合同的履行是商業(yè)行為的基本要求。對于模糊或不確定的條款，應及時與對方進行溝通和協(xié)商。合同的履行過程中，如有任何爭議或疑問，請咨詢專業(yè)法律機構(gòu)以獲取專業(yè)建議。

產(chǎn)品維護服務合同篇一

二、協(xié)議內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務：

1.協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。

2.上門進行軟件的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

3.根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。

4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。

5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。

6.根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的`主頁。

7.乙方負責甲方操作員現(xiàn)場培訓。

8.甲方參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。

三、費用其________年技術(shù)支持服務費用為所購軟件的_________%。

四、服務方式上門及電話服務，二十四小時內(nèi)響應。

五、服務期限自________年____月____日至________年____月____日，有效期為________年。

六、付款方式。

1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務費。

2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務費后，即開始為甲方提供服務。

七、違約責任按經(jīng)濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。

八、本協(xié)議一式二份，有效期為________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________________年____月____日________年____月____日簽訂地點：_________簽訂地點：_____維護服務合同模板【2】甲方：_________法定代表人：_________住址：_________郵編：_________乙方：_________法定代表人：_________住所：_________郵編：_________乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方辦公設備的正常使用，對甲方的協(xié)議設備進行維修服務，為保護甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前，設備應正常運轉(zhuǎn)情況下，方可簽訂協(xié)議。

第一條乙方義務。

1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設備出現(xiàn)故障的報修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內(nèi)，_________市_________以內(nèi)的用戶，乙方8個小時內(nèi)到達現(xiàn)場;_____________區(qū)_________以外的用戶，乙方24個小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。

3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。

4.乙方維修只收取配件費，并且保證配件費持平或低于廠商統(tǒng)一價格。

5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。

6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方更換、維修。

7.乙方根據(jù)甲方合同設備情況制定設備維護計劃，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計劃，對甲方合同設備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務。

第二條甲方義務。

1.甲方在協(xié)議設備出現(xiàn)故障后，及時通知乙方。

2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設備故障，乙方不承擔責任。

3.未經(jīng)乙方認可，甲方不得邀請。

第三方單位對協(xié)議設備進行維修，否則乙方不承擔由此產(chǎn)生的后果和責任。

4.甲方不得對合同設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。

5.協(xié)議設備合同發(fā)生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。

6.協(xié)議設備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時，甲方應及時通知乙方。

第三條結(jié)算金額及方式。

1.甲方按_________為單位時間，維修費共計為_________元人民幣，在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi)，向乙方一次性支付維護費。

2.由于維修配件數(shù)量及型號具有不確定性，所以甲方按為單位時間的實際發(fā)生維修配件金額為依據(jù)，向乙方支付維修費。支付時間是在單位時間之后的1周內(nèi)完成。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________________年____月____日________年____月____日維護服務合同模板【3】甲方：_____________公司乙方：_____________公司根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關法律，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，一致同意按下列條款簽訂本合同：

第一條：工程概況。

1.工程名稱：_____________維修合同。

2.工程地點：__________________________。

3.承包方式：包工包料(甲方認質(zhì)認價)。

第二條：工程期限、合同金額、付款方式。

1.本合同工期為______天。

2.工程總造價：____________元整，大寫：__________________整。本合同簽訂生效后，乙方制作安裝完工后，待甲方驗收合格，無扣減事項后，______天內(nèi)甲方以支票方式付全款，乙方需出具由稅務局監(jiān)制的有效發(fā)票。

第三條：雙方責任及義務。

1.乙方必須按照設計圖紙及甲方的要求保質(zhì)、保量的進行施工，如工程質(zhì)量不符合相關規(guī)定，乙方負責無償修理或返工，否則將賠償甲方的一切損失。

2.乙方必須按雙方約定的時間完工，如發(fā)生不可抗力因素，工期順延。否則，視為違約，并賠償甲方工程總造價______%的違約金。

3.使用過程中，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方在得到甲方通知后應及時負責維修。

第四條：違約責任。

1.乙方采購的材料必須保證質(zhì)量，且是符合設計要求的合格產(chǎn)品。否則，應及時、按照甲方要求更換并賠償甲方的損失。

產(chǎn)品維護服務合同篇二

甲方：_______________________。

住所：_______________________。

電話：_____________________。

證件類型及編碼：_______________________。

乙方：_______________________。

住所：_______________________。

電話：_______________________。

證件類型及編碼：_______________________。

鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術(shù)服務。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術(shù)服務之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本合同，共同遵守。

1.對甲方電腦建檔并存檔。

2.計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護。

3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化。

4.操作系統(tǒng)補丁。

5.定期電腦硬件巡檢、維修。

6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化。

7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告。

1.服務地點：______若甲方更改服務地點的，應經(jīng)乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。

2.服務方式。

第一：______電話服務。

乙方開設服務熱線，電話號碼：___________________________熱線電話的服務時間為每周星期一至星期，每天—。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。

第二：______上門服務。

甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應在接到報修后_______小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后_______個工作日內(nèi)排除故障，恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的，應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后_______小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3.軟件提供。

乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

1.基本服務費。

以上合計優(yōu)惠價每年_______元(大寫：_____________)。

2.材料費。

乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

3.數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務。

4.周六、周日和節(jié)假日，應急服務費用按如下標準收?。篲_____應急服務個人電腦數(shù)在臺及以下，加收應急服務費元(大寫：_____________);應急服務個人電腦數(shù)在_______臺及以上，加收應急服務費元(大寫：_____________)。

5.支付方式。

本協(xié)議簽訂之日起_______個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣_______元(大寫：_____________)。乙方在收到服務費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。

1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員。

分管負責人：____________________電話：____________________。

工作聯(lián)系人：____________________電話：____________________。

負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

2.甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚。

3.在接受服務時應做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋。

4.當乙方的技術(shù)人員在服務時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務，甲方應全面協(xié)調(diào)相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題。

5.乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術(shù)人員的工作。

1.乙方將指派名技術(shù)主管工程師作為服務的主管：______。

姓名：____________________聯(lián)系電話：____________________。

2.乙方的技術(shù)主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行。

3.乙方在規(guī)定的上門服務時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術(shù)主管有權(quán)向甲方說明上門服務時間的合理分配。

4.乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更。

5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

6.乙方的技術(shù)人員對于非乙方服務產(chǎn)品的服務時，技術(shù)主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題。

7.當乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術(shù)服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術(shù)工程師上門進行服務。

(1)商業(yè)機密;。

(2)技術(shù)機密;。

(3)客戶信息;。

(4)內(nèi)部檔案、資料和文件;。

(5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;。

(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

1.甲方作出如下承諾與保證。

(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;。

(3)保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

2.乙方作出如下承諾與保證。

(1)及時委派合格、負責、必要的專門技術(shù)人員為甲方提供服務;。

(2)盡快完成服務工作，保證服務質(zhì)量;。

(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛桑谌〉糜嘘P主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。

1.本合同自雙方簽署后生效。

2.本合同期限為_______年。

3.本合同因下列原因終止。

(1)合同期滿;。

(2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;。

(3)因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;。

(4)任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;。

(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

十、合同轉(zhuǎn)讓。

未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。

1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的'。

2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。

3.若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

4.任何一方違背第六條規(guī)定的保密責任或者第五條中第5項承諾的，應當承擔由此造成的一切損失。

5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。

1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。

2.若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權(quán)將爭議提交仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。

2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

5.本協(xié)議有效期為：_____________年_______月_______日至_______年_______月_______日。

十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。

產(chǎn)品維護服務合同篇三

乙方：________________。

本合同由甲乙雙方于________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議：

1、機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執(zhí)行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。

4、維護服務：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務。例如升級)?！熬S護服務”包括執(zhí)行一項任務、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡、信息數(shù)據(jù)庫等)。

1、乙方將為甲方的提供維護服務。

2、維護服務期為：自________年________月________日開始，至________年________月________日結(jié)束。

3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內(nèi)容(在括號內(nèi)打星號)：

(__)維修或更換故障機器。

(__)預防性維護保養(yǎng)。

(__)電話或遠程技術(shù)支持。

(__)提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝。

(__)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝。

(__)現(xiàn)場技術(shù)支持。

詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。

2、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。

3、維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發(fā)票)由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項.

