產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同(匯總20篇)

合同的履行是商業(yè)行為的基本要求。對于模糊或不確定的條款，應(yīng)及時與對方進(jìn)行溝通和協(xié)商。合同的履行過程中，如有任何爭議或疑問，請咨詢專業(yè)法律機(jī)構(gòu)以獲取專業(yè)建議。

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇一

二、協(xié)議內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：

1.協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄。

2.上門進(jìn)行軟件的維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

3.根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計(jì)報表輸出格式等。

4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。

5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。

6.根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的`主頁。

7.乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。

8.甲方參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn)。

三、費(fèi)用其________年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購軟件的_________%。

四、服務(wù)方式上門及電話服務(wù)，二十四小時內(nèi)響應(yīng)。

五、服務(wù)期限自________年____月____日至________年____月____日，有效期為________年。

六、付款方式。

1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。

2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后，即開始為甲方提供服務(wù)。

七、違約責(zé)任按經(jīng)濟(jì)法，合同雙方友好協(xié)商解決。

八、本協(xié)議一式二份，有效期為________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________________年____月____日________年____月____日簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_____維護(hù)服務(wù)合同模板【2】甲方：_________法定代表人：_________住址：_________郵編：_________乙方：_________法定代表人：_________住所：_________郵編：_________乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方辦公設(shè)備的正常使用，對甲方的協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù)，為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前，設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下，方可簽訂協(xié)議。

第一條乙方義務(wù)。

1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內(nèi)，_________市_________以內(nèi)的用戶，乙方8個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;_____________區(qū)_________以外的用戶，乙方24個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2.乙方上門維修不收取上門費(fèi)及工時費(fèi)。

3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。

4.乙方維修只收取配件費(fèi)，并且保證配件費(fèi)持平或低于廠商統(tǒng)一價格。

5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方更換、維修。

7.乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計(jì)劃，對甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下，每四個月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

第二條甲方義務(wù)。

1.甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后，及時通知乙方。

2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3.未經(jīng)乙方認(rèn)可，甲方不得邀請。

第三方單位對協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修，否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

4.甲方不得對合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸，否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

5.協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障，需要更換配件時，甲方承擔(dān)配件費(fèi)用。

6.協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時，甲方應(yīng)及時通知乙方。

第三條結(jié)算金額及方式。

1.甲方按_________為單位時間，維修費(fèi)共計(jì)為_________元人民幣，在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi)，向乙方一次性支付維護(hù)費(fèi)。

2.由于維修配件數(shù)量及型號具有不確定性，所以甲方按為單位時間的實(shí)際發(fā)生維修配件金額為依據(jù)，向乙方支付維修費(fèi)。支付時間是在單位時間之后的1周內(nèi)完成。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________________年____月____日________年____月____日維護(hù)服務(wù)合同模板【3】甲方：_____________公司乙方：_____________公司根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，一致同意按下列條款簽訂本合同：

第一條：工程概況。

1.工程名稱：_____________維修合同。

2.工程地點(diǎn)：__________________________。

3.承包方式：包工包料(甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價)。

第二條：工程期限、合同金額、付款方式。

1.本合同工期為______天。

2.工程總造價：____________元整，大寫：__________________整。本合同簽訂生效后，乙方制作安裝完工后，待甲方驗(yàn)收合格，無扣減事項(xiàng)后，______天內(nèi)甲方以支票方式付全款，乙方需出具由稅務(wù)局監(jiān)制的有效發(fā)票。

第三條：雙方責(zé)任及義務(wù)。

1.乙方必須按照設(shè)計(jì)圖紙及甲方的要求保質(zhì)、保量的進(jìn)行施工，如工程質(zhì)量不符合相關(guān)規(guī)定，乙方負(fù)責(zé)無償修理或返工，否則將賠償甲方的一切損失。

2.乙方必須按雙方約定的時間完工，如發(fā)生不可抗力因素，工期順延。否則，視為違約，并賠償甲方工程總造價______%的違約金。

3.使用過程中，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方在得到甲方通知后應(yīng)及時負(fù)責(zé)維修。

第四條：違約責(zé)任。

1.乙方采購的材料必須保證質(zhì)量，且是符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品。否則，應(yīng)及時、按照甲方要求更換并賠償甲方的損失。

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇二

甲方：_______________________。

住所：_______________________。

電話：_____________________。

證件類型及編碼：_______________________。

乙方：_______________________。

住所：_______________________。

電話：_______________________。

證件類型及編碼：_______________________。

鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律訂立本合同，共同遵守。

1.對甲方電腦建檔并存檔。

2.計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件維護(hù)。

3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化。

4.操作系統(tǒng)補(bǔ)丁。

5.定期電腦硬件巡檢、維修。

6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化。

7.計(jì)算機(jī)病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預(yù)告。

1.服務(wù)地點(diǎn)：______若甲方更改服務(wù)地點(diǎn)的，應(yīng)經(jīng)乙方書面同意，并承擔(dān)乙方因此多支出的費(fèi)用。

2.服務(wù)方式。

第一：______電話服務(wù)。

乙方開設(shè)服務(wù)熱線，電話號碼：___________________________熱線電話的服務(wù)時間為每周星期一至星期，每天—。乙方通過熱線電話答復(fù)甲方提出的有關(guān)問題。

第二：______上門服務(wù)。

甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應(yīng)在接到報修后_______小時內(nèi)到達(dá)甲方故障現(xiàn)場，并在到達(dá)現(xiàn)場之后_______個工作日內(nèi)排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復(fù)的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后_______小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3.軟件提供。

乙方在服務(wù)過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應(yīng)保證其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任。

1.基本服務(wù)費(fèi)。

以上合計(jì)優(yōu)惠價每年_______元(大寫：_____________)。

2.材料費(fèi)。

乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費(fèi)，按市場價為準(zhǔn)，由甲方承擔(dān)。

3.數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)業(yè)務(wù)，可以另行購買服務(wù)包，或購買數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急服務(wù)。

4.周六、周日和節(jié)假日，應(yīng)急服務(wù)費(fèi)用按如下標(biāo)準(zhǔn)收取：______應(yīng)急服務(wù)個人電腦數(shù)在臺及以下，加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi)元(大寫：_____________);應(yīng)急服務(wù)個人電腦數(shù)在_______臺及以上，加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi)元(大寫：_____________)。

5.支付方式。

本協(xié)議簽訂之日起_______個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務(wù)費(fèi)，共計(jì)人民幣_______元(大寫：_____________)。乙方在收到服務(wù)費(fèi)后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)。

1.甲方應(yīng)指定1—2名本單位專職對口人員。

分管負(fù)責(zé)人：____________________電話：____________________。

工作聯(lián)系人：____________________電話：____________________。

負(fù)責(zé)所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動、任務(wù)，并承擔(dān)組織落實(shí)甲方的職責(zé)工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應(yīng)及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進(jìn)行。

2.甲方在接受服務(wù)前，應(yīng)盡可能將甲方的工作計(jì)劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚。

3.在接受服務(wù)時應(yīng)做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋。

4.當(dāng)乙方的技術(shù)人員在服務(wù)時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務(wù)，甲方應(yīng)全面協(xié)調(diào)相應(yīng)的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題。

5.乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶端電腦進(jìn)行維護(hù)時，甲方應(yīng)支持乙方技術(shù)人員的工作。

1.乙方將指派名技術(shù)主管工程師作為服務(wù)的主管：______。

姓名：____________________聯(lián)系電話：____________________。

2.乙方的技術(shù)主管工程師將根據(jù)甲方的工作計(jì)劃和工作需求，擬訂對甲方服務(wù)工作計(jì)劃，經(jīng)甲方確認(rèn)簽字后方可執(zhí)行。

3.乙方在規(guī)定的上門服務(wù)時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務(wù)請求，但乙方的技術(shù)主管有權(quán)向甲方說明上門服務(wù)時間的合理分配。

4.乙方必須嚴(yán)格按照服務(wù)計(jì)劃完成對甲方的服務(wù)，當(dāng)服務(wù)計(jì)劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更。

5.乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

6.乙方的技術(shù)人員對于非乙方服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)時，技術(shù)主管應(yīng)協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題。

7.當(dāng)乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門進(jìn)行服務(wù)。

(1)商業(yè)機(jī)密;。

(2)技術(shù)機(jī)密;。

(3)客戶信息;。

(4)內(nèi)部檔案、資料和文件;。

(5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;。

(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標(biāo)明或告知)。

2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

1.甲方作出如下承諾與保證。

(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費(fèi)用;。

(3)保證由甲方提供乙方服務(wù)時使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

2.乙方作出如下承諾與保證。

(1)及時委派合格、負(fù)責(zé)、必要的專門技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);。

(2)盡快完成服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量;。

(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

1.本合同自雙方簽署后生效。

2.本合同期限為_______年。

3.本合同因下列原因終止。

(1)合同期滿;。

(2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;。

(3)因不可抗力導(dǎo)致本合同目的已無法達(dá)到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;。

(4)任何一方嚴(yán)重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;。

(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責(zé)任的追究，也不影響任何一方履行保密義務(wù)。

十、合同轉(zhuǎn)讓。

未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。

1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的'。

2.若甲方遲延支付任何一筆款項(xiàng)超過天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

3.若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

4.任何一方違背第六條規(guī)定的保密責(zé)任或者第五條中第5項(xiàng)承諾的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。任何一方有嚴(yán)重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權(quán)將爭議提交仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進(jìn)行修改、補(bǔ)充或變更。

2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項(xiàng)經(jīng)協(xié)商后達(dá)成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進(jìn)行協(xié)商而達(dá)成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

5.本協(xié)議有效期為：_____________年_______月_______日至_______年_______月_______日。

十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇三

乙方：________________。

本合同由甲乙雙方于________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠實(shí)信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達(dá)成如下協(xié)議：

