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新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言(精選13篇)
  • 時(shí)間:2023-11-12 07:28:03
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總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有
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人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。范文書(shū)寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?/div>
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隨著法律觀念的日漸普及,我們用到合同的地方越來(lái)越多,正常情況下,簽訂合同必須經(jīng)過(guò)規(guī)定的方式。那么一般合同是怎么起草的呢?下面是小編為大家整理的合同范本,僅供參考
隨著人們對(duì)法律的了解日益加深,越來(lái)越多事情需要用到合同,它也是減少和防止發(fā)生爭(zhēng)議的重要措施。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?這里我整理了一些優(yōu)秀的合同范
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分
現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),越來(lái)越多事情需要用到合同,合同協(xié)調(diào)著人與人,人與事之間的關(guān)系。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀合同模
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!計(jì)劃書(shū)寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)
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制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎?下面是小編帶來(lái)的
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總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘?/div>
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為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案屬于計(jì)劃類文書(shū)的一種。通過(guò)制定方案,我們可以有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決,避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努
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隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報(bào)告書(shū)寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范
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當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,
總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中
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讀后感是種特殊的文體,通過(guò)對(duì)影視對(duì)節(jié)目的觀看得出總結(jié)后寫出來(lái)。如何才能寫出一篇讓人動(dòng)容的讀后感文章呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀讀后感范文,希望大家能夠喜歡!《城南舊
寫讀后感絕不是對(duì)原文的抄錄或簡(jiǎn)單地復(fù)述,不能脫離原文任意發(fā)揮,應(yīng)以寫“體會(huì)”為主。這時(shí)候最關(guān)鍵的讀后感不能忘了。那要怎么寫好讀后感呢?下面是我給大家整理的讀后感
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“讀后感”的“感”是因“讀”而引起的。“讀”是“感”的基礎(chǔ)。走馬觀花地讀,可能連原作講的什么都沒(méi)有掌握,哪能有“感”?讀得膚淺,當(dāng)然也感得不深。只有讀得認(rèn)真,才
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學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理
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從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文
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人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注
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從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得感悟,記錄下來(lái),這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。好的心得感悟?qū)τ谖覀兊膸椭艽螅晕覀円煤脤懸黄牡酶形蚪酉聛?lái)我就給大
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面我給大家
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過(guò)寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)
為確保事情或工作順利開(kāi)展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好
新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言(精選13篇)
2023-11-12 07:28:03    小編:zdfb

總結(jié)不僅是對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)的肯定,也是對(duì)失敗經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)??偨Y(jié)時(shí)可以運(yùn)用一些歸納和概括的方法,讓文章更具條理和可讀性。閱讀總結(jié)范文可以讓我們從不同的角度來(lái)思考和理解總結(jié)的重要性。

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員,我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作,酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn),培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。

隨著就餐觀念的變化,如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的'服務(wù)水平,要做到高水平的服務(wù),平時(shí)必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?,F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

1、服務(wù)員的儀態(tài)。

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。

工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,一切以“顧客至上”為原則。

2、服務(wù)員的合作精神。

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。

3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌。

工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財(cái),不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí),才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。另外,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,一切以“顧客至上”為原則。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì),這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的諄諄教誨,無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好,那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好,更上一層樓。

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:。

大家上午好:。

進(jìn)入工作,在下到崗位之前,我也是經(jīng)歷了培訓(xùn),讓我更加的懂得了要做好這份工作需要懂得的東西其實(shí)也是非常的多,之前我雖然在學(xué)校學(xué)了很多,實(shí)操也是做了,但是社會(huì)是在不斷變化的,像工廠的機(jī)器也是如此,在不斷的更新?lián)Q代,所以要做好維修的工作也是需要有師傅來(lái)帶,來(lái)教我,在培訓(xùn)之中我也是收獲很大,個(gè)人也是有一些體會(huì)。

培訓(xùn)之中,我也是感受到,工廠的維修工作需要我們有很好的耐心,同時(shí)也是需要細(xì)心的去做才夠的,這次的培訓(xùn),不是簡(jiǎn)單的和我們講一些理論之類的,而是直接帶著我們?nèi)サ骄S修的`工作之中,師傅邊維修,邊和我們講解,并且也是一些我們懂得的,讓我們自己來(lái)操作,去了解機(jī)器,看似是培訓(xùn),其實(shí)也是實(shí)操,漸漸的我們也是熟悉了機(jī)器,通過(guò)培訓(xùn)了解了我們的工作中會(huì)遇到哪些問(wèn)題,當(dāng)然都是常見(jiàn)的,一些比較難的,還有需要很多同事一起工作的,就沒(méi)有講,畢竟先要把日常的維護(hù)做好才行,小毛病的維修,很多時(shí)候看起來(lái)簡(jiǎn)單,但是實(shí)際做的時(shí)候,卻是有不同的情況,也是要了解清楚,才能更好地去做好維修,這次培訓(xùn)也是讓我對(duì)于工廠的機(jī)器有了一個(gè)初步的了解,自己的維修工作是該如何的去做的,并且也是還有一些新的機(jī)器,師傅其實(shí)也是沒(méi)有那么的了解,但是也是和我們說(shuō)了。