1、乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、如乙方需實施遠程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。

3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、當需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結(jié)束后的三個月內(nèi)對由乙方在本維護期結(jié)束前三個月內(nèi)提供的替換提供保修。

5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。

6、不屬于本合同的維護服務范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。

7、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

1、乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

1、保密信息：除非本合同另有規(guī)定，一方應對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

2、除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時已經(jīng)公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或(4)接受方獨立開發(fā)出來的信息。

1、乙方確認其根據(jù)本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)(包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)、專有技術(shù)等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。

2、第三方根據(jù)任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

不可抗力：指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍卷風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內(nèi)及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實際發(fā)生或擴大。

甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的2倍。

1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

4、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份。

甲方：________________乙方：________________。

日期：________________日期：________________

產(chǎn)品維護服務合同篇四

在不斷進步的社會中，合同的用途越來越廣泛，合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力，嚴格履行義務。那么一般合同是怎么起草的呢？以下是小編為大家整理的電腦產(chǎn)品維護服務合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

甲方：xx

乙方：xx

鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術(shù)服務。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術(shù)服務之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律訂立本合同，共同遵守。

1. 對甲方電腦建檔并存檔

2. 計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護

3. 桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化

4. 操作系統(tǒng)補丁

5. 定期電腦硬件巡檢、維修

6. 局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化

7. 計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告

1. 服務地點：xx市 。若甲方更改服務地點的，應經(jīng)乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。

2. 服務方式

電話服務：

乙方開設服務熱線，電話號碼：xxxxxxxx 。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。

上門服務：

12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應在接到報修后四小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后一個工作日內(nèi)排除故障，恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的，應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3. 軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

1. 基本服務費

l 桌面?zhèn)€人電腦每臺每年xx 元，共計x臺xx元;

l 其他外設按照pc計算，共計 x 臺xxx 元;

l 企業(yè)郵箱每個每年 xx元，共計x個 xxx 元

以上合計優(yōu)惠價每年xxxx元。

2. 材料費

乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

3. 數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務;

4. 周六、周日和節(jié)假日，應急服務按如下標準收?。簯狈誴c數(shù)在x臺及以下，加收應急服務費xxx元; 應急服務pc數(shù)在x臺及以上，加收應急服務費xxx元。

5. 支付方式

本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。

1. 甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________

工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________

負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

3. 在接受服務時應做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

5. 乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術(shù)人員的工作。

1. 乙方將指派1名技術(shù)主管工程師作為您服務的主管：

姓名： xxx 聯(lián)系電話： xxxxxxxx ;

姓名： xxx 聯(lián)系電話： xxxxxxxx;

5. 乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

7. 當乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術(shù)服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術(shù)工程師上門進行服務。

(2) 技術(shù)機密;

(3) 客戶信息;

(4) 內(nèi)部檔案、資料和文件;

(5) 法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

(6) 任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

2. 本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

1. 甲方作出如下承諾與保證：

(1) 按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;

(3) 保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

2. 乙方作出如下承諾與保證：

(1) 及時委派合格、負責、必要的專門技術(shù)人員為甲方提供服務;

(2) 盡快完成服務工作，保證服務質(zhì)量;

(3) 保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。

1. 本合同自雙方簽署后生效。

2. 本合同期限為壹年。

3. 本合同因下列原因終止：

(1) 合同期滿;

(2) 雙方書面協(xié)商一致提前終止;

(3) 因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;

(4) 任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;

(5) 其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4. 本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。

1. 甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

2. 若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。

3. 若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

4. 任何一方違背第四條規(guī)定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。

5. 任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。

1. 雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。

2. 若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權(quán)將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

1. 雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。

2. 本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

3. 本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

4. 自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

5. 本協(xié)議有效期為：xx年 xx 月 xx 日至 xx年 xx 月 xx 日。

十四、 本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。

甲方：xx

授權(quán)代表：

日期：

乙方：xx

授權(quán)代表：

日期：

產(chǎn)品維護服務合同篇五

甲方：

乙方：

本著相互配合的精神，從做好網(wǎng)吧系統(tǒng)維護，確保網(wǎng)吧營業(yè)穩(wěn)定的最終目的出發(fā)，在協(xié)商一致的情況下，現(xiàn)對雙方的責任和義務作如下規(guī)定，請切實遵守執(zhí)行！

一、乙方在合同期內(nèi)應承擔的責任和義務。

4、系統(tǒng)制作完工后，在10天之內(nèi)如果甲方對系統(tǒng)效果不滿意，應甲方要求同時甲方已改做其它系統(tǒng)后，退付原已支付系統(tǒng)制作費的50％。

二、甲方在合同期內(nèi)應承擔的責任和義務。

5、在系統(tǒng)制作開工前支付乙方全額費用。

三、費用。

1、系統(tǒng)制作費（包含服務器及工作站）：

2、維護費：???????/月。

合同期：開始于????年???月???日???止于??????年???月???日。

機子臺數(shù)：服務器???臺、工作站????臺。

甲方簽名：

乙方簽名：

年????月????日。

產(chǎn)品維護服務合同篇六

住所：_________________。

電話：_________________。

證件類型及編碼：_________________。

乙方：_________________。

住所：_________________。

電話：_________________。

證件類型及編碼：_________________。

鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術(shù)服務。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術(shù)服務之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本合同，共同遵守。

1.對甲方電腦建檔并存檔。

2.計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護。

3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化。

4.操作系統(tǒng)補丁。

5.定期電腦硬件巡檢、維修。

6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化。

7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告。

1.服務地點：若甲方更改服務地點的，應經(jīng)乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。

2.服務方式。

第一：電話服務。

乙方開設服務熱線，電話號碼：_____________________熱線電話的服務時間為每周星期一至星期，每天—。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。

第二：上門服務。

甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應在接到報修后_______小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后_______個工作日內(nèi)排除故障，恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的，應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后_______小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3.軟件提供。

乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

三、服務費用。

1.基本服務費。

以上合計優(yōu)惠價每年_______元(大寫：_______)。

2.材料費。

乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

3.數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務。

4.周六、周日和節(jié)假日，應急服務費用按如下標準收取：應急服務個人電腦數(shù)在臺及以下，加收應急服務費元(大寫：_______);應急服務個人電腦數(shù)在_______臺及以上，加收應急服務費元(大寫：_______)。

5.支付方式。

本協(xié)議簽訂之日起_______個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣_______元(大寫：_______)。乙方在收到服務費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。

四、甲方的義務和責任。

1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員。

分管負責人：______________電話：______________。

工作聯(lián)系人：______________電話：______________。

負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

2.甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚。

3.在接受服務時應做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋。

4.當乙方的技術(shù)人員在服務時遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務，甲方應全面協(xié)調(diào)相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題。

