拓展部工作總結(jié)(大全8篇)

總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作的回顧和提煉，以便更好地指導(dǎo)未來(lái)的發(fā)展?？偨Y(jié)時(shí)要注意客觀真實(shí)，不夸大、不縮小自己的貢獻(xiàn)。以下是一些總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望對(duì)大家有所幫助。

拓展部工作總結(jié)篇一

××年即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年九月份到公司工作的，十月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部部工作以前，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)汽車(chē)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)半年的努力，我們大客戶(hù)拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒(méi)可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于汽車(chē)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在將近半年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，例如宣傳車(chē)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在汽車(chē)市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得較為合適的價(jià)位，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中針對(duì)部分客戶(hù)我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在汽車(chē)開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶(hù)。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的'資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）。

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)。

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

拓展部工作總結(jié)篇二

在__大學(xué)__校區(qū)校團(tuán)委組織部素質(zhì)拓展中心的領(lǐng)導(dǎo)下，數(shù)理學(xué)院__，__級(jí)全體學(xué)生于十一月二十號(hào)至十二月一十號(hào)進(jìn)行了素質(zhì)拓展認(rèn)證。

素質(zhì)拓展認(rèn)證包括素質(zhì)拓展個(gè)人認(rèn)證和團(tuán)體認(rèn)證，個(gè)人認(rèn)證的開(kāi)展我們延續(xù)了以往的認(rèn)證流程，由于團(tuán)體認(rèn)證是今年才新加的認(rèn)證項(xiàng)目，我們采取了由先各個(gè)部門(mén)提出認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)俳y(tǒng)一進(jìn)行認(rèn)證的原則，也已經(jīng)完成對(duì)本學(xué)院全體活動(dòng)的認(rèn)證。

在工作開(kāi)展過(guò)程中我們遇到了很多困難，如證明材料的收集的工作就非常的煩瑣。由于同學(xué)們對(duì)認(rèn)證細(xì)節(jié)都不是很了解，再加上我們工作人員及其有限，所以在認(rèn)證的時(shí)候都出現(xiàn)了各種各樣的錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)反復(fù)的改正和篩選，我們終于成功地完成了此次數(shù)理學(xué)院的素質(zhì)拓展認(rèn)證任務(wù)。具體到有一些小的問(wèn)題和改動(dòng)也即將給同學(xué)們傳達(dá)到位。

通過(guò)此次素質(zhì)拓展的認(rèn)證工作，大多數(shù)同學(xué)對(duì)于大學(xué)生素質(zhì)拓展的認(rèn)知程度有了明顯的加深，也越來(lái)越重視自己的素質(zhì)的鍛煉與提升。當(dāng)然，現(xiàn)在仍有少部分同學(xué)對(duì)此不是很上心，因此，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦羞€應(yīng)該注重對(duì)大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的宣傳，讓更多的同學(xué)意識(shí)到自身素質(zhì)提升的重要性并付出自己的實(shí)際行動(dòng)。

總的來(lái)說(shuō)，這次的工作開(kāi)展得很成功，不僅有效率而且也很有效果，讓同學(xué)們都清楚地看到了與其他優(yōu)秀同學(xué)的差距，激發(fā)了同學(xué)們參加集體活動(dòng)和學(xué)習(xí)的積極性，希望我們中心的同學(xué)在以后的工作中能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這次活動(dòng)中的有點(diǎn)，改正不足，用最熱情的態(tài)度來(lái)對(duì)待生活，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待工作！

拓展部工作總結(jié)篇三

我院素質(zhì)拓展部在校團(tuán)委老師的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，本著“服務(wù)同學(xué)、奉獻(xiàn)同學(xué)”的工作宗旨和“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作原則，根據(jù)團(tuán)中央開(kāi)展大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃的精神，結(jié)合本院系自身特色，開(kāi)展了本學(xué)期的素質(zhì)拓展工作。主要工作內(nèi)容為在開(kāi)展常規(guī)工作的同時(shí)努力完善部門(mén)體制，使部門(mén)工作更加科學(xué)化，規(guī)范化；不斷加強(qiáng)與各校級(jí)組織、各學(xué)院分團(tuán)委的溝通與交流，充分發(fā)揮好校團(tuán)委學(xué)生部的橋梁和紐帶作用；傾力展現(xiàn)全校同學(xué)的風(fēng)采，開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng)等?，F(xiàn)就本年度的主要工作做如下總結(jié)：