同時(shí)也是讓我清楚,新機(jī)器每年工廠都是會(huì)去進(jìn),也是為了更好地提升工作效率,而我們維修人員也是需要多去了解,多清楚市場(chǎng)有哪些機(jī)器,這樣進(jìn)來(lái)了新的機(jī)器,經(jīng)過(guò)培訓(xùn),也是更加的懂得日常的維護(hù)和出了故障之后該如何的去維修了。

雖然有很多是需要專業(yè)的人員來(lái)工廠做的,但是我們?nèi)绻莆樟?,不但是可以維護(hù)好,而且也是不會(huì)耽擱了工廠的生產(chǎn)活動(dòng)。特別是在培訓(xùn)里,師傅也是講到,我們以后也是要多去熟悉機(jī)器,多了解新的知識(shí),對(duì)于行業(yè)新的情況要多去了解,只有清楚了,那么才能更好的去做好日常的維護(hù),故障的處理,學(xué)習(xí)從來(lái)不是學(xué)校里面的事情,出來(lái)之后,同樣也是需要跟進(jìn),去繼續(xù)的去學(xué),只是由于有了工作,所以學(xué)習(xí)的時(shí)間少了一些,但如此才更要去珍惜的。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我相信我也是以后的工作能做好,在師傅的帶領(lǐng)下去做好維修。

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

我來(lái)到公司已經(jīng)有半個(gè)月了,在這半個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。在來(lái)公司之前,我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這些東西,對(duì)這方面的東西沒(méi)有一點(diǎn)的了解,在這方面的知識(shí)儲(chǔ)備為零。只恨自己在平時(shí)有時(shí)間的時(shí)候?yàn)槭裁床欢嗔私庖恍┢渌矫娴闹R(shí),導(dǎo)致在工作的時(shí)候手忙腳亂,效率低下。但通過(guò)公司這一次組織的對(duì)新員工進(jìn)行的培訓(xùn),我對(duì)這個(gè)崗位要做的事有了更多的了解,工作的效率也提高了很多,也能夠獨(dú)立完成一些工作了。

我覺(jué)得對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)還是很有必要的,能夠讓新員工更快的了解公司的理念、工作作風(fēng)還有公司的規(guī)章制度;能夠讓新員工更快的了解這個(gè)崗位的工作內(nèi)容和要求,更快的掌握知識(shí),提高工作效率。因?yàn)樵趧倓倎?lái)公司的時(shí)候,什么都不了解,什么都不懂,如果就直接開(kāi)始工作的話那肯定是漏洞百出的,什么都做不好。這樣不僅公司會(huì)受到影響,同事也會(huì)受到影響,因?yàn)橐?jīng)常收拾我的爛攤子,自己也會(huì)收到影響,會(huì)覺(jué)得很挫敗,好像什么事情都做不好,覺(jué)得自己很沒(méi)有用。

這一次公司組織了為期十天的新員工培訓(xùn),在這十天里,我不僅學(xué)到了很多知識(shí),也認(rèn)識(shí)了很多小伙伴。在這十天的培訓(xùn)中,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)跟我們教授的工作經(jīng)驗(yàn)和更好更快工作的一些方法,提高我的自信心。在之前幾天的工作中,因?yàn)樽约航?jīng)常犯錯(cuò),所以我逐漸喪失了自信心。但通過(guò)培訓(xùn),讓我又重拾自信,相信自己能夠做好這份工作。如果自己都不相信自己的話,那這份工作我肯定做不好。在這次培訓(xùn)中,認(rèn)識(shí)了很多和我一樣也是新來(lái)公司的小伙伴,我們建立了深厚的友誼。在剛剛來(lái)到公司的時(shí)候,大家都是人生地不熟的,如果沒(méi)有認(rèn)識(shí)的人就會(huì)覺(jué)得很孤單。但是通過(guò)這次培訓(xùn),認(rèn)識(shí)了很多的人,幫助我更快的融入公司這個(gè)大家庭。

公司花費(fèi)時(shí)間和精力組織我們新員工進(jìn)行培訓(xùn),肯定是希望我們能夠更快更好的掌握工作內(nèi)容,更高效率的完成工作。在這次培訓(xùn)之后,我也會(huì)更加努力的工作,更加勤奮的學(xué)習(xí)新的知識(shí),爭(zhēng)取把工作做到最好,早日學(xué)完所有技能,早日能夠獨(dú)立完成工作。謝謝公司組織的這次培訓(xùn),給了我一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我為更好的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言篇四

為期半個(gè)多月的培訓(xùn),讓我感受到農(nóng)信社會(huì)像極了一本大書(shū),許多知識(shí)在學(xué)校的過(guò)程中并沒(méi)有學(xué)習(xí)到,在這次的培訓(xùn)中卻學(xué)習(xí)到感受到了。農(nóng)信事業(yè)有今天,我們也一定要珍惜成果,好好努力。在努力的過(guò)程中,我定會(huì)遵照鄢理事長(zhǎng)對(duì)我們的希望去做,熱愛(ài)農(nóng)信,獻(xiàn)身事業(yè),堅(jiān)信農(nóng)信事業(yè)是一個(gè)光榮崇高的事業(yè),是一個(gè)前景美好的事業(yè),是一個(gè)成人達(dá)己的.事業(yè),抓住機(jī)遇,不斷進(jìn)取。同時(shí)我會(huì)志存高遠(yuǎn),腳踏實(shí)地,樹(shù)立好遠(yuǎn)大的理想,對(duì)理想有著正確的追求,并下扎實(shí)的功夫從基礎(chǔ)做起,從身邊的小事做起,不斷進(jìn)取,永不言棄。

