，尤其7、8、9三個(gè)月，操作間內(nèi)溫濕度經(jīng)常會(huì)超過(guò)人們或一些主副食原料、成品的安全耐受極限。

加上操作間狹小，庫(kù)容嚴(yán)重不足，極易發(fā)生腐爛變質(zhì)問(wèn)題，給食品安全生產(chǎn)和工作人員工作帶來(lái)極大困難。

在膳食科長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下全體工作人員按各自分工，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)按部就班地既要保證完成日常生產(chǎn)任務(wù)，又要忙前忙后地為各部門(mén)、科室送餐送水，尤其是根據(jù)院所要求改變調(diào)整半成品供應(yīng)時(shí)間以后，每天僅在16：00至16：50之間不足1小時(shí)的時(shí)間，完成大約8000至10000 元的主副食產(chǎn)品供應(yīng)量，難度之大可想而知，但工作人員盡管揮汗如雨，應(yīng)接不暇，仍能堅(jiān)持文明接待，規(guī)范服務(wù)，有求必應(yīng)、有事必辦，解除了職工后顧之憂，院所職工對(duì)此較為滿意。

四、領(lǐng)導(dǎo)重視，骨干負(fù)責(zé)，全員發(fā)動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)餐飲服務(wù)營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科學(xué)合理新局面。

食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇七

學(xué)校工友是指一群在學(xué)校食堂工作，為師生做飯的廚子。共同的特點(diǎn)，一是健康;二是做起事來(lái)都很‘刷掛’(利落)，很牢靠;三是吃得虧，不計(jì)較。即使有人耍點(diǎn)小脾氣，大多能被人所理解。

我們工友的工資不高，我參加工作已20xx年，可月工資還只有一千余元，但工作任務(wù)重，每天忙完早餐，忙中餐。中午只能稍微休息一下，又要忙晚餐。擇菜、掃地、洗碗、抹桌子、挑灰、上煤等等事情都得要人來(lái)調(diào)擺。

工友得有把力氣，尤其是燒鍋爐的。一口斗鍋，一把大鏟，每天鏟煤近千斤，擔(dān)灰?guī)装俳铮€要上夜班。燒鍋爐的工友必須是個(gè)穩(wěn)當(dāng)?shù)娜耍仩t不能干燒，燒壞了，那可是食堂里最大的一筆財(cái)產(chǎn)，三萬(wàn)多。飯也不能熟。即使修好，也得有些時(shí)日。所以，燒鍋爐的工友，要守得住、精得心，及時(shí)加水，及時(shí)添煤，及時(shí)閉火。淘米煮飯，不能有絲毫閃失。鍋爐工除了責(zé)任重大以外，冬天鍋爐房里還得替學(xué)生供應(yīng)熱水，夏天悶熱，一身煤灰，一身汗。

學(xué)生對(duì)工友的付出，沒(méi)多大感恩的意識(shí)。如今的孩子都被慣壞了，對(duì)大人們的關(guān)愛(ài)都不以為然?！爸魅宋獭?、民主觀念卻很強(qiáng)。在他們的眼里，工友就是做飯的，似乎自己就是他們的老板，甚至以為自己也是老師的老板，腦子整個(gè)都商業(yè)化了。有的學(xué)生在工友面前很粗野，全然沒(méi)有教室里那般文雅。一不合意，就會(huì)用難聽(tīng)的俗語(yǔ)責(zé)罵工友。膽子大的還會(huì)找人來(lái)打架。學(xué)生老抱怨菜不好吃，常挑著菜里的青蟲(chóng)，大聲嚷嚷。我們只想用自己的勞動(dòng)去影響這幫小孩子，用善意化解著矛盾。

工友最討厭穿白大褂。白大褂穿在身上是干凈了，好看了?？勺銎鹗虑閬?lái)，不聊撇。做事，撂不開(kāi)場(chǎng)子。站起人裹衣，坐下衣繃人。熱不消說(shuō)，動(dòng)作還受憋，又不好洗。每逢檢查就穿一穿，檢查一過(guò)就給脫了，還是穿自己的工作服好呀!舒服!

工友能吃苦，工友數(shù)最累。他們?cè)趯W(xué)校為師生的飲食健康做了很多不起眼的事情，學(xué)校應(yīng)當(dāng)給我們更多的理解和關(guān)懷?？茨懿荒芙ㄗh學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，在期末給工友評(píng)個(gè)先進(jìn);在五一的時(shí)候，給工友也來(lái)個(gè)會(huì)餐，發(fā)點(diǎn)紀(jì)念品，過(guò)過(guò)節(jié)。

食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇八

食堂廚師是食堂運(yùn)作中至關(guān)重要的一環(huán)。他們承擔(dān)著準(zhǔn)備食物、烹飪、衛(wèi)生及食品安全等重要任務(wù)，直接影響到員工和學(xué)生的飲食質(zhì)量和健康。作為食堂廚師，不僅需要精湛的烹飪技藝，還需要較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。在長(zhǎng)期的工作中，我積累了一些心得體會(huì)，分享給大家。

第二段：重視食品安全和衛(wèi)生。

食品安全和衛(wèi)生是食堂廚師工作中最重要的部分。我們要時(shí)刻關(guān)注最新的食品安全法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行并定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。保持食材的新鮮和質(zhì)量，正確操作和儲(chǔ)存食材，嚴(yán)禁過(guò)期食材的使用，以確保食物的安全和健康。此外，我們還要保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，遵守操作規(guī)范，佩戴手套和帽子等防護(hù)用品，減少食品交叉污染的可能性。