對(duì)于每位同學(xué)，我部都嚴(yán)格按照我院制定的綜評(píng)條例，公平、公正、公開(kāi)的給予加分，并嚴(yán)格按照相關(guān)流程實(shí)行考核和評(píng)定。對(duì)于其中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和問(wèn)題能夠及時(shí)糾正和解決。我部還經(jīng)常在提高工作效率上下功夫，在保證工作質(zhì)量的前提下，怎樣做能夠更簡(jiǎn)單更快捷的完成任務(wù)是我部人員一直在努力做的事，并且也已經(jīng)初顯成效。在綜評(píng)分的考核和評(píng)定過(guò)程，也使得我部的每位成員能夠更加認(rèn)真、耐心的對(duì)待工作，本著“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”的原則，我部出色的完成了本年度的綜評(píng)分工作。

由于本人在素質(zhì)拓展部擔(dān)任過(guò)副部，對(duì)于三評(píng)工作的具體工作流程也是有了解的，并且在老師的指導(dǎo)和各班團(tuán)支書(shū)的積極配合下，本年度的三評(píng)工作也在本部人員的認(rèn)真對(duì)待下順利完成。對(duì)于畢業(yè)生的三評(píng)工作，考慮到部分畢業(yè)生已不在校，我部人員提早做好了各種準(zhǔn)備工作，為畢業(yè)生三評(píng)工作的順利進(jìn)行做出了重大貢獻(xiàn)。

在大一新生入校初期，我部門(mén)開(kāi)展了“每周一頻”活動(dòng)，通過(guò)播放各個(gè)方面的視頻，使得新生在開(kāi)闊視野、增加知識(shí)的同時(shí)能夠更快的融入到新的環(huán)境中去。

本年度下學(xué)期，我部還開(kāi)展了“發(fā)現(xiàn)美之家鄉(xiāng)美”系列活動(dòng)，此活動(dòng)主要分為三部分：

1、班級(jí)展示活動(dòng)；

2、“每周一博”之美麗河南；

3、“我愛(ài)家鄉(xiāng)”展板展示。1月21日2月24日為活動(dòng)照片搜集時(shí)間，3月3日2月6日為照片分享時(shí)間，3月25日3月27日為展板展出時(shí)間?；顒?dòng)開(kāi)展之前，我部人員與各班團(tuán)支書(shū)進(jìn)行了商議，確定活動(dòng)方案。為了主題實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展，我部多渠道的加強(qiáng)了宣傳：

一、例會(huì)宣傳；

二、團(tuán)支書(shū)班級(jí)宣傳；

三、宣傳部展板宣傳。通過(guò)宣傳，營(yíng)造了活動(dòng)氛圍，同學(xué)們積極的融入了活動(dòng)中。同時(shí)我部對(duì)活動(dòng)的策劃周密，宣傳積極充分調(diào)動(dòng)了同學(xué)的積極性，活動(dòng)進(jìn)行十分順利。

此活動(dòng)達(dá)到了以下幾個(gè)目的：

1、豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，展示同學(xué)們的青春風(fēng)采；

2、增加同學(xué)間的交流，互相了解家鄉(xiāng)各地文化，拓寬知識(shí)面，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)；

3、鍛煉同學(xué)們的表達(dá)能力，創(chuàng)新能力，團(tuán)隊(duì)合作能力；

4、展示各地的美麗，喚醒人們對(duì)美的挖掘的意識(shí)。

本學(xué)期素質(zhì)拓展工作雖取得了一定成績(jī)，但在工作中仍存在一些問(wèn)題和不足，一些方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，主要是：

1、我部門(mén)作為校團(tuán)委與各學(xué)院分團(tuán)委之間素質(zhì)拓展工作聯(lián)系的紐帶，與各學(xué)院分團(tuán)委相關(guān)部門(mén)的交流與溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng)，相應(yīng)的會(huì)議制度有待制定和完善，以使工作順利開(kāi)展。