最后,我想,經(jīng)歷了這次培訓(xùn)并且擁有了上面的這些收獲,在今后的工作中就一定要予以實(shí)踐。我們要認(rèn)識(shí)到,時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步。今天新的機(jī)遇和良好的工作環(huán)境都擺在我們面前,在這樣的機(jī)遇和環(huán)境面前我們更應(yīng)努力實(shí)踐。我會(huì)珍惜既有的勞動(dòng)成果,也會(huì)繼承我們老一代農(nóng)信人無(wú)私奉獻(xiàn)與吃苦耐勞的精神,樹(shù)立“社興我興,社衰我恥”的意識(shí)。

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:

大家上午好:

時(shí)間過(guò)的真快,我進(jìn)入xx酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)多月了,在這五周里,公司領(lǐng)導(dǎo),同事對(duì)我十分關(guān)心,同事給予了我莫大的幫助,在這里我表示由衷地表示感謝!

雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個(gè)月多,接下來(lái)還有一段很長(zhǎng)的時(shí)間,這幾天的培訓(xùn),讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善,也比較人性化。我想這是一個(gè)企業(yè)成功的先決條件。這幾天xx總監(jiān)給我們講了很多,做人做事的道理,給我的第一印象就是:課程講授涵蓋面廣,切合實(shí)際,xx總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的'授課方式也深深的打動(dòng)了我,人們常說(shuō)聽(tīng)君一席話勝讀十年書(shū)。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。

雖然培訓(xùn)才剛開(kāi)始其實(shí)我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題:“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員,在平凡的不能再平凡的崗位上工作,能做出什么事情?在這里我要說(shuō):“你錯(cuò)了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)共同奮斗,企業(yè)的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我做為房務(wù)領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì),服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課,服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可,不宜多說(shuō)話。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭,沒(méi)有問(wèn)候,只有手勢(shì),沒(méi)有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù),鳴堂叫菜、唱收唱付,現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù),為客人保留一片寧?kù)o的天地,要求三輕(即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕)。

一些服務(wù)人員往往由于靦腆,或者普通話說(shuō)得不好,在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù),造成了客人的不滿。特別是xx酒店介紹,經(jīng)常使顧客聽(tīng)得一頭霧水,不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榭头刻厣惨捎梅窖苑?wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性,也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話,或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話,以便于用雙語(yǔ)服務(wù),既能體現(xiàn)其個(gè)性,又能使交流做到曉暢明白。

直接面對(duì)顧客服務(wù),每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜?wù)時(shí)很小心,但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽,造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定,但仍然不能使客人滿意。這里應(yīng)以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。

身為服務(wù)人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機(jī)應(yīng)變,把握時(shí)機(jī),應(yīng)答自如,順應(yīng)其需要,提供最佳的服務(wù)。

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言篇六

懷著既期盼興奮又非常忐忑的心情協(xié)助x老師組織了20xx年06月的新員工入職培訓(xùn)。在工作中學(xué)到了很多的東西,總結(jié)了很多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然更多的是教訓(xùn),下面就新員工入職培訓(xùn)的相關(guān)工作總結(jié)一下自己的不足及應(yīng)該且能夠改正的地方。

首先應(yīng)該準(zhǔn)備的物品準(zhǔn)備不夠及時(shí),應(yīng)該在工作之前拉出物品清單,正如培訓(xùn)課件里的一句話“一年之計(jì)在于去冬,一日之計(jì)在于昨夜”。其次拓展之前和拓展中對(duì)準(zhǔn)備活動(dòng)認(rèn)識(shí)不足,其實(shí)做準(zhǔn)備活動(dòng)一是讓學(xué)員們調(diào)整心態(tài),二是讓學(xué)員的身體機(jī)能充分展開(kāi),增加肌肉和韌帶的伸縮性,減少拓展活動(dòng)中受傷。因?yàn)樵谕卣够顒?dòng)中可能會(huì)有一些肢體接觸和比較劇烈的動(dòng)作。因此在準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)正規(guī)而有力的來(lái)做,可以有效帶動(dòng)學(xué)員積極性,就不會(huì)出現(xiàn)懶散和敷衍的動(dòng)作了。而對(duì)于拓展活動(dòng)的規(guī)則必須了然于胸,不然自己尚對(duì)一些規(guī)則模棱兩可,又怎么能指導(dǎo)學(xué)員們來(lái)完成。充分的做好各項(xiàng)拓展活動(dòng)和課件的準(zhǔn)備工作,才能在培訓(xùn)中很專業(yè),才能讓學(xué)員信服和佩服。最后回歸到專業(yè)性,有句話叫“專業(yè)的人做專業(yè)的事,只有讓自己更加的專業(yè)才能夠做好培訓(xùn)工作”。