第三段：培養(yǎng)創(chuàng)新和品質(zhì)意識(shí)。

作為食堂廚師，我們不僅需要掌握傳統(tǒng)的烹飪技巧，還需要不斷創(chuàng)新和提高，為員工和學(xué)生提供更多美味的食物選擇。我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)各種美食文化和新的烹飪方法，結(jié)合傳統(tǒng)與時(shí)尚，創(chuàng)作出具有個(gè)性的菜品。同時(shí)，我們還要注重品質(zhì)，在保證食材新鮮和味道的前提下，努力提高菜品的造型和色彩搭配，提升整體的視覺(jué)和口感享受。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。

食堂廚師工作通常需要與其他廚師和員工密切合作。因此，良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力對(duì)于完美完成工作任務(wù)至關(guān)重要。我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解他人的意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)與同事之間的溝通和交流，形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。只有團(tuán)結(jié)一心，相互協(xié)助，才能保證工作的高效進(jìn)行。

第五段：持之以恒的專業(yè)精神。

作為食堂廚師，我們不能僅僅滿足于表面工作，還要持之以恒地追求專業(yè)精神。我們要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，了解烹飪行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，參加培訓(xùn)和比賽提高自己的技能水平。同時(shí)，我們要保持對(duì)工作充滿熱情，制定并實(shí)施個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，不斷提高自己的職業(yè)能力和素質(zhì)，為食堂的發(fā)展和成功貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)：食堂廚師工作是一份充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作。在這個(gè)崗位上，我們需要關(guān)注食品安全和衛(wèi)生、培養(yǎng)創(chuàng)新和品質(zhì)意識(shí)、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和溝通、堅(jiān)持專業(yè)精神等方面。只有不斷努力和提高自己，才能給員工和學(xué)生提供更好的飲食服務(wù)，為他們的健康和快樂(lè)作出貢獻(xiàn)。希望通過(guò)我的努力，食堂能成為大家的心目中的美食天堂。

食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇九

第一段：引言（120字）。

作為一個(gè)食堂工作人員，在過(guò)去的一段時(shí)間里，我深入實(shí)踐并總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。食堂工作不僅僅是提供食物，更是一個(gè)為員工提供便利和快樂(lè)的地方。在我工作的單位食堂，我認(rèn)真對(duì)待每一位食客，并盡力營(yíng)造一個(gè)舒適、潔凈和溫馨的環(huán)境，希望能為大家?guī)?lái)愉快的用餐體驗(yàn)。

第二段：態(tài)度決定一切（240字）。

在食堂工作中，態(tài)度對(duì)待每一位食客至關(guān)重要。我始終保持微笑和親切的表情，以問(wèn)候和關(guān)心的方式與食客交流。即使在繁忙的時(shí)候，我也能夠保持耐心和友好。我明白，食客來(lái)食堂不僅僅是為了填飽肚子，更是想找到一份快樂(lè)和放松。對(duì)于那些有特殊需求或抱怨的食客，我總是主動(dòng)傾聽(tīng)并解決問(wèn)題，盡力讓每個(gè)人都感到受到尊重和關(guān)照。

第三段：衛(wèi)生和安全是關(guān)鍵（240字）。

在食堂工作中，衛(wèi)生和安全是我始終抓緊的重要工作。我清楚食品安全對(duì)食客的健康至關(guān)重要，所以我每天早上都對(duì)廚房設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保一切正常運(yùn)作。我積極參與培訓(xùn)，學(xué)習(xí)食品處理和儲(chǔ)存的正確方法，以及緊急情況下的應(yīng)急處理措施。此外，我還嚴(yán)格要求食堂員工佩戴口罩和洗手，保持廚房和餐廳的整潔和衛(wèi)生，并定期清理和消毒，以保證食客們用餐的安全和放心。

第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性（240字）。

在食堂工作中，與同事的協(xié)作是成功的關(guān)鍵。我積極參與和幫助其他員工，盡量減少隊(duì)友的負(fù)擔(dān)，并愿意接受指導(dǎo)和建議。每當(dāng)有食客需要幫助時(shí)，我總是和同事們一起互相配合，以提供最好的服務(wù)。我們組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，互相支持和鼓勵(lì)，每天早上的團(tuán)隊(duì)會(huì)議也成為了我們合作和交流的重要平臺(tái)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們能夠提供更高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也增強(qiáng)了個(gè)人能力和工作成就感。

第五段：總結(jié)與展望（360字）。

通過(guò)在食堂工作的體驗(yàn)，我深刻地理解到服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的重要性，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值。我將繼續(xù)保持開(kāi)放的心態(tài)，接受不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，提高自身技能和專業(yè)知識(shí)。我希望能夠在工作中不僅僅提供食物，還能為每一位食客創(chuàng)造一個(gè)溫暖和快樂(lè)的用餐環(huán)境。同時(shí)，我也希望與同事們一起成長(zhǎng)和發(fā)展，為單位食堂帶來(lái)更多的便利和滿意度。

總結(jié)：作為單位食堂的工作人員，我深知服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的重要性。通過(guò)細(xì)心、耐心和友好的服務(wù)，我努力創(chuàng)造一個(gè)潔凈、舒適和溫馨的用餐環(huán)境，使食客們享受到愉快和放松的用餐體驗(yàn)。此外，我也強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生和安全的重要性，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)這段時(shí)間的工作體驗(yàn)，我不僅提高了自身的服務(wù)意識(shí)和技能，更深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。希望我們單位食堂能夠不斷進(jìn)步和發(fā)展，為員工提供更好的用餐服務(wù)。

食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展和人民生活水平不斷提高，院所職工對(duì)一日三餐營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科學(xué)合理等方面要求也會(huì)越來(lái)越高，越來(lái)越具體，作為內(nèi)部餐飲供應(yīng)大戶的職工食堂，其地位和工作性質(zhì)日益顯見(jiàn)不可或缺的重要性。下面是本站小編為大家收集整理的食堂工作。