2、部門(mén)工作內(nèi)容有待充實(shí)，工作形式有待創(chuàng)新。需集思廣益，多參考其他高校相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，開(kāi)拓創(chuàng)新，以更加豐富多彩的內(nèi)容和形式讓同學(xué)們了解并參與到“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”當(dāng)中來(lái)。

3、部門(mén)在廣大同學(xué)之間的影響力較小，有些同學(xué)不知道素質(zhì)拓展部的主要工作是什么。在素質(zhì)拓展宣傳方面，宣傳的方式和質(zhì)量有待改進(jìn)。

素質(zhì)拓展工作建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，我部門(mén)的工作還將面臨諸多新情況和新挑戰(zhàn)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，才能把我校素質(zhì)拓展工作推向前進(jìn)。我相信通過(guò)我們部每一位成員的團(tuán)結(jié)互助，素質(zhì)拓展部一定會(huì)在以后的日子里取得更多的成績(jī)。

拓展部工作總結(jié)篇四

20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開(kāi)工作局面，積極上功能、開(kāi)拓市場(chǎng)。探索一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。

（一）逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類(lèi)，把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。

（二）是積極跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶(hù)，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng)；保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。

（三）是加大宣傳力度，多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳。積極開(kāi)展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作；加緊趕制宣傳冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來(lái)；聯(lián)系專(zhuān)業(yè)公司著手廣告片腳本編制；針對(duì)武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。

（四）是著眼市場(chǎng)，完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作；針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開(kāi)展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。

（五）加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦法）一年來(lái)的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，于20xx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題正在有針對(duì)性的加以整改。

（一）各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。

（二）由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。

（三）要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。

加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的，客戶(hù)是引進(jìn)來(lái)的。那么，怎么跑市場(chǎng)？一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹(shù)立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹(shù)立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶(hù)資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶(hù)需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。

拓展部工作總結(jié)篇五

為了適應(yīng)21世紀(jì)人才培養(yǎng)的需求，加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)教育，培養(yǎng)現(xiàn)代化建設(shè)需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、能力強(qiáng)、素質(zhì)高，富有創(chuàng)新精神的專(zhuān)門(mén)人才，認(rèn)真落實(shí)大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃，經(jīng)管學(xué)院科協(xié)全體成員在各主席、部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下開(kāi)展了一系列素質(zhì)拓展活動(dòng)，并取得圓滿(mǎn)成功。

1．及時(shí)準(zhǔn)確完成素拓活動(dòng)中前的準(zhǔn)備工作，部長(zhǎng)部員各司其職，分工明確。2．以認(rèn)真的態(tài)度積極參加此次素拓活動(dòng)，無(wú)請(qǐng)假人員，沒(méi)有出現(xiàn)大的紕漏和失誤。

3．對(duì)各類(lèi)游戲環(huán)節(jié)掌控得當(dāng)。

缺乏對(duì)新知識(shí)的認(rèn)識(shí)與了解。

理論水平不高，新進(jìn)部員對(duì)素拓活動(dòng)的了解并不深入，沒(méi)有緊密聯(lián)系個(gè)人與集體。

工作不夠深入，只停留在表面。

忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究各游戲環(huán)節(jié)詳細(xì)規(guī)則與流程少，工作有廣度，沒(méi)深度。

時(shí)間安排上存在問(wèn)題。

對(duì)整個(gè)素拓流程的制定雖詳細(xì)但由于組織不當(dāng)，導(dǎo)致每個(gè)環(huán)節(jié)都拖了過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間，在結(jié)束前沒(méi)有完成所有預(yù)定項(xiàng)目。

以下幾點(diǎn)是我下半年重點(diǎn)提升地方：

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)發(fā)展部的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照發(fā)展制定的程序辦事。

2．善于總結(jié)，提出自己的意見(jiàn)和建議，為部里決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。

3．努力鉆研素拓組織知識(shí)，積極參加發(fā)展部的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4．不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