有一句話叫“領(lǐng)導(dǎo)交代的大事要做好,領(lǐng)導(dǎo)交代的小事要做的更好”,很顯然,在這次新員工的培訓(xùn)中好多小事沒(méi)有做好。例如判試卷時(shí)居然把選擇題的分?jǐn)?shù)判錯(cuò);例如后來(lái)新增加學(xué)員的部門沒(méi)有及時(shí)統(tǒng)計(jì)出;比如交代的拿杯子;比如沒(méi)有主動(dòng)協(xié)助講師擦黑板,雖然意識(shí)到應(yīng)該去擦,但還是沒(méi)有擦;例如做表格的時(shí)候粗心大意等。這是一個(gè)不注重細(xì)節(jié)的表現(xiàn),在此引用百度的一段對(duì)細(xì)節(jié)重要性的解釋:“看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作當(dāng)作一種樂(lè)趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情?!笨吹竭@段話我非常的悲傷,很顯然我做好的不夠好。

在培訓(xùn)工作中,主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)還是不夠,雖然在過(guò)去的工作中強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)的重要,可能由于工作性質(zhì)的不同,有些培訓(xùn)的服務(wù)沒(méi)有想到。例如在課堂上,當(dāng)講師已經(jīng)把黑板寫滿的時(shí)候,助教應(yīng)該主動(dòng)的擦黑板,以免影響講師的正常講課和時(shí)間。在對(duì)待學(xué)員上,也要有積極地服務(wù)意識(shí),讓這些新同事在培訓(xùn)之余切實(shí)感受到公司的人文關(guān)懷和我們培訓(xùn)的專業(yè)性。

作做培訓(xùn)工作,特別是新員工入職培訓(xùn),在培訓(xùn)前需要準(zhǔn)備很多東西,就需要做好工作計(jì)劃,沒(méi)有計(jì)劃又忙又亂,有了計(jì)劃忙而不亂。則會(huì)有條不紊的進(jìn)行,不會(huì)出現(xiàn)丟三落四。

一是要說(shuō)明對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要一直做好做完并匯報(bào)才算結(jié)束,否則你根本不算完成。

二是通過(guò)這個(gè)自身的例子,來(lái)說(shuō)明亡羊補(bǔ)牢的作用,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤要立刻改正,同時(shí)積極地努力讓本不太好的事情往好的方向發(fā)展。一個(gè)錯(cuò)誤只會(huì)發(fā)生一次,第二次,第三次是你的選擇。認(rèn)真做事能把事情做對(duì),用心做事能把事情做好。

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言篇七

人生就像旅途中的火車,中間會(huì)有許許許多多的驛站,每到一個(gè)驛站就意味著舊征程的結(jié)束和新征程的開(kāi)始。我懷著美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),加入了xx市設(shè)計(jì)院這樣一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì),開(kāi)始了新的征程,也是在這樣一個(gè)全新的開(kāi)始中,迎來(lái)了新員工的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有企業(yè)文化介紹、技術(shù)管理程序講座、部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度等,雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng),但在這短短的時(shí)間里,使我受益匪淺。

通過(guò)這次的培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到在以后的工作中要想有一個(gè)好的發(fā)展,必須做好以下幾個(gè)方面:

1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司,從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒(méi)有一個(gè)它所堅(jiān)持的企業(yè)文化和核心理念,必定不能長(zhǎng)久的發(fā)展下去,必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。

2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化,如果不能盡快的適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì),就不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫,要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司,一心一意的為公司工作,就必須要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠(chéng),也才會(huì)有最大的工作熱情。好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵,只有執(zhí)行力提升了,才能提高工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要本著“堅(jiān)決服從,靈活處理”的態(tài)度,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。

4、要有扎實(shí)認(rèn)真的'工作態(tài)度。有一句俗話叫做“態(tài)度決定一切”,一個(gè)人能否成功,很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度,而能力僅僅是其中的一個(gè)方面。所以,我們?cè)谧鋈魏问轮岸家3种t虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的態(tài)度,盡自己最大的努力來(lái)取得成功。同時(shí)還要學(xué)會(huì)思考,不要因?yàn)闀r(shí)間緊就盲目去做事情,也許仔細(xì)分析一下當(dāng)前的問(wèn)題,就能找出突破口,從而事半功倍。同時(shí),在困難面前,既不要退縮,也不要放棄。

5、要加強(qiáng)同事之間的溝通,努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開(kāi)同事之間的配合,因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛V胁拍苌?。既然需要配合,那就必須要溝通,只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,按時(shí)完成工作任務(wù)。

6、低調(diào)做事,高調(diào)做人。作為剛剛走出校門不久的大學(xué)生,我們的工作經(jīng)驗(yàn)很少,應(yīng)該虛心向別人請(qǐng)教。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多知識(shí),而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。在工作上,我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù),出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。

培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一個(gè)新員工的心里,為我們能盡早適應(yīng)以后的工作奠定了基礎(chǔ),讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位。無(wú)論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們新員工的培訓(xùn),我會(huì)把培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行再消化,力求融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去。同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外,我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷地補(bǔ)充知識(shí),彌補(bǔ)自身的不足,使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀員工。海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛,入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,但我的職場(chǎng)生涯才剛剛開(kāi)始,我相信我會(huì)將這次的收獲應(yīng)用到以后的工作和學(xué)習(xí)中,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師,各位同事,大家下午好:

今天非常榮幸能在?演講廳代表二班發(fā)言,首先請(qǐng)?jiān)试S我代表全體培訓(xùn)員工向領(lǐng)導(dǎo)、班主任及負(fù)責(zé)后勤服務(wù)的老師致已最真摯的感謝和最崇高的敬意,謝謝?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視,對(duì)我們的人文關(guān)懷,給我們安排內(nèi)容豐富的培訓(xùn),讓我們每一位員工都受益匪淺,讓我們更加清晰的認(rèn)識(shí)自己,更加堅(jiān)定自己的選擇,這份職業(yè)是我們所喜愛(ài)的,我們會(huì)愛(ài)我們所選擇的,竭盡全力干好工作中的每一件小事。

加入??已經(jīng)一個(gè)多月了,在這短短的一個(gè)多月里,我們相繼進(jìn)行了軍訓(xùn)、安全培訓(xùn)、新進(jìn)員工入職(初識(shí)期)的培訓(xùn),讓我們感受到濃濃的企業(yè)文化和歷史底蘊(yùn),特別是“????”的??精神,深深的感染著我們每一位員工。

軍訓(xùn),能使我們規(guī)范自己的行為,使自己更有組織性,紀(jì)律性。????是個(gè)高溫高壓,易燃易爆,有毒有害的高危行業(yè),如果沒(méi)有嚴(yán)肅的紀(jì)律將會(huì)帶來(lái)很多不幸。理論與實(shí)踐相結(jié)合的化工安全培訓(xùn),讓我們學(xué)會(huì)學(xué)到了危險(xiǎn)化學(xué)品、個(gè)人防護(hù)、事故應(yīng)急、滅火器的使用等化工安全知識(shí)。安全是生產(chǎn)的基礎(chǔ),安全是效益的保障,讓我們“常懷責(zé)任之心,常行責(zé)任之事”,時(shí)時(shí)刻刻注重安全。俗話說(shuō):條條章程血寫成,不重視安全就是輕視自己的生命。

為了我們更快地了解?,適應(yīng)?,?特地安排了新員工入職培訓(xùn),這次培訓(xùn)有多位領(lǐng)導(dǎo)親自蒞臨參加,領(lǐng)導(dǎo)不僅給我們傳授專業(yè)知識(shí),還從他們的角度結(jié)合自身的經(jīng)歷給我們傳授經(jīng)驗(yàn),讓我們少走彎路。本次培訓(xùn)包括了?規(guī)章制度、企業(yè)文化、?生產(chǎn)裝置發(fā)展,人才通道,有關(guān)規(guī)章制度、運(yùn)作模式,經(jīng)營(yíng)理念、hse管理、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)生涯規(guī)劃等,期間還參觀了廠史陳列館,一幕幕輝煌,一份份成績(jī),讓我們嘆服,讓我們感動(dòng),讓我們找到了一中久違的歸屬感,仿佛帶領(lǐng)我們走過(guò)這??年的風(fēng)雨兼程,見(jiàn)證企業(yè)的革新,讓我們感受到其中的艱辛,這使得我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力的去建設(shè)輝煌的明天。

通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德我們知道“一流的企業(yè)需要一流的員工,一流的員工鑄就一流的企業(yè)”。?的命運(yùn)掌握在我們每一個(gè)員工的手里,而我們每一個(gè)員工的職業(yè)道德,職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)技能,職業(yè)操守都和?的發(fā)展息息相關(guān)!我們應(yīng)該盡快的了解自己工作崗位,崗位職責(zé),工作責(zé)任,工程流程等;進(jìn)一步理解組織的文化規(guī)章制度及相關(guān)政策,進(jìn)一步提升自己的職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)技能;用最短的時(shí)間適應(yīng)環(huán)境,融入大家庭,用感恩的心情,去努力學(xué)習(xí)和工作。

通過(guò)學(xué)習(xí)生產(chǎn)裝置工藝讓我們大概了解整個(gè)?的生產(chǎn)鏈,原料哪里來(lái),產(chǎn)品哪里去,怎么樣實(shí)現(xiàn)連續(xù)化生產(chǎn),了解電汽水儲(chǔ),了解各個(gè)生產(chǎn)部門的聯(lián)系與區(qū)別,實(shí)現(xiàn)循環(huán)的清潔生產(chǎn)。

通過(guò)敬業(yè)精神培訓(xùn),我們知道敬業(yè)的重要性!敬業(yè)即是責(zé)任心,是竭盡所能將工作做好。我們應(yīng)該有愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,辦事公道,服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會(huì)的愛(ài)崗敬業(yè)精神。身邊有優(yōu)秀的勞模宋繼紅,也有不敬業(yè)帶來(lái)的慘痛代價(jià),讓我們牢記??血的教訓(xùn)。在以后的工作中嚴(yán)格要求自己,遇事先別說(shuō)難,先問(wèn)是否竭盡全力干好每一件小事。