5.乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術(shù)人員的工作。

五、乙方的義務和責任。

1.乙方將指派名技術(shù)主管工程師作為服務的主管：

姓名：______________聯(lián)系電話：______________。

2.乙方的技術(shù)主管工程師將根據(jù)甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執(zhí)行。

3.乙方在規(guī)定的上門服務時間內(nèi)必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術(shù)主管有權(quán)向甲方說明上門服務時間的合理分配。

4.乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更。

5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

6.乙方的技術(shù)人員對于非乙方服務產(chǎn)品的服務時，技術(shù)主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問題。

7.當乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術(shù)服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術(shù)工程師上門進行服務。

六、保密。

1.無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關的規(guī)定或要求。需要保密的事項如下：

(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

七、承諾與保證。

1.甲方作出如下承諾與保證。

(1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;。

(3)保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

2.乙方作出如下承諾與保證。

(1)及時委派合格、負責、必要的專門技術(shù)人員為甲方提供服務;。

(2)盡快完成服務工作，保證服務質(zhì)量;。

(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

八、不可抗力。

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。

九、合同的生效、期限及終止。

1.本合同自雙方簽署后生效。

2.本合同期限為_______年。

3.本合同因下列原因終止。

(1)合同期滿;。

(2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;。

(3)因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;。

(4)任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;。

(5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

十、合同轉(zhuǎn)讓。

未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。

十一、違約責任。

1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的。

2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。

3.若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

4.任何一方違背第六條規(guī)定的保密責任或者第五條中第5項承諾的，應當承擔由此造成的一切損失。

5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。

十二、爭議解決。

1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。

2.若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權(quán)將爭議提交仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

十三、其他。

1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。

2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

5.本協(xié)議有效期為：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

十四、本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。

甲方：______________乙方：______________。

授權(quán)代表：______________授權(quán)代表：______________。

日期：______________日期：______________

產(chǎn)品維護服務合同篇七

委托方(以下簡稱甲方)：

法定代表人：聯(lián)系電話：

受委托方(以下簡稱乙方)：

法定代表人聯(lián)系電話：

根據(jù)國家頒布實施的《物業(yè)管理條例》和有關法律、法規(guī)以及地方政府有關物業(yè)管理服務規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將位于物業(yè)的秩序維護和安全防范委托乙方實施服務，訂立本合同。

第一條秩序維護人員(保安)的安排。

由乙方向甲方派遣秩序維護員名，實施大門每天24小時不間斷執(zhí)勤，進行秩序維護和安全防范以及視線范圍內(nèi)夜班巡邏、檢查工作。

第二條物業(yè)服務委托事項。

3、負責維持甲方院內(nèi)公共秩序，包括安全巡視、門崗執(zhí)勤;。

5、對進出甲方公司內(nèi)物品的管理(外出的物品或物資須憑甲方“放行條”放行);。

7、乙方為甲方提供重大節(jié)日、慶典、各類重大會議及活動及重要接待的安全保衛(wèi)警戒和指揮車輛停放等工作;(增加人員及員工加班費雙方另行協(xié)商)。

9、乙方協(xié)助甲方、警方調(diào)查有關治安案件的義務(包括違法、違紀行為)。

(二)根據(jù)甲方臨時性需求，經(jīng)甲乙雙方另行協(xié)商一致的其他服務。

第三條服務期限。

本合同有效期年，自年月日起至　年月日止。

第四條甲方權(quán)利義務。

1、甲方有權(quán)對秩序管理服務質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和具體指導，有權(quán)要求乙方調(diào)換不適合在甲方工作的秩序管理人員。

2、甲方應為乙方秩序管理員提供必要的工作場所，為秩序管理員執(zhí)勤、駐點提供方便。

3、甲方應尊重秩序管理員的工作，并對秩序管理員履行職責的行為予以支持、配合。

4、乙方秩序管理員如在執(zhí)勤中與甲方人員及進入執(zhí)勤區(qū)域的外來人員發(fā)生爭議，甲方有義務協(xié)助乙方處理相關糾紛，未能妥善解決可交當?shù)毓矙C關處理。

5、協(xié)助、配合乙方物業(yè)服務工作的實施及制度的執(zhí)行。

6、教育和監(jiān)督甲方人員自覺遵守有關物業(yè)管理和服務制度及規(guī)定。

7、按時給乙方支付物業(yè)服務費。

8、乙方實施服務過程中正常需用的水電費用均由甲方承擔。

9、承擔法律法規(guī)規(guī)定應由甲方承擔的其他責任。

第五條乙方權(quán)利義務。

1、乙方在甲方授權(quán)管理區(qū)域內(nèi)開展的所有安全保衛(wèi)工作，必須在當?shù)毓矙C關和甲方保衛(wèi)部門的統(tǒng)一領導和協(xié)調(diào)下規(guī)范有序的開展，建立健全快捷處理突發(fā)事件的預案。(按當?shù)赜嘘P部門的要求，讓秩序維護人員進行培訓)。

2、乙方有義務對管理區(qū)域范圍內(nèi)的不安全隱患向甲方提出改進意見;。

3、若甲方提出的服務要求超出本合同約定的治安管理內(nèi)容或與國家法律法規(guī)相抵觸，乙方有權(quán)予以婉拒;如涉及此項事務的由雙方協(xié)商解決。

4、乙方須及時撤換甲方提出的不稱職的秩序管理員。

5、乙方須配合甲方安排原有的責任心強，表現(xiàn)較好的秩序人員。

6、根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)服務管理制度并貫徹實施，確保全面履行秩序維護和安全防范總體職責。

7、對違反秩序維護和安全防范有關規(guī)定的行為，予以報告、勸阻、制止、糾正以及處理。

8、負責所有服務人員即秩序維護員的工作安排、調(diào)度和培訓、教育及管理并支付其工資等費用。

9、乙方人員在值勤服務過程中應注重形象，儀表端莊、文明禮貌，并遵守甲方有關管理制度和規(guī)定。

10、根據(jù)甲方的臨時性要求，做好相關的配合工作。

11、配合、協(xié)助有關部門維護管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序、制止違法行為。在管理域內(nèi)發(fā)生的治安案件或其他災害事故時，應及時向公安和有關部門報告，并協(xié)助做好相關工作。

12、根據(jù)國家及地方相關物業(yè)管理條例、法規(guī)，承擔相應的物業(yè)服務責任;不承擔不屬于乙方責任范圍內(nèi)的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素造成與本物業(yè)相關的人身，財產(chǎn)損失賠償責任。經(jīng)相關部門認定或有證據(jù)證明，確屬乙方聘用人員責任和過失的均由乙方承擔。

13、接受甲方及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督和指導。

14、承擔法律法規(guī)規(guī)定應由乙方承擔的其他責任，由乙方承擔法律規(guī)定的由用人單位應該承擔的一切法律責任。

第六條秩序維護和安全防范工作內(nèi)容及實施要求。

1、實行門崗全天候24小時值班制，值班人員應認真履行崗位職責，注重形象、儀表端莊、語言文明、禮貌待人。

2、乙方秩序管理員須遵守甲方公司內(nèi)有關規(guī)章制度，盡職盡責，做好甲方委托管理的治安秩序工作，維護好院內(nèi)秩序，并服從甲方綜合部在乙方職責范圍內(nèi)的臨時性工作安排和調(diào)度。

3、乙方在安全管理職責范圍內(nèi)，如因安全設施不完善、，乙方必須及時向甲方提出建議，由乙方提出建議及整改方案，經(jīng)甲方批準后進行整改，整改費用由甲方負責，如屬管理因素的，費用由乙方負責。

