最新便民服務(wù)中心主任述職報告(精選15篇)

在撰寫報告時，需要注意語言簡潔明確，用詞精準。在報告中，我們可以引用相關(guān)的研究和案例，增加報告的權(quán)威性和可信度。以下是小編為大家收集的報告范例，供大家參考和學(xué)習(xí)。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇一

20xx年2月，受區(qū)委安排，本人從區(qū)招商引資局調(diào)任政務(wù)服務(wù)中心主持工作，一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以行政提速、高效便民、服務(wù)發(fā)展為目標，以依法行政、效能建設(shè)、注重實績和廉潔自律為工作重點，全面落實“兩集中、兩到位”和政務(wù)服務(wù)工作標準化建設(shè)，著力構(gòu)建三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力創(chuàng)新工作方式，取得了階段性成效，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作給在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報：

在20xx年，我由一名副職到政務(wù)中心主持工作，深感責(zé)任重大，同時也深刻認識到，要當(dāng)好部門一把手，唯有扎實的理論功底和科學(xué)的管理水平才不會辜負組織的信任和期望，為此，本人把學(xué)習(xí)放在首位，堅持做到平時學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。積極參加各種理論學(xué)習(xí)和研討活動，認真做好學(xué)習(xí)筆記，堅持記寫心得體會，深入基層調(diào)研，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識，通過一年的不懈堅持，自己的政治理論、管理水平、服務(wù)宗旨、工作實踐方面都有了新的飛躍，真正感悟到了一個領(lǐng)導(dǎo)干部的理想境界和責(zé)任使命，使自己較快地熟悉了政務(wù)服務(wù)工作，很快進入角色，組織中心全體人員扎實有序地開展市、區(qū)交辦的各項工作。

1、“兩集中、兩到位”和政務(wù)服務(wù)工作標準化建設(shè)快速推進。

一是對所有進駐項目的環(huán)節(jié)、流程、法定依據(jù)、收費依據(jù)等進行了詳細的清理和優(yōu)化，使我區(qū)項目審批提速達到59.1%。

二是快速推進政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)。組織資金對中心一樓大廳進行全面整修，在二樓新建并聯(lián)審批大廳，將企業(yè)服務(wù)相結(jié)合、與便民服務(wù)相結(jié)合，充分發(fā)揮了黨員示范、帶動和輻射作用，推動政務(wù)服務(wù)整體工作上臺階。

2、強化中心管理，著力提升窗口形象。

20xx年，以制度建設(shè)為抓手，切實加強窗口工作人員的管理工作。

一是積極爭取政策支持，為窗口工作人員爭取到了每月100元的獎勵性津貼，極大的調(diào)動了他們的工作積極性。

二是重新完善了中心各項管理制度。

三是制定了（區(qū)政務(wù)服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急辦法），積極探索和優(yōu)化運行機制，不斷提升服務(wù)水平和提高辦事效率，使中心工作人員形象、禮儀、用語、著裝。通過強化培訓(xùn)，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口人員素質(zhì)得到了較大提升。

本人嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，用黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求來約束自己的一言一行，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不能做的，自己首先不去做。能及時解決苗頭性、傾向性問題。自覺維護中心領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)，重大事項均主動向區(qū)委區(qū)府領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。認真落實一崗雙責(zé)的要求，把懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)貫穿于政務(wù)服務(wù)工作始終，認真開展反腐敗工作，對來訪群眾熱情接待，積極辦理。對中心班子成員和干部做到了從嚴教育、從嚴管理、從嚴要求，20xx年，中心無一起違紀現(xiàn)象發(fā)生。

回顧過去的一年，在工作上取得一定成績，這是中心管委會全體同志和窗口全體工作人員共同努力的結(jié)果。自己清楚地認識到也還存在一些問題和不足：

二是不積極不善于向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，積極主動爭取領(lǐng)導(dǎo)對工作的.重視和支持不夠；

三是管理不夠大膽，有事礙于情面，堅持原則上有放松的現(xiàn)象。

在今后的工作中，本人一定克服這些不足，加強學(xué)習(xí)，樹立工作瞄準第一的思想；嚴省自律，堅持用人格魅力治理好身邊的工作人員；務(wù)真求實，努力做好本職工作，完成好黨和人民賦予的職責(zé)。

以上述職，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，并提出寶貴的批評意見。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇二

通過20xx年這一年，在我及部門員工的共同努力下逐漸形成了本工程的一套相比照擬完整的質(zhì)量管理制度及體系，并將質(zhì)量管理工作通過分級管理、分層負責(zé)、預(yù)控預(yù)防、效勞監(jiān)督的指導(dǎo)思想開展，以創(chuàng)新而務(wù)實的態(tài)度做好各項質(zhì)量管理工作，現(xiàn)將今年這一年質(zhì)量完成的主要工作匯報如下：

為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)工程的特點和局管理手冊制定了各項質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。

為了更好的實現(xiàn)對現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作，將現(xiàn)場質(zhì)量工作實行了分區(qū)責(zé)任到人，同時，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時進行現(xiàn)場控制，設(shè)置專人負責(zé)過程質(zhì)量控制。

為了加強現(xiàn)場的工程管理，檢查監(jiān)督現(xiàn)場分包施工單位管理落實情況，由質(zhì)量部牽頭，工程部、技術(shù)部共同參加的每周定期的質(zhì)量大檢查，對工程管理的薄弱環(huán)節(jié)進行有針對性地整改，對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由技術(shù)部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認真整改，保證工程質(zhì)量始終處于穩(wěn)定、良好的狀態(tài)。

為了及時和施工隊溝通，傳達每階段的質(zhì)量管理目標，根據(jù)各階段的施工質(zhì)量情況，由質(zhì)量部牽頭、各工區(qū)現(xiàn)場負責(zé)人、技術(shù)員、質(zhì)量員共同組織參加的每周定期質(zhì)量例會或質(zhì)量專題會議，分析當(dāng)前施工現(xiàn)場的質(zhì)量形勢，通報了上一階段施工質(zhì)量存在的問題及整改情況，對上一階段的質(zhì)量情況進行總結(jié)，并指明質(zhì)量管理存在缺乏之處，制定下一階段的質(zhì)量管理方案，加大施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理力度。

在工程開工后，根據(jù)各個工作面的施工情況，組織專項工藝交流，從而到達各項施工工藝的質(zhì)量控制要求，如在20xx年5月份進行了大體積混凝土現(xiàn)場施工工藝的'質(zhì)量控制交流活動，主要從混凝土的澆筑順序、振動方法、養(yǎng)護措施等各方面進行了各項專項指導(dǎo)，并結(jié)合施工技術(shù)要求對各班組長進行了現(xiàn)場質(zhì)量交底，特別是對各個工序的關(guān)鍵施工點控制進行了詳細的說明，要求質(zhì)檢員對質(zhì)量控制關(guān)鍵點進行嚴格把關(guān)，確保混凝土質(zhì)量。

為了提高員工的質(zhì)量素質(zhì)，增強質(zhì)量意識，在整個施工過程中，屢次組織工程管理人員及勞務(wù)管理人員進行質(zhì)量管理培訓(xùn)與交流。如：在20xx年3月份組織工程管理人員進行了長城杯質(zhì)量管理要求的培訓(xùn)，并將長城杯的各項質(zhì)量管理要求進行了深入的講解與分析。

將在20xx年明年，我將和我部門將會繼續(xù)加倍努力，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，認真完成工程及公司的各項質(zhì)量管理政策及目標，為公司建筑工程質(zhì)量管理工作的進一步提高做出自己的奉獻，確保工程質(zhì)量整體屬于受控狀態(tài)。

述職人：

20xx年xx月xx日。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇三

20xx年，對我來說是不平凡的一年。新的工作、新的挑戰(zhàn)，又是一次新的考驗。因此，無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面。在困境面前能夠保持良好的心態(tài)，繼續(xù)孜孜不倦地對信仰和理想去追求。匯報如下：

值得欣慰和高興的是醫(yī)院有一個好的院領(lǐng)導(dǎo)班子，在他們身上使我學(xué)到了很多東西，在這樣的班子領(lǐng)導(dǎo)下工作，我深感是自己的福份。今年以來院領(lǐng)導(dǎo)多次找我談心，使我理論上有了提高，思想上有了進步，工作上有了成效。這一年，我依然堅持自己做人做事的準則，那就是誠心對人，真心做事。誠心對人使我團結(jié)了同志。同時因為誠心對人使社會認可我，社會的認可也為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的外部關(guān)系。真心做事讓我更加熱愛我的.工作，并用實際行動踐行著。作為黨的一分子，我毫不動搖地擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終認真貫徹黨的方針和政策，努力工作。

近一年來，信息中心領(lǐng)導(dǎo)班子分工清楚，職責(zé)明確。在抓好院長查詢和接待以及物聯(lián)網(wǎng)等常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，著力突出以下工作：一是進一步明確了院長查詢的研發(fā)思路，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示要搞績效考核平臺，我深感自己肩負的責(zé)任重大，從不敢有絲毫懈怠，時刻告誡自己要始終把軟件開發(fā)工作擺在首位，把績效考核平臺的軟件編寫作為頭等大事來抓。在吉院長的親自指導(dǎo)下，按照分管院長布置的客觀指標的要素核算和醫(yī)保計算及手術(shù)工作量等計算方法，在今年前四個月，我與財務(wù)人員和統(tǒng)計人員以及醫(yī)保人員一道，幾乎天天加班在醫(yī)院，終于完成了醫(yī)院績效考核平臺的信息系統(tǒng)支撐建設(shè)；二是自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)，強化自己的責(zé)任、憂患、大局、服務(wù)等方面意識，大力自學(xué)新技術(shù)提高編程能力，不斷的完善院長查詢軟件，使職能科室和臨床能夠信任這個軟件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)；一年來，我聽計算機課30余次，聽物聯(lián)網(wǎng)等專題講座7次，撰寫有關(guān)信息工作的文章5篇。