通過(guò)學(xué)習(xí)共青團(tuán),讓我們明白共青團(tuán)是給我每一個(gè)位有才能的員工提供展現(xiàn)自己的舞臺(tái),抓住機(jī)會(huì),積極主動(dòng)的參加團(tuán)委工作,積極向黨組織靠攏,服務(wù)于青年成長(zhǎng),服務(wù)與企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化、hse管理讓我們感悟以“????”為企業(yè)宗旨,以“??”為企業(yè)核心價(jià)值觀,以“????”為企業(yè)愿景,以“??”為企業(yè)精神,以“??”為企業(yè)作風(fēng),以“??”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,推進(jìn)企業(yè)持續(xù)有效和諧發(fā)展。樹(shù)立“??理念”,做到不傷害自己,不傷害他人,保護(hù)自己不被傷害。

我們學(xué)習(xí)了人力資源管理知識(shí),房改政策,這些都是和我們息息相關(guān)的,我們了解到員工的福利待遇;人才成長(zhǎng)通道;了解到企業(yè)信息化管理增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;內(nèi)控制度是適應(yīng)國(guó)內(nèi)外證券機(jī)構(gòu)管理要求,由企業(yè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層和全體員工實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的過(guò)程??刂颇繕?biāo)即合理保證企業(yè):經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī);資產(chǎn)安全;財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整;提高經(jīng)營(yíng)效率和效果;促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略;牢記質(zhì)量是企業(yè)的生命,提高企業(yè)的質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證,是顧客滿意的保證,有利于員工的發(fā)展。

態(tài),聽(tīng)從上級(jí)的命令,服從組織的安排,評(píng)估與反饋,實(shí)現(xiàn)完整的職業(yè)生涯規(guī)劃。

作為?中的一名新員工,我們會(huì)盡快的讓自己成長(zhǎng)起來(lái),主動(dòng)了解,適應(yīng)環(huán)境,將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給?,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系,時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情,不斷的補(bǔ)充知識(shí),提高技能,以適應(yīng)?發(fā)展。社會(huì)在發(fā)展,信息在增長(zhǎng),挑戰(zhàn)也在加劇。積極主動(dòng)的加入到這樣一個(gè)快樂(lè)的,積極的,向上的團(tuán)隊(duì)。“水不流則腐,人不進(jìn)則退”。在以后的工作生活中,我們應(yīng)該加倍的學(xué)習(xí),不斷提升自身的素質(zhì),為?注入“新,特,精”的血液,為適應(yīng)?不斷發(fā)展,爭(zhēng)取為?創(chuàng)造效率最大化。做出色的人,不要求做最好,只要求做更好。

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

能夠成為酒店新進(jìn)員工的一員,我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應(yīng)工作,酒店為我們進(jìn)行了短期的工作培訓(xùn),培訓(xùn)主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。

隨著就餐觀念的變化,如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平,要做到高水平的服務(wù),平時(shí)必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺(jué)進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔?,F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。

服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。

工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,一切以“顧客至上”為原則。

工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。

工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財(cái),不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí),才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。禮貌、親切、助人為樂(lè)的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。另外,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,一切以“顧客至上”為原則。

以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì),這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨,無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好,那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好,更上一層樓。

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言篇十

x月1日至5日公司對(duì)新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司概況介紹及企業(yè)忠誠(chéng)度教育、公司政治思想建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)、公司新業(yè)務(wù)招攬、工程承包項(xiàng)目管理、工程合同管理、公司經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)教育、公司財(cái)務(wù)管理工作簡(jiǎn)介、公司人力資源管理工作簡(jiǎn)介、公司出國(guó)人員管理工作簡(jiǎn)介、公司公文管理工作簡(jiǎn)介。

此次培訓(xùn)的主講人有公司總經(jīng)理——陸總、黨委書(shū)紀(jì)——王書(shū)紀(jì)、副總經(jīng)理——王總及各部門負(fù)責(zé)人。公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時(shí)間來(lái)給我們作了細(xì)致的講解,把他們?cè)诠径嗄瓿恋淼木杓靶牡脗魇诮o我們,可以看得出公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的重視和關(guān)愛(ài),我們沒(méi)有理由不為公司努力地工作。

通過(guò)對(duì)公司財(cái)務(wù)管理工作方面介紹的學(xué)習(xí)使我對(duì)中水電財(cái)務(wù)發(fā)展、中水電財(cái)務(wù)制度等方面有了一定的了解。

很高興來(lái)到中國(guó)水利電力對(duì)外公司,也很高興公司給了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通過(guò)公司組織的這次培訓(xùn),我對(duì)公司有了更深入的了解、更深的認(rèn)識(shí),這次培訓(xùn)為今后我能更快、更好的溶入到公司,更好地做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言篇十一

首先,我們從新員工的角度考慮一下,他們新到一個(gè)公司最需要了解的有哪些?通常我們應(yīng)該將以下信息讓其知曉:

1)公司的地理位置、周邊情況交通;

3)該崗位的工作業(yè)務(wù)流程,如果有與實(shí)際操作相符的職位說(shuō)明書(shū)則更佳。

4)該崗位的考核內(nèi)容、合格與不合格的標(biāo)準(zhǔn)。

其次,從企業(yè)的角度考慮,我們要求新員工掌握什么?主要分為以下幾種:

1)企業(yè)的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化;

2)企業(yè)對(duì)其任職的要求和期望。

第三,從工作需要的角度考慮,需要補(bǔ)充些什么?比如:

新員工本身對(duì)職位要求來(lái)說(shuō),還欠缺的技能和專業(yè)知識(shí),該職位開(kāi)展工作所需要掌握的本公司所特有的辦公工具(oa、hr系統(tǒng)、erp系統(tǒng)等),以及該職位的一些歷史性報(bào)表、數(shù)據(jù)或案例資料。

總之,對(duì)新人的培訓(xùn),主要以讓其盡快結(jié)束陌生期,適應(yīng)職位角色為主。

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

大家上午好!