4、依據(jù)甲方公司內(nèi)的規(guī)定，加強對門外流動攤點的管理，維護公司外門口正常秩序和良好形象。

5對重點區(qū)間、部位加強定時和不定時巡視、檢查，嚴密防火、防盜、防破壞;隨時注意發(fā)現(xiàn)異常及可疑情況，消除隱患，防止一切不良的事態(tài)和案件的發(fā)生。

第七條服務費用。

1、甲方支付給乙方服務費用每月按人頭費元/人/月支付(詳見明細表附后)，人每月共計(元整，每月10日前以轉(zhuǎn)帳形式轉(zhuǎn)入乙方指定的帳戶內(nèi)。

2、乙方收到甲方每月支付的服務費后，應承擔當月由乙方向甲方派遣的秩序維護員：月工資、保險及意外、加班、福利費、服裝費。由乙方承擔法律規(guī)定的，由用人單位應該承擔的一切法律責任。

3、合同期內(nèi)如遇國家最低工資調(diào)整，甲方根據(jù)實際情況給予適當上調(diào)服務費用。

第八條違約責任。

1、甲方違反本合同第四條有關條款的約定使乙方正常服務工作受到影響未能完成工作目標的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

2、乙方違反本合同第五條有關條款的約定，未能完成工作內(nèi)容及要求的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

3、甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應賠償給對方。

元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的，同時應給予相應的經(jīng)濟賠償。

第九條其他事項的約定。

1、雙方約定自本合同生效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方的委托服務事項，乙方進入管理區(qū)域內(nèi)辦理有關手續(xù)并進行服務活動。

2、雙方可對本合同的條款進行補充，并以書面形式簽定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

3、本合同之附件均為合同的有效組成部分。在合同及附件內(nèi)容空格部分填寫的文字與印刷(打印)文字具有同等效力，但不得修改本合同印刷條款的本意。

4、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

5、本合同不盡事宜或在合同履行中發(fā)生異議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向人民法院起訴。

6、本合同共6頁，一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

7、本合同到期后，乙方可參與甲方新一輪的物業(yè)服務競聘，并在相同條件下，享有優(yōu)先受聘權(quán)。

8、本合同自簽訂之日起生效。

甲方(簽章)：乙方(簽章)。

代表人(簽字)：代表人(簽字)：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

地址：地址：年月日年月日。

產(chǎn)品維護服務合同篇八

服務方式：

乙方按照甲方要求，對系統(tǒng)功能進行改進。甲方提出改進要求，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進需要的工作量，雙方確認工作量后(確認將以功能改進服務單或者郵件為準)，乙方進行開發(fā)，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認，此次功能改進服務完成。

4.合同有效期為一年，自2013年10月22日至2014年10月21日止。

5.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結(jié)清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護服務費5000元(大寫：伍仟元)人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權(quán)終止對甲方提供任何服務。

五、爭議處理。

1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。

2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他。

1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

4.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

甲方：

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務器維護事宜達成本協(xié)議。

注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

一、合同標的：

受甲方委托，乙方負責ps3電影服務器系統(tǒng)的架建維護工作(合同維護期為1年)。

二、服務范圍。

1.在合同期內(nèi)，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：

a)ps3電影服務器系統(tǒng)的安裝、更新和維護，安全設置。

(用戶需自購防病毒軟件)。

c)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊。

d)服務器軟件系統(tǒng)故障的排除。

e)服務器端業(yè)務系統(tǒng)本身引起的故障修復。

2.電話支持。

a)針對服務器運行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為0777-2878111b)如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。

3.應急服務：

a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。

b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.

c)收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。

三、雙方的權(quán)力與義務。

1.甲方：

a)甲方應當按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。

b)甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。

c)甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

2.乙方：

a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。

b)乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務流程等資料)進行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

c)由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網(wǎng)絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。

四、費用和支付方式。

1.費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)。

2.支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。

a)第一期：付款日期元整)

b)第二期：付款日期金額為元(人民幣元整)

五、違約責任。

雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。

1.甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔相關的責任。

2.乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。

注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。

3.責任免除：由以下原因引起的。

a)自然因素：如火災、臺風、洪水等。

b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。

c)如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。

六、合同中止。

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。

七、其他。

本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

產(chǎn)品維護服務合同篇九

乙方：______。

本著相互配合的精神，從做好網(wǎng)吧系統(tǒng)維護，確保網(wǎng)吧營業(yè)穩(wěn)定的最終目的出發(fā)，在協(xié)商一致的情況下，現(xiàn)對雙方的責任和義務作如下規(guī)定，請切實遵守執(zhí)行！

一、乙方在合同期內(nèi)應承擔的責任和義務。

4、系統(tǒng)制作完工后，在10天之內(nèi)如果甲方對系統(tǒng)效果不滿意，應甲方要求同時甲方已改做其它系統(tǒng)后，退付原已支付系統(tǒng)制作費的50％。

二、甲方在合同期內(nèi)應承擔的責任和義務。

5、在系統(tǒng)制作開工前支付乙方全額費用。

三、費用。

1、系統(tǒng)制作費（包含服務器及工作站）：______。

2、維護費：______/月。

合同期：______開始于年月日止于年月日。

機子臺數(shù)：______服務器臺、工作站臺。

甲方簽名：______。

乙方簽名：______。

_____年_____月_____日。

產(chǎn)品維護服務合同篇十

甲方：

乙方(服務方)：

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明。

1.本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務的用戶。

2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

1.乙方提供的服務內(nèi)容：

1)日常維護。

產(chǎn)品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標準咨詢。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

2)現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費用另計)。

3)功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)。

2.乙方的服務承諾：

1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內(nèi)給予響應并提供服務。

2)未經(jīng)甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

3)乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。

4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

3.乙方的權(quán)利。

3)協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務費，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應服務。

三、甲方責任：

1.甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2.甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

4.甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限。

金額：5000元(大寫：伍仟元)人民幣。

支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方100%日常維護費，即人民幣5000元(大寫：伍仟元)。

服務期限：1年(自年10月22日至年10月21日止)。

服務方式：

a、服務方式有電話、傳真、e-mail、遠程通訊維護、信函服務等;。

金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費，每次服務費單價為。

支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應的服務費用。

服務期限：1天(乙方現(xiàn)場服務時間不應超過1天)。

服務方式：

日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

3.功能改進服務服務費。

金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為。

支付方式：自乙方完成功能改進，經(jīng)甲方確認后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應的服務費用。服務期限：30天(乙方完成功能改進后，甲方確認時間不應該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認驗收)。

產(chǎn)品維護服務合同篇十一

甲方：(以下簡稱甲方)。

地址：郵編：

電話：傳真：

乙方：

雙方基于平等、公平、互利的原則，經(jīng)過友好協(xié)商簽訂以下合同。乙方將嚴格遵守合同規(guī)定，為甲方提供專業(yè)的保潔服務，雙方承諾履行各自的責任和義務。

第一條服務內(nèi)容、范圍和人力安排。

服務項目名稱：_________。

所在地：_________。

乙方提供對甲方商場及超____區(qū)域進行日常清潔維護的勞務服務，具體服務內(nèi)容及標準應當符合附件一中所陳述項目，并以能維護甲方商場及超____區(qū)域日常合理正常經(jīng)營為目的。

乙方在本區(qū)域內(nèi)服務總?cè)藛T不少于_________人，乙方所有作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。具體人數(shù)和資質(zhì)能力應當符合附件七中的崗位要求。