總結(jié)，歡迎大家閱讀。

民以食為天”，對(duì)于走出家門(mén)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，“吃”比“住”顯得更為重要。學(xué)校是一個(gè)特殊的單位，學(xué)生又是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，學(xué)校食堂管理工作，學(xué)生的衛(wèi)生飲食安全問(wèn)題關(guān)系到學(xué)生的身體健康，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)，關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高，關(guān)系到學(xué)校的發(fā)展，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。因此，食堂管理工作，學(xué)生關(guān)心、家長(zhǎng)關(guān)心、社會(huì)關(guān)心，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)心。我們學(xué)校也因此從校長(zhǎng)到所有行政領(lǐng)導(dǎo)思想重視，工作上支持，資金上保證。20xx年我校就以高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)了無(wú)錫市“a”級(jí)食堂管理驗(yàn)收。我們從事食堂工作的全體人員，深感責(zé)任重大，工作重要性認(rèn)識(shí)到位，有責(zé)任心、事業(yè)心、工作主動(dòng)。下面就以下幾點(diǎn)作簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。

學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé)，一名副主任專門(mén)具體抓日常工作，膳管會(huì)實(shí)行食堂的質(zhì)量評(píng)議及財(cái)務(wù)監(jiān)督，膳管會(huì)由工會(huì)、教代會(huì)的部分代表及優(yōu)秀學(xué)生代表參加，直接對(duì)校長(zhǎng)室或總務(wù)處提出伙食的質(zhì)量評(píng)價(jià)。學(xué)校食堂分一食堂(一樓)、二食堂(二樓)兩個(gè)班組，分別由學(xué)校聘請(qǐng)的兩名負(fù)責(zé)人為班長(zhǎng)，分工到人，明確職責(zé)，層層簽定安全責(zé)任狀，互相監(jiān)督、考核。

二、完善制度，措施到位。

我們總務(wù)處每月對(duì)食堂工作人員召開(kāi)一次專項(xiàng)會(huì)議，并聘請(qǐng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫站的同志做我們的義務(wù)監(jiān)管員參加會(huì)議，集中學(xué)習(xí)和討論各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

的落實(shí)和安全教育工作等。從20xx年起就制定了《學(xué)校后勤管理制度》、《食堂衛(wèi)生安全公約》、《食堂工作人員職責(zé)》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂衛(wèi)生基本要求》、《張渚高級(jí)中學(xué)食堂安全責(zé)任狀》、《后勤人員考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應(yīng)急處理及疫情報(bào)告制度》、《食堂食品貯存庫(kù)房制度》，《食堂工作人員健康及個(gè)人衛(wèi)生制度》，以及認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《江蘇省食品衛(wèi)生條例》等內(nèi)容，做到制度健全，措施到位，管理嚴(yán)格，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，為防止各項(xiàng)管理制度流于形式，把制度落到實(shí)處。一方面，食堂在組織全員對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)全體員工進(jìn)行技能強(qiáng)化培訓(xùn)，今年我們進(jìn)行了兩次模擬滅火演習(xí)，還針對(duì)部門(mén)不同崗位的要求，對(duì)個(gè)人技能實(shí)施了多次演練，另一方面，加大了管理制度實(shí)施過(guò)程對(duì)具體操作人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)教育的力度，以扭轉(zhuǎn)操作人員在整個(gè)餐飲行業(yè)中普通存在著的不良習(xí)慣，通過(guò)采取一系列行之有效的措施，從而把管理制度措施逐漸推向了落實(shí)。

三、食堂管理形式。

現(xiàn)學(xué)校食堂的管理形式為自主經(jīng)營(yíng)和聘用班組負(fù)責(zé)人制度，由食堂廚師開(kāi)出菜單，經(jīng)總務(wù)處審核，再由定點(diǎn)單位送貨，由總務(wù)處委派的專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收、審核，然后由總務(wù)主任審批，整個(gè)過(guò)程由校醫(yī)監(jiān)督衛(wèi)生，膳管會(huì)不定期抽查相結(jié)合。學(xué)?，F(xiàn)有1200人左右用餐。要求食堂不斷調(diào)整完善飲食結(jié)構(gòu)。早餐不低于12個(gè)品種，中、晚餐不低于23個(gè)菜的品種讓學(xué)生挑選，并采取一菜多做的方法來(lái)適合學(xué)生的口味。所有菜價(jià)由總務(wù)處、膳管會(huì)等統(tǒng)一制定。目前，全暈2元、小暈1.5元、時(shí)令蔬菜0.5元—1.0元、湯免費(fèi)。按學(xué)校食堂的經(jīng)營(yíng)理念不賺學(xué)生的錢(qián)，目前利潤(rùn)控制在2.5%以內(nèi)，基本做到資金全部用于學(xué)生伙食中。

四、實(shí)施定點(diǎn)采購(gòu)制，杜絕安全隱患。

食堂的安全工作主要在食品的采購(gòu)、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人員本身等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。學(xué)校進(jìn)一步提高了對(duì)食堂原材料進(jìn)行集中采購(gòu)的認(rèn)識(shí)，制度措施，規(guī)范程序，色拉油和調(diào)料、大米在食油公司采購(gòu)，平時(shí)肉類等堅(jiān)持在質(zhì)量第一，價(jià)格第二的原則下，由資質(zhì)齊全的單位提供。并堅(jiān)持索證制度，索取食品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證、化驗(yàn)單、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)證照，由總務(wù)處驗(yàn)收，切實(shí)把握好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。本學(xué)期蔬菜類主要由鎮(zhèn)蔬菜基地提供，肉類為宜興瑞德公司提供，從而杜絕非準(zhǔn)入食品進(jìn)校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實(shí)到崗位，分工到人，明確職責(zé)，及時(shí)記載，總務(wù)處不定期檢查。同時(shí)加強(qiáng)食堂工作人員的思想教育，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立為教育服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，切實(shí)關(guān)心食堂工作人員的生活，解決其困難，使其一心一意為食堂工作，無(wú)私心雜念。食堂工作人員及有關(guān)管理人員，每學(xué)期進(jìn)行一次健康檢查，每月一次的安全例會(huì)和每天的衛(wèi)生檢查，隨時(shí)接受臨時(shí)檢查必須的知識(shí)培訓(xùn)和保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽。