拓展部工作總結(jié)篇六

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間09年已即將過(guò)去，回首這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這一年的自己的成長(zhǎng)，這一年對(duì)素拓的感情，我學(xué)到的不僅僅是每一次活動(dòng)自己能力的提升，更是素拓這個(gè)“家”的含義。下面，我將我的總結(jié)如下：

(一)注重品牌建設(shè)---素拓游益會(huì)。

1、在09的上半年，舉行了第二屆素拓游益會(huì)，為了加強(qiáng)各個(gè)學(xué)院的聯(lián)系和交流，更好的體現(xiàn)校學(xué)生會(huì)主導(dǎo)作用。我們舉辦這次素拓游益會(huì)，和校外素質(zhì)拓展公司合作，并取得了良好效果。

雖然這一屆作為新干事參加，但在活動(dòng)中我收獲了很多很多，懂得了責(zé)任，懂得了如何辦活動(dòng)。同時(shí)，也存在很多不足，比如：現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有維護(hù)好，很多人最后都走掉，效果沒(méi)有預(yù)期的明顯;現(xiàn)場(chǎng)主席的接待等有很多沒(méi)有考慮到的地方。

2、在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們舉辦了第三屆素拓游益會(huì)，每一個(gè)學(xué)院出一支隊(duì)伍，這次的活動(dòng)增加了真人cs等項(xiàng)目，并設(shè)了證書(shū)，參賽者均有證書(shū)，相比從前更有經(jīng)驗(yàn)，更成熟了，素拓游益會(huì)已經(jīng)成為我們的一個(gè)品牌建設(shè)。

這一屆，我作為老干事一個(gè)組織者參加的。活動(dòng)過(guò)程中，我感覺(jué)到了我的責(zé)任，帶著09的干事，以組織者的角色辦好這次活動(dòng)，雖然這次活動(dòng)很成功很成功，在全校也產(chǎn)生很大的影響。但是，也是存在不足的，比如：證書(shū)分發(fā)問(wèn)題，提前準(zhǔn)備工作等有些欠缺，考慮不周。

(二)服務(wù)學(xué)生，深入人心，迎新送老---跳騷市場(chǎng)。

在09年度上半期，為了方便畢業(yè)生并服務(wù)于新生，我們舉辦了跳騷市場(chǎng)活動(dòng)，和各個(gè)二級(jí)學(xué)院聯(lián)合，既加強(qiáng)了校會(huì)和學(xué)院的合作，也更好的服務(wù)了廣大學(xué)生。我們將大三大四同學(xué)二手物品回收，并指定時(shí)間擺攤，時(shí)間為一個(gè)星期，所有干事全力參與。

這次活動(dòng)我們旨在服務(wù)學(xué)生，的確取得的效果是超過(guò)預(yù)期的，除了有小件物品有失誤外，其他都做得很好。即使很小的物品，我們的干事們都做得很細(xì)，“為學(xué)生服務(wù)，服務(wù)于學(xué)生”，我們校會(huì)的理念，更是素拓的呈現(xiàn)。這次活動(dòng)，全滿(mǎn)結(jié)束。在苦與累中，素拓更團(tuán)結(jié)。但是每一次活動(dòng)都不會(huì)很完美，這次活動(dòng)中我們的工作過(guò)于繁瑣，應(yīng)該考慮到我們的人員等。

(三)對(duì)校學(xué)生會(huì)盡素拓的一份力，愛(ài)素拓，素拓愛(ài)校會(huì)。

1、辦公室文化。辦公室文化一直是素拓在籌劃的，從我們做干事到新干事，一直都在盡心盡力的策劃，素拓給校會(huì)的是素拓的全部。我們給素拓的是，我們的全部。我們還在努力中，為策劃好辦公室文化繼續(xù)完善細(xì)節(jié)。

2、學(xué)生會(huì)搬遷。在學(xué)生會(huì)搬遷的過(guò)程中，一直存在的兩個(gè)部之一就是素拓部，晚上那么晚我們素拓一個(gè)都不少，在忙碌裝車(chē)，幫忙。在老大的領(lǐng)導(dǎo)下，不怕辛苦，不怕累，為校會(huì)盡好素拓該盡的責(zé)任。