本人能較好地遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持出勤、出滿勤，因公出差或休假都提前向分管院長報告。平日里，對工作勤于思考，力求將物聯(lián)網(wǎng)工作能得到進一步規(guī)范。勤于和物聯(lián)網(wǎng)班子成員進行思想溝通，商談工作達50余人次，溝通人數(shù)約占信息中心人員的60％。我想兼聽則明，多聽取大家的意見肯定會對工作有好處，事實也證明了這點。日常工作里我還勤于動手，來人參觀介紹、寫材料、技能訓(xùn)練等我都身體力行，期望這樣能使是我個人的素質(zhì)得到提升。

近一年在院長和分管院長的鼎力領(lǐng)導(dǎo)下主要做了以下一些工作。

2、參與了與物聯(lián)網(wǎng)垃圾回收相關(guān)的調(diào)研；

3、接待了91批次共709人的參觀；

4、搞好自我提高學(xué)習(xí)和能量輻射工作。其次是抓可能的機會走出去學(xué)習(xí)受訓(xùn)。

一年來，個人能嚴格執(zhí)行醫(yī)療系統(tǒng)反腐倡廉制度要求規(guī)范自己的行為，無違法違紀情況出現(xiàn)。在廉政建設(shè)中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。通過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)政為民，自覺抑制不正之風(fēng)的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，職工同志們：

大家好！

值此新春佳節(jié)之際，首先給大家拜個晚年。時間過的真快，一晃，我到醫(yī)保中心工作已經(jīng)一年了。

雖然只有這短短的一年，但我卻明顯地感覺到在局機關(guān)各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下，我的思想水平以及工作能力等方面產(chǎn)生了一個質(zhì)的飛躍，圓滿的完成了全年的工作任務(wù)。我以前是在祖山鎮(zhèn)工作的，相比之下無論是工作環(huán)境還是社會交往，對于我來說都是一個斬新的課題，如何盡快的進入角色，適應(yīng)新環(huán)境，我一直在不懈的`努力著。

我時刻牢記剛剛到醫(yī)保中心報到時白局長叮囑的那些話：到醫(yī)保中心工作并不是有什么特殊的待遇，而是要腳踏實地的工作，準備做醫(yī)保中心的業(yè)務(wù)骨干，要加強業(yè)務(wù)知識和政策理論學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，以適應(yīng)工作需要；同時醫(yī)保中心也是政府機關(guān)的一個窗口，代表著勞動人事和社會保障局，在這里的一言一行都代表著政府形象，要以一名合格的勞動人事干部的標準來要求自己。

因此，我從未放低標準來要求自己，而是以一名真正醫(yī)療保險專業(yè)人才的標準來要求自己，現(xiàn)將這一年來的工作做一簡要陳述，請各位領(lǐng)導(dǎo)同事指正。

盡早步入角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。以前上大學(xué)時我學(xué)的是財政學(xué)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是做財會工作的，對于醫(yī)療保險業(yè)務(wù)可以說幾乎一竅不通，怎樣盡快由一名門外漢變?yōu)樾屑依锸帜?？努力專研業(yè)務(wù)知識便是唯一的途徑。為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我首先學(xué)習(xí)了一些關(guān)于醫(yī)療保險中心成立的知識。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予我這次參加競爭上崗的機會！

我叫某某，今年33歲，某某年畢業(yè)于某某財經(jīng)學(xué)院某某分院稅收專業(yè)，先后在某某區(qū)地方稅務(wù)局某某分局、某某區(qū)地方稅務(wù)局、市局征管科、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)某某分局工作，某某年2月，我被調(diào)任市局培訓(xùn)中心任副主任主持工作至今。

可以說，參加工作以來，我一直站在地稅改革的前沿，一次又一次完成自己的人生角色轉(zhuǎn)變。某某年，市局稽查局選調(diào)人員實行競爭上崗，我以第二名的成績考入稽查局，由于全市地稅系統(tǒng)農(nóng)村稅收征管改革在某某試點，我作為某某區(qū)地稅局農(nóng)村稅收征管改革的骨干力量，調(diào)入稽查局的事情于是一直被擱置下來，為此，我毫無怨言，與同志們一起，把舊的征管方式留給了歷史，自己也由此了解、掌握了計算機的基本操作技能，后被市局選調(diào)到征管科工作。正逢征管改革、信息化建設(shè)如火如荼之際，新《征管法》及實施細則的實施和培訓(xùn)，多元化申報，納稅信用等級評定以及“一窗式”、“一站式”服務(wù)等工作無不凝聚著我的片片心血和汗水，某某年9月，省局決定，新的征管業(yè)務(wù)軟件某某年1月1日在我市全面上線，我又一次被推到了改革的風(fēng)口浪尖，在征管科以及征管改革辦公室擔(dān)綱重任，對全市地稅系統(tǒng)的軟件上線業(yè)務(wù)予以組織和協(xié)調(diào)，從信息采集、數(shù)據(jù)審核及錄入到征管業(yè)務(wù)軟件的培訓(xùn)和操作，一百多個日日夜夜中，夜以繼日，以單位為家，早上總是從凌晨開始，下午總是在另一個凌晨結(jié)束，就這樣，我蘸著青春的熱血，在地稅改革的路上，在自己熱愛的稅收事業(yè)中奮斗、耕耘。

某某年4月，我參加全市副科級競爭上崗被任命為經(jīng)濟開發(fā)區(qū)某某分局局長，還沒來得及去報到，我被省局抽調(diào)去參與了省局組建的規(guī)范化建設(shè)辦公室，面對新生事物，我摒棄了心中的疑慮，一邊加強理論學(xué)習(xí)，一邊鉆研實踐業(yè)務(wù)，作為其中的一員，我參與編寫了全省稅務(wù)稽查體系文本，完成了在省局規(guī)范辦的工作使命，同年九月，帶著省局的好評，我回到某某分局主持工作，一方面注重協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)卣蜕霞壍囟惥值年P(guān)系，另一方面注重調(diào)動下屬人員的工作積極性，加強征管、堵塞漏洞，提高稅收征管及收入質(zhì)量。某某年3月，我又一次被抽調(diào)到市局從事規(guī)范化建設(shè)、地稅文化建設(shè)工作，面臨市局與分局的雙重工作壓力，面對廣大地稅人員當(dāng)初對規(guī)范化建設(shè)工作的不理解，我沒有選擇退縮，領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的支持、家人和朋友的關(guān)懷與鼓勵，促使我一往無前，導(dǎo)入規(guī)范化管理理念、文件清理及崗責(zé)調(diào)整、體系文本編寫及運行、工作督導(dǎo)及審核等等，從一點一滴做起，終于，規(guī)范化建設(shè)在全市地稅系統(tǒng)搭建起了基本框架、取得了階段性的成果，地稅文化建設(shè)卓有成效，某某分局的稅收任務(wù)也連年持續(xù)穩(wěn)定增長，我辛勤澆灌的花朵開始飄溢出果實的芬芳。

改革的前沿，苦過，累過，失意過，彷徨過。新的事物總給我新的起點、新的激勵，新的起點總促使我實現(xiàn)新的跨越，鑄就新的輝煌，我想，這就是人生。我喜歡挑戰(zhàn)，我樂意接受新生事物，我情愿在挑戰(zhàn)中進行錘煉。今天，我在這里接受組織和領(lǐng)導(dǎo)的挑選，如果被選上了，我將在新的崗位上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力把自己提升一個新的高度，踏著地稅改革的旋律，不斷創(chuàng)新改革思維和工作方式，推進地稅管理模式和管理方式的變革，如果不幸落選，畢竟我為此奮斗了，我無怨無悔！

我的述職完了，謝謝大家！

便民服務(wù)中心主任述職報告篇六

員。xx年3月參加教育工作，1985年12月至20xx年2月在xx、xx和xx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)任教育干事，20xx年2月至20xx年5月任xx小學(xué)。

黨

支部書記，20xx年5月至20xx年7月任縣電化教育中心副主任（保留正職待遇），20xx年8月至20xx年8月任縣電化教育中心主任，20xx年8月至今任縣電化教育中心。

黨

支部書記。先后主持電教中心全盤工作、負責(zé)電教中心支部工作和教育小區(qū)管理工作。一年來，在縣教體局。

黨

委和縣教體局的正確。

領(lǐng)導(dǎo)。

下，在各鎮(zhèn)（社區(qū)）、校的大力支持和省、市電教館的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，自己帶領(lǐng)全體。

黨

員和全體同志圍繞中心，突出重點，推進應(yīng)用，創(chuàng)新發(fā)展，順利地完成了全年各項目標任務(wù)，提升了信息技術(shù)教育工作的整體水平。下面按照縣局年度考核的文件。

精神。

主要參照德、能、勤、績、廉等方面的基本要求自己簡要述職如下：

一年來，自己認真學(xué)習(xí)，用。

黨

的十七屆六中全會和。

黨

的十八大。

精神。

武裝。

思想。

堅持以人為本以身垂范唱響了教育信息化主旋律。積極組織參加了市上在xx縣召開的電教工作會議和打造數(shù)字化校園的業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會積極參加。

