電力事故事件心得體會及收獲 電力事故事件心得體會及收獲感悟(七篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

2022電力事故事件心得體會及收獲一

代表：

地址：

電話：

乙方：

代表：

地址：

電話：

根據(jù)《民法典》及電力建設安裝工程的有關規(guī)定，在平等、自愿的基礎上，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就________電力安裝項目事項達成如下合作協(xié)議

一、工程名稱：_________。

二、工程地點：_________。

三、承包形式：包工包料

四、合作時間

合作期限從______年______月______日起至______年______月______日止。

五、工程費用

本工程合同預算價為______元。雙方自正式簽訂協(xié)議日期起，甲方應按工程總造價一次性付給乙方工程預付款______元，在進行開工時再付工程預付款______元。待工程竣工驗收后按工程決算書結清，金額多退少補。

六、雙方責任

1、在施工前，由甲方負責會同乙方、設計單位對工程施工圖紙及工程概算書進行會審，經(jīng)會審后工程施工圖及工程設計概算書，作為今后施工和編制施工圖預算書的唯一依據(jù)。

2、在工程開工前，甲方應組織有關人員，對乙方編制的工程施工圖預算進行會審，會審后的工程施工圖預算書作為工程竣工結算唯一的依據(jù)。

3、乙方必須嚴格按圖施工，保證施工質(zhì)量，甲方對施工工地必須提供方便，并有專人負責，做好施工質(zhì)量監(jiān)督及隱蔽工程驗收。

4、乙方對設計單位的設計圖紙應會審，在施工過程中發(fā)生設計問題應由乙方負責。

5、施工設備及材料由乙方材料倉庫運到工地的運輸費已包括在決算書內(nèi)。

七、工程進度與驗收

1、甲乙雙方需共同督促工程進度，確保按時完工。

2、雙方一致同意于甲方土建驗收合格后_________月內(nèi)完工，工程如緩期，所造成停工窩工以及返工等損失，由乙方負責。

3、在工程竣工前_____天，乙方通知甲方驗收，甲方接到通知后及時組織有關人員參加驗收，不得無故拖延。

八、安全質(zhì)量措施費

雙方約定250千伏安及以下為______元，315千伏安及以上為______元，1000千伏安及以上為______（大寫）元。變壓器油化試驗費每臺_________（大寫）元。設備運輸采保費按行業(yè)規(guī)定以設備費的______%計取，設計費按勘察設計費用規(guī)定收取，變壓器驗收費按______元/千伏安計取。

九、設備材料供應

1、設備材料供應辦法，為了工程進度，工程所需設備材料由甲方委托乙方供應，工程設備材料需具備合格證書和質(zhì)量證書。

2、乙方需派專人進行設備材料的領取和保管，如有設備丟失由乙方承擔責任。

十、違約責任

1、若一方發(fā)生違約行為，守約方可自行決定終止本協(xié)議，并有權追究違約方的法律責任和經(jīng)濟賠償?shù)取?/p>

2、乙方如不能按期完成工程，應支付甲方工程款______％作為違約金，并賠償甲方應工程延期的損失。

3、甲方如果拖欠甲方工程款，每逾期1天支付乙方_____％的違約金。

十一、爭議的處理

1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

（1）提交_________仲裁委員會仲裁。

（2）依法向人民法院起訴。

十二、本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，每份具有同等效用。

十三、本協(xié)議自雙方簽章日起生效。

甲方（簽章）：

法定代表人（簽章）：

______年______月______日

乙方（簽章）：

法定代表人（簽章）：

______年______月______日

2022電力事故事件心得體會及收獲二

第一條為貫徹國務院《電量設施保護條例》（以下簡稱《條例》），制定本辦法。

第二條電力設施受國家法律保護。任何單位和個人都有保護電力設施安全的義務，都有權制止危害電力設施的行為，并向當?shù)仉娏Α⒐膊块T報告。

第三條電力設施的保護，實行電力主管部門、公安部門和群眾相結合的原則，實行省、市、縣、鄉(xiāng)分級管理?？h以上地區(qū)設立保護電量電力設施領導組織，由電力、公安等部門的負責人組成，負責領導所轄地區(qū)電力設施安全保衛(wèi)工作，并在電力保衛(wèi)部門內(nèi)設置工作機構。