3、堅(jiān)持例會(huì)，認(rèn)真值班。素拓每周四十二點(diǎn)都會(huì)按時(shí)開(kāi)會(huì)，討論每一個(gè)階段的工作。加強(qiáng)了本部的感情，也更好的為工作奠定基礎(chǔ)，制訂了本部的簽到表，認(rèn)真的值班，素拓，細(xì)微之中體現(xiàn)團(tuán)結(jié)。

4、辦生日聚會(huì)，送賀卡。校會(huì)的每一位領(lǐng)導(dǎo)過(guò)生日，素拓都會(huì)送上我們自己ps的賀卡，通知各個(gè)部門(mén)給過(guò)生日的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信，送祝福，平淡中體現(xiàn)校會(huì)的溫暖。這也是促進(jìn)校會(huì)關(guān)系的一個(gè)手段。素拓就是這樣的溫馨。

來(lái)到素拓，是幸運(yùn)，因?yàn)槲覀兌挤Q(chēng)這是一個(gè)家，來(lái)到素拓，我學(xué)到了好多，我學(xué)會(huì)了自己寫(xiě)完整策劃，自己去搞活動(dòng)，自己去帶09的孩子，這一年的成長(zhǎng)，都積累在能力上，卻也積累在感情上。

素拓，是最完美的一個(gè)部，是最團(tuán)結(jié)的一個(gè)部，也是我最不舍的部，遇見(jiàn)了太多的真心的朋友，有能力的朋友，團(tuán)結(jié)合作的伙伴。千言萬(wàn)語(yǔ)，表達(dá)不出我想要說(shuō)的感情。我只想說(shuō)：我愛(ài)素拓，愛(ài)這個(gè)家。

這份總結(jié)，沒(méi)有用什么正式的口吻來(lái)寫(xiě)，因?yàn)?，我只想用自己的心最后為素拓、為自己?huà)上完美的句號(hào)。

感謝素拓，給我的能力，給我的感情，我想，這會(huì)是我大學(xué)生涯中很精彩的一段。

拓展部工作總結(jié)篇七

素質(zhì)拓展部作為化學(xué)工程系團(tuán)支部的的一個(gè)職能部門(mén)，工作效率的高低直接關(guān)系到素質(zhì)拓展部的的運(yùn)行效果，因此，必須做好管理工作，明確部門(mén)內(nèi)部責(zé)任，合理分配任務(wù)，認(rèn)真高效的完成部門(mén)內(nèi)部工作，并配合其他部門(mén)為高效的運(yùn)作奠定基礎(chǔ)。鑒于此，我從素質(zhì)拓展部主要負(fù)責(zé)的幾方面來(lái)談一下具體的月工作計(jì)劃。

會(huì)員資料的管理方面：建立基本的會(huì)員檔案庫(kù)，有專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人做好會(huì)員資料的及時(shí)更新。對(duì)于新加入的委員，要及時(shí)加會(huì)員飛信。

信息通知方面：由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)加每一位會(huì)員的飛信，并要保證所發(fā)飛信要通知的委員都能接收到。特殊的，若委員用的是聯(lián)通，部長(zhǎng)用短信的形式進(jìn)行發(fā)送信息。飛信的內(nèi)容要盡量簡(jiǎn)單明了，避免重復(fù)嗦，但用詞要適當(dāng)。

要認(rèn)真耐心的回答新委員提供的每一個(gè)問(wèn)題，讓新委員感受到我們部的關(guān)懷。對(duì)于要請(qǐng)假的委員負(fù)責(zé)人要專(zhuān)門(mén)記錄下來(lái)，并加入到本人的平時(shí)考核里面。飛信的通知可采取提前大概兩小時(shí)進(jìn)行。

會(huì)議方面：開(kāi)會(huì)之前由負(fù)責(zé)人做好相關(guān)的通知工作。如有需要，根據(jù)會(huì)議發(fā)起人的要求，準(zhǔn)備相關(guān)資料以及其他物品。由相關(guān)負(fù)責(zé)人做好會(huì)議記錄，會(huì)議結(jié)束后進(jìn)行整理并發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