第二條合同價格及支付方式。

合同價格包括以下內(nèi)容：

1、_________，其費用為：_________元;。

2、_________，其費用為：_________元;。

3、_________，其費用為：_________元;。

____月度保潔服務費用共計人民幣：48,900.00元月，(大寫)：_________。

合同簽定后，任何原因調(diào)整價格必須經(jīng)雙方書面同意方可生效，如雙方未能對此達成一致，任何一方無權(quán)提前終止本合同。

乙方于提供服務后的次月____日開具服務費發(fā)票送達甲方,并與甲方確認發(fā)票中當月保潔服務費用數(shù)額。甲方收到發(fā)票后____日內(nèi)，根據(jù)雙方在本合同中確定的價格，將該月的服務費以轉(zhuǎn)賬支票方式支付。

乙方銀行信息如下：

開戶名稱：

開戶銀行：

銀行賬號：

第三條服務要求。

第八條。

第三項內(nèi)容處理。

第三人由于乙方的人員造成的偷盜等其他人為事故，造成甲方或者。

第三人的人身或財產(chǎn)損失，本合同約定，乙方應賠償該損失，承擔連帶責任。

5.乙方對其提供服務的人員在工作上的疏忽或失誤，導致甲方或。

第三人的人身或財產(chǎn)上的損失，本合同約定，乙方應當率先進行賠償，并享有對其提供服務的人員追究最終責任的權(quán)利和義務。

第四條雙方的責任及承諾。

1.甲方的責任及承諾：

(1)提供給乙方辦公室,儲物間和水電;。

(2)為公共區(qū)域購買垃圾筒和其他必要的固定設備;。

(3)指定一個專門人員與乙方溝通并檢查服務質(zhì)量;。

(5)甲方在此合同結(jié)束后的前六個月之內(nèi)不得雇傭乙方在甲方工作的原有員工;如乙方收編甲方原有員工，不得將所收編人員安置在乙方為甲方提供的任何項目中。

甲方：

乙方：

產(chǎn)品維護服務合同篇十二

委托人：___________(以下簡稱“甲方”)受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。

甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1、合作日期：年月日至年月日

2、合同標的和合同價格服務項目。

2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、電話或qq等支持的方式。

現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。

3.具體服務內(nèi)容序號。

4.付款方式與條件。

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：

4.2服務費由甲方分期支付乙方。

具體支付方式和時間如下：

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質(zhì)量保證。

乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。

乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。

乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。

服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。

6.知識產(chǎn)權(quán)。

在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負責與-相關方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。

甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任。

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除。

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。

9.其他約定。

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。

雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

9.2在執(zhí)行服務合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。

協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決。

(1)提交________仲裁委員會仲裁;。

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協(xié)議生效。

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。

如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。

10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

甲方：________________乙方：________________。

產(chǎn)品維護服務合同篇十三

合同就是平等的當事人之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關系的協(xié)議。文書幫合同頻道迎合各位朋友的需求，特意提供了電腦產(chǎn)品維護服務合同樣本，希望大家繼續(xù)關注文書幫合同頻道。

合同編號：20060124a

甲方：上海

乙方：5c ltd.

鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術(shù)服務。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術(shù)服務之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律訂立本合同，共同遵守。

一、 服務內(nèi)容

1. 對甲方電腦建檔并存檔

2. 計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護

3. 桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化

4. 操作系統(tǒng)補丁

5. 定期電腦硬件巡檢、維修

6. 局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化

7. 計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告

二、 服務的提供

1. 服務地點：上海市 。若甲方更改服務地點的，應經(jīng)乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。

2. 服務方式

電話服務：

乙方開設服務熱線，電話號碼：51089608 。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。

上門服務：

12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應在接到報修后四小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后一個工作日內(nèi)排除故障，恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的，應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3. 軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

三、 服務費用

1. 基本服務費

l 桌面?zhèn)€人電腦每臺每年600 元，共計5臺3000元;

l 其他外設按照pc計算，共計 1 臺600 元;

l 企業(yè)郵箱每個每年 60元，共計4個 240 元

以上合計優(yōu)惠價每年3500元。

2. 材料費

乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

3. 數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務;

4. 周六、周日和節(jié)假日，應急服務按如下標準收?。簯狈誴c數(shù)在5臺及以下，加收應急服務費200元; 應急服務pc數(shù)在6臺及以上，加收應急服務費400元。

5. 支付方式

本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。

四、 甲方的義務和責任

1. 甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________

工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________

負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

3. 在接受服務時應做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

5. 乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術(shù)人員的工作。

五、 乙方的義務和責任

1. 乙方將指派1名技術(shù)主管工程師作為您服務的主管：

姓名： 趙琦 聯(lián)系電話： 28636833 ;

姓名： 王悅棟 聯(lián)系電話： 33070727 ;

5. 乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

7. 當乙方的.技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術(shù)服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術(shù)工程師上門進行服務。

六、 保密

1. 無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關的規(guī)定或要求：

(1) 商業(yè)機密;

(2) 技術(shù)機密;

(3) 客戶信息;

(4) 內(nèi)部檔案、資料和文件;

(5) 法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

(6) 任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

2. 本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

七、 承諾與保證

1. 甲方作出如下承諾與保證：

(1) 按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;

(3) 保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

2. 乙方作出如下承諾與保證：

(1) 及時委派合格、負責、必要的專門技術(shù)人員為甲方提供服務;

(2) 盡快完成服務工作，保證服務質(zhì)量;

(3) 保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

八、 不可抗力

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。

九、 合同的生效、期限及終止

1. 本合同自雙方簽署后生效。

2. 本合同期限為壹年。

3. 本合同因下列原因終止：

(1) 合同期滿;

(2) 雙方書面協(xié)商一致提前終止;

(4) 任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;

(5) 其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4. 本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

十、 合同轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。

十一、 違約責任

1. 甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

2. 若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。

3. 若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

4. 任何一方違背第四條規(guī)定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。

5. 任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。

十二、 爭議解決

1. 雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。

2. 若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權(quán)將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

十三、 其他

1. 雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。

2. 本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

3. 本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

4. 自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

5. 本協(xié)議有效期為：2006年 1 月 24 日至 2007年 1 月 23 日。

十四、 本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。

甲方：上海

授權(quán)代表：

日期：

乙方：5c ltd.

授權(quán)代表：

日期：

產(chǎn)品維護服務合同篇十四

乙方：__________________________。

依據(jù)甲方的需求，并本著平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(以下簡稱_______系統(tǒng))的應用軟件工程簽訂本合同。

第一條適用法律。

1.1本合同適用法律為：《中華人民共和國技術(shù)合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》和《中華人民共和國計算機軟件保護條例》及《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》等有關國家法律法規(guī)。

1.2上述文件時間有不一致時，以日期在后的文件為準。

第二條合同范圍。

2.1乙方負責完成甲方的_______軟件系統(tǒng)。涵蓋的范圍_______系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試和對整個_______系統(tǒng)的技術(shù)支持、服務與培訓等工作。

2.2產(chǎn)品內(nèi)容(價格見附頁)。

第三條責任和義務。

3.1雙方共同責任。

嚴格根據(jù)本協(xié)議實施本項目的內(nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)的有爭議的問題。

3.2甲方的責任和義務。

3.2.1按本合同的付款條款支付所需款項。

3.2.2負責項目中的領導、組織和協(xié)調(diào)工作。

3.2.3提供場地、人員、相關設備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好_______系統(tǒng)的實施工作，并且甲方運行用友醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的設備環(huán)境，應滿足軟件對運行環(huán)境的基本要求。