領(lǐng)導(dǎo)。

干部學(xué)習(xí)十八大。

精神。

培訓(xùn)、電教人員公需課培訓(xùn)和“校本研修”等活動，堅持在。

網(wǎng)

上系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在工作中探索管理，在管理中提升水平。全年自己撰寫。

講話。

稿、管理經(jīng)驗材料、調(diào)研報告和學(xué)術(shù)論文10多。

篇

省級發(fā)表3。

篇

受省級表彰1次。這些極大地提升了自己的。

思想。

政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

確立了“以人為本共建和諧；以優(yōu)當(dāng)先科學(xué)發(fā)展”的`新理念堅持了“配置為基礎(chǔ)培訓(xùn)為重點科研為先導(dǎo)應(yīng)用為核心”的工作原則面對健全學(xué)習(xí)型、研究型、專業(yè)型電教隊伍的新任務(wù)和專。

網(wǎng)

網(wǎng)

絡(luò)宣傳與平臺管理、有關(guān)賽事與課題研究、影視放映與影評開展、隊伍建設(shè)與配合性工作等方面都有了科學(xué)發(fā)展，全年獲縣級以上獎勵4次。

在負責(zé)支部工作中，以。

黨

的十七屆六中全會和。

黨

的十八大。

精神。

為指針，按照縣委和縣局的安排，結(jié)合單位實際，積極開展支部整頓“升級晉位”工作，舉辦了支部整頓和學(xué)習(xí)十八大。

精神心得。

體會專欄2次，進行了“空談?wù)`國，實干興邦”的。

思想。

大討論，加強了對。

黨

員的政治學(xué)習(xí)、

思想。

整頓和支部的組織建設(shè)，激發(fā)了全體。

黨

員和同志們“堅定不移沿著。

中國。

特色社會主義道路前進，為全面建設(shè)小康社會而奮斗”的堅強信念和決心，增強了。

黨

支部戰(zhàn)斗力和凝聚力，使全體。

黨

員在各項工作中充分發(fā)揮了積極的模范帶頭作用。

在教育小區(qū)管理工作中，堅持“以人為本、規(guī)范管理、

提供。

服務(wù)”的原則，主要做了如下工作：一是健全了機構(gòu)，明確了責(zé)任；二是在重陽節(jié)舉辦了“教育小區(qū)慶祝老年節(jié)文藝展演活動”；三是制訂了《教育小區(qū)車輛管理制度》，劃定了車位，進行規(guī)范管理；四是維持日常安全管理，補圍墻，修井蓋等；五是開展管委（擴大）會議，通報情況，討論問題，研究以后管理中的問題。

”、“信息技術(shù)展示論文”和“影視教育經(jīng)驗材料”等；親自撰寫講稿并為全縣鎮(zhèn)（社區(qū)）、校進行中小學(xué)電子學(xué)籍管理系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)。

在負責(zé)支部工作后，自己堅持上班，處理。

黨

務(wù)工作，積極做。

黨

員和同志們的政治。

思想。

工作；與同志們一起深入學(xué)校放大棚電影；先后撰寫的“信息技術(shù)展示論文”和“影視教育經(jīng)驗材料”在省級刊物上發(fā)表和刊出；帶隊對鎮(zhèn)（社區(qū)）、校信息技術(shù)教育應(yīng)用工作進行年度調(diào)研考核等，參與處理單位的一些重大事宜；負責(zé)教育小區(qū)管理工作。

中小學(xué)校園電視節(jié)優(yōu)秀組織單位；四是被xx省教育廳評為。

第十二屆。

全國多媒體課件大賽省級秀組織獎。

（二）個人成果及獲獎情況：

1、20xx年8月為縣局撰寫的《。

精心。

組織放映觀看愛國影視，充分發(fā)揮影視特有育人功能》的經(jīng)驗材料被陜西省教育廳、xx省廣播電影電視局收入《xx省中小學(xué)影視教育文件、經(jīng)驗材料選編》一書，在10月份西安召開的全國影視教育現(xiàn)場會上展出。

2、自己撰寫的“為孩子們放電影是我們最大的天職”個人事跡材料，20xx年3月25日在省《影視教育報》上發(fā)表刊登。

其中，自己撰寫的“揚帆奮進的xx電教”文字稿和配圖發(fā)表在20xx年8月份《xx信息技術(shù)教育》季刊上，展示了單位的發(fā)展成就

4、20xx年2月自己榮獲“陜西省優(yōu)秀流動電影放映員”榮譽稱號，陜西省廣播電影電視局頒發(fā)了榮譽證書。

一年來，自己無論是當(dāng)主任，還是任書記、兼管教育小區(qū)工作，都秉承“立。

黨

為公，執(zhí)政為民”的光榮傳統(tǒng)，執(zhí)行政策，堅持原則，實行“政務(wù)公開、財務(wù)公開”制度，就是單位有兩輛車、搞影視教育有些寬余的經(jīng)費，從不搞特殊，從不多花單位一分錢，一心為單位的事業(yè)發(fā)展著想?？h局組織教育系統(tǒng)。

領(lǐng)導(dǎo)。

干部參觀預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育基地，自己寫了觀后感，用正、反典型事例警示自己，嚴格要求自己工作和生活的一言一行，做一個正直的人、無私的人、令人敬重的人和有理想、有道德、有品味、有作為的人。年末歲首，光陰荏苒；日月相催，時不我待。在20xx年里，自己經(jīng)受住了工作轉(zhuǎn)崗的前前后后及方方面面的考驗。在20xx年里，自己決心：在縣教體局。

黨

委和縣教體局的正確。

領(lǐng)導(dǎo)。

下，在全體。

黨

員和同志們的共同努力下，以。

黨

的十八大。

精神。

為指針，加強政治學(xué)習(xí)，提升。

黨

支部工作的戰(zhàn)斗力；以國家“教育綱要”

精神。

為動力，指導(dǎo)信息技術(shù)教育工作，加快教育信息化建設(shè)步伐；以目前“民生為本”為契機，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，促進教育小區(qū)日常管理上水平。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇七

20xx年，做為飯店執(zhí)行副總經(jīng)理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)飯店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面。現(xiàn)將一年來工作情況報告如下：

(一)在主業(yè)經(jīng)營方面：

1、主營銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計算實現(xiàn)9個月經(jīng)營收入近500萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。

2、由于不直管財務(wù)，對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項回報。

(二)在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。

管理，基層管理人員對考核能夠量化及。

評價。

部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績。

與標準，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好，力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。

3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級飯店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項目：在失敗中。

總結(jié)。

教訓(xùn)，前后2次引進足浴健康理療項目，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在20xx年我將對其進行徹底整治，使足浴與飯店同步。

并組織檢查整改對有關(guān)硬件老化拿出具體實施。

方案。

通過我們的努力讓公司負責(zé)人充分給予認可。

6、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。

20xx年飯店先后配合徽縣接待辦接待了省政府。

領(lǐng)導(dǎo)。

及蘭州的軍區(qū)中將，創(chuàng)建徽以來最高規(guī)格，全年接待省部級。

領(lǐng)導(dǎo)。

2次，地廳級以上。

領(lǐng)導(dǎo)。

近20次，同時承接集團內(nèi)部多次重大會務(wù)活動住宿與用餐，由于。

精心。

準備和做好現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待國家。

領(lǐng)導(dǎo)。

人工作中受到了省、市接待辦。

領(lǐng)導(dǎo)。

的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機20余部及其它大小物品近100件，均聯(lián)系歸還客人。由于飯店務(wù)實經(jīng)營管理，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層。

領(lǐng)導(dǎo)。

及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

(一)飯店經(jīng)營管理方面：

1、由于飯店在20xx年進入社會，投向市場，初期經(jīng)營成本大，對飯店凈利潤指標而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致飯店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營班子的負責(zé)人，我負有不可推卸的'責(zé)任。

2、自己對內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經(jīng)營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速飯店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和飯店品牌形象建設(shè)。

4、由于飯店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經(jīng)驗尚不豐富，飯店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受飯店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價格調(diào)整適當(dāng)、員工隊伍建設(shè)、薪酬激勵、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與飯店雙方的良性合作

，讓新飯店對比和競爭起來，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設(shè)施進行裝修改造，具體計劃：

(1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出飯店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉(zhuǎn)目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。

(2)八樓客房投資7萬元，對2間豪華標準間內(nèi)增設(shè)商用電腦20臺，由原來的豪華標準間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均10.08萬元提高到11.28萬元，投資成本預(yù)計良性運營半年、或保守預(yù)計一年即可收回。

(3)通過近一年的經(jīng)營，康樂部屬飯店的三大經(jīng)濟收入之一，應(yīng)將康樂部茶藝向西式化風(fēng)格改造，主要為了打破五樓裝修客房化的格局，凸顯康樂生機。走出經(jīng)營中的“瓶頸”，對木地板進行仿古磚改造，鋪設(shè)地插，改造茶幾為燈光式玻璃疊加風(fēng)格，并將風(fēng)格畫進行墻面裝點，真正將多元化經(jīng)營體現(xiàn)的凌厲盡致，吸引消費者眼球，體現(xiàn)又一賣場，保障康樂部的利潤增長點。

3、多種經(jīng)營項目：重點是抓兩個方面：一是依托建徽集團人脈資源，開發(fā)代銷商品項目，對大堂吧進行小商場格局的改造，占地平方不需過大;二是狠抓足療項目。通過事實證明，此兩項計劃全年營業(yè)額可達80至100萬元，可增收35至45萬元。