財(cái)務(wù)管理方面:有專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的管理，確保部?jī)?nèi)的每一筆收入和支出都有賬面記錄，并有相關(guān)票據(jù)和有關(guān)人員的簽名。制訂定期財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)部門(mén)在短期內(nèi)的各種開(kāi)支和做好相關(guān)的整理。每個(gè)月的月末，部?jī)?nèi)負(fù)責(zé)人都要做本月的財(cái)務(wù)表，并發(fā)給其他委員。負(fù)責(zé)人要根據(jù)票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)活動(dòng)中的各種開(kāi)銷(xiāo)，如果因特殊原因沒(méi)有票據(jù)可找證明人進(jìn)行證明后方能報(bào)銷(xiāo)。

部門(mén)活動(dòng)方面：活動(dòng)前，如有需要由相關(guān)人員進(jìn)行課室的申請(qǐng)，信息的'通知。并根據(jù)活動(dòng)負(fù)責(zé)人員的要求購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)所需要的物品?；顒?dòng)過(guò)程中，幫助活動(dòng)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)提供必要的幫助。

活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行物品的整理并保存，以便用于以后的活動(dòng)。

部門(mén)內(nèi)部管理方面:由部長(zhǎng)進(jìn)行以上職責(zé)的分配，部門(mén)內(nèi)部人員配合部長(zhǎng)的工作，共同負(fù)責(zé)整個(gè)部門(mén)的管理，團(tuán)結(jié)合作，共同做好部門(mén)的工作。部門(mén)內(nèi)部各個(gè)成員可以隨時(shí)向部長(zhǎng)提出各種建議和看法，有什么問(wèn)題可以及時(shí)向部長(zhǎng)反映，同時(shí)部長(zhǎng)要關(guān)心部門(mén)內(nèi)部的每一個(gè)成員，使大家能夠和睦相處，認(rèn)真工作。部門(mén)內(nèi)部要定時(shí)召開(kāi)總結(jié)小會(huì)議，對(duì)短期內(nèi)工作做總結(jié)，便于及時(shí)反應(yīng)問(wèn)題，加強(qiáng)部門(mén)凝聚力和有序明確安排工作。部門(mén)內(nèi)部人員要經(jīng)常聯(lián)系，彼此關(guān)心，相互配合。我相信我們部按照上述方式和部門(mén)內(nèi)部人員的共同努力，素質(zhì)拓展部一定會(huì)更加的有效率，能為我們部有效率的運(yùn)行提供必要的保障。也會(huì)使我們部更好的發(fā)展下去。

拓展部工作總結(jié)篇八

xxxx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開(kāi)工作局面，積極上功能、開(kāi)拓市場(chǎng)。探索一條符合湖北國(guó)儲(chǔ)實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。

(一)逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類(lèi)，把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。

(二)是積極跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶(hù)，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)it產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣傳力度，多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳。積極開(kāi)展申報(bào)湖北省重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作;加緊趕制宣傳冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來(lái);聯(lián)系專(zhuān)業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對(duì)武鋼業(yè)務(wù)，給武鋼物流管理公司送去邀請(qǐng)函。

(四)是著眼市場(chǎng)，完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作;針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開(kāi)展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。xxxx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦法)一年來(lái)的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，于xxxx年10月下發(fā)并試運(yùn)行。同年11月要求各單位參照辦法將xxxx年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題正在有針對(duì)性的加以整改。

(一)各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。

(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。一直將設(shè)施設(shè)備維護(hù)及管理作為工作的重中之重,不斷完善設(shè)施設(shè)備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案,用于分析事故、查找事故根源,防范同類(lèi)事件的再次發(fā)生。上半年出現(xiàn)了高壓線(xiàn)相序不符引發(fā)設(shè)備故障、突然斷電引起電梯困人兩個(gè)案件,物管處工程人員按照突發(fā)事件應(yīng)急方案迅速反應(yīng),能夠在較短的時(shí)間內(nèi)查找原因并及時(shí)做出處理,沒(méi)有造成人員和設(shè)施設(shè)備的.損傷。下半年繼續(xù)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查包括高低壓設(shè)備運(yùn)行、電梯、音響、生活消防供水等設(shè)備,保持大廈各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的安全性及有效性。

