申報縣級文明村先進事跡

無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

申報縣級文明村先進事跡一

一、團隊概況

企業(yè)信息化部由4名女員工組成，工作中相互學習，互相幫助，生活上相互關愛、互相照顧;困難面前人人向前，勇于分擔，成功面前，共享成果，共享快樂，使部門形成了一個溫暖、向上、團結(jié)的小集體。團隊每個成員秉承精誠合作、超前響應、高效支撐、充滿活力的工作原則，認真完成計費帳務審核、客戶資料管理、本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐、前端業(yè)務支撐、計費設備維護等部門主要工作。

二、團隊主要業(yè)績

(一)計費帳務審核

采取合理分工，制定詳細的員工日常作業(yè)計劃，實施精確化管理;加強工作執(zhí)行過程管控和工作質(zhì)量監(jiān)督的措施。20xx全年共計進行55次、平均每次2499余項的資費驗證，確保昌都分公司計費帳務的準確性，未發(fā)生一起因計費帳務審核不到位引起的計費差錯，獲得了計費組巡全區(qū)第一的優(yōu)異成績。

(二)客戶資料管理

擬定并出臺20xx年度分公司客戶資料質(zhì)量考核辦法，專人負責此項工作，做到每周、月末、月初高頻度的資料審核與處理督促;按月通報用戶資料數(shù)據(jù)質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)前臺受理支撐中存在的共性問題，按月組織典型案列分析培訓會。20xx年，昌都分公司在全區(qū)每月的客戶資料質(zhì)量綜合評定中始終保持在前三名;針對分公司各項營銷方案，手工增加營業(yè)受理差錯審核6類、全年手工審核達到26次，有效避免因受理差錯導致的企業(yè)風險。

(三)本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐

20xx年，為支撐分公司的經(jīng)營分析及精確化營銷，企業(yè)信息化部準確、及時完成高達956余次的取數(shù)支撐工作，其中定周期取數(shù)395余次;臨時性取數(shù)561次。折算平均每個工作日進行個性化支撐取數(shù)近4份，達到了快速響應、有效支撐的工作目標。

(四)本地網(wǎng)業(yè)務支撐

分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導向，深入客戶服務工作意識，做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡、設備和前端業(yè)務、產(chǎn)品的橋梁作用。實施“支撐一對一”的工作方式。以部門每一位員工為單位，分配對應支撐幾個經(jīng)營單位，實施支撐一對一工作。20xx年，共計支撐前端問題4500余次。在確保20xx年支撐工作準確、快速、到位的同時，達到部門員工支撐能力的全面提升，并得到了前端同事以及領導的一致好評。

(五)設備維護工作

企業(yè)信息化部根據(jù)網(wǎng)絡運行維護部的機房設備維護管理方式，實施了部門設備室的系統(tǒng)平臺及網(wǎng)絡管理，并按日巡檢，確保了20xx年未發(fā)生重大設備故障事故。

(六)系統(tǒng)業(yè)務測試及驗證情況

20xx年，分公司企業(yè)信息化部進行系統(tǒng)業(yè)務及功能的測試和驗證共計25項，其中配合區(qū)公司完成了crm2.0、服務開通系統(tǒng)2.5系統(tǒng)升級，做好了各項升級的準備及測試驗證工作，得到了相關部門的好評。

相信我們團隊做出的努力和業(yè)績眾所周知，也相信我們團隊每一位成員的付出和貢獻有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團隊中的每一位成員都為團隊取得的好成績而感到驕傲和自豪。為了進一步激發(fā)團隊每一個成員的熱情，也為了激勵團隊取得更好的成績，特申報公司“優(yōu)秀團隊”光榮稱號，希望得到公司領導和各位同事的認可，你們的認可將是對我們團隊最大的肯定，是我們勇敢向前、團結(jié)向上、不斷進步的力量的源泉。

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申報縣級文明村先進事跡二

20xx年，企業(yè)信息化部在分公司的正確領導下，上下一心，同心協(xié)力，積極發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在系統(tǒng)維護及高效支撐領域進行了多方面的探索與努力，為縣支局、各部門提供了優(yōu)質(zhì)的服務，在為公司爭取經(jīng)濟效益的同時，我部門秉承“建設一流團隊，提供一流支撐”的理念，積極開展各項工作，不斷取得優(yōu)異成績，爭做全區(qū)優(yōu)秀團隊。

一、團隊概況

企業(yè)信息化部由4名女員工組成，工作中相互學習，互相幫助，生活上相互關愛、互相照顧;困難面前人人向前，勇于分擔，成功面前，共享成果，共享快樂，使部門形成了一個溫暖、向上、團結(jié)的小集體。團隊每個成員秉承精誠合作、超前響應、高效支撐、充滿活力的工作原則，認真完成計費帳務審核、客戶資料管理、本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐、前端業(yè)務支撐、計費設備維護等部門主要工作。

二、團隊主要業(yè)績

(一)計費帳務審核

采取合理分工，制定詳細的員工日常作業(yè)計劃，實施精確化管理;加強工作執(zhí)行過程管控和工作質(zhì)量監(jiān)督的措施。20xx全年共計進行55次、平均每次2499余項的資費驗證，確保昌都分公司計費帳務的準確性，未發(fā)生一起因計費帳務審核不到位引起的計費差錯，獲得了計費組巡全區(qū)第一的優(yōu)異成績。

(二)客戶資料管理

擬定并出臺20xx年度分公司客戶資料質(zhì)量考核辦法，專人負責此項工作，做到每周、月末、月初高頻度的資料審核與處理督促;按月通報用戶資料數(shù)據(jù)質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)前臺受理支撐中存在的共性問題，按月組織典型案列分析培訓會。20xx年，昌都分公司在全區(qū)每月的客戶資料質(zhì)量綜合評定中始終保持在前三名;針對分公司各項營銷方案，手工增加營業(yè)受理差錯審核6類、全年手工審核達到26次，有效避免因受理差錯導致的企業(yè)風險。

(三)本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐

20xx年，為支撐分公司的經(jīng)營分析及精確化營銷，企業(yè)信息化部準確、及時完成高達956余次的取數(shù)支撐工作，其中定周期取數(shù)395余次;臨時性取數(shù)561次。折算平均每個工作日進行個性化支撐取數(shù)近4份，達到了快速響應、有效支撐的工作目標。

(四)本地網(wǎng)業(yè)務支撐

分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導向，深入客戶服務工作意識，做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡、設備和前端業(yè)務、產(chǎn)品的橋梁作用。實施“支撐一對一”的工作方式。以部門每一位員工為單位，分配對應支撐幾個經(jīng)營單位，實施支撐一對一工作。20xx年，共計支撐前端問題4500余次。在確保20xx年支撐工作準確、快速、到位的同時，達到部門員工支撐能力的全面提升，并得到了前端同事以及領導的一致好評。

(五)設備維護工作

企業(yè)信息化部根據(jù)網(wǎng)絡運行維護部的機房設備維護管理方式，實施了部門設備室的系統(tǒng)平臺及網(wǎng)絡管理，并按日巡檢，確保了20xx年未發(fā)生重大設備故障事故。

(六)系統(tǒng)業(yè)務測試及驗證情況

20xx年，分公司企業(yè)信息化部進行系統(tǒng)業(yè)務及功能的測試和驗證共計25項，其中配合區(qū)公司完成了crm2.0、服務開通系統(tǒng)2.5系統(tǒng)升級，做好了各項升級的準備及測試驗證工作，得到了相關部門的好評。

相信我們團隊做出的努力和業(yè)績眾所周知，也相信我們團隊每一位成員的付出和貢獻有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團隊中的每一位成員都為團隊取得的好成績而感到驕傲和自豪。為了進一步激發(fā)團隊每一個成員的熱情，也為了激勵團隊取得更好的成績，特申報公司“優(yōu)秀團隊”光榮稱號，希望得到公司領導和各位同事的認可，你們的認可將是對我們團隊最大的肯定，是我們勇敢向前、團結(jié)向上、不斷進步的力量的源泉。

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申報縣級文明村先進事跡三

隊行政工作部:

在即將過去的20xx年度,我部干部職工在隊黨委的正確領導下，在相關部門的支持配合下，深入學習貫徹黨的xx大精神, 以科學發(fā)展觀為指導,積極開展“中國夢”和“黨的群眾路線教育實踐活動,團結(jié)一心, 積極發(fā)揮團隊精神，奮力拼博, 超額完成了職代會確定的目標任務, 做到了安全生產(chǎn), 文明經(jīng)營, 隊伍和諧穩(wěn)定,特向隊申報20xx年度優(yōu)秀團隊。

一、班子團結(jié)顧全局

今年我部職工10名, 大家在汪總的帶領下，認真學習貫徹職代會精神, 特別是陳志軍隊長20xx年度工作報告和“中共四0二地質(zhì)隊委員會20xx年工作要點”, 班子團結(jié), 分工合作，全方位管理生產(chǎn)經(jīng)營工作; 加強民主管理工作, 年初及時調(diào)充實院民主管理小組成員,顧大局, 正確處理好與隊、兄弟實體的關系, 如:承包孚容須卡基金項目給各實體,協(xié)助資環(huán)院完成社會地勘項目。

二、團隊主要業(yè)績

20xx年度隊職代會上, 陳隊長的工作報吿給我部下達了任務目標: 收入合計:100萬元;利潤: 大于、等于5%;人均資:7.6萬元; 貨款回收率95%。全部10名員工,在汪總的帶領下，團結(jié)一心, 奮力拼博, 加班加點, 超負荷運行,全年共簽合同13份，特別是中標四川省地勘基金道孚縣容須卡南鋰輝石礦普查項目?？偣岔椖績r款1377萬元,實現(xiàn)經(jīng)營收入937萬元、利潤5%、人均工資8萬元, 上交隊約68萬元,全面完成和超額完成隊下達的目標任務,取得了良好的經(jīng)濟社會效益。

三、加強安全生產(chǎn)管理工作

我部繼續(xù)堅持“安全第一,預防為主、綜合治理”的安全工作方針和“以人為本、關愛生命”的安全工作理念,認真學習隊[20xx]9、14、16、20、34、37號文件,全面貫徹隊安全工作精神,大力宣傳和認真貫徹相關國家法律、法規(guī)，建立健全安全生產(chǎn)管理體系, 進一步完善和落實安全生產(chǎn)責任制,堅持每年出隊前進行全員安全培訓, 上崗前的安全技能培訓。全年無任何安全事故發(fā)生和經(jīng)濟損失,實現(xiàn)了安全生產(chǎn),保障員工職業(yè)健康和生命安全。

四、加強精神文明建設, 構(gòu)建和諧團隊

我部在隊黨委、紀委領導下，認真學習貫徹黨的xx大精神,以科學發(fā)展觀為指導，認真抓好我院黨支部建設，建立黨員示范班組和黨員示范崗，有效增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，用非洲莫桑比克項目組典型事跡:“我們寂寞過,打過擺子……但這輩子能與地質(zhì)相伴,能為業(yè)主找到金礦,我們是幸運的、是幸福的!”弘揚年輕人勤奮好學,愛崗敬業(yè),不畏艱苦, 樂于奉獻的精神,激發(fā)職工的工作熱情，促使大家一心一意干工作，千方百計地干好工作，形成團結(jié)、協(xié)作、和諧、穩(wěn)定、有活力的團隊。