1、機(jī)器(或稱“硬件”)：是指機(jī)器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、程序(或稱“軟件”)：是指一系列機(jī)器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機(jī)器執(zhí)行一項(xiàng)特定工作或一特定功能，或指任何以機(jī)器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、產(chǎn)品：是指一特定的機(jī)器或程序。

4、維護(hù)服務(wù)：是指乙方為甲方的機(jī)器或程序保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)。例如升級)?！熬S護(hù)服務(wù)”包括執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫等)。

1、乙方將為甲方的提供維護(hù)服務(wù)。

2、維護(hù)服務(wù)期為：自________年________月________日開始，至________年________月________日結(jié)束。

3、乙方為甲方提供的維護(hù)服務(wù)的包括但不限于以下的項(xiàng)目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：

(__)維修或更換故障機(jī)器。

(__)預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)。

(__)電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

(__)提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝。

(__)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝。

(__)現(xiàn)場技術(shù)支持。

詳細(xì)、完整的維護(hù)服務(wù)描述(包括故障級別、響應(yīng)時間、服務(wù)時段等等)見乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。

2、由于合同中途終止，或缺少維護(hù)用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導(dǎo)致部分或全部的維護(hù)服務(wù)未實(shí)施，則按未實(shí)施的維護(hù)服務(wù)部分費(fèi)用比例和終止時剩余維護(hù)服務(wù)時間的比例，扣除相應(yīng)的費(fèi)用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。

3、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按如下方式支付(乙方應(yīng)先開具發(fā)票)由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項(xiàng).

1、乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應(yīng)，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、如乙方需實(shí)施遠(yuǎn)程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。

3、任何需要送至乙方維修的機(jī)器，均由乙方負(fù)責(zé)提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。

4、當(dāng)需要更換機(jī)器時，被替換件屬于乙方的財(cái)產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財(cái)產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達(dá)到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護(hù)服務(wù)地位。本合同維護(hù)期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護(hù)服務(wù)合同，則乙方仍應(yīng)在本維護(hù)期結(jié)束后的三個月內(nèi)對由乙方在本維護(hù)期結(jié)束前三個月內(nèi)提供的替換提供保修。

5、本維護(hù)合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。

6、不屬于本合同的維護(hù)服務(wù)范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當(dāng)、改動、以及不適當(dāng)維護(hù)而引起的機(jī)器的損壞。(3)機(jī)器或程序的遷移。

7、乙方在甲方現(xiàn)場實(shí)施維護(hù)服務(wù)以及為實(shí)施維護(hù)服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

1、乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，亦不得分包部分維護(hù)服務(wù)的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責(zé)任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

1、保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應(yīng)對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應(yīng)認(rèn)定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應(yīng)作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應(yīng)自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應(yīng)在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

2、除外情況：保密信息不應(yīng)包括以下信息：(1)在透露之時已經(jīng)公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔(dān)的任何義務(wù)而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔(dān)的義務(wù)而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨(dú)立開發(fā)出來的信息。

1、乙方確認(rèn)其根據(jù)本合同實(shí)施的維護(hù)服務(wù)不對任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)(包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專有技術(shù)等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。

2、第三方根據(jù)任何法律指控本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對甲方提出任何請求時，乙方應(yīng)對此進(jìn)行辯護(hù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔(dān)任何費(fèi)用，包括訴訟情況下的訴訟費(fèi)和律師費(fèi)。甲方因此支付的任何金額均應(yīng)得到乙方的補(bǔ)償。

不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)，以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對履行合同造成影響的自然災(zāi)害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔(dān)任何責(zé)任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應(yīng)該知道自己無法履行合同的情況下，應(yīng)該在合理期限內(nèi)及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴(kuò)大。

甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

對于乙方違約或其它責(zé)任引起的對甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔(dān)的全部責(zé)任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財(cái)產(chǎn)及對甲方財(cái)產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的2倍。

1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

2、本合同條款和條件的變更應(yīng)用書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

4、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份。

甲方：________________乙方：________________。

日期：________________日期：________________

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇四

在不斷進(jìn)步的社會中，合同的用途越來越廣泛，合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力，嚴(yán)格履行義務(wù)。那么一般合同是怎么起草的呢？以下是小編為大家整理的電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

甲方：xx

乙方：xx

鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律訂立本合同，共同遵守。

1. 對甲方電腦建檔并存檔

2. 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件維護(hù)

3. 桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化

4. 操作系統(tǒng)補(bǔ)丁

5. 定期電腦硬件巡檢、維修

6. 局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化

7. 計(jì)算機(jī)病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預(yù)告

1. 服務(wù)地點(diǎn)：xx市 。若甲方更改服務(wù)地點(diǎn)的，應(yīng)經(jīng)乙方書面同意，并承擔(dān)乙方因此多支出的費(fèi)用。

2. 服務(wù)方式

電話服務(wù)：

乙方開設(shè)服務(wù)熱線，電話號碼：xxxxxxxx 。熱線電話的服務(wù)時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復(fù)甲方提出的有關(guān)問題。

上門服務(wù)：

12次應(yīng)急上門服務(wù)：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應(yīng)在接到報修后四小時內(nèi)到達(dá)甲方故障現(xiàn)場，并在到達(dá)現(xiàn)場之后一個工作日內(nèi)排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復(fù)的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3. 軟件提供——乙方在服務(wù)過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應(yīng)保證其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任。

1. 基本服務(wù)費(fèi)

l 桌面?zhèn)€人電腦每臺每年xx 元，共計(jì)x臺xx元;

l 其他外設(shè)按照pc計(jì)算，共計(jì) x 臺xxx 元;

l 企業(yè)郵箱每個每年 xx元，共計(jì)x個 xxx 元

以上合計(jì)優(yōu)惠價每年xxxx元。

2. 材料費(fèi)

乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費(fèi)，按市場價為準(zhǔn)，由甲方承擔(dān)。

3. 數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)業(yè)務(wù)，可以另行購買服務(wù)包，或購買數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急服務(wù);

4. 周六、周日和節(jié)假日，應(yīng)急服務(wù)按如下標(biāo)準(zhǔn)收?。簯?yīng)急服務(wù)pc數(shù)在x臺及以下，加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi)xxx元; 應(yīng)急服務(wù)pc數(shù)在x臺及以上，加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi)xxx元。

5. 支付方式

本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務(wù)費(fèi)，共計(jì)人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務(wù)費(fèi)后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)。

1. 甲方應(yīng)指定1—2名本單位專職對口人員

分管負(fù)責(zé)人：姓名：_____________ 電話：__________

工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________

負(fù)責(zé)所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動、任務(wù)，并承擔(dān)組織落實(shí)甲方的職責(zé)工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應(yīng)及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進(jìn)行。

3. 在接受服務(wù)時應(yīng)做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

5. 乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶端電腦進(jìn)行維護(hù)時，甲方應(yīng)支持乙方技術(shù)人員的工作。

1. 乙方將指派1名技術(shù)主管工程師作為您服務(wù)的主管：

姓名： xxx 聯(lián)系電話： xxxxxxxx ;

姓名： xxx 聯(lián)系電話： xxxxxxxx;

5. 乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

7. 當(dāng)乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門進(jìn)行服務(wù)。

(2) 技術(shù)機(jī)密;

(3) 客戶信息;

(4) 內(nèi)部檔案、資料和文件;

(5) 法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

(6) 任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標(biāo)明或告知)。

2. 本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

1. 甲方作出如下承諾與保證：

(1) 按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費(fèi)用;

(3) 保證由甲方提供乙方服務(wù)時使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

2. 乙方作出如下承諾與保證：

(1) 及時委派合格、負(fù)責(zé)、必要的專門技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);

(2) 盡快完成服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量;

(3) 保證乙方提供、使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

1. 本合同自雙方簽署后生效。

2. 本合同期限為壹年。

3. 本合同因下列原因終止：

(1) 合同期滿;

(2) 雙方書面協(xié)商一致提前終止;

(3) 因不可抗力導(dǎo)致本合同目的已無法達(dá)到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;

(4) 任何一方嚴(yán)重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;

(5) 其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4. 本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責(zé)任的追究，也不影響任何一方履行保密義務(wù)。

未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。

1. 甲方遲延支付本合同規(guī)定的費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

2. 若甲方遲延支付任何一筆款項(xiàng)超過60天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

3. 若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

4. 任何一方違背第四條規(guī)定的保密責(zé)任或者第五條中第(5)項(xiàng)承諾的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)承擔(dān)由此造成的一切損失。

5. 任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。任何一方有嚴(yán)重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

1. 雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應(yīng)友好協(xié)商解決。

2. 若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權(quán)將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

1. 雙方可以書面形式對本合同的任何部分進(jìn)行修改、補(bǔ)充或變更。

2. 本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

3. 本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項(xiàng)經(jīng)協(xié)商后達(dá)成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

4. 自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進(jìn)行協(xié)商而達(dá)成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

5. 本協(xié)議有效期為：xx年 xx 月 xx 日至 xx年 xx 月 xx 日。

十四、 本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。

甲方：xx

授權(quán)代表：

日期：

乙方：xx

授權(quán)代表：

日期：

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇五

甲方：

乙方：

本著相互配合的精神，從做好網(wǎng)吧系統(tǒng)維護(hù)，確保網(wǎng)吧營業(yè)穩(wěn)定的最終目的出發(fā)，在協(xié)商一致的情況下，現(xiàn)對雙方的責(zé)任和義務(wù)作如下規(guī)定，請切實(shí)遵守執(zhí)行！

一、乙方在合同期內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

4、系統(tǒng)制作完工后，在10天之內(nèi)如果甲方對系統(tǒng)效果不滿意，應(yīng)甲方要求同時甲方已改做其它系統(tǒng)后，退付原已支付系統(tǒng)制作費(fèi)的50％。