我叫xx,是2015屆入職于xxx項(xiàng)目部的一名新員工。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)瞬間,我來(lái)到xx集團(tuán)已經(jīng)有6個(gè)月的時(shí)間了。本次能夠作為公司新員工代表發(fā)言,我感到十分榮幸,深知這是公司對(duì)我的信任,也是對(duì)我們新員工工作的肯定。在這里,請(qǐng)?jiān)试S我代表新員工向悉心栽培我們的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,向給予我們鼓勵(lì)和幫助的同事們致以最崇高的敬意。

來(lái)到xx建設(shè)集團(tuán)雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我們已經(jīng)和公司建立的深厚的情感。去年的8月1號(hào),我們?nèi)肼殘?bào)到的第一天,是人力資源部同事的熱情接待指引,讓漂泊在外的我們有了家的溫馨的感覺(jué);在后勤部的有力保障下,我們擁有了干凈整齊的居住環(huán)境以及豐盛可口的飯菜;人才發(fā)展部的系統(tǒng)化培養(yǎng),讓我們更加明確了未來(lái)的發(fā)展方向,讓我們更加融入xx集團(tuán),成為一名優(yōu)秀的、光榮的xx人,讓我們更深刻的認(rèn)識(shí)到在xx未來(lái)發(fā)展所要擔(dān)起的重任;在項(xiàng)目部的工作中,項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心教導(dǎo),讓我們學(xué)會(huì)了怎樣處理現(xiàn)場(chǎng)施工中遇到的問(wèn)題,使我們將學(xué)校里所學(xué)習(xí)到的知識(shí)得到了發(fā)揮,也給予了我們?cè)趯?shí)踐中不斷提高、充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)了公司對(duì)我們無(wú)微不至的關(guān)心,讓我們感到公司是一個(gè)非常重視員工、重視人才發(fā)展的企業(yè),也是一個(gè)充滿以人為本、充滿人文關(guān)懷的企業(yè),也正是這些讓我們產(chǎn)生了對(duì)公司的難以割舍的xx情。

我記得當(dāng)初公司招聘面試時(shí),面試官問(wèn)了我這么個(gè)問(wèn)題:“能吃苦不?”當(dāng)時(shí),我毫不猶豫的回答了:“能,我不怕吃苦?!碧拱字v,工地的工作真的很辛苦,這半年,我們每天天不亮就去上班,披星戴月才回到宿舍,我們感受到了這個(gè)夏天的驕陽(yáng)似火、揮汗如雨,也感受到了這個(gè)冬天里的北風(fēng)凜冽、寒風(fēng)刺骨。我們經(jīng)歷過(guò)冒著雨放線測(cè)量的辛苦,也經(jīng)歷過(guò)加班熬夜的艱辛。作為新生代90后的員工來(lái)說(shuō),這開(kāi)始時(shí)是無(wú)法想象的,甚至曾懷疑過(guò)現(xiàn)在出的汗就是當(dāng)初選專業(yè)是腦子里進(jìn)的水,出現(xiàn)了無(wú)比的迷茫。在此過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)、同事們的開(kāi)導(dǎo)和指引,給了我很大的鼓舞,讓我們的心態(tài)得到了擺正,尤其是公司培養(yǎng)機(jī)制的出臺(tái)實(shí)施,讓我們看到了未來(lái),看到了希望。如果沒(méi)有平時(shí)的辛苦,哪里來(lái)的豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和施工技術(shù)呢?再苦再累,也就幾年光景,我們年輕,我們不怕吃苦,怕的是辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望,怕的是等到而立之年還碌碌無(wú)為終其一生。即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。通過(guò)半年的工作,我認(rèn)識(shí)到自己的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)還很匱乏,所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中都不能掉以輕心,要更加投入的,不斷的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能具備扎實(shí)的施工技術(shù),才能以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),將對(duì)工作的熱愛(ài)努力付諸到實(shí)際工作中去,才能實(shí)現(xiàn)工作效率和工作質(zhì)量的提高。

余,我們晚上看施工員書(shū)籍、閱讀筑龍網(wǎng)上的文章,積極參與培訓(xùn),堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),為考到二建、一建等注冊(cè)類證書(shū)做準(zhǔn)備。我們將通過(guò)多走一步、多看一眼、多問(wèn)一句來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能,迅速的成為一名懂技術(shù)、會(huì)管理、有證書(shū)的xx人。為我們未來(lái)的職業(yè)生涯打下基礎(chǔ),為我們xx未來(lái)的發(fā)展獻(xiàn)出力量,為我們xx“走出去”戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)。

感謝公司給了我們空間,給了我們舞臺(tái),公司的優(yōu)秀前輩們?yōu)槲覀兇詈昧颂葑愉伜昧寺?,我們?yīng)當(dāng)繼續(xù)弘揚(yáng)“自強(qiáng)不息,厚德載物”的中華民族精神,堅(jiān)持“己所不欲,勿施于人”的做人原則,趁著這大好時(shí)機(jī)趕快行動(dòng),在各方面得到充分的發(fā)展,把自己的利益和公司的利益高度統(tǒng)一起來(lái),和各位同事一起,開(kāi)拓創(chuàng)新,精益求精,為了我們共同的目標(biāo)而奮斗!