五、學習新技術, 干好項目

非洲莫桑比克項目是今年我院承接國外社會地勘項目, 合同價款100萬元, 屬物化探項目。我院技術人員沒有1人是學物化探的，為了適應市場, 釆取請進來拜師學藝, 送出去培訓相結(jié)合, 學習新技術、新方法, 滿足社會新需求, 為我隊的持續(xù)發(fā)展積累財富。同時制定和完善了《資源環(huán)境規(guī)劃院20xx年經(jīng)營管理責任制》，規(guī)范了院生產(chǎn)經(jīng)營行為，做到有法可依，有章可循，堅持增產(chǎn)節(jié)約, 增收節(jié)支,促進廉潔經(jīng)營工作上臺階。

申報縣級文明村先進事跡四

——共青團桓臺縣馬橋鎮(zhèn)委員會創(chuàng)建“淄博市青年文明號”申報材料

馬橋鎮(zhèn)區(qū)人口集中其中，28周歲以下青年占11.4%，鎮(zhèn)團委下設團支部27個、團總支1個、團委2個，其中專職團干部32名。

在鎮(zhèn)黨委及團縣委的正確領導下，在服從服務于鎮(zhèn)中心工作的同時，鎮(zhèn)團委積極發(fā)揮黨的后備軍和得力助手的作用，以教育青年、服務于青年為出發(fā)點，以形式多樣、內(nèi)容豐富的活動為載體，全鎮(zhèn)共青團工作保持了蓬勃的生機和活力。鎮(zhèn)團委先后被表彰為縣“五四”紅旗團委、先進團組織。近幾年，我們緊緊圍繞“青年文明號”創(chuàng)建單位新的標準、新的要求，以農(nóng)村團工作為基礎，以社區(qū)團工作為下一步的工作重點，著重抓了以下幾個方面的工作：

一、開展青年志愿者行動，努力提高團組織的影響力

我鎮(zhèn)團委扎實推進青年志愿者行動，進一步完善了社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、學校四志愿者服務體系。以志愿者服務站為載體，招募了近百名注冊志愿者充實到志愿者服務隊中。同時召集轄區(qū)內(nèi)各單位團組織同創(chuàng)共建，開展青年志愿者服務活動。以“文化、衛(wèi)生、科技”三下鄉(xiāng)活動為載體，深入開展科技興農(nóng)志愿行動;為不斷完善企業(yè)青年志愿者行動服務體系，在全鎮(zhèn)重點行業(yè)建立了專業(yè)青年志愿者服務隊，利用五四青年節(jié)、國慶、元旦等節(jié)假日開展集中性服務。通過這些志愿者行動的開展，激發(fā)廣團員青年關心社會、關心他人的熱情，在社會上形成一種互幫互助、文明向上的氛圍。

二、加強團委自身建設，努力提高團組織的凝聚力

目前，鎮(zhèn)團委擁有27個團支部，1個團總支，2個團委，各基層都有健全的班子，組織制度完善，管理規(guī)范，班子成員團結(jié)、上進、進取。

為加強團委自身建設，我們狠抓以下兩個方面：

1、提高團組織覆蓋率。按照“鞏固、調(diào)整、發(fā)展”的要求，我們整頓轉(zhuǎn)化一批團支部。各村明確一名青年同志兼團支部記，積極與轄區(qū)單位開展同創(chuàng)共建活。進一步加社區(qū)建團力度，我們利用全鎮(zhèn)社區(qū)化集居的契機，建立健全社區(qū)團組織;在社區(qū)建團的同時，不斷的完善社區(qū)建隊工作。

2、提高團組織的戰(zhàn)斗力。全鎮(zhèn)團組織從團的事業(yè)發(fā)展出發(fā)，特別重視團干部的培養(yǎng)、選拔、管理和使用。按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t和干部“四化”方針配齊配強團支部。以學校為重點，抓好團員隊伍建設，加團員發(fā)展力度，努力提高了團員素質(zhì)。

三、抓好主題活動，全面活躍團的工作

1、創(chuàng)辦青年科技圖站、青年活動站和社區(qū)志愿者服務站。以這些陣地為載體舉辦了各種科技、文化知識講座和各種文體活動，此外，聯(lián)合了婦聯(lián)、文化站等部門開展豐富青年的文化生活。

(1)、三八婦女節(jié)，與我鎮(zhèn)婦聯(lián)、文化站、工會聯(lián)合舉辦了全鎮(zhèn)大型文藝晚會。

(2)、為紀念“五四”運動90周年，我鎮(zhèn)與團縣委聯(lián)合舉辦了“移動3g”杯籃球賽，團縣委、移動公司及我鎮(zhèn)黨委領導班子參加了開幕式，參賽隊伍包括村、鎮(zhèn)直、鎮(zhèn)企共11支代表隊，大賽設一二三等獎，并表彰“優(yōu)秀組織獎”和“道德風尚獎”各兩名。

(3)、與油區(qū)辦共同組織慶“五四”趣味運動會，開展了拔河、定點投籃、背夾球、跳大繩、踢毽子等娛樂活動，弘揚了五四精神、展示了青年風采。

(4)、五月份舉辦了慶端午馬橋鎮(zhèn)“油區(qū)杯”乒乓球賽，進一步豐富了職工文化生活，增強了機關活力，激發(fā)了廣大青年團員的工作熱情。

2、創(chuàng)優(yōu)爭優(yōu)，開展“雙爭”活動。在全鎮(zhèn)窗口服務單位開展了“爭創(chuàng)青年文明號、爭當青春立功先進個人”活動，建立有效的活動機制，激勵先進，鞭策后進，通過崗位競賽，業(yè)務比武等方法，在全鎮(zhèn)形成敬業(yè)愛崗，勤學苦練，奮發(fā)向上，爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，調(diào)動廣大青年的積極性，提高全鎮(zhèn)的服務形象。

3、倡導科學開展“崇尚科學，反對邪教”系列活動。我們以青年形象討論活動為主線，教育青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，倡導奮發(fā)向上、勇于進取、敢于創(chuàng)業(yè)的精神，讓廣青少年進一步認清邪教的本質(zhì)，堅定和邪教組織斗爭的決心。

4、教育青年，開展青少年法制教育活動。一是廣泛開展愛黨、愛國、愛社會主義教育，以“入團宣誓”、“升旗儀式”對青少年進行思想道德教育，以此激發(fā)廣大青少年對黨、對祖國、對社會主義的熱愛，讓他們樹立起正確的人生觀和價值觀。二是積極配合公安、司法部門在普法日組織青少年參加法律知識競賽，同時，還充分利用廣播、標語、黑板報等形式，有針對性地進行法制宣傳，在廣大青少年群體中普及法律知識，增強法制觀念，提高自我保護意識，進一步健全家庭、學校、社會為一體的教育體系，調(diào)動全社會的力量積極參與青少年法制教育，形成全社會齊抓共管的局面。

幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點，不斷學習和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)優(yōu)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章!

申報縣級文明村先進事跡五

立足崗位，務實創(chuàng)新，努力創(chuàng)一流、努力做標桿是##班全體成員對自己的要求。過去的一年中，在班長帶領下以公司開展的各項安全活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創(chuàng)新，出色完成了全年的(一次b修、一次c修、二次d修)各項檢修任務和幾項設備異動，并在#2機組b修勞動競賽中，榮獲了"先進班組"稱號。##班全體以優(yōu)良的班組作風贏得了公司的稱贊?，F(xiàn)從三個方面給以總結(jié)。

一、安全方面：

認真學習落實公司和部門的各項規(guī)章制度，始終堅持"安全第一，預防為主"的原則，在安全生產(chǎn)方面做到以下幾點：

第一，從思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性;第二，提高生產(chǎn)技術的能力，熟悉操作規(guī)程;第三，要有良好的團結(jié)協(xié)作及互相監(jiān)督和督促的精神。所以在班組經(jīng)常和大家提出：凡事都要盡心，凡事都要精心，對于熱控更要精益求精，不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作風，樹立有“責任重于泰山”的責任意識，時刻緊繃安全之弦從我做起，熟練掌握安全專業(yè)知識，預知危險，分析和控制危險，才能做好各方面安全防范措施。我們所從事的工作，時時刻刻都存在著危險，小到工件的帶電插拔，大到由于自己的盲目大意而導致機組的非停，都將造成嚴重后果，一個人工作，總有自己想不到的地方，總有疏忽大意的地方，團隊協(xié)作及互相提醒就為我們解除后顧之憂，每當我們處于危險之中時，我們的身后站著我們的戰(zhàn)友，我們自己的工作總有同事們的監(jiān)護與支持，除了心里那點踏實感之外，也確實為我們的工作減少了許多的危險。所以，我們需要團隊協(xié)作，我們需要別人的支持和監(jiān)督。

在班組各成員的認真努力下，這一年來班組安全形勢取得了有目共睹的成績，班組首次實現(xiàn)了全年“零非?！?20xx年##機組非停3次，20xx年非停1次)。沒有發(fā)生人身輕傷及以上安全事故，沒有因設備原因影響到機組帶負荷.當然，我們?nèi)杂性S多不足之處有待改進，但只要我們真正把安全放在第一位，把安全裝在每一個人的心中，從現(xiàn)在做起，從一點一滴做起，就沒有克服不了的困難。如果每個人都做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，牢固樹立安全生產(chǎn)思想，我們就能更出色的把握好我們的安全關。

二、生產(chǎn)方面：

推行“人人都是設備主人” 的管理理念，在專業(yè)內(nèi)實行分片負責，對口把關的管理辦法，做到設備到人，責任到人。全面負責完成了班組全年各項檢修計劃的編制，作業(yè)指導書的編寫，以及檢修的總結(jié)等，這一年完成的主要項目有：熱工各類儀表校驗、一次風量裝置改造、微油點火項目、磨煤機排出閥改造、鍋爐熱控電源改造、磨油站取樣管改造、增加火檢掃描儀冷卻裝置等等，尤其是在#2爐微油點火改造中更是取得優(yōu)異的成績，#2爐微油點火工期極短，為了不影響b修工期，于是一方面積極主動聯(lián)系討論熱控邏輯，并對邏輯提出了一些合理化建議。邏輯討論完后立即匯同班組人員將廠家原理圖改版為適合本廠組態(tài)的新版的微油點火邏輯圖并送審。另一方面督促廠家盡快將熱控設備到貨.由于承包商對dcs組態(tài)不熟，同時也考慮到安全因素，我們并主動承擔了整個微油點火的邏輯組態(tài)和畫面制作(該項不僅直接為公司贏得了承包費用,更為重要的是贏得了時間).在整個微油點火施工工程中，對班組人員進行了合理的安排和分工，一方面安排專人負責邏輯組態(tài)和畫面制作，另一方面帶領人員指導和督促承包商施工人員進行電纜敷設和接線等.并利用加班加點，在短短三天的時間，就完成了整個熱控的安裝工作,并組織了整個熱控的調(diào)試工作。做到了微油點火就地和遠方點火均一次成功，出色完成這項工作的同時也為公司創(chuàng)造了利潤和榮譽。除了上述檢修項目外，班組人員還額外完成了一些設備異動，如:排煙溫度測點移位，氧量測點移位，主廠房空壓機干燥器疏水管道上增加了壓力測點和氣動隔離閥，給煤機控制柜移位,有關輔機電機軸承增加溫度測點等等。尤其是排煙溫度測點移位項目，更是帶領大家在火熱的夏天進行的,當時室外溫度高達39攝氏度。