二、甲方在合同期內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

5、在系統(tǒng)制作開工前支付乙方全額費(fèi)用。

三、費(fèi)用。

1、系統(tǒng)制作費(fèi)（包含服務(wù)器及工作站）：

2、維護(hù)費(fèi)：???????/月。

合同期：開始于????年???月???日???止于??????年???月???日。

機(jī)子臺數(shù)：服務(wù)器???臺、工作站????臺。

甲方簽名：

乙方簽名：

年????月????日。

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇六

住所：_________________。

電話：_________________。

證件類型及編碼：_________________。

乙方：_________________。

住所：_________________。

電話：_________________。

證件類型及編碼：_________________。

鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律訂立本合同，共同遵守。

1.對甲方電腦建檔并存檔。

2.計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件維護(hù)。

3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化。

4.操作系統(tǒng)補(bǔ)丁。

5.定期電腦硬件巡檢、維修。

6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化。

7.計(jì)算機(jī)病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預(yù)告。

1.服務(wù)地點(diǎn)：若甲方更改服務(wù)地點(diǎn)的，應(yīng)經(jīng)乙方書面同意，并承擔(dān)乙方因此多支出的費(fèi)用。

2.服務(wù)方式。

第一：電話服務(wù)。

乙方開設(shè)服務(wù)熱線，電話號碼：_____________________熱線電話的服務(wù)時間為每周星期一至星期，每天—。乙方通過熱線電話答復(fù)甲方提出的有關(guān)問題。

第二：上門服務(wù)。

甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應(yīng)在接到報修后_______小時內(nèi)到達(dá)甲方故障現(xiàn)場，并在到達(dá)現(xiàn)場之后_______個工作日內(nèi)排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復(fù)的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后_______小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3.軟件提供。

乙方在服務(wù)過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應(yīng)保證其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任。

三、服務(wù)費(fèi)用。

1.基本服務(wù)費(fèi)。

以上合計(jì)優(yōu)惠價每年_______元(大寫：_______)。

2.材料費(fèi)。

乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費(fèi)，按市場價為準(zhǔn)，由甲方承擔(dān)。

3.數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)業(yè)務(wù)，可以另行購買服務(wù)包，或購買數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急服務(wù)。

4.周六、周日和節(jié)假日，應(yīng)急服務(wù)費(fèi)用按如下標(biāo)準(zhǔn)收?。簯?yīng)急服務(wù)個人電腦數(shù)在臺及以下，加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi)元(大寫：_______);應(yīng)急服務(wù)個人電腦數(shù)在_______臺及以上，加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi)元(大寫：_______)。

5.支付方式。

本協(xié)議簽訂之日起_______個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務(wù)費(fèi)，共計(jì)人民幣_______元(大寫：_______)。乙方在收到服務(wù)費(fèi)后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)。

四、甲方的義務(wù)和責(zé)任。

1.甲方應(yīng)指定1—2名本單位專職對口人員。

分管負(fù)責(zé)人：______________電話：______________。

工作聯(lián)系人：______________電話：______________。

負(fù)責(zé)所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動、任務(wù)，并承擔(dān)組織落實(shí)甲方的職責(zé)工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應(yīng)及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進(jìn)行。

2.甲方在接受服務(wù)前，應(yīng)盡可能將甲方的工作計(jì)劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚。

3.在接受服務(wù)時應(yīng)做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋。

4.當(dāng)乙方的技術(shù)人員在服務(wù)時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務(wù)，甲方應(yīng)全面協(xié)調(diào)相應(yīng)的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題。

5.乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶端電腦進(jìn)行維護(hù)時，甲方應(yīng)支持乙方技術(shù)人員的工作。

五、乙方的義務(wù)和責(zé)任。

1.乙方將指派名技術(shù)主管工程師作為服務(wù)的主管：

姓名：______________聯(lián)系電話：______________。

2.乙方的技術(shù)主管工程師將根據(jù)甲方的工作計(jì)劃和工作需求，擬訂對甲方服務(wù)工作計(jì)劃，經(jīng)甲方確認(rèn)簽字后方可執(zhí)行。

3.乙方在規(guī)定的上門服務(wù)時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務(wù)請求，但乙方的技術(shù)主管有權(quán)向甲方說明上門服務(wù)時間的合理分配。

4.乙方必須嚴(yán)格按照服務(wù)計(jì)劃完成對甲方的服務(wù)，當(dāng)服務(wù)計(jì)劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更。

5.乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

6.乙方的技術(shù)人員對于非乙方服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)時，技術(shù)主管應(yīng)協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題。

7.當(dāng)乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門進(jìn)行服務(wù)。

六、保密。

1.無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機(jī)關(guān)的規(guī)定或要求。需要保密的事項(xiàng)如下：

(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標(biāo)明或告知)。

2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

七、承諾與保證。

1.甲方作出如下承諾與保證。

(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費(fèi)用;。

(3)保證由甲方提供乙方服務(wù)時使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

2.乙方作出如下承諾與保證。

(1)及時委派合格、負(fù)責(zé)、必要的專門技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);。

(2)盡快完成服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量;。

(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

八、不可抗力。

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

九、合同的生效、期限及終止。

1.本合同自雙方簽署后生效。

2.本合同期限為_______年。

3.本合同因下列原因終止。

(1)合同期滿;。

(2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;。

(3)因不可抗力導(dǎo)致本合同目的已無法達(dá)到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;。

(4)任何一方嚴(yán)重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;。

(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責(zé)任的追究，也不影響任何一方履行保密義務(wù)。

十、合同轉(zhuǎn)讓。

未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。

十一、違約責(zé)任。

1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的。

2.若甲方遲延支付任何一筆款項(xiàng)超過天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

3.若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

4.任何一方違背第六條規(guī)定的保密責(zé)任或者第五條中第5項(xiàng)承諾的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。任何一方有嚴(yán)重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

十二、爭議解決。

1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權(quán)將爭議提交仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

十三、其他。

1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進(jìn)行修改、補(bǔ)充或變更。

2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項(xiàng)經(jīng)協(xié)商后達(dá)成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進(jìn)行協(xié)商而達(dá)成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

5.本協(xié)議有效期為：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。

甲方：______________乙方：______________。

授權(quán)代表：______________授權(quán)代表：______________。

日期：______________日期：______________

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇七

委托方(以下簡稱甲方)：

法定代表人：聯(lián)系電話：

受委托方(以下簡稱乙方)：

法定代表人聯(lián)系電話：

根據(jù)國家頒布實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l例》和有關(guān)法律、法規(guī)以及地方政府有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將位于物業(yè)的秩序維護(hù)和安全防范委托乙方實(shí)施服務(wù)，訂立本合同。

第一條秩序維護(hù)人員(保安)的安排。

由乙方向甲方派遣秩序維護(hù)員名，實(shí)施大門每天24小時不間斷執(zhí)勤，進(jìn)行秩序維護(hù)和安全防范以及視線范圍內(nèi)夜班巡邏、檢查工作。

第二條物業(yè)服務(wù)委托事項(xiàng)。

3、負(fù)責(zé)維持甲方院內(nèi)公共秩序，包括安全巡視、門崗執(zhí)勤;。

5、對進(jìn)出甲方公司內(nèi)物品的管理(外出的物品或物資須憑甲方“放行條”放行);。

7、乙方為甲方提供重大節(jié)日、慶典、各類重大會議及活動及重要接待的安全保衛(wèi)警戒和指揮車輛停放等工作;(增加人員及員工加班費(fèi)雙方另行協(xié)商)。

9、乙方協(xié)助甲方、警方調(diào)查有關(guān)治安案件的義務(wù)(包括違法、違紀(jì)行為)。

(二)根據(jù)甲方臨時性需求，經(jīng)甲乙雙方另行協(xié)商一致的其他服務(wù)。

第三條服務(wù)期限。

本合同有效期年，自年月日起至　年月日止。

第四條甲方權(quán)利義務(wù)。

1、甲方有權(quán)對秩序管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和具體指導(dǎo)，有權(quán)要求乙方調(diào)換不適合在甲方工作的秩序管理人員。

2、甲方應(yīng)為乙方秩序管理員提供必要的工作場所，為秩序管理員執(zhí)勤、駐點(diǎn)提供方便。

3、甲方應(yīng)尊重秩序管理員的工作，并對秩序管理員履行職責(zé)的行為予以支持、配合。

4、乙方秩序管理員如在執(zhí)勤中與甲方人員及進(jìn)入執(zhí)勤區(qū)域的外來人員發(fā)生爭議，甲方有義務(wù)協(xié)助乙方處理相關(guān)糾紛，未能妥善解決可交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

5、協(xié)助、配合乙方物業(yè)服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行。

6、教育和監(jiān)督甲方人員自覺遵守有關(guān)物業(yè)管理和服務(wù)制度及規(guī)定。

7、按時給乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

8、乙方實(shí)施服務(wù)過程中正常需用的水電費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。

9、承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

第五條乙方權(quán)利義務(wù)。

1、乙方在甲方授權(quán)管理區(qū)域內(nèi)開展的所有安全保衛(wèi)工作，必須在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和甲方保衛(wèi)部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下規(guī)范有序的開展，建立健全快捷處理突發(fā)事件的預(yù)案。(按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的要求，讓秩序維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn))。

2、乙方有義務(wù)對管理區(qū)域范圍內(nèi)的不安全隱患向甲方提出改進(jìn)意見;。

3、若甲方提出的服務(wù)要求超出本合同約定的治安管理內(nèi)容或與國家法律法規(guī)相抵觸，乙方有權(quán)予以婉拒;如涉及此項(xiàng)事務(wù)的由雙方協(xié)商解決。