四、存在問(wèn)題。

在自查自糾的過(guò)程中，還有些問(wèn)題：必須進(jìn)一步加強(qiáng)食品采購(gòu)的質(zhì)量，建立更可行的規(guī)章制度，應(yīng)更快的使部分學(xué)生家長(zhǎng)加入到膳管會(huì)，從而做好家長(zhǎng)、社會(huì)的宣傳教育，平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)總務(wù)處的監(jiān)督、檢查工作等。學(xué)校的食堂是工作中的重中之重，如何讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全，是我們學(xué)校今后始終要思考的問(wèn)題。

為做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益，膳食科開(kāi)展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”，“樹(shù)飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動(dòng)，收到了較好的效果。具體做法有：

一、制訂并完善了各項(xiàng)管理制度，如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范、服務(wù)承諾等制度，分別對(duì)餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生、原材料采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān)，流程合理，操作規(guī)范。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。選送管理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。另外，選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購(gòu)索證專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，消防安全知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識(shí)、消防安全知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù)。

三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達(dá)到布局合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“三防”預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語(yǔ)“食堂重地、閑人免進(jìn)”。操作間有。

警示語(yǔ)。

“注意安全、精心操作”，食堂供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管。除采購(gòu)及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi)、無(wú)四害、三餐保潔，冷葷“五專”等，針對(duì)這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。

四、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷拓展服務(wù)理念。膳食科做到以人為本，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供應(yīng)的過(guò)程中，不斷拓展經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)理念。

1、建立了“小吃一條街”，引進(jìn)了數(shù)十種名優(yōu)風(fēng)味小吃，增加花色品種，吸引了不少同學(xué)前去就餐。

2、在大廳開(kāi)設(shè)24小時(shí)值班窗口，確保學(xué)生隨時(shí)能吃上熱飯、熱菜、熱湯。

3、千方百計(jì)控制成本，降低飯菜價(jià)格，切實(shí)讓利于學(xué)生，大廳每天為學(xué)生供應(yīng)免費(fèi)稀飯，確保學(xué)生真正吃到干凈衛(wèi)生、物美價(jià)廉的飯菜。

4、膳食科辦公室保證24小時(shí)值班為師生服務(wù)。開(kāi)設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，設(shè)立餐飲服務(wù)熱線電話，隨時(shí)解決學(xué)生反映的問(wèn)題。

5、提供助學(xué)崗位18個(gè)，解決了特困生的燃眉之急。

由于學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)餐廳工作高度重視和常抓不懈，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣，使我校食堂的飲食總體工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和一定的成績(jī)，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對(duì)現(xiàn)在餐廳人員少，工作量大，我們將知難而進(jìn)，創(chuàng)造條件，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，制度化，秩序化管理，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn)，創(chuàng)造新的輝煌。

20xx年初，根據(jù)院所整體工作規(guī)劃，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，提高了院所職工在崗就餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，要求職工食堂加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，大力改革，積極創(chuàng)新開(kāi)拓發(fā)展，強(qiáng)調(diào)職工食堂做為后勤保障重點(diǎn)部門(mén)在奧運(yùn)之年必須著重做好服務(wù)工作，確保食品安全衛(wèi)生，職工身體健康，達(dá)到“三滿意”。下面就是本人的。

在院所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心扶助下，在行政處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院所各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和各相關(guān)部門(mén)的配合協(xié)助下，依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的共同努力，較好地完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)(工作)任務(wù)，取得了較好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也為今后做好服務(wù)工作，積累了較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較好物質(zhì)基礎(chǔ)。

一、全年主要工作指標(biāo)完成情況：(經(jīng)營(yíng)收入、經(jīng)費(fèi)支出、人員培訓(xùn)、食品安全衛(wèi)生、其他等)。

二、依靠領(lǐng)導(dǎo)，依靠骨干，發(fā)動(dòng)職工，整章建制，促進(jìn)改革創(chuàng)新。

1、從xx年4月份起，建立了以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體并根據(jù)院所相關(guān)規(guī)章制度，結(jié)合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標(biāo)準(zhǔn)守則”(后編印了工作人員崗位。

責(zé)任書(shū)。

人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責(zé)，工作規(guī)范，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展，以發(fā)展求生存的服務(wù)理念。

2、從xx年4月起，堅(jiān)持以班組主管為核心的領(lǐng)導(dǎo)群體每周開(kāi)一次管理會(huì)，堅(jiān)持全體工作人員每周五提前半小時(shí)上班開(kāi)一次學(xué)習(xí)生活會(huì)，總結(jié)布置工作，獎(jiǎng)優(yōu)評(píng)劣，推介新產(chǎn)品，演示規(guī)范服務(wù)等。從制度上確立了，職工食堂以規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好后勤保障的決心和信心。

3、從xx年4月起，申請(qǐng)?zhí)碇秒娔X設(shè)備及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng)訊息和各種有關(guān)食品衛(wèi)生安全，新產(chǎn)品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務(wù)，要求每個(gè)生產(chǎn)組每月推出不少于2個(gè)新品種，并根據(jù)院所專家晚間門(mén)診需要同步開(kāi)設(shè)夜間餐飲服務(wù)項(xiàng)目，不斷推出各種風(fēng)味食品節(jié)令小吃，受到院所職工和就餐人員好評(píng)。