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）設立電力設施保護基層組織，由主管的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長、電管站長、派出所長、民兵（武裝）負責人組成，組織群眾護電網(wǎng)，保護當?shù)仉娏€路的安全運行。

第四條省電力主管部門負責對全省電力設施保護工作進行監(jiān)督、檢查、指導和協(xié)調(diào)。各級電力主管部門應加強專業(yè)性保護電力設施工作，定期巡查和維護電力設施，開展保護電力設施的宣傳教育工作。保護電力設施所需費用，在設施管理費中列支。

第五條各級公安部門負責依法查處破壞電力設施或哄搶、盜竊電力設施器材的案件。

第六條發(fā)電廠、變電所設施和電力線路設施的保護范圍按《條例》第八條、第九條的規(guī)定執(zhí)行。

第七條在廠礦、城鎮(zhèn)等人口密集地區(qū)、各級電壓導線邊線在最大計算弧垂和最大風偏后距建筑物的水平安全距離不可小于下列數(shù)值；

１—１０千伏１．５米

３５—１１０千伏３—４米

１５４—２２０千伏５米

３００千伏６米

５００千伏８米

電力電纜線路保護區(qū)按《條例》第十條規(guī)定執(zhí)行。

第八條電力主管部門應在必要的架空電力線路保護區(qū)的區(qū)界上設立標志牌，并標明保護區(qū)的寬度和保護規(guī)定。標志牌的規(guī)格應符合國家規(guī)定的《安全色》、《安全標志》等標準。

架空電力線路跨越重要公路和航道時，應設立標志牌，并標明導線距穿越物體之間的安全距離。

在跨越公路時，電力線距地面垂直距離不得小于下列數(shù)值：３５—１１０千伏，７米；２２０千伏，８米；５００千伏，１４米。

地下電纜、水底電纜的鋪設，按《條例》第十一條規(guī)定執(zhí)行。

第九條任何單位或個人在電力設施周圍進行爆破作業(yè)，應遵守國家的有關規(guī)定，確保電力設施的安全。必須在電力設施３００米范圍內(nèi)實施爆破作業(yè)的，應通知電力部門，并采取切實安全措施后方能進行。

第十條任何單位或個人不得從事下列危害發(fā)電廠、變電所設施的行為：

（一）闖入廠、所內(nèi)擾亂生產(chǎn)和工作秩序，移動、損害標志物；

（二）危及輸水、排灰管道（溝）的安全運行，在專用管道兩側興建建筑物和其他設施；

（三）影響專用鐵路、公路、橋梁、碼頭的使用；

（四）在用于水力發(fā)電的水庫內(nèi)，進入距水工建筑物３００米區(qū)域內(nèi)炸魚、捕魚、游泳、劃船及其他危及水工建筑物安全的行為。

第十一條任何單位和個人必須遵守《條例》第十四條的規(guī)定，不得從事危害電力設施的行為。

不得在發(fā)電廠、變電所及其附近燃放煙花爆竹；不得在桿塔和拉線基礎的下列范圍內(nèi)取土、堆土或傾倒有害化學物品：１０—３５千伏，４米；１１０—２２０千伏，５米；３３０—５００千伏，８米。不得在桿塔、拉線基礎外側進行開挖魚塘和深溝等危及電力設施的工程。

第十二條任何單位和個人必須遵守《條例》第十五條、第十六條、第十七條對架空電力線路保護區(qū)和電力電纜線路保護區(qū)內(nèi)進行作業(yè)或活動的規(guī)定。

在電力架空保護區(qū)內(nèi)，可以保留和種植自然生長最終高度與導線最大計算風偏情況下符合安全距離的樹木。其距離不應小于下列數(shù)值：１—１０千伏，２米；３５千伏，２．５米；６３—１１０千伏，３米；１５４—２２０千伏，４米；３３０千伏，５米；５００千伏，６米。

在架空電力線路保護區(qū)附近，進行有可能危及線路安全運行的機械施工時，應征得縣以上電力主管部門的同意。在城市道路上的電力桿塔和拉線基礎附近施工（包括敷設城市供水、排水、煤氣管道等），應服從城市統(tǒng)一規(guī)劃。