24歲,是學(xué)生時(shí)代與工薪時(shí)代的分水嶺,青春已成過(guò)去,壓力已然到來(lái),心懷夢(mèng)想才能創(chuàng)造未來(lái),我時(shí)常在問(wèn)自己,24歲的我,未來(lái)在哪里?如今,我堅(jiān)定了內(nèi)心的答案,未來(lái)就在我的腳下,新的一年,新的挑戰(zhàn),我們也將齊心協(xié)力,一步一個(gè)腳印,共同創(chuàng)造我們的未來(lái),共同創(chuàng)造xx的希望!

我堅(jiān)信,今天,xx集團(tuán)是我們的驕傲,明天,我們必將是xx集團(tuán)的驕傲!

最后,給大家拜個(gè)晚年,祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家歡樂(lè)、萬(wàn)事如意!

謝謝大家。

發(fā)言人:xx。

2016年2月20日。

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言篇十三

和同事:

大家下午好!

豐收的十月,感慨自然很多。掐指算算,成為一名真正的人,更確切的講是成為一名鐘化人已整整兩個(gè)月了。數(shù)月前,還在忙乎著碩士論文的定稿,還在規(guī)劃著第一筆工資的分配,還在傷感著將要遠(yuǎn)去的朋友,對(duì)未來(lái)美好的憧憬……走過(guò)這短短兩個(gè)月的職業(yè)路程,于人生這條長(zhǎng)河而言是微不足道的,而對(duì)于我們新入職的大學(xué)生而言,這是一個(gè)開(kāi)始,是一種成長(zhǎng),更是事業(yè)的起步。

不知為何,從報(bào)道的第一天開(kāi)始我就。

異常。

興奮,或許是期待得太久,也或許是希望的召喚,這一時(shí)也很難解釋明了。經(jīng)歷了一周的集團(tuán)培訓(xùn),對(duì)整個(gè)集團(tuán)有了更深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)未來(lái)有了新的憧憬,尤其是對(duì)鐘化公司產(chǎn)生了一種情結(jié),工作的欲望也似乎越來(lái)越強(qiáng)烈。培訓(xùn)結(jié)束,我們被分配到各個(gè)車間各個(gè)基層班組,開(kāi)始了我們真正意義上的基層生產(chǎn)實(shí)習(xí)。

記得剛被車間。

領(lǐng)導(dǎo)。

“領(lǐng)”回的那天,車間對(duì)我們進(jìn)行了必要的安全生產(chǎn)教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育,主任語(yǔ)重心長(zhǎng)地給我們指出了安全生產(chǎn)和遵守車間勞動(dòng)紀(jì)律的重要性,他說(shuō),“化工企業(yè)的安全生產(chǎn)不僅是企業(yè)生產(chǎn)的保障,更是周邊居民生活、城市環(huán)境的保證,環(huán)丙車間不僅是全公司生產(chǎn)的重要部門,更是公司安全責(zé)任的重要落實(shí)部門。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律執(zhí)行,就不可能確保車間的安全生產(chǎn)。”從進(jìn)入公司以來(lái),這樣的安全教育已不下十次,但我們還達(dá)不到從本質(zhì)上理解、在實(shí)踐中體會(huì)的高度,之后的班組生產(chǎn)實(shí)習(xí)便給了我們深入學(xué)習(xí)、加深理解的機(jī)會(huì)?;话嘁恢笔侨景踩a(chǎn)的典范,分到該班組,耳聞目睹,使我們對(duì)安全生產(chǎn)的重要性漸漸有了全面的認(rèn)識(shí),對(duì)工藝流程、操作控制有了全新的認(rèn)識(shí),對(duì)責(zé)任二字有了更深層次的理解。

也是一次次生產(chǎn)事故教訓(xùn)的。

總結(jié)。

迅速判斷事故原因迅速找出解決。

方案。

排除安全隱患這是師傅們給我們上的一堂堂生動(dòng)的實(shí)踐課程是書(shū)本中永遠(yuǎn)也學(xué)不到的知識(shí)。

回首這兩個(gè)月的車間實(shí)習(xí),我對(duì)當(dāng)初渴望工作的那種欲望有了一定的詮釋,也對(duì)困惑于我放棄安逸的公務(wù)員工作的友人有了具體的答復(fù):安逸無(wú)憂的工作與生活永遠(yuǎn)無(wú)法讓人有所收獲,有所進(jìn)步,它只會(huì)使人們的生活黯淡無(wú)光,只會(huì)慢慢磨滅人們的斗志;敢于挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)困難的人,才能不斷得到磨練、成就輝煌燦爛的人生。

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