4、xx年4月起，接洽廠商，陸續(xù)引進(jìn)各種燒烤設(shè)備，飲料灌裝設(shè)備，并及時(shí)安放在手術(shù)室等相關(guān)科室，方便一線職工隨時(shí)喝上可口的飲料，吃上美味的食品。

5、xx年4月起，下大力氣改進(jìn)員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設(shè)施，規(guī)范排隊(duì)秩序，并在院所職工的共同努力下，有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)反映最大的外部人員進(jìn)入操作間等問(wèn)題。

6、建立健全主管定期隨訪制度。

7、建立健全預(yù)定貨品登記大宗送貨上門(mén)制度。

8、最重要一環(huán)，從xx年8月起在院所領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門(mén)大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400余張身份不明的餐卡，從根本上保障了全院職工的用餐福利，最大限度獲得實(shí)惠把院所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心落到實(shí)處。

三、依法依理人性化管理提高全體工作人員的覺(jué)悟，發(fā)揮每個(gè)人的積極性克服困難，努力工作，確保食品安全衛(wèi)生，確保圓滿完成迎慶奧運(yùn)(殘奧會(huì))等重大政治活動(dòng)。

今年夏季以來(lái)持續(xù)高溫高濕天氣，對(duì)飲食服務(wù)業(yè)是一個(gè)重大的挑戰(zhàn)，尤其7、8、9三個(gè)月，操作間內(nèi)溫濕度經(jīng)常會(huì)超過(guò)人們或一些主副食原料、成品的安全耐受極限。加上操作間狹小，庫(kù)容嚴(yán)重不足，極易發(fā)生腐爛變質(zhì)問(wèn)題，給食品安全生產(chǎn)和工作人員工作帶來(lái)極大困難。

在膳食科長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下全體工作人員按各自分工，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)按部就班地既要保證完成日常生產(chǎn)任務(wù)，又要忙前忙后地為各部門(mén)、科室送餐送水，尤其是根據(jù)院所要求改變調(diào)整半成品供應(yīng)時(shí)間以后，每天僅在16：00至16：50之間不足1小時(shí)的時(shí)間，完成大約8000至10000元的主副食產(chǎn)品供應(yīng)量，難度之大可想而知，但工作人員盡管揮汗如雨，應(yīng)接不暇，仍能堅(jiān)持文明接待，規(guī)范服務(wù)，有求必應(yīng)、有事必辦，解除了職工后顧之憂，院所職工對(duì)此較為滿意。

四、領(lǐng)導(dǎo)重視，骨干負(fù)責(zé)，全員發(fā)動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)餐飲服務(wù)營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科學(xué)合理新局面。(院所職工喜聞樂(lè)見(jiàn)，爭(zhēng)相品嘗，供不應(yīng)求)。

1、在膳食科長(zhǎng)親自主持下各生產(chǎn)組按月(周)做好主副食供應(yīng)計(jì)劃，各餐飲品種，數(shù)量，并張貼到各個(gè)加工環(huán)節(jié)讓每個(gè)工作人員隨時(shí)看到使工作更加有目的性，先后次序，輕重緩急，等具體要求一目了然，減少了工作的盲目性，同時(shí)由于責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，較好地解決了以往加工的產(chǎn)品口味不佳等問(wèn)題。

2、增加了大量主副食產(chǎn)品花色品種，其中大部分主副食花樣等是膳食科長(zhǎng)親自指導(dǎo)工作人員或參觀其他單位、食品超市商店等場(chǎng)所取經(jīng)學(xué)習(xí)試做出來(lái)的，這些也極大地促進(jìn)了工作人員學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能，勇于實(shí)踐嘗試創(chuàng)新產(chǎn)品的積極性。

3、克服人員緊缺，操作間狹小等困難適時(shí)開(kāi)設(shè)小炒單炒供應(yīng)服務(wù)，但由于餐廳面積及職工需求等條件所限就餐職工無(wú)法在較短時(shí)間內(nèi)取到所到點(diǎn)菜品。

五、領(lǐng)導(dǎo)掛帥，骨干把關(guān)，全員參與，加強(qiáng)職工食堂成本核算管理，積極化解不利因素努力做好餐飲供應(yīng)的同時(shí)，確保供應(yīng)價(jià)格保持穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定，盈虧標(biāo)準(zhǔn)符合院所制定的范圍。

為了迅速扭轉(zhuǎn)近年來(lái)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)變化造成的市場(chǎng)供應(yīng)價(jià)格人工成本增加大漲等到不利因素，自xx年4月以來(lái)，幾次重點(diǎn)組織各供應(yīng)廠家，商家(商販)開(kāi)會(huì)簽訂供銷合同，有效控制主副食原料質(zhì)量，達(dá)到品種，質(zhì)量?jī)r(jià)格相符，并要求主管各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)把關(guān)口，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，在今年下半年市場(chǎng)供應(yīng)形勢(shì)仍然趨緊，主副食原料價(jià)格，漲幅較大，人工成本持續(xù)增加的情況下，依然保持了較好的經(jīng)濟(jì)收入水平并始終確保月收入盈虧標(biāo)準(zhǔn)不超院所規(guī)定范圍。

六、一些問(wèn)題和今后設(shè)想。

1、由于面臨拆遷，職工食堂一些正常工作受到較大影響，很多必須急辦的事項(xiàng)只能議面不決，對(duì)此工作人員也有較多疑慮，對(duì)進(jìn)一步做好餐飲供應(yīng)服務(wù)可能有弊無(wú)益。