此外，我們對邏輯中一些不合理的地方提出合理化建議，同時對單點保護提出了有效的防范措施，并解決了一些實際問題(如1a引風機靜葉自動關閉的問題等);堅持做好每天的設備巡檢工作，認真記錄，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場設備存在的安全隱患，提出解決方案并認真落實;對班組發(fā)生的異常事件，及時帶領大家分析原因，查找事故源頭，做好事件的詳細記錄，并舉一反三，制定今后發(fā)生同類事故的防范措施等等。

三、維修費用方面：

爐控班始終堅持“質(zhì)量為本;團結(jié)協(xié)作;降低成本”原則。為了積極響應公司創(chuàng)標精神，降低檢修成本，我們從以下幾個方面出發(fā)，使得 20xx年在設備檢修和維護費用上得到了較好的控制，全年的檢修和維護費用大大低于預算,一方面是因為，減少了檢修方面的外委項目，如表計校驗等，以往熱工儀表校驗外委費用高達15萬之多，20xx年改為了由班組專業(yè)人員校驗，減少了檢修費用;第二個方面，對材料的領用也進行了較好控制，做到不浪費一米電纜、一尺儀表管甚至是一顆螺釘?shù)?第三，在維護方面，提倡節(jié)約成本，加強了設備檢修力度，充分發(fā)揮班組成員的能動性，使得許多故障設備通過再次檢修達到了重復利用的目的如：b汽泵最小流量閥定位器、給煤機控制面板、汽包亞威電接點水位計電極、扇形板傳感器、空氣過濾減壓閥等，此外，嚴格控制物資申報，堅持變廢為寶，最大限度的利用了現(xiàn)場一些不用的設備，大大節(jié)約了維修成本。另外在agc方面班組也做了大量工作，20xx年agc多月考核為“零”，為公司贏得了電量和榮譽。

過去的一年里，##班創(chuàng)造了有目共睹的業(yè)績，不僅為公司降低了成本，提高了利潤，更重要的是為我們自己今后的檢修積累了豐富的經(jīng)驗，徹底擺脫了遇事就找廠家的依賴思想，激發(fā)了潛在的能動性和創(chuàng)造力。但是面對新的奮斗目標，班組成員決心在今后的工作中，精誠團結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，力爭讓各項工作跨上一個新的臺階。

申報縣級文明村先進事跡六

20xx年，企業(yè)信息化部在分公司的正確領導下，上下一心，同心協(xié)力，積極發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在系統(tǒng)維護及高效支撐領域進行了多方面的探索與努力，為縣支局、各部門提供了優(yōu)質(zhì)的服務，在為公司爭取經(jīng)濟效益的同時，我部門秉承“建設一流團隊，提供一流支撐”的理念，積極開展各項工作，不斷取得優(yōu)異成績，爭做全區(qū)優(yōu)秀團隊。

一、團隊概況

企業(yè)信息化部由4名女員工組成，工作中相互學習，互相幫助，生活上相互關愛、互相照顧;困難面前人人向前，勇于分擔，成功面前，共享成果，共享快樂，使部門形成了一個溫暖、向上、團結(jié)的小集體。團隊每個成員秉承精誠合作、超前響應、高效支撐、充滿活力的工作原則，認真完成計費帳務審核、客戶資料管理、本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐、前端業(yè)務支撐、計費設備維護等部門主要工作。

二、團隊主要業(yè)績

(一)計費帳務審核

采取合理分工，制定詳細的員工日常作業(yè)計劃，實施精確化管理;加強工作執(zhí)行過程管控和工作質(zhì)量監(jiān)督的措施。20xx全年共計進行55次、平均每次2499余項的資費驗證，確保昌都分公司計費帳務的準確性，未發(fā)生一起因計費帳務審核不到位引起的計費差錯，獲得了計費組巡全區(qū)第一的優(yōu)異成績。

(二)客戶資料管理

擬定并出臺20xx年度分公司客戶資料質(zhì)量考核辦法，專人負責此項工作，做到每周、月末、月初高頻度的資料審核與處理督促;按月通報用戶資料數(shù)據(jù)質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)前臺受理支撐中存在的共性問題，按月組織典型案列分析培訓會。20xx年，昌都分公司在全區(qū)每月的客戶資料質(zhì)量綜合評定中始終保持在前三名;針對分公司各項營銷方案，手工增加營業(yè)受理差錯審核6類、全年手工審核達到26次，有效避免因受理差錯導致的企業(yè)風險。

(三)本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐

20xx年，為支撐分公司的經(jīng)營分析及精確化營銷，企業(yè)信息化部準確、及時完成高達956余次的取數(shù)支撐工作，其中定周期取數(shù)395余次;臨時性取數(shù)561次。折算平均每個工作日進行個性化支撐取數(shù)近4份，達到了快速響應、有效支撐的工作目標。

(四)本地網(wǎng)業(yè)務支撐

分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導向，深入客戶服務工作意識，做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡、設備和前端業(yè)務、產(chǎn)品的橋梁作用。實施“支撐一對一”的工作方式。以部門每一位員工為單位，分配對應支撐幾個經(jīng)營單位，實施支撐一對一工作。20xx年，共計支撐前端問題4500余次。在確保20xx年支撐工作準確、快速、到位的同時，達到部門員工支撐能力的全面提升，并得到了前端同事以及領導的一致好評。

(五)設備維護工作

企業(yè)信息化部根據(jù)網(wǎng)絡運行維護部的機房設備維護管理方式，實施了部門設備室的系統(tǒng)平臺及網(wǎng)絡管理，并按日巡檢，確保了20xx年未發(fā)生重大設備故障事故。

(六)系統(tǒng)業(yè)務測試及驗證情況

20xx年，分公司企業(yè)信息化部進行系統(tǒng)業(yè)務及功能的測試和驗證共計25項，其中配合區(qū)公司完成了crm2.0、服務開通系統(tǒng)2.5系統(tǒng)升級，做好了各項升級的準備及測試驗證工作，得到了相關部門的好評。

相信我們團隊做出的努力和業(yè)績眾所周知，也相信我們團隊每一位成員的付出和貢獻有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團隊中的每一位成員都為團隊取得的好成績而感到驕傲和自豪。為了進一步激發(fā)團隊每一個成員的熱情，也為了激勵團隊取得更好的成績，特申報公司“優(yōu)秀團隊”光榮稱號，希望得到公司領導和各位同事的認可，你們的認可將是對我們團隊最大的肯定，是我們勇敢向前、團結(jié)向上、不斷進步的力量的源泉。

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申報縣級文明村先進事跡七

一、基本情況介紹

xx項目部是一個朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力的青春隊伍，現(xiàn)有員工xx人，其中35歲以下青年xx人，占73.7%，平均年齡僅有28.1歲。多年來，該項目部牢固樹立“服務一流、顧客至上”的宗旨，大力開展各項文明創(chuàng)建活動，積極倡導現(xiàn)代職業(yè)文明精神，在促進經(jīng)濟效益、品牌效益和人才效益方面取得了豐碩成果。該項目曾獲“北京市四星級示范項目”、“北京市優(yōu)秀管理大廈”、“北京市物業(yè)管理示范大廈項目”、“北京市青年文明號”等近50項省部級和區(qū)縣級榮譽。

二、青年文明號的創(chuàng)建口號

展青春風采、創(chuàng)一流服務

三、青年文明號的創(chuàng)建目標

確立“團結(jié)、高效、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新”的工作方針，樹立“追求卓越、臻于至善”的工作理念，用一流服務和科學管理打造高端寫字樓文明示范標桿( 第一范文網(wǎng) )

四、青年文明號的具體創(chuàng)建過程

作為集團總部聚集地和展示集團形象的一扇窗口，xx項目部的服務水平、服務質(zhì)量直接體現(xiàn)著集團整體形象。項目部針對青年集中的特點將爭創(chuàng)“青年文明號”作為帶領青年立足崗位、建功立業(yè)，努力打造高端寫字樓文明示范標桿單位的有效載體，并通過“二四一”工程的創(chuàng)建活動，即“提供兩個保障，強化四項管理、樹起一面旗幟”，不斷健全完善“青年文明號”活動各項制度規(guī)范，推進創(chuàng)爭活動深化開展。

(一)提供兩個保障，確保創(chuàng)建活動落地實施

1、加強組織領導，為創(chuàng)建活動提供組織保障。成立由項目經(jīng)理為組長的“青年文明號”創(chuàng)建活動領導小組，明確創(chuàng)建方向、制定創(chuàng)建計劃，提出“打造高端寫字樓項目”的奮斗目標。并提出全員參與，全過程監(jiān)督，全方位服務的文明服務、科學管理理念，責任到人，逐級落實。

2、完善制度建設，為創(chuàng)建活動提供制度保障。根據(jù)“青年文明號”管理辦法并結(jié)合實際，出臺了切實可行的制度文件，堅持日督促、月檢查、季考評，對于考核“優(yōu)秀”的給予獎勵，“不合格”的重新進行崗位培訓，極大地調(diào)動了青年的積極性和工作熱情。

(二)強化四項管理，確保創(chuàng)建效果不斷深入

1、加強監(jiān)督管理，提升服務意識。發(fā)揮團員青年先鋒模范作用，項目部設立了“青年示范崗”并在公開欄張貼青年先鋒承諾書;開展團員“佩團徽、亮身份、受監(jiān)督、強服務”活動，使“恪盡職守，率先垂范”的意識入心入腦;開設監(jiān)督投訴電話和意見箱，及時收集、整理和答復業(yè)主的反饋意見;推出“創(chuàng)先爭優(yōu)”星級評選考核標準，通過對工作業(yè)績的評定，讓先進員工的“照片上墻、名字入刊、獎金進手”，激發(fā)了工作熱情，為提供優(yōu)質(zhì)服務奠定基礎。

2、加強服務管理，通過開展特色服務提升服務品質(zhì)。大廈內(nèi)有辦公人員x余人，項目部xx名員工承擔著近xx戶駐廈單位的物業(yè)服務工作?？蛻羲械膯栴}都要在項目部得到最滿意的答案和解決辦法，工作完成的好壞直接影響到企業(yè)的信譽和效益。項目部積極組織開展特色服務工作，并不斷提高服務水平和服務層次，既滿足了共性的要求，也滿足了客戶的個性化需求。

(1)履行“一站式”服務。推行“原點即是終點”的服務理念，從受理到問題解決及后續(xù)跟蹤服務，客戶只需一個電話就能享受到一站式服務，讓客戶倍感溫馨。

(2)開通客服專線。樓內(nèi)客戶有任何問題或需要只需撥打“”，客服專員便會第一時間為客戶提供最滿意的答復。

(3)推行首問負責制。執(zhí)行“誰接待、誰處理”的工作原則，不把矛盾和問題推給其他人，不讓客戶多走冤枉路、多花一毛錢，第一時間化解矛盾、解決問題給客戶提供最好、最滿意的服務。

(4)實行業(yè)主回訪制。項目部每季度向駐廈業(yè)主發(fā)放“滿意度調(diào)查問卷”，每月派專人征求意見、建議，經(jīng)收集、匯總、分類后，對于普遍性意見項目班子召開專題會議，研究制定解決方案;對于針對性較強的意見和建議，責成相關部門給予回饋。幾年來，駐廈單位對項目部服務滿意率達99%以上，維修及時率達到100%。