4、乙方須及時撤換甲方提出的不稱職的秩序管理員。

5、乙方須配合甲方安排原有的責(zé)任心強(qiáng)，表現(xiàn)較好的秩序人員。

6、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)服務(wù)管理制度并貫徹實(shí)施，確保全面履行秩序維護(hù)和安全防范總體職責(zé)。

7、對違反秩序維護(hù)和安全防范有關(guān)規(guī)定的行為，予以報告、勸阻、制止、糾正以及處理。

8、負(fù)責(zé)所有服務(wù)人員即秩序維護(hù)員的工作安排、調(diào)度和培訓(xùn)、教育及管理并支付其工資等費(fèi)用。

9、乙方人員在值勤服務(wù)過程中應(yīng)注重形象，儀表端莊、文明禮貌，并遵守甲方有關(guān)管理制度和規(guī)定。

10、根據(jù)甲方的臨時性要求，做好相關(guān)的配合工作。

11、配合、協(xié)助有關(guān)部門維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序、制止違法行為。在管理域內(nèi)發(fā)生的治安案件或其他災(zāi)害事故時，應(yīng)及時向公安和有關(guān)部門報告，并協(xié)助做好相關(guān)工作。

12、根據(jù)國家及地方相關(guān)物業(yè)管理?xiàng)l例、法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)責(zé)任;不承擔(dān)不屬于乙方責(zé)任范圍內(nèi)的治安刑事案件、意外事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素造成與本物業(yè)相關(guān)的人身，財(cái)產(chǎn)損失賠償責(zé)任。經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定或有證據(jù)證明，確屬乙方聘用人員責(zé)任和過失的均由乙方承擔(dān)。

13、接受甲方及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。

14、承擔(dān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任，由乙方承擔(dān)法律規(guī)定的由用人單位應(yīng)該承擔(dān)的一切法律責(zé)任。

第六條秩序維護(hù)和安全防范工作內(nèi)容及實(shí)施要求。

1、實(shí)行門崗全天候24小時值班制，值班人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，注重形象、儀表端莊、語言文明、禮貌待人。

2、乙方秩序管理員須遵守甲方公司內(nèi)有關(guān)規(guī)章制度，盡職盡責(zé)，做好甲方委托管理的治安秩序工作，維護(hù)好院內(nèi)秩序，并服從甲方綜合部在乙方職責(zé)范圍內(nèi)的臨時性工作安排和調(diào)度。

3、乙方在安全管理職責(zé)范圍內(nèi)，如因安全設(shè)施不完善、，乙方必須及時向甲方提出建議，由乙方提出建議及整改方案，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后進(jìn)行整改，整改費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，如屬管理因素的，費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

4、依據(jù)甲方公司內(nèi)的規(guī)定，加強(qiáng)對門外流動攤點(diǎn)的管理，維護(hù)公司外門口正常秩序和良好形象。

5對重點(diǎn)區(qū)間、部位加強(qiáng)定時和不定時巡視、檢查，嚴(yán)密防火、防盜、防破壞;隨時注意發(fā)現(xiàn)異常及可疑情況，消除隱患，防止一切不良的事態(tài)和案件的發(fā)生。

第七條服務(wù)費(fèi)用。

1、甲方支付給乙方服務(wù)費(fèi)用每月按人頭費(fèi)元/人/月支付(詳見明細(xì)表附后)，人每月共計(jì)(元整，每月10日前以轉(zhuǎn)帳形式轉(zhuǎn)入乙方指定的帳戶內(nèi)。

2、乙方收到甲方每月支付的服務(wù)費(fèi)后，應(yīng)承擔(dān)當(dāng)月由乙方向甲方派遣的秩序維護(hù)員：月工資、保險及意外、加班、福利費(fèi)、服裝費(fèi)。由乙方承擔(dān)法律規(guī)定的，由用人單位應(yīng)該承擔(dān)的一切法律責(zé)任。

3、合同期內(nèi)如遇國家最低工資調(diào)整，甲方根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)上調(diào)服務(wù)費(fèi)用。

第八條違約責(zé)任。

1、甲方違反本合同第四條有關(guān)條款的約定使乙方正常服務(wù)工作受到影響未能完成工作目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

2、乙方違反本合同第五條有關(guān)條款的約定，未能完成工作內(nèi)容及要求的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

3、甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償給對方。

元的違約金;造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，同時應(yīng)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

第九條其他事項(xiàng)的約定。

1、雙方約定自本合同生效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方的委托服務(wù)事項(xiàng)，乙方進(jìn)入管理區(qū)域內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)并進(jìn)行服務(wù)活動。

2、雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，并以書面形式簽定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

3、本合同之附件均為合同的有效組成部分。在合同及附件內(nèi)容空格部分填寫的文字與印刷(打印)文字具有同等效力，但不得修改本合同印刷條款的本意。

4、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

5、本合同不盡事宜或在合同履行中發(fā)生異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向人民法院起訴。

6、本合同共6頁，一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

7、本合同到期后，乙方可參與甲方新一輪的物業(yè)服務(wù)競聘，并在相同條件下，享有優(yōu)先受聘權(quán)。

8、本合同自簽訂之日起生效。

甲方(簽章)：乙方(簽章)。

代表人(簽字)：代表人(簽字)：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

地址：地址：年月日年月日。

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇八

服務(wù)方式：

乙方按照甲方要求，對系統(tǒng)功能進(jìn)行改進(jìn)。甲方提出改進(jìn)要求，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進(jìn)需要的工作量，雙方確認(rèn)工作量后(確認(rèn)將以功能改進(jìn)服務(wù)單或者郵件為準(zhǔn))，乙方進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認(rèn)，此次功能改進(jìn)服務(wù)完成。

4.合同有效期為一年，自2013年10月22日至2014年10月21日止。

5.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結(jié)清本合同約定的所有款項(xiàng)，并支付給乙方下1年的日常維護(hù)服務(wù)費(fèi)5000元(大寫：伍仟元)人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權(quán)終止對甲方提供任何服務(wù)。

五、爭議處理。

1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。

2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他。

1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。

2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。

3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

4.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。

注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

一、合同標(biāo)的：

受甲方委托，乙方負(fù)責(zé)ps3電影服務(wù)器系統(tǒng)的架建維護(hù)工作(合同維護(hù)期為1年)。

二、服務(wù)范圍。

1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：

a)ps3電影服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置。

(用戶需自購防病毒軟件)。

c)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊。

d)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除。

e)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)。

2.電話支持。

a)針對服務(wù)器運(yùn)行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為0777-2878111b)如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。

3.應(yīng)急服務(wù)：

a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。

b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.

c)收費(fèi)：每小時收取100元費(fèi)用，不足1小時部分按1小時計(jì)算。

三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。

1.甲方：

a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費(fèi)用。

b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。

c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

2.乙方：

a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。

b)乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。

四、費(fèi)用和支付方式。

1.費(fèi)用：本合同的總費(fèi)用為元(人民幣元整)。

2.支付方式：甲方付予乙方的所有款項(xiàng)分次付清。

a)第一期：付款日期元整)

b)第二期：付款日期金額為元(人民幣元整)

五、違約責(zé)任。

雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。

2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。

3.責(zé)任免除：由以下原因引起的。

a)自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。

b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。

c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。

六、合同中止。

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費(fèi)用按日均費(fèi)用(總協(xié)議金額/總工作日)累計(jì)清算。

七、其他。

本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇九

乙方：______。

本著相互配合的精神，從做好網(wǎng)吧系統(tǒng)維護(hù)，確保網(wǎng)吧營業(yè)穩(wěn)定的最終目的出發(fā)，在協(xié)商一致的情況下，現(xiàn)對雙方的責(zé)任和義務(wù)作如下規(guī)定，請切實(shí)遵守執(zhí)行！

一、乙方在合同期內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

4、系統(tǒng)制作完工后，在10天之內(nèi)如果甲方對系統(tǒng)效果不滿意，應(yīng)甲方要求同時甲方已改做其它系統(tǒng)后，退付原已支付系統(tǒng)制作費(fèi)的50％。

二、甲方在合同期內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

5、在系統(tǒng)制作開工前支付乙方全額費(fèi)用。

三、費(fèi)用。

1、系統(tǒng)制作費(fèi)（包含服務(wù)器及工作站）：______。

2、維護(hù)費(fèi)：______/月。

合同期：______開始于年月日止于年月日。

機(jī)子臺數(shù)：______服務(wù)器臺、工作站臺。

甲方簽名：______。

乙方簽名：______。

_____年_____月_____日。

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇十

甲方：

乙方(服務(wù)方)：

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明。

1.本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

1.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

1)日常維護(hù)。

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

2)現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費(fèi)用另計(jì))。

3)功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行改動。(費(fèi)用另計(jì))。

2.乙方的服務(wù)承諾：

1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

2)未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。

3)乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。

4)如果標(biāo)準(zhǔn)升級不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級不再收費(fèi)。

3.乙方的權(quán)利。

3)協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。

三、甲方責(zé)任：

1.甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

2.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。

3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

4.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

5.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

四、收費(fèi)辦法和合同期限。

金額：5000元(大寫：伍仟元)人民幣。

支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方100%日常維護(hù)費(fèi)，即人民幣5000元(大寫：伍仟元)。

服務(wù)期限：1年(自年10月22日至年10月21日止)。

服務(wù)方式：

a、服務(wù)方式有電話、傳真、e-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函服務(wù)等;。

金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費(fèi)，每次服務(wù)費(fèi)單價為。

支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

服務(wù)期限：1天(乙方現(xiàn)場服務(wù)時間不應(yīng)超過1天)。

服務(wù)方式：

日常維護(hù)服務(wù)實(shí)在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔(dān)上門的交通費(fèi)用。

3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費(fèi)。

金額：乙方按照工作量收費(fèi)，約定每人天工作量單價為。

支付方式：自乙方完成功能改進(jìn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)期限：30天(乙方完成功能改進(jìn)后，甲方確認(rèn)時間不應(yīng)該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認(rèn)驗(yàn)收)。