4、人才隊伍建設(shè)：由于徽縣務(wù)農(nóng)人口多、勞務(wù)輸出大、新飯店開業(yè)外部環(huán)境及賓館體制、待遇等內(nèi)部問題，飯店一線員工流動性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進招聘難，嚴重制約了飯店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，我們一方面想辦法盡快促成飯店徹底改制，讓企業(yè)有用人的自主權(quán)，另一方面利用合理的薪酬和培養(yǎng)機制來吸引外來人才，目前已經(jīng)對員工待遇進行調(diào)整提高以穩(wěn)定和吸引人員，繼續(xù)開展以服務(wù)技能比賽為主線的員工技能培訓(xùn)，并擬設(shè)員工素質(zhì)提升培訓(xùn)課題，培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊。

5、強化執(zhí)行能力：過去為了保持飯店內(nèi)部穩(wěn)定，不給政府和公司增添麻煩，在對部分員工的問題上，經(jīng)營管理班子在處理有關(guān)問題和事務(wù)方面有些軟讓，以致滋生了部分人員的不良行為，影響飯店正常經(jīng)營管理和外來人員心理平衡。新的一年，將通過經(jīng)營班子每周生活會、基層管理每天晨會兩會為重點，強化中基層以上管理人員的執(zhí)行力，以勞動紀律、日常質(zhì)檢為切入點，把新一年飯店的管理質(zhì)量提升上去。

的心目中對賓館的印象總體還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設(shè)方面，增設(shè)銷售客戶經(jīng)理、大堂副理、康樂主管，并想辦法引進形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實到康樂、餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客戶服務(wù)，把縣政務(wù)接待和公司內(nèi)部接待重點做好的同時，側(cè)重團隊;二是在硬件方面進行必要的裝修改造，剛才已經(jīng)提到，這里就不加細說。一句話，除了硬件上的缺項之外，保持四星級水準和滿足接待需要，穩(wěn)定飯店政務(wù)接待和努力締造宴會接待第一品牌。

7、自身修為方面：將致力改變自身穩(wěn)健。

思想。

為自信創(chuàng)新，重點在餐飲和多種經(jīng)營兩個方面入手，相信有公司的支持，大膽進行節(jié)能、接待服務(wù)、多種經(jīng)營方面的創(chuàng)新提升，尋求利潤的增長點。多與同事交流溝通，給有潛質(zhì)的員工制定。

職業(yè)規(guī)劃。

并進行指導(dǎo)幫助，為建徽打造一支過硬的管理團隊。

自從20xx年到建徽飯店工作至今已近1年，在看到建徽飯店伴隨隴南旅游經(jīng)濟發(fā)展的同時，一年來也感覺到一絲擔(dān)憂和壓力：隴南旅游在經(jīng)過保先教育的高峰期后一直徘徊不前，縣城消費人口不多加之商務(wù)客源有限，有限的客源與越來越多的飯店建設(shè)，將會形成店多客少、相互惡性競爭的局面，新興飯店的開業(yè)，將會瓜分現(xiàn)有的市場蛋糕，營業(yè)中飯店的客源會受到影響，導(dǎo)致經(jīng)營虧損和降低競爭，飯店業(yè)的利潤難以保障，目前已經(jīng)看到了現(xiàn)狀，金源賓館、政府新建的賓館開業(yè)后，東方馨、金地、榮生等老賓館的客源大幅下降，這是客人求新和客源不飽和的主因，當(dāng)然還有賓館自身經(jīng)營管理的內(nèi)因。做為“高投入、低回報、以地產(chǎn)增值為主”的星級飯店業(yè)，我們的投資和定位一定要考慮現(xiàn)實環(huán)境因素。個人建議有兩點：

是：拿出比較合理的安置。

方案。

爭取飯店早日徹底改制真正實現(xiàn)“商業(yè)地產(chǎn)+商務(wù)飯店”的最佳飯店投資模式――飯店地處徽縣最繁華的商業(yè)中心區(qū)乃“地王”之地現(xiàn)有108間客房、600人餐位、40人小型會議、10間棋牌、8間茶藝、9間足浴的標準飯店經(jīng)營管理者擁有用人自主權(quán)占據(jù)優(yōu)越的地理位置以吸引現(xiàn)金消費類的商務(wù)旅游客源可以達到年收入650萬凈利潤280至350萬使經(jīng)營真正步入市場化成為真正意義的商務(wù)型綠色飯店。

2、對于飯店升級在縣城申報四星。

方案。

個人認為投資風(fēng)險不大但是收入比例卻不樂觀如果改造可分期進行一期規(guī)模不宜過大先從年后的大項改造問題上著手以避免高峰期時影響飯店正常收入導(dǎo)致高檔客源及政府接待不駐足消費會出現(xiàn)重大虧損以致維護運營受影響的問題;另一方面可以從根本上解決飯店能耗大裝修缺項等問題。

和飯店全體員工的共同努力下，改造硬件、提升軟件，認真做好政務(wù)和商務(wù)接待，力爭飯店再創(chuàng)新高，并推動飯店早日徹底改制，致力“打造品牌新店”的美好愿景，維護好公司品牌形象，盡好自己的職責(zé)為投資人謀求最大的利潤。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇八

近年來，隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平也得到了很大的提高。為了更好地實現(xiàn)便民服務(wù)的目標，許多地方都建立了便民服務(wù)中心。作為一名便民服務(wù)中心主任，多年來我一直在不斷探索、研究，最終從中總結(jié)出了一些心得體會，下面我就為大家分享一下。

一、理智決策。

領(lǐng)導(dǎo)層對于便民服務(wù)中心的運營方向和目標的重視是十分必要的。因此，作為一名管理者，我們需要保持理智、清醒的頭腦，做出科學(xué)的決策。在制定各項規(guī)章制度時，需要考慮更多的是適應(yīng)當(dāng)前的實際情況以及未來的發(fā)展方向。比如，我們在制定服務(wù)流程時要與時俱進，使用智能化系統(tǒng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

作為便民服務(wù)中心的管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解最新服務(wù)技術(shù)和相關(guān)法律法規(guī)，熟悉各項政策措施，增強自身的專業(yè)素養(yǎng)。只有這樣，才能讓自己在實踐中得心應(yīng)手，有效地指導(dǎo)下屬，讓服務(wù)質(zhì)量得到保障。

三、抓好系統(tǒng)建設(shè)。

“以人為本”的服務(wù)理念，要實現(xiàn)就必須抓好系統(tǒng)建設(shè)。系統(tǒng)的建設(shè)包括多個方面，例如管理人員、規(guī)章制度、智能化服務(wù)等等。作為一名主任，需要清醒認識到各種規(guī)章制度的必要性，特別是要注重各項服務(wù)流程的規(guī)范化和標準化，通過規(guī)定流程、嚴格要求，來保證服務(wù)效率和質(zhì)量。

四、確?？蛻魸M意度。

實現(xiàn)客戶滿意度是便民服務(wù)中心的重要目標之一。作為主任，需要不斷地去思考，如何讓客戶感受到我們的服務(wù)是真正貼心便利的。從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量兩個方面在不斷進行創(chuàng)新和完善，同時還要注重客戶意見的收集和反饋，及時地對服務(wù)進行調(diào)整和改進。

五、員工激勵。

在便民服務(wù)中心的運營過程中，服務(wù)人員是至關(guān)重要的一環(huán)。因此，作為主任，需要適時的進行員工激勵，讓員工感受到工作的價值和成就感?？梢圆捎眉顧C制，例如定期表彰優(yōu)秀員工等等。同時，也要注重員工的培訓(xùn)和提升，讓員工學(xué)習(xí)到更多的知識和技能，提升崗位職責(zé)意識和服務(wù)態(tài)度。

總之，作為一名便民服務(wù)中心主任，需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)的質(zhì)量，同時還要注重員工的管理和激勵，讓每一個員工都能在工作中感受到其價值和成就感。只有這樣，才能夠以良好的服務(wù)態(tài)度和高效的業(yè)務(wù)能力讓便民服務(wù)中心做好服務(wù)，為人們的生活提供更多便利。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇九

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，很榮幸有機會在這里向大家匯報我半年以來的工作、學(xué)習(xí)情況，懇請大家多提寶貴意見。

根據(jù)黨工委的安排，我從事柏城街道科技文化服務(wù)中心工作和綜治工作。作為文化工作的一個新手，我不斷加強學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，逐步進入角色，上半年，完成了文化局部置的非物質(zhì)遺產(chǎn)普查登記，街道科技文化服務(wù)中心檔案規(guī)范社區(qū)文化大院建設(shè)等工作，目前正在配合開展打黃打非活動，今后，將在分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下積極開展機關(guān)文化活動和基層文化大院建設(shè)，力爭使柏城文化工作上水平、上臺階。

自進入單位以來，我一直從事社會治安綜合治理工作，經(jīng)厲了近十年來柏城綜治工作的點點滴滴。自身感覺，柏城對綜治及平安建設(shè)是越來越重視。特別是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，柏城腳踏實地的真正開展了平安建設(shè)宣傳，巡邏防范，綜治陣地基層基礎(chǔ)建設(shè)等活動。期間，我們辦事處的主要領(lǐng)導(dǎo)親自謀思路、出主意、想辦法，一些很瑣碎的工作，主要領(lǐng)導(dǎo)就親自督辦（平安彩鈴、巡邏宣傳口號等）。這一點讓我記憶憂新，感觸很深。主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和務(wù)實的作風(fēng)，時刻警示著我，激勵著我，使我不敢懈怠，也沒有理由懈怠。