在電力、電纜線兩側１米內(nèi)施工，應謹慎使用風鎬和電鉆等機械，不得損壞電力、電纜線等電力設施。

超過４米高度的車輛和機械通過架空電力線路時，應采取嚴格的安全措施。

第十三條任何單位和個人必須遵守《條例》第十八條規(guī)定，不得從事危害電力設施建設的行為。

第十四條收購或出售電力器材，應遵守《條例》的規(guī)定。

第十五條電力主管部門專用架空線路、通信電纜線路設施及其附屬設施保護，按國務院、中央軍委關于保護通信線路的規(guī)定和《廣播電視設施保護條例》執(zhí)行。

第十六條對電力設施與其他設施互相妨礙的處理，應遵守《條例》的規(guī)定。

新建架空電力線路確需跨越房屋時，電力主管部門應采取增高桿塔高度，縮短檔距，提高電氣和機械強度等安全措施，以保證被跨越房屋的安全。

在城市和城市風景區(qū)中進行各項電力建設施工（包括架設架空電力線路及埋設電纜線等），對公共綠地的樹木、花草和行道樹應嚴加保護。確需砍伐、移植的，應與城建園林部門協(xié)商。對名貴樹木應由城市綠化專業(yè)隊伍采取有效的保護措施。園林部門若因城市綠化需要，必須在已建架空電力線路保護區(qū)內(nèi)種植樹木時，應征得當?shù)仉娏χ鞴懿块T的同意，并由園林部門負責修剪。

修建跨越公路、航道的電力設施，應征得當?shù)毓?、航道管理部門的同意，并符合各等級公路、航道的技術標準和凈空要求。

電力設施的建設和保護在與郵電通信線路發(fā)生矛盾時，應與郵電管理部門協(xié)商處理。

第十七條根據(jù)《條例》第二十六條規(guī)定，應給予表彰或一次性獎勵的，按下列規(guī)定執(zhí)行：

（一）對保護電力設施作出貢獻的單位和個人，依其貢獻大小給予１０元至１０００元物質(zhì)獎勵；對舉報、阻止或協(xié)助查處破壞電力設施及哄搶、盜竊電力設施器材有功的單位和個人，可由電力主管部門按追回經(jīng)濟損失價值的大小給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，但個人獲獎一般不超過１０００元。

（二）對保護電力設施作出重大貢獻的單位和個人，除按本條（一）款規(guī)定給予物質(zhì)獎勵外，還可由電力主管部門和公安部門予以表彰或報請當?shù)厝嗣裾枰员碚谩?/p>

第十八條對違反《條例》第十三條至第十七條的規(guī)定，應予處罰的，按下列規(guī)定執(zhí)行：

（一）對違反《條例》上述規(guī)定，尚未損壞電力設施，但危及電力設施安全供電的，給予批評教育，或處以３０元—１０００元罰款；情節(jié)嚴重的，處以１０００元—３０００元罰款。罰款額１０００元（含１０００元）以下，由縣電力主管部門決定；罰款額１０００元以上的，由市電力主管部門決定。罰款額５００元以上，應及時報市電力主管部門備案；罰款額１０００元以上，應及時報省電力主管部門備案。

（二）對電力設施造成損害的，電力主管部門可責令其賠償直接經(jīng)濟損失并處以罰款。直接經(jīng)濟損失賠償費，按修復電力設施成本費加上少供電（發(fā)）電量損失折款。罰款額不得超過賠償費的５０％。

（三）對電力設施造成重大損害的，電力主管部門除責令其賠償和罰款外，還可建議其上級主管部門或報請當?shù)厝嗣裾畬τ嘘P人員給予行政處分。

執(zhí)行各種處罰時，應填發(fā)罰款和賠償處罰通知書；收到罰款和賠償費后開具憑證（罰款憑證使用省財政廳統(tǒng)一制發(fā)的專用罰沒款憑證）?？h、市電力主管部門對罰款和賠償?shù)奶幚?，均應定期報上一級電力主管部門備案。

第十九條違反《條例》和本實施辦法，有下列行為之一的，由公安部門依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規(guī)定處罰：