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇十一

甲方：(以下簡稱甲方)。

地址：郵編：

電話：傳真：

乙方：

雙方基于平等、公平、互利的原則，經(jīng)過友好協(xié)商簽訂以下合同。乙方將嚴(yán)格遵守合同規(guī)定，為甲方提供專業(yè)的保潔服務(wù)，雙方承諾履行各自的責(zé)任和義務(wù)。

第一條服務(wù)內(nèi)容、范圍和人力安排。

服務(wù)項(xiàng)目名稱：_________。

所在地：_________。

乙方提供對甲方商場及超____區(qū)域進(jìn)行日常清潔維護(hù)的勞務(wù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合附件一中所陳述項(xiàng)目，并以能維護(hù)甲方商場及超____區(qū)域日常合理正常經(jīng)營為目的。

乙方在本區(qū)域內(nèi)服務(wù)總?cè)藛T不少于_________人，乙方所有作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識人員擔(dān)任。具體人數(shù)和資質(zhì)能力應(yīng)當(dāng)符合附件七中的崗位要求。

第二條合同價格及支付方式。

合同價格包括以下內(nèi)容：

1、_________，其費(fèi)用為：_________元;。

2、_________，其費(fèi)用為：_________元;。

3、_________，其費(fèi)用為：_________元;。

____月度保潔服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣：48,900.00元月，(大寫)：_________。

合同簽定后，任何原因調(diào)整價格必須經(jīng)雙方書面同意方可生效，如雙方未能對此達(dá)成一致，任何一方無權(quán)提前終止本合同。

乙方于提供服務(wù)后的次月____日開具服務(wù)費(fèi)發(fā)票送達(dá)甲方,并與甲方確認(rèn)發(fā)票中當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)用數(shù)額。甲方收到發(fā)票后____日內(nèi)，根據(jù)雙方在本合同中確定的價格，將該月的服務(wù)費(fèi)以轉(zhuǎn)賬支票方式支付。

乙方銀行信息如下：

開戶名稱：

開戶銀行：

銀行賬號：

第三條服務(wù)要求。

第八條。

第三項(xiàng)內(nèi)容處理。

第三人由于乙方的人員造成的偷盜等其他人為事故，造成甲方或者。

第三人的人身或財(cái)產(chǎn)損失，本合同約定，乙方應(yīng)賠償該損失，承擔(dān)連帶責(zé)任。

5.乙方對其提供服務(wù)的人員在工作上的疏忽或失誤，導(dǎo)致甲方或。

第三人的人身或財(cái)產(chǎn)上的損失，本合同約定，乙方應(yīng)當(dāng)率先進(jìn)行賠償，并享有對其提供服務(wù)的人員追究最終責(zé)任的權(quán)利和義務(wù)。

第四條雙方的責(zé)任及承諾。

1.甲方的責(zé)任及承諾：

(1)提供給乙方辦公室,儲物間和水電;。

(2)為公共區(qū)域購買垃圾筒和其他必要的固定設(shè)備;。

(3)指定一個專門人員與乙方溝通并檢查服務(wù)質(zhì)量;。

(5)甲方在此合同結(jié)束后的前六個月之內(nèi)不得雇傭乙方在甲方工作的原有員工;如乙方收編甲方原有員工，不得將所收編人員安置在乙方為甲方提供的任何項(xiàng)目中。

甲方：

乙方：

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇十二

委托人：___________(以下簡稱“甲方”)受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。

甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1、合作日期：年月日至年月日

2、合同標(biāo)的和合同價格服務(wù)項(xiàng)目。

2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、電話或qq等支持的方式。

現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。

3.具體服務(wù)內(nèi)容序號。

4.付款方式與條件。

甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：

4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。

具體支付方式和時間如下：

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質(zhì)量保證。

乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。

乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。

乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。

服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。

6.知識產(chǎn)權(quán)。

在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與-相關(guān)方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。

7.違約責(zé)任。

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除。

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。

9.其他約定。

9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。

雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。

協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決。

(1)提交________仲裁委員會仲裁;。

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

10.協(xié)議生效。

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。

如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

甲方：________________乙方：________________。

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇十三

合同就是平等的當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。文書幫合同頻道迎合各位朋友的需求，特意提供了電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同樣本，希望大家繼續(xù)關(guān)注文書幫合同頻道。

合同編號：20060124a

甲方：上海

乙方：5c ltd.

鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律訂立本合同，共同遵守。

一、 服務(wù)內(nèi)容

1. 對甲方電腦建檔并存檔

2. 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件維護(hù)

3. 桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化

4. 操作系統(tǒng)補(bǔ)丁

5. 定期電腦硬件巡檢、維修

6. 局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化

7. 計(jì)算機(jī)病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預(yù)告

二、 服務(wù)的提供

1. 服務(wù)地點(diǎn)：上海市 。若甲方更改服務(wù)地點(diǎn)的，應(yīng)經(jīng)乙方書面同意，并承擔(dān)乙方因此多支出的費(fèi)用。

2. 服務(wù)方式

電話服務(wù)：

乙方開設(shè)服務(wù)熱線，電話號碼：51089608 。熱線電話的服務(wù)時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復(fù)甲方提出的有關(guān)問題。

上門服務(wù)：

12次應(yīng)急上門服務(wù)：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應(yīng)在接到報修后四小時內(nèi)到達(dá)甲方故障現(xiàn)場，并在到達(dá)現(xiàn)場之后一個工作日內(nèi)排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復(fù)的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3. 軟件提供——乙方在服務(wù)過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應(yīng)保證其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任。

三、 服務(wù)費(fèi)用

1. 基本服務(wù)費(fèi)

l 桌面?zhèn)€人電腦每臺每年600 元，共計(jì)5臺3000元;

l 其他外設(shè)按照pc計(jì)算，共計(jì) 1 臺600 元;

l 企業(yè)郵箱每個每年 60元，共計(jì)4個 240 元

以上合計(jì)優(yōu)惠價每年3500元。

2. 材料費(fèi)

乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費(fèi)，按市場價為準(zhǔn)，由甲方承擔(dān)。

3. 數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)業(yè)務(wù)，可以另行購買服務(wù)包，或購買數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急服務(wù);

4. 周六、周日和節(jié)假日，應(yīng)急服務(wù)按如下標(biāo)準(zhǔn)收取：應(yīng)急服務(wù)pc數(shù)在5臺及以下，加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi)200元; 應(yīng)急服務(wù)pc數(shù)在6臺及以上，加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi)400元。

5. 支付方式

本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務(wù)費(fèi)，共計(jì)人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務(wù)費(fèi)后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)。

四、 甲方的義務(wù)和責(zé)任

1. 甲方應(yīng)指定1—2名本單位專職對口人員

分管負(fù)責(zé)人：姓名：_____________ 電話：__________

工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________

負(fù)責(zé)所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動、任務(wù)，并承擔(dān)組織落實(shí)甲方的職責(zé)工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應(yīng)及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進(jìn)行。

3. 在接受服務(wù)時應(yīng)做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

5. 乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶端電腦進(jìn)行維護(hù)時，甲方應(yīng)支持乙方技術(shù)人員的工作。

五、 乙方的義務(wù)和責(zé)任

1. 乙方將指派1名技術(shù)主管工程師作為您服務(wù)的主管：

姓名： 趙琦 聯(lián)系電話： 28636833 ;

姓名： 王悅棟 聯(lián)系電話： 33070727 ;

5. 乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

7. 當(dāng)乙方的.技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門進(jìn)行服務(wù)。

六、 保密

1. 無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機(jī)關(guān)的規(guī)定或要求：

(1) 商業(yè)機(jī)密;

(2) 技術(shù)機(jī)密;

(3) 客戶信息;

(4) 內(nèi)部檔案、資料和文件;

(5) 法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

(6) 任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標(biāo)明或告知)。

2. 本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

七、 承諾與保證

1. 甲方作出如下承諾與保證：

(1) 按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費(fèi)用;

(3) 保證由甲方提供乙方服務(wù)時使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

2. 乙方作出如下承諾與保證：

(1) 及時委派合格、負(fù)責(zé)、必要的專門技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);

(2) 盡快完成服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量;

(3) 保證乙方提供、使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

八、 不可抗力

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

九、 合同的生效、期限及終止

1. 本合同自雙方簽署后生效。

2. 本合同期限為壹年。

3. 本合同因下列原因終止：

(1) 合同期滿;

(2) 雙方書面協(xié)商一致提前終止;

(4) 任何一方嚴(yán)重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;

(5) 其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4. 本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責(zé)任的追究，也不影響任何一方履行保密義務(wù)。

十、 合同轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。

十一、 違約責(zé)任

1. 甲方遲延支付本合同規(guī)定的費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

2. 若甲方遲延支付任何一筆款項(xiàng)超過60天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

3. 若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

4. 任何一方違背第四條規(guī)定的保密責(zé)任或者第五條中第(5)項(xiàng)承諾的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)承擔(dān)由此造成的一切損失。

5. 任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。任何一方有嚴(yán)重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

十二、 爭議解決

1. 雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應(yīng)友好協(xié)商解決。

2. 若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權(quán)將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

十三、 其他

1. 雙方可以書面形式對本合同的任何部分進(jìn)行修改、補(bǔ)充或變更。

2. 本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

3. 本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項(xiàng)經(jīng)協(xié)商后達(dá)成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

4. 自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進(jìn)行協(xié)商而達(dá)成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

5. 本協(xié)議有效期為：2006年 1 月 24 日至 2007年 1 月 23 日。

十四、 本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。

甲方：上海

授權(quán)代表：

日期：

乙方：5c ltd.