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新，推進公正廉潔執(zhí)法”三項重點工作，省、市、縣安排部置了社會治安突出問題排查整治，“一村一干一警一員”大走訪活動，社會矛盾化解百日競賽以及當(dāng)前正在開展的社會治安綜合整治活動。

綜治辦作為辦事處平建設(shè)工作的組織，協(xié)調(diào)機構(gòu)，承載著各項活動，文件的起草，會議的籌備，活動的督查，信息的上傳下達，檔案的搜集整理等工作，期間還要組織開展綜治宣傳，治安巡邏等工作，可謂千頭萬緒。我和綜治工作的同事們一道，始終保持高昂的工作熱情和綜治口務(wù)實苦干的工作作風(fēng)，為了完成任務(wù)經(jīng)常加班加點。就我個人而言在綜治辦養(yǎng)成了一個習(xí)慣，經(jīng)常感覺：工作干不完，心不靜，工作干不好，不踏實。在具體工作中，及時與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，及時了解當(dāng)前上級平安建設(shè)的側(cè)重點是什么，領(lǐng)導(dǎo)在忙什么，重點工作是什么，我需要盡快完成的任務(wù)是什么。俗話說也就是要跟很上節(jié)奏，跟得上整體工作。

今年以來在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的共同努力下，我們一個腳印，扎實開展了一系列平安建設(shè)活動，并且取得了較好的成績。

1．市委政法委書記張憲中，縣委政法委書記李貴喜，在檢查了柏城平安建設(shè)工作后，給予了充分肯定。市政法委專門以簡報的形式將我辦事處社會治安綜合整治的經(jīng)驗向全市推廣。這也是市政法委少有的直接以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位向全市推廣經(jīng)驗。

2．結(jié)合“一村一干一警一員”大走訪及社會治安綜合整治活動，我們在全縣率先建立了覆蓋全轄區(qū)的重點人群、重點部位數(shù)據(jù)庫，為今后社會治安管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

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3．前一階段,我們在邵莊社區(qū)居委會建成了全縣乃至全市唯一的村級平安建設(shè)工作站,融合調(diào)解室、巡邏室、綜治辦、信訪接待室于一體，充分整合基層綜治辦量，經(jīng)過一個時期的運作，效果非常明顯?？h政法委于7月1日在我辦事處召開了全縣平安建設(shè)基層基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會，組織全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到我辦事處綜治工作中心及三里灣、邵莊居委進行了觀摩學(xué)習(xí)。

4．近期，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我和綜治辦的同事們，厲經(jīng)三個月的時間，冒著酷署，完成了反映近年來柏城平安建設(shè)工作的《柏國故里平安路》專題片拍攝。經(jīng)過多次認真的修改和商議，近期將在媒體進行宣傳，這也必將對柏城平安建設(shè)工作深入開展，樹立柏城良好形象起著積極作用。

看到柏城平安建設(shè)工作取得的一個又一個成績，聽到上級領(lǐng)導(dǎo)及兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)對柏城平安建設(shè)工作的肯定，我認為平時雖然苦點、累點都不算什么，作為一名股級干部，我們只是負責(zé)單項工作，比起我們的班子成員，他們除分管多項工作外，還要參與辦事處拆遷征地、招商引資等中心工作，還要實行信訪工作“一崗雙責(zé)”，承擔(dān)著一項或多項責(zé)任。同時還要負責(zé)安排部署，出思路，理關(guān)系，我認為我只是做了一點份內(nèi)工作，（比如），所以說，在這個很小的崗位上，能盡自己的微薄之力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，能用自己的青春年華為柏城的發(fā)展貢獻一份力量，我覺得也是值得的，最起碼多年以后我們問心無愧。

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這樣要求自己。在這里也肯請領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的工作學(xué)習(xí)、生活多提寶貴意見，我將誠懇接受。

在今后的工作中，我將會一如既往地保持高昂的工作作風(fēng)和扎實苦干的工作精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，將份內(nèi)工作做實做好，力爭在下半年取得更加優(yōu)異的成績。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇十

9月，我踏上服務(wù)保障中心主任這個崗位。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。憑心而論，我喜歡我們的學(xué)校，喜歡我的學(xué)生，更喜歡我從事的服務(wù)保障中心工作，這是一種挑戰(zhàn)，更是一個機會。

自從秋季，我從對服務(wù)保障中心工作的半知半解，到如今這樣"半信半疑"的勝任這份工作，其中有喜樂，也有煩惱，但更多的是心存感激，因為在這里我不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，學(xué)習(xí)到了為人處世的道理，還鍛煉了自己的意志，這是比任何東西都寶貴并將受益終生的人生財富。因此，我一直懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著、思考著?，F(xiàn)在把我本學(xué)年的工作向大家做一個匯報：

（一）腳踏實地，努力工作是重點。

我一直以來都認為：無論是在什么時候都要把學(xué)校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，只要是力所能及的都應(yīng)該積極的將它們做好，將我們的學(xué)校推出去，讓社會知道我們是一個團結(jié)協(xié)作的大集體。服務(wù)保障中心是一個工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為服務(wù)保障中心主任肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，不論工作安排還是處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是服務(wù)保障中心人員不可推卸的職責(zé)。

（二）端正作風(fēng)，擺正位置是要點。

在工作中，時刻注意自己的言談舉止，無論是接個電話還是迎來送往，我不因為自己的過失而影響到學(xué)校的形象。始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好，并接受老同志的意見和建議，與他們一同進步，一起為學(xué)校出力。自工作以來，不耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)、同事交辦的任務(wù)。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不瞞上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格。

（三）工作完成情況。

3、完成了度學(xué)校各項工作的資料收集、整理、歸檔及各項統(tǒng)計報表的上報工作；

4、協(xié)助師資管理人員公平公正地做好各項人事調(diào)動、職稱評定等工作；

5、做好全校教師繼續(xù)教育工作，讓我們所有的.老師在玩中學(xué)，學(xué)中樂；

6、有效完成我校教學(xué)設(shè)備統(tǒng)計及管理；

7、做好其他兄弟單位及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時反饋、上報；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

（一）存在的主要問題。

一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高還不夠快，離領(lǐng)導(dǎo)們的要求和同事們的期望還有一定差距；二是服務(wù)質(zhì)量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細致。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好，也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。

總之，在這學(xué)期里，我雖然做了許多事情，取得了一些小成績，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還是有很大差距，所以在新學(xué)期里，我一定要認真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭在以后使服務(wù)保障中心工作再上一個新臺階。

最后，我想與大家分享"快樂",我覺得人生不論是長是短，是豐富還是平凡，是富有還是窘迫？但是快樂都是最重要的。——然而回頭再想，我們怎樣才會快樂？快樂需要去爭??！通過自己的努力把工作做好，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可，珍惜眼前、把握機會、快樂工作，這就是我的目標。"以上述職請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，謝謝！

便民服務(wù)中心主任述職報告篇十一

在當(dāng)今社會，隨著城市和社會的發(fā)展，便民服務(wù)中心的建設(shè)越來越普及。作為便民服務(wù)中心主任，負責(zé)管理該中心的日常工作和服務(wù)，我深感責(zé)任重大，同時也體會到了很多的感悟和體驗。

【正文一：便民服務(wù)的重要性】。

便民服務(wù)是指國家和社會為滿足群眾生活需求和改善社會環(huán)境而提供的服務(wù)?；镜谋忝穹?wù)包括水、電、氣、熱、通信等公共服務(wù)，此外還包括醫(yī)療、教育、交通、環(huán)保等方面的服務(wù)。無論是哪一類別的服務(wù)，其本質(zhì)都是為了提高人民生活質(zhì)量，方便人民群眾的日常生活，因此便民服務(wù)的重要性不言而喻。

【正文二：便民服務(wù)的優(yōu)勢】。

便民服務(wù)中心不僅方便了人民生活，也代表了新時代提倡服務(wù)型政府的精神。我們便民服務(wù)中心為居民提供了一站式、集中式、標準化的服務(wù)，避免了因去各個部門排隊等待耗費大量時間和精力的問題。同時，我們也站在居民的角度，了解居民的需求，并通過信息化手段提供信息和查詢服務(wù)，實現(xiàn)了便民服務(wù)的全方位覆蓋。

【正文三：便民服務(wù)的難點】。

然而，便民服務(wù)中心的管理和服務(wù)也會遇到一些難點。比如，服務(wù)人員素質(zhì)不高、服務(wù)效率低、信息化水平不高等問題。針對這些問題，我們便民服務(wù)中心將持續(xù)加強服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，同時加強信息化建設(shè)，滿足人們的基礎(chǔ)需求。

作為便民服務(wù)中心主任，不僅需要具備專業(yè)知識和豐富的工作經(jīng)驗，還需要有較好的管理性能和服務(wù)意識。首先，需要有較強的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。同時，需要關(guān)注社會和市場動態(tài)，進一步提升核心競爭力和創(chuàng)新意識；要了解和掌握基本管理方法和管理工具，使服務(wù)更加規(guī)范化、專業(yè)化和智能化。

【結(jié)語】。

總而言之，便民服務(wù)中心主任需要綜合素質(zhì)全面，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時，他們需要將服務(wù)置于第一位，樹立良好的守護形象，用真心和責(zé)任履行好服務(wù)職責(zé)，引導(dǎo)全體工作人員以高標準、高質(zhì)量的服務(wù)推動科學(xué)發(fā)展，讓便民服務(wù)更多地惠及人民群眾，為社會的長遠發(fā)展作出貢獻。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇十二

本人進入公司以來，認真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作。感覺缺乏的是，與各部門溝通還不夠到位；對部門管理的精細度還需要加強；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。