（一）擾亂發(fā)電廠、變電所等單位秩序，影響工作、生產(chǎn)正常進行，尚未造成嚴重損失的；

（二）在發(fā)電廠、變電所專用的鐵路、公路、橋梁、碼頭挖掘坑穴或設置障礙物，損毀、涂改、拔除、移動標志牌，影響交通運輸安全，尚不夠刑事處罰的；

（三）哄搶發(fā)電廠燃料，盜竊電力設施器材數(shù)額較少的；

（四）明知是盜竊的電力設施器材而收售的；

（五）違反爆炸物品管理規(guī)定，在電力設施附近進行爆破，危及電力設施安全，尚未造成嚴重后果的。

第二十條違反《條例》和本實施辦法，有下列行為之一的，提請司法機關依法追究刑事責任；

（一）拆盜、毀壞發(fā)電、變電、輸電、配電、電力通訊等設施，或放置異物、放火、制造事故，危害電力生產(chǎn)及運行的；

（二）盜竊電力設施器材，哄搶發(fā)電廠燃料，數(shù)額較大的；

（三）聚眾沖擊發(fā)電廠、變電所打砸搶的。

第二十一條當事人對電力主管部門給予的處罰不服的，可以依法申請復議或向人民法院起訴。當事人逾期不申請復議，也不起訴，又不履行處罰決定的，作出處罰決定的電力主管部門可以申請人民法院強制執(zhí)行?！?/p>

第二十二條當事人在接到賠償通知書后，應當在規(guī)定的期限內(nèi)交清賠償費，逾期不交的，從逾期之日起每日加收３‰的滯納金。

罰款應全部上繳國庫。賠償費應?？顚Ｓ?，全部用于對被破壞電力設施的修復和補償，不得挪作它用。

第二十三條凡違反《條例》和本實施辦法規(guī)定，造成其他單位和個人的人身傷亡、財產(chǎn)和經(jīng)濟損失的，由肇事者承擔法律和經(jīng)濟賠償責任。

第二十四條電力主管部門的工作人員違反《條例》和本實施辦法規(guī)定，情節(jié)嚴重的，應給予行政處分；玩忽職守、徇私枉法，給電力設施及其他單位和個人造成損失的，應責令賠償；構成犯罪的，提請司法機關依法追究刑事責任。

第二十五條本辦法自發(fā)布之日起施行。

2022電力事故事件心得體會及收獲三

垂釣要安全，遠離高壓線。

垂釣有分寸，高壓不能碰。

此處高壓，禁止釣魚。

此處高壓有，危險。

安全垂釣，從遠離高壓線做起。

安全垂釣，請遠離電力設施。

安全垂釣，注意有電。

安全用電，人人有責。

安全用電，時刻牢記。

安全用電，享受生活。

保護人身安全，垂釣遠離高壓線。

不為一條魚，釣死高壓線。

處處遠離高壓，時時保障安全。

垂釣勿忘安全，切記遠離高壓線。

垂釣安全從遠離高壓線開始。

電壓線就是你的生命底線。

釣的是魚，玩的是命。

釣魚快樂，觸電揪心。

釣魚是休閑的，生命是美好的。

釣魚為開心，觸電成傷心。

釣魚要安全，請遠離電線。

放心垂釣始于遠離電線。

高低壓線處，請勿動土。

高壓電下，生命無價。

高壓電下垂釣，鬼門關上差旅。

高壓猛于虎，建房須繞行！

高壓危險，禁止垂釣。

高壓危險，注意安全。

高壓危險地，垂釣禁忌區(qū)。

高壓線不能承受生命之重！

高壓線低壓線，遠離它最關鍵。

2022電力事故事件心得體會及收獲四

供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡結構趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務的新品牌。

一、在優(yōu)質(zhì)服務和企業(yè)文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1、企業(yè)的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質(zhì)服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務工作全面深入的開展。

2、優(yōu)質(zhì)服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3、服務的體制不順，體系不健全?？蛻舴諔且粋€全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產(chǎn)服務經(jīng)營、經(jīng)營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4、服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

5、服務的概念不是十分清楚，服務的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產(chǎn)權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?