3.2.4試運行結(jié)束后______天內(nèi)，組織人員和乙方人員一起組成驗收小組，并安排場地和設備，進行_______軟件試運行的驗收工作。

3.2.5。

a.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

b.甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

c.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常，并在現(xiàn)場服務請求單上簽字確認。

3.3乙方的責任和義務。

3.3.1按照本合同所規(guī)定的時間完成甲方相關人員的培訓和_______系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試及數(shù)據(jù)初始化，并與甲方一起組成驗收小組進行驗收。

3.3.2對甲方_______進行一年內(nèi)免費的軟件升級、服務、培訓、技術(shù)支持。

3.3.3無償向甲方提供相應的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，并保證上述文檔的清晰、完整和正確。

3.3.4乙方對甲方在使用用友軟件過程中，因設備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

第四條版權(quán)。

4.1乙方擁有本_______系統(tǒng)軟件的版權(quán)(即著作權(quán))。

4.2甲方擁有本_______系統(tǒng)軟件在本醫(yī)院(______________醫(yī)院)內(nèi)部的使用權(quán)。

4.3甲方應尊重從乙方購置的應用軟件的注冊版權(quán)，遵守國家《計算機軟件保護條例》有關規(guī)定，不得以任何形式再次轉(zhuǎn)讓、租賃該軟件，并不得以任何形式或手段解密該軟件。

第五條技術(shù)指標。

5.1___________信息管理軟件______________。

5.2本系統(tǒng)基于___________結(jié)構(gòu)。

5.3乙方向甲方提交的文檔應齊全、正確和可讀性強。

5.4應用軟件的聯(lián)機幫助應清晰可讀，系統(tǒng)錯誤信息應清晰明了，界面應友好，并易于操作和維護。

5.5本系統(tǒng)應充分考慮到今后的擴充和升級，應具有良好的開放性和可擴充性。

5.6本系統(tǒng)應具有可靠的安全和保密機制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶登錄。

第六條交付計劃。

6.1軟件培訓___________天。

6.2系統(tǒng)安裝____________天。

6.3軟件調(diào)試_____________天。

6.4系統(tǒng)初始化__________天。

第七條費用及支付方式。

7.1費用。

7.1.1本合同所述價格均為人民幣含稅價。

7.1.2本合同所述用友醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(_______)金額總計為人民幣_________元。

7.1.3乙方免費培訓用戶方人員，培訓地點：甲方所在地。

7.1.4自應用軟件通過驗收之日起，一年內(nèi)乙方免費負責應用軟件的升級、系統(tǒng)維護和技術(shù)支持。

7.2支付方式。

7.2.1甲方將以轉(zhuǎn)帳支票或信匯、電匯等銀行托收的方式向乙方支付。

7.2.2合同生效后，由乙方開始_______軟件的實施工作，當乙方軟件安裝、調(diào)試完畢后，甲方于______年______月______日前一次性向乙方支付全部軟件款，(人民幣)______元。

第八條服務與技術(shù)支持。

8.1操作人員培訓。

8.1.1培訓時間為______天。

8.1.2培訓地點：甲方所在地。

8.1.3培訓內(nèi)容：_______系統(tǒng)軟件的使用。

8.2系統(tǒng)實施。

8.2.1_______系統(tǒng)軟件安裝：指_______系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的安裝、調(diào)試及系統(tǒng)環(huán)境的設置等，包括：服務器操作系統(tǒng)設置、網(wǎng)絡環(huán)境設置、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)環(huán)境設置、客戶機操作系統(tǒng)設置、網(wǎng)絡協(xié)議設置、應用程序的安裝、調(diào)試及參數(shù)設置。

8.2.2_______系統(tǒng)設置：包括應用項目、基礎數(shù)據(jù)的設置(指導)。

8.2.3初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范甲方人員進行初始數(shù)據(jù)的錄入和轉(zhuǎn)入。

8.3系統(tǒng)維護。

8.3.1乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運行的現(xiàn)場系統(tǒng)維護項目包括：

--應用軟件在運行中的故障帶來的排錯工作。

--應用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)適配帶來的調(diào)整工作。

--甲方非正常操作帶來的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復工作。

8.4系統(tǒng)升級。

8.4.1系統(tǒng)升級指由乙方開發(fā)技術(shù)更新、應用系統(tǒng)升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來的軟件版本升級，由乙方免費向甲方提供。

8.4.2系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。

8.5.1一年免費服務期滿后，乙方將向甲方收取服務費，收費標準為每年收取軟件合同價的______%，或每次上門服務收取服務費______元人民幣，又或甲方向乙方購買服務卡(金卡：______元/______次/______小時響應、銀卡：______元/______次/______小時響應、銅卡：______元/______次/______小時響應)。甲方可根據(jù)具體情況選擇適合的服務方式。

8.5.2乙方通過以下方式為甲方提供技術(shù)支持及服務：

--熱線電話：______、傳真：______。

--乙方在_等服務，提供軟件下載、熱線響應等先進的網(wǎng)絡支持。

8.5.3乙方的服務承諾：

a.乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于用友_______軟件的服務請求后，在24小時內(nèi)給予響應并提供服務。

b.乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。

8.5.4如因乙方原因，單方解除上述條款，使甲方用友_______系統(tǒng)不能正常運行，應賠償由此帶來的一切損失。

8.5.5系統(tǒng)升級及費用：若醫(yī)院需要進行不同版本的系統(tǒng)升級，升級費用按軟件合同價的20%收。

第九條保密原則。

項目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有權(quán)追究泄密方的經(jīng)濟和法律責任。

第十條轉(zhuǎn)讓。

乙方不得將合同轉(zhuǎn)讓。

第十一條違約責任。

1)甲乙雙方本著真誠合作、相互信賴的原則，根據(jù)國家相關的法律、法規(guī)，協(xié)商解決在本合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的違約糾紛和違約責任。

2)甲方在規(guī)定時間內(nèi)不配合乙方進行_______系統(tǒng)驗收，視同驗收通過。

3)以上應付合同款逾期一個月未付，乙方有權(quán)將軟件收回。

4)違約處理：

甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關結(jié)果。

5)乙方免責條款：

1.乙方對甲方在使用用友軟件過程中，因設備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤或營業(yè)額損失或費用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

2.乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任。

3.乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務請求。

第十二條爭議與仲裁。

甲乙雙方如對合同條款規(guī)定的理解有歧義，或者對與合同有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決時，依照《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，可向國家規(guī)定的仲裁機構(gòu)申請調(diào)解或仲裁，任何一方可直接向人民法院起訴。

第十三條不可抗力。

13.1不可抗力的內(nèi)容按我國有關規(guī)定條款執(zhí)行。

13.2不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時，則由事故發(fā)生一方，取得公證機關的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關責任。

第十四條合同變更、補充及終止。

14.1本合同自雙方簽定之日起生效，如果雙方均未發(fā)出書面終止通知，則合同自動延續(xù)。

14.2本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書面同意后，可簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。

第十五條合同效力。

本合同一式叁份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。

第十六條合同有效期和效用性。

1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

甲方：_____________________。

地址：_____________________。

甲方負責人：_______________。

甲方代辦人：_______________。

甲方單位(蓋章)___________。

開戶銀行：_________________。

乙方：_____________________。

地址：_____________________。

乙方負責人：_______________。

乙方代辦人：_______________。

乙方單位(蓋章)___________。

開戶銀行：_________________。

帳號：_____________________。

簽約日期：_________________

簽約地點：_________________。

附頁：(略)。

甲方：_____________________。

法定代表人或負責人：_______。

乙方：_____________________。

法定代表人或負責人：_______。

為了保證納稅人網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證的正常使用，處理計算機操作過程中遇到的問題，甲方委托乙方為稅務相關應用軟件的技術(shù)服務方，為此甲乙雙方簽定技術(shù)服務合同如下：