1、遵循上下級關(guān)系進行開展工作。接受品質(zhì)部長的指導(dǎo)、指令和監(jiān)督，工作中及時與副總經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達的工作任務(wù)。

2、細化品質(zhì)管理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實是可以分解成銷售問題、設(shè)計問題、生產(chǎn)問題、運輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個健康的、一個充滿活力與朝氣的企業(yè)團隊所應(yīng)該去做的事情。

3、提升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多先進的品質(zhì)管理理念，努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作能力。

4、多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作情況，實時跟進市場客戶要求的改良措施的執(zhí)行情況。

5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的`數(shù)據(jù)顯示報品質(zhì)部審核，主動將效勞動態(tài)與客戶進行分享，并與車間各相關(guān)部門分享。讓客戶感受到質(zhì)量效勞的不斷提升。

6、根據(jù)市場部制定的月銷售情況，品質(zhì)部制定相應(yīng)的預(yù)防措施，努力降低市場投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計的市場質(zhì)量問題月統(tǒng)計表，制定相應(yīng)的預(yù)防糾正措施，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報表。根據(jù)20xx年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，20xx年11月份產(chǎn)生的市場維護費用為六千多，此后人員質(zhì)量意識提高，市場質(zhì)量反應(yīng)問題明顯下降。品質(zhì)部會在20xx年的數(shù)據(jù)顯示根底上制定20xx年的預(yù)防措施方案，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。

7、我時刻要求自己每天都需要歸零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰。我想做什么。我會做什么。我還需要做什么。我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么。每天進步一點點，改善就是這樣慢慢的表達的。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)因為責(zé)任擔(dān)當(dāng)而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長，在交流中學(xué)習(xí)。

謝謝大家。

述職人：

20xx年xx月xx日。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇十三

愛崗敬業(yè)引領(lǐng)發(fā)展提升信息技術(shù)教育工作整體水平。

我叫xx，男，現(xiàn)年xx歲，漢族，xx省xx縣人，大專學(xué)歷，小學(xué)高級教師職稱，中共黨員。xx年3月參加教育工作，1985年12月至2000年2月在xx、xx和xx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)任教育干事，2000年2月至2002年5月任xx小學(xué)黨支部書記，2002年5月至2016年7月任縣電化教育中心副主任（保留正職待遇），2016年8月至2016年8月任縣電化教育中心主任，2016年8月至今任縣電化教育中心黨支部書記。先后主持電教中心全盤工作、負責(zé)電教中心支部工作和教育小區(qū)管理工作。一年來，在縣教體局黨委和縣教體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各鎮(zhèn)（社區(qū)）、校的大力支持和省、市電教館的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，自己帶領(lǐng)全體黨員和全體同志圍繞中心，突出重點，推進應(yīng)用，創(chuàng)新發(fā)展，順利地完成了全年各項目標任務(wù)，提升了信息技術(shù)教育工作的整體水平。下面按照縣局年度考核的文件精神，主要參照德、能、勤、績、廉等方面的基本要求，自己簡要述職如下：

一、認真學(xué)習(xí)，提升思想素質(zhì)。

一年來，自己認真學(xué)習(xí)，用黨的十七屆六中全會和黨的十八大精神武裝思想，堅持以人為本，以身垂范，唱響了教育信息化主旋律。積極組織參加了市上在xx縣召開的電教工作會議和打造數(shù)字化校園的業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會，積極參加領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)、電教人員公需課培訓(xùn)和“校本研修”等活動，堅持在網(wǎng)上系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在工作中探索管理，在管理中提升水平。全年自己撰寫講話稿、管理經(jīng)驗材料、調(diào)研報告和學(xué)術(shù)論文10多篇，省級發(fā)表3篇，受省級表彰1次。這些，極大地提升了自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

二、駕馭全局，引領(lǐng)單位發(fā)展。

在主持工作中，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬一切，樹立了“用教育信息化帶動教育現(xiàn)代化”的戰(zhàn)略思想，確立了“以人為本，共建和諧；以優(yōu)當(dāng)先，科學(xué)發(fā)展”的新理念，堅持了“配置為基礎(chǔ)，培訓(xùn)為重點，科研為先導(dǎo)，應(yīng)用為核心”的工作原則，面對健全學(xué)習(xí)型、研究型、專業(yè)型電教隊伍的新任務(wù)和專網(wǎng)教育資源整合應(yīng)用、信息技術(shù)教育論文展示、影視教育全覆蓋等新要求，做到了宏觀決策具有前瞻性，微觀指導(dǎo)具有針對性，技術(shù)管理具有合理性，單位發(fā)展具有持續(xù)性。單位在技術(shù)培訓(xùn)與考核調(diào)研、資源建設(shè)與整合應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)宣傳與平臺管理、有關(guān)賽事與課題研究、影視放映與影評開展、隊伍建設(shè)與配合性工作等方面都有了科學(xué)發(fā)展，全年獲縣級以上獎勵4次。

在負責(zé)支部工作中，以黨的十七屆六中全會和黨的十八大精神為指針，按照縣委和縣局的安排，結(jié)合單位實際，積極開展支部整頓“升級晉位”工作，舉辦了支部整頓和學(xué)習(xí)十八大精神心得體會專欄2次，進行了“空談?wù)`國，實干興邦”的思想大討論，加強了對黨員的政治學(xué)習(xí)、思想整頓和支部的組織建設(shè)，激發(fā)了全體黨員和同志們“堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建設(shè)小康社會而奮斗”的堅強信念和決心，增強了黨支部戰(zhàn)斗力和凝聚力，使全體黨員在各項工作中充分發(fā)揮了積極的模范帶頭作用。

在教育小區(qū)管理工作中，堅持“以人為本、規(guī)范管理、提供服務(wù)”的原則，主要做了如下工作：一是健全了機構(gòu)，明確了責(zé)任；二是在重陽節(jié)舉辦了“教育小區(qū)慶祝老年節(jié)文藝展演活動”；三是制訂了《教育小區(qū)車輛管理制度》，劃定了車位，進行規(guī)范管理；四是維持日常安全管理，補圍墻，修井蓋等；五是開展管委（擴大）會議，通報情況，討論問題，研究以后管理中的問題。

三、堅守崗位，發(fā)揮帶頭作用。

自己在主持全盤工作時，堅持出滿勤，臟活、累活帶頭干，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員；往往擠時間，甚至加班工作，起草“電教工作要點”、“電教工作總結(jié)”、“信息技術(shù)展示論文”和“影視教育經(jīng)驗材料”等；親自撰寫講稿并為全縣鎮(zhèn)（社區(qū)）、校進行中小學(xué)電子學(xué)籍管理系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)。

在負責(zé)支部工作后，自己堅持上班，處理黨務(wù)工作，積極做黨員和同志們的政治思想工作；與同志們一起深入學(xué)校放大棚電影；先后撰寫的“信息技術(shù)展示論文”和“影視教育經(jīng)驗材料”在省級刊物上發(fā)表和刊出；帶隊對鎮(zhèn)（社區(qū)）、校信息技術(shù)教育應(yīng)用工作進行年度調(diào)研考核等，參與處理單位的一些重大事宜；負責(zé)教育小區(qū)管理工作。

四、成績突出，彰顯發(fā)展態(tài)勢。

（一）、單位獲獎情況：縣電教中心全年獲獎四個：一是被xx市電教館評為2016年度縣（區(qū)）電教工作優(yōu)秀單位；二是被縣局評為2016年度重點教育工作目標任務(wù)考評先進單位；三是被省電教館評為陜西省第四屆中小學(xué)校園電視節(jié)優(yōu)秀組織單位；四是被xx省教育廳評為第十二屆全國多媒體課件大賽省級秀組織獎。

（二）、個人成果及獲獎情況：

1、2016年8月為縣局撰寫的《精心組織放映觀看愛國影視，充分發(fā)揮影視特有育人功能》的經(jīng)驗材料被陜西省教育廳、xx省廣播電影電視局收入《xx省中小學(xué)影視教育文件、經(jīng)驗材料選編》一書，在10月份西安召開的全國影視教育現(xiàn)場會上展出。

2、自己撰寫的“為孩子們放電影是我們最大的天職”個人事跡材料，2016年3月25日在省《影視教育報》上發(fā)表刊登。

3、自己組織全縣中小學(xué)教師信息技術(shù)教育論文展示活動，先后在《xx信息技術(shù)教育》刊物上發(fā)表了36篇。其中，自己撰寫的“揚帆奮進的xx電教”文字稿和配圖發(fā)表在2016年8月份《xx信息技術(shù)教育》季刊上，展示了單位的發(fā)展成就。

4、2016年2月自己榮獲“陜西省優(yōu)秀流動電影放映員”榮譽稱號，陜西省廣播電影電視局頒發(fā)了榮譽證書。

五、嚴于律己，廉潔無私奉公。

一年來，自己無論是當(dāng)主任，還是任書記、兼管教育小區(qū)工作，都秉承“立黨為公，執(zhí)政為民”的光榮傳統(tǒng)，執(zhí)行政策，堅持原則，實行“政務(wù)公開、財務(wù)公開”制度，就是單位有兩輛車、搞影視教育有些寬余的經(jīng)費，從不搞特殊，從不多花單位一分錢，一心為單位的事業(yè)發(fā)展著想。縣局組織教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部參觀預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育基地，自己寫了觀后感，用正、反典型事例警示自己，嚴格要求自己工作和生活的一言一行，做一個正直的人、無私的人、令人敬重的人和有理想、有道德、有品味、有作為的人。