6、沒有把優(yōu)質(zhì)服務融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業(yè)服務的新理念在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務活動中，供電服務有了明顯的改進。

首問責任制，上門服務，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設內(nèi)涵出發(fā)進行的全面建設，沒有真正的體現(xiàn)出在服務中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務機制和服務體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質(zhì)服務工作建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。

形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務的常態(tài)運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發(fā)揮。把各個環(huán)節(jié)的服務要有機的組合起來，各服務環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規(guī)范化、日?；倪\作。通過各種優(yōu)質(zhì)服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規(guī)范化和標準化。注重在服務的細節(jié)上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡機制建立，增進同客戶的交流與構通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調(diào)研和需求側管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網(wǎng)點增加并趨于正常，用電營銷的網(wǎng)絡服務平臺已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應用系統(tǒng)，真正實現(xiàn)網(wǎng)上交費、報裝、查詢等服務，實現(xiàn)對大客戶的運程監(jiān)控、實時抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實現(xiàn)服務機制的現(xiàn)代化。

四、明確服務的目標，提供優(yōu)質(zhì)的服務，營造電力市場營銷的良好環(huán)境，說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍?如果是，那就是說包括客戶產(chǎn)權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務，實際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產(chǎn)權設備范圍。如果不是延伸服務，供電企業(yè)實質(zhì)上是在履行好自已的職責，供電企業(yè)管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會承諾在規(guī)定時間內(nèi)處理。

對客戶優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業(yè)業(yè)擴發(fā)展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的主要內(nèi)容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產(chǎn)權的供電線路和設備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區(qū)。

做為用電客戶，由于受技術水平、維護經(jīng)驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認為這是用戶產(chǎn)權的線路設備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設備上發(fā)生事故，或造成設備財產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來承擔責任。現(xiàn)在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執(zhí)行價格，在設備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內(nèi)恢復用電，盡快恢復了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執(zhí)行有償延伸服務的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。

有企業(yè)反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調(diào)動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務形象，個人價值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優(yōu)質(zhì)服務的必然，收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規(guī)定;二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構成應該公開，并且向社會公布，接受社會監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務方案。只有這樣，才能真正消除服務的盲區(qū)，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業(yè)雙方滿意。

2022電力事故事件心得體會及收獲五

發(fā)包人(全稱)：（以下簡稱甲方）

承包人(全稱)：（以下簡稱乙方）

依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法及其他有關法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠信用的原則，雙方就本建設工程施工事項協(xié)商一致，訂立合同。

一、工程概況

工程名稱： 鄂爾多斯市東勝區(qū)銅川鎮(zhèn)銅川汽車博覽園三期工程

工程地點：銅川鎮(zhèn)銅川村林家壕社

工程內(nèi)容：規(guī)劃經(jīng)三路、規(guī)劃經(jīng)五路、規(guī)劃緯三路的電力管線、

電信管線及10kv開閉站建設工程。

工程立項批準文號：

資金來源：自籌。

二、工程承包范圍

承包方式：工程總承包

承包范圍：

1、電力、電信管線土建施工

2、電力、電信管線安裝施工

3、10kv開閉站電氣、土建施工設計

4、10kv開閉站土建施工

5、10kv開閉站電氣安裝施工

6、協(xié)助發(fā)包人完成該項工程的電力、電信報裝工作

7、負責完成該項目的電力施工工程驗收工作

三、合同工期

開工日期：20xx年8月15日

竣工日期：20xx年11月15日

合同工期總日歷天數(shù)90天。

四、質(zhì)量標準

工程質(zhì)量標準：合格。

五、合同價款

金額(大寫)：(人民幣)。元。

六、組成合同的文件

組成本合同的文件包括：

1.本合同協(xié)議書

2.本合同專用條款

3.本合同通用條款

4.標準、規(guī)范及有關技術文件

5.圖紙

6.工程量清單

7. 工程報價單或預算書

雙方有關工程的洽商、變更等書面協(xié)議或文件視為本合同的組成部分。

七、本協(xié)議書中有關詞語含義與本合同第二部分《通用條款》中分別賦予它們的定義相同。

八、承包人向發(fā)包人承諾按照合同約定進行施工、竣工并在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔工程質(zhì)量保修責任。

九、發(fā)包人向承包人承諾按照合同約定的期限和方式支付合同價款及其他應當支付的款項。

十、合同生效

合同訂立時間：

合同訂立地點：鄂爾多斯市 本合同雙方約定：簽字、蓋章、后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

2022電力事故事件心得體會及收獲六

甲方(簽章)：乙方(簽章)：

法定代表人：法定代表人：

甲方(全稱)：______________房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

乙方(全稱)：______________電力工程有限公司

本協(xié)議中的所有術語，除非另有說明，否則其定義與雙方于________年________月________日簽訂合同編號為 ________的《________合同》(以下簡稱“原合同” )中的定義相同。