第一條項目名稱。

網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證運行維護。

第二條具體內(nèi)容。

納稅人的網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證、個人所得稅軟盤申報、四小票采集、出口退稅申報、出口退稅網(wǎng)上預申報、企業(yè)所得稅匯算清繳的軟盤申報等應用項目。

第三條服務對象。

甲方指定乙方承擔的稅務(分)局及其管轄范圍內(nèi)的納稅人。具體包括如下稅務(分)局：

第四條甲方的主要義務。

1.甲方為乙方指定所需委托服務的相關稅務(分)局的納稅人。

2.甲方制定服務公司考核辦法;參與并組織稅務(分)局、納稅人實施對服務公司的考核;組織服務公司的推介會。

3.甲方按合同定期支付乙方服務費。

第五條乙方的主要義務。

1.乙方根據(jù)服務范圍向納稅人免費提供熱線、現(xiàn)場、軟件升級、傳真、電子郵件等服務;為稅務(分)局組織的培訓工作免費提供師資人員;安排人員在雙休日內(nèi)接聽咨詢電話。

3.乙方對相關稅務(分)局的支持工作，作定期書面總結(jié)并提交甲方和稅務(分)局;及時向甲方和稅務(分)局報告與網(wǎng)上應用服務相關的重大事項。

4.乙方每月派一人支持稅務(分)局的網(wǎng)上電子申報和網(wǎng)上認證局端軟件操作。

5.乙方自覺接受和配合甲方、稅務(分)局和納稅人的考核。

第六條計費標準。

根據(jù)網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證實際使用戶數(shù)，按每戶網(wǎng)上電子報稅企業(yè)每年120元、代理60元;每戶網(wǎng)上認證企業(yè)每年80元、代理40元計算。

第七條付款方式。

付款方式為按月結(jié)算，每月支付上月費用。

第八條合同期限。

第九條違約責任。

乙方未按本合同的規(guī)定履行義務的，或經(jīng)年度考核排名最后兩名的，經(jīng)服務對象中的稅務(分)局提議要求乙方退出服務的，甲方有權(quán)立即終止本合同的執(zhí)行。

本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，合同條款自簽字蓋章之日起生效。

甲方：(蓋章)_____乙方(蓋章)_______。

代表(簽字)_______代表(簽字)_______。

日期：_____________日期：_____________

產(chǎn)品維護服務合同篇十五

雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

一、合同有效期：

本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。

二、服務內(nèi)容：

1.服務方式：包年服務。

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、___臺筆記本、___臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加____元。

2.服務程序：

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，如甲方電腦突然故障，乙方免費在?小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。

3.服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件一。

三、合同總額。

合同總額：人民幣____元(大寫：_________)。

四、支付方式。

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五、雙方的權(quán)利和義務。

1)乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2)如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3)甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。

4)乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

5)甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。

六、違約責任。

2)乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七、合同一式兩份，雙方各持一份。

八、備注：___________________________________。

授權(quán)代理人(簽字)：_______?授權(quán)代理人(簽字)：___________。

附件1：具體服務內(nèi)容。

總則：

___科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務、高超的技術(shù)、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

技術(shù)方案：

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡和計算機進行優(yōu)化，對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡進行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。

具體服務內(nèi)容分為兩部分：

一、乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護，具體內(nèi)容如下：

a)殺毒軟件、病毒庫的升級。

b)計算機操作系統(tǒng)的升級。

c)交換機的維護。

d)網(wǎng)卡的維護。

e)計算機硬件故障的判斷。

f)計算機軟件故障的處理。

i)服務器的維護。

j)企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃。

附件2：托管電腦清單。

序號cpu?內(nèi)存硬盤?主板?顯示器?備注。

產(chǎn)品維護服務合同篇十六

甲方：______________________________(以下簡稱甲方)。

乙方：______________________________(以下簡稱乙方)。

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協(xié)議：

一：甲方義務(乙方權(quán)利)。

1：甲方對乙方電腦維護服務范圍：

乙方公司內(nèi)部所有電腦，具體服務項目如下：

1.公司內(nèi)部局域網(wǎng)網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡維修，保證公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡暢通運行。

2.電腦硬件維護。

3.軟件維護(包括系統(tǒng)軟件，常用軟件)。

4.電腦防毒殺毒。

5.乙方向甲方的故障咨詢。

6.乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件，但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產(chǎn)品，如有發(fā)現(xiàn)，給予雙倍賠償。并保證三包服務期內(nèi)的正常服務。此服務費另算。

2：甲方對乙方電腦維護要求響應時間：

2、甲方每個月對乙方電腦至少進行一次全面維護保養(yǎng)(包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤整理、系統(tǒng)維護、查殺病毒、數(shù)據(jù)備份)。

二：乙方義務。

2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網(wǎng)絡，否則甲方有權(quán)拒絕維修。

三：合同有效期間：

本合同自年。

月

日至年。

月

日為法律有效期間。

四：服務費用及收費方式：

服務費用：元/臺/年×。

臺=元/年(總費用)。

五：其它說明。

1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權(quán)單方終止此合同，余下維護費用不退還。

2、乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時派技術(shù)人員上門維護，乙方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求甲方退還余下維護費用。

3、合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

(東莞分公司)。

代表人：

代表人：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

20__年月日。

20__年月日。

產(chǎn)品維護服務合同篇十七

以下是小編為大家電腦產(chǎn)品維護服務合同 ，歡迎各位大家參考!

合同編號：

甲方：

乙方：

鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術(shù)服務。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術(shù)服務之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律訂立本合同，共同遵守。

1. 對甲方電腦建檔并存檔

2. 計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護

3. 桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化

4. 操作系統(tǒng)補丁

5. 定期電腦硬件巡檢、維修

6. 局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化

7. 計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告

1. 服務地點：上海市 。若甲方更改服務地點的，應經(jīng)乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。

2. 服務方式

電話服務：

乙方開設服務熱線，電話號碼：51089608 。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。

上門服務：

12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內(nèi)容。乙方應在接到報修后四小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場，并在到達現(xiàn)場之后一個工作日內(nèi)排除故障，恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的，應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

3. 軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權(quán)屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

1. 基本服務費

l 桌面?zhèn)€人電腦每臺每年600 元，共計5臺3000元;

l 其他外設按照pc計算，共計 1 臺600 元;

l 企業(yè)郵箱每個每年 60元，共計4個 240 元

以上合計優(yōu)惠價每年3500元。

2. 材料費

乙方提供服務所發(fā)生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

3. 數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務，可以另行購買服務包，或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務;

4. 周六、周日和節(jié)假日，應急服務按如下標準收?。簯狈誴c數(shù)在5臺及以下，加收應急服務費200元; 應急服務pc數(shù)在6臺及以上，加收應急服務費400元。

5. 支付方式

本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內(nèi)，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務費后，開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。

1. 甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________

工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話：__________

負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

3. 在接受服務時應做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

5. 乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術(shù)人員的工作。

1. 乙方將指派1名技術(shù)主管工程師作為您服務的主管：

姓名： 趙琦 聯(lián)系電話： 28636833 ;

姓名： 王悅棟 聯(lián)系電話： 33070727 ;