(5)支持信息化會議服務。大廈配備了近20xx平方米的會議中心，每年為上百場會議提供高質(zhì)量服務，多次為等國家部委單位提供會議服務，成功舉辦了等重大活動;同時承擔了黨和國家領導人、市領導及各領導部門到集團的調(diào)研考察接待任務，均受到領導的首肯和好評。

3、加強安全管理，營造平安環(huán)境。項目部歷來把安全工作放在突出位置，始終堅持“每2小時安全巡查、每周防火安全大檢查”的制度，做到不留死角、消滅萌芽、防止隱患。嚴格人員進出登記制度，禁止快遞、外賣等閑雜人員進入辦公區(qū)域，落實貴重物品運出報備制度，多年來未發(fā)生一起盜竊案件。項目部建立了一套完整的預案體系，每年與駐廈單位簽訂安全協(xié)議書，定期組織消防安全和防震減災逃生演練，重大節(jié)日前夕開展治安消防大檢查。駐廈以來，項目部未發(fā)生一起安全事故，連續(xù)多年被評為“平安示范單位”、“社會治安綜合治理先進單位”。

4、加強隊伍建設管理，為創(chuàng)建活動提供人才保障。項目部高度重視人才培養(yǎng)工作，始終把建設“學習型”青年文明號作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容。通過有針對性的分級培訓建立了較完善的人才培養(yǎng)體系;定期組織青年骨干“走出去”到先進企業(yè)考察學習，堅持每周一次的專業(yè)學習;鼓勵青年“考專業(yè)職稱、拿學歷文憑”，對于考試通過的員工給予相應獎勵;建立“導師帶徒”制，為年輕人配備導師、做好服務、建立感情、關注發(fā)展，使青年快速成長為堪當重任的骨干。幾年來，項目部向其他項目輸出中、高層專業(yè)技術人員近50人。

(三)樹起一面旗幟，展現(xiàn)青年風采

“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。項目部積極成立“青年志愿服務隊”，大力建設“奉獻型”青年文明號。圍繞“愛我家園、奉獻愛心、傳遞幸福”主題開展學雷鋒活動，走進社區(qū)送溫暖;積極承擔植樹、愛心傳遞等公益活動，先后為汶川、青海玉樹等受災地區(qū)伸出援手;在“7.21”特大暴雨災害中，青年始終堅守在崗位最前線;冰雪季節(jié)，青年志愿服務隊除履行門前“三包”承諾外，還自發(fā)走上街頭鏟冰掃雪，為過往行人出行提供保障。

通過爭創(chuàng)活動， x項目部的管理服務日益科學化和規(guī)范化，員工隊伍素質(zhì)顯著提升，愛崗、敬業(yè)、服務、奉獻的意識進一步增強，以飽滿的工作熱情和一流的工作業(yè)績兌現(xiàn)了“立足崗位、建功立業(yè)”的青春諾言。創(chuàng)建無止境，項目部將以參加此次“全國青年文明號”申報工作為新的起點，不斷學習和借鑒其他單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，努力拼搏，不斷超越，用扎實的行動書寫“青年文明號”的嶄新華章。

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申報縣級文明村先進事跡八

——共青團桓臺縣馬橋鎮(zhèn)委員會創(chuàng)建“淄博市青年文明號”申報材料

馬橋鎮(zhèn)區(qū)人口集中其中，28周歲以下青年占11.4%，鎮(zhèn)團委下設團支部27個、團總支1個、團委2個，其中專職團干部32名。

在鎮(zhèn)黨委及團縣委的正確領導下，在服從服務于鎮(zhèn)中心工作的同時，鎮(zhèn)團委積極發(fā)揮黨的后備軍和得力助手的作用，以教育青年、服務于青年為出發(fā)點，以形式多樣、內(nèi)容豐富的活動為載體，全鎮(zhèn)共青團工作保持了蓬勃的生機和活力。鎮(zhèn)團委先后被表彰為縣“五四”紅旗團委、先進團組織。近幾年，我們緊緊圍繞“青年文明號”創(chuàng)建單位新的標準、新的要求，以農(nóng)村團工作為基礎，以社區(qū)團工作為下一步的工作重點，著重抓了以下幾個方面的工作：

一、開展青年志愿者行動，努力提高團組織的影響力

我鎮(zhèn)團委扎實推進青年志愿者行動，進一步完善了社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、學校四志愿者服務體系。以志愿者服務站為載體，招募了近百名注冊志愿者充實到志愿者服務隊中。同時召集轄區(qū)內(nèi)各單位團組織同創(chuàng)共建，開展青年志愿者服務活動。以“文化、衛(wèi)生、科技”三下鄉(xiāng)活動為載體，深入開展科技興農(nóng)志愿行動;為不斷完善企業(yè)青年志愿者行動服務體系，在全鎮(zhèn)重點行業(yè)建立了專業(yè)青年志愿者服務隊，利用五四青年節(jié)、國慶、元旦等節(jié)假日開展集中性服務。通過這些志愿者行動的開展，激發(fā)廣團員青年關心社會、關心他人的熱情，在社會上形成一種互幫互助、文明向上的氛圍。

二、加強團委自身建設，努力提高團組織的凝聚力

目前，鎮(zhèn)團委擁有27個團支部，1個團總支，2個團委，各基層都有健全的班子，組織制度完善，管理規(guī)范，班子成員團結(jié)、上進、進取。

為加強團委自身建設，我們狠抓以下兩個方面：

1、提高團組織覆蓋率。按照“鞏固、調(diào)整、發(fā)展”的要求，我們整頓轉(zhuǎn)化一批團支部。各村明確一名青年同志兼團支部記，積極與轄區(qū)單位開展同創(chuàng)共建活。進一步加社區(qū)建團力度，我們利用全鎮(zhèn)社區(qū)化集居的契機，建立健全社區(qū)團組織;在社區(qū)建團的同時，不斷的完善社區(qū)建隊工作。

2、提高團組織的戰(zhàn)斗力。全鎮(zhèn)團組織從團的事業(yè)發(fā)展出發(fā)，特別重視團干部的培養(yǎng)、選拔、管理和使用。按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t和干部“四化”方針配齊配強團支部。以學校為重點，抓好團員隊伍建設，加團員發(fā)展力度，努力提高了團員素質(zhì)。

三、抓好主題活動，全面活躍團的工作

1、創(chuàng)辦青年科技圖站、青年活動站和社區(qū)志愿者服務站。以這些陣地為載體舉辦了各種科技、文化知識講座和各種文體活動，此外，聯(lián)合了婦聯(lián)、文化站等部門開展豐富青年的文化生活。

(1)、三八婦女節(jié)，與我鎮(zhèn)婦聯(lián)、文化站、工會聯(lián)合舉辦了全鎮(zhèn)大型文藝晚會。

(2)、為紀念“五四”運動90周年，我鎮(zhèn)與團縣委聯(lián)合舉辦了“移動3g”杯籃球賽，團縣委、移動公司及我鎮(zhèn)黨委領導班子參加了開幕式，參賽隊伍包括村、鎮(zhèn)直、鎮(zhèn)企共11支代表隊，大賽設一二三等獎，并表彰“優(yōu)秀組織獎”和“道德風尚獎”各兩名。

(3)、與油區(qū)辦共同組織慶“五四”趣味運動會，開展了拔河、定點投籃、背夾球、跳大繩、踢毽子等娛樂活動，弘揚了五四精神、展示了青年風采。

(4)、五月份舉辦了慶端午馬橋鎮(zhèn)“油區(qū)杯”乒乓球賽，進一步豐富了職工文化生活，增強了機關活力，激發(fā)了廣大青年團員的工作熱情。

2、創(chuàng)優(yōu)爭優(yōu)，開展“雙爭”活動。在全鎮(zhèn)窗口服務單位開展了“爭創(chuàng)青年文明號、爭當青春立功先進個人”活動，建立有效的活動機制，激勵先進，鞭策后進，通過崗位競賽，業(yè)務比武等方法，在全鎮(zhèn)形成敬業(yè)愛崗，勤學苦練，奮發(fā)向上，爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，調(diào)動廣大青年的積極性，提高全鎮(zhèn)的服務形象。

3、倡導科學開展“崇尚科學，反對邪教”系列活動。我們以青年形象討論活動為主線，教育青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，倡導奮發(fā)向上、勇于進取、敢于創(chuàng)業(yè)的精神，讓廣青少年進一步認清邪教的本質(zhì)，堅定和邪教組織斗爭的決心。

4、教育青年，開展青少年法制教育活動。一是廣泛開展愛黨、愛國、愛社會主義教育，以“入團宣誓”、“升旗儀式”對青少年進行思想道德教育，以此激發(fā)廣大青少年對黨、對祖國、對社會主義的熱愛，讓他們樹立起正確的人生觀和價值觀。二是積極配合公安、司法部門在普法日組織青少年參加法律知識競賽，同時，還充分利用廣播、標語、黑板報等形式，有針對性地進行法制宣傳，在廣大青少年群體中普及法律知識，增強法制觀念，提高自我保護意識，進一步健全家庭、學校、社會為一體的教育體系，調(diào)動全社會的力量積極參與青少年法制教育，形成全社會齊抓共管的局面。

幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點，不斷學習和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)優(yōu)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的更大的貢獻，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章!

申報縣級文明村先進事跡九

立足崗位，務實創(chuàng)新，努力創(chuàng)一流、努力做標桿是##班全體成員對自己的要求。過去的一年中，在班長帶領下以公司開展的各項安全活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創(chuàng)新，出色完成了全年的(一次b修、一次c修、二次d修)各項檢修任務和幾項設備異動，并在#2機組b修勞動競賽中，榮獲了"先進班組"稱號。##班全體以優(yōu)良的班組作風贏得了公司的稱贊。現(xiàn)從三個方面給以總結(jié)。

一、安全方面：

認真學習落實公司和部門的各項規(guī)章制度，始終堅持"安全第一，預防為主"的原則，在安全生產(chǎn)方面做到以下幾點：

第一，從思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性;第二，提高生產(chǎn)技術的能力，熟悉操作規(guī)程;第三，要有良好的團結(jié)協(xié)作及互相監(jiān)督和督促的精神。所以在班組經(jīng)常和大家提出：凡事都要盡心，凡事都要精心，對于熱控更要精益求精，不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作風，樹立有“責任重于泰山”的責任意識，時刻緊繃安全之弦從我做起，熟練掌握安全專業(yè)知識，預知危險，分析和控制危險，才能做好各方面安全防范措施。我們所從事的工作，時時刻刻都存在著危險，小到工件的帶電插拔，大到由于自己的盲目大意而導致機組的非停，都將造成嚴重后果，一個人工作，總有自己想不到的地方，總有疏忽大意的地方，團隊協(xié)作及互相提醒就為我們解除后顧之憂，每當我們處于危險之中時，我們的身后站著我們的戰(zhàn)友，我們自己的工作總有同事們的監(jiān)護與支持，除了心里那點踏實感之外，也確實為我們的工作減少了許多的危險。所以，我們需要團隊協(xié)作，我們需要別人的支持和監(jiān)督。