便民服務(wù)中心主任述職報告篇十四

時光飛逝，來青少年學(xué)生校外活動中心工作已有一年。如果說，青少年校外教育是一門重要的當(dāng)代課程，那么，這兒就是課堂。最難得的是，我融進了這里的文化，由陌生到熟悉，走進了這課堂。

一年來，自我感覺收獲頗多。要感謝組織對我的信任與厚愛，給了我舞臺，讓我有了體現(xiàn)自己價值的機會；要感謝教育前輩們對我的指點與幫助，讓我成長、成熟；要感謝各位同仁對我的寬宥與支持，讓我有了一個愉快的工作環(huán)境，可以施展拳腳。

這一年，對我來說是脫胎換骨的提升，有過彷徨，有過迷惘，在一個似曾相識，而又有更多陌生的教育領(lǐng)域去領(lǐng)悟教育，在躑躅中背負著前輩們的叮嚀與囑托，邁步前行，漸漸有了屬于自己的思考?，F(xiàn)，就一年來，我感受最為深切的，就如何以文化引領(lǐng)來促進“中心”科學(xué)發(fā)展的這一脈絡(luò)，擇其要點，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報。在述職中如有不當(dāng)之外，懇請批評。

一年來，我深刻地認識到了，生命的本性原本就是載歌載舞的，需要輕松，需要快樂。作為一個教育人，以前的理解從來沒有這么深刻。從奧林匹克到佛羅倫薩，從維納斯到大衛(wèi)，其實就是對生命本性的重新確定，從蘇霍姆林斯基到杜威，到陶行知的“生活即教育”，都是在呼喚生命本性的回歸。社會是浮躁的，于是，孩子們太多的愉悅卻被褊狹的智能剝奪了大半。如果把我們的工作歸納為一句話，就是要讓來這里學(xué)習(xí)的孩子們快樂，為他們打開一扇扇可以瞭望藍天的窗戶。

這里，是孩子們的假日樂園。

這里，快樂沒有掩飾，都在放聲高呼，全都在為青春喝彩。

我想，我們已經(jīng)做到了；或者，我們正在努力前行。

我們單位的同志整體素養(yǎng)高，敬業(yè)精神強，都能把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，勤勉肯干；只要工作任務(wù)下達，就總是想方設(shè)法把事情辦得出色，從不斤斤計較個人得失；同事之間關(guān)系融洽，從不說長道短，都能用心呵護、捍衛(wèi)集體的榮譽。記得，在去年期末的工作總結(jié)中，我寫過這樣一句話：“如果教育是當(dāng)今行業(yè)中的一塊凈土，那我們活動中心則是這塊凈土上的一片桃園，黃發(fā)垂髫，怡然自樂。”我的運氣好，有這么一個這么好的團隊，我看重的不僅是單兵作戰(zhàn)的本事，更看重的是的團隊精神、集體意志，我們有共同的價值觀、榮辱觀。這里，我要感謝前任唐鐵庚主任，是他給這支隊伍注入了靈魂。

我們“中心”所有的制度，在我接任主任之前就已經(jīng)相當(dāng)完善，是所有同志參與討論，民主大會上通過了的，早已內(nèi)化到了大家的心中。我想，這些制度再也不要掛在墻上，寫在紙上了，它早已是我們集體意志的體現(xiàn)。所有工作運行有條不紊，能事盡其人，人盡其能，我也樂得做個“太平宰相”，依章行事罷了。

豁然開朗，思路清澈起來，以文化引領(lǐng)，走內(nèi)涵發(fā)展之路。余秋雨的《何謂文化》一書中說道：“身上的文化，比任何最高學(xué)歷的疊加，還要珍貴?！?/p>

首先，我們注重開展讀書活動促進老師素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升。老師的一言一行，一舉一動都會影響學(xué)生一生，老師的素養(yǎng)直接決定著學(xué)生的素養(yǎng)……一年來，我們多次在教師中開展讀書活動，提高老師的自身修養(yǎng)，像《金正坤講禮儀》、《怎么與孩子聊天》、《舌尖上的中國》、《xx年散文選》、《媽媽是最好的老師》等等作品是讀書活動中最受歡迎的書籍，大大提升了我們老師的位味。一段時間下來，大部分的老師的身上都洇染著書香墨氣，在潛移默化地影響著來我們“中心”參加學(xué)習(xí)的學(xué)生，讓學(xué)生領(lǐng)略“文化高地”上的樂趣。我們相信，只要給他們一顆菌種，就一定會繁衍不息，智慧的種子埋得再深，總會有破土的一天。

其次，加強教師專業(yè)文化學(xué)習(xí)，促進教師專業(yè)發(fā)展。每周日的下午，是我們鐵定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間。一年來，我們組織學(xué)習(xí)了《青少年學(xué)生校外教育工作指南》、《少年宮教育史》、《少年兒童游戲800種》、《校外教育活動案例選析》等青少年校外工作方面的書籍，極大地提高了輔導(dǎo)員老師的業(yè)務(wù)能力。每月組織檢查老師的讀書筆記、心得，每期上交兩篇以上的專業(yè)論文。每期組織兩次以上的教師論壇，全體教師參與，以學(xué)習(xí)的理論作支撐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，撰寫符合我們“中心”發(fā)展實際的論文或演講稿，大家在一起交流、辯論、洗練。本期，將在六月份開展一個以“中心”發(fā)展為主題的論壇。一年來，我們形成一冊冊有了自己生命的校本研究的題材與成果，水到渠成，思想上的每一次放淤，總會疊積下層層厚實的沃土，厚積總會有薄發(fā)的一天。一年來，我們十來位老師就有十幾篇論文獲獎；我所撰寫的一篇論文獲省級一等獎，其中《歷史的沉淀》，關(guān)于武當(dāng)山的文化考察得以發(fā)表。曾明昊老師輔導(dǎo)的學(xué)生在省機器人比賽中就有兩人榮獲一等獎。李姿、曹蓉蓮輔導(dǎo)的“小荷藝術(shù)團”的學(xué)生獲市級一等獎的有五名；在沅江“洞庭炫舞”比賽中，集體舞蹈獲得一等獎。

再者，構(gòu)建少年宮的文化環(huán)境，渲染文化氛圍。就是讓每一塊墻壁說話，走廊、過道、教室……隨處都是讓人流連忘返的圖片和文字，隨處都氤氳著文化的氣息。于是，每塊墻都有了神奇的魔力，學(xué)生從這里帶走的不再只是知識，還有夢想。我和同事們期待著，只要學(xué)生從這里走過，就要觸摸先祖百代的文化精華；只要學(xué)生從這里走過，就要承接民族千年的腳力。我們期待著，他們成年后，就算遠在天邊，也會記起這里曾是他們的樂園。這里將是他精神世界里永遠思念的故鄉(xiāng)。

第四，發(fā)揚少年宮的優(yōu)勢，開展各種有文化含量的培訓(xùn)活動。去年下半年，在局黨委的高度重視下，“希望之星”拓智培優(yōu)工程正式啟動。讓學(xué)生在自信自主、充滿激情和競爭的氛圍中學(xué)習(xí)，著力培養(yǎng)學(xué)生敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，敢于挑戰(zhàn)經(jīng)典的創(chuàng)新精神。重點對學(xué)習(xí)興趣、智慧啟迪、知識拓展、綜合能力等方面進行培優(yōu)。通過一年的努力，已得到了社會各屆、廣大家長的高度贊譽。本期，我們又確定了以“課前預(yù)習(xí)，與教材對話；課堂教學(xué)；與伙伴對話；課后反思，與心靈對話”的教學(xué)原則，為今后的發(fā)展拓展了更寬的思路。

本期，我們本著“享受知識、品味文化、彰顯個性、感受人生”的原則，啟動了“我是特種兵”軍事體驗營、游泳技能培訓(xùn)、我是“小交警”、蛋糕體驗室等學(xué)生體驗教育項目。讓學(xué)生在開心、快樂中，在實踐體驗中，喚醒、挖掘與提升學(xué)生的潛能，促進學(xué)生認知、情感、態(tài)度與技能等方面的和諧發(fā)展，在反復(fù)的體驗中積淀成自己的思想道德行為。

為了豐富廣大青少年學(xué)生的春節(jié)文化生活，我們成功組織了元宵燈謎游藝晚會，使廣大青少年學(xué)生進一步了解元宵節(jié)掛花燈、猜燈謎等風(fēng)俗習(xí)慣，感受到了中華民族傳統(tǒng)文化的獨特魅力。

本期，與省科級館聯(lián)合主辦了科技展覽與送科技下鄉(xiāng)活動，學(xué)生參與面廣，社會反響好。學(xué)生在這次活動中受益良多，很多同學(xué)還自發(fā)地送來了觀后感，其中幾篇投稿獲獎。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，為了贏得您的認可，在發(fā)言當(dāng)中，我過多地表現(xiàn)了自己，如有不當(dāng)之處，懇請批評。來年的工作更是任重而道遠，步履艱難，每前進一步都需要有創(chuàng)新的勇氣，而我生性魯鈍，但我相信有了各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我們這個團隊一定會乘勝前進。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)宣誓，一定振奮精神，奮發(fā)工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)們的厚望，不辜負組織對我多年的培養(yǎng)；不愧對自己的人生，不愧對自己的崗位，帶領(lǐng)一班人，扎實奮進，來年一定交上一份完美的'答卷。