5. 乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

7. 當乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術(shù)服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術(shù)工程師上門進行服務。

1. 無論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經(jīng)另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機關的規(guī)定或要求：

(1) 商業(yè)機密;

(2) 技術(shù)機密;

(3) 客戶信息;

(4) 內(nèi)部檔案、資料和文件;

(5) 法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

(6) 任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

2. 本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。

1. 甲方作出如下承諾與保證：

(1) 按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;

(3) 保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

2. 乙方作出如下承諾與保證：

(1) 及時委派合格、負責、必要的專門技術(shù)人員為甲方提供服務;

(2) 盡快完成服務工作，保證服務質(zhì)量;

(3) 保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權(quán)的物品的來源、權(quán)屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)。

任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。

1. 本合同自雙方簽署后生效。

2. 本合同期限為壹年。

3. 本合同因下列原因終止：

(1) 合同期滿;

(2) 雙方書面協(xié)商一致提前終止;

(4) 任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;

(5) 其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

4. 本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務轉(zhuǎn)讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。

1. 甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

2. 若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權(quán)單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。

3. 若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。

4. 任何一方違背第四條規(guī)定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。

5. 任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。

1. 雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。

2. 若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的，任何一方有權(quán)將爭議提交上海仲裁委員會，根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

1. 雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。

2. 本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

3. 本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定，并非任何一方提供之格式條款合同。

4. 自本合同生效之日起，雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

5. 本協(xié)議有效期為：2**年 * 月 ** 日至 20**年* 月 ** 日。

甲方：

授權(quán)代表：

日期：

乙方：

授權(quán)代表：

日期：

產(chǎn)品維護服務合同篇十八

甲方：

乙方：北京天*科技公司、

雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽定本協(xié)議。

一.合同有效期：

本合同從__20_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到______年____月____日。

乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：

1.服務方式：包年服務。

合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、?臺筆記本、?臺服務器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加__50__元。

2.服務程序：

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務次數(shù)每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費在2小時內(nèi)響應并派工程師去解決問題。

3.服務范圍：計算機操作系統(tǒng)和電腦設備的維護，具體的服務內(nèi)容見附件一。

三.?合同總額。

合同總額：人民幣__?__元(大寫___?______)。

四.?付款方式。

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

五.?雙方的權(quán)利和義務。

1)?乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網(wǎng)絡的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

2)?如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

3)?甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務費用的義務。

4)?乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

5)?甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務的義務。

六.違約責任。

2)?乙方違反合同約定，不履行服務義務;或不及時、按約履行本合同項下義務，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

七.?合同一式兩份，雙方各持一份。

八.備注：___________________________________。

甲方名稱：?乙方名稱：北京天*科技公司。

甲方代表(簽字/蓋章)：?乙方代表(簽字/蓋章)：孫*剛。

身份證號：?地址：北京市海淀區(qū)中關村科貿(mào)中心。

聯(lián)系人：?聯(lián)系電話：

附件1：具體服務內(nèi)容。

總則：

北京天*科技公司要用優(yōu)質(zhì)的服務、高超的技術(shù)、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

技術(shù)方案：

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡和計算機進行優(yōu)化，對甲方員工使用計算機和網(wǎng)絡進行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡拓撲圖、病毒預防方案。

具體服務內(nèi)容分為兩部分：

一、?乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網(wǎng)絡進行維護，具體內(nèi)容如下：

a)?殺毒軟件、病毒庫的升級。

b)?計算機操作系統(tǒng)的升級。

c)?交換機的維護。

d)?網(wǎng)卡的維護。

e)?計算機硬件故障的判斷。

f)?計算機軟件故障的處理。

i)?服務器的維護。

j)?企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃。

附件2：托管電腦清單。

序號?cpu?內(nèi)存?硬盤?主板?顯示器?備注。

產(chǎn)品維護服務合同篇十九

委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。

受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。

甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格。

服務項目。

收費金額。

備注。

應用系統(tǒng)及平臺運行維護。

合同總金額(大寫)：人民幣(?：)。

2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。

現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。

3.具體服務內(nèi)容。

序號。

服務內(nèi)容。

分項列表。

應用系統(tǒng)及平臺運行維護。

相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。

相關運行平臺的日常維護。

其他臨時性維護工作的日常維護。

4.付款方式與條件。

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4.2服務費由甲方分期支付乙方。

具體支付方式和時間如下：

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質(zhì)量保證。

乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。

乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。

乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。

服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。

6.知識產(chǎn)權(quán)。

在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。

甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任。

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除。

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。

9.其他約定。

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。

雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

9.2在執(zhí)行服務合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。

協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決。

(1)提交________仲裁委員會仲裁;。

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協(xié)議生效。

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。

如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。

單位地址：____________單位地址：____________。

法定代表人：__________法定代表人：__________。

委托代理人：__________委托代理人：__________。

電話：________________電話：________________。

開戶銀行：____________開戶銀行：____________。

賬號：________________賬號：________________同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

產(chǎn)品維護服務合同篇二十

乙方：______。

1、機器(或稱“硬件”)：______是指機器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

2、程序(或稱“軟件”)：______是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執(zhí)行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

3、產(chǎn)品：______是指一特定的機器或程序。

4、維護服務：______是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務。例如升級)?！熬S護服務”包括執(zhí)行一項任務、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網(wǎng)絡、信息數(shù)據(jù)庫等)。

1、乙方將為甲方的________________提供維護服務。

自________年____月____日開始，至________年____月____日結(jié)束。

(1)維修或更換故障機器。

(2)預防性維護保養(yǎng)。

(3)電話或遠程技術(shù)支持。

(4)提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝。

(5)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝。

(6)現(xiàn)場技術(shù)支持。

詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。

2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

3、在合同規(guī)定的維護服務期間，乙方不得調(diào)整上述服務費，除非調(diào)整是為了減少收費。

5、維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發(fā)票)。

由甲方在合同簽訂后1個月內(nèi)付清合同款項。

1、乙方應在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、如乙方需實施遠程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。

3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。

4、當需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的.工作狀態(tài)，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結(jié)束后的三個月內(nèi)對由乙方在本維護期結(jié)束前三個月內(nèi)提供的替換提供保修。

5、本維護合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。

6、不屬于本合同的維護服務范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。

7、乙方在甲方現(xiàn)場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

1、乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

1、保密信息：______除非本合同另有規(guī)定，一方應對另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據(jù)透露時環(huán)境的性質(zhì)應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據(jù)誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

2、除外情況：______保密信息不應包括以下信息：

(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;。

(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;。

(4)接受方獨立開發(fā)出來的信息。

1、乙方確認其根據(jù)本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)(包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)、專有技術(shù)等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。

2、第三方根據(jù)任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其知識產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

3、如果發(fā)生上述侵權(quán)行為，則(1)甲方有權(quán)撤銷本合同的執(zhí)行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額?；?2)乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱為侵權(quán)的可提供的服務的權(quán)利;或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權(quán)的替代物代替該服務以使其不侵權(quán)，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權(quán)的該服務。

不可抗力：______指因戰(zhàn)爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍卷風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內(nèi)及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實際發(fā)生或擴大。

甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的____倍。

1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

3、甲乙雙方履行本合同的全部義務后，除保修、保密和爭議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務，未違約方有權(quán)提前三十天書面通知違約方而終止本合同，其對違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內(nèi)采取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。

4、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份。

甲方(簽章)________________________。

法定代表人：________________________________。

委托代理人：________________________________。

乙方(簽章)________________________。

法定代表人：________________________________。

委托代理人：________________________________。