在班組各成員的認真努力下，這一年來班組安全形勢取得了有目共睹的成績，班組首次實現(xiàn)了全年“零非?！?20xx年##機組非停3次，20xx年非停1次)。沒有發(fā)生人身輕傷及以上安全事故，沒有因設備原因影響到機組帶負荷.當然，我們?nèi)杂性S多不足之處有待改進，但只要我們真正把安全放在第一位，把安全裝在每一個人的心中，從現(xiàn)在做起，從一點一滴做起，就沒有克服不了的困難。如果每個人都做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，牢固樹立安全生產(chǎn)思想，我們就能更出色的把握好我們的安全關。

二、生產(chǎn)方面：

推行“人人都是設備主人” 的管理理念，在專業(yè)內(nèi)實行分片負責，對口把關的管理辦法，做到設備到人，責任到人。全面負責完成了班組全年各項檢修計劃的編制，作業(yè)指導書的編寫，以及檢修的總結(jié)等，這一年完成的主要項目有：熱工各類儀表校驗、一次風量裝置改造、微油點火項目、磨煤機排出閥改造、鍋爐熱控電源改造、磨油站取樣管改造、增加火檢掃描儀冷卻裝置等等，尤其是在#2爐微油點火改造中更是取得優(yōu)異的成績，#2爐微油點火工期極短，為了不影響b修工期，于是一方面積極主動聯(lián)系討論熱控邏輯，并對邏輯提出了一些合理化建議。邏輯討論完后立即匯同班組人員將廠家原理圖改版為適合本廠組態(tài)的新版的微油點火邏輯圖并送審。另一方面督促廠家盡快將熱控設備到貨.由于承包商對dcs組態(tài)不熟，同時也考慮到安全因素，我們并主動承擔了整個微油點火的邏輯組態(tài)和畫面制作(該項不僅直接為公司贏得了承包費用,更為重要的是贏得了時間).在整個微油點火施工工程中，對班組人員進行了合理的安排和分工，一方面安排專人負責邏輯組態(tài)和畫面制作，另一方面帶領人員指導和督促承包商施工人員進行電纜敷設和接線等.并利用加班加點，在短短三天的時間，就完成了整個熱控的安裝工作,并組織了整個熱控的調(diào)試工作。做到了微油點火就地和遠方點火均一次成功，出色完成這項工作的同時也為公司創(chuàng)造了利潤和榮譽。除了上述檢修項目外，班組人員還額外完成了一些設備異動，如:排煙溫度測點移位，氧量測點移位，主廠房空壓機干燥器疏水管道上增加了壓力測點和氣動隔離閥，給煤機控制柜移位,有關輔機電機軸承增加溫度測點等等。尤其是排煙溫度測點移位項目，更是帶領大家在火熱的夏天進行的,當時室外溫度高達39攝氏度。

此外，我們對邏輯中一些不合理的地方提出合理化建議，同時對單點保護提出了有效的防范措施，并解決了一些實際問題(如1a引風機靜葉自動關閉的問題等);堅持做好每天的設備巡檢工作，認真記錄，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場設備存在的安全隱患，提出解決方案并認真落實;對班組發(fā)生的異常事件，及時帶領大家分析原因，查找事故源頭，做好事件的詳細記錄，并舉一反三，制定今后發(fā)生同類事故的防范措施等等。

三、維修費用方面：

爐控班始終堅持“質(zhì)量為本;團結(jié)協(xié)作;降低成本”原則。為了積極響應公司創(chuàng)標精神，降低檢修成本，我們從以下幾個方面出發(fā)，使得 20xx年在設備檢修和維護費用上得到了較好的控制，全年的檢修和維護費用大大低于預算,一方面是因為，減少了檢修方面的外委項目，如表計校驗等，以往熱工儀表校驗外委費用高達15萬之多，20xx年改為了由班組專業(yè)人員校驗，減少了檢修費用;第二個方面，對材料的領用也進行了較好控制，做到不浪費一米電纜、一尺儀表管甚至是一顆螺釘?shù)?第三，在維護方面，提倡節(jié)約成本，加強了設備檢修力度，充分發(fā)揮班組成員的能動性，使得許多故障設備通過再次檢修達到了重復利用的目的如：b汽泵最小流量閥定位器、給煤機控制面板、汽包亞威電接點水位計電極、扇形板傳感器、空氣過濾減壓閥等，此外，嚴格控制物資申報，堅持變廢為寶，最大限度的利用了現(xiàn)場一些不用的設備，大大節(jié)約了維修成本。另外在agc方面班組也做了大量工作，20xx年agc多月考核為“零”，為公司贏得了電量和榮譽。

過去的一年里，##班創(chuàng)造了有目共睹的業(yè)績，不僅為公司降低了成本，提高了利潤，更重要的是為我們自己今后的檢修積累了豐富的經(jīng)驗，徹底擺脫了遇事就找廠家的依賴思想，激發(fā)了潛在的能動性和創(chuàng)造力。但是面對新的奮斗目標，班組成員決心在今后的工作中，精誠團結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，力爭讓各項工作跨上一個新的臺階。

申報縣級文明村先進事跡十

立足崗位，務實創(chuàng)新，努力創(chuàng)一流、努力做標桿是##班全體成員對自己的要求。過去的一年中，在班長帶領下以公司開展的各項安全活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創(chuàng)新，出色完成了全年的(一次b修、一次c修、二次d修)各項檢修任務和幾項設備異動，并在#2機組b修勞動競賽中，榮獲了"先進班組"稱號。##班全體以優(yōu)良的班組作風贏得了公司的稱贊?，F(xiàn)從三個方面給以總結(jié)。

一、安全方面：

認真學習落實公司和部門的各項規(guī)章制度，始終堅持"安全第一，預防為主"的原則，在安全生產(chǎn)方面做到以下幾點：

第一，從思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性;第二，提高生產(chǎn)技術的能力，熟悉操作規(guī)程;第三，要有良好的團結(jié)協(xié)作及互相監(jiān)督和督促的精神。所以在班組經(jīng)常和大家提出：凡事都要盡心，凡事都要精心，對于熱控更要精益求精，不要有任何麻痹思想。只有端正自己的思想作風，樹立有“責任重于泰山”的責任意識，時刻緊繃安全之弦從我做起，熟練掌握安全專業(yè)知識，預知危險，分析和控制危險，才能做好各方面安全防范措施。我們所從事的工作，時時刻刻都存在著危險，小到工件的帶電插拔，大到由于自己的盲目大意而導致機組的非停，都將造成嚴重后果，一個人工作，總有自己想不到的地方，總有疏忽大意的地方，團隊協(xié)作及互相提醒就為我們解除后顧之憂，每當我們處于危險之中時，我們的身后站著我們的戰(zhàn)友，我們自己的工作總有同事們的監(jiān)護與支持，除了心里那點踏實感之外，也確實為我們的工作減少了許多的危險。所以，我們需要團隊協(xié)作，我們需要別人的支持和監(jiān)督。

在班組各成員的認真努力下，這一年來班組安全形勢取得了有目共睹的成績，班組首次實現(xiàn)了全年“零非?！?20xx年##機組非停3次，20xx年非停1次)。沒有發(fā)生人身輕傷及以上安全事故，沒有因設備原因影響到機組帶負荷.當然，我們?nèi)杂性S多不足之處有待改進，但只要我們真正把安全放在第一位，把安全裝在每一個人的心中，從現(xiàn)在做起，從一點一滴做起，就沒有克服不了的困難。如果每個人都做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，牢固樹立安全生產(chǎn)思想，我們就能更出色的把握好我們的安全關。

二、生產(chǎn)方面：

推行“人人都是設備主人” 的管理理念，在專業(yè)內(nèi)實行分片負責，對口把關的管理辦法，做到設備到人，責任到人。全面負責完成了班組全年各項檢修計劃的編制，作業(yè)指導書的編寫，以及檢修的總結(jié)等，這一年完成的主要項目有：熱工各類儀表校驗、一次風量裝置改造、微油點火項目、磨煤機排出閥改造、鍋爐熱控電源改造、磨油站取樣管改造、增加火檢掃描儀冷卻裝置等等，尤其是在#2爐微油點火改造中更是取得優(yōu)異的成績，#2爐微油點火工期極短，為了不影響b修工期，于是一方面積極主動聯(lián)系討論熱控邏輯，并對邏輯提出了一些合理化建議。邏輯討論完后立即匯同班組人員將廠家原理圖改版為適合本廠組態(tài)的新版的微油點火邏輯圖并送審。另一方面督促廠家盡快將熱控設備到貨.由于承包商對dcs組態(tài)不熟，同時也考慮到安全因素，我們并主動承擔了整個微油點火的邏輯組態(tài)和畫面制作(該項不僅直接為公司贏得了承包費用,更為重要的是贏得了時間).在整個微油點火施工工程中，對班組人員進行了合理的安排和分工，一方面安排專人負責邏輯組態(tài)和畫面制作，另一方面帶領人員指導和督促承包商施工人員進行電纜敷設和接線等.并利用加班加點，在短短三天的時間，就完成了整個熱控的安裝工作,并組織了整個熱控的調(diào)試工作。做到了微油點火就地和遠方點火均一次成功，出色完成這項工作的同時也為公司創(chuàng)造了利潤和榮譽。除了上述檢修項目外，班組人員還額外完成了一些設備異動，如:排煙溫度測點移位，氧量測點移位，主廠房空壓機干燥器疏水管道上增加了壓力測點和氣動隔離閥，給煤機控制柜移位,有關輔機電機軸承增加溫度測點等等。尤其是排煙溫度測點移位項目，更是帶領大家在火熱的夏天進行的,當時室外溫度高達39攝氏度。

此外，我們對邏輯中一些不合理的地方提出合理化建議，同時對單點保護提出了有效的防范措施，并解決了一些實際問題(如1a引風機靜葉自動關閉的問題等);堅持做好每天的設備巡檢工作，認真記錄，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場設備存在的安全隱患，提出解決方案并認真落實;對班組發(fā)生的異常事件，及時帶領大家分析原因，查找事故源頭，做好事件的詳細記錄，并舉一反三，制定今后發(fā)生同類事故的防范措施等等。

三、維修費用方面：

爐控班始終堅持“質(zhì)量為本;團結(jié)協(xié)作;降低成本”原則。為了積極響應公司創(chuàng)標精神，降低檢修成本，我們從以下幾個方面出發(fā)，使得 20xx年在設備檢修和維護費用上得到了較好的控制，全年的檢修和維護費用大大低于預算,一方面是因為，減少了檢修方面的外委項目，如表計校驗等，以往熱工儀表校驗外委費用高達15萬之多，20xx年改為了由班組專業(yè)人員校驗，減少了檢修費用;第二個方面，對材料的領用也進行了較好控制，做到不浪費一米電纜、一尺儀表管甚至是一顆螺釘?shù)?第三，在維護方面，提倡節(jié)約成本，加強了設備檢修力度，充分發(fā)揮班組成員的能動性，使得許多故障設備通過再次檢修達到了重復利用的目的如：b汽泵最小流量閥定位器、給煤機控制面板、汽包亞威電接點水位計電極、扇形板傳感器、空氣過濾減壓閥等，此外，嚴格控制物資申報，堅持變廢為寶，最大限度的利用了現(xiàn)場一些不用的設備，大大節(jié)約了維修成本。另外在agc方面班組也做了大量工作，20xx年agc多月考核為“零”，為公司贏得了電量和榮譽。