2、除應(yīng)對(duì)院所正式員工進(jìn)行相應(yīng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，似應(yīng)對(duì)外來(lái)員工中來(lái)院從事本職工作時(shí)間長(zhǎng)，有一定組織管理能力，且已擔(dān)當(dāng)各組主管的較年輕的人員加大培養(yǎng)(培訓(xùn))力度，增加投入，定向培養(yǎng)，簽訂使用合同(協(xié)議)明確責(zé)權(quán)利，充分發(fā)揮他們的聰明才智為院所今后發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

3、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展和人民生活水平不斷提高，院所職工對(duì)一日三餐營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生科學(xué)合理等方面要求也會(huì)越來(lái)越高，越來(lái)越具體，作為內(nèi)部餐飲供應(yīng)大戶的職工食堂，其地位和工作性質(zhì)日益顯見(jiàn)不可或缺的重要性，尤其是在維護(hù)院所正常運(yùn)行的食品安全衛(wèi)生方面，更是具有不可替代的優(yōu)勢(shì)，因此除引進(jìn)必要的競(jìng)爭(zhēng)外，也應(yīng)對(duì)職工食堂加大投入，更新設(shè)備改善工作環(huán)境，以利今后更好地為院所職工服務(wù)。

4、鑒于職工食堂現(xiàn)有一些炊機(jī)設(shè)備老舊使用多年，失于維修保養(yǎng)，其環(huán)保安全耗能方面都有嚴(yán)重問(wèn)題丞待更新，建議院處領(lǐng)導(dǎo)在統(tǒng)籌下年度院所經(jīng)濟(jì)規(guī)劃時(shí)對(duì)此給以一定安排。

即將過(guò)去的一年，職工食堂工作人員團(tuán)結(jié)一心，全力以赴，在為院所職工做好保障服務(wù)方面取得一些成績(jī)，也積累了很多經(jīng)驗(yàn)，展望明年，職工食堂工作人員有決心有信心，絕不辜負(fù)全院職工的期望和院所領(lǐng)導(dǎo)的信任，努力開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步做好服務(wù)工作爭(zhēng)取為院所發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十一

隨著現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工福利的重視越來(lái)越高，企業(yè)食堂作為一種重要的員工福利，為員工提供了便捷和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的用餐環(huán)境。在我工作的這段時(shí)間里，我參與了企業(yè)食堂的管理工作，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)企業(yè)食堂工作的心得體會(huì)。

首先，對(duì)于企業(yè)食堂的運(yùn)營(yíng)管理而言，組織和規(guī)劃能力至關(guān)重要。在食堂工作中，我們需要合理安排餐廳的桌椅布局，確保每個(gè)員工都能舒適地用餐，并且減少用餐排隊(duì)時(shí)間。同時(shí)，我們還需要在供應(yīng)鏈、采購(gòu)以及菜單的制定上進(jìn)行全面的規(guī)劃。仔細(xì)周密的組織和規(guī)劃，能夠保證食堂的運(yùn)營(yíng)高效有序，員工用餐的舒適度和滿意度也會(huì)得到提升。

其次，真誠(chéng)和熱情的服務(wù)態(tài)度對(duì)于企業(yè)食堂的工作至關(guān)重要。作為服務(wù)員，我們需要以微笑和耐心來(lái)對(duì)待每一個(gè)員工，盡可能地滿足他們的需求。良好的服務(wù)態(tài)度不僅能夠提高員工的整體就餐體驗(yàn)，也能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度。每當(dāng)我看到員工面帶微笑地從食堂離開(kāi)，我就會(huì)有成就感和滿足感。

再次，食品安全衛(wèi)生是企業(yè)食堂工作中必須重視的方面。食堂作為員工用餐的地方，食品的安全和衛(wèi)生絕對(duì)不能忽視。我們需要定期檢查設(shè)備的衛(wèi)生情況，確保食品加工環(huán)境的安全與衛(wèi)生。此外，對(duì)菜品的儲(chǔ)存和保存也需要嚴(yán)格把關(guān)，確保食品質(zhì)量和新鮮度。只有杜絕食品中的安全隱患，才能為員工提供安全、放心的就餐環(huán)境。

此外，在企業(yè)食堂工作中，員工之間的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作精神也是至關(guān)重要的。食堂是一個(gè)復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，需要各個(gè)崗位之間密切合作，才能順利推進(jìn)工作。不同的崗位需要相互協(xié)調(diào)和配合，如采購(gòu)員和廚師之間需要緊密合作，確保食材的供應(yīng)和菜品的制作。而服務(wù)員和清潔工之間也需要密切配合，以保持食堂環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。只有形成良好的工作團(tuán)隊(duì)，才能提供高效的服務(wù)。

最后，企業(yè)食堂工作需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。隨著時(shí)代的發(fā)展，員工的需求也在不斷變化。作為企業(yè)食堂的管理者，我們需要不斷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和員工需求分析，及時(shí)對(duì)菜單和服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。通過(guò)引入新的菜品、優(yōu)化服務(wù)流程、提升就餐環(huán)境等方式，不斷滿足員工的需求，提升食堂的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

綜上所述，企業(yè)食堂工作需要具備組織和規(guī)劃能力、真誠(chéng)和熱情的服務(wù)態(tài)度、食品安全衛(wèi)生意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神以及創(chuàng)新能力。只有做好以上的工作，才能為員工提供舒適、安全、放心的用餐環(huán)境，提高企業(yè)食堂的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。

食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十二

第一段：引言（200字）。

在現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多的企業(yè)為員工提供了食堂，這一措施旨在提高員工的工作效率和福利待遇。作為一名食堂員工，我有幸參與了企業(yè)食堂的工作，積累了一些工作心得體會(huì)。以下將分享我在企業(yè)食堂工作中的所思所悟。