授權(quán)代表：

日期：

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇十四

乙方：__________________________。

依據(jù)甲方的需求，并本著平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(以下簡稱_______系統(tǒng))的應(yīng)用軟件工程簽訂本合同。

第一條適用法律。

1.1本合同適用法律為：《中華人民共和國技術(shù)合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》和《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》及《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》等有關(guān)國家法律法規(guī)。

1.2上述文件時間有不一致時，以日期在后的文件為準(zhǔn)。

第二條合同范圍。

2.1乙方負(fù)責(zé)完成甲方的_______軟件系統(tǒng)。涵蓋的范圍_______系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試和對整個_______系統(tǒng)的技術(shù)支持、服務(wù)與培訓(xùn)等工作。

2.2產(chǎn)品內(nèi)容(價格見附頁)。

第三條責(zé)任和義務(wù)。

3.1雙方共同責(zé)任。

嚴(yán)格根據(jù)本協(xié)議實(shí)施本項(xiàng)目的內(nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)的有爭議的問題。

3.2甲方的責(zé)任和義務(wù)。

3.2.1按本合同的付款條款支付所需款項(xiàng)。

3.2.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作。

3.2.3提供場地、人員、相關(guān)設(shè)備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好_______系統(tǒng)的實(shí)施工作，并且甲方運(yùn)行用友醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的設(shè)備環(huán)境，應(yīng)滿足軟件對運(yùn)行環(huán)境的基本要求。

3.2.4試運(yùn)行結(jié)束后______天內(nèi)，組織人員和乙方人員一起組成驗(yàn)收小組，并安排場地和設(shè)備，進(jìn)行_______軟件試運(yùn)行的驗(yàn)收工作。

3.2.5。

a.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

b.甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

c.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，并在現(xiàn)場服務(wù)請求單上簽字確認(rèn)。

3.3乙方的責(zé)任和義務(wù)。

3.3.1按照本合同所規(guī)定的時間完成甲方相關(guān)人員的培訓(xùn)和_______系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試及數(shù)據(jù)初始化，并與甲方一起組成驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。

3.3.2對甲方_______進(jìn)行一年內(nèi)免費(fèi)的軟件升級、服務(wù)、培訓(xùn)、技術(shù)支持。

3.3.3無償向甲方提供相應(yīng)的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，并保證上述文檔的清晰、完整和正確。

3.3.4乙方對甲方在使用用友軟件過程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費(fèi)用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負(fù)責(zé)任。

第四條版權(quán)。

4.1乙方擁有本_______系統(tǒng)軟件的版權(quán)(即著作權(quán))。

4.2甲方擁有本_______系統(tǒng)軟件在本醫(yī)院(______________醫(yī)院)內(nèi)部的使用權(quán)。

4.3甲方應(yīng)尊重從乙方購置的應(yīng)用軟件的注冊版權(quán)，遵守國家《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》有關(guān)規(guī)定，不得以任何形式再次轉(zhuǎn)讓、租賃該軟件，并不得以任何形式或手段解密該軟件。

第五條技術(shù)指標(biāo)。

5.1___________信息管理軟件______________。

5.2本系統(tǒng)基于___________結(jié)構(gòu)。

5.3乙方向甲方提交的文檔應(yīng)齊全、正確和可讀性強(qiáng)。

5.4應(yīng)用軟件的聯(lián)機(jī)幫助應(yīng)清晰可讀，系統(tǒng)錯誤信息應(yīng)清晰明了，界面應(yīng)友好，并易于操作和維護(hù)。

5.5本系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到今后的擴(kuò)充和升級，應(yīng)具有良好的開放性和可擴(kuò)充性。

5.6本系統(tǒng)應(yīng)具有可靠的安全和保密機(jī)制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶登錄。

第六條交付計(jì)劃。

6.1軟件培訓(xùn)___________天。

6.2系統(tǒng)安裝____________天。

6.3軟件調(diào)試_____________天。

6.4系統(tǒng)初始化__________天。

第七條費(fèi)用及支付方式。

7.1費(fèi)用。

7.1.1本合同所述價格均為人民幣含稅價。

7.1.2本合同所述用友醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(_______)金額總計(jì)為人民幣_________元。

7.1.3乙方免費(fèi)培訓(xùn)用戶方人員，培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地。

7.1.4自應(yīng)用軟件通過驗(yàn)收之日起，一年內(nèi)乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的升級、系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持。

7.2支付方式。

7.2.1甲方將以轉(zhuǎn)帳支票或信匯、電匯等銀行托收的方式向乙方支付。

7.2.2合同生效后，由乙方開始_______軟件的實(shí)施工作，當(dāng)乙方軟件安裝、調(diào)試完畢后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部軟件款，(人民幣)______元。

第八條服務(wù)與技術(shù)支持。

8.1操作人員培訓(xùn)。

8.1.1培訓(xùn)時間為______天。

8.1.2培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地。

8.1.3培訓(xùn)內(nèi)容：_______系統(tǒng)軟件的使用。

8.2系統(tǒng)實(shí)施。

8.2.1_______系統(tǒng)軟件安裝：指_______系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的安裝、調(diào)試及系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置等，包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、客戶機(jī)操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置、應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試及參數(shù)設(shè)置。

8.2.2_______系統(tǒng)設(shè)置：包括應(yīng)用項(xiàng)目、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置(指導(dǎo))。

8.2.3初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范甲方人員進(jìn)行初始數(shù)據(jù)的錄入和轉(zhuǎn)入。

8.3系統(tǒng)維護(hù)。

8.3.1乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運(yùn)行的現(xiàn)場系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目包括：

--應(yīng)用軟件在運(yùn)行中的故障帶來的排錯工作。

--應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)適配帶來的調(diào)整工作。

--甲方非正常操作帶來的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復(fù)工作。

8.4系統(tǒng)升級。

8.4.1系統(tǒng)升級指由乙方開發(fā)技術(shù)更新、應(yīng)用系統(tǒng)升級或原有模塊新功能的增加、補(bǔ)充帶來的軟件版本升級，由乙方免費(fèi)向甲方提供。

8.4.2系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。

8.5.1一年免費(fèi)服務(wù)期滿后，乙方將向甲方收取服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每年收取軟件合同價的______%，或每次上門服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)______元人民幣，又或甲方向乙方購買服務(wù)卡(金卡：______元/______次/______小時響應(yīng)、銀卡：______元/______次/______小時響應(yīng)、銅卡：______元/______次/______小時響應(yīng))。甲方可根據(jù)具體情況選擇適合的服務(wù)方式。

8.5.2乙方通過以下方式為甲方提供技術(shù)支持及服務(wù)：

--熱線電話：______、傳真：______。

--乙方在_等服務(wù)，提供軟件下載、熱線響應(yīng)等先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)支持。

8.5.3乙方的服務(wù)承諾：

a.乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于用友_______軟件的服務(wù)請求后，在24小時內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

b.乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。

8.5.4如因乙方原因，單方解除上述條款，使甲方用友_______系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，應(yīng)賠償由此帶來的一切損失。

8.5.5系統(tǒng)升級及費(fèi)用：若醫(yī)院需要進(jìn)行不同版本的系統(tǒng)升級，升級費(fèi)用按軟件合同價的20%收。

第九條保密原則。

項(xiàng)目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有權(quán)追究泄密方的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

第十條轉(zhuǎn)讓。

乙方不得將合同轉(zhuǎn)讓。

第十一條違約責(zé)任。

1)甲乙雙方本著真誠合作、相互信賴的原則，根據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)，協(xié)商解決在本合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的違約糾紛和違約責(zé)任。

2)甲方在規(guī)定時間內(nèi)不配合乙方進(jìn)行_______系統(tǒng)驗(yàn)收，視同驗(yàn)收通過。

3)以上應(yīng)付合同款逾期一個月未付，乙方有權(quán)將軟件收回。

4)違約處理：

甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)結(jié)果。

5)乙方免責(zé)條款：

1.乙方對甲方在使用用友軟件過程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費(fèi)用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負(fù)責(zé)任。

2.乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任。

3.乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。

第十二條爭議與仲裁。

甲乙雙方如對合同條款規(guī)定的理解有歧義，或者對與合同有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決時，依照《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，可向國家規(guī)定的仲裁機(jī)構(gòu)申請調(diào)解或仲裁，任何一方可直接向人民法院起訴。

第十三條不可抗力。

13.1不可抗力的內(nèi)容按我國有關(guān)規(guī)定條款執(zhí)行。

13.2不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時，則由事故發(fā)生一方，取得公證機(jī)關(guān)的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責(zé)任。

第十四條合同變更、補(bǔ)充及終止。

14.1本合同自雙方簽定之日起生效，如果雙方均未發(fā)出書面終止通知，則合同自動延續(xù)。

14.2本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書面同意后，可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。

第十五條合同效力。

本合同一式叁份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。

第十六條合同有效期和效用性。

1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

2.本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

甲方：_____________________。

地址：_____________________。

甲方負(fù)責(zé)人：_______________。

甲方代辦人：_______________。

甲方單位(蓋章)___________。

開戶銀行：_________________。

乙方：_____________________。

地址：_____________________。

乙方負(fù)責(zé)人：_______________。

乙方代辦人：_______________。

乙方單位(蓋章)___________。

開戶銀行：_________________。

帳號：_____________________。

簽約日期：_________________

簽約地點(diǎn)：_________________。

附頁：(略)。

甲方：_____________________。

法定代表人或負(fù)責(zé)人：_______。

乙方：_____________________。

法定代表人或負(fù)責(zé)人：_______。

為了保證納稅人網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認(rèn)證的正常使用，處理計(jì)算機(jī)操作過程中遇到的問題，甲方委托乙方為稅務(wù)相關(guān)應(yīng)用軟件的技術(shù)服務(wù)方，為此甲乙雙方簽定技術(shù)服務(wù)合同如下：