過去的一年里，##班創(chuàng)造了有目共睹的業(yè)績，不僅為公司降低了成本，提高了利潤，更重要的是為我們自己今后的檢修積累了豐富的經(jīng)驗，徹底擺脫了遇事就找廠家的依賴思想，激發(fā)了潛在的能動性和創(chuàng)造力。但是面對新的奮斗目標，班組成員決心在今后的工作中，精誠團結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，力爭讓各項工作跨上一個新的臺階。

申報縣級文明村先進事跡十一

創(chuàng)建市級文明單位一直是我辦精神文明建設的重要工作和努力的目標，是促進物質(zhì)文明、政治文明、精神文明有機結(jié)合落實到辦公室全體干部職工的有效形式，也是加強和改進干部職工思想政治教育水平的重要基礎工作。 **區(qū)政府辦公室現(xiàn)有在職人員80名，其中黨員52名，內(nèi)設科室有督查室、信息室、法制辦、外事辦、應急辦、秘書一室、秘書二室、政務服務中心8個科室。近年來，我辦在區(qū)委、政府的正確領導下，鞏固和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，始終堅持“務實、高效、勤奮、廉潔”的工作作風，把文明單位創(chuàng)建工作與日常工作同布置、同檢查、同落實、同總結(jié)，以“忠誠、責任、嚴謹、奉獻、創(chuàng)新、進取”為工作信條，形成上下聯(lián)動、部門配合、干部職工齊心協(xié)力構(gòu)建良好政府形象的工作格局。先后獲得了“國家西部大開發(fā)突出貢獻集體”、**自治區(qū)“未成年思想道德建設工作”先進區(qū)、**市“ ”等30余項榮譽，為積極申報市級文明單位奠定了堅實的基礎。

一、抓好“三項建設”，構(gòu)成文明創(chuàng)建工作的保障力

文明創(chuàng)建工作是一項需要長期奮戰(zhàn)、持之以恒的任務，這不僅需要我辦齊心協(xié)力、參與和配合，而且需要全體干部職工思想和行為的高度統(tǒng)一，共同保障文明創(chuàng)建工作順利開展。 一是抓好領導班子建設。我辦領導班子團結(jié)敬業(yè)，廉潔高效，務實創(chuàng)新，不斷鞏固建設學習型、創(chuàng)新型、競爭型、服務型政府建設，不斷強化行政管理，堅持以高標準要求自我，高質(zhì)量完成辦公室“三服務”工作，積極營造和諧機關氛圍，促進機關工作作風轉(zhuǎn)變。

二是抓好干部隊伍建設。各科室干部職工堅持以馬克思主義、鄧小平理論、“三個代表”和科學發(fā)展觀重要思想為指導，認真貫徹各級重大會議精神，普及《行政機關公務員處分條例及中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，學習黨風廉政建設有關規(guī)定、國家法律法規(guī)等內(nèi)容。通過召開民主生活會、座談會，開展講座、培訓等，提高干部職工文明道德素質(zhì)，增強干部職工凝聚力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)工作的積極性。

三是抓好黨支部建設。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅持“三會一課”制度，每年召開一次民主生活會，每周五下午開展政治學習，對全體黨員干部進行了理論素質(zhì)輪訓和業(yè)務專題培訓，并參加了相關考試，及格率為99%。切實加強黨性黨風教育，規(guī)范辦公室每一個黨員干部的一言一行，做到廉潔自律。號召全體樹立奉獻意識，不計較個人名利和得失，堅持實事求是的工作作風，進行宗旨教育、信仰教育、愛國主義教育，促進了內(nèi)部自身建設。

二、加強“六項工作”，形成文明創(chuàng)建工作推動力

我辦緊緊圍繞區(qū)委、政府的中心工作，按照“三服務”的總體要求，加強工作力度、提升工作質(zhì)量，把全體干部職工的智慧和力量都凝聚到服務發(fā)展的任務上來，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為建設“生態(tài)、文明、幸福東勝”做出應有的貢獻。

(一)辦文、辦會工作。率先在東勝區(qū)各部門啟動、應用了辦公自動化和公文傳輸系統(tǒng)，完善了各個環(huán)節(jié)中的應用操作，使大批量的文件迅速有效的傳閱，極大的節(jié)約了人力、物力、財力，從而提高了工作效率,在我區(qū)發(fā)揮了表率和示范作用。每年制發(fā)政府各類文件上百余件，組織全區(qū)性大型會議等各類會議百余次，基本上做到了會議通知及時、文件收發(fā)快捷、文件傳閱高效、會議組織周密、檔案管理科學。政府辦草擬的公文在全市行政公文評比中獲三等獎，12篇論文在市秘書學會舉辦的論文大賽中獲獎。

(二)督查工作。近年來政府辦督查工作緊緊圍繞我區(qū)中心工作，以《政府工作報告》中政府主要工作、重點項目、民生工程、會議決定事項等工作為督查重點，認真抓好政務性督查與

事務性督查，有力推動了各級領導決策的實施和落實。在創(chuàng)城、創(chuàng)衛(wèi)以及亞洲藝術節(jié)、國際那達慕期間，督查室配合相關部門對有關事宜進行了全面督查，有力地推動了各項工作順利開展。督查工作受到上級的肯定，區(qū)政府督查室被自治區(qū)政府辦公廳評為“自治區(qū)政府督查系統(tǒng)先進集體”，有一名同志獲得“全市政府督查系統(tǒng)先進個人”榮譽稱號。

(三)法制工作。加強和完善了行政執(zhí)法過錯責任追究等配套制度。制定和執(zhí)行了《東勝區(qū)行政執(zhí)法責任制評議考核辦法》，將行政執(zhí)法責任制的考核列入對各鎮(zhèn)、辦事處，區(qū)直部門領導班子年度實績考核目標中。全面提高行政復議、應訴案件的辦案質(zhì)量，依法做好行政復議案件的受理、審查和審理工作。特別是對土地征用的農(nóng)民安置和補償、房屋拆遷等一些社會影響大、人民群眾普遍關注的熱點、難點問題進行了重點監(jiān)督。

(四)信息工作。我區(qū)信息采用量在自治區(qū)各旗區(qū)直報點和鄂爾多斯市各旗區(qū)中均名列第一。為使領導及時、全面掌握全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，信息室編發(fā)了《政務信息》和《信息選編》。同時以政務信息和互聯(lián)網(wǎng)為載體，開展經(jīng)常性的信息資料收集整理工作，并以《領導參閱》的形式為領導提供最新信息。-20xx年政府辦連續(xù)五年獲得“自治區(qū)政府系統(tǒng)信息工作先進集體”和“全市政府系統(tǒng)信息工作先進集體”等榮譽，有六名同志被市政府辦公廳評為“全市政務信息工作優(yōu)秀信息員”。

(五)外事工作。認真貫徹對外方針政策，進一步加強與公安、統(tǒng)戰(zhàn)、宣傳等相關部門的聯(lián)系，定期對區(qū)直范圍內(nèi)的外國人員進行登記，加強對非政府組織、外國記者采訪、城區(qū)外國人員的管理。在亞洲藝術節(jié)、接待瑞士考察團、世界小組總決賽鄂爾多斯巡游活動期間，為確保涉外領域衛(wèi)生安全，配合有關部門圓滿完成各項任務。

(六)應急管理工作。建立健全了應急管理工作的體制和機制，成立應急管理辦公室，并制定了24小時應急(8112345)值班制度?，F(xiàn)已建立起應急管理常態(tài)下以區(qū)應急管理辦公室為中心、44家應急單位為節(jié)點的應急聯(lián)絡網(wǎng)，初步形成了全區(qū)應急管理信息的報送體系和應急管理制度及應急管理工作聯(lián)絡網(wǎng);通過應急指揮平臺進行信息報送、搜集和整理，匯聚和掌握了全區(qū)一部分風險源、防護目標、避難場所、應急保障資源等應急相關部件的比較精確的信息，并對各應急聯(lián)動單位的預案進行了搜集、匯總和初步地整理，從而完善了東勝區(qū)的應急預警機制。

三、開展“三項活動”，形成文明創(chuàng)建工作促進力

為營造和諧機關文化，建設充滿活力的機關單位，實現(xiàn)文明單位的創(chuàng)建，我辦組織干部職工開展了一系列活動。

(一)開展精神文明創(chuàng)建活動。以創(chuàng)建國家文明城市為契機，加大精神文明創(chuàng)建力度，認真開展創(chuàng)建“學習型機關，學習型組織，學習型團體”活動，開展“創(chuàng)全國文明城市、建和諧文明機關”和“創(chuàng)文明城、做文明人”等創(chuàng)建活動，我辦干部職工在參與活動中自我教育、相互促進，努力形成和諧的生活秩序與人際關系。通過參加“和諧東勝?市民文化大講堂”的各種講座，提高了廣大干部職工的文明素養(yǎng)，推動日常工作中與生活密切相關的生活禮儀、職業(yè)禮儀和社會禮儀知識的普及與實踐。通過組織綜治和法律知識講座等活動，豐富了干部職工的生活，還幫助大家樹立了“綜治工作靠大家”的觀念，為辦公室綜治工作開展打下了堅實的基礎。

(二)開展扶危助困幫扶活動。我辦高度重視幫扶工作，主動聯(lián)系幫扶單位，20xx年積極組織協(xié)調(diào)11個部門共為幫扶單位巴音門克街道辦事處籌集資金和實物總計約140萬元，其中辦公室共投入幫扶資金40萬元，進一步完善了社區(qū)服務中心的配套設施和服務功能。同時，幫扶救助貧困戶和零就業(yè)家庭制定長期的增收計劃和具體幫扶措施，努力增強包扶戶的自我發(fā)展和自我致富能力，推動包扶戶生產(chǎn)生活水平穩(wěn)步持續(xù)提高。積極組織干部職工參加“博愛一日捐”活動，為貧困家庭送溫暖、資助應屆困難大學生。

(三)開展豐富多樣的文娛活動。為了進一步提升廣大黨員干部的理論水平，增強踐行科學發(fā)展觀的主動性和自覺性，我辦以“七?一”黨員教育活動為主題，組織全體黨員干部赴革命圣地延安參觀學習，緬懷革命先烈，弘揚延安精神，接受革命傳統(tǒng)教育。積極組織干部職工廣泛參與全區(qū)性活動，先后參加了兩屆東勝區(qū)職工運動會，并在籃球、乒乓球、羽毛球、拔河等項目中取得了優(yōu)異的成績，這不僅增進了同事間的交流，還增強了干部隊伍的的凝聚力和集體榮譽感，展示了辦公室干部職工的良好精神風貌。同時，以節(jié)假日為契機，開展知識競賽、乒乓球、愛國歌曲大家唱等文體活動，使工作人員有張有弛，在活動中增進感情。 通過近幾年的文明創(chuàng)建活動，我辦干部職工團結(jié)敬業(yè)，廉潔自律，務實創(chuàng)新，奮發(fā)有為，無一人違法違規(guī)。我辦決心借此次申報的機會，進一步鞏固基礎工作建設，扎實開展各項文明創(chuàng)建措施，營造良好的文明創(chuàng)建氛圍，以新的、更高、更先進的要求為標準，促進文明創(chuàng)建工作圓滿完成，為建設和諧社會、和諧東勝做出積極的貢獻。