第二段：工作規(guī)范與服務(wù)態(tài)度（250字）。

企業(yè)食堂工作的第一要?jiǎng)?wù)是確保食品衛(wèi)生與質(zhì)量。在工作中，我們嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，及時(shí)清潔設(shè)備和就餐區(qū)域，確保食品的衛(wèi)生安全。同時(shí)，我們還要注重服務(wù)態(tài)度，友善待客，關(guān)心員工需求。通過(guò)親切的服務(wù)，我們能夠增加員工對(duì)企業(yè)食堂的認(rèn)可度，提高員工的工作滿意度。

第三段：有效溝通與團(tuán)隊(duì)合作（250字）。

在食堂工作中，每天面對(duì)的是各種各樣的員工。為了更好地滿足員工的需求，我們必須與員工進(jìn)行有效的溝通。這不僅要求我們具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，還需要耐心傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議。而團(tuán)隊(duì)合作也是不可或缺的。在高峰時(shí)段，大家必須緊密配合，互相幫助，才能迅速為員工提供高效的就餐服務(wù)。

第四段：高峰時(shí)段的應(yīng)變能力（300字）。

在企業(yè)食堂工作中，往往有早餐、午餐等高峰時(shí)段，這時(shí)人流量特別大，工作量也非常大。作為食堂員工，我們必須具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力。我們?cè)谶@些時(shí)段要學(xué)會(huì)快速分配任務(wù)，合理安排工作流程，以提高工作效率和員工滿意度。同時(shí)，我們還要時(shí)刻關(guān)注食品的補(bǔ)充與質(zhì)量，保證提供給員工的食物是新鮮、健康的。

第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與反思（200字）。

企業(yè)食堂工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一段非常寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)這段工作經(jīng)歷，我學(xué)到了很多東西，不僅提高了自己的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，還培養(yǎng)了自己的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)反思，我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足，比如應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力還需要加強(qiáng)，對(duì)于員工需求的敏感度需要提高。因此，我將會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為企業(yè)食堂的運(yùn)行做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過(guò)企業(yè)食堂的工作，我深刻體會(huì)到了規(guī)范、服務(wù)態(tài)度、溝通、團(tuán)隊(duì)合作、應(yīng)變能力等方面的重要性，并在實(shí)踐中積累了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和效果。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，完善自己的技能，為員工提供更優(yōu)質(zhì)的就餐環(huán)境和服務(wù)，同時(shí)也不斷提升自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。

食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十三

食堂是學(xué)校中重要的教學(xué)輔助設(shè)施，它不僅為學(xué)生提供營(yíng)養(yǎng)可口的餐食，也是學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的重要場(chǎng)所之一。而作為食堂中的重要工作崗位之一——食堂站崗工作，更是需要員工對(duì)待認(rèn)真負(fù)責(zé)，因?yàn)樗麄優(yōu)閷W(xué)校和食堂的形象做出了很大的貢獻(xiàn)。

第二段：理論分析。

在理論上，食堂站崗工作需要掌握的技能和所承擔(dān)的職責(zé)是多方面的。他們首先需要具有令人愉悅的謙虛服務(wù)態(tài)度，能夠以微笑和真心為主要服務(wù)表現(xiàn)。其次，他們需要準(zhǔn)確地掌握菜品介紹和餐廳規(guī)則，以為顧客做出正確的推薦和指引；再者，他們還需要具備處理突發(fā)事件的即時(shí)反應(yīng)能力，以維護(hù)學(xué)生和食堂的安全。

第三段：體驗(yàn)分享。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)食堂站崗工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。首先，我認(rèn)為站崗工作需要時(shí)刻保持微笑，盡力為每一個(gè)顧客提供滿意的服務(wù)，讓顧客體驗(yàn)美好；其次，站崗工作需要熟悉各種食品的原材料以及制作方法，這能夠?yàn)榭腿私榻B食品提供有力幫助；再者，學(xué)生在食堂中用餐總有一些不可避免的情況，如突發(fā)事情、火災(zāi)、搶劫等，工作人員需要在緊急情況下作出合理應(yīng)對(duì)，確保學(xué)生安全。

第四段：創(chuàng)新與思考。

對(duì)于食堂站崗工作，除了要持續(xù)深化對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)和認(rèn)證，我們還可以嘗試一些新的方法來(lái)提升學(xué)生用餐體驗(yàn)和食堂形象。比如，可以加強(qiáng)對(duì)菜品的推薦引導(dǎo)，鼓勵(lì)重點(diǎn)推薦菜品，并嘗試創(chuàng)新菜單搭配，提高顧客用餐的幸福感；另外，可以加強(qiáng)面包坊和飲品店的協(xié)作，為顧客提供更加全面的服務(wù)，以及提高食品的質(zhì)量、保證學(xué)生的健康。

第五段：總結(jié)。

總的來(lái)說(shuō)，食堂站崗工作是學(xué)校食堂中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要工作人員不斷學(xué)習(xí)和提高技能水平。作為食堂的標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)，站崗工作的服務(wù)質(zhì)量和效率至關(guān)重要。我們需要不斷提高服務(wù)水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以為廣大師生們提供更好的用餐體驗(yàn)和食品安全保障。

食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十四

食堂是大多數(shù)人日常生活中必不可少的一部分，而食堂廚師則是食堂運(yùn)作中最重要的人之一。作為一名食堂廚師，我在這個(gè)職位上工作多年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。本文將從溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、創(chuàng)新意識(shí)以及責(zé)任感五個(gè)方面來(lái)探討食堂廚師的工作心得。

首先，溝通能力是一名優(yōu)秀的食堂廚師必備的重要素質(zhì)之一。在食堂的工作中，與同事、上級(jí)、客人進(jìn)行溝通是經(jīng)常發(fā)生的事情。因此，良好的溝通技巧是必不可少的。我在工作中發(fā)現(xiàn)，只有與同事保持良好的溝通和合作關(guān)系，才能順利完成每天的任務(wù)。與客人溝通也是十分重要的，及時(shí)了解他們的需求和反饋，對(duì)菜品的改進(jìn)和提升有很大的幫助。