第一條項(xiàng)目名稱。

網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認(rèn)證運(yùn)行維護(hù)。

第二條具體內(nèi)容。

納稅人的網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認(rèn)證、個人所得稅軟盤申報、四小票采集、出口退稅申報、出口退稅網(wǎng)上預(yù)申報、企業(yè)所得稅匯算清繳的軟盤申報等應(yīng)用項(xiàng)目。

第三條服務(wù)對象。

甲方指定乙方承擔(dān)的稅務(wù)(分)局及其管轄范圍內(nèi)的納稅人。具體包括如下稅務(wù)(分)局：

第四條甲方的主要義務(wù)。

1.甲方為乙方指定所需委托服務(wù)的相關(guān)稅務(wù)(分)局的納稅人。

2.甲方制定服務(wù)公司考核辦法;參與并組織稅務(wù)(分)局、納稅人實(shí)施對服務(wù)公司的考核;組織服務(wù)公司的推介會。

3.甲方按合同定期支付乙方服務(wù)費(fèi)。

第五條乙方的主要義務(wù)。

1.乙方根據(jù)服務(wù)范圍向納稅人免費(fèi)提供熱線、現(xiàn)場、軟件升級、傳真、電子郵件等服務(wù);為稅務(wù)(分)局組織的培訓(xùn)工作免費(fèi)提供師資人員;安排人員在雙休日內(nèi)接聽咨詢電話。

3.乙方對相關(guān)稅務(wù)(分)局的支持工作，作定期書面總結(jié)并提交甲方和稅務(wù)(分)局;及時向甲方和稅務(wù)(分)局報告與網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)相關(guān)的重大事項(xiàng)。

4.乙方每月派一人支持稅務(wù)(分)局的網(wǎng)上電子申報和網(wǎng)上認(rèn)證局端軟件操作。

5.乙方自覺接受和配合甲方、稅務(wù)(分)局和納稅人的考核。

第六條計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認(rèn)證實(shí)際使用戶數(shù)，按每戶網(wǎng)上電子報稅企業(yè)每年120元、代理60元;每戶網(wǎng)上認(rèn)證企業(yè)每年80元、代理40元計(jì)算。

第七條付款方式。

付款方式為按月結(jié)算，每月支付上月費(fèi)用。

第八條合同期限。

第九條違約責(zé)任。

乙方未按本合同的規(guī)定履行義務(wù)的，或經(jīng)年度考核排名最后兩名的，經(jīng)服務(wù)對象中的稅務(wù)(分)局提議要求乙方退出服務(wù)的，甲方有權(quán)立即終止本合同的執(zhí)行。

本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，合同條款自簽字蓋章之日起生效。

甲方：(蓋章)_____乙方(蓋章)_______。

代表(簽字)_______代表(簽字)_______。

日期：_____________日期：_____________

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇十五

雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

一、合同有效期：

本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。

二、服務(wù)內(nèi)容：

1.服務(wù)方式：包年服務(wù)。

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機(jī)、___臺筆記本、___臺服務(wù)器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機(jī)，一月的維護(hù)費(fèi)增加__元，每增加一臺筆記本或者服務(wù)器，一月的維護(hù)費(fèi)增加____元。

2.服務(wù)程序：

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次，如甲方電腦突然故障，乙方免費(fèi)在?小時內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。

3.服務(wù)范圍：計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù)，具體的服務(wù)內(nèi)容見附件一。

三、合同總額。

合同總額：人民幣____元(大寫：_________)。

四、支付方式。

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預(yù)付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五、雙方的權(quán)利和義務(wù)。

1)乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費(fèi)。

2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費(fèi)用。

3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。

4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。

5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。

六、違約責(zé)任。

2)乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù);或不及時、按約履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。

七、合同一式兩份，雙方各持一份。

八、備注：___________________________________。

授權(quán)代理人(簽字)：_______?授權(quán)代理人(簽字)：___________。

附件1：具體服務(wù)內(nèi)容。

總則：

___科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的技術(shù)、極強(qiáng)的責(zé)任心為甲方解決計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)方面的后顧之憂。

技術(shù)方案：

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計(jì)算機(jī)管理方案，主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，對甲方員工使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、病毒預(yù)防方案。

具體服務(wù)內(nèi)容分為兩部分：

一、乙方對甲方托管計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，具體內(nèi)容如下：

a)殺毒軟件、病毒庫的升級。

b)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的升級。

c)交換機(jī)的維護(hù)。

d)網(wǎng)卡的維護(hù)。

e)計(jì)算機(jī)硬件故障的判斷。

f)計(jì)算機(jī)軟件故障的處理。

i)服務(wù)器的維護(hù)。

j)企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃。

附件2：托管電腦清單。

序號cpu?內(nèi)存硬盤?主板?顯示器?備注。

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇十六

甲方：______________________________(以下簡稱甲方)。

乙方：______________________________(以下簡稱乙方)。

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就甲方對乙方電腦維護(hù)一事達(dá)成如下協(xié)議：

一：甲方義務(wù)(乙方權(quán)利)。

1：甲方對乙方電腦維護(hù)服務(wù)范圍：

乙方公司內(nèi)部所有電腦，具體服務(wù)項(xiàng)目如下：

1.公司內(nèi)部局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維修，保證公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行。

2.電腦硬件維護(hù)。

3.軟件維護(hù)(包括系統(tǒng)軟件，常用軟件)。

4.電腦防毒殺毒。

5.乙方向甲方的故障咨詢。

6.乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件，但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產(chǎn)品，如有發(fā)現(xiàn)，給予雙倍賠償。并保證三包服務(wù)期內(nèi)的正常服務(wù)。此服務(wù)費(fèi)另算。

2：甲方對乙方電腦維護(hù)要求響應(yīng)時間：

2、甲方每個月對乙方電腦至少進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)(包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤整理、系統(tǒng)維護(hù)、查殺病毒、數(shù)據(jù)備份)。

二：乙方義務(wù)。

2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網(wǎng)絡(luò)，否則甲方有權(quán)拒絕維修。

三：合同有效期間：

本合同自年。

月

日至年。

月

日為法律有效期間。

四：服務(wù)費(fèi)用及收費(fèi)方式：

服務(wù)費(fèi)用：元/臺/年×。

臺=元/年(總費(fèi)用)。

五：其它說明。

1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護(hù)帶來不便，致使維護(hù)工作不能進(jìn)行，甲方有權(quán)單方終止此合同，余下維護(hù)費(fèi)用不退還。

2、乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時派技術(shù)人員上門維護(hù)，乙方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求甲方退還余下維護(hù)費(fèi)用。

3、合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

(東莞分公司)。

代表人：

代表人：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

20__年月日。

20__年月日。

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇十七

以下是小編為大家電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同 ，歡迎各位大家參考!

合同編號：

甲方：

乙方：

鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律訂立本合同，共同遵守。

1. 對甲方電腦建檔并存檔

2. 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件維護(hù)

3. 桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化

4. 操作系統(tǒng)補(bǔ)丁

5. 定期電腦硬件巡檢、維修

6. 局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化

7. 計(jì)算機(jī)病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預(yù)告

1. 服務(wù)地點(diǎn)：上海市 。若甲方更改服務(wù)地點(diǎn)的，應(yīng)經(jīng)乙方書面同意，并承擔(dān)乙方因此多支出的費(fèi)用。

2. 服務(wù)方式

電話服務(wù)：

乙方開設(shè)服務(wù)熱線，電話號碼：51089608 。熱線電話的服務(wù)時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復(fù)甲方提出的有關(guān)問題。

上門服務(wù)：

12次應(yīng)急上門服務(wù)：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應(yīng)在接到報修后四小時內(nèi)到達(dá)甲方故障現(xiàn)場，并在到達(dá)現(xiàn)場之后一個工作日內(nèi)排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復(fù)的，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3. 軟件提供——乙方在服務(wù)過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應(yīng)保證其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任。

1. 基本服務(wù)費(fèi)

l 桌面?zhèn)€人電腦每臺每年600 元，共計(jì)5臺3000元;

l 其他外設(shè)按照pc計(jì)算，共計(jì) 1 臺600 元;

l 企業(yè)郵箱每個每年 60元，共計(jì)4個 240 元

以上合計(jì)優(yōu)惠價每年3500元。

2. 材料費(fèi)

乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費(fèi)，按市場價為準(zhǔn)，由甲方承擔(dān)。

3. 數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)業(yè)務(wù)，可以另行購買服務(wù)包，或購買數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急服務(wù);

4. 周六、周日和節(jié)假日，應(yīng)急服務(wù)按如下標(biāo)準(zhǔn)收?。簯?yīng)急服務(wù)pc數(shù)在5臺及以下，加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi)200元; 應(yīng)急服務(wù)pc數(shù)在6臺及以上，加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi)400元。

5. 支付方式

本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務(wù)費(fèi)，共計(jì)人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務(wù)費(fèi)后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)。

1. 甲方應(yīng)指定1—2名本單位專職對口人員

分管負(fù)責(zé)人：姓名：_____________ 電話：__________

工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________

負(fù)責(zé)所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動、任務(wù)，并承擔(dān)組織落實(shí)甲方的職責(zé)工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應(yīng)及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進(jìn)行。

3. 在接受服務(wù)時應(yīng)做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

5. 乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶端電腦進(jìn)行維護(hù)時，甲方應(yīng)支持乙方技術(shù)人員的工作。

1. 乙方將指派1名技術(shù)主管工程師作為您服務(wù)的主管：

姓名： 趙琦 聯(lián)系電話： 28636833 ;

姓名： 王悅棟 聯(lián)系電話： 33070727 ;

5. 乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

7. 當(dāng)乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門進(jìn)行服務(wù)。

1. 無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機(jī)關(guān)的規(guī)定或要求：

(1) 商業(yè)機(jī)密;

(2) 技術(shù)機(jī)密;