鑒于：

因甲方資金等方面原因。甲乙雙方本著互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)實際情況，在原合同基礎上對原合同條款部分內(nèi)容進行補償說明，特訂立以下補充協(xié)議。

1、協(xié)議內(nèi)容補充部分為：

乙方責任：

(1)乙方在______年______月______日保證甲方______項目具備通電條件。

甲方責任：

(1)原合同中的一期合同總價(人民幣________萬元)保證在項目通電前付清。具體付款時間及金額為______年______月______日付______萬元，______年______月______日付________萬元， ______年______月______日付40萬元，______年______月______日付________萬元。

(2)本協(xié)議生效后，即成為原合同不可分割的組成部分，與原合同具有同等的法律效力。本協(xié)議與原合同有相互沖突時，以本協(xié)議為準。

除本協(xié)議中明確所作修改的條款之外，原合同的其余部分應完全繼續(xù)有效。

3、本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：________________

乙方：________________

委托代理人(簽名)：委托代理人(簽名)：

年月日年月日

2022電力事故事件心得體會及收獲七

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方承接甲方電力(電器)安裝工程勞務工程所涉及的雙方權利與義務等事項簽訂合同，雙方共同遵守：

第1條 工程概況

1.1工程名稱: 北回歸線項目戶表巡檢

1.2 工程地點：

第2條 工程范圍:

2.1主要內(nèi)容為：

第3條 合同金額

3.1經(jīng)甲乙雙方共同商定，本分包工程的合同包干價為：(大寫) (小寫￥ .00元)。

第4條 付款方式

1、本合同無預50%付款。

2、工程竣工且送電后，30日內(nèi)甲方向乙方一次性支付工程款。

第5條 甲方權利和義務

1甲方負責乙方在施工現(xiàn)場與建設單位的協(xié)調(diào)工作。

2按本合同規(guī)定支付乙方工程價款。

第6條 乙方權利和義務

1 負責工程圖紙的現(xiàn)場技術交底。

2 乙方進入安裝現(xiàn)場前，應勘察施工現(xiàn)場，熟悉場地，做好與土建單位的配合工作。

3 嚴格按施工圖要求、國家現(xiàn)行施工安裝規(guī)范、技術交底的要求施工，確保工期和質(zhì)量。

4精心組織施工，若發(fā)現(xiàn)設計及施工存在問題應及時向建設單位或甲方提出，并確保工程銜接及質(zhì)量。

5嚴格執(zhí)行安全措施和操作規(guī)程,防止事故特別是人身事故的發(fā)生,做好安全防護工作。施工中屬于乙方責任造成的安全事故由乙方負責。

6辦理相關的市政規(guī)劃手續(xù)。

第7條 安全措施及責任

1施工期間，乙方應加強現(xiàn)場工作人員的安全教育，做好安全措施，嚴格按《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》開展各項工作。在施工過程中發(fā)生安全事故由責任方負責。

第8條 工程驗收質(zhì)量標準及保修期

1 工程驗收質(zhì)量標準:按設計圖紙、安裝驗收規(guī)范、成都電業(yè)局有關規(guī)定為依據(jù)。

2鑒于本工程為高低壓變配電改造工程，經(jīng)雙方同意，以項目送電及工程竣工資料交付完畢視為甲方驗收合格。

3保修期：從設備正式投運之日起壹年內(nèi)屬乙方安裝質(zhì)量保修期。

4 保修期內(nèi)若發(fā)生事故,屬于乙方安裝質(zhì)量問題由乙方免費修復或更換。

第9條 違約責任

1解決合同糾紛的方式：甲、乙雙方發(fā)生本合同糾紛時，可協(xié)商、調(diào)解。協(xié)商、調(diào)解不成時,由所在地人民法院提起訴訟。

第10條 協(xié)議份數(shù)、有效期及其它

1 本協(xié)議壹式肆份,雙方執(zhí)貳份。

2 本協(xié)議未盡事宜,雙方友好協(xié)商另行補充協(xié)議執(zhí)行且具有同等法律效力。

甲方單位(章)： 乙方單位(章)：

年月日