申報縣級文明村先進事跡十二

20xx年，企業(yè)信息化部在分公司的正確領導下，上下一心，同心協(xié)力，積極發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在系統(tǒng)維護及高效支撐領域進行了多方面的探索與努力，為縣支局、各部門提供了優(yōu)質(zhì)的服務，在為公司爭取經(jīng)濟效益的同時，我部門秉承“建設一流團隊，提供一流支撐”的理念，積極開展各項工作，不斷取得優(yōu)異成績，爭做全區(qū)優(yōu)秀團隊。

一、團隊概況

企業(yè)信息化部由4名女員工組成，工作中相互學習，互相幫助，生活上相互關愛、互相照顧;困難面前人人向前，勇于分擔，成功面前，共享成果，共享快樂，使部門形成了一個溫暖、向上、團結(jié)的小集體。團隊每個成員秉承精誠合作、超前響應、高效支撐、充滿活力的工作原則，認真完成計費帳務審核、客戶資料管理、本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐、前端業(yè)務支撐、計費設備維護等部門主要工作。

二、團隊主要業(yè)績

(一)計費帳務審核

采取合理分工，制定詳細的員工日常作業(yè)計劃，實施精確化管理;加強工作執(zhí)行過程管控和工作質(zhì)量監(jiān)督的措施。20xx全年共計進行55次、平均每次2499余項的資費驗證，確保昌都分公司計費帳務的準確性，未發(fā)生一起因計費帳務審核不到位引起的計費差錯，獲得了計費組巡全區(qū)第一的優(yōu)異成績。

(二)客戶資料管理

擬定并出臺20xx年度分公司客戶資料質(zhì)量考核辦法，專人負責此項工作，做到每周、月末、月初高頻度的資料審核與處理督促;按月通報用戶資料數(shù)據(jù)質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)前臺受理支撐中存在的共性問題，按月組織典型案列分析培訓會。20xx年，昌都分公司在全區(qū)每月的客戶資料質(zhì)量綜合評定中始終保持在前三名;針對分公司各項營銷方案，手工增加營業(yè)受理差錯審核6類、全年手工審核達到26次，有效避免因受理差錯導致的企業(yè)風險。

(三)本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐

20xx年，為支撐分公司的經(jīng)營分析及精確化營銷，企業(yè)信息化部準確、及時完成高達956余次的取數(shù)支撐工作，其中定周期取數(shù)395余次;臨時性取數(shù)561次。折算平均每個工作日進行個性化支撐取數(shù)近4份，達到了快速響應、有效支撐的工作目標。

(四)本地網(wǎng)業(yè)務支撐

分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導向，深入客戶服務工作意識，做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡、設備和前端業(yè)務、產(chǎn)品的橋梁作用。實施“支撐一對一”的工作方式。以部門每一位員工為單位，分配對應支撐幾個經(jīng)營單位，實施支撐一對一工作。20xx年，共計支撐前端問題4500余次。在確保20xx年支撐工作準確、快速、到位的同時，達到部門員工支撐能力的全面提升，并得到了前端同事以及領導的一致好評。

(五)設備維護工作

企業(yè)信息化部根據(jù)網(wǎng)絡運行維護部的機房設備維護管理方式，實施了部門設備室的系統(tǒng)平臺及網(wǎng)絡管理，并按日巡檢，確保了20xx年未發(fā)生重大設備故障事故。

(六)系統(tǒng)業(yè)務測試及驗證情況

20xx年，分公司企業(yè)信息化部進行系統(tǒng)業(yè)務及功能的測試和驗證共計25項，其中配合區(qū)公司完成了crm2.0、服務開通系統(tǒng)2.5系統(tǒng)升級，做好了各項升級的準備及測試驗證工作，得到了相關部門的好評。

相信我們團隊做出的努力和業(yè)績眾所周知，也相信我們團隊每一位成員的付出和貢獻有目共睹。在平凡的崗位上做出了不平凡的事情，團隊中的每一位成員都為團隊取得的好成績而感到驕傲和自豪。為了進一步激發(fā)團隊每一個成員的熱情，也為了激勵團隊取得更好的成績，特申報公司“優(yōu)秀團隊”光榮稱號，希望得到公司領導和各位同事的認可，你們的認可將是對我們團隊最大的肯定，是我們勇敢向前、團結(jié)向上、不斷進步的力量的源泉。

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申報縣級文明村先進事跡十三

第一章 總 則

第一條 為加強匯川區(qū)人民政府政務服務中心(以下簡稱“中心”)的規(guī)范化管理，完善進駐部門窗口和工作人員的績效考核機制，強化工作責任、改進工作作風、提高工作效率，根據(jù)貴州省人民政府辦公廳《關于進一步推進政務服務規(guī)范化建設的實施意見》(黔府辦發(fā)〔20xx〕36號)、《貴州省人民政府辦公廳關于進一步加強公共服務平臺建設的意見》(黔府辦發(fā)〔20xx〕42號)、《遵義市人民政府辦公室關于印發(fā)進一步加強公共服務平臺建設實施意見的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕54號)和《市人民政府辦公室關于轉(zhuǎn)發(fā)遵義市政務服務中心進駐部門及窗口績效實施細則(試行)的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕63號)等文件精神，結(jié)合中心實際，制定本細則。

第二章 組織領導

第二條中心成立考核領導小組，考核領導小組由區(qū)政務服務中心班子成員、各科室負責人組成。

第三條考核領導小組辦公室設在綜合科(政務投訴督查科)，具體負責各項考核工作。

第三章 考核方法

第四條考核堅持公開、公平、公正的原則，采取日常管理和工作績效相結(jié)合的方式進行。具體考評方式如下：

(一)中心對窗口及窗口工作人員的考核分為月度考核、季度考核和年度考核,根據(jù)考核情況兌現(xiàn)獎勵。

(二)中心對窗口和窗口工作人員的考核均采取倒扣分制，基礎分為100分，獎勵加分20分，按照考核評分標準進行扣分、加分。

(三)月度考核于次月上旬進行，考核領導小組辦公室根據(jù)工作績效，對上個月各窗口及窗口工作人員進行量化評分。季度和年度考核根據(jù)區(qū)政務中心統(tǒng)一安排進行。

(四)考核結(jié)果公示5天，公示期內(nèi)，對考評結(jié)果有異議的，可向考核領導小組申請復議。

第四章 考核范圍及內(nèi)容

第五條本辦法考核范圍是進駐區(qū)政務大廳的各部門窗口和窗口工作人員。

第六條考核內(nèi)容主要是對進駐部門窗口建設、服務質(zhì)量和人員管理等方面進行考核;對窗口工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進行考核。

第七條 對部門窗口的評分標準

(一)窗口建設(60分)

1.審批職能整合進駐。(10分)

按要求將本部門的行政審批、公共服務職能集中到一個內(nèi)設機構(gòu)并整體進駐政務大廳的得10分。

2.事項進駐到位。(10分)

將本部門審批服務事項全部納入窗口辦理，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

①未按規(guī)定將事項納入中心集中辦理的，每項扣2分。

②應進駐政務服務中心的事項發(fā)現(xiàn)體外循環(huán)或兩頭受理的，或窗口受理申請后，要求申請人再到原單位申報、遞交材料、找領導簽字、繳費或領取批文、證照的，每件次扣3分。

3.人員進駐到位(10分)

行政審批職能部門應明確窗口分管領導，并按要求派駐工作人員到窗口工作。本項共10分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。

①部門領導需定期到窗口指導工作，每月至少1次(綜合窗口每季度至少1次)，缺1次扣2分。

②窗口工作人員不是在編人員的，扣3分。首席代表不是部門中層以上在編干部，扣5分。

③未經(jīng)政務服務中心同意中途更換窗口工作人員的，每人(次)扣5分。綜合窗口部門未明確窗口聯(lián)系人或更換聯(lián)系人后,未報區(qū)政務服務中心備案的，每次扣6分。

4.窗口授權到位(12分)

審批職能部門要對窗口充分授權，審批事項的受理、審查、決定、發(fā)證等必須在窗口受理后直接辦結(jié)，實現(xiàn)“中心之外無審批”。本項共12分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。

①部門主要負責人未與窗口首席代表簽訂規(guī)范的授權委托書的，扣3分。

②部門對窗口授權不充分或授權落實不到位的，扣2分。

③除有法律規(guī)定的特殊環(huán)節(jié)外，審批事項的受理、審查、決定、發(fā)證等環(huán)節(jié)未在政務大廳完成的，每件次扣2分。

5.按規(guī)定使用審批系統(tǒng)辦件(18分)

進駐中心的窗口單位按規(guī)定使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)開展工作得18分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。

①受理事項未及時錄入審批系統(tǒng)或錄入信息不完整、不規(guī)范的，每件次扣1分。

②區(qū)級部門自行開發(fā)的審批系統(tǒng)不開放數(shù)據(jù)端口或拒不遷移審批系統(tǒng)的，扣3分。

(二)服務質(zhì)量(40分)

1.規(guī)范辦件(20分)

按承諾時限規(guī)范辦件的，得20分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

①超過承諾時限辦理或?qū)W(wǎng)上申報件不及時處理，且屬窗口部門責任的，超1天的，每件扣1分，超過1天以上的，每件扣3分。

②未如實填寫特別程序申請理由、辦理結(jié)果等信息或不規(guī)范使用特別程序功能規(guī)避時限要求的，每件扣3分。為規(guī)避辦件超期將未辦結(jié)事項擅自作辦結(jié)處理的，每件扣5分。

③對已正式受理的承諾件，不出具受理通知書的，每件次扣1分。對符合受理要求的申請事項，無正當理由不予受理的;經(jīng)審查不符合辦理要求不予許可的事項，不向申請人說明退件原由，或退件手續(xù)不規(guī)范的;不按操作程序辦理審批件的，每件次扣2分。

④認真執(zhí)行中心并聯(lián)審批有關制度和規(guī)定，按要求參加聯(lián)審會議，配合協(xié)同辦理并聯(lián)審批事項，并按要求限時辦結(jié)。不配合或消極配合的，每件次扣3分。

⑤按要求使用省政務服務中心統(tǒng)一的示范文本，事項辦理檔案規(guī)范完整，抽查發(fā)現(xiàn)檔案不規(guī)范完整的每件次扣1分，無檔案的扣3分。

2.及時更新辦事指南(5分)

按要求制作本部門辦事指南(含審批流程圖和審查工作細則)，并提供相關申請表格和示范文本。審批事項和內(nèi)容發(fā)生變化的，應在政策文件或區(qū)政府公告下達后一月內(nèi)及時修訂辦事指南。本項共5分，有下列情形的進行扣分，扣完為止。

①未編制辦事指南的，每項扣2分。

②辦事指南信息不規(guī)范、不準確，不提供相關申請表格和示范文本的，每項扣1分。

3.投訴管理(15分)

服務態(tài)度好，辦事效率高，得15分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

①當事人投訴窗口部門服務態(tài)度不好或未依法辦理審批服務事項，經(jīng)查證屬實的，每件扣3分。

②中心轉(zhuǎn)給部門處理的群眾投訴或咨詢(含網(wǎng)上咨詢)，未在規(guī)定的時限內(nèi)答復或答復不全面、不規(guī)范的，每件扣1分。

(三)獎勵加分(20分)