謝謝！

便民服務(wù)中心主任述職報告篇十五

本年度本人主要完成以下工作：

20xx年初，集團領(lǐng)導(dǎo)決定集團內(nèi)部會員卡及儲值卡通用，本人負責(zé)此項目，經(jīng)與財務(wù)部結(jié)算中心、天百名店收銀科配合，在較短的時間內(nèi)完成了名店老儲值卡轉(zhuǎn)換、新卡發(fā)放、系統(tǒng)安裝培訓(xùn)等工作，確保了集團會員卡、儲值卡在天百、友好、友好大酒店、天百名店統(tǒng)一使用。

目前集團已經(jīng)實現(xiàn)了合同管理電算化，但為了更好的發(fā)揮合同管理的監(jiān)督考核作用，集團領(lǐng)導(dǎo)提出了繼續(xù)加強合同管理的要求，為此，本人完善了合同管理系統(tǒng)，增加了合同品牌考核、合同監(jiān)督、合同扣率管理等模塊，在財務(wù)部核算中心、采購部綜合辦公室的配合下，做到了合同管理與賣場的銷售管理實時檢查核對，并能按合同的扣率檢查賣場實際銷售的商品的扣率。使合同監(jiān)督管理的力度更大，管理更細，合同管理進一步落到實處。

集團所屬的天百超市及友好超市現(xiàn)在運轉(zhuǎn)良好，但為了加強管理，集團準備實施新的超市考核管理辦法，本人負責(zé)超市考核系統(tǒng)的設(shè)計實施，在超市同仁、集團人力資源部的配合下，完成了超市考核系統(tǒng)，并與8月初完成天百超市實施，9月初完成友好超市實施，確保了超市考核管理的順利進行。

集團的網(wǎng)站運行已經(jīng)近一年，集團網(wǎng)站的業(yè)務(wù)主管部門集團總經(jīng)辦在收集各部門意見后，決定對集團網(wǎng)站進行改造。做為集團網(wǎng)站技術(shù)負責(zé)人，本人負責(zé)技術(shù)論證、技術(shù)保障及實施工作，現(xiàn)集團網(wǎng)站已經(jīng)基本改造完畢，將以新的形象出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)，為集團樹立良好的企業(yè)形象奠定較好的基礎(chǔ)。

20xx年4月，經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)同意，本人開始實施友好大酒店his賓館管理系統(tǒng)一期工程。經(jīng)過近六個月的業(yè)務(wù)調(diào)研、數(shù)據(jù)整理、系統(tǒng)設(shè)計、代碼研發(fā)，該系統(tǒng)現(xiàn)已基本完成客房管理、總臺管理、營銷管理、倉庫管理、餐飲管理、電子門鎖管理、電話計費管理、會員卡管理、協(xié)議單位管理、贈券管理等多個主系統(tǒng)，近二百多個子模塊的開發(fā)工作，準備進入分項整合、整體調(diào)試階段，力爭在全面完成測試的基礎(chǔ)上，明年初開始系統(tǒng)實施工作，從而為友好大酒店的經(jīng)營管理更上一層樓提供良好助力。

20××年計算機中心基本完成了全年的工作任務(wù)及目標，但也存在以下不足：

20××年計算機中心完成了工作任務(wù)及目標，但在其中也發(fā)現(xiàn)一些問題，比較明顯的是，除設(shè)計人員外，其他員工的積極性仍有待提高，如何較好的發(fā)揮他們的豐富經(jīng)驗，使計算機中心在計算機維護及開發(fā)工作中更進一步，是我們的重要課題。

集團現(xiàn)在的計算機應(yīng)用規(guī)模比較大，基本上涉及到方方面面，這就必然要求我們不僅要在技術(shù)上精益求精，而且要能傾聽不同的意見，智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得，只有這樣我們才不會一葉障目，使計算機管理更好得為企業(yè)服務(wù)。

通過今年的項目實施，發(fā)現(xiàn)我們在項目上的.控制能力，項目的整體大局觀仍有不足，做出來的項目bug還是較多，雖然在逐步改善，但這也提醒我們要加強這方面的學(xué)習(xí)，盡快提高，從而使計算機中心的軟件開發(fā)水平有一個質(zhì)的飛躍。

20xx年計算機中心完成了一些創(chuàng)新，對企業(yè)的助力較大，但同時也暴露了項目經(jīng)驗不足，后續(xù)工作跟不上的情況，主要原因還是在前期的設(shè)計準備不足，后期對測試重視程度不夠造成，在以后的項目創(chuàng)新中，我們將吸取教訓(xùn)，盡量做好后期保障工作，確保新開發(fā)軟件的順利實施運行。

計算機中心發(fā)展的趨勢不是只做為一個技術(shù)部門，而是要作為一個業(yè)務(wù)的參與者，滲透到業(yè)務(wù)中去，只有這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題，才能更大的發(fā)揮計算機的監(jiān)督考核功能。如果只是抱著技術(shù)不放，只能使計算機管理走進死胡同，計算機的輔助經(jīng)營管理及輔助經(jīng)營決策也就無從談起。

1、完善合同考核系統(tǒng)，為杜絕體外循環(huán)、擅自變更合同扣率等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)提供了有力的技術(shù)保障，共查清合同扣率和實際扣率不符的供貨商一百多家，現(xiàn)已經(jīng)調(diào)整完畢，同時，通過對合同系統(tǒng)的不斷完善，確保了集團防損工作的順利進行。

2、實現(xiàn)會員卡、儲值卡在集團下屬的天百、友好、酒店、名店統(tǒng)一使用，使集團現(xiàn)有的儲值卡及會員卡的用量增長迅速，既為企業(yè)獲得了一定的流動資金，又拓展了固有的市場份額。

3、超市考核系統(tǒng)的出現(xiàn)，解決了天百超市、友好超市考核與其他超市考核不同的難點，確保了超市考核管理辦法的實施，既提高了員工積極性，又加大了管理力度。

4、新的友好集團友好大酒店his管理系統(tǒng)的開發(fā)為友好大酒店的經(jīng)營管理提供了良好助力。友好大酒店雖然原有一套管理系統(tǒng)，但由于時間較長，一方面無法跟上新的經(jīng)營管理模式，另一方面，后期的維護需要大量的資金及人力，且無法與集團的財務(wù)管理接口，許多的業(yè)務(wù)仍然處于手工單據(jù)處理的階段。集團新開發(fā)的擁有自主版權(quán)的酒店his管理系統(tǒng)，不僅將徹底解決上述問題，同時還為以后走向市場打下良好基礎(chǔ)，創(chuàng)造新的利潤增長點。

20××年本人主要進行了以下方面的學(xué)習(xí)：

主要專注于oracle數(shù)據(jù)庫的開發(fā)維護，通過自學(xué)熟練掌握了oracle數(shù)據(jù)庫的pl/sql程序開發(fā)，oracle數(shù)據(jù)庫的日常維護等技能。

由于項目需要，本人自學(xué)并掌握了java語言，以及weblogic8.1、tomcat5等應(yīng)用服務(wù)器的安裝使用；同時通過學(xué)習(xí)，在項目中逐一使用了spring框架、hibernateorm映射工具、struts框架、ajax2.0等java專用包，進一步增強了java的應(yīng)用水平。另外，在activex控件方面本人也有涉獵。

通過以上學(xué)習(xí)，既拓寬了自己的知識面，又為友好大酒店his管理系統(tǒng)開發(fā)工作的順利進行提供了良好的技術(shù)保障。

20××年本人主要進行了以下培訓(xùn)輔導(dǎo)工作：

1、對財務(wù)部所屬員工進行合同管理培訓(xùn)。

2、對友好超市、天百超市、人力資源部進行超市考核系統(tǒng)的培訓(xùn)。

3、對計算機中心所屬員工進行會員卡系統(tǒng)、儲值卡系統(tǒng)的培訓(xùn)。

4、對天百名店的收銀員、財務(wù)人員、計算機維護人員進行會員卡系統(tǒng)、儲值卡系統(tǒng)的后臺維護、前臺使用等培訓(xùn)。

20××年的工作設(shè)想：

20××年，計劃在友好大酒店his管理系統(tǒng)一期工程的基礎(chǔ)上，開始友好大酒店his管理系統(tǒng)的二期工程的建設(shè)，業(yè)務(wù)涵蓋酒店一卡通、旅行社管理、網(wǎng)上預(yù)訂等業(yè)務(wù)，使友好大酒店his管理系統(tǒng)精益求精。

20××年，集團計劃開發(fā)擁有自主版權(quán)的erp系統(tǒng)的開發(fā)，本人將積極參與，并與計算機中心的同仁一起盡快完成該項目，從而使集團的計算機應(yīng)用更上層樓。

網(wǎng)上購物現(xiàn)在風(fēng)行一時，集團網(wǎng)站也已經(jīng)改造完畢，因此，本人計劃利用現(xiàn)有的資源，開發(fā)友好集團的網(wǎng)上購物**系統(tǒng)，使集團在原有的傳統(tǒng)商業(yè)渠道上，增加新的經(jīng)營方式，拓展市場份額，為集團進一步增加市場競爭力打下良好基礎(chǔ)。

企業(yè)要長盛不衰，一個重要因素就是人才。由于商業(yè)業(yè)務(wù)的特殊性，決定了一般的計算機人才要融入商業(yè)計算機維護管理有一定的難度，而我們計算機中心的員工基本都是商業(yè)出身，擁有豐富的商業(yè)經(jīng)驗，因此，如何做好內(nèi)部管理，加強內(nèi)部人才的培養(yǎng)就是我們重要的管理課題，只有人才的不斷涌現(xiàn)，才能確保集團計算機管理系統(tǒng)的順利運行。