(3) 客戶信息;

(4) 內(nèi)部檔案、資料和文件;

(5) 法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

(6) 任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標(biāo)明或告知)。

2. 本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

1. 甲方作出如下承諾與保證：

(1) 按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費(fèi)用;

(3) 保證由甲方提供乙方服務(wù)時使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

2. 乙方作出如下承諾與保證：

(1) 及時委派合格、負(fù)責(zé)、必要的專門技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);

(2) 盡快完成服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量;

(3) 保證乙方提供、使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛桑谌〉糜嘘P(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

1. 本合同自雙方簽署后生效。

2. 本合同期限為壹年。

3. 本合同因下列原因終止：

(1) 合同期滿;

(2) 雙方書面協(xié)商一致提前終止;

(4) 任何一方嚴(yán)重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;

(5) 其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4. 本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責(zé)任的追究，也不影響任何一方履行保密義務(wù)。

未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。

1. 甲方遲延支付本合同規(guī)定的費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

2. 若甲方遲延支付任何一筆款項(xiàng)超過60天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

3. 若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

4. 任何一方違背第四條規(guī)定的保密責(zé)任或者第五條中第(5)項(xiàng)承諾的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)承擔(dān)由此造成的一切損失。

5. 任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。任何一方有嚴(yán)重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

1. 雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應(yīng)友好協(xié)商解決。

2. 若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權(quán)將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

1. 雙方可以書面形式對本合同的任何部分進(jìn)行修改、補(bǔ)充或變更。

2. 本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

3. 本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項(xiàng)經(jīng)協(xié)商后達(dá)成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

4. 自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進(jìn)行協(xié)商而達(dá)成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

5. 本協(xié)議有效期為：2**年 * 月 ** 日至 20**年* 月 ** 日。

甲方：

授權(quán)代表：

日期：

乙方：

授權(quán)代表：

日期：

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇十八

甲方：

乙方：北京天*科技公司、

雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

一.合同有效期：

本合同從__20_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。

乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù)：

1.服務(wù)方式：包年服務(wù)。

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機(jī)、?臺筆記本、?臺服務(wù)器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機(jī)，一月的維護(hù)費(fèi)增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務(wù)器，一月的維護(hù)費(fèi)增加__50__元。

2.服務(wù)程序：

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費(fèi)在2小時內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。

3.服務(wù)范圍：計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù)，具體的服務(wù)內(nèi)容見附件一。

三.?合同總額。

合同總額：人民幣__?__元(大寫___?______)。

四.?付款方式。

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預(yù)付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五.?雙方的權(quán)利和義務(wù)。

1)?乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費(fèi)。

2)?如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費(fèi)用。

3)?甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。

4)?乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。

5)?甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。

六.違約責(zé)任。

2)?乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù);或不及時、按約履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。

七.?合同一式兩份，雙方各持一份。

八.備注：___________________________________。

甲方名稱：?乙方名稱：北京天*科技公司。

甲方代表(簽字/蓋章)：?乙方代表(簽字/蓋章)：孫*剛。

身份證號：?地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村科貿(mào)中心。

聯(lián)系人：?聯(lián)系電話：

附件1：具體服務(wù)內(nèi)容。

總則：

北京天*科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的技術(shù)、極強(qiáng)的責(zé)任心為甲方解決計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)方面的后顧之憂。

技術(shù)方案：

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計(jì)算機(jī)管理方案，主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，對甲方員工使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、病毒預(yù)防方案。

具體服務(wù)內(nèi)容分為兩部分：

一、?乙方對甲方托管計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，具體內(nèi)容如下：

a)?殺毒軟件、病毒庫的升級。

b)?計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的升級。

c)?交換機(jī)的維護(hù)。

d)?網(wǎng)卡的維護(hù)。

e)?計(jì)算機(jī)硬件故障的判斷。

f)?計(jì)算機(jī)軟件故障的處理。

i)?服務(wù)器的維護(hù)。

j)?企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃。

附件2：托管電腦清單。

序號?cpu?內(nèi)存?硬盤?主板?顯示器?備注。

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇十九

委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。

受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。

甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1.合同標(biāo)的和合同價格。

服務(wù)項(xiàng)目。

收費(fèi)金額。

備注。

應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)。

合同總金額(大寫)：人民幣(?：)。

2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。

8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。

3.具體服務(wù)內(nèi)容。

序號。

服務(wù)內(nèi)容。

分項(xiàng)列表。

應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)。

相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。

相關(guān)運(yùn)行平臺的日常維護(hù)。

其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)。

4.付款方式與條件。

甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________。

4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。

具體支付方式和時間如下：

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質(zhì)量保證。

乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。

乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。

乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。

服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。

6.知識產(chǎn)權(quán)。

在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。

7.違約責(zé)任。

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除。

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。

9.其他約定。

9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。

雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。

協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決。

(1)提交________仲裁委員會仲裁;。

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

10.協(xié)議生效。

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。

如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

單位地址：____________單位地址：____________。

法定代表人：__________法定代表人：__________。

委托代理人：__________委托代理人：__________。

電話：________________電話：________________。

開戶銀行：____________開戶銀行：____________。

賬號：________________賬號：________________同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同篇二十

乙方：______。

1、機(jī)器(或稱“硬件”)：______是指機(jī)器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、程序(或稱“軟件”)：______是指一系列機(jī)器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機(jī)器執(zhí)行一項(xiàng)特定工作或一特定功能，或指任何以機(jī)器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、產(chǎn)品：______是指一特定的機(jī)器或程序。

4、維護(hù)服務(wù)：______是指乙方為甲方的機(jī)器或程序保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)。例如升級)?！熬S護(hù)服務(wù)”包括執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫等)。

1、乙方將為甲方的________________提供維護(hù)服務(wù)。

自________年____月____日開始，至________年____月____日結(jié)束。

(1)維修或更換故障機(jī)器。

(2)預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)。

(3)電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

(4)提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝。

(5)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝。

(6)現(xiàn)場技術(shù)支持。

詳細(xì)、完整的維護(hù)服務(wù)描述(包括故障級別、響應(yīng)時間、服務(wù)時段等等)見乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。

2、上述費(fèi)用包括乙方為履行本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)的所有費(fèi)用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。

3、在合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)期間，乙方不得調(diào)整上述服務(wù)費(fèi)，除非調(diào)整是為了減少收費(fèi)。

5、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按如下方式支付(乙方應(yīng)先開具發(fā)票)。

由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項(xiàng)。

1、乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應(yīng)，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、如乙方需實(shí)施遠(yuǎn)程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。

3、任何需要送至乙方維修的機(jī)器，均由乙方負(fù)責(zé)提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。

4、當(dāng)需要更換機(jī)器時，被替換件屬于乙方的財(cái)產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財(cái)產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的.工作狀態(tài)，達(dá)到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護(hù)服務(wù)地位。本合同維護(hù)期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護(hù)服務(wù)合同，則乙方仍應(yīng)在本維護(hù)期結(jié)束后的三個月內(nèi)對由乙方在本維護(hù)期結(jié)束前三個月內(nèi)提供的替換提供保修。

5、本維護(hù)合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。

6、不屬于本合同的維護(hù)服務(wù)范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當(dāng)、改動、以及不適當(dāng)維護(hù)而引起的機(jī)器的損壞。(3)機(jī)器或程序的遷移。

7、乙方在甲方現(xiàn)場實(shí)施維護(hù)服務(wù)以及為實(shí)施維護(hù)服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

1、乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)，亦不得分包部分維護(hù)服務(wù)的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責(zé)任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

1、保密信息：______除非本合同另有規(guī)定，一方應(yīng)對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應(yīng)認(rèn)定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應(yīng)作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應(yīng)自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應(yīng)在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

2、除外情況：______保密信息不應(yīng)包括以下信息：

(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;。

(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔(dān)的義務(wù)而從透露方以外的其它來源知悉的信息;。

(4)接受方獨(dú)立開發(fā)出來的信息。

1、乙方確認(rèn)其根據(jù)本合同實(shí)施的維護(hù)服務(wù)不對任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)(包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專有技術(shù)等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。

2、第三方根據(jù)任何法律指控本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對甲方提出任何請求時，乙方應(yīng)對此進(jìn)行辯護(hù)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔(dān)任何費(fèi)用，包括訴訟情況下的訴訟費(fèi)和律師費(fèi)。甲方因此支付的任何金額均應(yīng)得到乙方的補(bǔ)償。

3、如果發(fā)生上述侵權(quán)行為，則(1)甲方有權(quán)撤銷本合同的執(zhí)行，這種情況下，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方因此已支付的合同金額?；?2)乙方自行承擔(dān)費(fèi)用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱為侵權(quán)的可提供的服務(wù)的權(quán)利;或修改該服務(wù)或用同等功能的，未被主張為侵權(quán)的替代物代替該服務(wù)以使其不侵權(quán)，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權(quán)的該服務(wù)。

不可抗力：______指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)，以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對履行合同造成影響的自然災(zāi)害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔(dān)任何責(zé)任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應(yīng)該知道自己無法履行合同的情況下，應(yīng)該在合理期限內(nèi)及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴(kuò)大。

甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

對于乙方違約或其它責(zé)任引起的對甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔(dān)的全部責(zé)任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財(cái)產(chǎn)及對甲方財(cái)產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的____倍。

1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

2、本合同條款和條件的變更應(yīng)用書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

3、甲乙雙方履行本合同的全部義務(wù)后，除保修、保密和爭議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務(wù)，未違約方有權(quán)提前三十天書面通知違約方而終止本合同，其對違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內(nèi)采取合理措施予以補(bǔ)救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。

4、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份。

甲方(簽章)________________________。

法定代表人：________________________________。

委托代理人：________________________________。

乙方(簽章)________________________。

法定代表人：________________________________。

委托代理人：________________________________。