工作成績突出，有下列情況之一的，部門所在窗口可以加分，最高加分不超過20分：

l.受新聞媒體或有關部門表揚的，按一件事不重復獎勵的原則，市級部門及主流媒體表揚的加3分;省級部門及主流媒體表揚的加6分;國家級部門及主流媒體表揚的加10分。

2.將承諾件改為即辦件的每項加1分;主動提出壓縮承諾時限并有效實施的每項加1分。

3.窗口積極配合并聯(lián)審批、綠色通道服務工作，受到當事人和有關部門及領導肯定的，每次加2分。

4.窗口積極參加中心組織的活動，為中心爭得榮譽的，每次加2分。

5.辦事群眾對窗口單位及人員給予贈送錦旗、書面表揚,并將相關信息簡報報送中心的，每件次加1分(本項加分最高不超過3分)。

6.在應對處置突發(fā)事件中，表現(xiàn)突出的加2分;積極為中心改進政務服務工作和加強中心建設建言獻策，被采納和推廣使用的，每件次加2分。

7.窗口獲得季度“優(yōu)秀窗口”獎勵的，在窗口年度考核中每次加2分。

(四)一票否決

有下列情況之一的，部門所在窗口當月考評得分為0分。

1.擅自設立行政審批服務事項、行政事業(yè)性收費項目或者仍在執(zhí)行已公布取消下放的行政審批服務事項、行政事業(yè)性收費項目的。

2.窗口因投訴舉報，發(fā)生與投訴人拉扯、吵鬧等過激行為的。

3.窗口有違規(guī)收取費用的或未統(tǒng)一將收費事項集中到中心行政事業(yè)性收費窗口繳費的。

4.窗口有弄虛作假行為的。

5.窗口及工作人員有違紀違法行為的。

6.窗口當月被相關部門通報批評或被新聞媒體負面曝光的。

第八條 對窗口工作人員的評分標準

(一)思想品德(10分)

思想作風正，大局觀念強，服務態(tài)度優(yōu)，遵守紀律好，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

l.違反中心規(guī)章制度、不服從管理的，每次扣3分。

2.因服務態(tài)度不好引起投訴，經(jīng)查情況屬實的，每次扣5分。

(二)業(yè)務技能(10分)

了解中心各項運行程序和運作制度，熟悉崗位業(yè)務知識，熟練使用辦公自動化設備，具有較高的政策水平和較強的協(xié)調(diào)能力，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

l.未按《辦事指南》要求辦理事項的，每件次扣2分。

2.當事人對辦理事項結(jié)果不滿意，經(jīng)查實屬窗口工作人員責任的，每件次扣3分。

3.未按規(guī)定及時將辦件資料錄入審批系統(tǒng)或數(shù)據(jù)不完整、不準確的，扣3分。

(三)工作紀律(30分)

嚴格遵守中心的工作紀律，得30分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

出勤情況。

①上班遲到、早退(以中心指紋考勤機打卡記錄為準)，每次扣1分。

②每月請假(有人頂崗)的累計1天扣1分，請假(無人頂崗)的每半天扣1分。

③擅自脫崗每次扣2分。

④曠工半天扣5分，曠工1天扣10分。

⑤一次未打卡(無請假記錄)的扣1分;早上兩次或下午兩次未打卡(無請假記錄)的，按曠工半天計算;一天未打卡(無請假記錄)的，按曠工1天計算。

⑥參加中心組織的會議、活動遲到、早退的，每次扣1分;無故缺席的，每人次扣5分。

⑦窗口人員請假必須經(jīng)單位領導同意，并將經(jīng)單位領導簽字或辦公室蓋章的假條傳真至政務中心，不按規(guī)定請假的每次扣3分。

2.未按規(guī)定著裝和佩戴工作牌上崗的，每次扣2分。

3.上班時間在工作場所抽煙、吃東西的，每次扣2分。

4.上班時間串崗聊天、嘻戲打鬧、打瞌睡的，每次扣2分。

5.窗口辦公用品、辦公設備、辦公資料及花卉亂擺放、零亂無序、不整潔的，每次扣1分。

6.未經(jīng)允許，私拉亂接電線或使用大功率用電器、暖風機等設備的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

7.非工作需要，從事與工作、學習無關的活動(玩手機、看小說、看視頻、炒股、網(wǎng)購和玩游戲等)，每次扣2分。

(四)工作實績(20分)

高質(zhì)量完成各項工作任務，工作成績顯著，骨干作用突出，得20分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

1.對辦件群眾的咨詢進行推諉，導致群眾不滿意，經(jīng)查情況屬實的，每次扣5分。

2.首次接待申辦人沒有一次性完整地告知需提交的申報材料，導致申辦人2次以上提供所需材料，經(jīng)查證屬實的，每次扣3分。

3.收、退件手續(xù)不規(guī)范，報送不及時，不按操作程序辦理事項的，每次扣3分。

4.未按標準化建設要求規(guī)范審批檔案管理的，每件扣1分。

(五)網(wǎng)上辦事(20分)

嚴格落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作要求，做好本單位網(wǎng)上辦事大廳相關工作,得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

1.窗口人員必須每天登錄貴州省網(wǎng)上辦事大廳，未按要求登錄的每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

2.將本級行政職權目錄中的行政審批事項全部納入網(wǎng)上辦事大廳，未全部納入的扣2分。

3.精準編制行政審批事項辦事指南，并將辦事指南錄入到貴州省網(wǎng)上辦事大廳。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)廳中事項辦事指南信息錄入不完善的，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。

4.未使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)辦理行政審批業(yè)務，逃避電子監(jiān)察的，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分。

5.未運用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)同步辦理行政審批業(yè)務，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

6.辦件超時，審批系統(tǒng)里每出現(xiàn)一起黃牌辦件扣3分，每出現(xiàn)一起紅牌辦件扣5分。

(六)交辦任務(10分)

保質(zhì)保量完成中心交辦的各項工作任務，得10分。有下列情形的進行扣分，扣完為止。

1.每個窗口每月報送窗口工作簡報一篇，未報送的扣5分。

2.不服從中心工作安排和調(diào)度的，每次扣2分。

(七)獎勵加分(20分)

窗口工作人員有下列情形之一的，可加分，最高加分不超過20分：

1.為群眾排憂解難，熱情服務，特事特辦事例較典型，并將相關信息簡報報送中心，經(jīng)確認屬實的，加3分。

2.因正當履職引起服務對象的不解，甚至遭到服務對象過激言行攻擊而保持理智，未將事態(tài)擴大的，加3分。

3.為提高辦事效率，提升群眾滿意度，創(chuàng)新工作方法，簡化優(yōu)化辦事程序，方便群眾辦事，取得良好效果的，每個加3分。

4.積極參加中心組織的活動，為中心爭得榮譽的，加5分。

5.受新聞媒體或有關部門表揚的，按一件事不重復獎勵的原則加分，區(qū)級部門及媒體表揚的加5分;市級部門及主流媒體表揚的加10分;省級部門及主流媒體表揚的加15分;國家級部門及主流媒體表揚的加20分。

6. 當月提供延時服務，或者在工作時間外提供預約服務、上門服務，經(jīng)確認屬實的，對提供服務的窗口工作人員每次加2分。

7. 及時總結(jié)窗口工作經(jīng)驗，撰寫窗口工作簡報，在完成既定簡報任務的基礎上，每寫一篇簡報被區(qū)級以上媒體采用的，加3分。

8.依托貴州省網(wǎng)上辦事大廳，積極開展網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預審、網(wǎng)上辦理行政審批的，加1分。

(八)一票否決

有下列情況之一的，窗口工作人員當月考評得分為0分。

1.在受理或辦理審批事項過程中出現(xiàn)吃、拿、卡、要等不廉潔行為的。

2.將在中心受理申請材料帶回原單位辦理或要求服務對象到原單位去咨詢、受理、辦理審批服務事項，或要求服務對象到原單位去取批件或證件的。

3.與服務對象發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧等行為且不聽勸告，造成影響較惡劣的。

4.有弄虛作假行為的。

5.有違紀違法行為的。

6.被相關部門通報批評或被新聞媒體負面曝光的。

第五章 考評結(jié)果的運用

第九條 對部門窗口的考核

(一)窗口的年度考核結(jié)果反饋進駐部門，并在一定范圍通報，同時抄送區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀委(監(jiān)察室)、區(qū)直機關工委，按一定分值記入進駐部門年度目標管理總成績。

(二)季度考核：按月度考評平均值計算，排名前三名的，獲“優(yōu)秀窗口”稱號。

(三)年度考核：按季度考評平均值計算，排名前三名的，獲“文明示范窗口”稱號。

第十條 對窗口人員的考核

(一)窗口工作人員年度考核結(jié)果作為其該年度考核最終結(jié)果，記入個人檔案，并抄報區(qū)人社局、區(qū)紀委(監(jiān)察室)、區(qū)公務員局。

(二)月度考核：

1.月度考核分達到90分(含90分)及以上的，每人每月發(fā)放績效考核獎500元;月度考核分在85(含85分)—90分的，每人每月發(fā)放績效考核獎450元;月度考核分在80(含80分)—85分的，每人每月發(fā)放績效考核獎400元;月度考核分在70(含70分)—80分的，每人每月發(fā)放績效考核獎300元。

2.每月請假累計1天(有人頂崗)的，扣績效考核獎10元;每請假半天(無人頂崗)的，扣績效考核獎10元;曠工半天扣績效考核獎50元，曠工1天扣績效考核獎100元;曠工3天及以上，當月無績效考核獎。

(三)季度考核：按月度考評平均值占80%、政務中心綜合打分占20%，按照參加考核人數(shù)總數(shù)的20%評選“優(yōu)秀工作人員”稱號，其中，“五星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的3%評選，獎金500元，“三星優(yōu)秀工作人員”按照參加考核人數(shù)總數(shù)的7%評選，獎金300元，“兩星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的10%評選，獎金200元。

(四)年度考核：按照月度考評平均值占80%、政務中心綜合打分占20%來評定公務員考核等次，優(yōu)秀等次名額占所參加考核人數(shù)總數(shù)的20%，且不占原單位優(yōu)秀比例?？己私Y(jié)果經(jīng)區(qū)人社局批準后，計入個人年度考核檔案。

(五)下列人員不參與年度“優(yōu)秀”評選，按實際情況給予評定。

1.在中心工作時間未滿一年的。

2.試用期人員、臨聘人員。

3.累計事假超過1個月(含1個月)或病假超過2個月的(含2個月)。

4.在月度考核中有被一票否決的。

5.造成安全事故或給中心造成巨大財產(chǎn)損失的。

第十一條 考核結(jié)果每月公開通報。

第十二條 窗口單位和窗口工作人員有下列情形之一的，由政務中心進行約談，并給予通報批評。

1.不服從政務中心統(tǒng)一管理、經(jīng)教育后仍不改正的;

2.連續(xù)兩次月度考評低于70分、影響工作績效和窗口總體印象的;

3.因其他違規(guī)、違紀行為，造成不良影響的。

第十三條 窗口工作人員有下列情形之一的，退回派出單位。

1.違反黨風廉政建設要求，情節(jié)惡劣的;

2.一年內(nèi)被兩次約談、通報批評的;

3.被行風監(jiān)督員、效能辦、媒體等批評或曝光，造成惡劣影響的;

4.破壞政務中心團結(jié)，煽動不良情緒，對政務中心形象造成嚴重影響的;

5.因其他違規(guī)、違紀行為，造成惡劣影響的。

第六章 附 則

第十四條 本細則由匯川區(qū)政務服務中心負責解釋，中心管理層人員績效考核參照本辦法執(zhí)行。

第十五條 本細則自20xx年1月1日起施行。