3、宣傳物業(yè)服務(wù),加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。

在春節(jié)來(lái)臨之際,管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信,表達(dá)了管理處對(duì)業(yè)主們良好的祝愿,并表示在以后的日子里,全體物業(yè)員工會(huì)更加努力的工作,提供更細(xì)致、快捷、安全、潔凈的服務(wù),并提醒業(yè)主在新春佳節(jié)日子里,加強(qiáng)安全防范意識(shí);四月份管理處在地下停車(chē)場(chǎng)及東、西停車(chē)場(chǎng)安裝愛(ài)心標(biāo)識(shí)牌,提醒業(yè)主鎖好車(chē)門(mén),帶好貴重物品,受到了業(yè)主的一致好評(píng);上半年的業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查工作順利完成,不僅加強(qiáng)了與業(yè)主之間的溝通,同時(shí)也收到了業(yè)主反饋的一些好的建議及管理不足之處,促進(jìn)了管理處服務(wù)質(zhì)量的提升。炎炎夏日之季,舉辦主題為“清涼一夏”的上門(mén)服務(wù)活動(dòng),由維修人員主動(dòng)上門(mén)提供檢修服務(wù),向每個(gè)部門(mén)發(fā)放避暑小竅門(mén)及防曬提示,提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務(wù)目標(biāo)為宗旨并通過(guò)為業(yè)主提供有特色及更加人性化的服務(wù),來(lái)提高工作的主動(dòng)性,提升大廈管理處的服務(wù)水平。

4、嚴(yán)控費(fèi)用支出,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

面對(duì)公司xxxx年度嚴(yán)峻形勢(shì),大廈物管處在保證工作正常開(kāi)展的情況下,把開(kāi)源節(jié)流,嚴(yán)格執(zhí)行公司預(yù)算作為一件頭等大事來(lái)抓。xxxx年1-6月份,大廈物管處較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),總收入87.85萬(wàn)元(十三個(gè)月),總費(fèi)用萬(wàn)62萬(wàn)元(含管理費(fèi)分?jǐn)?,利潤(rùn)總額達(dá)到25.85元,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

5、市場(chǎng)拓展積極參與。

xxxx年,市場(chǎng)拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、配合市場(chǎng)研發(fā)部工作出發(fā),作了如下工作:。

1)、濱州市場(chǎng)的考察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招標(biāo)工作。

2)、濟(jì)寧國(guó)稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)。

3)、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作。

4)、協(xié)助完成臨沂工商局物業(yè)管理方案。

5)、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并積極追蹤此項(xiàng)目。

6)、完成濟(jì)南電信樞紐樓物業(yè)管理建議案。

7)、實(shí)力榮祥物業(yè)管理的推進(jìn)工作。

8)、完成物業(yè)管理費(fèi)用測(cè)算的樣表。

9)、長(zhǎng)清大學(xué)城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)。

10)、中國(guó)人民銀行物業(yè)管理方案的制作。

11)、陽(yáng)光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)。

6、xxxx年主要成績(jī)與不足。

6月中旬大廈管理處順利通過(guò)外審,iso9000所制定的表格有利于日常管理,大廈管理處從制定之初一直在不斷完善,現(xiàn)大廈各部門(mén)的文件、表格應(yīng)用、檔案的規(guī)范等工作已經(jīng)充分展開(kāi),并取得較好的效果。

11月,大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評(píng)選,取得較好的成績(jī)。

12月,大廈順利續(xù)簽xxxx年全年物業(yè)管理合同。

在xxxx年中,始終按時(shí)高質(zhì)完成工作,迎接多次考察組的考察。

雖然取得了一定的成績(jī),但是也存在許多不足之處,比如工作的創(chuàng)新意識(shí)不夠,和業(yè)主之間的溝通有待于加強(qiáng),市場(chǎng)拓展不盡人意,在未來(lái)的工作中,一定取長(zhǎng)補(bǔ)短,應(yīng)接更大的挑戰(zhàn),為公司的發(fā)展全力以赴。