其次，團(tuán)隊(duì)合作是食堂廚師工作中不可或缺的一環(huán)。食堂的運(yùn)作通常需要多名廚師同時(shí)配合工作，緊密合作才能確保順利完成各項(xiàng)任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中，互相幫助和支持是關(guān)鍵。經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流，并通過(guò)分工合作有效地利用每個(gè)人的專長(zhǎng)，可以提高工作效率，確保食堂能夠按時(shí)提供美味的飯菜。

第三，時(shí)間管理是食堂廚師必須具備的重要能力。食堂通常工作時(shí)間緊迫，需要高效地完成各個(gè)菜品的準(zhǔn)備和烹飪。因此，良好的時(shí)間管理能力非常重要。我在工作中常常計(jì)劃菜品的制作時(shí)間，合理地安排工作順序，確保能夠按時(shí)完成任務(wù)。合理的時(shí)間安排不僅能提高工作效率，還能避免因時(shí)間不足而導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題。

第四，創(chuàng)新意識(shí)在食堂工作中也非常重要。面對(duì)每天需要做同樣的菜品，如果沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，很容易導(dǎo)致工作的乏味和菜品的單一。作為一名食堂廚師，我會(huì)常常與同事進(jìn)行交流，了解他們的創(chuàng)新想法和經(jīng)驗(yàn)，從中汲取靈感，不斷探索新的菜品搭配和烹飪方法。通過(guò)不斷嘗試和改進(jìn)，可以為食堂提供更多樣化和美味的餐品，提高客人的滿意度。

最后，責(zé)任感是一名優(yōu)秀食堂廚師必備的品質(zhì)。作為食堂廚師，我們的責(zé)任不僅僅是提供美味的餐品，還包括確保食品的質(zhì)量安全和客人的滿意度。我們需要始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，遵守食品衛(wèi)生法規(guī)，確保食品的衛(wèi)生和安全。如果出現(xiàn)問(wèn)題，我們需要積極承擔(dān)責(zé)任，解決問(wèn)題，并從中吸取教訓(xùn)，提高菜品的質(zhì)量和安全性。

綜上所述，溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任感是食堂廚師工作中最重要的方面。作為一名食堂廚師，我在這些方面不斷努力和提升自己，希望能夠?yàn)槭程锰峁└牢?、更多樣化的菜品，讓每一位顧客能夠享受到美味的食物?/p>

食堂工作心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十五

單位食堂是一個(gè)獨(dú)特的工作環(huán)境，我在這里工作了一段時(shí)間，從中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在單位食堂工作的心得與體會(huì)。通過(guò)這些經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到單位食堂工作的困難和挑戰(zhàn)，也感受到了其中的樂(lè)趣和成就感。

第二段：工作技巧與溝通（承）-如何提高工作效率和與顧客的溝通能力。

在單位食堂工作，高效率是至關(guān)重要的。為了提高工作效率，我學(xué)會(huì)了合理安排工作時(shí)間和分配任務(wù)。我始終保持警覺(jué)，及時(shí)處理食物補(bǔ)充和物資采購(gòu)等事宜，以確保食堂能夠正常運(yùn)營(yíng)。此外，良好的溝通能力也是非常重要的。與顧客保持良好的溝通，能夠更好地了解他們的需求和反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，提升顧客滿意度。

第三段：衛(wèi)生與質(zhì)量（轉(zhuǎn)）-確保食物衛(wèi)生與提供優(yōu)質(zhì)餐飲。

在單位食堂工作，衛(wèi)生與食品質(zhì)量是我們的首要任務(wù)。為了保證食物的衛(wèi)生，在日常工作中，我始終要求員工嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包括個(gè)人衛(wèi)生和工作環(huán)境衛(wèi)生。此外，我密切關(guān)注食品供應(yīng)商的選擇，確保所提供的食品達(dá)到高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。我們還積極引入新的菜品和餐食方式，提供給顧客更多和更優(yōu)質(zhì)的選擇，進(jìn)一步提升食堂的質(zhì)量。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作與管理（轉(zhuǎn)）-有效團(tuán)隊(duì)合作與管理的重要性。

單位食堂需要一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)調(diào)各種工作。作為食堂的管理者，我積極鼓勵(lì)員工之間的團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，我?guī)椭鷨T工不斷提升工作技能和專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體能力的提升。定期組織員工活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作意識(shí)。只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作和管理，單位食堂才能保持高效運(yùn)營(yíng)。

第五段：工作的收獲與成就感（合）-單位食堂工作的意義和價(jià)值。

單位食堂工作雖然有一定的困難和挑戰(zhàn)，但它也給予了我們很多的收獲和成就感。首先，能夠?yàn)閱挝粏T工提供健康和有營(yíng)養(yǎng)的餐食，讓他們工作時(shí)精力充沛，健康保障，這給予我巨大的滿足感。其次，通過(guò)與顧客的交流和反饋，我能夠感受到他們對(duì)我們工作的認(rèn)可和贊賞，這是對(duì)我們努力的最好回報(bào)。最后，單位食堂工作也讓我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升了我的管理能力和責(zé)任心。

結(jié)論（結(jié)）。

單位食堂工作是一種需要耐心和付出的工作，但它也給予了我們很多的收獲和成就感。通過(guò)合理的工作安排、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠提供衛(wèi)生和優(yōu)質(zhì)的餐食，并獲得顧客的認(rèn)可和贊賞。這種工作讓我們感到滿足，也使我們不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，成為更好的自己。我相信，在單位食堂工作的經(jīng)歷將成為我人生寶貴的財(cái)富，對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響。